第一篇：培訓試卷(A)

淮汽出租分公司駕駛員應知應會培訓試卷（A）

車號：蘇H姓名：得分：

一、填空：每空2分，共20分。

1、汽車、火車站等場所，須按照站場管理要求下客，排隊候客，違反規定，的處罰。

2、乘客是消費者，乘客有疑問時，駕駛員有向乘客做好工作的義務。

3、交接班、加氣應將打下，否則，視同不打表進行處罰。

4、停車下客時，車輛停放時，距離路牙不能超過厘米。

5、經營中要做到待客，找錢時要做到有零找零，無零。

6、拼客會造成，不能同時滿足多名乘客不同的要求，因此公司規定：。

7、聘用無相應從業資格人員從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令限期改正，處罰款。

8、駕駛員服務質量信譽考核扣分達分，就取消經營資質。

9、新出租車江蘇省道路運輸條例，自起施行

二、不定項選擇：每題4分，共32分。在橫線上填寫正確答案。

1、出租車六項指標是___。

A、頂燈B、計價器C、駕駛證D、票據E、服務證F、公司名稱

G、監督電話

2、駕駛人在駕駛車輛時，要保證安全行駛，其基本前提是。

A、車輛技術狀況良好，制動、轉向良好，燈光符合要求。

B、車輛裝載符合規定，不得超過核定的人數。

C、各種證件齊全有效。D、按規定速度行駛。

3、發生交通事故處理程序是

A、發生事故，立即向所在地110或122報案。

B、搶救人員確需動用事故車輛，必須對事故車停放的位置放置標志。

C、保護好現場；搶救受傷人員。D、24小時內報保險公司。

4、2012年5月1日19:15左右，蘇HZ0111，鎮淮樓----楚州農校，乘客1人，男司機，車上無人，空

A、有責B、無責5、2012年5月8日20：55，蘇HZ0366，小營----新渡中心小學，乘客1人，男司機。司機說不打表要30元，說新渡是下鄉。乘客不同意，乘客最后在錦繡家園下車。按表付款7元，有車票。司機的行為符合下面哪些違章行為：

A、多收費B、議價C、中途拋客6、2012年5月22日早晨7點，蘇HZ0222，淮海廣場------南站，乘客急于趕車，要求司機快點。司機說走北京路紅燈少，比較快。到達南站，打表22元。乘客平時打表只要16元，投訴司機多收費。司機的行為屬于何種違章。

A、多收費B、故意繞道C、欺客 車燈已放下。司機說車子是跑淮陰的車子，讓乘客坐馬自達，投訴拒載。司機是否有責？

7、2012年2月11日，蘇HZ0288，南站---鹽化工業園區，司機要80元，乘客要求打表。司機說打表可能不止80元，乘客同意。途中，司機將表掀起2次。乘客后來又打其他車，只要56元。投訴該車多收費。該車司機有下面哪些違章行為？

A、不按規定使用計價器B、欺客C、多收費

8、出租汽車客運經營者不按規定使用計價器、不主動出具發票、無故繞行乘客有權拒付車費。

A無故中斷運輸B倒客C甩客D未經乘客同意搭載其他乘客的三、判斷：每題2分，共20分。正確的打“√”，錯誤的打“X”

1、出租車屬于服務行業，除了規范經營，服務意識是每個從業人員的基本素質。（）

2、拾到乘客遺失在車內的比較貴重物品應不交或不及時上交公司。（）

（）

4、投訴是可以控制的，因為投訴人是和司機實際接觸，只要司機樹立正確的經營心態、規范經營行為，注意服務態度，投訴完全可以避免。（）

5、只要司機問明目的地，以各種理由不帶即為拒載。（）

6、交接班、家人用車等情況下可以不打計價器。（）

7、客運出租汽車必須按規定實行明碼標價，并使用計價器，不使用計價器乘客有權拒絕付款。計價器出現故障至修復前，車輛不得投入營運。()

9、出租車“空車”牌豎起時，駕駛員不得以任何理由拒載。（）

10、因車輛拋錨，不能及時把乘客送達目的地，須說明原因，并免收車費。（）

四、簡答：共28分，每題7分1、2012年1月15日，蘇HZ0222，西馬路口-易初蓮花，沿途司機想拼客，乘客不同意。司機沿途一直嘰嘰咕咕的，為此發生爭執，打表7.5元，付款7元。投訴司機服務態度惡劣。該司機經營中存在什么問題？

2、2012年4月21日，蘇HZ0808，從大學城（外地人不清楚具體位置）到淮陰區法院，司機將乘客送至打表34元。22日乘坐另一輛出租車到城南205，打表28元，投訴繞道。司機繞道是否成立？

3、2012年4月14日，蘇HZ0358，天山華庭-汽車站，許先生攔車時幾輛車同時停下，許先生上了靠近自己的車，這時該車的司機罵人，說話很難聽。跟著許先生乘坐的出租車行駛了一段時間才離開，投訴司機態度惡劣。司機此種做法有何不妥？

4、駕駛員和乘客都不知道目的地具體線路如何置？

3、顧客是上帝，這是服務行業法則。顧客有不合理的要求時，我們仍要以禮相待，并做出合理的解釋。

8、發生交通安全事故應及時撥打報警、保險公司電話、保護好現場并上報公司簡述事故情況。（）

淮汽出租分公司駕駛員應知應會培訓試卷（B）

車號：蘇H姓名：得分：

一、填空：每空2分，共20分。

1、十字文明用語是:請、您好、、、再見

2、市運管處聯查項目是，須穿工作服，做到車內外無破損，坐墊套、墊皮潔凈，太陽膜無破損，車內無雜物，服務證，語音提示完好，LED顯示屏完好。查到一項不合格處罰元。

3、不得將票據轉給他人使用的，如有發生，須承擔他人所犯的。

4、拼客會造成，不能同時滿足多名乘客不同的要求，因此公司規定：。

5、車輛需繞道行駛，駕駛員事先向說明, 征求乘客意見后方可行駛。

6、駕駛員服務質量信譽考核扣分達分，就取消經營資質。

7、新出租車江蘇省道路運輸條例，自起施行

二、不定項選擇：每題4分，共32分。在橫線上填寫正確答案。

1、出租車六項指標是___。

A、頂燈B、計價器C、監督電話D、票據E、服務證F、公司名稱

G、駕駛證

2、駕駛人在駕駛車輛時，要保證安全行駛，其基本前提是。

A、車輛技術狀況良好，制動、轉向良好，燈光符合要求。

B、車輛裝載符合規定，不得超過核定的人數。

C、各種證件齊全有效。D、按規定速度行駛。

3、發生交通事故處理程序是

A、發生事故，立即向所在地110或122報案。

B、搶救人員確需動用事故車輛，必須對事故車停放的位置放置標志。

C、保護好現場；搶救受傷人員。D、24小時內報保險公司。

4、2012年9月7日19:15左右，蘇HZ0699，鎮淮樓----楚州農校，乘客1人，男司機，車上無人，空

A、有責B、無責5、2012年5月8日20：55，蘇HZ0999，小營----新渡中心小學，乘客1人，男司機。司機說不打表要30元，說新渡是下鄉。乘客不同意，乘客最后在錦繡家園下車。按表付款7元，有車票。司機的行為符合下面哪些違章行為：

A、多收費B、議價C、中途拋客

6、、出租汽車客運經營者不按規定使用計價器、不主動出具發票、無故繞行乘客有權拒付車費。

A無故中斷運輸B倒客C甩客D未經乘客同意搭載其他乘客的7、2012年2月11日，蘇HZ0000，南站---鹽化工業園區，司機要80元，乘客要求打表。司機說打表可能不止80元，乘客同意。途中，司機將表掀起2次。乘客后來又打其他車，只要56元。投訴該車多收費。該車司機有下面哪些違章行為？

A、不按規定使用計價器B、欺客C、多收費

車燈已放下。司機說車子是跑淮陰的車子，讓乘客坐馬自達，投訴拒載。司機是否有責？2012年5月22日早晨7點，蘇HZ0001，淮海廣場------南站，乘客急于趕車，要求司機快點。司機說走北京路紅燈少，比較快。到達南站，打表22元。乘客平時打表只要16元，投訴司機多收費。司機的行為屬于何種違章。

A、多收費B、故意繞道C、欺客

三、判斷：每題2分，共20分。正確的打“√”，錯誤的打“X”

1、出租車屬于服務行業，除了規范經營，服務意識是每個從業人員的基本素質。（）

2、拾到乘客遺失在車內的比較貴重物品應不交或不及時上交公司。（）

（）

4、投訴是可以控制的，因為投訴人是和司機實際接觸，只要司機樹立正確的經營心態、規范經營行為，注意服務態度，投訴完全可以避免。（）

5、只要司機問明目的地，以各種理由不帶即為拒載。（）

6、交接班、家人用車等情況下可以不打計價器。（）

7、客運出租汽車必須按規定實行明碼標價，并使用計價器，不使用計價器乘客有權拒絕付款。計價器出現故障至修復前，車輛不得投入營運。()

8、在和乘客談好車費后，可不打計價器。（）

9、出租車“空車”牌豎起時，駕駛員不得以任何理由拒載。（）

10、因車輛拋錨，不能及時把乘客送達目的地，須說明原因，并免收車費。（）

四、簡答：共28分，每題7分

1、駕駛員和乘客都不知道目的地具體線路如何置？

2、2012年5月20日，小李駕駛蘇HZ0388出租車，亮空車燈去加氣，途中客人招手攔車，小李擺手告訴乘客說要去加氣，小李行為是否違規？

3、2012年4月14日，蘇HZ0358，天山華庭-汽車站，許先生攔車時幾輛車同時停下，許先生上了靠近自己的車，這時該車的司機罵人，說話很難聽。跟著許先生乘坐的出租車行駛了一段時間才離開，投訴司機態度惡劣。司機此種做法有何不妥？

4、2012年4月20日，小王駕駛蘇HZ0288出租車，從新亞----漣水，在漣水收費站車輛拋錨，表上顯示68元。小王收取乘客60元。乘客投訴小王未送達目的地。①小王的行為是否屬于違章？②遇見這種情況按照規定應如何處理？

3、顧客是上帝，這是服務行業法則。顧客有不合理的要求時，我們仍要以禮相待，并做出合理的解釋。

第二篇：環境保護培訓試卷

環保法及環保知識培訓考核試卷

姓名： 部門/車間： 班組： 崗位： 培訓日期： 考試日期： 分數：

一、選擇題：（計20空，每空3分，共計60分）

1、每年的4月22日是（）

A、世界環境日 B、地球日 C、土地日 D、愛鳥日 2、1983年底，在全國第二次環境保護會議上，環境保護被確立為我國的一項（）A、基本國策 B、基本政策 C、基本方針 D、基本策略

3、環境保護法最早規定的三項基本制度是指環境影響評價制度、排污收費制度和（）A、限期治理制度 B、排污許可證制度 C、“三同時”制度 D、目標責任制度

4、我國的環境保護法規定，在環境民事責任方面適用（）

A、因果關系推定原則 B、舉證責任轉移原則 C、無過錯責任原則 D、特殊責任原則

5、人類對環境應持的正確態度是（）

A、最大限度地擴大自然保護區

B、減少向環境索取物質和能量 C、協調人類自身發展、生產發展與環境發展的關系 D、停止或減緩人類的發展，使環境恢復原始面貌

6、有關臭氧層破壞的說法，正確的是()A、人類使用電冰箱、空調釋放大量的硫氧化物和氮氧化物所致 B、臭氧主要分布在近地面的對流層，容易被人類活動所破壞 C、臭氧層空洞的出現，使世界各地區降水和干濕狀況將發生變化 D、保護臭氧層的主要措施是逐步淘汰破壞臭氧層物質的排放

7、目前人類比較容易利用的淡水資源是()A、河水，淺層地下水，深層地下水

B、河水，冰川水，淺層地下水 C、河水，淺層地下水，淡水湖泊水

D、冰川水，淺層地下水，淡水湖泊水

8、大氣中CO2濃度增加的主要原因是（）

A、礦物燃料的大量使用 B、太陽黑子增多 C、溫帶森林破壞嚴重 D、溫度升高，海水中CO2溢出

9、全球變暖引起的后果有（）

A、蒸發強烈，海平面下降 B、陸地面積增加C、中緯度地區更加濕潤，糧食產量增加 D、溫帶耕作區向高緯度方向延伸

10、不屬于造成水體污染原因的是()A、工業廢水 B、生活污水 C、旅運、水運 D、大氣降水

11、符合我國人口與資源環境國情的現代化道路是()A、適度消耗資源, 不必保護環境 B、低度消耗資源, 適度消費和保護環境 C、不消耗資源, 以保護環境 D、隨意消耗資源, 隨意破壞環境

12、一般將污染物分為：（）

A、工業污染源、交通運輸污染源、農業污染源和生活污染源四類 B、工業污染源、農業污染源、生活污染源三類 C、工業污染源和生活污染源兩類

13、（）是西部大開發的主要任務和基本保障。

A、民族團結和環境保護 B、生態建設和環境保護 C、生態建設和民族團結

14、沙暴的形成條件：（）。

A、強風、沙源 B、沙源、風暴 C、強風、沙源、不穩定大氣

15、因環境因素而導致的環境變化是指()A、環境影響 B、環境改善 C、環境改造

16、使用復印機時，復印機的帶高電壓的部件與空氣進行化學反應產生的臭氧對人體健康有什么影響？()A、對人體健康沒有影響 B、對人體健康有害 C、對人體健康有益

17、按固體廢物的來源，可把固體廢物分為（）

A、工業、農業、生活、交通運輸固體廢物等。B、工業、農業、建筑、商業固體廢物等。C、工業、農業、生活、商業固體廢物等。

18、環保設施未建成、未驗收或驗收不合格投入生產或使用的，依據國務院《建設項目環境保護管理條例》第二十八條處以（）罰款。

A、10萬元以下

B、5萬元以下

C、1萬元以下 D、5000元以下

19、生產結束后，藥渣應（）

A、隨意排放 B、將藥渣清運至空地填埋 C、將藥渣交于具備接受能力的部門處理D、流入市場 20、加強能源資源節約和生態環境保護，增強可持續發展能力，必須把建設資源節約型、（）社會放在工業化、現代化戰略發展的突出位置，落實到每個單位、每個家庭。A、生態環境保護型 B、環境友好型 C、人與自然和諧型

二、判斷題（計8題，每題4分，共計32分）

1、實驗室廢液可以隨意排放到下水道（）

2、危險廢棄物和普通廢棄物不必分開存放（）

3、車間生產含油脂廢水必須經過隔油池才可以排放到污水管道（）

4、噪聲和粉塵污染對人體傷害不大，對環境影響不大可以不必對噪聲和粉塵污染采取相應防護措施（）

5、清場時，可以先用清水將地面沖干凈在進行清理（6、環保設施必須和生產試行同步運行（）

7、離心機使用時，不必加蓋使用（）

8、排放有害氣體應盡可能收集后有組織排放（）

二、簡答題（計1題，每題8分，共計8分）

1、對更好的實踐環保有哪些合理建議（8分））

第三篇：工會培訓試卷

培訓試卷

一、填空題（每空2分，共40分）

1、工會是職工自愿結合的工人階級的（群眾組織）。

2、（維護職工合法權益）是工會的基本職責，是企業工會工作的重點。

3、工會通過（平等協商）和（集體合同）制度，協調勞動關系，維護企業職工勞動權益。

4、工會勞動保護工作方針是（安全第一，預防為主，群防群治，防治結合）。

5、《婦女權益保障法》規定，任何單位不得因（結婚、懷孕、產假、哺乳）等情形，降低女職工的工資，（辭退）女職工，單方（解除勞動合同）或者服務協議。

6、工會組織根據自己的性質和特點，為確保勞動者在（生產過程）中的安全和健康，發動勞動者積極參與（各項勞動保護監督檢查）活動，就叫工會勞動保護工作。

7、工會的宗旨是（代表和維護工人階級利益）。

8、職工代表大會具有的特點（職工代表大會有廣泛的群眾性）、(職工代表大會擁有一定的職權)、（職工代表大會實行民主集中制）、（職工代表大會實行職工代表常任制）。

9、企業民主管理主要有五種形式：（職工代表大會）；（職工大會）；（工會委員會）；（企業管理委員會）；（班組民主管理）

二、名詞解釋（每題5分，共20分）

1、工會：

我國工會是職工自愿結合的工人階級群眾組織，是重要的社會政治團體，具有重要的法律地位。

2、職工代表大會：

職工代表大會是工廠實行民主管理的基本形式，是職工群眾審議重大決策和監督行政領導，行使民主管理權力的機構。

3、工會積極分子：

工會積極分子是指利用業余時間擔任一定工會工作任務的會員。

4、民主評議干部：

民主評議干部，是由企業職工代表大會定期對企業行政領導進行評議。

三、簡單題（每題10分，共40分）

1、基層工會開展群眾勞動的保護監督的主要任務和內容是什么？

答：基層工會開展群眾勞動的保護監督的主要任務是，監督企業行政認真貫徹執行黨的勞動保護方針政策和國家的各項勞動保護法律、規程和條例，并同那

些漠視職工安全健康，違反國家勞動法規的官僚主義做斗爭，為搞好安全生產，保護職工的安全健康說話、辦事。監督的具體內容可以包括以下幾個方面：（1）基層工會要組織并代表職工參加企業勞動保護方面的民主管理，參加安全生產檢查，監督行政正確地提取和使用勞動保護措施經費，制定和實施勞動保護措施計劃；（2）基層工會應按照國家有關規定和工程管理范圍，認真參加新建、擴建、改建工程項目勞動保護設施“三同時”審查驗收；（3）基層工會對于生產中出現的危害職工安全和健康的問題，應及時向企業黨政部門報告，提出改進意見，監督行政加以解決。

2、基層工會與黨組織的關系如何？

答：中國工會是在工人階級政黨領導下的建立和發展起來的，堅持黨對工會的領導是工會一貫堅持的政治原則。黨是工人階級的先鋒隊組織，是由工人階級的先進分子組成。而工會是工人階級為了保護自身的利益而自愿結合起來的群眾組織，具有廣泛的群眾性。因此，在工會和黨的關系上，一方面，工會必須自覺接受黨的領導；另一方面，工會作為群眾團體，又要依照法律和自己的章程獨立自主的開展工作，并且把這兩方面統一起來。也就是說，工會的一切工作都是按照黨的路線、方針、政策來做的；而一切工作都是由工會以自己的方式獨立自主的開展工作的，這兩方面實際上都是在同一過程實現的。工會是黨的重要依靠力量和重要支持者。工人階級政黨必須依靠本階級群眾，工會是黨聯結工人階級群眾的紐帶和橋梁，工會應發揮這方面的作用。

3、職工代表可以享受什么權利？

答：職工代表的權利是：（1）在職工代表大會上，有選舉權、被選舉權和表決權；（2）有權參加職工代表大會及其工作機構對企業執行職工代表大會決議和提案落實情況的檢查，有權參加對企業行政領導人員的質詢；（3）因參加職工代表大會組織的各項活動而占用生產或工作時間，有權按照正常出勤享受應得的待遇。對職工代表行使民主權利，任何組織和個人不得壓制、阻撓和打擊報復。

4、開展合理化建議活動有什么重要意義？

答：在企業中廣泛、持久的開展合理化建議和技術革新活動，對于提高企業的技術水平，促進企業生產的發展，充分調動職工勞動積極性，具有十分重要的意義。一是開展合理化建議和技術革新活動是調動職工積極性，為企業做出貢獻的好形式；其次，開展合理化建議和技術革新是提高企業生產技術水平、提高企業經濟效益的有效途徑；再次，開展合理化建議和技術革新活動是組織職工參加企業民主管理，提高職工文化水平的一種重要形式；此外，開展合理化建議和技術革新活動也可以激發職工學習文化、鉆研技術的積極性，促進他們的文化技術水平的提高。

第四篇：培訓測試試卷

培訓測試試卷（滿分100分）

店名：___________姓名：____________分數____________

一、請寫出下列iPhone手機國家版本號代碼;（每空2分，總20分）

1、英國法國______ 加拿大______ 香港_______澳大利亞_______日本______ 德國______ 澳門________美國_______中國_______

二、請寫出下列電源類銷售專業話術；（每空2.5分，總65分）

1、采用世界領先電芯。經權威部門檢測表明，___________________達到國際先進水平。

2、超高容量 ：以原裝電池標準容量為設計的最低限值，轉換率可達到_______________。

3、國際標準規定電源不少于______次循環，而這款電源循環使用壽命高達______次以上，大大超出國家標準的循環規定。

4、保護功能 ：_____保護、_______保護、______保護、_______保護。

5、超一流的售后服務 ：_______包換_______保修是走品牌戰略的堅定保證。

6、無記憶效應 ：無須_______，可隨時_______，不會損壞電池。

7、內置____________和____________ ：可防止電池外部短路和電池本體過熱，更有效地延長待機時間和壽命。

8、外殼堅固耐磨：電池外殼采用____________鑄成，堅固耐用，不易磨損劃花。

三、請寫出下列內存卡類銷售專業話術；

1、售后標準：____________，_____________。

2、____________，有效____________，使資料不會遺失及防止已記錄的資料退化。

3、________速度快。采用__________讀寫，在刻錄和讀取數據時，發揮硬件的最高速度。

4、品質卓越：______、______、______、__________均符合國際標準。

5、整體從國外進口（而非國外來料，國內加工），卡紙、塑殼均為__________________，埋入地下均可分解，無污染。

四、請用文字描述關于有鎖、無鎖的區別；（15分）

第五篇：2018分層培訓試卷

2018年外一科N3--N4護士分層培訓考試試卷

科室姓名

層級

日期

成績

一、名詞解釋（30分）

1、護理計劃

2、休克指數

二、選擇題（30分）

1、甘露醇脫水治療腦水腫應（）

A、快速靜脈注射

B、一次劑量在2小時內滴完

C、一次劑量在1小時內滴完

D、一次劑量在15分鐘內滴完

D、滴注速度與療效無關

2、手術前患者的飲食應（）

A、多飲水

B、粗細糧搭配食用

C、低鹽

D、低膽固醇膳食

E、高熱能高維生素膳食

3、靜脈注射時止血帶緊扎在穿刺部位上方（）

A、2厘米

B、4厘米

C、6厘米

D、8厘米

E、10厘米

4、成人插胃管時，測量長度的正確方法為（）A、從眉心到劍突

B、從鼻尖到劍突

C、從口到劍突

D、從耳垂到劍突 E、從發際到劍突

5、胸外科術后病人血壓、脈搏、呼吸應多長時間測一次？（）A、10--15分鐘

B、20--30分鐘

C、30分鐘

D、60分鐘

E、2小時

一、簡答題（40分）

1、何謂護理安全？

2、試述自查乳房腫塊的方法。