第一篇：什么是制度化管理

什么是制度化管理

制度化管理是企業成長必須經歷的一個階段，是企業實現法治的具體表現。這種管理方式以制度為標準，把制度看成是企業的法津，職工進入企業以后，先進行企業制度方面的教育，讓你充分了解企業的要求，當你把制度學好之后，你就必須嚴格執行。在平時的工作中，企業處處以制度為準繩，企業管理者幾乎相當于企業的執法人員，時不時地以制度來丈量你的一舉一動，當你的一舉一動違犯了企業制度后，對不起，企業將按照制度的約定對你進行處罰。

制度化管理對企業的作用

1.利于企業運行的規范化和標準化，促進企業與國際接軌

“一切按制度辦事”是企業制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業的“低文本文化”向“高文本文化”過渡的具體表現。企業通過各種制度來規范員工的行為，員工更多的是依據其共同的契約即制度來處理各種事務，而不是以往的察言觀色和見風使舵，使企業的運行逐步趨于規范化和標準化。這些處事原則更加符合國際慣例，更加接近歐美發達國家的處事風格。在我國加入WTO后，有利于促進企業與國際接軌，使企業能夠順利地融人國際市場競爭。

2.利于企業提高工作效率

制度化管理意味著程序化、標準化、透明化。因此，實施制度化管理便于員工迅速掌握本崗位的工作技能，便于部門與部門之間，員工與員工之間及上下級之間的溝通，使員工最大程度地減少工作失誤。同時，實施制度化管理更加便于企業對員工的工作進行監控和考核，從而促進員工不斷改善和提高工作效率。

3.制度健全而規范的企業更容易吸引優秀人才加盟

一方面，規范的制度本身就意味著需要有良好的信任作為支撐。在當今社會信任普遍處于低谷之時，具有良好信任支撐的企業在人才競爭中很容易獲得優勢；另一方面，規范的制度最大程度地體現了企業管理的公正性和公平性，人們普遍愿意在公平、公正的環境下參與競爭和工作；同時規范而誘人的激勵制度是企業贏得人才爭奪戰的最為有力的武器。

4.制度化管理是我國企業現階段防止腐敗的最有效的措施之一

腐敗產生的根源在于權力失去監控和約束。制度使企業的各項工作程序化和透明化，任何時候任何人的工作都處于企業員工的監視之下，強化了對權力的監控和約束，產生腐敗的可能性減小；同時，制度中對腐敗行為的嚴厲制裁措施，也使腐敗的風險和成本增大，從這個意義上講，制度化管理從源頭上防止了腐敗行為的產生。

5.制度化管理可在很大程度上減少決策失誤

制度化管理使企業的決策從根本上排斥一言堂，排斥沒有科學依據的決策，企業的決策過程必須程序化、透明化，決策必須要有科學依據，決策的結果必須要經得起實踐的檢驗和市場的考驗，決策人必須對決策結果承擔責任，在最大程度上減少了決策失誤。

6.制度化管理能強化企業的應變能力，增強企業的競爭力

制度化管理使企業管理工作包括市場調研、供應商及客戶的管理和溝通等工作都得以規范化和程序化，在企業內部形成快速反應機制，使企業能及時掌握市場變化情況并及時調整對策．也使整個供應鏈的市場應變能力得到增強，從而提高供應鏈和企業本身的競爭力。制度化管理與企業文化建設

每一個企業都有其獨具特色的企業文化，但評價一個企業的文化如果不探討這個企業的制度建設，只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對于企業的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，可以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業文化。

但是制度化管理要更好地體現企業文化建設成為企業文化的良好支撐工具，也不是無條件的、自然而成的。這就是現實生活中企業制度眾多，而有影響的企業文化卻并不多的緣故。制度化管理在這里有個前提條件，那就是“得到員工認可”。任何人都千萬不要將這個條件簡單化，因為它正是從制度化管理上升到企業文化的重要一步，而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點所在的問題，也就是把握企業文化的“柔”與制度化管理的“剛”。如何把握這個問題，實際上是一種基本的人性和人情觀的問題，因為制度的最終效力在于人的認

同，也就是“員工的認可”，制度文化的效力點不在別處，而在人的心靈，所以把握企業文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個方面人手。

1.各種制度應從企業根本性需求出發與企業最本質目標相聯系

制度文化建設是企業文化的骨架部分，任何一個企業離開了制度就會成為一盤散沙。但制度又反映一個企業的基本觀念，反映企業對社會、對人的基本態度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業的根本性需求出發，是對企業根本性需求的維護。如事關企業生存的各種問題，包括產品質量、安全、相關方關系等，必須以制度加以明確規范。制度必須體現對人有高度的約束和規范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再嚴格也是被人樂于接受的。

2.制度應使各直接參與者的利益得到平衡 并產生互相制約的作用

制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現權利與義務的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約。既然是制約，相對人來說就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度的公正、公平性。同時，制度制約下的每一個成員既是受約束者，又是監督者，如果制度的內容是不公正的，就不能得到全員的認可。

3.制度出臺的程序應公正和規范

制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發展到一定程度，往往會產生“指鹿為馬”的結果，這就提比了制度創設程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強權，主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業制度建設中滲入強權成份的情況屢見不鮮，試想，朝令夕改、出口成規的情況，在多少企業真正得到了徹底根除?而且管理越不規范，這種情況就越嚴重，就越是與企業文化建設背道而馳。

4.制度的執行要嚴格平等

制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點問題。因為每個人在企業中所處的地位不同，制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同，在執行制度時很難做到完全公正和無歧視性，往往會影響制度的效果，危及制度的最終目標，這就需要企業高層領導的積極參與和強有力的支持推動，定期組織制度落實督導檢查，確保制度在不同層面上得到有效落實。制度化管理體現在企業文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的，關鍵是從制度的制定到執行整個過程是否真正體現出了公正的內涵，是否體現了企業的根本需求，如果達到了這個要求，那么制度化管理就奠定了企業文化的核心內容，成為推動企業發展的強大動力。

制度化管理對企業的消極影響

1.制度僵化會扼殺員工的創造性

創造性是企業賴以生存和發展的源泉。如果企業過于強調工作的程序化和標準化，會抑制員工的個性，尤其是知識型員工，他們較為崇尚個性發揮。呆板的、僵化的、過于強調工作程序化和標準化的制度會打擊他們創造性地開展工作的積極性和熱情。久而久之，企業的整體運行就會陷入因循守舊、不思進取的惡性怪圈。、2.制度化管理會增加企業的經營風險

由于制度化管理的本質就是文件化、程序化(電腦化)、信息透明化，使企業的決策，客戶檔案等內部資料及商業機密等等不再成為秘密，很容易被泄露或被惡意利用，使企業蒙受損失。

3.制度化管理初期會增加企業的經營成本

主要體現在三個方面：

其一，企業制度的制定必須經歷擬定、討論、審定等許多環節，必須投入大量的人力和時間資源；

其二，為了使制度便于推行與實施，企業必須讓員工參與討論并必須對全體員工進行宣貫和培訓；

其三，制度化管理的初期，在制度的理解與執行之間及制度與傳統之間總是存在著不同程度的沖突，加上制度本身不夠完善造成操作性較差等都對企業有效推行制度化管理形成障礙。

4.制度泛濫很容易使其成為一紙空文而束之高閣

許多企業特別是國有企業，并不缺少文件化的制度，而造成其管理不規范的根源之一正是因為制度太多太濫令人無所適從及制度內容滯后所致。有些企業事無巨細都形成了文件化的制度，但是制度制定完成后缺少宣貫和培訓，增加了制度實施的難度。有些企業沒有考慮制度的連貫性,造成制度多變或前后矛盾，使員工元所適從；另一方面，由于國有企業的體制原因及長期受“人情文化”影響等原因，企業對違反制度的行為缺乏相應的制裁措施，使違反制度的風險和成本極低，間接地鼓勵了違反制度的行為。于是制度無法有效推行和實施，成為一紙空文，最后束之高閣。

企業如何進行制度化管理

1.建立制度，必須充分考慮其可行性和可操作性

在建立制度的時候，要充分考慮企業的實際情況和傳統，必須保證制度能獲得大多數員工的認同和支持，便于制度的順利推行與實施；另一方面，企業的制度并不是越多越好，也不是越嚴越好，關鍵在于制度是否可行，是否具有較好的可操作性，在建立制度時，還必須注意制度的量與度的問題。有些制度如果暫時推行不了，可先緩一緩，待制度本身具備了可行性和可操作性后再予以實施。

2.推行制度，必須維護其嚴肅性和權威性

在企業實施制度化管理過程中，應該嚴格保證制度能夠公正、公平、公開地實施，制度面前不能出現特殊化。在企業內部形成人人遵守制度，維護制度，監督制度實施的良好氛圍，保證制度的嚴肅性和權威性不受侵害。

3.增強創新意識,防止制度僵化

制度創新是企業增強核心競爭力的重要途徑，也是激發員工創造性地開展工作的有效措施之一。因此，企業在建立制度時，要為制度的健全與完善及持續改進留有余地，為制度創新搭建好平臺。在實施制度化管理的過程中，必須隨著企業的發展和環境的變化，及時對一些制度內容進行修改和調整，使企業的制度符合企業的實際情況并滿足企業發展和環境變化的需要，從而增強企業的應變能力和市場競爭力。

4.正確處理制度化管理與情感管理之間的關系

企業的制度化管理必須與情感管理和情感交流融合在一起才能充分地發揮其作用。如制度化管理使企業承擔著更大的經營風險，而恰到好處地滲透一些情感管理方式可以使這種風險降至最低，而制度化管理的滲透又可使情感管理難以解決的權力失控問題得以迎刃而解,等等。

5.妥善處理非正式組織的抵制行為

非正式組織對企業生產經營活動的影響力是巨大的。企業在推行制度化管理過程中，可能會損害非正式組織的利益或對其行為有所約柬，使得非正式組織對企業的制度化管理過程產生抵制行為。此時，切忌采取簡單的強制執行方式，而是應該在堅持原則的基礎上，采取較為緩和的處理方式如與非正式組織領袖進行溝通，說明利害關系；或在開始時就邀請這些領袖們參與制度的擬定與討論等，使其接受、理解并自覺遵守制度。

第二篇：制度化管理[模版]

制度化管理

（一）、建立相應的管理制度

1、建立崗位職責；

2、明確交接班制度；

3、機（庫）房管理制度；

4、安全防火制度；

5、設備管理制度（維修制度、保養制度、巡視制度、運行管理制度、更新、改造、報廢、安裝、調試、試驗、檢測、操作、專業分包、應急措施、安全制度）；

（二）案例：勞動安全管理制度

1、帶電作業、登高作業必須有監護人；（以自身為例）

2、在頂棚內、設備層、管井等部位工作，要事先觀察作業面，確保工作照明，并查明空間高度，承載能力，防止碰傷摔傷；

3、從事旋轉和提升機電設備維修工作時，要切斷電源并采取機械制動保險措施，切不可匆忙拆卸；

4、工作中注意安全用電，停電作業要驗電，使用合格的試電筆，確認無電后，方可拆、接電源；

5、檢修電梯應由專業人員負責。電梯維修人員，打開廳門欲步入時應確認電梯的實際位置，當不能確定時，需和保安監控聯系加以確認，嚴防事故發生；

6、登高作業，系好安全帶。使用鋁合金梯時，一要有人監護，二要確保梯子的可靠性，防止摔傷；

7、檢修管路和閥門時，無論是停汽、停水，都要先驗明是否真正已關停，并且要松半扣試壓，加以確認，嚴禁帶壓操作；

8、嚴禁非專業人員從事專業性工作，在工作需要時，需由主管級以上人員同意；

9、凡在工作中發生或發現不安全隱患，危及人員、設備損傷等情況，均應逐級上報；

10、明火作業應開動火證并做好防火措施。

11、禁止在禁煙區吸煙。

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第三篇：班級制度化管理

班級制度化管理

一，班會制度的建立

經過一個多學期的努力，在相關領導的指導和大一班會的基礎上初步建立了班級會議制度，具體內容如下：

1，班會每月舉辦一次，要求全體成員參加，并根據會議的內容邀請班主任和輔導員及相關領導參加會議。

2，班會由班長主持，如果有同學申請主持，可以由該同學主持。

3，每次班會要求留給同學們發言的時間，不少于20分鐘，內容積極向上，形式不限，可以是演講或者分享經驗，對同學們的話等。以交流經驗，提出班級經驗，鍛煉同學們的能力為主要目的。

4，班會開始前要求班委會提前開會，籌備相關事宜，商量會議內容。

5，班會開始前要求提前一至兩天在班級里進行宣傳，公布時間，地點并就相關內容征詢大家意見。

6，每次要求班長組織考勤，同學們不能到場參加的要提前向班長請假，并記入年終測評。7，每次班級會議內容要有記錄，會后對會議要有總結，對同學們的意見自習考慮，暴露的問題認真進行改進。

班級制度的建立，對于班級的日常管理和班級文化的建設打下了良好的基礎。尤其是建立了特色的同學自主發言，給廣大同學以充分的空間發揮各自的特長，為大學生的全面成長提供了良好的平臺。二，團日活動制度的建立

團日活動向來是班級各項活動中形式最多樣，內容最豐富，最有朝氣，最受歡迎的活動。經過一年多的努力，團日活動制度在藥學院團委的指導和全班同學的支持下，已經初步建成，具體如下：

1，團日活動每月舉辦一次，要求全員參加，并根據會議的內容邀請班主任和輔導員及相關領導參加會議。

2，團日活動的策劃由團支書主持，班委成員輪流寫策劃，并每次向同學們收集好的建議。3，團日活動的主題由團委下發或者班級根據具體情況確定，也可以由班級里相關同學提議，要求積極向上，體現正能量。

4，團日活動前要求班委開會商量具體事宜，進行活動規劃，任務分配等前期準備活動。5，每次團日活動前要求提前一周公布活動的方案，進行必要的宣傳，并就活動方案進行意見征詢。

6，團日活動要進行考勤，由團支書負責，有事提前一天請假，并計入年終測評。7，每次活動要有記錄，有總結，對相關問題提出改進措施。三，班級自習制度的建立 班級自習，就是給同學們一個固定的時間和空間去學習相關知識，督促大家及時復習，預習。為同學們提供一個學習的良好平臺，營造良好的學習氣氛。調查表明，開設自習，營造良好的學習氛圍，對提高同學們的學習積極性，學習成績都是有幫助的。經過一年多的探索和努力，本班已經確立了自習制度，具體如下：

1，班級自習時間定在每周一和周二晚上，在北4302教室，時間是19點至21點。2，要求全班同學每周至少去一次，有事請假要求說明具體原因。3，自習時間要求安靜，盡量不要玩手機，可以小聲討論。

4，自習要求考勤，由學習委員負責。每周有兩名班委輔助。考勤計入年終測評。5，自習情況要求每周要進行總結，對相關問題及時提出整改意見。四，課題考勤制度的建立

課堂考勤是督促同學們按時上課，認真上課的良好工具。通過課堂考勤，保證了較高的課堂出勤率，提高了同學們的學習水平。而且，課堂出勤率高，也一定程度提高了老師的授課積極性。現在本班的課堂考勤制度如下：

1，考勤要求每節課都要有，且早上第一節提前20分鐘結束，下午提前10分鐘結束。2，每周有一名班委負責，要求該班委提前到，并負責維持秩序。3，禁止代簽，發現一次代簽者算作一周缺勤。4，有事提前給班長請假，事后請假算作缺勤。五，班級工作匯報制度的建立

班級工作匯報制度主要是利用同學們來監督，督促班委。同時，也充分發揮社會主義民主的特色，讓大家對班級事務有充分的認識，增加班級的凝聚力，提升大家的主人翁意識。現在本班的班級工作匯報，主要對同學們和班主任，輔導員負責：

1，每周有一位班委記錄班級工作，并將同學們及個人的意見寫上。

2，每周一兩名班委去班主任處匯報工作，并對工作內容進行點評，提出相關意見。3，班級工作會在每一學期的結束時期有相關班委在班會上進行總結，并對同學們匯報。六，班費及宣傳工作制度的建立

班費的管理要求公開透明，每一筆開支都要有明確的記錄。同時，班級的宣傳工作也十分重要，故安排專人負責。具體情況如下：

1，班級費用管理制度 負責人：王志鑫

責任：班級費用的日常管理，包括班費收入和支出，并且定期在班級群里公布，在年終工作報告時對班費的使用做出總結。2，班級宣傳工作制度 負責人：陳雅欣 責任：負責網宣及網宣員的管理和其他的班級宣傳工作，并在年終工作報告時對本班的宣傳工作做出總結。對于表現好的網宣員進行班級表揚。

第四篇：制度化管理和人性管理

如何看待公司以制度化管理和人性管理的關系？

答：在企業管理過程中，制度化管理和人性化管理應該相互結合，相輔相成。人性化管理要通過制度化管理體現出來，制度化管理中也要結合人性化管理，這樣人性化管理才能落到實處，制度化管理也才能真正貫徹。

企業管理離不開制度化，只有在公司管理過程中建立健全的規章制度體系，做到依法治企，依制治企，企業才能建立公平科學的工作流程和工作標準，才可以讓公司的管理方法和經驗有制可依，有章可循。

當然，任何制度都需要人來貫徹執行，并在執行過程中不斷實踐制度化管理，對制度化提出新的要求并加以完善。所以，企業在制定規章制度時要以人為本，充分調動人的積極性和創造性，挖掘人的潛力。

人是有精神、有情感、有思想的。要提高人力資本的生產效率，就要根據其特點，鼓舞其精神、培養其情感，提高其思想。而這些不能只依靠一些開明的管理者去實施，要通過制定相關的制度加以保證。

總之，制度化管理和人性化管理是各有所長，各有所短。在管理實踐過程中應該相互結合，相輔相成，做到優勢互補，才能實現最有效的管理。

第五篇：制度化管理與人性化管理

制度化管理與人性化管理

管理的有效性依賴于對人和制度控制的合理性上。人建立制度并督促制度的執行，制度約束人的日常工作行為規范，教導人遵章行動。制度執行的全面、細致與否，管理人員、操作人員是否能始終如

一、長期堅持制度的嚴格執行，制度約定條款的嚴肅性、合理性成為以人為本、制度化管理的幾個必須解決的問題。

制度化管理是工作中的一種有效手段，制度的制定、實施、評價都是由公司管理人員來控制的，因此，管理人員的管理素養、人格魅力、職工對管理人員的信任程度，影響管理制度是否被嚴格實施，員工是否遵章辦事。員工因為數次產品標簽未粘貼端正結果被辭退的故事，至少說明了三方面內容：為什么規定要粘貼端正？標準是什么？發現怎么辦？制度規定的嚴謹、制度控制的嚴格、制度處罰的同一性都是掌握在管理人員手上。人制定制度、貫徹制度、考核制度，作為制定者、考核者是優勢群體，貫徹人、被考核人是弱勢群體，要協調好兩者之間的關系并不容易，因此被考核人通常對考核人有抵觸情緒。這不能僅僅依靠吃吃喝喝的表面溝通來解決。承認差異是第一步，但所有問題不能先推卸責任，認為被考核人的素質是造成矛盾的根源；重要的是要找出問題的弊端所在，提供案例，防止再犯。歸根結底，就是人性化管理，以人為本的管理。人性化管理的基礎是制度的完善，它不能脫離制度而獨立存在。人性化管理的出發點是尊重人、理解人。尊重人的基礎就是在制度面前人人的真正平等。如果收入既定，在一個較為輕松的環境下工作與在一個精神壓力較大的環境下工作對員工的潛能發揮有明顯差異。人性化管理的重點是了解員工真正需要什么、想些什么，這種溝通靠領導走訪、公務聚餐是得不到結論的，要知道員工真正的需求，只有靠企業文化，靠管理者素養。企業文化不能在短期內形成，管理者素養是企業文化建立、發展的基石，因此，要管人，先管自己是人性化管理的前提。

如何管好自己？大凡每個人都有自我保護意識，管好自己的第一步就是要撕開管理者自我保護的面紗。出現問題，先從自己身上找原因，不推卸責任，不瞞天過海。這需要勇氣與毅力，需要領導層的支持與鼓勵。惟有將自己擺在與被考核人地位一致的情況下，才能真正體會被考核人的思想狀況，才能真正理解被考核人，才能獲得員工的真正信任，才能實現真正的溝通，才能將我們需要建立的企業文化思想灌輸給他們，潛移默化的影響他們，建立真正的集體榮譽感。管理者的思想較普通員工更為復雜，考慮的事情更為全面，并不是說管

理者的水平就有多高，而是因為管理者能接觸到企業上層建筑的管理思路，以此來調整自己的工作行為。基層員工獲取信息來源的有限性是造成管理者與普通員工差距的一個方面。管理者之所以成為管理者，是因為他們曾經在某些方面的表現較為突出，能被企業的上層建筑認同。但這也是短暫的平衡，企業的發展需要變革，如果管理者不能隨企業的發展而不斷充實自己，動態平衡也必然被打破，必將被新的管理者淘汰。從人的心理角度分析，在弱勢狀況下，為改善自身處境，人的思維最為活躍，一旦達到一定層次，人的思維往往會停滯，認為許多事情是理所當然的。實際上，沒有什么東西是不可能的，海爾公司采取輪崗時，反對意見很多，集中表現在財務的輪崗問題，但張瑞敏堅持過來了，專業性強的崗位并不因輪崗而導致工作的失誤，理所當然的擋箭牌在變革的趨勢下喪失了鋒芒。

基層管理者的個體性格差異也是導致制度不能順利執行的原因之一。如何求同存異，抑制缺點發揚優點，使部門各管理人員協調一致是各項工作順利開展的保障。部門的管理思路可以由通知、規定來體現，但如果通過培訓，使基層管理者與部門的管理思路保持同步，對工作的開展更為有利。管理思路的培訓與技能的培訓不同，它是通過對日常工作的許多案例分析研究得出意見，并以此意見作為標準測度各管理人員對同一事件的行為做法來衡量各管理人員的管理素養，通過部門意見影響基層管理者的思想，促進其管理思路變化，最終實現管理意識同步。通過各基層管理者分析、提出解決問題的方法，讓基層管理者認識到個體管理思路的狹隘，有利于整體管理水平的提高。

提高管理者素養才可能施行人性化管理，人性化管理的目的就是用一切可能的手段發掘人的潛能，激發其個體的創造力。角度不同，看待事物的結論不同，它要求管理者熟練應用換位思考來衡量自身行為做法的合理性，通過樹立內部營銷觀念，將處理公司員工的關系作為自己的市場來對待，利用市場定律來解決制度、規定執行過程中的矛盾與沖突，才有可能真正贏得員工的信任與支持，才能影響員工對公司的認同，逐漸形成企業的特色文化。