第一篇：制度和制度文化

制度和制度文化

一個企業的文化能否成功發揮作用，在于企業的價值觀是否符合企業生存發展的環境，更取決于這種理念能否得到員工的認同，并轉化為員工的自覺行為。那么如何才能將企業的核心理念和企業宗旨等文化因素轉化為員工的實際行動呢，我認為企業文化力來源于企業文化與制度的結合，也就是：文化制度融于制度文化。

所謂“文化制度化”就是文化要通過制度來體現和實施?！爸贫任幕本褪瞧髽I各項管理制度與企業文化理念要并行不悖、血脈相融。制度是為了更好地規范行為，而行為有人的意志所決定，意識是否能統一是博弈的關鍵所在。文化制度化，制度文化，就是企業文化落地的基本路徑，也是企業從眾多的競爭者中脫穎而出并走向卓越的歷程。

文化與制度以及相互關系的審視

制度與文化的表現形態不同。前者是有形的，往往以規章、標準、紀律、指標等形式表現出來；后者是無形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現。制度與制度文化不是同一概念。當制度內涵未被員工心理認同時，制度只是管理者的文化，至多只反映管理規律和管理規范，對員工只是外在的約束當制度內涵被員工心理接受并自覺遵守時，制度就會逐漸演變成一種文化。制度與文化對人的調節方式有差異。制度管理主要是外在的、硬性的調節；文化管理主要是內在的文化自律與軟性的文化引導。文化管理強調心理“認同”，強調人的自主意識和主動性，也就是通過啟發人的自覺意識達到自控和自律的目的。

制度與文化是互動的。

當管理者認為某種文化需倡導時，可通過培養典型、開展活動的形式來推展和傳播。但要把倡導的新文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行動，制度是最好的載體之一。人們普遍認同一種新文化需要經過較長時間，而把文化“裝進”制度，則會加速這種認同過程。當企業中的先進文化或管理者倡導的新文化已經超越制度文化的水準，這種文化又在催生新的制度。文化優劣決定著制度的成本。當企業倡導的文化優秀且主流文化認同度較高時，企業制度成本就低；當企業倡導的文化適應性差且主流文化認同度較低時，企業的制度成本則高。由于制度是外在約束，當制度文化未形成時，沒有監督，工人就可能“越軌”或不按要求去做，其成本自然就高；而當制度文化形成以后，人們自覺從事工作，制度成本大為降低，尤其當超越制度的文化形成，制度成本會更低。制度與文化永遠是并存的。制度再周全也不可能凡事都規定到，但文化時時處處能對人的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用，文化管理也不可能替代制度管理。由于人的價值取向的差異性、對組織目標認同的差異性，要想使個體與群體之間達成協調一致，光靠文化管理是不行的；在大生產條件下，沒有制度，即使人的價值取向和對組織的目標有高度的認同，也不可能達成行動的協調一致。

第二篇：文化學校退費制度

巨人教育退費管理規定

退費管理規定(按照巨人原來退費制度執行)

⑴退費核算

退費標準：學生所交總費用—建檔費（300元）—所上課時對應的費用（所上課時數乘以單價，單價以所上課時對應的價位段為準）— 一倍周課時費（周課時乘以單價，以所上課時對應的價位段為準；簽約一個月內退費不扣周課時，簽約一個月后扣周課時）=學生最終所退的費用

⑵退單受理

①學管師收到家長的退費要求時，首先自行挽單，挽單無效，及時上報校長，校區總監組成校區挽單小組再次挽單

退單原因：成績不明顯或者學生被老師帶走

②挽單措施：

肯定學生，說有一定的輔導計劃，一對一輔導針對性強

聽取家長退費的原因，進行解決

課時必須在簽約時間內完成 ③挽單失敗，由家長提交《退單申請》學管師/咨詢師當日在系統上提交退費/壞賬申請。

④校區總監在3個工作日內給分公司審核部提交退單所需全部資料（包括《退單審批報告》、《退單申請》、《挽單報告》、《 退單情況說明 》），并檢查表上各項內容填寫是否完整，保證信息準確無誤。

⑶退單處理

①由審核部在2個工作日內核實課時數量、課時單價、退費金額等正確性，審核確定無誤后統一交給分公司總經理簽字確認；

②分公司總經理簽字確認無誤后，由學管師進行系統提報；

③系統審批通過后，由學管師打印附件到《退單申請》后面交給分公司財務部；

④由會計核實后簽字認可，并在7-10個工作日內辦理退費手續，并從家長處收回輔導協議（如輔導協議丟失，需簽署《輔導協議終止說明》）及收款收據原件（如收據丟失，需簽署《收款收據作廢說明》）。

⑷退單解決

①當月退費完成后，校區教務主管將完成《退費匯總》表，發送給校區總監，抄送分公司總經理、審核部經理；

②每月底由審核部匯總本月退費情況與人事交接，便于人事核算薪資。

第三篇：文化禮堂開放制度

文化禮堂開放制度

為活躍村民業余文化生活，維護文化禮堂正常工作秩序，加強禮堂管理，確保安全、防火，保持環境衛生，有效利用現有資源，根據工作實際，特制定本制度。

一、文化禮堂由文化禮堂專職人員負責日常管理，其職責主要為按規定時間開關門，保持室內清潔衛生，維護、維修設備。

二、文化禮堂的開放時間為：星期一至星期日 8：00—16：00。所有人員必須遵守開放時間，不得隨意要求提前或延長，特殊情況另行安排。

三、凡來文化禮堂參加活動者須自覺遵守文化禮堂管理制度。

第四篇：9、文化制度總結

新集中學文化制度建設總結

健全的制度是校園文化建設的保證 如果把校園文化建設看成一個整體，比作一個完整的人，基本建設是軀體，環境建設好比外衣，文化建設是眼睛，活動建設是血脈，那么，制度建設就是校園文化建設的大腦和靈魂。近年來，我校十分重視學校文化建設的研究，班子成員經常學習有關學校文化建設的理論文章，多次就學校文化建設問題進行研討。并在此基礎上，合理規劃，建立和完善相關制度，為促進我校學校文化建設的不斷發展提供了方向和制度保證。

一、培育先進的制度文化

要確立先進的管理理念，必須要有自己的辦學思想和辦學方略，要明確學校文化建設的方向。新集中學在制度文化建設過程中，努力落實“以人為本，和諧發展”辦學思想，以“民主、科學、和諧、高效”為核心，優化學校管理，促進學校和諧發展，形成個個是新集中學形象，促使學校管理在新的起點上有新的推進。

二、建立完善的文化制度

一是積極完善課程管理制度，制定《新集中學課程管理辦法》，研制《新集中學學分制條例》，建設學分制管理系統。

二是積極推進學校教學管理改革，堅持規范與創新相統一，修訂《新集中學教師崗位職責》，《新集中學教學常規實施意見》，《新集中學教師工作量考核和獎勵辦法》等，建立新集中學教學質量保障體系，鼓勵教師探索教學創新。對教師的考核實行“常規考核與發展性評價相結合”的制度。建立教師專業發展記錄袋制度，科學記錄教師專業發展過程，完善教師發展性評價體系。

三是深化學校內部改革，不斷推進人性化的管理，完善并實施學校質量管理手冊，包括學生常規管理質量，教育教學質量、課程管理質量、后勤管理質量各個方面的條例。建立學校教學質量文化系統、程序系統，明確質量條例和質量保障的主體，建立質量檢測制度和方法技術系統，定期組織評估，交換意見，個人反思和組織學習，提高質量效果并和學校人事、分 配制度相結合，在實踐中不斷優化所建立的質量保障體系。

四是努力提高學校管理的科學化水平，完善學校管理的專家咨詢制度，聘請各類專家，為學校發展戰略及德育、課程、教學等方面的創新工作提供咨詢；建立學校管理中的“金點子”制度，將有關學校發展的課題或問題，通過網絡公共平臺征集大家的智慧，鼓勵、歡迎每一位教師或學生提供有益的建議；

五是完善學校管理中的學習制度，學校領導班子每學期定期舉行“關于現代學校制度”及課改、教改等方面的學習會，請專家講解、對話，外出觀摩、學習；完善學校管理的“發展性督導評估”的自我評價制度。

三、延伸良好的制度文化

為了使制度的實際功能延伸，并形成良好的文化氛圍。我校制度文化的制度的實施過程中，我們要求老師在工作中執行規章制度，在貫徹中理解制度，最后達到自覺自愿的執行。在教學常規、教育常規、教研常規的落實中，我們還進行檢查、考核；每月一次，并與績效工資掛鉤，使老師在工作中對制度先熟悉，再自覺自愿執行，最后形成工作習慣。同時學校確定集體價值觀。建立學校的集體價值觀與規章制度的聯系，使制度功能不斷延伸。我們的管理理念是：價值觀統領、制度化管理、專業化提升、人文化關懷。我校的集體價值觀，其基本內容概括為“三觀 ”，即，使命觀、大局觀、幸福觀。

（1）使命觀：以民族復興為使命，以學生健康成長為己任，對工作盡職盡責，對事業無怨無悔。

（2）大局觀：以教育大局、學校大局為重，與學校同利益，共榮辱，同命運，共發展。

（3）幸福觀：以欣賞的眼光看待學生；以成功的心情看待工作；以辯證的思維對待挫折；以陽光的心態看待生活。

總之，制度是約束人的，也是人制定的。相信，新集中學一定能堅持“以人為本”的理念，進一步探索完善形成一套更好的制度，讓制度融入學校文化，形成學校的管理特色。學校才能在文化引領下走上內涵式發展的可持續性道路。

第五篇：安全文化與安全制度

“質量是企業的生命，安全是職工的生命?！薄把劾锶莶坏蒙匙?，安全容不得馬虎”等等這些安全生產的標語，在諸多生產企業里隨處可見，大大小小的領導在不同的會議上也是反復的強調安全第一，但安全生產形勢依然嚴峻，事故隱患依然存在，事故苗子依然茁壯，什么原因？歸結起來，仍是安全生產僅停留在會議的反復強調、停留在墻上的一紙規章、停留在標語口號的一道風景上，沒有入腦入心入骨入髓，說到底，就是沒有玩真格的。當然這不是指制度上及處罰的力度上，而是思想上意識上動真格的。

現如今人們更多地認為安全是制度、是剛性的條例，人人都害怕在安全上出問題，都能意識到安全是個大問題，搞不好會死人，會造成想象不到的經濟損失、聲譽損失，當然還有領導的仕途上的政治損失。但人人又沒有把安全融入到自己的生活，把安全變成自己的習慣、變成自己始終遵循的理念。所有的生產企業都講安全第一，沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有和諧和穩定。但在實際操作中，是不是還是堅決義無反顧地把經濟效益放在了第一位？企業的定義就是為了實現贏利的經濟組織，追求效益無可厚非。但怎么樣才能追求穩定的沒有后顧之憂的效益，怎么樣才能把安全和效益統一起來？似乎還沒有成為企業的真正追求。企業現在也是實行的安全一票否決制度，這應該是安全生產方面的一個非常時髦的話語，時尚的制度。如何把制度變成員工的行為規范，變成員工的一個習慣，這本身就不是制度問題，而應是企業文化的范疇。

安全文化的本質是通過文化的形式統一員工的安全意識、理念和思維方式，約束員工行為，提高員工素質，優化企業生產經營環境，培育企業良好形象，提高企業知名度，從而形成企業巨大的凝聚力和向心力。不是說上墻的制度齊全了，安全領導小組的名單上報了，工地現場的標語口號醒目了，安全生產的硬件設施投入到位了，事故處理處罰辦法完善了，就等于安全工作抓實抓好了，這些當然是抓好安全工作的必要條件，可以在檢查的時候裝裝門面在總結報告中寫上受到某級領導好評之類的話，還可以規避一些諸如被稱之為領導責任的風險。為什么這些工作做到了還會有安全問題發生呢？安全問題靜則悄無聲息，動則驚天動地。分析起來，還是那些制度標語口號辦法制定以后便束之高閣，沒有入腦入心，從這個角度上說，安全問題的出現必然的因素大于偶然。進度效益固然重要，但不能在進度效益面前就讓安全讓路，必須切實把安全第一形成一個理念，讓員工履行安全制度成為下意識的一種自覺行動，如何做到這一點，我們的安全教育，我們的安全文化建設，尚有大量的工作要做。

對于安全工作來說，壓力空前巨大，單憑幾次檢查，甚至只是查查資料的檢查，恐怕會有流于形式之嫌，為什么內業資料做的如此完美還會有隱患甚至還會有事故發生？有了形式也有了內容，為什么一樣還會警報不停？這個問題值得深思，如何把安全意識牢牢確立，應該是首先要解決的問題。形式固然需要，但結果更加重要。

總之，安全生產不僅要有制度有辦法，更重要的是要形成企業的安全文化，也就是把冰冷的制度變成人的行為規范，把行為規范變成人的一種習慣，把習慣變成自然，把自然變成企業文化。這才是安全工作追求的最高境界!這樣才能真正的從根子上消除隱患，效益實現最大化，社會穩定、和諧。