第一篇:贏在中層讀后感
讀《贏在中層》有感
作為企業的中層領導人員,往往背負了很大的壓力,其中有工作上的也有生活上的,作為能直接體現人生價值的工作,給我們的壓力所占的比例是不言而喻的。《贏在中層》很好的剖析了中層領導在現實生活和工作中所背負的壓力,隨著社會變革、企業飛速發展的趨勢、市場全球化的發展引領,中層管理人員在企業中所處的特殊的位置給中層人員帶來了巨大的工作壓力,影響了中層領導的工作效率和工作積極性,我們不得不承認快速變革的社會在為我們帶來物質財富和便捷生活的同時,也帶來了越來越多的挑戰、競爭、很多中層人員感覺到工作變得毫無樂趣可言,而且工作壓力讓人疲憊不堪、焦慮。在日常工作中,中層領導承擔著參與決策、執行、管理、指揮、協調等多種職能。在繁雜的工作中,企業中層時刻面臨著工作難度過大的壓力、時間管理的壓力、無法自主安排休息時間的壓力、工作范圍邊界不清晰的壓力、工作任務最后期限的壓力、作出重要決定的壓力、工作目標難以統一的壓力、向上級匯報和請示的壓力、承擔工作失誤的責任的壓力、計劃變化過多過快的壓力、工作績效考核對自尊威脅的壓力等等。一系列的壓力讓中層管理人員不得不一次又一次的重新審視自己和定位自己。
我始終在想的是對于中層人員的壓力源到底在哪里呢?就企業中層所占位置來看,企業中層管理者在企業中處于承上啟下的位置,對于高層來說中層是下屬要貫徹執行上級的意圖,另一方面對于基層
員工要作為上級對下級進行管理、協調,在自己的職權范圍內進行決策。中層既不不具有高層管理人員的權威性以及最終的決策權,也不像基層管理人員那樣無需承擔決策不當或者管理不善所帶來的負面影響。我們工作中經常做的是什么呢?作為企業中層管理我們承擔著比其他人更多的溝通和協調的任務,我們是很“被動”的一族。縱觀企業來看,作為中層管理者,正是處于事業的上升期,所要承擔的除了提高自己本身的業績表現,還承擔著調動整個團隊,協調眾人工作的任務,對于制造業特別是國企這種歷史遺留問題嚴重的企業每天要處理太多的人際關系,是實實在在的“勞心一族”。作為中層領導者其實每天我們在做的就是兩件事,既當管理者,又是員工,對與上司我們是員工,要保證政令暢通、執行有力,對上司負責,不斷提高自己的執行力。因為上司評價中層是否稱職,往往看重的是結果,不管客觀條件如何,結果的好壞往往就是作為中層領導干部是否稱職的第一砝碼。作為基層管理者,我們深深的懂得“民可載舟也可覆舟”的道理,基層就是我們的“上帝”對下我們要寬容、大度、要尊重員工。為了工作的有效開展我們始終告訴自己人與人之間都是平等的,要始終保持平等的心態,永遠看到員工的好,更多強調員工的重要性,強調員工的主體意識和作用。經驗告訴我們要正確對待員工。你以什么樣的態度對待員工,員工就會以什么樣的態度對待工作,員工的工作態度是積極還是消極,與領導是否帶情緒上崗有重大關系。總之工作中出現問題,我們不能埋怨員工,推卸責任,我們盡量安慰、鼓勵
員工,幫助他們渡過難關。顯而易見一味地指責員工,無形中隔斷了與員工之間的溝通與交流,聽不到了基層最真實的聲音。
作為中層,一方面處理好和上級的關系,減少上級向下的壓力,一方面協調好和下屬的關系減少下屬向上反饋的壓力,中層是壓力的中心,還不能讓下級和上級的壓力匯交,要將兩面的壓力巧妙的化解,只有這樣作為中層領導人員才是合格的,才能適當的釋放壓力,更好的工作。
第二篇:《贏在中層》讀后感(范文模版)
中層橋梁
如果說公司是一座金字塔,那頂尖就是為數不多的高層,他是戰略方針的制定者。底端是大批量的執行者。無論是頂尖迎接各種挑戰考驗的一把手還是底端發揮奠基的抗壓者,他們都在金字塔中發揮者不可或缺的作用。然而單單依靠高層和低層,金字塔構建不了,公司也運轉不起來。這就需要中層在此處充當橋梁作用,發揮上通下達的作用。
以嘉投的現狀看,這是一個處于迅猛發展的企業,穩步提升才是最好的發展戰略。此時需要一個復合型中層,才能更好的貫徹“科學發展、穩步經營、健康發展、持續發展”的方針。第一、做好內控。規章制度是一方制約多方,而內控是雙方互相制衡,互相監督。不相容職務要相分離,比如說財務管資金調度,出納管理現金收支,而會計記賬我公司也是外包出去的,這種內控能很好的約束各方。輪崗制度也是一種比較好的內控方式。
第二、做好標準化。首先禮儀形象方面我們公司已經做到了統一、標準化,能給客戶留下一個良好的精神面貌和滿意的服務水平;關于規章制度也較為健全,并不斷完善,使員工有一個參照標準,有規矩可依。關于資產的購買,費用也有相應的控制流程,我們要能執行標準化流程,不超支,費用控制在合理范圍之類。關于作業也要標準化,要把握大方向,熟知經濟環境和形式,及時跟蹤客戶,了解他們的需求,定期的反饋。同時要使服務增值,讓客戶更加滿意。對于長期合作的客戶還可以進行分類,在標準化下,使得產品和服務品質得到保證。
中層管理者在公司中扮演著承上啟下的角色,既是決策的執行者,也是監督傳播者。一個好的中層,在與上層的溝通中,要能夠明確的理解到上層所傳達的信息,并且要深入的理解探討,中層的作用不是簡單的執行上層的任務,還要能有效的對上層的決策進行反饋。一個簡單執行的經理和一個深入探討,思考上層傳達的信息含義,并提出自己看法、建議的經理,我想后者更值得提倡。在有匹配的專業素質下,發揮經理的智慧,企業才會更好的運作。
對于同級中層,要避免任務重置。無法避免情況下,要有優先順序,補位空白。避免一件事情多人完成,每個人都認為其他人會完成而互相推諉扯皮,盡量明確職責。當重復時,大家要積極去做,相互提醒,避免脫鉤斷鏈,這樣在團隊協作下,反而能做的更好。另外,我在書中學到了看板管理,這是一種有效的方式,它通過在傳遞的文件上注明時間姓名可以讓上層了解到信息在每個人手中滯留的時間,從而看到每個人的工作效率,促使大家不拖沓。
對于低層,主要是傳達上層的信息,并且監督其有效執行。傳達信息時,要會反問,確保其能理解自己傳到的意思,不要含糊不清,沒有似乎,大概。同時,也可以聽聽職員的意見,這樣可以提高大家的積極性,增加執行力。對于低層,我們要積極培養,無論是專業修養,還是文化素質都可以引導。做一個可敬可親,有凝聚力,領導力的中層。懂得對其贊美,鼓勵,在他們迷茫時進行指引,提高勝任能力。也使自己做一個拔的出的釘子,彼此共同進步,發展,從而公司也能有更好的發展空間。
現在談談自身,在具備職業化形象和職業化態度的條件下,努力成為嘉投的MVP,更好發揮自身價值。第一、工作時謹慎,要事第一,正確的判斷主次,協調的完成工作。第二、雙贏思維,培養創新意識,發揮自己的主管能動性,提出建設性建議。第三、遇事果敢,能夠迅速的反應并作出處理。不斷在本職工作中完善自己,配合上層,同級合作,引導幫助低層。共同發展,你我同心,嘉投天下。
第三篇:《贏在中層》讀后感
《贏在中層》讀后感-企業文化與規矩
不久前公司組織大家學習方勇飛老師的《新中層》培訓教材,深有所獲。孔子曰三人行必有我師焉,又曰吾日三省吾身…,就是鼓勵我們要不斷地學習和進步。只要堅持學習和反思,就一定會有所收獲。
方勇飛老師談到了很多問題,我想就企業的文化和規矩,結合我們公司的現狀,發表一點感想。
什么是企業文化?我想大多數人都會認為自己知道。可能很多人說出來的答案,看似差不多,但內容相去甚遠。甚至有些自認為很有文化的領導階級,管理者,他認同和推行的,并不是健康積極的企業文化,并不是企業健康發展所需要的文化。即便如此,它也是企業文化。盡管這文化給企業帶來的,是以傷害為主。
什么是企業文化?個人認為就是一種積極、健康及和諧的工作氛圍,在這種氛圍下,絕大多數員工是開心的,積極的,相互信任和支持的。雖然每個人都要獨自面對各自的困擾,家庭的、社會的、經濟的等等不一而足,但他在辦公環境中是開心的、快樂的、受到信任的。員工的內心,認同企業及代表企業的管理者正在做的事情,以及做事的方式。公司和工作是他人生中重要的一個組成部分,公司是他人生的錨點之一,提供他學習和進步的空間,施展才華的舞臺,賺取金錢的場所。
從實用的角度來看,假如我們成功地創建了這樣的企業氛圍或企業文化,我們就不用擔心員工的凝聚力和責任心。他會積極主動地工作,他會積極主動地交流,他會積極主動地配合,他自己,以及整個組織,都會變得很有效率。
假如我們反過來,創造了一種人人自危、噤若寒蟬的工作氛圍,那么員工將不受信任,他也沒有安全感。他將閉口不談,事先考慮好退路,滿足于讓管理者閉嘴就好。他將不再以公司的目標為目標,以工作任務為第一優先。他也不再積極主動,因為經驗告訴他,你做得越多,出錯的機會越多,多一事不如少一事吧!管理者會越活越累,他會明顯感到自己缺少執行力,很多事情他不去推動就無法進展,因此只有更多地介入具體事務,給自己帶來更多的不滿意,給別人帶來更多的訓斥,如此往復。等到了某一個臨界點,當員工認為在此工作,居然成為一種屈辱,那么,員工就會做出選擇。個性倔強或者經濟上不受困擾的員工,能力比較強在市場上需求旺盛的員工,就一定會選擇離開;軟弱無能的員工才會留下。作為趨勢之一,管理者周圍一定會聚集起一堆巧言令色之輩。這難道不是我們很多中國企業的宿命嗎?這難道不是我們儀器、環境兩個公司,過去10年來屢屢經歷過的悲劇過程嗎?
這是兩種極端的情況,大部分企業的狀態,位于兩者之間,呈正態分布。顯然,我們每一個管理者,都希望自己的管轄范圍內,文化和氣氛逼近第一種狀態。問題是,愿望歸愿望,你究竟為了創造良好的工作氛圍和企業文化,做了什么?
因此,我們大家都知道,企業文化是非常重要的,或者說是非常有殺傷力的!
那么究竟如何才能夠創造出健康和諧的企業文化,以及由此帶來的工作氛圍呢?
作為一個過氣工程師,我決不敢聲稱自己對此有所研究,但這不妨礙我對此有所感悟。我很樂意在此跟大家分享一下。
首先,我認為企業文化必須是真實和真誠的。所謂真實的,那就是必須是你自己通過學習、反省和工作生活經歷感受到的。所有那些外請專家幫你編制的條款口號,甚至成功之后找捉刀客代寫的洋洋巨著,都不管用。你自己生吞活剝的管理學著作也不管用。它必須是真實的,才能夠直入人心,解決你每天面對的問題。因此,管理者必須是有文化的人,才可能建立健康積極的企業文化。請注意,這是必要條件,并不充分。
它也必須是真誠的,那種管理者認為自己比員工聰明、高明,可以通過手腕和技巧玩員工于掌股之中的情況,十分可笑。你必須是真地關心員工,員工才能夠感受到你的關心。
企業的文化,也必須是科學和系統的。你不可能A部門推行一種文化,B部門推行另外一種。作為部門,它們之間就一定有接口。大家行事風格不同,沖突和麻煩不斷,那哪里還談得上效率?比如說行政部門存在的公車私用問題,甩人、甩設備問題。你不去解決,大家必然就有意見。意見積累到一定程度,那大家就會說好了,司機是領導的專車司機,我們不去惹那麻煩好了。我們是普通員工,就是坐公交車去沙井的命。至于單程需要3個小時,每天只有2個小時的工作時間,家里還有一堆事情,那我有什么辦法?我只是普通員工,無力解決這樣的問題。了不起我晚上回來再去加會班吧!企業工作氛圍惡化到這份上,還談什么文化不文化!?
一致性和完整性。也就是說企業不能這個事情是這樣的文化指導,那個事情是那樣的文化指導,企業不能以兩付面孔對待員工。比如說我們不搞加班審批制度,因此我們無法發放加班費。嚴格地說這是違反勞動法的行為,但是受規模限制,受效率驅使,我們決定這么做,并求得了員工的理解和支持。反過來,遇到員工偶然請假辦理私事的情況,你就不能計較,不能說我有管理規定,必須扣除你當日的工資。這樣做就不對了,這樣做就違背了一致性,就成了兩付面孔了(這個事情我們處理得很好)。或者說遇到停水停電,辦公區域無法正常工作的情況,作為管理者,也樂得做個順水人情,直接給大家放假好了。你也不能說我有管理規定,就是要強迫大家留在辦公室。你一定要這么做,也違背了一致性,成了兩付面孔了。你平時再會忽悠,花費再多請大家吃飯喝酒,一點點小事就會在員工心里留下陰影,就會傷害企業文化。普通員工就會去想,什么3年5年計劃,上市不上市?高管只是拿我們當工具,忽悠我們干活而已。假如有員工想到這一層,那么離流失也就不遠了!請各位管理者猜一下,想到這一層很困難嗎?
所謂完整性,就是盡量周詳。去年我來公司之后,居然觀察到有這么一小堆人,經常聚集起來打麻將賭錢,令我十分詫異。作為現代企業,完全可以明文規定不得從事這種違法活動,無論數額多少。至少你不能在辦公場合或者公司聚餐的場合,公開半公開的招集吧!
說到這,想起丁總的話,企業的道德水準,一定要高于社會普遍的道德水準。我對這話十分贊同。企業是一個組織,也可以說是困境中掙扎的戰斗組織,沒有足夠的道德約束,那么,不去戰斗可能是最好的選擇。企業怎么能夠容忍欺騙和背信棄義的行為呢?企業自己怎么能違背承諾,或者寬容這樣的員工呢?
想起來一個反面教材,也就是方老師作為正面例子的牛根生和他的蒙牛乳業。三聚氰胺
丑聞暴露后,蒙牛的香港銷售滑坡,為此一位付總緊急飛赴香港救火。他招集了記者招待會,在電視上聲淚俱下地說:我以我的人格擔保,我們輸送到香港的奶制品,絕對不含三聚氰胺!
我個人認為他的話可信,但卻更加鄙視牛根生和他的蒙牛乳業。他比我有錢,他比我成功,據說他比我還有文化,但我仍然毫不猶豫地鄙視他。就因為他和他的企業,毫無道德可言。我們做環保的企業,假如缺少道德,無論有多么成功,也有相當大的可能,在丑聞中轟然倒下!
以上是我的一點感悟,有不妥之處歡迎大家提出意見,我們一起反思,一起體會。
我個人十分認同中興微貸的唐總推行的企業文化,其精髓就是“團結、緊張、嚴肅、活潑”那八個大字,希望公司能夠把這口號制成牌匾,懸掛在辦公大廳里面顯眼的地方。我也十分贊賞丁總關于關心員工的論述(不好意思,找不到原文了)。雖然丁總對于下屬的要求十分嚴厲,但那種關心,仍然能夠穿透空間和時間,直入人心。對照這些活躍在我們眼前的成功人士,我們能夠觸摸到的成功人士,其影響力遠比去膜拜那些傳說中的陌生英雄,要來得大。
拉拉雜雜聊了半天文化,還想跟大家分享下我對規矩的認識。
我們中國人的老話是說,沒有規矩,就不能成方圓。很經典,很到位,但遺憾的是我們中國人是最沒規矩的民族了。我們中國人跟現代發達國家的人群,在規矩、規則、紀律等方面的差異,就如中醫和西醫之間的差異一樣大。
探討原因超出了能力范圍,個人希望對規矩這個事情,采取就事論事的態度。通過研究我們實際工作中遇到的事情,達成反省和提高的目的。
過去一年的工作中,我注意到下列沒規矩的現象:
有規定不執行;
有規定不知道怎么執行。
…
我們十分注意軟件設計和開發的質量問題,因此就很關注分析、設計和評審工作。在整個2010年,我們只有三位軟件工程師,其中一個大專畢業生、一個碩士實習生還不能獨立工作。因此,我們只要求到解決有沒有的問題。我不管你文件做的質量如何,你要去做設計,有評審就可以了。這是典型的小團隊、作坊式的軟件開發。反正我有軟件和系統評審,就這幾個人你錯也錯不到哪里去。
但是到了2011年,就不能繼續這樣放鴨子了。2011年我們采取了十分進取的開發策略,也就是所謂的15+3+N:我們計劃要開發15款表,爭取另外三種,此外還有大約10項軟實力建設項目;工程方面,還有山東省廳的自動監控系統項目。
為了以十分有限的資源去實現如此艱巨的任務,我們就只有一條路可走:增加代碼的公用性,通過分析和設計竭力抽取公共部分,將各產品的獨特部分孤立出來。這樣,我們就能快速整合出新儀表需要的軟件。
年初我給大家提的要求是ARM、CE部分,都力爭實現2~3天整合出一個新表的軟件,還要有信心這些軟件能夠可靠運行。目前能夠觀察到的情況是在傳統水質儀表方面,不到一周就能整合出一個新表的ARM軟件,CE軟件略超過一周,但CE軟件的測試統合并沒有完成。這兩方面的工作還在繼續。
工程方面,我們去年專門修訂了一個項目管理規程,要求把工程作為產品來做,也要竭力分析、孤立公用和專有部分。為了避免大家不愿意使用,以及避免犧牲效率,我對該規定做了相當程度的簡化,力求控制住風險,但并不增加很多煩瑣的工作量。遺憾的是,就這么一個簡化的規定,并沒有得到執行。山東項目領隊拒絕提供大部分項目管理和設計文檔。他的理由是太忙,而且公司的最高管理者也同意。我核實過這一聲稱,部分屬實。這是有規定不執行的典型代表。
因此,從去年開始建設的網絡隊伍,現在還需要從頭建設。我一直要求員工把幾十萬的項目當幾百萬來做,把幾百萬的項目當作幾千萬的項目來做。但是,由于認識不統一,復雜的人事關系以及更加復雜的指揮線,這個想法至今無法實現,我們至今處于到處救火狀態。以至于我到現在還悲觀地認為,假如真的接到了幾千萬的項目,那是一定會死人的!
有規定不知道怎么執行:這個是我個人的缺陷,正在采取措施彌補。
公司是有研發過程控制和管理文件體系的,但是并沒有嚴格的遵照執行。由于隊伍十分年輕,大多數系統負責人并沒有從事儀器儀表研發的經驗,他們對于過程和節點控制并沒有清晰的概念。
這些帶來了一定的失誤和效率損失,特別是在復雜的儀表方面。
為此,在最高管理者的干預下,我們積極采取了補救措施,加強ISO 9001系列的學習和培訓,更進一步將研發過程,明確為典型的四個階段,規定了每個階段的輸入和輸出。這些措施對于提高研發的質量起到了很好的促進作用,也對提高員工素質起到了良好的作用。不過,這種培訓,還需要持續、深化進行。因為還是有些員工比較稚嫩,存在把握不住,理解不深的情況。
我打個比方說,就是小小的評審制度,還有很多人不理解其背后的含義,總是喜歡用封閉式的提問來將死之。殊不知,所謂評審制度,恰恰就代表技術民主的最高境界,代表三個卑微的臭皮匠,就能頂一個高貴的諸葛亮;代表的就是古羅馬的議會制度,代表著現代西方國家的聽證會制度。
拉拉雜雜又寫了這么多,估計大家聽了要煩了。很好,我以如下聲明結束這篇讀書筆記:我個人認為,企業文化和企業的規章制度,本質上并無任何沖突。對我來說,我可以在關心員工的同時,就某些事情嚴厲批評某一位員工,甚至解除他的職務。橋歸橋路歸路,當我那么做的時候,內心不會有任何的矛盾和沖突。
你們認為呢?
第四篇:《贏在中層》讀后感
《贏在中層》讀后感
看完一本名著后,大家心中一定有很多感想,需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。到底應如何寫讀后感呢?以下是小編為大家整理的《贏在中層》讀后感,歡迎大家分享。
認真閱讀了《贏在中層》這本書,結合日常的工作,我談幾點粗淺的認識:
一、在中層位置上,應該時刻保持憂患意識
學校發展到今天,每一步都歷盡艱辛。員工守則里有兩句話:“堅持一下,就是勝利”,“不為挫折而屈服,不為小勝而輕狂”。我很認可這兩句話,它反映出了人天冷靜的處事態度和不屈不撓的追求事業的精神。這種精神更應在中層身上得到貫徹和體現。沒有危機感、沒有憂患意識,就沒有前進的動力。我個人認為應多加強這方面的教育,在中層的頭腦中要時刻繃緊這根弦。
二、在中層位置上,應該成為本崗位的“技術業務專家”
時代在變,市場形勢在變,知識結構在不斷更新,這就要求中層管理者不斷地充電,使自己始終掌握先進的技術業務知識,這是成為職業經理人的基礎,也是提高執行力的基礎。試想,一個技不如人,技藝不精的中層,如何有效的指揮專業工作的開展呢?
建學習型企業,做知識型員工,是學校的目標,也是老師的目標。
三、在中層位置上,我們應該保持謙和的態度
在一個企業中,中層或大或小也是一個“官”了,可以管一些人和一些事了,也就是說在一定范圍內有“說了算”的本錢了。是不是就要擺出“官”的架子呢?是不是就高別人一等了呢?是不是就可以一句話就決定一個員工的前途了呢?
我覺得在這個位置上,就更應該學會換位思考,客觀對事,更應保持謙和的態度。需知一個人的力量是有限的,沒有部門全體員工的共同努力,就沒有干部的業績。而且,“中層”這個稱謂從一定程度上講,是一種榮譽,榮譽是大家給的',沒有理由不認真對待。
這種謙和的態度,應該在兩個方面加強:
對內,要學會關愛下屬,視下屬的困難為自己的困難,主動幫助解決問題;要學會做思想工作,成為下屬的“知心兄長”。
對外,要學會主動協助其他部門開展工作,學會補臺,時刻以團隊為重。
中層要學會當“管家”,這個管家指的是當家理財,控制成本之意。每個部門、班組、甚至職工個人都主動想辦法提高工效,嚴控質量、節約開支,把成本下壓。
總之,通過學習,感想很多,覺得要做的事也很多。以上的一些感受,正確之處,與大家共勉。
第五篇:《贏在中層》讀后感
明確角色定位,改進工作方法
讀《贏在中層》有感
聽過方永飛老師的《贏在中層》的講座后,我覺得深有啟發,參加工作已經有5,6年了,好像頭一次對自己的職業角色和從業態度有一個完整的認識和總結。這段時間通過對書籍的閱讀,更對自己角色定位,工作的方式方法,未來努力地方向有了清楚的認識。
首先是對自己角色的認定,小時候我們經常被教育要做一顆螺絲釘,要為祖國的建設大業做出自己微薄的貢獻。相對于祖國這樣龐大而顯得遙遠的集體,在我們面前的公司就顯得真實許多,但是我們做貢獻的目的是一樣的,公司就像是一艘大船,我們都是維持其正常運轉的各個部件,我們要在自己的崗位上發揮自己的作用,協同配合共同努力,保障它能航行正常,能抵住任何狂風巨浪,順利遠航。
這其中的關鍵有兩點:一是明確自己的崗位,立足自己的本職工作,將個人利益與公司的利益融為一體,堅決擁護企業的核心價值,將本職工作做到最好,就是為企業利益作出自己的貢獻,如果在自己的崗位上不能發揮作用,那么你就是公司的負擔,不但不能為公司創造價值反而有可能阻礙公司價值的實現,別人創造的價值也有可能因你而大打折扣,這時即使我們有為公司貢獻全部力量的決心,但是沒有能力結果也不是公司需要的,做好自己的本職工作既包括認真工作的決心也包括解決工作中出現問題的能力。
作為公司的財務,我現在要做好的工作就是要確認單據的準確性,完整性,保證核算的規范性,財務數據做到真實可靠,能為公司決策提供數據支持,同時細心的核對各種單據,在工作過程中發現問題,改正問題,盡最大努力維護公司的利益。同時也要嚴格遵守職業道德,職業操守,一個不講道德,沒有操守的人,能力再強,也不勝任任何崗位。
二是我們所有的部門要互相配合,我們每一個人單獨拿出來都不叫整體,都不能完全代表公司,就像一艘船上有眾多船員,有的擔任船長職務,有的任舵手,有的負責揚帆等等,缺了哪一個崗位,這艘船都不能順利的航行。公司就像一艘船,我們就像船上各個職位的船員,只有我們密切配合,才能開動大船,向前航行。
方老師講了一個很現實也很普遍的現象:銷售總是怪生產部,說生產部老是不能及時生產,不能按單交貨,而生產部覺得委屈就去說采購部的不是,說采購部老是原材料采購不到位,害得生產無法按時完成,采購部也叫屈,便責怪財務部不給供應商付款,致使采購的材料不能及時到貨,財務部也很郁悶,于是指責銷售部門收款不及時,所以沒錢支付供應商貨款,這樣指責來指責去,問題轉了一大圈,可是沒有誰真正站出來解決問題。現實生活中我就見過這樣真實的情況,開產品檢討會,銷售指責生產不能按計劃供貨,生產進度緩慢,拖延交貨時間,生產指責是品質給出的產品規格不明確,產品老是不合格,品質又說是銷售在簽合同時不考慮公司生產工藝的實際情況,亂答應做不到的技術要求,爭來吵去,產品還是不合格,無法滿足客戶的需求,同時在爭吵中,各部門之間產生了心結,互相猜忌,無法用正常的心態面對工作,互相抵觸甚至互相拖后腿,大大削弱了團隊的執行力,同時更削弱了公司的整體競爭力,公司也就看不到什么向心力。
成功的公司都有一個共同的特點,公司員工向心力強,團隊配合度高,員工責任感強。方永飛老師引用了美國杜魯門總統的座佑銘:“The ball stop here”,翻譯過來就是“責任由我來承擔”,這是多么負責的工作心態,這就是我們一直要建立的主人翁思想,公司的事就是我的事,公司有困難就是我有困難,我要想盡一切辦法解決這個困難。不能把責任推給別人,要先從自己身上找原因,是不是自己的工作沒做到位沒有做好才導致問題的產生,自己的工作如何做才能讓問題得到解決,或者是這個問題我要做些什么才能讓它得到解決。如果每個人都在問題發生的第一時間想到自己要如何解決,那么相信問題很快就不成問題了,團隊的快速執行力也就體現出來了,而且沒有互相埋怨,團隊的氣氛會更融洽,合作起來效果會更好,這就是一個公司向前發展的希望所在。
就我的崗位而言,我不是公司沖在第一線的人,我無法簽訂幾萬或幾十萬的合同,我也無法研究什么高新技術或申請什么專利,但是我可以在銷售部門或研發部門需要資金支持時及時匯款,需要其它財務數據作出業務判斷或研發參考時提供有效的數據,雖然我不直接面對客戶,但他們就是我的“客戶”,我會用讓客戶滿意的態度提供任何配合,共同努力為公司做出貢獻。
認清了自己的定位,有了好的心態,同時也要有正確工作方法。很深刻的記得方永飛老師在講座中提到的,王永慶因為地板上的一滴油,深入地追究原因,最后找到采購考核制度存在的弊病,很佩服王永慶,很服氣這種契而不舍追究原因的精神。對待問題“三不放過”:發現問題沒有找到原因不放過,發現問題沒有找到責任人不放過,發現問題沒有整改措施不放過,這是解決任何問題的萬用法寶,而且照“三不放過”的方法解決問題,還能保證我們下次絕不會“被同一塊石頭上絆倒”。
但是在生活中我們遇到問題時,發現的問題都只是流于表面,沒有深層次發掘原因,當然更談不上解決根本原因了,所以以后我們也要像王永慶一樣,多問幾個為什么,把深藏在背后的原因找出來。對于領導或客戶的要求也是一樣,我們也要多問自己幾個為什么,讓自己做好準備。以前看到過一個面試的例子:有一家公司面試一個職位,同時來競爭的有兩個人,主管給他們出了一道題,給他們半個小時和50塊錢,讓他們出去買一串香蕉回來,兩個人很奇怪,但還是接過錢去買香蕉了,15分鐘后一個人先回來了將一串香蕉和剩下的零錢交給主管,主管問他買的過程中有什么收獲,他想了半天只回答這個季節香蕉還是挺貴的,主管沒有說什么,請他在一邊等候,近半個小時的時候,第二名面試者回來了,也將一串香蕉和剩下的零錢交給主管,主管同樣問他有什么收獲,他拿出筆記本說,這個季節商場里同時賣幾種香蕉,有芭蕉,糯米蕉,香蕉,香蕉還分本地產和外地產的,價格各是.......,他詢問了售貨員,這個季節最好賣的香蕉是哪一種,他就買了一串那一種香蕉。聽完他的回答,主管對第一位回來的面試者說,這就是我所說的收獲。
戰場上講不打無準備之仗,同樣我們也不能做無準備之人,客戶和領導有時提出的要求只是所有要求的第一步,我們要多問自己幾個為什么,將工作做到客戶和領導的需要之前,真正做一個有準備之人。
做工作能否做好,要按照“目標---計劃---執行---檢查---修正”這樣的過程去執行,首先要制定目標,明確了目標才會有工作的目的性,才會在執行的過程中保持正確的方向。制定計劃是將目標分解成若干可控制的點,也就將目標更明確的細分,只要保證每個計劃順利執行,也就保證了目標的實現。執行是在工作中實際操作的過程,執行過程的好壞,直接影響計劃能否完成,目標能否實現。檢查是領導為保證目標的實現而進行的監督,在檢查的過程中,我們要注意反饋和溝通,我們是實際執行人,但領導不是,我們要將執行的過程向領導反饋,及時進行溝通,領導才能隨時掌握計劃執行的進度,發現執行過程中的問題,修正過程中出現的錯誤,保證計劃能正確實施,目標能準確完成。現在在我們的工作中最重要的就是計劃和溝通反饋,計劃可以讓我們的工作更有效的實施,能達到事半功倍的作用,而及時溝通反饋不僅可以讓領導隨時掌握我們的工作進度,更方便我們在工作遇到困境時能盡快得到支持,更好的完成計劃。
雖然學習《贏在中層》有一段時間,了解了以前一直忽略的東西,但是還是有很多地方需要更深入的學習。而且面對我們公司現在情況,我還不能算是方老師所講的那種中層,但是通過學習,反過來讓我了解到了做一名合格的下屬要做到哪些:要明確自己的崗位,要有勝任自己崗位的能力,要有職業操守,要有團隊合作精神,要勇于承擔責任,要對問題有不解決決不放過的精神,要對工作有充分的準備,要有科學的計劃,要及時進行溝通反饋。未來我要從這些方面嚴格要求自己,讓自己能為公司做更大的貢獻,與公司一同向前發展,輝煌的未來正等著我們,加油!