第一篇：湖南中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查報(bào)告

技能訓(xùn)練7 ***省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研

為即將到來(lái)的寒假社會(huì)實(shí)踐做準(zhǔn)備，對(duì)個(gè)人所在省市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進(jìn)行網(wǎng)

絡(luò)調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果填入下表，并撰寫一篇名為《×××省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》的調(diào)查報(bào)告，字?jǐn)?shù)要求為3000-5000字左右。

表5-12省中小企業(yè)電子商務(wù)狀況調(diào)查

調(diào)查時(shí)間：2012-11-23調(diào)查人： 王智洋

調(diào)查報(bào)告：

湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研報(bào)告

電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)源于Electronic Commerce，簡(jiǎn)寫為EC.其包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷和流通活動(dòng)，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決擴(kuò)大宣傳、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。

電子商務(wù)的分類

電子商務(wù)可以分成三大類：一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB),另一類是企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)（BtoC),后者亦即我們所說(shuō)的網(wǎng)上購(gòu)物或在線購(gòu)物：還有一類是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)（CtoC)，例如，淘寶，拍拍中的個(gè)人店鋪。

電子商務(wù)的發(fā)展

在過(guò)去的30年間，電子商務(wù)的概念發(fā)生了很大的變化.最初，電子商務(wù)意味著利用電子化的手段，將商業(yè)買賣活動(dòng)簡(jiǎn)化，通常使用的技術(shù)包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和電子貨幣轉(zhuǎn)帳，這些技術(shù)均是在20世紀(jì)70年代末期開(kāi)始應(yīng)用。典型的應(yīng)用是將采購(gòu)訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過(guò)電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。電子商務(wù)中的“電子”指的是采用的技術(shù)和系統(tǒng)，而“商務(wù)”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)被定義為一整套通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支持商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程。在70年代和80年代，信息分析技術(shù)進(jìn)入電子商務(wù)。80年代，隨著信用卡、自動(dòng)柜員機(jī)和電話銀行的逐漸被接受和應(yīng)用，這些也成為電子貿(mào)易的組成部分。進(jìn)入90年代，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)也成為電子商務(wù)的一個(gè)部分。在“.COM”時(shí)代，電子商務(wù)增加了新的組成部分——“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”，客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)支持下，利用網(wǎng)上商店的虛擬購(gòu)物車和信用卡等電子貨幣支付形式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成商品和服務(wù)的采購(gòu)。

如今，電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為，從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長(zhǎng)促進(jìn)了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步，包括后臺(tái)支持系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件，例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊和會(huì)計(jì)核算/企業(yè)財(cái)務(wù)模塊。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在1994進(jìn)入公眾的視線時(shí)，很多記者和學(xué)者預(yù)測(cè)電子貿(mào)易將很快成為主要的商業(yè)應(yīng)用模式。然而，安全協(xié)議（例如HTTPS）用了四年的時(shí)間才發(fā)展的足夠成熟并獲得大范圍的應(yīng)用。接下來(lái)，在1998年和2000年之間，大量的美國(guó)和西歐公司開(kāi)發(fā)了許多不成熟的網(wǎng)站。

雖然大量的“純電子商務(wù)”公司在2000年和2001年的“.COM”衰退期消失了，還是有很多傳統(tǒng)的“水泥加磚塊”的零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到這些“.COM”公司揭示了潛在的有價(jià)值的市場(chǎng)空間，開(kāi)始將電子商務(wù)的功能增加到網(wǎng)站上。例如，在在線食品銷售公司W(wǎng)ebvan倒閉后，兩家傳統(tǒng)的連鎖超級(jí)市場(chǎng)Albertsons和Safeway都開(kāi)始了附屬的電子商務(wù)功能，消費(fèi)者可以直接在線訂購(gòu)食品。電子商務(wù)的現(xiàn)狀

自2005年以來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)，2007 年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突破17000億元。未來(lái)3年，仍是我國(guó)電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和爆發(fā)的時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)投資市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的發(fā)展高潮。一方面，2007年國(guó)家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標(biāo)志著政府推動(dòng)電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用日益明顯。

2007年我國(guó)B2B 電子商務(wù)交易額約為12500億元，比2006年增長(zhǎng)25.5%。目前B2B 市場(chǎng)的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2007年我國(guó)B2C網(wǎng)站總收入約為52.2億元，同比增長(zhǎng)33.5%。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的主要形式，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上B2C 將會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展，并成為未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的主流。2007年我國(guó)C2C交易額約為410.4億元，同比增長(zhǎng)90%；C2C是目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。

湖南中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)多年的努力，我省中小企業(yè)的發(fā)展已取得長(zhǎng)足進(jìn)步，具備一定的規(guī)模和

實(shí)力，目前又有較好的發(fā)展機(jī)遇，一是各級(jí)政府已認(rèn)識(shí)到發(fā)展中小企業(yè)對(duì)于湖南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的重要意義，已制定或正在制訂各項(xiàng)政策法規(guī)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，二是目前我省仍有較好的發(fā)展中小企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，如豐富的礦產(chǎn)資源、水電資源、廉價(jià)的勞動(dòng)力資源、旅游資源等，故中小企業(yè)的發(fā)展具有很大的發(fā)展?jié)摿Α５笃髽I(yè)相比，中小企業(yè)在信息、技術(shù)、人才、融資等方面還處于劣勢(shì)，加上我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的時(shí)間還不長(zhǎng)，政策環(huán)境也不盡完善，使得中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中又面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。

(一)自有資金不足，外部融資困難

企業(yè)融資渠道不暢，資金短缺是長(zhǎng)期以來(lái)困擾和阻礙中小企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。有資料表明，我國(guó)87%的中小企業(yè)發(fā)展所需資金主要源自于自有資金，24%的中小企業(yè)從銀行獲取貸款，13%的企業(yè)以民間集資方式獲取資金。調(diào)查還顯示，超過(guò)70%的企業(yè)感到生產(chǎn)資金不足。從2008年某省金融機(jī)構(gòu)對(duì)1096戶企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查看，全省中小企業(yè)貸款需求滿足率較低，其中企業(yè)貸款戶數(shù)滿足率為20.7%，企業(yè)貸款需求金額滿足率為24.5%。這些都說(shuō)明融資難仍然是中小企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。特別對(duì)于我省這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)還不太發(fā)達(dá)的中部省份來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)融資難的問(wèn)題就更加突出。融資難的原因：一是我省中小企業(yè)大多是私營(yíng)企業(yè)，發(fā)展時(shí)間短、自有資產(chǎn)少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱而且資信水平較低，財(cái)務(wù)制度不健全、運(yùn)作不規(guī)范，難以達(dá)到金融機(jī)構(gòu)貸款要求，金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)“惜貸”；二是中小企業(yè)的金融服務(wù)和金融支持系統(tǒng)不健全。一方面，中小企業(yè)信用擔(dān)保體系不完善，以中小企業(yè)為受保主體的擔(dān)保機(jī)構(gòu)不多，另一方面，直接融資體系發(fā)展嚴(yán)重滯后，在發(fā)行股票和債券方面，中小企業(yè)大部分受規(guī)模小、知名度不高、信用等級(jí)較低等條件的限制，難以達(dá)到上市條件，導(dǎo)致中小企業(yè)的資金來(lái)源很大程度上依賴銀行貸款。

(二)中小企業(yè)“小，散，亂”，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱

一是小企業(yè)占有絕大多數(shù)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不穩(wěn)定。2008年，我省13萬(wàn)多家中小企業(yè)中，中型企業(yè)只有2793家，所占比例只有2%，98%的企業(yè)是小型企業(yè)。作為大型企業(yè)成長(zhǎng)的搖籃，中型企業(yè)數(shù)量顯然偏少，存在斷層,同時(shí)從單位平均規(guī)模看，我省小型企業(yè)平均從業(yè)人員為33人,平均固定資產(chǎn)為289.5萬(wàn)元,平均營(yíng)業(yè)收入為888.03萬(wàn)元,分別占全部企業(yè)平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于規(guī)模小,業(yè)績(jī)不穩(wěn)定,虧損、倒閉、關(guān)停現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展不夠，分散化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重。我省中小企業(yè)絕大多數(shù)在園區(qū)外分散經(jīng)營(yíng)，主要靠單兵作戰(zhàn)，沒(méi)有充分利用大企業(yè)的帶動(dòng)作用和園區(qū)的輻射作用。三是家族式企業(yè)多，經(jīng)營(yíng)管理方式落后。由于我省中小企業(yè)的主體是私營(yíng)企業(yè)，家族式企業(yè)多，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)和員工素質(zhì)低的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，管理方式大多脫胎于家族式管理，不同程度地存在著組織管理混亂落后的問(wèn)題，從而導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行不暢。

(三)中小企業(yè)以資源開(kāi)發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、服務(wù)低層次型為主，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出

雖然經(jīng)過(guò)多年的調(diào)整和發(fā)展，我省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已有一定改善，但與市場(chǎng)需求的矛盾依然突出，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先，從三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，我省中小企業(yè)依然是明顯的“二、三、一”分布，其中二產(chǎn)業(yè)約占65%，服務(wù)業(yè)

所占不到35%；其次，從占中小企業(yè)比重高達(dá)56.7%的工業(yè)內(nèi)部看，資源開(kāi)發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、勞動(dòng)密集型、能源消耗型產(chǎn)業(yè)仍然占較大比重，而高技術(shù)含量和高附加值的行業(yè)比重較低；第三，從服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高端的服務(wù)業(yè)發(fā)展明顯滯后。

(四)社會(huì)化服務(wù)體系尚不健全，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善

中小企業(yè)的快速發(fā)展需要完善的社會(huì)化服務(wù)體系，而我省面向中小企業(yè)的社會(huì)化服務(wù)體系發(fā)展滯后、功能不全，尚不能系統(tǒng)地提供技術(shù)支持、市場(chǎng)開(kāi)拓、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、管理咨詢等多方面的社會(huì)化服務(wù)，致使中小企業(yè)發(fā)展受阻。另外，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒(méi)有完全落實(shí)到位，也是制約中小企業(yè)發(fā)展的障礙。

促進(jìn)我省中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的建議

中小企業(yè)既是大企業(yè)成長(zhǎng)的搖籃，更是新形勢(shì)下促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，擴(kuò)大就業(yè)，增強(qiáng)財(cái)力，保障社會(huì)穩(wěn)定的主導(dǎo)力量，必須采取有效措施，加快發(fā)展。

(一)完善對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)系統(tǒng),切實(shí)幫助解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題

一是要積極培育和發(fā)展中小金融機(jī)構(gòu)體系，大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)村資金互助社等新型金融機(jī)構(gòu)，支持中小企業(yè)融資。二是要健全擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的分散、補(bǔ)償和激勵(lì)機(jī)制，完善多層次的信用擔(dān)保體系建設(shè)，滿足眾多中小企業(yè)的融資擔(dān)保需要，提高中小企業(yè)獲得銀行貸款的機(jī)會(huì)。三是要積極構(gòu)建支持中小企業(yè)的融資體系，拓展中小企業(yè)的直接融資渠道。使具有創(chuàng)新能力的優(yōu)質(zhì)企業(yè)與資本市場(chǎng)對(duì)接，解決中小企業(yè)的融資困局。四是要明確各類金融機(jī)構(gòu)在中小企業(yè)信貸制度中的作用和功能,制定中小企業(yè)貸款的具體管理方法和鼓勵(lì)措施,爭(zhēng)取更多的資金向中小企業(yè)傾斜。

(二)健全中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境

應(yīng)建立以政府部門為龍頭，各類民間商會(huì)為橋梁，社會(huì)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)為依托的多方社會(huì)資源參與的多元化、多層次的全方位的中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，尤其是要在人才、技術(shù)、信息等方面切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)。如在人才培養(yǎng)方面，建立中小企業(yè)人才培養(yǎng)基地，進(jìn)行上崗培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、高級(jí)管理人員和高新技術(shù)專業(yè)人才的培訓(xùn)。在技術(shù)創(chuàng)新方面，對(duì)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)的中小企業(yè)進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，對(duì)其新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、員工培訓(xùn)等活動(dòng)提供無(wú)償資金資助，并以貼息貸款的方式優(yōu)先為這些中小企業(yè)提供政策性融資。在信息化方面，加強(qiáng)中小企業(yè)信息

化建設(shè)，完善內(nèi)部管理系統(tǒng)與外部的電子商務(wù)系統(tǒng)的相互融合，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，應(yīng)對(duì)貿(mào)易全球化趨勢(shì)。

(三)發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，加速中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是一項(xiàng)重大的系統(tǒng)工程，也是今后一個(gè)時(shí)期中小企業(yè)工作的一項(xiàng)中心任務(wù)。各級(jí)各部門一定要充分認(rèn)識(shí)加快中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性、緊迫性、長(zhǎng)期性和艱巨性，切實(shí)抓緊抓好中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。

一是要發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。集群化發(fā)展，是中小企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、做大做強(qiáng)的必然選擇。應(yīng)充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)生產(chǎn)要素合理流動(dòng)和配置，引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。二是要加快技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)中小企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，培育創(chuàng)新人才，發(fā)展專業(yè)技術(shù)服務(wù)企業(yè)，建立企業(yè)技術(shù)中心，加強(qiáng)技術(shù)合作，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，提升信息化水平，走“專、精、特、新”發(fā)展道路。三是要實(shí)施品牌戰(zhàn)略，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。重點(diǎn)扶持技術(shù)含量與附加值高、有市場(chǎng)潛力的名牌產(chǎn)品企業(yè)。

雖然現(xiàn)在湖南電子商務(wù)還存在許多問(wèn)題，還在起步階段，但我相信電子商務(wù)的應(yīng)用前景是非常好的，湖南的電子商務(wù)也將飛騰，它將改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)，創(chuàng)造一個(gè)商業(yè)的神話。我相信電子商務(wù)的發(fā)展，是我們無(wú)法預(yù)料。

第二篇：湖南中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研

技能訓(xùn)練5-7 ***省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研

為即將到來(lái)的寒暑假社會(huì)實(shí)踐做準(zhǔn)備，對(duì)個(gè)人所在省市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果填入下表，并撰寫一篇名為《×××省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》的調(diào)查報(bào)告，字?jǐn)?shù)要求為3000-5000字左右。

表5-12 湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)狀況調(diào)查

業(yè)以現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度中的年銷售額代替；交通運(yùn)輸和郵政業(yè)，住宿和餐飲業(yè)企業(yè)的銷售額以現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度中的年?duì)I業(yè)收入代替；資產(chǎn)總額以現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度中的資產(chǎn)合計(jì)代替。

本規(guī)定適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的各類所有制和各種組織形式的企業(yè)。

企業(yè)類型的確認(rèn)以國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門的法定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，不再沿用企業(yè)申請(qǐng)、政府審核的方式。

本標(biāo)準(zhǔn)自公布之日起施行，原國(guó)家經(jīng)委等五部委1988年公布的《大中小型工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》及1992年公布的該標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)廢止。

國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)

國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)

財(cái) 政 部

第三篇：廣東省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀【調(diào)查報(bào)告】

廣東省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,它與我們的生活也變得息息相關(guān),因此我們有必要的去認(rèn)識(shí)了解它。加之，我國(guó)現(xiàn)在的中小企業(yè)數(shù)量從多，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。而且隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和各類IT服務(wù)市場(chǎng)的不斷成熟，中小企業(yè)的應(yīng)用需求迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)也在眾多中小企業(yè)中得到越來(lái)越多的推廣。所以，我們有必要去了解眾多中小企業(yè)在電子商務(wù)這一領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀。

國(guó)內(nèi)的各個(gè)省市的電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展，廣東省的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展較快，因此對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)有著很好的技術(shù)基礎(chǔ)和條件基礎(chǔ)等。首先是，廣東省的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善；其次是，電子商務(wù)支付體系不斷的完善；電子商務(wù)應(yīng)用水平顯著提高，主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用效應(yīng)明顯；現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速，目前廣東省已經(jīng)建立起海、陸、空立體的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系，物流企業(yè)和物流平臺(tái)建設(shè)快速發(fā)展，第三方物流應(yīng)用水平不斷提高；最后是，政策法規(guī)環(huán)境、安全認(rèn)證和信用體系的不斷優(yōu)化。

雖然電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)跨入了以企業(yè)應(yīng)用為主體的階段，我國(guó)目前的電子商務(wù)在不同的行業(yè)，特別是不同的地區(qū)，其發(fā)展是特別不平衡的。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品，規(guī)模小產(chǎn)品品種多樣，符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，同時(shí)中小企業(yè)在人員管理方面要比大企業(yè)簡(jiǎn)單得多，有利于較快的貫徹新的營(yíng)銷觀念而不受原有企業(yè)文化的束縛，可以較快的更新經(jīng)營(yíng)理念適應(yīng)時(shí)代的潮流。

雖然，廣東省的電子商務(wù)發(fā)展取得了很大的成績(jī)，但其也受到了各種主觀和客觀因素的影響。

1、地區(qū)發(fā)展不平衡，省內(nèi)部分地方的基礎(chǔ)環(huán)境依然不夠完善，企業(yè)信息化整體水平還不高，政府和行業(yè)主管部門對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加大力度。

2、廣東省中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，積極性不高，部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，也不愿意嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式，導(dǎo)致廣東省中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用不足，應(yīng)用意識(shí)急需提高。

3、部分企業(yè)信息化和電子商務(wù)示范企業(yè)和基地缺乏后續(xù)投入和管理動(dòng)力，致使部分電子商務(wù)的示范作用沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，缺乏類似阿里巴巴

這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)，這在一定程度上影響到廣東省電子商務(wù)市場(chǎng)的影響力。

4、在信用環(huán)境方面，缺乏一個(gè)統(tǒng)一、分工明確的認(rèn)證體系，網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足，這也是中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，調(diào)查顯示52.26%的用戶關(guān)注交易的安全可靠性，被調(diào)查對(duì)象當(dāng)中36.54%的人，認(rèn)為安全性和個(gè)人信息得不到保護(hù)，可見(jiàn)網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一。并且網(wǎng)上支付問(wèn)題尚未真正得到解決，制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。

5、電子商務(wù)專業(yè)人才仍舊缺乏。廣東省主要缺乏三方面的專業(yè)人才，一是電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人員，二是電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷管理人員，三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、咨詢和實(shí)施的項(xiàng)目管理人才。

6、缺乏跨區(qū)域、跨境的電子商務(wù)合作。廣東省企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要集中在企業(yè)內(nèi)部，電子交易過(guò)程主要通過(guò)企業(yè)與其合作伙伴之間來(lái)完成，存在著較為嚴(yán)重的閉循環(huán)現(xiàn)象。在泛珠江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中，在粵港經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中，以及在廣東省與東盟和亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中，缺乏電子商務(wù)合作的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

中小企業(yè)具有面廣量多、規(guī)模較小、機(jī)制靈活、容易適應(yīng)市場(chǎng)需求變化等特點(diǎn)。但從其現(xiàn)實(shí)的情況來(lái)看，還是存在著一定的問(wèn)題與不足的。眾多的中小企業(yè)電子商務(wù)從總體來(lái)看仍然只處于 “商務(wù)電子化”階段，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)還集中于實(shí)體市場(chǎng)。即使已經(jīng)涉足了電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。出現(xiàn)這種狀況的原因，主要是對(duì)人才的培養(yǎng)沒(méi)有足夠重視，導(dǎo)致電子商務(wù)人才的匱乏。而且由于中小企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展、營(yíng)銷手段所帶來(lái)的革命性的變化認(rèn)識(shí)不足，因而導(dǎo)致中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的十分有限。中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)獲得訂單數(shù)量非常少的原因在于，他們更傾向于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，因?yàn)椋W(wǎng)站維護(hù)人員既要懂電腦，又要懂業(yè)務(wù)，還要懂溝通，更要懂英語(yǔ)，這方面人才的培養(yǎng)需要投入較多的成本，還不如沿用傳統(tǒng)的老業(yè)務(wù)員開(kāi)展面對(duì)面的推銷。這就表現(xiàn)出許多中小企業(yè)電子商務(wù)人才的饋乏。同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品由于品種不多，質(zhì)

量欠佳，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷的很少，不能形成較大的規(guī)模效應(yīng)。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上物流還沒(méi)有大范圍實(shí)現(xiàn)。對(duì)于某些中小企業(yè)的電子商務(wù),其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，而且很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，開(kāi)展其他商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。另一方面，社會(huì)化配送滯后，商品流通不暢，尤其是貨物遞送成本高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品不能占有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，又沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)保障，使得一些中小企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上進(jìn)行更大的嘗試。除此之外, 網(wǎng)上支付安全機(jī)制和配送法規(guī)不健全，企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究。加上中小企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的匱乏也制約了電子商務(wù)的發(fā)展。在這樣的情況下，中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程緩慢也就不言而喻了。

電子商務(wù)是本世紀(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),已成為商務(wù)模式的主流。目前電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其本身活動(dòng)的價(jià)值。無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家,中小企業(yè)都在其各自的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中起著極其重要的作用。其地位之所以重要,并不是因?yàn)樗鼈冊(cè)谄髽I(yè)數(shù)量上具有不可超越的優(yōu)勢(shì),而是因?yàn)槠涮峁┝顺^(guò)半數(shù)的就業(yè)機(jī)會(huì),創(chuàng)造了相當(dāng)部分的國(guó)民財(cái)富。它們是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“潤(rùn)滑劑”。而且,隨著內(nèi)地與香港建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排的及時(shí)實(shí)施，加快了區(qū)域體制一體化的步伐，廣東省的地緣優(yōu)勢(shì)再度凸現(xiàn)，電子商務(wù)的應(yīng)用面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此,中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)支撐體系的建設(shè),建設(shè)公共信息服務(wù)平臺(tái)，豐富信息資源，推動(dòng)行業(yè)交易平臺(tái)的建設(shè)，規(guī)范物流體系的建設(shè)，加快信用體系的建設(shè)等。與此同時(shí)還要加強(qiáng)宣傳和交流，提高應(yīng)用水平和層次。對(duì)廣東省的電子商務(wù)發(fā)展的整體動(dòng)態(tài)和應(yīng)用水平進(jìn)行定時(shí)評(píng)估，引導(dǎo)全省的電子商務(wù)應(yīng)用水平和層次的提高。強(qiáng)化合作，吸引外資促進(jìn)其發(fā)展，通過(guò)整合國(guó)內(nèi)企業(yè)資源形成行業(yè)性的上下游信息資源整合和協(xié)同電子商務(wù)。降低跨國(guó)公司和外資企業(yè)在廣東省的信息采集和分析成本，同時(shí)降低物流管理成本，以此來(lái)推動(dòng)跨國(guó)公司和外資企業(yè)在廣東省的投資。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，培養(yǎng)大型龍頭骨干企業(yè)，發(fā)揮廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，促進(jìn)跨行業(yè)的電子商務(wù)交易聯(lián)盟的發(fā)展，提高信息化和電子商務(wù)應(yīng)用水平和交易效率，推動(dòng)中小企業(yè)建立具有行業(yè)特色或地方特色的電子商務(wù)交易聯(lián)盟或平臺(tái)，促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。推動(dòng)第三方服務(wù)，發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)。

推動(dòng)大型通信企業(yè)、行業(yè)龍頭骨干企業(yè)為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供第三方服務(wù)，使這些企業(yè)更好的為廣東省中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，以此緩解廣東省中小企業(yè)缺乏技術(shù)、資金和人才的瓶頸。.加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才 我國(guó)應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才,以加快我省中小企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)步伐。更重要的是要加強(qiáng)區(qū)域與國(guó)際的合作特別是粵港澳之間的合作，加強(qiáng)粵港澳與國(guó)際之間的合作，密切與其地方的電子商務(wù)的信息和技術(shù)的交流，吸取這些國(guó)家和地區(qū)成熟的電子商務(wù)的國(guó)際合作和經(jīng)驗(yàn)交流。

總之，在現(xiàn)今的這個(gè)時(shí)代里面，電子商務(wù)已與我們的生活息息相關(guān)并成為了我們所不能或缺的一部分了。因此我們應(yīng)該大力支持它的發(fā)展，多學(xué)習(xí)這一方面的知識(shí)。而且，隨著社會(huì)的發(fā)展，在這個(gè)信息化的是時(shí)代里電子商務(wù)定會(huì)不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展，將會(huì)有許多企業(yè)開(kāi)始重視它，將它發(fā)展起來(lái)。并且，通過(guò)大力的推動(dòng)電子商務(wù)建設(shè)發(fā)展，必將會(huì)推動(dòng)廣東省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

第四篇：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

中國(guó)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)——‘勢(shì)在必行’

我是根據(jù)自己做銷售，總結(jié)企業(yè)為什么不做電子商務(wù)所思考出來(lái)的問(wèn)題，希望對(duì)企業(yè)家有用。

為什么講‘勢(shì)在必行’，我是拆分開(kāi)來(lái)理解這個(gè)成語(yǔ)的。‘勢(shì)’可以看成形勢(shì)，勢(shì)力，趨勢(shì)。

形勢(shì)：表示我們所看到的事物表現(xiàn)的一種狀態(tài)境況，形勢(shì)是動(dòng)詞；

勢(shì)力：很好理解，就是事物自身所表現(xiàn)的具體的情狀程度，是對(duì)事物本身的剖析，如看你強(qiáng)不強(qiáng)，那里有問(wèn)題等，勢(shì)力是靜詞；

趨勢(shì)：表示事物發(fā)展的動(dòng)向，它是面向未來(lái)的，也是動(dòng)詞。

我們的主題是電子商務(wù)，那么企業(yè)電子商務(wù)所表現(xiàn)的形勢(shì)是：很多的企業(yè)同行已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)世界，大家有目共睹；表現(xiàn)的勢(shì)力是：企業(yè)自身現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題或基本情況，企業(yè)家對(duì)自己的企業(yè)應(yīng)該是了如指掌，一清二白；那么趨勢(shì)是什么？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要相信這個(gè)時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那么商務(wù)是主流，經(jīng)濟(jì)決定上層建筑，商務(wù)就是經(jīng)濟(jì)，那互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)就是主流，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)首當(dāng)其沖。

企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)之勢(shì)是否形成，‘勢(shì)’是否‘在’那兒了，企業(yè)家自己去分析。

‘必’就是沒(méi)有選擇，‘必行’就是沒(méi)有選擇不去做。行是一個(gè)做的過(guò)程。我今天遇到一個(gè)老總說(shuō)：企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要規(guī)劃，這是行；有個(gè)老板說(shuō)：我以后做。這兩老板是有差別的，以后做說(shuō)明‘勢(shì)’還未形成，規(guī)劃說(shuō)明他考慮的是怎樣做。企業(yè)怎樣做電子商務(wù)有幾種方式，自行操辦：這個(gè)需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于企業(yè)而言人才就是第一問(wèn)題，后期的投入運(yùn)營(yíng)資金就要看企業(yè)本身的條件，2000年的泡沫時(shí)代很多企業(yè)就死了這上面，他適合國(guó)有大型企業(yè)或特殊行業(yè)及品牌企業(yè)，這需要專門的人員來(lái)操作；委托操辦：是目前很多企業(yè)選擇的一種方式，首先建一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，投入有多有少，效果有好有壞，后期多數(shù)不怎么管了；還有第三方電子商務(wù)平臺(tái)：選擇一個(gè)如阿里巴巴，慧聰?shù)染C合型的網(wǎng)絡(luò)大市場(chǎng)，借組他們的服務(wù)來(lái)做電子商務(wù)，或選擇行業(yè)性的網(wǎng)站來(lái)推廣自己都是很好的選擇。那么企業(yè)做電子商務(wù)歸根結(jié)底就是選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；要么自己建，要么委托運(yùn)營(yíng)，要么就選擇第三方，當(dāng)然也可以混合選擇。

我把網(wǎng)絡(luò)理解為平臺(tái)，信息的載體，數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)。我希望企業(yè)都上這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)家都明白這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)。

袁鋒

第五篇：關(guān)于湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于湖南省中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

由于電腦的普及以及電子商務(wù)在近年的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物成為年輕一族的時(shí)尚。許多的學(xué)校隨著時(shí)代的潮流相繼的加設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)對(duì)于公司的發(fā)展以及產(chǎn)品的銷售有著重要的作用，所以引起了許多人的關(guān)注。為了讓學(xué)生更好的理解自己的專業(yè)，所以布置這篇報(bào)告我們更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)。

電子商務(wù)是什么？電子是手段，商務(wù)是目的，簡(jiǎn)稱EC。它涵蓋的范圍很廣，一般分為四種類型，就是大家所熟知的 B2B、B2C、C2C、B2M。電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其目的是通過(guò)降低社會(huì)經(jīng)營(yíng)成本、提高社會(huì)生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會(huì)資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化利用。

電子商務(wù)最早產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)60年代，90年代得以長(zhǎng)足發(fā)展。電子商務(wù)在中國(guó)是于上個(gè)世紀(jì)90年代產(chǎn)生，相對(duì)于美國(guó)“商務(wù)推動(dòng)型”的電子商務(wù)，中國(guó)就是一個(gè)“技術(shù)拉動(dòng)型”的電子商務(wù)，美國(guó)的電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)的概念，而中國(guó)著與之相反。1997年和1998年中國(guó)電子商務(wù)的主體是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。經(jīng)過(guò)這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國(guó)電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國(guó)電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，隨著資本市場(chǎng)泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開(kāi)始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)電子商務(wù)從2001年開(kāi)始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國(guó)電子商務(wù)新的主體。

中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，2007年全國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)2.17萬(wàn)億元，比上增長(zhǎng)90%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展迅速，2008年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn)，半年內(nèi)增加36.4%。截至2008年12月，電子商務(wù)類站點(diǎn)的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬(wàn)戶提升至9800萬(wàn)戶。我國(guó)的政府和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)也很重視電子商務(wù)。

為什么電子商務(wù)在人們生活中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛？網(wǎng)上購(gòu)物成為人們所心愛(ài)的一種 方式?因?yàn)?.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。2.電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。5.電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。6.互動(dòng)性:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。.當(dāng)然任何事物都有它的缺陷，電子商務(wù)也不例外。因?yàn)?網(wǎng)絡(luò)自身的局限性。如果我要到網(wǎng)上買一樣?xùn)|西，我不能在網(wǎng)上獲取這樣物品的全部的真實(shí)信息，所以有很多的消費(fèi)者反映網(wǎng)上圖片不真實(shí)，與所賣的物品相差很遠(yuǎn)。2搜索功能不夠完善。3交易的安全性得不到保障。4電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范。5稅務(wù)問(wèn)題。6標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。7配送問(wèn)題。

電子商務(wù)根據(jù)它的類型不同未來(lái)的發(fā)展方向也就不同。C2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是向精細(xì)化和區(qū)域化發(fā)展，B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是更多的中小企業(yè)開(kāi)始建立自己的網(wǎng)站，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷售自己的產(chǎn)品，宣傳自己的企業(yè)品牌，網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為他

們關(guān)注的問(wèn)題，如果企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品價(jià)格夠?qū)嵒荩@樣就會(huì)吸引更多的消費(fèi)者來(lái)直接選擇在企業(yè)網(wǎng)站上交易，而不會(huì)再去真正意義上的C2C平臺(tái)上去購(gòu)物。B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是向產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新性上發(fā)展，傳統(tǒng)的B2B提供的發(fā)布供求信息以及線上交易，已經(jīng)滿足不了如今需求不斷改變的客戶了，需要B2B平臺(tái)更多的開(kāi)發(fā)出新的帶有創(chuàng)新性和人性化的產(chǎn)品。易觀國(guó)際認(rèn)為，隨著B(niǎo)2C市場(chǎng)的逐步成熟，B2C領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入用戶細(xì)分的市場(chǎng)階段。C2C的發(fā)展速度要遠(yuǎn)超B2C。隨著媒體形式的發(fā)展,電子商務(wù)也表現(xiàn)出了極大的融合性,延展出許多創(chuàng)新形式。