第一篇：中國工商銀行個人賬戶黃金買賣章程

中國工商銀行個人賬戶黃金買賣章程

第一章總則

第一條 中國工商銀行個人賬戶黃金買賣業務系指個人客戶在中國工商銀行規定的交易時間內，使用中國工商銀行提供的賬戶黃金買賣交易系統，在營業網點柜臺或通過電子銀行（包括網上銀行、電話銀行及自助終端等）手段敘做的賬戶黃金（盎司）與美元之間的即期買賣交易。

第二條 中國工商銀行個人賬戶黃金買賣業務屬實盤買賣業務。黃金賬戶僅用于賬戶黃金買賣交易的賬面收付記錄，賬戶黃金不可轉賬或兌現為實物黃金，且不計付利息。

第二章個人賬戶黃金買賣交易的開辦

第三條 客戶在申請及使用中國工商銀行提供的個人賬戶黃金買賣交易服務時需具有完全民事行為能力，并承諾遵守國家關于個人賬戶黃金買賣交易的法律法規、行政規章及中國工商銀行的相關規定。

第四條 客戶可指定或新開立一個多幣種活期基本戶作為資金結算賬戶，以柜臺交易方式辦理個人賬戶黃金買賣交易。需要通過電子銀行手段辦理個人賬戶黃金買賣業務的客戶，須辦妥電子銀行相關注冊手續后，方可取得交易資格。

第五條 客戶在中國工商銀行營業網點或通過電子銀行辦理個人賬戶黃金買賣業務必須遵守本章程的規定。

第三章賬戶及密碼的使用與保管

第六條 客戶的個人賬戶黃金買賣指定賬戶存折、靈通卡或理財金賬戶卡遺失或密碼遺忘、泄漏時，須按中國工商銀行有關掛失的規定及時辦理掛失手續，在掛失生效前發生的一切后果由客戶自行承擔。

第七條 中國工商銀行對客戶的個人信息及賬戶交易信息負有保密義務，法律、法規另有規定的除外。

第四章報價及交易

第八條 中國工商銀行個人賬戶黃金買賣標價方式為：盎司/美元，每筆交易起點為0.1盎司黃金，最小計量單位為0.01盎司。

第九條 個人賬戶黃金買賣交易時間，以中國工商銀行各營業網點規定時間為準。

第十條 中國工商銀行向客戶提供的賬戶黃金買賣報價，將根據國際市場變化實時更新。客戶通過查詢匯率屏、電子銀行或從其他信息渠道獲取的黃金價格均為參考價格。客戶柜臺實時交易的成交價格，以客戶簽字確認的受理交易的營業機構出具的個人賬戶黃金買賣成交證實書為準；柜臺委托交易的成交明細以受理交易的營業機構電腦記載的成交記錄為準；通過電子銀行交易的成交明細以電子銀行記載的成交記錄為準。電子銀行注冊客戶可通過中國工商銀行電子銀行查詢成交明細。

第十一條 個人賬戶黃金買賣有實時交易和委托交易兩種成交方

式。實時交易即按照辦理交易時中國工商銀行即時賬戶黃金價格成交。委托交易即由客戶指定成交判斷條件，一旦中國工商銀行即時賬戶黃金價格滿足客戶指定的成交判斷條件，即按照客戶委托價格成交。

第十二條 委托交易

（一）委托交易分為獲利委托、止損委托兩種。客戶可使用的種類，以中國工商銀行營業網點或電子銀行實際提供的委托種類為準。

（二）客戶可在賬戶可用資金或黃金余額內提交委托。如客戶提交委托時，其賬戶內可用資金或黃金余額少于該筆委托所需金額，該筆委托將不被接受。

（三）交易委托被接受后，其賬戶內等同于委托賣出金額的資金或黃金即被凍結。客戶不能對凍結資金或黃金辦理再次交易、委托、取現、轉賬等業務，直至委托成交、客戶撤銷委托或委托自動失效。委托被接受系指客戶的委托指令在中國工商銀行賬戶黃金買賣交易系統中形成記錄，并開始實時判斷報價是否滿足客戶指定的成交判斷條件。委托成交系指因報價滿足客戶指定的成交判斷條件而按客戶指定的金額及交易方向買入或賣出賬戶黃金。

（四）委托有效期為24小時的整數倍，最短為24小時，最長為120小時，具體有效期由客戶指定。委托有效期的計算不區分中國工商銀行營業日與非營業日，超出委托有效期而未成交的委托將自動失效。客戶可在中國工商銀行交易時間內通過營業網點柜臺或電子銀行撤銷尚未成交的委托。

第十三條 資金清算在交易成交后實時完成。

第十四條 美元現鈔、現匯不能通過個人賬戶黃金買賣相互轉換。客戶以美元現鈔買入的賬戶黃金在賣出后仍為美元現鈔；客戶以美元現匯買入的賬戶黃金在賣出后仍為現匯。

第十五條 客戶應熟悉中國工商銀行電子交易方式的操作須知，因客戶操作錯誤造成的后果由客戶自行承擔。

第十六條 因交易系統故障、網絡通訊故障或其他不可抗力事件造成客戶不能交易或交易延遲的，中國工商銀行不承擔任何經濟或法律責任。

第十七條 因交易系統故障、網絡通訊故障或其他不可抗力導致的成交價格有誤、成交金額有誤、成交幣種賬戶相關明細項目有誤的交易，中國工商銀行有權取消交易或按照雙方商定的正常價格補做交易。

第十八條 對于客戶出于欺詐或其他非法目的進行的不正當交易以及其他非中國工商銀行過錯原因造成的非正常交易，中國工商銀行有權取消并采取措施防止該類交易繼續發生。

第十九條 發生非正常交易的相關賬戶、非正常交易的電腦確認、成交證實書及其他憑證一律無效，客戶不得憑以主張權利。

第二十條 客戶超過中國工商銀行規定的交易時間下達的交易指令無效。因客戶賬戶黃金買賣指定賬戶余額不足而無法執行的交易指令無效。

第五章風險提示及其他

第二十一條 個人賬戶黃金買賣交易面臨包括政策風險、價格風險、利率風險、通訊系統安全、網絡系統安全在內的各種風險。受國際上各種政治、經濟因素及各種突發事件的影響，價格可能發生劇烈波動。客戶應充分認識到此項業務所蘊涵的風險。在中國工商銀行辦理賬戶黃金買賣的客戶，均視為愿意承擔由于上述風險造成的后果。

第二十二條 中國工商銀行向客戶提供的黃金市場評述和分析意見僅供客戶參考，不構成實際交易依據，對于客戶據此交易造成的損失，中國工商銀行不承擔任何經濟或法律責任。

第二十三條 關于本章程的生效、履行、變更、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第二十四條 本章程由中國工商銀行負責解釋及修訂并保留與之相關的權利。中國工商銀行對本章程所做的任何修改或補充，將在營業網點或網站（.cn）通告客戶。本章程自通告之日起執行。

第二篇：中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務章程

中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務章程

第一章 總則

第一條 為滿足個人客戶投資賬戶貴金屬的需求，提供更全面的金融服務，中國工商銀行特開辦個人賬戶貴金屬買賣業務。

第二條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務是指個人客戶在中國工商銀行規定的交易時間內，使用中國工商銀行提供的個人賬戶貴金屬買賣系統，與中國工商銀行敘做的賬戶貴金屬(盎司)兌美元、賬戶貴金屬（克）兌人民幣之間的買賣交易。

賬戶貴金屬是指掛鉤黃金、白銀、鉑金和鈀金等貴金屬、用于個人賬戶貴金屬買賣業務的一種記賬符號。賬戶貴金屬不能提取、轉出或用于支付，且不計付利息。

第二章 個人賬戶貴金屬買賣業務的開辦

第三條 客戶辦理個人賬戶貴金屬買賣業務須具有完全民事行為能力，遵守國家相關法律法規、行政規章、監管規定及中國工商銀行有關章程、協議和交易規則等相關規定。在個人賬戶貴金屬買賣業務辦理過程中，凡使用客戶在中國工商銀行設定的身份標識信息（包括賬戶賬號、卡號、客戶編號、電話或手機號碼、客戶名稱、終端設備信息等），并按照客戶在中國工商銀行設定的身份認證方式（包括密碼、客戶證書、動態口令等）通過身份驗證的交易，均視為客戶本人辦理。

第四條 中國工商銀行通過指定營業網點和電子銀行渠道為客戶提供個人賬戶貴金屬買賣業務服務。

第五條 客戶如通過電子銀行渠道辦理個人賬戶貴金屬買賣業務，須辦妥電子銀行相關注冊手續。客戶應熟悉中國工商銀行電子銀行渠道交易的操作方法，避免由于操作失誤造成損失。

第三章 交易及報價

第六條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務分為賬戶貴金屬（盎司）兌美元和賬戶貴金屬（克）兌人民幣兩種業務類型。賬戶貴金屬（盎司）兌美元買賣以美元標價，交易單位為“盎司” ；賬戶貴金屬（克）兌人民幣買賣以人民幣標價，交易單位為“克”。賬戶貴金屬（盎司）與賬戶貴金屬（克）在兩個賬戶核算，兩個賬戶間的貴金屬不可轉換。

賬戶貴金屬（盎司）兌美元和賬戶貴金屬（克）兌人民幣買賣業務的單筆交易起點單位、交易最小遞增單位以中國工商銀行提示的規則為準。

第七條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務分為先買入后賣出和先賣出后買入兩種業務方式。兩種業務方式相互獨立，分別操作。

先買入后賣出業務是指客戶首筆交易為買入交易，然后在買入的賬戶貴金屬數量內敘做部分或全部賣出交易的業務。

先賣出后買入業務是指客戶首筆交易為賣出交易，然后在賣出的賬戶貴金屬數量內敘做部分或全部買入交易的業務。

第八條 客戶辦理個人賬戶貴金屬買賣業務，應事先指定或開立資金賬戶，用于核算美元和人民幣資金的收付，同時開立交易賬戶，用于核算賬戶貴金屬的收付；如客戶既辦理先買入后賣出業務又辦理先賣出后買入業務，可指定或開立同一個（或不同的）資金賬戶，但要分別開立交易賬戶。客戶辦理先賣出后買入業務，還應開立保證金賬戶，用于核算保證金的收付和買賣損益。

賬戶貴金屬（盎司）和賬戶貴金屬（克）等不同業務類型的交易使用不同的保證金賬戶；同一業務類型下的不同品種（黃金、白銀、鉑金和鈀金等）共用一個保證金賬戶。

第九條 客戶選擇先買入后賣出業務方式，可分次買入和賣出賬戶貴金屬，但累計賣出數量不得大于累計買入數量；敘做買入業務時，中國工商銀行在客戶資金賬戶中扣減相應資金（與交易貴金屬等值的資金，下同），并在客戶交易賬戶中增加買入的貴金屬數量；賣出部分或全部貴金屬時，中國工商銀行在客戶交易賬戶中扣減賣出的貴金屬數量，并在客戶資金賬戶中增加相應資金。此種業務方式下，當客戶加權平均買入單價與買入貴金屬數量計算所得金額小于賣出單價或當時市場單價與相同貴金屬數量計算所得金額時，為客戶交易盈利或賬面盈利；反之，為客戶交易虧損或賬面虧損。

第十條 客戶選擇先賣出后買入業務方式，可分次賣出和買入賬戶貴金屬，但累計買入數量不得大于累計賣出數量；敘做賣出業務前，應從資金賬戶劃轉資金至保證金賬戶；敘做賣出業務時，中國工商銀行在客戶保證金賬戶中凍結相應資金，作為交易虧損的保證金，并在客戶交易賬戶中記載賣出的貴金屬數量，不支付客戶賣出貴金屬的資金；買入部分或全部貴金屬時，中國工商銀行在客戶交易賬戶中記載買入的貴金屬數量，不扣收客戶買入貴金屬的資金，將交易盈虧計入客戶保證金賬戶，按買入數量與加權平均賣出單價計算出解凍金額，并解凍保證金。此種業務方式下，當客戶加權平均賣出單價與賣出貴金屬數量計算所得金額大于買入單價或當時市場單價與相同貴金屬數量計算所得金額時，為客戶交易盈利或賬面盈利；反之，為客戶交易虧損或賬面虧損。

保證金賬戶金額在扣減客戶凍結保證金和賬面虧損后為可用資金。客戶可以將可用資金隨時從保證金賬戶中轉回資金賬戶或作為新賣出交易的保證金。

第十一條 中國工商銀行按日對客戶賬戶貴金屬（盎司）或賬戶貴金屬（克）項下的先賣出后買入業務合并計算賬面盈虧。賬面盈虧與客戶保證金賬戶金額之和除以客戶先賣出交易對應的凍結保證金為客戶保證金比例。當客戶保證金比例達到或低于50％時，中國工商銀行通過手機短信方式對客戶進行風險提示（客戶可以預留手機號碼）；當客戶保證金比例達到或低于20％、且客戶仍未平倉（平倉是指對賣出交易進行反向操作）時，中國工商銀行有權代客戶進行全額平倉，并按本章程第十條規定的方式進行賬務處理，由此引起的損失由客戶承擔。中國工商銀行有權對上述比例進行調整，調整前將進行公告。

第十二條 如客戶保證金賬戶被司法機關或其他有權機關凍結、扣劃，且客戶未能及時補足保證金時，中國工商銀行有權對客戶尚未平倉的交易進行平倉，并從客戶在中國工商銀行開立的其他賬戶中扣收相應款項用以彌補相關損失。客戶應承擔因此產生的損失。

第十三條 個人賬戶貴金屬買賣業務有實時和委托交易（即掛單交易）兩種交易方式。實時交易即按照辦理交易時中國工商銀行實時賬戶貴金屬買賣價格成交。委托交易即由客戶指定成交價格條件，一旦中國工商銀行所報實時賬戶貴金屬買賣價格達到客戶的成交價格條件，即按照客戶委托價格成交。

第十四條 委托交易分為獲利委托（即獲利掛單）、止損委托（即止損掛單）和雙向委托（即雙向掛單）等。獲利委托是指客戶設定的委托買入價低于當前銀行賣出價、或設定的委托賣出價高于當前銀行買入價，當中國工商銀行相應報價達到客戶設定的價格，即按客戶設定的價格成交的買賣指令。

止損委托是指客戶設定的委托賣出價低于當前銀行買入價、或設定的委托買入價高于當前銀行賣出價，當中國工商銀行相應報價達到客戶設定的價格，即按客戶設定的價格成交的買賣指令。

雙向委托同時包括獲利委托與止損委托。客戶訂立雙向委托后，若其中任何一項委托成交,另外一項委托自動失效。

第十五條 客戶提交交易委托并被中國工商銀行接受，其相關賬戶內相應資金或賬戶貴金屬即被凍結。客戶在委托交易成交、撤銷或自動失效前，不能用凍結的資金或賬戶貴金屬辦理其它業務。

第十六條 委托有效期為24小時的整數倍，委托有效期最短為24小時，最長為120小時，委托有效期連續計算，不區分中國工商銀行交易時間與非交易時間；客戶可以撤銷在有效期內未成交的委托交易，超出有效期而未成交的委托交易將自動失效。在中國工商銀行暫停業務期間，委托交易不能成交。

第十七條 資金清算在交易成交后及時完成。

第十八條 保證金賬戶內資金不得掛失、不得直接提取現金、不得開具存款證明、不得為其他債務提供擔保，且不計付利息。

第十九條 美元現鈔、現匯不能通過個人賬戶貴金屬買賣相互轉換。客戶以美元現鈔買入的賬戶貴金屬在賣

出后仍為美元現鈔；客戶以美元現匯買入的賬戶貴金屬在賣出后仍為美元現匯。

第二十條 個人賬戶貴金屬買賣時間，以中國工商銀行網上公告、電子銀行渠道提示或各營業網點規定為準。遇主要國際市場假期、我國法定節假日以及按國家規定調整后的實際休息日，中國工商銀行有權暫停一種或多種賬戶貴金屬交易品種。

第二十一條 因出現自然災害、戰爭等不能預見、不能避免、不能克服的不可抗力事件，或因受國際上各種政治、經濟、突發事件等因素的影響，或受通訊故障、系統故障、電力中斷、市場停止交易等意外事件或金融危機、國家政策變化等因素的影響，中國工商銀行有權暫停報價或暫停業務，并對此無須承擔經濟或法律責任。如因上述事件發生導致成交要素有誤，中國工商銀行有權取消交易或按照雙方商定的正常價格補做交易，且無須承擔經濟或法律責任。

第二十二條 客戶應對其違反相關法律、法規、本章程及中國工商銀行其他適用于本業務的規范性文件的行為承擔責任，并向中國工商銀行賠償因此造成的損失；中國工商銀行有權取消客戶出于欺詐或其他非法目的進行的不正當交易、其他非中國工商銀行過錯原因造成的非正常交易，以及明顯偏離市場價格并且導致中國工商銀行遭受損失的非正常交易，并采取措施防止該類交易繼續發生。

第二十三條 對于發生第二十一條或第二十二條錯誤交易、不正當交易或非正常交易的相關賬戶，有關電腦確認、成交證實書及其他憑證無效。

第二十四條 中國工商銀行在綜合考慮貴金屬市場價格走勢、市場流動性、本行交易頭寸情況及美元兌人民幣匯率波動等因素后，在價量平衡的基礎上自行決定向客戶報出的賬戶貴金屬買賣價格，并有權對報價價差進行調整。除本章程另有規定外，客戶的成交價格以中國工商銀行交易系統記錄為準。其他信息渠道獲取的價格均為參考價格，不作為對中國工商銀行報價及成交價格抗辯的理由。

第四章 風險提示及其他

第二十五條 個人賬戶貴金屬買賣業務面臨包括政策風險、價格風險、利率風險、流動性風險、通訊系統安全、網絡系統安全在內的各種風險。受國際上各種政治、經濟因素及各種突發事件的影響，價格可能發生劇烈波動。客戶應充分認識到此項業務所蘊涵的風險。在中國工商銀行辦理賬戶貴金屬買賣的客戶，視為已充分認識并愿意承擔由于上述風險造成的后果。

第二十六條 中國工商銀行向客戶提供的貴金屬市場評述和分析意見僅供客戶參考，不構成實際交易依據，對于客戶據此交易造成的損失，中國工商銀行不承擔經濟或法律責任。

第二十七條 關于本章程的生效、履行、變更、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第二十八條 中國工商銀行對本章程所做的任何修改或補充，將通過網站（.cn）或營業網點等適當方式公告。在公告期，客戶對章程的修改有異議的，可在新章程生效前通過95588電話銀行咨詢、提出意見或辦理本項業務的注銷手續。公告期滿客戶未注銷本業務或在公告期滿后繼續進行本項業務相關操作的，視為接受修改后的章程。

第二十九條 本章程自2011年12月15日起生效，原《中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣章程》同時廢止。

第三篇：中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務章程

中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務章程

第一章 總則

第一條 為滿足個人客戶投資賬戶貴金屬的需求，提供更全面的金融服務，中國工商銀行特開辦個人賬戶貴金屬買賣業務。

第二條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務是指個人客戶在中國工商銀行規定的交易時間內，使用中國工商銀行提供的個人賬戶貴金屬買賣系統，與中國工商銀行開展的賬戶貴金屬（盎司）兌美元、賬戶貴金屬（克）兌人民幣之間的買賣交易。

賬戶貴金屬是指掛鉤黃金、白銀、鉑金和鈀金等貴金屬、用于個人賬戶貴金屬買賣業務的一種記賬符號。賬戶貴金屬不能提取、轉出或用于支付，且不計付利息。

第二章 個人賬戶貴金屬買賣業務的開辦

第三條 客戶辦理個人賬戶貴金屬買賣業務須具有完全民事行為能力，遵守國家相關法律法規、行政規章、監管規定及中國工商銀行有關章程、協議和交易規則等相關規定。在個人賬戶貴金屬買賣業務辦理過程中，凡使用客戶在中國工商銀行設定的身份標識信息（包括賬戶賬號、卡號、客戶編號、電話或手機號碼、客戶名稱、終端設備信息等），并按照客戶在中國工商銀行設定的身份認證方式（包括密碼、客戶證書、動態口令等）通過身份驗證的交易，均視為客戶本人辦理。

第四條 中國工商銀行通過指定營業網點和電子銀行渠道為客戶提供個人賬戶貴金屬買賣業務服務。

第五條 客戶如通過電子銀行渠道辦理個人賬戶貴金屬買賣業務，須辦妥電子銀行相關注冊手續。客戶應熟悉中國工商銀行電子銀行渠道交易的操作方法，避免由于操作失誤造成損失。

第三章 交易及報價

第六條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務分為賬戶貴金屬（盎司）兌美元和賬戶貴金屬（克）兌人民幣兩種業務類型。賬戶貴金屬（盎司）兌美元買賣以美元標價，交易單位為“盎司”；賬戶貴金屬（克）兌人民幣買賣以人民幣標價，交易單位為“克”。賬戶貴金屬（盎司）與賬戶貴金屬（克）在兩個賬戶核算，兩個賬戶間的貴金屬不可轉換。

賬戶貴金屬（盎司）兌美元和賬戶貴金屬（克）兌人民幣買賣業務的單筆交易起點單位、交易最小遞增單位以中國工商銀行提示的規則為準。

第七條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務分為先買入后賣出交易、先賣出后買入交易兩種交易方式。兩種交易方式相互獨立，分別操作。

先買入后賣出交易指客戶先買入賬戶貴金屬，再賣出已買入賬戶貴金屬的交易。客戶累計賣出賬戶貴金屬的數量不能大于累計買入的數量。

先賣出后買入交易指客戶首筆交易為賣出交易，然后在賣出的數量內部分或全部買入賬戶貴金屬的交易。客戶累計買入賬戶貴金屬的數量不能大于累計賣出的數量。

第八條 客戶辦理個人賬戶貴金屬買賣業務，應事先指定或開立資金賬戶，用于核算美元和人民幣資金的收付，同時開立交易賬戶，用于核算賬戶貴金屬的收付；如客戶既辦理先買入后賣出業務又辦理先賣出后買入業務，可指定或開立同一個（或不同的）資金賬戶，但要分別開立交易賬戶。客戶辦理先賣出后買入業務，還應開立保證金賬戶，用于核算保證金的收付和

買賣損益。

保證金賬戶下設子賬戶。賬戶貴金屬（盎司）和賬戶貴金屬（克）等不同業務類型的交易使用不同的保證金子賬戶；同一業務類型下的不同品種（黃金、白銀、鉑金和鈀金等）共用一個保證金子賬戶。

第九條 客戶選擇先買入后賣出交易方式，可分次買入和賣出賬戶貴金屬，但累計賣出數量不得大于累計買入數量；辦理買入業務時，中國工商銀行在客戶資金賬戶中扣減相應資金（與交易貴金屬等值的資金，下同），并在客戶交易賬戶中增加買入的貴金屬數量；賣出部分或全部貴金屬時，中國工商銀行在客戶交易賬戶中扣減賣出的貴金屬數量，并在客戶資金賬戶中增加相應資金。此種交易方式下，當客戶加權平均買入單價與買入貴金屬數量計算所得金額小于賣出單價或當時銀行賣出價與相同貴金屬數量計算所得金額時，為客戶交易盈利或賬面盈利；反之，為客戶交易虧損或賬面虧損。

第十條 客戶選擇先賣出后買入交易方式，可分次賣出和買入賬戶貴金屬，但累計買入數量不得大于累計賣出數量；辦理賣出業務前，應從資金賬戶劃轉資金至保證金賬戶；辦理賣出業務時，中國工商銀行在客戶保證金賬戶中凍結相應資金，作為交易虧損的保證金，并在客戶交易賬戶中記載賣出的貴金屬數量，不支付客戶賣出貴金屬的資金；買入部分或全部貴金屬時，中國工商銀行在客戶交易賬戶中記載買入的貴金屬數量，不扣收客戶買入貴金屬的資金，將交易盈虧計入客戶保證金賬戶，按買入數量與加權平均賣出單價計算出解凍金額，并解凍保證金。此種交易方式下，當客戶加權平均賣出單價與賣出貴金屬數量計算所得金額大于買入單價或當時銀行買入價與相同貴金屬數量計算所得金額時，為客戶交易盈利或賬面盈利；反之，為客戶交易虧損或賬面虧損。

保證金賬戶金額在扣減客戶凍結保證金和賬面虧損后為可用資金。客戶可以將可用資金隨時從保證金賬戶中轉回資金賬戶或作為新賣出交易的保證金。

第十一條 中國工商銀行為客戶提供賬戶貴金屬轉換服務。賬戶貴金屬轉換指客戶將持有的一種賬戶貴金屬按照中國工商銀行相應轉換率報價轉換成另一種賬戶貴金屬的交易。客戶進行賬戶貴金屬轉換，中國工商銀行將從客戶交易賬戶中扣減轉出品種的賬戶貴金屬數量，并增加相應轉入品種的賬戶貴金屬數量（轉出賬戶貴金屬數量乘以/除以相應轉換率，精度保留至轉入賬戶貴金屬最小交易單位），同時將不足最小交易單位的差額資金（轉出賬戶貴金屬數量乘以轉出價計算所得資金與轉入賬戶貴金屬數量乘以轉入價計算所得資金之差）計入客戶資金賬戶。

第十二條 中國工商銀行按日對客戶賬戶貴金屬（盎司）或賬戶貴金屬（克）項下的先賣出后買入業務合并計算賬面盈虧。賬面盈虧與客戶保證金賬戶金額之和除以客戶先賣出交易對應的凍結保證金為客戶保證金比例。當計算所得客戶保證金比例達到或低于50％時，中國工商銀行通過手機短信方式對客戶進行風險提示（風險提示短息發至客戶預留手機號碼，客戶因未預留手機號碼等原因未能收到風險提示信息的，中國工行銀行不承擔相應責任）；當計算所得客戶保證金比例達到或低于20％、且客戶仍未平倉（平倉是指對賣出交易進行反向操作）時，中國工商銀行有權代客戶進行全額平倉，并按本章程第十條規定的方式進行賬務處理，由此引起的損失由客戶承擔。中國工商銀行有權對上述比例進行調整，調整前將進行公告。第十三條 如客戶保證金賬戶被司法機關或其他有權機關凍結、扣劃，且客戶未能及時補足保證金時，中國工商銀行有權對客戶尚未平倉的交易進行平倉，并從客戶在中國工商銀行開立的其他賬戶中扣收相應款項用以彌補相關損失。客戶應承擔因此產生的損失。

第十四條 個人賬戶貴金屬買賣業務有實時和委托交易（即掛單交易）兩種交易方式。實時交易即按照辦理交易時中國工商銀行實時賬戶貴金屬買賣價格成交。委托交易即由客戶指定成交價格條件，一旦中國工商銀行所報實時賬戶貴金屬買賣價格達到客戶的成交價格條件，即按照客戶委托價格成交。

第十五條 委托交易分為獲利委托（即獲利掛單）、止損委托（即止損掛單）、雙向委托（即雙向掛單）、追加委托（即追加掛單）、循環委托（即循環掛單）、一對多委托（一對多掛單）及觸發委托（觸發掛單）等。

獲利委托是指客戶設定的委托買入價低于當前銀行賣出價、或設定的委托賣出價高于當前銀行買入價，當中國工商銀行相應報價達到客戶設定的價格，即按客戶設定的價格成交的買賣指令。

止損委托是指客戶設定的委托賣出價低于當前銀行買入價、或設定的委托買入價高于當前銀行賣出價，當中國工商銀行相應報價達到客戶設定的價格，即按客戶設定的價格成交的買賣指令。

雙向委托同時包括獲利委托與止損委托。客戶訂立雙向委托后，若其中任何一項委托成交,另外一項委托自動失效。

追加委托指客戶在獲利委托、止損委托、雙向委托（統稱主委托）的基礎上附加另一委托，該委托可以為獲利委托、止損委托或雙向委托之一。追加委托買賣方向須與主委托買賣方向相反。追加委托屬于或有委托，僅在主委托成交后生效，當主委托為雙向委托時，客戶僅可選擇在獲利或止損一方追加委托，雙向主委托成交時，只有在主委托成交方向追加的委托才能生效。循環委托指客戶同時訂立首筆委托和次筆委托，兩筆委托數量相同、買賣方向相反。當中國工商銀行相應報價達到首筆委托價格時，首筆委托成交，同時次筆委托生效，之后當中國工商銀行相應報價達到次筆委托價格時，次筆委托成交，同時首筆委托再次生效，依次循環。委托到期或客戶撤銷委托，循環委托失效。

一對多委托指客戶同時訂立交易品種不同、買賣方向相同、按選擇順序排列的一系列委托。當中國工商銀行相應報價達到其中一筆委托的委托價格時，該筆委托成交，其他委托失效；當相應報價同時達到多筆委托的委托價格時，排序最前的委托成交，其他委托失效。

觸發委托指客戶設立以觸發價格為生效條件的交易委托，當工商銀行相應報價達到觸發價格時，交易委托生效，之后當中國工商銀行相應報價達到交易委托價格時，交易委托成交。第十六條 客戶提交交易委托并被中國工商銀行接受，其相關賬戶內相應資金或賬戶貴金屬即被凍結。客戶在委托交易成交、撤銷或自動失效前，不能用凍結的資金或賬戶貴金屬辦理其它業務。

循環委托訂立時，首筆委托的相應資金或賬戶貴金屬即被凍結，當首筆委托成交時次筆委托生效，同時次筆委托的相應賬戶貴金屬或資金被凍結，依次循環，直至委托到期或客戶撤銷委托。

一對多委托訂立時，當多筆委托為買入賬戶貴金屬時，單筆買入所需最大金額資金被凍結；當多筆委托為賣出賬戶貴金屬時，相應品種賣出數量的賬戶貴金屬均被凍結。

第十七條 委托有效期包括24小時、48小時、72小時、96小時、120小時、當周有效和30天，其中當周有效的失效時間為當周六早4點，30天的有效期為720小時。委托有效期從委托訂立之時開始連續計算，不區分中國工商銀行交易時間與非交易時間；客戶可以撤銷在有效期內未成交的委托交易，超出有效期而未成交的委托交易將自動失效。在中國工商銀行暫停業務期間，委托交易不能成交。

第十八條 資金清算在交易成交后及時完成。

第十九條 保證金賬戶中的資金不計付利息，不能直接提取現金、開具存款證明或為其他債務提供擔保。

第二十條 美元現鈔、現匯不能通過個人賬戶貴金屬買賣相互轉換。客戶以美元現鈔買入賬戶貴金屬的在賣出后仍為美元現鈔；客戶以美元現匯買入賬戶貴金屬的在賣出后仍為美元現匯。

第二十一條 個人賬戶貴金屬交易時間，以中國工商銀行網上公告、電子銀行渠道提示或

各營業網點規定為準。遇主要國際市場假期、我國法定節假日以及按國家規定調整后的實際休息日，中國工商銀行有權暫停一種或多種賬戶貴金屬交易品種。

第二十二條 因出現自然災害、戰爭等不能預見、不能避免、不能克服的不可抗力事件，或因受國際上各種政治、經濟、突發事件等因素的影響，或受通訊故障、系統故障、電力中斷、市場停止交易等意外事件或金融危機、國家政策變化等因素的影響，中國工商銀行有權暫停報價或暫停業務，并對此無須承擔經濟或法律責任。如因上述事件發生導致成交要素有誤，中國工商銀行有權取消交易或取消交易后按照雙方商定的正常價格補做交易，且無須承擔經濟或法律責任。

第二十三條 客戶應對其違反相關法律、法規、本章程及中國工商銀行其他適用于本業務的規范性文件的行為承擔責任，并向中國工商銀行賠償因此造成的損失；中國工商銀行有權取消客戶出于欺詐或其他非法目的進行的不正當交易、其他非中國工商銀行過錯原因造成的非正常交易，以及明顯偏離市場價格并且導致中國工商銀行遭受損失的非正常交易，并采取措施防止該類交易繼續發生。

第二十四條 對于發生第二十二條或第二十三條錯誤交易、不正當交易或非正常交易的相關賬戶，有關電腦確認、成交證實書及其他憑證無效。

第二十五條 中國工商銀行在綜合考慮貴金屬市場價格走勢、市場流動性、本行交易頭寸情況及美元兌人民幣匯率波動等因素后，在價量平衡的基礎上自行決定向客戶報出的賬戶貴金屬買賣價格，并有權對報價價差進行調整。除本章程另有規定外，客戶的成交價格以中國工商銀行交易系統記錄為準。其他信息渠道獲取的價格均為參考價格，不作為對中國工商銀行報價及成交價格抗辯的理由。

第四章 風險提示及其他

第二十六條 個人賬戶貴金屬買賣業務面臨包括政策風險、價格風險、利率風險、流動性風險、通訊系統安全、網絡系統安全在內的各種風險。受國際上各種政治、經濟因素及各種突發事件的影響，價格可能發生劇烈波動。客戶應充分認識到此項業務所蘊涵的風險。在中國工商銀行辦理賬戶貴金屬買賣的客戶，視為已充分認識并愿意承擔由于上述風險造成的后果。第二十七條 中國工商銀行向客戶提供的貴金屬市場評述和分析意見僅供客戶參考，不構成實際交易依據，對于客戶據此交易造成的損失，中國工商銀行不承擔經濟或法律責任。第二十八條 關于本章程的生效、履行、變更、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第二十九條 中國工商銀行對本章程所做的任何修改或補充，將通過網站

（www.tmdps.cn）或營業網點等適當方式公告。在公告期，客戶對章程的修改有異議的，可在新章程生效前通過95588電話銀行咨詢、提出意見或辦理本項業務的注銷手續。公告期滿客戶未注銷本業務或在公告期滿后繼續進行本項業務相關操作的，視為接受修改后的章程。本章程自2013年1月21日起生效，原《中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務章程》同時廢止。

第四篇：中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣開戶須知

中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣開戶須知

一、個人賬戶貴金屬買賣賬戶是指中國工商銀行為客戶開立的、用于記錄個人賬戶貴金屬（如賬戶黃金、賬戶白銀等）交易明細和余額的賬戶。

二、客戶自愿開立個人賬戶貴金屬買賣賬戶，已閱讀并接受《中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣章程》，承諾遵守《中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣章程》和國家有關部門關于個人賬戶貴金屬買賣業務的管理規定。

中國工商銀行有權根據業務需要對《中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣章程》的內容進行調整。對于涉及客戶權利義務變更的調整，將于正式對外公告后施行，自施行之日起對客戶具有約束力。如果客戶不同意接受中國工商銀行對《中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣章程》進行的調整，應及時向中國工商銀行申請終止賬戶貴金屬交易服務。在調整后的《中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣章程》生效后，客戶未申請終止服務，繼續進行個人賬戶貴金屬交易的，視為客戶接受調整后的《中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣章程》。

三、客戶通過電子銀行開立個人賬戶貴金屬買賣賬戶，應指定本人的個人賬戶貴金屬買賣賬戶和資金賬戶。

四、客戶開立個人賬戶貴金屬買賣賬戶后，可以通過中國工商銀行提供的營業網點柜臺或電子銀行渠道辦理個人賬戶貴金屬買賣業務。

五、客戶若需要進行個人賬戶貴金屬買賣賬戶銷戶，可持本人有效身份證件和注冊卡到中國工商銀行營業網點辦理或通過中國工商銀行電子銀行渠道自助注銷。

六、辦理賬戶貴金屬買賣業務前，客戶應充分了解買賣賬戶貴金屬的風險。賬戶貴金屬業務面臨包括政策風險、價格風險、利率風險、通訊系統安全、網絡系統安全在內的各種風險。受國際上各種政治、經濟因素及各種突發事件的影響，貴金屬價格可能發生劇烈波動，客戶應充分認識到此項業務可能涉及的風險，并自行承擔貴金屬價格漲跌波動引起的投資風險。

七、客戶應對其本人違反國家法律、法規及本須知的行為承擔全部責任，給中國工商銀行造成損失的應予以賠償。對因中國工商銀行不可合理控制的交易系統故障、網絡通訊故障等因素，或自然災害、戰爭等不可抗力原因造成的損失，中國工商銀行不承擔責任。

八、本須知的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規定的，可適用通行的金融慣例。

九、在辦理個人賬戶貴金屬買賣業務的過程中，如客戶與中國工商銀行發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向中國工商銀行所在地人民法院提起訴訟。

十、中國工商銀行有權對賬戶貴金屬業務有關規定進行變更，并將在變更前進行公告。

中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣章程

第一章 總則

第一條 為滿足個人客戶投資賬戶貴金屬的需求，中國工商銀行特開辦個人賬戶貴金屬買賣業務。

第二條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務系指個人客戶在中國工商銀行規定的交易時間內，使用中國工商銀行提供的個人賬戶貴金屬買賣交易系統，在通過柜面、電子銀行渠道敘做的賬戶貴金屬(盎司)兌美元、賬戶貴金屬（克）兌人民幣之間的即期買賣交易。賬戶貴金屬包括賬戶黃金、賬戶白銀、賬戶鉑金和賬戶鈀金等非實物交割的貴金屬產品。

第三條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務屬實盤買賣業務。

第二章 個人賬戶貴金屬買賣交易的開辦

第四條 客戶在申請及使用中國工商銀行提供的個人賬戶貴金屬買賣交易服務時需具有完全民事行為能力，并承諾遵守國家關于個人賬戶貴金屬買賣交易的法律法規、行政規章及中國工商銀行的相關規定。

第五條 客戶向中國工商銀行申請辦理個人賬戶貴金屬(盎司)與美元買賣業務，可指定或新開立一個多幣種活期基本戶作為資金賬戶。

客戶向中國工商銀行申請辦理個人賬戶貴金屬(克)與人民幣買賣業務，可指定或新開立一個基本賬戶作為個人賬戶貴金屬買賣的資金賬戶，并在中國工商銀行指定的營業機構或電子銀行渠道開立賬戶貴金屬（克）賬戶。

客戶開立資金賬戶須按照實名制的有關規定出具本人有效身份證件，并保證所提供的開戶資料真實、準確、完整、有效，同時保證當上述資料發生變化時，及時前往中國工商銀行營業機構進行變更。

第六條 客戶的賬戶貴金屬賬戶只用于賬戶貴金屬買賣交易的賬面收付記錄，賬面貴金屬余額不能支取、轉賬或兌現為實物貴金屬，且不計付利息。

第七條 客戶可以通過中國工商銀行提供的柜面和電子銀行渠道辦理個人賬戶貴金屬買賣業務。通過電子銀行渠道辦理個人賬戶貴金屬買賣業務的客戶，須辦妥電子銀行相關注冊手續后，方可取得交易資格。

第八條 客戶在中國工商銀行營業網點和電子銀行渠道辦理個人賬戶貴金屬買賣業務必須遵守本章程；通過電子銀行渠道辦理個人賬戶貴金屬買賣業務還須遵守中國工商銀行電子銀行章程、協議和交易規則的有關規定。

第三章 賬戶及密碼的使用與保管

第九條 客戶的個人賬戶貴金屬買賣資金帳戶存折、靈通卡、理財金賬戶卡遺失或密碼遺忘、泄露時，須按中國工商銀行有關掛失的規定及時辦理掛失手續，在掛失生效前發生的一切后果由客戶自行承擔。因客戶遺失或泄露電子銀行相關密碼造成客戶在賬戶貴金屬交易中出現損失的，中國工商銀行不承擔任何經濟或法律責任。

第十條 在個人賬戶貴金屬買賣業務的受理過程中，凡使用密碼進行的交易，均視為客戶本人辦理。第十一條 中國工商銀行對客戶的個人信息及賬戶交易信息負有保密義務，法律、法規另有規定的除外。

第四章 報價及交易

第十二條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業務包括賬戶貴金屬（盎司）兌美元和賬戶貴金屬（克）兌人民幣兩個交易品種。賬戶貴金屬（盎司）兌美元買賣以美元標價，交易單位為“盎司” ；賬戶貴金屬（克）兌人民幣買賣以人民幣標價，交易單位為“克”。賬戶貴金屬（盎司）與賬戶貴金屬（克）分屬兩個賬戶，兩個賬戶間相互不可轉換。

不同類別的賬戶貴金屬（盎司）兌美元、賬戶貴金屬（克）兌人民幣買賣業務每筆交易起點，交易最小計量單位以中國工商銀行公告為準。

第十三條 個人賬戶貴金屬買賣交易時間，以中國工商銀行各營業網點規定時間或網上公告為準。第十四條 中國工商銀行作為賬戶貴金屬業務做市商，在綜合考慮國際及國內市場黃金價格走勢、本行交易頭寸情況及市場流動性、美元/人民幣匯率波動等因素后，在價量平衡的基礎上向客戶進行報價，并將根據國際市場變化實時更新。客戶通過查詢匯率屏、電子銀行或從其他信息渠道獲取的賬戶貴金屬價格均僅供客戶參考，并不一定能準確地反映成交時中國工商銀行的實時報價。除本章程另有規定外，通過電子銀行渠道交易的成交價格及交易明細以電子銀行渠道記載的成交記錄為準。電子銀行渠道注冊客戶可通過中國工商銀行電子銀行渠道查詢成交明細。

第十五條 個人賬戶貴金屬買賣有實時交易和委托交易（即掛單交易）兩種成交方式。實時交易即按照辦理交易時中國工商銀行即時賬戶貴金屬價格成交。委托交易即由客戶指定成交判斷條件，一旦中國工商

銀行即時賬戶貴金屬價格滿足客戶的成交判斷條件，即按照客戶委托價格成交。

第十六條 委托交易

（一）委托交易分為獲利委托（即獲利掛單）、止損委托（即止損掛單）和雙向委托（即雙向掛單）三種，客戶可使用的種類，以中國工商銀行營業網點或電子銀行渠道實際提供的委托種類為準。

（二）客戶可在賬戶可用資金或賬戶貴金屬余額內提交委托。如客戶提交委托時，其賬戶內可用資金或賬戶貴金屬余額少于該筆委托所需金額，該筆委托將全額不被接受。

（三）交易委托被接受后，其賬戶內等同于完成委托交易所需的資金或賬戶貴金屬即被凍結。客戶不能對凍結資金或賬戶貴金屬辦理再次交易、委托、取現、轉賬等業務，直至委托成交、客戶撤銷委托或委托自動失效。委托被接受系指客戶的委托指令在中國工商銀行賬戶貴金屬買賣系統中形成記錄并開始實時判斷報價是否滿足客戶指定的成交判斷條件。委托成交系指因報價滿足客戶指定的成交判斷條件而解凍因委托被接受而凍結的資金或賬戶貴金屬并進行交易。

（四）委托有效期最短為24小時，最長為120小時，掛單有效期連續計算，不區分中國工商銀行交易時間與非交易時間，超出委托有效期而未成交的委托將自動失效。客戶可在中國工商銀行交易時間內撤銷處于有效期但尚未成交的委托。

第十七條 資金清算在交易成交后及時完成。

第十八條 美元現鈔、現匯不能通過個人賬戶貴金屬買賣相互轉換。客戶以美元現鈔買入的賬戶貴金屬在賣出后仍為美元現鈔；客戶以美元現匯買入的賬戶貴金屬在賣出后仍為美元現匯。

第十九條 客戶應熟悉中國工商銀行電子交易方式的操作方法，因客戶操作錯誤造成的后果由客戶自行承擔。

第二十條 因交易系統故障、網絡通訊故障或其他不可抗力事件造成客戶不能交易或交易延遲的，中國工商銀行不承擔任何經濟或法律責任。

第二十一條 因交易系統故障、網絡通訊故障或其他不可抗力導致的成交價格有誤、成交金額有誤、成交幣種賬戶相關明細項目有誤的交易，中國工商銀行有權取消交易或按照雙方商定的正常價格補做交易。第二十二條 對于客戶出于欺詐或其他非法目的進行的不正當交易以及其他非中國工商銀行過錯原因造成的非正常交易，以及明顯偏離市場價格并且導致中國工商銀行遭受損失的非正常交易，中國工商銀行有權取消交易并采取措施防止該類交易繼續發生。

第二十三條 對于發生非正常交易的相關賬戶，非正常交易的電腦確認、成交證實書及其他憑證一律無效，客戶不得憑以主張權利。

第二十四條 客戶超過中國工商銀行規定的交易時間下達的交易指令無效。因客戶賬戶貴金屬買賣指定賬戶余額不足而無法執行的交易指令無效。

第五章 公告及其他

第二十五條 個人賬戶貴金屬買賣交易面臨包括政策風險、價格風險、利率風險、通訊系統安全、網絡系統安全在內的各種風險。受國際上各種政治、經濟因素及各種突發事件的影響，價格可能發生劇烈波動。客戶應充分認識到此項業務所蘊涵的風險。在中國工商銀行辦理賬戶貴金屬買賣的客戶，均視為已充分認識并愿意承擔由于上述風險造成的后果。

第二十六條 客戶應對其違反相關法律、法規、本章程及中國工商銀行其它適用于本業務的規范性文件的行為承擔全部責任，并向中國工商銀行賠償因此造成的一切損失。

第二十七條 中國工商銀行向客戶提供的貴金屬市場評述和分析意見僅供客戶參考，不構成實際交易依據，對于客戶據此交易造成的損失，中國工商銀行不承擔任何經濟或法律責任。

第二十八條 關于本章程的生效、履行、變更、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十九條 本章程由中國工商銀行負責解釋、修改并保留與之相關的權利。本章程如有變更和修改，中國工商銀行將提前通過網站或營業網點等適當方式公告。在公告期，客戶因對章程的修改有異議的，可辦理本項業務的注銷手續。公告期滿客戶未注銷本業務或在公告期滿后繼續進行本項業務的相關操作的，視為接受對章程的修改并接受修改后的章程約束。

第三十條 本章程自2010年4月26日起生效，原《中國工商銀行個人賬戶黃金買賣章程》同時廢止。

第五篇：中國工商銀行代理個人實物黃金買賣業務協議書

中國工商銀行代理個人實物黃金買賣業務協議書

甲方：中國工商銀行

乙方：***

經雙方協商，中國工商銀行(甲方)與郭仁軒（乙方）本著平等協商、誠實信用的原則，就甲方為乙方提供實物黃金交易代理服務的有關事項訂立本協議。協議如下：

一、甲方作為上海黃金交易所金融會員，通過上海黃金交易所代理乙方進行實物黃金交易，并代理乙方進行資金清算和實物交割的活動。交易時間為：每周一至周五，北京時間上午09:00至11:30，下午13:30至15:30（即日市）；每周一至周四晚上21:00至次日凌晨2:30（即夜市），國家法定節假日及交易所公告的休市日除外。（如有變動，以交易所開市時間為準）。

二、乙方通過甲方電子銀行辦理代理個人實物黃金買賣業務，須為甲方電子銀行注冊客戶，并以注冊甲方電子銀行的牡丹靈通卡、理財金賬戶或牡丹靈通卡?e時代的基本賬戶作為資金賬戶。

三、代理實物黃金交易方式為客戶自主報價、實盤交易、撮合交易、實物交割。甲方按乙方委托向上海黃金交易所申報，上海黃金交易所按照自動撮合的方式進行實物黃金交易，成交后甲方代理乙方進行資金清算和實物交割。交易品種為Au99.99、Au100g和Au99.95，標價為人民幣元/克，價格保留兩位小數。Au99.99交易單位為手及其整數倍，每手＝100克，提貨單位為1000克及整數倍;Au100g交易單位為手及其整數倍，每手＝100克，提貨單位為100克及整數倍;Au99.95交易單位為手及其整數倍，每手＝1000克，提貨單位為3000克及其整數倍。日市交易委托當天有效，夜市交易委托至第二個工作日下午15：30前有效，在委托有效期內，委托交易一經成交或部分成交，乙方對成交部分不得以任何借口更改或撤銷。

四、交易成交后，甲方為乙方辦理資金清算及黃金交割手續，乙方可以自由選擇提取或不提取實物黃金。乙方可通過甲方電子銀行或到甲方指定網點提出提貨申請。乙方通過電子銀行提出申請的，應記住申請編號或打印提貨申請，并到甲方指定網點提取實物。提金申請成功后，乙方須在甲方指定的時間內到指定的網點提取實物，否則由此增加的費用由乙方承擔。提出的黃金不得直接入庫上市交易。

五、客戶若對所提取實物黃金的質量有異議，應在提金之日起10個工作日內向指定的提金網點提出，同時須提供提貨確認憑證、金條質量證明書。

六、黃金買賣交易成交后，甲方按黃金成交價格的0.15％向乙方收取黃金交易代理手續，并代上海黃金交易所向乙方收取0.05％的交易手續費及上海黃金交易所規定的其他費用。乙方可按照甲方的規定查詢資金賬戶和黃金賬戶，并可通過網上銀行下載或者在甲方營業時間內前往指定柜臺打印交易明細。

七、因受國內國際政治、經濟因素以及各種突發事件的影響，黃金價格可能發生波動。乙方承諾已充分了解個人實物黃金買賣的風險，充分認識到由此可能遭受的損失，并自愿承擔這些風險和損失。甲方向乙方提供的有關市場分析和預測僅供乙方參考，乙方確認其交易請求或委托是根據自身判斷所作出的，由此產生的一切風險和損失均由乙方承擔，甲方不承擔任何責任。因乙方資金賬戶或黃金賬戶余額不足導致交易未能成功的，甲方不承擔任何責任。

八、乙方承諾遵守國家有關部門關于代理個人實物黃金買賣業務的管理規定及其他相關規定，承諾遵守甲方的相關交易規則。

九、乙方必須妥善保管本人電子銀行密碼，所有使用上述密碼在本協議所涉之資金賬戶和黃金賬戶進行的操作均視為乙方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類交易所發生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證，由此產生的后果由乙方承擔。

十、因國家法律法規、有關部門管理規定、政策變化，或者因發生系統故障、通訊故障、電力故障等甲方不可預測、不可控制且不可克服因素，或者因其它不可抗力因素而造成甲方無法履行或無法適當履行本協議項下的有關業務，由此造成乙方的任何損失，甲方不承擔任何經濟或法律責任。

十一、經甲乙雙方協商同意，本協議可以通過書面形式補充或修改，經補充或修改后的條款與協議本身具有同等法律效力。除非經甲乙雙方協商同意，補充或修改后的條款對其生效前已經達成的交易不產生效力。

十二、在乙方向甲方書面通知終止代理個人實物黃金買賣業務，以及甲方因國家政策變化或不可抗力向乙方公告停辦業務時，本協議終止。

十三、甲乙雙方在本協議項下發生任何爭議，應本著誠實信用的原則通過友好協商解決。如通過協商不能解決爭議，其中一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十四、本協議自乙方通過甲方電子銀行簽署后生效。