第一篇：關于規范管理門診出診醫師的通知

南充市順慶區人民醫院

關于規范管理門診出診醫師的通知各臨床科室：

按照衛生部《二級綜合醫院評審標準》（2012年版）針對門診有關要求：“有出診醫師管理措施，公開出診信息”、“醫務人員按時出診，特殊情況無法出診應有替代方案并及時告知患者”、“根據門診就診患者流量調配醫療資源”。對照我院門診業務量不斷增長、出診信息滯后、不按時出診、隨意變更出診醫師、更改不能提前告知等實際現象，特作如下規定：

1.嚴格規范、管理出診醫師制度，獎懲分明，各臨床科室醫師門診工作量納入科室及個人年度績效考核指標，保證出診次數，嚴格控制出診更改率，違反管理規定除處罰當事人外，同時扣罰科室管理分；

2.專家門診由已取得副主任醫師職稱以上的臨床醫師擔任。專科門診及普通門診由在職已取得醫師職稱以上的臨床醫師擔任。

3.專家出診時間及專科出診時間由各科室統籌安排，保證相對固定，由科主任簽字后上報醫務處、門診部審核匯總制表后報主管院長批準備案，備案后多渠道公開出診信息，出診時間不得隨意變動。

4.出門診醫師要按時出診，因故不能按時應診者，必須于前一天（正常工作日）下午5:00前到門診部辦公室辦理書面停診手續以便

及時提前公示、告知；出診當日不得停診，如有特殊情況，由所在科室主任安排其他相應職稱醫師代為出診，并報門診部同意。

5.出門診醫師應認真遵守考勤制度，提前處理好病房和教學等事宜，不得以其為由延誤開診時間，特殊情況提前或中途離開時，必須妥善處理好各種相關事宜，否則視為早退或脫崗。

6.出門診醫師違規或違紀而引發投訴與醫療糾紛，經核實后承擔相應責任，并按醫院相關規定處理，一個月累計違規兩次者，取消出診資格半年。

7.在職專家出專家門診者，因各種原因停診三個月（含三個月）以上者，如需恢復專家門診出診，須由科主任重新安排并簽字。

8.各科室提供半年內相對固定的周一至周五出診名單（專家出診名單、專科出診名單，）科主任簽字認可后報門診部，匯總制表后報醫務處及主管院長審批，然后公開出診信息，任何人不得隨意更改；

9.每月周六、周日出門診值班名單需在每月1號前報門診部，及時公開出診信息，任何人不得隨意更改；

10.節假日出門診值班名單需在節假日前報門診部，及時公開出診信息，任何人不得隨意更改；

11.遇門診流量大時，為保證診療質量，動態調整出診醫師遵從醫務處相關規定，實行彈性排班制。

門診部2014年7月

第二篇：門診出診醫師管理制度

門診出診醫師管理制度

一、專家門診由已取得副高以上職稱的臨床醫師擔任，正、副主任醫師至少每周出診一次；普通門診安排高年資住院醫師出診；專科門診由主治醫師及高年資住院醫師出診。排班經科主任、醫務處同意后，報門診部統一安排出診時間并予以公示。

二、各級各類醫務人員在門診工作期間必須服從門診部統一管理，醫師出診實行簽到制。不得以交班、查房、開會等理由遲到、早退、脫崗、私自換診。門診部護士每天負責記錄出診醫生到崗時間，對臨時停診或換診進行登記，記錄停診醫師及替補人員姓名和停診原因等。門診部統計分析科室醫師出診情況，并對出診遲診現象嚴重，隨意停診，未經許可變更出診醫師，予以通報，并納入科室績效考核。

三、門診出診安排相對固定，每半年更換。各科室擬定門診排班方案，科主任簽字確認后于半年末及時報門診部統一調整《門診各級醫師出診信息表》，公布后不得隨意變動，確保掛號準確率。

四、出診醫師嚴格按排班要求出診。若因特殊情況（出差、病、事假等）確需停診或變更出診醫師，應填寫換診申請單，由科主任安排其他醫師代替出診，并通知門診部，以便及時公布出診信息。

五、出診醫師中途不得隨意離開診室。如因特殊原因短時間離開診室，應與門診護士溝通，留下聯系方式；若需長時間離開診室，應于本科室主任聯系，請科主任安排其他醫生替診，并告知分診臺，以保證門診工作的正常開展。

六、門診各級出診醫師必須服裝整潔，佩戴胸牌，醫德高尚，態度和藹，廉潔行醫，嚴格遵守門診各項規章制度。嚴禁吸煙，并主動向患者宣傳戒煙。

七、堅決執行首診負責制，對病人要認真診治，詳細詢問病史，耐心解釋。

八、必須認真填寫門診病歷、處方及門診日志等。對病情復雜需會診者，按有關會診制度執行，確保醫療安全。

九、經專家、專科兩次診斷不能確診者，必須及時請上級醫師或科、院及院外會診，以確保醫療質量

十、認真履行崗位職責，加強醫患溝通，做到依法行醫、規范診療、合理檢查、合理用藥，嚴格控制門診醫療費用和藥品費用比例，切實減輕群眾負擔。

第三篇：門診醫師出診停改診管理規定

門診醫師出診停改診管理規定

為加強門診醫療質量與服務質量管理，增強“以病人為中心”的服務理念，杜絕門診醫師不按時出診，隨意換診等現象的發生，不斷提高患者滿意度，特制定本規定。

1、門辦工作人員每日負責登記醫師出診時間，門診主任每月檢查門診醫師出診情況和護士登記情況，納入門診綜合目標考評，每月通報。

2、專家門診由已取得副高以上職稱的臨床醫師擔任。正、副主任醫師至少每周出門診一次。專科門診由主治醫師及高年資住院醫師出診。

3、門診各級醫師必須按“門診出診時間排班表”按時出診，不得無故遲到、早退、脫崗、私自換診。違者，按門診綜合管理辦法執行。

4、醫師出診時間一般不得隨意變動，如有特殊情況（出差、開會、會診、上課、休假等），應填寫停改診申請單。同級職稱換診需經科主任簽字后提前3天報門辦，高級職稱換低級職稱或停診須經科主任及門辦主任簽字后提前一周報醫教科，以便及時通告已預約病人。若不按規定通知門辦的將按有關管理辦法執行，并對個人進行第一次警告、第二次全院通報、第三次停門診1個月的處罰。

5、出診醫師每季度改診率第一次超過25%對個人進行警告，第二次超過25%將進行全院通報。（若為上級主管部門指令性外出，通知停改診時須持醫務部或院方相關科室的書面證明）

6、門診各級出診醫師必須服裝整潔，佩帶胸卡，醫德高尚，態度和藹，廉潔行醫，嚴格遵守門診各項規章制度。嚴禁吸煙，并主動向患者宣傳戒煙。

7、門診出診安排相對固定，每季度更換。由各科室負責排班，科室主任簽字確認后于每季度末及時報門診部統一調整排班，確保掛號準確率。

第四篇：出診醫師管理措施1

出診醫師管理措施

為了加強門診管理，提高門診工作效率，方便患者就醫，改善門

診醫療秩序，對醫師出診規定如下：

一、門診出診醫師一般為主治醫師及以上職稱醫師，特殊情況時由病房同等職稱醫師出診；專家門診需按《專家門診準入、退出制度》實施。

二、“門診醫師排班表”每月由各科室安排后上交門診辦，不得隨意更改，如有特殊情況需要變動需提早1天與門診辦聯系。

三、門診出診醫師應按照“門診醫師排班表”按時出診，不得無故停診。

四、如遇出差、開會等特殊原因不能按時出診時，應事先征得科主任同意，并提前1天通知門診辦，以便及時公告，及時暫停預約掛號。

五、長期門診坐診醫師按醫院上班時間準時出診。從病房派出的專家門診醫師逢出診日應提前做好病房工作，確保按時出診。不得無故遲到、早退、脫崗。

第五篇：第一季度門診出診持續改進措施

武城縣人民醫院

對2016年第一季度門診出診服務秩序改進

門診服務是醫院的窗口，是為病人提供醫療技術服務的最初的中藥途徑，門診服務質量與改進工作是醫院質量管理與改進的重要組成部分。門診特點是接診人數多，時間短，就診環節多，醫生變換頻繁，明確門診服務質量的重要性，使門診醫護人員都能自覺提高服務質量和服務水平，樹立起醫院的良好信譽，做到全面質量管理，標準出診服務并持續改進。2016年第一季度，我院門診出診醫師1600余人次，共發現遲到現象8次，經門診部協調調整后換崗10人次，不存在擅自換崗、脫崗現象，共接待投訴1起，主要投訴原因為醫護人員服務態度差。針對以上問題門診部做出門診服務持續改進：

1、門診服務工作要確實落實“以病人為中心”服務的重要環節，做到百分百為患者著想，為患者健康服務。

2、門診部及醫務科不定期對門診進行巡視，對遲到、早退，私自換崗、脫崗者進行全員通報批評，并進行一定的處罰。

3、定期對門診醫護人員進行規范化培訓，提高醫護人員技能水平，強化服務意識，切實讓老百姓滿意。

4、門診醫師要根據因病施治的診治原則，做到合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者負擔。

門診部

2016.4.6