第一篇：創(chuàng)業(yè)失敗的七大因素

創(chuàng)業(yè)失敗的七大因素

1、太以創(chuàng)意為中心。這點(diǎn)很難理解，但創(chuàng)業(yè)成功靠的不僅僅是一個(gè)好點(diǎn)子。當(dāng)今社會(huì)，創(chuàng)意一抓一大把。你肯定也不是第一個(gè)想到的人。真正關(guān)鍵的是做事的人。不要將自己和某種創(chuàng)意牢牢綁定，以更開(kāi)闊的視野做事。

2、太快放棄。關(guān)于創(chuàng)業(yè)成功這件事，放棄肯定不是一個(gè)要素。創(chuàng)立一項(xiàng)事業(yè)需要強(qiáng)大的責(zé)任心和毅力去跨越一個(gè)個(gè)障礙。遇到困難要具備彈性，持續(xù)地克服負(fù)面情緒才能讓你在正確的道路加速前進(jìn)。

3、忽略簡(jiǎn)潔性的魔力。創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常會(huì)失去關(guān)注點(diǎn)，過(guò)度開(kāi)發(fā)他們的產(chǎn)品。不管你信不信，多加幾個(gè)功能并不會(huì)把你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)。確保你設(shè)計(jì)的是最小可用產(chǎn)品。

4、預(yù)先規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。你認(rèn)為自己研發(fā)一種了不起的產(chǎn)品，其他人可不這么認(rèn)為。所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)接納程度是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。我經(jīng)?？吹胶芏鄤?chuàng)業(yè)者花大部分時(shí)間和精力開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，但是在產(chǎn)品發(fā)布方面，未能給出詳細(xì)的策略和預(yù)算。如果想讓公司發(fā)展壯大，一開(kāi)始就要想好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

5、從不詢(xún)問(wèn)建議。逃避任何刺耳的批評(píng)只會(huì)讓你走向失敗。有經(jīng)驗(yàn)人士提供的建設(shè)性批評(píng)意見(jiàn)能保持公司健康發(fā)展。收集這些反饋意見(jiàn)時(shí)保持開(kāi)放的態(tài)度。只為那些真正值得你關(guān)注的意見(jiàn)改變策略。

6、想的太大。你想讓每個(gè)人都用你的產(chǎn)品，這是根本不可能的事情。你可以想的很大，但找到屬于自己的小市場(chǎng)。這樣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更廉價(jià)、有效和方便。比如你開(kāi)發(fā)了高爾夫產(chǎn)品，你絕對(duì)不會(huì)把它推銷(xiāo)給阿拉斯加人，對(duì)吧?相反，你應(yīng)該關(guān)注一個(gè)地區(qū)以及所選目標(biāo)客戶(hù)的潛在共同興趣。這樣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì)更加簡(jiǎn)單化。

7、雇錯(cuò)了人。就像我之前說(shuō)的那樣，人才是偉大創(chuàng)意后面的驅(qū)動(dòng)力。如果你的團(tuán)隊(duì)充斥著不夠激情、機(jī)智的人，那么他們就為你埋下失敗的伏筆。他們甚至可能是你的商業(yè)伙伴。如果設(shè)立長(zhǎng)久的成功目標(biāo)，就要選擇恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)他們?cè)诩寄堋⒂^(guān)點(diǎn)和做事角度方面和你形成平衡。

為了響應(yīng)中央關(guān)于“全民創(chuàng)業(yè)”、“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的方針政策和國(guó)務(wù)院及全國(guó)各級(jí)政府關(guān)于大力鼓勵(lì)與幫助大家特別是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的指示精神，大力

幫助更多的人員特別是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)并成功致富，同時(shí)帶動(dòng)一批人員（特別是大學(xué)生）就業(yè)，中國(guó)創(chuàng)業(yè)扶助中心會(huì)同武漢成功創(chuàng)富傳媒發(fā)展有限公司及中國(guó)創(chuàng)富指南網(wǎng)站聯(lián)合推出此項(xiàng)“集中幫扶創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”計(jì)劃。目前已運(yùn)作四年，擁有成熟的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要為項(xiàng)目方（連鎖加盟、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品招商等）提供與創(chuàng)業(yè)者的在線(xiàn)展示、交流，并為創(chuàng)業(yè)者提供專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、服務(wù)。目前長(zhǎng)期服務(wù)廣告客戶(hù)百余家，服務(wù)創(chuàng)業(yè)者近十萬(wàn)名。

第二篇：創(chuàng)業(yè)失敗因素

創(chuàng)業(yè)失敗因素

創(chuàng)業(yè)都想成功，但是既然是投資，就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。成功的人不要太過(guò)于浮躁，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取把生意做的更好。失敗的呢千萬(wàn)不要太過(guò)于氣餒，要總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)，多了解創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)，爭(zhēng)取下一次做好！

創(chuàng)業(yè)都想成功，但是既然是投資，就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。成功的人不要太過(guò)于浮躁，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取把生意做的更好。失敗的呢千萬(wàn)不要太過(guò)于氣餒，要總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)，多了解創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)，爭(zhēng)取下一次做好！建議大家創(chuàng)業(yè)最好先從小本創(chuàng)業(yè)做起，這樣的話(huà)，可以避免投資太大，造成大幅度虧損，先投石問(wèn)路，小心行事！

創(chuàng)業(yè)是沒(méi)有章法可尋的，創(chuàng)業(yè)雖然有好的產(chǎn)品或模式，但是操作者是人，人就會(huì)有錯(cuò)誤，滿(mǎn)杯子是倒不進(jìn)水的，空杯子才能倒得進(jìn)水。雖然經(jīng)驗(yàn)可以讓創(chuàng)業(yè)期少犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，但是案例是不能模仿的，它只能是引用。在生活上，人們往往都是在模仿和跟從中做事，認(rèn)為別人的優(yōu)劣自己可以看透，別人的錯(cuò)誤明顯得不能再明顯，自己是不會(huì)重滔復(fù)轍的。

但是，在實(shí)際中，卻是這樣，秀才造反，三年不成。而以泥腿子出身的黃巢、李自成等人卻能席卷中國(guó)。有時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者擁有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)還真的不是一件好事。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，擁有膽識(shí)和嘗試精神比經(jīng)驗(yàn)更重要。市場(chǎng)調(diào)查主要有兩個(gè)目的，一是選擇項(xiàng)目或是產(chǎn)品代理，一定先要做好調(diào)查。也就是說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品倒底好不好，在質(zhì)量上能不能有保障，科技含水量量或是產(chǎn)品適用性強(qiáng)不強(qiáng)，在同類(lèi)產(chǎn)品中有沒(méi)有特色，這都是需要調(diào)查的，不能只憑人家的市場(chǎng)前景和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)就動(dòng)心。這種動(dòng)心是不合實(shí)際的，此外不少創(chuàng)業(yè)者都會(huì)選擇一些新奇特的產(chǎn)品，想以吸引消費(fèi)者眼球的方式迅速打開(kāi)市場(chǎng)。

這只是一時(shí)之計(jì)，主要是想迅速完成資本的原始積累，如虎店型創(chuàng)業(yè)的調(diào)查就包括市場(chǎng)環(huán)境、地段、人流的保證量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、同行業(yè)、產(chǎn)品

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區(qū)分等諸多要素。因?yàn)椋瑒?chuàng)業(yè)只是一個(gè)切入點(diǎn)，真正的經(jīng)營(yíng)是在日后的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中。深度把握不準(zhǔn)，是沒(méi)有信心堅(jiān)持下去的。固執(zhí)不是壞事，甚至于偏執(zhí)才獲得成功∩是，這個(gè)固執(zhí)與偏執(zhí)是不同的，固執(zhí)者是明知不可為而為之，偏執(zhí)者是過(guò)程的曲折，但是結(jié)果是光明的。在創(chuàng)業(yè)期間，創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)是很重要，是堅(jiān)持變革還是死抗著在事實(shí)面前往往創(chuàng)業(yè)者都是分不清楚，創(chuàng)業(yè)，在開(kāi)始只是一塊敲門(mén)磚，在以后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，是一件長(zhǎng)期而不斷持續(xù)的狀態(tài)，對(duì)于事情的判斷和決擇，往往只在一念之間，在此，固執(zhí)創(chuàng)業(yè)者最要不得，因?yàn)?，這種固執(zhí)不是市場(chǎng)環(huán)境所給予的，而是創(chuàng)業(yè)者自身的原因，總認(rèn)為自己是對(duì)的，或是相信自己的成功機(jī)率，這種成功機(jī)率是否經(jīng)過(guò)了科學(xué)核算或是相關(guān)人士的認(rèn)可

注意事項(xiàng)

這一點(diǎn)，處于創(chuàng)業(yè)十字路口的人要好好的想想，不要總是認(rèn)為創(chuàng)業(yè)期先解決好肚子問(wèn)題就行了，其余的不用管，可是，這是一個(gè)沖鋒者的考慮，小本創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，未雨綢繆百年大計(jì)，不能只是山大王的小富即安，如果在小本創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，即使是現(xiàn)在解決了肚子問(wèn)題，也是不長(zhǎng)久的。畢竟，創(chuàng)業(yè)是事業(yè)的開(kāi)始，乃至于終生為之奮斗。

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第三篇：導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗的因素

導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗的因素

創(chuàng)業(yè)對(duì)于想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是一件神圣的事情，從原則上講，每一個(gè)人的創(chuàng)業(yè)都能成功，只是有些人錯(cuò)過(guò)了最佳的創(chuàng)業(yè)時(shí)間，他們沒(méi)有在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出決定，因此，我們就可以看到，創(chuàng)業(yè)也的猶豫會(huì)使自己?jiǎn)适ё罴训膭?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中也有一些“忌諱”如果被其絆倒，成功也就遙遙無(wú)期了。

1、沒(méi)有足夠的資金

2、沒(méi)有穩(wěn)賺的項(xiàng)目

3、沒(méi)有十足的信心

4、沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈

沒(méi)有足夠的資金

不少渴望創(chuàng)業(yè)的人表示，其實(shí)自己并不喜歡打工，只是因?yàn)橘Y金不夠，也就未去創(chuàng)業(yè)。其實(shí)，那只是不敢創(chuàng)業(yè)的借口。創(chuàng)業(yè)并不需要太多的錢(qián)。如果錢(qián)太多了，也就無(wú)所謂創(chuàng)業(yè)了。

沒(méi)有穩(wěn)賺的項(xiàng)目

數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)80%的被調(diào)查者表示，如果沒(méi)有穩(wěn)賺的項(xiàng)目，自己寧愿打工，也不去盲目投資創(chuàng)業(yè)。但是賺與不賺只是一個(gè)相對(duì)的概念。如果想創(chuàng)業(yè)成功，不要過(guò)份計(jì)較項(xiàng)目好與不好，而要琢磨自己是否愛(ài)好這個(gè)行業(yè)、喜歡這個(gè)項(xiàng)目。如果具備這兩個(gè)基本條件，好方法加巧手段，泥土也能變黃金。

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沒(méi)有十足的信心

信心是致勝的法寶∩一些人在期望創(chuàng)業(yè)時(shí)，總是覺(jué)得自信心不足，相反，更多懷疑自己是否有駕馭項(xiàng)目與風(fēng)險(xiǎn)的能力。在這種消極心態(tài)作用下，機(jī)遇與幸運(yùn)也就擦肩而過(guò)。只是自己比別人大膽一點(diǎn)，敢于嘗試去做，還真成功了。

沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)驗(yàn)來(lái)自不斷地摸索與集累，絕對(duì)沒(méi)有哪一仁人志士天生下來(lái)就什么都懂、什么都會(huì)。這一樸實(shí)的道理幾乎人人都懂∩面對(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí)，卻有相當(dāng)多的人在這方面犯迷糊。經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)業(yè)者的腳鐐手銬，是懦夫與失敗者的理由。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈

“要說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)社會(huì)，沒(méi)有哪一行哪一業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的了∩因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)，才使企業(yè)發(fā)展更加快速，社會(huì)發(fā)展才會(huì)多元化。但如果希望在風(fēng)平浪靜的日子獲得創(chuàng)業(yè)的成功，也許只有夢(mèng)中才存在?！眲?chuàng)業(yè)者就必須到社會(huì)的浪潮中接受洗禮。只有競(jìng)爭(zhēng)過(guò)才會(huì)知道自己與對(duì)手的差距、自己對(duì)市場(chǎng)的不足。

注意事項(xiàng)

每一個(gè)人的創(chuàng)業(yè)都能成功，只是有些人錯(cuò)過(guò)了最佳的創(chuàng)業(yè)時(shí)間，他們沒(méi)有在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出決定，因此，我們就可以看到，創(chuàng)業(yè)也的猶豫會(huì)使自己?jiǎn)适ё罴训膭?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。原作者：360dujia

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第四篇：七大因素,注定質(zhì)量管理的失敗!20170105

七大因素，注定質(zhì)量管理的失?。?/p>

質(zhì)量是企業(yè)的生命，其重要性不言而喻。然而，在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，質(zhì)量往往不是企業(yè)的生命，而是雞肋，即使是取得所謂的ISO9000系列認(rèn)證的企業(yè)，質(zhì)量管理現(xiàn)狀也是名不符實(shí)；盡管ISO只是企業(yè)的質(zhì)量管理最低標(biāo)準(zhǔn)要求，還是有很多企業(yè)連基本要求也達(dá)不到，這就是為什么企業(yè)的生命力普遍弱小的原因！沒(méi)有質(zhì)量或良好質(zhì)量管理的企業(yè)注定是短命的。企業(yè)的生命之樹(shù)不常青的原因在哪里？依據(jù)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)觀(guān)察總結(jié)，質(zhì)量管理的常見(jiàn)敗因主要有以下七點(diǎn)：

1.企業(yè)高層缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)

遠(yuǎn)見(jiàn)是指洞察未來(lái)從而決定企業(yè)將要成為什么樣企業(yè)的遠(yuǎn)大眼光，它能識(shí)別潛在的機(jī)會(huì)并提出目標(biāo)，現(xiàn)實(shí)地反映了將來(lái)所能獲得的利益。遠(yuǎn)見(jiàn)提供了企業(yè)向何處發(fā)展、企業(yè)如何制定行動(dòng)計(jì)劃以及企業(yè)實(shí)施計(jì)劃所需要的組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的順序。缺少遠(yuǎn)見(jiàn)就導(dǎo)致把質(zhì)量排斥在戰(zhàn)略之外，這樣企業(yè)的目標(biāo)及優(yōu)先順序就不明確，質(zhì)量在企業(yè)中的角色就不易被了解。要想從努力中獲得成功，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變其思維方式，創(chuàng)造不斷改進(jìn)質(zhì)量的環(huán)境。企業(yè)高層有沒(méi)有把品牌質(zhì)量當(dāng)做企業(yè)的生存根本，決定了企業(yè)的質(zhì)量管理水平。筆者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在企業(yè)的高層喜歡的是抓采購(gòu)和設(shè)備等，質(zhì)量安全都可以不管。尤其是一把手，國(guó)外客戶(hù)審核時(shí)第一時(shí)間就會(huì)看企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，看質(zhì)量在老總們眼中的地位。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不再企業(yè)一把手的直接關(guān)注和掌管之下，立馬會(huì)對(duì)該企業(yè)的質(zhì)量管理看低三分，事實(shí)也確實(shí)證明，這是對(duì)的。凡是幾年換老總的企業(yè)，一把手都不會(huì)有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，撈錢(qián)成了首要目標(biāo)！

2.不以顧客為中心，自高自大

有第一點(diǎn)毛病的企業(yè)多半是自以為是，自高自大的企業(yè)，老板只管眼前利益，只管自己利益，不關(guān)心顧客滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，有沒(méi)有給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。他們會(huì)使用各種手段欺騙和誘惑顧客，達(dá)到目的以后，不在乎客戶(hù)感受，質(zhì)量不是其關(guān)注目標(biāo)，顧客自然成不了企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)的人客戶(hù)服務(wù)意識(shí)薄弱，以我為主，還時(shí)常擺出一副“皇帝的女兒不愁嫁”的姿態(tài)。你顧客愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)，與我和干？騙到訂單以后，不去分析合同要求，客戶(hù)的特殊期望，按照過(guò)去的傳統(tǒng)方式繼續(xù)生產(chǎn)，不理顧客抱怨訴求，有的企業(yè)甚至還跟顧客對(duì)著干，“我就這樣”死豬不怕開(kāi)始燙！時(shí)不是還會(huì)挑客戶(hù)的毛病！

3.管理者改善質(zhì)量無(wú)誠(chéng)意

調(diào)查表明，大多數(shù)質(zhì)量管理活動(dòng)的失敗不是技術(shù)而是管理方面的原因。所有的質(zhì)量管理權(quán)威都有一個(gè)共識(shí)：質(zhì)量管理最大的一個(gè)障礙是質(zhì)量改進(jìn)中缺少上層主管的貢獻(xiàn)。管理者的貢獻(xiàn)意味著通過(guò)行動(dòng)自上而下地溝通公司的想法，使所有員工和所有活動(dòng)都集中于不斷改進(jìn)，這是一種實(shí)用的方法。只動(dòng)嘴或公開(kāi)演說(shuō)不適合質(zhì)量管理，管理者必須參與和質(zhì)量管理有關(guān)的每一個(gè)方面工作并持續(xù)保持下去。在一項(xiàng)調(diào)查中70%的生產(chǎn)主管承認(rèn)，他們的公司現(xiàn)在花費(fèi)更多的時(shí)間在改進(jìn)顧客滿(mǎn)意的因素上。然而他們把這些責(zé)任授權(quán)給中層管理者，因而說(shuō)不清楚這些努力成功與否。試想，這樣的質(zhì)量管理能夠成功嗎？

4.質(zhì)量培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性和目的性 企業(yè)許多錢(qián)花費(fèi)在質(zhì)量管理的培訓(xùn)上，然而許多企業(yè)并沒(méi)有因此得到根本的改進(jìn)。因?yàn)樘嗟馁|(zhì)量管理培訓(xùn)是無(wú)關(guān)緊要的。例如，員工們學(xué)習(xí)了控制圖，但不知道在那里用，不久他們就忘記所學(xué)的了。可以說(shuō)，沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有重點(diǎn)的針對(duì)性培訓(xùn)實(shí)際上是一種浪費(fèi)，這也是質(zhì)量管理失敗的一個(gè)因素。有意義的培訓(xùn)一定是震撼員工心靈，引發(fā)員工對(duì)質(zhì)量思考的，尤其是對(duì)于企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量事故和事件，立即進(jìn)行的專(zhuān)題培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，效果才會(huì)好。

5.缺少質(zhì)量成本和利益分析

許多企業(yè)既不計(jì)算質(zhì)量成本，也不計(jì)算改進(jìn)項(xiàng)目的利益，即使計(jì)算質(zhì)量成本的企業(yè)也經(jīng)常只計(jì)算明顯看得見(jiàn)的成本（如擔(dān)保）和容易計(jì)算的成本（如培訓(xùn)費(fèi)），而完全忽視了有關(guān)的主要成本，如銷(xiāo)售損失和顧客離去的無(wú)形成本。有的企業(yè)沒(méi)有計(jì)算質(zhì)量改進(jìn)所帶來(lái)的潛在的利益。例如，不了解由于顧客離去而帶來(lái)的潛在銷(xiāo)售損失等。國(guó)外研究表明：不滿(mǎn)意的顧客會(huì)把不滿(mǎn)意告訴22個(gè)人，而滿(mǎn)意的顧客只將滿(mǎn)意告訴8個(gè)人。減少顧客離去率5%可以增加利潤(rùn)25%~95%，增加5%顧客保留可以增加利潤(rùn)35%~85%。只計(jì)算投入的質(zhì)量成本，而不去計(jì)算質(zhì)量事故和過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的追加成本；另一個(gè)極端是，不去鉆研客戶(hù)的技術(shù)質(zhì)量要求，片面的追求絕對(duì)質(zhì)量，可能導(dǎo)致不必要的成本增加；

6.丑陋的組織結(jié)構(gòu) 怪異的工作指令圖 組織結(jié)構(gòu)、測(cè)量和報(bào)酬在質(zhì)量管理培訓(xùn)、宣傳中沒(méi)有引起注意。如果企業(yè)還存在煩瑣的官僚層次和封閉職能部門(mén)，無(wú)論多少質(zhì)量管理的培訓(xùn)都是沒(méi)有用的。在一些企業(yè)中，管理者的角色很不清楚，質(zhì)量管理的責(zé)任常常被授給中層管理者，這導(dǎo)致了質(zhì)量小組之間的權(quán)力爭(zhēng)斗，質(zhì)量小組缺少質(zhì)量總體把握，結(jié)果是爭(zhēng)論和混亂。扁平結(jié)構(gòu)、放權(quán)、跨部門(mén)工作努力對(duì)質(zhì)量管理的成功是必須的。成功的企業(yè)保持開(kāi)放的溝通形式，發(fā)展了全過(guò)程的溝通，消除了部門(mén)間的障礙。研究表明：放權(quán)的跨部門(mén)的小組所取得的質(zhì)量改進(jìn)成果可以達(dá)到部門(mén)內(nèi)的小組所取得成果的200%到600%。工作中的指令圖的不清晰，或交叉授權(quán)，會(huì)讓質(zhì)量責(zé)任成為皮球，被踢來(lái)踢去，得不到有效實(shí)施。

7.審核組織無(wú)力內(nèi)審流于形式

監(jiān)控和測(cè)量企業(yè)的審核包括內(nèi)審和外審，企業(yè)高層不重視自我改善的過(guò)程，很少或根本不參與公司內(nèi)審，是導(dǎo)致各級(jí)部門(mén)對(duì)審核不重視，以及對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)和不符合項(xiàng)的關(guān)閉不及時(shí)，或簡(jiǎn)單應(yīng)付，讓審核效果大打折扣的重要原因！公司需要與質(zhì)量改進(jìn)有關(guān)的績(jī)效度量手段，包括過(guò)程度量和結(jié)果度量。成功的公司都是以顧客為基礎(chǔ)度量和監(jiān)測(cè)質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程。對(duì)顧客日常的投訴和建議不去主動(dòng)改進(jìn)，形式的主義的內(nèi)審搞再多都無(wú)濟(jì)于事。企業(yè)質(zhì)量體系的維護(hù)不在于組織了多少內(nèi)審，而在于企業(yè)的所有員工是否重視對(duì)工作質(zhì)量的日益改進(jìn)。企業(yè)高層不重視日?？蛻?hù)投訴和內(nèi)審的企業(yè)，質(zhì)量活動(dòng)的效果不會(huì)太好。

第五篇：創(chuàng)業(yè)失敗感慨

失 敗 感 慨

去年五月始，我與三個(gè)伙伴創(chuàng)立了一家小顧問(wèn)公司，一年半時(shí)間里勤勞經(jīng)營(yíng)，人員分分合合，業(yè)績(jī)上上下下，到目前為止賠了不少錢(qián)，而且不知往哪里去。從血淚家史中，與同學(xué)們分享一些心得。(我寧可稱(chēng)其為心得，而不是教訓(xùn)，因?yàn)橥纯鄬?shí)在是一種養(yǎng)分。)

1.MBA可能是一種障礙。

培根說(shuō)，知識(shí)就是力量。這可能是幾世紀(jì)的誤導(dǎo)。知識(shí)不是力量，如同汽油不是動(dòng)力。能否產(chǎn)生力量，關(guān)鍵看你是什么人，開(kāi)的是什么車(chē)。在這方面，知識(shí)遠(yuǎn)不如權(quán)力甚至美貌來(lái)得更為直接。糟糕的是，過(guò)多、過(guò)早的理論學(xué)習(xí)會(huì)成為一種本能天性的障礙，而潺弱的天性無(wú)法駕馭龐大的知識(shí)。就好比剛過(guò)了兒童期，便只會(huì)戴著有色眼鏡看世界一樣。

以我本人的經(jīng)歷為明證：公司開(kāi)業(yè)之初曾考慮過(guò)“客戶(hù)開(kāi)發(fā)模式”，后來(lái)決定在寫(xiě)字樓、車(chē)輛、CI等方面進(jìn)行投資包裝，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)公司的形象，同時(shí)雇傭十余名銷(xiāo)售人員進(jìn)行“掃樓”，直接進(jìn)入中高端市場(chǎng)(合伙人當(dāng)中有兩位具備多年的客戶(hù)資源)。一年半之后，我們意識(shí)到了當(dāng)初的決策有問(wèn)題，或者說(shuō)運(yùn)行一段時(shí)間后出現(xiàn)隱患未及時(shí)調(diào)整。再深入剖析，發(fā)現(xiàn)我們似乎違背了商人 “ 量入為出 ” 的基本原則，以及缺乏對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的敏銳嗅覺(jué)，不能應(yīng)時(shí)而變。類(lèi)似的例子不勝枚舉。

總之面對(duì)問(wèn)題時(shí)，我們(至少我)傾向于用別人教給我們的理論框架分析問(wèn)題，分析得越透澈越放心，結(jié)果可能離本象越遠(yuǎn)。我現(xiàn)在相信，任何偉大的決策不會(huì)是分析調(diào)研的結(jié)果。調(diào)研再充分，最后的一剎那還是靠直覺(jué)。就好比1945年陰霾的日子里艾森豪威爾決定是否登陸，或者李建軍描述的孟良崮之戰(zhàn)一樣(真是一篇好文章)。

讓我擔(dān)心的是，長(zhǎng)年精于企管理論學(xué)習(xí)的我們，是否正逐步被戴上一幅眼鏡，而逐步放棄自己的商業(yè)本能，或喜歡總結(jié)理論，在抽象為理論的過(guò)程中忽略了事實(shí)的全貌。理論學(xué)家和實(shí)踐學(xué)家本來(lái)就是兩路人，我們讀很多企業(yè)家的自傳像韋爾奇，他們的概括邏輯能力都偏弱，不是嗎?

2.學(xué)做一個(gè)農(nóng)民。

幾年前的我，對(duì)農(nóng)民企業(yè)家多少有些不屑一顧?，F(xiàn)在倒覺(jué)得，在中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的萌芽階段，先富起來(lái)的很可能是農(nóng)民。有點(diǎn)夸張，不過(guò)至少農(nóng)民種莊稼，懂得一份耕耘一份收獲，辦企業(yè)非常務(wù)實(shí)，少些浮躁，心態(tài)懂得知足，耐力比較持久。而我們這些城里的 “精英人士”呢?看看我們每天接觸的那些傳媒時(shí)尚，口口相傳的故事，宣揚(yáng)的英雄傳奇，不是一夜入主董事會(huì)身價(jià)八億的楊瀾，就是因與金正日私人關(guān)系良好成為新一州創(chuàng)辦人的 **，或者是那些比我們還小十歲的模特明星。

沒(méi)錯(cuò)，這些東西影響了我。當(dāng)我去年創(chuàng)辦公司時(shí)，曾預(yù)想通過(guò)兩、三年的經(jīng)營(yíng)走上壯大與致富?，F(xiàn)在我明白了，這個(gè)時(shí)間表要大大延長(zhǎng)，也許五年，也許十年。我沒(méi)有準(zhǔn)備。我知道了，靠借貸、吸引投資、特殊的ZF關(guān)系發(fā)家會(huì)很快，但只有少數(shù)人能夠那樣，不是我們，我們多數(shù)人只能像農(nóng)民這樣，一份耕耘，一份收獲，甚至要先學(xué)會(huì)，只耕耘，不收獲。所 以我在向農(nóng)民學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的老實(shí)、踏實(shí)、務(wù)實(shí)，無(wú)論將來(lái)是自己創(chuàng)業(yè)還是打工。農(nóng)民播種時(shí)要深耕細(xì)作，搞經(jīng)營(yíng)也一樣。想想以前在企業(yè)做 marketing的時(shí)候，方案雖然漂亮，但是否真的有效?

至少我沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，去一線(xiàn)品嘗一下建立關(guān)系的艱難，也就不能形成對(duì)客戶(hù)真實(shí)的體驗(yàn)，再漂亮的方案恐怕也經(jīng)不起推敲。這樣個(gè)人發(fā)展會(huì)十分受限。我現(xiàn)在相信 “實(shí)踐出真知”。一個(gè)理財(cái)投資專(zhuān)家，假如他自己從未炒股，家庭帳目亦不十分清楚，那千萬(wàn)別相信他;一個(gè)SH心理學(xué)家，假如他不能妥善處理自己與家人同事的關(guān)系，他的書(shū)也不要買(mǎi)。(可惜現(xiàn)在SH上這樣的專(zhuān)家、作家、學(xué)家太多了)。如果我現(xiàn)在回到企業(yè)去做營(yíng)銷(xiāo)，我會(huì)認(rèn)真地補(bǔ)上銷(xiāo)售這一課，至少要大大加強(qiáng)與客戶(hù)的直接接觸;如果我去做人力資源，我會(huì)把許多時(shí)間花在與人的交流上，真正去了解他們所思所想;如果我去做企業(yè)戰(zhàn)略 ??如果我不能對(duì)企業(yè)的內(nèi)在情況、市場(chǎng)情況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有直觀(guān)體驗(yàn)，我還是不要做的好。我在向農(nóng)民學(xué)習(xí)，還包括他們的憂(yōu)患意識(shí)。

從我出生到從清華畢業(yè)，我其實(shí)沒(méi)遇到過(guò)生存的危機(jī)，沒(méi)有品嘗過(guò)從不被人尊重的逆境中崛起，甚至在高考時(shí)都沒(méi)有 “拼命過(guò)”，孤注一擲地全心投入。而這種從底層環(huán)境鍛煉造就的內(nèi)驅(qū)力非常重要。因此上帝非常公正，他給了掙扎于底層的人一種自發(fā)向上求生拼搏的意志，同時(shí)也給了那些背景優(yōu)越的人太多的退路，讓他們?cè)谕寺分忻訝€了自己的潛力。

3.走出陽(yáng)春白雪的陷阱行業(yè)沒(méi)有貴賤之分，工作沒(méi)有高低之分。

不幸的是，在我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我對(duì)此的認(rèn)識(shí)很局限，認(rèn)為自己的方向必然是搞些咨詢(xún)或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。我從來(lái)沒(méi)有想嘗試與人合伙開(kāi)一家汽車(chē)修理廠(chǎng)或家政服務(wù)公司等。當(dāng)然理由很充分，前者才能發(fā)揮我在理論方面的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)所有的行業(yè)都是一樣的，經(jīng)營(yíng)都不容易，但一定有錢(qián)可賺(否則它為什么會(huì)存在?)。

所以，一家 IT軟件公司未必比一家餐館高雅，一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司未必比一家生產(chǎn)打火機(jī)的廠(chǎng)家牛B，或者換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)從事投資銀行業(yè)務(wù)的合伙人未必比一家經(jīng)營(yíng)洗腳桑拿的老板更有前途。相反，正是大批良好背景智商較高的人都去陽(yáng)春白雪了，所有在那些下里巴人的行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)會(huì)少一些，管理的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)凸顯一些。舉兩位成功人士為證：我在新華社的前任領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在在深圳跟人合伙做牙刷，做了很多品牌牙膏的 OEM(附贈(zèng)牙刷)，據(jù)說(shuō)還開(kāi)發(fā)了許多采用新材料、造型新穎的產(chǎn)品;一位以前學(xué)美術(shù)的朋友在通州開(kāi)了一家汽修廠(chǎng)，做得不錯(cuò)又買(mǎi)了二十畝地。

以前沒(méi)有經(jīng)營(yíng)“下里巴人”的另一個(gè)理論支持是：這些行業(yè)接觸的人檔次太低，無(wú)法對(duì)話(huà)。而現(xiàn)在對(duì)此的感受也今非昔比。干任何行業(yè)，你都需要面對(duì)并征服一些與你生活背景不同的群體。如果我選擇干餐飲，我會(huì)面對(duì)眾多從農(nóng)村招工的姑娘小伙，培訓(xùn)他們的確不易;但是我選擇了干房地產(chǎn)策劃，卻要面對(duì)一群號(hào)稱(chēng)北京最油的 “油條子”們聚集的開(kāi)發(fā)商，適應(yīng)這些人的交際方式向他們要錢(qián)又談何容易!正是都不容易，方顯英雄本色。我的那位曾是畫(huà)家的汽修廠(chǎng)老板，現(xiàn)在可以輕松在外面應(yīng)付客戶(hù)而不需內(nèi)部管理，一度他的廠(chǎng)子出現(xiàn)危機(jī)卻有幾名鐵桿員工堅(jiān)持要留下來(lái)陪他;而我們公司呢，公司一倒，員工早已準(zhǔn)備好下家，臨走前還不記追索欠下的傭金。與他相比我們是失敗的。

差別在于能力、涵養(yǎng)、待人、留人。無(wú)論這件事業(yè)是雅是俗，是曲是難，是苦是累，都沒(méi)有干不好的事業(yè)，只有干不好事業(yè)的人。而且這種做人、待人再做事的能力需要從基層培養(yǎng)。

4.加入創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍

說(shuō)一年半的血淚家史太夸張了，我所遭遇的這一些經(jīng)歷對(duì)于很多經(jīng)商多年的人來(lái)說(shuō)根本算不上什么。雖然這段經(jīng)歷是失敗的，讓我痛苦過(guò)，但我還是要感激它，它讓我從童話(huà)的二十七年中猛醒了一下，我拋棄了那幅眼鏡，過(guò)得更真實(shí)。無(wú)論下一步如何選擇，這段經(jīng)歷都很有營(yíng)養(yǎng)。

在此也特別想鼓勵(lì)那些骨子里埋藏著創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的同學(xué)，去試試吧，打一輩子工可能會(huì)讓你在兩鬢斑白的一天抑制不住的后悔。如果我們?cè)倮碇堑厮阋还P帳，會(huì)發(fā)現(xiàn)打工風(fēng)險(xiǎn)也很高。我們以十年為期。假如我們確定十年后，只有10%的小企業(yè)會(huì)生存并壯大下來(lái)，作為股東的你自然會(huì)擁有較一般人高得多的收益;如果你選擇了在一家大企業(yè)集團(tuán)打工，十年后你有多大可能達(dá)到 top management并獲取相當(dāng)?shù)氖找?能上去的人比例也非常低。

自己創(chuàng)業(yè)每天身先士卒，廢寢忘食，但打工也一樣勞心勞力，壓力叢生，除非你很知足一個(gè)較低的 offer。小企業(yè)會(huì)倒閉，大企業(yè)會(huì)裁員，裁員可能還在其次(相信同學(xué)們都有抗裁員的硬功夫)，關(guān)鍵是當(dāng)你四十多歲以后，如果你未能升到理想的高管位置，結(jié)果會(huì)怎樣?中國(guó)改革開(kāi)放時(shí)間還短，在外企和民企中尚未有應(yīng)付員工老齡化的經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)不可想象這些公司會(huì)養(yǎng)著一大批四五十歲的高工資的員工甚至中層。

中國(guó)最大的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)便是人力資本便宜，二十歲的年輕畢業(yè)生大批供應(yīng)前赴后繼，這一點(diǎn)與國(guó)外不同。我相信再過(guò)十年，新聞媒體最熱衷的話(huà)題之一便是外企民企中高資歷大齡員工的 “下崗分流”問(wèn)題。打工是職業(yè)生涯中最容易選擇的一種。但一般來(lái)說(shuō)最容易的往往也最危險(xiǎn)。多數(shù)人(包括我)喜歡知難而退，避重就輕，最后一步步把自己送入危險(xiǎn)的絕境。所以，還是那句話(huà)，如果你骨子里有創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)，趁年輕，試一下吧!畢竟我們班七十多個(gè)同學(xué)時(shí)里，創(chuàng)業(yè)的只有三個(gè)，比例不高。

照“移民打分法”，我也設(shè)計(jì)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)打分表，可以自檢一下，供大家一樂(lè)。有利創(chuàng)業(yè)的加分條件：

(1)無(wú)論做什么，總能兢兢業(yè)業(yè)把本職工作干好。+20分

(2)做工作時(shí)容易從中發(fā)現(xiàn)一些興趣。+10分

(3)大多數(shù)時(shí)不對(duì)工資或其他方面抱怨，滿(mǎn)足于工作中取得一些成果。+10分

(4)對(duì)不同性格的人有較強(qiáng)的包容度。+15分

(5)曾獨(dú)立把一件別人看似不可能或難辦的事(無(wú)論多小)辦成辦好。+15分

(6)認(rèn)真考慮過(guò)如何與一些不好相處的領(lǐng)導(dǎo)或同事如何相處，并付諸實(shí)施。+15分

(7)長(zhǎng)年如一日的侍奉過(guò)一名老人。+10分

(8)擁有一批真心喜歡你敬佩你的朋友。+15分

(9)曾誠(chéng)心誠(chéng)意地向別人道過(guò)歉。+5分

(10)不太受媒體的影響，比如一些流行的觀(guān)點(diǎn)等。+10分

不利創(chuàng)業(yè)的減分條件：

(1)在一個(gè)崗位干一段時(shí)間，就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題，覺(jué)得這個(gè)工作不值得干不去。-20分

(2)對(duì)同事間分配的不平很憤怒，極大挫傷了工作情緒。-15分

(3)老板不把工資提到相應(yīng)的幅度，就缺乏工作動(dòng)力。-10分

(4)喜歡時(shí)尚，熱衷名牌，動(dòng)心于廣告的魅力并成為它的犧牲者。-10分

(5)對(duì)自己最親近的人如父母、夫妻的一些缺點(diǎn)老是看著刺眼，遇到類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)總會(huì)吵架。-10分

(6)對(duì)自己的孩子、侄子等缺乏耐心。-5分

(7)對(duì)流行的“對(duì)自己好一點(diǎn)”、“率性而為”等觀(guān)點(diǎn)非常認(rèn)同。-10分

(8)從沒(méi)有某種長(zhǎng)期的、比較鮮明的愛(ài)好。-10分

上述表格是隨意編的，不必當(dāng)真。不過(guò)我倒相信大家分?jǐn)?shù)都不會(huì)低。不是因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)了MBA課程，而是因?yàn)槲覀冇羞^(guò)共同的從千軍萬(wàn)馬中沖刺獨(dú)木橋的成功經(jīng)歷，因?yàn)槲覀児餐牟惠p易服輸?shù)淖宰稹?/p>

5.從今天開(kāi)始，認(rèn)真修練。

我不是個(gè)對(duì)創(chuàng)業(yè)的鼓吹者，對(duì)沒(méi)有創(chuàng)業(yè)行為或創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的人，我十分尊敬，并相信做一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人也十分不易，連我自己也考慮是否應(yīng)回到打工生涯。但我想，無(wú)論我們處于什么崗位，我們都應(yīng)在人際關(guān)系方面下更大的功夫，甚至是比專(zhuān)業(yè)技能還要大的功夫。還 記得王雪莉講過(guò)的 “成功的管理者”與“有效率的管理者”之間的不同嗎?那真是千真萬(wàn)確。

記得小時(shí)候聽(tīng)評(píng)書(shū) “三國(guó)”，我始終不能理解為何劉備才具平平，卻能坐擁為王，文如孔明武如趙云都能為他賣(mài)命，難道只因?yàn)樗談?現(xiàn)在想來(lái)其實(shí)劉備最難，他的那種征服各種人的能力也最珍貴，因此市值最高。既然作為 MBA我們學(xué)了管理，我們首先就應(yīng)在對(duì)人的研究上下工夫。如果我們從現(xiàn)在開(kāi)始，每天都爭(zhēng)取多認(rèn)識(shí)一個(gè)人(不管他看起來(lái)與我們多么不同)，琢磨他，努力與他交朋友，并不期望從他身上有任何回報(bào)而只出于對(duì)人的興趣，那么到我們四十歲時(shí)，我們的大腦里就會(huì)存儲(chǔ)一千個(gè)活生生的人的模板庫(kù)，他們的性格、嗜好、遺傳特點(diǎn)、背景、職業(yè)、觀(guān)點(diǎn)、心理特征、優(yōu)弱點(diǎn)都栩栩如生，而你也能大致了解與各類(lèi)人相處的基本規(guī)則，學(xué)會(huì)了做人，那么你做任何一個(gè)行業(yè)的管理都能勝任。