第一篇:《90銷售系統》落地服務流程
《90銷售系統》導入落地服務流程
1、智慧助理,每周服務一次(90日記的填寫)
2、總監10天回訪一次(分享90的力量和案例)
3、總經理10天電話回訪一次(回訪情況)
4、總經理監督并提醒每次同學的聚會
5、總經理監督協助各公司月銷售冠軍走動分享
6、協助企業家走動分享
7、定期一月一次,把90學員企業聚在一起,由公司講師團統一分享、培訓
8、每次聚會所有講師團的成員必須參加
9、每次聚會根據客戶需要式服務,安排講師到企業內部分享 10、90天舉行成果分享會
11、以后也要不定時的去企業協助調查分享
第二篇:服務銷售流程
服務銷售流程
在現代社會里,人們越來越注重“享受式”消費。自然而然地,“服務銷售”這一名詞進入了我們的腦海中。
什么是服務銷售呢?是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。我認為服務與銷售是不可分割的,是相輔相成的。因為有一系列的服務才能有好的銷售,有專業的銷售技巧才能有更好的服務理念。
怎樣才能建成一個良好的服務銷售體系呢?
首先,要擁有一個良好的服務心態。那我們就得先修內在(包含耐心和責任心)。再修外在,要做到自信可靠、和藹可親、誠實可信。這就是一個長期積累學習的過程了。需要做到以下幾點:
1.熟悉店內貨品,包括款式、價格、材質等。
2.掌握顧客心理
3.專業技能的培訓,有搭配技巧、陳列模式以及語言技巧等等
4.擴大知識面,和顧客建立一種朋友關系,尋找共同話題。
5.建立顧客檔案,使服務“做到家”。
然后,就是養成一個規范的服務標準。有三方面,一、員工儀容儀表,做到良好妝容,工裝工牌規范:
二、團隊合作,多增加店內氣氛,讓顧客有家的溫馨;
三、服務流程。
服務流程具體來說,分為以下六個步驟:
1.迎、接顧客;做到四聲服務與微笑服務。
2.認真聽取顧客需求;做到先聽后總結,禮貌地處理好顧客的問題。
3.巧妙提問;為后面銷售做引導。
4.推選產品;介紹賣點,熟知產品異同點以及尺碼情況。
5.推銷過程;試前主動詢問尺碼,松鞋帶,做到半蹲式服務,最重要的是拿貨迅速。
6.連帶銷售;可以在開票之余,介紹其它款式或配件。
7.送賓;走之前,需提及售后服務內容。走之后微笑注視顧客將其送出廳外。最后,就是萬事開頭難,一定也要注意倉庫內貨品的擺放順序與技巧。
第三篇:企業經營系統落地班
課程背景
您是否存在這樣的困惑?
員工來來去去!招不到合適的人!
公司團隊!團隊執行力差!
老板太累!
管理太亂!
利潤太低!缺人才!
成本高!
擴張難!
風險大!老板每天都現在公司繁瑣事當中難以脫身!
這些問題都是企業管理成熟度太低,沒有完善的企業經營系統造成的!!您是否知道:中國有70%的企業在爬行,20%的企業在茍延殘喘,只有10%的企業在飛行?
您是否知道:為什么企業越做越大,員工越來越多,作為老板的您卻越來越累? 您是否知道:為什么我們的團隊擁有完美的計劃,卻拿不到計劃中的完美成果? 您是否知道:為什么您的中高層缺乏推動企業成長的動力,而您卻在“小馬拉大車”艱難前行?
您是否知道:如何讓企業找到讓營業額倍增的有效策略,讓企業持續增長呢? 講師設計導師:金一 ●五蘊商學院院長 ●五蘊集團董事長 ●智驕控股集團董事局主席 ●華人頻道上海演播室執行制片人
●中國全球華人企業家聯合會華人領袖商學院副院長 戰略專家, 企業家導師,五蘊戰略研究中心首席執行長 ,中國一系列成功機制的操刀者和設計師,企業為什么要建立優秀企業系統?
組織分工、績效薪酬、招聘培訓、生涯規劃的制度與方法,能激活企業內在的運營規律,達到利潤倍增、成熟穩定。華為投入1億建立企業經營系統元換來的是每年1000億銷量,吉利汽車從無名小卒建立管理系統到收購世界名車沃爾沃,無不在像世界證明:重視系統的建設,就是等于把握商機與實現夢想。該如何建立好組織系統?
1、深入學習指導思想、理論、原理、任何不懂原理的系統,都沒有辦法駕馭系統
2、建立個性化的企業組織系統,并且有能力做到過程管理中優化
3、運作web系統提高工作效率,提高管理人情化與感性化
4、把企業組織系統培訓員工,達到全員認同與全力支持一:
《企業經營系統》升級版幫您解決七大問題
我要解決問題
一組織機構圖
1.如何設計組織機構圖,讓其科學合理?
2.如何規劃企業未來五年組織發展,既給員工以愿景和激勵的作用,又能權責清晰,規劃明確?
二 工作分析
1.如何開展工作分析,奠定扎實的人力資源管理基礎? 2.如何明確各崗位用人標準,為招人選人提供依據? 3.如何編制有效的職位說明書,為員工提供清晰的工作指引?
三 招聘管理系統
1.如何科學有效地選拔人才,讓企業招到最適合的人? 2.如何對應聘人員的簡歷進行篩選,確定各崗位優秀標桿? 3.如何了解應聘者的價值需求,是否能勝任所應聘崗位?
四 培訓管理系統
1.如何制定培訓管理辦法,規范員工培訓管理? 2.如何通過晨會機制提升員工工作成果? 3.如何與員工簽定培訓協議,防范員工培訓后
五 薪酬設計系統 1.如何進行崗位價值評估,讓崗位薪酬與崗位價值量對等? 2.如何讓企業薪酬更富競爭力,吸引及留住人才?
3.如何通過薪酬機制倡導內部PK,形成良性競爭的文化氛圍? 4.如何制定科學嚴謹的薪酬管理制度,明確各崗位薪酬結構?
六 績效管理系統
1.如何有效地對人員進行績效考核,驅動員工朝企業希望的方向前進? 2.如何對員工進行品行考核,評判其品行得分? 3.如何對員工進行能力考核,判斷員工能力級別程度? 4.如何分配績效工資,讓員工能夠感受到企業嚴肅的愛?
七 生涯規劃系統
1.如何制定人力資源規劃辦法,根據企業發展制定人力資源需求安排? 2.如何設計員工職業生涯發展通路,讓員工明晰未來的發展、前景? 3.如何制定崗位晉升標準,讓各崗位晉升、降級有明確標準? 八 會議系統
1如何通過三大會議系統激勵員工氣勢。2如何通過三小會系統是每日工作日清日畢。
九 人才孵化系統
企業如何更具自己企業的特性建立商學院培養內部人才體系。
開課時間 8月8號——8月10號(周五——周日)
課程原價22800元/人
現場報名優惠19800元/10人 并免費贈送華人頻道專訪1次。
第四篇:執行落地系統演講稿
《執行落地系統》演講稿
姓名:趙磊
部門:吉縣項目部
職位:實習生
日期:2016.6.23
《執行落地系統》演講稿
尊敬的各位領導,親愛的同仁們:
大家下午好!
我是來自吉縣項目部的實習生,我叫趙磊。在我分享之前我首先要感謝一個人,他叫徐峰,相信在座的各位有人認識他,也有人不認識他,其實告訴大家一句實話:我也不認識他。雖然我不認識他,但是我非常感謝他,我之所以能來到縱橫集團就是通過他的介紹才來的。今年三月份,我的一個同學給了我一個電話和兩個名字,他跟我說:這個電話是任經理的,你就說是徐峰介紹的就行了。通過這個電話我也順利地聯系到了任經理,并且順利的進入了縱橫集團,成為縱橫的一份子。盡管我現在還是一名實習生,通過這兩個月的了解和經歷我愿意把我的一腔熱血全部奉獻給這個充滿愛的大集體,大家庭!
在這里我感謝陳總能給我這次機會,也感謝任工讓我有機會進入縱橫集團,才能有幸這次參加《執行落地系統》的機會。本月18,19號我有幸參加了世華的“執行落地系統”的培訓,經過了兩天一夜緊張的學習,使我深刻的感覺到自己的無知和不足,使我對自己安于現狀的思想感到可怕,使我對自身的現狀有了重新的認識。你們可以去深入的了解所謂的企業家,所謂的成功人士,他們都是不斷的學習,不斷的充電,不斷地挑戰自身的極限,不放過任何學習和對自身有價值的一點一滴。因為他們很清楚,在當今的時代,你 2 不學習,不進步,或進步緩慢,就會被社會給淘汰,企業做到現在,不單單是一個人的企業,是一個集體的,是整個團隊的,我為人人,人人為我。
經過兩天一夜的學習我感觸最深的有以下幾點:
一、執行
個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
避免老套陳舊的執行方式。不少員工還是習慣于用開會、發文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規范、正統,具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺 不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的“萬能鑰匙”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
執行需要培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們通過協商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤 4 島,在做工作時,需要相互協作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態度和工作作風,愛崗敬業,提高工作效率,強化執行力,實現企業發展與個人發展的雙贏。二就是:投入
投入,對待一件事,做一份工作,既然做了就要全身心的投入,強迫自己投入,因為投入就等于產出,你投入多少,就會產出多少。企業家們對待自己的事業,可以做到全身心的投入,注入自己所有的心血,精力,因為他們心中有一個堅定的信念,自己不能輸,自己輸不起,自己一定可以成功,有了這個信念,他們會為了自己的事業,而投入一切。當你投入一切的時候,什么困難都擋不住你的腳步。在這里我舉一個我自身的例子:我個人比較喜歡抽煙。閑暇、孤獨、煩惱的時候手里的煙就沒有斷過,但是如果有人讓我做什么事情或者我要做事情的時候,從開始到結束從來都沒有抽過一口煙,不是我煙癮不大而是我顧不上去抽煙,因為當時做事情的時候就沒有想到抽煙。我想這也可以理解成投入吧。第三點:夢想與目標
夢想和目標,是我們經常聽到的兩個詞,那么,這兩者之間有些什么樣的區別呢?
簡單的說,它們之間的差別就在于夢想可以是模糊的,沒有期限的。而目標則是明確的,可以量化的,有期限的。例如,一個人的想要做個偉大的企業家、科學家、運動員,想要成為億萬富翁,想要是環游世界。這些想法并沒有明確的時間限制,也沒有規定說怎樣才算是偉大的企業家、科學家。我們可將之歸為夢想類。
而如果一個人想在2年內成為企業的經理,3年內買輛寶馬,5年內買套別墅,這些想法有具體的時間限制也比較明確,我們可將之歸為目標類。
如果從夢想和目標的角度來考慮,我們可以將人們分成幾類: 有夢想,有目標,并且其目標是為夢想服務的。比如一個人的夢想是成為一個偉大的企業家,于是他設立了很多長、中、短期的目標去實現這個夢想。
有夢想,有目標,但其目標和夢想沒有必然的關系。比如一個人的夢想是成為一個偉大的科學家,然而他只有在單位里面逐漸升職的短期目標。
當我們通過每天持之以恒的行動去實現一個個的小目標的時候,我們的短期目標會實現,接下來是中期目標、長期目標、遠期目標。而遠期目標即具體化的夢想,所以我們也就實現了自己的夢想。當我們實現了自己的夢想的時候,我們自然就成為了了不起的人物。
我上高二的時候,那時候全觸屏智能手機剛剛上市不久。有一次我跟我媽說想讓她給我買一個。我媽說只要你好好學習,上完高中就給你買一個最好最貴的手機,那時候在學校不敢說所有的同學 都有手機,但是,70%的同學都有。我也想買一個屬于自己的手機,考慮到這錢只能從生活費中節省出來,我就下了一個克扣生活費的決定,學校頓頓吃饅頭喝熱水,一般同學喊我一起吃飯的時候我總會跟他們說你們先吃我再寫會兒作業一會兒就過去找你們,實際上我會等教室走完人之后從課桌里面掏出早上買的饅頭啃。每當我回宿舍路過超市的時候總想進去買點零食吃,但是一想到我每天吃饅頭都堅持過來了,還是不吃零食了吧。就這樣整整兩個學期過去,我擁有了一部屬于自己的智能手機。在同學羨慕的眼光之前,我隱藏了太多的艱辛。每當想起這個的時候我總會有一點驕傲和感動。所以說只要你敢想,敢持之以恒總有會實現的時候。最后一點是我通過兩天一夜的學習感悟的一個詞:借口
我們做任何事的時候,不要給自己找借口,不要給自己留余地。我們做錯了事,首先要做的是什么?第一要做的是端正自己的態度,認識到自己的錯誤,通過其他的渠道想辦法,從而完成目標,不是找借口、找理由,因為沒有了借口,你就有了方法;有了借口,你就沒有了方法,放下你的借口,努力找方法吧!辦法總比困難多。而我們一旦習慣了找借口,方法就越來越少了。到最后你將寸步難行。就拿在培訓會上一些同仁上臺分享的時候,我總是找借口,說自己沒想好,自己分享的一定不太好,算了,讓他們去吧!結果他們分享完了,我感覺自己上臺,就算分享的不好,至少是自己的學習心得吧。所以,大膽的去做吧,努力了你會創造自己生命的奇跡。在此我必須將自己的感受說出來,不用去找任何借口。抱怨沒有用,一切靠自己,自己才是一切的根源。
責任心是做好一切工作的首要條件。責任心的強弱決定著執行力度的大小和執行結果的好壞。因此,要提高執行力就必須樹立強烈的責任心!責任心是做好一切工作的首要條件。責任心的強弱決定著執行力度的大小和執行結果的好壞。因此,要提高執行力就必須樹立強烈的責任心!明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“專注投入、沒有借口、立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。公輸之巧,不以規矩,不成方圓;師曠之聰,不以六律,不曉五音;企業之道,不以執行,不能長久。因為百花齊放,所以有了盛世花園;因為百家爭鳴,所以有了諸子百家;因為山水相融,所以有了風景如畫;因為各司其職,卓越執行,所以有了強盛企業!
千里之行,始于足下,學以致用,重在執行!冰凍三尺非一日之寒,水滴石穿非一日之功。凡事貴在持之以恒!我相信,只要我們大家從我做起,有恒心、有毅力、持之以恒、堅持不懈,那么我們公司的明天必將更加燦爛輝煌!
2016年我的工作目標:順利轉正,順利上崗
生活目標:體重減到80kg,過年回家為父母攢夠去云南旅行的費用
成長目標:努力學習土建方面的資料和規范爭取在年底可以獨立的做一個項目 千里之行始于足下,做好每一天我該做好的事,終有一天成功的大門會向我敞開,我現在所得就是:讓每一天過得充實有意義,拋棄那種無聊地重復著自己平庸的生活,努力去挖掘自己內在的潛力,激發自己的閃光點。每天學習不能低于兩個小時,早上必須5點半起床拒絕拖延。提高思想認識,樹立正確的職業觀,適應社會的發展,提高個人素質,提高人際關系。
計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的腦。其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
通過這次學習,我清楚地認識了自己,確立了自己的努力方向和職業定位,這樣就可以使自己保持平穩和正常的心態,按照目標和理想有條不紊、循序漸進地努力。當然,計劃雖好,最重要的還是在于其具體的實踐和所取得的成效。然而,現實是未知多變的,定出的計劃隨時都會遭遇問題,這就要求我們有清醒的頭腦,客觀的分析和全面的認知。每個人都有自己的理想信念,抱負和追求,每個人都渴望成功,但在此過程中我們必須堅持信念,必須持之以恒,必須腳踏實地!
第五篇:落地推廣銷售方案
哨兵推廣落地方案
分組:欣、榮/組
麗華、宇/組
秀雯-后勤配合
一、陌拜
1、蓬江區、江海區、新會區5-8年中舊城區 人數:2-3人/區
形式:X展架或擺攤
方法:如江海花園、銀泉花園、天鵝灣、甘化新村、金匯廣場、中天國際、東華路附近一帶等;不一定選擇小區形式,可以選擇無小區管理的中舊小區,例如文昌花園文錦苑附近一帶,可選擇較為人流量大的市場,小區附近的運動場所或停車場附近。
2、客戶陌拜
人數:不限
形式:電話/微信、方法:購買客戶信息,以陌生拜訪形式進行電話推廣,提取賣點進行1分鐘銷售。亦可加客戶為微信好友,以微商方式進行銷售,自行創作事例進行發布,信息更新。
二、渠道合作
1、二手中介
人數:2-3人
形式:打包銷售
方法:可選擇二手中介公司,如家家順,XX地產公司,以打包形式銷售,對合作商是預存方式,合作商對客戶是銷售方式,提高利潤點,擴大銷售量。
2、物管公司 人數:2人
形式:打包銷售
方法:與小區物管公司合作,以打包形式的向住戶銷售,可以讓物管統一管理外更可以降低失竊率,亦可保障住戶安全。可建議物管將產品綁定于停車位或其他銷售。
3、運營商合作
因產品是需要使用WIFI,可與運營商或wifi運營商的公司合作,綁定銷售,作為優惠綁定。如:長城寬帶、TB-LINK,五邑微生活免費wifi等。
4、家居市場
可選擇與家居相關的店鋪合作,如新會紅木家具批發市場,金海馬家居,金冠床玉等企業合作,利用哨兵作優惠推出。
5、小商鋪
麻園、白沙、江華路等較為人流量大的街道實體店進行銷售,但因基本已安裝其他產品的較多,可以以免費模式進行替換。