第一篇：口腔中心2010年年終總結

口腔中心2010年醫療業務年終總結

2010年是我中心醫療服務工作取得穩步發展的一年，在全體醫務人員的共同努力下，我中心的醫療、護理、預防保健等各項工作，按照年初工作計劃，扎扎實實地推進，較好地完成了2009年初既定的工作任務，現作總結如下。

一、圓滿完成各項醫療指標及各項指令性任務

1．中心全年累計經濟收入(攤后收入且不含軍人)約達到450萬元(其中門診收入350萬元，病房收入 100萬元),與去年同期(350萬元)比增加了28.6%。全年就診人次25300人，同比增長16%；住院人次224人。

2.較好地完成了醫院下達的為兵服務工作。本年度軍人就診人次為4329人。應上級指示派出一人駐邊防南沙群島三個月，為部隊官兵及老干部體檢約600人次，為新兵體檢約400人次。

3.本年度我中心在衛生部開展的西部兒童窩溝封項目上成為指定單位。中心除按時圓滿的完成任務外還對民主路小學及寧遠小學二年級的8個班級進行了口腔衛生保健知識講課及口腔檢查，取得了較大的社會效益。

二、規范管理,堅持管理創新,努力提高醫療服務質量和水平

中心明確樹立“一切為病人,以病人為中心”的管理意識，在質量管理過程中重視基礎質量管理，積極落實各級責任制；加強三基訓練；定期組織科室人員進行基本理論和操作規范訓練，并對患者實行電話回訪制度及電話預約制度，對初次就診的患者實施健康教育，提高其的口腔疾病預防意識，從而全方位提高醫療質量、服務質量。

三、堅持技術創新，打造科室品牌

為進一步貫徹“院有優勢、科有特色、人有專長”的發展戰略，我中心有計劃按學科發展需要選派了6名中、青年醫師外出進修學習，特別重視低年資、低職稱有培養前途的青年醫師的發展與培養。尤其重視新項目、新技術、新材料的開展和引進，本年度中心開展的熱塑牙膠充填技術和乳

牙預成冠技術在全區處于領先水平。

四、加強科室科研工作

09年我科在省級刊物上發表論文兩篇，并進行了一項科研項目申報。

五、存在的問題和不足

回顧過去的一年，我們取得了一定的成績，但也存在著不足，醫療服務中不盡人意的地方還很多，尤其是中心的科研實力還存在很大的不足。這些不足和差距表現在：

1、學科基礎薄弱、優秀人才匱乏、高水平成果偏少的被動局面急需扭轉。我中心在國內或軍內處于領先地位和明顯優勢的學科不多，新的學科生長點有待發現和培育；優秀年輕拔尖人才數量不足，隊伍建設還存在一些結構問題，高水平醫療成果、科研成果較少，創新研究氛圍還需進一步營造。

2、醫療服務質量、醫療服務意識有待進一步加強、醫療上的不安全因素仍然存在。部分醫務人員醫院的服務行業性質認識還不夠深刻，全員經營意識有待提高，科室的綜合競爭實力還有待積蓄、增強。

2011年1月5日

第二篇：口腔總結

【口腔腺體開口】腮腺（分泌漿液）、下頜下腺（分泌漿液和粘液）、舌下腺（分泌粘液）。腮腺開口于正對上頜第二磨牙的頰側粘膜上。下頜下腺開口于舌系帶兩旁的舌下肉阜。此導管常因涎石堵塞而導致下頜下腺炎。舌下腺小導管甚多，有的直接開口于口底，有的與下頜下腺導管相通。

【面神經分支及支配部位及損傷結果】①顳支：分布于額肌。損傷后額紋消失。②顴支：眼眼輪匝肌、額肌、上唇肌肉；損傷后眼瞼不能閉合。③頰支：頰肌、提上唇肌、笑肌和口輪匝肌；損傷后鼻唇溝消失且不能鼓腮。④下頜緣支：下唇諸肌；損傷后該側下唇癱瘓，表現為口角偏斜。⑤頸支：分布于頸闊肌；損傷對功能影響小。【唾液腺檢查】①面部對稱性；②唾液分泌；③咽側及軟腭有無膨隆（腮腺腫瘤患者）；④有無腫塊；⑤導管有無結石存在，導管粗細及質地。觸診方法：腮腺觸診一般以示、中、環三指單獨為宜，忌用手指提拉腺體觸摸；下頜下腺、舌下腺及腮腺深葉的觸診則應用雙手合診法進行檢查。

【防齲】含氟水漱口，5歲以下兒童的吞咽功能尚未健全，不推薦。5~6歲每次用5ml，6歲以上每次用10ml。含漱1分鐘后吐出，半小時不進食或漱口。

【齲齒的病因四聯因素理論】①口腔致齲菌群的作用（變形鏈球菌，某些乳酸桿菌和放線菌）；②蔗糖等適宜的細菌底物；③敏感的宿主；④在口腔滯留足夠的時間。

齲齒按病變深度可分為淺齲、中齲和深齲。臨床表現如下：

①淺齲：窩溝齲的齲損部位色澤變黑，用探針檢查時有粗糙感或能鉤住探針尖端；平滑面齲一般呈白堊色、黃褐色或褐色斑點。患者一般無自覺癥狀，對冷熱酸甜刺激亦無明顯反應。

②中齲：齲壞已達到牙本質淺層形成齲洞，洞內牙本質軟化呈黃褐或深褐色。患者對酸甜刺激敏感，過冷過熱飲食也能產生酸痛感覺，冷刺激尤為顯著，但刺激去除后癥狀立即消失。

③深齲：齲洞深大，達牙本質深層。位于鄰面的深齲，外觀略有色澤改變，洞口較小而病損破壞很深。無自發性疼痛，若食物嵌塞入洞，可出現疼痛癥狀。遇冷熱化學刺激時產生較為劇烈疼痛，去除刺激后癥狀立即消失。

【四環素】對牙的影響主要是著色，有時也合并牙釉質發育不全。牙齒初呈黃色，后逐漸由黃色變成棕褐色或深灰色。四環素還可在母體通過胎盤引起乳牙著色。前牙比后牙著色明顯，乳牙又比恒牙著色明顯。

【楔狀缺損病因】不正確的刷牙方法尤其是橫刷；牙頸部釉牙骨質界結構比較薄弱，易被磨去；齦溝里面酸性滲出物的作用；長期咀嚼壓力導致的牙體組織疲勞，應力集中區出現破壞。

【牙髓炎】按是否有自發痛分為可復性牙髓炎（無自發痛）和不可復性牙髓炎（有自發痛）。不可復性牙髓炎的急性牙髓炎疼痛最劇烈。

可復性臨床表現：1.當患牙受到冷熱溫度刺激或酸辣化學刺激時，立即出現瞬間的疼痛反應，尤其對冷刺激敏感，刺激去除疼痛消失，無自發疼痛；2.患牙常見有接近髓腔的牙體硬組織病損，或有深牙周袋及咬合創傷。

不可復性臨床表現：1.疼痛劇烈①自發性陣發性痛②夜間疼痛加劇③溫度刺激疼痛加劇④疼痛不能定位；2.患牙可查及極近髓腔的深髓、填充物、深牙周袋或外傷等；3.探診常可引起劇烈疼痛，有時可探及微小穿髓孔；4.溫度測試時，患牙的反應及其敏感，刺激去除后，疼痛持續一段時間，進行牙髓活力電測時，患牙在早期反應性增強，晚期為遲鈍；5.處于晚期炎癥的患牙，可出現垂直方向輕度叩痛。

【牙髓壞死臨床表現】①患牙一般無自覺癥狀；②牙冠可存在深齲洞或其他牙體硬組織疾患，或是有充填體、深牙周袋等；③牙冠變色，呈暗黃色或灰色，失去光澤；④牙髓活力測驗無反應；⑤X線片顯示患牙根尖周無明顯影像。【急性化膿性根尖周炎的臨床表現】

①根尖膿腫：患牙出現自發性劇烈、持續跳痛，叩痛(++)~(+++),松動Ⅱ~Ⅲ度。根尖部牙齦潮紅，但無明顯腫脹。捫診感輕微疼痛。相應的下頜下淋巴結或頦下淋巴結可有腫大及壓痛。

②骨膜下膿腫：患牙持續性、搏動性跳痛更加劇烈，患者感到極度痛苦。患牙更覺高起、松動，輕觸患牙即感覺疼痛難忍，叩痛(+++)，松動Ⅲ度，影響睡眠和進食，可伴有體溫升高，乏力等全身癥狀。

③黏膜下膿腫：根尖區黏膜腫脹已局限，呈半球狀隆起。捫診時波動感明顯，膿腫較表淺而易破潰。患牙的自發性脹痛及咬合痛減輕，叩痛(+)~(++)，松動Ⅰ度。全身癥狀緩解。

【牙齦病】包括牙齦組織的炎癥及全身疾病在牙齦的表現，一般不侵犯深層牙周組織。牙齦病分為由菌斑引起的牙齦病（慢性齦緣炎、青春期齦炎、妊娠期齦炎、藥物性牙齦增生）和非菌斑引起的牙齦病（病毒真菌引起的牙齦病，全身疾病在牙齦的表現及遺傳性病變等）。牙齦炎若未及時治療，有可能發展為牙周炎。【妊娠期齦炎】原有牙齦慢性炎癥加重。菌斑是直接病因，雌激素升高可加重原有病變。

【藥物性牙齦增生的幾種藥】抗癲癇藥苯妥英鈉，環孢菌素和硝苯地平（抗高血壓鈣離子拮抗劑）使已有炎癥的牙齦發生纖維性增生。

【急性齦乳頭炎臨床表現】牙間乳頭發紅腫脹，探觸和吸吮時易出血，有自發性脹痛和明顯的探觸痛，亦可表現為自發痛和冷熱刺激痛，檢查可見齦乳頭鮮紅腫脹，探觸痛明顯，易出血，可檢查到局部刺激物，牙可有輕度叩痛。【慢性牙周炎晚期臨床表現】除了有牙周袋形成、牙齦炎癥、牙槽骨吸收和牙松動四大特征外；①牙移位②食物嵌塞③繼發性牙合創傷④牙根暴露，對溫度敏感或發生根面齲⑤急性牙周膿腫⑥逆行性牙髓炎⑦口臭 【侵襲性牙周炎病因】伴放線放線桿菌（Aa）；患者外周血的中性多形核白細胞和（或）單核細胞的趨化功能降低，吞噬功能障礙，這種缺陷帶有家族性。

【口腔念珠菌病病因】白色念珠菌。宿主防御功能降低：長期使用廣譜抗生素、長期使用免疫抑制劑或放射治療、先天性免疫功能低下；其他局部刺激：義齒、口干、皮膚潮濕。

【急性假膜型念珠菌口炎的臨床表現】多見于嬰幼兒。好發于頰、舌、軟腭及唇，損害區黏膜充血，隨即出現許多散在的白色小斑點，小點略高起，狀似凝乳，逐漸增大，相互融合為白色絲絨狀斑片，嚴重者蔓延至扁桃體、咽部、牙齦。早期黏膜充血較明顯，斑片附著不十分緊密，稍用力可擦掉，露出紅的黏膜糜爛面及輕度出血。患兒煩躁不安、哭鬧、拒食，有時伴有輕度發熱，少數病例還可蔓延到食管、支氣管或肺部，或并發皮膚念珠菌病。

【口腔念珠菌病的治療】首先去除可能的誘發因素。治療以局部為主，全身為輔。①局部藥物治療：2%-4%碳酸氫鈉溶液、0.05%甲紫水溶液、氯己定、西地碘、制霉菌素、咪康唑。②全身抗真菌藥物治療：酮康唑、氟康唑、伊曲康唑。③增強機體免疫力：注射胸腺肽、轉移因子。④手術治療：癌前損害療效不明顯時。【白斑出現以下情況者有癌變傾向】①年齡：年齡較大者②性別：不吸煙的女性，尤其是年輕女性，癌變可能性大。③吸煙：時間長、煙量大者。④部位：舌緣、舌腹、口底及口角部位⑤類型：疣狀、顆粒狀、潰瘍型或糜爛型及伴有念珠菌感染者。⑥病理：伴有上皮異常增生者，程度越重越易惡變。⑦時間：病變時間較長者。⑧癥狀：有刺激性痛或自發性痛者。

【艾滋病的口腔表現】①口腔念珠菌病；②毛狀白斑；③卡波西肉瘤；④口腔皰疹；⑤牙周病變：牙齦線形紅斑；ADIS相關牙周炎；急性壞死性（潰瘍性）牙齦炎；壞死性牙周炎。⑥壞死性口炎；⑦復發性阿弗他潰瘍；⑧非霍奇金淋巴瘤；⑨唾液腺疾病（主要累及腮腺，表現為口干）；○10乳頭狀瘤或局灶性上皮增生；○11兒童患者多見口腔念珠菌病，腮腺腫大及單純皰疹。

【口腔局部麻醉方法】有表面麻醉、浸潤麻醉和阻滯麻醉。

【局麻局部并發癥】注射區疼痛和水腫；血腫；感染；注射針折斷；暫時性面癱；暫時性牙關緊閉、暫時性復視或失明。

【拔牙禁忌癥】①血液系統疾病：貧血、急性白血病、再障、出血性疾病。②心血管系統疾病：重癥高血壓、近期心梗、心絞痛頻繁發作、心功能Ⅲ~Ⅳ級、心臟病合并高血壓等。③糖尿病：治療后，血糖低于160mg/dl，無酸中毒可。④甲亢：基礎代謝率控制在+20以下，脈搏不超過100可。⑤腎臟疾病：各種急性腎病。慢性處于代償期可。⑥肝臟疾病：急性肝炎。⑦月經期及妊娠前后3個月。⑧急性炎癥期：急性蜂窩織炎、下頜第三磨牙急性冠周炎，腐敗壞死性齦炎，急性傳染性口炎，年老體弱。但急性頜骨骨髓炎患牙可。⑨惡性腫瘤：惡性腫瘤范圍內的牙應與腫瘤一同切除。位于放射治療照射部位的患牙在放射治療前7~10天拔牙，放射治療時以及后3~5年禁止拔牙。【干槽癥臨床表現】干槽癥是拔牙創急性感染的一種類型，以下頜后牙多見。拔牙后2~3天后出現劇烈的疼痛，疼痛向耳顳部、下頜下區或頭頂部放射，用一般的止痛藥物不能緩解。臨床檢查可見牙槽窩內空虛，或有腐敗變性的血凝塊，呈灰白色。在牙槽窩壁覆蓋的壞死物有惡臭，用探針可直接觸及骨面并有銳痛。頜面部無明顯腫脹，張口無明顯受限，下頜下可有淋巴結腫大壓痛。組織病理表現為牙槽窩骨壁的淺層骨炎或輕微的局限性骨髓炎。

【口腔頜面部感染】成人牙源性，嬰幼兒腺源性常見。多屬于化膿性感染，金黃色葡萄球菌和溶血性鏈球菌為主要致病菌。特點如下：①口腔、鼻腔、鼻竇長期與外界相通，常駐各種細菌，易感染。②牙源性感染時口腔頜面部獨有的感染。③感染可敬口腔頜面部的筋膜間隙內的疏松結締組織迅速擴散和蔓延。④血液和淋巴循環豐富，可引起敗血癥、膿毒血癥、菌血癥、海綿竇血栓性靜脈炎、腦膜炎和腦膿腫，引流區內淋巴結發炎等。⑤汗腺、毛囊和皮脂腺容易損傷，細菌經破損皮膚引起局部感染。

【切開引流的指征】①發病時間一般是牙源性感染3~4天，腺源性感染5~7天，經抗生素治療后仍高熱不退、白細胞總數及中性白細胞明顯增高者；②局部腫脹、跳痛、壓痛明顯者；③局部有凹陷性水腫，有波動感或穿刺抽出膿液者；④腐敗壞死性感染，應早期廣泛切開引流；⑤膿腫已穿破，但引流不暢者。

【翼下頜間隙感染來源】常見為下頜第三磨牙根尖感染或冠周炎等，少數為醫源性感染（下牙槽神經阻滯麻醉的并發癥），還有從鄰近見習感染擴散而來。

【口腔頜面部損傷的特點】咬合關系錯亂是診斷頜骨骨折的重要依據之一。牙常被用作固定頜骨骨折的基礎。1.血運豐富，組織再生修復和抗感染能力強，可出現因血腫影響呼吸道而窒息。2.腔、竇多，內存在病原菌，容易由相通的傷口引起感染。3.頜骨上有牙，骨折時易引起咬合錯亂。4.妨礙進食。5.易發生機械性阻塞。6.鼻唇舌等開放性損傷時，處理不當易發生組織器官移位變形和瘢痕攣縮畸形。7.有腮腺面神經和三叉神經，損傷對應唾液瘺面癱和相關區域麻木。8.嚴重時合并顱腦傷。

【窒息急救】早期發現，及時處理。環甲膜切開。對舌后墜引起的窒息應迅速撬開牙列，用舌鉗或巾鉗吧舌牽向口外。后行氣管切開術。

【包扎止血】適用于頭皮顏面處的毛細血管和小動靜脈出血。先將移位的組織大致復位，在創口表面蓋上敷料，用繃帶加壓包扎。壓力要適當，或影響呼吸通暢。

【腮腺及腮腺導管損傷】清創時應將損傷的腺泡縫扎，并縫合腮腺咬肌筋膜，嚴密縫合皮下組織和皮膚，局部加壓包扎。腮腺導管損傷時，應及時找出兩斷端，經腮腺導管開口插入系的腰穿管，然后吻合導管斷端及周圍組織。10天后抽出。導管缺損吻合困難時，就近取一段靜脈做導管再造術，或將導管的腺體側斷端結扎，并配合腮腺區加壓包扎，使用藥物抑制腺體分泌，使腮腺萎縮。

【下頜骨骨折好發部位】好發于正中聯合、頦孔區、下頜角、髁突頸部。

【頜骨骨折復位固定】上頜骨2周內，下頜骨3周內。固定時間：上3~4周，下6~8周。

【顳下頜關節紊亂病】是由精神因素、社會心理因素、外傷、微小創傷、牙合因素、免疫等多因素導致的顳下頜關節及咀嚼肌群出現功能、結構與器質性改變的一組疾病的總稱。

【顳下頜關節脫位】臨床表現：女性多見，前方脫位以單側急性前脫位多見。出現脫位時，患者不能閉口，前牙開牙合，下頜中線偏向健側，后牙早接觸。雙側脫位患者言語不清，唾液外流，面下1/3變長。臨床檢查可見雙側髁突突出于關節結節前方，還可見喙突突出于顴骨之下。關節區與咀嚼肌伴疼痛，特別在復位時更為明顯。診斷：急性前脫位多出現在大張口運動或下頜在張口時收到外傷時，關節囊明顯松弛以及肌肉運動不協調也可出現。下頜不能自行閉合。雙側脫位可出現疼痛，試圖閉口或手法復位時疼痛明顯，疼痛多位于顳部。牙合關系紊亂，開閉口在關節窩內均不能捫及髁突。關節X線片顯示髁突位于關節結節前上方。【急性化膿性腮腺炎】病原菌主要是金黃色葡萄球菌，其次是鏈球菌。

臨床表現：常為單側。早期癥狀輕微或不明顯，腮腺區輕微疼痛、腫大、壓痛。導管口輕度紅腫、疼痛；中期腺組織化膿、壞死。此時疼痛加劇，呈持續性疼痛或跳痛，腮腺區以耳垂為中心腫脹明顯，耳垂被上抬；晚期炎癥擴散到腮腺周圍組織，辦法蜂窩織炎。皮膚發紅、水腫，呈硬性浸潤，觸痛明顯，可出現輕度張口受限，腮腺導管口明顯紅腫，輕輕按摩腺體可見膿液自導管口溢出，有時甚至可見膿栓堵塞于導管口。患者全身中毒癥狀明顯，體溫可高達40℃以上，脈搏呼吸加快，白細胞總數增加，中性粒細胞比例上升，核左移，可出現中毒顆粒。

口腔頜面部良性腫瘤以牙源性及上皮性腫瘤為多見，惡性以鱗狀細胞癌為最常見，口腔癌原發部位以舌癌為最多。【維生素B2缺乏】的口腔表征為口角炎、唇炎和舌炎。

【口腔疾病對全身健康的影響】①齲病：牙的感染可引起關節炎、心內膜炎、腎炎、菌血癥。②牙周炎：幽門螺桿菌引起的慢性胃炎、胃十二指腸潰瘍以及胃癌。關節炎、虹膜睫狀體炎、腎炎。長期溢膿、口臭。糖尿病、冠心病、早產、低出生體重嬰兒。

①是牙缺失的一個重要原因②由于一組牙或全口牙松動甚至喪失而影響咀嚼功能，增加了胃腸道的功能負擔，造成消化不良或潰瘍病，臨床上有很多牙周炎患者患有胃腸疾病。③細菌入血引起菌血癥④引起關節炎、虹膜睫狀體炎、腎炎等。牙周炎長期溢膿、口臭。⑤牙周炎的破壞性炎癥過程與糖尿病密切相關。⑥牙周炎與冠心病有密切關系⑦牙周炎海域早產低出生體重嬰兒密切相關。

第三篇：口腔總結

2008學年－2009學年第二學期

口腔教研室工作總結。

上學期工作中有很多不足和遇到的一些困難，現總結如下。以便在下學期的工作中修正不足，努力解決困難問題。

（一）．問題：由于學院專職的口腔教師，只有我自己一人，在交流和科研方面比較困難。

解決方法：通過與母校老師的聯系，取得了大部分口腔的課件；與其他學校教學的老同學交流口腔教學的心得。

（二）．問題：實驗指導缺乏器材和模型。課堂講授學生能聽懂，但是總反應比較抽象。

解決辦法：開設過8課時實驗課程，現在教授學生雕刻牙體和藻酸鹽取模，通過給學生放映人民衛生出版社的操作教學視頻，讓學生更好更直觀的了解口腔醫學。但是，口腔實物模型和修復體等仍未弄到，下學生可通過省立醫院的同學盡量解決。

（三）．問題： 課下答疑。這個上學期比較理想，不過是課堂上，還是課后學生通過電話咨詢的一些問題，都能夠依據以前臨床工作的經驗，及時正確的幫助解答。

（四）問題： 專升本。這個事學生關注度很高的一個問題，很多學生向我咨詢這個問題。因為咱們學院的口腔學生，只能考取濱州醫學院的專升本，所以很多學生跟我打聽考試科目和試題。

解決辦法：由于專升本考試的專業課試題由學校自主命題，現在社會上關于專升本的復習資料很多，目前還在想幫學生辦法解決，聯系以前的老師，也沒有弄到理想的資料。

口腔教研室 李海朋

2009-10-31

第四篇：口腔中心2012年上半年工作總結

口腔中心2012年上半年工作總結

2012年，是我院安全工作年，我中心緊緊跟隨醫院工作方向，緊抓我科安全衛生問題，取得一定成績。上半年，口腔中心在院領導的指導及帶領下，全中心工作人員同心協力，扎扎實實，不斷進取，較好的完成了今年年初預定的目標，現就上半年的工作作如下總結：

一、圓滿完成各項醫療指標及各項指令性任務

二、規范管理,堅持管理創新,努力提高醫療服務質量和水平中心明確樹立“一切為病人,以病人為中心”的管理意識，在質量管理過程中重視基礎質量管理，積極落實各級責任制；加強三基訓練，定期利用晨會組織科室人員對管理制度和醫療缺陷進行討論和評價，提出整改意見制定整改措施并予以落實；每周組織科室人員進行基本理論和操作規范訓練，并對患者實行電話回訪制度及電話預約制度，對初次就診的患者實施健康教育，提高其的口腔疾病預防意識，從而全方位提高醫療質量、服務質量。

三、堅持技術創新，打造科室品牌

重視新項目、新技術、新材料的開展和引進，中心開展全瓷和鑄瓷及精密附著體修復技術，繼續加強熱塑牙膠充填技術和兒童乳牙預成冠技術，推廣使用多種新型充填樹脂材料、聚醚橡膠印模材料、臨時暫冠制作材料和新型粘結材料、陶瓷托槽、自鎖托槽等，這些技術和材料的推廣，即滿足了患者的需求，也豐富了醫院的服務項目，增加了業務收入。

四、緊隨醫院腳步，狠抓科室迎評工作

在這上半年里，我中心認真貫徹落實總后勤部衛生部關于開展醫院等級評審工作的有關文件通知精神，堅持以科學發展觀為指導，我中心積極跟隨醫院開展相關工作，參照細則和《軍隊醫院醫療工作規則》中應對的評審項目、要點、方法及人員崗位要求，認真對照進行自查整改，取得較好的工作成績。

五、進一步加強醫療安全工作

上半年，我中心在院領導的指導下，嚴格落實三級檢診制度、查對制度、值班和交接班制度等核心醫療制度。加強對重點場所、重點部位、重點物品等的安全掌控工作。利用早交班時間，對本中心的診療安全形勢進行認真分析，仔細查找存在的問題和安全隱患并進行整改。

六、存在的問題和不足

回顧這半年，我們取得了一定的成績，但也存在著不足，醫療服務中不盡人意的地方還很多。這些不足和差距表現在：

1、學科基礎薄弱、優秀人才匱乏、高水平成果偏少的被動局面急需扭轉。我中心在國內或軍內處于領先地位和明顯優勢的學科不多，新的學科生長點有待發現和培育；優秀年輕拔尖人才數量不足，隊伍建設還存在一些結構問題，高水平醫療成果、科研成果較少，創新研究氛圍還需進一步營造。

2、醫療服務質量、醫療服務意識有待進一步加強、醫療上的不安全因素仍然存在。部分醫務人員醫院的服務行業性質認識還不夠深刻，全員經營意識有待提高，科室的綜合競爭實力還有待積蓄、增強。

3、專科特色還有待于進一步提高和充實，新技術、新療法開展不夠。科室設置還有待于進一步科學調整，業務協作有待于進一步加強。

第五篇：口腔中心2011年年終總結

口腔中心2011年終總結

2011年口腔中心在院領導班子的領導下，中心全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，按照年初工作計劃，扎扎實實地推進，較好地完成了2011年初既定的工作任務，現作總結如下。

一、圓滿完成各項醫療指標及各項指令性任務

1．中心全年累計經濟收入(攤后收入且不含軍人)達到5431655萬元(其中門診收入4186848萬元，病房收入1244807萬元),與去年同期(4932487萬元)比增加了499168 萬元（10.12%）。全年就診人次31074人，同比增長1.2%；住院收容225人次。

2.較好地完成了醫院下達的為兵服務工作。本軍人就診人次為4534人，與去年同期(2969人次)比增加了1565人次（34.51%）。

3.本我中心在衛生部開展的西部兒童窩溝封項目中按時圓滿的完成任務，還對民主路小學、寧遠小學、逸夫小學、南溪山小學、穿山小學、翠竹小學共六所學校的學生及家長進行了口腔衛生保健知識講課及口腔檢查，取得了較大的社會效益。

二、規范管理,堅持管理創新,努力提高醫療服務質量和水平

中心明確樹立“一切為病人,以病人為中心”的管理意識，在質量管理過程中重視基礎質量管理，積極落實各級責任制；加強三基訓練，定期利用晨會組織科室人員對管理制度和醫療缺陷進行討論和評價，提出整改意見制定整改措施并予以落實；定期組織科室人員進行基本理論和操作規范訓練，并對患者實行電話回訪制度及電話預約制度，對初次就診的患者實施健康教育，提高其的口腔疾病預防意識，從而全方位提高醫療質量、服務質量。

三、努力提高醫務人員業務素質，組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高。鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人教育。

四、堅持技術創新，打造科室品牌

重視新項目、新技術、新材料的開展和引進，中心開展全瓷和鑄瓷及精密附著體修復技術，繼續加強熱塑牙膠充填技術和兒童乳牙預成冠技術，推廣使用多種新型充填樹脂材料、聚醚橡膠印模材料、臨時暫冠制作材料和新型粘結材料、陶瓷托槽、自鎖托槽等，這些技術和材料的推廣，即滿足了患者的需求，也豐富了醫院的服務項目，增加了業務收入。

五、加強科室科研工作

2011年我科在省級刊物上發表論文兩篇。

六、存在的問題和不足

回顧過去的一年，我們取得了一定的成績，但也存在著不足，醫療服務中不盡人意的地方還很多，尤其是中心的科研實力還存在很大的不足。這些不足和差距表現在：

1、學科基礎薄弱、優秀人才匱乏、高水平成果偏少的被動局面急需扭轉。我中心在國內處于領先地位和明顯優勢的學科不多，新的學科生長點有待發現和培育；優秀年輕拔尖人才數量不足，隊伍建設還存在一些結構問題，高水平醫療成果、科研成果較少，創新研究氛圍還需進一步營造。

2、醫療服務質量、醫療服務意識有待進一步加強、醫療上的不安全因素仍然存在。部分醫務人員醫院的服務行業性質認識還不夠深刻，全員經營意識有待提高，科室的綜合競爭實力還有待積蓄、增強。2012年思路：

1.抓管理，加強學習，提高自身素質。

2.抓戰略，拓展業務，打造醫療特色。制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質拓展業務項目。

3.抓競爭，激勵競爭機制，竭盡全力的調動醫護人員的積極性。4.抓醫療質量促進醫療安全，嚴格落實醫療文書書寫規范，加大醫療安全管理力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

2011年11月20日