第一篇：語言文字規范化工作自查整改的情況報告

且末公路管理分局于開展語言文字規范化工作自查

整改的情況報告

庫爾勒公路管理局：

根據新公管辦明電〔2011〕24號號文件和庫公管便

〔2011〕54號文件等相關要求，我分局開展了自查整改

工作。現簡要報告如下：

一、檢查的時間范圍：

2011年9月17日至2011年9月19日。

二、檢查的主要項目：

１、分局職工是否使用文明用語。；

２、分局文件、宣傳板報、橫幅、電子屏以及文明、警

示語等是否規范用語及雙語；

3、分局文件、宣傳板報、橫幅、電子屏以及文明、警

示語等是否有使用規范漢字，有無繁體字、錯別字。

三、檢查的主要結果：

１、分局職工在習慣使用文明用語

２、分局文件、宣傳板報、橫幅、電子屏以及文明、警

示語用字等全部用規范漢字，無繁體字、錯別字，并且使用

雙語表達（維語、漢語兩種語言）

四、結果運用：

１、根據檢查結果，分局將進一步加強普通話的推廣工作，要求干部職工必須規范使用祖國的語言文字。

２、要求分局下發、上報的行文、文件中必須做到文字清晰、工整，書寫規范。

且末公路管理分局

2011年9月19日

第二篇：會計核算規范化自查整改報告

會計核算規范化自查整改報告

通過“會計核算規范化”百日競賽活動，我不斷學習《會計業務操作規范》和各種規章制度，自覺提升業務理論水平，熟悉掌握各類業務操作流程，端正思想，合規操作，不斷提高自身業務素質和服務水平。

一、思想認識方面，通過學習本次競賽活動方案，我深刻領會文件精神，從思想上認識到競賽的必要性與重要性，并看到自身存在的問題與成為一名優秀柜員之間的差距。這激發了我主動學習的積極性，通過學習日認真學習《會計操作規范》和財務會計部下發的各項制度文件，我的業務理論水平得到了一定提高，并每天認真書寫數碼練習簿，端正學習態度，自覺培養責任感、危機感、學習意識和服務意識。

二、業務操作方面，我自覺按活動方案要求，結合我社活動開展情況，認真進行自查自糾，嚴格規范自己的會計操作行為，對不符合會計制度要求的行為做到行令禁止，培養良好的會計操作習慣。自覺做好柜員卡和印章、個人章等保管工作，臨時離崗要將印章、重要空白憑證、柜員卡放在鈔箱鎖好，并將鈔箱鑰匙隨身攜帶；認真落實每日三碰庫制度；辦理信通卡和客戶簽約個人網上銀行手機銀行業務時，做到換人復核，由會計主管復核簽章，并認真核對客戶本人身份證件信息，利用身份證鑒別儀識別客戶身份，核實核查相符；業務終了認真檢查當日傳票，錯帳沖正業務及時登記差錯登記簿和會計出納日記簿；認真辦理柜面存取款業務，尤其代理業務嚴格按要求查看相關身份證件信息，并留存相應復印件；大額支取實現換人復核等。

通過自查自糾，我深刻領會一個合格柜員應做的工作，要將工作做精、做細，嚴格落實會計規章制度，在自查中學習，在學習中提高，擁有集體榮譽感和團隊精神，在比學趕超中創先爭優，立足會計崗位，爭做優秀柜員。

第三篇：會計核算規范化自查整改報告

會計核算規范化自查整改報告

>會計核算規范化自查整改報告

通過'會計核算規范化'百日競賽活動，我不斷學習《會計業務操作規范》和各種>規章制度，自覺提升業務理論水平，熟悉掌握各類業務操作流程，端正思想，合規操作，不斷提高自身業務素質和服務水平。

一、思想認識方面，通過學習本次競賽活動方案，我深刻領會文件精神，從思想上認識到競賽的必要性與重要性，并看到自身存在的問題與成為一名優秀柜員之間的差距。這激發了我主動學習的積極性，通過學習日認真學習《會計操作規范》和財務會計部下發的各項制度文件，我的業務理論水平得到了一定提高，并每天認真書寫數碼練習簿，端正學習態度，自覺培養責任感、危機感、學習意識和服務意識。

二、業務操作方面，我自覺按活動方案要求，結合我社活動開展情況，認真進行自查自糾，嚴格規范自己的會計操作行為，對不符合會計制度要求的行為做到行令禁止，培養良好的會計操作習慣。自覺做好柜員卡和印章、個人章等保管工作，臨時離崗要將印章、重要空白憑證、柜員卡放在鈔箱鎖好，并將鈔箱鑰匙隨身攜帶；認真落實每日三碰庫制度；辦理信通卡和客戶簽約個人網上銀行手機銀行業務時，做到換人復核，由會計主管復核簽章，并認真核對客戶本人身份證件信息，利用身份證鑒別儀識別客戶身份，核實核查相符；業務終了認真檢查當日傳票，錯帳沖正業務及時登記差錯登記簿和會計出納日記簿；認真辦理柜面存取款業務，尤其代理業務嚴格按要求查看相關身份證件信息，并留存相應復印件；大額支取實現換人復核等。

通過自查自糾，我深刻領會一個合格柜員應做的工作，要將工作做精、做細，嚴格落實會計規章制度，在自查中學習，在學習中提高，擁有集體榮譽感和團隊精神，在比學趕超中>創先爭優，立足會計崗位，爭做優秀柜員。《會計核算規范化自查整改報告》

第四篇：紅山支行關于規范化服務自查整改報告

紅山支行關于規范化服務自查整改報告

一、網點外部環境及配置

1.各項標牌、設施整潔、無破損:營業時間牌是用紙打印貼上去的，且有塵。

整改結果：已重新打印新的營業時間。

2.光線充足，燈具無損壞:有燈壞了沒有更換

整改結果：已更換光管。

二、網點內部環境及配置（引導區）

1.在大堂經理處配備便民箱（止血貼、針、線、不干膠、剪刀等小用具)

：沒有看到便民箱

整改結果：已放置了便民箱。

三、網點內部環境及配置（客戶等候區）

1.營業廳內有主要業務收費標準：明顯處沒有看到張貼 整改結果：已張貼了業務收費標準

2.有外幣業務的須顯示外匯牌價：沒有外匯牌價 整改結果：由總部統一下發

3.64、65項有中英文對照：沒有收費標準及外匯牌價 整改結果：由總部統一下發

四、網點內部環境及配置（辦公區）

1.清潔用具擺放在明顯處

整改結果：已將清潔用具擺放到辦公室，但由于營業外廳的柜式空調安裝時沒有排水口，只能用水桶接水。（外墻是鋼化玻璃，不能開孔安裝排水口）

2.沒有對講機（如無對講器，但能確保柜員與客戶對話溝通無障礙，不扣分）

整改結果：柜員與客戶對話溝通無障礙，沒有使用（一米內可以聽清楚）

3.填單臺上沒有放筆

整改結果：經檢查填單臺上放有筆.四、網點內部環境及配置（自助區域）

1.有獨立自助銀行區且與營業廳及無障礙通道相連：沒有獨立的自助區

2.設備可以正常使用：沒有看到

3.設備之間有分隔擋板或密碼鍵盤設置擋板：沒有看到

4.符合我行營業網點建設標準要求：沒有

5.有“本設備維護中，請前往營業廳或其他自助設備辦理，抱歉由此給您帶來的不便！”：沒有

整改結果：我行沒有設置自助區域。

六、網點內部環境及配置（安全提示）

1.安全防盜：沒有看到

2.小心地滑：沒有看到

3.注意臺階（沒臺階不扣分）：沒有看到

4.防止擠傷（無旋轉門的可以不用張貼）：沒有看到

5.小心玻璃或貼有防撞條：沒有看到

整改結果：待一級支行統一安排。

七、人員規范：（人員配備）

1.人員規范經理正確處理緊急突發事件，確保營業廳業務辦理秩序井然

：沒有大堂經理

2.引導客戶到相應的區域辦理業務、營銷產品：沒有大堂經理 整改結果：由于人員不足，所以暫時未配有大堂經理。

七、人員規范（語言規范）

1.與客戶交談第一句必須說“您好，請問您辦理什么業務？”客人離開必須說“謝謝！請慢走”：員工均沒有迎送語

2.“十字文明用語”：您好、請、對不起、謝謝、再見；不能使用“不知道、不清楚”等用語，簡單回絕或搪塞客戶：柜員均沒有禮貌用語

3.微笑熱情迎送，柜臺員工接待客戶時行“舉手禮”：員工都沒有迎客手勢

整改結果：員工加強練習，使語言規范，習慣迎客手勢。

第五篇：個人工作自查整改報告

個人工作自查整改報告

部門 職務 姓名

一、存在的問題和不足

(一)學習方面

對學習抓得不緊，滿足于一般化。自己認為平時學的稅務知識可以適應當下工作要求，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識能力的培養和再提高，對稅務知識掌握不系統、不全面，臨到用時才臨時抱佛腳，對學習沒有做到長期堅持，特別是聯系實際不夠，解決實際問題少。

(二)工作方面

1、工作中缺乏主動性，存在等、靠現象。總認為自己只需要做好份內的事就可以了，工作中領導安排什么就做什么，總是按部就班,只立足于把工作做好，不孜孜追求于把工作做新，沒有大的、明顯的創新特色。

2、工作態度方面

一是工作標準不高，在工作中自我要求不夠嚴。雖然在工作中不斷努力，完成了工作任務，把自己的知識和熱情也體現到工作中去，但也存在自我要求不嚴格的現象，有時思想較為懶惰，安于做好自己份內的工作，不注重思考整體的工作和大局。

二是開拓精神不強，思想觀念不夠開放。在工作中安于

現狀，工作上放不開手腳，不夠大膽，滿足于按照領導要求，做好本職，完成任務，缺乏創造性、獨創性的點子，總是被動接受領導安排的工作，對如何創造性的開展工作思路不寬、辦法不多，不能主動替領導分憂。

三是有時辦事不夠嚴謹，沒有精益求精的思想，完成一項工作沒有爭先創優精神，雖然工作都完成，可是質量不高。

3、工作作風方面

一是不夠扎實，存在急于求成的情緒。一接到任務，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，有時存在應付以求過關的想法，二是服務態度有時不太好。有時工作忙，來辦業務的客戶人多，開始時還可以做到對服務對象心平氣和，到最后就導致工作缺乏耐心，產生急躁情緒，影響工作效果，沒有時刻以高標準嚴格要求自己，工作方法簡單，致使工作效果不佳。

三是存在有怕得罪人的思想，有時說話不講究策略。

4、工作紀律方面

日常管理不夠嚴格。總體上還是能遵守各項規章制度的,但有時對日常紀律抓落實不夠，執行制度有時不夠嚴格，偶爾有遲到早退現象，雖然沒有影響到工作的按時完成，但還

是違反了組織紀律。

二、產生問題的根本原因

一是自己放松了學習及對自己的要求，沒有從思想深處充分認識學習的重要性。沒有樹立長期的觀念，沒有把長期學習，不斷提高自已的工作能力作為目標。

二是沒有樹立科學嚴謹的工作態度和大膽創新的風格，思想上有等、懶、靠的情緒的要求，在小節上放松了自身紀律，自己對自己的工作沒有進行系統的規劃、整理。

三、整改的措施

1、努力提高學習的自覺性。首先是自覺學習，在學習上增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治、學財稅法規及黨的新政策、新方針，嚴于律己、嚴于律人，學會與時俱進。

2、進一步改進工作作風。要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作;敢于沖破傳統觀念的束縛，不因循守舊，不安于現狀，創造性地開展工作。善于對遇到的問題進行理性思考，針對當前工作中面臨的新情況、新問題，在實踐中不斷總結和完善已有的經驗，提出發展的新思路、新方案;善于從全局的高度認識事物;善于根據個人具體情況和自身工作特點，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去。

3、強化責任，提高效率。對自己的工作多用心、用腦，領導交辦的事及我自己份內的事做好計劃，使其有序、有時、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強烈的時間觀、效率觀、質量觀，促進單位各項工作的順利開展和自身能力的不斷提高。