第一篇：銷售部業務人員出差工作流程

公司業務人員出差工作流程

1、業務人員出差前1天填寫《業務人員出差申請表》，按計劃 目標 路程 填寫要達成的預期目標。報主管和上級領導審批方可出差。

2、出差業務人員每天早8；30用當地電話匯報所在城市位置及一天的工作目標，有業務內勤人員記錄備案。

3、業務人員在出差工作過程中，要按公司規定填寫《客戶走訪表》《競品調查表》和《日工作匯報表》。

4、業務人員在出差過程中不準請假

5、業務人員在出差過程中，在每天下午4點前向主管領導匯報日工作進展情況和總結。

6、業務人員在出差結束，到公司要在兩天內寫出差總結報告，對這次出差進行整體總結，上報主管部門和領導。

7、業務人員在出在出差過程中應遵守國家法律法規和公司的相關規定。

2013-9-22

第二篇：業務人員出差行為規范

[鍵入文檔標題] 業務人員出差行為管理規范

1.0總則

為了規范業務人員的出差行為操守，確保公司的營銷政策得到正確執行，加強與經銷商的合作溝通，了解市場信息，為營銷決策提供依據，實現公司的營銷目標，樹立良好的企業形象而制定本制度。

1.1 業務人員在出差期間要忠于職守，嚴格遵守國家法律法規及公司規章制度，注意個人的行為形象，不得因個人行為影響公司形象。

1.2 業務人員嚴格執行公司的營銷政策，不得擅自更改公司的產品、價格、渠道網絡和促銷推廣等營銷政策，未經上級主管批準，不得擅自更改出差路線。

1.3 業務人員保守公司機密，恪守商業道德。嚴格遵守“八不準”：不準假公濟私、不準弄虛作假、不準以權謀私、不準大吃大喝、不準經常出入高檔娛樂場所、不準要求經銷商長途接送、不準接受經銷商錢物饋贈、不準要求由經銷商代付車費住宿費等。1.4 出差期間要時刻注意安全，服從領導，聽從指揮，不允許有自由主義和個人英雄主義。

2.0出差前的準備工作

2.1 業務人員在出差前要嚴格做好出差計劃，設計好出差路線圖，明確出差的目的、時間、區域、工作內容、費用支出預算等。出差計劃要經上級主管審核批準后才能實施。2.2 業務人員出差前應該整理并準備好相應的出差物品，包括但不限于以下物件：產品目錄、報價表、企業VI手冊、培訓資料、調查表格、筆記本、筆、卷尺等。3.0出差期間的工作規范

3.1 業務人員在出差期間每天都要打電話回公司向上級主管匯報行蹤。在到達目的地的當天（8：00—22：00）要打電話回公司向上級主管報告，在離開當地的時候要打電話回公司向上級主管報告。出差期間，節假日需正常工作。

3.2 業務人員在出差期間每天要主動跟蹤客戶情況、協助解決問題，并與上級主管保持聯系，總結并匯報工作。

3.3 如果業務人員必須要在加盟店駐店一到兩天的時間，要對終端展示效果、樣品擺設、宣傳用品、產品資料、戶外廣告等進行審查評估，對出現的問題要及時記錄在案，并知會經銷商采取措施進行整改，問題嚴重的要在當天立即向上級主管匯報。3.3 業務人員要對店面營業人員的儀表形象、產品知識、導購技巧等進行考核培訓，注意收集店面人員的資料（包括職務、聯系方法、主要工作內容、人際關系以及相關的[鍵入文檔標題] 個人資料等，特別是店長的資料），要了解店面的銷售經營狀況，并對其進行初步分析。3.4 業務人員要對同一賣場的經營狀況和賣場信息進行了解，要注意收集賣場內競爭對手的終端情況，包括店面展示情況、產品信息、促銷推廣、廣告宣傳、銷售狀況等，要對其進行匯總分析。

3.5 市場調研是業務人員的常規工作。業務人員在出差期間要隨時注意開展市場調研工作。要通過市場走訪、人員訪談、資料收集等多種方式對市場環境、經銷商經營行為、競爭對手經營動向等進行調研，對潛在客戶要詳細記錄在案。所有調查內容要在市場調查表格中反映出來。

3.6 業務人員在新產品推廣期間和促銷活動進行期間出差的，要將工作的重心傾向于新產品推廣和宣導健康環保的生活理念。4.0出差返回后的工作規范

業務人員在出差返回公司后，在二個工作日內向上級主管提交《出差總結報告》如需調休，需填寫調休單，經營銷總監批準后才可調休，調休時間最少為4個工作時。5.0其他注意事項

5.1出差期間不準關手機，手機隨時要保持開機狀態;5.2拜訪客戶要儀表整潔，態度要有禮有節;5.3未經上級主管授權不得向經銷商許下逾越權限的承諾或條件;

本制度自2015年01月01日起實施。

營銷中心 2015年1月1日

第三篇：公司業務人員出差工作總結報告

受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告2006年的銷售工作情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導和批評。

一、**年銷售工作回顧

**年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84%，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧，各區域通過的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規范，這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

縱觀銷售情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續給以支持和幫助。

分析任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創造性地開展工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退

一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過后的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：

1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩步完善而合理。

**年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合2006年銷售實際的配套管理制度。

考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核，通過對業績的考核累加，使業務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

2、嚴格規范市場運作，嚴謹銷售作風，強化業務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。

針對05年個別市場出現的不規范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。

**年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業務員的日常行為

開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠，強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強。

根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區域及后勤處室，從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調整及工作改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

4、嚴抓內勤管理，嚴格區域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。

面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續三個月銷售業績完成較差的區域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發送了紀念品。

5、較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。

在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產廠的生產組織能力，有利于減少庫存，實現訂單式生產，更能促進產品銷售，在局部地區提高產品市場占有率乃至壟斷該市常

第四篇：業務人員出差報告書

業務人員出差報告書

業務人員出差報告書 總經理 副總經理 協 理 部室主管 出差人

（業務人員用）

年

月 時刻

往 訪 對 象 報 告 事 項 訂貨及收據

客戶名稱

日

地

址

電

話

目的接 洽 人

客戶名稱

地

址

電

話

目的接 洽 人

客戶名稱

地

址

電

話

目的

接 洽 人

客戶名稱

地

址

電

話

目的接 洽 人

客戶名稱

地

址

電

話

目的接 洽 人

稽

核

第五篇：業務人員出差工作報告范本

業務人員出差工作報告范本

出差地點：雙鴨山地區,所管轄的有幾大區域,幾大區域里有哪些縣城,鎮.雙鴨山市總人口有多少,面積有多大

當地鎮府主要扶持的幾個地區.有哪些,扶持政策是什么: 出差天數：2013.03.19早—2013.03.29日晚

針對于我們銷售客戶群體的組成有哪些些:

出差路線:

拜訪經銷商數：92

雙鴨山市走訪情況：1客戶的集中地2經銷商一個平均的營業面積3經銷商對于一個品牌的看點4經銷商對于一個品牌的吸引點和排斥點都在哪5經銷商主要的牌匾是什么6主要的進貨渠道7主要的貨站有哪些

對于雙鴨山是走訪過程中的看法給予評價：

業務員：曲強2013年3月30日