第一篇：國(guó)外典型高鐵的監(jiān)控與故障診斷技術(shù)

國(guó)外典型高鐵的監(jiān)控與故障診斷技術(shù)

班級(jí)10級(jí)鐵車二班

學(xué)號(hào)20107306

姓名唐聰

高速鐵路的信號(hào)監(jiān)控系統(tǒng)

要保證列車能夠安全正常的高速行駛，通訊信號(hào)和監(jiān)控系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的方面日本、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等國(guó)家在發(fā)展其高速鐵路的同時(shí)，都對(duì)所用的通訊、信號(hào)設(shè)備進(jìn)行了更新和換代，有些是在原有的基礎(chǔ)上加以改造，或造加一套新系統(tǒng)，有的則全部采用新的通訊、信號(hào)設(shè)備?，F(xiàn)將德、日、法等國(guó)家高速鐵路設(shè)置信號(hào)和控制系統(tǒng)的概況分別進(jìn)行介紹。

（一）德國(guó)高速鐵路的信號(hào)監(jiān)控系統(tǒng)

原聯(lián)邦德國(guó)的鐵路一直使用地面固定信號(hào)、采用預(yù)告信號(hào)及主信號(hào)。兩臺(tái)信號(hào)機(jī)的間距為 1000m。該距離只能適用于速度140km／h時(shí)的制動(dòng)。如果列車增加磁軌制動(dòng)、也只能適用于160km／h的速度。為了適應(yīng)速度的提高，聯(lián)邦鐵路發(fā)展了連續(xù)式列車運(yùn)行自動(dòng)控制LZB(Linien Zug Beeintlus-sung)，在司機(jī)室內(nèi)設(shè)置信號(hào)，并可在5km前顯示，車內(nèi)信號(hào)將顯示線路的空閑狀態(tài)，需要列車停車或慢行及相應(yīng)的限制速度。該項(xiàng)裝置具有強(qiáng)制制動(dòng)的功能，即當(dāng)列車不能及 時(shí)正確制動(dòng)，自控裝置就將強(qiáng)迫列車以較大的減速度制動(dòng)。如果列車進(jìn)一步裝備有自動(dòng)牽引及制動(dòng)控制裝最 AFB(AutomatischeFahr—and Bremssteuerung)，列車還能以較乎穩(wěn)的減速度(0.5m／

第二篇：高鐵測(cè)量技術(shù)

1、測(cè)量在高鐵建設(shè)中有哪些方面的應(yīng)用？

高速鐵路建設(shè)大致可以分為以下幾個(gè)階段，分別為勘察設(shè)計(jì)，線路施工，軌道施工，運(yùn)營(yíng)維護(hù)，測(cè)量在這幾個(gè)階段都是非常重要的組成部分。在勘察設(shè)計(jì)階段，主要內(nèi)容有選線定線測(cè)量，線路平面和高程控制網(wǎng)的建設(shè)等。在線路施工階段，測(cè)量工作主要包括線路平面和高程控制網(wǎng)的復(fù)測(cè)、加密，線路工程施工測(cè)量（中邊樁放樣等），沉降觀測(cè)，軌道施工測(cè)量（包括底座板、軌道板、長(zhǎng)軌精調(diào)測(cè)量等）。線路建成后的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，主要包括現(xiàn)有平面高程控制網(wǎng)的復(fù)測(cè)，主要結(jié)構(gòu)物的變形觀測(cè)，以及鋼軌幾何狀態(tài)測(cè)量和調(diào)整。

2、高鐵測(cè)量技術(shù)的難點(diǎn)何在？其中無(wú)砟軌道測(cè)量和有砟軌道測(cè)量相比，難度有哪些？

高速鐵路測(cè)量的難點(diǎn)，主要是兩方面，一是長(zhǎng)里程，二是高精度。高速鐵路往往是幾百公里，甚至幾千公里的里程，另外高速鐵路是一個(gè)線性工程，里程長(zhǎng)，但是相對(duì)寬度往往只有幾十米；如何保證在這樣特殊的作業(yè)環(huán)境中，提供高精度的測(cè)量精度，用我們現(xiàn)有測(cè)量技術(shù)解決這兩個(gè)難點(diǎn)，還是有一定難度。

無(wú)砟軌道測(cè)量和傳統(tǒng)有砟軌道測(cè)量相比，最突出的特點(diǎn)是三網(wǎng)合一，即勘測(cè)控制網(wǎng)、施工控制網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)控制網(wǎng)三網(wǎng)合一，統(tǒng)一了坐標(biāo)和高程系統(tǒng)、起算基準(zhǔn)、測(cè)量精度。無(wú)砟軌道測(cè)量和有砟軌道測(cè)量相比，難度也就在于三網(wǎng)統(tǒng)一。

在武廣、鄭西客專建設(shè)中，由于原勘測(cè)控制網(wǎng)的精度和邊長(zhǎng)投影變形值不能滿足無(wú)碴軌道施工測(cè)量的要求，最近按《客運(yùn)專線無(wú)碴軌道鐵路工程測(cè)量暫行規(guī)定》的要求建立了CPⅠ、CPⅡ平面控制網(wǎng)和二等水準(zhǔn)高程應(yīng)急網(wǎng)。采用了利用新舊網(wǎng)相結(jié)合使用的辦法，即對(duì)滿足精度的舊控制網(wǎng)仍用其施工；對(duì)不滿足精度要求的舊控制網(wǎng)則采用CPⅠ、CPⅡ平面施工控制網(wǎng)與施工切線聯(lián)測(cè)，分別更改每個(gè)曲線的設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，待線下工程竣工后再統(tǒng)一貫通測(cè)量進(jìn)行鋪軌設(shè)計(jì)的方法。由于工程已開工，新舊兩套坐標(biāo)在精度和尺度上都存在較大的差異，只能通過單個(gè)曲線的坐標(biāo)轉(zhuǎn)換來(lái)啟用新網(wǎng)，給設(shè)計(jì)施工都造成了極大的困難。

在目前城際鐵路建設(shè)中，由于線下工程施工高程精度與軌道施工高程控制網(wǎng)精度不一致，造成了部分墩臺(tái)頂部施工報(bào)廢重新施工的情況。由此可見，三網(wǎng)統(tǒng)一在無(wú)砟軌道測(cè)量中是非常重要的。

3、無(wú)砟軌道技術(shù)最先是從其它地方引進(jìn)，我們對(duì)它進(jìn)行消化吸收再創(chuàng)新，引進(jìn)也包含測(cè)量技術(shù)的引進(jìn)嗎？

我們必須承認(rèn)，無(wú)砟軌道技術(shù)是從國(guó)外引進(jìn)的，主要是德國(guó)和日本的技術(shù)。象德國(guó)睿鐵，雷達(dá)2000，旭普林，博格等，日本的新干線等，都是我們引進(jìn)吸收的對(duì)象。德國(guó)睿鐵公司（RailOne）執(zhí)行副總裁巴哈曼先生在總結(jié)無(wú)碴軌道鐵路建設(shè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：要成功地建設(shè)無(wú)碴軌道，就必須有一套完整、高效且非常精確的測(cè)量系統(tǒng)———否則必定失敗?？梢姕y(cè)量技術(shù)在無(wú)砟軌道施工中的重要性。在引進(jìn)無(wú)砟軌道技術(shù)時(shí)，我們也同時(shí)引進(jìn)了相應(yīng)的測(cè)量技術(shù)。經(jīng)過幾年的消化吸收，現(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)的無(wú)砟軌道的測(cè)量技術(shù)已經(jīng)完全滿足施工和運(yùn)營(yíng)維護(hù)精度要求，同時(shí)也建立了中國(guó)自己的測(cè)量規(guī)范和一系列標(biāo)準(zhǔn)。我想，在幾年之內(nèi)，我們也會(huì)向世界上其它國(guó)家輸出無(wú)砟軌道測(cè)量技術(shù)，作為國(guó)內(nèi)專業(yè)的無(wú)砟軌道測(cè)量公司，我們南方高鐵也將成為無(wú)砟軌道測(cè)量專家，為全世界高鐵建設(shè)提供保障。所以南方高鐵的員工，在幾年內(nèi)出國(guó)提供技術(shù)服務(wù)是很可能的事，將來(lái)出國(guó)就象在國(guó)內(nèi)出差一樣頻繁。

4、要保障高鐵測(cè)量的高精度，要做哪些方面的工作？我們做了哪些方面的努力？

軟件硬件要保障高鐵測(cè)量的高精度，最重要的工作是分級(jí)控制?？瓦\(yùn)專線鐵路測(cè)量必須具有非常精確的幾何線性參數(shù)，精度要保持在毫米級(jí)的范圍以內(nèi)，測(cè)量控制網(wǎng)的精度在滿足線下工程施工控制測(cè)量要求的同時(shí)必須滿足軌道鋪設(shè)的精度要求，使軌道的幾何參數(shù)與設(shè)計(jì)的目標(biāo)位置之間的偏差保持在最小。軌道的外部幾何尺寸體現(xiàn)出軌道在空間中的位置和標(biāo)高，根據(jù)軌道的功能和與周圍相鄰建筑物的關(guān)系來(lái)確定，由其空間坐標(biāo)進(jìn)行定位。軌道的外部幾何尺寸的測(cè)量也可稱之為軌道的絕對(duì)定位。軌道的絕對(duì)定位通過由各級(jí)平面高程控制網(wǎng)組成的測(cè)量系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而保證軌道與線下工程路基、橋梁、隧道、站臺(tái)的空間位置坐標(biāo)、高程相匹配協(xié)調(diào)。由此可見，為了保障必須按分級(jí)控制的原則建立鐵路測(cè)量控制網(wǎng)。

客運(yùn)專線鐵路工程測(cè)量平面控制網(wǎng)第一級(jí)為基礎(chǔ)平面控制網(wǎng)（CPⅠ），第二級(jí)為線路控制網(wǎng)（CPⅡ），第三級(jí)為基樁控制網(wǎng)（CPⅢ）。非常遺憾的是，在現(xiàn)有高鐵測(cè)量中，使用的儀器都是進(jìn)口高精度儀器，但是我們做了其它方面的研發(fā)來(lái)保障高精度測(cè)量。比如南方高鐵I型、II型、III型軌道板精調(diào)系統(tǒng)，軌道板檢測(cè)系統(tǒng)，GRP測(cè)量系統(tǒng)等。我認(rèn)為高速鐵路測(cè)量最關(guān)鍵的是軌道板精調(diào)，只要軌道板精調(diào)成功，后面的長(zhǎng)軌精調(diào)以及運(yùn)營(yíng)維護(hù)，就會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單，可以減少很多工作量。南方高鐵現(xiàn)在開發(fā)的高鐵測(cè)量系統(tǒng)，從CPIII測(cè)量系統(tǒng)，到底座板施工放樣，GRP測(cè)量系統(tǒng)，軌道板精調(diào)系統(tǒng)，軌檢小車，涵蓋了整個(gè)高速鐵路線上測(cè)量，而且我們具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

5、高鐵測(cè)量中，難度最高的有哪些部分？精度要求在什么級(jí)別？我們承接的工程，屬于高鐵測(cè)量最難的那部分嗎？

如上面所述，高鐵測(cè)量中，我認(rèn)為難度最高和最重要的是軌道板精調(diào)。根據(jù)最新《高速鐵路工程測(cè)量規(guī)范》要求，軌道板定位限差橫向和縱向應(yīng)分別不大于2mm 和5mm；高程定位限差應(yīng)不大于1mm。如果軌道板精調(diào)能夠做得好，可以為后續(xù)工序省下很多工作。

從2006年京津城際開始，再到后來(lái)的武廣高鐵、滬寧城際，哈大線，成灌線，廣珠城際，京滬高鐵，京石武客專、滬杭高鐵，南方高鐵打造了一支專業(yè)軌道板精調(diào)隊(duì)伍。可以提供軌道板精調(diào)方案，軌道板檢測(cè)，軌道板精調(diào)，灌漿后檢測(cè)等專業(yè)服務(wù)，為施工單位解決了許多施工難題。

第三篇：高鐵站房技術(shù)總結(jié)

**站房施工總結(jié)

第一部分

技術(shù)管理

1.審圖：各專業(yè)間總體間是否相符，尤其是空調(diào)、消防專業(yè)與裝修容易沖突（出風(fēng)口位置、吊頂高度等，站房公共區(qū)域空調(diào)、通風(fēng)管道截面大容易與裝修、結(jié)構(gòu)等沖突），結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否考慮裝修布置等；結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)安全系數(shù)。案例：

1）**站房由于空調(diào)、通風(fēng)管道（集散廳管道高度、寬度在2～3m左右）與結(jié)構(gòu)、裝修沖突，空調(diào)、消防系統(tǒng)拆改多次。2）樓梯、天橋剛度不足，出現(xiàn)晃動(dòng)情況。

3.施工中各專業(yè)協(xié)調(diào)配合：涉及專業(yè)多，相互干擾大，須考慮好施工順序問題，做好協(xié)調(diào)配合（各專業(yè)的預(yù)埋、開孔應(yīng)提早統(tǒng)一考慮，吊頂內(nèi)各專業(yè)的管線預(yù)埋等工作未完工前盡量不要施工吊頂裝修）： 1）站后各專業(yè)間：空調(diào)、消防、客服系統(tǒng)等專業(yè)預(yù)埋管線、插座等位置與裝修關(guān)系（居中、美觀等）。

2）站前與站后專業(yè)的協(xié)調(diào)配合：站場(chǎng)排水溝、電纜溝等與站后雨棚柱位置關(guān)系，站臺(tái)結(jié)構(gòu)與裝修關(guān)系等。案例：

**站房墻面裝修因?yàn)橛行I(yè)事前未預(yù)埋、開孔多處拆改；尤其是吊頂裝修，在吊頂裝修完工后，客服系統(tǒng)、信號(hào)覆蓋專業(yè)等又多處拆改、踩踏，造成很大損失。

**站房站前單位施工的電纜溝、水溝等均與雨棚柱、基礎(chǔ)位置沖突，須鑿除水溝、電纜溝等施工雨棚基礎(chǔ)后再恢復(fù)。9.消防審查單位宜提早介入，避免事后增加、變更。

**站房裝修施工過程后多次增加煙感器、消防噴淋頭等設(shè)施。11.使用單位、接管單位等單位應(yīng)盡早介入，參與施工前的審圖，盡量避免事后出現(xiàn)拆改、變更情況。

14.做好前期工作：施工配合比提早做好（尤其是耐久性砼配合比）、施工水電（充分考慮好需求容量）、道路等。15.工期：前期盡量抓緊 10.現(xiàn)場(chǎng)管理

1）文明施工：宜一次投入到位，避免前期投入不足、標(biāo)準(zhǔn)不夠而事后進(jìn)行補(bǔ)救，反而加大成本。

2）質(zhì)量、安全：抓好安全、質(zhì)量就是節(jié)約成本。

第二部分 施工管理

一、結(jié)構(gòu)施工：

1.審查圖紙各專業(yè)的協(xié)調(diào)配合關(guān)系，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖是否有影響裝修情況，各種預(yù)埋、洞口等是否考慮周全。2.鋼結(jié)構(gòu)施工：重視節(jié)點(diǎn)除銹、油漆質(zhì)量。3.做好各專業(yè)預(yù)埋，防止事后鑿改。

4.輕質(zhì)砌塊墻施工：由于輕質(zhì)砌塊強(qiáng)度不足，加上水電、消防、客服等專業(yè)管線預(yù)埋鑿改，容易開裂。措施：墻面抹灰最好鋪設(shè)鋼板網(wǎng)或鋼絲網(wǎng)，至少管線預(yù)埋位置設(shè)置；構(gòu)造柱、圈梁等應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范設(shè)置。

隔墻基礎(chǔ)施工應(yīng)可靠，避免下沉。

5.沖孔樁基施工：用水量很大，須充分考慮水源供應(yīng)；做好泥漿排放工作。

二、樓地面裝修工程：

1.地面石材選材：注意色差，大塊石材容易翹邊等。2.門檻石處不設(shè)臺(tái)階，設(shè)斜坡。

3.地面各種檢查井蓋板按鐵道部細(xì)則需與地面裝修材料一致，但笨重不好操作，建議采用成品復(fù)合材料，便于開啟、檢修。

4.地面應(yīng)考慮防潮措施（尤其是廣東地區(qū)），石材背面應(yīng)采取防腐、防潮處理，地面最后鋪設(shè)防潮層。

5.站臺(tái)帽石材厚度5cm，容易空鼓，施工須注意。6.地面地漏、水管檢查孔等應(yīng)在設(shè)比較隱蔽位置。

案例：韶關(guān)、清遠(yuǎn)站臺(tái)消防井等蓋板采用鋼板上鋪設(shè)石材，笨重難以開啟，使用單位要求更換。

三、墻面裝修工程：

1.外墻石材、鋁板、鋁塑板裝修等需注意防雨（應(yīng)確保打膠質(zhì)量，以及裝修轉(zhuǎn)角處的縫隙、坡度等），尤其是屋面檐口與墻體交接處容易滲漏。

2.裝修中各專業(yè)協(xié)調(diào)配合：尤其是空調(diào)、消防等專業(yè)預(yù)埋管線、插座等位置與裝修關(guān)系，各專業(yè)開孔位置應(yīng)提前預(yù)排，做到整體美觀、協(xié)調(diào)（空調(diào)風(fēng)口、插座、客服設(shè)施等盡量在裝修單塊材料中居中布置，同時(shí)各中外露設(shè)施盡量統(tǒng)一布置，避免散亂）。

3.干掛石材、鋁板、鋁塑板等裝飾面的膠縫施工質(zhì)量很重要，應(yīng)做到均勻、順直、美觀。

4.檢修門應(yīng)與裝修面協(xié)調(diào)：門鎖適宜（容易開啟、不顯眼）、縫隙、材料應(yīng)有整體裝修面一致、協(xié)調(diào)。

四、頂棚裝修工程：

1.裝修中各專業(yè)協(xié)調(diào)配合：尤其是空調(diào)、消防等專業(yè)預(yù)埋管線、燈帶、噴淋頭、廣播喇叭等位置與裝修關(guān)系（做到居中、美觀、協(xié)調(diào)等，各種吊頂外露設(shè)施應(yīng)提早統(tǒng)一布置，避免混亂、占滿裝修面）。2.吊頂檢修孔、風(fēng)口等設(shè)置盡量設(shè)置隱蔽、不顯眼位置。

案例：**站房VIP候車室。軟席候車室吊頂各專業(yè)的燈具、噴淋頭、喇叭等布置凌亂，影響裝修效果。

五、站臺(tái)雨棚工程;1.站臺(tái)限界：站臺(tái)邊墻應(yīng)預(yù)留裝修抹灰量，包括高程，同時(shí)考慮施工誤差以及各單位測(cè)量誤差（多點(diǎn)預(yù)留量）。

2.協(xié)調(diào)各專業(yè)各單位（站前與站后的協(xié)調(diào)，站場(chǎng)排水溝、電纜溝等與雨棚柱沖突）。

3.虹吸排水管若在雨棚柱內(nèi)預(yù)埋時(shí)，澆筑砼應(yīng)注意防止砼把管道擠壓破壞（可在管內(nèi)采取灌水、灌沙等措施）。

4.雨棚鋼結(jié)構(gòu)施工應(yīng)注意加工及安裝的精度、誤差，避免給裝修帶來(lái)麻煩。

5.屋面施工后注意做好保護(hù)，尤其是彩鋼瓦屋面容易被踩踏變形或破壞，造成滲漏水。彩鋼瓦屋面尤其是斜坡交匯處容易滲漏。

案例：

1）**站房站前單位施工的站臺(tái)墻多處侵限（距離侵限采取切割站臺(tái)墻砼）；高度在貼站臺(tái)帽時(shí)預(yù)留了10mm，由于線路測(cè)量誤差，施工后有渣軌道側(cè)多處侵限（事后采取打磨石材方法處理）。

2）**站房雨棚虹吸排水管在未采取防護(hù)措施情況下，大部分PE（壁厚10mm）管道被擠壓變形破壞（采取在伸縮縫處增加裝飾鋼管，在鋼管內(nèi)留設(shè)虹吸排水管辦法處理）。

六、地道裝修工程：

1.防水工程很重要，防水施工質(zhì)量應(yīng)注意： 1）轉(zhuǎn)角位置、伸縮縫等位置應(yīng)增加附加層；

2）伸縮縫止水帶應(yīng)選質(zhì)量好的材料，止水帶接頭處應(yīng)閉合（鋼板止水帶應(yīng)焊接，橡膠止水帶應(yīng)膠粘結(jié)牢固）；

2.地道內(nèi)排水溝若在裝修層內(nèi)時(shí)，應(yīng)注意保持暢通（地面石材鋪貼應(yīng)防止砂漿杜塞水溝）。案例：

**站房地道頂棚等多處漏水，尤其在伸縮縫處明顯（采取杜塞辦法，在伸縮縫處增加不銹鋼蓋槽，將滴水引到干掛墻面石材內(nèi)處理）； 排水溝不暢通，事后切割地面石材鑿?fù)ㄙM(fèi)力、費(fèi)錢。

七、天橋裝修工程：

1.地面橡膠層采取分小格普通效果更好，容易修補(bǔ)。2.天橋與樓梯、站房等連接的伸縮縫應(yīng)按要求處理。

3.天橋欄板底部裝飾應(yīng)先做好，在2.2m高的玻璃欄板安裝后，外側(cè)

裝飾不便施工。

4.樓梯與扶梯間空隙盡量減小，樓梯立桿盡量靠邊安裝。

5.跨線橋須考慮高速列車風(fēng)載、振動(dòng)等因素影響，加大安全儲(chǔ)備，同時(shí)宜設(shè)置橡膠支座。案例：

1）**站房天橋面橡膠層整體鋪貼（整卷），有兩處被燙傷不好修補(bǔ)。2）韶關(guān)行人天橋在列車高速行使通過時(shí)晃動(dòng)。

八、其他

1.高速列車通過時(shí)振動(dòng)較大，臨近建筑應(yīng)考慮防震措施。如站臺(tái)上的玻璃欄板容易破裂，可考慮降玻璃開孔稍大點(diǎn)，玻璃與立柱固定點(diǎn)最后有膠墊。

2.廁所排污管盡量加大管徑，小管徑使用過程容易杜塞；同時(shí)排污管應(yīng)直接向化糞池排放，中間不設(shè)檢查井。

3.樓梯與扶梯關(guān)系：兩者角度應(yīng)一致，兩者間隙盡量減小。4.深基坑開挖：應(yīng)嚴(yán)格做好施工方案，考慮雨水影響，邊坡系數(shù)宜保守。

案例：**站房站前廣場(chǎng)基坑邊坡施工過程由于考慮不足，開挖邊坡過陡，雨水浸泡后多次垮塌，造成成本加大。

5.攪拌站：應(yīng)考慮好供應(yīng)能力，避免出現(xiàn)供應(yīng)能力不足等情況。6.重視防水施工：選擇好的專業(yè)施工隊(duì)伍；薄弱環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)角位置、伸縮縫等位置應(yīng)增加附加層；防水材料應(yīng)可靠：伸縮縫止水帶應(yīng)選質(zhì)量好的材料，止水帶接頭處應(yīng)閉合（鋼板止水帶應(yīng)焊接，橡膠止水帶

應(yīng)膠粘結(jié)牢固）。施工后應(yīng)做好試水工作（地下工程應(yīng)試水后方可回填）。檢查井、化糞池等不重要構(gòu)筑物的滲漏水有時(shí)會(huì)影響其他設(shè)施。7．屋面彩鋼板防水：不適宜采用氟碳彩鋼板（容易變形），全線各站除郴州站外均有漏水現(xiàn)象，郴州站采用鋁鎂錳板。

第四篇：高鐵客運(yùn)值班員技術(shù)總結(jié)

技術(shù)總結(jié)

本人自1999年任客運(yùn)值班員，并于2011年6月10日經(jīng)考試選拔任高鐵站客運(yùn)副站長(zhǎng)兼客運(yùn)值班員。在（）站任職以來(lái)，能立足于本職工作，刻苦鉆研高鐵業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)；注重管理水平的提升，帶領(lǐng)客運(yùn)人員學(xué)習(xí)客運(yùn)業(yè)務(wù)，開展“服務(wù)旅客、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)提升全站客運(yùn)服務(wù)水平?，F(xiàn)就本人工作表現(xiàn)和成績(jī)匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，適應(yīng)高鐵要求：高鐵是新事物，配置了眾多客運(yùn)新設(shè)備，對(duì)客運(yùn)工作也有新的要求，為了應(yīng)對(duì)高鐵車站的新要求，切實(shí)認(rèn)真的履行好自己的職責(zé)，努力做好本職工作，加強(qiáng)高鐵理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡快熟悉掌握客服系統(tǒng)作業(yè)流程以及應(yīng)急平臺(tái)使用方法；熟悉人工售票窗口售票、改簽、取票等操作。做到以熟練的理論知識(shí)聯(lián)系工作實(shí)際為指導(dǎo)思想，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。

2、注重全站客運(yùn)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及安全工作教育：

（）站客運(yùn)職工絕大部分是從行車崗位轉(zhuǎn)崗來(lái)的，客運(yùn)業(yè)務(wù)相對(duì)薄弱針對(duì)這一情況注重客運(yùn)職工的業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、禮貌用語(yǔ)等培訓(xùn)，利用班前學(xué)習(xí)、班中抽問、月度考試等形式加強(qiáng)職工客運(yùn)、路風(fēng)的學(xué)習(xí)。并加強(qiáng)客運(yùn)職工高鐵理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)幫助相關(guān)客運(yùn)職工學(xué)習(xí)掌握客服系統(tǒng)作業(yè)流程以及應(yīng)急平臺(tái)使用方法以及指導(dǎo)售票員學(xué)習(xí)掌握人工售票窗口售票、改簽、取票、POS刷卡等操作；經(jīng)常組織客運(yùn)職工對(duì)大客流、動(dòng)車大面積晚點(diǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的模擬演習(xí)，并細(xì)化了各崗位的作業(yè)流程。使

客運(yùn)業(yè)務(wù)水平、處理問題的方式、方法和應(yīng)急處理能力得到大幅提高。

在客運(yùn)職工的日?；A(chǔ)管理中，深入開展各項(xiàng)安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全控制和檢查，強(qiáng)化職工兩紀(jì)一化執(zhí)行，嚴(yán)肅作業(yè)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律，將各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化并落實(shí)到崗，責(zé)任到人，將安全責(zé)任落實(shí)與收入、獎(jiǎng)罰緊密掛鉤，以考核促規(guī)范，以考核促管理。杜絕的事故發(fā)生，確保了旅客運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

春運(yùn)前積極組織職工對(duì)“春圖”以及春運(yùn)各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。進(jìn)行了路風(fēng)專題教育，組織職工學(xué)習(xí)路風(fēng)有關(guān)規(guī)定，記名傳達(dá)了直屬站“十條禁令”、強(qiáng)化售票人員“七不準(zhǔn)”的落實(shí)，并實(shí)行路風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)承包責(zé)任制，杜絕了春運(yùn)期間路風(fēng)事件的發(fā)生。

3、在春運(yùn)期間帶領(lǐng)客運(yùn)職工開展“服務(wù)旅客、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)：2012年春運(yùn)是京滬高鐵開通運(yùn)營(yíng)后的第一個(gè)春運(yùn)，同時(shí)也是實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、實(shí)名制購(gòu)票后的第一個(gè)春運(yùn)，更好地為當(dāng)?shù)厝罕姵鲂蟹?wù)，我?guī)ьI(lǐng)客運(yùn)職工利用休息時(shí)間深入多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，通過發(fā)放時(shí)刻表、宣傳單等方式廣大農(nóng)民宣傳鐵路春運(yùn)在互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、實(shí)名制購(gòu)票、農(nóng)民工團(tuán)體票等方面采取的一系列便民利民新舉措；

針對(duì)進(jìn)入春運(yùn)以來(lái)，下車農(nóng)民工旅客的逐漸增多的情況，合理布置人員在出口處設(shè)立咨詢臺(tái)，安排專人向下車的農(nóng)民工旅客宣傳農(nóng)民工團(tuán)體票的購(gòu)票辦法，現(xiàn)場(chǎng)接受農(nóng)民工旅客的購(gòu)票咨詢。并親自或組織專人指導(dǎo)旅客使用自動(dòng)售票機(jī)買票、取票，候車室內(nèi)為旅客提供流動(dòng)茶水、幫助困難旅客等實(shí)行人性化服務(wù)，及時(shí)向有需要的旅客提供服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)旅客和遇到困難的旅客及時(shí)提供幫助。春運(yùn)期間無(wú)路風(fēng)事件發(fā)生，充分展現(xiàn)了（）站客運(yùn)職工在“服務(wù)旅客，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中為旅客服務(wù)的風(fēng)采。

4、個(gè)人取得成績(jī)和榮譽(yù).由于我平日里對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研和工作一貫積極負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。2009年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、2010年獲得先進(jìn)黨員的榮譽(yù)，并多次被評(píng)（）站“春運(yùn)排頭兵”、“路風(fēng)先進(jìn)個(gè)人”等稱號(hào)。

5、今后努力方向。

隨著鐵路的改革和發(fā)展，各種新設(shè)備和新技術(shù)的不斷應(yīng)用，對(duì)高鐵客運(yùn)值班員的要求也會(huì)越來(lái)越高，我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高客運(yùn)工作的業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的客運(yùn)值班員。這次技師考試如果能通過，我會(huì)在今后的工作中一如既往的努力表現(xiàn)，充分發(fā)揮好技師在行車崗位的作用。如果沒有通過，說(shuō)明我距離客運(yùn)值班員技師還有一定差距，我也絲毫不會(huì)氣餒，今后要處處高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取早日通過技師的各項(xiàng)考試。

（）

2012年4月20日

第五篇：國(guó)外基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)

教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)及其特點(diǎn)分析

北京教科院基礎(chǔ)教育教學(xué)研究中心 何光峰

教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高是各國(guó)政府進(jìn)行教育改革的目標(biāo)，目前世界各國(guó)都致力于教育各個(gè)方面的改革，如何在改革的過程中保證教育質(zhì)量的提高，是各個(gè)國(guó)家非常關(guān)注的問題。為此，一些國(guó)家進(jìn)行了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的探索，國(guó)際上也成立了這方面的專門研究機(jī)構(gòu)。其中比較有代表性的有經(jīng)濟(jì)合作組織負(fù)責(zé)的國(guó)際學(xué)生評(píng)價(jià)項(xiàng)目（PISA）、國(guó)際教育成就評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)（IEA）開展的第三次數(shù)學(xué)和科學(xué)成就比較研究（TIMSS）、美國(guó)教育部所屬的全國(guó)教育統(tǒng)計(jì)資料中心管理的教育進(jìn)展評(píng)價(jià)（NAEP）。

一、國(guó)外教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的發(fā)展概況

（一）國(guó)際學(xué)生評(píng)價(jià)項(xiàng)目（PISA）

PISA（the program for international student assessment）是由經(jīng)濟(jì)合作組織負(fù)責(zé)組織的一項(xiàng)國(guó)際性的學(xué)生能力測(cè)試，主要的目的是了解15歲的學(xué)生（相當(dāng)于初中畢業(yè)）在閱讀、數(shù)學(xué)、科學(xué)三個(gè)方面的能力。

1、閱讀能力

所謂閱讀能力是指為了達(dá)到自己的目的、發(fā)展自己的潛能和知識(shí)、參與社會(huì)生活所需要的對(duì)書面語(yǔ)言的理解、應(yīng)用和反映的能力。它既包括運(yùn)用文章中的信息的能力，也包括運(yùn)用文章以外的知識(shí)的能力，具體包括對(duì)文章總體理解的能力、獲取信息的能力、解釋文章的能力、對(duì)文章內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力、對(duì)文章結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力。它測(cè)試連續(xù)性文體和非連續(xù)性文體兩種，連續(xù)性文體包括敘述性文體、說(shuō)明性文體、描述性文體、辯論、勸導(dǎo)性文體，非連續(xù)性文體包括曲線圖、項(xiàng)目表、圖解、地圖、表格、廣告等。

2、數(shù)學(xué)能力

在PISA項(xiàng)目中，數(shù)學(xué)能力是指認(rèn)識(shí)、理解數(shù)學(xué)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的作用的能力，能夠進(jìn)行數(shù)學(xué)判斷，運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決問題。從三個(gè)維度測(cè)試數(shù)學(xué)能力。第一個(gè)維度是數(shù)學(xué)內(nèi)容，包括數(shù)學(xué)通識(shí)領(lǐng)域的內(nèi)容如概率、變化和增長(zhǎng)、空間和形狀、推理、不確定性和依存關(guān)系等。同時(shí)也包括具體的課程內(nèi)容如代數(shù)、數(shù)、幾何等。第二個(gè)維度是數(shù)學(xué)過程，包括運(yùn)用數(shù)學(xué)語(yǔ)言、進(jìn)行數(shù)學(xué)建模、問題解決不同層次的能力。第三個(gè)維度是數(shù)學(xué)的材料背景，既有個(gè)人生活情景的材料，也有科學(xué)方面的材料和公共事情方面的材料，以測(cè)查出學(xué)生對(duì)于不同現(xiàn)實(shí)情景中出現(xiàn)的數(shù)學(xué)問題進(jìn)行解決的能力。

3、科學(xué)能力

國(guó)際學(xué)生評(píng)價(jià)項(xiàng)目認(rèn)為,科學(xué)能力是應(yīng)用科學(xué)的知識(shí)來(lái)確定問題,解決問題的能力。該項(xiàng)目從科學(xué)概念、科學(xué)過程和科學(xué)情境等三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)?？茖W(xué)概念與物理、生物、化學(xué)、地球?qū)W和空間科學(xué)有密切聯(lián)系，學(xué)生必須能夠理解這些概念并能把它們應(yīng)用在真實(shí)的生活情景中?？茖W(xué)過程主要集中在獲取、解釋和論證能力方面，包括五大科學(xué)過程：再認(rèn)科學(xué)問題；確認(rèn)證據(jù)；勾畫結(jié)論、交流結(jié)論、演示對(duì)科學(xué)概念的理解?？茖W(xué)情景主要有以下層次:個(gè)人和家庭;社區(qū)(公共的)情境;世界生活(全球的)情境;歷史相關(guān)性的情境。

國(guó)際學(xué)生評(píng)價(jià)項(xiàng)目是一個(gè)影響非常大的項(xiàng)目，它最大一個(gè)特點(diǎn)是從終身學(xué)習(xí)的角度來(lái)編制整個(gè)評(píng)價(jià)方案，所以它的測(cè)試題目跳出了具體學(xué)科和具體年級(jí)的局限，從更廣泛意義上的能力來(lái)評(píng)價(jià)15歲的學(xué)生具備的解決問題的能力,它不局限于在校學(xué)習(xí)的基于課程的已經(jīng)掌握的單一知識(shí),而是強(qiáng)調(diào)知識(shí)在不同情境中的應(yīng)用和形成面對(duì)實(shí)際生活挑戰(zhàn)的能力。由于評(píng)估內(nèi)容來(lái)源于學(xué)生生活的多方面,不僅僅是學(xué)校教育的成果，所以它測(cè)試的成績(jī)不能簡(jiǎn)單用來(lái)分析教師教學(xué)的好壞或?qū)W校教育的成敗。但是這種評(píng)價(jià)是從未來(lái)社會(huì)對(duì)人的要求出發(fā)的所以評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)于各個(gè)政府制定教育發(fā)展的決策具有重要的導(dǎo)向性作用。

PISA項(xiàng)目的局限在于它僅僅提供一種與學(xué)校的普通背景、學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的背景(如家庭、種族等)相關(guān)的信息。它不提供任何改革課堂教學(xué)的直接信息，因此它不能夠反饋出當(dāng)前教育過程中尤其是教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。由于它能夠?qū)σ恍?shù)據(jù)進(jìn)行比較，所以它是參與國(guó)共同對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行協(xié)同監(jiān)控的一項(xiàng)重要措施。

（二）、第三次國(guó)際數(shù)學(xué)與科學(xué)學(xué)習(xí)成就趨勢(shì)測(cè)評(píng)（TIMSS）

TIMSS是由國(guó)際教育成就評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)（IEA）在1995年進(jìn)行的第三次數(shù)學(xué)和科學(xué)成就比較。選擇了澳大利亞、韓國(guó)、美國(guó)、日本、奧地利、德國(guó)等41個(gè)國(guó)家，5種不同年級(jí)水平的50萬(wàn)學(xué)生的數(shù)學(xué)和科學(xué)知識(shí)進(jìn)行了測(cè)試和調(diào)查。除了測(cè)試和問卷調(diào)查之外，它還包括課程分析、數(shù)學(xué)課堂的錄象、觀察和有關(guān)政策的研究，它是一個(gè)能夠幫助參與國(guó)家在數(shù)學(xué)和科學(xué)教育方面取得進(jìn)步的診斷工具。

TIMSS的設(shè)計(jì)集中在學(xué)生的三個(gè)不同的學(xué)校階段：小學(xué)后階段，中學(xué)低年級(jí)階段和中學(xué)的末尾階段。因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家學(xué)生的入學(xué)年齡不完全相同，學(xué)生被測(cè)試時(shí)必須考慮年齡和年級(jí)兩個(gè)因素。下面以八年級(jí)為例介紹一下測(cè)試的內(nèi)容。

1、數(shù)學(xué)和科學(xué)評(píng)價(jià)：

數(shù)學(xué)包括以下一些內(nèi)容:1.代數(shù)；2.數(shù)據(jù)表示、數(shù)據(jù)分析和概率論；3.分?jǐn)?shù)和數(shù)的性質(zhì)；4.幾何；5.測(cè)量；6.比例。

科學(xué)測(cè)試包括以下一些內(nèi)容:1.化學(xué)；2.地球科學(xué)；3.環(huán)境問題和科學(xué)本質(zhì)；4.生命科學(xué)；5.物理。

2、學(xué)校、教師和學(xué)生的問卷調(diào)查

學(xué)生問卷主要調(diào)查學(xué)生的數(shù)學(xué)和科學(xué)學(xué)習(xí)的情況以及對(duì)數(shù)學(xué)、科學(xué)學(xué)習(xí)的信念；教師問卷主要調(diào)查教師對(duì)數(shù)學(xué)、科學(xué)的信念和關(guān)于教學(xué)實(shí)踐的信念；學(xué)校問卷主要調(diào)查校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校政策和實(shí)踐問題的看法。

3、課程分析

主要對(duì)數(shù)學(xué)和科學(xué)課程的指導(dǎo)書和教科書進(jìn)行比較，研究科目的內(nèi)容、內(nèi)容的銜接和對(duì)學(xué)生成績(jī)的期望等。

以上三部分內(nèi)容每個(gè)國(guó)家都開展了，而下面兩個(gè)內(nèi)容只在德國(guó)、日本、和美國(guó)進(jìn)行。

1.數(shù)學(xué)教學(xué)的錄象

在美國(guó)、日本、德國(guó)三個(gè)國(guó)家中選取一節(jié)典型課例的錄象，用來(lái)比較教學(xué)的模式和教學(xué)質(zhì)量。

2.主要影響因素

對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行觀察，對(duì)教育管理部門、校長(zhǎng)、教師、學(xué)生和父母進(jìn)行訪談。研究的內(nèi)容包括：教育標(biāo)準(zhǔn)、處理個(gè)性差異的方法、教師的生活和工作狀況以及學(xué)生生活等對(duì)學(xué)校教育的影響等。

TIMSS是國(guó)際上比較著名的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，美國(guó)對(duì)此評(píng)價(jià)項(xiàng)目非常重視，為了進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的國(guó)際比較，美國(guó)對(duì)所有國(guó)家的數(shù)學(xué)、科學(xué)的成績(jī)進(jìn)行了對(duì)比，找出美國(guó)在數(shù)學(xué)、科學(xué)方面的差距，同時(shí)為了了解造成這些差距的原因，美國(guó)還資助德國(guó)、日本進(jìn)行了課程分析、教學(xué)錄象、以及學(xué)生生活和教師、校長(zhǎng)的調(diào)查，從而尋找美國(guó)與日本、德國(guó)之間在數(shù)學(xué)、科學(xué)教學(xué)方面差異，為進(jìn)一步制定教育改革政策提供支持。因此 TIMSS 是從國(guó)際范圍內(nèi)進(jìn)行的一項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量的比較研究，美國(guó)站在國(guó)際的角度，來(lái)審視自己國(guó)家的教育教學(xué)質(zhì)量，確實(shí)體現(xiàn)了他們的遠(yuǎn)見卓識(shí)。

（三）、美國(guó)教育進(jìn)展評(píng)價(jià)（NAEP）

美國(guó)教育進(jìn)展評(píng)價(jià)（The National Assessment of Educational Progress，NAEP）是美國(guó)唯一的全國(guó)性的、代表性和持續(xù)性的評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)業(yè)成就的一種評(píng)價(jià)，這項(xiàng)由美國(guó)國(guó)會(huì)授權(quán)、由教育部所屬的全國(guó)教育統(tǒng)計(jì)資料中心管理的評(píng)價(jià)，定期向公眾報(bào)告四年級(jí)、八年級(jí)和十二年級(jí)學(xué)生的教育進(jìn)展情況。

在評(píng)價(jià)目的上，作為全國(guó)的成績(jī)單，它的目的不是指導(dǎo)教師如何進(jìn)行教學(xué)，而是向公眾、政策制定者和教育者提供學(xué)生在各個(gè)學(xué)科方面能力的描述性信息。在評(píng)價(jià)工具的設(shè)計(jì)上，NAEP通過分層抽樣的方法對(duì)全國(guó)的學(xué)校進(jìn)行抽樣測(cè)量學(xué)生的成績(jī)，也用矩陣的方法對(duì)試題進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的試題分成很多小的項(xiàng)目，分別由不同的社區(qū)、地區(qū)、州的學(xué)生來(lái)完成，每個(gè)學(xué)生完成的題目數(shù)量有嚴(yán)格的限定。評(píng)價(jià)的內(nèi)容既包括學(xué)生在數(shù)學(xué)、閱讀、寫作、歷史、科學(xué)等學(xué)科學(xué)業(yè)水平的發(fā)展趨勢(shì)，也包括對(duì)影響學(xué)生能力發(fā)展的各種因素進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查，包括學(xué)校教育的情況、家庭教育背景等等，調(diào)查的對(duì)象包括學(xué)生、教師、校長(zhǎng)，當(dāng)調(diào)查結(jié)果與學(xué)生在學(xué)科學(xué)業(yè)水平的平均分和成就水平相關(guān)時(shí)，NAEP就作為普遍的趨勢(shì)進(jìn)行報(bào)告，這樣就為公眾、政策制定者提供更全面的信息。

二、國(guó)外教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的特點(diǎn)分析

綜觀當(dāng)前國(guó)外教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的幾種主要類型，我們可以發(fā)現(xiàn)它們具有以下幾方面的特點(diǎn)：

（一）評(píng)價(jià)體系注重系統(tǒng)性和開放性

在體系構(gòu)建上都比較注重系統(tǒng)性和開放性，力圖建立成為一個(gè)多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)體系。如TIMSS的整體評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)就是由“學(xué)科測(cè)試，學(xué)校、教師和學(xué)生的問卷調(diào)查表，課程分析”三部分有機(jī)構(gòu)成，三部分都要涉及到學(xué)生、學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)背景等不同指標(biāo)，功能不一又相互補(bǔ)充，使整個(gè)評(píng)價(jià)成為一個(gè)系統(tǒng)性、開放性的整體。

（二）評(píng)價(jià)對(duì)象主要圍繞學(xué)生的發(fā)展。

從上述國(guó)內(nèi)外的各類情況我們可以看出：國(guó)外主要的三大評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，它們的評(píng)價(jià)對(duì)象基本上都是重點(diǎn)圍繞“學(xué)生”展開，關(guān)注的是學(xué)生的全面素質(zhì)與未來(lái)發(fā)展。但不同方案的出發(fā)點(diǎn)與側(cè)重點(diǎn)還是不一樣的，大致可分為以下兩大類：

一類主要從學(xué)生的不同能力發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，側(cè)重于考查學(xué)生的解決問題能力和整體應(yīng)用能力。如國(guó)際學(xué)生評(píng)價(jià)項(xiàng)目PISA，它主要就是從學(xué)生終身學(xué)習(xí)的角度來(lái)編制整個(gè)評(píng)價(jià)方案，所以它的測(cè)試題目就跳出了具體學(xué)科和具體年級(jí)的局限，從更廣泛意義上的能力（閱讀、數(shù)學(xué)、科學(xué)三方面能力）來(lái)評(píng)價(jià)15歲學(xué)生具備的解決問題的能力，它不局限于在校學(xué)習(xí)的基于課程的已經(jīng)掌握的單一知識(shí),而是強(qiáng)調(diào)知識(shí)在不同情境中的應(yīng)用和形成面對(duì)實(shí)際生活挑戰(zhàn)的能力。

另一類主要從學(xué)生的學(xué)科學(xué)業(yè)成就出發(fā)，側(cè)重于考查學(xué)生在不同科目的學(xué)業(yè)成就狀況和綜合能力發(fā)展。如第三次國(guó)際數(shù)學(xué)與科學(xué)學(xué)習(xí)成就趨勢(shì)測(cè)評(píng)（TIMSS）和美國(guó)教育進(jìn)展評(píng)價(jià)（NAEP）都是如此。前者是一個(gè)從國(guó)際范圍內(nèi)進(jìn)行的一項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量比較研究，主要是通過制定一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)用相對(duì)科學(xué)的方法來(lái)公開、準(zhǔn)確地比較學(xué)生的數(shù)學(xué)和科學(xué)成績(jī)，從而來(lái)了解不同國(guó)家的學(xué)生在數(shù)學(xué)、科學(xué)方面的差距及形成原因；后者將學(xué)生所學(xué)科目與不同能力水平結(jié)合起來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)，側(cè)重于通過學(xué)生的學(xué)科成績(jī)測(cè)試來(lái)考查學(xué)生的學(xué)業(yè)成就水平與不同能力發(fā)展?fàn)顩r。

（三）評(píng)價(jià)的功能主要體現(xiàn)它的診斷性和發(fā)展性功能

國(guó)內(nèi)外的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)都非常重視監(jiān)控與評(píng)價(jià)的診斷和發(fā)展功能，即對(duì)教學(xué)過程中存在的問題、教學(xué)質(zhì)量的問題進(jìn)行診斷，了解它的優(yōu)勢(shì)和不足，從而為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量提供信息和建議。例如國(guó)家學(xué)生評(píng)價(jià)（PISA）就是從終身學(xué)習(xí)的角度來(lái)評(píng)價(jià)15歲學(xué)生的能力發(fā)展水平，找出學(xué)生在適應(yīng)未來(lái)社會(huì)方面的能力的優(yōu)勢(shì)和不足。第三次國(guó)際數(shù)學(xué)與科學(xué)學(xué)習(xí)成就趨勢(shì)測(cè)評(píng)（TIMSS）是從國(guó)際比較的角度，對(duì)教學(xué)中存在的問題和教學(xué)質(zhì)量的問題進(jìn)行診斷，通過與其他國(guó)家學(xué)生數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)習(xí)成就水平的比較，通過與其他國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)、教科書、教師教學(xué)方式以及學(xué)校教學(xué)管理的比較，指出美國(guó)數(shù)學(xué)科學(xué)教學(xué)中存在的問題，從而為進(jìn)一步提高這兩個(gè)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量提供建議。而美國(guó)教育進(jìn)步評(píng)價(jià)（NAEP）更是按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，每年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)，為政府、公眾提供一種全面的教學(xué)質(zhì)量發(fā)展的描述性信息。

（四）評(píng)價(jià)內(nèi)容體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性和綜合性

近年來(lái)國(guó)內(nèi)外有關(guān)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方案基本都呈現(xiàn)出一個(gè)明顯的特點(diǎn)，那就是越來(lái)越注重評(píng)價(jià)內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)性。如PISA的評(píng)估內(nèi)容就不僅僅是學(xué)生的在校成績(jī)，而是來(lái)源于學(xué)生生活的多方面,包括學(xué)校的普通背景、學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的背景(如家庭、種族等)等相關(guān)信息；NAEP除了對(duì)學(xué)生能力進(jìn)行測(cè)試外，還對(duì)影響學(xué)生能力發(fā)展的各種因素進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查，包括學(xué)校教育的情況、家庭教育背景等等，調(diào)查的對(duì)象包括學(xué)生、教師、校長(zhǎng)和家長(zhǎng)；TIMSS除對(duì)學(xué)生的“數(shù)學(xué)和科學(xué)”成就進(jìn)行評(píng)估以外，對(duì)影響這兩門學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)因素：教育標(biāo)準(zhǔn)、處理個(gè)性差異的方法、教師的生活和工作狀況以及學(xué)生生活對(duì)學(xué)校教育的影響等也進(jìn)行了研究。

（五）運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方式與科學(xué)的評(píng)價(jià)技術(shù)

隨著教育改革與評(píng)價(jià)改革的進(jìn)一步發(fā)展，近年來(lái)的各類教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)方案在評(píng)價(jià)方式上都注意將定量與定性結(jié)合起來(lái)，無(wú)論是國(guó)外的PISA、NAEP和TIMSS，還是國(guó)內(nèi)新近制定的方案，大多數(shù)都采用了筆紙測(cè)驗(yàn)與問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察、個(gè)案訪談相結(jié)合等多種評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。此外，上述方案也開始注重終結(jié)性與過程性的結(jié)合，并特別突出了評(píng)價(jià)的過程性與發(fā)展性，注意將學(xué)生的日常表現(xiàn)包括進(jìn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的過程當(dāng)中，如NAEP在對(duì)寫作評(píng)價(jià)中，不僅進(jìn)行寫作測(cè)試，還要求學(xué)生們上交寫作作品檔案袋。

此外，國(guó)外普遍采用了多種科學(xué)先進(jìn)的評(píng)價(jià)技術(shù)，如PISA和NAEP都是通過分層抽樣的方法對(duì)全國(guó)的學(xué)校進(jìn)行抽樣測(cè)量學(xué)生的成績(jī)，也用矩陣的方法對(duì)試題進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的試題分成很多小的項(xiàng)目，分別由不同的社區(qū)、地區(qū)、州的學(xué)生來(lái)完成；同時(shí)還運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型來(lái)確定問卷的結(jié)構(gòu)效度，應(yīng)用多水平線性模型來(lái)分析大規(guī)模具有嵌套關(guān)系的數(shù)據(jù)等。

通過以上分析，我們可以看出，國(guó)外教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的理論和技術(shù)還是比較先進(jìn)的。我國(guó)在今后進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該借鑒國(guó)外的評(píng)價(jià)技術(shù)，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的評(píng)價(jià)理論和方法，并結(jié)合我國(guó)課程改革對(duì)教學(xué)質(zhì)量提出的新要求，將實(shí)際的操作建立在科學(xué)的理論模型之上，這樣才能保障整個(gè)評(píng)價(jià)工作的科學(xué)性與實(shí)效性。