第一篇：證券公司營(yíng)銷

證券公司營(yíng)銷

證券公司營(yíng)銷是指證券公司向客戶銷售證券類金融產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),包括品牌推廣,客戶招攬,產(chǎn)品推介和銷售及客戶服務(wù)等.證券公司在具體開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)需根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品或提供服務(wù),并通過(guò)多種銷售渠道,采取多種促銷手段,實(shí)現(xiàn)客戶與證券公司的目標(biāo)交換.證券公司營(yíng)銷參與的主體包括證券公司,證券公司營(yíng)銷人員和客戶等,而營(yíng)銷的客體則是證券類金融產(chǎn)品和服務(wù).國(guó)內(nèi)學(xué)者田書(shū)華博士曾對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行過(guò)深入系統(tǒng)的研究，田書(shū)華認(rèn)為證券公司營(yíng)銷是證券公司為了生存與發(fā)展，以客戶需要為核心，通過(guò)創(chuàng)造與交換證券運(yùn)作理念而刺激、滿足客戶需求的社會(huì)行為過(guò)程。證券公司營(yíng)銷工作的基本任務(wù)

根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論，證券公司不僅應(yīng)當(dāng)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作，而且應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)地設(shè)計(jì)并安排好證券公司的營(yíng)銷職能，明確券商營(yíng)銷的基本任務(wù)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者田書(shū)華認(rèn)為：

證券的供給者和證券的需求者是券商營(yíng)銷活動(dòng)中重要的兩極，交換活動(dòng)主要在它們之間進(jìn)行，而券商是保證交換順利進(jìn)行的重要機(jī)構(gòu)，并在買(mǎi)賣(mài)雙方的交易活動(dòng)中抽取傭金。實(shí)際業(yè)務(wù)中，券商不僅充當(dāng)了中介作用，他還參與了證券的設(shè)計(jì)、發(fā)行活動(dòng)的各個(gè)過(guò)程，因此，券商的實(shí)際功能更加廣泛，券商的營(yíng)銷工作應(yīng)該是從證券交易活動(dòng)向前延伸到證券發(fā)行前的調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)等準(zhǔn)備工作一直到發(fā)行、交易乃至二級(jí)市場(chǎng)上的證券投資分析、咨詢等服務(wù)工作，這樣券商營(yíng)銷的工作就包括很廣泛的內(nèi)容，例如：市場(chǎng)信息搜集、證券需求分析、證券產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、渠道選擇、價(jià)格制定、宣傳溝通、證券投資分析、咨詢服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)。它是券商在科學(xué)合理地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、創(chuàng)造性地滿足市場(chǎng)的同時(shí)，使自己獲得盈利和發(fā)展。總的來(lái)說(shuō)，券商營(yíng)銷的任務(wù)包括如下八個(gè)方面：

1、信息管理

這是券商營(yíng)銷的一項(xiàng)基本工作，信息管理應(yīng)圍繞做好券商營(yíng)銷工作提供各種所需信息，包括客戶信息、宏觀經(jīng)濟(jì)信息、經(jīng)濟(jì)政策信息、法律信息、消費(fèi)信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息、國(guó)際金融市場(chǎng)信息、內(nèi)部監(jiān)管信息和其它各種信息等。券商作為證券服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，特別應(yīng)重視信息的收集和管理，并不斷采用科學(xué)的手段，為營(yíng)銷工作提供快捷便利的服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)步入信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)已在各國(guó)的金融界得到廣泛深入地使用，這對(duì)極大地改進(jìn)券商的服務(wù)質(zhì)量，提高券商的營(yíng)銷效率發(fā)揮了極其重要的作用。券商應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的要求，加快信息管理現(xiàn)代化的步伐，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

2、客戶需求分析

要不斷研究各類客戶的金融服務(wù)需要及其動(dòng)態(tài)變化情況，并從中把握商機(jī)，尋求券商盈利和發(fā)展的機(jī)會(huì)，它要求券商不僅要掌握老客戶的需要，而且要善于掌握大量潛在客戶的證券運(yùn)作欲望。為了及時(shí)把握商機(jī)，必須隨時(shí)了解不同客戶群的收入狀況，消費(fèi)特殊證券服務(wù)的偏好，投資傾向、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，了解企業(yè)股份制改造的動(dòng)態(tài)情況，善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)和培育客戶企業(yè)，并結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的變化，分析其證券服務(wù)需求的動(dòng)態(tài)變化情況。同時(shí)也可以隨時(shí)關(guān)注同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)行為，了解他們的目標(biāo)市場(chǎng)定位信息。

3、證券產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

這是在對(duì)客戶分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的客戶需求特征，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的證券產(chǎn)品滿足其需要的行為。在券商的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有些產(chǎn)品是長(zhǎng)期一貫提供的，也有許多產(chǎn)品是相繼開(kāi)發(fā)的，券商可根據(jù)實(shí)際情況，運(yùn)用金融工程開(kāi)發(fā)出多種多樣的證券產(chǎn)品。券商在營(yíng)銷過(guò)程中，不僅要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大那些一貫產(chǎn)品的使用深度，也要根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)開(kāi)發(fā)滿足新的需求的新產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)，拓展新的業(yè)務(wù)。

4、制定券商營(yíng)銷戰(zhàn)略

為了確保券商營(yíng)銷的成功，券商必須根據(jù)自身的業(yè)務(wù)許可范圍，自身資源狀況和面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況，系統(tǒng)地制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害的目的。總的來(lái)講，券商的營(yíng)銷戰(zhàn)略包括服務(wù)定位戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、形象戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道與網(wǎng)點(diǎn)策略。但是，對(duì)不同的券商，可以根據(jù)其業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特征，制定相應(yīng)的符合自己特點(diǎn)的營(yíng)銷策略。

5、提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)券商信譽(yù)

券商屬于服務(wù)性機(jī)構(gòu)，所以不斷提高服務(wù)質(zhì)量是券商營(yíng)銷工作的根本任務(wù)，也是維護(hù)券商信譽(yù)的基本方式。各個(gè)券商的服務(wù)一般來(lái)說(shuō)沒(méi)有較大的差異性，客戶在決定對(duì)某家券商的認(rèn)可程度時(shí)，信譽(yù)往往發(fā)揮著主導(dǎo)作用。所以，券商要向人類愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣維護(hù)自身的形象和信譽(yù)。樹(shù)立“信譽(yù)至上”、“信譽(yù)就是市場(chǎng)”、“信譽(yù)就是生命”、“信譽(yù)就是成本、利潤(rùn)”的思想，搞好信譽(yù)管理。

6、防范金融風(fēng)險(xiǎn)

證券行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)、券商所經(jīng)營(yíng)的任何業(yè)務(wù)都存在不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，所以券商應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)防范作為營(yíng)銷的一項(xiàng)要重要任務(wù)。不僅要將自身經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度，以確保經(jīng)營(yíng)的安全性，同時(shí)也要使客戶所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與獲得的收益相對(duì)稱，減少客戶不應(yīng)有的損失。這要求在證券產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)就明確產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，合理地安排受益與風(fēng)險(xiǎn)的匹配關(guān)系，制定必要的風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，并在營(yíng)銷全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的防范和管理。券商要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)研究，科學(xué)評(píng)估投資風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)擴(kuò)展必須量力而行，遵循證券市場(chǎng)規(guī)律，防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

7、提高經(jīng)營(yíng)效益

券商在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，還必須注重自身的盈利與發(fā)展，處理好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。為此，要做好如下工作：（1）、應(yīng)充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，提高資源利用效率，減少浪費(fèi)。（2）、要合理設(shè)計(jì)價(jià)格體系，確保適度的價(jià)差和傭金。（3）、注重降低營(yíng)銷成本和消耗，對(duì)一些長(zhǎng)期提供的一貫產(chǎn)品也可以實(shí)行目標(biāo)成本管理，增加收益。（4）、正確處理價(jià)量關(guān)系，保證券商在保本點(diǎn)上經(jīng)營(yíng)。（5）、科學(xué)安排短期虧損但長(zhǎng)期獲利的業(yè)務(wù)，提高整體經(jīng)濟(jì)效益。（6）、依法建立呆壞賬準(zhǔn)備金制度，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。

8、確保社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定

證券行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)，其對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)影響的廣度和深度都比較明顯，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，證券市場(chǎng)扮演著極其重要的角色，發(fā)揮著特殊的作用，因此，一旦證券市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，就危害極大。所以，券商必須認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，接受金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)券商同業(yè)的合作，開(kāi)展健康有序的競(jìng)爭(zhēng)，本著對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展負(fù)責(zé)的精神，遵守證券市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律，共同維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和繁榮。

第二篇：證券公司營(yíng)銷建議

戶外營(yíng)銷建議

一、戶外營(yíng)銷目的：

1.利用當(dāng)前通脹嚴(yán)重的情況，以利率、國(guó)債、基金、理財(cái)產(chǎn)品等穩(wěn)健型投資方式宣傳，充分體現(xiàn)證券公司的專業(yè)性，樹(shù)立企業(yè)的正面形象。使投資者更容易接受理財(cái)，活動(dòng)更容易推廣，積累更多的潛在客戶。

2.對(duì)已經(jīng)入市的投資者，介紹智通管家及特色服務(wù)。3.客服部個(gè)人資產(chǎn)累計(jì)的有效手段，調(diào)動(dòng)工作積極性。4.面對(duì)面式的廣告宣傳效果。

二、戶外營(yíng)銷方式：

高中檔居民小區(qū)為主（定時(shí)），結(jié)合商業(yè)區(qū)、大型企業(yè)等（不定時(shí)）時(shí)間每天三點(diǎn)后，周六日全天。

三、戶外營(yíng)銷條件：

1.印有企業(yè)標(biāo)識(shí)的專業(yè)戶外宣傳桌椅（保險(xiǎn)公司、電信公司專用每套180元現(xiàn)貨見(jiàn)附圖）

2.種類齊全的宣傳圖冊(cè)，24小時(shí)熱線電話。

3.筆記本電腦。

四、戶外營(yíng)銷人員：

1.正規(guī)職業(yè)裝、胸牌、條件允許掛帶胸卡。

2.由于普及式理財(cái)推廣，對(duì)銀行利率、國(guó)債、基金等有所了解。3.客服部?jī)?nèi)部建議兩人一組幫帶搭配。4.專業(yè)素質(zhì)、語(yǔ)氣話素、注意合規(guī)。

五、容易產(chǎn)生問(wèn)題：

1.進(jìn)門(mén)制度，小區(qū)物業(yè)、商業(yè)區(qū)、企業(yè)需要?jiǎng)佑卯?dāng)?shù)厝嗣}。2.防止其它證券模仿，周密策劃，試點(diǎn)運(yùn)行，效果好即全面鋪開(kāi)。3.合規(guī)問(wèn)題。宣傳折疊桌椅附圖：

第三篇：證券公司營(yíng)銷工作總結(jié)

篇一：證券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)

證券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)

進(jìn)入**證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。篇二：證券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié) 證券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)

進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。

轉(zhuǎn)眼間，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。

我于xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

一、計(jì)劃完成情況：

金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元；實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售計(jì)劃。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。

20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德〃克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

四、形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，篇三：證券營(yíng)銷人員工作總結(jié) 工作小結(jié)

大家好！我是***，是呼和浩特市新城北街營(yíng)業(yè)部***團(tuán)隊(duì)的一員，非常感謝公司能給我這次機(jī)會(huì)，同時(shí)也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。今天能夠作為新人的代表，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我是幸運(yùn)的。而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做到最好，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。所以，對(duì)我在公司未來(lái)的成長(zhǎng)，我感到壓力了！不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我會(huì)將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，讓自己變得更出色！我是去年12月份入司的一名新人，在我還沒(méi)有走出校園時(shí)，就曾在太平人壽做了銀行保險(xiǎn)，去年6月份，我在網(wǎng)點(diǎn)遇見(jiàn)了我們現(xiàn)在恒泰的同事，順便了解了一下有關(guān)證券公司的制度，并且和保險(xiǎn)公司做了對(duì)比，通過(guò)比較我覺(jué)得我個(gè)人更喜歡、并且更適合來(lái)證券公司發(fā)展。因?yàn)樗容^有發(fā)展前途，我覺(jué)得它可以當(dāng)做我一生的事業(yè)，所以決定過(guò)來(lái)試一試。不知不覺(jué)中，我加入恒泰這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了，這半年來(lái)的工作是愉快的、緊張的、充實(shí)的，讓我學(xué)到了很多東西，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了很多自己需要改進(jìn)的地方。我剛開(kāi)始來(lái)公司時(shí)，由于新接觸這個(gè)行業(yè)，而我所學(xué)的專業(yè)又和證券金融類毫不相干，過(guò)來(lái)后什么都不懂，就包括考從業(yè)資格，也是蒙混過(guò)關(guān)的，說(shuō)實(shí)話，證券理解起來(lái)比保險(xiǎn)難多了！

我工作也曾經(jīng)迷茫過(guò)，年前12月份，由于自己不夠?qū)I(yè)，所以就以此為借口，做工作不慌不忙，總覺(jué)得考核離我還遠(yuǎn)，做什么都不著急，工作也沒(méi)有上進(jìn)心，所以年前什么也沒(méi)做出來(lái)，年后2月13號(hào)，我回來(lái)正式上班，但總也進(jìn)入不了工作狀態(tài)，感覺(jué)很迷茫，不知道這份工作從何下手，也開(kāi)始懷疑自己是否適合繼續(xù)這個(gè)行業(yè)。這還不是最棘手的，最棘手的是在2月底的時(shí)候，主管告訴我，2月底我就馬上面臨考核，如果考核不過(guò)，下個(gè)月就要沒(méi)有工資了，我聽(tīng)后真的著急了，沒(méi)有業(yè)績(jī)的我不敢和團(tuán)隊(duì)的任何人對(duì)視，覺(jué)得沒(méi)臉在這個(gè)公司做下去了，我甚至認(rèn)為我是不是只適合賣(mài)保險(xiǎn)。主管告訴我時(shí)距離2月底只有一個(gè)星期的時(shí)間了，最后我是通過(guò)自己團(tuán)隊(duì)人的幫助才勉強(qiáng)把那個(gè)月的任務(wù)完成了，任務(wù)可能完成的有些倉(cāng)促，但在這里我還是真的非常感謝我們經(jīng)理劉艷會(huì)以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的支持與幫助，可以這么說(shuō)：如果當(dāng)初沒(méi)有他們的幫助，可能我現(xiàn)在早就已經(jīng)不在恒泰了。考核期一過(guò)，我馬上面臨的就是我的開(kāi)門(mén)紅任務(wù)——80萬(wàn)新增資產(chǎn)。我真的不知道去哪做這80萬(wàn)資產(chǎn)，主要我自己心里有障礙，我總覺(jué)得我專業(yè)知識(shí)不夠強(qiáng)，和客戶交談時(shí)就不夠自信，底氣不足，害怕被客戶問(wèn)住，所以很難促成。

恰好公司決定3月份繼續(xù)賣(mài)穩(wěn)健回報(bào)，而且只要是來(lái)營(yíng)業(yè)部買(mǎi)，既算新增資產(chǎn)，又算全年任務(wù)，就連在銀行賣(mài)的也都算我們客戶經(jīng)理的任務(wù)，最重要的是只獎(jiǎng)勵(lì)不懲罰，聽(tīng)一些老的客戶經(jīng)理說(shuō)，這可是史無(wú)前例的！我當(dāng)時(shí)想這對(duì)我可能是個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)槲冶緛?lái)以前在銀行賣(mài)的就是銀行保險(xiǎn)，所以更容易進(jìn)入賣(mài)產(chǎn)品的狀態(tài)，還有就是我個(gè)人特別喜歡這個(gè)產(chǎn)品，說(shuō)到這，我非常感謝公司資管部能夠研發(fā)出這么好的一款產(chǎn)品，既穩(wěn)健，收益又可觀，而且一直在用數(shù)字來(lái)使產(chǎn)品更有說(shuō)服力。增強(qiáng)客戶經(jīng)理的信心，同時(shí)增強(qiáng)了客戶對(duì)我們的信任，讓客戶心甘情愿的買(mǎi)我們的產(chǎn)品，也為自己在客戶那里樹(shù)立了良好的口碑！說(shuō)起賣(mài)產(chǎn)品，我個(gè)人覺(jué)得，產(chǎn)品好肯定是第一位的，其次就是我們客戶經(jīng)理得相信這支產(chǎn)品，有句話我比較認(rèn)可：我們?cè)阶孕牛蛻粼较嘈牛∧阒挥邪炎约赫f(shuō)服了，才得以讓客戶也認(rèn)同。在這次賣(mài)穩(wěn)健回報(bào)的過(guò)程之中,也曾經(jīng)不少次被客戶拒絕過(guò),但在自己的堅(jiān)持和努力下,加上沈總的激勵(lì)和劉錚老師的鼓舞我還是收獲多多!截至到目前為止,我的股票業(yè)績(jī)依舊很差勁,專業(yè)知識(shí)依舊沒(méi)有提升太多,理財(cái)部的人曾經(jīng)告訴過(guò)我,想更多的了解股票知識(shí),分析盤(pán)面不是短時(shí)間內(nèi)就學(xué)會(huì)的,得經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累,沒(méi)有人會(huì)一口吃出個(gè)胖子,所以我知道其實(shí)我差的不是一丁點(diǎn)!但是我不會(huì)放棄,我會(huì)堅(jiān)持再堅(jiān)持,!,而且本來(lái)銷售這個(gè)行業(yè)對(duì)我們就是一個(gè)挑戰(zhàn),所以我更得嚴(yán)格要求自己!說(shuō)了這么多，只是想跟大家分享一下我的經(jīng)歷，希望我們所有人都能夠共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。最后祝愿公司各位同事身體健康，笑口常開(kāi)！祝愿公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上！謝謝大家！

第四篇：證券公司營(yíng)銷工作總結(jié)

較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。

如果說(shuō)2011年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的2012，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

第五篇：證券公司營(yíng)銷2015年終工作總結(jié)

證券公司營(yíng)銷2015年終工作總結(jié)

xx年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去，xx是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

一直以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非常刻苦，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門(mén)的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門(mén)的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次拜訪錢(qián)行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤(pán)分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過(guò)不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到，通過(guò)一定的懲罰，主要是通過(guò)罰一本書(shū)的方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣；另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開(kāi)會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò)，周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì)，甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好；除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢(qián)，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制,。通過(guò)每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái)，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢(qián)，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，2012年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得xx年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達(dá)到了，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存，不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。

如果說(shuō)xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的2012，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。