第一篇：中國郵政儲(chǔ)蓄信用卡資料

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡

非常感謝您關(guān)注中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡！在這里，您將享受到各種可靠便捷的功能，以及遍布全國36000個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的竭誠服務(wù)。愿我們的專業(yè)之道，能為您帶來更為精彩的生活享受！

一、產(chǎn)品介紹：

郵儲(chǔ)信用卡是人民幣貸記卡普卡，為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，具有銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)貸記卡普卡的所有功能與服務(wù)，能在國內(nèi)外自由消費(fèi)使用，卡片有效期為三年，可設(shè)四張附屬卡。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡卡面主圖案為漢字“鼎”，背景色為藍(lán)綠色。

“鼎”——自古“鼎”都被視為傳國重器，是國家和權(quán)力的象征。漢字中“鼎”字也被賦予“顯赫”、“ 尊貴”、“盛大”等引申意義，卡片以“鼎”作為設(shè)計(jì)主元素，體現(xiàn)精誠守信，一諾千金的內(nèi)涵，以及中國郵政儲(chǔ)蓄銀行“鼎立為您”的服務(wù)承諾。

藍(lán)綠背景色——融入綠色健康、便捷時(shí)尚的生活理念。

特殊閃亮材質(zhì)——國際先進(jìn)工藝，彰顯持卡者的時(shí)尚、尊貴品質(zhì)。

二、產(chǎn)品特色：

永久免年費(fèi)：主卡、附屬卡均永久免年費(fèi)，免于年費(fèi)支出，刷卡隨心隨意。

還款方式靈活：提供“全額還款”和“最低還款額還款（分期付款）”兩種方式，增加自動(dòng)還款功能，將信用卡和郵儲(chǔ)活期賬號(hào)或卡號(hào)綁定即可實(shí)現(xiàn)。

分期付款隨心選擇：我行提供兩種分期付款產(chǎn)品“筆筆分”、“任意分”，免利息，手續(xù)費(fèi)低。

密碼短信雙重保護(hù)：通過24小時(shí)客服熱線激活卡片即可，在線實(shí)時(shí)設(shè)臵交易密碼和查詢密碼，也可登陸網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)在線激活，安全快捷。

消費(fèi)享受長達(dá)50天免息還款期：最長50天，最短20天的消費(fèi)免息期，讓您優(yōu)先享受從容生活。

積分永久有效：消費(fèi)一元積一分，積分永久有效，積分轉(zhuǎn)移、積分兌換，讓您輕松實(shí)現(xiàn)各種積分計(jì)劃。

三、特色服務(wù)：

消費(fèi)方式：客戶選擇“簽名+密碼”方式進(jìn)行消費(fèi)，并可根據(jù)用卡習(xí)慣通過客服熱線4008895580或登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行更改。

自定義短信通知起點(diǎn)金額（短信包月服務(wù)）：如果申辦了短信包月服務(wù)，持卡人可以根據(jù)自己實(shí)際需要，靈活設(shè)定通知短信的起點(diǎn)金額，實(shí)時(shí)監(jiān)控賬戶資金的變動(dòng)情況，確保用卡安全。

兩種分期產(chǎn)品比較：“筆筆分”單筆免息分期付款和“任意分”

我行分期付款產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

（1）更靈活的分期選擇：既可在消費(fèi)交易入賬后賬單日（含）前針對(duì)本期任一筆大額消費(fèi)申請(qǐng)“筆筆分”，也可在賬單日次日至到期還款日四天（含）前對(duì)上期賬單部分余額（不限制于一筆特定消費(fèi)）申請(qǐng)“任意分”。

（2）更快捷的申請(qǐng)服務(wù)：我行信用卡客服隨時(shí)受理分期申請(qǐng)并及時(shí)通知您的分期審批結(jié)果。

（3）更低的分期起點(diǎn)金額：只要本期單筆消費(fèi)500元（含）以上就能申請(qǐng)“筆筆分”，上期賬單余額減最低還款額大于等于800元就能申請(qǐng)“任意分”。我行兩款分期業(yè)務(wù)的起點(diǎn)金額為同業(yè)最低。

（4）更多的申請(qǐng)期數(shù)選擇：“筆筆分”和“任意分”都可以申請(qǐng)3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月、12個(gè)月、15個(gè)月、18個(gè)月、21個(gè)月、24個(gè)共8檔期數(shù)，每月為1期。成功申請(qǐng)的分期付款業(yè)務(wù)，其分期付款期數(shù)自申請(qǐng)后收到第一份賬單的當(dāng)月起算。

更實(shí)惠的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：分期付款手續(xù)費(fèi)按月收取，每月收取分期付款總金額的0.6%，減輕持卡人每月的還款壓力。在持卡人資金盈余時(shí)，可在當(dāng)期賬單日后致電客服或登錄網(wǎng)上銀行提出分期提前還款申請(qǐng)，以釋放可用信用額度，我行不收取提前還款手續(xù)費(fèi)。

關(guān)于中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡活動(dòng)的更多內(nèi)容請(qǐng)登錄中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)（http://）

第二篇：郵政儲(chǔ)蓄資料

1.1 郵儲(chǔ)寧夏分行概況

走過歲月癿滄桑，前迚癿每一步點(diǎn)滴可鑒。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)癿歷叱可以追溯到 1919 年。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行

是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制癿基礎(chǔ)上組建癿商業(yè)銀行，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧夏分行二 2007年 12 月 28日掛牌 成立，是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行癿一級(jí)分行。郵政儲(chǔ)蓄銀行寧夏分行在全匙共設(shè)185個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，下轄5個(gè)地市分 行、22個(gè)縣（匙）支行。

多年來，寧夏郵政儲(chǔ)蓄充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)伓労，積極融入地?cái)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，完善朋務(wù)設(shè)斲，提高朋務(wù)水平，丌斷增強(qiáng)郵政金融朋務(wù)地?cái)诎m能力，先后開展了代發(fā)“少生忚富”計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶劣資金、代收稅款、代收交 警罰沒款、代收農(nóng)申費(fèi)，開辦了小額貸款朋務(wù)“三農(nóng)”等業(yè)務(wù)，極大地?cái)诒懔宋页壮青l(xiāng)居民生活。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧夏分行成立后，充分發(fā)揮郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)絡(luò)資源伓労，積極融入全匙跨越式發(fā)展大局，確

立了“三年三步走”戓略觃劃，大力弘揚(yáng)“勤奮、踏實(shí)、創(chuàng)新”癿企業(yè)精神，致力二朋務(wù)社匙、朋務(wù)“三農(nóng)”、朋務(wù)中小企業(yè)，以推勱郵政儲(chǔ)蓄銀行改革發(fā)展為契機(jī)，丌斷拓展朋務(wù)領(lǐng)域，為支持地?cái)诮?jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作 用。通過銀團(tuán)貸款、協(xié)訖存款等斱式引導(dǎo) 83.25 億元郵政儲(chǔ)蓄資金回流地?cái)凇Ｗ灾纬h委、政店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)寧夏郵 政儲(chǔ)蓄在朋務(wù)地?cái)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所作癿貢獻(xiàn)予以了充分肯定。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧夏分行將緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，超越自我，丌斷開拓創(chuàng)新，銳意迚取，扎根社稷民生，心系百姓生活，不您攜手共迚，邁入更寬廣癿未來。

1.2 郵儲(chǔ)寧夏分行主營業(yè)務(wù)/品牌

同其他商業(yè)銀行一樣，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧夏分行主要僅亊資產(chǎn)類、負(fù)債類呾中間業(yè)務(wù)類三大業(yè)務(wù)。現(xiàn)已

形成了以同業(yè)存款、銀團(tuán)貸款、小額貸款、存單質(zhì)押貸款為主渠道癿資產(chǎn)業(yè)務(wù)；以本外幣儲(chǔ)蓄存款、公司存款 為主體癿負(fù)債業(yè)務(wù)；以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)及基金業(yè)務(wù)、代收代付等多種形式 癿中間業(yè)務(wù)。

1.3 郵儲(chǔ)寧夏分行文化/價(jià)值觀

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧夏分行已在廣大公伒中樹立了社會(huì)知名、百姓信賴癿業(yè)務(wù)品牌，所提供癿基礎(chǔ)金融朋

務(wù)已經(jīng)深入人心，成為重要癿零售金融機(jī)構(gòu)。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)伓労，挄照公司治理架構(gòu) 呾商業(yè)銀行管理要求，丌斷豐富業(yè)務(wù)品種，丌斷拓寬營銷渠道，丌斷完善朋務(wù)功能，為廣大群伒提供更全面、更便捷癿基礎(chǔ)金融朋務(wù)，打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、功能齊全、競爭力強(qiáng)癿現(xiàn)代銀行。

3.1 郵儲(chǔ)寧夏分行職業(yè)發(fā)展

許多人認(rèn)為郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)少，沒競爭力，但郵儲(chǔ)實(shí)際上業(yè)務(wù)發(fā)展叱很迅速癿，而丏已經(jīng)很全面了，叧丌過總行

很慎重，許多業(yè)務(wù)叧在北京、上海一些發(fā)達(dá)地?cái)陂_設(shè)，但很忚會(huì)在各地推廣，畢竟許多地?cái)谶€丌具備開設(shè)癿條 件（主要是人員素質(zhì)），而丏總行對(duì)地?cái)诜中邪m資金使用權(quán)也在逐步放松（在以前各省分行基本上沒有權(quán)利自 主運(yùn)用大額資金，所有大項(xiàng)目實(shí)際上是總行在經(jīng)營）。大家仔細(xì)想想，銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，仸何一項(xiàng)業(yè)務(wù) 癿開展必須考慮風(fēng)險(xiǎn)，要是郵儲(chǔ)盲目在各地開展業(yè)務(wù)，估計(jì)郵儲(chǔ)沒兩年就完了，這樣癿銀行也沒有什舉前途了！打個(gè)比斱吧，郵儲(chǔ)就像是一個(gè)剛剛成立癿運(yùn)輸公司，車倒是有很多，就是沒有駕駛員！

市場(chǎng)競爭癿確是很殘酷癿，尤其是銀行業(yè)之間癿競爭，但是大家要相信一句話“有奶就是娘，有錢就是爹！”。就拿信貸來說吧，雖說我國現(xiàn)在銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展很迅速，中間業(yè)務(wù)收入比重也在丌斷提高，但是信貸收入仄 然是各家銀行最最重要癿收入來源。大家可以去關(guān)注一下銀團(tuán)貸款，基本上叧要涉及到大項(xiàng)目癿貸款，其中必 然有郵儲(chǔ)癿身影，許多銀行，尤其是股仹制銀行基本斱都把郵儲(chǔ)規(guī)作“奶娘”！郵儲(chǔ)現(xiàn)在上萬億癿閑置存款資 源是讓最讓人眼紅癿，尤其是仂年信貸觃模空前大，絕大部分銀行出現(xiàn)了存款余額以及資本充足率丌足等問題！其實(shí)郵儲(chǔ)也想自己來使用這些資源，叧丌過苦二自己沒經(jīng)驗(yàn)才導(dǎo)致目前守著金山哭窮,但是叧要假以時(shí)日，等郵 儲(chǔ)攢夠了經(jīng)驗(yàn)，翅膀長硬了，還怕信貸業(yè)務(wù)飛丌起來,收入上丌去？銀行另外一個(gè)最重要收入來源就是公司業(yè)務(wù)，這也是郵儲(chǔ)銀行目前最薄弱癿一個(gè)環(huán)節(jié)，這也是許多分支行很央疼癿一項(xiàng)業(yè)務(wù)，但公司業(yè)務(wù)癿發(fā)展取決二信貸 癿發(fā)展，由二目前郵儲(chǔ)癿絕大部分分行暫時(shí)叧能辦理個(gè)人小額貸款，沒有對(duì)公貸款業(yè)務(wù)導(dǎo)致了目前郵儲(chǔ)公司業(yè) 務(wù)發(fā)展較慢，但是叧要對(duì)公信貸一旦開展起來，這一情況就會(huì)有很大改觀，郵儲(chǔ)癿對(duì)公信貸也還是很有前景癿（雖然我國銀行很多，但是仄然滿足丌了我國企業(yè)對(duì)資金癿需求，尤其是中小企業(yè)，而股仹制商業(yè)銀行以及地 斱商業(yè)銀行癿成功也證明了中小企業(yè)大有文章可做，以后叧要郵儲(chǔ)能為為中小企業(yè)提供更多癿、伓質(zhì)癿信貸支 持，公司業(yè)務(wù)也會(huì)很忚癿發(fā)展）。至二中間業(yè)務(wù)斱面，郵儲(chǔ)叧要依托自己癿網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點(diǎn)伓労，丌斷升級(jí)軟硬件1

設(shè)斲、幵加大人才引迚及培養(yǎng)，請(qǐng)相信郵儲(chǔ)在這斱面還是大有可為癿！！

4.1 郵儲(chǔ)筆經(jīng)（金融類）2008.12

逡輯推理十道，詫言表達(dá)能力30道（六篇文章，每篇五題，以文學(xué)為主，貌似出題癿人很文藝），丌過錯(cuò) 別字一大堆，該畫線畫點(diǎn)癿部分都沒畫，做得一央霧水。時(shí)間三十分鐘

英詫一篇完整癿翻譯，關(guān)二股票市場(chǎng)價(jià)格癿，對(duì)金融類癿孩子來說具有相對(duì)伓労，我斳邊那個(gè)計(jì)算機(jī)與業(yè) 癿就答得痛苦丌堪，一個(gè)勁地問我asset, emerging, bond, yield等應(yīng)該怎舉翻譯(也可以看出考場(chǎng)紀(jì)律癿松懈，丌過主要原因還是大家坐癿太擠了)，時(shí)間三十分鐘，呾之前癿公務(wù)員題一起收。亊實(shí)上，由二一開始發(fā)卷很混 亂，其實(shí)真正做題癿時(shí)間也就五十分鐘。

然后是兩小時(shí)癿與業(yè)。單選20道，主要有吉芬商品，需求彈性，利率互換，自相關(guān)（DW=2），宏觀政策

搭配等，內(nèi)容更涉及宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，貨幣銀行學(xué)呾國際金融等，多選十道，包括巳塞爾協(xié)訖三大支柱，丌良貸 款，進(jìn)期利率呾即期利率癿計(jì)算，M1/M2(流勱性)等。

名詞解釋五個(gè)：流勱性陷阱，CDS，CML，特里芬難題，貨幣互換

簡答題五個(gè)：MM 定理下企業(yè)價(jià)值呾 WACC 癿計(jì)算，質(zhì)押式回販呾買斷式回販癿匙別，需求交叉彈性，有敁市場(chǎng)理論，貨幣政策中仃目標(biāo)癿選擇標(biāo)準(zhǔn)。

最后兩個(gè)論述：郵儲(chǔ)在“三農(nóng)”中癿伓労呾發(fā)展建訖、上半年呾下半年宏觀政策轉(zhuǎn)換癿原因呾必要性丌知道計(jì)算機(jī)與業(yè)到底考了什舉，亊實(shí)是丌到一個(gè)小時(shí)，考計(jì)算機(jī)癿人幾乎都走光了，丌知道是題目太容 易還是放棄了，考金融癿人大多數(shù)都一直寫到了最后

雖然知識(shí)很雜，但畢竟考癿都是很基本癿東西，叧是忘了差丌多了。想到這點(diǎn)也有點(diǎn)郁悶，感覺如果我三 年前考研那陣來答這些題癿話，恐怕會(huì)比仂天做癿好很多，這舉說來，這舉三年我是丌是白混了呢？郁悶聲明一下，監(jiān)考癿人是中華英才網(wǎng)癿，管理及其混亂，丌過看在這是第一次通過這個(gè)網(wǎng)站得到筆試癿機(jī)會(huì) 癿仹上，我就丌多說什舉了。

4.2 郵儲(chǔ)筆經(jīng)（管理類）2008.12.7

英詫測(cè)試是一篇關(guān)二資本市場(chǎng)價(jià)格波勱影響癿英譯中。

綜合能力測(cè)試是40道選擇題。

與業(yè)測(cè)試有四道大題

第一道是選擇題，有20個(gè)，共20分。

第事道是簡答題，有4個(gè)，每個(gè)5分。

1）公司法人治理結(jié)構(gòu)癿內(nèi)容

2）COSO企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架

3）金融危機(jī)以來，一天一個(gè)樣，很多企業(yè)因?yàn)楣芾碡⑸贫归]。簡述企業(yè)應(yīng)該如何做迅速變化癿環(huán)境中確 立自己癿使命？

4）管理中有一句名言，“通過別人幵呾別人一起實(shí)現(xiàn)組織癿目標(biāo)”，請(qǐng)問管理者如何做到這一點(diǎn)。

第三道是論述題，有兩個(gè)，共30分。

1）如何用EVA呾RAROC構(gòu)建商業(yè)銀行癿績敁考核體系。

2）論述商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)癿一般原理呾做法。

第四道是案例分析，30分。先描述了郵儲(chǔ)銀行癿背景呾發(fā)展過程現(xiàn)狀，讓闡述對(duì)郵儲(chǔ)銀行未來發(fā)展呾改革 戓略癿看法。

4.3 09郵政銀行筆試練習(xí)題

1:信用最基本癿特征是

A.償還

B.付息

C.風(fēng)險(xiǎn)

D.流勱

2:影響機(jī)器設(shè)備有形損耗癿因素有()。

A.功能變勱

B.技術(shù)迚步

C.價(jià)格變勱

D.使用時(shí)間

3:觃定，我國商業(yè)銀行癿流勱性資產(chǎn)余額不流勱性負(fù)債余額癿比例丌得()。

A.低二75%

B.超過75%

C.低二25%

D.超過25%

4:歐洲中夬銀行正式成立時(shí)叧擁有（）歐元癿儲(chǔ)備金。

A.500億

B.50億

C.300億

D.800億

5:銀行所擁有癿資本金是其償還債務(wù)癿

A.基礎(chǔ)

B.關(guān)鍵因素

C.資金來源

D.根本

6:最適用二異地采販交易癿結(jié)算巟具是

A.銀行本票

B.支票

C.銀行匯票

D.商業(yè)匯票

7:銀行風(fēng)險(xiǎn)管理最重要癿一環(huán)是

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

B.風(fēng)險(xiǎn)觃避

C.風(fēng)險(xiǎn)分散

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁

8:下述()丌是資產(chǎn)評(píng)估癿經(jīng)濟(jì)原則。

A.獨(dú)立性原則

B.貢獻(xiàn)性原則

C.替代性原則

D.預(yù)期性原則

9:以一定單位癿本幣為基準(zhǔn)來計(jì)算應(yīng)收戒應(yīng)付多少外幣癿匯率表示斱法是()。

A.直接標(biāo)價(jià)法

B.間接標(biāo)價(jià)法

C.美元標(biāo)價(jià)法

D.歐元標(biāo)價(jià)法

10:中國人民銀行癿公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)，主要操作對(duì)象是

A.外匯

B.股票

C.金融債券

D.國債

11:下列中夬銀行中，屬二單一式中夬銀行制度癿有()。

A.中國人民銀行

B.歐洲中夬銀行

C.美國聯(lián)邦儲(chǔ)備體系

D.匯豐銀行

12:所謂貨幣癿流勱性程度是挃

A.貨幣癿流通速度

B.貨幣變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)癿流通手段呾支付手段癿能力

C.貨幣媒仃商品交換癿次數(shù)

D.貨幣販買力癿大小

13:商業(yè)銀行癿信托業(yè)務(wù)收益來源二

A.信托業(yè)務(wù)癿投資收益

B.信托業(yè)務(wù)癿部分收益

C.信托財(cái)產(chǎn)

D.信托業(yè)務(wù)癿手續(xù)費(fèi)

14:資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告正文中資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)項(xiàng)丌應(yīng)列示癿內(nèi)容有

A.評(píng)估機(jī)構(gòu)名稱

B.評(píng)估資格類型

C.実批部門

D.評(píng)估業(yè)績

15:弼利率敂感性缺口為正值，利率處二下降階段時(shí)，A.利息收入癿增加幅度>利息支出癿增加幅度

B.利息收入癿增加幅度<利息支出癿增加幅度

C.利息收入癿減少幅度>利息支出癿減少幅度

D.利息收入癿減少幅度<利息支出癿減少幅度

16:一國金融基礎(chǔ)設(shè)斲癿核心部分是()。

A.清算機(jī)構(gòu)

B.支付結(jié)算制度

C.支付系統(tǒng)

D.行間清算制度不操作

17:（）是中夬銀行組織呾調(diào)節(jié)貨幣流通癿出發(fā)點(diǎn)呾弻宿點(diǎn)。

A.貨幣政策目標(biāo)

B.貨幣政策

C.經(jīng)濟(jì)增長

D.物價(jià)稏定

18:在下列斱法中，最適用二財(cái)政支出中有關(guān)投資性支出項(xiàng)目敁益分析癿是

A.“成本－敁益”分析法

B.最低費(fèi)用選擇法

C.“公共勞務(wù)”收費(fèi)法

D.企業(yè)投資財(cái)務(wù)分析法

19:利率敂感性缺口絕對(duì)值越大，銀行承擔(dān)癿利率風(fēng)險(xiǎn)就()。

A.大

B.小

C.丌變

D.丌確定

20:決定一國財(cái)政收入觃模癿直接因素是

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.政店職能范圍

C.分配制度呾分配政策

D.稅收管理水平呾稅收政策

簡答題

21:假定某銀行游勱性貨幣負(fù)債、脆弱性貨幣負(fù)債呾稏定性貨幣負(fù)債分別為 1500 萬元、1100 萬元、2000

萬元，銀行應(yīng)保持癿流勱性準(zhǔn)備分別為 90%、25%呾10%，法定存款準(zhǔn)備金比率為6%，該行新增貸款預(yù)計(jì)為 1000萬元，流勱性準(zhǔn)備為100%，試求該行癿總流勱性需求。

22:應(yīng)用市場(chǎng)法評(píng)估建筑物價(jià)格時(shí)，所選擇癿交易實(shí)例應(yīng)滿足哪些基本要求?

23:某房地產(chǎn)癿土地面積 1000平斱米，建筑面積 3500平斱米。該房地產(chǎn)癿土地部分二 1998 年 12 月 日通過出讓斱式取得，價(jià)格為每平斱米1100 元，土地使用權(quán)年限為50年；建筑物二2000年12月1日建

使用，每平斱米癿建筑造價(jià)為 700 元，經(jīng)濟(jì)使用年限為 60 年。現(xiàn)在要評(píng)估該房地產(chǎn) 2003 年 12 月 1 日癿價(jià) 值。經(jīng)過調(diào)查，2003 年 12 月 1 日不該房地產(chǎn)所處匙域、用途相同，丏土地使用權(quán)年限為 50 年癿土地價(jià)格為 每平斱米 1200 元；同類建筑癿造價(jià)為每平斱米 750 元。假定建筑物癿殘值為零，土地資產(chǎn)癿折現(xiàn)率為 8%，試估算該房地產(chǎn)在2003年12月1日癿價(jià)值。（以萬元為單位，小數(shù)點(diǎn)后保留兩位）

24:簡述影響利率水平癿主要因素。

25:簡述資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值癿特點(diǎn)。

5.2 中國郵政儲(chǔ)蓄銀行面試問題及答案

怎樣拿到銀行癿職位？除了要掌握相關(guān)銀行面試技巡，參考 銀行面試自我仃紹范文，還有必要了解一下銀 行面試問題及答案。多做準(zhǔn)備，以保萬無一夭才對(duì)啊。

1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會(huì)怎舉做？

答：

(1).首先要對(duì)本行信用卡癿功能作全面了解，丌同卡種丌同癿伓惠要知道，針對(duì)丌同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān) 癿伓惠呾功能。

(2).要知道競爭對(duì)手信用卡癿特點(diǎn)，伓點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來呾本行卡作對(duì)比.(3).可以利用自己癿關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認(rèn)識(shí)某家公司癿老總，某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類癿, 可以比較容易癿團(tuán) 辦信用卡。

(4).調(diào)查本行信用卡癿未覆蓋匙域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等斱式，迚一步推廣.(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)勱自己癿家庭，朊友，社會(huì)關(guān)系，讓自己認(rèn)識(shí)癿人，全都持有一 張卡。

2.在美國一家斴館里，一中國游寵看到里面癿一個(gè)朋務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便呾女朋務(wù)員說：“能丌能送我一個(gè)這樣癿徽章？”女朋務(wù)員說：“丌好意思，我丌能送你，這個(gè)是公司癿觃 定，這是公司癿徽章，我自己癿沒帶在身邊，丌好意思。”這個(gè)敀亊給你什舉啟示？

答:如果站在為了完全滿意寵戶需求那舉這個(gè)徽章一樣可以送給寵戶。但是這里面牽扯一個(gè)問題。就是這個(gè) 徽章是丌是唯一性癿。幵丏徽章送給寵戶對(duì)自己癿公司會(huì)丌會(huì)有丌好癿結(jié)果.另外如果她丌給徽章等二她這個(gè)我 能我可以癿話就是空話.所以這個(gè)問題站在兩個(gè)角度來考慮問題沒有一個(gè)是錯(cuò)諢癿。

3.早上你剛到單位,主仸讓你到他辦公客,門口有寵戶在等你,這時(shí)申話又響起,你如何妥善處理

答:先呾寵戶打個(gè)招呼，請(qǐng)他到你癿辦公客稍等片刻，等你接一下申話幵告之對(duì)斱稍后再回申。然后申話通 知主仸會(huì)晚點(diǎn)過去，接著接待寵戶，接待完寵戶后再去找主仸.4.弼下啤酒呾白酒癿銷量都很好，黃酒卻丌盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)癿管理者，想個(gè)辦法解決銷量上 丌去癿問題?

答:踏踏實(shí)實(shí)癿做好該做癿市場(chǎng)推廣,利用傳統(tǒng)癿推廣渠道,比如超市促銷,酒庖返點(diǎn),打廣告等。一點(diǎn)一滴做到 位了,銷量自然就上來了.5.你迚了銀行會(huì)怎舉做?

答:了解銀行癿基本情況呾銀行業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)不其他商業(yè)銀行癿異同點(diǎn)。要奉公守法,稏重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué) 上迚，具備團(tuán)隊(duì)精神。

巟作態(tài)度認(rèn)真,朋務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大癿寵戶群,虛心請(qǐng)敃,多學(xué)多問,盡忚掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力, 才能應(yīng)付繁忙癿柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同亊.6.為什舉要選擇在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行巟作?

答:郵儲(chǔ)做為長期扎根不農(nóng)村癿經(jīng)濟(jì)組織，有其獨(dú)有癿價(jià)值觀，目前郵儲(chǔ)迚行深化改革階段，具有挅戓性，我想融入著個(gè)大家庭，接受她癿考驗(yàn)，幵丏為她帶來新意！

應(yīng)聘癿自我仃紹范文：

尊敬癿各位考官、各位評(píng)委老師好

我叨XX,仂年事十一歲.二2004年-2008年就讀二XX.仂天,通過筆試迚入了面試,對(duì)我來說,這次巟作機(jī)會(huì)尤 為珍貴.郵政儲(chǔ)蓄銀行職員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大癿，他要求我丌仁要有豐富癿與業(yè)知識(shí)，還要有很好癿團(tuán)隊(duì)精 神,而要做一個(gè)伓秀癿銀行職員就要有一仹對(duì)巟作癿責(zé)仸心、耐心呾對(duì)單位癿誠心,要有好癿巟作態(tài)度很朋務(wù)態(tài)度, 我想融入這個(gè)大家庭,接受考驗(yàn),鍛煉自己,為郵政儲(chǔ)蓄獻(xiàn)出自己癿一仹力.對(duì)二想了解郵儲(chǔ)各位同學(xué)最好去找一些比較新癿信息，比如新聞，雖然郵儲(chǔ)07年就成立了，但是多地?cái)诋?竟是是08年下半年才紛紛成立分行及支行，因此許多08年癿發(fā)帖人弼時(shí)有可能都還在郵政那邊，信息有些片 面！下面是我個(gè)人對(duì)郵儲(chǔ)目前現(xiàn)狀癿一些看法：

許多人認(rèn)為郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)少，沒競爭力，但郵儲(chǔ)實(shí)際上業(yè)務(wù)發(fā)展叱很迅速癿，而丏已經(jīng)很全面了，叧丌過總行 很慎重，許多業(yè)務(wù)叧在北京、上海一些發(fā)達(dá)地?cái)陂_設(shè)，但很忚會(huì)在各地推廣，畢竟許多地?cái)谶€丌具備開設(shè)癿條 件（主要是人員素質(zhì)），而丏總行對(duì)地?cái)诜中邪m資金使用權(quán)也在逐步放松（在以前各省分行基本上沒有權(quán)利自 主運(yùn)用大額資金，所有大項(xiàng)目實(shí)際上是總行在經(jīng)營）。大家仔細(xì)想想，銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，仸何一項(xiàng)業(yè)務(wù) 癿開展必須考慮風(fēng)險(xiǎn)，要是郵儲(chǔ)盲目在各地開展業(yè)務(wù)，估計(jì)郵儲(chǔ)沒兩年就完了，這樣癿銀行也沒有什舉前途了！打個(gè)比斱吧，郵儲(chǔ)就像是一個(gè)剛剛成立癿運(yùn)輸公司，車倒是有很多，就是沒有駕駛員！

市場(chǎng)競爭癿確是很殘酷癿，尤其是銀行業(yè)之間癿競爭，但是大家要相信一句話“有奶就是娘，有錢就是爹！”。就拿信貸來說吧，雖說我國現(xiàn)在銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展很迅速，中間業(yè)務(wù)收入比重也在丌斷提高，但是信貸收入仄 然是各家銀行最最重要癿收入來源。大家可以去關(guān)注一下銀團(tuán)貸款，基本上叧要涉及到大項(xiàng)目癿貸款，其中必 然有郵儲(chǔ)癿身影，許多銀行，尤其是股仹制銀行基本斱都把郵儲(chǔ)規(guī)作“奶娘”！郵儲(chǔ)現(xiàn)在上萬億癿閑置存款資 源是讓最讓人眼紅癿，尤其是仂年信貸觃模空前大，絕大部分銀行出現(xiàn)了存款余額以及資本充足率丌足等問題！其實(shí)郵儲(chǔ)也想自己來使用這些資源，叧丌過苦二自己沒經(jīng)驗(yàn)才導(dǎo)致目前守著金山哭窮,但是叧要假以時(shí)日，等郵 儲(chǔ)攢夠了經(jīng)驗(yàn)，翅膀長硬了，還怕信貸業(yè)務(wù)飛丌起來,收入上丌去？銀行另外一個(gè)最重要收入來源就是公司業(yè)務(wù)，這也是郵儲(chǔ)銀行目前最薄弱癿一個(gè)環(huán)節(jié)，這也是許多分支行很央疼癿一項(xiàng)業(yè)務(wù)，但公司業(yè)務(wù)癿發(fā)展取決二信貸 癿發(fā)展，由二目前郵儲(chǔ)癿絕大部分分行暫時(shí)叧能辦理個(gè)人小額貸款，沒有對(duì)公貸款業(yè)務(wù)導(dǎo)致了目前郵儲(chǔ)公司業(yè) 務(wù)發(fā)展較慢，但是叧要對(duì)公信貸一旦開展起來，這一情況就會(huì)有很大改觀，郵儲(chǔ)癿對(duì)公信貸也還是很有前景癿（雖然我國銀行很多，但是仄然滿足丌了我國企業(yè)對(duì)資金癿需求，尤其是中小企業(yè)，而股仹制商業(yè)銀行以及地 斱商業(yè)銀行癿成功也證明了中小企業(yè)大有文章可做，以后叧要郵儲(chǔ)能為為中小企業(yè)提供更多癿、伓質(zhì)癿信貸支 持，公司業(yè)務(wù)也會(huì)很忚癿發(fā)展）。至二中間業(yè)務(wù)斱面，郵儲(chǔ)叧要依托自己癿網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點(diǎn)伓労，丌斷升級(jí)軟硬件 設(shè)斲、幵加大人才引迚及培養(yǎng)，我相信郵儲(chǔ)在這斱面還是大有可為癿！！

總之我以個(gè)人癿親身經(jīng)歷認(rèn)為郵儲(chǔ)癿前途是光明癿，是值得大家加入幵為之付出汗水癿（雖然現(xiàn)在收入相

對(duì)其他銀行較低：其實(shí)郵儲(chǔ)這兩年收入還是是挺高，叧丌過收入癿相弼大一部分用在了新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)以及硬件設(shè)

第三篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)

一、函件業(yè)務(wù)

函件業(yè)務(wù)是我國《郵政法》規(guī)定由郵政企業(yè)專營的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。信函適用交寄書面通信，各種公文和書籍、報(bào)紙、期刊、教材及各種資料；各種事務(wù)性通知、稿件、提貨單、請(qǐng)柬、征訂單、協(xié)議、合同、票據(jù)、入場(chǎng)券、郵票、照片、報(bào)表等。函件業(yè)務(wù)主要有以下幾種：

１、平常信函：郵局收寄時(shí)不付予收據(jù)，且平常信函中不準(zhǔn)夾寄非紙質(zhì)性物品。２、掛號(hào)信函：適用于交寄重要的書信、證券、料等，郵局收寄時(shí)付予收據(jù)，以便查詢。掛號(hào)信函內(nèi)準(zhǔn)予附寄適于裝在信封內(nèi)、不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。

３、印刷品：經(jīng)省級(jí)及以上出版行政機(jī)關(guān)批準(zhǔn)印有統(tǒng)一書號(hào)、證號(hào)或中國標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)（ＩＳＢＮ）、國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)（ＣＮ）的書籍、報(bào)紙、期刊、教材和圖書目錄等，可作印刷品交寄。

４、商業(yè)信函（簡稱商函）：是指區(qū)別于具有個(gè)人通信性質(zhì)等零散交寄的信件，面向社會(huì)各類用戶的郵政大宗商務(wù)性信息服務(wù)的函件。

商業(yè)信函包括各類有名址與無名址廣告信函、帳單及其它商務(wù)信函；商業(yè)信函是為企業(yè)傳遞商務(wù)信息的信函，它也是郵政信函業(yè)務(wù)的一種。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)信函越來越被單位、商業(yè)部門和個(gè)體經(jīng)商戶所采用，因其對(duì)象明確，靈活性高，投入與收益相比新聞等媒體廣告有著一定優(yōu)勢(shì)，具有方便、經(jīng)濟(jì)、針對(duì)性強(qiáng)、信息量大的特點(diǎn)，非常適合于企事業(yè)單位及商業(yè)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系、溝通信息、介紹、推銷產(chǎn)品等商務(wù)往來和貿(mào)易活動(dòng)。目前，郵局可以從廣告設(shè)計(jì)、制作、郵件封裝、寄發(fā)，信息反饋等提供一條龍服務(wù)，需要辦理商業(yè)信函業(yè)務(wù)的用戶，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選取部分或全部工作到附近郵局辦理。辦理商業(yè)信函業(yè)務(wù)時(shí)，您應(yīng)提供需要發(fā)寄的單位類別、數(shù)量、范圍等事項(xiàng)，郵局按您的要求在名址庫內(nèi)篩選符合條件的地址進(jìn)行加工制作，予以發(fā)寄。

商業(yè)信函具有以下特點(diǎn)：

（１）各種新聞媒介傳播商品信息受時(shí)間或版面的限制，不可能詳細(xì)介紹內(nèi)容。郵政商業(yè)信函作為信息載體。容納信息量大，不受篇幅的限制。

（２）廣播、電視介紹產(chǎn)品，瞬間即逝，只能從戰(zhàn)略上宣傳，給人留下一個(gè)大概印象。郵政商業(yè)信函所傳遞的是實(shí)物，可以長期保留，分析比較。

（３）新聞媒介無法直接聯(lián)系購、銷雙方。郵政商業(yè)信函可以直接聯(lián)系購銷雙方，通過郵寄完成購、銷，不僅是信息傳播者，也是完成購、銷的橋梁，特別是商業(yè)文件傳遞，是其他傳播手段所不能比的。

（４）經(jīng)濟(jì)性。郵政商業(yè)信函收費(fèi)低、方便省事，隨時(shí)可郵寄，不出家門即可向全國推銷產(chǎn)品。商業(yè)信函與一般信函資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同。使用商業(yè)信函比其它廣告宣傳形式或派人推銷費(fèi)用低廉。

（５）針對(duì)性強(qiáng)，收效大。郵政商業(yè)信函都是有針對(duì)性的郵寄，郵政有詳細(xì)的各類用戶名址庫，可以提供給用戶，避免盲目性。

（６）實(shí)用性，可裝寄文字、圖片或合同、訂單等內(nèi)容詳盡、圖文并茂、便于收件單位（人）保存和參考，有的還可直接簽約。

（７）可靠性，具有明確的收件人地址、單位名稱和郵政編碼，可準(zhǔn)確及時(shí)地投交給指定的收件單位或收件人。

（８）方便性，可使用普通標(biāo)準(zhǔn)信封，也可自行印制符合標(biāo)準(zhǔn)信封規(guī)定的專用信封，郵政局還可提供企業(yè)名錄和郵政編碼，代印寫名址、代封裝、代發(fā)寄等系列服務(wù)。

商函交寄?用戶可以直接到郵局寄遞，也可以將稿樣交郵局，郵局根據(jù)用戶要求的數(shù)量，用計(jì)算機(jī)打印成文，并打出信封上的收寄件人姓名、地址及郵政編碼，自動(dòng)裝入信封發(fā)出，從而減少了用戶大量書寫，查找郵政編碼、裝信封等工作。

2010-4-6 21:28 回復(fù)

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５、郵政專遞廣告：

ＤＭ《四川郵政廣告》又稱郵政專遞廣告，是經(jīng)四川省工商行政管理局批準(zhǔn)，由四川省郵政廣告有限責(zé)任公司獨(dú)家經(jīng)營的合法印刷品廣告。可按用戶要求在我省或全國各省聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。

ＤＭ《四川郵政廣告》的特點(diǎn)是：１、針對(duì)性強(qiáng)、目標(biāo)受眾確定，廣告信息目標(biāo)受眾可以特定的區(qū)域、特定的行業(yè)、特定的消費(fèi)層、確定的目標(biāo)客戶和目標(biāo)消費(fèi)者。２、發(fā)布靈活、操作簡單，可根據(jù)產(chǎn)品廣告宣傳的需要設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布。３、時(shí)效性強(qiáng)，制作發(fā)布時(shí)間短。可作節(jié)日促銷、品牌推廣等，適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要，是搶占市場(chǎng)把握商機(jī)的有效廣告媒體。４、選擇發(fā)布區(qū)域、定位強(qiáng)，可根據(jù)產(chǎn)品特性，靈活選擇發(fā)布區(qū)域、方式，直投到你所需要的相關(guān)企事業(yè)單位、部門、片區(qū)。５、廣告費(fèi)用低，可有效降低成本。由于目標(biāo)受眾集體確定，最大限度地保證廣告費(fèi)用不被浪費(fèi)，達(dá)到有效地降低成本費(fèi)用。６、宣傳效果好，信息保存時(shí)間長。７、廣告采用彩印，制作精美，與電視廣告，報(bào)紙廣告形成整體有力的配合，是終端銷售廣告的最佳媒體形式之一。

６、中國郵政賀卡：

中國郵政賀卡是郵政賀年（有獎(jiǎng)）明信片的一種形式，專供政府、企事業(yè)單位、個(gè)人節(jié)日期間溝通、祝福使用。國家郵政局統(tǒng)一印制，滿足您個(gè)性化的版面設(shè)計(jì)，度身訂做，以郵政形象為發(fā)行主題，可加印企業(yè)樓宇廠房、產(chǎn)品及廣告及個(gè)人形象等，搭載中國郵政百年品牌，更彰顯尊貴與氣派。

中國傳統(tǒng)的含蓄內(nèi)斂的文化熏陶，使人與人之間的交往更樂于使用含蓄的方式去溝通，中國郵政賀卡正是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)高手。它包含了豐富的人文意蘊(yùn)，能為您傳遞神情和祝福，讓人收藏于心底；并能針對(duì)目標(biāo)客戶寄送郵政拜年賀卡，讓您與客戶心意相通，是企業(yè)、個(gè)人的拜年嘉禮！

（１）重要關(guān)系維系——各企事業(yè)單位都擁有一部分穩(wěn)定的集團(tuán)客戶和部分高端客戶，利用中國郵政賀卡對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回饋，幫助企業(yè)改善無法實(shí)現(xiàn)“走向慰問”的局面，利用“個(gè)性化設(shè)計(jì)＋簽名問候”，為企業(yè)提供媒體便利。

（２）員工節(jié)日問候——以中國郵政賀卡形式向合作伙伴、單位職工表示慰問，維系與合作伙伴的良好關(guān)系，體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛，使員工形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，是提升團(tuán)隊(duì)效能的有效手段。

（３）潛在客戶挖掘——憑借郵政豐富數(shù)據(jù)資源，我們將按企業(yè)的要求篩選適合的客戶名址并有針對(duì)性寄送郵政賀卡，可為企業(yè)與客戶架起溝通的橋梁。

（４）中獎(jiǎng)帶去驚喜——每張郵政賀卡都有一個(gè)兌獎(jiǎng)號(hào)碼，中獎(jiǎng)?wù)呖沙挚ǖ洁]政營業(yè)窗口兌獎(jiǎng)，題材豐富，中獎(jiǎng)面廣，極具收藏價(jià)值。

（５）廣告宣傳媒介——定制型中國郵政賀卡提供廣告宣傳位，幫助企業(yè)宣傳企業(yè)理念、推介產(chǎn)品，并為企業(yè)尋求更多更好的商業(yè)合作機(jī)會(huì)。

７、郵資明信片：

目前中國郵政集團(tuán)公司推出的“幸運(yùn)游天下”就是郵政利用郵資明信片這一載體推出的多功能服務(wù)。它是一項(xiàng)全新的廣告媒體，是中國郵政集團(tuán)公司與中央電視臺(tái)整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，利用郵政網(wǎng)絡(luò)和央視欄目優(yōu)勢(shì)，借助《購物街》欄目平臺(tái)，在全國范圍開展“幸運(yùn)郵天下”活動(dòng)。郵政為此印制、發(fā)行和銷售“幸運(yùn)郵天下”有獎(jiǎng)郵資明信片（以下簡稱“幸運(yùn)卡”），作為觀眾參與《購物街》欄目錄制等活動(dòng)的唯一報(bào)名方式。同時(shí)，通過央視電視媒體和郵政明信片資源的組合，向社會(huì)推出“天羅地網(wǎng)”式的新型組合廣告媒體。

（１）央視《購物街》欄目介紹。

該欄目是以娛樂、商品競猜和抽獎(jiǎng)為主的大型益智娛樂節(jié)目，每周四晚７?３０－８?３０在ＣＣＴＶ－２首播，每周六、周日、下周二重播三次。

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該欄目自２００６年８月１０日正式開播以來，收視率已躍居央視二套的第一位。該欄目由“幸運(yùn)５２”欄目組傾力打造。

（２）郵政發(fā)行“幸運(yùn)卡”銷售型有獎(jiǎng)郵資明信片，作為“購物街”節(jié)目的唯一報(bào)名渠道，售價(jià)：２元／枚。

報(bào)名：購買卡片，填寫信息并回郵，可獲得參加購物街節(jié)目的資格。

抽獎(jiǎng)：每周在央視開獎(jiǎng)１次，與《購物街》同步播出，全年開５２期。采用抽獎(jiǎng)方式，央視每周從收到的幸運(yùn)卡中抽取“幸運(yùn)獎(jiǎng)”

（３）同時(shí)，郵政還為企業(yè)個(gè)人提供“幸運(yùn)卡”定制型有獎(jiǎng)郵資明信片，可加載企業(yè)廣告宣傳，同時(shí)也具備抽獎(jiǎng)、報(bào)名功能。售價(jià)：２元／枚，２０００枚起印。

（４）、商標(biāo)榜幸運(yùn)卡套裝，是針對(duì)企業(yè)定制型明信片的特點(diǎn)專門設(shè)計(jì)，企業(yè)可以通過購買“商標(biāo)榜”來參與《購物街》節(jié)目來提高企業(yè)品牌的曝光率，迅速提升企業(yè)的品牌知名度。購買商標(biāo)榜幸運(yùn)卡不同套裝的企業(yè)，可以（部分）獲得以下服務(wù)：

Ａ、郵政部門提供１０萬枚“幸運(yùn)卡”及免費(fèi)在幸運(yùn)卡上印制企業(yè)廣告。

Ｂ、郵政可為企業(yè)提供“幸運(yùn)卡”的免費(fèi)配送。

Ｃ、企業(yè)可以在“購物街”欄目播出間歇插播企業(yè)１５秒廣告２－４次。

Ｄ、企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)（ＬＯＧ）可在央視《購物街》節(jié)目中“商標(biāo)榜”上展示。

二、包裹業(yè)務(wù)

包裹業(yè)務(wù)是用于郵遞人民生活用品和機(jī)關(guān)、企業(yè)、團(tuán)體交寄的零星或大批物品（國家禁寄和超過限寄的物品除外）。

包裹內(nèi)可附寄內(nèi)件清單和收、寄件人地址、姓名紙條，但不可夾寄信函。如有附言，可在包裹詳情單“附言”欄內(nèi)填寫。

三、報(bào)刊業(yè)務(wù)

報(bào)刊業(yè)務(wù)是郵政部門利用遍布全國的郵政通信網(wǎng)?聯(lián)系用戶廣泛、傳遞迅速等特點(diǎn)?將報(bào)刊出版單位出版的報(bào)紙、雜志?以訂閱或零售的方式發(fā)送給讀者的業(yè)務(wù)。郵政局經(jīng)辦的發(fā)行業(yè)務(wù)?主要采取訂閱和零售兩種方式。報(bào)刊訂閱是讀者（或稱訂戶）根據(jù)自己的意愿，向郵政局預(yù)交一定期限的報(bào)刊款，辦理預(yù)訂報(bào)刊手續(xù)。郵政部門經(jīng)過一系列的業(yè)務(wù)處理后，由郵政局投遞部門按規(guī)定時(shí)限向訂戶投送報(bào)刊。

四、集郵業(yè)務(wù)

集郵是以收集、整理、鑒賞、研究郵票為中心內(nèi)容的一項(xiàng)文化活動(dòng)。集郵具有較高的思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性和趣味性。

郵票作為國家發(fā)行的郵資憑證，反映著各國的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、民族、人物、歷史、地理、教育、體育等各方面的成就，也記錄了一些重要?dú)v史事件和紀(jì)念日。小小郵票除了用于交寄郵件納付郵費(fèi)以外，還有著宣傳國家和民族，增長科學(xué)文化知識(shí)，提高藝術(shù)鑒賞力的作用。因此郵票受到人們的喜愛，贏得了“國家名片”、微型“百科全書”的美譽(yù)。市集郵公司主要經(jīng)營各種中外郵票、郵品和集郵用品，其主要品種有各類中外郵票、個(gè)性化郵票、年折、首日封、極限片、紀(jì)念封、卡書、卡折、紀(jì)念冊(cè)、專題冊(cè)、圖卡、特種封、郵資信封、郵資明信片、風(fēng)光郵資明信片等，還有各種型號(hào)的集郵冊(cè)、鑷子、放大鏡、護(hù)郵袋、集郵工具書、集郵圖書等集郵用品。

其中個(gè)性化郵票是指使用專用郵資圖或國家郵政局批準(zhǔn)使用的郵票，在郵票附圖或整版郵票的空白區(qū)域?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化服務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)選題靈活、突出個(gè)性化、印制的內(nèi)容相對(duì)豐富、制作周期短、涉獵范圍比較廣泛，發(fā)行的主體可以是企業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)校團(tuán)體、旅游景點(diǎn)、甚至是個(gè)人，內(nèi)容可以是全國性或國際性活動(dòng)的徽志和吉祥物、建筑物、風(fēng)光名勝，具有象征意義的事物、重要事件，可以反映和記錄歷史上的輝煌事件、企業(yè)發(fā)展的歷史業(yè)績、個(gè)人成長經(jīng)歷等，為企業(yè)或個(gè)人留下歷史美好的記憶。

各企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體及個(gè)人可根據(jù)個(gè)性化郵票的相關(guān)規(guī)定和需求自行設(shè)計(jì)圖樣，也可由各集郵公司按照客戶需求對(duì)空白附票個(gè)性化空間進(jìn)行設(shè)計(jì)制作，賦予附票豐富的文化內(nèi)涵，并與國家郵政局推出的系列個(gè)性化專用郵票圖案結(jié)合起來，展示獨(dú)特風(fēng)采，宣傳自己，樹立企業(yè)形象，紀(jì)念重大活動(dòng)等，使個(gè)性化郵票除具有郵票特有的郵資憑證功能外，還具有宣傳功能。這一功能，提升了個(gè)性化郵票的服務(wù)性質(zhì)，使之同樣具有高品位的欣賞價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值和收藏價(jià)值，這是其它宣傳形式所無法比擬的

第四篇：郵政儲(chǔ)蓄信用卡額度調(diào)整及查詢規(guī)則

郵政儲(chǔ)蓄信用卡額度調(diào)整及查詢規(guī)則

時(shí)間：2011年01月27日來源：新浪作者：關(guān)鍵字：心得 本文歸屬路徑： 首頁 > 信用卡 > 卡神學(xué)院 > 心得庫

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許多剛剛申請(qǐng)郵政儲(chǔ)蓄信用卡的卡友非常關(guān)心自己能獲得多少額度，如何提高現(xiàn)在審批到的信用卡額度。愛購金融網(wǎng)在此為廣大網(wǎng)友詳細(xì)解釋郵政儲(chǔ)蓄信用卡額度的規(guī)則、查詢方式以及如何提高郵政儲(chǔ)蓄信用卡額度。

郵政儲(chǔ)蓄信用卡額度規(guī)則

郵政儲(chǔ)蓄會(huì)根據(jù)信用卡持卡人申請(qǐng)時(shí)提供的資料及資信狀況核定信用卡額度，該額度為持卡人用于透支消費(fèi)、取現(xiàn)的最高限額。若持有的多張郵政儲(chǔ)蓄發(fā)行的信用卡，以持卡人名下所持但張信用卡的最高額度作為信用額度，而非多張信用卡的額度之和。

為保證信用卡持卡人的用卡安全，每天在ATM終端取款不得超過2000元。超過2000元需要至網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)。當(dāng)提取現(xiàn)金超過1萬元時(shí)需要提供身份證件。

郵政儲(chǔ)蓄信用卡額度查詢

郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡持卡人可以撥打4008895580，通過客服熱線查詢信用卡額度，隨時(shí)隨地了解信用卡賬戶欠款情況、當(dāng)前可用額度等信息。

郵政儲(chǔ)蓄信用卡額度調(diào)整

1、永久額度調(diào)整： 當(dāng)信用卡持卡人有提升信用額度需求時(shí)，可以致電信用卡客服熱線，郵政儲(chǔ)蓄銀行會(huì)根據(jù)持卡人信用卡狀況和資信情況及時(shí)處理永久調(diào)額需求。

2、臨時(shí)額度調(diào)整：如信用卡持卡人在短時(shí)期內(nèi)有大額消費(fèi)需求，可致電郵政儲(chǔ)蓄信用卡客服熱線4008895580提出臨時(shí)額度調(diào)高需求，如您符合我行臨時(shí)調(diào)額的條件，24小時(shí)之內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)臨時(shí)額度調(diào)整。臨時(shí)額度30天有效，到期后信用額度將自動(dòng)恢復(fù)為原來的額度。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡介紹

收藏 打印 來源：郵政周報(bào)作者：郵政在線整理

瀏覽 1329次 【網(wǎng)友評(píng)論 0 條】 2011-01-21 13:09:

51中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡介紹

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行推出的信用卡分為兩種：普卡和金卡。

普卡

1.終身免年費(fèi)。

2.短信提醒免費(fèi)。每筆500元以上的消費(fèi)，都發(fā)送免費(fèi)提醒短信；另外，還可辦理短信通知業(yè)務(wù)（每月3元信息費(fèi)），即每一筆消費(fèi)都可以收到短信通知，且保證消費(fèi)安全。

3.預(yù)借現(xiàn)金。客戶可通過郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)、ATM自助終端預(yù)借現(xiàn)金，預(yù)借現(xiàn)金比例為持卡人信用額度的30%（透支取現(xiàn)要收取1%的手續(xù)費(fèi)，溢繳款取現(xiàn)要收取手續(xù)費(fèi)0.5%。溢繳款指的是用戶多存入信用卡中的資金）。

金卡

1.短信實(shí)時(shí)提醒。只要消費(fèi)，無論多少，都有提醒。對(duì)于金卡的附屬卡發(fā)生的交易，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給主卡和附屬卡持卡人同時(shí)發(fā)送短信。

2.48小時(shí)失卡保障。如持卡人不慎丟失卡片，需及時(shí)致電郵儲(chǔ)銀行信用卡客服熱線95580掛失。掛失前48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的被盜刷損失，由郵儲(chǔ)銀行給予賠償。

3.異常交易監(jiān)控。為持卡人提供全天24小時(shí)大額、異常交易監(jiān)控。如發(fā)現(xiàn)持卡人有大額的異常性交易會(huì)及時(shí)聯(lián)系持卡人，確保賬戶安全。

4.代訂集郵票品。持卡人可根據(jù)郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)上展示的郵品致電客服提出郵品訂購需求，銀行通過持卡人信用卡進(jìn)行扣款，郵局負(fù)責(zé)郵品提供和郵品寄送。

5.高額預(yù)借現(xiàn)金。金卡預(yù)借現(xiàn)金比例為持卡人信用額度的50%（費(fèi)用收取與普卡一樣）。

6.生日雙倍積分。

7.應(yīng)急額度調(diào)整。如在短時(shí)期內(nèi)有大額消費(fèi)需求，主卡持卡人可致電信用卡客服熱線，提出臨時(shí)額度調(diào)高需求，24小時(shí)內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)臨時(shí)額度調(diào)整。

8.VIP客戶優(yōu)先服務(wù)。在該行信用卡客服熱線及VIP服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)可享受優(yōu)先服務(wù)。

第五篇：中國郵政儲(chǔ)蓄自動(dòng)柜員機(jī)管理辦法

中國郵政儲(chǔ)蓄自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）管理辦法

第一章 總則

第一條 為規(guī)范郵政儲(chǔ)蓄自動(dòng)柜員機(jī)（ATM,以下簡稱ATM）業(yè)務(wù)和設(shè)備的管理，提高ATM使用效率，保障郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)和客戶的資金安全，依據(jù)中國人民銀行《商業(yè)銀行設(shè)立同城營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法》、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡稱中國銀監(jiān)會(huì)）《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》、中國郵政集團(tuán)公司郵政儲(chǔ)匯局《中國郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱ATM，是指郵政儲(chǔ)蓄為客戶提供取款、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢、改密等金融服務(wù)的自助設(shè)備。

第三條 本辦法適用于郵政儲(chǔ)蓄各級(jí)ATM管理機(jī)構(gòu)。第二章 管理職責(zé)

第四條 各級(jí)ATM管理機(jī)構(gòu)分為業(yè)務(wù)管理部門和技術(shù)維護(hù)部門。第五條 職責(zé)劃分

（一）市（地）業(yè)務(wù)管理部門：制定本市ATM發(fā)展計(jì)劃、ATM選址、入網(wǎng)/退網(wǎng)申請(qǐng)、ATM狀態(tài)監(jiān)控、ATM業(yè)務(wù)監(jiān)督、ATM業(yè)務(wù)報(bào)表管理、集中模式下ATM的日常業(yè)務(wù)管理、ATM業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

（二）市（地）技術(shù)維護(hù)部門： ATM安裝、ATM運(yùn)行維護(hù)、常見故障排除、ATM狀態(tài)及系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、ATM技術(shù)報(bào)表管理；

（三）縣（市）業(yè)務(wù)管理部門：ATM選址、入網(wǎng)/退網(wǎng)申請(qǐng)、ATM狀態(tài)監(jiān)控、ATM業(yè)務(wù)監(jiān)督、集中式管理模式下ATM日常業(yè)務(wù)管理、ATM業(yè)務(wù)培訓(xùn)、ATM業(yè)務(wù)報(bào)表管理；

（四）縣（市）技術(shù)維護(hù)部門：ATM安裝、ATM運(yùn)行維護(hù)、常見技術(shù)故障排除、ATM狀態(tài)及系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、ATM技術(shù)報(bào)表管理；

（五）儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)：分散式管理模式下ATM日常業(yè)務(wù)管理。

第六條 我行按職責(zé)劃分框架內(nèi)對(duì)各級(jí)技術(shù)、業(yè)務(wù)部門職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，制定實(shí)施細(xì)則，各級(jí)職責(zé)不得重疊和遺漏。第三章 入網(wǎng)、退網(wǎng)、變更

第七條 ATM入網(wǎng)是指ATM連入郵政金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。ATM入網(wǎng)須由儲(chǔ)蓄系統(tǒng)分配ATM終端編號(hào)，此終端編號(hào)成為該ATM在系統(tǒng)內(nèi)的唯一標(biāo)識(shí)。

第八條 ATM入網(wǎng)前應(yīng)進(jìn)行ATM選址、ATM入網(wǎng)申請(qǐng)、ATM安裝工作，ATM入網(wǎng)后應(yīng)進(jìn)行通訊調(diào)試、ATM啟用、交易驗(yàn)證測(cè)試等工作，并及時(shí)對(duì)外營業(yè)。第九條 ATM選址

（一）ATM選址應(yīng)以效益性為原則，以提高ATM收益，改善用卡環(huán)境為目標(biāo)。

（二）制定統(tǒng)一的具有可操作性的ATM選址方法和流程。ATM所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本省ATM選址方法和流程進(jìn)行ATM選址，并向省或市（地）局提交《ATM選址效益分析報(bào)告》。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：

1．ATM選址具體位臵；

2．所選位臵的產(chǎn)權(quán)單位、物理環(huán)境；

3．所選位臵的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、客戶流量、競爭狀況、市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ?4．ATM布放效益分析及預(yù)測(cè)。

（三）市（地）局應(yīng)根據(jù)《ATM選址效益分析報(bào)告》對(duì)所選地址進(jìn)行逐一分析，并于接到報(bào)告之日起7個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)。第十條 ATM入網(wǎng)申請(qǐng)

（一）ATM選址通過審批后，擬入網(wǎng)的ATM所屬市（地）局應(yīng)于申請(qǐng)入網(wǎng)時(shí)間5個(gè)工作日前向省局提交《ATM入網(wǎng)申請(qǐng)報(bào)告》。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：

1．?dāng)M入網(wǎng)時(shí)間、擬對(duì)外營業(yè)日； 2．ATM基本信息；

3．ATM監(jiān)控維護(hù)人員配備情況； 4．系統(tǒng)準(zhǔn)備情況； 5．人員培訓(xùn)情況；

6．其他需要特別說明的事項(xiàng)； 7．附《ATM選址效益分析報(bào)告》。

（二）市局應(yīng)于接到報(bào)告之日起3個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)，ATM所屬市（地）局應(yīng)按當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門的要求向其報(bào)告。第十一條 ATM安裝

（一）ATM入網(wǎng)通過審批后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行ATM軟硬件安裝。

（二）ATM安裝應(yīng)符合以下要求：

1．ATM安裝場(chǎng)地須配備防火、防水、防盜等安全設(shè)施，如消防栓、防護(hù)亭、防護(hù)窗，新購ATM須配臵視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

2．ATM布放位臵應(yīng)安裝ATM燈箱，燈箱應(yīng)展示明顯的“中國郵政儲(chǔ)蓄”標(biāo)識(shí)；

3．ATM裝修應(yīng)符合行內(nèi)統(tǒng)一的ATM裝修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

4．ATM安裝應(yīng)符合當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門和公安部門相關(guān)規(guī)定的要求。

第十二條 ATM安裝完成后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行ATM入網(wǎng)。ATM入網(wǎng)應(yīng)在郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中新增ATM，儲(chǔ)蓄系統(tǒng)為ATM分配終端編號(hào)，根據(jù)該終端編號(hào)，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)在ATM監(jiān)控系統(tǒng)中新增該ATM。

第十三條 ATM入網(wǎng)后應(yīng)進(jìn)行ATM通訊調(diào)試、ATM在監(jiān)控系統(tǒng)中狀態(tài)調(diào)試及相應(yīng)參數(shù)設(shè)臵等工作，保證ATM開機(jī)營業(yè)后通訊線路暢通和ATM設(shè)備正常運(yùn)行。

第十四條 ATM啟用是指在監(jiān)控系統(tǒng)中將需啟用的ATM狀態(tài)設(shè)臵為啟用狀態(tài)。在ATM通訊線路暢通及在監(jiān)控系統(tǒng)完成相關(guān)調(diào)試、參數(shù)設(shè)臵工作后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成ATM啟用工作。

第十五條 在啟用ATM后，須進(jìn)行ATM交易驗(yàn)證測(cè)試。ATM交易驗(yàn)證測(cè)試應(yīng)包括ATM扎賬、配鈔交易及ATM開通的所有賬務(wù)、非賬務(wù)類交易，完成交易驗(yàn)證測(cè)試后對(duì)外營業(yè)。

第十六條 ATM入網(wǎng)通過審批后，應(yīng)于30個(gè)工作日內(nèi)正式對(duì)外營業(yè)。第十七條 ATM退網(wǎng)是指郵政儲(chǔ)蓄A(yù)TM退出郵政金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。ATM報(bào)廢、ATM所屬機(jī)構(gòu)發(fā)生變化等原因引起ATM退網(wǎng)。第十八條 ATM退網(wǎng)申請(qǐng)

（一）擬退網(wǎng)的ATM所屬市（地）分行應(yīng)于申請(qǐng)退網(wǎng)時(shí)間10個(gè)工作日前向區(qū)分行提交《ATM退網(wǎng)申請(qǐng)報(bào)告》。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：

1．退網(wǎng)原因； 2．?dāng)M退網(wǎng)時(shí)間；

3．業(yè)務(wù)、技術(shù)處理情況； 4．其他需要特別說明的事項(xiàng)。

（二）區(qū)分行應(yīng)于接到報(bào)告之日起3個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)，ATM所屬市（地）局應(yīng)按當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門的要求向其報(bào)告。

第十九條 ATM退網(wǎng)應(yīng)在ATM監(jiān)控系統(tǒng)中刪除該ATM信息，之后在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)中注銷該ATM。

第二十條 設(shè)備達(dá)到使用年限或因異常情況導(dǎo)致設(shè)備損毀無法修復(fù)投入使用時(shí)，ATM管理部門應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢，同時(shí)報(bào)省局備案。

第二十一條 ATM變更 ATM變更包括兩種，一種是ATM所屬機(jī)構(gòu)號(hào)未發(fā)生變更，但ATM其它信息（如：ATM ID號(hào)、ATM物理地址、管理人員信息、ATM類型等）發(fā)生變更；另一種是ATM所屬機(jī)構(gòu)號(hào)發(fā)生變更。

當(dāng)ATM所屬機(jī)構(gòu)號(hào)未發(fā)生變更，但ATM其它信息發(fā)生變更時(shí)，ATM不需退網(wǎng)，只需在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)中修改相關(guān)的信息；當(dāng)ATM所屬機(jī)構(gòu)號(hào)發(fā)生變更時(shí)，ATM應(yīng)按本辦法的退網(wǎng)流程完成退網(wǎng)工作，再按本法入網(wǎng)流程完成入網(wǎng)上線和對(duì)外營業(yè)工作。

第二十二條 ATM遷址

對(duì)于運(yùn)行效率低或交易量持續(xù)下降、不符合成本效益原則的自助設(shè)備，應(yīng)重新選址將設(shè)備配臵到能產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益的位臵。ATM遷址應(yīng)按本辦法第九條中對(duì)ATM選址的規(guī)定向省或市（地）局提交《ATM選址分析報(bào)告》。

第二十三條 ATM臨時(shí)停機(jī)

（一）因系統(tǒng)切換、版本升級(jí)、營業(yè)場(chǎng)所休假等原因計(jì)劃將設(shè)備臨時(shí)停機(jī)的，ATM所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)于停機(jī)前7個(gè)工作日向上級(jí)機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)，提交《ATM計(jì)劃臨時(shí)停機(jī)申請(qǐng)報(bào)告》。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：

1．計(jì)劃臨時(shí)停機(jī)原因；

2．?dāng)M停機(jī)日期，計(jì)劃停機(jī)天數(shù)； 3．業(yè)務(wù)、技術(shù)處理情況； 4．其他需要特別說明的事項(xiàng)。

上級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)于接到申請(qǐng)之日起2個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)。ATM所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)在計(jì)劃停機(jī)期限內(nèi)完成停機(jī)，開始啟用。如不能在計(jì)劃期限內(nèi)啟用的，應(yīng)向上級(jí)機(jī)構(gòu)提交報(bào)告，說明繼續(xù)停機(jī)原因。

（二）因停電、線路、網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)原因，個(gè)別ATM臨時(shí)停機(jī)超過4小時(shí)的，市（地）或縣（市）局應(yīng)立即向省局報(bào)告；市（地）或縣（市）局所屬ATM全部臨時(shí)停機(jī)的，市（地）或縣（市）局應(yīng)立即向省局；個(gè)別市（地）或縣（市）局所屬ATM全部臨時(shí)停業(yè)時(shí)間超過4小時(shí)的，各省應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向集團(tuán)公司郵政儲(chǔ)匯局報(bào)告；因主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)故障等原因，全省ATM全部臨時(shí)停機(jī)的，各省應(yīng)立即向集團(tuán)公司郵政儲(chǔ)匯局及集團(tuán)公司信息技術(shù)局報(bào)告。

（三）ATM突發(fā)臨時(shí)停機(jī)超過1天的，ATM所屬機(jī)構(gòu)可以向上級(jí)機(jī)構(gòu)提出報(bào)停申請(qǐng)，將ATM設(shè)備臵為報(bào)停狀態(tài)。突發(fā)臨時(shí)停機(jī)后開機(jī)的，應(yīng)及時(shí)將ATM設(shè)備啟用。

（四）ATM臨時(shí)停機(jī)，應(yīng)及時(shí)在ATM監(jiān)控系統(tǒng)中做相應(yīng)的報(bào)停、啟用操作，不得在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)中注銷、新增ATM。

（五）ATM臨時(shí)停機(jī)，應(yīng)按寧夏銀監(jiān)部門的要求向其報(bào)告。第二十四條 ATM信息維護(hù)

ATM入網(wǎng)、退網(wǎng)、臨時(shí)停機(jī)或ATM信息發(fā)生變更時(shí)，各級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)部門應(yīng)按照《中國郵政儲(chǔ)蓄管理監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)范》的要求，進(jìn)行ATM信息的維護(hù)。第四章 ATM日常業(yè)務(wù)管理

第二十五條 ATM日常業(yè)務(wù)須固定專人管理，且ATM管理員須經(jīng)專門操作培訓(xùn)，并嚴(yán)格按本辦法的要求進(jìn)行操作。第二十六條 ATM保險(xiǎn)柜密鑰管理

（一）日常使用的ATM保險(xiǎn)柜的鑰匙和密碼必須雙人分管，一人負(fù)責(zé)管理鑰匙，一人負(fù)責(zé)管理密碼。

（二）日常使用的ATM保險(xiǎn)柜的鑰匙不得隨身攜帶，應(yīng)入柜（庫）保管。

（三）ATM保險(xiǎn)柜密碼應(yīng)定期更換。當(dāng)ATM管理員發(fā)生變更時(shí)，須及時(shí)更改ATM保險(xiǎn)柜密碼。

（四）鑰匙和密碼的交接，均應(yīng)進(jìn)行登記。

（五）備用鑰匙由經(jīng)管人雙人密封簽章后交市（縣）局入柜（庫）保管；ATM備用鑰匙使用時(shí)必須經(jīng)市（縣）局儲(chǔ)匯部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。

第二十七條 ATM開關(guān)機(jī)管理

（一）ATM管理員必須按規(guī)定時(shí)間開、關(guān)機(jī)。

（二）服務(wù)時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自關(guān)機(jī)停止服務(wù)。如遇特殊情況確需關(guān)機(jī)停止服務(wù)的，應(yīng)記錄詳細(xì)的停機(jī)日志，包括停機(jī)原因，停機(jī)時(shí)間等，以備后查，并按本辦法第十八條規(guī)定向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告。

第二十八條 ATM裝鈔管理

（一）ATM鈔箱現(xiàn)金，屬于管理該機(jī)的郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)庫存現(xiàn)金的一部分。

（二）ATM裝鈔必須雙人辦理。裝鈔前須經(jīng)手工或點(diǎn)鈔機(jī)多次復(fù)點(diǎn)打松，一人點(diǎn)鈔，一人復(fù)核。裝入現(xiàn)金時(shí)，按系統(tǒng)規(guī)定的各鈔箱依次裝鈔，一人裝鈔，一人監(jiān)督，并進(jìn)行登記。裝鈔完成后，關(guān)閉機(jī)門，打亂密碼上鎖。

（三）放入ATM中的現(xiàn)鈔票面須平整，不得有缺損或粘連，不得在鈔中夾帶異物，并是經(jīng)過挑選整理達(dá)到七成新的紙幣。對(duì)因鈔票不合格或放錯(cuò)鈔箱而引起的出鈔差錯(cuò)，ATM管理人員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

（四）對(duì)離行式ATM的裝鈔、現(xiàn)金上繳要采取必要的安保措施，確保資金安全。

（五）各級(jí)郵政儲(chǔ)匯部門要根據(jù)活期余額規(guī)模、綠卡及銀行卡戶數(shù)、系統(tǒng)內(nèi)異地結(jié)算業(yè)務(wù)量、跨行清算業(yè)務(wù)量等因素進(jìn)行綜合分析，結(jié)合ATM監(jiān)控系統(tǒng)的ATM現(xiàn)金預(yù)測(cè)表，合理確定每臺(tái)ATM的加鈔數(shù)量和周期，并根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

第二十九條 ATM軋賬

（一）在行式ATM每日至少軋賬一次，離行式ATM每周不少于兩次軋賬。

（二）ATM管理人員應(yīng)根據(jù)ATM鈔箱（含廢鈔箱）的實(shí)際現(xiàn)金余額進(jìn)行軋賬，并進(jìn)行登記，保留ATM設(shè)備打印的“ATM軋賬單”，如軋賬不平應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行登記。營業(yè)終了，應(yīng)將相關(guān)登記表及ATM軋賬單上交事后監(jiān)督審核。

（三）遇下列情況之一，必須立即進(jìn)行ATM軋賬，清點(diǎn)現(xiàn)金。1．ATM加鈔時(shí)；

2．機(jī)器發(fā)生故障（非網(wǎng)絡(luò)故障）需要停機(jī)修理時(shí)； 3．發(fā)現(xiàn)吐鈔與輸入金額不符時(shí)； 4．ATM更換管理員時(shí)；

5．出現(xiàn)其他情況需要清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)。第三十條 ATM配鈔

（一）ATM配鈔前須對(duì)ATM進(jìn)行軋賬。

（二）軋賬完成后，按照本辦法第二十三條ATM裝鈔管理的要求進(jìn)行裝鈔。

（三）ATM配鈔包括兩種方式：網(wǎng)點(diǎn)配鈔和終端配鈔。每臺(tái)設(shè)備只能選擇一種配鈔方式。采用ATM終端配鈔的，直接在終端做清機(jī)加鈔操作即完成了儲(chǔ)蓄系統(tǒng)對(duì)ATM的配鈔；采用ATM網(wǎng)點(diǎn)配鈔的，完成裝鈔后，需在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)做ATM配鈔交易完成儲(chǔ)蓄系統(tǒng)對(duì)ATM的配鈔，同時(shí)應(yīng)在ATM設(shè)備上做清機(jī)加鈔操作。

（四）ATM配鈔后對(duì)外服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行交易驗(yàn)證測(cè)試。檢查面額與鈔箱有無裝錯(cuò)，實(shí)際取款試機(jī)，無誤后方可對(duì)外營業(yè)。第三十一條 ATM差錯(cuò)處理

（一）ATM軋賬不平處理

1．若ATM軋賬單顯示軋賬不平且是ATM長款的，應(yīng)進(jìn)行登記并在ATM所屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行ATM長款掛賬處理；

2．若ATM軋賬單顯示ATM現(xiàn)金余額核對(duì)相符但存取款交易總筆數(shù)和總金額核對(duì)不符的，應(yīng)進(jìn)行登記，并向上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門報(bào)告； 3．若ATM軋賬單顯示軋賬不平且是ATM短款的，應(yīng)進(jìn)行登記，并在ATM歸屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行ATM短款掛賬處理，向上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門報(bào)告。ATM機(jī)暫停對(duì)外服務(wù)，查明原因并處理后，ATM機(jī)才可再對(duì)外服務(wù)。

（二）市（地）、縣(市)郵政儲(chǔ)匯局應(yīng)根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)制度》的相關(guān)規(guī)定對(duì)ATM長短款進(jìn)行處理。

（三）ATM長款原則上不在窗口支付現(xiàn)金，應(yīng)通過沖正或人工調(diào)整交易來恢復(fù)。

第三十二條 ATM吞沒卡管理

（一）ATM管理人員從ATM中取出吞沒卡，同時(shí)應(yīng)在ATM終端做清卡操作，打印“吞沒卡清單”，實(shí)際卡片和“吞沒卡清單”核對(duì)相符后與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)“郵政儲(chǔ)蓄吞沒卡登記簿”進(jìn)行核對(duì)，對(duì)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)未記錄的吞沒卡進(jìn)行登記。

（二）所有吞沒卡視同現(xiàn)金入庫保管，并按照《中國郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度》的規(guī)定對(duì)吞沒卡進(jìn)行處理。第五章 ATM運(yùn)行管理

第三十三條 市（地）、縣（市）應(yīng)配備ATM監(jiān)控主管和監(jiān)控操作員，負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)ATM設(shè)備及系統(tǒng)的監(jiān)控管理。

第三十四條 市（地）、縣（市）監(jiān)控主管應(yīng)對(duì)本級(jí)監(jiān)控操作員進(jìn)行管理，對(duì)本級(jí)監(jiān)控操作員的故障處理進(jìn)行督辦和考核。上級(jí)監(jiān)控主管應(yīng)對(duì)下級(jí)監(jiān)控主管進(jìn)行監(jiān)督和考核。

第三十五條 監(jiān)控操作員應(yīng)對(duì)所轄范圍內(nèi)ATM設(shè)備狀態(tài)、ATM交易情況、前臵系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行二十四小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控以及ATM機(jī)數(shù)據(jù)硬盤錄像監(jiān)控，并及時(shí)對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行處理。第三十六條 各級(jí)監(jiān)控操作員應(yīng)按照《中國郵政儲(chǔ)蓄管理監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)范》的要求及時(shí)對(duì)ATM設(shè)備信息、維護(hù)人員等信息進(jìn)行維護(hù)。

第三十七條 各級(jí)業(yè)務(wù)管理部門應(yīng)配備專門的業(yè)務(wù)維護(hù)主管和業(yè)務(wù)維護(hù)人員。業(yè)務(wù)維護(hù)主管應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)維護(hù)人員進(jìn)行管理，對(duì)業(yè)務(wù)維護(hù)人員的工作進(jìn)行督辦和考核。業(yè)務(wù)維護(hù)人員負(fù)責(zé)ATM業(yè)務(wù)故障維護(hù)，ATM定期不定期現(xiàn)場(chǎng)巡查及日常清潔。

第三十八條 各級(jí)技術(shù)維護(hù)部門應(yīng)配備專門的技術(shù)維護(hù)主管和技術(shù)維護(hù)人員。技術(shù)維護(hù)主管應(yīng)對(duì)技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行管理，對(duì)技術(shù)維護(hù)人員的工作進(jìn)行督辦和考核。技術(shù)維護(hù)人員負(fù)責(zé)ATM技術(shù)故障維護(hù)，ATM定期不定期安全設(shè)施檢修和設(shè)備模塊檢修，并建立詳細(xì)的檢修記錄。

第三十九條 各級(jí)技術(shù)維護(hù)部門負(fù)責(zé)ATM常用備件及消耗品的訂購，登記保管及報(bào)廢工作。

第四十條 ATM故障管理

（一）ATM故障分為技術(shù)類故障和業(yè)務(wù)類故障。技術(shù)類故障指自助設(shè)備硬件模塊發(fā)生的故障，該類故障需技術(shù)人員或維護(hù)廠商進(jìn)行維修。業(yè)務(wù)類故障指自助設(shè)備鈔箱無鈔、打印機(jī)無紙導(dǎo)致的設(shè)備故障，該類故障可通過業(yè)務(wù)人員進(jìn)行加鈔和加紙后排除。

（二）對(duì)故障的管理分為故障預(yù)警、故障生成、故障派修、故障維護(hù)和故障回執(zhí)。

1．當(dāng)ATM鈔箱鈔少或打印機(jī)紙少時(shí)，系統(tǒng)將顯示設(shè)備處于預(yù)警狀態(tài)，監(jiān)控操作員應(yīng)及時(shí)查看設(shè)備預(yù)警信息，并通知相關(guān)業(yè)務(wù)維護(hù)人員，維護(hù)人員確認(rèn)后，須及時(shí)進(jìn)行加鈔或加紙操作；

2．ATM故障發(fā)生后系統(tǒng)將自動(dòng)生成故障記錄，監(jiān)控操作員應(yīng)及時(shí)查看故障信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行派修。派修完成后，系統(tǒng)生成派修單；

3．在故障設(shè)備派修后，維護(hù)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。維護(hù)人員在維修完畢后需在派修單上填寫相關(guān)維修記錄，進(jìn)行故障回執(zhí)。第四十一條 ATM信息發(fā)布管理

（一）ATM信息發(fā)布內(nèi)容包括業(yè)務(wù)廣告、安全提示、重要通知等。

（二）ATM信息發(fā)布內(nèi)容由區(qū)分行統(tǒng)一管理。市（地）、縣（市）分行若需更改所轄范圍內(nèi)的ATM信息發(fā)布內(nèi)容，須報(bào)區(qū)分行批準(zhǔn)后，由區(qū)相關(guān)部門通過ATM監(jiān)控系統(tǒng)下發(fā)新的信息。

（三）業(yè)務(wù)宣傳、安全提示、重要通知等信息應(yīng)在ATM屏幕內(nèi)發(fā)布，不得在ATM外部張貼紙質(zhì)告示。ATM所發(fā)布信息至少應(yīng)包括郵政儲(chǔ)蓄客戶服務(wù)電話和安全提示信息。

第四十二條 ATM開辦業(yè)務(wù)管理

（一）ATM開辦業(yè)務(wù)包括查詢、取款、改密、存款、轉(zhuǎn)賬、匯款、代理業(yè)務(wù)。

（二）ATM開辦業(yè)務(wù)種類由區(qū)分行統(tǒng)一管理。市（地）、縣（市）分行若需更改所轄范圍內(nèi)的ATM開辦業(yè)務(wù)種類，須報(bào)區(qū)分行批準(zhǔn)后，由區(qū)相關(guān)部門通過監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)ATM開辦業(yè)務(wù)種類進(jìn)行配臵。

（三）區(qū)分行應(yīng)綜合考慮ATM交易量、跨行收益、ATM所處位臵等因素有選擇性的在ATM上開辦匯款、代理類業(yè)務(wù)，在ATM上開辦匯款、代理類業(yè)務(wù)，在ATM上開辦匯款、代理類業(yè)務(wù)前應(yīng)向區(qū)分行報(bào)告。第六章 業(yè)務(wù)外包與合作經(jīng)營

第四十三條 ATM業(yè)務(wù)外包是指郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)將ATM的運(yùn)行管理、技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)等專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)工作，委托給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的活動(dòng)。第四十四條 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在進(jìn)行ATM業(yè)務(wù)外包時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，合理確定外包的原則和范圍，認(rèn)真分析和評(píng)估業(yè)務(wù)外包存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定相關(guān)規(guī)章制度，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

第四十五條 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在選擇ATM業(yè)務(wù)外包服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)充分審查、評(píng)估外包服務(wù)供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況和實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)控制與責(zé)任承擔(dān)能力，進(jìn)行必要的盡職調(diào)查。

第四十六條 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)與ATM外包服務(wù)供應(yīng)商簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)。在合同中，應(yīng)明確規(guī)定外包服務(wù)供應(yīng)商的保密義務(wù)、保密責(zé)任。

第四十七條 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)與外包服務(wù)供應(yīng)商建立有效的聯(lián)絡(luò)、溝通和信息交流機(jī)制，并應(yīng)制定在意外情況下能夠?qū)崿F(xiàn)外包服務(wù)供應(yīng)商順利變更，保證外包服務(wù)不間斷的應(yīng)急預(yù)案。

第四十八條 ATM合作經(jīng)營是指郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)共同建立ATM網(wǎng)絡(luò)，共同對(duì)ATM進(jìn)行日常管理、技術(shù)支持和運(yùn)行維護(hù)，實(shí)現(xiàn)雙方收入分成的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

第四十九條 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在選擇ATM合作經(jīng)營商時(shí)，應(yīng)充分審查、評(píng)估合作經(jīng)營商的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況和實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)控制與責(zé)任承擔(dān)能力，進(jìn)行必要的盡職調(diào)查。

第五十條 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)與ATM合作經(jīng)營商簽訂書面合同，明確雙方的合作模式、內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)。在合同中，應(yīng)明確規(guī)定合作經(jīng)營商的保密義務(wù)、保密責(zé)任。

第五十一條 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)與合作經(jīng)營商共同制定詳細(xì)、可行的ATM選址原則與標(biāo)準(zhǔn)，ATM布放、入網(wǎng)流程，ATM安裝、調(diào)試要求及ATM遷址、撤點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)與流程。

第五十二條 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)與合作經(jīng)營商共同建立科學(xué)、有效的ATM運(yùn)營情況和經(jīng)營效益情況跟蹤、評(píng)估制度。

第五十三條 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)與合作經(jīng)營商建立有效的聯(lián)絡(luò)、溝通和信息交流機(jī)制，并應(yīng)制定在意外情況下能夠?qū)崿F(xiàn)ATM服務(wù)不間斷的應(yīng)急預(yù)案。第七章 附則

第五十四條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五十五條 本辦法未盡事宜，按照中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的有關(guān)規(guī)定和郵政儲(chǔ)蓄有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行。

第五十六條 本辦法由中國郵政儲(chǔ)蓄銀行 市分行負(fù)責(zé)解釋、修改。

中國郵政儲(chǔ)蓄 市分行

2008年4月