第一篇：創新城市管理 提高城管實效(局長講話心得體會)

“創新城市管理 提高城管實效”

學習市委十屆十次擴大會議精神心得體會

8月9日，在第一次召開的委系統會議上市城管委主任陳祥榮就學習市委十屆十次擴大會議精神結合推進城市管理創新工作做了重要講話。會議傳達學習了黃坤明書記作的《激發社會活力，促進社會和諧，把杭州社會文明提高到一個新水平》的報告和《中共杭州市委關于加強社會建設，創新社會管理，提高社會文明水平的決定》精神并做出貫徹要求。一是簡要回顧了近幾年城市管理創新取得的成效；二是突出重點，明確創新城市管理的主要任務；三是切實增強做好城市管理創新工作的緊迫感和責任感。講話內容分析了當前城市管理創新工作的形勢，研究部署今后城市管理創新任務，對新時期創新工作提出了明確的要求, 學習之后我頗有體會。

一、創新社會管理，是促進社會和諧發展的重要途徑

通過認真讀學全會的《報告》、《決定》和陳主任講話，對我印象深刻的就是“創新社會管理，提高社會文明”這12個字，讓我認識到城管崗位上人人都是城市管理的主人、個個都是社會文明發展的重要一環、事事都應有創新的理念和目標；作為投訴受理指揮中心的一員更要樹立了加強社會建設，保障改善民生理念；明了了做好群眾工作，打牢群眾基礎的方向；明確了狠抓熱點難點，提升文明水平的發展目標。“創新城市管理 提高城管實效”講話內容統攬全局，統一了思想，實事求是的分析了目前城市管理中還存在的短板。戰略定位了城市管

理創新工作的緊迫感和責任感，指明了前進方向、提供了有力指導、使我更加明確了日常工作的努力方向、職責和任務。

二、創新城市管理，是提高城市文明水平的工作重點

身為投訴受理指揮中心督察科副主任科員，在做好各個區局（大隊）督查考核要求的同時，也應該提高對自身的完善。從業務知識、思維邏輯、文明修養等各方面去發現缺點，進而改正。智者說：“如果你想要抓住沙子，你抓得越緊，沙子就會從你指縫中流出，只有你的力氣適當，沙子才會握住。”所以，我認為構建和諧社會、提高社會文明也應該是由內而外，發自內心的，首先是小家庭的和諧才能構筑大家庭的和諧，只有系統內的和諧進而轉為大社會的和諧與文明；其次，對城管事業由衷的愛也是十分關鍵的。我認為這主要體現在是否能全心全意地為我投訴受理指揮中心發展著想，為我投訴受理指揮中心的考核對象著想、為我投訴受理指揮中心的服務對象著想，以優質的創新服務成績造就更優秀的受理中心發展環境和合格的中心受理工作人員，滿足目前創新社會管理和最廣大人民根本利益的需要上來。為此我應該做到：

1、深刻領會講話精神，不斷強化服務意識。深入學習全會的《報告》和《決定》，要切實增強社會建設、創新社會管理的自覺性和責任感。當前我城管委處于發展的重要戰略轉型期也是機遇期，同時社會建設和社會管理領域中存在不少問題，這就需要我們城管人同心協力，進一步堅定信心、振奮精神，面向基層，立足服務，確保提高社會文明的水平。在日常督查考核工作中，首先是深入基層，做到重心下蹲；

其次要堅持以人為本、服務為先，寓督查于服務之中。更加主動地服務民生事業，密切關注民生需求，做到以民主促民生；第三要增強工作前瞻性、主動性和針對性，前移督查考核關口，對群眾反映強烈的城市管理問題必須及時作出反應，采取有效措施加以解決，不斷提高我中心解訴與管理科學化水平。

2、努力提高業務水平，創新城市管理能力。“太陽每天都是新的”，時代的日新月異就是我們面臨的第一挑戰，管理觀念、督查方法、專業知識、業務能力等都必須緊隨時代車輪，不斷地更新、拓展、充實和提高。要勇敢地拋棄舊事物，接受新事物，敏銳地了解新思想，認真地研究新理論，迫切創新新的城市管理手段和措施，不斷地提升自身素質。大浪淘沙，真金百煉，只有努力創新城市管理能力，才能共建共享全國最美麗城區，打造 “國內最清潔城市”的目標。雖然不同的時代有不同的職責，但是無論社會怎么發展，有一點是不變的，那就是要將個人的發展與社會發展和我中心發展緊密聯系在一起，樹立憂患意識、責任意識，這樣才不會迷失方向。而今，通過學習全會的《報告》和《決定》以及講話精神，是我有機會理解和把握其中深刻的內涵，統一思想并貫徹到督查考核工作中去。

三、創新項目管理，是破解城市管理難題的必經之路

市城管委主任陳祥榮在89會議講話中，簡要回顧了近幾年城市管理創新取得了許多新突破和新成效。根據市破“七難”社會評價調查，市民對破解“清潔衛生”的滿意率在破解“七難”中連續3年位居第一，不滿意率連續4年下降，排在“七難”末位，這充分說明城市管

理的創新項目管理，是提高城市管理水平的重要舉措，也是必經之路。

多年來，城市管理創新工作大到江干區局開展了“雙重管理、以塊為主、重心下移”的執法試點工作、推進軟著落執法方式、推行說理性執法文書；小到西湖執法局翠園中隊建立“陽光調解室”工作制度，下城區局的“居民自治管理小組”做法以及“市民勸說團”、“ 城管執法志愿者”、“清潔家園”、“城市巡邏” 等等志愿活動。根本目的就是要使“城管上水平，百姓的實惠”為目標。以上創新項目管理給了我們很多思考和啟示，在這些創新項目背后更是一顆“為民”的心。任何一個優異的城市絕對不是單純靠管理出來的，而是靠市民共同參與創造出來的。例如，我們將來可以通過網絡對話、博客、微博等方式與群眾加強溝通，使網絡成為傳播先進文化、疏導社會情緒、服務廣大群眾的重要窗口；例如：可以在宣傳過程中或受理過程中使用“淘寶體”語言系統；再例如：從上海地鐵1號線站臺出現供乘客揮拳踢腿發泄減壓的幾個“宣泄柱”中得到一絲啟發等等。我們要善于了解投訴人的心理變化，要設身處地為投訴人著想，體諒他們的難處與痛苦，建立一種新型的城管市民關系。

以上是一些學習體會。往后，我會樹立群眾觀念，探索創新能動性，改進工作方法，提高素質和能力，積極推進城市管理水平躍上新臺階。

督察科：許鴻偉

2011年8月17日星期三

第二篇：創新城市管理 提高城管實效(局長講話心得體會)

“創新城市管理 提高城管實效”

學習市委十屆十次擴大會議精神心得體會

8月9日，在第一次召開的委系統會議上市城管委主任陳祥榮就學習市委十屆十次擴大會議精神結合推進城市管理創新工作做了重要講話。會議傳達學習了黃坤明書記作的《激發社會活力，促進社會和諧，把杭州社會文明提高到一個新水平》的報告和《中共杭州市委關于加強社會建設，創新社會管理，提高社會文明水平的決定》精神并做出貫徹要求。一是簡要回顧了近幾年城市管理創新取得的成效；二是突出重點，明確創新城市管理的主要任務；三是切實增強做好城市管理創新工作的緊迫感和責任感。講話內容分析了當前城市管理創新工作的形勢，研究部署今后城市管理創新任務，對新時期創新工作提出了明確的要求, 學習之后我頗有體會。

一、創新社會管理，是促進社會和諧發展的重要途徑

通過認真讀學全會的《報告》、《決定》和陳主任講話，對我印象深刻的就是“創新社會管理，提高社會文明”這12個字，讓我認識到城管崗位上人人都是城市管理的主人、個個都是社會文明發展的重要一環、事事都應有創新的理念和目標；作為投訴受理指揮中心的一員更要樹立了加強社會建設，保障改善民生理念；明了了做好群眾工作，打牢群眾基礎的方向；明確了狠抓熱點難點，提升文明水平的發展目標。“創新城市管理 提高城管實效”講話內容統攬全局，統一了思想，實事求是的分析了目前城市管理中還存在的短板。戰略定位了城市管理創新工作的緊迫感和責任感，指明了前進方向、提供了有力指導、使我更加明確了日常工作的努力方向、職責和任務。

二、創新城市管理，是提高城市文明水平的工作重點

身為投訴受理指揮中心督察科副主任科員，在做好各個區局（大隊）督查考核要求的同時，也應該提高對自身的完善。從業務知識、思維邏輯、文明修養等各方面去發現缺點，進而改正。智者說：“如果你想要抓住沙子，你抓得越緊，沙子就會從你指縫中流出，只有你的力氣適當，沙子才會握住。”所以，我認為構建和諧社會、提高社會文明也應該是由內而外，發自內心的，首先是小家庭的和諧才能構筑大家庭的和諧，只有系統內的和諧進而轉為大社會的和諧與文明；其次，對城管事業由衷的愛也是十分關鍵的。我認為這主要體現在是否能全心全意地為我投訴受理指揮中心發展著想，為我投訴受理指揮中心的考核對象著想、為我投訴受理指揮中心的服務對象著想，以優質的創新服務成績造就更優秀的受理中心發展環境和合格的中心受理工作人員，滿足目前創新社會管理和最廣大人民根本利益的需要上來。為此我應該做到：

1、深刻領會講話精神，不斷強化服務意識。深入學習全會的《報告》和《決定》，要切實增強社會建設、創新社會管理的自覺性和責任感。當前我城管委處于發展的重要戰略轉型期也是機遇期，同時社會建設和社會管理領域中存在不少問題，這就需要我們城管人同心協力，進一步堅定信心、振奮精神，面向基層，立足服務，確保提高社會文明的水平。在日常督查考核工作中，首先是深入基層，做到重心下蹲；其次要堅持以人為本、服務為先，寓督查于服務之中。更加主動地服務民生事業，密切關注民生需求，做到以民主促民生；第三要增強工作前瞻性、主動性和針對性，前移督查考核關口，對群眾反映強烈的城市管理問題必須及時作出反應，采取有效措施加以解決，不斷提高我中心解訴與管理科學化水平。

2、努力提高業務水平，創新城市管理能力。“太陽每天都是新的”，時代的日新月異就是我們面臨的第一挑戰，管理觀念、督查方法、專業知識、業務能力等都必須緊隨時代車輪，不斷地更新、拓展、充實和提高。要勇敢地拋棄舊事物，接受新事物，敏銳地了解新思想，認真地研究新理論，迫切創新新的城市管理手段和措施，不斷地提升自身素質。大浪淘沙，真金百煉，只有努力創新城市管理能力，才能共建共享全國最美麗城區，打造 “國內最清潔城市”的目標。雖然不同的時代有不同的職責，但是無論社會怎么發展，有一點是不變的，那就是要將個人的發展與社會發展和我中心發展緊密聯系在一起，樹立憂患意識、責任意識，這樣才不會迷失方向。而今，通過學習全會的《報告》和《決定》以及講話精神，是我有機會理解和把握其中深刻的內涵，統一思想并貫徹到督查考核工作中去。

三、創新項目管理，是破解城市管理難題的必經之路

市城管委主任陳祥榮在89會議講話中，簡要回顧了近幾年城市管理創新取得了許多新突破和新成效。根據市破“七難”社會評價調查，市民對破解“清潔衛生”的滿意率在破解“七難”中連續3年位居第一，不滿意率連續4年下降，排在“七難”末位，這充分說明城市管理的創新項目管理，是提高城市管理水平的重要舉措，也是必經之路。

多年來，城市管理創新工作大到江干區局開展了“雙重管理、以塊為主、重心下移”的執法試點工作、推進軟著落執法方式、推行說理性執法文書；小到西湖執法局翠園中隊建立“陽光調解室”工作制度，下城區局的“居民自治管理小組”做法以及“市民勸說團”、“ 城管執法志愿者”、“清潔家園”、“城市巡邏” 等等志愿活動。根本目的就是要使“城管上水平，百姓的實惠”為目標。以上創新項目管理給了我們很多思考和啟示，在這些創新項目背后更是一顆“為民”的心。任何一個優異的城市絕對不是單純靠管理出來的，而是靠市民共同參與創造出來的。例如，我們將來可以通過網絡對話、博客、微博等方式與群眾加強溝通，使網絡成為傳播先進文化、疏導社會情緒、服務廣大群眾的重要窗口；例如：可以在宣傳過程中或受理過程中使用“淘寶體”語言系統；再例如：從上海地鐵1號線站臺出現供乘客揮拳踢腿發泄減壓的幾個“宣泄柱”中得到一絲啟發等等。我們要善于了解投訴人的心理變化，要設身處地為投訴人著想，體諒他們的難處與痛苦，建立一種新型的城管市民關系。

以上是一些學習體會。往后，我會樹立群眾觀念，探索創新能動性，改進工作方法，提高素質和能力，積極推進城市管理水平躍上新臺階。

督察科：許鴻偉

2011年8月17日星期三

第三篇：推進德育創新 提高德育實效

推進德育創新

提高德育實效

青島市城陽區職教中心

青島市城陽區職教中心建于1995年，現有在校學生5600多人，是國家級重點中等職業學校和全國中職德育工作實驗基地學校。幾年來，學校認真貫徹“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，不斷創新中職德育的工作思路和工作方法，初步形成了“就業導向，文化引領，創新推進，隊伍保障”的德育工作特色，促進了學校的又好又快發展。

一、推行文化管理，培育學生正確的價值取向

學校文化是社會主義先進文化的重要組成部分，是學校最有競爭力的資源。近幾年來，職教中心按照“以建設學校文化為主線，以實施文化管理為重點”的工作思路，構建了“物質文化營造育人氛圍，制度文化規范道德行為，精神文化凝聚師生人心”的三位一體的學校文化建設模式，形成了獨具特色的學校文化。在此基礎上，積極實施文化管理，通過管理人的思想，間接影響人的行為，達到激勵師生共同進步、推進學校持續發展的目的。

學校物質文化建設重視育人環境的優化，建成了文明、優美、溫馨、安全校園，裝備了現代化的教學設施，讓學生享受到優質的教學服務和良好的人文關懷，感受到家一樣的溫暖。制度文化建設堅持人本化理念，充分體現關注學生發展的特點，各項規章制度具有鮮明的“激勵人”、“發展人”的功能。精神文化建設注重學校共同價值觀的培育，根據社會主義核心價值體系的要求，把“責任〃奉獻”確定為師生的核心價值觀，把全校師生真抓實干、開拓創新的優秀品質凝練為“務實創新”的學校精神，形成了包括辦學理念、學校精神、校訓校風、師生價值觀在內的價值觀體系，豐富了學校文化的內涵，打造 了學校文化管理的思想基石。

培育共同價值觀是文化管理的重要任務，也是學校文化建設由無意識轉變為有意識，到走向文化管理的重要標志。學校制定了文化管理實施意見，申報了國家級和省級文化管理課題，在學生共同價值觀的培育方面突出“四個結合”，進行大膽的探索和實踐，形成了鮮明的文化管理特色。一是把價值觀的培育與加強學生思想教育結合起來。學校通過每周舉行早升旗儀式和主題班會，每季度召開學生思想行為總結會，每學期評選和表彰各類先進，對全體學生進行共同價值觀的灌輸和培育，強化學生共同的理想信念和道德規范。二是把價值觀的培育與校園活動的開展結合起來。學校每年舉辦體育節、藝術節和技能比武活動，舉行班級文化建設和宿舍文化評比活動，開展學生社團文化活動和禮貌禮儀展示活動，在活動開展中貫穿價值觀教育，讓全體學生潛移默化地接受學校先進文化的熏陶。三是把價值觀的培育與完善管理制度結合起來。學校建立健全了德育管理制度和學生管理規范，落實檢查和考核的各個環節，重視制度文化的導向和引領作用，較好地規范了學生的行為，促進了學生的健康發展。四是把價值觀的培育與學習企業文化結合起來。學校建立了企業文化長廊、勞模先進長廊和優秀畢業生長廊，著重展示海爾、喜盈門等大型企業的經營理念、管理規范和輝煌業績，宣傳全國勞模和技術能手的優秀事跡，介紹本校優秀畢業生的成才道路和展示“企業小老板”風采，讓學生接觸企業優秀文化，豐富學校文化的內涵。學校還定期聘請著名企業家和優秀員工作報告，幫助學生樹立符合社會和個人實際的就業觀和擇業觀。現在，大部分學生已認同了“責任〃奉獻”的價值取向和“務實創新”的學校精神，形成了誠信、感恩、守紀，自信、寬容、愛校，文明有禮、崇尚勞動和敬業樂群、報效祖國的價值理念和人生追求。學校文化的價值引領、情感激勵、規范調節功能得到較好發揮。

二、創新教育模式，逐步提升學生道德水平

中學階段是學生形成人生觀、價值觀和良好道德行為的重要時期。學校在德育工作中，遵循“貼近實際，貼近生活，貼近學生”的原則，在抓好職業理想和職業道德教育的同時，創新教育工作模式，實施感悟式道德教育和行為養成目標管理，促進了學生良好個人道德的形成。

（一）實施感悟式道德教育。

感悟式道德教育是根據中等職業學校學生德育工作的特點，圍繞社會主義核心價值體系進行的一項工作創新。感悟式道德教育是學校創設一定德育情景，讓學生在參與、體驗、感悟的過程中，學習道德知識，升華道德情感，形成良好道德習慣的一種新型德育工作模式。2007年學校出臺了《關于開設道德講堂，進行感悟式道德教育的實施意見》，把道德講堂納入課程計劃，作為中職德育課堂教學的延伸和補充，進行了有效的研究和實踐探索。

感悟式道德教育的內容根據社會環境的變化和學生的思想狀況確定，道德情景的素材主要借助有效的社會文化資源，如于丹的《論語講座》、感動中國十大人物事跡、中國十佳道德模范事跡和抗震救災英雄人物事跡等。按照德育大綱的要求，學校把社會文化資源與德育課程內容重新整合，形成了與德育課程相對應的社會公德、職業道德、家庭美德、個人道德四個主題系列，為活動的開展提供了豐富的教育內容。感悟式道德教育以開設道德講堂為主要形式，以班級為活動單位，通過看、寫、講、評四步教育法，即組織學生收看校園網統一播放的錄像資料、寫出個人心得體會、進行討論交流、評說人生感悟，引導學生形成正確的人生觀、價值觀、職業觀和良好的道德行為規范，進而通過潤物無聲的社會實踐活動，內化為高尚的道德品質。

感悟式教育的具體活動計劃和各教育主題的思考題由德育教研室制定和設計，道德講堂每周一節，兩節課為一個教育內容循環，由德育教師組織實施。為確保教育效果的不斷提高，學校健全了組織保障，實行跟蹤研究指導，推動教育效果不斷提高。在向學生進行孝德教育時，學校統一播放了于丹的講學資料，德育教研室擬定了學生討論題目，德育教師指導學生在寫心得和開展討論交流的基礎上，歸納出孝道的具體要求，然后讓學生通過“孝敬父母，體驗親情”的實踐活動，品悟古人的高尚品德，感悟自己的存在問題，定準自己的行為方向。很多學生深有感觸地說，過去我們的孝敬和感恩只停留在口頭上，通過這次活動才真正明白了孝德的真正含義。

（二）推行學生行為養成目標管理。

良好的行為習慣不是一朝一夕可以形成的，也不是通過轟轟烈烈的教育活動所能奏效的。按照循循善誘和循序漸進的原則，為了確保每一個學生能夠在一定階段內改掉一個或幾個壞毛病，養成一種或幾種好習慣，近兩年，學校在實行學生校園行為積分和誠信積分的基礎上，實施行為養成目標管理，取得了較好的教育效果。

學生行為養成目標管理，就是在引導學生認真分析自身行為習慣的基礎上，確立良好的行為習慣目標，制定切合實際的進步措施，經過一定時間的實踐養成和階段性評價，在“自訂行為養成目標、自尋行為養成方法、自評行為養成效果”中，逐步培養良好的行為規范，實現學生個人道德素養全面提高。

學校為每個學生印制了《行為養成評價手冊》，學生自訂的行為習慣養成目標，經家長和班主任認同后，由本人填入手冊，并通過主題班會、張貼目標匯總表等形式，向全班同學和任課教師公開承諾。《行為養成評價手冊》設“行為習慣養成記錄”欄，學生對照自訂的改進措施，定期記錄良好習慣養成情況。學生行為習慣養成評價每學期期中、期末進行兩次，評價形式有個人自評和他人互評兩種，他人評價又分小組評價、學生家長評價和班主任評價，評價意見都要填入《評價手冊》。學校把學生行為養成目標管理同平日進行的日常行為規范教育、禮貌禮儀教育、誠信守紀教育緊密結合，把實施情況納入對班級、班主任和專業科的考核內容，納入學生個人學分，與就業安置掛鉤，逐步構建起學生道德教育的新型機制。

實行學生行為養成目標管理，是學校針對中職學生特點實施的一項具有自警、自醒、自勵、自律作用的德育創新模式，是加強中職學生思想道德建設的有效嘗試。一年多來，不少學生在這項活動中改掉了抽煙、說臟話、不尊敬師長的壞毛病，養成了見到教師主動問好、乘車主動讓座、回家主動做家務等好習慣。學生的良好行為表現得到家長和社會普遍認可，走上工作崗位后受到企業領導和工人師傅稱贊。

三、加強隊伍建設，打造強有力的班主任群體

城陽區職教中心有100多個教學班，需要一支長期堅守崗位的高素質班主任隊伍。建校以來，學校把抓好班主任隊伍建設，放到加強教師隊伍建設和加強學生德育工作的首要位置，通過富有成效的工作，較好地解決了班主任教師職業倦怠問題，初步建立了一支愿意做，能做好和長期堅守崗位的優秀班主任隊伍，保證了德育創新的有效實施。

（一）加強班主任的培訓交流，為班主任專業發展搭建平臺。班主任工作是一項教育藝術。班主任崗位是具有較高素質和人格要求的專業性崗位。學校把不斷提高班主任的思想素質作為培訓的核心內容，按照“責任〃奉獻”的價值觀要求，通過文化管理和文化活動，引導班主任教師樹立堅定的教育信念，擺脫職業倦怠的困惑，把自己的情感、態度、價值觀全身心地傾注到班主任工作上，用人民教師崇高的職業道德、特有的人格魅力和卓有成效的工作贏得全體學生和全社會的尊重。學校實行菜單式班主任培訓，不僅聘請專家教授講理論和理念，更多的是介紹正確理論、理念指導下的具體的可操作的工作方法。在校本培訓中，特別重視如何召開主題班會、如何指導班委會工作、如何組織課外興趣小組活動、如何與學生談心、如何與家長溝通等問題的講解，切切實實地提高班主任的工作能力。學校每學期選派優秀班主任代表到省內外先進學校學習取經，開拓視野，2007年組織部分優秀班主任到上海參加全國的專項培訓活動，使班主任的專業水平得到進一步提升。學校重視青年班主任的培養。新分配來校的青年教師，先由政教處進行崗前培訓，然后安排在第二班主任的見習崗位上，讓其盡快熟悉班主任業務。學校制定了《班主任結對學習實施意見》，青年教師在結對教師指導下，每學期舉行一次主題班會公開課，召開一次任課教師協調會，撰寫兩個班干部培訓方案并實際施行，促進青年班主任與骨干班主任共同成長、共同提高。目前，全校年齡30歲以下和教齡不滿10年的青年班主任已占班主任總數的75%，青年教師已成為學校班主任隊伍的主力。

學校建立了每周班主任例會制度，每次例會都有明確的主題，都有中心發言人，都有案例分析，便于促進交流和提高。創辦了《班主任之友》月刊并出刊89期，介紹國內外優秀教育經驗，刊登本校教師的經驗體會和工作反思，深受廣大班主任喜愛。學校每學期舉辦一次班主任工作交流會和一次班主任論壇，每年一度的教育教學研討會都要交流班主任論文，推動班主任工作不斷上水平、上臺階。學校申報了《中等職業教育學生綜合素質培養的研究》、《班級文化建設中學生價值觀的培養》等省級科研課題和《中等職業學校班級主題活動形式和內容的實效性研究》的國家級課題，有多名班主任參與研究工作。形式多樣的培訓和大量交流研究活動的開展，激發了班主任的工作熱情，提高了班主任的工作能力，升華了班主任的精神追求。

（二）完善班主任的考核機制，讓班主任的艱辛勞動得到應有回報。

班主任工作是教師與學生深度接觸，相互作用的勞動。美國心理學家威廉〃詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以嘗識”。推而言之，班主任最大的心理滿足就是自己的工作得到學校和社會的肯定和褒獎。

學校制定了《班主任工作考核標準及辦法》，每學期根據班主任意見進行修訂和完善，構建了科學合理的班主任考核機制。班主任考核由政教處和專業科共同負責，兩個部門各占一定權重。班主任的業績 考評包括個人工作完成情況和班級管理量化得分兩部分，班級的學風和學業成績及專業技能成績列入考核內容。班主任考核每學期進行一次，兩個學期均獲一等獎的即為優秀班主任。學校實行不同專業、不同層次的班級分類考核，適當增加工作難度較大班級的得分權重和評優比例，較好地體現了客觀公正的原則。2007年，學校出臺了《星級班主任評選辦法》，教師獲得一次優秀班主任稱號即為一個“星”，連續三年或累計四年獲優秀班主任稱號的為“三星班主任”，連續五年或累計六年獲優秀班主任稱號的為“五星班主任”，累計十年獲優秀班主任稱號的為“十星班主任”。這一舉措，對于鼓勵優秀班主任長期堅守班主任崗位，發揮了積極作用。

合理的考核標準、嚴格的考核程序和富有實效的考核結果，維護了班主任的心理平衡，贏得了廣大班主任的高度信賴。他們紛紛要求長期擔任班主任工作并創造優異成績，爭取在班主任崗位上實現自己的人生價值。

（三）強化班主任的價值定位，營造以從事班主任為榮的學校氛圍。

班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者和學生健康成長的引領者。做班主任難，做職業學校班主任更難。近幾年，學校認真研究和分析了班主任容易誘發職業倦怠的思想和工作現狀，結合實際情況，制定了一系列政策措施，努力營造以從事班主任為榮的學校氛圍。學校堅持把班主任工作記入工作量，每月拿出教師績效工資總額的10%用于班主任津貼和獎勵。對于評出的優秀班主任，學校每年暑期組織一次外出休假，每學年初安排各專業科優先聘任。獲得三星班主任稱號的教師，每周增加相應的課時量，工作津貼高于普通班主任，在各項評選中享受優先待遇，在職稱晉升時可按不同梯度加分。五星以上班主任有赴韓國友好學校參觀訪問的機會，每年母親節學校都要邀請他們的親人到學校座談，增強優秀班主任的幸福感，讓他們體驗真正的成功和滿足。學校大力倡導“為班主任服務”的理念，努 力為班主任創造合作、信任、寬松的工作環境。

2008年1月，學校在四屆四次教代會上，明確提出了“讓星級班主任成為全校最受尊敬的人”的響亮口號，極大地鼓舞了全體班主任教師。在城陽職教中心，班主任工作越來越得到廣大教師，特別是青年教師的青睞。看到學生的茁壯成長，感受學校的真情關懷，許多班主任更加鐘愛自己從事的職業。他們表示，“犧牲和磨難，我無怨無悔。班主任工作，我愿永遠干下去。”

經過幾年的理論學習和實踐探索，城陽區職教中心堅持以就業為導向，在文化管理中實施德育創新，取得了較好的成效。學校成為海爾、海信等大型企業的首選人才培養基地，學校發展步入進出兩旺的良性循環。我們深深體會到，先進的學校文化是事業持續發展的力量源泉。加強學校文化建設，實施學校文化管理，加強班主任隊伍建設，是落實科學發展觀，改進學校德育工作，促進學校內涵發展的正確選擇。只有根據職業教育的特點和規律，不斷創新德育工作的思路和方法，才能不斷增強德育工作的實效。今后，我們要繼續堅持就業導向，進一步加強學校文化管理，抓好德育隊伍建設，深化德育的研究探索，努力開創中等職業教育德育工作的新局面。

二○○八年六月

第四篇：創新工作方法,提高工作實效

創新工作方法，提高工作實效

——————論如何做好代表議案、建議辦理工作

代表提出議案、建議是憲法和法律賦予代表的重要職責。辦理議案、建議是密切聯系人民群眾，解決民生問題的具體舉措，代表提出議案、建議是對國家機關和有關組織的工作進行監督和推進工作的重要形式，是我國憲法和法律賦予人大代表的一項重要權利，也是各級人大及其常委會對本級“一府兩院”實施工作監督的一項重要內容，人大代表提出的建議、批評和意見，凝聚了代表的心血，匯集了人民群眾的呼聲，是民意最集中、最直接的體現。如何在提高代表建議辦理實效上積極探索，促進我市代表建議辦理工作上了一個新臺階，我們的認為：

一、健全辦理制度，規范辦理程序

（一）規范辦理時限、在市人大的代表建議辦理規定和“一府兩院”的代表建議辦理工作規程中，明確承辦單位務必在3個月內辦理完結并書面答復提出建議的人大代表，確因辦理難度大不能如期作出答復需延長期限的，應經市人大常委會同意，并向代表說明原因，但辦理時限最長不得超過6個月。人大代表對答復不滿意的，經主任會議研究責成承辦單位重新辦理，并在3個月內重新答復人大代表。

（二）落實聯辦責任、在每年的代表建議中，都會有部分代表建議需由兩個或多個部門共同辦理才能完成。對涉及多個單位辦理的代表建議，在交辦時首先明確牽頭主辦單位和相關協辦單位，明確由牽頭主辦單位負責召集協辦單位共同研究辦理意見，由主辦單位負責完善答復工作，要求協辦單位必須積極配合，及時向主辦單位反饋職責范圍內的辦理意見，力求使答復意見更完善，讓人大代表更滿意。

（三）重視交辦環節、交辦是代表建議辦理工作的重要環節，重點是分解任務，明確承辦單位，細化辦理責任。每次召開代表建議交辦會之前，市人大常委會代表工作委員會都要召集“一府兩院”辦公室相關人員一起對所有代表建議進行歸類、分析，確定出承辦單位或牽頭主辦和協辦單位，由市人大常委會辦公室和市人民政府辦公室聯合印發交辦通知，明確細化辦理責任，把代表建議辦理工

作納入市政府對部門年終工作的考核內容，納入市人大常委會對政府部門主要負責人年終述職測評或干部評議的重要內容，確保代表建議的辦理落到了實處。

（四）是創新辦理方式、認真開展同代表的“三見面活動”，即辦前聯系代表，進一步了解代表提出建議的目的和要求；辦中邀請代表座談，交換意見或進行工作視察，通報辦理進展情況；辦后進行重點回訪，并書面征求代表對辦理結果的意見。通過“三見面活動”，加強了承辦單位與人大代表的溝通、聯系，提高了代表建議辦理實效。

（五）規范答復文書、代表建議的答復文書是否規范，既體現承辦單位的重視程度和辦理效果，又體現承辦單位對人大代表的尊重程度和辦理誠意。答復文書的內容要客觀真實，用語要誠懇詳實，對能解決的問題應有明確的解決方案和措施，對在短期內無法解決的問題，要列出相關工作規劃逐步予以解決，對確實不符合有關法律法規和政策規定或不符合實際情況的問題要向代表做好解釋說明。對承辦單位書面答復意見草率應付，明顯與代表建議提出的本意不符和代表不滿意的，責成承辦單位重新辦理，重新答復代表。

二、強化跟蹤督辦，提高辦理實效

（一）對代表建議采取由委室分工跟蹤督辦。對所有人大代表建議按委室職能和常委會副主任聯系鄉鎮進行分解，由常委會領導在常委會會前以調研方式組織帶隊逐件進行督辦，形成共同參與、共同負責、共同重視的工作局面。通過共同督辦，使每一位常委會組成人員對代表建議辦理情況都有所了解，為常委會會議審議縣人民政府辦理代表建議情況報告提供了客觀、真實的第一手材料，較好地促進了代表建議的辦理。

（二）對重點代表建議實行常委會領導領銜督辦。每年從代表建議中挑選出部分群眾普遍關心的熱點、難點問題作為重點督辦件，以“解決問題和代表滿意”為目標，行文分解任務，明確督辦責任。督辦方式采取組織人大代表視察、調研，在掌握了解相關情況的基礎上，由常委會領銜督辦主任、副主任與市長、分管副市長交換情況，提出辦理建議，并適時召開主任會議專題聽取辦理情況匯報，加大督辦力度，形成了分管副市長親自抓代表建議辦理的工作局面，確保重點建議得到了較快、較好的落實。

（三）對代表建議辦理結果實行滿意度測評。代表建議答復文書送達人大代表時，承辦單位必須同時送達辦理結果滿意度測評表，測評結果必須在人大常委會會議上報告。在召開常委會會議前，開展各項深入基層走訪人大代表活動，了解代表建議的辦理落實情況，征求人大代表對辦理結果的意見，使之人大代表的評價成為常委會會議審議的基礎。專題聽取和審議“一府兩院”關于代表建議辦理情況的報告，并對報告進行表決，同時針對辦理中存在的問題提出審議意見，限期“一府兩院”在兩個月內對存在問題進行整改，在下一次人大常委會會議上報告整改落實情況，并進行滿意度測評。

（市科技局）

第五篇：創新德育工作機制提高德育工作實效

創新德育工作機制提高德育工作實效

在大力推進中等職校教育教學改革的今天，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點的素質教育，對德育提出了更高的要求。德育在素質教育中，既是塑造創新人才的教育，又是培養實踐能力的教育。怎樣用創新的德育去培養出具有創新精神和創造能力的全面發展的社會主義建社者和接班人，這是我們每一位德育工作者面臨的新課題，為此，我們不能固守傳統的教育章法，更不能畏首畏尾，一籌莫展，而應當敢于創新，努力把創新思想貫穿于德育工作之中，積極開辟新途徑，探索新辦法，力求使中職學校的德育工作開展得既生動活潑，又扎實有效。

一、完善德育網絡，加強隊伍建設

新時期的中職德育工作應不斷完善德育網絡，健全組織，強化管理，努力架設德育立交橋。通過有效協調，使用多種途徑，充分發揮整體效應，使德育工作與教育教學目標同向、工作同步、共同參與、融合滲透。

1、德育管理制度化

引導教師樹立正確的教育觀、人才觀，強化教職工教書育人，服務育人、管理育人的意識，努力抓實四條德育工作線：以“校長——教務科——教研組——教師”為主體的教育線；以“黨支部——德育科——班主任——學生”為主體的學生自我教育線；以“校長——總務處——后勤人員”為主體的服務育人線；以“學校——社區——家庭”為主體的社會力量校外指導教育線，每學期進行考核。這樣的德育管理制度能促進教師整體素質的提高，為德育的開展奠定良好的基礎。

2、工作模式創新化

為開掘小中職德育工作的活力與源泉，建立以課堂教學為主渠道的多元化教育途徑，即“課堂教學主動滲透，課外活動延伸補充，日常生活熏陶感染，社會實踐鍛煉成長，三位一體共譜育人新章”的全方位、立體式的德育工作模式。同時，校園網上設置德育網頁，增強德育工作網絡化，促進學生自主、和諧、全面發展，使得德育工作充滿生機和活力。

3、隊伍建設人本化

在德育管理工作中，加強德育隊伍的建設，尤其是班主任的管理。因為班主任在德育工作中起著骨干作用。為提高班主任工作的藝術性和實效性，堅持“每周班主任工作例會制”，相互切磋，共同探討班級管理；堅持每月一次的班主任工作理論知識學習，增強他們班級管理的藝術和能力。

二、注重陣地建設，優化育人環境

校園是學生學習和生活的場所，通過有意識地對校園文化氛圍的營造，使德育教育在潤物無聲中進行，使學生素質在日常生活中熏陶感染。

1、校園環境教育化

創設優美的校園環境，讓學校的一草一木、每一墻壁都成為德育教育的陣地，重視校園環境的“三化”建設，即：“凈化、綠化、美化”。

2、升旗儀式序列化

堅持每周一的升旗儀式，國旗下講話做到內容豐富，在保留傳統的愛國、勵志等內容的基礎上力求同社會生活、時事形勢緊密聯系，貼近學生的思想實際，形成序列。

3、廣播室節目多樣化

共青團廣播每天按時播放，內容的選擇、組織、采編都要盡可能發揮學生的主體作用，校園廣播室是學生了解校園新聞及進行愛國主義教育的重要途徑。

4、板報設計個性化

精心設計班級板報，每月一期，圍繞學校階段主題定期更換內容，既培養學生的動手能力，又充分體現校園文化及班級個性。

三、架構課內體系，促進融合滲透

學科是德育的主渠道，課堂是德育的主陣地，教師是學科滲透德育的關鍵。首先，學校應通過培訓與討論相結合的方式，讓每位教師認識學科教學滲透德育的重要性，同時，為了確保學科教學滲透德育教育的工作規范化、經常化，學校還應建立相應的管理機制：

一、要求教師積極改進教學行為，努力創設和諧的課堂氛圍，寓德育教育于學科教學內容和教學過程之中。學校應把此項工作作為考核教師履行崗位職責的一項重要內容。

二、教務科應加強聽課、評課的力度，努力發揮聽課、評課活動的導向作用。

三、以教研組為單位，以學科教育滲透德育課堂論壇活動為載體，認真研究如何充分挖掘并豐富教材中德育教育內涵，通過上公開課、研討課、示范課，撰寫案例、教后反思等形式積累經驗。

四、定期召開經驗總結會，不斷提高教師學科教學滲透德育教育的水平。

四、開展豐富活動，引導感悟體驗

學校教育是多形式的，作為學校教育活動的基本形式之一——主題實踐活動，是推進德育教育工作的重要手段。

1、重視民族精神教育。近幾年，學生讀報活動作為民族精神教育的有效載體，學校定時間、定內容，確保學生每天誦讀，并且組織開展各類讀報活動。同時，讀報活動與行規教育、創先爭優、課外拓展活動等有機結合，使學生在潛移默化中基本道德素養得到提升。

2、重視特色項目建設。乒乓、籃球、足球、科技、書法、民樂是我們學校的特色項目，學校蓬勃開展形式多樣的活動。在取得活動實效的同時，學生們不僅增強了集體榮譽感，更是陶冶了情操、鍛煉了意志、愉悅了身心。

3、重視開展節慶教育。引導學生體驗和感受節慶蘊含的民族傳統文化、傳統美德，激發學生的民族自豪感，幫助其樹立強烈的國家意識。“5.4”青年節，組織學生開展校園卡OK大賽活動；元旦，進行大型的文藝匯演和班級聯歡活動；感恩節，引導學生用書信的方式表達對父母、師長、同伴的感恩之情；重陽節，去敬老院看望老人，為他們表演節目??

4、積極開展儀式教育。學校充分發揮開學典禮、畢業典禮、升旗儀式、入團儀式等教育活動的激勵作用，融入愛國情感，基礎道德等內容，引導學生自主參與，體驗感悟。

5、組織實踐體驗活動。學校開展“愛我校園”、“我的中職校生活”、“消防演練”等實踐體驗活動；下社區、敬老院等定點服務活動；春秋兩季的課外實踐活動等。讓學生們在實踐中增長知識，增長才干，塑造品行。

6、開展主題教育。以“校慶”為契機，開展“難忘母校”征文演講賽、“走近中職生”系列活動；結合“今天行動計劃”，進行“好習慣伴我成長”、“文明禮儀伴我行”系列活動；為豐富學生校園生活，舉行“校園卡拉OK”大賽。學生們用歌聲述說校園情誼，在演講中感悟彼此的成長，在笑聲中揚起理想的風帆。

五、構建德育網絡，增強德育合力

教育是沒有時間和空間的限制的。尤其是作為德育教育，應該隨時把握教育的時機，推動德育教育。

1、家庭學校攜手，共譜育人新章

作為家長總是希望自己的子女品學兼優，能力出眾，這些想法與學校德育工作的目標是一致的，學校在教育活動中要與家長建立信息溝通的渠道，就可以避免出現“雙方目的相同而手段各異，造成受教育者茫然不知所措，最終收效甚微”的現象。

①建立家長學校。學校定期開設講座，組織家長學習與交流，提高他們育子能力，讓德育教育、技能教育、素質教育走進千家萬戶。

②家長走進學校。要調動家長的積極性，就要讓家長參與到學校的德育活動中來，協助學校進行德育教育工作。舉辦“家長開放日”，讓家長在觀看活動過程中發現自己子女的優缺點，從而引起重視，增強其育人的責任感。

③教師走進家庭。通過教師的家訪活動，將學校德育帶入家庭。要求教師定期進行家訪，使家長了解學校的教育要求，也使學校了解家庭的教育情況。通過學校、教師、家長合力，促進學生的自控能力、自理能力的提高。

2、挖掘社會資源，共譜育人新章。

結合社會實踐活動，組織學生走進社區，讓學生在體驗、感悟中了解家鄉、熱愛家鄉。學校與敬老院、派出所、消防中隊、看守所等單位結成“共建單位”，充分發揮他們的育人作用，拓寬學校教育渠道，提供學生鍛煉成長的廣闊天地。

“道德常常能填補智慧的缺陷，而智慧永遠填補不了道德的缺陷。”如果把德育工作比作一條奔騰不息的長河，那么，德育工作的創新則是為它開掘新的活力和源泉。作為“人類靈魂的工程師”，不僅要教好書，更要育好人，在學校教育中，不斷提高德育教育的實效，為自己的生命奠基，為學生的生命奠基！