第一篇：關(guān)于開展整治活禽經(jīng)營市場和打擊經(jīng)營病死動物及其產(chǎn)品專項活動檢查工作的通知

關(guān)于開展整治活禽經(jīng)營市場和打擊經(jīng)營病死動物及其產(chǎn)品專項活動檢查工作的通知

各市動物衛(wèi)生監(jiān)督所：

為切實(shí)落實(shí)商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部等七部門《關(guān)于開展打擊私屠濫宰和病死豬病害豬肉非法交易專項整治的通知》（商秩發(fā)

[2008]486號），工商總局、農(nóng)業(yè)部等四部門《關(guān)于印發(fā)國家工商總局農(nóng)業(yè)部衛(wèi)生部國家林業(yè)局聯(lián)合開展活禽和活體鳥類經(jīng)營市場專項整治活動方案的通知》（工商市字[2009]51號）和《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)<活禽經(jīng)營市場專項整治活動方案>的通知》（農(nóng)辦醫(yī)[2009]12號），農(nóng)業(yè)部辦公廳《關(guān)于開展整治活禽經(jīng)營市場和打擊經(jīng)營病死動物及其產(chǎn)品專項活動檢查工作的通知》（農(nóng)辦醫(yī)[2009]15號）要求，加強(qiáng)活禽經(jīng)營市場監(jiān)管，規(guī)范活禽經(jīng)營行為，有效打擊經(jīng)營病死動物及其產(chǎn)品的行為，防控高致病性禽流感等重大動物疫病，確保動物衛(wèi)生和動物產(chǎn)品安全，根據(jù)省農(nóng)委的安排，決定在全省開展整治活禽經(jīng)營市場和打擊經(jīng)營病死動物及其產(chǎn)品專項行動檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:

一、檢查內(nèi)容

（一）活禽經(jīng)營市場。重點(diǎn)檢查：一是活禽經(jīng)營市場動物防疫條件落實(shí)情況，主要包括活禽交易區(qū)與市場其他區(qū)域相對隔離，水禽與其他家禽分開，宰殺間與活禽存放區(qū)域隔離，宰殺間與出售場地分開情況；二是活禽經(jīng)營市場落實(shí)定期休市、消毒、無害化處理等措施情況；三是動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對活禽經(jīng)營市場交易活禽附具檢疫證明的查驗情況。

（二）動物屠宰場。重點(diǎn)檢查：屠宰場回收動物檢疫證明情況，屠宰檢疫工作規(guī)范操作情況，動物產(chǎn)品檢疫證明出具情況，檢出病害動物的種類、數(shù)量以及對不符合規(guī)定動物及動物產(chǎn)品的處理情況。對發(fā)現(xiàn)注水、注入有害物質(zhì)及私屠濫宰等行為及時向有關(guān)部門通報，配合有關(guān)部門聯(lián)合查處等情況。

（三）規(guī)模飼養(yǎng)場。重點(diǎn)檢查：養(yǎng)殖場按照國家規(guī)定做好日常消毒、監(jiān)管等工作情況，畜貨主對出欄動物的檢疫申報情況，監(jiān)督執(zhí)法人員實(shí)施產(chǎn)地檢疫，出具檢疫證明情況以及監(jiān)督畜主做好染疫或病死動物的無害化處理等情況。

（四）集貿(mào)市場。重點(diǎn)檢查：經(jīng)營動物及其產(chǎn)品集貿(mào)市場的檢疫證明持有情況，查處經(jīng)營病死動物及其產(chǎn)品行為情況，監(jiān)督做好病死動物及死因不明動物的無害化處理處理情況。

（五）動物衛(wèi)生監(jiān)督檢查站。重點(diǎn)檢查：今年以來公路動物衛(wèi)生監(jiān)督檢查站檢查的運(yùn)輸動物及動物產(chǎn)品情況，包括違規(guī)運(yùn)輸動物及動物產(chǎn)品的車次、違規(guī)類型、處罰情況以及對查獲病死動物及其產(chǎn)品等違法行為的處理情況。

二、檢查形式

各市按照上述要求進(jìn)行自查，我所將對各地檢查情況進(jìn)行抽查。

各地自查工作開展情況，請于4月19日前以電子文檔報我所（電子郵箱：whylaw@126.com）。

二○○九年四月十三日

第二篇：活禽經(jīng)營市場專項整治工作小結(jié)

活禽經(jīng)營市場專項整治工作小結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)活禽經(jīng)營市場監(jiān)管，規(guī)范活禽經(jīng)營行為，有效降低高致病性禽流感通過活禽經(jīng)營市場傳播的風(fēng)險，保護(hù)人體健康，維護(hù)公共安全，根據(jù)《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)活禽經(jīng)營市場專項整治行動方案的通知》及省市相關(guān)文件精神，金湖縣農(nóng)委制定了活禽經(jīng)營市場專項整治方案，專門成立活禽經(jīng)營市場專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對我縣轄區(qū)內(nèi)的活禽經(jīng)營市場進(jìn)行了自檢自查：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、成立專班

為切實(shí)抓好我縣活禽經(jīng)營市場專項整治工作，落實(shí)各項措施，我縣成立了由農(nóng)委主任任組長，副主任為副組長、縣獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督所所長、縣獸醫(yī)站站長等相關(guān)人員為成員的金湖縣活禽經(jīng)營市場專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)專項整治工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和安排部署，制定了活禽經(jīng)營市場專項整治方案，明確了組織領(lǐng)導(dǎo)、工作內(nèi)容、工作任務(wù)、實(shí)施步驟和具體要求。縣獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督所活禽經(jīng)營市場專項整治工作，要求分工協(xié)作，認(rèn)真履行各自職責(zé)，切實(shí)抓好本職工作，把好畜產(chǎn)品安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)關(guān)口。同時工商、城管、衛(wèi)生等有關(guān)部門協(xié)同合作，切實(shí)做好活禽經(jīng)營市場專項整治工作。

二、加強(qiáng)監(jiān)督，協(xié)同作戰(zhàn)

自4月上旬起，金湖縣農(nóng)委活禽經(jīng)營市場專項整治工作組，聯(lián)合縣工商局、城管局和衛(wèi)生局，開展對我縣轄區(qū)內(nèi)活禽經(jīng)營市場的專項整治工作。按照有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)檢查了活禽經(jīng)營市場的動物防疫條件監(jiān)管和重大疫情檢測工作情況。期間要求各活禽經(jīng)銷戶對所經(jīng)營的活禽必須持有產(chǎn)地檢疫證明，杜絕無證經(jīng)營或經(jīng)營病死家禽違法行為，嚴(yán)厲打擊經(jīng)營病死禽類及其產(chǎn)品的非法行為。二是不斷完善了活禽交易市場的休市及消毒制度。一方面督促經(jīng)營業(yè)主每天休市后加強(qiáng)場地消毒和廢棄物無害化處理，另一方面積極開展消毒滅源集中行動，到目前，縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所共開展大型消毒滅源活動5次

三是嚴(yán)格活禽上市的檢疫制度，我們在黎城市場設(shè)立了畜禽產(chǎn)品報檢站，公布報檢電話，監(jiān)督牌上墻，實(shí)行檢疫員蹲點(diǎn)監(jiān)測負(fù)責(zé)制，做到監(jiān)管到人，責(zé)任追究到人。市場檢疫人員每天按時對市場各動物、動物產(chǎn)品經(jīng)營戶銷售商品進(jìn)行檢查，對每個經(jīng)銷戶、每批經(jīng)銷家禽都要做到查證驗物，在認(rèn)真復(fù)檢后方可銷售，對無證或來源不明或死因不明以及病禽都認(rèn)真區(qū)別不同情況按照規(guī)定從嚴(yán)處理。從這次專項整治自查階段的結(jié)果來看，大部分肉品經(jīng)營戶都能做到依法經(jīng)營，證照齊全，進(jìn)貨渠道合法、家禽及產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠，還有少部分禽類產(chǎn)品經(jīng)營戶無證經(jīng)營、無進(jìn)貨憑證等。我們對這些存在問題的經(jīng)營戶專門下達(dá)了通知，說服教育，限期整改。

這次專項整治工作共出動檢查車輛13臺（次），人員96人（次），并配合宣傳《中華人民共和國動物防疫法》，發(fā)放“關(guān)于加強(qiáng)對活禽類及其產(chǎn)品經(jīng)營戶管理的通知”40余份，共檢查活禽類及其產(chǎn)品經(jīng)營戶45家，還對超市等生產(chǎn)、加工、銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查。此次專項整治工作共檢查禽類699只，畜禽類產(chǎn)品1.25噸。從2008年12月份起，加強(qiáng)了對黎城市場調(diào)入家禽的禽流感監(jiān)測，由過去的一月一次轉(zhuǎn)為一周一次，實(shí)行禽流感周監(jiān)測制度，監(jiān)測范圍涉及雞、鴨、鵝、鴿子、等家禽。半年來共檢疫家禽50萬只，動物產(chǎn)品20噸。禽流感家禽監(jiān)測100份、野禽60份、口蹄疫105份、禽流感血樣260份、新城疫210份。處理案件2件。

通過這次自查階段的專項整治,進(jìn)一步改善了活禽經(jīng)營市場的動物防疫條件,提高了活禽及其產(chǎn)品經(jīng)營戶及廣大消費(fèi)者防控重大動物疫病、維護(hù)公共衛(wèi)生安全的責(zé)任意識,完善了活禽經(jīng)營市場防控高致病性禽流感工作機(jī)制,提高動物衛(wèi)生監(jiān)管水平,降低活禽經(jīng)營市場發(fā)生高致病性禽流感的風(fēng)險,有效保障家禽及其產(chǎn)品的消費(fèi)安全。

三、存在問題

從這次專項整治工作開展以來，絕大多數(shù)經(jīng)營人員認(rèn)識到檢疫工作的重要性，但仍有部分個體戶存在躲避檢疫及不能及時做好銷售記錄的情況，專項整治工作是一個突擊性的工作，要想工作走向正規(guī)必須相關(guān)部門積極配合，建立長效的工作機(jī)制。另外家禽免疫標(biāo)識及禽產(chǎn)品檢疫標(biāo)識的配戴是一個及須解決的問題。

第三篇：鎮(zhèn)開展病死動物及其產(chǎn)品專項整治行動總結(jié)

鎮(zhèn)開展病死動物及其產(chǎn)品專項整治行動總結(jié)

為切實(shí)做好嚴(yán)厲打擊收購加工制售病死動物及其產(chǎn)品等違法行為的工作，XX鎮(zhèn)針對本轄區(qū)的具體情況開展了整治病死動物及其產(chǎn)品專項整治工作，并采取多種形式管理轄區(qū)內(nèi)各有關(guān)經(jīng)營商戶。根據(jù)本轄區(qū)的情況，做以下幾項工作：

一是制定了《XX鎮(zhèn)病死動物及其產(chǎn)品專項整治實(shí)施方案》。成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保我轄區(qū)專項整治活動落到實(shí)處。

二是加大宣傳力度。充分利用宣傳標(biāo)語、宣傳橫幅等形式加大動物防疫法律法規(guī)宣傳力度，教育廣大群眾不屠宰、不販運(yùn)、不加工、不銷售、不食用病死動物及其產(chǎn)品。發(fā)動廣大群眾監(jiān)督舉報和提供線索。

三是充分排查摸底。對轄區(qū)內(nèi)超市進(jìn)行逐個排查，凡發(fā)現(xiàn)收購加工制售販賣病死畜禽及其產(chǎn)品的黑窩點(diǎn)，堅決予以打擊。

四是加強(qiáng)對病死動物的管理工作。發(fā)現(xiàn)要及時上報，遏制疫情傳播。

通過開展此次專項整治整治活動，嚴(yán)厲打擊了違法、違規(guī)經(jīng)營病死動物及其產(chǎn)品的行為。建立了市場監(jiān)管的長效機(jī)制，提高了畜禽類及其產(chǎn)品經(jīng)營者知法、懂法、依法經(jīng)營及動物疫病防范意識，凈化了全鎮(zhèn)畜禽類市場環(huán)境，保障了人民群眾的飲食安全。

XX鎮(zhèn)人民政府

第四篇：關(guān)于開展郵政金融不規(guī)范經(jīng)營專項整治活動的實(shí)施方案

關(guān)于開展郵政金融不規(guī)范經(jīng)營 專項整治活動的實(shí)施方案

為了切實(shí)貫徹集團(tuán)公司專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和部署，深入開展***郵政金融不規(guī)范經(jīng)營專項整治活動，規(guī)劃和指導(dǎo)全省郵政金融系統(tǒng)不規(guī)范經(jīng)營整治工作，保證該項工作的穩(wěn)定、有序、及時推進(jìn)。經(jīng)研究決定，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以溫家寶總理的批示“銀行經(jīng)營不規(guī)范的問題，各地反映強(qiáng)烈，要采取切實(shí)措施加以解決”為核心，以集團(tuán)公司提出的“規(guī)范貸款行為、科學(xué)合理收費(fèi)”為綱領(lǐng)，緊密圍繞《中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2012〕3號）和《關(guān)于做好保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2012〕9號）等相關(guān)文件的要求，從嚴(yán)、從快的解決***郵政金融的不規(guī)范經(jīng)營問題，進(jìn)一步鞏固郵政金融體制改革成果，提高郵政金融的服務(wù)水平，維護(hù)客戶群體，更好地樹立中國郵政的社會形象，進(jìn)一步推動郵政金融業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。

二、活動主要內(nèi)容

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

按照集團(tuán)公司和總行的要求，***郵政金融系統(tǒng)成立了專

項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：

副組長：

領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位為***省郵政公司市場經(jīng)營部、企業(yè)發(fā)展與科技部、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查部，***省郵政代理業(yè)務(wù)局，***省郵政電子商務(wù)局，郵儲銀行***省分行個人業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、代理托管部、國際業(yè)務(wù)部、綠卡業(yè)務(wù)部、渠道管理部、審計部、計劃財務(wù)部、會計結(jié)算部以及中郵人壽保險公司***公司等相關(guān)部門。全面負(fù)責(zé)專項整治活動的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)工作。辦公室設(shè)在郵儲銀行***分行計劃財務(wù)部，郵政企業(yè)方面由省郵政代理業(yè)務(wù)局牽頭。

（二）活動形式

本次專項整治活動采取自查、上級機(jī)構(gòu)抽查和交叉檢查相結(jié)合的方式。各級機(jī)構(gòu)先行自查，上級機(jī)構(gòu)派出檢查組或組織各市州交叉進(jìn)行現(xiàn)場或非現(xiàn)場抽查。

（三）時間安排

此次專項整治活動自2012年2月下旬至4月30日，共分四個階段進(jìn)行：

1.動員部署階段：截至2012年2月29日

召開全省的專項整治活動動員會議，進(jìn)一步宣傳貫徹集

團(tuán)公司關(guān)于開展專項整治活動的精神和內(nèi)容，安排部署全省的專項整治活動，制定并下發(fā)活動實(shí)施方案。各市州必須深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會集團(tuán)公司關(guān)于開展專項整治活動的通知精神，將相關(guān)活動內(nèi)容通知到每個部門，每個從業(yè)人員，不留死角。并根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)小組的下發(fā)實(shí)施方案，統(tǒng)籌安排本市州的專項整治工作。

2.自查自糾階段：2012年3月1日至3月31日（1）省專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組將按照集團(tuán)公司要求，全面清理歸總本省涉及郵政金融各項收費(fèi)，及時上報總行。

（2）省郵政公司、郵儲銀行省***分行和中郵人壽***分公司要按照業(yè)務(wù)條線制定各自的專項檢查方案，組織系統(tǒng)內(nèi)清理檢查，形成條線檢查報告，3月20日前報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（3）及時傳達(dá)總部關(guān)于開展專項整治活動的指示和要求，及時匯總本省的開展情況上報總行，做到上情下傳、下情上達(dá)。

（4）省郵政公司、郵儲銀行省分行、中郵人壽***分公司分別匯總填寫“專項整治活動自查情況統(tǒng)計表——郵政企業(yè)”（附件1）、“專項整治活動自查情況統(tǒng)計表——郵儲銀行”（附件2）、“專項整治活動自查情況統(tǒng)計表——中郵人壽保險公司”（附件3），并分別加蓋單位公章，于2012年3月20日交由郵儲銀行省分行匯總。

（5）各市州必須按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，結(jié)合省領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)實(shí)施方案，制定本市州的自查自糾方案，方案必須以縣為單位，開展全層級、全流程、全品種的地毯式、無死角的自查清理工作，并落實(shí)到每個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、每個從業(yè)人員，確保自查工作的全覆蓋，取得實(shí)效。3月20日前由各市州分行自查，省上將組織聯(lián)合檢查組將對部分市州進(jìn)行抽查。

要從經(jīng)營計劃和績效考核辦法的制定入手，整治不切實(shí)際的快增長、高指標(biāo)問題，糾正不合理經(jīng)營導(dǎo)向，從源頭上杜絕各級機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)及員工的不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生；要全面梳理業(yè)務(wù)流程和相關(guān)內(nèi)部管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)部門、監(jiān)管部門和總部有關(guān)服務(wù)價格的要求和標(biāo)準(zhǔn)，查找轄內(nèi)機(jī)構(gòu)在具體執(zhí)行時，是否存在自定價目和層層加價的現(xiàn)象。對員工進(jìn)行的商業(yè)道德和社會責(zé)任教育，加強(qiáng)員工行為的治理力度。

各級機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際，可采取檔案調(diào)閱、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、人員座談、客戶走訪、發(fā)放調(diào)查問卷等方式開展本次活動。

（6）自查與整改并重，各市州必須督促所轄機(jī)構(gòu)做好自查工作，對自查發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，不能立即整改的要制定可行的整改計劃，做到邊查邊改，邊改邊查。

（7）各市州在自查自糾階段，每周五要向省專項整治活動辦公室上報自查自糾動態(tài)，動態(tài)包括自查自糾工作的開展情況，自查的問題，整改情況以及需要請示和匯報的問題。

（8）自查工作結(jié)束后，各級機(jī)構(gòu)要填報自查情況相關(guān)統(tǒng)計報表，要認(rèn)真總結(jié)有關(guān)情況，撰寫自查報告。各級機(jī)構(gòu)按條線逐級匯總上報統(tǒng)計報表和自查報告，即縣區(qū)市郵政逐級上報匯總至省公司，縣區(qū)市分支行逐級上報匯總至省分行，中郵人壽保險分公司也按按此操作。3月20日前省公司、中郵人壽保險省公司將匯總的統(tǒng)計報表和自查報告交由省分行，由省分行匯總后統(tǒng)一上報總行，同時，報送***省銀監(jiān)局。

3.迎接總部抽查階段：2012年4月1日至4月10日 總部將根據(jù)各省自查情況，依據(jù)分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，對具有代表性和典型性省市進(jìn)行抽查，或是對自查工作不得力、走過場、有群眾舉報、內(nèi)部控制較為薄弱的省市進(jìn)行督查，計劃選取4至5個省。各市州要繼續(xù)鞏固自查自糾成果，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時公布總部整理下發(fā)的收費(fèi)目錄，做好迎接總部抽查的準(zhǔn)備。

4.迎接外部檢查階段：2012年4月11日至4月30日 做好充分準(zhǔn)備，迎接發(fā)改委、銀監(jiān)會、保監(jiān)會等監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展的外部檢查或暗訪工作，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的溝通與聯(lián)系，及時掌握監(jiān)管部門最新的要求和動向，逐級上報接受外部檢查的相關(guān)情況。

（四）自查時間范圍

自查時間范圍為2011年12月至2012年2月三個月的業(yè)

務(wù)收費(fèi)情況，必要時可進(jìn)行延伸檢查。

（五）檢查內(nèi)容 1.定價原則

對現(xiàn)行收費(fèi)服務(wù)價目進(jìn)行全面梳理檢查，查看是否存在以下情況：

（1）未遵循“合規(guī)收費(fèi)”原則。未按照郵儲總行統(tǒng)一制定的價格收費(fèi)名錄，自行制定和調(diào)整收費(fèi)項目名稱、內(nèi)容描述、客戶界定等要素。

（2）未遵循“以質(zhì)定價”原則。對未給客戶提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)、未給客戶帶來實(shí)質(zhì)性收益、未給客戶提升實(shí)質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi)。

（3）未遵循“公開透明”原則。未對所有收費(fèi)的服務(wù)“明碼標(biāo)價”，未充分對客戶履行告知義務(wù)，未使客戶完全了解服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、方式、功能、效果等信息。

（4）未遵循“減費(fèi)讓利”原則。未對小微企業(yè)、三農(nóng)、弱勢群體、社會公益等特定領(lǐng)域和對象實(shí)行服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利，未公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和優(yōu)惠額度。

2.信貸業(yè)務(wù)

（1）檢查各單位在信貸業(yè)務(wù)開展過程中是否嚴(yán)格落實(shí)“七不準(zhǔn)”禁止性規(guī)定，是否存在以下情況：

①以貸轉(zhuǎn)存。未將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手，強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款。

②存貸掛鉤。以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件。③以貸收費(fèi)。借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機(jī)，要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費(fèi)用。

④浮利分費(fèi)。未嚴(yán)格區(qū)分收息和收費(fèi)業(yè)務(wù)，將利息分解為費(fèi)用收取，變相提高利率。

⑤借貸搭售。在發(fā)放貸款特別是小額貸款或以其他方式提供融資服務(wù)時強(qiáng)制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產(chǎn)品。

⑥一浮到頂。籠統(tǒng)地將貸款利率上浮至最高限額。⑦轉(zhuǎn)嫁成本。將貸款業(yè)務(wù)及其他服務(wù)中產(chǎn)生的盡職調(diào)查、押品評估等相關(guān)經(jīng)營成本以費(fèi)用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶。

（2）未嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于嚴(yán)禁向零售貸款客戶收取不合理費(fèi)用等問題的通知》（郵銀發(fā)〔2012〕38號），對小型微型企業(yè)貸款收取承諾費(fèi)、資金管理費(fèi)等。

（3）針對政府主管部門在辦理抵質(zhì)押登記過程中收取的費(fèi)用，未嚴(yán)格按照政府相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，存在額外收費(fèi)或者附加收費(fèi)，或由郵儲銀行代收的，未簽訂委托代理合同。

（4）認(rèn)真研究評估公司、保險公司、擔(dān)保公司、公證機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)收費(fèi)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合同業(yè)相關(guān)合作機(jī)構(gòu)此類中介服務(wù)的收費(fèi)項目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，存在明顯的亂收費(fèi)或者高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)問題，或郵儲銀行代收的，未簽訂委托代理合同。

3.中間業(yè)務(wù)

在發(fā)展代理保險、代理基金、人民幣理財和代理貴金屬等業(yè)務(wù)中是否存在以下情況：

（1）代理保險業(yè)務(wù)

①擅自印制產(chǎn)品宣傳資料或變更產(chǎn)品宣傳資料的內(nèi)容；未全面客觀的介紹保險產(chǎn)品的條款和屬性，特別是產(chǎn)品的經(jīng)營主體、責(zé)任免除、繳費(fèi)期限、猶豫期和費(fèi)用扣除等重要事項；將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、基金、銀行理財產(chǎn)品等產(chǎn)品混淆銷售，將保險產(chǎn)品收益與上述產(chǎn)品簡單類比，片面夸大保險產(chǎn)品收益；以中獎、抽獎、送實(shí)物和產(chǎn)品停售等方式進(jìn)行誤導(dǎo)或誘導(dǎo)銷售，強(qiáng)迫投保人訂立保險合同。

②未核實(shí)客戶填寫的聯(lián)系方式是否真實(shí)有效，系統(tǒng)錄入信息與投保單填寫信息不一致。

③代替客戶簽字或代替客戶接受保險公司電話回訪。④網(wǎng)點(diǎn)開辦代理保險業(yè)務(wù)未取得《保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》或監(jiān)管部門的特殊許可。代理保險銷售人員未取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》。

（2）代銷基金業(yè)務(wù)

①銷售基金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),未配置一名以上持有基金從業(yè)資格證書或基金銷售從業(yè)資格證書的從業(yè)人員，聘用無從業(yè)資質(zhì)人員從事基金宣傳推介工作。

②采取抽獎、回扣或者送實(shí)物、保險、基金份額等方

式銷售基金。

③在宣傳推介基金產(chǎn)品時，出現(xiàn)虛假宣傳、承諾收益、捆綁銷售、獲取不當(dāng)利益等違規(guī)銷售行為。客戶購買超過其風(fēng)險承受能力的產(chǎn)品時，未給予提醒并要求客戶簽字確認(rèn)。

（3）人民幣理財業(yè)務(wù) ①個人理財業(yè)務(wù)

未在開辦業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的醒目位置公示客戶權(quán)益須知，或未詳盡介紹辦理理財產(chǎn)品的流程、風(fēng)險承受能力評估流程、投訴的方式和程序以及我行信息披露的方式和渠道等內(nèi)容。銷售人員向客戶推介不適用的產(chǎn)品類型，對于非保本產(chǎn)品存在保證本金安全、保證收益、混淆定期存款等推介用語。

②機(jī)構(gòu)理財業(yè)務(wù)

在客戶簽訂理財合同之前，未對客戶進(jìn)行風(fēng)險提示。銷售人員向客戶推介不適用的產(chǎn)品類型，對于非保本產(chǎn)品使用保證本金安全、保證收益、混淆定期存款等推介用語。

（4）代理貴金屬業(yè)務(wù)

①宣傳材料未如實(shí)描述貴金屬業(yè)務(wù)，夸大宣傳、承諾收益、欺騙、誘導(dǎo)客戶。

②業(yè)務(wù)收費(fèi)明細(xì)未在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置公示。

③未對客戶進(jìn)行風(fēng)險評估，未向客戶充分揭示業(yè)務(wù)風(fēng)險。

④向客戶提供虛假、誤導(dǎo)性信息，夸大收益，欺騙、誘導(dǎo)客戶進(jìn)行頻繁交易，向客戶做獲利或保本的承諾，代客戶交易。

4.個人人民幣業(yè)務(wù)

是否嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》、《中國郵政儲蓄銀行儲蓄業(yè)務(wù)制度》、《中國郵政儲蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度》和信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。

（1）從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除人民幣個人賬戶的部分服務(wù)收費(fèi)，如個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)等，是否存在改頭換面，仍在收費(fèi)的情況。

（2）未按《中國郵政儲蓄銀行儲蓄業(yè)務(wù)制度》、《中國郵政儲蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度》和信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。

（3）未經(jīng)客戶單獨(dú)授權(quán)，對客戶強(qiáng)制收取短信服務(wù)費(fèi)。（4）代理國家有關(guān)部門或者其他機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，在辦理業(yè)務(wù)前，未明確告知客戶，不尊重客戶對相關(guān)服務(wù)的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

5.公司業(yè)務(wù)

是否嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于規(guī)范我行公司業(yè)務(wù)服務(wù)項目收費(fèi)的通知》，是否按照中國郵政儲蓄銀行公司業(yè)務(wù)服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和中國郵政儲蓄銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行收費(fèi)細(xì)則的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)收費(fèi)。結(jié)算憑證和單位電匯等結(jié)算方式的收費(fèi)是否合理。

6.國際業(yè)務(wù)

是否存在未執(zhí)行郵儲銀行總行制定的國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、對公外匯存款資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、西聯(lián)國際匯款資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、銀郵匯款資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、郵政匯款資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、外幣儲蓄業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、代理退稅資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況。

7.郵政企業(yè)收取的郵政金融服務(wù)收費(fèi)項目

（1）短信服務(wù)費(fèi)是否嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，是否存在地方性的收費(fèi)項目，是否已經(jīng)在當(dāng)?shù)貎r格主管部門或監(jiān)管部門備案。

（2）郵政企業(yè)收取的上門收寄匯款服務(wù)費(fèi)、代送匯費(fèi)、特快送匯手續(xù)費(fèi)、匯票的逾期保管費(fèi)等郵政金融的延伸服務(wù)收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過當(dāng)?shù)貎r格管理部門的批準(zhǔn)，是否符合國家價格主管部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于金融服務(wù)收費(fèi)的政策規(guī)定。對于沒有經(jīng)價格主管部門批準(zhǔn)或授權(quán)制定的收費(fèi)項目必須立即停止收費(fèi)。

8.其他不規(guī)范經(jīng)營問題

現(xiàn)行的不符合物價部門和監(jiān)管部門關(guān)于金融服務(wù)收費(fèi)政策的其他情況。

三、活動要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動取得實(shí)效

各市州要聯(lián)合成立專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開展本次專項整治活動。要層層實(shí)行局長、行長負(fù)責(zé)制，由專門部

門牽頭負(fù)責(zé)，確保專項治理取得實(shí)效。各級機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本方案規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際制定實(shí)施方案。整治活動自查結(jié)束后，應(yīng)及時召開專題會議，通報自查中發(fā)現(xiàn)的問題及風(fēng)險，落實(shí)業(yè)務(wù)部門整改責(zé)任。

（二）認(rèn)真分析問題及成因，加強(qiáng)總結(jié)

通過此次專項整治活動，各業(yè)務(wù)條線、各市州既要切實(shí)梳理并清除當(dāng)前業(yè)務(wù)中的經(jīng)營不規(guī)范的問題，也要在認(rèn)真檢查的基礎(chǔ)上，客觀全面、實(shí)事求是地進(jìn)行總結(jié)，針對暴露出的問題，深入分析成因，制定長效措施，確保整治成果，提升郵政金融各項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。

（三）建立暢通的監(jiān)督渠道，完善舉報投訴機(jī)制 要建立暢通的監(jiān)督渠道，通過設(shè)立舉報信箱、公布舉報電話等形式，確定專門部門和人員負(fù)責(zé)服務(wù)收費(fèi)管理和投訴處置，對舉報、投訴反映的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，及時掌握分支機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營行為，及時查處糾正。活動期間各市州要強(qiáng)化管理，確保亂收不規(guī)范經(jīng)營問題的零舉報。

（四）充分發(fā)揮社會各界和新聞輿論的監(jiān)督作用，主動接受社會監(jiān)督

通過引入輿論監(jiān)督推動各項業(yè)務(wù)不斷規(guī)范，自覺接受當(dāng)?shù)匚飪r管理部門、行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、工商、稅務(wù)等部門的檢查監(jiān)督。加強(qiáng)與媒體的溝通，保持高度敏感性，謹(jǐn)慎處理公眾 的過激情緒、過激言論和過激行為，避免引發(fā)不必要的廣泛爭議和輿論炒作。對因輿論引導(dǎo)工作不力導(dǎo)致集中投訴和重大信譽(yù)風(fēng)險的，要嚴(yán)肅追究當(dāng)事人責(zé)任。對于監(jiān)管機(jī)構(gòu)、媒體等通過明察暗訪發(fā)現(xiàn)并公開曝光的嚴(yán)重違規(guī)案例，要通報批評，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（五）加強(qiáng)上下聯(lián)動，及時上報重大情況

各級機(jī)構(gòu)在開展專項整治活動過程中發(fā)現(xiàn)對社會產(chǎn)生重大影響或危害中國郵政信譽(yù)的情況，必須在第一時間逐級上報。

第五篇：《開展打擊非法從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營專項整治行動》的總結(jié)1

平運(yùn)管（2011）59號

平昌縣公路運(yùn)輸管理所

關(guān)于《開展打擊非法從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營

專項整治行動》的總結(jié)

市運(yùn)管局：

認(rèn)真落實(shí)省道路運(yùn)輸管理局《關(guān)于開展打擊非法從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營專項整治行為的通知》精神，我所結(jié)合市運(yùn)管局統(tǒng)一的“雷霆”行動，加大對非法從事農(nóng)村道路運(yùn)輸經(jīng)營的“黑車”的整治力度，全力維護(hù)客運(yùn)市場的安全穩(wěn)定，為2012年“春運(yùn)”營造良好的道路運(yùn)輸市場環(huán)境，現(xiàn)將行動總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對專項整治行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化專項整治的責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)各項工作措施，上下聯(lián)動，相互配合，確保此次專項整治活動取得成效，我所成立打擊非法從事旅客運(yùn)輸經(jīng)營專

項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長吳用，副組長鄧健，成員由分片領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能股室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由郁成志任辦公室主任，電子文書整理歸檔由唐杰負(fù)責(zé)。

二、依法行政，文明執(zhí)法

專項整治行動中，所嚴(yán)格按照法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，公開、公平、公正查處違法經(jīng)營行為，對非法營運(yùn)的車輛堅持統(tǒng)一查扣、統(tǒng)一處理，文書使用電子文書。

三、加強(qiáng)協(xié)作，密切配合在專項整治行動中，所主動加強(qiáng)與公安、交警、毗鄰縣運(yùn)政部門的聯(lián)系和合作，形成部門聯(lián)動跨縣聯(lián)動機(jī)制，齊抓共管。對非法從營車輛形成高壓打擊態(tài)勢，使之聞風(fēng)喪膽。截止11月30日共查處20件非法營運(yùn)，市局交辦案件1件，處罰款5萬元。道路運(yùn)輸市場非法營運(yùn)現(xiàn)象得到了有效遏制.四，加強(qiáng)危貨排查整治

總之，我所在“打擊非法從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營專項整治”行動中，取得了一定成績，但離政府和上級主管部門的要求還有一定差距，我所在今后的工作中，一定要加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場的監(jiān)管檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)法，確保道路運(yùn)輸市場健康有序發(fā)展，為平昌的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

(此頁無正文)

二0一一年十二月三十日

抄送：市運(yùn)管局、縣交通運(yùn)輸局平昌縣公路運(yùn)輸管理所2011年12月30日