第一篇：選聘前期物業管理企業申請程序指引

選聘前期物業管理企業申請程序指引

一、受理范圍

房屋建筑總面積（包括該住宅建設項目區域內非住宅的房屋建筑面積）等于或者少于3萬平方米，或者在投標文件截止之日投標人少于3個的住宅建設項目的建設單位在取得商品房預售許可證之前申請采用邀請招標或協議方式選聘具有三級以上資質級別的物業服務企業。

二、責任科室

香洲區物業管理辦公室電話：2635802

三、辦事流程

申請→受理→審查→批復

四、法律依據

1.《物業管理條例》第二十四條；

2.《廣東省物業管理條例》第三十六條；

3.《珠海市物業管理條例》第四十八條；

4.《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》第三條；

5.《珠海市前期物業管理招標投標管理暫行規定》第八條。

五、申報材料

1.前期物業管理招投標審批表；

2.建設單位企業法人營業執照；

3.建設工程規劃許可證。

六、發文類型

出具批復

七、辦結時限7個工作日

八、收費標準不收費

九、行政許可 是

第二篇：申請協議選聘前期物業管理企業一次告知單

申請協議選聘前期物業管理企業一次告知單

根據省建設廳《關于轉發建設部<前期物業管理招標投標管理暫行辦法>的通知》規定，本市住宅及同一物業管理區域內非住宅總建筑面積在3萬平方米（含本數）以下，建設單位可向我局申請前期物業管理協議招投標，應提交申報資料如下：

1、市政府部門批準開發建設項目（擬申請協議選聘前期物業服務企業的項目）有關文件復印件。

2、建設單位營業執照復印件。

3、建設單位房地產開發資質證書復印件。

4、申請項目建筑規劃（臨時）許可證復印件。

5、擬協議選聘的物業服務企業的營業執照復印件。

6、擬協議選聘的物業服務企業的物業管理資質證書復印件。

7《前期物業管理協議招投標登記表》一式兩份（到我局物業管理處領取）。

備注：

1、總建筑面積在3萬平方米以上且分期開發的，其二期以后項目實行協議招標，須提供一期前期物業管理公開或邀請招標《前期物業管理邀請招投標登記表》復印件。

2、協議招投標須經我局批準后才予備案。

3、受理地點：本市海甸五西路北側怡心路市房產局大樓七樓物業管理處。

聯系電話：66256512，聯系人：譚柯

第三篇：萬科物業管理前期介入工作指引

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萬科物業管理前期介入工作指引

萬科物業管理前期介入工作指引

1、目的

規范物業公司對新項目物業管理前期介入的程序和內容，指導新公司物業管理業務的開展。

2、范圍

適用于集團內的全資及控股的所有房地產開發公司和其下屬的物業管理公司（以下簡稱地產、物業）。

3、職責

3.1 集團物業管理部負責編制、發布和修訂本工作指引。

3.2 各地物業公司負責參照本工作指引，結合各項目的實際情況制定具體工作方案和計劃，以保證物業管理前期介入工作的順利完成。

3.3 各地產公司應與物業保持良好的溝通，及時向物業提供相關資料，共同研究，聽取采納合理的建議，對于物業公司的前期介入工作給予必要的配合和協助。

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4．方法和過程控制

4.1物業管理前期介入的概念

物業管理前期介入是指物業公司在接管項目以前的房地產開發各個階段，包括項目決策、規劃設計、營銷策劃、施工建設、竣工驗收等，就參與介入，從物業管理運作和業主使用角度對物業的環境布局、功能規劃、樓宇設計、材料選用、設備選型、配套設施、管線布置、房屋租售、施工質量、竣工驗收等多方面提供有益的建設性意見，以確保物業設計和建造質量，為物業投入使用后的物業管理創造條件，同時有效的前期介入可以減少接管驗收時的返修工作量，為確保業主正常入住奠定基礎。4.2前期介入的一般程序 4.2.1 雙方確定工作內容要求;4.2.2 物業組成工作小組;4.2.3 制定工作計劃;4.2.4 計劃實施，物業應重點關注安保系統、智能化系統、管理用房、車位配置、交通系統、綠化配置、常見施工質量問題、機電設備、空調安置、工程設備的售后服務、物業管理方案和管理合同的確認。

4.2.5 物業與地產雙方的協調研討應形成書面資料，以備復查。

4.2.6 對涉及物業利益的文件應由物業確認，如：管理費、物業管理合同、銷售中涉及物業的承諾、設備設施合同中的售后服務等。4.3前期介入的內容

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前期介入主要分三個階段實現：規劃設計階段、營銷策劃階段和施工建設階段，三個主要階段結束后配合地產進行竣工驗收。4.3.1規劃設計階段包括：

對總體設計、安保布局、消防布局、交通布局、生活配置、設備配套、新材料、新技術、管理用房、生態環保、公共空間、景觀配置、綠化配置、室內配置、房屋單體、智能化配置、管理用房等方面應注意的內容。4.3.2營銷策劃階段包括：

物業管理方案策劃、物業管理模式研究、以及銷售推介應注意的內容。4.3.3施工建設階段包括：

電氣設備、給排水工程、門窗工程、裝飾工程、砌筑工程、樓面、屋面砼工程、回填土工程、地下室工程等方面應注意的問題。

5．規劃設計階段介入 5.1規劃設計評估準備

5.1.1規劃設計評估需要獲得的資料。5.1.1.1報批報建文件

《可行性研究報告》及批復、《詳規》及批復、項目選址意見書、《勘測定界報告》、配套條件明細資料、擴初批復。5.1.1.2企劃文件

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市場調研、產品定位、目標客戶定位、目標客戶資料。5.1.1.3設計文件

總說明、修建性詳規規劃圖、建筑〈設計說明書、設計圖紙（平面圖、立面圖、*** 圖）〉、結構設計說明書、給水排水設計說明書、電氣設計說明書、弱電設計說明書、采暖通風空調設計說明書、動力設計說明書、交通分析、綠化分析、經濟指標等。

5.1.2地產需組織項目說明會，會同其所屬項目、設計、工程、營銷、物業等相關部門專題介紹項目情況并解答疑問。

5.1.3物業公司組織對項目宗地狀況、類似典型樓盤，周邊配套狀況，進行實地考察。

5.2項目評估細則。5.2.1總體評估。

5.2.1.1住宅區規劃功能區分合理，居住私密性和社區交流協調。5.2.1.2住宅區道路交通規劃合理，車流人流組織兼顧，停車位充足。5.2.1.3建筑與自然和諧，采光、通風充足，環境優美。5.2.1.4生活便利，基本生活配套齊全，出行便捷。

5.2.1.5設備、設施保障充分，水、電、煤、電信、廣播電視、電梯、污水處理等可靠完善。

5.2.1.6注重環境生態，使用環保、節能等環保材料、設備設施。5.2.1.7安全防衛設計完備，運用先進技防手段，安全及消防配置充分。

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5.2.1.8智能化配置先進，網絡資源充分，便于數字化小區建設。5.2.1.9便于物業組織管理，節約管理成本。

5.2.1.10各項技術經濟指標在同類住宅區中水平領先。5.2.2分類評估 5.2.2.1安保布局

a)

便于安保管理區域分割，消除管理死角。b)

便于安保管理視線的巡查，避免管理的盲點。c)

人員及車輛各級出入口設置清晰，便于動態管理。d)

安保設備設施配置齊全，可采取有效措施防范。e)

安保技防措施完備，形成多層次的安保體系，信息匯總通暢，反應快速（詳見5.2.2.6智能化設備）。5.2.2.2消防布局

a)消防設備、設施配置（滅火器、消防箱、室內（外）消防栓、消防泵、煙感、自動噴淋等）充分合理，使用可靠。

b)

消防車道設置合理，其位置及轉變半徑符合國家規范。c)

消防登高面（場地）設置合理，其位置及面積符合國家規范。

d)

消防通道、門、墻、避難區設置合理，符合國家規范。5.2.2.3交通布局

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a)

各級道路的功能分配充分合理，有層次感，線路清晰，便于分流管理。

b)

主要道路和出入口人車分流，在設計和設施配置上考慮到限速要求及回車余地。

c)

機動車位配置充分（一般住宅不少于戶數的2：

1、另加訪客車位占車位數的5%，聯排別墅等高標準住宅應按戶數1：1, 另加訪客車位占車位數的10%）。非機動車位配置充分（一般住宅不少于戶數1：1.5），便于停放。

d)

有條件，宜設置地下機動車停車庫，應符合國家規范。5.2.2.4生活配置

a)

根據小區周邊（1公里范圍）市場、商業配套狀況設置充足市政、商業用房。

b)

一般應考慮超市、菜市場、醫療、教育、郵政、銀行、餐飲、美容美發、建材、文化娛樂、交通等的配套服務功能。

c)

如住宅區設置商業配套，宜獨立集中，并事先規劃商業功能的劃分和商業經營的配套條件，應盡量避免產生干擾。如利用住宅層設置營業場所，出入口或樓梯須與住宅分開。

d)

如住宅區設置會所，宜獨立設計。會所面積、活動項目宜根據住宅區面積、檔次、經營方式合理配置。例如：一般10萬平方米以上的住宅小區宜設置項目：健身、乒乓、閱覽、兒童活動室、棋牌、桌球、多功能廳等；面積在400平方米左右，住宅區建筑面積每增加10萬平方米會所面積增加200平方米。

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5.2.2.5設備配套

a)

水、電、煤、電信、廣播電視、污水處理等的設計容量應能滿足使用需要，并留有適當擴展余地。

b)

配電、水泵、電梯、中央空調的設備定型成熟可靠。c)

溝、管、渠、井的設置合理，便于維護保養。

d)

公共照明、樓道照明配置合理。公共照明數量、亮度、位置合適，宜采用節能裝置。樓道照明十層以下住宅宜采用節能自熄開關，十八層以上高層住宅宜應設疏散誘導照明和燈光疏散指示標志。

e)

配電房、水泵房、電梯機房、中央空調機房等設備房設計應符合國家規范。水泵房不應設在住宅建筑內，給水泵房內不應有污水管穿越，電梯井不應緊鄰臥室，緊鄰書房及起居室時，應采取隔音措施。5.2.2.6智能化配置

a)

安保智能化一般可配置紅外線周界防越系統、門禁可視對講系統、小區巡更系統，電視監控系統、車輛道匣管理系統、室內緊急呼叫系統、電梯內緊急呼叫系統、居家安防系統等，并與中央控制中心聯網。b)

網絡智能化一般可配置社區寬帶、電子公告牌、社區物業管理網絡平臺、家電遠程控制系統。

c)

設備管理智能化一般可配置公共照明管理系統、停車庫管理系統、電梯運行狀態管理系統、消防管理系統、配電及給排水管理系統、家庭表具管理系統、煤氣泄漏報警系統、緊急廣播系統等，并與中央控制中心聯網。

d)

中央控制中心位置宜設于管理部內，或與管理部相鄰相近，第7頁，共21頁

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布線系統應分考慮與中央控制中心的距離和由此造成的信號衰減。e)

智能化設備和技術應考慮技術先進性、設備標準化、網絡開放性、系統可靠性及可擴性，采用成熟產品。5.2.2.7房屋單體

a)

屋面應充分考慮到防水及隔熱效果，可上人屋面及屋頂花園滿足其特殊要求。

b)

墻體應充分考慮到防水、隔熱、隔音效果。c)

樓板厚度與隔音符合國家規范。

d)

住宅分戶門宜采用統一制作的安全防衛門。

e)

住宅外窗應考慮開啟方便，尺度（安裝空調要求），隔音防水效果好，不宜近距離直接面對其他住戶的門窗。

f)

廚房設計應遵循洗、切、炒流線，操作面長度宜在2—3米，燃氣熱水器位置合理，灶宜避開窗口設置。

g)

衛生間不應直接開向起居房，餐廳或廚房不應布置在下屋住戶廚房、臥室、起居房和餐廳上層，有上下水的潔具宜盡量避開臥室墻面布置。

h)

廚房、衛生間隔樓板及墻身應充分考慮防水隔聲設置，地漏位置合理，便于檢修。

i)

管道、管線布局合理、互不干擾碰撞，尺寸符合國家規范，管道井檢修孔應設置合理，便于檢修。

j)

宜采用垂直煙道，斷面尺寸充分（一般不少于250mm），第8頁，共21頁

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應有防止油煙回流和串煙措施。出屋頂口高度適中，高層宜安裝無動力風帽。k)

底層地坪應充分考慮防潮措施。

l)

房型設計應考慮生活習慣，不宜引起裝修時的大改動（敲墻、再次分隔等）。

m)

有上部屋面陽臺或管道可直接下至下一層屋面（陽臺）時，應考慮防盜措施。

n)

陽臺欄桿或欄板高度合理（一般不少于1.10M），宜采用垂直桿件，桿件距小于0.10M，防止兒童攀爬。5.2.2.8室內配置

a)

室內空調機位設置合理，應與家具布置一并考慮。臥室內宜避免對床直吹。

b)

室外空調機位應考慮外墻美觀、設置統一機座、安全隱蔽。c)

室外空調機位應考慮安裝及維修便利。距離過近而對吹的室外機應相互錯開，與鄰套住宅機座相鄰時，應采取安全隔離措施。d)

空調機冷凝水和隔霜水應設專管排放，或接入陽臺排水系統。

e)

室內空調洞位置合理，應靠近室內機位，管中應距地2.2米左右，向外傾斜10度左右。

f)

當戶型或廳房過大時，應考慮柜式空調的要求。g)

如使用小型中央空調，層高應大于3.3m，并留有室外機位

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置。

h)

室內各類插座、開關位置合理，應與家俱布置和使用習慣一并考慮。配電箱配出回路設計分配合理。

i)

電視、信息（電話和數據）插座宜在主臥、起居、書房分別設置，且不宜并行設置。

j)

聯排別墅及躍層宜在二層設置進戶對講。k)

高檔住宅宜考慮居家安防系統的配置及擴展功能。5.2.2.9綠化配置

a)

綠化布局合理，喬木、灌木、花、草的配置層次豐富，數量品種充足，造型優美。

b)

綠化率、集中綠地率設置合理，分布均衡，集中綠地位置適中，便于人流自然匯聚。

c)

綠化品種適宜當地氣候條件，以變色觀葉植物為主，茂盛期長，成活率高，抗病蟲性好。

d)

綠化品種便于養護，養護成本節約。

e)

綠化布局不遮擋住宅采光，便于人行通行，宜考慮行走習慣。

f)

綠化品種宜無污染，兼具吸收有害污染功能（如尾氣）。g)

主干道兩側及集中綠地宜有大型樹木。5.2.2.10景觀配置

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a)

景觀裝飾布局合理，宜處于相對而言對人流集中的區域。b)

采用水景應考慮水系的水質、清理、保潔、排泄、補充、養護。

c)

水系岸床設計應考慮防滲漏效果。

d)

不宜在小區內設置深度超過1米的水系，并有防護或警示。如利用自然河道水系超過1.5米,，還應配置相應的救生設備、設施。e)

景觀裝飾應便于清潔、養護，宜采用牢度較高、不易污染、損壞、變型、破舊的材料。

f)

泛光照明不影響住戶，不造成光污染。5.2.2.11公共空間

a)

應充分考慮雨水排泄能力的設計，避免排泄不暢通。b)

宜設置可開展社區活動的集中場所及避難場所。c)

公共活動區域分布合理、均衡，位置適中，并盡量減少對住戶的影響。

d)

綠化及保潔用水取水口設置合理（一般距離不大于150m）。e)

各類表具、表箱設置合理，便于查看、收發。樓道內應設置公告欄，宜預留牛奶箱，休閑椅位置，室外信報箱應有防雨措施。f)

樓宇入口處及公共場所宜考慮殘障人員出入，宜設置無障礙通道和設施。

g)

公共空間的道路、踏步、坡道應考慮老人、小孩等行動不

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便人員，宜設置相應保護措施。

h)

高層住宅通至屋頂平臺宜為普通玻璃門。

i)

樓道、樓梯、過道便于家具搬運、人員不易碰撞。5.2.2.12生態環保

a)

住宅區內無污染環境的生產性經營性項目。b)

住宅區內污水處理排放符合國家規范。c)

住宅區內無各類污染源。

d)

周邊應無直接或間接嚴重影響住戶的污染源。

e)

宜采用對太陽能、雨水、綠化枝葉等的再次利用技術。f)

垃圾收集宜采用有害、有機、無機的分類收集，宜采用垃圾壓縮或生化技術處理。

g)

垃圾房及變電房、煤氣調壓站或其他信號發射裝置應選擇隱蔽位置，盡量不影響住戶及環境。

h)

宜在住宅區內形成自然生態鏈。5.2.2.13管理用房

a)

物業管理處

管理中心功能：經理室、接待區、資料室、辦公區、會議室、衛生間、中央監控。

作業用房功能：保安值勤室、用具房、維修清潔綠化工具房、員工休息室、員

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工生活用房。

總面積：根據住宅區管理面積和功能配置。（各地法規要求不一樣）一般：

管理部用房面積=住宅區總建筑面積/100X0.2

位置：住宅區中央，底層，管理本部及各作業面相對集中。b)

業委會、居委會（根據當地政策）功能：辦公室、資料室、會議室、接待室 面積：根據具體情況而定

位置：和管理部相對接近，業委會與居委會可聯合設置于一處 5.2.2.14新材料、新技術

a)

應盡量采用較為成熟并有先例的新材料、新技術。b)

試驗性新材料、新技術應充分論證，先行試點。c)

采用新材料、新技術應預留充足備品備件。

d)

采用新材料、新技術應充分考慮今后的維修養護便利及成本。

5.2.2.15管理成本測算

a)

對規劃應充分測算今后產生的管理成本。

b)

管理成本應與市場上類似住宅接近，如因規劃設計原因造成差距過大，應知會地產共同協商，相應改進規劃、設計。

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5.2.2.16與相似典型項目的比較 a)

相似點 b)

差異點 c)

優勢 d)

劣勢 e)

改進建議 5.3規劃設計評估的程序：

5.3.1地產提前1個月向物業提出書面知會，要求物業參與某項具體項目規劃設計的評估，并提供評估報告。

5.3.2物業接到書面知會后，于3日內回復，由相關部門牽頭組成評估小組，并向地產提交評估所需的開發資料目錄。

5.3.3地產接到資料目錄后3日內向物業提供具體資料，對不能提供的資料，書面知會物業，并于一周內組織所屬項目、設計、工程、營銷等部門召開項目說明會，介紹項目情況并解答疑問。

5.3.4物業接到開發資料后一周內，組織評估小組研究，完成項目及類似典型項目的實地考察。

5.3.5評估小組根據開發資料中針對項目評估細則所列內容，及項目說明會、實地考察情況，于一周內詳細編寫完成《項目規劃設計評估報告》，并提交物業相關部門。

5.3.6物業相關部門在評估小組提交報告3日內，組織公司評審組對《項目規

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劃設計評估報告》進行評審。

5.3.7評估小組根據物業公司評審會議的意見，于3日內完成對《項目規劃設計評估報告》的修改。

5.3.8經修改的《項目規劃設計評估報告》由物業公司相關部門組織相關評審組成員會簽后，提交物業公司總經理審核簽發。5.3.9物業公司總經理簽發后，評估報告提交地產公司。

5.4 此階段系統評估工作應以滿足地產要求為目的，是屬于地產委托物業管理業務關系類型，責任關系界定可參考《物業與地產相關業務操作指引》原則執行。若地產沒有明確要提交《項目規劃設計評估報告》的要求，物業可根據以上要點參與設計規劃的評審，并提交意見，責任關系界定可按照《物業與地產相關業務操作指引》前期介入相關規定操作。

6.營銷策劃階段介入 6.1營銷策劃介入程序與內容

6.1.1物業管理模式研究：一般項目在編制銷售包裝設計任務書和營銷工作方案時需要物業管理概念及模式研究作為項目策劃的一部分，以滿足銷售包裝設計內容的要求，同時此時的研究又是日后物業管理方案和特色服務設計的核心。物業管理概念研究完成后需要報集團物業管理部備案。詳見《物業管理方案策劃指引》。

6.1.2《物業管理方案》策劃：一般在項目正式完成營銷推廣方案前，需要確定《物業管理方案》，應包含管理模式、服務創新、內部管理機制、管理服務標準、品質控制方法、管理費測算等。此方案需獲得集團物業管理部、財務管

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理部等部門的確定。詳見《物業管理方案策劃指引》。

6.1.3《物業管理方案》經地產確認后，據此在房屋銷售前簽訂《物業管理委托合同》，同時物業應協助地產在銷售商品房時，與購買者簽訂《前期物業管理服務協議》。

6.1.4物業應主動了解地產在銷售時對外宣傳和承諾的內容，根據地產需要提供物業推介資料，地產對與物業管理有關的宣傳和承諾內容需要獲得物業書面確認。地產應適時安排物業相關人員參加相關培訓，根據地產委托要求，物業可在銷售現場協助地產進行銷售推廣，了解客戶情況，進行客戶調查，并現場解答有關物業管理承諾問題。

7．施工建設階段介入

7.1物業在施工建設階段的介入主要側重于項目土建工程的尾聲，即在設備、門窗安裝階段，時間上大致在竣工驗收前5個月。7.2施工建設介入程序與內容

7.2.1成立介入小組，一般2~3人，專業組人員專業搭配合理，具有水電氣專業知識和良好的溝通技巧，并經過相關工作的培訓。地產項目部應設定專人與物業對接，及時回復物業的建議。

7.2.2介入小組按照施工安裝進度進行現場跟進，發現問題及時通過與地產、施工方等進行溝通解決。要建立對日常各項工作的監督和記錄制度，通常可通過建立一套報表體系來實施，報表包括的主要內容有：工作計劃、檢查情況及對問題處理的建議。

7.2.3實行填報前期介入情況周報制度，將在施工現場發現的問題以周報的形

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式書面呈報給地產相關部門，并跟進所呈報問題解決情況。

7.2.4物業定期參加地產組織的項目現場工作協調會，及時溝通相關問題和進度。

7.2.5物業對介入中發現的重要問題應以書面報告的形式上報給地產公司領導，并跟進問題整改落實情況。

7.2.6物業公司在項目施工階段介入應注意的要點

7.2.6.1了解委托項目各類機電設施設備配置或容量、設施設備的安裝調試、各類管線的分布走向、隱蔽工程、房屋結構等，并指出設計中缺陷、遺漏的工程項目，加強常見工程質量通病及隱蔽工程等特殊過程的監控。從業主使用功能角度，注意完善相關設計規劃缺陷，包括各類開關、空調位（孔）、插座、排水、預留電源、排煙道、門的開啟方向等。7.2.6.2地下室工程

地下室因其結構埋藏于地表以下，受地下水或雨季雨水滲入泥土里形成的水壓環境，是滲漏問題的常發部位。因此，根據其設計采取的防水施工方案而相應地重點監理以下事項：

a)

無論采取何種防水設計施工，基坑中不應積水，如有積水，應予排除。嚴禁帶水或泥漿進行防水工程施工。

b)

采用防水混凝土結構時，除嚴格按照設計要求計算混凝土的配合比之外，應重點檢查：砼攪攔時間不得少于2分鐘(用機械攪攔)；底板應盡量連續澆注，須留設施工縫時，應嚴格按照規范中的留設要求和施工要求施工后，墻體只允許留水平施工縫；后澆帶、沉降縫等應盡量要求在底板以下，墻體外側相應部位加設防水層(可用卷材、涂膜等)；預埋件的埋設應嚴格按規范施工；養護時間和養護方式應嚴格監控，此項是承建商經常忽視的工序，但

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對砼的防水能力有較大的影響。

c)

采用水泥砂漿防水層，除按設計及規范施工外，應注意陰陽角應做成圓弧形或鈍角；剛性多層作法防水層宜連續施工，各層緊密貼合不留施工縫。7.2.6.3回填土工程

回填土工程涉及首層樓地面(無地下室結構的)、外地坪的工程質量，如回填質量不好，將會導致地面投入使用一段時間后出現下沉、損壞埋設管道，使地面開裂等問題。因此，應對此項工程回填土成份、分層打夯厚度進行監控，有問題應堅決要求返工，否則后患無窮。7.2.6.4樓面、屋面砼工程

樓面、屋面砼工程質量，通常是引發樓面、屋面開裂的一個主要原因，亦是物業在以后的維修工作中無能為力的問題，故在樓面、屋面砼工程中應重點注意。a)

鋼筋綁扎：鋼筋綁扎是否按圖按規范施工，其開料長度、綁扎位置、搭樓位置、排列均勻等問題，均造成以后樓板的開裂，特別是樓板的邊、角位置、懸挑梁板的鋼筋綁扎應重點檢查，同時應監督施工單位切實做好鋼筋墊塊工作，以免出現露筋現象。

b)

砼澆注：除發展商的監理人員注意按施工規范監理施工外，鑒于物業常見質量問題，物業參與監理的人員應重點對廚房、衛生間的地面澆注進行監理，有剪力墻結構的亦為重點監督。如這些部位施工出現問題，通常會引發廚、廁、衛生間地面、剪力墻墻面出現大面積滲水，還會出現難以檢查維修的問題。如剪力墻因砼搗制不密實，出現外墻面雨水滲入外墻面后，在墻體內的孔隙內滲流一段距離后滲出內墻面，導致維修困難，故對以上部位砼的振搗應嚴格監控。

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7.2.6.5砌筑工程

建成物業常有墻體與梁底的結合部出現裂縫的現象，造成此問題，通常是墻體砌筑至梁底時的砌筑方式不對，砂漿不飽。因此，在砌筑工程中應對砌筑砂漿的飽滿、墻頂磚砌方式進行監督，墻頂與梁底間的砌磚，應把磚體斜砌，使磚體兩頭頂緊墻頂和梁底，并保證砂漿飽滿。7.2.6.6裝飾工程

a)

外墻面：外墻面抹灰及飾面施工的好壞常常是影響外墻是否滲水的一個關鍵。以我國目前的常用做法，外墻面仍未做到對外來雨水作整體設防(無特別的防水層)，僅是靠外墻面的砂漿抹灰層，外飾面作防水，故外墻底層抹灰的實度、外飾面粘貼層的飽滿(無空鼓、空殼)、抿縫飽滿等方面，應嚴格監督。

b)

內墻面及天花板：內墻面及天花板常用混合砂閃抹灰。如混合砂漿中含石灰、紙筋等材料，應注意砂漿的攪攔均勻，以免造成墻體飾面開裂，墻體與砼梁、柱搭接處，最好加設砂布等材料后再抹灰。

c)

地面：廚、廁地面，作為濕區應重點監理，注意砂漿密實及查坡泄水方面。7.2.6.7門窗工程

木門與墻體接合處，由于材質的差別，經常會出現縫隙，外墻窗戶通常會出現窗框與墻體間滲水，這些都是施工問題，應按有關施工規范及設計方案嚴格監理施工。

7.2.6.8給排水工程

a)

給水工程：現有高層建筑通常采用高位水池供水，其低樓層的供水，常常因高差問題造成水壓較大，而設計者通常會在由高位水池通往

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低層住宅的主管上設減壓閥。由于減壓閥的自身構造，較易為細小雜物堵塞，故建議高位水池出水口的管口不要設為敞開管口式，應改為密孔眼管道入水，以阻擋雜物進入。如供水管道埋設在墻內，則應在隱蔽前做試水、試壓試驗。b)

排水工程：原有常用的鑄鐵管，常因質量問題，出現管壁砂眼滲水、接口容易滲水，使用年限短等問題，使物業管理公司維修困難、管理費用增多，在可能的情況下建議改用PVＣ水管。

8、物業公司對竣工驗收階段介入

8.1物業公司組織相關技術人員組成驗收小組，協助地產完成竣工驗收及細部檢查工作，及早發現設計、規劃、施工、設備安裝等問題，以備預留充足的返修時間。

8.2驗收小組須制定統一驗收標準（詳見《新建物業接管驗收指引》）8.3驗收小組須準備竣工驗收的表格資料，現場做好詳細記錄，如： Ａ.房屋接管驗收表

Ｂ.室內接管驗收遺留問題統計表

Ｃ.公共配套設施接管驗收遺留問題統計表 Ｅ.機電設備接管驗收表

Ｆ.機電設備接管驗收遺留問題統計表

8.4物業公司應了解工程建設的各個環節，審閱工程檔案資料，實地查驗建筑工程和設備安裝情況，并對工程設計、施工和設備質量等方面的問題結合各類

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統計表匯總后提交地產公司。

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第四篇：寧波市前期物業管理招投標程序

附件1

寧波市前期物業管理招投標程序

一、申請

由開發建設單位向轄區物業主管部門提交前期物業服務書面招標申請。

二、審核

轄區物業主管部門在收到書面招標申請書7日內，對申報招標的物業項目應按規定落實到位的物業資金、用房及有關條件進行審核。審核通過的，予以辦理招標登記手續。

三、編制招標文件

招標文件由招標單位負責編制，招標單位測算的物業管理有關收費標準報市物價部門備案。

四、招標領導小組會議

召開轄區物業管理招標領導小組會議，審議招標文件，確定招標方式、投標單位資格、投標單位確定方式、評標標準、定標辦法，形成會議紀要，報市物業管理主管部門備案。

五、發布招標公告

按確定招標方式由招標單位發布招標公告。公開招標應當自核準之日起1個月內通過新聞媒介（市三區、高新區、東錢湖旅游渡假區統一在《寧波日報》上發布，其他縣市區可在當地主要媒體上發布）公開發布招標公告，同時在寧波建設委員會網上發布。招標公告期應為5個工作日。

六、報名及審核

具備招標條件的物業服務企業按規定時間攜投標意向書、資質證書和營業執照、管理業績證明、法定代表人或委托代理人等招標文件要求的其他有關資料到轄區招標辦公室報名。

由轄區招標辦審核投標單位的資格和有關資料，并按招標文件要求確定投標入圍單位，再由招標單位書面通知其參加招標預備會。

實行公開招標的，參加投標的單位不得少于3家；少于3家的，應重新發布招標公告，如第二次公告后，申請投標的單位仍少于3家的，經轄區物業主管部門同意并報市物業主管部門備案，可以協議方式選聘相應資質的物業服務企業。

七、招標預備會

1、投標單位向轄區招標辦交納投標保證金、遞交投標保證書、領取招投文件；逾期不交納投標保證金的，取消投標資格。

2、由轄區招標辦公室組織招標單位對招標文件進行答疑，有必要的，組織投標單位到招標項目現場查勘。

八、投標文件制作

投標單位收到招標文件之日起20日內按招標文件要求完成投標文件（投標文件分為主、附屬標書兩部分）制作，并按招標文件要求密封，在規定時間送到指定地點。

九、開標、評標、決標（一個工作日）

（一）標書確認（上午）

公證人員查看投標文件密封情況，并統一啟封、查證投標文件的有效性，公布有效投標單位。公證人員把主標書自行作好標記，交轄區招標辦公室收存。如有效的投標單位少于3家的，中止招標程序，招標人應重新

組織招標。

（二）評委抽取（上午）

在轄區招標辦的監督下，由公證機構在評委庫中抽取評委。招標人無推薦單位的，除招標人選派的一名評委外，其余評委應當從評委庫中隨機抽取確定。招標人有推薦投標申請人的，則不得選派評委參與評標，市三區、高新區、東錢湖旅游度假區的評委從市物業管理評委庫中隨機抽取確定，其他縣（市）區的評委在轄區的評委庫中隨機抽取確定。

（三）主標書評審（上午）

轄區招標辦將主標書發給評委，評委在限定時間和地點獨立完成主標書評審工作，主標書評分表經評委評分和簽名后，現場密封，交至轄區招標辦。

（四）現場答辯（下午）

轄區招標辦召開現場答辯評標、定標大會。現場答辯、定標大會程序如下：

1、現場答辯評標、定標大會由轄區招標辦派人主持，公證機構到場全程公證；

2、投標單位提前半小時到場，向公證人員申報參加答辯人員名單。公證機構對答辯人員進行資格審查。每個投標人的答辯人員為3人；

3、主持人公布評委、投標單位和公證機構名單；

4、投標人現場抽取答辯順序號；

5、投標單位按順序進場陳述、答辯。投標人現場陳述時間在15分鐘內，現場答辯采取評委提問的形式進行，評委提問順序由投標單位抽簽確定；

6、評委對投標人現場陳述、答辯進行獨立評分，經簽名后遞交公證人員收存；

7、答辯評分統計結束后，公證機構現場驗證密封的主標書評分表后啟封、公布各投標人的主標書得分；

8、統計并公布每個投標人的最終得分值；

9、以綜合評分最高者中標。在投標人綜合得分一致的情況下，以主標書得分高者中標；

10、招標人委托評標委員會宣布中標人，公證機構宣讀公證詞；

11、招標人向中標人發中標通知書；

12、會議主持人宣布評標、定標會議結束。

十、中標公示

中標結果應當于定標次日在寧波市建設委員會網上公示，公示期為3天。中標公示應當載明招標人和中標人的名稱和地址，招標項目的基本情況、招標方式、開標時間，負責受理投訴的單位等。必要時，可同時在當地主要媒介上進行公示

十一、簽訂前期物業服務合同。

中標通知書發出后5日內，中標單位和招標單位應當按照招標文件、投標文件和參照《寧波市前期物業服務合同》（示范文本）簽訂委托合同，并報轄區物業管理主管部門備案。

十二、辦理相關移交工作。

前期物業服務合同簽訂后5日內，招標單位按規定向中標單位辦好相關移交工作。

第五篇：如何選聘滿意的物業管理企業

如何選聘滿意的物業管理企業？

選聘物業管理公司是業主的權利，業主委員會將代表業主行使這一權利。如何選一個適合業主需要的物業管理公司，將是業主委員會的一項重要工作。選擇物業管理公司主要應綜合考慮以下幾個重要問題：

1、人員素質，物業管理工作主要是通過對業主和非業主使用人的服務來實現對物業的管理，因此管理者和操作者的素質顯得十分重要。考查物業管理公司人員素質，主要應從以下兩方面來把握：

（1）專業人員配置情況，即，是否有足夠的合格專業技術人員，包括“建筑工程”類工程技術人員、“機電”類工程技術人員、財務會計及物業管理專業人員。

（2）工作人員形象及其工作態度。

2、物業管理公司的社會信譽，主要考查以下這幾方面：有關投訴記錄情況；所管理住宅小區是否有被評為全國優秀管理住宅小區所管理出租的商貿樓宇的租金和出租率是否高于同類樓宇的同期水平。

3、收費是否合理，即是否按照物價管理部門所批準的收費標準在政策充許的范圍內收取合理的費用。

4、已往的管理質量，即應對物業管理公司正在管理和已往管理的物業進行考察，看一看各項服務達到的標準和管理上所采取的措施。另外，還應選擇合適的選聘方式，如議標、邀請招標、公開招標等。