第一篇：呼和浩特市客運出租汽車管理條例題庫

呼和浩特市客運出租汽車題庫

一、單選

1、經營者按照市人民政府規定的條件取得出租汽車經營權后，道路運輸管理機構應當在（B）二十日內核發道路運輸經營許可證。

A 15日

B 20日

C 7日

D 40日

2、出租汽車經營者確需停止營運的，應當提前（A）向道路運輸管理機構提出申請；

A 5日

B 20日

C 7日

D 40日

3、出租汽車駕駛員確需停止營運的，應當提前（C）向所屬出租汽車經營者提出申請。未經批準不得擅自停運。

A 5日

B 20日

C 7日

D 40日

4、道路運輸管理機構自接到投訴之日起（B）日內將處理結果告知投訴人，因特殊情況需要延長的，經道路運輸管理機構負責人批準可以延長（B）日。

A 5日

B 10日

C 7日

D 20日

5、被投訴人對投訴有異議的，應當自收到通知之日起（B）日內向發出通知的機構提出答辯意見和有關證明材料。

A 5日

B 3日

C 7日

D 10日

6、擅自安裝出租汽車牌照、頂燈、計價器假冒出租汽車的，由道路運輸管理機構暫扣車輛，沒收違法所得和出租汽車專用設備，并處（C）萬元罰款。

A 3萬

B 4萬

C 5萬

D 2萬

7、未取得本市道路運輸經營許可證、道路運輸證的機動車輛從事出租汽車營運的，由道路運輸管理機構責令停止違法行為；拒不改正的，可以暫扣車輛，沒收違法所得，并處（C）罰款。

A3000元以上2萬元以下

B5000元以上1萬元以下

C5000元以上2萬元以下

D1萬以上2萬元以下

8、本市出租汽車提供起點、終點均不在指定區域內的客運服務的，由道路運輸管理機構暫扣車輛，處（A）罰款。

A 1000元以上5000元以下

B 500元以上5000元以下

C 500元以上2000元以下

D 1000元以上2000元以下

9、一年內被查處（A）次的，吊銷出租汽車駕駛員從業資格證。

A 3次

B 4次

C 5次

D 2次

10、道路運輸管理機構暫扣車輛不得超過（C）日，特殊情況經道路運輸管理機構負責人批準，最長不得超過（D）日。

A 5日

B 10日

C 7日

D 20日

11、故意刁難、辱罵乘客的，責令其向乘客賠禮道歉，（C）；

A 200元以上1000元以下

B 500元以上1000元以下

C 記錄營運違章一次

D 批評教育

12故意繞路行駛的，責令退還租費，處（A）罰款，記錄營運違章一次；

A 200元以上1000元以下

B 500元以上1000元以下

C 1000元以上2000元以下

D 批評教育

13得知乘客去向拒絕載客或無正當理由中斷載客服務的拒載行為，(B)罰款，記錄營運違章一次；

A 200元以上1000元以下

B 500元以上1000元以下

C 1000元以上2000元以下

D 批評教育

14出租汽車載客后，未經乘客同意另載他人的，責令雙倍退還租費，處(B)罰款，記錄營運違章一次；

A 200元以上1000元以下

B 500元以上1000元以下

C 1000元以上2000元以下

D 批評教育

15在出租汽車候車站不服從駐站道路運輸管理機構工作人員管理，私自招攬乘客或者不按要求停靠、待客、載客、登記的，處(B)罰款，記錄營運違章一次；

A 200元以上1000元以下

B 500元以上1000元以下

C 1000元以上2000元以下

D 批評教育

16擅自提價或者改變計費方法的，責令退還租費，處500元以上1000元以下罰款，記錄營運違章一次，責令停業（D）日；

A 5日

B 10日

C 7日

D 15日

17擅自提價或者改變計費方法的一年內被查處(B)次的，吊銷其道路運輸證。

A 5

B 3

C 7

D 4

18將出租汽車交由未取得出租汽車駕駛員從業資格證的人員營運的，(B)罰款；

A 200元以上1000元以下

B 500元以上1000元以下

C 1000元以上2000元以下

D 批評教育

19道路運輸經營許可證、道路運輸證、駕駛員從業資格證未經定期審驗或者無駕駛員從業資格證從事出租汽車營運的，暫扣道路運輸證十五日，(B)罰款；

A 200元以上1000元以下

B 300元以上1000元以下

C 1000元以上2000元以下

D 批評教育

20逃避道路運輸管理機構工作人員監督檢查或者阻礙道路運輸管理機構工作人員執行公務的，(A)罰款；情節嚴重的，責令停業十五日；

A 200元以上1000元以下

B 500元以上1000元以下

C 1000元以上2000元以下

D 批評教育

21未經批準擅自停運的，責令改正；拒不改正的，責令停業(D)日；情節嚴重的，吊銷道路運輸證和駕駛員從業資格證。

A 10

B 7

C 30

D 1

5二、多選題

1、出租汽車經營者持下列材料到道路運輸管理機構辦理道路運輸證(ABCD)A道路運輸經營許可證；

B車輛登記證書、行駛證；

C機動車交通事故責任強制保險、車輛第三者責任保險和承運人責任險等手續；

D計價器的檢定合格證書；

2、出租汽車應當符合下列營運規定(ABCD)

A新投入營運或者更新的出租汽車，應當是新車

B車身內外整潔完好，車廂內無雜物異味，前車門外側粘貼出租汽車所屬公司名稱或者標記；

C車頂上裝有道路運輸管理機構統一監制的出租汽車標志燈，車尾標有監督舉報電話；

D應當安裝和使用符合國家標準的具有行駛記錄功能的衛星定位裝置等防護設施。

3、第十五條 出租汽車駕駛員應當符合下列條件(ABCD)

A取得小型客車以上機動車駕駛證并具有二年以上駕齡；

B三年內無重大以上交通事故責任記錄或者未被吊銷出租汽車駕駛員從業資格證；

C年齡不超過六十周歲，具有初中畢業以上文化程度；

D經道路運輸管理機構培訓考試合格，取得出租汽車駕駛員從業資格證；

4出租汽車駕駛員在經營活動中應當遵守下列規定(ABCD)

A隨車攜帶道路運輸證、駕駛員從業資格證；

B出租汽車載客后，應當按乘客要求的路線行駛；乘客未提出要求的，選擇合理路線行駛；確需繞路行駛時，應當提前向乘客說明情況；

C應當依照計價器顯示的數額收取租費，并主動出具稅務部門監制的出租汽車專用發票；

D 在上下班出行高峰以外的時段交接班或者添加燃料。

5出租汽車經營者、駕駛員不得有下列行為(ABCD)

A在上下班出行高峰時段以交接班或者添加燃料等為由拒載；

B未經乘客同意招攬他人同乘；

C擅自安放車載對講設施；

D擅自粘貼、懸掛廣告、宣傳品和其他個性化裝飾。

6乘客有下列情形之一的，出租汽車駕駛員可以拒絕或者中途終止服務(ABCD)

A要求進入交通管理禁行路段、交通管制路段行駛的；

B要求超員或者超速行駛的；

C攜帶物品超過車輛行李箱的容積或者負荷的；

D不愿按規定的計費標準支付租費或者不愿承擔經過依法收費的設施和路段發生的費用的；

7有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付租費(ABC)

A出租汽車無計價器、不使用計價器或者計價器顯示金額不清的；B出租汽車在起步價里程內發生故障或者事故，無法完成運送服務的；C駕駛員未經乘客允許另載他人的。

D對服務不滿

8、有下列行為之一的，由道路運輸管理機構責令改正，并處100元以上500元以下罰款；拒不改正仍投入營運的，暫扣道路運輸證，暫扣期限不得超過十五日：(ABCD)

A未按規定安裝營運設施的；

B擅自改動除計價器以外的營運設施、設備和服務標志的；

C未按規定檢驗整車技術性能或者檢驗不合格的；

D車內營運設施污損，不宜載客的；

9、有下列行為之一的，由道路運輸管理機構責令改正，并處100元以上500元以下罰款；拒不改正仍投入營運的，暫扣道路運輸證，暫扣期限不得超過十五日：(ABCD)

A未按規定消毒或者車容不整潔、車內衛生不符合規定的；

B未在規定位置設置、張貼公司名稱、價目表，服務監督卡、監督舉報電話的；

C營運中不攜帶道路運輸證或者駕駛員從業資格證的；

D擅自粘貼、懸掛廣告、宣傳品的。

三、判斷題

1、出租汽車經營者應當在取得出租汽車道路運輸經營許可證后，方可從事客運出租業務。（X）

正確答案：出租汽車經營者應當在取得出租汽車道路運輸經營許可證和道路運輸證后，方可從事客運出租業務。

2、取得道路運輸經營許可證的經營者對車輛可以實行承包經營，并簽訂承包合同。合同應當使用道路運輸管理機構監制的規范文本。（√）

正確答案：

取得道路運輸經營許可證的經營者對車輛可以實行承包經營，并簽訂承包合同。合同應當明確約定承包的方式、期限、結算方式、社會保險費用繳納以及其他依法需要約定的權利義務事項。

合同應當使用道路運輸管理機構監制的規范文本。

3、經營者應當按照國家車輛報廢年限規定和車輛使用狀況及時更新車輛。更新前應當向道路運輸管理機構申報，經審核后方可更新。（√）

4、道路運輸管理機構對駕駛員從業資格證定期審驗，并對持有從業資格證的駕駛員開展繼續教育培訓，從業資格證未經定期審驗或者經審驗不合格的自行失效。（√）

5、非本市出租汽車可提供起點或終點在本市行政區域內的客運服務。（X）正確答案：本市出租汽車應當在指定的區域內經營，不得提供起點、終點均不在指定區域內的客運服務。

非本市出租汽車不得提供起點、終點均在本市行政區域內的客運服務。

6、出租汽車租費標準應當執行價格主管部門核定的起租價和車公里運價，不得擅自提價和改變計費方法。（√）

7乘客、駕駛員及經營者對違反本條例的行為，有權向道路運輸管理機構投訴。（√）

8拾到乘客遺失的錢物不交還乘客或者不交到有關部門的，責令退還，記錄營運違章一次；（√）

第二篇：重慶市出租汽車客運管理暫行辦法

重慶市出租汽車客運管理暫行辦法

2008年01月03日 15時51分 864 主題分類: 交通運輸

“出租汽車”

“客運”

重慶市出租汽車客運管理暫行辦法

渝府令第210號

《重慶市出租汽車客運管理暫行辦法》已經2007年12月10日市人民政府第113次常務會議通過，現予公布，自公布之日起施行。

二○○七年十二月二十七日 重慶市出租汽車客運管理暫行辦法

第一章 總則

第一條 為規范出租汽車客運秩序，提高出租汽車客運服務質量，保障乘客、經營者、駕駛員合法權益，根據《重慶市道路運輸管理條例》，制定本辦法。

第二條 本市出租汽車客運經營者、駕駛員、乘客以及與出租汽車客運業務相關的單位和個人，均應遵守本辦法。

第三條 出租汽車客運實行特許經營。

出租汽車客運經營應當遵循誠實守信、安全營運、規范服務、便利乘客的原則。

鼓勵出租汽車客運實行規模化、集約化經營。

第四條 市交通行政主管部門主管本市出租汽車客運工作，其所屬的市道路運輸管理機構負責組織實施。

區縣（自治縣）交通行政主管部門主管本行政區域內的出租汽車客運工作，其所屬的道路運輸管理機構負責組織實施。

公安、工商、規劃、建設、質監、財政、物價、市政、勞動等有關行政管理部門按照各自職責，協同實施本辦法。

第五條 市交通行政主管部門應當根據城市總體規劃、國民經濟和社會發展需要，會同規劃、公安、建設等部門編制全市和主城區出租汽車客運發展規劃，報市人民政府批準后實施。

主城區以外的區縣（自治縣）交通行政主管部門應當會同規劃等部門編制本行政區域的出租汽車客運發展規劃，報同級人民政府批準后實施，并報市交通行政主管部門備案。

主城區及主城區以外的區縣（自治縣）出租汽車客運發展規劃應當符合全市出租汽車客運發展規劃。

第二章 特許經營

第六條 出租汽車客運特許經營應當具備下列條件：

（一）在主城區內經營的，依法取得主城區出租汽車客運特許經營權指標100個以上。在主城區以外經營的，依法取得所在營運區域出租汽車客運特許經營權指標10個以上；

（二）有符合規定的出租汽車客運駕駛員；

（三）有與經營規模相適應的辦公場地和設施，租用他人場地的，應簽有一年以上租用合同；

（四）有經營、技術、安全、服務質量、財務統計、勞動人事、用工保險等管理制度、管理機構和管理人員。

經市人民政府批準，可以提高前款第（一）項規定的條件。

第七條 投放出租汽車客運特許經營權指標應當符合出租汽車客運發展規劃，保持出租汽車客運供需基本平衡。在本營運區域內出租汽車年平均有效里程利用率高于60%或基于市場需要，應當增加投放出租汽車客運特許經營權指標。

出租汽車年平均有效里程利用率由縣級以上道路運輸管理機構統計，并會同同級統計行政部門定期公布。

第八條 出租汽車客運特許經營權指標應當以招標、拍賣等公開方式有償投放。

確不具備法定招標、拍賣條件或因其他特殊情況，經商同級監察部門同意并報市人民政府批準，方可采取協議等方式投放出租汽車客運特許經營權指標。

競標人、競買人、協議受讓人等應當符合本辦法第六條第（一）項規定的條件。

第九條 主城區出租汽車客運特許經營權指標投放方案由市交通行政主管部門會同相關部門制定，舉行聽證后報市人民政府批準；主城區以外區縣（自治縣）出租汽車客運特許經營權指標投放方案由區縣（自治縣）交通行政主管部門會同相關部門制定，舉行聽證后報同級人民政府批準。

投放方案內容應當包括投放數量、投放方式、獲取條件、投放價格、經營期限、實施時間等。

第十條 通過招標、拍賣、協議等方式取得出租汽車客運特許經營權指標的經營者，在主城區經營的，應當自取得指標之日起20日內與市道路運輸管理機構簽訂特許經營協議，并領取出租汽車經營權證；在主城區以外經營的，應當自取得指標之日起20日內與所在地區縣（自治縣）道路運輸管理機構簽訂特許經營協議，并領取出租汽車經營權證。

特許經營協議應當包括下列內容：

（一）營運區域、期限、車輛數量、類型等級、技術等級等；

（二）經營方案、服務質量、安全管理標準；

（三）雙方權利義務；

（四）勞動者合法權益保護相關內容；

（五）違約責任；

（六）爭議解決方式；

（七）雙方認為應當約定的其他事項。

取得出租汽車客運特許經營權指標的經營者逾期不簽訂特許經營協議，道路運輸管理機構應當收回其出租汽車客運特許經營權指標。

第十一條 原已取得出租汽車經營許可證的出租汽車經營權證取得人，按規定購置車輛后，由道路運輸管理機構發給出租汽車車輛營運證。

未取得出租汽車經營許可證的出租汽車經營權證取得人，具備本辦法第六條規定條件的，向所在地區縣（自治縣）道路運輸管理機構依法申請辦理出租汽車經營許可證。取得出租汽車經營許可證，并按規定購置車輛后，由道路運輸管理機構發給出租汽車車輛營運證。

第十二條 出租汽車客運特許經營權指標有效期為八年。

第十三條 出租汽車客運特許經營權指標可以轉讓。轉讓雙方應當簽訂書面協議，并按規定到道路運輸管理機構辦理相關手續。

通過轉讓取得的出租汽車客運特許經營權指標，其經營期限為原經營期限減去已經營期限后的期限。

經營期限未滿三年的，不得轉讓出租汽車客運特許經營權指標。

第十四條 出租汽車客運特許經營者變更名稱、住所、法定代表人等事項的，應當到原審批機關辦理變更登記手續。

出租汽車客運特許經營者在經營期限內暫停、終止出租汽車客運經營的，應當提前30日向原審批機關提出申請，經批準后方可暫停、終止營運。

第十五條 出租汽車客運特許經營權指標有償出讓收入屬政府非稅收入，納入政府非稅收入管理系統，實行收支兩條線管理。

第十六條 出租汽車客運車輛應當符合下列條件：

（一）符合本市規定的車型、技術等級、排氣量、環保要求，車輛技術性能完好；

（二）符合本市出租汽車色度和標識管理規定，車身明顯部位按規定設置經營者名稱、投訴電話；

（三）按照規定安裝、配備、使用出租汽車頂燈、計價器及空車待租標志、專用座套、電子真偽識別裝置、營運服務數據信息采集傳輸系統和GPS終端，并保持完好、有效；

（四）車容整潔，營運標志完好、證牌齊全；

（五）新投入或更新的出租汽車，應當是出廠新車；

（六）法律、法規、規章規定的其他條件。

在主城區經營的出租汽車營運期限最長不得超過四年。超過四年的，由有關公安機關按照法定權限和程序予以強制報廢，但確有充分證據證明未達到強制報廢標準的車輛除外。在主城區以外經營的出租汽車報廢年限可以適當延長，具體年限由有關區縣（自治縣）公安機關根據國家強制報廢標準并結合本區域出租汽車營運實際情況提出方案，報區縣（自治縣）人民政府批準后公布。

第十七條 出租汽車客運駕駛員應當具備下列條件：

（一）男性年齡不超過60周歲，女性年齡不超過55周歲；

（二）初中畢業以上文化程度；

（三）取得相應機動車駕駛證3年以上，且近3年來無重大以上交通責任事故；

（四）經營運區域所在地縣級以上道路運輸管理機構考試合格，并取得出租汽車從業資格證。

被吊銷出租汽車從業資格證的駕駛員，自吊銷之日起五年內不得從事出租汽車客運服務。

第三章 營運服務

第十八條 出租汽車客運實行區域經營，不得開啟空車標志燈駛入其他營運區域，不得從事起點和終點均在其他營運區域內的載客業務。

客運服務實行揚手招車、電話預訂和站點租乘等方式。

第十九條 出租汽車客運特許經營者應當遵守下列規定：

（一）執行價格行政主管部門批準的出租汽車客運價格，使用稅務機關監制的本車客運票據；

（二）按照規定期限和要求向道路運輸管理機構如實報送有關出租汽車客運行業的統計報表，接受道路運輸管理機構對營運資料和票證的檢查；

（三）不得聘用無出租汽車從業資格的駕駛員從事營運；

（四）不得擅自停運；

（五）不得違反道路運輸管理機構的規定在車身內外設置、張貼廣告和宣傳品；

（六）不得在車廂內安裝攝像裝置侵犯乘客隱私權；

（七）不得在乘客上下班出行高峰時段安排出租汽車客運駕駛員交接班；

（八）依法與招用人員簽訂勞動合同，并依法為招用人員繳納社會保險費。

第二十條 出租汽車客運駕駛員在從事客運服務時應當遵守下列規定：

（一）衣著整潔、語言文明、禮貌待客；

（二）不得在車內吸煙；

（三）隨車攜帶出租汽車車輛營運證、出租汽車從業資格證，在車內面向乘客的顯著位置放置服務監督卡；

（四）按乘客要求使用或不使用空調、音響等車輛設備設施；

（五）在出租汽車營業站點依序載客；

（六）按照合理路線或乘客要求的路線行駛；

（七）乘客租用出租汽車后，非經乘客同意，不得另載他人；

（八）不得拒載、中途甩客和倒客；

（九）使用經法定計量檢定機構定期檢驗合格的計價器；

（十）不得將車輛交給無出租汽車從業資格的駕駛員營運；

（十一）按照價格行政主管部門核定的價格收費，并出具本車客運票據；

（十二）為乘客提供方便、及時、安全、舒適的服務；

（十三）對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客，應當優先供車；

（十四）夜間行車應當開啟出租汽車頂燈；

（十五）發現乘客在車上的遺失物，應當及時歸還。無法歸還的，應當及時送交相關部門處理。

第二十一條 乘客租乘出租汽車應當遵守下列規定：

（一）不得損壞車輛設施、設備和營運標志；

（二）不得攜帶違禁品和易燃、易爆等危險品以及污損車輛的物品；

（三）夜間到偏僻地區，應駕駛員要求到就近派出所進行身份確認；

（四）醉酒者和精神病患者乘車應有人監護；

（五）不得要求在禁止停車的地點上下客；

（六）不得有影響駕駛員安全行車的行為。

對不遵守前款規定的乘客，出租汽車客運駕駛員可以拒絕提供服務。已發生客運費用的，乘客應按規定支付。

第二十二條 乘客遇下列情形之一，可以拒絕支付車費：

（一）租乘的出租汽車不使用計價器或使用不合格計價器的；

（二）駕駛員拒不出具本車客運票據的；

（三）未經乘客同意搭載他人的；

（四）租乘的出租汽車在起租里程內發生故障，乘客不再租乘的；

（五）由于出租汽車客運駕駛員原因中斷服務的。

第二十三條 機場、火車站、客運碼頭、長途汽車站等大型公共場所應當設置出租汽車營業站點。

道路運輸管理機構應當會同公安、市政等部門提出站點設置方案，并組織實施。

第二十四條 因搶險救災等特殊任務，縣級以上人民政府可以決定調用出租汽車客運車輛，經營者、駕駛員應當服從。

因調用車輛給經營者、駕駛員造成直接經濟損失的，決定調用的人民政府應當給予補償。

第四章 監督檢查

第二十五條 市交通行政主管部門應當制定出租汽車客運安全服務質量考核辦法。縣級以上道路運輸管理機構應當加強監督檢查，定期組織出租汽車客運安全服務質量考核評價，并將考核評價結果向社會公布。對考核評價不合格的經營者，應當責令限期整改。整改不合格的，道路運輸管理機構應當解除與其簽訂的特許經營協議，取消其特許經營資格。

第二十六條 道路運輸管理機構、出租汽車經營者應當建立出租汽車客運投訴處理制度。

道路運輸管理機構受理投訴后，應當自受理之日起15個工作日內處理完畢，并回復投訴人。情況復雜的，應當自受理之日起30個工作日內處理完畢，并回復投訴人。

出租汽車經營者應當自受理投訴之日起7日內向投訴人作出答復。

第二十七條 投訴人應當提供相關證據，協助道路運輸管理機構、出租汽車經營者查明事實。投訴人不得虛假投訴。

被投訴人接到道路運輸管理機構的投訴處理通知后，應當在3日內到指定機構接受調查。

第二十八條 出租汽車客運經營者及其從業人員應當接受道路運輸管理機構的監督檢查，如實提供情況，不得拒絕監督檢查。

第二十九條 交通行政執法人員進行執法活動時，應按規定著裝、佩戴標志，并出示行政執法證件。

第五章 法律責任

第三十條 交通行政主管部門、道路運輸管理機構及其它相關管理部門工作人員在執行職務時有下列行為之一的，由其所在單位或上級有關部門給予行政處分；給他人造成經濟損失的，依法賠償；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）非法侵犯出租汽車客運經營者及其從業人員人身、財產權利的；

（二）違法實施行政許可的；

（三）違法實施行政處罰的；

（四）無法定依據收費、罰款，不按規定使用罰沒收據、罰款不上繳，私分或變相私分罰沒收入的；

（五）使用或損毀扣押財物的；

（六）玩忽職守、失職瀆職的；

（七）索取或收受他人財物，或謀取其他非法利益的。

第三十一條 違反本辦法規定的下列行為，由縣級以上道路運輸管理機構予以處罰：

（一）違反本辦法第十六條第（二）、（三）、（四）項規定的，責令改正，處50元以上200元以下罰款；

（二）違反本辦法第十九條第（三）、（五）項規定的，責令改正，處5000元以上10000元以下罰款；情節嚴重的，吊銷出租汽車車輛營運證、出租汽車經營許可證；

（三）違反本辦法第十九條第（四）、（六）項規定的，責令改正，處1000元以上3000元以下罰款；情節嚴重的，吊銷出租汽車車輛營運證、出租汽車經營許可證；

（四）違反本辦法第二十條第（二）、（三）、（十四）項規定的，處20元以上100元以下罰款；

（五）違反本辦法第二十條第（四）、（五）、（六）、（七）、（八）項規定的，責令改正，處200元以上1000元以下罰款；情節嚴重的，吊銷出租汽車從業資格證；

（六）違反本辦法第二十七條第二款規定的，處50元以上200元以下罰款；

（七）無出租汽車經營許可證從事出租汽車客運經營的，責令停止經營，有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得二倍以上十倍以下罰款；沒有違法所得或違法所得不足20000元的，處30000元以上100000元以下罰款；

（八）出租汽車客運特許經營者使用無出租汽車車輛營運證的車輛從事出租汽車客運經營的，責令改正，處3000元以上10000元以下罰款；拒不改正的，吊銷出租汽車經營許可證；

（九）出租汽車客運駕駛員無出租汽車從業資格證從事營運的，處200元以上2000元以下罰款；

（十）出租汽車客運駕駛員發生一次死亡一人以上交通責任事故的，吊銷出租汽車從業資格證；

（十一）出租汽車客運特許經營者發生一次死亡三人以上重特大交通責任事故的，吊銷其肇事車輛的出租汽車車輛營運證；

（十二）出租汽車客運特許經營者一年內發生兩次死亡三人以上重特大交通責任事故的，責令限期整改；整改不合格的，吊銷其出租汽車經營許可證；

吊銷出租汽車經營許可證、出租汽車車輛營運證的，由原審批機關無償收回出租汽車客運特許經營權指標。

第三十二條 違反本辦法第十九條第（一）項、第二十條第（十一）項規定的，由價格行政主管部門依法處理。

第三十三條 違反本辦法第二十條第（九）項規定的，由質量技術監督部門依法處理。

第三十四條 對違反本辦法規定不能現場處理的，縣級以上道路運輸管理機構可以暫扣出租汽車車輛營運證、出租汽車駕駛員服務監督卡、出租汽車從業資格證等證件，開具暫扣憑證，并責令其限期到指定機構接受處理。

對拒不接受現場檢查、無證經營以及在限期內拒不到指定機構接受調查處理的，可暫扣車輛或設備，出具暫扣憑證，并責令其限期到指定機構接受調查處理。

逾期不到指定機構接受調查處理的，縣級以上道路運輸管理機構可依法作出處理決定。當事人不申請復議、不提起訴訟又不履行處理決定的，經通知后三個月內仍不履行的，可依法將暫扣的車輛或設備移交有關部門拍賣，所得價款扣除拍賣費用、應繳規費、滯納金和罰款后，余款退還當事人，不足部分予以追繳。

第六章 附則

第三十五條 本辦法所稱出租汽車客運是指按乘客意愿，用五座（含五座）以下轎車提供客運服務，并按行駛里程、時間計費的經營活動。

本辦法所稱主城區是指渝中區、大渡口區、江北區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、北碚區、渝北區、巴南區。

本辦法所稱營運區域是指主城區營運區域和主城區以外區縣（自治縣）各營運區域。

本辦法所稱出租汽車客運特許經營者是指依法獲得出租汽車客運特許經營許可證的企業和個體經營戶。

本辦法所稱交通責任事故為同等以上責任事故。

第三十六條 本辦法施行前已取得出租汽車客運特許經營權指標的，原有效期不變。

第三十七條 已實行交通綜合行政執法改革的區縣（自治縣），由交通綜合行政執法機構行使本辦法規定的行政處罰權。

市交通行政執法機構行使本辦法規定的主城區出租汽車客運管理行政處罰權。

第三十八條 本辦法自公布之日起施行。

第三篇：海口市客運出租汽車管理規定

【發布單位】83005 【發布文號】

【發布日期】1992-09-10 【生效日期】1992-09-10 【失效日期】 【所屬類別】地方法規 【文件來源】中國法院網

海口市客運出租汽車管理規定

（1992年9月10日海口市人民政府發布）

第一章 總則

第一條 第一條 為加強海口市客運出租汽車的行業管理，保護合法經營，維護客運秩序，保障乘客的合法權益，促進客運事業的發展，根據國家有關規定，結合本市實際情況，制定本規定。

第二條 第二條 凡在海口市從事經營（含兼營）客運出租汽車（含營運中巴客車和出租小轎車》，下同）業務的單位和個人（以下簡稱出租汽車經營者），都必須遵守本規定。

第三條 第三條 海口市交通局是海口市人民政府主管全市客運出租汽車的職能部門。海口市出租汽車的發展，由市人民政府實行統一計劃調控，市交通局必須在計劃控制總量內進行審批。

市道路交通運輸管理處（以下簡稱市交管處）是市交通局派出的管理機構，具體負責實施本規定。

第四條 第四條 公民有權對出租汽車經營者、司乘人員和市交管處的工作人員違反本規定的行為，向有關部門舉報或投訴，有關部門應及時依法查處。

第二章 管理機構和職責

第五條 第五條 市交管處對出租汽車管理的職責是：

（一）對客運出租汽車的發展提出發展規劃，依據本規定和有關法規，制定客運管理的具體制度；

（二）對購置或新增出租汽車的申請和申請開業、停業的經營者進行事先審核，提出意見經批準后核發《經營許可證》、《車輛營運證》和《服務資格證》；

（三）配合物價部門貫徹執行國家運價政策和法規，負責海口地區客運運價管理和監督工作；制定客運出租汽車統一收費標準和收費辦法；

（四）經稅務機關認可，負責客運票據的印制、發放、管理使用，并接受稅務機關委托代征、代扣稅款；

（五）配合公安部門加強對出租汽車行業的治安和交通安全管理；配合政府計量行政部門加強對里程計價表的管理；

（六）對出租汽車經營者的經營行為監督、檢查，并對其經營活動進行指導、協調和服務；

（七）查處違章經營，處理乘客的投訴，維護乘客合法權益；

（八）檢查本規定的執行情況，對違反本規定者，進行教育和處罰。

第六條 第六條 市交管處工作人員在執行任務時，應當穿著道路運政制服，佩戴《中國運政》徽，出示《中國交通運政檢查證》。否則，車主可以拒絕檢查。

第七條 第七條 市交管處工作人員應樹立管理就是服務的思想，為經營者和乘客服務，模范遵守和執行本規定；實行公開辦事，接受群眾監督，提高辦事效率。

第三章 開業、停業管理

第八條 第八條 凡申請從事經營客運出租汽車的單位和個人，必須履行以下手續，方可開業。

（一）凡需購置（含更新、轉讓）從事經營客運的出租車者，必須事先向市交通局提出書面申請，經審核同意后，再向有關部門辦理購置和新增車輛事宜；

（二）持鄉（鎮）以上人民政府或主管單位的證明、購車發票和戶口證明，向市交通局提出書面申請，填報登記表進行開業技術業務條件審查；

（三）市交通局在收到申請書之日起十五日內作出審核意見，對符合條件者，發給《經營許可證》；

（四）申請者持市交通局核發的《經營許可證》及有關證件向工商行政管理部門申請登記，由工商行政管理部門進行審核發營業執照；

（五）在領取營業執照之日起三十日內，持營業執照向所在地稅務機關申請辦理稅務登記；向中國人民保險公司辦理保險事宜；到市交管處核定所經營車輛的出租收費標準，并到市公安局車輛管理所辦理出租汽車上牌手續。

（六）經工商行政管理部門批準開業的經營單位和個人，由市交通局發給《公路運輸營運證》，并組織出租汽車駕駛員學習有關法規、業務知識和文明服務常識，經考試合格者，發給《服務資格證》。

第九條 第九條 每輛出租汽車配備的駕駛員不得超過三名。

第十條 第十條 機關、學校、社會團體等單位和工礦企業的自備客車，不得從事客運業務。

賓館、飯店、招待所等企業單位的自備客車需兼營客運業務的，必須按本規定第八條辦理。

第十一條 第十一條 出租汽車經營者需變更登記事項的，應在變更前三十日內分別向市交通局和工商行政管理部門辦理有關變更登記手續，并按規定向市稅務部門申請辦理變更稅務登記。

第十二條 第十二條 出租汽車經營者要求停業的，應在停業前三十日內向市交通局和工商行政管理部門申報，經批準后繳消經營許可證、營運證、服務資格證和營業執照，并向主管稅務機關結清應納稅款，繳消發票和稅務機關發給有關證件。

第四章 客運的車輛管理

第十三條 第十三條 出租小轎車必須安裝檢定合格并鉛封的里程計價表收費，并按檢定周期實行強制檢定。如使用中發現計價表失準，應立即送檢合格后，方能繼續使用。

第十四條 第十四條 出租汽車應符合公安部門對機動車輛的安全管理規定，并保持車容整潔衛生。性能完好，設備齊全。車身兩側明顯位置應標明經營者全稱和監督電話，車頂應安裝出租車標志燈和裝置顯示空車待租的明顯標志。

第十五條 第十五條 出租汽車車內應在明顯位置張貼物價、交通管理部門統一規定的收費標準和收費辦法，《服務資格證》相片面朝向乘客座位放置。

第五章 經營者

第十六條 第十六條 出租汽車經營者必須嚴格遵守國家法律、法規，接受市交管處和有關部門的管理、監督、檢查和業務指導，按國家規定繳納稅費。

第十七條 第十七條 出租汽車經營單位必須對所屬從業人員的經營行為負責，應加強對人員和車輛的管理，經常對從業人員進行遵紀守法、職業道路教育和專業培訓，提高思想和業務素質。對有嚴重不良行為，經教育不改正的從業人員，應調離、辭退或除名。

第十八條 第十八條 出租汽車經營者必須執行物價、交通管理部門核定的統一收費標準，使用經稅務機關認可、由市交管處發放的統一票據，不得擅自提價和改變收費方法，不準擅自印制使用其他票據收費。

第十九條 第十九條 出租汽車經營者必須建立健全安全責任制和治安防范措施，做好客運中的治安保衛和交通安全工作。

第二十條 第二十條 出租汽車經營者必須執行市交通局的各項應急決定，及時完成搶險、救災、戰備等項特殊的指令性運輸任務。

第六章 司乘人員

第二十一條 第二十一條 出租汽車司乘人員在營運服務中，必須嚴格遵守下列規定：

（一）遵守國家治安和交通管理法規及有關規定；

（二）攜帶公安部門制發的車輛行駛證、駕駛證和市交通局核發的營運證、服務資格證。個人經營的，還須攜帶營業執照或副本；

（三）儀表端莊、服裝整潔、禮貌待客、熱情服務，為乘客提供方便。拾到乘客失物，應主動交還失主；

（四）遵守國家外匯管理規定，不得向乘客套匯、換匯和索要外幣；

（五）保持計價表準確有效，不得故意損壞計價表和使用失準計價表，必須按計價表顯示的金額收費，開給乘客有效統一的票據。不得以任何方式直接或變相多收車費，不得敲詐勒索，刁難乘客；

（六）車內無客時，必須顯示空車待租標志，有客時應放下“空車”標志。無正當理由，不得拒絕載客，不得拒絕執行搶救傷病員；

（七）不得利用出租汽車進行違法犯罪活動。發現違法犯罪活動，應及時向公安機關、本單位保衛部門或市交管處報告，不得知情不報；

（八）接受市交管處和各有關部門的監督檢查，服從調派。

第七章 站點管理

第二十二條 第二十二條 市交通局應在乘客比較集中的機場、車站和港口等地點設立客運出租汽車管理站點，在主要道路的適當地點設營運中巴車停靠站點，以及在主要飯店、賓館、風景點設檢查監督崗，派出工作人員負責管理經營秩序，以維護乘客和運輸經營者的合法權益。

第八章 罰則

第二十三條 第二十三條 對違反本規定的單位和個人，按下列規定予以處罰：

（一）未辦理開業而擅自經營者，由市交管處責令其停止營業，沒收其全部非法所得，處以一千元的罰款；

（二）無公路運輸營運證的經營者，由市交管處責令其補辦手續，并處以一百五十元至二百元的罰款；

（三）偽造、涂改、轉讓、出賣出租汽車經營許可證、營運證、服務資格證的，由市交管處處以八百元的罰款；

（四）未領取服務資格證的人員駕駛出租汽車，由市交管處沒收其非法所得，并處以一百元至二百元的罰款；

（五）車輛的轉讓、過戶未辦理有關手續而繼續經營的，由市交管處處以三百元的罰款；

（六）停業、歇業不按規定申報者，由市交管處吊銷經營許可證和車輛營運證，工商行政管理部門吊銷其營業執照，并處以三百元的罰款；

（七）不按規定運價計算多收費者（含亂按計價表鍵多收費的），由市交管處協助物價管理部門按多收部分款項金額的五十至一百倍處罰。一年內有四次違反者，取消其經營資格；

（八）中巴出租汽車經營者違反規定超標準收費的，由市交管處協助物價管理部門處以一千元至一千五百元的罰款。一年內有四次違反者，取消其經營資格；

（九）不安裝計價表經營或不啟用計價表收費的，處以二千元的罰款；計價表損壞、失去準確性還繼續營運的，由交管處處以三百元至八百元的罰款。一年內有四次違反者，取消其經營資格；

（十）對擅自啟封、故意改變計價表準確度的，由市交管處協助標準計量部門沒收其計價表和全部違法所得，并處以二百元至二千元的罰款；收費不開給收費憑證的，乘客有權拒絕付車費，并由市交管處協助稅務部門按國家有關規定處罰；

（十一）不噴寫經營單位（含個體戶）全稱、不張貼運價表或不安裝出租標燈，以及不在明顯位置放置服務資格證的，由市交管處處以五十元至一百元的罰款，并責令其停業整頓五天；

（十二）非出租車經營客運的，由市交管處處以一千元的罰款；

（十三）司乘人員粗暴待客、敲詐勒索、刁難乘客、無理驅趕乘客下車的，經查證屬實，由市交管處處以五十至一百元的罰款，并責令其停業整頓五天；

（十四）不按規定繳納運輸管理費和稅款的，按日處以應繳管理費百分之五和應繳稅款千分之五的滯納金，由市交管處責令限期繳納；拒不繳納者，取消經營資格；

（十五）經營單位在三個月內駕駛人員違章經營受處罰的人數超過該單位駕駛人員總數的10％的，由市交管處責令其整頓，并對單位負責人處以三百元的罰款；

（十六）其他違法行為，由有關部門按國家有關法律、法規進行處罰；

第二十四條 第二十四條 出租汽車駕駛員一年內違章經營達四次的，由市交管處吊銷服務資格證，二年內不得駕駛出租汽車；屬個人經營的，同時吊銷其營運證，并由工商行政管理部門吊銷其營業執照。

第二十五條 第二十五條 市交管處工作人員應遵紀守法，秉公辦事，文明管理。對以權謀私、徇私舞弊、敲詐勒索的違法亂紀行為，由市交通局依照規定權限，給予經濟處罰和行政處分；觸犯刑律的，依法追究刑事責任。

第二十六條 第二十六條 執罰和沒收非法所得一律使用市財政部門統一印制的罰沒款票據，罰沒款一律上交市財政。

第二十七條 第二十七條 當事人對市交管處的行政處罰決定不服的，可在收到處罰通知書之日起十五天內向市交通局申請復議，市交通局應在收到申請之日起一個月內作出復議決定；對復議裁決不服的，可在收到復議裁決之日起十五日內向人民法院起訴。當事人逾期不申請復議，也不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由市交管處申請人民法院強制執行。

第九章 附則

第二十八條 第二十八條 本市出租汽車的交通安全管理（維護交通秩序，保障交通安全和暢通等）由市公安交警部門負責按照有關法規執行。

第二十九條 第二十九條 本規定由海口市交通局負責解釋。

第三十條 第三十條 本規定自頒布之日起施行，海口市人民政府以市府＜1989＞64號頒布的《海口市出租汽車管理暫行辦法》同時廢止。

本內容來源于政府官方網站，如需引用，請以正式文件為準。

第四篇：大連市客運出租汽車管理規定

大連市客運出租汽車管理規定

第一章

總

則

第一條

為了加強客運出租汽車管理，提高服務質量，保障乘客、駕駛員和經營者的合法權益，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。

第二條

本條例適用于本市行政區域內的客運出租汽車經營和管理活動。

第三條

本條例所稱客運出租汽車，是指依法取得經營許可，按照乘客意愿提供客運服務，以行駛里程和時間收費的客運車輛。

第四條

市交通主管部門負責全市客運出租汽車行業的管理工作，其所屬的客運出租汽車管理機構履行具體管理職責，并對中山區、西崗區、沙河口區客運出租汽車行業實施管理。

旅順口區、金州區和縣(市)交通主管部門負責本行政區域內客運出租汽車行業的管理工作，其所屬的客運出租汽車管理機構履行具體管理職責。

市客運出租汽車管理機構和甘井子區交通主管部門所屬的客運出租汽車管理機構，按照職責分工對甘井子區客運出租汽車行業實施管理。

第五條

市交通主管部門應當根據本市經濟、社會發展情況和城鄉客運狀況，編制客運出租汽車行業發展規劃和計劃，對客運出租汽車行業規模和客運出租汽車及其停車場(站)、乘降點等的數量實施調控。

客運出租汽車行業發展規劃和計劃經市人民政府批準后實施。

第六條

鼓勵和支持客運出租汽車行業實行集約化、規模化經營，推廣使用安全、環保、節能車輛，建立先進的指揮調度和管理系統，創建優秀品牌客運出租汽車企業。

第七條

客運出租汽車管理應當遵循公平、公正、公開和便民的原則。

客運出租汽車經營者及駕駛員應當依法經營、誠實守信、公平競爭、文明服務。

第八條

鼓勵依法成立客運出租汽車行業協會。客運出租汽車行業協會應當加強行業指導和行業自律，規范經營行為，調解行業內部爭議，維護會員合法權益，向交通主管部門和客運出租汽車管理機構反映客運出租汽車經營者及駕駛員的意見和要求，促進行業健康發展。

第九條

交通主管部門應當組織客運出租汽車行業開展優質服務，創建文明行業、文明單位、文明個人等活動，并會同有關部門和新聞媒體宣傳客運出租汽車行業的先進典型。

第十條

市及區(市)縣人民政府或者交通主管部門對遵紀守法、表現突出的客運出租汽車經營者和駕駛員，應當給予表彰和獎勵。

第二章

經營許可

第十一條

從事客運出租汽車經營的單位和個人，應當取得市客運出租汽車管理機構核發的營運號牌和經營資格證、車輛營運證和準運標志;客運出租汽車駕駛員應當取得市客運出租汽車管理機構核發的從業資格證。

第十二條

申請客運出租汽車營運號牌和經營資格證，應當具備下列條件：

(一)有與經營規模相適應的資金;

(二)在營運區域有與經營規模相適應的經營場所和停車場地;

(三)有與經營業務和規模相適應的管理人員;

(四)有健全的客運服務、行車安全等經營管理制度;

(五)法律、法規規定的其他條件。

第十三條

市客運出租汽車管理機構負責客運出租汽車營運號牌和經營資格證的核發，具體辦法由市人民政府根據法律、法規的規定制定。

市客運出租汽車管理機構在為經營者核發營運號牌和經營資格證時，應當與其簽訂經營協議，明確經營期限、服務質量要求、違約責任等內容。

第十四條

客運出租汽車營運號牌和經營資格證的有效期為五年。客運出租汽車經營者需要延續客運出租汽車營運號牌和經營資格證有效期的，應當在營運號牌和經營資格證有效期屆滿三十日前向市客運出租汽車管理機構提出申請。

市客運出租汽車管理機構根據對經營者的經營信譽考核等情況，在營運號牌和經營資格證有效期屆滿前決定是否準予延續。決定準予延續的，應當與經營者重新簽訂經營協議，并換發經營資格證;決定不予延續的，應當書面說明理由。逾期未作出決定的，視為準予延續。

經營者在規定期限內未申請延續客運出租汽車營運號牌和經營資格證有效期的，視為放棄營運號牌和經營資格證。

第十五條

客運出租汽車經營者在營運一年后可以轉讓營運號牌和經營資格證,受讓方應當符合本條例第十二條規定的條件。

客運出租汽車經營者轉讓營運號牌和經營資格證的，應當與受讓方共同向市客運出租汽車管理機構提出申請。市客運出租汽車管理機構應當自受理之日起二十日內作出決定。受讓方符合規定條件的，準予轉讓并發給轉讓方和受讓方準予轉讓通知書，由轉讓方和受讓方持準予轉讓通知書到市客運出租汽車管理機構指定的場所辦理轉讓手續;受讓方不符合條件的，不準予轉讓，向轉讓方和受讓方書面說明理由。

客運出租汽車營運號牌和經營資格證轉讓的，其有效期不變。

第十六條

客運出租汽車經營者停業或者歇業的，應當到市客運出租汽車管理機構辦理相關手續。

第十七條

客運出租汽車經營者投入營運的車輛，應當符合市人民政府規定的標準車型、車身色飾及其他條件。

第十八條

客運出租汽車經營者申請車輛營運證和準運標志，應當持營運號牌和經營資格證、購車發票、公安機關交通管理部門核發的機動車行駛證，向市客運出租汽車管理機構提出申請，并交驗車輛。

市客運出租汽車管理機構應當自受理申請之日起五日內作出決定。交驗的車輛符合規定條件的，發給車輛營運證和準運標志;不符合規定條件的，不予核發，并書面說明理由。

第十九條

客運出租汽車經營者在營運號牌和經營資格證有效期內需要更新車輛的，應當向市客運出租汽車管理機構報告，并在車輛更新后五日內到市客運出租汽車管理機構辦理車輛營運證和準運標志變更手續。

市客運出租汽車管理機構應當自受理申請之日起五日內作出決定。更新車輛符合規定條件的，變更車輛營運證和準運標志;不符合規定條件的，不予變更，并書面說明理由。

因更新退出營運的車輛，按照市人民政府有關規定處理。

第二十條

申請客運出租汽車駕駛員從業資格證的，應當具備下列條件：

(一)有本市戶籍或者居住證;

(二)年齡在六十周歲以下，身心健康，無職業禁忌癥，具有初中以上文化程度;

(三)取得本市公安機關交通管理部門核發的機動車駕駛證三年以上，三年內無重大以上交通責任事故記錄;

(四)法律、法規規定的其他條件。

第二十一條

申請客運出租汽車駕駛員從業資格證的，應當持居民身份證或者居住證、機動車駕駛證，向市客運出租汽車管理機構提出申請。經審核符合條件的，由市客運出租汽車管理機構組織業務培訓和考試，合格后發給從業資格證;經審核不符合條件的，應當書面說明理由。

被吊銷從業資格證的駕駛員，自吊銷從業資格證之日起五年內不得重新取得客運出租汽車駕駛員從業資格證。

第二十二條

客運出租汽車營運號牌和經營資格證、車輛營運證和準運標志、駕駛員從業資格證，不得出租、出借、涂改和偽造。

第三章

營運管理

第二十三條

客運出租汽車經營者及駕駛員應當在營運號牌和經營資格證規定的區域內營運，但運送跨區域直達和返程搭載乘客的除外。

客運出租汽車管理機構可以根據需要設立異地客運出租汽車返程搭載站點，為乘客、經營者及駕駛員提供方便。

第二十四條

在火車站、碼頭、機場、汽車客運站、城市主要道路及其他人員集中場所應當設置客運出租汽車停車場(站)或者乘降點。

設置在火車站、碼頭、機場、汽車客運站的客運出租汽車停車場(站)由客運出租汽車管理機構統一管理。

客運出租汽車管理機構應當制定客運出租汽車場(站)管理制度并監督執行。

第二十五條

客運出租汽車經營者及駕駛員應當保證出租汽車符合下列規定：

(一)在前部和尾部的中間位置安裝營運號牌，車頂安裝統一的標明經營者簡稱的標志燈，前風擋玻璃右上角粘貼準運標志，在規定位置粘貼租價標簽;

(二)車內安裝符合國家技術標準的出租汽車計價器、車載收費設施和空車待租標志，以及電子識別裝置、營運服務數據信息采集傳輸系統和衛星定位終端等裝置;

(三)在車內規定位置設置客運出租汽車管理機構統一制發的服務卡、粘貼禁煙標識，保持車容整潔，設備設施完好;

(四)設置車體廣告應當符合法律、法規和出租汽車行業營運安全、服務管理的規定;

(五)法律、法規的其他規定。

市客運出租汽車管理機構應當每年對客運出租汽車是否符合前款規定進行審驗。

第二十六條

出租汽車計價器失靈的車輛不得營運。

出租汽車計價器的安裝、維修，由依法設立的有資質的單位承擔。

出租汽車計價器的管理辦法由市計量主管部門會同市交通主管部門制定。

第五篇：呼和浩特市客運出租汽車管理條例(2011年修正本)

呼和浩特市客運出租汽車管理條例（2011年修正本）

（2003年6月27日呼和浩特市第十一屆人民代表大會常務委員會第三十八次會議通過 2003年9月30日內蒙古自治區第十屆人民代表大會常務委員會第五次會議批準 自2004年1月1日起施行 2010年10月29日呼和浩特市第十三屆人民代表大會常務委員會第二十一次會議修訂通過 2011年4月1日內蒙古自治區第十一屆人民代表大會常務委員會第二十一次會議批準 2011年4月20日呼和浩特市第十三屆人民代表大會常務委員會公告第14號公布 自2011年6月1起施行）

第一章 總則

第一條 為規范客運出租汽車（以下簡稱出租汽車）營運管理，維護出租汽車市場秩序，提高出租汽車營運服務質量，保障出租汽車經營者、駕駛員、乘客的合法權益，根據國家有關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。

第二條 本條例適用于本市行政區域內出租汽車的經營、管理和其他相關活動。

第三條 市、旗（縣）人民政府交通運輸行政主管部門負責組織領導本行政區域內的出租汽車管理工作。市、旗（縣）道路運輸管理機構負責具體實施出租汽車管理工作。

發展和改革、公安、財政、人力資源和社會保障、城鄉建設、規劃、衛生、環保、城市管理、安全生產監管、質量技術監督、工商、稅務等部門，按照各自的職責，做好出租汽車行業的管理工作。

第四條 市人民政府應當把出租汽車行業發展納入城市公共交通規劃。市交通運輸行政主管部門根據城市公共交通規劃，編制出租汽車行業發展規劃，報市人民政府批準后施行。第五條 出租汽車經營者和駕駛員，應當安全營運，文明服務，規范經營，依法納稅，公平競爭。

第六條 道路運輸管理機構應當采用先進科技手段，加強信息化建設，提高管理水平。

出租汽車經營者、駕駛員在自愿基礎上可以加入依法設立的行業協會、同業商會或者自律性組織，以加強行業協調和自我管理。

道路運輸管理機構應當積極引導、鼓勵出租汽車行業協會、同業商會或者自律性組織參與社會公益事業。

第二章 經營許可

第七條 出租汽車經營者應當按照本條例規定，在取得出租汽車道路運輸經營許可證和道路運輸證后，方可從事客運出租業務。

第八條 本市出租汽車經營權實行公開和期限制度。經營權的公開和期限制度由市人民政府另行制定。

第九條 經營者按照市人民政府規定的條件取得出租汽車經營權后，道路運輸管理機構應當在二十日內核發道路運輸經營許可證。

第十條 取得道路運輸經營許可證的經營者對車輛可以實行承包經營，并簽訂承包合同。合同應當明確約定承包的方式、期限、結算方式、社會保險費用繳納以及其他依法需要約定的權利義務事項。

合同應當使用道路運輸管理機構監制的規范文本。

第十一條 出租汽車經營者持下列材料到道路運輸管理機構辦理道路運輸證：

（一）道路運輸經營許可證；

（二）營業執照；

（三）稅務登記證；

（四）車輛登記證書、行駛證；

（五）機動車交通事故責任強制保險、車輛第三者責任保險和承運人責任險等手續；

（六）計價器的檢定合格證書；

（七）油氣兩用燃料汽車或燃氣汽車須提供壓力容器（車用氣瓶）使用注冊登記證及氣瓶定期檢驗合格證；

（八）法律、法規規定的其他材料。

道路運輸管理機構接到前款規定的材料后，應當在二十日內核發道路運輸證。

第三章 出租汽車和駕駛員管理

第十二條 本條例所稱的出租汽車是指依法取得營運資格，設置客運服務標志，按照乘客意愿提供客運服務，并且按照里程和時間收費的核定載客量（含駕駛員）為九座以下的小型客車。

第十三條 出租汽車應當符合下列營運規定：

（一）整車技術性能符合國家標準《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》的要求；

（二）新投入營運或者更新的出租汽車，應當是新車；

（三）車身內外整潔完好，車廂內無雜物異味，前車門外側粘貼出租汽車所屬公司名稱或者標記；

（四）車頂上裝有道路運輸管理機構統一監制的出租汽車標志燈，車尾標有監督舉報電話；

（五）在車內指定位置安裝經法定檢定機構檢定合格的計價器；

（六）油氣兩用燃料汽車或燃氣汽車隨車氣瓶應符合國家有關規定要求；

（七）車窗玻璃齊全，清潔明亮無破損、無遮蔽物，后車門玻璃粘貼有里程票價表和收費規定；

（八）服務監督卡置于車內指定位置；

（九）車輛的行李箱整潔、照明有效，有可供乘客放置行李物品的空間；

（十）車內應當配置消防器材；

（十一）應當安裝和使用符合國家標準的具有行駛記錄功能的衛星定位裝置等防護設施。

第十四條 經營者應當按照國家車輛報廢年限規定和車輛使用狀況及時更新車輛。更新前應當向道路運輸管理機構申報，經審核后方可更新。

第十五條 出租汽車駕駛員應當符合下列條件：

（一）取得小型客車以上機動車駕駛證并具有二年以上駕齡；

（二）三年內無重大以上交通事故責任記錄或者未被吊銷出租汽車駕駛員從業資格證；

（三）年齡不超過六十周歲，具有初中畢業以上文化程度；

（四）無傳染性疾病，身體健康；

（五）經道路運輸管理機構培訓考試合格，取得出租汽車駕駛員從業資格證；

（六）法律、法規規定的其他條件。

第十六條 出租汽車駕駛員在經營活動中應當遵守下列規定：

（一）隨車攜帶道路運輸證、駕駛員從業資格證；

（二）儀表端莊，服裝整潔，態度熱情，語言文明；

（三）出租汽車空車待租時，駕駛員應當顯示“空車”標志，在允許乘車的站點和路段載客；

（四）出租汽車載客后，應當按乘客要求的路線行駛；乘客未提出要求的，選擇合理路線行駛；確需繞路行駛時，應當提前向乘客說明情況；

（五）應當依照計價器顯示的數額收取租費，并主動出具稅務部門監制的出租汽車專用發票；

（六）進入出租汽車候車站的，按規定上下乘客和停車候客、出站登記，不得私自招攬乘客；

（七）按照實際需要或者乘客意愿使用車輛空調設備；

（八）乘客租車前往城區外的，駕駛員應當到公安機關設置的出城登記處登記；

（九）拾到乘客遺失的錢物，應當及時交還乘客或者交到有關部門；

（十）在上下班出行高峰以外的時段交接班或者添加燃料。

第十七條 出租汽車駕駛員每日出車前、收車后和交接班時應當對車輛安全技術指標、服務設施、車內衛生、車輛消毒等進行檢查，確保符合規定的標準。第十八條 出租汽車駕駛員應當優先運送老、幼、病、殘、孕、現役軍人乘客，需要幫助的，應當提供幫助。

第十九條 出租汽車駕駛員在見義勇為、拾金不昧、搶險救急、救死扶傷等方面事跡突出的，由出租汽車行業協會報請市人民政府有關部門予以表彰和獎勵。

第四章 營運管理

第二十條 道路運輸管理機構要加強日常監督管理，對道路運輸經營許可證、道路運輸證按照有關規定審驗。

第二十一條 道路運輸管理機構對駕駛員從業資格證定期審驗，并對持有從業資格證的駕駛員開展繼續教育培訓，從業資格證未經定期審驗或者經審驗不合格的自行失效。

第二十二條 本市出租汽車應當在指定的區域內經營，不得提供起點、終點均不在指定區域內的客運服務。

非本市出租汽車不得提供起點、終點均在本市行政區域內的客運服務。

第二十三條 道路運輸管理機構應當會同市規劃、城市管理、公安交通管理等部門在賓館、飯店、醫院、大型商場、旅游景點等公共場所和大型客流集散地設置出租汽車專用乘降站，機場、車站應當設置出租汽車候車站，并向出租汽車開放。道路運輸管理機構應當派工作人員駐站對出租汽車經營秩序進行監督管理。

市區繁華商業街道應當設立出租汽車臨時乘降點，統一在乘降點上下乘客。其它未設臨時乘降點的路段，在不影響行人和車輛正常通行時，乘客可以招手租車。

第二十四條 出租汽車租費標準應當執行價格主管部門核定的起租價和車公里運價，不得擅自提價和改變計費方法。出租汽車租費標準確需調整的，應當根據出租汽車經營成本的變化情況，由交通運輸行政主管部門提出申請，經價格主管部門依照法定程序審批后公布執行。

第二十五條 出租汽車經營者確需停止營運的，應當提前五日向道路運輸管理機構提出申請；出租汽車駕駛員確需停止營運的，應當提前七日向所屬出租汽車經營者提出申請。未經批準不得擅自停運。

第二十六條 出租汽車經營者、駕駛員不得有下列行為：

（一）擅自改動計價器等出租汽車設施、設備和服務標志；

（二）除本條例第二十五條規定的情形外，拒載或者甩客；

（三）未經乘客同意招攬他人同乘；

（四）在駕駛出租汽車過程中撥打、接聽手持電話；

（五）擅自安放車載對講設施；

（六）利用車載對講設施傳播與營運無關的信息；

（七）將出租汽車交給未取得出租汽車駕駛員從業資格證的人員營運；

（八）在上下班出行高峰時段以交接班或者添加燃料等為由拒載；

（九）擅自粘貼、懸掛廣告、宣傳品和其他個性化裝飾。

第二十七條 乘客有下列情形之一的，出租汽車駕駛員可以拒絕或者中途終止服務：

（一）要求進入交通管理禁行路段、交通管制路段行駛的；

（二）要求超員或者超速行駛的；

（三）攜帶物品超過車輛行李箱的容積或者負荷的；

（四）攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品的；

（五）攜帶污損車輛物品或者寵物的；

（六）不愿按規定的計費標準支付租費或者不愿承擔經過依法收費的設施和路段發生的費用的；

（七）在禁止乘車的路段要求租車的；

（八）污辱、謾罵駕駛員的；

（九）其他違反出租汽車管理、道路交通管理和治安管理規定行為的。

第二十八條 有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付租費：

（一）出租汽車無計價器、不使用計價器或者計價器顯示金額不清的；

（二）出租汽車在起步價里程內發生故障或者事故，無法完成運送服務的；

（三）駕駛員未經乘客允許另載他人的。

第二十九條 出租汽車營運中，駕駛員和乘客應當遵守城市管理和環境衛生管理的有關規定，禁止在車內吸煙和向車外拋棄物品。

第三十條 乘客、駕駛員及經營者對違反本條例的行為，有權向道路運輸管理機構投訴。

第三十一條 道路運輸管理機構應當建立投訴受理制度，公布投訴地址、電話、信箱或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員及經營者的投訴。道路運輸管理機構自接到投訴之日起十日內將處理結果告知投訴人，因特殊情況需要延長的，經道路運輸管理機構負責人批準可以延長十日。

道路運輸管理機構對不屬于其職責范圍內的投訴，應當及時移交有關部門處理。

第三十二條 被投訴人對投訴有異議的，應當自收到通知之日起三日內向發出通知的機構提出答辯意見和有關證明材料。

第五章 出租汽車公司管理

第三十三條 本市出租汽車營運實行公司化管理。出租汽車公司應當是依法注冊的企業，有符合規定的辦公場所和管理人員，并遵守下列規定：

（一）制定和健全營運安全、客運服務、獎懲、員工崗位培訓等管理制度；

（二）組織經營者、駕駛員進行業務和相關技能、法律法規和職業道德的學習教育；

（三）協助相關部門做好日常監督檢查和投訴處理、失物查找以及營運車輛調度；

（四）根據承包合同約定，提供周到的服務；

（五）按規定的標準收取服務費。

第三十四條 出租汽車公司應當依法成立工會組織，維護出租汽車駕駛員的合法權益。

第三十五條 出租汽車公司應當設立專職安全員，并報道路運輸管理機構備案。

專職安全員應當定期檢查各項安全防范措施實施情況，保證營運安全。

第三十六條 道路運輸管理機構加強對出租汽車公司的營運管理，實行車輛違章記錄制度。第三十七條 道路運輸管理機構應當對出租汽車公司進行質量信譽考核，按照規范經營、安全營運、服務質量、合同履行、培訓教育等情況，實行優勝劣汰的管理機制。

第三十八條 出租汽車行業協會應當定期組織對出租汽車公司遵守法律、法規、規章的情況和客運服務質量的社會評議，評議結果向社會公布。

第六章 法律責任

第三十九條 違反本條例規定，擅自安裝出租汽車牌照、頂燈、計價器假冒出租汽車的，由道路運輸管理機構暫扣車輛，沒收違法所得和出租汽車專用設備，并處5萬元罰款。對舉報、投訴假冒出租汽車營運并經查實的，應當給予獎勵。

第四十條 違反本條例規定，未取得本市道路運輸經營許可證、道路運輸證的機動車輛從事出租汽車營運的，由道路運輸管理機構責令停止違法行為；拒不改正的，可以暫扣車輛，沒收違法所得，并處5000元以上2萬元以下罰款。

第四十一條 違反本條例規定，本市出租汽車提供起點、終點均不在指定區域內的客運服務的，由道路運輸管理機構暫扣車輛，處1000元以上5000元以下罰款。一年內被查處三次的，吊銷出租汽車駕駛員從業資格證。

第四十二條 道路運輸管理機構暫扣車輛不得超過七日，特殊情況經道路運輸管理機構負責人批準，最長不得超過二十日。

第四十三條 違反本條例規定，有下列行為之一的，由道路運輸管理機構責令改正，并處100元以上500元以下罰款；拒不改正仍投入營運的，暫扣道路運輸證，暫扣期限不得超過十五日：

（一）未按規定安裝營運設施的；

（二）擅自改動除計價器以外的營運設施、設備和服務標志的；

（三）未按規定檢驗整車技術性能或者檢驗不合格的；

（四）車內營運設施污損，不宜載客的；

（五）未按規定消毒或者車容不整潔、車內衛生不符合規定的；

（六）未在規定位置設置、張貼公司名稱、價目表，服務監督卡、監督舉報電話的；

（七）營運中不攜帶道路運輸證或者駕駛員從業資格證的；

（八）擅自粘貼、懸掛廣告、宣傳品的。

第四十四條 出租汽車駕駛員違反本條例規定，由道路運輸管理機構按下列規定予以處罰：

（一）拾到乘客遺失的錢物不交還乘客或者不交到有關部門的，責令退還，記錄營運違章一次；

（二）故意刁難、辱罵乘客的，責令其向乘客賠禮道歉，記錄營運違章一次；

（三）故意繞路行駛的，責令退還租費，處200元以上1000元以下罰款，記錄營運違章一次；

（四）得知乘客去向拒絕載客或無正當理由中斷載客服務的拒載行為，處500元以上1000元以下罰款，記錄營運違章一次；

（五）出租汽車載客后，未經乘客同意另載他人的，責令雙倍退還租費，處500元以上1000元以下罰款，記錄營運違章一次；

（六）在出租汽車候車站不服從駐站道路運輸管理機構工作人員管理，私自招攬乘客或者不按要求停靠、待客、載客、登記的，處500元以上1000元以下罰款，記錄營運違章一次；

（七）擅自提價或者改變計費方法的，責令退還租費，處500元以上1000元以下罰款，記錄營運違章一次，責令停業十五日；

一年內被查處三次的，吊銷其道路運輸證。

違反前款規定，一年內被記錄營運違章三次的出租汽車駕駛員，吊銷其從業資格證。

第四十五條 出租汽車經營者或者駕駛員違反本條例規定，由道路運輸管理機構按下列規定予以處罰：

（一）將出租汽車交由未取得出租汽車駕駛員從業資格證的人員營運的，處500元以上1000元以下罰款；

（二）道路運輸經營許可證、道路運輸證、駕駛員從業資格證未經定期審驗或者無駕駛員從業資格證從事出租汽車營運的，暫扣道路運輸證十五日，處300元以上1000元以下罰款；

（三）逃避道路運輸管理機構工作人員監督檢查或者阻礙道路運輸管理機構工作人員執行公務的，處200元以上1000元以下罰款；情節嚴重的，責令停業十五日；

（四）未經批準擅自停運的，責令改正；拒不改正的，責令停業十五日；情節嚴重的，吊銷道路運輸證和駕駛員從業資格證。

第四十六條 在出租汽車上擅自安放車載對講設施或者利用車載對講設施傳播與營運無關的信息，依照無線電管理的有關規定處罰。第四十七條 出租汽車公司疏于管理，所屬出租汽車三個月內違章車輛臺次達到該公司車輛總數百分之五的，由道路運輸管理機構責令限期整改，并處5000元以上1萬元以下罰款。

第四十八條 交通運輸行政主管部門、道路運輸管理機構的工作人員在執行職務時有下列行為之一的，由其所在單位或者上級有關部門給予行政處分：

（一）違反法定的條件或者程序實施行政許可的；

（二）無法定依據收費、罰款，不按規定使用罰沒收據，截留、私分或者變相私分罰沒收入的；

（三）違法扣押或者超期扣押車輛的；

（四）使用或者損毀扣押財物的；

（五）索取或者收受他人財物，或者謀取其他非法利益的；

（六）參與或者變相參與客運出租汽車經營活動的；

（七）發現違法行為不依法查處的；

（八）徇私舞弊，包庇縱容非法營運的；

（九）對投訴超過規定期限未做出處理、答復的；

（十）乘坐出租汽車不付租費等其他濫用職權、以權謀私侵害經營者、駕駛員利益的；

（十一）其他違法行為。

第七章 附則 第四十九條 本條例自2011年6月1日起施行。