第一篇：中國聯通網絡調查報告市場分析作業

江西財經職業學院商貿旅游系 姓名 呂游宗

學號 52號

班級 10電子商務

郵箱 lvyouzong@163.com

中國聯通網絡調查報 告

目錄

目錄..........2

中國聯通基本情況............31、企業介紹..............32、企業發展..............33、服務品牌..............3

中國移動基本情況分析........41、概況...........42、服務品牌..............4

比較分析.............4

四、結論.............5中國聯通基本情況

1、企業介紹

中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱中國聯通）于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運營企業。截至2008年底，資產規模達到5266.6億元人民幣，員工總數為46.3萬人。

2、企業發展

2012年4月新增3G用戶291.8萬戶，累計3G用戶達到5177.8萬戶，3G網絡中聯通增速最快，居行業第一，新增寬帶用戶58.5萬戶，累計達到5887萬戶。截止2012年4月底，中國聯通各類用戶總數達到3.64億戶。

3、服務品牌

沃WO、沃3G、沃派、沃家庭、沃商務、沃服務、無線WLAN、11611

4中國移動基本情況分析

1、概況

中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）于2000年4月20日成立，注冊資本518億元人民幣，資產規模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網絡和客戶規模，成功服務2010年上海世博會和廣州亞運會。

2011年列《財富》雜志世界500強87位，品牌價值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創新力企業50強。

2、服務品牌

動感地帶、神州行、全球通、G3

比較分析

1、市場意思不強，本來聯通的市場意識就不好，合并了市場意識更不好的網通，現在就當自己是政府部門似的，和人家電信、移動的服務（無論是對代理商的還是客戶的態度）都沒得比了。

2、3G方面，雖然聯通拿倒了 最成熟的3G技術WCDMA，目前國內3G有3個標準，TD－SCDMA（時分同步碼分多址）為中國移動自主研發的3G標準，目前已被國際電信聯盟接受，與WCDMA（寬帶碼多分址，聯通）和CDMA2000

（電信），理論上說 建成后，聯通用戶可選擇的機型多（目前國外來的水貨3g大部分支持WCDMA),可是首先其資金有限，現在離建網遙遙無期。估計等其他兩大運營商建好了，大家都等的花都謝了。

四、結論

聯通需要發展就必須加強市場意識和服務意識。沒有必要一味的和移動、電信之類去相比，應該集中精力做好一個品牌，而不是像現在一樣滿地開花，結果一個都沒有做好。在網絡方面可以采取重點發展東部沿海發達地區，對于中西部地區可以通過和移動電信合作，借助移動電信網絡緩慢發展中西部的潛在用戶。東部地區因為經濟發展，人們的經濟狀況更好，對于更方面的要求也更高，所以機會大，利潤高，市場大。

第二篇：就業指導作業(通信專業人才市場分析調查報告)（最終版）

通 信 專 業 人 才 市 場 需 求 分 析 報 告

一、調查背景

在這個信息化的時代里，隨著社會進程的加快，通信行業的變化更是日新月異，大量的新技術頻頻出現。通信技術經過一百多年的發展，已經初步完成建設和普及的任務，通信產品已從高端商品變成了大眾生活必需品，由此通信技術也進入轉折時期，從設備制造、網絡建設轉變為業務開發與運行，由此帶來通信運行企業、生產企業以及在其他行業中的應用都在發生變化。在技術、標準以及應用的合力推動下，無所不在的通信網絡正在朝著人類信息社會走來。中國移動、聯通、電信、華為、中興等逐漸成為了通訊市場的主流。而社會各企業之間對通信行業的人才量也大大增加了。

二、人力資源現狀

1、強化人力資源的激勵約束機制

２００１年年初，移動公司在前兩年推行的績效考核基礎上，將績效考核和目標管理、過程管理融為一體，推進績效管理工作的全面展開。公司強化“計劃、溝通、評價、反饋和改進”的良性循環，運用多種考核方式，包括注重業績的月度考核、注重能力和貢獻的半年與考核，并逐步由以評價為主的績效考核向以改進為目的的績效管理轉變。在月度績效的評價指標設置上，公司確立了以任務為主，以態度為輔的績效評價指標體系。要求員工和上級通過雙向溝通，達成對月度工作任務的共識，而績效考核就直接針對這些工作的完成情況進行，同時運用非績效性差異調節辦法，保證了績效考核的相對公平和客觀。此外，公司探索部門績效差異管理辦法，通過部門績效調節系數科學體現部門績效差異，進一步完善公司績效管理體系。

2、建立健全人力資源的流動配置體系

在建立健全人力資源流動配置體系的探索中，公司先后有計劃、有針對性地推出人才招聘、離崗退養、內部待崗等一系列改革措施，并互為條件，配套實施。２００１年年初，公司面向全國組織了一次大規模的公開招聘專業人才活動，并有效利用招聘杠桿，加大人力資源調配力度，逐步解決部分地區人力資源需求與供給矛盾較突出的問題。同時，公司有針對性地推出離崗退養、內部待崗等制度，擺脫了長期困擾公司的員工能進不能出的機制障礙，不斷優化公司的人力資源配置。目前全省共有三百多人離崗退養，占員工總數的１１％。全省僅２００１年就辭退員工約二十人。

3、提升人力資源的培養發展機制

公司一貫重視對員工的培養發展工作。目前已初步建立了以職業生涯管理為框架，以生產經營活動需求為依據，以培訓、輪崗與交流為支撐的培養發展機制。推進職業生涯規劃和設計，在追求經濟效益和社會效益統一的同時體現對組織中人的關注，這是公司推行人本化管理，有效發揮人力資源管理系統整合作用的重要手段。公司從生產經營活動的實際需要出發，結合員工職業生涯發展規劃，組織各種培訓活動，開展大規模的輪崗與交流。培訓工作面向需求，適度超前，以建設好三支隊伍為目標，同時遵循培訓規律，理順培訓流程，創新培訓方法，改革人才培養模式和培訓的內容。大力推行崗位交流與輪換制度，構建縱橫交錯的立體交流網絡，通過多崗位、多角色的實踐鍛煉，培養企業的復合型人才。

4、整合人力資源三大機制，探索用工新體制

從２００１年四季度起，公司在整合人力資源“三大機制”的基礎上，開始用工體制再建設工作。在這項工作中，我們明確了四個目的：建立更加科學、靈活、高效的用工管理制度；建立更加完善、流暢的發展、淘汰通道；建立更為有效的激勵約束制度；探索職位體系管理之路。公司在現有的正式員工（Ａ類）和勞務工（Ｃ類）之間增加了Ｂ類用工形式。將原有的部分正式員工崗位、部分勞務工崗位和一些適合定位在Ｂ類的新增崗位結合起來，并依據職位分析結果，按照“體現崗位價值、考慮市場競爭、提供發展空間”的原則，設計了Ｂ類崗位薪酬制度，與Ｂ類招聘管理辦法和Ｂ類用工合同管理同步推進。人才需求量大，也就大大提高了大學生的就業率很多企業都在掙搶儲備3G方面人才。

三、本專業需求背景及崗位分布情況

1、通信人才的需求現狀

（1）通信技術的迅速演進促進通信人才隊伍的建設通信業不僅是一個技術密集型產業，而且還是一個技術快速革新的產業。這決定了它對人才的要求不僅需要扎實的專業基礎知識，而且需要根據技術的變革迅速進行知識更新和技能提升。當前，通信技術日新月異，通信網絡、終端、軟件等產品不斷更新換代，這就對從業人員提出了更高要求。不僅需要迅速增加掌握最新技術及其發展趨勢的人才，而且對原有技術人才也提出了新的要求，需要適時進行新技術的培訓。（2）通信產業鏈重構增加了對人才的需求通信產業鏈的重構使得越來越多的企業成為通信產業重要的組成部分，圍繞以基礎通信運營商為核心的通信基礎業務服務市場和增值通信業務服務市場將不斷發展壯大，并由此帶來人才需求的大幅擴張。另外，由于監管政策日益放松和市場競爭的加劇，增值通信運營商的市場進入與退出將更趨活躍，這一特點決定了增值通信企業對人才的需求更加旺盛和更加具有不穩定性。現有的通信行業管理是重點監管基礎通信業務，而對增值通信業務的監管相對寬松。增值通信的行業管理方式和業務特點導致了增值通信運營企業數量多，且較為分散。增值通信市場的這一特點也為政府進行行業管理和指導帶來了難度。針對增值通信業務市場的行業管理還較為松散，不管是增值通信的業務發展還是人力資源狀況，都還沒有納入通信行業統計體系。隨著我國通信市場的發展，新的通信產業鏈將逐步建立，增值通信企業也將獲得越來越廣闊的發展空間。增值通信企業的人才建設也成為行業人才工作的重要組成部分。（3）通信人才的需求增量仍然主要依靠高校畢業生。經濟、法律、管理等通用專業的供給相對飽和，通信業憑借良好的發展趨勢，對管理類、財務類、營銷類和法律類等人才具有強烈的吸引力。有利于吸引高素質的人才加入通信業，為通信業的持續發展提供新鮮血液和補充非技術人才的不足。隨著通信技術和運營市場的發展，特別是 3G 等新技術的應用，對通信專業技術人才的需求仍然持續旺盛。

2、崗位分布情況：

1、工程造價管理崗

要求：土建管理相關專業全日制大學畢業，至少5年土建含配套（含空調、電源、工藝等）工程造價管理經驗；熟悉項目管理知識及基本建設程序；熟悉北京地區工程造價管理領域相關政策法規；熟練使用Office、軟件等辦公管理軟件；具有較強的組織、管理、協調和綜合分析以及商務談判技能，有較強的書面和口頭表達能力；熟悉土建工程預算審核、結算編制工作。

2、總裁信箱管理 要求：通信、市場營銷、管理等相關專業，大學本科及以上學歷；具備較好的文字表達能力，熟悉公司業務、技術；了解信訪工作，熟練office應用，英語6級以上；3年以上工作經驗。

3、業務運營管理

要求：通信、計算機或相關專業，熟悉移動互聯網及電子渠道業務運作機制和管理模式；具備較強的產品運營、數據分析能力；具備較強的數據敏感度，精通業務運營策略和定性/定量研究方法；具備優秀的溝通協作、邏輯分析與市場研究能力；5年以上業務管理或相關經驗以及項目管理經驗。

4、客戶體驗管理

要求：計算機、心理學及相關專業，碩士及以上學歷；熟悉移動通信及移動互聯網的業務、產品，了解相關技術規范和運作機制，深入理解用戶體驗；具備良好的產品管理、交互設計、可用性測試與業務流程梳理能力，熟練掌握用戶體驗和數據分析相關技術；具備良好的溝通協作、邏輯分析和創新應變能力；3年以上行業經驗；具有大型研究項目經驗。

5、技術類人員

通信、計算機及相關專業，全日制大學及以上學歷；熟悉移動通信技術和行業相關知識，熟悉UNIX、LINUX等操作系統，了解數據庫、中間件等系統軟件工作原理。具有獨立分析和及時處理系統故障能力。具備良好的組織協調能力、分析判斷能力，具有較強的學習能力和創新能力；1年IT系統維護相關工作經驗。

四、資格證書認定

根據不同的職位，有不同的要求

1、計算機二級證書

2、具有全日制大學專科、本科及以上文化程度

3、英語水平達到國家四級（含）以上或其他同等級別的外語水平以上

移動通信企業對大學生的期望和要求主要有：(1)專業知識方面：掌握電路與信號分析、通信系統、信號的傳輸、交換和處理的理論, 以及各種通信網、通信設備的組成和基本原理；(2)應用技能方面: 具備相關的工程設計、調測、維護運行的初步能力；(3)計算機方面: 熟悉計算機基礎知識并能熟練操作, 具有計算機軟硬件設計和開發的初步能力；(4)外語方面：具備信息檢索和熟練閱讀本專業外文資料的能力;(5)人文方面: 具有較高的綜合素質, 包括以團隊合作精神、較好的待人接物方式和為人處世的指導原則為主的基本素質, 以知識的 “精”、“通”并重、嚴謹的科學作風、獨立工作能力, 以自我知識更新能力為主的職業素質。

五、企業背景信息分布

1、公司簡介 中國移動通信集團公司（英文：China Mobile Communications Corporation，簡稱China Mobile）是一家基于GSM網絡（即GPRS網絡）的移動通信運營商，簡稱中國移動，前身為中國電信移動通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式掛牌。注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過7000億元。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商，擁有全球第一的網絡和客戶規模，是北京2008奧運會合作伙伴。國資委公布的2009運營狀況顯示，中國移動通信集團以利潤總額1484.7億元再次蟬聯榜首，成為108家央企中的最賺錢企業。現任董事長王建宙，總經理李躍。

中國移動通信是國內唯一專注移動通信發展的通信運營公司，在我國移動通信大發展的進程中，始終發揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。經過十多年的建設和發展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡。網絡規模和客戶規模列全球第一。截至2011年4月，中國移動網絡已經100%覆蓋全國縣（市），與237個國家和地區的404個運營公司開通了GSM國際及臺港澳地區漫游業務，與186個國家和地區的285個運營商開通了GPRS國際及臺港澳地區漫游業務。中國移動率先在國內十個城市開通TD-SCDMA第三代移動通信服務。中國移動通信已經成功進入國際資本市場，良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資。中國移動通信已連續11年被美國《財富》雜志評為全球500強，在2011年《財富》500強榜單中排名87位。

2、經營范圍

中國移動通信主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體、寬帶等業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外，還提供傳真、數據、IP電話等多種增值業務，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大服務品牌，服務網號為“134（其中134號段中的1349段被分配給“全球星”衛星手機）1340—1348、135—139、147、150—152、1571—1572、1574、158—159、182、183、187、188、等”。

3、公司規模

中國移動通信集團公司是北京2008年奧運會合作伙伴和2010年上海世博會全球合作伙伴。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。

4、企業文化

卓越的企業建筑于卓越的企業文化。縱觀中外企業的發展史，成功的企業大都擁有獨具特色的企業文化。優秀的企業文化是企業的靈魂，是企業長盛不衰的根基，建立并貫徹一套清晰的價值理念，是企業基業常青的靈魂。2005年中國移動提出“培育先進企業文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業形象”三大措施作為“從優秀到卓越”戰略的重要舉措，就是要使企業文化成為推動企業發展、實現新跨越的動力源泉，凝聚企業的精神力量，建立具有中國移動特色的文化理念體系，明確中國移動人的價值觀.中國移動的企業文化建設，經歷了一個“實踐、認識、再實踐、再認識”的不斷進步、提升的過程。2005年，中國移動對企業成立以來的歷程進行了全面回顧，深刻總結了企業發展實踐中凝聚并凸顯出來的文化品質和文化內涵，以繼承和創新為方針，經過全集團上下反復醞釀和討論，最終整合、提煉成中國移動追求卓越的企業文化理念體系。中國移動企業文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構成。中國移動企業文化理念體系的核心內涵是“責任”和“卓越”，體現了中國移動作為企業、中國移動人作為社會中的一員，將以成為“負責任”和“最優秀”的企業和個人作為自己的追求。核心價值觀——“正德厚生 臻于至善”企業責任秉持做優秀企業公民的誠意，以誠信實踐承諾，以永不自滿、不斷創新的進取心態，精益求精追求企業、社會與環境的和諧發展。

5、企業榮譽

2008年，上市公司入選道.瓊斯可持續發展指數，成為中國大陸首家、也是唯一一家入選的企業。

2008年再次入選世界品牌實驗室編制的《世界品牌500強》，名次大幅提升至第66位。

中國移動的品牌價值不斷上升，連續第3年進入《金融時報》全球最強勢品牌排名，品牌價值（572億美元）列第5位；中國移動已連續8年入選美國《財富》雜志的世界500強，最新排名列第148位。

2009年5月12日由中華慈善總會、中國民間文藝家協會、北川羌族自治縣人民政府聯合主辦的“大愛無疆——5.12抗震救災紀念活動”在京舉行，集團公司李正茂副總裁出席活動。本次活動對2008年抗震救災工作中表現突出的部分企業和個人進行了表彰。中國移動憑借在抗震救災及災后重建中做出的突出貢獻榮獲“大愛無疆5.12抗震救災周年紀念活動慈善單位”稱號。

2010年12月30日，《巴菲特雜志》2010年“中國上市公司百強”頒獎典禮在京舉行，中國移動通信集團公司成功獲評該雜志2010年“中國上市公司百強”排行榜榜首。

六、市場風向標

移動通信已走過了十余年的發展歷程，發展速度一直很快，自2007年“轉型、創新、和諧”成為我國通信制造業的三大關鍵詞。由于運營商普遍將提供綜合信息服務作為轉型目標，設備制造商也將更多精力放在圍繞需求，全面支撐對業務的支持，特別是對全業務的支持當作自己今后業務發展的戰略重點；以全IP為方向的網絡轉型，是運營商業務轉型的基礎。而今移動通信已經成為我國信息化建設的重要領域，為促進經濟社會發展和提高人們生活質量發揮著重要作用。隨著計算機、集成電路、移動通信、軟件工程等基礎技術的發展，融合的趨勢已經越來越明顯。移動通信終端的融合表現在兩個方面，一是業務的融合，即手機電視、手機媒體以及手機廣告等融合性業務出現，移動化發展趨勢顯著；二是產品的融合，即代表IT、消費電子及通信不同方向的融合終端產品已具雛形。與此同時，第三代移動通信系統（3G）給消費者帶來的最大的好處之一就是業務的多樣性，在移動運營商提供給消費者數以百計的選擇中，很多原本屬于其他領域，比如，目前我們的手機終端上可以實現的照相、攝像、錄音、看電影片斷、編輯文件等等，都是以前家電和計算機的功能，而現在也都作為移動業務提供給了用戶中國移動通信增值業務在業務種類上增長十分迅速，目前已經發展到上百種業務類型，包括交易、信息、數據庫和娛樂四大類。目前，主力收入型業務包括：短信息、WAP、彩鈴、彩信等，均已呈現出快速增長的勢頭，此外，手機游戲、手機電視、移動支付、移動IM、移動電郵、位置服務、二維碼等新業務新應用層出不窮，呈現出繁榮發展的景象，移動增值業務多元化的格局已經逐漸形成。從產業發展階段來看，中國移動增值市場已發展到一個相對成熟的階段，移動增值業務對整體通信產業收入貢獻度將越來越高，從2008年起，中國電信運營商將全面啟動3G業務，中國打造的TD－SCDMA經過三年的規模試驗網也將走向商用，從核心網到移動接入層面，3G的商用必將為電信增值業務創造一個廣闊施展平臺。3G網絡啟動將有力的改善用戶對增值業務的使用感受，尤其對于高帶寬消耗業務來說，解決了業務發展的重要瓶頸，給移動增值業務市場打開了百花齊放的局面。由此我們展望未來移動通信產業的發展前景，一定會有更加廣闊的發展和進步的空間。

第三篇：格力空調市場分析調查報告[范文模版]

格力空調市場分析調查報告

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《格力空調市場分析調查報告》的內容，具體內容：我國空調市場趨于成熟，消費者對品牌認知度不斷增強，品牌集中度持續提升，產業升級步伐加快，空調業逐步走向發展壯大。為此我為大家整理了格力空調市場分析，歡迎參閱。格力空調市場分...我國空調市場趨于成熟，消費者對品牌認知度不斷增強，品牌集中度持續提升，產業升級步伐加快，空調業逐步走向發展壯大。為此我為大家整理了格力空調市場分析，歡迎參閱。

格力空調市場分析篇一

2009 年到 2011 年，家電下鄉、以舊換新、節能補貼等扶持政策的貫徹落實有效拉動內需市場，空調制造企業和渠道商紛紛加大對三、四級及農村市場的拓展，國內空調市場逐步恢復生機。

據中國產業調研網發布的 2016 年中國空調行業現狀研究分析與發展趨勢預測報告顯示，2011 年，我國規模以上空調制造工業企業實現主營業務收入達 4109.6 億元;實現利潤總額達 231.74 億元。2012 年 1-12 月全國規模以上制冷、空調設備制造行業企業實現銷售收入 1996.67 億元，同比增加 11.86%;完成利潤總額 144.4 億元，同比增加 20.54%。2013 年年我國家用空調產量為 14333 萬臺，同比增長 7.9%，2014 年我國空調產量 15716.93萬臺，比 2013 年增長 9.7%。變頻空調產品的市場占有率已經達到 52.54%，占據半壁江山 2.手機市場構成消費者分析

消費者決策空調購買的因素基本有 5 項：質量、服務、價格、品牌和性能。其中，“質量”因素占首位，有 85%的被調查者選擇了這一項，居第二位的是“服務”，第三是“價格”，第四和第五分別是“品牌”和“性能”。空調作為耐用品仍然是家庭里的大件，在購買過程中仍屬于謹慎購買類型。影響其購買決策的關鍵因素首推“質量”因素。消費者花錢買的“品質過硬”加“服務到位”的空調產品。

炎熱的夏季是大多數消費者在購買空調時選擇的季節。根據行業經驗，只要持續數天最低溫度超過 28 度，人們就會難以忍耐而迫切購買空調。對于消費者來說，空調的出現滿足了他們對炎熱的夏季的需要涼爽的生理需求。然而隨著生活水平的提高和消費者心理的日趨成熟，消費者觀念從重視生活水平的提高向重視生活質量的提高轉變，使人們更注重空調的名牌消費，環保、節能的空調產品成為了消費的熱點，智能化、方便化、個性化、綠色化的空調更成為人們的消費時尚。消費者在購買空調時不僅注重節能、舒適、美觀、合適的價格，同時也關注空調品牌的質量和服務，還有對空調節能、健康的重視程度的大大增強，這也就使得消費者對品牌的關注提高一個層次。消費者產生購買的需求和動機，也和經濟的發展，我國居民的空調擁有率持續上升，消費結構日趨合理與人們房屋結構的變化有著密切聯系，還有二手房成交量迅猛增長，空調成為布置新購房屋不可或缺的家電產品。

在價格方面，對選購中高價位空調的消費者最明顯的特點就是在更注意家庭生活質量的提升。

首先考慮的是空調的功能特點和外觀設計，強調個性化。中高端產品的消費者把價錢放在第二位，而講究產品性能價格比，這類的消費者大多屬高收入者，對質量偏好較強，購買空調時對空調的品牌、售后服務等因素更為關注。

對選購低價位空調的消費者，把價格放在第一位，功能外觀不是首要考慮的因素，一般為低收入者或比較年輕的消費者，對價格較敏感，追求產品的物美價廉。對價格的關注會隨著消費者受教育程度的提高而有所降低，對外觀造型的關注則隨著受教育程度的提高而增強。

在性別方面，男性消費者比女性消費者更關注空調的耗電量和節能，女性消費者更看重外觀與造型，女性消費者是空調時尚的愛好者。

在年齡方面，老年消費者對空調質量和功能關注程度最高，年輕的消費者對價格最敏感，而中年消費者對品牌和服務偏好則最強。

在購買決策方面，大部分空調用戶在做空調購買決策時，都是家庭共同決策，自主決策的消費者中男性要高于女性，高學歷高收入群體中自主決策者比例高于低收入者。

隨著人的生活水平的不斷提高，人們用與生活消費的支出占總收入的百分比有所增長，受支配收入影響，消費者的家庭月收入水平越來越高，對空調也會出現多樣化的選擇，對產品的品牌形象和品質考慮更多。

2000-3000 元價位段空調受消費者關注度最高，成為時下的消費主流，受廣大消費者青睞;

4000-6000 元價位段空調位居其次;3000-4000 元和 2000 元以下空調的關注度相差不多;6000-1 萬元的高端空調關注度相較低一些;1 萬元以上空調不是太過奢華，就是功率極大，因此關注和購買的人群較為狹小。空

調作為耐用品仍然是家庭里的大件，在購買過程中仍屬于謹慎購買類型。影響其購買決策的關鍵因素首推“質量”因素。

格力空調市場分析篇二

根據其對某空調品牌的忠誠度或外觀造型等購買習慣而決定購買。由于消費買。消費者購買空調的信息來源，報紙刊物、電視等仍然是信息傳播的主渠道。另外口碑傳播也是影響消費者決策的一大因素。對于空調而言，口碑的好壞，消費者是否樂于傳播，往往是客戶忠誠度的直接體現，而良好口碑的建立則同產品質量、服務水平、品牌價值等一系列因素密切相關。

廣告與推銷對消費者的影響，使得消費者看重品牌與傳播，格力空調的“好空調，格力造”這句“經典名言”，也營造了格力空調的卓越品質和簡單時尚的強勢品牌形象，品牌化和專業化已經成為消費者在購買家電時考慮的主要因素。促銷人員的著重推銷和良好的服務也會促成消費者的最終購買，特別是介紹空調的品質保證和售后保障等消費者關注的問題。

格力將品牌定位于高科技、新產品，并花費大筆資金及致力于新產品的開發，這就決定了格力的高端品牌定位。人的一生幾乎有一半時間在臥室里度過，于是，空調廠家在臥室里比拼的是“溫柔武藝”，格力把臥室空調的功能提高到體現空調人文關懷的高度。格力工程師在研究時發現，影響睡眠舒適度的環境因素有溫度、濕度、聲音、空氣質量等，為獲得幾大指標搭配“最佳值”。

格力空調市場分析篇三

格力空調的基本特征如下

1.外觀簡潔大方，多以方形棱角分明的線條呈現整體外觀。

2.多數以雙色構成，主色為白色。

科技水平

正如格力的宣傳口號一樣，格力掌握核心科技，目前，格力電器在國內外累計擁有專利超過 8000 項，其中發明專利 2000 多項。格力空調的制作工藝是世界頂尖的，是唯一不受制于外國技術的企業。

企業和競爭對手分析

(一)企業在競爭中的地位

毋庸置疑，格力空調是作為空調市場的龍頭企業，格力以超強的實力占據空調行業的老大多年，累計銷售 7000 萬臺，格力以簡單的營銷模式和獨特的股份制區域經銷模式塑造了格力無與倫比的品牌效應及競爭優勢。通過建立起自營專賣店經營模式，將格力的足跡遍及全球。其所占市場份額一度高達 38%，處于市場領先者的地位。

(二)企業的競爭對手

美的空調一直是中國家用空調的創新領導者。在空調行業的競爭中，美的大打變頻技術這張牌，加速推進了中國空調行業的變頻技術發展之路。美的空調從高端到中低端形成了行業最完整的在銷產品線，以創新科技成就了“變頻王者”的成功之路，獲得“最佳使用滿意度品牌”和“最佳售后服務滿意度品牌”的榮譽。

美的在質量和技術上和格力不相上下，但其在營銷和服務方面遠勝于格力。

美的空調成功的最關鍵的地方之一是在發力服務體系建設上，收獲了更多消費者的信賴。美的空調首家推出“十年無條件包修”活動，隨后行業刮起了關于“包修”年限的比拼之風。美的再次推出了升級服務，旗下所

有變頻空調全部享受“十年整機包修”的政策。與格力、海爾一樣，美的十分注重空調的技術研發。同時美的以其產品和營銷見長，組織架構的調整不僅使渠道下沉，有利于市場精耕細作，而且也有利于提高內部資源使用效率，在渠道的滲透率、網點的覆蓋率、品牌影響力方面都實現了跨越式的提升。

作為中國白色家電的行業龍頭，海爾在世界范圍內的影響力也是其他國產品牌在品牌影響力和號召力上所不及的，消費者對其品牌的認可度也是十分高的，同時在服務上做到了較高的滿意度。但海爾在快速擴張之際，其多元化戰略導致其無法專注于某一產品的研發生產上，在產品技術的革新上也遠遠落后于格力、美的、海信等對手。

海爾本著社會化分工的原則，以高品質、高性價比的產品優勢與讓利渠道的吸引力，謀求與市場主流渠道的分工合作。海爾將質量視為產品的生命，而信譽是企業的根本，產品合格不是標準，用戶滿意才是目的。通過銷售產品的環節樹立產品美譽度，“買”到用戶忠誠的心，再通過創造感動，提出“星級服務”，不斷滿足用戶個性化需求和提供最滿意的產品和服務，同時還緊盯市場的變化，在市場變化之前發現用戶的需求，用最快的速度滿足甚至超出用戶的需求，創造美譽。

作為國產品牌中第一個研發變頻技術的企業，海信始終堅定不移的做變頻，海信變頻空調無論在技術還是質量上都是中國變頻行業的標桿和領軍品牌，變頻銷量已連續 13 年穩居第一。持續被中國消費者協會評為“零投訴”空調品牌、“中國變頻空調舒適、節能用戶滿意第一品牌”，同時榮獲“全國暢銷品牌”、“最具購買力空

調品牌”稱號。

在當今變頻空調逐漸成為市場主流之時，其技術的先進優勢彰顯無遺，長期的研發也保障了其空調在使用中的穩定性和質量的保證。

海信可以說是國內變頻市場的一面旗幟，在變頻技術上的優勢非常明顯，其高端產品的節能水平穩居世界前列。海信進入空調領域時，就一直主攻方向選擇在變頻上。雙模空調在成為海信市場推廣的戰略切入點，海信已在全國 1000 家重點商場全面推廣具有“一鍵雙模、全程節能”的變頻空調。不足的是，海信還沒有把這種技術優勢快速轉化為市場競爭優勢，所以在規模上始終沒有大的突破，在渠道上顯得有些薄弱，往往被其他品牌，例如美的的宣傳所淹沒。盡管如此，海信還是會繼續推行技術與管理創新，以市場為導向，繼續加強研發投入和調整，積蓄和突出高端產品，保持技術在市場的領先地位，進一步提高企業參與國際競爭的能力和品牌影響力。

格力是一個空調行業的領導型品牌，其產品具有較為明顯的競爭優勢，屬于業內的佼佼者。但在變頻空調與售后服務方面比美的海爾稍顯不足。

廣告與推銷對消費者的影響，使得消費者看重品牌與傳播，格力空調的“好空調，格力造”這句“經典名言”，也營造了格力空調的卓越品質和簡單時尚的強勢品牌形象，品牌化和專業化已經成為消費者在購買家電時考慮的主要因素。

毫無疑問，格力的廣告是相當的成功，“好空調，格力造。”“格力，掌握核心科技!”這耳熟能詳的廣告語足以說明格力的廣告力度。

作為格力的董事長，董明珠女士更是成為格力集團的形象以及靈魂所

在。這位極具人格魅力的女性在空調銷售界也足以稱得上傳奇。如今更是與線上商城京東聯合，打出“讓世界愛上中國造”的自強牌。

格力做為空調界的老大，廣告、氣勢不會輸于任何空調企業，一句“掌握核心科技”就不知秒殺了多少英雄豪杰。

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第四篇：汽車市場分析調查報告

庫爾勒東風悅達起亞汽車市場分析調查報告

一、引言：

隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生著變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.由于世界汽車的發展，汽車行業已成為世界一大經濟支柱產業，汽車行業的發展主導了世界工業的前行。

二、內容摘要

汽車，一種具有劃時代意義的產物。交通工具的快速發展加快了人們的生活節奏，極大限度的節約了人們在路途中的時間。然而汽車，又是眾多交通工具中最普遍最實用的一種。它不像飛機那么昂貴，也不像自行車那樣緩慢。這次，為了能夠更進一步的了解汽車市場的現狀，為奇瑞汽車做一次較為全面的市場調查，我們對衡陽市進行了一個初步的問卷調查及分析。汽車市場調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，我們決定采用問卷調查的方式，以回答問題的形式來得到想要的信息；二是研究，對調查的問卷進行研究分析，從中得出結論。

（一）調查目的1、透徹了解消費者購買汽車的影響因素，知消費者心里所想，為東風悅達起亞公司推出針對性建議。

2、了解東風悅達起亞的宣傳效果，在消費者心目中的整體印象，調查汽車廣告的最佳宣傳方式。

3、了解東風悅達起亞的知名度。

4、根據廣泛的調查，運用數據說明汽車市場關鍵因素，分析廣告效果，提出建議。

（二）調查內容

1、目前衡陽市汽車市場構成比例情況，東風悅達起亞的市場占有率。

2、庫爾勒市汽車消費群體的消費傾向，認知。

3、潛在汽車消費者的消費意識向導。

4、汽車廣告的投放，印象。

（三）調查方法

2、本次調研主要采取廣泛的問卷調查和深度訪談的調研方法，后期分析問卷，整理資料。

3、在手機中下載好東風悅達起亞廣告，在適合的時機向被調查展示，并詳細詢問其感受。

4、由于本次的問卷問題較多，涉及方面較廣，所以采取調查員一對一，面對面的調研方式，調研人員必須注重個人儀表，禮貌，態度。視情況對被調查進行深度訪談，并認真記錄。

5、調查問卷參與人員：50人

三、市場調查報告正文

1、行業分析

進入21世紀，中國經濟持續增長，老百姓的可支配收入逐年遞

增，個人家庭消費質量提升，擁有一輛自己的汽車已經從空想變成了現實，特別是個人消費的興起，使轎車的需求量迅速攀升。中國汽車行業自進入21世紀以來，出現了高速發展階段，2011年汽車平均每月產銷突破150萬輛，全年汽車銷售超過1850萬輛，成為全球第一。進入2012年，中國汽車產銷市場總體保持平穩增長，汽車行業整體經濟效益較好，各類車型增長幅度相差較大，在今年1-8月，全國汽車產銷1247.03萬輛和1247.47萬輛，同比分別增長5.19%和4.10%。從這些數據可以看出，雖然中國經濟發展的速度放緩，城市的道路交通經常出現擁堵情況，但隨著汽車車型的不斷更新，汽車價位逐步降低，中國汽車市場任然處于高速發展的階段，汽車依然成為大眾消費品，所以汽車市場并未出現飽和，發展前景依然可觀。

2、消費者成購車的年齡

近年來，還針對著不同年齡的的購車情況調查。中國汽車市場發展迅猛，在過去的幾年里，中國是唯一保持年增長率在20%以上的國家。調查發現，不同年齡段的購買者在購買意向和關注點方面存在差異，21歲——30歲的消費者成為主力軍占49.3%；31歲——40歲的消費者所占數據為32.8%； 10.2%是41歲——50歲的消費者所占的比例。在購車的同時，大多數的消費者都是以“安全”是最先考慮的因素。“油耗”占27.3%是第二重要因素，因為一路高漲的油價，使得“經濟駕駛”成為熱門話題，購買比較省油的汽車再加上維修保養，每月可以為消費者節省600元左右；“品牌”和“價格”這兩大因素分別占13.5%、11.2%；最后是“技術”這一因素只占6.4%。在這幾個因素上，消費者都很注重這一方面

3、競爭對手分析

國內現有汽車生產廠商120多家，現有的國內汽車市場上擁有國內外大大小小的汽車品牌多達上百個,著名品牌接近40個。對于國內自主汽車品牌，除了奇瑞之外，還有吉利，長安，比亞迪，力帆，中華等等，在價格銷售上都打起了低價格戰。國外品牌以及合資品牌又具有資金雄厚，技術先進的強大優勢，在中高檔汽車銷售市場中，占據大量的市場份額，并且從統計的數據以及訪談交流中可以看出，其在消費者心目中依然形成了的不錯的形象和較高的地位。

競爭對手的狀況（產品質量、價格、優點、缺點），主要例舉了以下六個汽車品牌，比亞迪FO、長安都市彩虹、長安星光、帝豪EC7、奧拓、比亞迪FO 長安都市彩虹 長安星光 帝豪EC7 奧拓 產品質量 品質優良 品質一般 品質一般 品質居中 品質一般 優點：造型時尚動感，外形可愛，價格便宜，空間和駕控感覺不錯 價格低廉，空間尚可，維修保養簡單方便 外觀大氣，視野好；內部空間大；養護費用低廉。剎車性能好，省油 外觀時尚，人性設計，火力十足 外形時尚，基本無噪音

不足 發動機噪聲略大，擋位有些生澀，做工有待提高，配置太少了操控性、動力性無亮點，車型老，安全性差安全性、操控性相對較差；舒適性有待提高。加速性能有待提高 空間小，噪

音大 空間小

隨著汽車的普及，不僅一線城市出現了擁堵，一些二線城市也出現了擁堵，為了嚴格控制車輛的過快增長，加強對治堵的力度，國家發布今年1.6L以下乘用車購置稅優惠政策取消，那么對今年車市影響幾何？數據顯示，五成的消費者認為“沒有影響，且今年不會購車”，期待明年會有好的優惠政策；31.9%的消費者表示“沒影響，本來原計劃今年購車”，雖然國家取消了優惠政策，但調整后消費者只需多付2000元左右，畢竟2000元左右的價格浮動不會影響購車者的需求；“促使放棄購車”的消費者只占12.9%，考慮到1.6L和1.8L同品牌價格差異幅度不是很大的車型來說，消費者從1.6L升級到1.8L的可能性會增大，畢竟1.8L轎車在車輛性能方面要比1.6L車型高出不少；只有6.1%的消費者會“提前購車”。

4、無購車意愿的原因分析：

（1）車流量逐日增大，道路擁堵嚴重，多發道路交通事故，不安全。

（2）汽車投資大，消耗多，養護困難麻煩——車難養，養車難。

（3）事業單位配備汽車，價值道路擁堵，出行效率低，無以購車。

（4）從未想過擁有一輛自己的汽車，無意向購車。

（5）沒有買車的經濟實力，資金短缺。

（6）無購車需要，目前沒有需要。

（7）道路擁堵，公交系統更加流暢，喜歡做公交，無意購車。

5、消費者對自主汽車問題反饋記錄：。

（1）自主汽車性能不好，質量欠佳。

（2）自主品牌的汽車開的時間越長，問題越多，質量不過硬。（3）性能不佳，安全系數不高。

基于以上原因，致使大量消費者選擇選擇了合資品牌或日系品牌汽車，部分消費者對歐系品牌持信任態度，加強質量，提升服務質量東風悅達起亞應該長期重視。

四、可行性建議

1、根據品牌數據的分析，東風悅達起亞應該利用各種方法提升品牌知名度，建立良好的企業形象，讓東風悅達起亞品牌成為名族知名品牌，讓消費者從心底里認可奇瑞。

2、根據不同汽車消費者的需求，設計出低、中、高檔次的汽車，堅持技術創新，跟上國際市場競爭步伐，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。奇瑞汽車在低價格汽車銷售市場上已經建立了穩定的市場，以后則是更應該加強中高檔，高檔汽車的發展。

3、大部分消費者購買汽車是為了上班和家居旅行之用，所以，我們建議，汽車在設計時應該更加注重空間的大小，體現家的溫馨感，滿足上班族的方便快捷。

4、消費者在汽車顏色的選擇上還是更加傾向沉穩莊重的黑色和典雅純潔的白色。適當增加黑白兩色汽車的生產量，對于個別消費者獨特的顏色喜好，比如香檳色，則可以采取訂制染漆的方法。

5、任何可能導致安全性能降低的措施都必須制止，保護好消費者的生命財產安全比賣出一輛車更有價值，更有利于企業長遠的發展。

6、加強技術研發，不斷加強動力系統，降低耗油量，提高設備配置，減輕消費者的購車成本以及未來投資成本，樹立良好的安全、快捷、環保的汽車形象。

7、建立全面的售后服務系統和車輛保險方案，提升服務的質量，打消消費者的后顧之憂，讓汽車賣到哪里，專業的維修站就建在哪里。

8、充分利用自身名族著名品牌的優勢，強化對市場變化的感知能力，做好信息的交流，抓住機會，提升業績。

9、汽車廣告應該盡量以消費者關注的信息為廣告主題，嚴禁廣告的虛假信息，盡量做到實事求是，以誠相待。在廣告的投放形式上，應該利用多渠道進行廣告宣傳，特別注意網絡途徑，對客戶進行跟蹤記錄維護，給客戶被重視的感覺，建立好口碑傳播的基礎。

10、在各地舉行的車展上，應該有計劃性的展示新車型，傳達新信息，控制車模展示的尺度，別讓車模強了車的風光，盡量與消費者互動，做到真真切切的實體感受，在消費者的心里形成良好的印象。

第五篇：中國聯通3G校園市場調查報告

中國聯通3G校園市場調查報告

中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱“中國聯通”）于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并組建而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡，主要經營GSM和WCDMA制式移動網絡業務，固網寬帶業務，寬帶移動互聯網業務。并于2009年4月28日推出全新的全業務品牌“沃”，承載了聯通始終如一堅持創新的服務理念，為個人客戶、家庭客戶、集團客戶提供全面支持。

中國聯通針對15—26歲青少年群體推出了其第一個客戶品牌——新勢力。由于業務套餐和資費 類型上的多元化設置，加上經典案例式的校園營銷策劃推廣活動，一部分校園學生群體迅速被其貼近校園生活的 服務業務、積極向上的品牌名稱、獨特的品牌個性、炫酷的品牌語言和犀利的明星代言所吸引而成為中國聯通的忠實客戶，為中國聯通校園業務在學生消費群體中贏得一席之地。更為中國聯通的校園主導品牌——“沃派”業務培養了一批未來的忠實客戶，進一步體現出校園用戶在中國聯通整個營銷網絡中的戰略地位。隨著2009年1月7日，工業和信息化部為中國聯通、中國電信和中國移動 發放3張第三代移動通信(3G)牌照。其中，中國聯通獲得 WCDMA 牌照，中國移動獲得 TD-SCDMA 牌照，中國電信獲得 CDMA2000 牌照。爭奪 3G 業務市場占有率的戰場已經硝煙四起。為了在新一輪的市場分配中取得行業領先地位，推廣3G校園服務理念，快速占領校園 3G 市場，打破中國移動一枝獨秀的格局。

企業目標：

1.宣傳和推廣聯通“沃”品牌，讓“沃”品牌成為知名度高、口碑好的全業務品牌。

2.樹立良好的品牌形象，營造良好的校園3G時尚消費氛圍，為未來培養更多的忠實客戶。

3.推廣聯通3G校園業務，開展各種營銷活動，拓展非聯通3G校園用戶，使聯通3G卡成為校園師生的首選卡，提高聯通3G用戶在校園的市場占有率。

（二）市場分析

1.社會因素

2009年1月7日，工業和信息化部發放第三代移動通信(3G)牌照。批準中國移動增加基于TD-SCDMA 技術制式的3G牌照；中國電信增加基于CDMA2000技術制式的3G牌照；中國聯通增加了基于WCDMA技術制式的3G牌照。

三大電信運營商都想抓住此機會，以占領3G這個市場，成為通信行業的領頭者。三大電信運營商都在利用各種方式大力宣傳自己的產品，進行著激烈的競

爭，都希望自己能在此次角逐中勝出。三大通信運營商的大力宣傳使消費者知道不久就是3G的時代，3G會成為通信的主流。

大學生群體是一個喜歡新鮮追求時尚的群體，當3G開始流行，喜歡趕潮流的他們怎會示弱，他們會力爭做潮流的領導者，成為3G的消費者。

2.經濟因素

隨著國內經濟環境的不斷改善，人們收入水平的不斷提高，導致人們的消費層次、消費水平、消費能力都在發生變化。當收入達到一定水平以后，社會需求就會出現個性化和碎片化的發展趨勢，這是經濟因素對人們消費行為普遍的影響模式，通信業務消費亦是如此，伴隨著人們生活水平的提高，手機已成為當代大學生生活交際中不可或缺的一部分，話費花費也成為了人們每個月支出的重要部分，然而大學生們不再滿足于枯燥乏味的單一通信基本業務，而是期望更多的個性化的功能和服務。同時經濟的發展及個人收入水平的提高，促進了電腦網絡的快速發展，現今個人網絡和PC電腦已經充斥于個人家庭之中，其龐大的網絡資源，成為彰顯個性化、滿足特定需求的重要基礎資源，在此方面3G業務的服務已經遠遠走在2G手機業務前面。2G電信業務長期依賴的“手機設定功能+套餐業務”的經營方式，顯然已經無法滿足人們不斷增長的個性化需求，而 3G 業務的彰顯個性化得優勢和全方位的視聽感官效果、快速的上網速度、視頻聊天會話等為滿足大眾需求提供了聯系的橋梁。

3.技術因素

目前，全球主要有3種3G技術，WCDMA、CDMA2000 和 TDCDMA，三種技術由于時間推出不一，各國政府支持的標準也不同，因此，這3種技術在全球的發展前景也有所不同。中國移動獲得 TD-SCDMA 牌照，中國電信獲得CDMA2000牌照，中國聯通獲得 WCDMA 牌照。WCDMA全稱為WidebandCDMA，也稱其為CDMADirectSpread，意為寬頻分碼多重存取，這是基于GSM網發展出來的3G技術規范，是歐洲提出的寬帶CDMA技術。WCDMA的特點是有較高的擴頻增益，發展空間較大，全球漫游能力最強，但技術成熟性一般。其中R4版本是向全分組化演進的過渡版本，R5和R6是全分組化的網絡，在R5中提出了高速下行分組（HSDPA）的方案，可以使最高下行速率達到10Mbit／s。WCDMA是目前所有3G技術中產業鏈最廣、全球用戶最多、技術最完善的，主要由歐洲及日本主導，國內則由中國聯通運營。目前全球有100多個國家，260來個通信網絡采用這種技術，包括絕大部分歐洲國家及日本、美國等發達國家的部分通信公司，目前的全球用戶數為3.2億，全球市場占有率77%左右。在商用化方面，WCDMA 已經走在前面。CDMA2000是由窄帶 CDMA（CDMAIS95）技術發展而來的寬帶CDMA技術，也稱為 CDMAMulti-Carrier，由美國高通北美公司為主導提出，韓國現在 成為該標準的主導者，其特點是可以從原有的CDMAOne結構直接升級到3G，建設成本低廉。CDMA2000系統設備技術研發是目前各標準中進度最快的，許多3G手機已經率先面世。TD-SCDMA全稱為TimeDivision-SynchronousCDMA（時分同步CDMA），該標準是由中國提出的3G標準。其特點是在頻譜利用率、對業務支持具有靈活性等獨特優勢。TD-SCDMA從技術上來說與其它兩種相比各有長短，并且具有一定技術先進性。TD-SCDMA在國內是由最具用戶基礎的中國移動運營，已經于2008年4月1日在國內部分大城市試商用。截止2011年全年，國內3G用戶新增8046.9萬戶，總數突破1.28億戶。其中，WCDMA用戶全年累計增長2595.9萬戶，EVDO用戶全年增長2400萬戶，TD用戶全年增長3051萬戶。比較這三種制式的標準，TD最不成熟，CDMA2000較為成熟，而WCDMA是最為成熟的標準，且全球支持的范圍廣，是未來3G網絡的主流標準，是真正的全球通。另外中國市面上現存大量的“水貨”手機皆為 WCDMA 或CDMA2000格式，由于可以免除用戶的換機成本，此舉也會為中國聯通在新一輪的競爭中帶來更多的優勢。

4．競爭因素

（1）中國電信

優勢：

a.無限上網的業務比較便宜

b.資費低，套餐費用低

c.針對性強

d.短信、上網、親情號碼等套餐內容與動感地帶競爭力相當

e.網絡覆蓋率高

劣勢：

a.客戶度規模較少

b.品牌感知度低

c.增值業務幾乎沒有

d.終端機型少

正當歐洲傳統的主導運營商在3G巨額投資面前考慮再三，畏首畏尾，有些運營商則干脆停止了在3G網絡建設領域的投資，各國發放的3G牌照在各運營商手中成為燙手的山芋時，工業和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯通發放3張第三代移動通信(3G)牌照，宣布中國將快速進入3G業務市場，三大運營商的重組更加加劇了中國 3G 市場的競爭態勢。重組后的新三大運營商，其 3G 網絡投資初步計劃均已出來。新聯通計劃 2009-2010年移動總投資（2G+3G）1000 億元，其中 2009 年投資 70%，2010年投資 30%，2G和3G投資分配大約為 4:6；移動計劃 2-3 年內 TD-SCDMA總投資 1100 億元；電信則計劃 3 年約投資 800 億元。重組完成后，新三大運營商全部獲得全業務經營資格，競爭將進一步加劇，運營商的下一步重點將轉到全力以赴建設 3G 網絡上。2009-2011 年三大運營商

在3G 的投資分別為 1800 億元、1200 億元和 1000 億元，三年 3G 總投資額為 4000 億元.目前聯通利用現有的投資已經在全國范圍內建成了初步覆蓋的3G網絡，建設速度超出預期。

（2）中國移動

中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）于2000年4月20日成立，注冊資本3千億元人民幣，資產規模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網絡和客戶規模。

中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，并在香港和紐約上市。2011年列《財富》雜志世界500強87位，品牌價值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創新力企業50強。

中國移動主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外，還提供傳真、數據、IP電話等多種增值業務，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三個品牌。其中“動感地帶”是其主打的校園品牌，動感地帶"不僅資費靈活，同時還提供多種創新性個性化服務，可以給用戶帶來前所未有的移動通信生活。它的賣點有兩條，一是服務，二是價格。還有師大每年都會隨著錄取通知書附贈一張移動“動感地帶”電話卡。此外中國移動推出了飛信，是基于手機應用 以及與interneti深度互通的即時通訊產品。飛信有效控制資源占用過大網絡延遲界面更大人性化，功能更加豐富。從而成功俘獲一大批大學生用戶。通過實際調查得知中國移動在師大校園里共有二個營業廳，主要經營“神州行”和“動感地帶”二個品牌。在師大的市場占有率約達到90%，是中國聯通的主要競爭對手。但其在師大校園里的3G業務尚處于空白，主要經營的是2G服務。據保守估計移動在2012年的新生開學之前會推出其3G品牌，并進入師大市場，和聯通同臺競爭。其在3G方面的發展優勢有以下幾個：

a.擁有豐富的客戶群體。

b.較強的營銷能力。

c.手機信號覆蓋率高，網點集中。

d.以2G為基礎的增長業務成熟。

e.宣傳力度強，品牌形象好，學生對其認知度較高。

但由于校園屬于一種先入為主的市場，聯通早于移動在3G方面進入校園，在校園尚處于空白的情況下已做足了宣傳，贏得了市場的先機。故移動在校園發展3G業務方面仍存在以下劣勢：

a.缺少前期宣傳

b.終端機型較聯通少

5.機會與威脅

機會：

第一，9月份新生入學，是一個很好的機會。新生入學，就會辦理新卡，我們聯通的關鍵是搶占先機，搶占市場，讓學生第一個接觸的通信公司就是聯通“沃”，首先爭取學校主管方面的支持，可以通過一定的公關活動來打開局面。第二，通信行業為寡頭壟斷行業。通信行業基本上為現代生活必需品，不用移動，電信，就用聯通，沒有更多的選擇。我們可以加大宣傳，開展一些優惠活動吸引其它競爭對手顧客的加入。

第三，對移動公司有很大不滿的人群。不滿主要表現在他們對于動感地帶亂收費，營業廳服務態度差，以及相關的服務沒有做好的抱怨。對于這部分人我們要大力宣傳我們聯通“沃”的優勢，吸引他們的加入。

威脅：

第一，機會的動態性。機會是均等的，9月新生入學對移動來說同樣是一個機會，如果機會被移動把握住了，或者是聯通工作不到位，做得不好，那么機會就轉化為新的威脅了。

第二，來自中國移動和電信的威脅，目前中國3G業務發展，移動、電信和聯通各有優勢，而中國移動在校園內有大量的客戶群，并且學校大部分老師用移動飛信發通知，限制學生使用移動卡，這給聯通帶來重大的威脅。目前校園內電信營業廳也在建設中，這也是聯通的一個潛在威脅。

6.內部環境分析

優勢：

（1）速度飛快，即享資訊：

使用先進的WCDMA技術，無線上網速率最快可達21.6M|S，助力瞬間掌握市場風云變化，把握商機。

（2）手機品種，種類繁多：

支持WCDMA網絡的手機有超過2000余款，更有眾多明牌—蘋果、黑莓、三星、摩托羅拉、HTC、諾基亞等。

（3）移動辦公，娛樂隨身：

無論何時，無論何地，都可以通過手機快速接入互聯網，享受方便快捷的信息服務，視頻通話，隨時隨地，即刻會面，手機郵箱，出門在外，仍能即使處理事務、收發郵件、手機電視，點播直播，高速流暢，手機音樂，專業品質，娛樂隨身。

（4）聯通網絡，今非昔比：

河南聯通加大基站建設投入，斥巨資進行基站建設和網絡通信優化。時至今

日，已實現2G、3G網絡，全省無縫接入、全面覆蓋，確保用戶暢享移動互聯網生活。

（5）優惠實在，物超所值：

全國統一資費體系，市話、長途一個價，全國無漫游，接聽免費（港澳臺除外）

（6）靈活套餐，貼心設計：

沃3G無線上網卡套餐自動升檔，為你節省開支；手機套餐內即送可視通話時長、超大上網流量和手機郵箱，已包括常用的移動寬帶應用，無需再次定制消費。

（7）自由選號，一步到位：

登陸網上營業廳即可自由選號，通過預存話費、約定在網等方式，輕松挑選喜歡的號碼。

（8）行業應用，助力發展：

聯通憑借多年的政府、企業和行業信息化服務經驗，以龐大的網絡資源優勢，為各大單位提供全方位行業應用解決方案。

（9）更多組合，更多優惠：

通過沃3G，擬合家人，不僅可以享受移動、固化、寬帶業務的優惠，還可以享受各項業務捆綁的優惠和便利。

（10）服務高效，信譽可靠：

多年的通信運營經驗，積累出完善的客戶服務支撐體系，營業廳、直銷經理、網上營業廳、短信營業廳、10010客服，還有手機營業廳，真正實現手機查詢。自助服務，力爭為用戶提供高效的一站式服務新體驗。

我們通過在校園隨機找人現場訪問發現師大的聯通企業存在以下不足：

（1）3G以前的聯通品牌效果一直不好，要利用“沃”品牌重新樹立良好的品牌形象，讓廣大的消費者接受，相比較困難。

（2）聯通2G客戶少，長期以來高端用戶大量流失，3G客戶基礎薄弱。

（3）近年來聯通被妖魔化，被認為通信質量較差，亂收費，多數人信不過聯通。

（4）聯通營業廳相對移動營業廳的裝修和辦理業務的效率上都存在不足。，且服務態度有待提高。

就目前看來，聯通的3G品牌營銷推廣力度尚待加強，年輕群體作為通信消費的主力軍，尤其是大學生群體，他們勇于嘗試新產品，追求新奇、好玩兒與精彩，追求名牌，聯通公司還需要在校園市場的品牌建設和品牌營銷上再接再厲，讓年輕群體對聯通3G的核心要素的認知符合聯通3G品牌的定義，這樣建立好忠實的年輕用戶群體，在不久的將來，聯通3G會隨著其資費合理化程度的加強，在其優秀的網絡速度的基礎上迅速騰飛。