第一篇：中百電子商務(wù)介紹（共）

中百電子商務(wù)記實

背景資料：武漢中百集團股份有限公司（股票代碼：000759）是中國商業(yè)上市公司，中國商業(yè)名牌企業(yè)，是湖北省唯一進入2001、2002年全國零售連鎖經(jīng)營20強企業(yè)。資產(chǎn)總額24.7億元，凈資產(chǎn)8.2億元。公司前身為解放前中國國貨公司武漢分公司，始建于1937年。時值抗戰(zhàn)爆發(fā)，為奮力抵制日貨，振興民族工業(yè)，由愛國實業(yè)界人士發(fā)起創(chuàng)立。解放后，成為武漢市第一家大型百貨商店，被譽為武漢商業(yè)戰(zhàn)線的一面紅旗。

中百電子商務(wù)公司是武漢中百集團股份有限公司出資組建，將IT技術(shù)與傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)進行有力結(jié)合,集BtoB、BtoC等綜合信息、交易服務(wù)于一體的高科技網(wǎng)絡(luò)公司。公司主營電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、計算機軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成，兼營辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)廣告及實業(yè)投資。中百商務(wù)網(wǎng)從2000年4月份創(chuàng)立、發(fā)展至今，其主要功能可以分為三大類：第一、個人消費者的B2C網(wǎng)上購物功能；第二、企業(yè)的B2B電子信息查詢功能；第三、根據(jù)市場需求開設(shè)了增值服務(wù)，包括商務(wù)信息、生活百科以及旅游向?qū)У葍?nèi)容。BtoB供應(yīng)商信息查詢系統(tǒng)是由公司完全自主開發(fā)的。主要為中百集團的商品供應(yīng)商和生產(chǎn)商提供信息查詢業(yè)務(wù)。利用這個系統(tǒng)，客戶可以不受時間和空間的限制，準(zhǔn)確快捷地查詢到自己在中百集團任何一個賣場的經(jīng)營信息。將比以往任何時候更快、更準(zhǔn)確地了解市場需求，也為客戶開發(fā)市場需要的新產(chǎn)品、制訂和實施有效的營銷和計劃提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。

1997年以來，武漢中百投資3000多萬元進行信息化建設(shè)，購置2000余套前臺POS收銀、后臺MIS辦公電腦，搭建信息管理平臺。隨著信息化管理觸角的延伸，武漢中百的經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，由信息化建設(shè)前只有中心百貨一家店鋪，發(fā)展到現(xiàn)在3家百貨商場、10余家倉儲超市、140余家便民超市、8個電器連鎖店。1997年至今，公司總資產(chǎn)增長12.5億元，凈資產(chǎn)增長5.5億元。武漢中百的連鎖業(yè)，成為全國連鎖業(yè)增長最快的企業(yè)。2003年8月，和訊財經(jīng)報道：近期網(wǎng)絡(luò)股已經(jīng)成為市場的大熱點，而醫(yī)藥板塊不少個股均構(gòu)筑一個漂亮的形態(tài)，蠢蠢欲動，有望在近期的行情中脫穎而出。而武漢中百（000759）就是一只集電子商務(wù)和醫(yī)藥兩大熱點于一身的低價底部股。打開http:///“我們能清晰地看到一家頁面新穎的網(wǎng)上超市--中百電子商務(wù)，該網(wǎng)站就是由武漢中百電子商務(wù)有限公司投資興建的。而武漢中百電子商務(wù)有限公司正是武漢中百（000759）的全資子公司，因而說武漢中百以（BTOC）的方式介入全新的電子商務(wù)領(lǐng)域毫不夸張。

2003年10月，湖北日報報道：誕生于2000年的武漢中百電子商務(wù)，走過兩年的坎坷路之后，終于迎來了贏利時代。今年1月至7月，該電子商務(wù)網(wǎng)站月月贏利。這家開武漢地區(qū)零售企業(yè)網(wǎng)上購物之先河的網(wǎng)站在取得了可觀經(jīng)濟效益的同時，也創(chuàng)造了獨特的中百網(wǎng)運營模式。目前該網(wǎng)站已成為華中地區(qū)最大、功能較齊全、涵蓋服務(wù)范圍較廣的電子商務(wù)平臺，并成為武漢一些大專院校電子商務(wù)課程的教學(xué)案例。

2004年5月，武漢晨報報道：武漢中百的網(wǎng)上超市已開張4年了。武漢中百電子商務(wù)公司市場推進部市場客戶經(jīng)理蔣斌介紹，光顧網(wǎng)上超市的客戶越來越多。今年情人節(jié)，很多年輕人在網(wǎng)上訂購巧克力、鮮花，給心愛的人一個驚喜。武漢中百集團2003年年報顯示，其電子商務(wù)公司去年實現(xiàn)凈利潤為15萬元。

通過以上的背景資料，相信讀者對中百電子商務(wù)網(wǎng)已經(jīng)有了一定程度的認(rèn)識。下面筆者希望就這個作為案例，與大家共同進一步來探討與學(xué)習(xí)。

作為武漢的一位資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和電子商務(wù)研究人士，筆者對武漢本地的電子商務(wù)明星“中百電子商務(wù)網(wǎng)”關(guān)注已久。2004年8月20下午，很高興在武漢江漢路中百商廈24樓實地參觀了武漢中百電子商務(wù)有限公司，并與負(fù)責(zé)運營中百電子商務(wù)有限公司的孫繼虎總經(jīng)理進行了一次面對面的深入交流。在愉快的交談中，短短一個多小時很快過去，孫總的風(fēng)趣和睿智給我留下了深刻的印象，也正是在這樣輕松的氛圍里，筆者對中百電子商務(wù)網(wǎng)有了更多的了解?；貋砗笳矸倍唷㈦s亂筆記和思維的過程，也就是這樣一篇自己幾年來一直想寫卻沒有寫成的文章的誕生過程。

一、中百電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)展有目共睹

1999年年底中百集團就已經(jīng)萌發(fā)了進軍電子商務(wù)領(lǐng)域的想法。從1997年開始，中百集團領(lǐng)導(dǎo)層就以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光開始企業(yè)的信息化建設(shè)，到1999年已經(jīng)投資了1000多萬，集團董事長汪愛群高瞻遠(yuǎn)矚的看到“如果信息化建設(shè)不達(dá)到電子商務(wù)的層面，最終可能還是會制約集團在這方面的發(fā)展”，這一切最終促成了中百電子商務(wù)網(wǎng)的誕生。2000年3月，中百集團正式?jīng)Q定出資組建中百電子商務(wù)公司，短短一個月左右的時間就完成了人員組織構(gòu)架、網(wǎng)站平臺開發(fā)、商品體系建設(shè)等一系列艱難繁瑣的工作。2000年4月15日，在中百集團領(lǐng)導(dǎo)層的親切關(guān)懷和大力支持下，凝聚眾人心血的武漢第一家大型BTC網(wǎng)站——中百電子商務(wù)網(wǎng)正式推出。

不同于眾多純粹以電子商務(wù)為生的.com企業(yè)，中百電子商務(wù)網(wǎng)自誕生之日起就沒有承受過多來自企業(yè)內(nèi)部的生存壓力和盈利要求，中百集團對這個“新生兒”給予了前所未有的積極扶持和幫助，領(lǐng)導(dǎo)層甚至“可以允許虧幾年”，這些都對中百電子商務(wù)網(wǎng)日后長遠(yuǎn)健康的發(fā)展起到了極大的正面作用。2000年4月中百電子商務(wù)網(wǎng)創(chuàng)始之時，網(wǎng)站上只有200多種商品，9月份就擴充到幾千個品種，到了2001年，中百超市幾乎所有的零售商品全部實現(xiàn)了上網(wǎng)銷售。中百電子商務(wù)公司孫總風(fēng)趣說“中百電子商務(wù)網(wǎng)的特色之一就是七個字：柴、米、油、鹽、醬、醋、茶”，簡簡單單的一句話既把中百超市電子商務(wù)的產(chǎn)品特色表達(dá)得淋漓盡致，也讓人感受到能夠把這些“小事”做成“大事業(yè)”的艱辛和不易。

在2001年前，中百電子商務(wù)網(wǎng)僅僅只和招商銀行一家合作推出了網(wǎng)上在線支付，隨著其他銀行的陸續(xù)跟進，中百電子商務(wù)網(wǎng)在線支付的合作伙伴也不斷增加。郵局匯款、招商銀行一網(wǎng)通、工商銀行牡丹卡、建設(shè)銀行龍卡、民生銀行借記卡等靈活多樣的支付方式和24小時送貨上門的承諾給網(wǎng)上購物的用戶提供了更多的選擇和便利。2001年底，中百電子商務(wù)網(wǎng)針對武漢市民更是推出了貼心的貨到付款服務(wù)，這一深入民心的舉措極大的鼓舞了武漢市民網(wǎng)上購物的信心。中百電子商務(wù)網(wǎng)從沒有滿足于暫時的成果，不斷超越自我，2004年4月，中百將“貨到付款”必須購買50元以上商品的限制政策取消，哪怕用戶購買2瓶礦泉水也可以享受到中百電子商務(wù)網(wǎng)送貨上門、貨到付款的高品質(zhì)服務(wù)。

從2001年開始，中百電子商務(wù)網(wǎng)從BTC開始進軍BTB，從只為終端消費者提供服務(wù)到同時也為中百的供應(yīng)商提供服務(wù)?！岸嘤脦讞l腿走路”的電子商務(wù)戰(zhàn)略開始顯現(xiàn)雛形，也正是這一極具眼光的戰(zhàn)略將中百電子商務(wù)網(wǎng)提早帶入了“盈利時代”。由中百電子商務(wù)有限公司自主研發(fā)的供應(yīng)商信息分析系統(tǒng)給中百的7000多家供應(yīng)商帶來了高效的信息化服務(wù)，同時也為中百電子商務(wù)公司自身帶來了可觀的盈利。隨著BTC和BTB兩方面業(yè)務(wù)的發(fā)展，走過兩年坎坷之路的中百電子商務(wù)網(wǎng)，終于迎來了贏利時代。筆者近日看到的基于SQL

Server2000數(shù)據(jù)庫的IIAE（綜合信息分析專家：Itergrated Information Analyze Expert）軟件就是中百BTB的最新產(chǎn)品，其強大的功能可以讓每一位供應(yīng)商方便的查詢自己商品的銷售、庫存以及單據(jù)，數(shù)據(jù)導(dǎo)出可以將查詢數(shù)據(jù)以多種格式導(dǎo)出并按日起將數(shù)據(jù)從網(wǎng)上下載到本地。這些表明中百電子商務(wù)公司自身的研發(fā)實力也在日益增強，技術(shù)實力的增強為日后整個企業(yè)的發(fā)展將提供更加有力的支持。

2003年12月28日，武漢中百電子商務(wù)有限公司與湖北省數(shù)字證書認(rèn)證管理中心（簡稱湖北CA）簽署了共同推廣數(shù)字證書在電子商務(wù)中應(yīng)用的合作協(xié)議，雙方同意建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過合作,共同拓展湖北省電子商務(wù)市場。武漢中百電子商務(wù)與湖北CA的合作，標(biāo)志著中百電子商務(wù)網(wǎng)甚至是我省的網(wǎng)絡(luò)信任體系在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,又邁出了堅實的一步。

正如中百電子商務(wù)有限公司孫總所言“發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)一定要有合適的基礎(chǔ)（土壤），否則就好比沙漠里堆起來的一座高樓，中百要走有中百自己特色的電子商務(wù)之路”、“我們要做電子商務(wù)先驅(qū)，而不要做先烈”，目前已經(jīng)每年有幾百萬收入的中百電子商務(wù)公司在中百集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下正沿著穩(wěn)定健康的方向在不斷的發(fā)展和壯大。

二、武漢電子商務(wù)行業(yè)困難依然存在上午9點，去公司領(lǐng)取訂單后，駕駛公司的一輛中型客車上路，掃視一下訂購的商品和顧客的居住區(qū)域，然后奔向一家商鋪取貨，再將商品送到顧客手中。如此周而復(fù)始，直到晚上9點?！@就是小姚每天的工作，他是武漢中百電子商務(wù)有限公司的一名送貨員。據(jù)了解，中百電子商務(wù)網(wǎng)目前銷售水平相當(dāng)于一個中等規(guī)模的便民超市，日平均訂單數(shù)100個左右，日平均銷售額6000多元，但這并不能說明網(wǎng)站的生存狀況和盈利能力。2002年的時候，中百電子商務(wù)公司商務(wù)部經(jīng)理王威曾經(jīng)向楚天金報的記者介紹說：“公司B2C業(yè)務(wù)當(dāng)前最多只能收支平衡。市民接受能力不強，城市經(jīng)濟不夠發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)普及還不夠，市場節(jié)奏跟不上電子商務(wù)。我們填補了武漢市場的空白，武漢市民也可以享受到網(wǎng)上購物服務(wù)。但是電子商務(wù)是‘叫好不叫座’，我們的消費群體一直是零星的，沒有形成規(guī)模，不能滿足公司的發(fā)展需要。”如今中百電子商務(wù)網(wǎng)作為武漢地區(qū)電子商務(wù)的BTC旗幟，雖然整個中百電子商務(wù)公司早已經(jīng)實現(xiàn)了盈利，但是如果不計算BTB等其他業(yè)務(wù)在內(nèi)，僅僅只依靠BTC，還是難以想象。

B2C是指商業(yè)機構(gòu)對消費者（Business－to－consumer）的電子商務(wù)。當(dāng)亞馬遜（Amazon．com）成為零售業(yè)界神話時，人們都感覺到消費的革命隨互聯(lián)網(wǎng)的革命而到來。商家把商品信息置于互聯(lián)網(wǎng)之上后，消費者不再需要踏進擁擠的商場超市，足不出戶，手握鼠標(biāo)，即可完成訂購、付款過程。神話演繹了幾年，商場超市還是熙熙攘攘，網(wǎng)上商店還是門庭冷落。網(wǎng)上交易額目前占整個零售業(yè)的0.1%不到?？陀^地看，B2C只是傳統(tǒng)零售業(yè)形態(tài)的一個補充。消費者長期購物消費習(xí)慣不是輕易能夠被改變的，另外中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)還有待進一步完善。

作為華中商業(yè)重鎮(zhèn)的武漢，電子商務(wù)市場發(fā)展的環(huán)境近年來有了較大的改善，業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)都在積極致力于自身的建設(shè)，但市場競爭的大環(huán)境還沒有形成，都還普遍處于電子商務(wù)發(fā)展的初級價段。武漢作為有著悠久歷史的傳統(tǒng)商埠，有一批具有廣泛市場號召力的本地商業(yè)機構(gòu)，為本市電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了強大的資源后盾。雖然如此，目前武漢的電子商務(wù)

市場發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及北京和上海，據(jù)統(tǒng)計，去年北京電子商務(wù)企業(yè)的營業(yè)額均在千萬元以上，有的已經(jīng)接近億元。上海去年電子商務(wù)總的交易額為252億元，可以這樣毫不夸張的說，可能武漢市目前一年的網(wǎng)上銷售總額還不及他們一月的銷售總額。

武漢大學(xué)電子商務(wù)專家黃敏學(xué)博士這樣評價武漢的電子商務(wù)發(fā)展水平：“客觀公正地來看，武漢電子商務(wù)處于全國中等水平，電子商務(wù)的發(fā)展水平與武漢的城市地位還不相稱?！?/p>

三、學(xué)習(xí)中百模式、展望武漢本地電子商務(wù)

目前中百集團對電子商務(wù)正在做進一步的重大調(diào)整。以前在電子商務(wù)的BTC這一塊，中百集團還是采取比較謹(jǐn)慎的態(tài)度，有意識的把握和控制其發(fā)展。從8月15日到9月份的調(diào)整工作，將全面規(guī)范中百超市的進貨渠道、商品配送，統(tǒng)一篩選出800到1000種商品到所有中百連鎖店都有相應(yīng)的貨物儲備，用戶在中百商務(wù)網(wǎng)上訂購既可以享受到就近連鎖店的快速送貨服務(wù)。

武漢中百電子商務(wù)公司從虧損到逐步贏利、從盈虧持平到帶來可觀收入，在武漢本地這片商業(yè)土壤里成長起來的電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該是最值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。武漢中百集團股份有限公司以平均每月開辦5家至6家小超市的速度，不斷擴大規(guī)模。時至今日，300多家中百連鎖超市在全省星羅棋布。信息化成為了武漢中百起跳的平臺，通過運用信息化技術(shù)，集團公司強化了管理，降低了成本，提高了效益。目前離開了信息管理系統(tǒng)，中百人甚至感到寸步難行。中百每天有成千上萬筆業(yè)務(wù)發(fā)生，按過去人工管理模式，僅一個中心百貨就需要財務(wù)人員60至70名，才能做出財務(wù)報表；而現(xiàn)在，中心百貨僅需要6—7名財務(wù)人員，實行“扁平”化管理后，可減少管理人員600人至700人。中百通過電子商務(wù)網(wǎng)這個網(wǎng)絡(luò)平臺將制造商、供應(yīng)商、消費者用戶連接起來，實現(xiàn)對物流各個環(huán)節(jié)的實時跟蹤和全程管理。幾百家店鋪的銷售、訂貨、庫存情況，可以隨時調(diào)出查閱。中百與供應(yīng)商現(xiàn)在就好比一個球隊，通過信息平臺，把球員的主動跑位和球隊的整體聯(lián)動結(jié)合起來，就可以準(zhǔn)確地把“球”射入市場這個“球門”。

中百電子商務(wù)網(wǎng)經(jīng)過近四年來的不斷開發(fā)、創(chuàng)新，取得長足發(fā)展，不但開創(chuàng)了武漢地區(qū)網(wǎng)上購物的先河,還率先在武漢商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)筑了集團全面信息化的商務(wù)平臺?；诩瘓FPOS-MIS系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)數(shù)據(jù)查詢、定單管理、結(jié)算管理等技術(shù)應(yīng)用，將制造商、供應(yīng)商、用戶連接起來，實現(xiàn)了對企業(yè)資金流、信息流、物流各個環(huán)節(jié)的實時跟蹤和全程管理，提高了企業(yè)管理水平；為企業(yè)的科學(xué)決策提共了詳實的數(shù)據(jù)以對市場消費需求的變化作出快速反映，增強了企業(yè)的核心競爭力。該系統(tǒng)不僅具有自主知識產(chǎn)權(quán)，在全國內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)和中國經(jīng)聯(lián)會系統(tǒng)也處于領(lǐng)先地位。曾先后獲得2002年中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的《百貨類電子商務(wù)系統(tǒng)》項目”全國商業(yè)科學(xué)技術(shù)進步三等獎“；武漢市科技局”市科技成果獎“；并被市商業(yè)局等市級單位聯(lián)合授予”百城萬店無假貨示范店“的光榮稱號，作為網(wǎng)絡(luò)形式的虛擬商城，能夠獲此殊榮，在全國尚屬首例。

中百電子商務(wù)網(wǎng)的發(fā)展推動了流通業(yè)的新變革，建立新型的工商關(guān)系，促進了供應(yīng)商整體運用信息化的能力。由于電子商務(wù)將最終的消費者直接帶到企業(yè)面前，使以生產(chǎn)商驅(qū)動的市場模型變?yōu)橐韵M者為中心的消費者驅(qū)動的新型市場模型，大大提高了企業(yè)的市場反應(yīng)速度。創(chuàng)辦新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，滿足了更多消費群體的需求。網(wǎng)上購物的開通，實現(xiàn)了無店鋪銷售，在很大程度上方便了消費者，讓整個購物過程電子化，改變了傳統(tǒng)購買的方式，節(jié)省了消費

者的費用、時間和精力。它的發(fā)展不僅促進了武漢流通領(lǐng)域的信息化進程，還使企業(yè)信息化向電子商務(wù)上進行了成功延伸。”中百電子商務(wù)網(wǎng)模式"作為我市和其它兄弟城市大專院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)案例，獲得了一致好評和良好的社會聲譽。

目前武漢電子商務(wù)市場要取得長足的發(fā)展，存在的問題還不少，有些問題是全國性的，還有些問題短時期根本就不可能解決，這需要我們政府各級部門、電子商務(wù)協(xié)會以及處于先鋒地位的電子商務(wù)企業(yè)、同仁的共同努力，相信大家合力有計劃、有步驟的解決在武漢電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展中存在的各種實際問題，腳踏實地，共同推動武漢市電子商務(wù)的發(fā)展，最終會迎來一個美好的明天。

第二篇：中百電子商務(wù)概況與問題解決方案

一、登陸中百商網(wǎng)網(wǎng)站，分析其欄目模塊及服務(wù)特色？

答：該網(wǎng)站具有家電商城、生活劇場、店長推薦、積分商城、采購平臺、供應(yīng)商查詢多個模塊。提供的特色服務(wù)有家電下鄉(xiāng)（湖北省內(nèi)的農(nóng)民客戶均可依照家電下鄉(xiāng)活動在中百商網(wǎng)和中百電器購買電器，享受國家13%的家電補貼）、延保服務(wù)（是中百推出的延保服務(wù)產(chǎn)品，即客戶購買的產(chǎn)品在保障的整機廠家維修期之后的一段時間的延長保修的服務(wù)。并且提供一站式服務(wù)，承諾全國聯(lián)保）、電器常識（提供各種電器的日用常識，并帶有詳細(xì)的解決步驟和案例說明）、中百一卡通(可提供各種不同的面額，使用期為3年）

二、對該網(wǎng)站做出詳細(xì)分析，提出其存在的問題。包括網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣？

答：在和蘇寧易購的比較上，我覺得中百商網(wǎng)在產(chǎn)品展示上不夠直觀，沒有一定的視覺沖擊力。還有比如說在進口商品的展示上，那些進口商品距離人們的日常生活還是屬于比較陌生的那種，人們還沒有足夠的心理接受能力去花費昂貴的價格去購買一個自己并不熟悉的產(chǎn)品。該公司的目前的B2C業(yè)務(wù)只能屬于中等規(guī)模，收入只能達(dá)到收支平衡。市場接受能力不強，市場不能跟上電子商務(wù)的節(jié)奏。長期以來，顧客一直是零星的，沒有形成穩(wěn)定的強大的顧客群。因其覆蓋范圍比較廣，所以在商品銷售上沒有主攻的銷售戰(zhàn)略和銷售路線。商品陳列上比較錯亂復(fù)雜，沒有一定的順序。

三、提出解決辦法和具體的方案。

答：①應(yīng)該建立自己專業(yè)的獨特的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。同時在網(wǎng)站建設(shè)上應(yīng)該多多汲取一下優(yōu)秀網(wǎng)站的建設(shè)方針。如國美、蘇寧易購的建設(shè)。以全局長遠(yuǎn)的眼光戰(zhàn)略來面對網(wǎng)站未來的發(fā)展前景。同時規(guī)范中百商網(wǎng)的進貨渠道、商品配送。利用其在線下的商店的分部區(qū)域廣的優(yōu)勢。讓用戶在進行網(wǎng)上訂購的同時享受到就近連鎖店的快速送貨服務(wù)

②信息化平臺的專業(yè)化運用，據(jù)了解，中百集團以平均每月開辦5到6家小超市的速度不斷的擴大規(guī)模。武漢中百可通過運用信息化技術(shù)強化管理，降低成本，提高經(jīng)濟效益。中百可通過運用網(wǎng)絡(luò)這個平臺，將制造商、供應(yīng)商、消費者用戶緊密的連接起來。實現(xiàn)對物流整個環(huán)節(jié)的全程跟蹤和過程化管理。

③應(yīng)努力使其形成龐大而穩(wěn)定的消費者群和不斷挖掘潛在的客戶?？赏ㄟ^相關(guān)的公關(guān)活動來進行宣傳企業(yè)的文化形象和悠久的發(fā)展歷史。如曾先后獲得2002奶奶中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的《百貨類電子商務(wù)系統(tǒng)》項目

“全國商業(yè)科學(xué)技術(shù)進步三等獎”，武漢市科技局成果獎“；并被市商業(yè)局等市級單位聯(lián)合授予“百城萬店無假貨i示范店”的光榮稱號，作為網(wǎng)絡(luò)形式的虛擬商城，能夠獲此殊榮，在全國尚屬首例。以此來宣傳企業(yè)的品牌形象獲得消費者的認(rèn)可。

④在網(wǎng)站建設(shè)方面，應(yīng)該在商品陳列以及產(chǎn)品展示上面帶有足夠的視覺沖擊力和用戶體驗。還有對時下的高端產(chǎn)品如iphone手機，電冰箱，數(shù)碼相機，超薄LED電視機等進行相應(yīng)的歸屬分類。以便用戶在選擇某類商品時，方便搜索查詢。以及在同類商品上面進行外觀，價格、性能等的雙向和縱向比較從而得到自己滿意的商品。并且在企業(yè)文化方面也宣傳的甚少，可以設(shè)立一些相關(guān)的網(wǎng)站欄目來進

行宣傳。如“企業(yè)文化”，“公司簡介”“關(guān)于我們”“聯(lián)系我們”等等進行宣傳。讓消費者了解相關(guān)的知識文化。

四、結(jié)合中百冷鏈物流的優(yōu)勢，思考如何讓電子商務(wù)網(wǎng)站上的線上銷售收益最大化，讓網(wǎng)站知名度更高，網(wǎng)站銷售效果更好？

答：未來可以整合現(xiàn)有冷鏈資源，充分利用中百品牌效益以及供應(yīng)商資源和網(wǎng)點優(yōu)勢，增強公司的生鮮冷鏈物流實力。實施實時送貨，準(zhǔn)時到家服務(wù)。擴大銷售利益的最大化。在網(wǎng)站上可以擺放許多當(dāng)下客戶最需要的一些冷凍產(chǎn)品。尤其是那些在線下極難買到，或者說就算買得到卻很難搬回家的那些商品。進行口碑相傳，還有也可以在網(wǎng)站上進行積分兌現(xiàn)：將這些冷鏈商品也與積分兌換活動連接在一起。在獲得積分基礎(chǔ)上滿足消費者的需求。從而實現(xiàn)網(wǎng)站銷售利益的最大化！

第三篇：電子商務(wù)介紹

關(guān)于電子商務(wù)簡單介紹 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

電子商務(wù)發(fā)展可以分為5個時期。分別為：起步期、雛形期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、成熟期。以淘寶網(wǎng)為例，可以說電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)的如火如荼。它的盈利模式有6種。分別為：會員費、廣告費、競價排名、增值業(yè)務(wù)、線下服務(wù)、商務(wù)合作.但很明顯，它的競爭壓力大，安全性不怎樣。

從發(fā)展趨勢來看，電子商務(wù)的外延在不斷的擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的無物流電子商務(wù)將成為整個市場的重要補充力量。金融產(chǎn)品中的基金業(yè)務(wù)、票務(wù)等細(xì)分市場經(jīng)歷了多年的積累，將會成為和傳統(tǒng)渠道相抗衡的重要流通渠道。因此，電子商務(wù)的發(fā)展前景還不錯。

第四篇：電子商務(wù)實訓(xùn)室介紹

電子商務(wù)實訓(xùn)室介紹

馬云曾經(jīng)說過：所謂人才，就是你交給他一件事情，他做成了；你再交給他一件事情，他又做成了?，F(xiàn)在的我們，不了解未來將要投身的社會，不清楚自己能創(chuàng)造多大的價值，不明白創(chuàng)造價值背后究竟需要付出多大的艱辛與努力。黨的十八大明確提出了“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”方針。

建設(shè)一流的實訓(xùn)室是產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的一種重要形式。不僅有利于科研、教學(xué)，而且有利于提高學(xué)生的動手能力，進而增強他們在就業(yè)中的競爭實力并拓寬就業(yè)渠道，從而樹立學(xué)校在學(xué)術(shù)界和社會的良好品牌形象。

步入實訓(xùn)樓417教室，宛若走進一家現(xiàn)代的電子商務(wù)公司總部，正對門口的墻上，映入眼簾的是眾多振奮人心的企業(yè)名稱，騰訊拍拍、阿里巴巴、亞馬遜、網(wǎng)易、京東商城、蘇寧易購，電商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)在此集結(jié)，電商行業(yè)的前沿思想在此匯聚，建設(shè)有創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)模擬公司和創(chuàng)業(yè)管理沙盤實訓(xùn)室。創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)中心按照全球模擬公司聯(lián)合體中國中心標(biāo)準(zhǔn)配備，統(tǒng)一形象和辦公設(shè)施，配備先進的多媒體教學(xué)設(shè)施、設(shè)備。對有創(chuàng)業(yè)意識的大學(xué)生或社會失業(yè)人員行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，采用上班、上課、上網(wǎng)相結(jié)合的全新模式，參訓(xùn)學(xué)員通過組建公司、確定公司架構(gòu)，分別擔(dān)任公司各部門職責(zé)，學(xué)員

通過模擬公司經(jīng)營業(yè)務(wù)，完成各崗位工作任務(wù)，在真實商業(yè)環(huán)境下實 踐和完善商業(yè)計劃書，提升團隊的創(chuàng)業(yè)能力。

創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)模擬公司專用教室面積150平方米，可容納學(xué)員40余人，電子商務(wù)是電子與商務(wù)的結(jié)合，對于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)不能僅靠理論的教育，還需要通過一些實踐環(huán)節(jié)加深學(xué)生對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域的感性認(rèn)識，其中服務(wù)器1臺、教師機1臺、學(xué)生機36臺、100兆局域網(wǎng)連接，通過校園網(wǎng)可聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，并配有先進的多媒體教學(xué)系統(tǒng)，相關(guān)的實驗、實訓(xùn)教學(xué)軟件，為學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)提供了一個電子商務(wù)的實驗平臺。電子商務(wù)實訓(xùn)室主要承擔(dān)本專業(yè)的實訓(xùn)課程教學(xué)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計。通過實訓(xùn)使學(xué)生進一步加深對電子商務(wù)理論知識的理解，可使學(xué)生在了解電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)是如何實現(xiàn)和運營的，并有利于學(xué)生掌握如何設(shè)計、開發(fā)和管理電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用操作技術(shù)，鍛煉學(xué)生的動手能力，提高學(xué)生的職業(yè)技

能，增強學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)能力。

1、在電子商務(wù)實驗室的功能定位以“研究”為基礎(chǔ)。實驗室根據(jù)學(xué)院的學(xué)科優(yōu)勢及電子商務(wù)的學(xué)科特點，形成了以流通信息化、商業(yè)智

能和電子商務(wù)支撐技術(shù)作為自己的主要研究領(lǐng)域。

2、以“學(xué)習(xí)”為主旨。實驗室旨在通過現(xiàn)代信息技術(shù)，整合教學(xué)資源，將信息化、國際化和一體化融入實踐教學(xué)的過程之中，構(gòu)建模擬教學(xué)、實踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的教學(xué)體系，形成師生可以完全基于網(wǎng)

絡(luò)完成相關(guān)的實驗教學(xué)與互動活動。

3、以“市場”為導(dǎo)向。實驗室在社會化服務(wù)的進程中，力爭實現(xiàn)科研成果的市場化，產(chǎn)業(yè)化。把實驗室作為實訓(xùn)平臺加強與企事業(yè)單位的合作，使學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)的過程中能夠深入企業(yè)、了解企業(yè)所

需。

第五篇：電子商務(wù)專業(yè)介紹

電子商務(wù)專業(yè)簡介

電子商務(wù)（本科）專業(yè)2006屆畢業(yè)生共40人（男生15人，女生25人），主要來自重慶、四川、江蘇、山西等地。

該專業(yè)是計算機技術(shù)、工商管理、信息管理等學(xué)科相結(jié)合的交叉學(xué)科專業(yè)，在課程設(shè)置方面突出電子商務(wù)內(nèi)容的同時，加大信息技術(shù)、商務(wù)課程的力度，增加了網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)流程再造、商務(wù)等方面的課程。專門培養(yǎng)具備較扎實的數(shù)理基礎(chǔ)，掌握現(xiàn)代管理學(xué)基本理論、計算機科學(xué)技術(shù)知識，精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，善于理解商務(wù)需求，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實施和滿足；以及精通本行業(yè)業(yè)務(wù)，熟練運用電子商務(wù)方式開展業(yè)務(wù)活動的高級復(fù)合型人才。

該專業(yè)主要課程有：計算機文化基礎(chǔ)、西方經(jīng)濟學(xué)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、微積分、電子技術(shù)基礎(chǔ)、C語言程序設(shè)計、市場營銷、商務(wù)英語、管理學(xué)、數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)管理、電子商務(wù)導(dǎo)論、經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、信息管理系統(tǒng)、物流與供應(yīng)鏈管理、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、供應(yīng)鏈管理、基礎(chǔ)會計、電子商務(wù)法律與規(guī)范、組織行為學(xué)、運籌學(xué)、電子商務(wù)案例等30多門課程。

經(jīng)過大學(xué)本科近四年的學(xué)習(xí)，該專業(yè)學(xué)生出色的完成專業(yè)課程以及計算機專業(yè)基本理論知識。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，扎實的理論基礎(chǔ)配以管理、經(jīng)濟、外語、電腦已初具T字復(fù)合型知識體系。而且誠實守信，具有良好的思想道德素質(zhì)和較強的社會實踐能力。

該班絕大多數(shù)學(xué)生都向黨組織遞交了入黨申請書，現(xiàn)有中共黨員1人，預(yù)備黨員6人。14人通過重慶計算機一級考試，占全班的35％，15人通過重慶計算機二級考試，23人通過全國計算機二級，占全班的57.5％，4人通過計算機三級考試，占全班10％，計算機過級率名列全院第一，在全校也名列前茅。28人通過全國英語四級考試，占全班70％，7人通過六級，占全班17.5％，英語過級率名列全院第二。2人獲重慶師范大學(xué)“三好學(xué)生”稱號;2人獲?！皟?yōu)秀學(xué)生干部”稱號；2人獲?！皟?yōu)秀團干部”稱號；1人獲?！皟?yōu)秀團員”稱號；3人獲校暑期“三下鄉(xiāng)先進個人”稱號，1人獲市“三下鄉(xiāng)先進個人”稱號，該班還被授予重慶師范大學(xué)2003－2004“一級團支部”稱號；2003－2004學(xué)重慶市普通高?！跋冗M班集體”稱號。

電子商務(wù)本科專業(yè)方向主要為大型工商企業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)(各類信息中心、電信部門等)、金融機構(gòu)(銀行、證券交易部門等)、出版發(fā)行、經(jīng)濟貿(mào)易等行業(yè)培養(yǎng)從事電子商務(wù)運作、全球經(jīng)濟貿(mào)易、信息網(wǎng)絡(luò)的使用管理和監(jiān)控服務(wù)等方面工作的高級專門人才。

“是金子總要發(fā)光的”，該班同學(xué)始終相信，他們一定可以做到更好。更好的融入社會，走向輝煌！