第一篇：中國工商銀行VIP章程

理財金帳戶

辦理條件：工行官網(wǎng)“工行學苑”介紹：“凡年滿18周歲本人各項存款及貸款（不含住房貸款）累計余額達到30萬元人民幣（或等值外幣），其中存款余額不低于20萬人民幣（或等值外幣），攜帶本人有效身份證件到我行指定營業(yè)網(wǎng)點辦理即可。如他人代理，需同時提供代理人有效身份證件。”

但是工行官網(wǎng)上《理財金帳戶章程》第二條規(guī)定：“上3個月日均資產(chǎn)（資產(chǎn)包括存款、國債、基金、穩(wěn)得利理財產(chǎn)品、珠聯(lián)幣合理財產(chǎn)品，下同）不低于20萬元人民幣的客戶可憑本人有效身份證件及相關(guān)資料申請開立理財金賬戶。”

理財金賬戶優(yōu)惠標準

業(yè)務項目普通客戶理財金賬戶客戶服務年費－暫免收匯款直通車匯款額的1%，最高每筆50元，最低每筆1元同普通客戶儲蓄異地通匯款額的1%，最高每筆50元，最低每筆1元異地存款免收理財協(xié)議20元/筆免收理財建議書200元/筆100元/份存款證明20元/筆免收掛失10元/筆免收異地托收托收額0.8%免收對賬單－免收

理財金賬戶章程

第一條 理財金賬戶是中國工商銀行向個人客戶提供的貴賓理財服務，其介質(zhì)為理財金賬戶卡，理財金賬戶卡具有存取現(xiàn)金、刷卡消

費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、投資理財?shù)裙δ堋?/p>

第二條 在中國工商銀行上3個月日均資產(chǎn)（資產(chǎn)包括存款、國債、基金、穩(wěn)得利理財產(chǎn)品、珠聯(lián)幣合理財產(chǎn)品，下同）不低于20萬元人民幣的客戶可憑本人有效身份證件及相關(guān)資料申請開立理財金賬戶。申請人在《理財金賬戶申請書》上簽字，即視為同意本章程。

第三條 中國工商銀行提供理財金賬戶服務的分支機構(gòu)和理財金賬戶客戶均須遵守本章程。

第四條 中國工商銀行為理財金賬戶客戶提供如下貴賓理財服務：在全國主要營業(yè)網(wǎng)點提供優(yōu)先服務；提供指定范圍的業(yè)務費用優(yōu)惠或減免；優(yōu)先配備個人客戶經(jīng)理，提供理財策劃與理財資訊服務。客戶在營業(yè)網(wǎng)點享受優(yōu)先優(yōu)惠服務時需主動出示理財金賬戶，并在工作人員引導下辦理業(yè)務。

第五條 理財金賬戶設(shè)基本賬戶和子賬戶。客戶持理財金賬戶刷卡消費、在自動柜員機上存取現(xiàn)金均使用基本賬戶，在營業(yè)網(wǎng)點辦理現(xiàn)金存取及轉(zhuǎn)賬結(jié)算、投資理財?shù)葮I(yè)務，可以使用理財金賬戶基本賬戶或子賬戶。

第六條 客戶可將本人名下的其他賬戶下掛到理財金賬戶中。客戶需攜帶理財金賬戶及本人存折（單）或牡丹信用卡到營業(yè)網(wǎng)點辦理賬戶下掛手續(xù)。存折（單）掛入理財金賬戶后，將不能繼續(xù)使用，客戶統(tǒng)一使用理財金賬戶密碼辦理業(yè)務。牡丹信用卡掛入理財金賬戶后，仍可憑原密碼繼續(xù)使用，客戶也可使用理財金賬戶辦理牡丹信用卡賬務查詢。客戶也可通過辦理新的銀行卡或存折（單）將子賬戶從

理財金賬戶中脫離，脫離理財金賬戶的賬戶憑新密碼正常使用。

第七條 理財金賬戶可在中國工商銀行境內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點、自助設(shè)備、電話銀行、網(wǎng)上銀行和手機銀行使用，也可在中國銀聯(lián)的境內(nèi)外受理點使用。

第八條 理財金賬戶客戶可憑卡及個人身份證件到營業(yè)網(wǎng)點申請開通網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機銀行等電子銀行服務，辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等業(yè)務；或者可憑卡號、密碼及個人身份證件號碼通過中國工商銀行網(wǎng)站或95588電話銀行等電子渠道自助注冊和使用電子銀行提供的服務。客戶須妥善保管好自己的注冊卡號、卡密碼、電子銀行密碼等重要信息。客戶通過電子銀行辦理業(yè)務時，應遵守中國工商銀行電子銀行章程、協(xié)議等相關(guān)規(guī)定。

第九條 理財金賬戶內(nèi)存款按照中國人民銀行規(guī)定的相應存款利率及計息辦法計付利息，并由中國工商銀行依法代扣繳利息稅。

第十條 客戶持理財金賬戶在異地支取現(xiàn)金，需支付異地取款手續(xù)費。使用同城境內(nèi)其他金融機構(gòu)自動柜員機取款，需支付跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費。使用境外（含香港、澳門地區(qū)）自動柜員機取款，需支付人民幣卡在境外ATM取現(xiàn)手續(xù)費。在境內(nèi)異地其他金融機構(gòu)自動柜員機取款，需同時支付跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費與異地取款手續(xù)費。客戶持理財金賬戶在指定自動柜員機上取款，每天最多可取5次，累計金額不超過5000元，在香港、澳門等地區(qū)提取外幣的，累計金額不超過等值人民幣5000元。

第十一條 理財金賬戶需繳納年費。首年年費在開卡時直接收取，以后每年年費以首年年費收取日為基礎(chǔ)，從理財金賬戶基本賬戶自動扣收。若基本賬戶余額不足以繳納年費，中國工商銀行將從日后該賬戶存款中自動扣收。

第十二條 理財金賬戶客戶如在我行年度日均資產(chǎn)低于20萬元人民幣，須按年繳納賬戶管理費。賬戶管理費于每年11月30日從理財金賬戶基本賬戶收取。開戶日離首次賬戶管理費扣收日不滿一年的，首次賬戶管理費計算標準為“年賬戶管理費×開戶日至首次賬戶管理費扣收日天數(shù)/365”。若基本賬戶余額不足以繳納賬戶管理費，中國工商銀行將從日后該賬戶存款中自動扣收。

第十三條 理財金賬戶客戶如滯納年費或賬戶管理費超過3個月，中國工商銀行將停止提供業(yè)務優(yōu)惠和各種貴賓理財服務，并有權(quán)隨時停止向持卡人提供其他服務，直至客戶繳納年費或賬戶管理費。

第十四條 理財金賬戶使用密碼辦理的業(yè)務，視為客戶本人所為，所產(chǎn)生的電子信息記錄為該項業(yè)務的有效憑證。

第十五條 理財金賬戶僅限客戶本人使用，客戶不得將卡片出租或轉(zhuǎn)借他人。因密碼泄露、卡片使用不當而造成的經(jīng)濟損失，由客戶承擔。

第十六條 客戶可通過營業(yè)網(wǎng)點、自助設(shè)備、電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道核對理財金賬戶內(nèi)相關(guān)賬務信息。中國工商銀行為客戶提供理財金賬戶對賬簿和月度對賬單。對客戶關(guān)于交易或賬務情況的查詢和更正要求，中國工商銀行應在15個工作日內(nèi)給予答復。

第十七條 客戶如因理財金賬戶卡片損壞或遺失等原因補換新

卡，需繳納補換卡手續(xù)費。

第十八條 客戶若需終止使用理財金賬戶，須在繳清相關(guān)費用后，攜帶本人有效身份證件和理財金賬戶到中國工商銀行當?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點辦理銷卡手續(xù)。

第十九條 中國工商銀行根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定制定理財金賬戶服務優(yōu)惠與相關(guān)收費標準。優(yōu)惠與收費標準如有變動，以中國工商銀行公告為準。

第二十條 客戶須妥善保管理財金賬戶和密碼。

客戶若遺失理財金賬戶，應及時辦理正式或口頭掛失。正式掛失為書面掛失，客戶需持本人有效身份證件，到原開戶網(wǎng)點辦理。口頭掛失為臨時掛失，客戶可在營業(yè)網(wǎng)點或通過電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理。同城口頭掛失5天或異地口頭掛失15天內(nèi)，客戶需到原開戶網(wǎng)點辦理正式掛失，否則口頭掛失自動失效。正式掛失7天后方可辦理補發(fā)新卡或銷戶手續(xù)。客戶若委托他人代辦掛失手續(xù)，代理人應同時出示代理人身份證件和持卡人身份證件。

客戶如遺忘理財金賬戶密碼，應憑本人有效身份證件和理財金賬戶，向本行書面申請密碼掛失，密碼掛失7天后方可辦理密碼重置。

掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效，客戶不再承擔理財金賬戶內(nèi)資金變動的責任，司法機關(guān)、仲裁機關(guān)另有判決、裁決和裁定的除外。掛失生效前或口頭掛失失效后持卡人因遺失理財金賬戶產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失，中國工商銀行不承擔責任。

客戶解除掛失，需憑本人有效身份證件、已掛失理財金賬戶、掛

失申請書客戶留存聯(lián)向原掛失網(wǎng)點申請辦理理財金賬戶解除掛失手續(xù)。

理財金賬戶掛失后，下掛的牡丹信用卡仍可使用。

第二十一條 客戶持理財金賬戶在自動柜員機上辦理業(yè)務時，因機器故障或操作失誤造成自動柜員機吞卡的，可在吞卡后3個工作日（從吞卡次日算起）的營業(yè)時間內(nèi)憑本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有人的材料到自動柜員機所屬銀行辦理領(lǐng)卡手續(xù)。逾期未領(lǐng)的，自動柜員機所屬銀行有權(quán)按規(guī)定程序處理。

第二十二條 中國工商銀行按照國家有關(guān)法律規(guī)定對客戶的資信資料保密，對客戶資金的凍結(jié)與扣劃均嚴格按照國家相應法律法規(guī)執(zhí)行。客戶通訊地址、電話等資料發(fā)生變化，應及時以書面或雙方認可的形式通知本行辦理變更手續(xù)。否則，由此產(chǎn)生的后果由客戶承擔。

第二十三條 中國工商銀行若修改本章程或調(diào)整理財金賬戶收費及服務標準，將通過主要營業(yè)網(wǎng)點或中國工商銀行網(wǎng)站（www.tmdps.cn）等進行公告。公告滿30日后，修改后的章程或收費標準即為生效。在公告期內(nèi)，客戶可以選擇是否繼續(xù)使用理財金賬戶；因?qū)φ鲁袒蚴召M標準有異議而決定不再繼續(xù)使用的，可向本行提出銷卡申請，本行將為其辦理銷卡手續(xù)。公告期滿，客戶未提出銷卡申請的，視為同意章程的修改或服務標準的調(diào)整。

第二十四條 本章程由中國工商銀行制定和解釋，自2006年12月1日起實行。

（我行繼續(xù)向理財金賬戶客戶提供年費優(yōu)惠，暫不收取年費）

第二篇：光大銀行VIP章程

.1紫金理財客戶

在我行儲蓄存款連續(xù)三個月月末余額為10萬（含10萬）——50萬元人民幣（外幣等值，下同）；

我行陽光信用卡金卡持卡人；

在我行購買憑證式國債、受托理財資產(chǎn)連續(xù)三個月累計余額為20萬（含20萬）——50萬元人民幣。

2黃金理財客戶

在我行儲蓄存款連續(xù)三個月月末余額為50萬（含50萬）——100萬元人民幣；

我行陽光信用卡白金卡持卡人；

在我行購買憑證式國債、受托理財資產(chǎn)連續(xù)三個月累計余額為50萬（含50萬）——100萬元人民幣。

3白金理財客戶

在我行的儲蓄存款連續(xù)三個月月末余額為100萬（含100萬）元人民幣以上；

在我行購買憑證式國債、受托理財資產(chǎn)連續(xù)三個月累計余額為100萬（含100萬）元人民幣以上。

點優(yōu)先服務

綠色通道服務：有條件的網(wǎng)點必須設(shè)立專柜為VIP客戶辦理業(yè)務；

專人專項服務：黃金、白金VIP客戶由客戶經(jīng)理提供一對一的業(yè)務咨詢、理財建議及其他服務；

享受貴賓待遇：黃金、白金VIP客戶可使用特設(shè)的貴賓室。

產(chǎn)品優(yōu)先服務

個人VIP客戶可優(yōu)先使用我行推出的新業(yè)務、新產(chǎn)品；

凡我行承銷發(fā)行的債券或代理銷售的信托產(chǎn)品、投資新品等，個人VIP客戶本人認購可享受提前預約服務，預約在發(fā)售日后3天內(nèi)有效。

優(yōu)惠服務

個人VIP客戶本人持VIP卡到經(jīng)辦網(wǎng)點辦理個人銀行業(yè)務，可按規(guī)定享受收費優(yōu)惠，業(yè)務規(guī)定必須出示身份證件的還需同時出示有效身份證件。

經(jīng)辦網(wǎng)點審核客戶身份及有關(guān)資料無誤后 ,提供收費優(yōu)惠服務，并在銀行留存的收費憑證上注明“VIP”字樣及VIP卡號。事后監(jiān)督應審核有關(guān)業(yè)務憑證是否摘錄VIP卡號，所享受的優(yōu)惠比例是否符合規(guī)定。

柜面優(yōu)惠服務包括VIP客戶辦理各項柜面業(yè)務時享受的減免手續(xù)費待遇，包括儲蓄、陽光卡、保管箱、開具各類資金證明等，具體按照《中國光大銀行個人VIP客戶收費標準》（詳見附表）執(zhí)行。

VIP客戶申請個人授信貸款時，根據(jù)我行個人資信評級標準對VIP客戶予以加分；

緊急援助服務

VIP客戶在境內(nèi)異地發(fā)生陽光VIP卡丟失、被盜等意外情況，出現(xiàn)支付危機時，可享受一次性的陽光VIP卡緊急援助服務，最高援助金額為2000元/次。客戶在辦理緊急援助業(yè)務時，必須首先辦理陽光VIP卡的掛失手續(xù)，并同時出具本人的有效身份證件。

溫暖陽光服務：包括寄送對賬單、贈送生日賀卡、節(jié)日祝福、根據(jù)網(wǎng)點具體情況向黃金、白金 VIP客戶提供車位預留服務等；

溫馨體貼服務：大額存取款的方便服務；接受貴賓客戶委托，代理或幫助客戶處理與個人財務有關(guān)的特殊服務，如存單、產(chǎn)權(quán)證書等貴重單證的代保管；

溫情提醒服務： 國債發(fā)行、基金發(fā)行、國債兌付、存款到期、貸款到期、利率調(diào)整、匯款到帳、信用卡到期換卡等提醒服務、新業(yè)務新服務的開辦通知等。

特色理財之五――陽光?高爾夫

產(chǎn)品簡介：

為答謝貴賓客戶對中國光大銀行的支持與厚愛，光大銀行特別為您推出了盡顯風度與尊貴的陽光?高爾夫夫VIP會員超值服務。我行在貴賓服務體系內(nèi)，成立以服務貴賓客戶為主的高爾夫俱樂部，旨在為貴賓客戶提供典貴、全面的高爾夫服務內(nèi)容。指定國內(nèi)首家亦是規(guī)模最大的高爾夫連鎖服務機構(gòu)“尊皇高爾夫國際網(wǎng)絡(luò)俱樂部”為服務承擔商，全方位為我行貴賓客戶提供高爾夫服務。

產(chǎn)品對象：

陽光?高爾夫夫國際網(wǎng)絡(luò)俱樂部，將向光大銀行全國各分行之貴賓客戶，提供陽光?高爾夫夫國際網(wǎng)絡(luò)俱樂部會員卡。該批陽光?高爾夫夫國際網(wǎng)絡(luò)俱樂部會員卡，均印有光大銀行標志，并注明為光大銀行貴賓客戶專屬擁有

接觸陽光、綠草、自然，您將感受到：選擇中國光大銀行就是選擇了時尚寫意的生活方式

通過豐富且免費的高爾夫活動，您立即便能享受到光大無微不至、與眾不同的個性化服務；

會員權(quán)益：

享有俱樂部各聯(lián)網(wǎng)高爾夫球會之會員嘉賓資格及服務，果嶺費享受特別優(yōu)惠；

享有俱樂部各相關(guān)配套聯(lián)網(wǎng)服務機構(gòu)的各類優(yōu)質(zhì)特惠服務以及俱樂部網(wǎng)站的各項特色服務；

會員可通過俱樂部隨時向各聯(lián)網(wǎng)球會及相關(guān)機構(gòu)預約，并可即時獲知回復確認；

免費參加光大銀行及尊皇高爾夫在各地定期舉辦的高爾夫培訓課程；

優(yōu)先參加俱樂部每月舉辦的各類高爾夫賽事及各類會員活動；

免費獲得俱樂部電子郵箱及定期出版的各類電子刊物與球會最新資訊服務；隨著俱樂部服務內(nèi)容的擴展，會員權(quán)益亦可免費獲得增加；

陽光?高爾夫夫國際網(wǎng)絡(luò)俱樂部會員卡為長期有效。

會員申請：

中國光大銀行貴賓客戶均有機會免費成為俱樂 部會員，免繳俱樂部入會費3000元人民幣及首二年年費共560元，您可與開戶銀行客戶經(jīng)理聯(lián)系并免費領(lǐng)取會員卡。

中國光大銀行其他客戶亦可申請成為俱樂部會 員，但需支付入會費，申請成功后俱樂部將為您贈送特別禮品一份，詳情請聯(lián)系尊皇高爾夫服務中心0755-82951188。

您領(lǐng)取俱樂部會員卡后，首次啟用需要注冊登記，未啟用前您亦可將該卡轉(zhuǎn)贈他人。會員卡成功注冊啟用后，您還將免費獲贈異性附屬卡一張。附屬卡獲得方式請留意注冊過程相關(guān)提示。

您領(lǐng)取的會員卡為長期有效，年費為非追述型，光大銀行貴賓除首二年年費免繳外，今后只需繳納使用當年的年費，此前未繳納的年費無需補交。

會員活動：

陽光?高爾夫夫國際網(wǎng)絡(luò)俱樂部會員，有權(quán)參與我俱樂部定期舉辦的各類高爾夫活動（一般每周一次）。

我行將對貴賓客戶不定期舉辦各類獨特的專屬活動，包括高爾夫沙龍、高爾夫旅游、分行業(yè)或地區(qū)的高爾夫比賽、高爾夫?qū)ｎ}講座等，在正常的活動中，貴賓客戶將享受更加優(yōu)惠的尊貴服務。

光大銀行將通過向貴賓客戶配送陽光?高爾夫夫會員卡的方式，由專業(yè)的高爾夫服務機構(gòu)提供全面、完善、便捷的高爾夫服務，實現(xiàn)高爾夫俱樂部專業(yè)化服務的實質(zhì)內(nèi)容。

陽光?高爾夫夫國際網(wǎng)絡(luò)俱樂部，將于各大城市組織光大銀行貴賓客戶免費高爾夫培訓活動及免果嶺費打球活動。活動期內(nèi)，黃金卡以上貴賓客戶均可預約免果嶺費打球，每天將有20名幸運客戶優(yōu)先參加。

第三篇：VIP會員章程

VIP會員俱樂部章程

一、總則

本公司是上海大眾在XXX地區(qū)特約指定經(jīng)銷商，集整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋于一體。加入VIP會員俱樂部擁有尊貴的VIP高級會員身份，擁有有別與一般普通客戶的特殊待遇，不僅是所受重視程度，更表現(xiàn)在其所享受的增值服務和優(yōu)惠修理中。

二、VIP高級會員的權(quán)利及享受的優(yōu)惠服務

1．自加入會員之日起的第一年內(nèi)車輛維修、保養(yǎng)工時費享受9折優(yōu)惠；第二年車輛維修、保養(yǎng)工時費享受8.5折優(yōu)惠；第三年及以后車輛維修、保養(yǎng)工時費享受8折優(yōu)惠；（四輪定位、油漆、事故車除外）；

2．24小時求援服務及技術(shù)咨詢；

3．市區(qū)范圍單程15公里免收施救費，15公里以外施救費1元/公里；

4．年檢到期、保險到期、保養(yǎng)提醒、關(guān)愛祝福等短信或電話提醒式服務；

5．提供免費取送車服務（市區(qū)10公里范圍內(nèi)）；

6．優(yōu)先享受我公司舉辦的各類服務關(guān)愛活動；

7．車輛維修免費洗車；

8．斯柯達各種免費檢測活動禮品的優(yōu)先領(lǐng)取資格。

三、VIP卡的使用及注意事項

1．VIP卡的優(yōu)惠政策隨車享用，一車一卡；

2．VIP卡享有的維修工時費打折是指普通修理及保養(yǎng)的工時費；

3．VIP卡的有效期服務期為1年，到期后需重新遞交續(xù)會申請，繳納一年會費50元，即可享有連續(xù)的會員服務。

四、VIP會員資格的獲取

非我公司直接銷售客戶初次入會會員須向本公司遞交入會申請表，并交付50元年會費和會員卡制作工本費20元，經(jīng)審核批準注冊后方可獲取有效期為一年的會員資格。本公司銷售的新車客戶免費獲贈VIP卡及一年的會員資格。

持卡人應妥善保管此卡，如有損毀、遺失，請及時與本公司聯(lián)系更換新卡。本公司對VIP會員俱樂部章程擁有最終解釋權(quán)。

批準人：

日期：

第四篇：中國工商銀行牡丹信用卡章程

附件：

中國工商銀行牡丹信用卡章程

第一章 總 則

第一條

為適應信用卡業(yè)務發(fā)展需要，為社會各界提供全面優(yōu)質(zhì)的服務，根據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)章及有關(guān)規(guī)定，制定本章程。

第二條

牡丹信用卡是中國工商銀行（含中國工商銀行相關(guān)分支機構(gòu)，以下簡稱發(fā)卡機構(gòu)）發(fā)行，并給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先支付后還款，具有消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能的信用支付工具。

第三條

牡丹信用卡按照發(fā)行對象分為單位卡（商務卡）和個人卡，其中個人卡分為主卡和副卡；按照信用等級分為普通卡、金卡和白金卡；按照信息載體分為磁條卡、芯片卡和磁條芯片復合卡；按照是否享有免息還款期分為貸記卡和準貸記卡；按照賬戶幣種分為人民幣卡和雙幣卡；按照是否聯(lián)名（認同）分為聯(lián)名（認同）卡和非聯(lián)名（認同）卡。牡丹信用卡將使用銀聯(lián)、威士、萬事達卡、運通和其他信用卡組織或公司的標識。

第四條 發(fā)卡機構(gòu)、持卡人、擔保人、特約單位及其他相關(guān)當事人均須遵守本章程。

第五條

本章程涉及的部分名詞遵從如下定義： “持卡人”指向發(fā)卡機構(gòu)申請信用卡并獲得卡片核發(fā)的單 位或個人。單位卡持卡人應由其單位指定；個人卡持卡人包括主卡持卡人和副卡持卡人。

“信用額度”指發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)申請人的資信狀況等為其核定、在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的最高授信限額。

“透支”指持卡人使用發(fā)卡機構(gòu)為其核定的信用額度進行支付的方式，包括消費透支、取現(xiàn)透支、轉(zhuǎn)賬透支和透支扣收等。

“銀行記賬日”指發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)持卡人發(fā)生的交易將交易款項記入其信用卡賬戶，或根據(jù)規(guī)定將費用（包括但不限于超限費、滯納金、年費、手續(xù)費、追索費，下同）、利息等記入其信用卡賬戶的日期。

“對賬單日”指發(fā)卡機構(gòu)定期對持卡人的交易款項、費用等進行匯總，結(jié)計利息，計算出持卡人應還款的日期。

“還款日”指持卡人向發(fā)卡機構(gòu)償還其欠款的銀行記賬日期。

“到期還款日”指發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定的貸記卡持卡人應該償還其全部應付款項或最低還款額的最后日期。

“免息還款期”指對于貸記卡持卡人，除取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬透支交易外，其他透支交易從銀行記賬日起至到期還款日（含）之間可享受免息待遇的時間段。

“全部應付款項”指截至當前對賬單日，貸記卡持卡人累計已經(jīng)發(fā)卡機構(gòu)記賬但未償還的交易款項，以及利息、費用等的總和。“最低還款額”指發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定的貸記卡持卡人在到期還款日（含）前應該償還的最低金額，是上一期賬單中最低還款額未還部分和當前對賬單日賬戶透支余額10％的總和。

“超限費”指貸記卡持卡人超額使用發(fā)卡機構(gòu)為其核定的賬戶信用額度，且在賬戶超限當日（即發(fā)卡機構(gòu)對該筆交易金額的記賬日）未償還超額部分，按規(guī)定應向發(fā)卡機構(gòu)支付的款項。

“滯納金”指貸記卡持卡人未能在到期還款日（含）前償還最低還款額，按規(guī)定應向發(fā)卡機構(gòu)支付的款項。

第二章 申領(lǐng)條件及手續(xù)

第六條 凡具有完全民事行為能力，資信狀況良好的個人，可憑本人有效身份證件和相關(guān)資料向發(fā)卡機構(gòu)申領(lǐng)個人主卡，還可為具有完全民事行為能力的自然人辦理不超過兩張的副卡；主卡持卡人可申請取消副卡或停止副卡的使用；主卡持卡人須承擔副卡項下全部債務。

第七條 凡具有法人資格的企業(yè)、國家機關(guān)、事業(yè)單位、部隊、社會團體或其他組織（以下統(tǒng)稱單位），可憑中國人民銀行核發(fā)的開戶許可證和相關(guān)資料向發(fā)卡機構(gòu)申領(lǐng)單位卡。單位可申請若干張單位卡，單位卡持卡人的資格由單位指定或撤銷。

第八條 個人和單位申領(lǐng)牡丹信用卡，應按發(fā)卡機構(gòu)要求正確、完整、真實地填寫申請表和提交發(fā)卡機構(gòu)要求的相 關(guān)申請資料，并與發(fā)卡機構(gòu)簽訂領(lǐng)用合約。

第三章 使用及賬戶管理

第九條

在境內(nèi)，牡丹信用卡可通過發(fā)卡機構(gòu)指定的特約單位、營業(yè)網(wǎng)點、自動柜員機等或具有銀聯(lián)標識的受理點使用；在境外，人民幣卡可在具有銀聯(lián)標識的受理點使用，雙幣卡還可在有關(guān)信用卡組織或公司指定的受理點使用。

第十條 持卡人接到牡丹信用卡后，應及時辦理卡片啟用，立即在卡片背面簽名欄簽名，并在用卡時按規(guī)定使用此簽名，否則應自行承擔由此產(chǎn)生的后果和損失。

第十一條

凡使用密碼進行的交易，均視為持卡人本人所為；基于持卡人簽字形成的交易憑證和/或憑牡丹信用卡磁條、芯片、卡號或密碼等電子數(shù)據(jù)而辦理的各項交易所產(chǎn)生的信息記錄之一或全部均屬于該項交易的有效憑據(jù)；持卡人遺忘密碼，可憑本人有效身份證件和牡丹信用卡辦理密碼重臵。

第十二條 持卡人在境內(nèi)外的消費、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易須遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，以及發(fā)卡機構(gòu)、特約單位及信用卡組織或公司等的相關(guān)規(guī)定。持卡人使用牡丹信用卡通過電子銀行渠道辦理業(yè)務，應遵守中國工商銀行電子銀行業(yè)務相關(guān)章程、協(xié)議和交易規(guī)則。

第十三條

持卡人遺失牡丹信用卡應立即通過中國工商銀行電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行渠道或到發(fā)卡機構(gòu)營 業(yè)網(wǎng)點辦理掛失，掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效。持卡人對掛失生效后其牡丹信用卡發(fā)生的交易不承擔任何責任，除非持卡人對該交易存在欺詐、串通他人欺詐或其他不誠信行為。掛失生效前牡丹信用卡產(chǎn)生的損失由持卡人承擔，發(fā)卡機構(gòu)不承擔任何責任，但發(fā)卡機構(gòu)存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯或與持卡人另有約定的除外。掛失后如需補辦新卡，可按照規(guī)定辦理補辦手續(xù)。

第十四條 發(fā)卡機構(gòu)對牡丹信用卡卡片設(shè)定有效期，如持卡人到期需要繼續(xù)使用，應辦理更換新卡手續(xù)。已過期的牡丹信用卡，持卡人在按照發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)前不能繼續(xù)使用（收入款項除外），如持卡人未及時辦理更換新卡手續(xù)而造成牡丹信用卡無法正常使用，由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔。本章程、領(lǐng)用合約及其他業(yè)務規(guī)定對已過期的牡丹信用卡繼續(xù)有效，發(fā)卡機構(gòu)繼續(xù)保留對已過期牡丹信用卡的管理權(quán)、追索權(quán)等權(quán)利。如因發(fā)卡機構(gòu)與合作單位、信用卡組織或公司合作終止等原因?qū)е聼o法補換卡的，發(fā)卡機構(gòu)可發(fā)放其他同信用等級卡片。持卡人不補換新卡或中途停止使用牡丹信用卡的，仍須清償該卡所欠債務。

第十五條 發(fā)卡機構(gòu)為人民幣卡持卡人設(shè)立人民幣賬戶，核定人民幣賬戶信用額度；為雙幣卡持卡人設(shè)立人民幣賬戶和指定的外幣賬戶，分別核定人民幣賬戶和外幣賬戶信用額度。

第十六條 持卡人通過發(fā)卡機構(gòu)指定的特約單位、營業(yè) 網(wǎng)點、自動柜員機和具有銀聯(lián)標識的受理點使用的款項，均記入人民幣賬戶（外幣業(yè)務除外）；在發(fā)卡機構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點等辦理外幣業(yè)務，在國外信用卡組織或公司指定的境外受理點使用的款項，均記入外幣賬戶。

第十七條 個人卡賬戶的資金以現(xiàn)金存入或以合法款項轉(zhuǎn)賬存入。外幣賬戶透支可用持卡人外匯資金償還，也可以人民幣購匯償還。

第十八條 單位卡存款一律從其基本存款賬戶或外匯賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得使用單位卡在境內(nèi)存取現(xiàn)金。單位卡外幣賬戶透支可從單位具有支付資格的外匯賬戶轉(zhuǎn)賬償還，也可以單位的人民幣基本存款賬戶資金購匯償還。

第十九條 發(fā)卡機構(gòu)對于貸記卡持卡人的還款，先償還已過免息還款期欠款（含交易款項、費用及利息等，下同）、后償還未過免息還款期欠款，還款均以銀行記賬先后順序為準；對于準貸記卡持卡人的還款，按照先償還利息，后償還除利息以外的欠款順序償還。

第二十條 發(fā)卡機構(gòu)受理牡丹信用卡銷戶申請后按照有關(guān)業(yè)務規(guī)定為其辦理銷戶。銷戶時，單位卡賬戶的資金應轉(zhuǎn)回其基本存款賬戶或外匯賬戶。

第四章 計息及費用規(guī)定

第二十一條 貸記卡計息及費用規(guī)定

（一）持卡人在到期還款日（含）前償還全部應付款項，則無需支付除取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬透支交易外的透支利息。持卡人使用信用額度取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬的，不享受免息還款期待遇，并應支付所用款項從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。

（二）持卡人可按照對賬單標明的最低還款額還款。按照最低還款額規(guī)定還款的，發(fā)卡機構(gòu)只對未清償部分計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。未能在到期還款日（含）前償還最低還款額的，除按照上述計息方法支付透支利息外，還應按照最低還款額未還部分的一定比例支付滯納金。

（三）持卡人超額使用發(fā)卡機構(gòu)批準的賬戶信用額度，如在賬戶超限當日（即發(fā)卡機構(gòu)對該筆交易金額的記賬日）未償還超額部分，應對超額部分按照一定比例支付超限費。因持卡人在臨時調(diào)高額度期限屆滿前未歸還欠款導致超過信用額度，或因利息、費用等其他原因?qū)е鲁^信用額度的，屬于超額使用信用額度。

（四）發(fā)卡機構(gòu)對持卡人不符合免息條件的交易款項、費用等從銀行記賬日開始計算透支利息，有權(quán)按月計收復利并從持卡人賬戶中扣收（含透支扣收，下同），透支利率按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（五）貸記卡賬戶內(nèi)存款不計付利息。第二十二條 準貸記卡計息規(guī)定

（一）準貸記卡透支利息自銀行記賬日起，按人民銀行規(guī)定的透支利率計收單利，透支期限最長為60天。

（二）準貸記卡賬戶內(nèi)的存款按照中國人民銀行規(guī)定的活期存款利率及計息方式計付利息。

第二十三條 發(fā)卡機構(gòu)按照對外統(tǒng)一規(guī)定的收費項目及標準收取費用，收費項目及標準如有變動，以發(fā)卡機構(gòu)最新公告為準。

第五章 當事人權(quán)利義務

第二十四條 發(fā)卡機構(gòu)的權(quán)利

（一）發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)向有關(guān)部門、單位和個人調(diào)查了解申請人資信、財產(chǎn)及相關(guān)情況，有權(quán)審查申請人的資信狀況，有權(quán)索取、留存和使用申請人的個人資料，有權(quán)根據(jù)申請人的資信狀況確定是否要求其提供擔保，并根據(jù)申請人的申請資料及資信狀況確定是否同意發(fā)卡、發(fā)卡的種類和信用額度，發(fā)卡機構(gòu)受理申請人申請后，無論是否同意其辦卡申請，申請表及相關(guān)資料均不予退還。

（二）發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)根據(jù)持卡人消費、還款記錄情況、資信狀況變化或突發(fā)性欺詐風險等情況調(diào)整其牡丹信用卡的信用額度，或要求持卡人按照規(guī)定提供擔保。

（三）持卡人未在發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定的還款期限內(nèi)償還欠款的，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)自行或委托第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告或司法渠道等方式向其催收欠款。如持卡人經(jīng)催收仍未清償欠款，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)選擇采取或同時采取如下措施：停止該卡使用；停止持卡人所有牡丹信用卡使用；行使質(zhì)權(quán)；從持卡人在中國工商銀行任何分支機構(gòu) 開立的任何賬戶中直接扣收；向擔保人追索；將持卡人違約信息公布在中國工商銀行網(wǎng)站（www.tmdps.cn，下同）上等。

（四）發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)基于持卡人資信狀況下降等原因或為維護持卡人賬戶資金安全等目的，在已通知持卡人或因持卡人原因無法通知的情況下暫時停止持卡人使用牡丹信用卡；持卡人不遵守相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，以及本章程和領(lǐng)用合約約定的，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)取消其持卡人資格并可自行或授權(quán)有關(guān)單位收回其牡丹信用卡；如給發(fā)卡機構(gòu)造成損失，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)依法追究持卡人或有關(guān)當事人的法律責任。

（五）發(fā)卡機構(gòu)為持卡人的交易累計積分或向持卡人提供免費增值服務的，發(fā)卡機構(gòu)保留變更積分累計規(guī)則、增值服務種類及內(nèi)容或清理積分、終止有關(guān)增值服務的權(quán)利，且無須事先征得持卡人同意；發(fā)卡機構(gòu)行使此項權(quán)利時應進行公告，且公告一經(jīng)發(fā)布即對持卡人產(chǎn)生法律效力。

（六）因供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ擞每ㄊ茏璧模l(fā)卡機構(gòu)可視情況協(xié)助持卡人解決問題或提供必要的幫助，但不承擔因此可能給持卡人造成的損失。

第二十五條 發(fā)卡機構(gòu)的義務

（一）發(fā)卡機構(gòu)應書面或通過中國工商銀行網(wǎng)站等 提供牡丹信用卡使用的有關(guān)資料，包括章程、領(lǐng)用合約、使用說明、收費項目及標準等。

（二）發(fā)卡機構(gòu)應按約定通過有關(guān)服務渠道為持卡人提 供牡丹信用卡服務。

（三）發(fā)卡機構(gòu)應設(shè)立24小時服務熱線電話，向持卡人提供業(yè)務咨詢、賬戶查詢、投訴受理及掛失辦理等服務。

（四）對有交易發(fā)生或雖未發(fā)生交易但賬戶有未清償欠款的，發(fā)卡機構(gòu)應通過對賬單、電子賬單、對賬簿等方式，定期向持卡人提供對賬服務，雙方另有約定的除外。

（五）發(fā)卡機構(gòu)應依法對持卡人的信息承擔保密義務，未經(jīng)當事人同意不得向任何單位或個人披露，但法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定，或者持卡人與發(fā)卡機構(gòu)另有約定的除外。

第二十六條 申請人、持卡人的權(quán)利

（一）牡丹信用卡的所有權(quán)屬于發(fā)卡機構(gòu)，持卡人享有按照規(guī)定使用牡丹信用卡的權(quán)利。

（二）申請人、持卡人有權(quán)知悉牡丹信用卡的功能、使用方法、收費項目及標準、適用利率及有關(guān)的計算公式。

（三）持卡人有權(quán)要求發(fā)卡機構(gòu)按約定提供牡丹信用卡服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。

（四）持卡人有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)向發(fā)卡機構(gòu)索取對賬單，或通過發(fā)卡機構(gòu)有關(guān)服務渠道了解其賬務變動情況。

（五）持卡人對牡丹信用卡交易和賬戶情況有疑問的，有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)向發(fā)卡機構(gòu)提出查詢或更正要求，經(jīng)查詢交易確為持卡人所為，相關(guān)費用由持卡人承擔。

第二十七條 申請人、持卡人的義務

（一）申請人應向發(fā)卡機構(gòu)提供真實、有效的資料，并 同意發(fā)卡機構(gòu)可向相關(guān)單位或機構(gòu)提供其有關(guān)資料。

（二）發(fā)卡機構(gòu)按規(guī)定調(diào)整持卡人信用額度后，如持卡人不愿調(diào)整其信用額度，應及時以書面或雙方認可的其他形式向發(fā)卡機構(gòu)提出，但仍需清償已經(jīng)發(fā)生的交易款項、利息及費用。

（三）持卡人應承擔牡丹信用卡（其中，個人卡含副卡）項下發(fā)生的全部債務，并在發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定的還款期限償還欠款。發(fā)卡機構(gòu)可從其賬戶中扣收因牡丹信用卡（其中，個人卡含副卡）而發(fā)生的全部交易款項、利息及費用。持卡人不得以與特約單位或受理單位發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠發(fā)卡機構(gòu)的款項，不得利用牡丹信用卡進行虛假交易等欺詐活動套取資金、積分、獎品或增值服務。

（四）持卡人應妥善保管牡丹信用卡及其卡片信息、密碼、交易憑證和身份證件等，不得將牡丹信用卡卡片信息、密碼等相關(guān)信息泄漏給他人，且不得出租或轉(zhuǎn)借牡丹信用卡，否則應自行承擔由此產(chǎn)生的后果或損失。

（五）持卡人在申請表中所填內(nèi)容（包括但不限于工作單位、聯(lián)系方式及地址、身份證件號碼）有所變更時，須立即以書面或雙方認可的其他形式通知發(fā)卡機構(gòu)辦理資料變更，否則應自行承擔由此產(chǎn)生的后果或損失。持卡人同意發(fā)卡機構(gòu)可通過短信或電子郵件方式向其發(fā)送與牡丹信用卡有關(guān)的信息，并保留終止發(fā)送的權(quán)利。

第六章 附 則

第二十八條 本章程未盡事宜的處理應遵守中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，以及本章程、領(lǐng)用合約和發(fā)卡機構(gòu)相關(guān)業(yè)務規(guī)定；在使用聯(lián)名牡丹信用卡、芯片卡或磁條芯片復合卡或發(fā)卡機構(gòu)電子銀行等服務時，還應遵守該類卡或該類服務相關(guān)規(guī)定。牡丹信用卡交易還須執(zhí)行有關(guān)信用卡組織或公司的規(guī)定。

第二十九條

本章程由發(fā)卡機構(gòu)負責制定、修改和解釋。發(fā)卡機構(gòu)如對本章程進行修改，將通過營業(yè)網(wǎng)點或中國工商銀行網(wǎng)站進行公告；修改后的章程自公告滿30日即為生效。在公告期內(nèi)，持卡人可以選擇是否繼續(xù)使用牡丹信用卡，持卡人如對章程變更有異議而決定不繼續(xù)使用牡丹信用卡，可按照規(guī)定辦理銷戶手續(xù)。公告期滿，持卡人未辦理銷戶手續(xù)的，視為同意章程的變更。

第三十條 發(fā)卡機構(gòu)以合法方式發(fā)布的，在持卡人用卡期間持續(xù)有效的公告（包括領(lǐng)取牡丹信用卡之前和之后發(fā)布的），均同樣適用于持卡人。如該公告與本章程不一致的，以發(fā)布在后的為準。

第三十一條

本章程自2009年2月22日起正式實施，原《中國工商銀行牡丹國際信用卡章程》《中國工商銀行牡丹貸記卡章程》和《中國工商銀行牡丹信用卡章程》同時廢止。

第三十二條 本章程中關(guān)于貸記卡的規(guī)定自然適用于原牡丹國際信用卡和原牡丹貸記卡持卡人，準貸記卡的規(guī)定 自然適用于原牡丹信用卡持卡人；關(guān)于雙幣卡的規(guī)定自然適用于原牡丹國際信用卡持卡人，人民幣卡的規(guī)定自然適用于原牡丹貸記卡和原牡丹信用卡持卡人；未指明卡種的規(guī)定，均自然適用于原牡丹國際信用卡、原牡丹貸記卡和原牡丹信用卡持卡人。

第五篇：中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務章程

中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務章程

第一章 總則

第一條 為滿足個人客戶投資賬戶貴金屬的需求，提供更全面的金融服務，中國工商銀行特開辦個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務。

第二條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務是指個人客戶在中國工商銀行規(guī)定的交易時間內(nèi)，使用中國工商銀行提供的個人賬戶貴金屬買賣系統(tǒng)，與中國工商銀行敘做的賬戶貴金屬(盎司)兌美元、賬戶貴金屬（克）兌人民幣之間的買賣交易。

賬戶貴金屬是指掛鉤黃金、白銀、鉑金和鈀金等貴金屬、用于個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務的一種記賬符號。賬戶貴金屬不能提取、轉(zhuǎn)出或用于支付，且不計付利息。

第二章 個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務的開辦

第三條 客戶辦理個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務須具有完全民事行為能力，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行政規(guī)章、監(jiān)管規(guī)定及中國工商銀行有關(guān)章程、協(xié)議和交易規(guī)則等相關(guān)規(guī)定。在個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務辦理過程中，凡使用客戶在中國工商銀行設(shè)定的身份標識信息（包括賬戶賬號、卡號、客戶編號、電話或手機號碼、客戶名稱、終端設(shè)備信息等），并按照客戶在中國工商銀行設(shè)定的身份認證方式（包括密碼、客戶證書、動態(tài)口令等）通過身份驗證的交易，均視為客戶本人辦理。

第四條 中國工商銀行通過指定營業(yè)網(wǎng)點和電子銀行渠道為客戶提供個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務服務。

第五條 客戶如通過電子銀行渠道辦理個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務，須辦妥電子銀行相關(guān)注冊手續(xù)。客戶應熟悉中國工商銀行電子銀行渠道交易的操作方法，避免由于操作失誤造成損失。

第三章 交易及報價

第六條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務分為賬戶貴金屬（盎司）兌美元和賬戶貴金屬（克）兌人民幣兩種業(yè)務類型。賬戶貴金屬（盎司）兌美元買賣以美元標價，交易單位為“盎司” ；賬戶貴金屬（克）兌人民幣買賣以人民幣標價，交易單位為“克”。賬戶貴金屬（盎司）與賬戶貴金屬（克）在兩個賬戶核算，兩個賬戶間的貴金屬不可轉(zhuǎn)換。

賬戶貴金屬（盎司）兌美元和賬戶貴金屬（克）兌人民幣買賣業(yè)務的單筆交易起點單位、交易最小遞增單位以中國工商銀行提示的規(guī)則為準。

第七條 中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務分為先買入后賣出和先賣出后買入兩種業(yè)務方式。兩種業(yè)務方式相互獨立，分別操作。

先買入后賣出業(yè)務是指客戶首筆交易為買入交易，然后在買入的賬戶貴金屬數(shù)量內(nèi)敘做部分或全部賣出交易的業(yè)務。

先賣出后買入業(yè)務是指客戶首筆交易為賣出交易，然后在賣出的賬戶貴金屬數(shù)量內(nèi)敘做部分或全部買入交易的業(yè)務。

第八條 客戶辦理個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務，應事先指定或開立資金賬戶，用于核算美元和人民幣資金的收付，同時開立交易賬戶，用于核算賬戶貴金屬的收付；如客戶既辦理先買入后賣出業(yè)務又辦理先賣出后買入業(yè)務，可指定或開立同一個（或不同的）資金賬戶，但要分別開立交易賬戶。客戶辦理先賣出后買入業(yè)務，還應開立保證金賬戶，用于核算保證金的收付和買賣損益。

賬戶貴金屬（盎司）和賬戶貴金屬（克）等不同業(yè)務類型的交易使用不同的保證金賬戶；同一業(yè)務類型下的不同品種（黃金、白銀、鉑金和鈀金等）共用一個保證金賬戶。

第九條 客戶選擇先買入后賣出業(yè)務方式，可分次買入和賣出賬戶貴金屬，但累計賣出數(shù)量不得大于累計買入數(shù)量；敘做買入業(yè)務時，中國工商銀行在客戶資金賬戶中扣減相應資金（與交易貴金屬等值的資金，下同），并在客戶交易賬戶中增加買入的貴金屬數(shù)量；賣出部分或全部貴金屬時，中國工商銀行在客戶交易賬戶中扣減賣出的貴金屬數(shù)量，并在客戶資金賬戶中增加相應資金。此種業(yè)務方式下，當客戶加權(quán)平均買入單價與買入貴金屬數(shù)量計算所得金額小于賣出單價或當時市場單價與相同貴金屬數(shù)量計算所得金額時，為客戶交易盈利或賬面盈利；反之，為客戶交易虧損或賬面虧損。

第十條 客戶選擇先賣出后買入業(yè)務方式，可分次賣出和買入賬戶貴金屬，但累計買入數(shù)量不得大于累計賣出數(shù)量；敘做賣出業(yè)務前，應從資金賬戶劃轉(zhuǎn)資金至保證金賬戶；敘做賣出業(yè)務時，中國工商銀行在客戶保證金賬戶中凍結(jié)相應資金，作為交易虧損的保證金，并在客戶交易賬戶中記載賣出的貴金屬數(shù)量，不支付客戶賣出貴金屬的資金；買入部分或全部貴金屬時，中國工商銀行在客戶交易賬戶中記載買入的貴金屬數(shù)量，不扣收客戶買入貴金屬的資金，將交易盈虧計入客戶保證金賬戶，按買入數(shù)量與加權(quán)平均賣出單價計算出解凍金額，并解凍保證金。此種業(yè)務方式下，當客戶加權(quán)平均賣出單價與賣出貴金屬數(shù)量計算所得金額大于買入單價或當時市場單價與相同貴金屬數(shù)量計算所得金額時，為客戶交易盈利或賬面盈利；反之，為客戶交易虧損或賬面虧損。

保證金賬戶金額在扣減客戶凍結(jié)保證金和賬面虧損后為可用資金。客戶可以將可用資金隨時從保證金賬戶中轉(zhuǎn)回資金賬戶或作為新賣出交易的保證金。

第十一條 中國工商銀行按日對客戶賬戶貴金屬（盎司）或賬戶貴金屬（克）項下的先賣出后買入業(yè)務合并計算賬面盈虧。賬面盈虧與客戶保證金賬戶金額之和除以客戶先賣出交易對應的凍結(jié)保證金為客戶保證金比例。當客戶保證金比例達到或低于50％時，中國工商銀行通過手機短信方式對客戶進行風險提示（客戶可以預留手機號碼）；當客戶保證金比例達到或低于20％、且客戶仍未平倉（平倉是指對賣出交易進行反向操作）時，中國工商銀行有權(quán)代客戶進行全額平倉，并按本章程第十條規(guī)定的方式進行賬務處理，由此引起的損失由客戶承擔。中國工商銀行有權(quán)對上述比例進行調(diào)整，調(diào)整前將進行公告。

第十二條 如客戶保證金賬戶被司法機關(guān)或其他有權(quán)機關(guān)凍結(jié)、扣劃，且客戶未能及時補足保證金時，中國工商銀行有權(quán)對客戶尚未平倉的交易進行平倉，并從客戶在中國工商銀行開立的其他賬戶中扣收相應款項用以彌補相關(guān)損失。客戶應承擔因此產(chǎn)生的損失。

第十三條 個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務有實時和委托交易（即掛單交易）兩種交易方式。實時交易即按照辦理交易時中國工商銀行實時賬戶貴金屬買賣價格成交。委托交易即由客戶指定成交價格條件，一旦中國工商銀行所報實時賬戶貴金屬買賣價格達到客戶的成交價格條件，即按照客戶委托價格成交。

第十四條 委托交易分為獲利委托（即獲利掛單）、止損委托（即止損掛單）和雙向委托（即雙向掛單）等。獲利委托是指客戶設(shè)定的委托買入價低于當前銀行賣出價、或設(shè)定的委托賣出價高于當前銀行買入價，當中國工商銀行相應報價達到客戶設(shè)定的價格，即按客戶設(shè)定的價格成交的買賣指令。

止損委托是指客戶設(shè)定的委托賣出價低于當前銀行買入價、或設(shè)定的委托買入價高于當前銀行賣出價，當中國工商銀行相應報價達到客戶設(shè)定的價格，即按客戶設(shè)定的價格成交的買賣指令。

雙向委托同時包括獲利委托與止損委托。客戶訂立雙向委托后，若其中任何一項委托成交,另外一項委托自動失效。

第十五條 客戶提交交易委托并被中國工商銀行接受，其相關(guān)賬戶內(nèi)相應資金或賬戶貴金屬即被凍結(jié)。客戶在委托交易成交、撤銷或自動失效前，不能用凍結(jié)的資金或賬戶貴金屬辦理其它業(yè)務。

第十六條 委托有效期為24小時的整數(shù)倍，委托有效期最短為24小時，最長為120小時，委托有效期連續(xù)計算，不區(qū)分中國工商銀行交易時間與非交易時間；客戶可以撤銷在有效期內(nèi)未成交的委托交易，超出有效期而未成交的委托交易將自動失效。在中國工商銀行暫停業(yè)務期間，委托交易不能成交。

第十七條 資金清算在交易成交后及時完成。

第十八條 保證金賬戶內(nèi)資金不得掛失、不得直接提取現(xiàn)金、不得開具存款證明、不得為其他債務提供擔保，且不計付利息。

第十九條 美元現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯不能通過個人賬戶貴金屬買賣相互轉(zhuǎn)換。客戶以美元現(xiàn)鈔買入的賬戶貴金屬在賣

出后仍為美元現(xiàn)鈔；客戶以美元現(xiàn)匯買入的賬戶貴金屬在賣出后仍為美元現(xiàn)匯。

第二十條 個人賬戶貴金屬買賣時間，以中國工商銀行網(wǎng)上公告、電子銀行渠道提示或各營業(yè)網(wǎng)點規(guī)定為準。遇主要國際市場假期、我國法定節(jié)假日以及按國家規(guī)定調(diào)整后的實際休息日，中國工商銀行有權(quán)暫停一種或多種賬戶貴金屬交易品種。

第二十一條 因出現(xiàn)自然災害、戰(zhàn)爭等不能預見、不能避免、不能克服的不可抗力事件，或因受國際上各種政治、經(jīng)濟、突發(fā)事件等因素的影響，或受通訊故障、系統(tǒng)故障、電力中斷、市場停止交易等意外事件或金融危機、國家政策變化等因素的影響，中國工商銀行有權(quán)暫停報價或暫停業(yè)務，并對此無須承擔經(jīng)濟或法律責任。如因上述事件發(fā)生導致成交要素有誤，中國工商銀行有權(quán)取消交易或按照雙方商定的正常價格補做交易，且無須承擔經(jīng)濟或法律責任。

第二十二條 客戶應對其違反相關(guān)法律、法規(guī)、本章程及中國工商銀行其他適用于本業(yè)務的規(guī)范性文件的行為承擔責任，并向中國工商銀行賠償因此造成的損失；中國工商銀行有權(quán)取消客戶出于欺詐或其他非法目的進行的不正當交易、其他非中國工商銀行過錯原因造成的非正常交易，以及明顯偏離市場價格并且導致中國工商銀行遭受損失的非正常交易，并采取措施防止該類交易繼續(xù)發(fā)生。

第二十三條 對于發(fā)生第二十一條或第二十二條錯誤交易、不正當交易或非正常交易的相關(guān)賬戶，有關(guān)電腦確認、成交證實書及其他憑證無效。

第二十四條 中國工商銀行在綜合考慮貴金屬市場價格走勢、市場流動性、本行交易頭寸情況及美元兌人民幣匯率波動等因素后，在價量平衡的基礎(chǔ)上自行決定向客戶報出的賬戶貴金屬買賣價格，并有權(quán)對報價價差進行調(diào)整。除本章程另有規(guī)定外，客戶的成交價格以中國工商銀行交易系統(tǒng)記錄為準。其他信息渠道獲取的價格均為參考價格，不作為對中國工商銀行報價及成交價格抗辯的理由。

第四章 風險提示及其他

第二十五條 個人賬戶貴金屬買賣業(yè)務面臨包括政策風險、價格風險、利率風險、流動性風險、通訊系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全在內(nèi)的各種風險。受國際上各種政治、經(jīng)濟因素及各種突發(fā)事件的影響，價格可能發(fā)生劇烈波動。客戶應充分認識到此項業(yè)務所蘊涵的風險。在中國工商銀行辦理賬戶貴金屬買賣的客戶，視為已充分認識并愿意承擔由于上述風險造成的后果。

第二十六條 中國工商銀行向客戶提供的貴金屬市場評述和分析意見僅供客戶參考，不構(gòu)成實際交易依據(jù)，對于客戶據(jù)此交易造成的損失，中國工商銀行不承擔經(jīng)濟或法律責任。

第二十七條 關(guān)于本章程的生效、履行、變更、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第二十八條 中國工商銀行對本章程所做的任何修改或補充，將通過網(wǎng)站（.cn）或營業(yè)網(wǎng)點等適當方式公告。在公告期，客戶對章程的修改有異議的，可在新章程生效前通過95588電話銀行咨詢、提出意見或辦理本項業(yè)務的注銷手續(xù)。公告期滿客戶未注銷本業(yè)務或在公告期滿后繼續(xù)進行本項業(yè)務相關(guān)操作的，視為接受修改后的章程。

第二十九條 本章程自2011年12月15日起生效，原《中國工商銀行個人賬戶貴金屬買賣章程》同時廢止。