第一篇：網絡調查報告

我校大學生網絡使用情況的調查報告

前言：

隨著計算機的普及、網絡的逐步延伸，被稱為第四媒體的計算機網絡在各個方面發揮的作用正對傳統媒體和當代青少年的思想、行為方式產生巨大沖擊。作為信息時代的強力推進者，大學生已成為網絡消費中一個不容忽視的群體。電腦逐步走進大學校園，網絡的使用和其對大學生生活的影響也越來越受到社會各界和學生自身的關注。然而，互聯網的迅速崛起究竟對當代大學生產生了怎樣的影響，又是如何活躍在大學生的生活之中？同時，面對越來越龐大的大學生網絡群體，有力的監管與協調機制又該如何制定與實施？為了了解與解決上述問題，我在我校進行了一次“大學生網絡使用情況”的抽樣調查，主要是對大一與大二同學的調查。調查目的是希望通過這次調查，能好好了解我校大學生對網絡的使用情況，能讓大學生正確認識自己的上網行為，能有效地讓大學生計劃、規劃自己的上網時間，能加強學校對大學生上網的監督，增強我們大學生對網絡安全的意識，還有利于大力開展網德宣傳，努力創造良好的網絡環境，讓大學生在網絡中不被迷失，不沉迷網絡這個虛幻世界。

調查事實：

調查大學生中上網時間為3個小時的約占41％，上網時間為3-6小時的約占50％，上網時間為6-9小時的約占7％，上網時間在9小時以上的約占2％。調查大學生中通過手機上網的約占22％，通過學校機房上網的為6％，通過網吧上網的約為6％，通過用自己或家里的電腦上網的約為65％。

調查大學生中認為上網對學習沒有影響的為0％，認為上網對學習有一點影響的約為22％，認為上網對學習影響很大的約為48％，認為上網有益于學習的進步的約為30％。

調查大學生中主要時間用于與原本上網目的不一致經常的為43%，偶爾目的不一致的為22%，很少的為22%，目的永遠一致的是13%。

調查大學生中上網主要是為了聊天的約為43％，為了購物的約為7％，為了網絡游戲的約為15％，為了看電視劇或電影的約為22％，為了查學習資料的約為13％。

調查大學生中完全不了解自己所使用的網絡詞語的含義的約占2％，了解一點的約占22％，大多數了解的約占56％，完全了解的約占20％。

調查大學生中，認為網絡規則的監管者應該是政府部門的約占11％，認為是網絡營運商的約占28％，認為應該是網站管理者的約占35％，認為應該是網民本身的約占26％。

調查大學生中對于現今網絡利用情況，認為網絡盛行，大學生變成了宅男

宅女的約占52％，認為合理利用，相互間聯系頻繁的約占35％，認為更有利于自主學習的約占9％，認為成為一些分子犯罪的媒介的約占4％。

調查大學生中絕對相信網絡信息，毫不懷疑的約占0％，相信絕大部分信息，偶爾持懷疑的約占44％，僅僅相信一部分，并且經常懷疑的占44％，所有網絡信息都不相信的約占13％。

調查大學生中對網購這種文化十分支持并進行宣傳的約占26％，對其支持但不會宣傳的約占43％，對其不支持也不反對的約占26％，對其強烈反對的約占4％。

調查大學生中因為不上網而心情郁悶，易怒而上網后情緒穩定在調查的人中幾乎不會為65%，偶爾的為22%，大多時間的為11%，而且總是的占2%

調查大學生中調查人中每每上網時間過長而卻難以自控是的為78%，能夠控制自己的為22%。

調查大學生中是否受到網絡負面不健康信息的影響的有26%，沒受影響的為74%。

調查大學生中努力學習網絡知識，學會正確認識使用網絡，學習網絡相關技巧是的為87%，不關心的為13%。

原因分析：

從調查大學生上網的時間可以得知，大多數大學上網時間在3小時以及3-6小時左右，甚至有的更久。這是因為大多數學生都有自己的電腦；還有隨著互聯網的普及，上網的頻率也隨之升高；還有的是因為不適應大學生活，自由的覺得無聊與空虛；甚至還有的是因為上課沒趣，而寧愿上網的。綜合看而上網時間不會太長是因為在校期間除了有課程安排，課外社團活動，還受學校斷電、斷網時間的限制，致使許多同學被動減少了上網時間。

從調查大學生上網的方式可以看出，大學生大多用自己或家里的電腦上網。而網吧作為上網場所的重要性在弱化，特別是在校園內，校機房已逐漸被寢室上網所取代。另外，在3G帶來的手機上網熱潮下，有的更傾向于另一種上網工具——手機。據走訪了解，手機上網在調查者中，用的如此高是因為上課無事時用，還有的在斷網后用，要摸是沒電腦采用手機上網，可有22%的同學都會使用手機上網?？梢姡謾C已經成為大學生除電腦外的第一位上網工具。

關于網絡的運用形式，多數的學生用來聊天，還有用于看電影。因此，不難看出，隨著網絡開放程度的進一步擴大與網絡言論自由化程度的進一步提高，大學生表達觀點，思想碰撞的機會進而增多。所以，本就激情四射的大學生就更愿意在網絡的平臺上釋放個性，追求思想解放。這也是交流溝通日趨火熱的原因所在。而學習用電腦反而占得不是太多。

對于網絡詞語的出現和使用，大多數大學生還是比較了解自己所使用的網絡詞語，并且有著自己的理解。這些新興詞匯的出現，伴隨著網絡的發展，是時代發展的產物，也是群眾個性化表達的一種方式。但是，我們也應該看到，這些詞匯的出現，并不都是好的，也存在著一些問題。比如低俗的詞匯會影響青少年的身心健康發展;一些網絡語言泛化也對漢語文化的規范起到了一定的阻礙作用，在某種程度上容易讓人們尤其是青少年產生誤解，還有的一些混淆含義的網絡詞語，也對人民傳承發揚傳統文化的精髓存在著一定的負面影響。對于那些新興詞匯的出現，我們不能簡單的說好還是不好，更不能草率地評價對錯，而是應該全面地、辨證地看待。

對于網上交易活動，過半的人都持支持但不宣傳的態度。結果顯示，許多的大學生正在嘗試網上交易，主要形式有網上購物，網上銀行和網上支付（如訂購機票等）?？梢娮鳛楫斍靶屡d交易形式，了解與會使用還是有必要的。

網絡信息的可信度，絕大多數的大學生對網絡信息持半信半疑的態度，網絡共享性與開放性使得人人都可以在互聯網上查取和存放信息，由于沒有質量控制和管理機制，這些信息良莠不齊，有用的與各種不良、無用的信息大量充斥在網絡上，形成了一個紛繁復雜的信息世界。因此有許的大學生認為不健康的信息對學生產生了負面影響。

對于網絡的監管工作到底由誰來負責，同學們各抒己見。但認為要自覺規范自己的人多些。目前我國網絡監管的主要矛盾是我國現有薄弱的網絡監管能力和日益增長的監管需求的不相適應。突出表現在：網絡監管的法制建設相對滯后，監管活動缺乏有力的法律依據；網絡監管“政出多門”，各職能部門權力分散，難以行成合力，監管效率不高，能力較弱。為維護網絡安全，為確保網絡信息傳播秩序的合法有序，政府和有關職能部門必須出臺更多的措施。

大學生，雖然已成年，但仍在一個逐步成熟的階段，所以每每上網時間過長而卻難以自控，有的更是不上網而心情郁悶，易怒而上網后情緒穩定，因此主要時間用于與原本上網目的不一致，所以大多數的認為對學習影響還是有的。可見網絡合理性咋大學生中還需要進步的了解與關注。

調查結論:

互聯網是一個無奇不有的信息庫，其內容不僅豐富、新鮮，而且傳播迅速。這一點正好符合當下大學生追求時效的個性特點。網絡對大學生影響有好有壞，好在網絡讓大學生創新思想，為其提供學習的新渠道，還有利于開拓大學生的全球視野、提高他們的綜合素質。對于眾多步履匆忙的大學生而言，互聯網還大大激發了他們急于求知的強烈欲望。在鼠標輕點之間，就能立刻在浩如煙海的信息海洋中找到自己所需的信息，從而大大提高了單位時間里的學習、工作效率。但同時我們也注意到，互聯網上大量沒有明確價值目標的雜亂無章的信息知識也讓大學生形成錯誤的人生觀、價值觀以及世界觀。讓其滋生個人主義、享樂主義等不好的思想。不健康、垃圾信息等也讓他們道德受負面影響，重的做出違法亂紀的事情。大學生成為網絡沖浪的主力軍，互聯網像一把“雙刃劍”在開啟了一種全新的文化空間的同時，也直接影響到大學生的生活方式、價值觀念和行為方式。良好的互聯網環境，是大學生文化交流有益平臺。加強網絡監管不是對網絡自由的干涉，而是對于網絡秩序的一種必要的規范。提高網絡監管水平，維護網絡安全不僅關系大學生，還是深入貫徹科學發展觀以及推進建設社會主義和諧社會的重要舉措，也是確保國民經濟又好又快發展的必然要求。

解決辦法:

1大學生自身意識要提高，養成良好上網習慣。網絡合理利用的關鍵還是在使用者個人。所以，大學生自身要提高自我控制力，使網絡成為有益的工具，使用于學習，而不是使自己成為網絡的奴役。

2.家長應該教育好子女，關心孩子，讓孩子學會正常使用網絡，學會正確接收網絡知識，正確看待網絡問題。

3.學校有力的配合，調控好網絡供給時間，實行斷網制度，會使大學生網絡合理利用產生事半功倍的效果。

4.社會監督加強，讓一些非法網站無法生存，大眾發現不合理、不健康信息，應當及時舉報。

5國家政府和有關職能部門必須多措并舉，以政府為主導，加大管理力度，構筑政府監管與行業自律。進一步深化網絡監管力度，堅決打擊不合法的網絡內容，營造一個“綠色網絡空間”。

6互聯網經營者自覺遵守法律法規正當經營。

.調查問卷

1.您的性別:男

女

填寫人數：46

2.您的年級:大一

大二

大三

大四

填寫人數：46

3.您每天的上網時間是:3小時

3-6小時

6-9小時

9小時以上

填寫人數：46

4.您通過何種方式使用網絡:網吧

手機

學校機房

自己或家里的電腦

填寫人數：46

5.您覺得上網對你的學習有影響嗎:沒影響

有一點影響

影響很大

有益學習的進步

填寫人數：46

6.您上網的主要目的是:聊天

購物

網絡游戲

看電影或電視劇

查學習資料

填寫人數46

7.是否發現主要時間用于與原本上網目的不一致：經常

小計：28***3***214203710620

偶爾10很少10

從不6填寫人數：46 8.您了解你所使用的網絡詞語(如:神馬)的含義嗎:完全不了解1

了解一點10大多數了解27

十分了解9

填寫人數：46

9.如果網絡中存在規則，您認為誰應該是網絡規則的監管者：政府部門8

網絡營運商10

網站管理者16

網民本身12

填寫人數：46

10.您認為現今網絡利用的情況是:網絡盛行,大學生變成的宅男宅女24

大學生合理利用,相互間聯系頻繁16

更有利于大學生自主學習2

成為一些分子犯罪的媒介4 填寫人數：46

11.社會上網絡信息泛濫,您相信網絡信息嗎:絕對相信,毫不懷疑0

相信絕大部分,偶爾持懷疑20

僅相信一部分,經常懷疑20

所有的網絡信息都不相信6

填寫人數：46

12.現在社會上，大學生都十分傾向于網購，您對網購這種文化的看法是:

十分支持并進行宣傳12

支持但不會宣傳20

不支持也不反對12

強烈反對2

填寫人數：46 13.你會不上網而心情郁悶，易怒而上網后情緒穩定嗎：幾乎不會30偶爾10大多時間5總是1 填寫人數：46

14.是否每每上網時間過長而卻難以自控：是36否10

填寫人數：46

15.是否受到網絡負面不健康信息的影響：是12否34 填寫人數46

16．是否努力學習網絡知識，學會正確認識使用網絡：是40否6小計：

第二篇：網絡調查報告

關于網絡調查報告

關于網絡調查報告1

調查者：甲（本人） 被調查者：網迷乙、丙

時間：4月5日 地點：網絡

甲：網絡可是最近的一個熱門話題，你是怎樣面對網絡的？你在網絡上都得到了什么呢？

乙：網絡對我的幫助可大了！它經常為我的學習提供不少課外知識，是我的好幫手！

甲：是嗎？它是怎樣幫助你的？

乙：記得有一回，我正專心致志地做暑假作業，一道拓展題把我難住了。奧運會起源于哪個國家？它是經過怎樣的發展才形成如今的形式的？一向不太愛看課外書的我苦思冥想，絞盡腦汁也想不出來，急得像熱鍋上的'螞蟻——團團轉。媽媽見我如此焦急，問明原因后，教了我一招：上網查找！我如同找到救命稻草一般，打開電腦，輕輕敲了幾下鍵盤，不到三分鐘，有關奧運會的知識便映入我的眼簾，這個難題就輕而易舉地解決了。以后，我便常常到網絡上查找資料，不但解答了許多難題，而且還拓寬了知識面呢！

甲：看來，網絡對你的幫助著實不小哇?。ㄞD問丙）你又是如何面對網絡的呢？

丙：唉，都怪我自制力太差，在玩網絡游戲上吃了個大虧。

甲：哦，網絡也有不好的一面？

丙：是的，前一段時間，我家購置了一臺電腦。我迫不及待地翻出說明書，玩上了網絡游戲。從此以后，我就完完全全被網絡游戲所吸引，如同走火入魔一般。遲到、曠課、不做作業……我想盡一切辦法擠出時間玩網絡游戲，逃學也成了我的家常便飯。家長的責罵，老師的教誨，同學的疏遠……我把一切都拋在腦后。在期中測試中，原本學習成績還算中等的我，竟一下子進入了倒數的名次。

甲：原來，網絡給予我們的，不僅僅是幫助，它還會給我們帶來不小的危害呢！上網的確有利也有弊，網絡就好像一把“雙刃劍”，如果你能把控它，它就像忠實的老牛為你服務，如果你沉迷于它，它就像個惡魔將你毀滅。你是愿意做它的主人還是獵物？這要靠你的自制力去選擇！

關于網絡調查報告2

一、引言

1.1、調查背景

現今許多高校大學生對網絡使用較為普及，網絡對他們的學習、生活、身心健康影響的負面作用也日益浮出水面，一些學生因“網癮”而離家出走、輟學、犯罪等現象層出不窮，給大學生的健康成長帶來了不小的傷害，也給當前的教育工作帶來了不小的沖擊，如何有效地引導大學生合理的使用網絡，己經到了刻不容緩的地步。

1.2、調查目的

為預防大學生網絡依賴提供相關資料，對大學生網絡使用者的心理健康提供具有價值指導，為相關部門的決策提供具有參考意義的建議。次調查對大學生網絡使用狀況和網絡依賴現狀進行了探討。其中，網絡使用狀況包括網齡、每日上網時間、上網目的、主要使用網絡功能等方面；網絡依賴狀況包括耐受性、人際健康和學業問題、強迫性、戒斷性和時間管理等問題。

1.3、網絡依賴度的基本含義

對于網絡的過度使用這一現象,最初由美國紐約市的一位精神醫師Ivan Goldberg提出,并把它稱之為“網絡成癮”。但是“網絡成癮”的概念受到部分學者的質疑,在社會學和心理學領域引起了不小的爭論。有些反對者認為“成癮” (addiction)這一術語是指有機體對某種藥物在心理上和生理上的依賴,是用于攝入某種化學物質或麻藥的行為,比如吸毒,網絡對用戶的吸引不同于化學物質的依賴。也有學者認為網絡成癮是一種被心理健康專業人士和研究者夸大的說法：他們把人們在網絡上花很多時間看作是一種成癮，然而，有些人在閱讀、看電視和工作上也花許多時間，并因此忽視了家庭、友誼和社會活動，卻沒有人把這種行為稱為成癮。

在網絡成癮早期，成癮者先逐漸感受到上網的樂趣，隨著上網時 - 1 -

間不斷延長,出現對網絡的依賴癥狀。網絡成癮者開始是精神上渴望上網，逐漸發展為軀體依賴，表現為每天起床后情緒低落、思維遲緩和疲乏無力等，上網以后精神狀態才能恢復至正常水平。

根據文獻中對網絡過度使用這一現象的界定，分析認為上網用戶在“網絡成癮”的早期，還未達到可以稱之為“成癮”的嚴重程度,但這時他們的身心已處于亞健康狀態，如果不及時預防，可能發展成嚴重的網絡成癮。因此我們把“網絡成癮”的早期定義為“網絡依賴”，是指一種心理上對互聯網絡的依賴，表現在用戶對互聯網絡使用的認知、情緒和行為三個方面的依賴。

二、調查實施

2.1、調查方法

網絡調查問卷

2.2、樣本份數

此次調查由于人力物力的限制，采取隨機抽樣法，考慮性別、年級兩方面的平衡，抽取我院的大學生作為樣本。共發放問卷50份,收回有效問卷44份，回收率為88%。

2.3、研究工具

通過專業網絡調查問卷網站問卷星編制《大學生網絡依賴成都調查表》

三、調查情況分析

3.1、問卷基本概況

此次調查問卷包括16個題目，調查內容涉及兩個方面：一是網絡使用者的網齡、上網時間、上網地點、上網目的、主要的網絡服務功能等，以了解大學生的網絡使用情況；二是網絡依賴狀況。另外還包括大學生的性別、年級兩個層次。

3.2、問卷具體情況

3.2.1、參與此次問卷的性別成分

本次隨機抽取成功參與調查的44名學生中，其中有女生15人，占調查樣本的34.09%，男生29人，占調查樣本的65.36%。

3.2.2、參與此次問卷的年級成分

大一17人，大二16人，大三9人，大四2人，分別占樣本空間的38.64%，36.36%，20.45%，4.55%。

3.2.3、大學生每日上網時間的情況

小于2各小時的有8人，3-5小時的有26人，6-8小時的有9人，大于9各小時的有1人。

3.2.4、大學生網絡依賴度

其中吃飯的時候還在上網的有22人，占樣本空間的50%；經常12點之后還在上網的達到35人，占樣本空間的79.54%；不上網就焦慮的有16人，占樣本空間的36.36%；上網上過通宵的有22人，占樣本空間的50%；心情不好就上網的有13人，占樣本空間的29.55%；如果可以不用工作，會與電腦相伴的有4人，占樣本空間的9.09%。覺得沒有網絡生活照樣過的不是的有11人，占樣本空間的25%。

3.2.5、網絡依賴對大學生的影響

其中因為上網和父母鬧過矛盾的有8人，占樣本空間的18.18%。

3.2.6、上網目的

其中覺得上網覺得有事做，與安全感，很踏實的有4人，占樣本空間的9.09%；上網是為了游戲的有18人，占樣本空間的40.91%；QQ聊天的有27人，占樣本空間的61.36%；聽歌的有30人占樣本空間的68.18%；看新聞的有28人，占樣本空間的63.64%；學習的有28人，占樣本空間的63.64%；打發時間的有29人，占樣本空間的65.91%。

3.2.7、對上網利弊的認識

有44人利弊都知道清楚，占樣本空間的100%。

四、結論與建議

4.1、結論

本研究通過對大學生的網絡使用情況和大學生網絡依賴狀況的問卷調查及對網絡依賴大學生的訪談，分析得出：

4.1.1、女生、男生在網絡依賴程度上無顯著差異。

4.1.2、在網絡依賴程度上，大一年級到大三年級是一個明顯上升的趨勢，大四年級有所降低。而不同年級學生對網絡依賴程度存在顯著差異。具體是大一與大二年級學生的網絡依賴程度沒有顯著差異，大一與大三年級學生網絡依賴程度具有極其顯著性差異，大一與大四年級學生網絡依賴程度具有顯著差異;大二與大三年級學生網絡依賴程度具有顯著差異；大二與大四年級學生的網絡依賴程度沒有顯著差異；大三與大四年級學生網絡依賴程度沒有顯著差異。

4.1.3、上網時間與大學生網絡依賴程度的關系上，兩者具有極其顯著的正相關。

4.1.4、根據大學生網絡使用的不同功能，將其分為網絡關系功能、網絡娛樂功能和信息收集功能。以此為據，把網絡依賴分為網絡關系功能依賴、網絡娛樂功能依賴和信息收集功能依賴。網絡依賴程度得分高的這部分學生使用網絡的功能比較單一，主要集中在網絡的娛樂功能。而中間組和低分組的學生對網絡功能的使用比較均衡。

4.2、建議

通過對大學生的網絡使用情況和大學生網絡依賴狀況的問卷調查、對網絡依賴大學生的訪談，以及對本研究結果的分析，提出以下針對性建議：

4.2.1、針對女生、男生在網絡依賴程度上無顯著差異，而女生對網絡依賴的平均得分比男生高的這一結論。我們應當及時加強對女大學生網絡依賴的預防，對女大學生合理使用互聯網進行多方面教育和引導，以從女大學生自身形成健康合理的網絡使用習慣，防止女大學生

的網絡依賴向更嚴重的情況發展。

4.2.2、對于各年級大學生網絡依賴程度的不同特點以及各年級間不同的`差異性程度，我們認為雖然大四年級學生網絡依賴程度有所下降，但其與大三年級的差異沒有顯著性，因此總的來說從大一至大四年級學生網絡依賴程度的發展仍是一個上升的趨勢。這就提醒我們，對于預防不同年級大學生的網絡依賴來說，應該從低年級開始，越早效果越好。為此，應在對大一新生的入學教育中就要著重指出大學生網絡依賴的嚴重后果，并且在大學階段長期開展合理利用互聯網的教育與引導工作。各年級學生也都要有一個對網絡使用的正確認識，從低年級階段就開始遏制大學生網絡依賴的產生。

4.2.3、由于上網時間與大學生網絡依賴具有極其顯著的正相關，因此控制大學生的上網時間應當是預防大學生網絡依賴的有效手段。規范電子游戲市場，創建良好的社會文化環境，同時國家應進一步完善網絡游戲中的防“沉迷”系統。學校要進一步加強對校園網的資金投入，完善學校機房的硬件設備，在校園網中有意識的營造良好網絡文化氛圍，使同學們更多的集中在校內上網。

對于大學生自身，在去上網之前要有明確的計劃和上網目的性，要根據學習要求和生活規律規定自己的上網時間，并限定上網的時間，做到有目的、有針對性上網，不在網絡上無目的的瀏覽網頁，不做或少做對大學生活學習沒有意義的事情，約束自己的行為，從而控制上網時間，防止網絡依賴。

4.2.4、針對網絡依賴程度高的這部分學生使用網絡的功能比較單一，主要集中在網絡的娛樂功能的顯著特點。對于學校，要在大學生中大力開展健康向上、豐富多彩的科技、文娛、體育和社會實踐等校園文化活動，營造良好的校園文化氛圍，培養大學生廣泛的興趣。

關于網絡調查報告3

隨著互聯網和通信技術的高速發展，電子商務迅速普及?，F在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活。網購在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

一、調查目的

對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

二、調查內容

1．有多少大學生熱衷于或者正在進行網上購物行為，在未來，網上購物在大學生的潛力怎么樣。

2．大學生選擇網上購物的原因是什么，網上購物是否已經成為了他們購物的首選方式。

3．大學生網上購物，會經常買些什么產品，他們對產品的質量感覺怎么樣。

4．大學生在進行網上購物的時候，是否遇到過被欺騙以及其他一些不愉快的事情，他們有事如何面對和解決的。

5．那些經常在網上購物的學生，每個月會花多少錢在網上購物上。

6．大學生網上購物會經常在哪些網站上買。

7．大學生網上購物時，覺得還有哪些不足之處。

三、調查對象和方法

1、調查對象:，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。本次調查以工大校內的全體學生為總體，在食堂、宿舍大門等學生密集處發放調查問卷。

2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。隨機發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。

本次調查實際發放問卷20份，回收問卷19份，有效率95%。

四、調查結果

1、調查顯示：

絕大多數同學對網購都不陌生，甚至十分熟悉。多數大學生都有過網購經歷，并且有過網購經歷的大學生接觸網購的時間一般在1年左右。他們有一半以上的人是從網絡上了解到網購的，還有一部分是聽親朋好友介紹的，絕大多數的大學生因為網購方便快捷以及實惠廉價才選擇網購的。一年內網購的總消費在200~500元的居多，多數人在網上購買服飾等生活用品，其次購買書籍的也不少。大學生選擇的網購支付方式主要以網銀和支付寶為主。他們通常根據店鋪的誠信度和買家評論來選擇賣家，也有一部分是根據熱賣度和價格選擇賣家的。絕大多數大學生網購沒有網購的受騙經歷，只有一小部分大學生有過受騙經歷。對于網購中，如果收到的商品與網上照片出入很大，大部分會選擇堅決退貨，假如不退貨會給差評并且以后不再光顧此店?；旧暇W店打折和免郵時會吸引大多數大學生光顧，總體而言大學生對網購持滿意態度。

2、網購的優缺點：

優點：

1網上購物多了，自己有了經驗，許多買家也學會了如何在網上做生意，○也會有自己開小店做老板的癮，對培養人的經濟頭腦很有幫助，同時也能學到許多在日常生活中學不到的知識。

2網上購物也是一種時尚潮流，當網上購物與全球接軌時，熱衷于把握時尚，勇于嘗試的時尚型買家，能第一時間趕上潮流、掌握時尚。

3網購最能夠吸引消費者之處在于便宜，它滿足了多數人追求物美價廉的消費心理。網店無需交納房租、水、電等費用，可以使賣家有效地減少成本。網絡也給很多賣家提供了展示自己優勢的平臺，網店一般都有特殊的進貨渠道，掌握著一手貨源，甚至是廠家直銷，剔除了批發零售過程中間商環節的利潤，即使加上運費，商品價格依然很低。另外，還有團購、競拍等網購方式，可以用非常低廉的價格得到心儀的.物品。不需討價還價，自己覺得價格合理就購買，不怕被黑，心里也平衡。

缺點：

網上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品，不能看到實物，往往買來的商品和自己的感覺不太一樣，覺得店主介紹的好，網上發布的圖片好。要避免這一缺點，有些買家如果不放心產品，最好是先記住產品的詳細信息，到多個網站上多搜索。另外，一定要和商家通過聊天工具多溝通，了解商品，保留好聊天記錄，萬一有糾紛可以作為證據。

五、調查總結

2通過對已進行網上購物同學以及未網上購物同學的分析，可得結論如下：

（一）網上購物調查結果分析：

1.進行過網上購物的大學生占絕大多數，說明大學生較容易接受網絡購物這種新穎快捷的購物方式；

2.網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間.節約費用等優點，這會吸引更多的大學生進行網上購物；

3.雖然大學生網上購物能力有限，然而這一具有新思想的消費群體購物比例高。

（二）對在校大學生網上購物存在的問題及對策：

1、目前，不少網站的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。如果得到改善，網上購物比例會更高。

2、網絡安全成為網上購物的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。

3、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規范身份證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解到網上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網上購物的發展具有現實的意義。網上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網上商家應完善商品信息，使進行網上購物的網民能買到其稱心的商品。

關于大學生網絡購物的調查問卷

親愛的同學：

你好！為了解當代大學生的網上購物情況，大學生其在校期間的消費行為將會代表未來消費的趨勢，基于這樣一種思考我們對在校大學生進行一次問卷調查，希望得到你的支持，請你認真填寫以下問題，謝謝！

1、您對“網購”的了解情況（)

A、非常了解

B了解

C、一般

D、不了解

2、您“網購”的頻繁程度為

A、非常頻繁

B、一般

C、偶爾

D、從沒有“網購”過

3、您網購的原因？可多選

A實惠廉價

B方便快捷

C能買到店中不容易買到的東西

D純粹是愛好

E節省時間

4、您“網購”的商品種類主要有（）可多選

A、服飾類

B、電子產品類

C、日化用品類

D、書籍類

E、其他

5、您一年內“網購”總價格約為（）

A、100元以下B、100-200元C、200元-500元D、500元以上

6、如果一件商品對您來說可有可無，網上商家搞活動時，您會買嗎（）

A、會

B、不會

C、不一定

7、“網購”中，如果您收到的商品與網上照片出入很大，通常情況下您會怎么辦（）

A、堅決退貨

B、自認倒霉

C、視情況而定

D、其他

8、“網購”時，如果您想購買的商品在不同商家的價格不同時，您會依據哪個因素來做最后的決定（）

A、商家信譽度B、買家評論C、價格因素D、朋友推薦E、商家態度F、其他

9、網店搞什么活動對您最具誘惑力（）

A、打折

B、贈送禮品

C、免郵費

D、送代金券

10、總體而言，您對“網購”是否滿意（）

A、非常滿意

B、滿意

C、一般

D、不滿意

11、您認為網購的優缺點

關于網絡調查報告4

隨著信息網絡技術的發展，互聯網作為傳播的新媒體，已成為大學生獲取和交流信息的重要渠道。網絡信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學們的關注和喜愛。然而由于種種原因，網絡也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。為了更好的調查大學生網絡道德情況，本人暑期在校期間制作并發放了《大學生網絡道德問卷調查》200份。共15道題，涉及到了網絡的信息，治理和利用等諸多方面。在接受調查的學生中，大一學生占22.3%，大二占30.2%，大三占47.5%(大四學生已離校)。從調查情況看，網絡已走入學生的日常生活當中，包括學習知識、查看新聞、查找資料、聊天、交友、滿足個人愛好以及了解國內外的各種形式。同時，也有的學生在互聯網這個并不是很純潔、健康的虛擬天地里墮落了。絕大多數學生認為實行網絡道德教育勢在必行，認為大學生應該具備“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，要把這種道德風尚反映到網絡當中，做一個“有理想、有道德、有文化、有紀律”的社會主義公民。

為了全面了解在校大學生和畢業大學生創業前準備的現狀, 研究調查各大高校、政府、社會對大學生創業意識的培養與教育的重視和關注程度，我們在1月20日—2月20日，通過問卷形式為主，網上QQ談話與網上搜尋材料為輔開展調查活動。

從表面上看，消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現象。從這一意義上說，校園里出現的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學生家長的經濟負擔，影響了家長和學生的感情;還在某種程度上扭曲了校園人際關系，影響了正常的教學秩序;對學生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費行為，并且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關。所以，中國當代大學生消費問題值得重視，而且刻不容緩!

隨著信息網絡技術的發展，互聯網作為傳播的新媒體，已成為大學生獲取和交流信息的重要渠道。網絡信息資源的.豐富和交流的便捷，深得同學們的關注和喜愛。然而由于種種原因，網絡也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。為了更好的調查大學生網絡道德情況，本人暑期在校期間制作并發放了《大學生網絡道德問卷調查》200份。共15道題，涉及到了網絡的信息，治理和利用等諸多方面。在接受調查的學生中，大一學生占22.3%，大二占30.2%，大三占47.5%(大四學生已離校)。從調查情況看，網絡已走入學生的日常生活當中，包括學習知識、查看新聞、查找資料、聊天、交友、滿足個人愛好以及了解國內外的各種形式。同時，也有的學生在互聯網這個并不是很純潔、健康的虛擬天地里墮落了。絕大多數學生認為實行網絡道德教育勢在必行，認為大學生應該具備“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，要把這種道德風尚反映到網絡當中，做一個“有理想、有道德、有文化、有紀律”的社會主義公民。

大學生作為特殊的消費群，本調查旨在分析大學生特別是貧困生大學生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應有效的改善措施。結果表明，大學生月消費總額貧富差距大，“游玩費”、“通信費”、“戀愛費”逐漸增長，消費呈現向多元化發展，理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。因此，應形成更好的消費氛圍，指導大學生合理規劃自身消費構成，增強理財意識，注重精神消費，樹立科學合理的消費觀。

有39.7%的同學配有電腦，35.7%的同學天天一般花1—2小時在電腦上，有42.6%的同學為3—4小時。從上網同學的比率可以看出，網絡已經成為當代大學生的日常工具之一?；旧纤械耐瑢W都感受到網絡的存在對現代社會生活的影響以及在日常和工作上的重要性。從各年級的分布來看，并不象一般認為的：大一同學因為對計算機本身的了解中國范例及使用比較生疏，因此決定了對網絡的應用率也比較低。事實上，計算機的使用已經低齡化，很多同學在高中已經接觸到了計算機，雖然對軟件、語言等并沒有熟悉的應用，但一提到上網，大多數同學還是非常熟悉的。大二、大三經常接觸網絡的同學比較固定。也就是說，不常上網的有一部分，經常上網的也總是保持著一定的數量。分析原因在于有些同學由于自己沒有電腦，或是專注于學習，有其它事情纏身如打工、談戀愛等，所以沒有時間涉足于網絡;而有些同學則因為擁有個人電腦，用起來非凡方便，或是時間較為寬松，所以有較多時間留駐于網絡。總體而言，經常上網的學生是比較固定的，占全體同學的40%左右，同學總是與網絡保持著比較密切的關系，其中有相當一部分同學已經迷上了網絡。

先進的消費方式悄然成風。大部分學生購物都喜歡現金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。

享受與潮流已變成吸引大學生消費的主要因素。從調查的結果來看，大學生的消費觀念與消費習慣，需要調整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數，不能由著興趣不加節制的擴大自己的消費，從而導致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。

社會對大學生社會公德的修養和實踐水平有更高的期望與要求。同學們一定要把這些期望化為提高自身強大修養的強大動力，努力培養社會公德意識，樹立遵守社會公德的良好形象，爭做堿性社會公德的模范，以實際行動推動我國社會公德建設。

我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的，因而目前對外界的了解只能是很膚淺的，但是我們能不能等到走出校門后再去深入地了解社會?顯然不應該。如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。大學期間進工廠實習以及接觸社會是很必要的。只有我們對實際的東西有較為深刻的了解，才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西，從而我們走出社會后才能更快地適應社會，更好地為人民服務。因此20xx年4月10號，我們高分子03-1班便開始了我們為期一周的工廠實習。

質量、價格、外觀是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性的消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是商品的質量。這是因為中國的大學生經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在 600-800 元之間，家境較好的能達到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，追求性價比高的商品。無論是在校內還是在校外，由于同齡人、城市時尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價格一定得配得上它的質量。

作為大學生整體素質構成的消費觀只是其中的一項指標，但卻能在一定層面體現這個群體的社會性格。通過這次調查，我們希望更多的人能夠關注大學生思想道德建設、生存能力培養，全社會共同努力打造一個積極向上、思考向前的大學環境，為即將步入社會的我們插上穩健、硬朗、執著的雙翅。

關于網絡調查報告5

在校大學生占中國網民的近四成，也是網絡信息安全管理的重點所在。隨著互聯網的迅速發展，大學生因為網絡信息安全防范意識不高，防范技能不足而被騙甚至被害的現象明顯增多。分析問題，診斷原因，采取有效的措施，因此成為了高校學生管理和信息化建設的一項重要內容。

為了準確掌握我校學生網絡信息安全意識現狀，為分析原因、加強防范、堵塞漏洞提供依據，我們在部分學生中專題開展了網絡信息安全意識問卷調查。從調查反饋的情況來看，我校學生網絡信息安全意識相對有一定的基礎，但總體仍不夠強，值得我們深入分析研究并采取有效對策，及時全面提高學生的防范意識和防范能力，在充分享受互聯網和信息社會帶來好處的同時，嚴防網絡信息違法犯罪現象和受騙受害現象的發生。具體報告如下：

一、調查概況

本次調查對象為東校區學生，采取隨機確定的方式，共發放問卷300份，收回291份，回收率達97%。調查的主要方式是實際接觸被調查者，交談了解基本情況，要求被調查者獨立填寫不記名調查問卷。調查得到了同學們的積極支持，大家普遍比較認真地回答了每一個問題，并且比較真實地表述了自己的情況、表達了自己的想法。

二、數據分析

本次問卷調查共15道題目，以多選題為主，占三分之二;另有單選題5道。內容主要涉及大學生網絡信息安全知識的掌握、對本人及他人信息安全的認知態度等多個方面，具體分析如下：

1)網絡信息安全知識了解情況。291名被調查大學生中，有93人表示經常有意識地了解網絡信息安全知識，占31.96%;有84人表示非常少;有65人表示偶爾了解;有49人表示從來沒有了解。說明大學生普遍還沒有及時掌握必要的網絡信息安全知識。

2)個人信息安全的認知情況。291名被調查大學生中，有98人次認為個人信息安全是指在使用計算機時個人信息不泄露或不會被他人獲取;有74人次認為是信息網絡的硬件、軟件及其系統中的個人數據受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統連續可靠正常的運行，信息服務不中斷;有63人次認為是日常生活中個人信息不被他人知道和竊取;有80人次認為是一切與個人有關的信息的保護?？梢娤喈斠徊糠执髮W生對個人信息安全的概念仍不清楚，不知道個人信息安全與計算機技術、網絡技術發展密切相關。

3)利用網絡搜索他人信息情況。291名被調查大學生中，有110人表示經常會利用網絡搜索他人信息，因為想解他人;有145人表示僅在有需要的時候偶爾會利用網絡搜索他人信息;有36人表示從不這樣，因為很無聊。三者比例分別占37.80%、49.83%和12.37%，說明大學生網搜他人信息行為總體正常。

4)網絡安全問題認知情況。291名被調查大學生中，有53人次認為破壞分子作偽裝繞過安全檢查屬于網絡安全問題，有128人認為網絡服務器因斷電停機屬于網絡安全問題，有83人認為因病毒導致系統癱瘓屬于網絡安全問題，有61人次認為偽造IP地址騙取其口令獲取對計算機的訪問權限屬于網絡安全問題。說明有近一半的大學生對網絡安全問題內涵不太清楚。

5)遭遇過哪些網絡安全問題。291名被調查大學生中，有121人次反映遭遇過垃圾郵件侵擾，有89人次表示受到過病毒攻擊，有119人次表示信息曾經被盜，有76人次表示遇到過其它形式的網絡安全問題。說明侵犯網絡信息安全的現象已經較多地影響到大學生。

6)個人信息泄露原因。291名被調查大學生中，有83人認為個人信息泄露最主要的原因是網絡普及管理不規范，有112人認為是法律不健全，存在個人信息買賣市場，有72人認為是學生個人信息安全意識薄弱，有69人認為是電腦病毒、木馬橫行?？傮w上表明大學生對個人信息泄露原因是有思考的。

7)對校內個人信息安全建設的滿意度。291名被調查大學生中，有182人對校內的個人信息安全建設表示滿意，有109人表示不滿意。說明校園個人信息安全建設盡管得到大部分大學生的認可，但仍有值得加強的地方。

8)對學校信息安全保障的期待。291名被調查大學生中，關于學校應當采取哪些措施保障個人信息安全，有114人次提出應該建設個人信息安全平臺并綁定個人，137人次提出應該加強后續處理監督，121人次提出應該加強對于學生信息安全教育。應該說學生們的期待是建立在關心信息安全基礎上的合理要求。

9)網絡安全信息技術了解情況。291名被調查大學生中，了解網絡信息安全技術的情況不太樂觀，有97人次表示知道密匙管理技術，有103人次表示知道數字簽名和認證技術，有141人次表示知道網絡入侵檢測和防火墻技術，有107人次表示了解電子商務安全技術。

10)獲取網絡信息安全知識的途徑。291名被調查大學生中，有131人表示從網絡獲得相關知識，107人表示從書籍上獲得，146人表示從課堂上獲得，123人次表示從新聞媒體上獲得。應該說大學生獲取信息安全知識的途徑是多方面的，基本上不存在獲取不到的困難，主要是看不看的問題。

11)提高大學生網絡安全意識的辦法。291名被調查大學生中，有121人次建議開設講座，97人次建議開主題班會，27人次提出發宣傳單，101人次提出通過網絡視頻。應該說，大家對提高網絡安全意識是有期待的，也希望有更多的渠道來加強個人信息安全保障。

綜合以上數據進行分析，調研組認為，我校大學生信息安全意識有待提高，盡管越來越多地利用網絡、自媒體進行交流、娛樂和學習，但主要精力花在如何從網上得到信息， 較少考慮如何在網絡環境下保護自己的信息。交談得知，不少學生會將自己的真實材料發布到網上， 碰到過QQ 密碼會被盜， 登錄口令過于簡單等現象。大學生信息安全防范知識和操作能力有待加強，盡管因為新聞宣傳、課堂教育等因素對防火墻、病毒等基本知識比較了解，但比較完全的網絡信息安全管理和防范知識知之不多，一些學生不會安裝操作系統、配置防火墻，不知道需要定期升級病毒防治產品， 不懂得如何更好的配置自己的計算機，也沒有掌握保護自身信息安全的基本防范技能。

三、對策建議

大學生的學習、生活和準備就業已經越來越離不開網絡，網絡的發展對當代大學生的思維方式、行為模式、心理發展、價值觀念和政治趨向等都產生了深遠的影響。在越來越多地參與網上購物，使用網上銀行等網上商務活動的過程中，涉世不深的大學生也日漸成為網絡信息盜取和網絡詐騙、網絡盜竊等違法犯罪行為的'獵物，一些不良商家也通過盜取信息來達到不正當競爭的目的。作為學校要重視和提高大學生的網絡綜合素質，加強學生的網絡素質、網絡技能、實踐運用網絡綜合能力和網絡安全意識的培養，督促提高安全上網意識，學會使用殺毒軟件及防火墻，學會為別人也為自己提供一個安全和諧的網絡空間。具體有四個方面的建議：

1)加強大學生網絡法制教育。網絡安全教育一個不可忽視的方面是思想教育，這其中最重要的是法制教育。目前網絡犯罪是十分常見的包括網絡欺詐、網絡謠言的散播等。網絡的匿名性特點給了許多人一種“漠視法律的理由”，認為沒有具體監管就不算犯罪，其實不然。這體現的是網絡法制教育的缺失，所以教育學生們什么在網絡上是可以做的、是合法的，什么是不可以做的、是違法的是十分重要的，對維護網絡安全運行也是有重要作用的。

2)充分利用課堂教育普及網絡安全知識和技能。建議在計算機普及課程中除講授常用軟件知識外，增加計算機網絡安全知識，讓學生了解系統管理用戶、文件和其他硬件資源的安全機制。對網絡安全的基本理論知識和系統安全策略，如加密解密算法、防火墻的工作原理與作用、系統漏洞及修補方法、硬盤保護卡的工作原理與使用方法也要多加講授。同時，要加強對大學生的網絡安全法制教育，提高學生的網上自我約束能力、自控能力，不利用網絡散播其它同學和老師的私密信息，不參與網絡信息違法活動。

3)積極拓展課外空間，開展形式多樣的網絡信息安全防范活動?？梢远ㄆ陂_設網絡安全知識專題講座，就課堂教學中不能深入講解的問題或薄弱環節，如網絡行為規范、個人計算機安全策略、計算機病毒的新動向、病毒查殺軟件的使用，引導有興趣、有需要的大學生深入學習并積極參與防范。 建議每年舉辦網絡安全知識大賽、網絡安全知識調查、網絡安全主題漫畫比賽等，豐富大學生的業余生活，實現以生教生，在校園中普及網絡安全知識，構建網絡安全防范的群防群治機制。

4)建議成立校級的信息安全管理機構。主要負責校園網的日常安全與管理工作，及時了解本校學生的網絡使用情況;定期發布最新的網絡安全信息，讓大學生及時了解網絡不安全因素的動態?，F代大學生作為國家未來的接班人，有責任與義務充分意識到網絡安全隱患，在經濟全球化，網絡快捷化的浪潮里，不被外界因素迷失本心，努力做到規范上網，不觸犯法律法規，提高網絡安全意識，做一名合格的大學生。

關于網絡調查報告6

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現今社會,招聘會上都總寫著“有經驗者優先”,可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真真正正走入社會,我決定在假期內開展我的社會實踐.實踐參加者是我本人,主題是再長沙市高橋一家電器公司當網絡客服,社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日.

現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下:

作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少.畢竟,畢業以后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻.只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己.以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.

一、社會實踐內容

在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,實踐的內容是在一家電器公司當網絡客服工作人員.淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的.

1、客服基本流程:

熟悉產品:了解產品相關信息.對于客服來說,熟悉自己店鋪產品是最基本的工作,以前在公司對于每一個新產品上市之前,都要開展相關的產品培訓,客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶.對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息.貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息

2、接待客戶:

作為導購客服來說,最好要熱情、活變.一個優秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導消費者進行附帶消費.對于那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了.如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優惠了,也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優惠.問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯系

3、貨到付款的訂單處理:

很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網站上貴一些,于是會認為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯系買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認,雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了.

4、客戶評價:

交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機會.淘―巧―網,淘寶開店必上網!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚.中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理.當發現有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情.

二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考

在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題:

第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習.

第二,缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當.

雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的.本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠.通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的.充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎

三、面對社會實踐中出現問題提出解決方法

1.在社會上要善于與別人溝通.經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人.如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的`練習的.以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的.人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.

2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定.就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.

3.在社會中要克服自己膽怯的心態.自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼.如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了.”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”

4.在工作中要不斷地豐富知識.知識猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.

四、社會實踐的感想

回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應著這種壓力,雖然曾經有放棄過,但是我想既然已經來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然現在不會,現在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.

其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識,相比起來在這里已經算很好了,

客服,其實是一個復雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務,一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,

如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態,就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好,現在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現一次就盡量不要出現第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經吸取教訓了,就像東東說的,犯第一錯沒有關系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決.

此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗.一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得.

關于網絡調查報告7

【摘要】：本次調查是為了了解網絡對大學生學習生活的影響,

網絡正在深刻地改變著當代中國大學生的日常學習和生活習慣。本次調查通過采訪調查的方式，通過對本學校的大學生采訪更深刻體會到網絡給當代大學生學習生活帶來的影響。

一·調查背景及目的：

背景：我校《思想道德修養與法律基礎》課程考試安排，要求學生撰寫調查報告。調查報告選題有老師提供；要求報告數應在左右，文必須用手寫 ；報告所用材料必須是通過調查所得，真實可靠；凡整篇或大段抄襲他人或下載網上材料，一律按不及格處理。

目的：為了貫徹落實學?！端枷氲赖滦摒B與法律基礎》課程考試安排要求，我做了關于網絡對大學生的影響的調查報告，我希望通過這次調查能加強學校對大學生上網的監督，增強我們大學生對網絡的正確認識，正確，安全地使用網絡，提高自身的素質，加強精神文明的建設，努力創造良好的網絡環境，讓我們大學生都有一個優良網德，還我虛擬網絡一片潔凈的天空。

二.調查對象及范圍。對象：從性別來看：女生占50占%，男生占50%從年級來看：大一占60%，大二占20%，大三占20%范圍：我校學生 三.調查方法及內容應為是以問答的采訪方式，以下為采訪的主要內容1. 請問您是大幾的？2. 您經常上網嗎？3. 您上網主要是干什么？4. 你一天平均上多久？5. 您通宵過沒有？6. 您覺得上網對你的好處大還是壞處大？7. 如果一周不上網您有什么感覺？四.數據結果及分析1.調查結果:女生每天上網人數僅占10%，男生占60%。女生上網8%是為了聊天或看電視，1%是玩網游，1%為了學習。男生55%是為了玩網絡游戲，只有4是為了聊天或其他，僅1%是為了學習.從中可以看出大學生上網玩網游已成為大多數大學生的選擇。

2.大學生玩網絡游戲的原因

對于玩網絡游戲的原因可以說是多種多樣。 經過統計，認為是由于沒事做帶來的時間空虛，來到大學后使自己喪失了奮斗目標，失去了進取心的人占79%。

認為大學生玩網絡游戲與大學相對松散的管理模式有關的人占1%。他們認為由于大學管理制度相對松散，更側重于大學生的自我約束和管理，對于那些自我控制能力較差的同學而言，無疑是多了許多的自由空間。由于不知道如何科學地安排這些時間，于是這些學生就被網絡游戲所吸引。

有10%的人認為，對網絡游戲的熱衷完全是出于對現實生活的不滿和對壓力的逃避。這些人認為，高中期間，受老師的影響，把考大學看成是改變自己命運的方法，把大學生活想象的非常美好。但來到大學后才知道顯示與理想的差距，這就和大學的現實形成巨大的反差，造成失落感的增強。而且，有的同學由于高考成績的影響，沒能進入自己所理想的專業，為此也對現實非常的不滿。還有的同學，家庭生活不美滿、同舍友關系緊張以及同自己女朋友（男朋友）感情出現危機都不同程度地給他們帶來了壓力。還有就是學校的環境的影響，學校的學習氛圍不好，久而久之，喪失進取心.出于種種原因，他們就將時間和精力投注于網游之中。

另外，還有6%的同學認為他們可以在網游結交世界各地的人，感受不同人的影響感覺置身其中感到很快樂這個特點也是他們長期迷戀于網絡游戲的原因之一。

還有，還有4%的同學認為，玩網絡游戲所能夠給他們帶來的現實利益也是一個原因。有的人玩網游可以獲取收益，在游戲中。

3.網絡游戲給大學生帶來的.影響

調查中，每個調查對象都承認網絡游戲在不同程度上影響到了大學生的學習、身體健康、心理健康以及經濟狀況。

在學習方面，有30%的同學認為玩網絡游戲使他們無心學習，一到期末就想到如何才能及格，最后幾周就在這種壓力之下度過。

在身體健康方面，有40%的同學提到，由于玩家一旦沉溺于游戲，往往會接連幾個小時甚至更長的時間坐在電腦跟前，更多的是干脆通宵。也有的是晚上上網，白天睡覺，嚴重破會了人的生理規律，最終影響到身體健康。最終也無心學習.

有10%的同學提出，由于網絡游戲中有暴力游戲，玩家在游戲中可以依據自己的喜好隨意殺人和踢人，他們在這種暴力中感到心里上的快感，心里健康受到嚴重侵蝕。甚至可能引發犯罪.

有20%的同學談到，對網絡游戲的癡迷使得玩家喪失了進取的目標和奮發圖強的斗志，更失去了做別的事情的興趣。他們完全迷失在虛擬的網絡世界中.

最后，還有10%的同學提出，由于玩網絡游戲需要投入一定的金錢，尤其是對于那些新手而言，技術不熟練會導致他們要花費較多的錢來提高自己的裝備。而大學生的錢主要來源于家里，這勢必給那些經濟條件不太寬裕的家庭增加了一些經濟負擔。有些學生寧愿拿吃飯的錢網游戲，沖點卡。一日三餐都成了問題。

4.大學生對網絡游戲的態度和建議

在我看來，網游既有好處又有壞處，但總的來說是弊大于利的雖然 有的同學認為它也可以帶來很多積極的作用，例如記憶力的加強，反應力的鍛煉，團隊精神的培養，學習壓力的緩解，等等。而且，網絡游戲的發展在增加我國的經濟收入和網絡的發展也有著積極的作用。因此，對于網絡游戲不能完全反對

在消除網絡游戲的消極作用方面 ， 我覺得應當對網絡游戲這個產業進行規制。，有應當進行立法來規范網絡游戲，如對暴力和色情游戲進行禁止等等。還有更應當從社會、家庭、學校等方面加強對學生的教育。在大學，關鍵在與學校的管理，應當多和學生交流，了解他們的內心世界，知道他們的心理需求，多做疏導工作，幫助大學生認清現實和虛幻，增強他們的自控力，樹立健康的人生觀，價值觀，激發他們的求真務實精神，培養一個有上進心的學習環境。

總結

通過這次調查，我深刻了解了 “we are the lost generation “的含義了。作為新時代的大學生，我們肩負時代賦予我們的使命，承擔復興國家的使命。我們應有勇氣說“we are not the lost generation”。

關于網絡調查報告8

一、調查背景

網絡縮小了人與人之間的距離，交流越來越便利，網絡正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個方面，日益改變著我們的生活方式、學習及工作方式。大學生作為信息時代最活躍的人群，已經成為網絡使用的主要用戶。一方面，大學生通過網絡接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學習知識、交流情感和了解社會;另一方面，網絡空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學生，使得部分學生遭遇到一定的迷茫。對于上述有關的問題和出現的情況，為有效地開展網絡服務、加強網絡服務管理、促進大學生全面發展提供有堅實的基礎。為了解大學生網絡使用情況，促進網絡設施與服務的改善、探討加強網絡服務管理方法，促進大學生積極理智地使用網絡。同時也就對于大學生使用網絡該注意什么進行分析，并對提高大學生上網的效率提出有關的見解。因此，我們希望通過科學客觀的方法對大學生上網情況進行系統的調查，得出一定的數據進行分析，并提出相關的對策。

二、調查內容

(一)調查方式：

20xx年4月12號到18號貴州大學蔡家關校區對礦業學院學生采用問卷調查法 (抽樣方法)進行調查，為保證全面了解各類學生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調查采用隨機抽樣方法，抽樣總體為礦業學院本科生，抽樣框為按順序排列的礦業學院本科學生宿舍寢室號序列。具體抽樣過程是：首先對本本院本的科學生宿舍樓進行抽樣，抽得三號、四號宿舍。在每個宿舍樓，基本上按25%比例隨機抽取具體寢室號，然后選擇第一個開門的同學或離進門最近的一位同學進行調查。此次調查共發放問卷120份，收回115份。

(二)調查結果分析

1、對上網的時間及方式

從調查情況看：75%的同學有過逃課或者通宵上網的經歷，98%以上的同學在一周內至少要接觸一次網絡，上網的地點不統一，網吧、宿舍、家里都是同學們上網的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。其比例如圖所示：

2、上網的目的及上網做什么

從調查情況看，88%的同學上網時沒有任何目的，因為上網之前沒做任何計劃，純屬消磨時間和發泄對社會的不滿等，12%的同學接觸網絡則是為了自己的學習需要。少部分同學通過網絡游戲來刺激自己，在虛擬的網絡中實現自己的人生。 其比例如圖所示：

3、上網對身體的影響及看法

從調查情況看：接近七成的同學認為上網主要影響心理，接近八成的同學認為對身體沒有傷害，45%的同學知道上網有害健康，但是還是堅持上網，原因是他們認為這種傷害對身體或者本身來說無所謂，是值得的。少數同學意識到上網會對學習有一定的影響。其比例如圖所示：

4、上網的花費來源

從調查情況看：同學們上網的花費來源是很明確的自給，省吃儉用的很少了，還有極個別的同學的上網花費還在向父母索取，少部分同學上網話費來源不明確。其比例如圖所示：

5、對互聯網信息的看法和減少上網或停止上網的態度：

從調查結果看，互聯網的信息有好必定也有害，45%的同學認為互聯網是很有必要存在，因為互聯網可以提供很多信息便于及時的查找，55%的同學認為好與害是看自己上網時作何選擇，如果減少上網或停止上網，超過90%的同學表示無法生存或感覺生活會很無聊。

三、存在的問題及對策

(一) 存在問題

1、長期的上網，不但覺得眼睛發酸，而且有時會感覺眼睛模糊，看東西不清楚,影響視力。

2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會影響到我們身體的內分泌系統的穩亂。從而使皮膚代謝不規律，會使皮膚變差。

3、更多的`是通宵上網，逃課上網，過度上網導致影響身體，心理問題也不斷的上升。

4、學生沉迷網絡，有的同學通過網絡游戲來來尋求刺激，在虛擬的網絡中實現自己的人生價值，沒有體現正確的人生觀，價值觀

5、互聯網上的有害信息有的同學會去光顧，從而影響心身的健康。 6、有的同學利用網絡聊天打發時間，發泄等等表現出了同學們無心學業等等。

(二) 對策

鑒于上述的問題我們做出以下的對策：

1、我們必須好好利用網絡。

盡管隨著社會的發展和對大學生要求的提高,熟練使用網絡已經成為他們需要必備的技能之一?？梢哉f,接觸和學習使用網絡已經成為現代大學生在大學里的必修內容之一。但是網絡所帶來的影響也是巨大的。

要端正上網的態度。雖然大部分同學上網是為了獲取信息，進行網上寫作等。但也有那么一部分同學，上網消磨時間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時間花在玩游戲、看電影等娛樂上。這種態度是需改正的。 上網時間要適度，否則會影響自己休息。我們同學大部分都能夠按時作息，但也有少部分的同學上網達到廢寢忘食的程度，逃課上網者也屢見不鮮! 再次，理智地對待上網。記得原來我們學校一名女生，沉溺于網戀，不惜放棄學業，與千里之外的網友見面，結果一去不復返。這是極不理智的。還有網絡具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會心理。這也提醒我們，要理性看待上網，樹立良好的道德觀和人生觀。

應合理利用網絡資源，進行有意義的學習交流活動。比如我們可以利用空余時間學一些編程設計，練習制作一些網頁。千萬不要沉溺于網絡游戲。否則，將可能一無所獲。

2、搭建網絡教學交互平臺

通過搭建互動的網絡學習的平臺，提供及時、便捷、全面的學習支持服務系統，為大學生的交流互動提供環境和支持。各高校應該通過開設各種專題網站、主題論壇以及在線學習小組等方式，讓有共同興趣愛好的師生暢所欲言，真正發揮網絡互動功能，以利于師生之間、同學之間以及與網絡媒介之間的互動。

3、發揮教師的網絡教學作用

盡管大部分網絡學習的平臺都提供了交流互動工具，但由于缺乏合理的組織和有效指導，導致網絡交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網絡互動率低的現狀。這就需要教師發揮在網絡教學中的作用。通過教師對網絡學習活動的組織、過程的調控和管理等活動，通過增強教師對網絡學習的參與度，通過教師充分在線及時交流和錯時互動，對學生進行有效引導，以提高網絡學習效率，激發大學生的網絡參與熱情。

4、培養學生自身的主動性

許多大學生僅把網絡當作獲取信息的工具，進行網絡學習時缺乏交流和分享

意識，限制了網絡積極作用的發揮。大學生們應轉變態度，努力掌握網上溝通技巧，通過交流協作，進行思維碰撞，建立并維持和諧的網絡互動關系，增強學習的主動性。通過網絡互動，增強認同感、歸屬感，進而提高網絡學習的參與度。

5、進一步提高大學生網絡信息辨識力

面對良莠不齊的海量網絡信息，大學生雖然具有一定的理性認識，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛煉其信息辨識能力、批判能力、創新能力。這就需要在三個層面進行有針對性的培訓：一是對大學生進行動畫和網頁、多媒體課件制作等技術層面的技能培訓;二是對大學生進行有目的地搜集、獲取信息,篩選整理信息,發布信息等知識技能的專題培訓;三是進行創造性地運用信息的方法和策略的培訓,從而提高大學生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力,為有效開展網上學習創造條件。

6、整合網絡學習資源，建立學科性強、專業化的學習網站

當前大學生網絡學習中普遍存在的問題是：網絡上有效的學習資源少，需花費較多時間甄別;網絡學習資源太分散，整合不夠;有深度的專業性網絡學習資料較少。相較之下，國外一些知名大學注重實施課程開放計劃，網絡學習資源非常豐富。因此，當下亟需整合各類網絡學習資源，適應高校學科建設需要，建立學科性強、專業化的學習網站，豐富和推廣各類精品課程網絡資源，以改善網絡學習資料少、專業性不夠、過于分散的現狀。對于專題化學習網站既要建設形式多樣、內容豐富的資源庫，還應建設學習導航系統和反饋系統，以使得學習內容更加條理化，便于知識搜集、篩選和互動。同時，有相當一部分大學生的上網行為處于一種自由、放任和散漫狀態，缺乏對時間的計劃，這也勢必影響到大學生利用網絡的效率。建議大學生進行網絡學習時，要具體化、明晰化。通過增強自律意識，提高網絡時間的管理能力，提高網絡的運用能力

綜上所述，我們在使用網絡時應該明白，網絡的存在和不斷發展自然有他獨有的生存原因即快捷方便,但他的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀.對此我們希望認識的不認識的朋友都能與我共同正視這個問題,我們要駕馭網絡讓網絡成為我們的工具,而不是讓網絡駕馭我們成為網絡的奴隸.都要小心玩物喪志,美好的東西事物過度的追求和利用都將會物極必反，總而言之，作為大學生的我們最起碼要知道自己上網該做些什么，不該做什么。只有理性對待網絡，才能讓網絡真正地為我所用，促進自身素質的提高。

關于網絡調查報告9

調查時間;20xx年

調查地點:網絡

調查內容：關于網絡游戲市場的調查

調查對象：網游用戶

1.虛擬物品市場概況

網絡游戲虛擬物品交易是指網絡游戲用戶通過游戲運營商提供的服務和網絡游戲程序預先設定的游戲規則獲得運營商提供的游戲虛擬物品后，通過多種渠道將獲取的虛擬物品向其他游戲用戶進行有償轉讓的一種個人用戶之間的交易行為。

目前市場上進行交易的網絡游戲虛擬物品主要類型包括網絡游戲虛擬貨幣和網絡游戲虛擬道具。網絡游戲虛擬貨幣和網絡游戲虛擬道具的一個重要區別在于：網絡游戲虛擬道具存在于游戲程序之內，而網絡游戲虛擬貨幣是存在于游戲程序之外。

當前虛擬物品交易的渠道主要有三類：① 獨立的傳統第三方虛擬物品交易平臺，包括專業虛擬物品交易平臺和具有虛擬物品業務的第三方綜合交易平臺;② 用戶間利用各種信息交流渠道，通過公共的支付手段或現金，自主聯系的直接交易渠道;③ 游戲運營商技術支持的新型第三方虛擬物品 API 自動交易平臺。

如圖所示，20xx 年，中國網絡游戲虛擬物品交易市場總體繼續保持總量增長的態勢，受到客戶端網游的游戲發展放緩的影響，網絡游戲虛擬物品交易的增速有所放緩，根據統計，20xx 中國網絡游戲市場的交易總量約為 276 億元，同比增長 35.3%。

中國網絡游戲市場報告最新圖片

自20xx～20xx 中國網絡游戲虛擬物品交易市場規模

從交易類型來看，網絡游戲虛擬貨幣交易總量約為 145 億元，同比增長 58.0%，約占市場交易總量的 52.5%;網絡游戲虛擬道具的交易總量約為 xx1 億元，同比增長 16.8%，總體增速放緩，約占市場交易總量的 47.5%。

中國網絡游戲市場報告最新圖片

自20xx 年中國網絡游戲虛擬物品交易市場交易類型

由于網絡游戲虛擬物品交易屬于二級市場的范疇，對比同期一級市場的銷售總量，交售比為 0.21：1，20xx 年為 0.24：1，交售比有所下降，同比下降 xx.5%，市場活躍度呈現下降趨勢。

2.虛擬物品市場特點

20xx 交易總量發展的放緩，主要受到傳統大型 MMORPG 客戶端游戲的發展總量放緩的影響，客戶端游戲市場 20xx 年鮮有大型產品問世，而傳統客戶端游戲開發巨頭如網龍等已經將業務重心轉移到移動應用方面，金山游戲甚至宣布將放棄 PC 客戶端游戲的研發，轉型移動游戲等。

目前，二級市場的交易仍然主要集中于 MMORPG 的客戶端游戲領域，在新型游戲領域如網頁游戲以及移動網在線游戲等方面受到游戲開發特性，內置經濟系統等因素的影響，傳統交易形式和服務模式暫時未能滿足網頁游戲和移動網游的虛擬物品的交易的需求尚未被即發出來，但新型市場的交易需求潛力巨大。

在虛擬物品的交易市場的'總量穩中有升的市場表現和政策愈發明朗的行業趨勢下，從業企業的數量和規模對比 20xx 年有了明顯的增長，除傳統的虛擬物品交易市場的淘寶網和專業類交易平臺 5173 繼續領跑行業以外，一些網絡游戲企業也開始介入虛擬物品交易市場，這些舉動體現出了網絡游戲企業窺視交易市場的野心以及其企業自身的多元化戰略。

3.虛擬物品市場趨勢

縱觀全年，網絡游戲虛擬物品交易市場總體平穩，除淘寶依托其平臺和用戶優勢逐步擴大自身的領先的優勢穩居行業第一以外，原先與淘寶均分天下的 5173 與淘寶之間的差距已經有所拉開，從數據上來看雖然各自保持增長，受到平臺的用戶基數以及平臺的規模紅利的制約，5173 增速對比淘寶而言處于劣勢，淘寶在虛擬交易領域的優勢可能在 20xx 年進一步擴大。此外，隨著網頁游戲的迅猛發展和移動網在線游戲的迅速崛起，各大虛擬物品交易企業也將嘗試擴大旗下業務，預計 20xx 年，網頁游戲和移動網在線游戲虛擬物品交易內容將有所增多。

關于網絡調查報告10

通過調查，從未成年人上網的基本情況、網絡對未成年人成長產生的影響、引導未成年人安全上網的主要做法和經驗、保障未成年人在網絡時代健康成長的設想及建議四個方面，分析了網絡對未成年人成長的影響。

為了更有效地參與未成年人思想道德建設、凈化社會文化環境工作，省婦聯兒童部圍繞網絡對未成年人成長的影響專題在全省開展調研。在13市(地)城鄉抽取2600名中小學生、1300名上網學生家長作為樣本進行問卷調查，回收有效問卷3254份并匯總分析。主管領導于6月份帶隊赴哈爾濱、大興安嶺區縣實地調研，并與專家、學生、教師、家長代表座談。此外，還通過“兒童網絡安全行”征文、走訪心理咨詢機構等途徑了解了有關情況。

一、未成年人上網的基本情況

1.未成年人上網較為普遍

調查發現，上網已成為未成年人成長歷程中的普遍現象。此次問卷調查到的上網學生占了93.4%，女生比例略高于男生。在10至13歲之間開始上網的學生最為集中，占39.8%，僅有1%的學生在5、6歲時開始接觸網絡。學生上網已持續三、四年的占25%，還有25%的學生網齡已達5至XX年。81.6%的同學每周至少可以上網一次，5.2%的學生可以每天上網。

2.未成年人上網較為理性

調查顯示，絕大部分未成年人上網較為清醒理智，認為自己喜歡上網但不迷戀的占54.2%，上網與否無所謂的占40.1%。47.7%、34.9%的家長也分別對自己孩子的上網行為做出了比較理智、上不上網無所謂的評價。未成年人上網時間在較為合理的范圍之內，74.8%的學生能將上網時間限制在2小時以內，81.6%的學生能將上網頻率控制為每周上網一次或只在周末定時定點上網，57.3%的家長也明確表示孩子上網時間一般在1至2小時之間。80%以上的學生對基本的網絡道德有正確的認識。66.1%的學生表示不會在網上填寫真實的個人和家庭成員資料。89.1%的學生表示不會向家長隱瞞自己上網的真實情況。88.8%的學生表示不會去見網友。

3.未成年人上網有成人監督指導

調查表明，越來越多的家庭和學校為未成年人學習使用互聯網創設了基本條件，大部分未成年人在家庭、學校中上網，家長和老師對未成年人上網也起到了一定的監督指導作用。55.2%的同學在家里上網，20.6%的同學在親朋家上網。70.5%學生表示自己上網受到家長監督，70%的家長也認為自己的監管有一定效果。家長、老師等也較注意告知孩子上網注意事項，學生問卷顯示，由家長告知孩子上網注意事項的占39.6%，由老師告知的占23.2%，親戚告知占10.7%。

4.未成年人上網重要內容是游戲娛樂

調查發現，大部分家長和孩子都認同上網已成為未成年人學習之余游戲娛樂的重要內容。與上網相關的內容是學生之間樂于交流探討的話題，34.8%的學生還是由同學朋友教會上網。學生常瀏覽的網站類型依次是游戲類、教育學習類、娛樂時尚類，交友聊天類網站，比例分別是34.1%、18.2%、16.2%、13.6%，休閑娛樂的內容總計占了63.9%。調查還發現，男生更喜歡游戲類網站，比女生高出7.5個百分點，女生更常瀏覽娛樂時尚類網站，高于男生3個百分點，喜歡交友聊天類網站的男女生幾乎各占一半。

5.未成年人出入網吧現象仍然存在

調查表明，還有13.1%的學生出入網吧，9.6%的學生只有到網吧才可以上網，3.5%的學生是在有別的上網條件的同時也常常到網吧上網，男同學占網吧上網學生總數的三分之二以上。90%以上的.學生去網吧是為了休閑娛樂，極少部分學生是因為學習需要到網吧上網。統計結果顯示，在網吧玩游戲學生占了近一半，玩暴力刺激類游戲的學生最多，達70%以上。談及上網吧的費用，60%的學生表示要使用平日零花錢，其他學生則要向家長要錢，或用自己的部分生活費和壓歲錢來支付。

二、網絡對未成年人成長產生的影響

調查表明，網絡對當代未成年人產生了日益深刻、廣泛的影響。73.7%的學生認為上網對自己產生了有利影響，15.7%的學生認為產生了一些不好影響，4.5%的學生表示積極和消極影響都存在。很多人形容網絡是雙刃劍，善用是福，放縱是禍。

1.網絡給未成年人帶來的積極影響

一是有助于開闊視野、求知啟智。問卷顯示，33.6%的學生在網上常瀏覽教育學習類、青少年專業類和新聞類網站。學生對網絡開闊視野這一積極影響認同度最高，達40.6%。在他們眼中，網絡是知識金庫，想找什么都能找到;網絡是全能教師，能解無數個為什么。學生們可以按照自己的興趣在網上隨意搜索瀏覽，可以通過網校聽各地名師講課，有的學生有不會的問題也樂于到網上探討。網絡常變常新的豐富內容使未成年人始終緊跟時代步伐，交流互動的形式也使得學習知識的過程更生動有趣，激發了未成年人的想象力，鍛煉了未成年人的思維能力。

二是有助于放松心情、舒緩壓力。調查表明，網絡的方便快捷、多姿多彩，特別是玩游戲、聊天、聽歌、看電影、看電子書等休閑娛樂功能都使孩子們感到快樂，有助于未成年人緩解心理壓力，改善心理健康狀況。問卷顯示，88.4%的學生在網上玩游戲，83.9%的學生有自己的網友，他們玩游戲的時候可忘卻煩惱，與網友傾訴可求得情感共鳴，以減輕課業負擔等帶來的心理壓力。21.4%的家長也認同孩子是為了緩解壓力才上網，23.1%家長認為上網使孩子心情愉悅。

三是有助于塑造個性、培養能力。56%的學生認為上網有助于溝通能力的培養，26.1%的學生認為上網能培養創造性和探索精神。未成年人在網上經營空間博客、與人互動等，可以較大程度上避免現實人際交往障礙的困擾，能有更多機會表達自己的想法見解、展示自己某方面的才華，能進一步鍛煉溝通能力、合作能力和創新能力，增強自尊心、自信心等，在某種程度上還滿足了精神上的成就感和自我實現的需要，利于未成年人良好個性的養成，對于現實生活中這種發展、需要得不到充分滿足的孩子來說更是有特殊意義。

2.網絡給未成年人帶來的消極影響

一是上網無度傷害身體健康。過度上網是影響未成年人身體健康的重要誘因，33.8%家長最擔心過度上網會有損孩子身體健康。6.7%的學生表示自己上網曾在4小時以上，1.4%的學生承認曾經通宵上網。網絡無限開放、信息龐雜，孩子上網計劃性不強，貪戀玩游戲、聊天等，都是致使上網時間、頻率增多的原因。未成年人長時間坐在電腦前一動不動，加上遭受電腦屏幕的電磁等輻射，很容易導致血液循環不暢，影響骨骼和組織發育，引起視力、記憶力下降等傷害性影響。由于對網絡的過度依賴，未成年人參加室外鍛煉、游戲的興趣減少、頻率降低，也不利于身體成長發育。此外，在網吧上網的孩子往往處在一個比較混亂、煙霧繚繞的環境當中，對身體健康不利。

二是思想道德素質面臨挑戰。調查表明，2.6%學生認為網上可以有不文明言行，4.5%的學生認為網絡上相互欺騙很正常，2.7%的學生對網絡道德的認識較為模糊混亂。有同學舉例說，生活中不能偷竊，但網上“偷菜”沒有問題。未成年人接受新生事物快，但人生觀、價值觀、道德觀尚未完全成熟，主觀判別能力、自我控制能力還不完善，面對良莠不齊的網上信息和網絡服務難于分辨對錯和正確取舍，網上的違法不良信息和有害網絡游戲很可能使未成年人在不知不覺中受到腐蝕，少數未成年人因上網而產生了思想道德認識上的偏差。

三是產生行為問題和嚴重后果。據調查，有的未成年人因為沉迷上網而產生了逃課、逃學現象，在學習的黃金時期荒廢了學業甚至輟學，對今后的學習和生活勢必造成不良影響。依賴網絡也易出現心理問題，產生焦慮、亢奮、幻覺等現象，嚴重的還會出現“網癮”，據了解，我省未成年人網癮不是個別現象，在去年哈爾濱市一名心理醫生披露的工作日記中就記載有300多位這樣的孩子。此外，未成年人心理上不成熟、涉世不深，易受不良風氣、行為影響，有的還對家長隱瞞自己上網的真實狀況，他們可能因為沒錢上網產生欺騙、偷竊、搶劫等不道德或違法、犯罪行為，也可能因為與陌生人聊天、見面成為被欺騙甚至犯罪的目標，或者一時沖動成為惡性案件制造者，諸如《14歲女孩遭網友拐騙》、《初中生殺人后照舊玩網游》等與網絡相關的新聞屢上報端，在這類事件中未成年人都要承受比較嚴重的后果。

三、引導未成年人安全上網的主要做法和經驗

1.立足廣大家庭，引導家長關注未成年人上網安全

作為參與凈化社會文化環境工作的一個重要內容，全省各級婦聯高度重視未成年人上網安全問題，并將之納入小公民道德建設、“雙合格”家庭教育宣傳實踐活動中統一研究推進部署。今年，省婦聯將“突出保障未成年人家庭上網安全，指導家長做孩子上網安全的守護者”作為貫徹落實全國未成年人思想道德建設經驗交流會精神的工作目標。與省文明辦、外宣辦、通信管理局共同開展凈化社會文化環境家庭護衛行動，引導家庭成員自主參與舉報監督行動、家庭教育指導行動、社會實踐行動、輿論宣傳行動，自覺抵制網絡淫穢色情和低俗有害信息。與省文明辦策劃實施了家庭教育巡講龍江綠蔭行動，在全省開展家庭道德教育宣傳實踐月活動，將保障兒童上網安全作為一項重點內容，引導廣大家長重視、關注未成年人上網安全問題并學習掌握必要方法。在全省組織開展“兒童網絡安全行”家庭教育主題征文活動，呼吁社會共同關注并幫助解決兒童安全上網這一問題。

2.切實履行職能，確保未成年人遠離網吧和不良信息

全省網絡監管部門對網吧等上網服務營業場所加強監管治理，設立舉報信箱和舉報電話，組織安裝遠程監控軟件，對接納未成年人上網的網吧進行從嚴處理，取締無證照網吧。關工委組建“五老”義務監督員隊伍，老干部、老專家、老軍人、老教師、老模范們在制止未成年人進網吧、發現舉報黑網吧等方面發揮積極作用。新聞出版部門加強對互聯網出版活動的監管，對本省網站擅自登載、鏈接、傳播含有低俗和淫穢色情內容的網絡小說、電子書、網絡游戲的行為采取必要措施，為未成年人營造健康的網上文化環境。教育部門注重引導未成年人健康上網并積極搭建平臺，各中小學普遍利用信息技術課、思想品德課、生活課對學生進行網絡安全、網絡道德教育，在校園電腦上安裝防控軟件堵截不健康的網絡信息，有的學校充分利用校園網陣地引導學生開展積極、健康的網上生活學習，通過組織參加網上比賽、活動等向學生推薦優秀少兒網站和專題網站，在假期為學生定時開放微機房作為“綠色網吧”。

四、保障未成年人在網絡時代健康成長的設想及建議

時至今日，未成年人已成為中國網民中的最大群體，據XX年底數據，中國3.84億網民中約有三分之一是未成年人，這些上網未成年人約占未成年人總數的三分之一。未成年人正處于身心成長發展的關鍵階段，網絡上的淫穢色情信息、未成年人的網癮現象、因網絡引發的惡性案件，這些嚴重危害未成年人身心健康的突出問題已為社會普遍關注，保障未成年人在網絡時代健康成長已刻不容緩。建議黨委政府及有關部門從長計議，勇擔重任，強化管理，著力加強網絡文化建設，鞏固網絡安全保障體制，積極防范網絡給未成年人帶來的負面影響。

一是推進完善網絡立法進程。盡管全國有一系列與互聯網管理相關的法律法規，對互聯網絡信息服務提供者、上網服務營業場所等進行規范，但伴隨著網絡產業的飛速發展和日趨復雜，法律的滯后性和不完善也凸顯出來，建議完善現有并制定相關法律法規，加大對有關違法犯罪行為的懲處力度，如通過法律明確網絡信息服務提供者對網絡信息內容負責，對網絡色情等網絡犯罪行為進行認定，推進網絡郵箱、論壇、博客、視頻實名制等，對網絡服務提供者和使用者的行為進行有效跟蹤和處理。

二是加大行政監管力度。建議相關部門對互聯網從業單位審批認定給予政策傾斜。鼓勵建設內容豐富、寓教于樂、各具特色的服務未成年人的專業網站。為各級圖書館開設電子閱覽室提供場所、設備等各方面的必要支持。嚴格審批上網服務營業場所，控制網吧的布局和規模。網絡監管部門要對網吧等上網經營場所進行常態化監督管理，確保上網身份登記制度、“不準未成年人進入營業性網吧”措施的真正落實，對違規營業的要從嚴從重處罰，堅決取締。

三是加強網絡技術保障。要充分發揮網絡技術在防范違法有害信息和保護、規范未成年人上網中的作用。利用網絡技術及時監測未成年人上網狀況，對反映出來的問題給予充分關注和必要研究。開發保護未成年人上網安全的優質軟件，推廣免費過濾軟件，進一步提升“綠壩”等現有軟件的性能，保證用戶安裝使用這類軟件檢測、過濾、截獲有害信息的同時不影響其他功能。對現有網站、信息進行分級管理，借助網絡安全認證、身份認證技術，限制未成年人對有害信息資源網站的訪問。

四是完善全方位社會監督。建議全面打通網上舉報中心、電子郵件、電話、短信等監督舉報通道，建立舉報快速反應機制和舉報查實有獎制度，更廣泛地發動群眾對威脅未成年人安全上網的行為進行監督舉報。加大對政府監管行為的監督，對網絡審批、網吧監管工作領導不力、工作不實、徇私枉法的部門單位和個人，依法追究相關責任人的行政和法律責任。動員網民參與網絡信息和服務的監督，嚴厲打擊發布、傳播不良信息的網絡行為，及時消除影響未成年人健康成長的暴力、色情等不良信息。要繼續發揮“五老”、家長等群眾力量參與對網吧經營行為的監督，對查實接納未成年人上網的網吧要堅決取締，經營者再次經營也要受到嚴格限制。

五是促進行業自律。各級互聯網協會、網吧行業協會要發揮組織優勢和能動作用，引導協會成員實現自我管理，為建設健康向上的網絡文化環境做出努力。要宣傳表彰為營造健康向上、和諧有序的網絡環境做出貢獻的互聯網從業單位，為其更好發展提供便利。要促進門戶網站、知名網站帶頭自律，以健康、生動的高品質內容吸引受眾，發揮示范帶動作用。要引導網吧嚴格執行國家法律法規和有關政策，確保不接納未成年人出入網吧。

六是家校聯動提升未成年人網絡素養。家庭、學校應共同努力，引導未成年人健康上網，幫助未成年人掌握上網自律、自護的本領。要引導家長、教師科學施教，營造溫馨成長環境，建立融洽親子和師生關系，支持未成年人發展廣泛的興趣愛好、參與喜聞樂見的活動，避免一部分孩子因心理精神需求不足或壓力過大而迷戀網絡。要提升家長、教師現代信息技能和網絡道德素養，使其成為孩子的示范榜樣，并能及早對孩子進行網絡用途、操作技能、網絡道德和安全知識等方面的教育。要共建校園網或班級網等網絡陣地，提供健康有益、符合學生心理特點和興趣愛好的知識、信息與服務，給他們以充分展示自己和交流互動的平臺。

關于網絡調查報告11

調查背景

伴隨著新世紀的到來，網絡技術已迅速發展?；ヂ摼W作為傳播信息的新媒體，越來越多成為當代大學生獲取知識和信息的新途徑，對廣大大學生的學習、生活乃至思想觀念產生著廣泛而又深刻的影響。

調查目的

隨著信息時代的到來，網絡已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分，特別是對走在信息時代前沿的大學生。但是網絡是一把雙刃劍，它不僅給我們帶來了豐富的信息資源，讓我們的生活變得越來越簡單;但是同時也帶來了很多問題，例如：大學生沉迷網絡、網戀、瀏覽不健康信息等。這些問題不僅對大學生的日常生活學習帶來很大的影響，甚至對我們大學生的價值觀、人生觀都有很大的負面影響。通過此次調查初步了解大學生上網時間及上網用途，了解大學生對網絡的態度。

調查結論

隨著計算機網絡的飛速發展，互聯網對大學生產生著十分廣泛而深刻的影響。網絡給大學生的正面影響1、網絡有利于大學生形成新的思維方式;傳統的思維方式是一種線性思維。網絡的發展，對傳統的思維是一種超越和挑戰。它是一種跳躍式、非線性的思維方式。網絡時代的這種思維方式改變了傳統思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養大學生的發散性思維。2、網絡有利于大學生提高自身素質網絡作為一種教育手段，具有信息量大、傳播速度快、影響范圍廣等特征。它不僅豐富了教育內容，拓寬了教育途徑，幫助大學生在寬廣的環境中學習和積累知識，而且有利于大學生發展和形成個性。尤其是校園網和思想政治工作網的建立和發展，為大學生接受知識提供了更為有利的條件。

網絡使得思想教育工作的社會化程度得到大大的提高。過去，傳統大學思想教育往往局限在課堂教學，傳統校園文化對學生的影響占主導部分。網絡的出現，拆掉了學校與社會之間的圍墻，把學生帶入到一個更為廣闊的天地，通過網絡，學生了解到大千世界的各種社會現象、思想觀點、文化思潮。

網絡使我們了解到更為真實的學生思想動態，特別是一些受到普遍關注的校園和社會熱點問題，大學生們會樂于在網上發表各自的觀點、意見，進行交流、討論，這都是學生真實思想的流露。教師可以通過收集、整理、分析這些網貼，從而找出對策。任何事物都有兩面性，網絡這把雙刃劍再給我們帶來便利的同時其負面影響也不可忽略。網絡的開放性使大學生接觸到的大量信息是原始的、未經過濾，虛假信息、違法信息、反動信息以及垃圾信息不可避免地會影響到大學生的身心健康。如果大學生對這些信息缺乏理性的判斷能力，它們就會潛伏在學生的意識中，即使學生認為自己沒有受到不良影響，但在適當時候它們會從行為中表現出來。如果學生過度沉迷在虛幻的網絡世界里，會使他們逐漸喪失現實的人際交往能力，導致人與人之間關系的'疏遠，性格變得緊張、孤僻、冷漠。

針對現在大學生上網時間長，沉迷網絡多的情況我認為：作為現代大學生我們應該取其精華，棄其糟粕，充分利用網絡的信息量大、傳播速度快、影響范圍廣等特點，學習更多的知識和技能，做到合理上網，拒絕沉迷。第一，上網要有節制，每天安排合理的時間上網，多參加校園活動提高自己的社交能力。第二，不要瀏覽反動、暴力、不健康網站。第三，不要荒廢學業，我們應該把網絡作為學習的工具，避免電腦成為游戲機，沉迷其中，不僅浪費時間還浪費父母的血汗錢。第四，注意網絡安全，網絡是一個虛擬世界，我們遵守網絡道德的同時不要忘記自身安全，特別是不要把自己的私人信息透漏給別人，女生千萬不要獨自與網友見面。

作為大學生，應該認識到沉溺于網上娛樂的不利，用更多的精力關注網絡上真正有價值的信息，通過網絡接觸社會，提高辨識和思考的能力。網絡提供了大量信息，又提供了一個接觸社會的個性化和國際化的空間，給了大學生一個展示自身能力的大舞臺。作為新時代的大學生我想我們能充分利用網絡這個工具讓我們的學習更加簡單、生活更加美好。希望大家能合理安排上網，讓網絡真正為我們所用。

關于網絡調查報告12

隨著科技的進步和互聯網的發展，互聯網以其豐富的信息資源、快捷的溝通互動、便利的生活方式備受青年人的青睞。網絡在給大學生的生活和學習帶來便利的同時，也對其道德觀念與價值取向等產生著負面的影響。為了分析和把握大學生上網行為和上網習慣，深入了解大學生心理特征，準確把握網絡在大學生價值觀念、思想意識的建構過程中的影響，進一步引導大學生形成良好的網絡道德觀，我們以北京青年政治學院的學生為研究對象，對其網絡生活方式的現狀進行了深入的調研。本次調研以問卷方式進行抽樣調查，調查對象涉及大一、大二、大三年級學生?？傆嫲l放調查問卷350份，收回問卷330份，其中有效問卷324份。

一、大學生網絡生活狀況

（一）大學生網絡生活時間及頻率

互聯網已經成為大學生生活的重要組成部分，經抽樣調查分析，大學生開始接觸互聯網的時間略有差異，32%的大學生在小學期間接觸網絡；40%的大學生初中時接觸網絡；24%的大學生在高中時接觸網絡；僅有4%的大學生是在大學期間接觸網絡的，據調查男生普遍比女生更早的接觸網絡。大學生平均每天上網的時間分別為2小時以內為26%，2-6小時為47%，6-10小時為20%，10小時以上為7%。

（二）大學生網絡生活活動

隨著科技發展接入互聯網的場所逐漸增多，同時給予了大學生上網場所的選擇。經調查，51%的大學生在家中；31%的大學生在學校宿舍；10%的大學生在商業網吧；9%的大學生在學校機房。網絡生活是豐富多彩的。從調查來看，大學生上網的主要活動依次為查閱學習相關資料、聊天、游戲、購物、新聞、影音等方面。網絡軟件是大學生接觸網絡的主要途徑，80%的大學生使用社交軟件；76%的大學生使用網頁瀏覽器；54%的大學生使用桌面影音播放；43%的大學生使用網絡視頻；47%的大學生使用社交網站。

（三）大學生網絡消費

隨著電子商務的急速發展，網絡消費成為日常消費中的一部分。網絡提供給我們比市面上更多的商品和服務，大學生如何去正常的網絡消費更值得我們關注。據調查，59%的同學用于網絡購物；44%的同學用于網絡游戲；23%的同學用于網絡服務；10%的同學未曾在網絡消費過。對于網絡消費金額方面調查，46%的同學本文由畢業www.lw54.com收集整理平均每月消費100元以下；42%的同學每月在100-300元；8%的同學每月消費在300-500元；僅有4%的同學每月消費高達500元以上。

（四）大學生網絡社交

網絡社交已經成為現代社交方式的一種不可或缺的手段。在各大網絡工具中，即時通訊工具（QQ、飛信、微信、YY等）冠居榜首，這種及時方便又快捷的社交工具深受廣大青年朋友的喜愛與擁護。僅排其后的是微博、SNS社交網站（人人網、開心網等）兩大網絡社交工具。無論是在內容和形式上都在社會各領域起到很大的推動作用。隨后是貼吧、論壇和博客這三種工具，各行各業的精英、學習者或是明星的粉絲們齊聚這里，共同探討，一起學習。

（五）大學生網絡生活文明

隨著互聯網信息通訊技術的飛速發展，網絡資源豐富，上網也就成為了一件時尚流行的事。在網上學習、娛樂、購物等，這些活動都使我們的網絡生活豐富多彩。大學生的網絡生活文明程度也體現了他們日常整體精神文明風貌。在調查中顯示，近乎一半的人偶爾在網絡上（論壇、博客等）有講過粗話、攻擊別人的行為，而三分之一的人沒有過這種行為。近乎一半的人認為網上部分惡搞的視頻或貼文屬于娛樂行為，而四分之一的人則認為惡搞侵犯了他人的權利，會給他人帶來傷害，應該限制。只有少數人認為惡搞有時能產生監督效應，應該被提倡。

（六）大學生網絡生活認知和看法

在調研報告中顯示，近九成的人認為現在網絡在生活中是不可缺少的一部分，網絡在一定程度上改變了部分人的生活方式和生活習慣。它可以緩解壓力、放松心情、豐富知識、了解事實、結識朋友。但是，盡管61%的人對國家出臺關于網絡安全和網絡環境的政策有一定了解，但是一般人認為沒有效果。

二、大學生網絡生活方式分析

網絡的發展給人們帶來了極大的便利，也在很大程度上影響著大學生的價值觀念、行為方式，尤其網絡中的一些負面因素也如影相隨，給大學生的思想帶來了消極影響。所以，我們在理性看待網絡的同時，有必要對大學生上網的不良動因進行深入探析。

（一）奮斗目標迷失，生活缺乏寄托

大學是大學生人生中一個最重要的階段，是個體從不成熟到成熟的過渡期。很多大學生經過高考的洗禮順利升上大學后，身心得到極大的放松，對如何度過自己的大學四年，怎樣實現自我價值，自己未來的奮斗目標到底是什么等問題思考得很少。由于奮斗目標迷失，很多大學生只是在應付學習，大多數時間處于一種無聊、空虛、孤獨的狀態。在這種情況下，網絡中豐富的信息資源、超越地域的溝通方式、刺激的網絡游戲，很快吸引了他們的注意力。

（二）渴望溝通交流，實現內心傾訴

現在的大學生多為獨生子女，離開父母的看護來到大學后，往往會產生一種陌生與孤獨感，從心理上渴望與人交流。大學作為一個微型社會，大學生在日常的生活中不可避免的會面臨學習、生活、感情挫折、就業競爭等方面的壓力，他們在現實生活中找不到傾訴對象或不愿意把自己的內心情感告訴身邊的人，迫切需要一個理想的傾訴對象。網絡給人們提供了一個虛擬的交流平臺，任何人都可以通過它與人交流，發表自己的見解、發泄心中的.不滿、討論感興趣的話題，而不用擔心自己的隱私會讓身邊的人知道。對于那些性格內向、在現實交際中不善與人交往的人來說，網絡交際是一種較佳的交際方式。網絡交際的虛擬、快捷、平等、自由等特點，滿足了大學生渴望交流、實現傾訴的愿望，自然成為他們鐘愛的對象。

（三）逃避現實生活，尋求理想自我

長期以來，學習的壓力、家長的期望，讓大學生感到身心疲憊；到了大學后，很多學生在放松自己的同時，也迷失了自我。當他們遇到生活中的困難挫折，又找不到合適的宣泄方式，而網絡特有的虛擬性特點，使他們可以在網絡游戲中贏得自尊、獲取勝利，在網聊中重塑自我、贏得贊賞，在網絡中體驗戀愛、獲得愛情。這一切讓他們的內心得到了極大的滿足，體驗到了自己的價值與成就。這種成就感使他們對網絡有了更大的期待，也形成了更大的依戀，甚至成為網絡“癮君子”。

（四）意志力薄弱，自控能力不強

大學生正處于人生發展的轉型期，思想尚未成熟，自我控制能力不強。在大學之前，學校里有老師的提醒與管理，家里有父母的監督，他們上網的時間與頻率都受到控制。進入大學后，由于自我控制能力尚未養成，習慣于家長與老師安排的他們，面對乍獲的自由很難控制自己的行為。加之大學生思維活躍、求知欲強，他們面對內容豐富的網絡，很難控制自己上網的行為，有時即使知道迷戀網絡是不好的，但還是經不起誘惑。

三、大學生網絡生活方式對策和建議

從調查結果可以看出，大學生的網絡行為主流是積極、健康的，但不可否認還存在一些問題，需要引起我們的重視，并予以積極的引導。

關于網絡調查報告13

隨著信息技術不斷發展更新，不知不覺中信息時代已經來臨。網絡的色彩繽紛，網絡的精彩紛呈，給每個網民的生活都注入了新鮮的元素。網絡給了我們獲取信息的超速感，也給了我們溝通交流的暢快感，但就在暢游網絡空間的同時，我們也無可奈何的接受了一些關乎道德底線的網絡垃圾。特別對于還涉世未深的大學生，在這個信息化普及的時代，網絡更是必不可少的。但是，當夾雜著垃圾的網絡信息蜂擁而至的瞬間我們該何去何從，由此如何正確使用網絡成為了社會的關注點。因此，我對于大學生上網問題采用調查問卷的方式進行了調查。調查過程中，我發放了150份調查問卷，共收回150份，有效問卷147份。以下我將就調查問卷情況進行具體分析。

一、大學生上網情況調查分析

此次調查問卷的發放，不僅僅在東北財經大學，更使用網絡對大連理工大學、大連東軟信息學院、北京體育大學等眾多學校的學生進行了調查，因此，我認為此次調查還是比較全面且有代表性的。在收回的147份有效問卷的被調查者中46%是女生，54%是男生，被調查者的男女比例較為接近。大一學生占41%，大二占39%，大三占26%，大四占7%，由于正值畢業季，大四同學很多都不在學校，被調查者中大四學生比例較低。而且占調查者94%的大學生都擁有自己的個人電腦，僅有6%的學生，這一數字說明個人電腦在大學生的普及率甚至用“人手一本”都不為過了，且這也為大學生上網的方便提供了最為基礎的條件。

對于“您的網齡有多長？”這一問題的回答中，“一年左右”占5%，“三年以內”占23%，“三年到五年”占44%，“五年以上”占28%。這說明，在147名被調查者中大部分都是在初高中時期開始接觸網絡，并一直使用網絡至今的。而現在的小學生中網絡普及率也已很高了，也就是說，學生網絡使用情況應該引起全社會的.關注，不光光對于大學生，更應該正確引導中小學生——此類自制力還未成熟的群體。

由于現在的大學基本都會采取網上提交作業、網上選課等方式進行教學管理，因此，占81%的被調查者表示自己獲取網絡的方式是通過學校的寢室網線，而且21%的被調查者說明也經常使用學校提供的場所上網，而且使用手機上網的學生占到59%，僅有28%的被調查者說明還會去網吧上網。正因為學校為學生提供了各種上網的便利條件，而且大學生手機基本都具有上網的功能，假設學生上課用手機上網，回寢室用筆記本上網，那么用來學習的時間又有多少呢？而這一正是普遍存在于大學校園，且應該引起關注的現象。

通過調查發現每天上網時間為1—2小時的占9%，2—3小時的占78%，3小時以上的占13%。從這一數據我們可以看出，總體來說被調查的大學生在上網時間的把握上還是比較好的，過久迷戀于網絡的只是少數而已。

網絡的吸引力就在于它的繽紛多彩，不僅各種消息更新速度極快，同學們可以很快的查閱新聞、搜索咨詢、查找學習資料，而且還提供各種娛樂消遣，如電影電視、娛樂節目的在線觀看等。從上網的活動形式來看，瀏覽新聞的占到45%，玩游戲、聊天占57%，聽音樂、看電影電視占76%，更新博客或個人主頁占34%，查找學習就業等相關資料占62%。男生中玩游戲的居多，而女生中看電影電視、更新博客或個人主頁的較多。從年級角度看，大一大二的學生中休閑娛樂居多，而大三大四的學生中查找就業資料、查看當日新聞的更多一些。

在網絡如此流行的時代，學習網絡技術成為中考及高考后的熱門去向。從調查結果中看，雖然大家每天都在使用網絡進行游戲娛樂讀書看報，但是對于學習某項電腦技能，“有想法但沒有付諸行動”的學生占了絕大多數——76%。而從我了解來看，即使學習，學生們也會學習一些比較基礎比較實用的應用軟件，如Photoshop、會聲會影等。

上網需要一定的自制力，如若一味迷戀只會荒廢了學業。在被調查的147位同學中，僅有24%的同學會因為上網而逃課。而對于通宵上網，有13%的同學表示會偶爾發生，其他都選擇了“從不”。因此我認為，大學生對于上網程度的把握還是比較理性的，而且自制力也比較強。

大多數同學都認為網絡對自己的影響是利大于弊的，而且認為網絡是一把雙刃劍，如果不能正確使用，就會造成不可挽回的后果。從同學們的主觀題中，我也發現，絕大多數大學生都很反感網絡中垃圾信息及黃色信息。他們認為，國家應該加大力度打擊這種網絡垃圾的傳播，為網民提供一個和諧的網絡空間。

二、大學生上網存在的問題

從整個調查問卷的分析中，可以肯定的是，大學生對于上網的把握，無論是在時間還是在程度上都比較好。但是，我們仍然可以發現幾點存在的問題：

1、雖然不至于沉迷，但是從時間及方式上，我們都不難看出，大學生在上課、寢室都會花很多時間在上網上面，這樣就會大大壓縮了學習時間。

2、低年級學生上網主要休閑娛樂上面，而且時間比較長，有沉迷網絡的潛在危險。

3、對網絡的依賴程度比較高，即使無事可做，打開電腦聯網已經成為一種習慣。

三、對于大學生上網的建議

1、合理安排時間，保證學習休閑兩不誤。上網娛樂一定要注意度上的把握，切忌不可沉迷，我們身邊已經有太多因為迷戀網絡而荒廢學業的例子了，因此我們必須要提高自制力。

2、網絡活動選擇上要理性化。多利用網絡咨詢的便捷度，不要整天只知道掛Q上人人，而應該理性的運用網絡這一巨大的信息儲存空間。

3、注意提高上網安全性。網絡的多元化當然也包括那些低俗的垃圾信息，因此我們必須要注意網絡安全，嚴防腐蝕。

4、與人方便，與己方便。不要散播不健康的言論及消息，為別人也為自己提供一個安全和諧的網絡空間。

大學生上網情況調查問卷

（填的時候麻煩把選項描紅，謝謝）

1、您的性別是？

A男B女

2、您的年級是？

A大一B大二C大三D大四

3、您的網齡有多長？

A一年左右B三年以內C三到五年D五年以上

4、您有自己的電腦嗎？

A有B沒有

5、您的網絡獲取途徑：（可多選）

A、網吧B、寢室電腦C、學校提供的場所D、手機

6、您每月的上網支出是？

A10－50 B 50－100 C100－200 D200以上

7、您每天上網的時間是？

A1小時以下B1－2小時C2－3小時D3小時以上

8、您對上網時間的控制程度？

A很好B一般C不好

9、您上網一般都做什么？（多選，至多選三項）

A瀏覽新聞B玩游戲聊天C音樂電影D更新博客或個人主頁E查找學習資料F其他

10、您對上網的依賴程度？

A很輕，只是娛樂放松B很輕，學習工作需要C有一定依賴，一段時間就會上D很依賴，一兩天就會上一次

11、您是否有意學過某項電腦技能？

A有并一直在做B有想法但沒有付諸行動C沒想法

12、您會因為上網而逃課嗎？

A會B不會

13、您通宵上網的頻率是？

A經常B普通C偶爾D從不

14、您覺得上網對您的影響主要是？

A正面影響多B負面影響多C很難說清楚

15、您認為網絡的影響：

A、利大于弊B、弊大于利C、雙刃劍D、尚無想法

16、請您寫出您對網絡影響的具體看法：

感謝您的配合！

關于網絡調查報告14

網絡經濟這種新的經濟形態正以極快的速度影響著社會經濟與人們的生活。隨著互聯網應用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業紛紛選擇“觸網”。據中國電子商務研究中心最新數據顯示，

20xx年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進xx網絡經濟快速健康發展，進一步發揮網絡經濟在促進企業轉型升級中的加速器作用，共青團xx縣委和xx縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業、300多家網店和機床工具、燈管等部分行業協會的網絡經濟發展情況進行了調查。

一、全縣當前網絡經濟發展基本情況

近年來，xx依托優勢產業和便利的立地條件，通過政府引導，借力三大服務中心和三種成功經營模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務銷售額2.3億元，已有各類電子商務(企業)網店850家，網店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農村電子商務集聚村——xx村。通過網絡經濟發展，解決了一大批農民和失業人員的就業，促進了企業經營方式的轉變和企業信息化水平的提高，有力地推動了經濟增長方式轉變，促進了產業結構升級轉型，優化了社會勞動就業結構。特別是xx村的電子商務發展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為——“xx模式”，并得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網站報道。

1、企業涉網意識不斷增強。據統計全縣上網用戶達到1萬多戶，很多企業開始在網上建立自己的網站或網頁，涉足網絡宣傳和網絡交易并嘗到了甜頭。從調查結果看，我縣企業的電子商務意識總體尚可，雖然不能和金華地區的義烏、永康相比，但由于接近永康的區位優勢，在xx來說電子商務意識是最強的。據初步統計，全縣目前有343家企業建立了自己的網站，進行網絡宣傳和拓展銷售渠道，總網站數量624個，其中一級域名網站386個，二級域名網站238個。其中自建網站占比達61.8%，在其他網絡平臺建網頁達38.1%。通過網絡銷售商品的比例達18%。也有部分企業開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網絡銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業上升最快的明星店鋪，發展非常迅速。

2、網商得到迅猛發展。近年來xx網商發展非常迅速，據初步統計目前全縣有在淘寶網上經營的各類網商400多家，按行業劃分：經營食品土特產類網店27家，服裝鞋百貨類網店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數碼電子產品20家，五金機械類5家。本地xx電子商務平臺上經營服裝百貨的網商7000多家(xx縣本地約1000多家)。其中經工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網店年經營額達上千萬元的有3家，實現年網上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產品、戶外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網絡特色行業。

3、網絡交易平臺實現零突破。4月19日，全市首家區域性綜合電子商務平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現了xx縣網絡交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網店”為獨特創意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產品，通過幾個月的試運行，已經加盟的中外知名品牌五十多個，上線產品一萬多種，發展會員一萬多名，發展網商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現出更多的xx縣的網絡交易平臺。

4、行業網站發展開始起步。經調查全縣19家行業協會中有3家行業協會(即xx縣燈管行業協會、xx縣網商協會和xx縣建材裝飾網)建有協會單獨的網站，并通過行業網站的建設對行業協會及協會會員開展網絡宣傳和營銷，取得了一定的效果。

二、xx縣網絡經濟發展存在的問題

1、企業對網絡經濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著網絡經濟的不斷發展，眾多企業都開始觸網，介入電子商務發展大潮，但仍有相當多的傳統制造企業沒有介入電子商務，自主建設網站或通過知名商務網站建設網站的仍只占少數。企業大都還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。據統計，目前全縣只有不到3%的企業和個體工商戶建立網站或網頁開展網絡營銷宣傳，不到1%的企業有開展電子商務的成功記錄。在行業網站調查中，行業協會和企業對建立行業網站開展宣傳的需求和意愿也不強，目前xx縣現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建材裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識，如調查中的燈管行業目前開展網絡營銷和宣傳的有17家企業。

2、企業電子商務應用層次較低。從調查的情況來看，目前全縣99%以上的企業網站不具有電子商務功能，同時企業網上銷售商品的交易額普遍不高，電子商務在行業中應用范圍小、應用率低。企業對如何開展電子商務缺乏了解，甚至網站建成后沒有專人負責。被調查的企業電子商務應用主要以企業自建宣傳性網站或參與第三方交易平臺為主，一般實行網上詢價、網下簽約的交易模式，基本上都不能實現在線商城、在線支付交易等電子商務功能，網站和網頁的主要用途基本仍處于發布和獲取信息，沒有或很少有通過電子商務進行網上在線采購或在線銷售。

3、缺乏網絡經濟相關的專業人才和資金。人才和資金是電子商務發展中的二大重要因素。作為一項新型商業模式，網絡經濟發展需要既懂傳統生產營銷又要懂電子商務的雙料復合型人才，這是目前制約我縣網絡經濟發展的最大問題。而此類人才在xx這樣的山區縣城相當缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業難以承受，xx由于各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才。同時，資金短缺也是一些中小企業深入開展電子商務普遍遇到的困難。交易平臺的開發、搜索引擎的競價排名、網上產品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業望而卻步。

4、網絡交易安全因素制約。在調查過程中通過對部份企業的了解，我們發現網絡交易安全因素也是影響企業電子商務積極性的一個原因。一方面是網上交易的技術安全得不到保障，現有的安全和保密技術難以讓人放心，黑客威脅嚴重。另一方面是網上企業信譽難以辨別。網上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫，由于交易雙方的地域距離等問題，加之相關法律法規不配套，出現交易問題后難以用法律的手段解決。如xx縣警方最近查獲的利用網絡釣魚的手段盜竊淘寶網用戶帳號內金錢的犯罪團伙一案就充分證明了這點。嫌疑人利用“網絡釣魚”盜竊淘寶網用戶的帳號、密碼、密碼。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”、“用假身份證補辦淘寶用戶手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網用戶一千多個，其中被盜取金額的受害人達一百多名，受害人遍布全國二十多個省市，涉案金額八萬多元。

5、行業網站建設相對滯后。經調查全縣經民政部門登記的行業協會的有19家，現有的19家行業協會僅有3家行業協會(燈管行業協會、網商協會、建筑裝飾行業協會)建有協會單獨的網站，行業協會對上網的需求和意愿不強，行業協會會員仍缺乏網絡經濟宣傳意識。行業網站建設缺少資金投入也是一個重要方面，目前大部分行業協會除個別大行業有政府專項補助外本身活動經費有限，只有通過收取有限的會員費，同時行業網站要實現有效的贏利模式也比較困難。政府相關部門對行業網站建設不重視，缺乏對行業協會網站建設和電子商務平臺建設等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由于缺少政策很難向政府申請到專項的行業網站建設資金。

6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個新興的產業，對xx縣經濟的發展也發揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業發展是隨著近年來網絡經濟的快速發展而迅速發展起來的。到目前為止還沒有全縣統一集中的物流基地，物流比較分散，沒有形成統一規范配套的市場，導致物流成本高?？爝f行業管理不規范也是個普遍存在的問題，伴隨網上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業的投訴在迅速增加?？爝f市場秩序比較混亂，存在著從業人員素質參差不齊、服務意識淡薄、法律意識不強、經營行為不規范，在物品派送時常常出現遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業還存在著壟斷經營、人為劃分市場等，導致價格高于周邊地區，因此建立貨運流暢的高效率物流服務體系，加強對物流快遞行業的監管已成為亟待解決的問題之一。

7、缺乏政府政策的強有力扶持。到目前為止，我縣還沒有出臺有關促進服務業方面的政策，包括對網絡經濟、電子商務發展方面。因此我縣的網絡經濟發展既缺乏區位優勢，又與周邊地區相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優惠和適度寬松的管理政策，導致我縣大批網商到義烏、杭州等區位優勢明顯的地方去經營。據了解，我們的周邊一些縣市已經出臺了許多針對網絡經濟和電子商務發展方面的相關政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務平臺有個別政策，眾多的網商和開始涉足電子商務的企業仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支持。

8、稅收政策不明確限制了網商的大膽發展。稅收政策是眾多參與網絡經濟的企業和網商關注度最高的問題。雖然國家對網店征稅還沒有確定，但稅務部門近期開展的網店稅收調查，特別是“武漢開出內地首張個人網店稅單，一網店被征稅430萬”的消息以及我縣規模最大的網商神州數碼去年被國稅征收了二十多萬元稅收等引發了眾多網商的擔憂。眾多網商對電子商務稅收方面的擔憂限制了其大膽發展經營，導致網商只能是選擇“潛水”經營，無法做大做強。

9、網絡信用體系建設不完善。隨著網絡購物的發展，快速發展的電子商務市場對網絡信用也提出了越來越高的要求。當前互聯網誠信缺失及網絡欺詐問題日漸成為制約我國互聯網和電子商務繁榮發展的重要因素，網店侵權、售假等問題日益暴露、網絡團購成消費者投訴熱點、3q大戰無視消費者權益等，這都對網絡誠信體系建設提出了嚴峻的挑戰。雖然國家工商總局早已出臺了要求網店實名制的規定，但網絡誠信體系的建立不可能一蹴而就。

三、加快xx縣網絡經濟發展的意見和建議

大力發展網絡經濟，是促進經濟發展方式轉變，提高經濟運行質量和效率的重要途徑，也為傳統產業的提升和改造開辟了新的途徑，在繁榮市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進再就業和推動當地企業加快電子商務和信息化建設步伐等方面發揮著非常重要的作用。

(一)優化xx縣網絡經濟發展環境

要加快我縣的網絡經濟發展，最重要的是通過制定xx縣網絡經濟發展規劃，積極創新發展方式，努力創建和優化xx縣的網絡經濟發展環境，建立積極有效的政府政策助推平臺，以此來推動xx縣的網絡經濟實現大發展大跳躍。

1.加快制定xx縣網絡經濟發展規劃。網絡經濟作為一項發展迅猛的新生事物，需要政府和相關部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務產業“xx”發展規劃已經于20xx年6月出臺，我縣應結合本縣xx規劃，盡快出臺促進網絡經濟發展的中遠期規劃，明確發展重點與中長期發展目標，并納入各級規劃體系，建立和完善促進網絡經濟發展的工作協調機制，切實加強對網絡經濟發展的管理指導、規劃引導和協調服務，探索搭建有利于網絡經濟發展的政策、法規、產業專項扶持政策、網絡基礎設施建設投資政策、促進中小企業電子商務發展的投融資政策及有關標準規范的總框架。

2.研究制定促進網絡經濟發展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網絡經濟指導服務中心，分工協作，各負其責，研究制定促進全縣電子商務(網絡經濟)發展辦法和規劃。加快出臺促進中小企業電子商務發展的投融資政策，爭取配套出臺電子商務網絡基礎設施建設投資政策，設立網絡產業專項扶持資金，出臺對電子商務平臺、從事電子商務和網絡經濟發展相關的企業和個人給予財政、稅收、金融、土地等方面的優惠和適度寬松的管理政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務進程。

3.積極發展網絡經濟技術支撐服務。由政府牽頭成立專門機構，整合國際、國內優秀電子商務軟件開發企業及電子商務策劃機構的資源，引進一批國際知名電子商務企業及配套服務商，為我縣企業從事網絡經營提供全方位的、個性化的服務。并鼓勵設立一批專業電子商務服務企業，為傳統企業提供電子商務模式設計、網站設計制作、支付方式設計、物流配送體系等電子商務外包服務，滿足企業不同層次的電子商務和網絡經濟發展需求。加快電信光纖入戶工程，提高網絡帶寬，為網絡經濟發展提供高速優質的服務。

4.加強網絡經濟創新人才培養。一方面加大本地人才的培育力度。充分發揮本地職業技術類學校的作用，開設或增設電子商務相關專業，引進或培養高水平的師資，提高教學效果。勞動人事、工商等部門要加強企業電子商務從業人員的培訓，加強對企業信息化人才和電子商務專業技術人才及信息技術、經營管理方面的復合型人才的培養，設立專項資金開展網店經理人培訓等高端人才的.培訓；另一方面充分利用各種途徑和手段，引進一批素質較高、層次合理、專業配套的、具有創新商業模式的網絡、計算機和經營管理等方面的網絡經濟創業人才，以滿足我縣網絡經濟和電子商務發展的急需。并安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務相關專業的大學生和高級人才回鄉創業，并提高待遇，確保農村電子商務人才留得住、用得上，培養新一代的農村電子商務建設主力軍。

5.加強電子商務金融基礎設施建設。在完善金融數據通信網基礎設施建設的基礎上，建設現代化支付系統和客戶服務系統，逐步將銀行傳統業務移植到網上，在跨銀行、跨地區的貿易結算、資金劃撥等方面有所突破，為開展電子商務提供全面、安全、快捷的支付結算服務。加大對電子商務企業的資金支持，幫助引進風險投資，充發發揮現有各銀行的“xx通寶”、聯保聯貸等融資工具和網銀、等電子支付工具的作用；創新金融支持，鼓勵銀行對網店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔保信用貸款等，解決網絡經營企業資金困難。

6.完善電子商務物流配送體系建設。物流配送是電子商務的一個重要環節，加快建設xx縣物流中心，建立以xx縣商貿物流、貨運市場和信息中心為主，新碧、xx以工業倉儲配送為主的物流基地模式。充分發揮物流基地的作用，以市場運作的模式，加以政策引導，使其逐步成為電子商務條件下具有競爭力的現代化物流中心，以滿足電子商務條件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持電子商務發展完善、健全的物流配送網絡體系。

(二)積極實施網絡經濟培育扶持工程

1.建立網絡經濟的政府政策助推工程。及時推出助動網絡經濟發展的相關舉措，對電子商務平臺和網絡創業者給予財政、稅收、貸款、土地等方面的優惠和適度寬松的管理政策，快速地推動xx縣網絡經濟的發展，從而迎來新一輪的發展高潮。一是明確稅收政策，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(網店)稅收政策的前提下，借鑒其他地方，明確對淘寶商城類公司制企業采取從低稅收定額征收的辦法進行征稅，對其他普通的c網店免予征稅，以減除網商的經營顧慮。二是設立網絡產業專項扶持資金，優惠和減免企業應用電子商務的稅收政策，積極鼓勵和推進中小企業應用電子商務進程。三是制定相關財政扶持政策，支持電子商務企業做大做強；為中小企業應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻；為電子商務服務企業提供基礎營運平臺支持或者補貼(企業資格、辦公環境、網絡接入、策劃輔導等)。四是加強和支持行業協會發展，加強行業網站建設的重視，出臺扶持行業網站建設的專項扶持政策和相應的資金補助，推動行業電子商務平臺的發展。

2.搭建網絡經濟和網商孵化平臺。規劃建設xx縣網絡經濟科技創業園，也可以結合我縣當前已經規劃出臺的物流基地建設，把物流基地建設成為集物流集散信息、電子商務應用和網商創業為一體的現代化物流基地和電子商務(網商)創業園。創業園以優惠的稅收、金融政策以及低廉的租金吸引網上創業者，形成商貿型電子商務企業的集聚，促進xx縣第三產業的發展，帶動xx縣特色工業品和特色農副產品的銷售。通過網商創業園的建設，培育和孵化更多的網商，促進更多的企業進入電子商務，帶動xx網絡經濟整體上水平。

3.實施電子商務龍頭企業培育工程。一是制定相關財政扶持政策，為電子商務龍頭企業解決在發展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問題，支持電子商務企業做大做強，培育一批創新能力強、發展潛力大的中小電子商務企業，引導、鼓勵重點企業或行業龍頭企業加大電子商務投入，探索開發b2b、b2c等第三方交易平臺。力爭在xx期間，在電子商務應用服務及相關領域培育銷售收入超億元企業超過1-2家，超5000萬元企業5-10家，超1000萬元企業20-50家，并在戶外用品、汽車用品、農副土特產品等領域形成產業新優勢；二是堅持把農村電子商務與企業轉型升級緊密結合，注重引導傳統優勢企業通過電子商務網絡降低流通成本，提高產品銷售量，擴大企業知名度，從而使得企業在實施電子商務化的同時帶動全縣農村電子商務的快速發展。近兩年來，天喜控股集團(廚具)、xx縣濤濤休閑用品有限公司(休閑健身用品)、浙江金棒運動器材有限公司(運動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個知名品牌，依托本身產業優勢和企業資源，紛紛投入電子商務經營，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20xx年7月份開始，設立網絡推廣部，短短的6個月銷售額達到1000萬，在淘寶網廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務銷售額占該集團當年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網創就業崗位30余個，一個公司帶動了一個網商類目的發展。

4.開展企業網絡信息化建設工程。鼓勵企業通過專設信息機構、信息主管，配備適應現代企業管理運營要求的自動化、智能化、高技術硬件、軟件、設備、設施，建立包括網絡、數據庫和各類信息管理系統在內的工作平臺，資助企業建立和使用自己的電子商務平臺，進行信息化升級改造等，并根據企業實際投資額按百分比給予補助，提高企業經營管理效率。引導鼓勵企業大力開展電子商務，幫助企業通過電子商務拓展國內和海外市場，為中小企業應用電子商務第三方平臺服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻；由政府對開展網絡營銷推廣的企業進行專項補助、或委托專業性網絡推廣公司或知名商務網站對企業進行整體打包推廣。

5.開展網絡創業幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發揮。建立“農村電子商務服務中心”和“電商培訓和技術咨詢中心”，整合電商協會和電商志愿分隊等新興力量，有效加強了培訓和技術普及服務。建立xx縣全程網絡科技培訓中心和xx網貨供應平臺(供貨數據庫)，提供了較為完備的供貨企業產品鏈接，為青年初創者提供貨源渠道保證；二是做好“兩項服務”強勢帶動。在電大xx分校，xx成技校等培訓基地定期舉辦技能培訓班，將網創青年作為信貸扶持優先幫扶對象，開通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創技能培訓200余人，精英提升培訓60余人，累計發放貸款300余萬元，通過一站式服務，扶持140名青年成功開出網店；三是借助“高校智力”順勢推動。通過邀請相關專家定期指導，與高校達成電子商務的專項合作等形式，為xx的電子商務發展提供智力支撐；四是營造“比學趕超”良好氛圍。選取行業中發展較為成熟的企業推進團屬陣地建設，通過建立企業團組織、青年就業創業見習基地，組建網創志愿服務隊、電商導師團，評選電子商務示范企業等有效舉措，不斷豐富青工創新創效行動，將青年員工的“比、學、趕、超”與企業的發展有機結合，堅持企業文化形成和生產效益的齊頭并進。

6.開展網商知名品牌培育工程。一方面通過總結推廣電子商務成功經營模式，著力推動青年網商“品牌電商化，電商品牌化”的發展之路。積極開展網商知名品牌培育，運用行政指導手段扶持電子商務企業和網店發展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網店作為網商知名品牌的重點培育和監管對象，鼓勵引導其申請注冊自有品牌商標，引導網店大賣家逐步擺脫低價競爭賺快遞費的做法，指導他們通過創建自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產和加工制造等自主品牌發展道路，提高產品附加值和市場競爭能力；另一方面積極幫助青年網商申報省、市級名優產品，力爭xx期間通過網絡的發展培育2-5個xx縣本地的網絡知名品牌，并幫助申請1個浙江省著名商標，2-3個市著名商標。

7.開展電子商務平臺培育工程。引導、鼓勵建立行業性網站、電子商務平臺，大力建設和發展生產資料等大宗商品交易平臺及網上市場，以此來推進特色產業和專業市場的轉型提升。按照“政府推動、市場運作、自主經營、有償的服務”原則，積極支持全縣的幾大特色產業建立行業門戶網站，力爭xx期間建設2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務平臺，并依托平臺建立網上公共交易和服務平臺，幫助廣大企業設立網上商鋪，發布信息、展示商品、洽談交易，促進網下店鋪與網上店鋪的有機結合，利用兩種業態拓展國內外市場，促進我縣產業集聚區的發展和轉型升級。

(三)開展網絡經濟信用監管工程，加強網絡經濟服務監管

1.加強網絡信息安全監管。以開展信息安全等級保護工作為抓手，突出對基礎信息網絡和重要信息系統的安全等級保護，加強網絡安全風險檢查評估，強化網絡突發事件的應急處置，及時消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障互聯網和信息系統的安全有序運行，嚴厲打擊網絡詐騙、網絡盜竊等網絡違法犯罪行為，保障網絡交易安全，為網絡經濟發展提供安全的信息技術保障。

2.建設網絡經濟信用監管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構等職能部門、電子商務網站等共同參與的，相互協調配合的網絡經濟信用監管綜合監管體系和工作機制，形成網絡市場監管合力；推行網絡實名制，對從事網絡交易的市場主體進行身份認證，鼓勵企業申領數字證書，并利用數字證書中嵌入的營業執照和電子公章的作用，全面推進電子執照網上標識和電子合同應用，提高網絡經營誠信度；加強引導網上市場主體信用建設，建立健全網絡信用管理制度和網站信用評價體系，促進網絡經濟信用體系建設；建立網絡投訴、舉報體系，切實保護消費者的合法權益，保障網絡商品交易市場的健康發展；積極查處網絡經營違法案件，重點查處無照經營、傳銷、商標侵權、網絡虛假廣告、出售假冒偽劣產品等違法網絡經營行為，凈化xx縣網絡市場環境。

3.加強物流快遞行業規范管理。政府相關部門要加強對物流運輸行業的規范管理，整頓規范物流運輸行業，如建立物流運輸行業登記備案、完善物流快遞市場準入與退出機制、建立綜合信用登記和誠信認證管理體系等，同時引進更多的物流和快遞企業，促進形成規范有序的物流競爭環境。

關于網絡調查報告15

一、問題的所在

有一天，我在電視新聞中得知有有些人因為一直玩電腦，沉迷在網絡游戲中而把眼睛弄壞了，更嚴重的是因興奮過度而引發心臟病而且死亡。我覺得我應該為網絡造成的危害這件事來調查一下。

二、調查方法

1.我應該用網絡來調查一下因上網玩游戲導致人死的大約有多少？

2.那些人是上網上了多少時間把自己的眼睛弄壞甚至下瞎了。至瞎了。

3.還要調查一下我身邊近視的'人是不是因為網絡的緣故。

三、調查情況和資料整理

我先調查了一下每年因上網玩游戲而死的人有百分之14，這個結果讓我意想不到。每年因網絡游戲而死的竟然有這么多。我知道了那些因網絡而死的人的病情，他們因為沉迷在網絡世界里過度興奮而引發心臟病等病情而死亡。我還問了一下周圍的朋友因為什么原因導致視力減退而近視的，大多數的回答都差不多，都是因為一直玩電腦、手機、看電視才近視的。

四、結論

我覺得我們不能沉迷于網絡游戲，應該好好地來使用電腦的優點，不要過多的使用電腦的缺點。我要跟那些沉迷于網絡游戲的人說“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”因網絡游戲而死的人有很多，如果你們再這樣玩下去就會害了自己也害了自己的親人。

第三篇：網絡調查報告

網絡調查研究報告

在信息高速發展的當今社會，學習信息技術是必要的，各種行業都需要信息技術。就連農業、手工業等傳統行業也在信息技術的推動下蓬勃發展，因此我們小組調查了信息技術的關鍵環節——網絡，及其對人們的影響。

獨立的電腦不是網絡，只有多臺電腦、手機等通訊工具串聯起來才能構成網絡，目的是為了實現資源共享。它方便了許許多多的人，比如公司員工、企業老總、遠離家鄉的人、醫療人員等等。也為很多人帶來了致富之路，比如比爾蓋茨、IT人員、軟件設計師等等，也給更多的人帶來了就業機會，如化工業，電子制品工業的人員等。

網絡推動了世界文化的交融和發展，拉近了國與國之間的距離，使人與人之間的距離更近了，同時它代替了人們做繁雜的帶有危險的工作，計算圓周率、自然對數，制定電路板等。

他的工作潛力不容小覷，我們也許只看到了冰山一角，真正的用途很有可能還沒被發掘出來，還有很多用途值得我們去探索和研究。

說到網絡，人們也許還會想到沉迷和犯罪，的確網絡犯罪從上個世紀就開始了，每年的網絡犯罪正在逐年增加，我們要有所思考，為什么網絡會帶來如此的影響呢？現在，利用網絡來實施金融盜竊，金融詐騙，非法網站，網絡詐騙等等的一系列事情正在走入人們的視線。

隨著信息技術的廣泛應用和發展，人們各種各樣的信息活動更多的通過了以計算機以及網絡為主體的信息系統來進行。信息安全越來越依賴于信息系統的安全。然而計算機以及網絡有其自身的脆弱性，存在著各種各樣的安全危險，信息安全問題日益突出。隨著社會的進步經濟繁榮，家庭、個人電腦也逐漸廣泛應用，沉迷現象日益嚴重，防沉迷也隨之出現，網絡用資源共享的強大吸引力吸引力許多人，我們用法律和社會力量反沉迷。

網絡作為新世紀的推動劑，發揮著重要的作用。我們是新世紀的接班人，學習信息技術是國家的要求、社會的要求、人類世界未來的要求。但是沉迷于網絡不是作為接班人的要求，所以我們要科學的、正面的去認識網絡、學習網絡、利用網絡。

本次調查從各個方面考慮，深刻認識到了網絡的兩面性，只要我們從客觀上認識它，利用好它，就能發揮它巨大的潛力，而不在于沉迷與它。

第四篇：網絡調查報告

網絡調查報告

網絡調查報告1

網絡的普及，使得我們的溝通和生活變得更加便利，我們也越來越依賴網絡。我們的生活已經逐步網絡化。據調查，大學生是社交網絡的主力軍，活躍度頗高。前，有調查顯示，大學生每天都會使用社交網絡，使用時長普遍在1-2個小時。大學生在社交網絡上主要活動是瀏覽新聞、微信、微博等等。

積極影響：

一、促進社會化

人的社會化過程會受到周圍群體及媒介的影響，當代社會互聯網的影響力更是與日俱增。大學生借助社交網絡溝通聯系、發布狀態與日志、上傳照片、發表評論等，能夠使得大學生在年齡、興趣愛好、價值觀相似的群體中進行互動，推動大學生融入社會。

二、擴展生活空間

社交網絡在大學生群體中日益壯大，為大學生提供了更寬廣與便利的交流學習的平臺。通過社交網絡多渠道，大學生能更加快速便捷地獲取時事政治、新聞熱點、娛樂社交等信息，同時參與話題互動與評論，有助于擴展大學生的生活空間。

三、滿足多樣的心理需求

社交網絡極大地滿足了多樣的心理需求?；谏缃痪W絡的強大功能，大學生可以通過狀態、日志、圖片、聊天語音等方式表達自我、宣泄情感；社交網絡的互動性滿足了社交需求；大量的資訊信息與好友動態滿足了大學生的求知與好奇心理；分享與轉發功能滿足了“炫耀”心理等。

四、增強幸福感

由于社交網絡加強了人的視覺與聽覺信息、弱化了面對面的交流、減小個性害羞的大學生壓力，使得個性害羞的大學生在網上敢于表露自我，有助于自己的社會關系，提高自身幸福感。

消極影響：

一、現實社交障礙

大學生對社交網絡過于依賴時，其現實社交的焦慮感增加，出現回避與苦惱的情感反應。大學生習慣于通過社交網絡與外界溝通，形成了網絡交際圈與特定的網絡表達，在現實社交中容易出現表達失靈的情況。

二、心理依賴

大學生經常在上課時間玩手機，有部分大學生玩手機頻率高、時間長，不斷地進行好友狀態查看與朋友圈刷新，難以自控。一段時間內未接觸社交網絡就會感覺與世隔絕或者很難受，內心十分不舒坦，對社交網絡極度依賴，并影響了自己的大學生活

三、價值觀念影響

大學生的.價值觀念很容易受到外界影響的，錯誤或偏激負面的觀念可能影響他們的判斷力，相對就把自身的正確價值觀給抹黑了。此外社交網絡所關注的話題大多八卦娛樂，較少關注社會國際政治問題，分散大學生的注意力，使其與社會格局和社會實際脫軌，對大學生以后適應社會帶來了障礙。

網絡調查報告2

前言：

隨著計算機的普及、網絡的逐步延伸，被稱為第四媒體的計算機網絡在各個方面發揮的作用正對傳統媒體和當代青少年的思想、行為方式產生巨大沖擊。作為信息時代的強力推進者，大學生已成為網絡消費中一個不容忽視的群體。電腦逐步走進大學校園，網絡的使用和其對大學生生活的影響也越來越受到社會各界和學生自身的關注。然而，互聯網的迅速崛起究竟對當代大學生產生了怎樣的影響，又是如何活躍在大學生的生活之中？同時，面對越來越龐大的大學生網絡群體，有力的監管與協調機制又該如何制定與實施？為了了解與解決上述問題，我在我校進行了一次“大學生網絡使用情況”的抽樣調查，主要是對大一與大二同學的調查。調查目的是希望通過這次調查，能好好了解我校大學生對網絡的使用情況，能讓大學生正確認識自己的上網行為，能有效地讓大學生計劃、規劃自己的上網時間，能加強學校對大學生上網的監督，增強我們大學生對網絡安全的意識，還有利于大力開展網德宣傳，努力創造良好的網絡環境，讓大學生在網絡中不被迷失，不沉迷網絡這個虛幻世界。

調查事實：

調查大學生中上網時間為3個小時的約占41％，上網時間為3-6小時的約占50％，上網時間為6-9小時的約占7％，上網時間在9小時以上的約占2％。調查大學生中通過手機上網的約占22％，通過學校機房上網的為6％，通過網吧上網的約為6％，通過用自己或家里的電腦上網的約為65％。

調查大學生中認為上網對學習沒有影響的為0％，認為上網對學習有一點影響的約為22％，認為上網對學習影響很大的約為48％，認為上網有益于學習的進步的約為30％。

調查大學生中主要時間用于與原本上網目的不一致經常的為43%，偶爾目的不一致的為22%，很少的為22%，目的永遠一致的是13%。

調查大學生中上網主要是為了聊天的.約為43％，為了購物的約為7％，為了網絡游戲的約為15％，為了看電視劇或電影的約為22％，為了查學習資料的約為13％。

調查大學生中完全不了解自己所使用的網絡詞語的含義的約占2％，了解一點的約占22％，大多數了解的約占56％，完全了解的約占20％。

調查大學生中，認為網絡規則的監管者應該是政府部門的約占11％，認為是網絡營運商的約占28％，認為應該是網站管理者的約占35％，認為應該是網民本身的約占26％。

調查大學生中對于現今網絡利用情況，認為網絡盛行，大學生變成了宅男

宅女的約占52％，認為合理利用，相互間聯系頻繁的約占35％，認為更有利于自主學習的約占9％，認為成為一些分子犯罪的媒介的約占4％。

調查大學生中絕對相信網絡信息，毫不懷疑的約占0％，相信絕大部分信息，偶爾持懷疑的約占44％，僅僅相信一部分，并且經常懷疑的占44％，所有網絡信息都不相信的約占13％。

調查大學生中對網購這種文化十分支持并進行宣傳的約占26％，對其支持但不會宣傳的約占43％，對其不支持也不反對的約占26％，對其強烈反對的約占4％。

調查大學生中因為不上網而心情郁悶，易怒而上網后情緒穩定在調查的人中幾乎不會為65%，偶爾的為22%，大多時間的為11%，而且總是的占2%

調查大學生中調查人中每每上網時間過長而卻難以自控是的為78%，能夠控制自己的為22%。

調查大學生中是否受到網絡負面不健康信息的影響的有26%，沒受影響的為74%。

調查大學生中努力學習網絡知識，學會正確認識使用網絡，學習網絡相關技巧是的為87%，不關心的為13%。

原因分析：

從調查大學生上網的時間可以得知，大多數大學上網時間在3小時以及3-6小時左右，甚至有的更久。這是因為大多數學生都有自己的電腦；還有隨著互聯網的普及，上網的頻率也隨之升高；還有的是因為不適應大學生活，自由的覺得無聊與空虛；甚至還有的是因為上課沒趣，而寧愿上網的。綜合看而上網時間不會太長是因為在校期間除了有課程安排，課外社團活動，還受學校斷電、斷網時間的限制，致使許多同學被動減少了上網時間。

從調查大學生上網的方式可以看出，大學生大多用自己或家里的電腦上網。而網吧作為上網場所的重要性在弱化，特別是在校園內，校機房已逐漸被寢室上網所取代。另外，在3G帶來的手機上網熱潮下，有的更傾向于另一種上網工具——手機。據走訪了解，手機上網在調查者中，用的如此高是因為上課無事時用，還有的在斷網后用，要摸是沒電腦采用手機上網，可有22%的同學都會使用手機上網。可見，手機已經成為大學生除電腦外的第一位上網工具。

關于網絡的運用形式，多數的學生用來聊天，還有用于看電影。因此，不難看出，隨著網絡開放程度的進一步擴大與網絡言論自由化程度的進一步提高，大學生表達觀點，思想碰撞的機會進而增多。所以，本就激情四射的大學生就更愿意在網絡的平臺上釋放個性，追求思想解放。這也是交流溝通日趨火熱的原因所在。而學習用電腦反而占得不是太多。

對于網絡詞語的出現和使用，大多數大學生還是比較了解自己所使用的網絡詞語，并且有著自己的理解。這些新興詞匯的出現，伴隨著網絡的發展，是時代發展的產物，也是群眾個性化表達的一種方式。但是，我們也應該看到，這些詞匯的出現，并不都是好的，也存在著一些問題。比如低俗的詞匯會影響青少年的身心健康發展;一些網絡語言泛化也對漢語文化的規范起到了一定的阻礙作用，在某種程度上容易讓人們尤其是青少年產生誤解，還有的一些混淆含義的網絡詞語，也對人民傳承發揚傳統文化的精髓存在著一定的負面影響。對于那些新興詞匯的出現，我們不能簡單的說好還是不好，更不能草率地評價對錯，而是應該全面地、辨證地看待。

對于網上交易活動，過半的人都持支持但不宣傳的態度。結果顯示，許多的大學生正在嘗試網上交易，主要形式有網上購物，網上銀行和網上支付（如訂購機票等）?？梢娮鳛楫斍靶屡d交易形式，了解與會使用還是有必要的。

網絡信息的可信度，絕大多數的大學生對網絡信息持半信半疑的態度，網絡共享性與開放性使得人人都可以在互聯網上查取和存放信息，由于沒有質量控制和管理機制，這些信息良莠不齊，有用的與各種不良、無用的信息大量充斥在網絡上，形成了一個紛繁復雜的信息世界。因此有許的大學生認為不健康的信息對學生產生了負面影響。

對于網絡的監管工作到底由誰來負責，同學們各抒己見。但認為要自覺規范自己的人多些。目前我國網絡監管的主要矛盾是我國現有薄弱的網絡監管能力和日益增長的監管需求的不相適應。突出表現在：網絡監管的法制建設相對滯后，監管活動缺乏有力的法律依據；網絡監管“政出多門”，各職能部門權力分散，難以行成合力，監管效率不高，能力較弱。為維護網絡安全，為確保網絡信息傳播秩序的合法有序，政府和有關職能部門必須出臺更多的措施。

大學生，雖然已成年，但仍在一個逐步成熟的階段，所以每每上網時間過長而卻難以自控，有的更是不上網而心情郁悶，易怒而上網后情緒穩定，因此主要時間用于與原本上網目的不一致，所以大多數的認為對學習影響還是有的。可見網絡合理性咋大學生中還需要進步的了解與關注。

調查結論：

互聯網是一個無奇不有的信息庫，其內容不僅豐富、新鮮，而且傳播迅速。這一點正好符合當下大學生追求時效的個性特點。網絡對大學生影響有好有壞，好在網絡讓大學生創新思想，為其提供學習的新渠道，還有利于開拓大學生的全球視野、提高他們的綜合素質。對于眾多步履匆忙的大學生而言，互聯網還大大激發了他們急于求知的強烈欲望。在鼠標輕點之間，就能立刻在浩如煙海的信息海洋中找到自己所需的信息，從而大大提高了單位時間里的學習、工作效率。但同時我們也注意到，互聯網上大量沒有明確價值目標的雜亂無章的信息知識也讓大學生形成錯誤的人生觀、價值觀以及世界觀。讓其滋生個人主義、享樂主義等不好的思想。不健康、垃圾信息等也讓他們道德受負面影響，重的做出違法亂紀的事情。大學生成為網絡沖浪的主力軍，互聯網像一把“雙刃劍”在開啟了一種全新的文化空間的同時，也直接影響到大學生的生活方式、價值觀念和行為方式。良好的互聯網環境，是大學生文化交流有益平臺。加強網絡監管不是對網絡自由的干涉，而是對于網絡秩序的一種必要的規范。提高網絡監管水平，維護網絡安全不僅關系大學生，還是深入貫徹科學發展觀以及推進建設社會主義和諧社會的重要舉措，也是確保國民經濟又好又快發展的必然要求。

解決辦法：

1大學生自身意識要提高，養成良好上網習慣。網絡合理利用的關鍵還是在使用者個人。所以，大學生自身要提高自我控制力，使網絡成為有益的工具，使用于學習，而不是使自己成為網絡的奴役。

2.家長應該教育好子女，關心孩子，讓孩子學會正常使用網絡，學會正確接收網絡知識，正確看待網絡問題。

3.學校有力的配合，調控好網絡供給時間，實行斷網制度，會使大學生網絡合理利用產生事半功倍的效果。

4.社會監督加強，讓一些非法網站無法生存，大眾發現不合理、不健康信息，應當及時舉報。

5國家政府和有關職能部門必須多措并舉，以政府為主導，加大管理力度，構筑政府監管與行業自律。進一步深化網絡監管力度，堅決打擊不合法的網絡內容，營造一個“綠色網絡空間”。

6互聯網經營者自覺遵守法律法規正當經營。

網絡調查報告3

[提要]網絡學習在大學生的學習過程中扮演著越來越重要的角色。所以，對大學生關于網絡學習方式的看法進行調查與分析，有利于認識現在大學生網絡學習的特點和規律，從而改進現有的網絡學習模式，提高大學生網絡學習效率。通過對上海市8所高校的學生進行廣泛的調查，本文對調查數據及大學生的相關看法進行深入的統計和分析，得到重要結論。最后，筆者對網絡學習的進一步完善提出相關的建議。

關鍵詞：網絡學習；大學生；問卷調查

引言

網絡學習是大學生在與他所處的網絡學習環境相互作用的過程中，獲得各種有益的學習資源，并滿足學習需求的一種新型學習活動；也是大學生在數字化生存時代的一種獨特的生存狀態，是通過不斷地調節自我并與網絡學習環境相互適應的過程。網絡學習方式是網絡學習的一種手段，是學生網絡學習狀態的一種體現，網絡學習方式的優劣，可以直接影響網絡學習效率。

大學生是當今社會重要的人才資源，同時也是社會主義現代化建設的有力接班人，因而為大學生提供良好的學習環境和便捷的知識獲取平臺具有積極意義。網絡學習資源不僅滿足了學生的多元化需求，還改變了傳統的教育模式。尤其是在信息化腳步快速，網絡覆蓋范圍較廣的上海，網絡學習以其快捷、靈活、成本小及信息量大等優勢，成了大學生獲取課外學習資源的重要途徑。事實證明，網絡學習已經成為大學生自主學習的重要組成部分。著名學者黃澤民認為，自主學習是知識經濟時代大學生必須具備的基本素質能力。這就意味著學生需要豐富的學習資源來滿足網絡學習的需要。而且，網絡教育平臺是一個為學習者和教育管理者提供豐富的學習資源、便捷的交流工具和助學工具的系統。如果系統設計者能更多地了解學習者對網絡教育平臺的使用方式和特點，將有助于其開發出更合理易用的網絡教育平臺。為了更好地了解大學生網絡學習現狀，我們對大學生進行了調研，并對調研結果進行了分析。

一、問卷調查

（一）調查目標及問卷設計。調查目標：了解大學生網絡學習的現狀及對網絡學習方式的認可程度。并通過對這些看法的深入分析，發現現階段網絡學習方式存在的不足，進而提出相應的改進建議。

問卷設計：根據課題研究的需要進行了調查問卷的設計。問卷以封閉性問題為主，兼有少量開放性問題。問卷共涉及了10個題目，分為三個部分：個人基

本情況，對網絡學習方式的選擇，對網絡學習建議。問卷題目層層遞進，從各個角度進行題目的設計，從而確保在最大程度上得到所需要的信息。

（二）調查過程。此次調研是隨機抽取上海部分大學的學生，通過現場發放，采用無記名的方式填寫的。共調查了上海8所高校的學生，每個學校發放70份問卷，共發出了560份問卷，收回的有效問卷是485份，回收率為87%。其中，復旦大學、同濟大學、上海財經大學、華東政法大學等上海一流大學共發放280份問卷，收回256份，回收率為91.4%；同時在上海對外貿易學院、上海外國語大學、東華大學、上海工程技術大學等4所高校發出280份問卷，收回229份，回收率為81.8%；下面針對問卷上的主要問題進行分析并得到相應結論。

二、結論及分析

（一）調查結果綜述。調查結果顯示，網絡學習已成為多數大學生自主學習的重要工具，且網絡學習的途徑以專業的文字形式為主呈現多樣化。同時，與傳統課堂相比，網絡學習還有很多不成熟的地方，目前只能起到輔助學習的作用，但兩者各具優勢，可以互補。從長期來看，網絡學習方式還有很大的發展空間。

（二）結果分析。下面對一些主要結論進行介紹和分析。

1、結論一：半數以上的大學生經常通過網絡來獲得學習資料。此結論是由問卷的第二題：“平時，你會通過網絡來獲取學習資料嗎”得出的。本題結果如表1所示。（表1）由表1可知，有51.3%的學生會經常通過網絡來獲取學習材料，32%的學生通過網絡來獲取學習材料的頻率是一般。總體來看，網絡學習已經被大學生普遍認同和接受，成為學生課外學習的又一重要途徑。

2、結論二：大學生選擇通過網上的文章、論文等方式進行網絡學習的現象較普遍。這個結論是根據問卷中的第三題：“在進行網絡學習時，您通常使用哪種方式”得出的，該問題的選項有：相關教學視頻；網絡上的文章、論文等參考資料；網上的習題及解答；網絡論壇上討論或問答；其他。（按選項順序依次排列，下同）

如圖1所示，在進行網絡學習時，有44.5%的學生會通過相關教學視頻獲取學習資料，83.1%的學生會利用網上發布的文章、論文等形式的參考資料獲得，41.9%的學生會通過網站上的習題及解答獲得。由此可見，學生網絡學習的途徑是多種多樣的，其中，以網上的文章及論文等較為直觀和專業的形式為主。但是，通過分析我們也會發現，多數情況下學生是在進行單向的網絡學習，缺少及時的溝通交流，成為知識的被動接受者。若要提高網絡學習的效率，溝通平臺應必不可少。（圖1）

3、結論三：網絡學習與傳統課堂學習，兩者各具優勢，可以互補。結論由問卷中的第七題：“與傳統課堂教學相比，您對網絡學習的觀點是什么”獲得，本題設置的選項有：不具備課堂教學優勢，不可能代替傳統教學；具有很好的優勢，能夠代替傳統教學；兩各具優勢，能夠很好地互補；特點不一樣，適用于不同場合，不能串用。

如圖2所示，與傳統教學相比，72.6%的學生認為網絡學習與傳統課堂教學各具優勢，能夠很好地互補，但同時84.9%的學生表示目前的學習是以課堂學習為主，網絡學習只是起到相應的輔助作用。所以，總體來看，網絡學習目前仍處于不成熟階段，與傳統課堂教學的效用相比還有相當大的差距，傳統課堂學習還有很多網絡學習無法取代的地方。然而，不可否認的是網絡學習也以其獨有的特點成為學生自主學習的重要工具，成為課堂之外，學生獲取資源的又一大途徑。

所以，為了使大學生的學習方式更加多元化，應改革課堂教學，提倡自主學習與課堂教學相結合的教學方式，將“滿堂灌”授課改為課堂問題式、啟發式教學，啟發學生學習興趣。這兩種學習方式的結合更加方便了學生的學習，形成了新時代下更加開放進步的學習模式。（圖2）該問卷最后的題目為：“你認為目前的網絡學習還存在哪些不足之處？”根據調查統計的最終結果顯示，現階段網絡學習還存在網絡資源分布零散，內容良莠不齊，缺乏規范化和專業化等不完善之處。為了營造更加完善的網絡學習環境，提高學生學習效率，分析網絡學習的不足之處，并提出相關建議是有必要的。

三、網絡學習存在的不足

（一）網絡資源缺乏系統管理，導致同一類資源不能很好地歸類。而且很多網站內容都相互獨立，導致資源不流通，從而給學生的資源查詢和歸納帶來了阻礙。另外，網絡學習資源良莠不齊。在缺少參考和對照的情況下，學生很難辨識正誤，容易接收錯誤的信息。

（二）網絡學習缺乏溝通和交流平臺?，F在很多資源都是個人或組織發布而來的，內容及發布者都不是透明的。當學生對某部分內容不理解時，沒有適當的平臺進行及時的提問，導致學習者只能被動地接受知識，很難真正地理解。

（三）專業性網站數量較少，且已有的網站也未能得到很好的普及。大學倡導的是自主學習、開放式學習，加之網絡在大學得到普及，因而學生在學習專業知識時，對網絡資源的需求量是很大的。所以，建立專業性資源分類網站具有良好的市場，會得到大學生的青睞和響應。可是，目前專業性資源網站并不多，產生供求不平衡的現象。即使是已有的專業性網站也還沒有在大學生中間普及開來，從而導致專業性資源網站缺口較大。

四、對網絡學習方式的改進建議

基于上述提出的問題，對網絡學習方式的改進有如下建議：

（一）各高?？梢詮淖陨沓霭l，建立資源分類性網站。事實上，很多高校已經建立了一些專業的課程網站，為學生提供一些課程的.內容及知識。但總體看來，各學校的網站在內容的豐富度及溝通交流方面還有很多有待完善之處。首先，各高校的網站應盡可能地擴充其內容，各種論文、期刊及時事新聞等，盡可能從各個層面和角度滿足學生的需要。同時，可以采用實名制的方式鼓勵一些教授和專家積極在網站上留言，并為學生排疑解難，增強學生網絡學習的互動性。

同時，各高校資源分類性網站的建設能夠方便學生的自主學習，有利于師生間的溝通，形成專業性的高效率電子圖書館。學習資源是網絡學習可持續發展的基礎，一方面要根據教學實際需要開發適合學科教學和學生需要的學習資源，動員學生由資源的消費者向資源的生產者轉變；另一方面合理有效地利用互聯網中浩如煙海的信息資源、學校的電子圖書館等學習資源。應該針對不同的學科，盡可能地開發多種類型、數量居多的資源類型供不同學習需求和愛好的學習者學習，加強網絡學習資源開發的深度，增強資源的直觀性、形象性和實用性，組建大型實用性網絡學習資源超市。

（二）政府應積極發揮其客觀能動性。政府需加強對網絡的監管與治理，優化網絡學習環境。第十一屆全國人民代表大會第五次會議上溫總理就強調要加強和改進互聯網管理，營造健康的網絡環境。因為可持續發展的網絡學習生態系統，既要充分發揮學習主體的主觀能動性，又要用現有的法律、道德以及適宜的培訓來教導和約束。由于網絡的自由度相對較大，因而不可避免地出現信息良莠不齊，網絡秩序不規范等現象。政府需加強對網絡的監管，對發布在網上的內容進行嚴格地審核，規范網絡秩序，追究發布不良或誤導性信息者的責任，并對事實進行澄清。必要時可以出臺相關法律加以硬性約束，從而營造文明規范的網絡環境。

（三）從各大主流網站的角度來說，在進行各類資源分類的同時實現資源共通，并通過相關渠道使各個網站的同類資源相互鏈接，從而能夠使資源很好的集中。這對于網站是一種互利共贏的合作，既可以豐富各個網站的資源，又能夠為學生提供較為完備的資料。

五、總結

網絡學習已經成為大學生自主學習的重要組成部分，并以其成本小、靈活性高、信息量大等獨有的優勢受到大學生追捧。它促進了大學生自主學習積極性，突破了傳統教學時間、空間上的局限性，可以與傳統教學形成了良好的互補。然而，現階段，網絡學習還沒有完全發揮其優勢，處于尚未成熟的階段。網絡學習方式的專業化、規范化程度不夠；網絡資源零散，缺乏系統性；專業性網站的數量較少。這些不足，直接削弱了大學生網絡學習的效率。要使網絡學習達到良好的效果，必須要有井然的網絡秩序加以規范，否則，其潛在的效用就難以實現。而規范的網絡學習環境需要學校、政府以及網絡經營者共同努力才能真正地實現。

網絡調查報告4

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現今社會,招聘會上都總寫著“有經驗者優先”,可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真真正正走入社會,我決定在假期內開展我的社會實踐.實踐參加者是我本人,主題是再長沙市高橋一家電器公司當網絡客服,社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日.

現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下:

作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少.畢竟,畢業以后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻.只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己.以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.

一、社會實踐內容

在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,實踐的內容是在一家電器公司當網絡客服工作人員.淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的.

1、客服基本流程:

熟悉產品:了解產品相關信息.對于客服來說,熟悉自己店鋪產品是最基本的工作,以前在公司對于每一個新產品上市之前,都要開展相關的產品培訓,客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶.對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息.貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息

2、接待客戶:

作為導購客服來說,最好要熱情、活變.一個優秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導消費者進行附帶消費.對于那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了.如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優惠了,也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優惠.問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯系

3、貨到付款的訂單處理:

很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網站上貴一些,于是會認為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯系買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認,雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了.

4、客戶評價:

交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的`機會.淘―巧―網,淘寶開店必上網!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚.中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理.當發現有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情.

二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考

在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題:

第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習.

第二,缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當.

雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的.本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠.通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的.充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎

三、面對社會實踐中出現問題提出解決方法

1.在社會上要善于與別人溝通.經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人.如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的.以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的.人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.

2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定.就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.

3.在社會中要克服自己膽怯的心態.自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼.如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了.”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”

4.在工作中要不斷地豐富知識.知識猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.

四、社會實踐的感想

回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應著這種壓力,雖然曾經有放棄過,但是我想既然已經來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然現在不會,現在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.

其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識,相比起來在這里已經算很好了,

客服,其實是一個復雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務,一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,

如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態,就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好,現在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現一次就盡量不要出現第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經吸取教訓了,就像東東說的,犯第一錯沒有關系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決.

此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗.一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得.

網絡調查報告5

一、完善網絡系統工具

既然是做網絡營銷，那么網上我們需要具備哪些呢?方便別人，方便自己。

1、醫院形象網站

醫院網站是關鍵，其中包括網站的訪問速度，網站整體設計布局，網站相關欄目內容。

2、簡潔方便多樣的溝通工具

每個人所用的工具不一樣，因此我們要考慮周全，不浪費一個流量，常用的溝通工具包括：QQ、商務通、免費電話、MSN、微博等。記住，我們要的是間接方便多樣的溝通工具。

3、細節決定成敗

細節決定成敗誰都知道，具體在這就不講了。

二、建立醫院形象工程

1、醫院內部形象

內部形象包括醫院的環境，導醫接待，醫院相關榮譽，醫院專家榮譽，院內活動等。主要是包裝醫院內部的東西。

2、醫院外部形象

外部形象很重要，比如醫院參與的公益活動，參與了抗震救災的活動，參與了扶貧的活動，參與了社會某某愛心公益活動等。

三、完美的客服服務系統

1、專業知識的強化

咨詢人員，也就是我們網上的客服人員，必須對專業知識了如指掌，同時懂的結合不同的季節、病人做不同的解釋。同時還需要進行心理學、禮儀方面的學習，這才是完美的客服。

2、咨詢技巧的強化

咨詢技巧就是為什么要學習心理學和禮儀的升華。

3、客戶是我們朋友

這句話是我經常給我們下面的.人説的，不管客人來與不來，我們先做朋友。做醫院的人要牢記：“大醫院做品牌、小醫院做口碑”

四、精密周到的售后服務

1、客戶管理

這個比如我們要知道客人的姓名、電話、地址、治療項目、生日、家庭成員、喜好等等。具體為什么，換位思考一下，就明白了。

2、客戶拜訪回訪

制定客戶回訪計劃，不要舍不得錢，有必要的話，買兩斤水果親自拜訪一下，效果往往很好。

3、后期跟蹤開發

跟蹤開發就好比客人帶客人，客人開發客人。當一個客人為我們帶來一個客人的時候，我們就多一個。

網絡調查報告6

一、調查背景

隨著信息網絡技術的迅速發展，互聯網已經成為我們學習、娛樂、交友和工作的重要工具。然而，眾所周知，互聯網除了可以交流互動及下載學習資料外，還有許多吸引青年人、且耗費大量時間與精力的諸如網絡游戲、對戰游戲、高清影視等娛樂功能。那么，由于科技進步與經濟發展而大量普及的大學生寢室電腦，究竟給我XX大學的學子們帶來了什么？有大量自由時間可以支配的同學們又是如何使用手中的電腦的呢？到底寢室電腦的普及，給大學生帶來了怎樣的利與弊？為此而寫了這份調查報告。

二、調查過程：

（一）調查對象：

XX校區在校大學生

（二）調查方式：

采取對大一至大四的學生進行分層抽樣調查，發放問卷，本次調查供發放問卷200份，回收問卷188份，其中有效問卷180份，其中有115份是由男生填寫，65份是由女生填寫。；然后，進行實地考察(包括網吧、宿舍等)；

（三）調查結果分析；（這部分你們要重寫，結果分析應該把問卷設計的問題概況為幾個大的方面，在每一方面需要的地方在用統計的數據予以支撐說明，實地考察的也應放在這部分）

（1）問卷情況匯總

本次問卷調查的第一調查部分是整體調查部分，目的在于調查不同年級的學生接觸網絡的時間有多久，學生對網絡的態度和看法是什么，學生一個月上網的費用是多少以及大學生上網的頻率問題。

本次問卷調查的第二部分是關于學生網上聊天和使用電子郵件情況的調查，目的在于調查學生網上聊天的目的和網上聊天的話題，學生是否有過網戀經歷。

本次問卷調查的第三部分是關于學生對網絡游戲的調查，目的在于了解有多少大學生在迷戀網絡游戲，學生對哪些網絡游戲更為著迷，和對網絡游戲的看法等

本次問卷調查的第四部分是學生對網絡生活情況調查，目的在于調查學生對網絡生活帶來的影響的看法，如交友、身心健康等。

本次問卷調查的第五部分是關于學生對校園網使用情況的調查，目的在于調查學生對校園網建設的態度，學生有效利用校園網進行學習占整個學習過程的百分比，學生比較樂于接受什么類型的校園網以及學生對學校現在的網絡建設情況是否滿意

本次問卷調查的第六部分是關于學生對瀏覽網站的興趣和在網絡未來發展中起的作用調查，目的在于調查學生想在網絡未來發展中起的作用，學生對那些類型網站感興趣。

（2）問卷顯示結果分析

1.整體情況調查部分：

從大一到大四隨機抽樣調查中，有63.3%的同學大學期間不打算購買電腦，目前同學們使用電腦的.主要用途是休閑娛樂，占總調查人數的81.5%。網齡隨年級的增長而逐漸上升，在大一同學中近47.6%的同學網齡在兩年以上，說明大部分同學高中時已經經常接觸網絡.

經常上網的同學占36.8%，有時上的同學占41.5%，每周一次的同學占15.7%，不定期的同學占6%。上網地點主要是網吧，占79.5%，在寢室上網的占13.5%，77.9%的同學認為上網對專業學習有幫助，85.6%的同學認為上網有利于同外部世界的接觸。41.5%的同學有網絡上癮的經歷.調查結果顯示，100%的學生都上過網，其中經常上網的同學占46.3%，很想上網的同學占25.3%，但限于條件而無法實現。不上網會感覺心理很悶的同學占19.3%。有55.6%的同學上網的費用是省吃儉用或從家中要的，44.6%的同學每月上網的花費占全部生活費的16%以上，75%的同學認為學校周邊的網吧收費還算合理。

2.學生網上聊天和使用電子郵件情況的調查部分

調查顯示：只有36.5%的同學有自己的E-mail郵箱，經常用的只有20.5%。，用QQ聊天交友占65.5%，在上網聊天的話題調查結果中，什么都談的同學占44.6%，學習生活的同學占25.5%，人生感受的占16.5%，發泄不滿的同學占13.4%。在有固定聊天對象情況下，上網聊天的目的調查結果顯示，結交朋友的同學占43.5%，交流感受的同學占20.6%，放松一下的同學占28.6%，其他的同學占7.3%。有過網戀的同學只25.5%。

3.網絡游戲的調查部分

調查顯示：在網上玩游戲的同學占調查總人數的56.5%，其中玩CS的同學占25%，玩棋牌類的同學占37.5%，玩單機游戲類的同學占24%，玩帝國時代的同學占13.5%。在網上隨意玩的時間一般為整個過程60%至90%的占36.5%，43.5%的同學認為玩網游有利于身心健康。

4．網絡生活情況調查部分

調查顯示：如果沒有網絡生活會沒有了滋味，85.9%的同學認為網絡能增加獲取信息的渠道，豐富信息交流方式，有利于深入思考各種問題。有23.5%的同學認為只有到網絡中去，才會燃起自己生活的希望。有95.5%的同學認為上網有利于自己同外部世界接觸。

5.校園網使用情況的調查

調查顯示：學生對校園網的態度：據調查有46%的學生認為校園網可有可無，認為校園網建設不是很重要。只有37%的學生在學習過程中利用校園網，有45.5%不能很好的利用校園網進行學習，對于現在的校園網建設57%的學生認為不是很滿意。這些數據說明現在學校的校園網建設不是很成功，學生并不是很了解現在的校園網建設，對我們的校園網建設不是很滿意。關于校園網的建設情況87%的同學認為建設校園網的建設很重要，56%的同學支持融合學習和娛樂的站點是大家最愿意接受的，大多數同學對校園網的建設情況不是很滿意。67.8%的同學支持校園網內建立一個心理論壇。但是將近80%的同學竟不知BBS為何物。90%的同學都認為學校機房的網速太慢。近半數以上的同學不了解學校有那些網絡資源。

6．學生在網絡未來發展中起的作用調查部分

調查顯示：文化娛樂的同學占56.5%，學習資料的同學占16.5%，新聞的同學占17%，其他的同學占20%.有38.5%的同學認為如果條件充許，自己對網絡中所有感興趣站點都愿意打開看。有63.7%的同學認為自己上網的行為不太規范。有45.5%的同學希望參與校園網的建設。有65.5%的同學表示尊重網絡行為規則，維護網絡社會的秩序，是每個公民應盡的職責和義務。

7．關于大學生沉迷網絡現象的調查

調查結果顯示：有58.5%的學生經常在網上玩游戲，只有18.2%的學生從來沒有接觸過網絡游戲，有75.6%的學生認為玩網絡游戲是因為它刺激、過癮，有38.5%的學生認為玩網絡游戲可以展現自己的才能滿足自己的成就感。在對待網絡游戲的態度上，有38.6%的同學認為“玩網絡游戲不利于身心健康”這一觀點是不正確的，有45%的同學認為這一觀點正確。從中可以看出有很大一部分同學對于網絡游戲的觀點和態度是不正確的。

目前不少大學生沉迷網絡主要有兩方面的原因：一是學生對網絡的價值認識不夠；二是正規教學對網絡的利用不夠。大學生對新生事物往往有著極為濃厚的興趣，但目前在網絡上除了搜索資料外，在線學習的內容比較少，個別學生沉迷于網上聊天、網絡游戲等也就在所難免。引發社會難題，網絡游戲一般以“攻擊、戰斗、競爭”為主要成分。大學生長期玩飛車、砍殺、爆破、槍戰等游戲，會使他們模糊道德認知，淡化游戲虛擬與現實生活的差異，誤認為這種通過傷害他人而達到目的的方式是合理的。因為玩網絡游戲而引發的道德失范、行為越軌甚至違法犯罪的問題正逐漸增多。

8.大學生常在哪里上網

在回答這個問題時，有65.8%大學生最喜歡在校園周圍的網吧上網，“網吧的網速快，服務周到，上起網來就是過癮。”一個姓李的大學生是說。有24.1%的學生喜歡在寢室上網，而喜歡在家里和學校機房上網的分別占17.6和12.5%，當問及“在哪里上網次數最多”時，有66.4%的學生回答在網吧，有20%的學生回答在寢室，而回答在家里和學校機房的分別占10.8%和3.2%。調查發現，有45%的學生宿舍配備了電腦。

三、實地考察(包括網吧、學生宿舍等)

大學生是網吧中網民群體重要的組成部分，現在已經成為網吧的主要服務對象之一。XX校區周邊聚集了十多個網吧。我們在對XX校區網吧總數中的4處進行了實地考察統計，分別是九方、聚友、香閣里和制高點。

4月10日晚上8時，本調查小組分別對這四家網吧進行觀察，近250余臺電腦只有三四臺空位。據統計每個網吧一般擁有200到300臺不等，每個周末上座率幾乎百分之百。這些大學生上網大都是干什么呢?粗略的總體統計：第一：玩游戲，第二：聊天，第三：看電影。只有極少數的是查資料的，更少數的學習的，將近50%以上的人純正玩游戲，30%左右的人玩游戲兼聊天，17%的人看電影兼聊天，只有3%的人在查資料。走進網吧，晃若游戲天堂，CS高手樓上樓下高喊，紅警戰將左顧右盼，夢幻西游老手新手齊聚，更有甚者，仙劍奇俠盡顯英雄本色，魔獸世界頗有大將風度，而且老生新生一代代，一茬茬，聲聲不息。還有些人是第一是好奇心驅使下玩一下試試，第二是覺得有意思，但是不怎么上癮，然后想再玩玩也無妨，第三學習感覺無聊心煩，于是就又跑去玩游戲，一而再，再而三的下去就墜落游戲世界了

四、存在問題及對策

（一）存在問題：

1、大多數同學的自制能力不夠，不能夠充分利用網絡的學習作用，更多的是把電腦當成了娛樂工具。這樣不僅浪費時間、浪費金錢，還對青年的身心成長造成不好的影響。

2、當代大學生對網絡產生了一定的依賴心理，上網之后很多時候沒有具體目的，只是在消磨時間。只通過網絡交流無形間也拉開了人與人之間的距離，不利于大學生參與社會交往。

3、多數同學利用網絡學習的積極主動性差，老師留任務才會關注自己專業相關知識。

（二）結論（這部分你抄的也太沒水平，原封不動，而且這部分可不要）

（二）對策（這部分概況為幾點，要展開寫）

1.上網時多關注一些與自己專業學習相關的網站，以擴展自己的專業知識，開闊自己的思路，可以規定自己每次上網時瀏覽20到30分鐘的相關網站。

2.如果是僅僅為了娛樂休閑上網，規定好自己的上網時間，嚴格控制自己的上網時間，讓自己在放松的同時不會沉迷。

3.當覺得自己上網會控制不住時間時，可以分散注意力，想想其他本該做的事情，嚴于律己，并鼓勵自己，相信自己不會沉迷。

4學校等有關部門應該出臺相關政策，加強思想政治教育，正確引導大學生規范上網。

五、結語

網絡這把雙刃劍在給大學生帶來便利的同時也產生了不少問題。而且網絡這種高科技的發展也成為了一種不可抗拒的潮流，我們要正確認識大學生上網的必然性，不能將大學生阻隔在網絡世界之外，而是要對大學生進行有針對性的引導教育，通過全社會的共同努力，最大限度地發揮網絡對大學生的正面影響，降低負面影響。以促進新時代大學生身心素質的全面健康成長和發展。

網絡調查報告7

作為新時期的大學生，網絡在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網上購物已經從以前遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。

網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快。通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為。

一、引言：

淘寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學不懈于或不愿嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。

男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。

因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、調查報告正文：

1、目的：隨著互聯網的飛速發展，網上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大群體。通過本次調查了解大學生網上購物消費的基本情況，為大學生網上購物的提供一定的參考。

2、調查地點：重慶理工大學、重慶工商大學、重慶交通大學

3、調查對象：各高校的在校學生

4、調查方法：發放問卷調查(發放問卷1000份，有效問卷858份)、到部分學校寢室做實地考察(實地考察寢室數有50個)

5、調查時間：20xx年6月10號——20xx年6月16號

6、調查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發放問卷并回收，還有一人可隨機到學生寢室進行調查調查結果部分數據分析

1、大學生網購網購人數和網購頻率分析大學生網購人數比例分析經常網購20%從不網購7%從不網購偶爾網購經常網購偶爾網購73%如圖所示：

大部分大學生處于偶爾網購階段，小部分大學生經常網購，我覺得這是一種比較好的現象，因為我覺得大學生不應該將精力會費在網購上面，而是應該放在自己的學業上面，用知識來武裝自己，從而獲取更大的發展空間

2、大學生網購產品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產品服裝其他13%26.67%網購產品類型53.33%如圖所示：從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發現大學生經常購買的產品類型。

首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了數碼、圖書類和食品類產品。

3、大學生網購過程中是否有受騙的經歷網上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。

4、大學生網購消費金額情況分析消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

5、大學生對于網購商品的滿意程度情況分析網上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。

大學生對于網購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項，也有少部分同學表示“很滿意”和“不滿意”。

網購優點具體分析

網絡購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。

1、“網絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數它的便捷性，不論你在何時何地，都可以隨時上網“逛商店”，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。

2、網上購物要比傳統購物還便宜對于網店比實體店價格還要便宜，主要是由于網店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經營者還要低，所以在網上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。

3、可以獲得最大的信息量，貨比N家現在的網上商場越來越多，習慣網購的朋友們在選擇產品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的'挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現，你可以任意挑選，現實中的貨比三家，在網上就可以變成貨比N家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現實中你可能很難找到，但在網上要找到你需要的并不是一件難事。

4、不必懷揣巨款購物在購物繳費的時候，網上購物不必像傳統購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你，而擔心自己的安全問題，網上支付就不必擔心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。

網購缺點具體分析

1、配送時間不定雖然方便性讓很多大學生愛上了網購，不過不能說網購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網購就不如傳統購物方便，當你在網上選購好商品，再下單，到收到真正的產品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統選購，你當時就可以拿到你滿意的產品，而且當你拿到網購的商品后，有可能出現這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環節更換產品，這樣中間就浪費很長的時間，而在傳統的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨意的更換。

2、質量不好選擇就像上面說的，的確網店價格低廉是網店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標的很低的商家都不能保證他們銷售的產品質量上是沒有問題的，里面會有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當受騙是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現，大家選產品都會注意挑選，有問題當時就可以解決，如果發現假貨就可以立刻退換。

3、不能當場試用的確，在網上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務小姐對你的絮叨。不過，它也有先天的缺點，那就是網購的商品你只能在網上看到他的照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產品，你更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。

4、售后很難保證從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發票，產品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難。發票是消費者維權的基本憑證，沒有發票也就無法受理和解決質量糾紛。

5、網上支付也有風險不要以為像上面說的，就以為網上支付是萬能了，當然不是，他的安全性體現在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網上有沒有窺伺著你，網上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網絡高手要比現實的強盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網店看好產品的價格，再去實體店選購，以免上當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。

三、調查總結：

調查顯示，有大部分大學生喜歡偶爾在網上購物，主要是因為網購節省時間、節約費用和在網上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。

少數大學生在網上購物是為了追求時尚。大學生網上購物的商品主要是服裝類產品。

大多數大學生網上購物的金額也符合大學生的消費水平。

曾經有過網購經歷的人大多數對網上購物的優點具有更強的認同感，她們比起沒有過網絡購物經驗的更相信網絡商家，更習慣網上購物的消費方式。這一結果也說明，上網購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續下去。我國網絡購物的經營者在多年的經營之后，已經比較理性，知道在網絡購物的發展中應該去做什么和如何做。

根據我們這次的調查也可以看出，大學生—這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的，說明網上購物這個市場還是具有很大開發潛力的，相關網站，企業和商家應提高宣傳力度，同時對于網絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。

不僅讓大學生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進網上購物的發展。同時，作為大學生的我們也應該適時的節制自己網購的次數，量力而行。另外，我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面，要從內而外的發展自己，用知識來武裝自己。五、大學生網購情況調查問卷您好，現在網絡購物已經成為當代的時尚消費，大學生更是作為當中的主力軍，為了解我校大學生的具體網購情況我們特設計了此問卷調查。

網絡調查報告8

調查背景：

當今的網絡直播平臺在很多大學生里面都很受歡迎，此次調查的目的是為了了解大學生對于網絡直播平臺的態度以及了解。為網絡直播平臺的發展做出一點參考。本次資料不參與商業活動。謝謝。

調查目的：

網絡直播已經成為熱點話題，越來越多的人開始加入這個行列。而觀看網絡直播也成為一種潮流趨勢，這次調查旨在了解大學生參與網絡直播的情況。更好的了解網絡營銷。調查方法問卷調查調查對象在校大學生。調查內容

性別、年級、觀看原因、觀看類型、觀看時間、是否想成為主播，以及對于網絡直播的態度。

調查結果分析：

首先，調查的前提默認為觀看網絡直播，從瀏覽量到回收量可以看出：高達75%的人是觀看網絡直播的。這說明網絡直播這個行業正以不可忽視的速度進入大眾的眼中，并且大多數的人都接受了網絡直播這個互聯網新興行業。并且在對于網絡直播的支持態度占大多數?？梢钥闯鼍W絡直播平臺的發展是十分具有潛力的。觀看直播的時間方面，一般都控制在一個小時以內，占比69。4%，而且大部分人都是在無聊時觀看。這可以看出大部分人管理時間的能力還是很好的，能夠控制好自己的時間，不影響正常的作息時間。網絡直播的觀看時間相對的'健康對于很多人來說十分的受歡迎，很多人在這個直播平臺的觀看時間相對應的自由。由此看出網絡直播的優勢。

在所有類型的直播中，游戲類和才藝類直播最為受歡迎，其中才藝類更甚。這也反映了電競行業的興起，直播行業也更應該注重與電競行業的關聯。同時，體育類直播看的人最少，我們應該思考如何增加更多體育類型的直播，以及加入更多的娛樂主播來增加直播的娛樂性和觀賞性。

總的來說，網絡直播行業推動了互聯網行業的發展，帶動了電競行業的發展，但任何行業不能胡亂發展，我們要杜絕網絡直播中不好的現象，制定良好的行業規則，并且在內容上做出更多的改進與監管，使得這個行業良好發展。大多數大學生對于網絡直播的態度表示支持，在許多年輕消費力的推動下。網絡直播的發展十分良好。 總結：通過這次調查，我對對大學生參與網絡直播的程度及大學生對網絡直播行業的看法有了一定科學的認識。但在調查過程中發現自己的問卷設計不完整，問題不太準確。很多方面不足。希望這次能吸取經驗。以后更好的發布問卷調查。

網絡調查報告9

一、前言

網絡世界豐富多采 ,融國際、開放、自治、交叉、交互性等等于一體 ,吸引著大學生在信息海洋中遨游。網絡打破了國界 ,把他們帶到了一個神奇、夢幻的世界。互聯網在給他們帶來燦爛的同時 ,也帶來了大量新的尖銳問題。

網絡的迅速發展伴生著網絡安全問題,增強大學生網絡安全意識刻不容緩。大學生對網絡安全問題認識不清,網絡安全知識匱乏,網絡法律意識和道德意識淡薄,對網絡的強依賴性是導致其網絡安全意識薄弱的主要原因。高校應該充分利用課堂內外宣傳網絡安全知識,增強大學生的網絡安全意識。

因此 ,加強大學生的網絡安全教育 ,提高大學生網絡安全意識 ,成了一個不容忽視的問題 ,詳細了解大學生網絡安全意識情況，為如何提高大學生網絡安全意識提供依據。

二、調查概述：

1、調查目的

①．對我校大一新生的網絡安全意識程度進行分層次全方位的調查研究，分析不同性別的大一新生的網絡安全意識基本狀況，以及新生對于網絡安全的態度，和對網絡安全的看法及建議。

②．調查我校大學生在上網過程中對各種網絡問題的看法，以及是否有著一定的網絡安全意識，和面對網絡安全問題時是否有正確的應對解決方法以及策略，找尋我校大學生在網絡安全意識方面的不足之處，以便于制定合適且有效的解決方案。

③．分析我校大學生應如何提高自身的網絡安全意識，安全使用網絡，以正確的方式對待網絡安全問題。

2、調查對象：

本次調查在西南政法大學渝北校區進行，以西南政法大學大一新生為主體，采用隨機抽樣的方法選取調查對象。選取剛接觸大學的大一新生作為調查對象，從而集中地反應大一新生的網絡安全意識的情況。

3、調查方式：

通過社交網絡QQ向西南政法大學在校大學生發送大學生網絡安全意識調查問卷，收集并整理信息與數據后，制作成表格以及圖表。

4、資料收集方法

本次調查主要采取問卷調查法。見附件，問卷由15個問題組成，主要調查我校大學生網絡安全意識的基本狀況，以及新生對于網絡安全問題的態度，和對萬羅安全問題的看法及建議；本次調查實際發放問卷108份，回收108份，有效問卷108份，有效回收率100%。

三、調查結果分析：

網絡的迅速發展伴隨著網絡安全問題,增強大學生網絡安全意識刻不容緩。大學生對網絡安全問題認識不清,網絡安全知識匱乏,網絡法律意識和道德意識淡薄,對網絡的強依賴性是導致其網絡安全意識薄弱的主要原因。我校應該充分利用課堂內外宣傳網絡安全知識,增強大學生的網絡安全意識。

調查結果顯示當代大學生經常有意識的去了解網絡安全方面知識的人占20%，大部分大學生都比較少了解網絡安全意識占70%，偶爾有一兩次占到了11%，還有部分大學生從來就不會去了解這方面的知識占7%；因此 ,加強大學生的網絡安全教育 ,提高大學生網絡安全意識 ,成了一個不容忽視的重要問題。

從收回的有效問卷看,絕大多數同學了解病毒防治產品的作用。對于安全管理的技術措施, 調查問卷中列出了: 垃圾郵件、病毒攻擊、賬號信息被盜等, 有86人了解列表中垃圾郵件一項, 有46人知道病毒攻擊, 32人知道有信息被盜這項安全問題, 還有23人完全不知道或者不清楚。這表明我校學生對網絡安全問題還不夠重視，對嚴重的網絡安全問題的警惕度不足，相對較容易遭受網絡安全問題，這也是我們應該關注的重點問題。

從問卷調查報告中得知，我校大學生的網齡分布分布廣泛，主要分為四個網齡段，在我們所得的調查報告中，網齡不到一年的有4人，網齡在1-3年的有12人，網齡在3-5年的有28人，網齡在5年以上的有64人，可以發現的是，我校大一新生的網齡普遍較久，5年網齡以上占據主導地位。對網絡的使用時間愈長，對我們這次調查的準確性有助于提升。不過從網齡的長短我們也可以發現，較長網齡的同學的網絡安全意識較強，畢竟長時間在網絡的'使用中，積累了一定的不同程度的網絡安全意識，這一點也是我們值得欣慰的。

在我們調查問卷中的Q5中，問道我校大學生的上網方式，其中有99人使用手機上網，有66人使用電腦上網。毫無疑問，手機成為了大學生的主要上網工具，在上網方式中獨樹一幟。根據手機上網的主流，我們在加強網絡安全意識方面應當尤其注意手機在上網過程中的網絡安全問題。

據調查結果顯示，同學們在遭遇到網絡詐騙的應對方式有多種，有79人選擇及時向當地網絡安全檢查部門報案；有70人選擇報案前最好保存證據，如交易記錄等；有48人覺得報案是可以聯系其他受害人一并到派出所報案，爭取達到刑事立案標準；有66人選擇以后多學習相關知識，提高防范意識。表明學生們在對待網絡詐騙問題是并不是毫無處理手段，他們依然有著自己的處理方式，其中不乏一些正確的方式。然而，并非所有的同學都知道該如何去處理網絡詐騙問題，對于這一嚴重問題，我們仍舊要提高安全警惕，加強網絡安全意識，防范于未然。

四、建議

網絡的迅速發展伴生著網絡安全問題,增強大學生網絡安全意識刻不容緩。大學生對網絡安全問題認識不清,網絡安全知識匱乏,網絡法律意識和道德意識淡薄,對網絡的強依賴性是導致其網絡安全意識薄弱的主要原因。高校應該充分利用課堂內外宣傳網絡安全知識,增強大學生的網絡安全意識。

因此 ,加強大學生的網絡安全教育 ,提高大學生網絡安全意識 ,成了一個不容忽視的問題 ,詳細了解大學生網絡安全意識情況，提高大學生網絡安全意識。

網絡調查報告10

隨著信息網絡技術的發展，互聯網作為傳播的新媒體，已成為大學生獲取和交流信息的重要渠道。網絡信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學們的關注和喜愛。然而由于種種原因，網絡也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。為了更好的調查大學生網絡道德情況，本人暑期在校期間制作并發放了《大學生網絡道德問卷調查》200份。共15道題，涉及到了網絡的信息，管理和利用等諸多方面。在接受調查的學生中，大一學生占22.3%，大二占30.2%，大三占47.5%(大四學生已離校)。從調查情況看，網絡已走入學生的日常生活當中，包括學習知識、查看新聞、查找資料、聊天、交友、滿足個人愛好以及了解國內外的各種形式。同時，也有的學生在互聯網這個并不是很純潔、健康的虛擬天地里墮落了。絕大多數學生認為實行網絡道德教育勢在必行，認為大學生應該具備“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，要把這種道德風尚反映到網絡當中，做一個“有理想、有道德、有文化、有紀律”的社會主義公民。

在本次調查中，大學生的網絡現狀具體表現在以下六點：

1、電腦、網絡普及程度非常高

有39.7%的同學配有電腦，35.7%的同學每天一般花1—2小時在電腦上，有42.6%的同學為3—4小時。從上網同學的比率可以看出，網絡已經成為當代大學生的日常工具之一。基本上所有的同學都感受到網絡的存在對現代社會生活的影響以及在日常和工作上的重要性。從各年級的分布來看，并不象一般認為的：大一同學因為對計算機本身的了解中國范例及使用比較陌生，因此決定了對網絡的應用率也比較低。事實上，計算機的使用已經低齡化，很多同學在高中已經接觸到了計算機，雖然對軟件、語言等并沒有熟悉的應用，但一提到上網，大多數同學還是非常熟悉的。大二、大三經常接觸網絡的同學比較固定。也就是說，不常上網的有一部分，經常上網的也總是保持著一定的數量。分析原因在于有些同學由于自己沒有電腦，或是專注于學習，有其它事情纏身如打工、談戀愛等，所以沒有時間涉足于網絡;而有些同學則因為擁有個人電腦，用起來特別方便，或是時間較為寬松，所以有較多時間留駐于網絡?？傮w而言，經常上網的學生是比較固定的，占全體同學的40%左右，同學總是與網絡保持著比較密切的關系，其中有相當一部分同學已經迷上了網絡。

2、大學生中對網絡的價值利用率不高

網絡的應用對于學生而言，主要應放在查找資料、開闊視野等層面上，一些大一的學生也承認，在沒有接觸到網絡之前，在他們的意識中，網絡應該是學習的輔助。但是事實上，真正使用網絡來查找資料幫助專業學習的同學非常少，即使有也是偶爾寫論文，甚至是直到交作業時，才到網上找找。調查表明，上網聊天的占34%，上網玩游戲的占28%，上網查資料的占38%。也就是說，有62%的學生在網絡里從事與學習工作無關的活動。提及聊天，必然要提qq，在調查的200個學生當中，全部都至少有一個qq號。

3、“信息污染”嚴重

網絡上獲取知識的方便、快捷、全面的特點，給大學生求知帶來極大的方便。從某種程度上來說，網絡不只是為大學生打開了知識世界的.一扇窗，而且也為他們創造了另一個求知的廣闊空間。但是一些不健康的網站總是屢禁不止，并且不良網站呈現出增多的趨勢，一些黃色甚至反動的網站也接近著學生。在本次調查中，有46%的學生承認接觸過不文明網站，這說明“信息污染”現象還是十分嚴重的。

4、網絡文明不理想

在本次調查中，上網時受到過別人惡意攻擊的占44%，由此可見，網絡文明建設形勢比較嚴峻。有86%的學生認為提倡網絡道德文明教育是勢在必行的或是有必要的。幾乎所有的學生認為在網絡里要用文明語言是大學生必備的網絡道德，由此可見大學生仍具有一定的道德水平。

5、網絡管理不力

互聯網的全球特征，使各類信息充斥網絡空間，包括**、色情、暴力、各種人造謠言都在網上廣為傳播。而目前我國互聯網上信息管理力度還很薄弱，可見加強網絡建設、網絡管理的任務還是十分緊迫的。2月國務院頒布的《計算機信息網絡國際管理暫行規定》是目前為止有關計算機網絡管理方面效力的法規，其它的主要法規有《中國公用計算機互聯網國際聯網管理辦法》、《中國公眾多媒體通信管理辦法》、《中國互聯網域名注冊暫行管理辦法》、《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等等。但是，網絡立法工作相對于日益嚴重的網絡犯罪顯得較為滯后，不能有效及時地阻止網絡犯罪的發生。幾乎所有的同學對公安機關打擊網絡犯罪活動的力度都不滿意。此次調查表明，在普及網絡知識的同時，網絡道德的教育勢在必行。為了引導大學生真正科學合理的利用網絡，更好地發揮互聯網對大學生的積極作用，遏制互聯網對大學生的負面影響，我們應該做好以下工作：

1，加強網德教育

開展一些網絡化的主題教育，在高校中組織網絡道德的宣傳活動，如辯論賽、演講賽、輔導報告、座談會及與之相關的文娛活動。加大宣傳力度，使學生認識到互聯網的負面影響，從而有效地減少和避免互聯網對學生的傷害，使其程度地發揮積極作用。通過開展針對性的主題“網風”與“網德”教育，網絡法紀教育和網絡愛國主義教育，最終促使學生形成正確的“網絡道德”觀念。

2，占領網絡陣地

建立一批高質量、高層次、有特色、能夠吸引大學生的網站和網上愛國主義教育基地。創建更多的內容豐富、形式多樣的受大學生歡迎的“紅色網站”，達到潛移默化的引導教育作用。要切實把校園內的網站作為思想政治工作有效的途徑和載體，要讓黨旗在網上高高飄揚，讓同學們在校園網上汲取更多的營養，要讓校園網成為“三個代表”重要思想及社會主義精神文明的重要傳播陣地。

3、加大網絡監控管理力度

對黃色及其它有害網站加以控制，防止各種垃圾，信息污染腐蝕學生的心靈。全社會都行動起來，加速網絡德育工作研究，凈化網絡環境，在網絡上筑起一道網絡德育長城，建立一道百毒不侵的防火墻，讓我們的大學生有一個健康的網絡環境。

4，學生本人要提高自身素質

大學生本身作為祖國未來建設的接班人，要清醒的認識到自己的責任和網絡的兩面性。在利用網絡汲取知識的同時，自覺地杜絕不良信息的侵蝕，這樣才可以使自己健康全面地發展。在調查過程中，覺大部分的大學生對網絡的不良現象還是深惡痛絕的，這也說明了當代大學生的整體素質還是很高的。

總結

此次調查表明，網絡道德的提出已勢在必行。新事物的產生總是伴隨著人們所預料不到又不愿看到的一面，尤其在新的事物還沒有成熟時。網絡就是這樣!但是，不能怕狼而不養羊。不能因為網絡存在著不利因素就否定網絡本身。這是歷史的發展所不能容忍的，是違反現代化前進規律的，更是走在歷史前面的學生所不應當做的。這次調查很明顯的表現出學生對網絡的歡迎和重視，即使網絡的應用現狀不容樂觀甚至是令人擔憂，但網絡的普及仍然是不可阻擋，重要的是如何引導人們包括學生樹立正確的網絡道德觀，真正學會駕御網絡，從網絡中汲取營養。

網絡調查報告11

摘要：隨著信息技術的發展和完善，網絡時代已經來臨?！熬W絡文化”已經成為大學校園中的一種新的文化現象。一些專家學者不無夸張地說，“網絡文化”是繼語言文字的產生和形成，以及活字印刷的發明之后，人類文化發展的第四個里程碑。。網絡信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學們的關注和喜愛。然而由于種種原因，網絡也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。

一、調查背景

如今是二十一世紀，二十一世紀是一個網絡的時代。網絡已經進入各個領域，無論在經濟、政治、日常生活或者軍事方面，都占有極其重要的作用。網絡已成為這個世界上不可或缺的一部分?，F在，網絡文化這一新興文化正在我國迅速普及，由于其無論在內容還是在形式上，都迥異于以往所有的文化，這就必然會對傳統文化造成很大的沖擊。現在，網絡文化已經為大學校園中的一種新的文化現象，那么，網絡文化究竟對大學生有什么樣的影響呢？。

二、調查方法和過程

本次調研我們學習小組采用的是隨機問卷調查為主，訪談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個方面的內容:一是大學生上網的動機和意向;二網絡給大學生的生活和學習帶來哪些沖擊和變化;三是大學生對網絡的認識和看法。為了了解這一問題，我們三人組在針對我院的學生進行了一次名為“網絡對大學生的影響”的隨機問卷調查。問卷采取不記名的方式進行發放填寫,以確保問卷的有效性。本次調查總體是我校全曰制普通本專科在校生9982名大學生。分別對大一到大四的學生進行整群隨機抽樣調查，大一、大二、大三、大四各調查25份問卷，其中男的發放52份，女的發放4份。共發放100份，實收98份?；厥章?8%.此次問卷的目的，是了解網絡給大學生帶來哪些正面影響和負面影響，以引起學校和大學生本人的重視。因而，引導大學生正確地認識網絡和利用網絡。并最大限度地消除網絡對大學生的負面影響

三、調查結果與分析

調查結果

一、有多少大學生在上網？

調查結果顯示，93%的學生上過網，其中有48.3%的學生經常上網，有26.8%的學生曾經上過網，9.3%的學生很想上網，但限于條件而無法實現。此外，還有15.6%的學生對上網持無所謂的態度。

當問到什么時候開始上網時，答及以前上網的14%，答上網的 29%，答上網的 51%，答20xx年以后 上網的 6% 。在回答“你平均多久上一次網”的問題時，每天的 29%， 隔天的 17%，不定期但間隔不長 20%，一個星期的19%， 半個多月10% ，一個月以上5% 。60%的學生每周上網時間在8至20小時之間，12.5%的學生每周上網在30小時以上，有極少數學生每周在100小時以上。其中，一周上網時間最長的達138小時。在回答“曾經一次上網最長時間為幾小時”這個問題時，絕大部分學生回答在2-5小時，一次上網超過5小時的學生只有19.1%，有3%的學生最長一次上網在20小時以上。其中一名學生曾經一次連續上網72小時，吃的盒飯和飲料都是網吧老板免費提供的。

二、大學生喜歡在哪里上網？

在回答“最喜歡在哪里上網”這個問題時，有54.8%大學生最喜歡在校園周圍的網吧上網，“網吧的網速快，服務周到，上起網來就是過癮?！币粋€姓李的

大學生是說。有24.1%的學生喜歡在寢室上網，而喜歡在家里和學校實驗室(中心機房)上網的分別占17.6%和3.4%，當記者問及“在哪里上網次數最多”時，有66.4%的學生回答在網吧，有19.5%的學生回答在寢室，而回答在家里和實驗室的分別占10.8%和3.2%。調查發現，有49.3%的學生寢室配備了電腦，有的一個寢室6個人就配有6臺電腦。

三、大學生上網主要干些什么？

由眾多青年組成的大學生求知群體，他們思維活動，創新能力強，他們追蹤現代科技發展，善于應用現代科學知識溶入自己的日常學習與生活之中，這在大學生上網的動機和上網點擊的內容上有比較明顯的表現。

在回答上網主要是為什么時(可多選)，收發郵件 156人 78% ,搜索所需資料 68.5% ，看新聞及評論 65% ，發送賀卡58% ，用oicq、icq、mirc聊天識友57% ，下載軟件44.5% ，閱讀文章42.5% ，進聊天室 38.5% ，在線看電影 35.5% ，管理或關注有興趣的論壇（BBS）、貼帖子 35% ，下載音樂34% ，在線玩游戲、（如聯眾、中國游戲中心等）22% ，純為看新鮮而瀏覽五花八門的網頁 21% ，更新個人主頁 15.5% ，看招聘信息 12.5%，炒股 8% ，投稿7% ，訂購喜愛物品 5% ，在某些社區或網絡城市“存活” 2.5% ，遠程教育、入網校進行電腦知識培訓（如天極網網校）1.5%，收聽廣播1.5% ，嘗試拍賣或交換物件 0.5%。

被調查的對象中有62.7%的學生擁有自己固定的E-mial信箱，15.2%的學生設計過個人網站。在調查大學生上網經常瀏覽的網站時（可多選），娛樂網站 46% ，音樂網站 44% ，賀卡網站 43.5% ，文學網站 39% ，電影網站33.5%，生活服務網站28% ，先鋒另類網站 25.5% ，游戲網站25.5% ，軟件網站 22% ，漫畫網站 21% ，圖片桌面壁紙網站 16.5% ，教育網站 16.5% ，各種個人主頁 12% ，軍事網站 10% ，其他網站6.3%。

四、網絡對大學生影響有多大

調查中，認為網絡只是消遣娛樂的工具之一占 42.5%，密不可分 的33%，可有可無18.5% ，說到底我也不知道是些什么的占6% 。認為上網對專業學習有幫助的占37.8%，認為很有幫助占12.6%，認為有一定幫助的占25.2%，只有24.4%的學生認為上網對專業學習和自身發展不利。具體到上網中哪些方面對自己有幫助時(可多選)，60.3%的學生認為上網后增加了獲取信息的渠道，有51.6%的學生認為豐富了信息交流方式，有31.6%的學生認為更有利于自己更全面看待問題，有29.5%的學生認為改變了自己的生活方式，18.6%的學生認為有利于更深入思考各種問題。讓學生估計網上獲取的信息量占自身已有信息的幾成時，52.9%的學生認為占20%左右，28.4%的學生認為占20%-40%，認為占40%-50%的有12.7%，認為占50%以上只有5.7%。

（一）正面影響

隨著信息網絡技術的發展，互聯網成為了大學生共享與獲取信息資源的渠道，對大學生的思維方式和行為模式都產生了極大的積極影響。

1、網絡為大學生開鑿了一個廣闊的信息渠道。

計算機網絡的逐步普及，使得大學生能夠從各種網絡上獲得千變萬化的時代信息和人文科技知識，汲取各種知識營養，來發展和壯大自我。如在調查問卷中，學生對“你覺得網絡使你的生活”的回答：開闊眼界，增長知識占52%；有更多的事可做，更充實占27%；浪費不少時間占7%。這一結果表明了網絡對大學生的文化素質的提升有很大的作用。

2、網絡為大學生的學習打開了方便之門

如今網絡上資源共享越來越多，信息的傳播，文化的交流只在瞬息之間。網絡的開放性和方便性、內容的多樣性和廣泛性，為大學生提供了一個廣闊的學習空間，大大拓寬了大學生的求知途徑，有助于大學生開闊視野、促進學業；網絡可以為大學生提供一種自由、輕松、沒有壓力的學習環境，有助于大學生培養和發揮創新能力；網絡是一個廣闊空間，存在著許多新鮮和未知的事物，有助于開發大學生的潛力。方便大學生查閱資料，解決學習上的難題。在“你認為網上有你所需要的學習資料嗎”的問卷中，回答：有很多的占75%；有一些的占25%；沒有人認為沒有。又，在“當你學習上遇到困難，尋求幫助的途徑”的問卷中：找同學商量占33%；上網求助占63%；自己獨立解決占4%。這一結果表明網絡對大學生的學習有著積極的作用。

3、網絡促進大學生的友情互動，共同提高

網絡最突出的優點是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的'迅捷通道?，F實中人與人之間的關系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網絡正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區、情感驛站等虛擬空間使廣大學子網民可以直抒胸臆，發表自己的見解和看法，并充分表達和表現自我，結交各種朋友，相互介紹經驗，共同進步。大學生在網上既可以推心置腹，抒發情感、交流思想和心得，又可以大發牢騷，派遣抑郁，達到緩解學習和精神壓力的雙重功效。

4、網絡為大學生指導就業，描繪事業藍圖

如今就業問題日趨嚴峻，就業越來越困難。如何在激烈的就業競爭中找到適合自己的工作，是大學生極其關心的熱點問題。這時候，網絡就充當了大學生選擇就業的尚方寶劍。網絡不僅信息量大，功能完備，而且保證所有新的就業信息在一小時內完成真實性、合法性驗證并上傳。它突破了時空限制，可以隨時點擊瀏覽、比較總結，同時網絡招聘范圍廣信息量大，可以有更充裕的時間從網上瀏覽企事業單位的背景和詳細資料及發展演變情況，比現場招聘了解到企事業單位的信息要全面辯證。在“你上網的內容有哪些？（多選）”的問卷中，回答：“聊天交友”96%；“搜索所需資料”88%；“看新聞及評論”60%；“在線看電影”72%；“在線玩游戲”36%；看招聘信息12%。

（二）負面影響

凡事有利必有弊，網絡也是一把雙刃劍，對大學生既有正面的影響，也有負面的影響。網絡的開放、自由和社會化，使得網絡環境往往較為復雜并缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學生在網絡的使用過程中出現了種種問題，（如沉迷網絡、網絡游戲上癮，生活過分網絡化等等）。

1、網絡可能使大學生的現實情感萎縮和溝通能力退化

在現實生活中，人際關系相當復雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學生們在很多時候都不敢流露真情實感，而網絡這個虛擬社會為大學生提供了一個廣泛、安全且隱匿的交流平臺，符合大學生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。于是大學生強烈的交往欲望促使其迷戀于網絡虛擬社會的溝通方式。

學習人際交往和處理人際關系需要時間的投入。但是大學生對于網絡虛擬社會的溝通方式的迷戀，使得大學生在很大程度上失去了與別人交往的機會，減弱了與他人交往的愿望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關系淡化，導致大學生只滿足精神需求而脫離現實的現象出現。網絡使得大學生的情感得到認同與滿足，使得大學生對網絡有了強烈歸屬感和依賴感.相比之下,對現實產生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動的抵觸心理下,一些學生在真實的交往中感到緊張，不適應，產生對現實人際交往的逃避和恐懼，造成人際關系障礙。

2、網絡可能使大學生思維狹隘化、被動化

現實世界是包羅萬象的，這是它明顯不同于虛擬網絡的一面。大學生網絡生活的局限性便在于太過感情化、膚淺化和片面化，現實理性思維的話題往往涉及太少。

大學生對這社會的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀點，而并沒有充分地消化和體會，也沒有自己的觀點和看法，造成人云亦云的現象，缺乏用理性的視覺來審視問題和現象的鍛煉，這必將導致大學生個體思維的片面化和被動化。

3、大學生溺網

大學生自由支配的時間較多，一些大學生平時下午和晚上經常上網聊天或玩游戲，真正在網上學習的寥寥無幾。網絡以其高度的開放性和兼容性，在帶來知識和便捷的同時，也充斥了不少思想頹廢甚至反動的內容和論調，而大學生正處于人生觀和價值觀尚未定型的重要轉折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學生對新新事物都會有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態受網絡異樣不健康信息的侵蝕，進而無法把持自己，造成惡性循環。在問卷“你平均每天上網的時間是多長”中，回答：1小時以下占25%；1-2小時占37.5%；2-5小時占29.2%；5小時以上占8.3%。結果表明長時間上網的人雖占少數，但也說明了大學生溺網的現象的存在。

4、網絡可能使大學生的法紀觀念淡化

網絡是一個虛擬的世界，對于個人的信息有很大的隱蔽性。這樣的隱蔽性使大學生不需要真實的姓名、身份，可以隱瞞性別、年齡、身份，在虛擬的空間里與人交往沒有責任也沒有義務。故此不少大學生在網上謊話連篇，并以說謊為樂事。大學生在網上經常這樣缺乏責任感、不誠實，極不利于大學生道德意識的形成和道德行為的培養，勢必降低了大學生的思想道德素質，淡化法紀觀念。部分大學生在不受任何監督的情況下，棄倫理道德于不顧，自由發布一些暴力、色情等垃圾信息。甚至有些大學生為了表現自我能力的卓爾不凡，不惜作出破壞他人數據信息系統的違法行為，造成大學生“互聯網犯罪”的事件。

三、建議

了解網絡對大學生的影響，在充分利用網絡的優勢的同時，也要正視大學生對網絡的失衡問題，引起注意并解決問題。在些羅列幾點建議：

1、自我節制

（1）增強自覺程度。任何時代都需要具有理性自律和人文關懷雙重人格魅力的人，網絡時代更是如此。大學生要至善的自我約束和收攏個人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網絡，在展示自身網絡本領的同時，充分考慮人與社會的良性互動。

（2）培養廣泛的興趣愛好。擁有廣泛的興趣愛好，大學生必然會相對地減少上網的時間，在現實在參加更多的休閑活動，加強人與人之間的交流。

（3）尋求外在真實的協助，在真實的生活中尋找滿足需求的方式，尋找真實的支持。如與輔導員老師、心理咨詢老師多交流，聽聽他們的意見，或在學習中刻苦奮斗取得好成績，以滿足心理需要等。

2、擺正心態

一個人的生活態度決定了一個人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇于面對困難和挫折。倘若大學生們能夠在遇到現實生活障礙和困難的時候，將其視為考驗自我、戰勝自我的一個機會，認真剖析原因，問題總會解決的。把網上的真誠釋放的心態延續到現實中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄托于虛擬的網絡世界，淡漠人與人之間的交流。

理想和信念是人生的精神支柱。大學生應志存高遠，奮斗不息，努力創造輝煌的人

網絡調查報告12

摘要：隨著網絡的發展，網絡購物已經逐步走進一部分人的生活中。大學生是一個特殊的消費群體，對大學生對網上購物所持態度進行分析，有助于企業發展、開拓大學生網絡市場，取得未來的競爭優勢;同時可以促進購物平臺服務的提高與完善，在一定程度上可以促進網絡立法的進程，加快網絡購物的發展步伐。本調查報告針對我校大學生進行調查、分析其消費狀況和特征。

隨著網絡的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務的不斷提升，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學生采取了隨即訪談和問卷調查，以了解我校學生對網上購物的接受情況，網上購物的原因、消費額度，網上購物的品種等情況。調查問卷主要涉及網絡購物的基本情況、網購中遇到的問題等。共發放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。

一、大學生網絡購物基本情況

網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨(直接銀行轉帳，在線匯款)。擔保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易)，貨到付款等。

(一)大學生對網絡購物的了解情況

消費者對網絡購物的了解程度直接關系到他們對網絡購物的態度及其進行網絡購物的行為，為此問卷設計“您知道網絡購物嗎?”一題。由于網絡和電腦在大學生中間的普及較高，并且大學生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調查了11名男生和19名女生，調查數據顯示：30%的同學對網絡購物非常了解，55%的同學了解網絡購物，有15%的同學知道網絡 購物。總體而言網絡購物已經進入了大學校園，已經擁有了一部分大學生這個消費群體。

(二)大學生選擇網絡購物的原因

了解大學生進行網絡購物的原因，可以有針對性的開發大學生網絡購物的市場、挖掘大學生網絡消費的潛力。進行網絡購物的原因調查結果顯示70%有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學生處于新奇時尚好玩而進行網絡購物，只有5%的學生是由于網上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網購的安全性有待加強。

(三)大學生已在網絡購物的狀況

隨著物流行業和交通運輸行業的'發展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調查問卷統計中，被調查的30位同學，已有26名同學愿意并且體驗過網絡購物，有4名同學愿意網絡購物但沒有實際體驗過!但其中只有一人認為網絡上購物擁有比較好的評價及信用管理系統、商家全靠信用經營，因此，認為在網上購物比較安全。21人認為網絡購物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認為網絡購物不安全。

(四)大學生網絡購物消費狀況

在大學生網絡購物商品類別統計中，服裝服飾類占網絡購物的50%，其余依次為在線充值(30%)、圖書音像類(10%)、電子產品和其他類均占5%。大學生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統計顯示大學生平均每月網絡購物花費65%的人都在100元億以內，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學生網絡購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經濟條件的限制，在網絡消費以小額消費為主。

(六)網絡購物的前景

網絡購物在今后的發展中會逐漸走向完善，網絡立法方面也會有幾大的提高與完善。在調查中有90%的學生認為網絡購物發展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學生認為網絡購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現階段大學生網絡交易存在的主要問題有：網絡交易平臺建設不完善;網絡交易相關支持系統落后;缺乏完善的監管和法律支持;商家對大學生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網絡交易在大學生中已經比較流行，成為了大學生網上生活的一部分，市場巨大。大學生對價格和質量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種種問題，造成大學生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學生網絡交易的進一步發展。

二、對網絡交易產業和大學生網絡購物的對策建議

(一)從整個網絡交易產業來看

1.完善網絡交易平臺的建設。

現階段網絡交易的監管者主要是淘寶、當當等購物網站，但其為了自身的發展也不可能實現非常嚴格的監管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設好自身的網絡交易平臺，才有可能解決網絡交易魚龍混雜、惡性競爭的現象，以提高購物的安全性。

2.加速政府的引導與規范。

目前，雖然政府一直在推進網絡交易的發展，也推出了一些相關的法律，例如電子簽名法等一系列初步規范性法律，但是還沒有一部具有總領性的網絡交易法規，政府的引導與規范作用并不明顯，網站仍然充當著執行者和監督者的雙重角色。政府應加強網絡立法的進程，完善網絡立法，規范網絡交易行為，營造良好、公平的交易環境。

3.商家樹立自身形象

眾所周知網絡購物依靠的是商家和買家的信用經營，商家應以優良的服務質量、品質良好的商品和滿意的售后服務來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現消費者、商家、網絡交易平臺的互惠互贏，共同促進網絡購物的發展。

(二)從大學生網絡購物來看

1.商家進一步的細分市場，準確定位大學生需求特點。

市場細分將成為網店和網站經營者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學生市場因價格敏感性而被很多人忽視，大學生目前沒有經濟來源，對價格比較敏感，沒有足夠的能力來承擔嘗試網上購物的風險。對此，網上銷售商可以為學生提供特殊的優惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費用，無條件退貨等，以此來降低他們的風險。從長遠上看，大學生是未來社會的中堅力量，現在培養大學生對商家自己的品牌忠誠度，利于今后的長遠發展

2.商家營銷模式創新。

針對大學校園和網絡的特殊性，以大學校園代理為紐帶，構建“大學生—校園代理—網站的新型三方網絡營銷模式。 通過商家在校園設立代理，大學生在網上訂貨、付定金，然后貨物按學校批量發送給學校代理，學生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學生網交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。

3.大學生提高自身網絡購物能力

大學生在進行網絡購物時要綜合商家的信息和其他消 費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質量和商家的服務質量，盡量避免因低價而上當的購買行為;還要提升自身的法律意識，在遇到網絡購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權益。

網絡調查報告13

一、調查方法及樣本概況

本次《xx大學學生對網絡游戲認知狀況的調查問卷》由信息管理系11級學生調查小組在王益明教授的指導下制作、發放和回收。調查以xx大學本科生及碩士生的所有在讀學生為總體，考慮到學科、興趣愛好、性別等因素，在抽樣過程中采用多段隨機抽樣的方法選取調查對象。共發放問卷324份，回收問卷324份。通過篩選及邏輯校驗，排除種種情況造成的廢卷，最終得到的有效問卷302份，有效率為93.20%，符合問卷調查的一般規律和標準。

樣本整體中，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合xx大學學生的總體性別比例;其中，人文科學學部占19.54%，社會科學學部占37.09%，理學學部占29.47%，信息與工程學學部占13.90%。

二、樣本分析

(一)xx大學學生接觸網絡游戲的基本情況及主要途徑

1、xx大學學生接觸網絡游戲的基本情況。在調查對象中，總計有57.94%的同學表示自己曾玩過網絡游戲，42.06%的同學表示不曾玩過網絡游戲?？傮w而言，xx大學學生中玩過網絡游戲與未玩過網絡游戲的人數大致相等，玩過網絡游戲的人數略多于不曾玩過網絡游戲的人數，可以說，網絡游戲在xx大學學生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，至少有一半的被調查者曾不同程度地接觸過各類網絡游戲。

2、xx大學學生了解網絡游戲的主要途徑。對于大學生而言，由于本身對于新鮮事物的好奇心較強，因此，對于外界信息與事務的接受較快，同時，對于外界了解的途徑也呈現多樣化的特點。在網絡游戲方面，“朋友介紹”是xx大學學生了解網絡游戲的最重要途徑，有50.66%的被調查者是通過這一途徑了解網絡游戲的，在各項途徑中居于首位。其后的是“網上宣傳”，占了被調查者總人數的37.41%。而通過“報刊雜志”了解網絡游戲的則僅有15.89%。總體而言，xx大學學生了解網絡游戲過程中兩個比較突出的特點是：1)人際傳播對于網絡游戲在xx大學學生群體中的傳播有著很重要的作用;2)網絡游戲作為基于網絡的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點，并與大學生上網狀況相適應。

(二)xx大學學生對網絡游戲的基本態度及特征

1、網絡游戲對學習生活的影響。調查發現，被調查者中，認為網絡游戲對學習生活有很大影響的占總人數的19.20%，而認為有一些影響的占總人數的47.68%。這兩項合起來占了總人數的66.88%，即超過三分之二的被調查者都認為，網絡游戲確實會對學習生活產生影響。相對的，僅有21.19%的被調查者認為網絡游戲對于學習生活沒有任何的影響。但是，在關于“您的周圍是否有因為網絡游戲而沉淪的同學”這一問題上，只有9.60%的被調查者認為“有，很多”，高達91.72%的被調查者認為“只是個別”，而還有15.23%的被調查者表示“沒有”。這表明xx大學的學生，一方面認同網絡游戲對于大學生的學園生活有負面的影響，同時在另一方面也認為這樣的影響尚不嚴重。

2、對待網絡游戲的態度。對于玩網絡游戲的目的，有81.14%的被調查者認為只是“純粹娛樂”。同時，有60.57%的被調查者從不通宵玩游戲，有39.42%的被調查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調查者表示經常通宵玩游戲。而對于沒有了網絡游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網絡游戲的被調查者總數的96.57%。對于絕大部分被調查者而言，網絡游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具。

(三)xx大學學生對綠色網游的認知情況

1、對綠色網游的了解程度。自“綠色網游”的概念在20xx年被提出后，至今已有兩年的時間。但是，在調查中我們發現，表示對綠色網游“很了解”的同學僅占被調查者總數的3.64%。而只表示“聽說過”的則占了被調查者總數的38.74%。而表示“完全沒了解”的則有多達、被調查者總數的57.61%。由此可見，盡管綠色網游的概念已提出了2年之久，xx大學的學生對于綠色網游仍然缺乏足夠的了解和認識。

2、對綠色網游宣傳情況的看法。在調查中，認為當前對于綠色網游的宣傳情況“很好”的只占了接受調查總人數的2.64%。即使算上認為“一般”的同學，也僅占接受調查總人數的26.15%。相對的，認為當前對于綠色網游的宣傳情況“很差”的則占了接受調查總人數的60.59%。這充分說明了當前xx大學學生對于綠色網游的宣傳狀況是不滿意的，這也導致了前文所提的xx大學學生對綠色網游缺乏了解的問題——不論是在玩網絡游戲的人群還是不玩網絡游戲的人群，只有極少數的人對綠色網游有所了解。

三、結論與思考

(一)xx大學學生對網絡游戲認知狀況的特征分析

1、目前，xx大學學生在日常學習、生活中普遍使用網絡，在此基礎上，網絡游戲也在學生群體中廣泛傳播，由此可見，網游已經成為學生生活娛樂的一項重要內容;有57.94%的被調查者表示自己曾玩過網絡游戲，42.06%的同學表示不曾玩過網絡游戲，網游已經成為高校學生耳熟能詳的名詞;

2、xx大學學生主要通過朋友介紹與網上宣傳來了解網絡游戲，人際傳播對于網絡游戲在大學生群體中的發展有著重大的'意義，這對于我們在大學生中開展有關合理游戲健康成才的宣傳教育工作有著積極的意義;

3、在網絡游戲對學習生活的影響方面，66.88%的被調查者承認網絡游戲確實會對學習生活產生影響，但是同時，在關于“您的周圍是否有因為網絡游戲而沉淪的同學”這一問題上，認為“有，很多”的只有9.60%，認為“只是個別”的卻占總人數的91.72%，而認為“沒有”的同學也占到了總人數的15.23%。這一點也是與xx大學學生接觸網絡游戲的原因相關聯的：曾接觸過網游的被調查者中的81.14%表示，自己接觸網絡游戲只是純粹為了娛樂。

4、對綠色網游的認知狀況。當前xx大學學生對于綠色網游的了解狀況并不理想，不論是在玩網絡游戲的人群還是不玩網絡游戲的人群，只有極少數的人對其有所了解。在被調查者中，僅有3.64%的被調查者表示對綠色網游很了解，而表示“完全沒了解”的則占了多達57.61%。造成這個的主要原因在于社會上對于“綠色網游”的宣傳以及重視不夠，僅有2.64%的被調查者認為對綠色網游的宣傳情況很好，與此相對的，有60.59%的被調查者對綠色網游的宣傳情況給予了很差的評價。

(二)對策分析

1、注重人際傳播渠道，引導大學生合理游戲，健康成才。在調查中，我們發現，大學生接觸網絡游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學、朋友的影響較大。在這種情況下，通過大規模普遍性的宣傳活動開展合理游戲的宣傳效果并不會很好，因此，需要發揮學生骨干等的作用，將宣傳工作落實到院系、落實到基層，真正深入到同學中間去，通過人際傳播的方式開展合理游戲、健康成才的宣傳工作。在這一過程中需要充分發揮團組織與班集體的作用，加強溝通，貼近同學，了解同學的實際情況與所感所想。

2、加強綠色網游宣傳，豐富大學生課余生活。對于大學生而言，接觸網絡游戲的主要目的是娛樂，有81.14%的被調查者認為網絡游戲只是“純粹娛樂”，而對于沒有了網絡游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網絡游戲的被調查者總數的96.57%。因此，對于大學生群體而言，網絡游戲并非不可缺少，而恰恰是由于缺少足夠的引導來度過課余時間，在無聊之下才選擇了網絡游戲這一途徑。針對這一狀況，我們所要做的一方面是通過鼓勵社團活動、發揮學生會等團體的作用，不斷豐富學生的課余生活，鼓勵同學參與集體活動;另一方面則在大學生中

加強宣傳綠色網游，杜絕不健康的網絡游戲，引導大學生合理游戲，健康成長。

網絡調查報告14

自從網絡游戲進入中國，它便始終受到眾多視點的關注。對于中國游戲廠商而言，網絡游戲提供了一個持續性的利潤來源以及免于盜版困擾的捷徑；對于用戶而言，則為他們增加了一項全新的休閑娛樂方式。在這兩方面的作用下，網絡游戲在中國取得了飛速的發展。截至20xx 年，中國的網絡游戲玩家已經達到了3112 萬人，年自主發行網絡游戲218 款，市場規模65.4 億元人民幣，而相關行業的直接收入達到了333.2 億元。 然而，與此同時，快速發展的網絡游戲行業也同樣缺少管理，帶來諸多的社會問題。例如，自網絡游戲出現在中國開始，有關網絡游戲沉迷的問題始終處在社會關注的中心。早在20xx 年，便有報刊、學者提出“電子毒”一說。直至今日，網絡游戲“實名制”、網絡游戲防沉迷系統與綠色網游等政策的推出，表現出網絡游戲所引發的諸多問題仍然未能得到很好的解決。對于大學生而言，由于遠離家庭，所受約束較少，同時也因為年齡、心理等因素，在很大程度上容易受到流行趨勢的影響，不可否認網絡游戲已逐漸在大學生間逐漸流行、發展起來。

然而，現階段通過數據對于大學生接觸網絡游戲的情況進行調查、分析和解釋的文章卻不多見。為了客觀、公正的了解和評價當代大學生對網絡游戲的態度和認識狀況，筆者特地在本校開展了這一調查。這一調查的主要目的即是希望了解當前大學生接觸網絡游戲的程度以及分析其原因及特點，以便客觀認識當前大學生群體中網絡游戲認知狀況，并在此基礎上對引導大學生合理接觸網絡游戲提出對策建議。

一、調查方法及樣本概況

本次《北京大學學生對網絡游戲認知狀況的調查問卷》由信息管理系05級學生調查小組在益明教授的指導下制作、發放和回收。調查以北京大學本科生及碩士生的所有在讀學生為總體，考慮到學科、興趣愛好、性別等因素，在抽樣過程中采用多段隨機抽樣的方法選取調查對象。共發放問卷324份，回收問卷324份。通過篩選及邏輯校驗，排除種種情況造成的廢卷，最終得到的有效問卷302份，有效率為93.20%，符合問卷調查的一般規律和標準。

樣本整體中，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合北京大學學生的總體性別比例；其中，人文科學學部占19.54%，社會科學學部占37.09%，理學學部占29.47%，信息與工程學學部占13.90%。

二、樣本分析

（一） 北京大學學生接觸網絡游戲的基本情況及主要途徑

1、北京大學學生接觸網絡游戲的基本情況。在調查對象中，總計有57.94%的同學表示自己曾玩過網絡游戲，42.06%的同學表示不曾玩過網絡游戲。總體而言，北京大學學生中玩過網絡游戲與未玩過網絡游戲的人數大致相等，玩過網絡游戲的人數略多于不曾玩過網絡游戲的人數，可以說，網絡游戲在北京大學學生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，至少有一半的被調查者曾不同程度地接觸過各類網絡游戲。

2、北京大學學生了解網絡游戲的主要途徑。對于大學生而言，由于本身對于新鮮事物的好奇心較強，因此，對于外界信息與事務的接受較快，同時，對于外界了解的途徑也呈現多樣化的特點。在網絡游戲方面，“朋友介紹”是北京大學學生了解網絡游戲的最重要途徑，有50.66%的被調查者是通過這一途徑了解網絡游戲的，在各項途徑中居于首位。其后的是“網上宣傳”，占了被調查者總人數的37.41%。而通過“報刊雜志”了解網絡游戲的則僅有15.89%?？傮w而言，北京大學學生了解網絡游戲過程中兩個比較突出的特點是：1）人際傳播對于網絡游戲在北京大學學生群體中的傳播有著很重要的作用；2）網絡游戲作為基于網絡的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點，并與大學生上網狀況相適應。

（二） 北京大學學生對網絡游戲的基本態度及特征

1、網絡游戲對學習生活的影響。調查發現，被調查者中，認為網絡游戲對學習生活有很大影響的占總人數的19.20%，而認為有一些影響的占總人數的47.68%。這兩項合起來占了總人數的66.88%，即超過三分之二的被調查者都認為，網絡游戲確實會對學習生活產生影響。相對的，僅有21.19%的被調查者認為網絡游戲對于學習生活沒有任何的影響。但是，在關于“您的周圍是否有因為網絡游戲而沉淪的同學”這一問題上，只有9.60%的被調查者認為“有，很多”，高達91.72%的被調查者認為“只是個別”，而還有15.23%的被調查者表示“沒有”。這表明北京大學的學生，一方面認同網絡游戲對于大學生的學園生活有負面的影響，同時在另一方面也認為這樣的影響尚不嚴重。

2、對待網絡游戲的態度。對于玩網絡游戲的目的，有81.14%的被調查者認為只是“純粹娛樂”。同時，有60.57%的被調查者從不通宵玩游戲，有39.42%的被調查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調查者表示經常通宵玩游戲。而對于沒有了網絡游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網絡游戲的被調查者總數的96.57%。對于絕大部分被調查者而言，網絡游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具。

（三） 北京大學學生對綠色網游的認知情況

1、對綠色網游的了解程度。自“綠色網游”的概念在20xx年被提出后，至今已有兩年的時間。但是，在調查中我們發現，表示對綠色網游“很了解”的同學僅占被調查者總數的3.64%。而只表示“聽說過”的則占了被調查者總數的38.74%。而表示“完全沒了解”的則有多達、被調查者總數的57.61%。由此可見，盡管綠色網游的概念已提出了2年之久，北京大學的學生對于綠色網游仍然缺乏足夠的了解和認識。

2、對綠色網游宣傳情況的看法。在調查中，認為當前對于綠色網游的宣傳情況“很好”的只占了接受調查總人數的2.64%。即使算上認為“一般”的同學，也僅占接受調查總人數的26.15%。相對的，認為當前對于綠色網游的宣傳情況“很差”的則占了接受調查總人數的60.59%。這充分說明了當前北京大學學生對于綠色網游的宣傳狀況是不滿意的，這也導致了前文所提的北京大學學生對綠色網游缺乏了解的問題——不論是在玩網絡游戲的人群還是不玩網絡游戲的人群，只有極少數的人對綠色網游有所了解。

三、結論與思考

（一） 北京大學學生對網絡游戲認知狀況的特征分析

1、目前，北京大學學生在日常學習、生活中普遍使用網絡，在此基礎上，網絡游戲也在學生群體中廣泛傳播，由此可見，網游已經成為學生生活娛樂的一項重要內容；有57.94%的被調查者表示自己曾玩過網絡游戲，42.06%的同學表示不曾玩過網絡游戲，網游已經成為高校學生耳熟能詳的名詞；

2、北京大學學生主要通過朋友介紹與網上宣傳來了解網絡游戲，人際傳播對于網絡游戲在大學生群體中的發展有著重大的.意義，這對于我們在大學生中開展有關合理游戲健康成才的宣傳教育工作有著積極的意義；

3、在網絡游戲對學習生活的影響方面，66.88%的被調查者承認網絡游戲確實會對學習生活產生影響，但是同時，在關于“您的周圍是否有因為網絡游戲而沉淪的同學”這一問題上，認為“有，很多”的只有9.60%，認為“只是個別”的卻占總人數的91.72%，而認為“沒有”的同學也占到了總人數的15.23%。這一點也是與北京大學學生接觸網絡游戲的原因相關聯的：曾接觸過網游的被調查者中的81.14%表示，自己接觸網絡游戲只是純粹為了娛樂。

4、對綠色網游的認知狀況。當前北京大學學生對于綠色網游的了解狀況并不理想，不論是在玩網絡游戲的人群還是不玩網絡游戲的人群，只有極少數的人對其有所了解。在被調查者中，僅有3.64%的被調查者表示對綠色網游很了解，而表示“完全沒了解”的則占了多達57.61%。造成這個的主要原因在于社會上對于“綠色網游”的宣傳以及重視不夠，僅有2.64%的被調查者認為對綠色網游的宣傳情況很好，與此相對的，有60.59%的被調查者對綠色網游的宣傳情況給予了很差的評價。

（二） 對策分析

1、注重人際傳播渠道，引導大學生合理游戲，健康成才。在調查中，我們發現，大學生接觸網絡游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學、朋友的影響較大。在這種情況下，通過大規模普遍性的宣傳活動開展合理游戲的宣傳效果并不會很好，因此，需要發揮學生骨干等的作用，將宣傳工作落實到院系、落實到基層，真正深入到同學中間去，通過人際傳播的方式開展合理游戲、健康成才的宣傳工作。在這一過程中需要充分發揮團組織與班集體的作用，加強溝通，貼近同學，了解同學的實際情況與所感所想。

2、加強綠色網游宣傳，豐富大學生課余生活。對于大學生而言，接觸網絡游戲的主要目的是娛樂，有81.14%的被調查者認為網絡游戲只是“純粹娛樂”，而對于沒有了網絡游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網絡游戲的被調查者總數的96.57%。因此，對于大學生群體而言，網絡游戲并非不可缺少，而恰恰是由于缺少足夠的引導來度過課余時間，在無聊之下才選擇了網絡游戲這一途徑。針對這一狀況，我們所要做的一方面是通過鼓勵社團活動、發揮學生會等團體的作用，不斷豐富學生的課余生活，鼓勵同學參與集體活動；另一方面則在大學生中

加強宣傳綠色網游，杜絕不健康的網絡游戲，引導大學生合理游戲，健康成長。

網絡調查報告15

自從網絡游戲進入中國，它便始終受到眾多視點的關注。網絡游戲在中國取得了飛速的發展。隨著網絡進校園，更把網游帶到了高校大學生的身邊。為了客觀、公正的了解和評價當代大學生對網絡游戲的認識程度，我們特地在本校開展了這一調查。

【關鍵詞】網絡游戲 大學生

一、男女生網絡游戲的差異

由于男女生對網游的接觸程度不同，本次調查采取男女分別取樣的方式，男女生個隨機抽取17人。我們發現男生玩網游的人數多于女生，男生玩網游的人數占被調查總數的70%，女生玩網游的人數占被調查總數的47%。據多方調查與了解，我們得知網游可分為七種：動作、冒險、射擊、戰爭、體育、益智、休閑，前五種男生玩的居多，也比較適合男生玩，而后兩種中的部分游戲適合于女生玩，這與男女生的興趣愛好有關。男生希望通過網游來釋放自己，從網游中體驗現實中難以得到的快感：而女生則主要為了休閑娛樂，從中獲得快樂。對于同學們為什么接觸網游我們同樣做了相關調查，無論男生女生，多數同學表示為了娛樂放松，緩解學習壓力，另有一些同學是為了結交朋友，交流經驗。因此，網絡游戲是我們放松的一種有效途徑，然而適可而止，不沉迷于此，不是其影響到我們正常的工作學習才是對我們有益的。

二、網絡游戲對學習的影響

男女生的調查情況不盡相同，男生中有92%的人認為玩網游對學習有較大影響，而14%的同學認為玩網游對學習沒有影響。女生中有37%的同學認為玩網游對學習有較大的影響，還有25%的同學認為玩網游對學習有影響，但影響不大，剩下的同學均認為網游對學習毫無影響。很多同學都認為，對于玩網游對學習有較大影響的同學自控能力相對較差，虛擬世界與現實世界界限并不清晰，對自己的時間并沒有很好的安排，對于網游對學習毫無影響的同學可以分為兩類：一是自控能力較強的同學，知道什么時候該玩，什么時候該學;二是不太努力學習的同學，認為學習無關緊要，當然不會被影響。

對于網游與學習的矛盾，同學們也都發表了自己的意見，50%以上的同學認為學習比網游重要;35%的同學則認為二者可以兼顧;剩下的同學則表示要是情況而定。

本次調查中，我們還就男女生對網游的看法進行了相關的了解。男生中有40%的同學認為玩網游可以釋放自己的激情，發泄心中的不快，對解壓有很大幫助;10%然認為可以通過網游來接觸網絡當中的新奇事物，用以豐富自己的知識，拓展眼界;20%的男生在玩網游的過程中結交了很多朋友，收獲了更多友誼，知道了如何更好的與人交往;剩下的20%男生則因為網游可以增強他們的自信心，培養興趣等原因而支持網游。女生中，認為網游可以釋放自己激情的人占1/3;通過網游來接觸網絡當中的新奇事物的占2/9;在網游中結交朋友的.占2/9;而認為網友可以增強自信心，培養興趣的女同學則占1/9。

基于以上調查，我們得出結論：對網絡游戲消極影響的改善，首先是網絡游戲不可以予以徹底禁止，而應考慮如何對網絡游戲進行規制，對同學們進行疏導教育，解決其心理的需求，并應當積極地采取一些更健康更吸引學生的娛樂方式。

三、大學生對待網絡游戲態度不一

當被問到喜歡玩什么網絡游戲時，休閑益智類游戲在大學生中最受歡迎，占28.6%，其次是人類角色扮演、戰略策略、體育競技和音樂舞蹈。調查顯示性別差異顯著：男生更喜歡玩人類角色扮演、戰略策略、體育競技游戲，而女生更喜歡休閑益智和音樂舞蹈類游戲。

當被問到為什么玩網絡游戲時，50.9%的大學生認為網絡游戲是一種目的性的活動，用來消磨時間和緩解現實壓力等。學生們遇到問題時，如果身邊無人幫忙或無人傾訴，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時，網絡游戲成了他們發泄情緒的方式之一。

當被問到和誰玩網絡游戲時，有46.3%的大學生最愿意選擇他們的老朋友與其一起玩游戲，有將近1/4的大學生選擇與不認識的人一起玩游戲，有15.8%的學生選擇通過游戲認識一些新的朋友。43.8%的大學生在選擇網游的合作者時不考慮性別因素，而有33.9%的人選擇異性合作者，選擇同性合作者的大學生只占4.6%。

當被問到“網絡游戲對現實有何影響”時，45.5%的大學生認為自己在網游中有時與現實生活一樣，有時不一樣。24.1%的大學生會用網絡游戲與現實生活中一致的方式行為。這部分學生不區分現實與游戲情境，因而網游與現實生活相互影響的程度很高。還有23.2%的大學生認為在網絡游戲中處理問題應該和在現實中處理問題相區別，這類大學生能夠很理智地認清網絡游戲與現實生活的區別，其網絡與現實生活的相互影響程度很低。

四、調查結果

調查顯示，超過一半的大學生參與網絡游戲，參與網絡游戲被認為很正常，其中10%左右存在網游沉迷傾向。多數大學生在網游世界的行為方式與價值傾向同現實生活存在差異，網絡游戲中容易表現出更多的功利、暴力傾向，對朋友更難信守道義。約有半數參與網游的大學生會區分網游世界與現實生活，1/4的學生不區分網游世界與現實生活。這可能存在兩種情況：一種是這些學生用現實生活中的價值觀念參與網絡游戲，另一種情況是大學生把網絡游戲中的價值觀念和暴力傾向帶入現實生活。

五、大學應該如何應對

學校要積極干預、引導大學生的網游行為。網游癡迷對大學生在學業、身心健康等方面存在著明顯的負面影響，而且，從調查可以看出，沉迷在網游世界中，很可能會強化大學生的暴力、功利主義的價值傾向，淡化朋友道義和責任，從而對其價值觀念產生潛移默化的影響，因而加強對大學生參與網絡游戲的引導是非常必要的。能夠通過大學入學考試的學生，在學業和智力上都是能達到優秀的，不讓大學生因為沉迷網絡游戲而在學業和道德掉隊。

第五篇：網絡調查報告

網絡調查報告

網絡調查報告1

20xx年1月16日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。

截至20xx年12月底，中國網民規模突破5億。互聯網普及率較20xx年提升4個百分點，相比20xx年以來平均每年6個百分點的提升，增長速度有所回落。尤其值得關注的是，中國的網站數在20xx年下半年實現止跌，并快速回升。

一、整體互聯網應用情況

第一，20xx年2月的人均單日訪問總次數高于20xx年1月，這反映了春節放假期間，雖然人們的私人時間更多，但這些時間更多地用于回家、走親訪友，用于個人上網的時間反而是減少的。

第二，這兩個月排名前十的網站中，有7類網站相同，分別是網上購物、資訊門戶、搜索引擎、婚戀交友、電子支付、主流媒體、網絡視頻，且這7類網站一直占據前7名（只有主流媒體和網絡視頻的名次在前7名內小幅變化），各類網站的人均單日訪問次數也都隨人均單日訪問總次數的增加而增加，這既說明這7類網站是主流的網站類型，也說明這7類網站發展態勢與整體網站相同。從中我們可以得出一個結論：這7類網站可以代表整體網站，在不具備研究全部網站的情況下，可以研究這7類網站，近似地判斷得出全部網站的狀況。當然，如果有更多月份的數據支撐，該結論將更加可靠。

第三，導航網站列入了2月份的前十名榜中，說明隨著人均單日訪問總次數的增多，網民更多地依賴導航網站來上網，而不愿意通過輸入網址、點擊收藏夾等方式來上網。導航網站的市場前景還是很可觀的。

第四，博客空間列入了2月份的前十名榜中，可能的原因如下：網民春節回家、旅游期間的感悟、所拍攝的照片終于在2月份回到日常生活軌道后有時間整理上傳到博客里；眾多名人春節也給自己放了假，不再更新博客了，2月份開始正常更新。博客文章的更新，自然帶動了網民訪問博客空間網站的熱情。

第五，求職招聘列入了2月份的前十名榜中，這倒是比較顯然的，歷來，春節過

后都是跳槽的高峰期。

二、市場調查分析與結論

（一）商務交易

1.網上購物

20xx年，我國團購用戶數達到6465萬，年增長高達244.8%。團購用戶熱情不減，但團購網站數量卻在下半年開始下滑。《報告》分析指出，由于團購服務本身存在低門檻、弱約束等問題，加之團購網站前期投入資金較大，遭遇資本市場整體轉冷，市場負面因素顯現，導致團購網站數量大幅下降。

流量雖大，人氣雖足，但是仍面臨盈利難的尷尬局面?！秷蟾妗氛J為，網絡團購經過20xx年的行業“洗禮”后，行業將尋找新的均衡和穩定。以購物網站、旅行預訂為代表的其他互聯網服務商的進入將擠壓小型團購網站的生存空間，而有定位清晰、有核心競爭力的團購網站仍將受到市場的青睞。

2.電子支付

從20xx年開始，網上交易愈來愈普及。為了交易的安全性，大多數的網民不再采用傳統的支付方式，而是采用電子支付或第三方支付。

（二）交流溝通

1.即時通信

截至20xx年12月，我國即時通信用戶規模達到3.53億人，比20xx年增長8025萬，增幅達29.5%。即時通信使用率從20xx年開始下滑，但在今年有所回升，達到77.1%，比20xx年增長6.2個百分點。 隨著移動互聯網的進一步發展，手機網民規模繼續擴大，手機即時通信的使用率獲得較大提升，繼續位列手機互聯網應用的首位，從而拉動了即時通信用戶規模的增長。此外，隨著電子商務等互聯網應用的進一步普及，基于應用的垂直類即時通訊工具發展加速，垂直類即時通信工具用戶規模的增長成為推動整體即時通信用戶增長的又一動力

2.博客

截至20xx年12月，博客在網民中的使用率提升了6.7個百分點，達到64.4%，用戶規模達2.95億人，年增用戶7310萬人，年增長率33%。

3.微博

20xx年，國內微博客用戶規模約6311萬人，在網民中的使用率為13.8%。手機網民中手機微博客的使用率達15.5%，手機微博客的快速發展帶來了手機端信息生產和消費行為快速拓展。 20xx年是微博客快速興起的一年。微博客憑借平臺的開放性、終端擴展性、內容簡潔性和低門檻等特性，在網民中快速滲透，發展成為一個重要的社會化媒體。具體體現在：其一，微博客成為網民獲取新聞時事、人際交往、自我表達、社會分享以及社會參與的重要媒介；其二，微博客成為社會公共輿論、企業品牌和產品推廣、傳統媒體傳播的重要平臺。 微博客作為快速發展的新興網絡應用，對互聯網產業將產生深遠影響。第一，微博客正在發展成為重要的新聞源，使新聞媒體的傳播形態發生變化；第二，微博客與即時通信、博客、社交網站用戶的高度重合，將對其他社交網絡應用市場產生較大影響。同時，將加快社交網絡的平臺化發展；第三，微博客信息的即時性、碎片化等特征，將加快實時搜索等網絡服務的技術開發和應用

（三）信息搜索

截至20xx年第三季度，搜索引擎用戶規模達到3.96億，用戶增長放緩。

1.網民網頁搜索使用慣性已經養成。

百度憑借其豐富的產品線，仍舊占據極為領先的市場地位，20xx年市場集中化趨勢更為明顯。百度對六大群體——少年用戶群、大學生用戶群、白領用戶群、藍領用戶群、老年用戶群、農村用戶群的滲透率都很高，沒有明顯的用戶滲透短板。與此同時，其他搜索引擎公司正在崛起，但是在傳統網頁搜索上，超過百度較為不易。

2.垂直搜索引擎正在興起

隨著中國網民的日益成熟，網民在仍舊是綜合搜索引擎用戶的同時，更多細分化的需求開始通過垂直搜索引擎滿足，20xx年這一趨勢更為明顯。在爭奪垂直產品搜索用戶上，三股力量在角力：綜合搜索引擎、垂直搜索引擎、提供產品服務的網站站內搜索。目前綜合搜索引擎的用戶量非常大，但另外垂直搜索引擎以及網絡應用站內搜索用戶量增長迅速。

從產品搜索看，各有15%左右的用戶使用專業垂直搜索引擎和使用購物網站站內搜索；從視頻搜索看，則是視頻網站站內搜索較強，比例達到23.2%，使用專業垂直搜索引擎和視頻網站站內搜索的比例分別是9.9%和23.2%；音樂搜索亦是如此，在音樂網站站內搜索的比例達到28.3%，已超過通過綜合搜索引擎提供的音樂搜索功能搜索的21.7%。

3.新搜索入口正在形成

網民使用較多的仍舊是直接上專業搜索網站的首頁搜索，有81%的用戶有這一習慣。其次是在瀏覽器地址欄里輸入關鍵詞搜索，用戶比例達39.6%。網民進入搜索引擎的方式多種多樣，除了以上這兩種外，導航網站、瀏覽器搜索框、聊天工具等都是網民進入搜索引擎的重要入口，使用比例分別達到34.2%、31.4%、28.1%。

分用戶群看，老年用戶更習慣使用直接登錄首頁，使用網站首頁的'比例在六大群體中最高，達到84.8%。活躍度較高的大學生用戶和少年用戶更喜歡瀏覽器搜索框和聊天工具提供的搜索引擎入口，大學生用戶使用瀏覽器搜索框的比例為42.4%，少年用戶使用聊天工具提供搜索框的比例是39.1%。這預示著搜索未來的發展方向。

4.新聞、視頻和音樂是用戶最常搜索的三大內容

用戶通過搜索引擎搜索的前三大類內容是：新聞、視頻和音樂，用戶比例分別是47.7%、45.2%、41.6%。大部分綜合搜索引擎都已經提供這三種內容的垂直搜索功能。小說等文學作品的用戶搜索率為23.7%，用戶量已經達到9400萬，搜索引擎仍舊是文學網站的重要流量導入口。分用戶群看，老年用戶對搜索引擎新聞的依賴度較高，有60%通過搜索引擎搜索新聞；大學生和少年用戶搜索視頻和音樂比例更高。

（四）網絡娛樂

1．網絡視頻

截至20xx年12月，國內網絡視頻用戶規模2.84億人，在網民中的滲透率約為62.1%。與20xx年12月底相比，網絡視頻用戶人數年增長4354萬人，年增長率18.1%。

隨著國內網絡視頻服務水平的提高，網絡視頻已經發展成為人們獲取電影、電視、視頻等數字內容的重要媒體。與網絡視頻的媒體影響力和行業地位相比，網絡視頻的商業價值仍有待于挖掘。從網絡視頻營銷來看，雖然國內網絡視頻廣告營收快速增長，但網絡視頻廣告單價還有很大的提升空間；從網絡視頻的盈利模式來看，高額的版權交易和帶寬成本給國內網絡視頻廠商運營帶來了巨大的壓

力。因此，根據國內網絡視頻用戶的市場需求，探索新的運營模式成為國內視頻產業走向成熟的關鍵。

20xx年，在大部分網絡娛樂類應用的使用率繼續下滑的同時，網絡視頻的使用率呈逆勢上揚的態勢，網絡視頻行業的發展勢頭相對良好?！秷蟾妗凤@示，20xx年，網絡音樂、網絡游戲和網絡文學等娛樂應用的用戶規模有小幅增長，但使用率均有下滑。相比之下，網絡視頻的用戶規模則較上一年增加14.6%，達到3.25億人，使用率提升至63.4%。

2.網絡文學

截至20xx年12月，網絡文學使用率為42.6%，用戶規模達1.95億，較20xx年底增長19.9%，是互聯網娛樂類應用中，用戶滲透率唯一增長的應用。 互聯網的迅速普及降低了文學寫作和發表的門檻，讓大眾獲得了更多參與文學創作和閱讀的機會，從而帶動了網絡文學的繁榮。更多傳統文學作家借助互聯網發表和傳播作品；傳統文學獎項把網絡文學納入評選；線下出版社與文學網站積極合作出版書籍；網絡文學改編的電影電視劇熱播。網絡文學在創作主體、流通渠道、用戶參與等方面的。影響力不斷增強，并有力推動了網絡文學用戶規模的增長

3.網絡游戲

截止20xx年12月，中國網絡游戲用戶規模為3.04億，較20xx年底增長3956萬，增長率為15%。與此同時，網民使用率也出現了下降，從20xx年底的68.9%降至66.5%，中國網絡游戲用戶規模增長已經進入平臺期。 從網絡游戲行業的發展趨勢看，在用戶增長減緩的情況下，產品的細分需求進一步提升，游戲年齡偏長以及豐富的產品促使用戶選擇更為理智，提升產品的對于不同用戶的針對性已經成為產品競爭的關鍵。

參考文獻：

1. CNNIC互聯網研究，第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告

2. CNNIC互聯網研究，李長江：20xx年的前兩個月，互聯網發生了哪些變化？20xx-03-21

3. CNNIC互聯網研究，中國互聯網絡發展狀況統計報告（20xx年1月）

網絡調查報告2

1.研究背景

隨著時代科技的發展。網絡已經深入每個人的生活中。眾所周知網絡是一把雙刃劍，它即可以為人們帶來便捷、高質量的社會生活，也會造成巨大的負面效應。“互聯網+”時代的到來更使網絡安全問題顯得尤為重要和突出。讓大學生掌握安全上網知識、強化安全上網意識、形成自覺的安全上網行為，從而避免各類網絡詐騙事故似乎成為了不可回避的話題。目前，大學生安全教育還處于宣傳教育階段，遠未達到有計劃、有目標、規范化教育的層次，但網絡安全教育是一件任重而道遠的事情。網絡安全教育是維護大學生安全的一項基礎教育，是學生素質教育的一部分，是人才保障的根本教育，它始終是貫穿于人才培養的全過程。

2.研究方法的選取

本次調查主要采取發放網絡調查問卷的方式進行，共發放問卷692份，回收有效問卷692份。

3.研究對象的基本資料

3.1研究對象的年級分布

從上圖可看出，大一的學生所占的比重最大，高達62.43%，超過全部樣本量的一半；大二學生所占比重排名第二，比例為29.34%；研三的學生比重為2.75%；大三學生比重為2.46%，僅次于研三學生；研二所占的比重為1.73%；研一學生的比重為1.01%；大四學生所占的比重最小，數值為0.29%。

3.2研究對象的專業分布

此次調查對象大部分為醫學院的學生，醫學專業的人數比重高達91.18%；在教育部設定的12個學科之中，其他11個學科所占的比重較小，其中法學所占比重為2.75%；管理學所占的比重次于法學，比重為1.59%；理學所占的比重為1.3%；經濟學所占的比重為1.01%；工學和哲學所占的比重均為0.43%；農學和藝術學所占的比重分別為0.29%和0.14%。

3.3研究對象的性別分布

在全部調查對象中，男生所占的比重很小，只有24.13%，尚不到全部樣本量的一半；而女生占全部樣本量的比例為75.87%。

4.高校大學生的網絡安全意識現狀分析

4.1目前的網絡安全問題較為嚴重

目前整個社會網絡安全問題較為嚴重，網絡安全問題普遍存在。在問卷調查中發現，有6.65%的人認為目前的網絡環境非常不安全；44.51%的人認為網絡環境不太安全；認為網絡安全狀況為一般的人占了43.93，將近全部人數的一般左右；而認為網絡環境很安全的占3.76%，認為網絡環境非常安全的占全部人數的1.16%。

目前由于網絡安全事件頻發，網絡詐騙，網絡營銷無處不在。大部分受訪對象對于網絡上的人和事物存在這很大的警惕。其中一直存在警惕的比例占27.02%；經常存在警惕的占33.24%；一般的占30.92%，而偶爾存在和從來沒有的全部比例僅為8.82%。這說明目前的網絡安全漏洞比較大。

從以上兩圖可以看出，目前的網絡整體安全性較差，在校大學生對于網絡安全存在著普遍的不信任和懷疑態度。由此可以得知，加強網絡環境的安全性，肅清網絡上的不文明和欺詐行為，對于加強網絡安全，確保高校大學生獲得安全的網絡環境意義重大。

4.2高校大學生的網絡安全意識較差

在“您對網絡安全的重視程度”的問題中，16.04%的人表示“非常重視”，這個比重是比較小的；34.97%的人表示“很重視”；46.39%的人表示“一般重視”；2.02%的人表示“不太重視”；0.58%的人表示非常不重視。這說明在校大學生的網絡安全意識較差，對于網絡安全的重視程度不夠，亟需社會、家庭、個人等各個方面的通力合作，以加強大學生的網絡安全意識。

在“您是否有意識去關注網絡安全知識”問題中，僅有9.68%的人表示“非常關注”，這個比重是相當小的；有18.79%的人表示“很關注”；表示“一般關注”的`人比例達63.58%，高達全部受訪對象的一半以上；表示“不太關注”的有7.23%，比重較小；還有0.72%的人表示“從來不關注”。這些數據顯示，大部分的在校大學生并不關注網絡安全知識，或者說網絡安全知識較為匱乏。這需要學校、學業、輔導員、班委等協力開展網絡安全知識講座，普及網絡安全知識，以提高在校大學生的網絡安全性。

在“您是否經常參加網絡安全教育活動”中，只有3.03%的學生表示“非常經常”；4.91%的學生表示“很經常”；41.04%學生表示“一般”；37.72%的學生表示“不太經?！?，還有13.29%的學生從來不參加網絡安全教育。從數據中可以看出“不太經?！焙汀皬膩聿粎⒓印钡娜藬嫡剂私^大多數。這說明高校的網絡安全教育缺失，學生們缺乏正確的規劃和引導。

4.3高校大學生網絡信息處理能力不強

在“您在網絡上消息時是否考慮其真實性”中，只有16.04%的人提出會“總是考慮”，比重不到全部人數的四分之一；33.53%的人提出會“經?？紤]”；35.55%的人提出“一般”；13.15%的人提出會“偶爾考慮”；1.73%的人提出“從不考慮”。這可以說明目前在校大學生對于網絡信息的甄別能力較弱，無法有效地識別網絡信息的真偽性。這需要提高在校大學生的網絡信息識別能力，有效地應該網絡信息的處理問題。

在“當您在網絡上看到一些未經證實的社會敏感問題,您會怎么做”的問題中，進行“網絡舉報”的占6.21%；“轉載并評論”的占1.73%；“了解情況再決定的”占46.82%；“不予理睬”的占42.05%；其他的占3.18%。這說明在涉及一些網絡敏感問題時候，還有一部分在校學生缺乏正確的處理方式。

4.4高校大學生網絡自我約束能力不強

在“您在網絡上下載或者上傳別人的東西時,是否考慮過會損害其知識產權”的問題中，回答“考慮過，停止行為”的占全部受訪對象的47.69%；“考慮過，但繼續行為”的占22.4%；“從未考慮過”的占29.91%。可見“考慮過，但是繼續行為”的和“從未考慮過”的占全部調查數據的52.31%，占全部數據的一般以上。這說明當代大學生無法正確有效地使用網絡資源。

在“您上網的主要目的是什么”的問題中，其中“學習”僅占13.44%；購物占4.91%；娛樂占到50.43%；社交占24.13%；其他占7.08%。由此可以看出當代大學生使用網絡進行學習和購物活動的比較少，而大部分學生的網絡目的用于娛樂和社交的較多，其中娛樂的比重占到一半以上，社交的比重也將近四分之一。雖然網絡給人們的生活帶來了便利，但是魚龍混雜的網絡娛樂節目，蒙蔽了人們的眼睛，混淆了視聽，扭曲了人的價值觀。而網絡交友更是給現實的人身帶來了極為不安全和不和諧的因素。

5.加強高校大學生的網絡安全意識的對策和建議

5.1充分利用課堂加強大學生的網絡安全知識和網絡安全法制教育

5.1.1在高校公共計算機課程中增加網絡安全知識的內容

目前，高校計算機普及課程關于計算機網絡安全的內容比較少，大部分涉及的是計算機軟件的使用。應在該課程中增加兩方面的知識：

一是計算機系統管理知識，應該適當增加計算機操作系統的安裝、設置等知識，增加學生對計算機工作原理的了解，使之了解系統管理用戶、文件和其他硬件資源的安全機制。這可以提高學生在網絡世界的自學能力和抵御網絡侵害的能力。

二是網絡安全知識，介紹網絡安全的基本理論知識和系統安全策略，如加密解密算法、防火墻的工作原理與作用、系統漏洞及修補方法、硬盤保護卡的工作原理與使用方法。教師通過在教學中增加正確使用網絡、病毒的處理等知識，引導學生正確看待網絡，培養學生良好的上網習慣，使之正確、安全地利用網絡資源。

5.1.2加強對大學生的網絡安全法制教育

目前，很多高校沒有開設專門的網絡安全法制教育課程，只是在公共必修課《思想道德修養與法律基礎》中涉及健康、安全上網的內容，但是幾乎沒有涉及相關的法律法規，容易在學生的頭腦中留下相關法律的空白。因此,高校在加強大學生的傳統道德教育的同時，絕不能忽視網絡安全法制教育，應當把網絡安全法制教育納入德育教育的范疇。比如，在課程中增加《計算機病毒防治管理辦法》《計算機軟件保護條例》等一些重要的法律法規，通過系統的法律知識教育，不斷強化學生的網絡安全法制意識，提高學生的網上自我約束能力、自控能力和自我保護意識。

5.1.3加強大學生網絡心理健康教育

隨著網絡信息時代的到來，為了使大學生能夠健康順利成長，高校思想政治工作必須要把加強大學生的心理健康教育放在突出位置，防止因網絡的發展給大學生帶來的心理問題。高校的思想政治教師和相應的心理輔導機構要細致研究網絡對大學生心理的影響以及可能出現的問題和疾病，發動學生中的骨干（如學生會干部、班級干部等）在大學生群體內部協助做好網絡心理服務工作，比如組織心理衛生服務和網絡心理素質等專門課程或者專題講座，積極開展網上心理輔導和相關知識培訓，讓大學生理性對待上網，保持健康心理。另外，加強對部分過于沉迷于網絡大學生教育和引導，真心關愛和幫助他們，防止其患上“網絡依賴癥”。對待由網絡引發的心理問題，各級要加強關注，注意疏導，防止發生不良事件。

5.2積極拓展課外空間,開展形式多樣的網絡安全教育活動

5.2.1開設網絡安全知識專題講座

開設網絡安全知識專題講座是對課堂教學的一個有效補充，也是有效地引導大學生關注網絡安全問題的有效途徑。可以就課堂教學中不能深入講解的問題或薄弱環節舉辦講座，如網絡行為規范、個人計算機安全策略、計算機病毒的新動向、病毒查殺軟件的使用等。通過網絡安全知識專題講座可以培養大學生網絡安全意識，引導大學生關注網絡安全問題。

5.2.2定期開展網絡安全培訓

學校應該定期對師生進行網絡安全培訓，讓全體師生一起了解網絡風險，形成安全責任意識及行為習慣。在對學生的培訓中應指導學生掌握并遵守學校網絡使用條款，了解網絡中存在的風險，知道如何進行自我保護、如何尋求幫助等方面的基本常識。培訓還可以讓學生認識到有關數據保護、知識產權方面的法律法規對自身的權利既是限定也是保護。

5.2.3舉辦豐富多彩的活動

如舉辦網絡安全知識大賽、網絡安全知識調查、網絡安全主題漫畫比賽等，這既可以豐富大學生的業余生活，又可以在校園中宣傳網絡安全知識，強化學生的網絡安全意識。

5.2.4建立脫離網癮幫控小組

學?？梢越M織輔導員、學生會成員以社會有相關資質的志愿者組成幫控小組。針對所有網絡成癮的同學，按照每個人的成癮不同，量身定做制定一整套合理的幫控計劃。譬如網絡交友成癮的同學，就要讓他們練習社交技巧，擴大生活范圍和視野，并且所有同學要形成組內的相互監督，從而擺脫網絡對自己無形的束縛。還有一些網絡游戲成癮的同學，要在幫控人員的監督下，將電腦中的游戲刪除，并且閱讀一些喜歡的書籍來分散注意力，并且要多參加學校組織的各項文體活動。幫控小組可以針對一些成員組織一些慢跑運動、羽毛球比賽等體育活動。從而帶動大學生將自己的業余生活更加有計劃性和規律性。還可以建立家庭幫控小組。高校很難顧及到每個學生在思想水平、道德素質、身心特點等方面的差異。我們的家長不僅熟悉自己子女的行為習慣、思想品德狀況，而且也熟悉自己子女的興趣愛好和性格特征。因此，學生家長以及親屬也可以組成幫控小組，發現孩子有不對的苗頭，馬上進行正確的指導，讓孩子人認知到自己過度使用網絡的危害性;幫助孩子逐步樹立起時間觀念，培養出自控能力，從而逐步減少上網時間。在寒暑假期間，家長還要做好防范工作，注意觀察、監督孩子，避免瀏覽一些有不健康內容的信息，為孩子指定科學的合理的作息時間，適當控制孩子的經濟來源。一旦發現孩子沉溺于網絡，要及時與孩子進行溝通，耐心講解利弊，如果溝通不起作用，要及時到醫院尋求心理醫生的幫助。

5.3成立校級的信息安全管理機構

5.3.1.高校應該成立專門的信息安全管理機構

負責校園網的日常安全與管理工作。及時了解本校學生的網絡使用情況；定期發布最新的網絡安全信息，讓大學生及時了解網絡不安全因素的動態。在信息安全管理機構的指導下，使學生養成“網絡安全，人人有責”的意識。

5.3.2大力開展“文明”上網宣傳教育，倡導網絡文明行為

自覺遵守網絡文明規定；積極推進網絡“清潔”工作，定期查看校內網絡以及學生自己創建的論壇、博客，及時清除虛假信息和有害信息；有效落實網上“治病”工作，及時發現隔離和清除網絡垃圾信息和病毒，并努力找到問題的來源，對相關責任人批評教育和相應處理。

5.3.3建設網絡安全教學網站

網絡安全教學網站包括以下幾個方面：

（1）實體網絡安全防范，包括機房、網絡服務器、線路和主機的安全；

（2）網絡安全五大攻擊過程的介紹，即介紹隱藏IP，踩點掃描、獲得系統或管理員權限、種植后門、在網絡中隱身；

（3）網絡安全防御技術的介紹，如防火墻技術、掃描技術、入侵檢測技術、物理隔離技術等，特別是對大型網絡系統與因特網的第一道屏障防火墻要詳盡介紹；

（4）計算機內部安全防范體制，包括保護用戶信息源的安全、防止和預防內部人員的越權訪問、對網內所有級別的用戶實時檢測并監督用戶、全天候檢測和報警功能、提供詳盡的訪問審記功能、做好訪問記錄；

（5）網絡安全管理制度，網絡安全各項規定的介紹；

（6）黑客專題介紹，如黑客攻擊的動機、方法、步驟、目的；

（7）網絡安全病毒防治產品的介紹，如掃毒順毒、郵件過濾、入侵檢測通告及損害管理等；

（8）網絡犯罪法律介紹；

（9）計算機基礎相關知識的介紹，如操作系統等；（10網絡安全BBS塊。

網絡調查報告3

一、調查的情況和主要途徑

20xx年5月國家教育部對本科和大專各10個專業的招生分別亮起了“紅燈”；其中高職的包括“計算機科學與技術”、“計算機應用與維護”專業和“動漫”專業。說明當前計算機行業的大學畢業生技能的要求國家高，傳統的一般計算機技能已經有過剩的趨向，這也為我們培養計算機人才的“出口”提出了警示。

計算機教研組通過以下途徑：第一、通過互聯網，如51job和job168、智聯招聘、JB人才網等大型招聘網站，查找對口的專業公司，并過濾掉對工作經驗和學歷有要求的公司

第二、計算機系領導調查周邊市區，合肥、蕪湖、江蘇昆山、無錫等省市的大中型企業、計算機制造廠家，通過走訪合作企業、用人單位，尋找相應的潛在調查對象。教研組的金秋樂、吳遠根、孫江利、樊紅芳等5位老師走訪了馬鞍山市10家公司，并和公司的人事經理、技術主管等相關人員就崗位需求、人才素質要求和待遇報酬等問題進行了調查，并得到了可貴的一線資料：

二、調查資料

1、從我院近5年計算機專業畢業生在計算機行業中所從事的工作性質來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：其一是從事研究型工作的專門人才。他們主要從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產品等方面的產品開發。對他們的基本要求是創新意識和創新能力。但能夠直接從事這方面工作的學生占學生總數越來越少；原因兩個方面，其一是計算機專業畢業總量達到高峰期；其二是計算機畢業生的自身技能有不適應計算機快速變化的情況。其二是從事網絡公司工作和應用型工作的專門人才。他們主要從事計算機網絡軟硬件工程性開發和實現工作。在計算機網站維護、企業、信息軟件企業中心中從事系統集成或售前售后服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的維護

技能，能夠從技術上實施信息化系統的構成和配置，以及從事網絡管理員工作。對他們的主要要求是網絡技術的熟練應用、動態網頁、靜態網頁設計開發能力，具有職業道德、社會責任感、團隊精神等。其三是從事應用型工作的專門人才。他們主要從事企業與事業單位信息系統網絡的管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟件企業中從事系統集成或售前售后服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統的構成和配置。

2、通過調查我們感到不同行業和不同類型企業對應聘者專業技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專業技能分別是：計算機軟件的應用能力、數據庫知識和操作系統知識；IT項目主管認為排在頭三位的專業技能則分別是：計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的應用能力、網絡管理和維護能力，此外依次需要具備數據庫知識和操作系統知識。

3、花山軟件協會20xx年1月交流會上，多家軟件公司經理表示非常需要既懂計算機技術又懂銷售技能的復合型人才。因為，現在開發出應用軟件還不夠，當前特別需要軟件銷售人員，希望學校在課程設置上能夠考慮。

4、加強職業道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要但實際上很容易被弱化的問題。學生的道德教育培養僅僅依靠教學和活動還不夠，還需要有一個評價的平臺。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價；而一旦出現問題，損失則可能很大。在對“畢業生上崗后存在的主要問題”的回答中，前5項依次是：

（1）對工具和方法的應用技術不足、經驗不足；

（2）缺乏獨立解決問題的能力、責任心不足；

（3）職業道德和紀律性不強；

（4）知識體系結構不合理，范圍狹窄，內容陳舊；

（5）溝通能力較弱。另有部分的項目主管認為員工責任心不強。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經理和項目經理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的.求職者。價值觀的問題已經越來越排在專業技術問題前面了?！跋葘W做人，再學做事”已經被社會要求驗證。

三、關于教學和課程建議

教研組就以上調研結果，展開了討論，達成了共識，提出了有針對性的幾點建議：

1、關于強化“產學結合”的模式，已經越來越需要擴大。我們同企業進行了溝通，希望企業能與學校開展合作開發項目，讓學生能在在校學習期間就能接觸企業的實際操作項目。企業也希望課程教學內容更加貼近企業實際工作需要，關于具體設置方案需要進一步和企業進行磋商。

2、對計算機專業課程設置再進行修訂，辦公自動化工作方向是我們畢業生從事較多的工作，多開設提高實際對手能力的應用型技術的課程，并加大實踐課的課時。

3、應該聘請部分企業技術人才，讓企業的技術主管人員來校給學生進行短期授課，讓學生更早的了解企業相應崗位的技能要求，使學生能零距離上崗。

4、教師進修是一項培養教學人才的大計。近三年，我們每年都安排了教師暑期進修，但這種模式還不能適應計算機技術變化發展的形勢，建議要采取脫產進修的方式，有計劃第安排教師去企業掛職鍛煉和到名校進修。

5、20xx年的調研工作是在20xx年的調研基礎上進行的，兩次調查有相同的情況，也發生了很多變化。根據我們生源的情況，文科類比例越來越大，所以，我們計算機網絡技術專業的課程設置也應該更多地考慮學生能力來設置。學校的核心是學生，學生的關鍵在能力，而能力的培養不僅是內容問題，更重要的是形式能不能反映內容，我們目前的高職教育模式如果不徹底改變，就無法適應市場對畢業生工作能力的要求，長期下去我們就可能丟失市場。

網絡調查報告4

一、前言：

美味零食能減輕人的心理壓力，并能幫助使用者緩解自身情緒，保持心情舒暢。正因為如此，在人們的日常開支中，美味休閑類零食的開支也是必不可少的一部分。即使在深受經濟危機的這幾年里，休閑食品收到的沖擊依然很小，國人對休閑食品的需求也呈現出不減反增的勢頭。

（一）目的

我國休閑食品企業盡管發展速度快、數量多，但整個行業的歷史積淀薄。

整體實力依然較弱。各休閑食品生產企業想要以最快速度縮短與國際品牌之間的差距，需要在產品研發創新和營銷思路拓展上下功夫。

這對于處于發展起步階段的中國休閑食品企業而言，是一大挑戰。形成一個完整的調查報告，為公司的相關決策提供必要的依據。

（二）調查內容

產品品類：區域板塊效應明顯。

市場現狀：發展潛力巨大。

產品品類：品類細化和口味化趨勢日趨明顯。

掌握潛在的目標客戶信息，如商場、專賣店、超市、批發市場、其他網絡消費者等，并記錄他們的詳細信息，包括歷史、規模、實力、經營范圍。品種、聯系方式、信譽評價等。

（三）調查方法

（1）設計調查問卷在問道網上發布。

（2）網絡觀察法。

（3）用搜索引擎搜集資料。

（4）利用網絡數據庫收集資料。

（5）利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息。

（6）給予訪問者獎品或者免費商品。

（7）吸引訪問者注冊從而獲得個人信息。

二、行業發展情況分析

根據上述對休閑食品目標人群的細分，休閑食品生產廠家應該根據目標客戶的不同性別、職業類別、年齡等不同變量進行市場細分，并設計生產出有針對性的產品系列和推廣方案。因此，筆者做出如下建議：

（1）兒童類休閑食品應突出“童趣”特點。因為青少年兒童屬于純粹的消費群體，雖然經濟上完全依靠父母，但是在食品選擇上則完全是從自身的主觀意愿出發，屬于不達目的不罷休，在多數情況下父母也會妥協。這類人群最大的特點是對新奇的、刺激性的東西特別感興趣，而且樂于、勇于嘗試，而對“健康”則沒有任何概念，從來不在乎是不是對健康不利，尤其對奇形怪狀或者卡通元素特別感興趣。所以，針對這一目標人群的產品應該適當提升產品的視覺沖擊力，如小熊餅干、如好多魚、鬼臉嘟嘟、奧利奧等，要么是形狀可愛，要么是名字怪異，抑或者是充滿童趣的吃法。除此之外，兒童類休閑食品在促銷上，可以適當贈送卡通玩具，尤其是經典形象更受青少年歡迎，如白雪公主、變形金剛等，這對目標消費者的吸引力是巨大的，一旦挑撥起孩子的欲望，父母基本很難拒絕。

（2）青年類休閑食品應重視品牌概念的打造。

從上表可以看出，居于25-34歲之間的消費者對休閑食品的消費比例最高，這是一個被“品牌概念”熏陶長大的消費群體，而且也是目前社會中最忙碌的一類人。他們沒有過多的時間精挑細選、斤斤計較，所以他們更講究品牌，更在意包裝精致，對價格不是太敏感，但一定要方便購買和攜帶。這是需求最多樣化的一類人，針對他們的的需求，可將休閑食品產業細分出更多的.產品品類，如補充維生素的雅克V9、針對電腦一族的網絡飯飯、閑趣。此外，還有美容、護眼、瘦身、抗疲勞、低脂等多種細分要求。這類人群已基本形成飲食“健康”觀念，所以對于零食類的食品不像兒童一樣來者不拒，而會有一個基本的篩選，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高熱量的東西，他們會有選擇地消費。這就要求休閑食品企業應該及時了解并抓住目標消費者的消費心理和特殊的消費需求點，更加注意品牌形象的塑造、強調營養搭配的合理性和產品自身品質的提升，滿足此類人的獨特需求，成功吸引到更多具備消費能力的目標人群選購產品，休閑食品企業的產品銷量將會取得快速突破。

（3）老年類休閑食品應著重突出實用性。相對于前兩者刺激性、美觀性的要求外，老年人就守舊許多，口味上更單一，形式上更實用，更喜歡酥軟的東西，傳統、中式食品更讓他們青睞，如稻香村糕點，如各種現場烘焙蛋糕、酥餅等，而且老年人也有他們特殊的營養需求，針對他們的產品也適合功能細分道路。盡管他們選擇得少，但消費總量依然可觀。

三、行業網絡營銷應用情況分析

休閑食品企業不僅具有潛在的市場發展契機，更面臨著前所未有的挑戰，市場競爭將愈演愈烈，可謂是站在了機遇與挑戰并存的節點上。當前，休閑食品企業面臨的主要挑戰有：

1.目前食品企業數量頗多，各類休閑食品的“價格戰”此起彼伏，促銷手段五花八門，對休閑食品企業的產品創新、營銷策略創新、品牌推廣創新、品牌形象塑造等多個方面提出要求。

2.休閑食品行業入門門檻較低，無論是在企業固定資本還是技術實力方面的要求都不高，對于想進入休閑食品領域的企業而言，是一個巨大的機會，但對于傳統的品牌企業則很容易形成激烈的競爭，構成巨大威脅。

3.目前多數本地休閑食品企業在資金、規模、人才、管理等方面，特別是在營銷、管理方面有所欠缺，品牌意識差、競爭意識淡薄、市場開拓能力不強，顯得底氣不足。

4.外資企業加大在中國本土的市場開拓力度，對我國休閑食品企業產生較大的沖擊和挑戰。

四、顧客網絡消費行為分析

網絡購買者主要集中于學歷較高的人群，其購買的商品也集中于精神消費品，生活用品的消費量較小。因為對于日常用品的購買，中國的消費者普遍還是傾向于在超市和商店購買，而且日常用品和圖書，電腦以及音像制品有很大不同，人們更追求個性化而且在網上搜索的過程可能比網下更費時，而圖書，電腦以及音像制品等憑關鍵字就可以直接找到，而且通常不會出現差錯。從艾瑞市場咨詢公司20xx年7月發布的調查報告可以看出，在有網上購物經歷的網民群體中，方便快捷（66.4%）和價格便宜（61.3%）是網民最看重的因素，而知名度高（61.4%）、信譽好（55.1%）則是網民選擇購物網站時的主要考慮因素。在網上有過購物經歷的網民只有0.9%表示不會在網上購物了，這說明絕大多數的購物網民對現有網絡購物環境還比較滿意，可以基本滿足他們的購物需求。

男性的消費能力和網絡消費的意識較女性開放，應該重視20-35歲的男性顧客的消費能力。對于女性消費者主要是喜好在網絡上購買服裝和化妝品，電子商務網站可以專門針對這部分女性做成獨立的頻道，建立垂直化的網站，提高知名度和美譽度，充分利用女性消費者開展口碑營銷。其次，在網絡的支付的安全性上要下功夫。

五、競爭對手應用網絡營銷情況分析

20xx年，從“蒜你狠”到“豆你玩”再到“姜你軍”，中國農產品價格呈現出了迅猛的增長勢頭。很多傳統的農產品價格漲幅超過了歷史新高，這直接影響了依托弄產品資源的食品制造業的發展，使得中國食品制造產業面臨空前的成本壓力以及漲價帶來的銷售壓力。

另外，隨著農業產業化及品牌化的來臨，加上中國勞動力成本的增加，將驅動中國休閑食品的品牌化發展。休閑食品企業必將面臨新一輪的行業洗牌，那些沒有品牌力和產品力的企業，將逐漸被淘汰出局。這就要求中小食品企業不斷加強品牌建設和產品的創新和研發能力。

另外，這兩年來中國持續不斷的食品安全重大事件的產生，也為休閑食品企業敲響了警鐘。國家嚴格的食品生產要求及規范，將使得很多中小型休閑食品企業面臨新的生存危機。各個休閑食品企業只有不斷提高產品品質和對食品安全的監控力度，才能不斷增強產品的美譽度和消費者的認可度，這對提升產品銷量的作用是不可小視的。

六、結論

隨著休閑食品行業的發展以及人們生活水平的提高，休閑食品開始貼近人們的生活，但由于不健康的飲食習慣，過多攝取高熱量、高脂肪的食品以及運動不夠等原因造成的肥胖癥，特別是兒童肥胖癥問題在城市家庭中已成為關注的焦點，而休閑食品與肥胖癥的關系也引起了越來越多的關注。因此，開發健康和功能性食品將是休閑食品市場未來的主流。

由于中國休閑食品進入門檻比較地，目前中國很多企業在推廣休閑食品時，所采用的競爭策略往往是跟隨超越策略，產品上跟隨競爭對手，在廣告上與競爭對手形成差異。借助競爭對手培養成熟的市場，成功將自己的產品打入市場。

網絡調查報告5

網絡文學是一種新興的產物，它因互聯網的存在而產生，但它與傳統文學又是密不可分的，現在我們就對網絡文學做一個較初步的調查，希望能使愛好網絡文學的人們較深入地了解網絡文學。

據調查，90%的網友知道網絡文學。

47%的網友認為網絡文學與傳統文學存在著很大的區別。較大多數人認為網絡文學的優點是不受約束，寫作風格隨意，上傳速度快，讀者面廣，也有少數人認為網絡文學區別與傳統文學的最大優勢是它更貼近人們的生活，更隨意，更自然。還有人喜歡它挑戰大，可以滿足目前無較高文學水平但有相當創作熱情的網友們的寫作欲望。還有的人認為可以實現讀者與作者間即時互動交流，鼓勵人們個性的張揚，使文學開始變得大眾化，不僅僅只是少數人的專利。還有人認為它較容易登上文學網站，因為他跳過了傳統文學通常有的編輯關卡。

對于網絡文學的不足之處，57%的人們認為是目前無專門保護網絡作家版權不受侵犯的法律條文，還有33%的人認為它不成體系，沒有深度，不具文學性，網絡文學參與者的功力不夠，不能與傳統文學相提并論。其他的人認為支持或鼓勵其發展的大眾媒體不多，有些作品并不適合大多讀者，但無法制約和抵制。另外還有人認為有些網絡作家寫作創作態度過于浮躁，并且寫手間水平相差懸殊。所以，網絡文學的進一步發展與社會的保護措施，網絡寫手們素質和文學修養的進一步提高是相輔相成的。

網友們大多認為由于網絡文學還是個新興事物所以是影響其發展的最大障礙，有些人認為是因為網絡作家沒有稿費，傳統作家很少融入網絡文學的創作。網絡文學應該保持自己的特色，不應盲目地朝著傳統文學靠近，只有個性化才是維持發展的唯一道路。還有人認為參與網絡文學的人們還是太過于浮躁，有點急功近利，有些人希望早日成為象痞子蔡那樣的網絡作家，早點成名，而并非純粹的為了創作而創作。再此，我希望，能有更多的網絡寫手說你想說的，想你所想的，表達你想表達的。我們會用心聆聽你來自您心靈的聲音。

80%的網友都讀過痞子蔡的《第一次親密接觸》，另外還有50%的人讀過安妮寶貝的《告別蔚安》，還有其他的讀過《過激行為》《斷線》《太陽與火山》等文章。50%的網友們經常光顧網絡文學網站，其中52%的人們去榕樹下（www.rongshu.com）,還有38%的人去多來米網站的黃金書屋，還有些人經常光顧新浪的BBS論壇。85%的網友們十分熟悉BBS，30%都曾在BBS發表過他們的見解或文章，綜上所述，表明了網絡文學已經越來越多地被人們閱讀并喜愛，它在INTERNET上已占有不可忽視的地位了。

到底怎么樣的作品才稱得上是網絡作品？網友們是仁者見仁，智者見智。有的人認為內容一定要與網絡息息相關的，有的人說一定要在線寫作才算。但絕大多數人認為只要是在網絡上發表的，風格迥然，概念新穎或有文學性和可讀性的就能稱得上是網絡作品。50%的人認為BBS（電子公告欄）對網絡文學的推動起著不容置疑的作用。在早期，BBS可以說是網絡文學發展的奠基石，許多優秀的作品都是在BBS中貼出，包括最具代表性的《第一次親密接觸》。BBS在網絡文學發展過程中就象傳統作家與媒體的`關系。所以網絡文學與BBS這種載體的關系在很長的一段時間內不但不會消逝，而且還會互相更好地促進、推動彼此的發展和繁榮。

說了這么多的網絡文學，當然最主要的還是離不開那些優秀的無私奉獻的網絡作家們。現在從網絡文學投身于更為廣闊的傳統文學的代表性網絡作家（例如痞子蔡、安妮寶貝等），我們對于他們的發展道路的改變又是怎么理解的呢？38%的網友們認為網絡作家之所以出書是因為能讓更多的讀者接觸到他們的作品，讓更多的人了解網絡文學，并參與到這一新興的創作領域里。有人說可以給那些自命不凡的傳統作家們上一堂課，你們能做到的我們一樣做的到。當然其轉變還要看機會和自身功力等諸多因素?？偟膩碚f，無論網絡作家朝哪個方向發展，無論網絡文學和傳統文學到底存在著多大的差異，絕大多數的人覺得只要是他們喜歡的作品，他們并不在乎是網絡文學還是傳統文學。所以網友們呼吁網絡作家和傳統作家能少一點功力，多一點淳樸，少一點浮躁，多一點厚實，少一點傳統，多一點隨意。網友們希望網絡文學能借鑒傳統文學的優點，能溶入或培養更多優秀的原創寫手，希望社會能給它更大的空間和更多的關愛，讓我們共同期盼網絡文學能更上一層樓。

網絡調查報告6

網絡是信息的海洋，大學生網絡行為調查報告。它不僅僅是人們表現自我的空間，更是人們為學習、工作、生活提取各種有用信息和進行種種交流的工具。大學生正處在朝氣蓬勃的年齡，對新鮮事物的接受和學習都非常的快，是接觸網絡最多的人群之一。調查顯示，大學生的網絡行為越來越成為一種生活習慣。

一、生活比重：網絡所占比重逐漸加大

網絡上的內容豐富多彩，是生活必不可缺的一部分。網絡提供給同學們充足的學習資源，娛樂資源，甚至現實生活中的各種所需，給大家的生活帶來了諸多的便利。調查中，在被問及“如果沒有網絡，你會有何感受？”時，59.3%的同學表示生活將變得單調，47.1%的同學表示將給生活帶來諸多不便。

上網原因，緩解生活壓力遠大于充實完善個人。根據調查統計，100.00%的受訪對象表示自己曾經有過上網經歷。在大學生“上網原因”一項中，有53%受訪同學選擇“聊天”，該比例遠遠領先于其它選項。上網聊天作為緩解學習生活壓力的方式在調查中表現得較為明顯。而娛樂則以40.9%比例次之，而只有25%的學生能比較合理的利用上網來充實、完善自己。

上網時間，基本不受限制，調查報告《大學生網絡行為調查報告》。調查顯示，選擇隨時可以上網的人數占40%左右，表明上網的時間基本不受硬件條件的限制，而主要由學校課程設置緊密與否及學生的行為傾向決定。

上網途徑，從電腦到手機。隨著科技日新月異地發展，同學們可以連接至網絡的途徑也越來越多，除了傳統的電腦上網之外，在對于同學們上網方式的調查中，我們發現平日有通過手機上網習慣的同學占到了41.2%，手機已成為大學生上網的新途徑。

二、行為偏好：網絡的主要作用是社交娛樂

“聊天”儼然成為最受學子青睞的娛樂方式。通過調查，有90%以上的同學都使用QQ作為聊天工具，現在QQ號已經成為時下大學生互相聯系時必備的身份驗證碼，根據資料顯示， Google推出的全球最熱門搜索詞，“網上聊天”位居第一。另外，“查詢娛樂資訊”與“網絡游戲”以40.9%及25.8%的比例分列二、四位，二者的差距不是太大，“網絡游戲”列第六位。

SNS網絡平臺逐漸成為社交新寵。以人人網（原名校內網）為代表的交友互動平臺同樣占據了同學們較多的上網時間，之所以它如此受到同學們的歡迎，主要有以下幾個方面的原因。首先，它為同學提供了一個全新的交友平臺，也為相隔千里的同學解了相思之苦。其次，校內網為同學們提供了一個高質量的資源共享空間。由于校內網民基本上都是大學生，所以校內上分享的資源可利用率高，相比于其他的資源共享網絡更有針對性。如今，類似這樣的社交網絡平臺已經無可非議地成為了大學生密集區，風行于各個高校的校園官方或非官方論壇就屬其中之一。

網絡，展現自我的廣闊平臺。據了解，70%以上的大學生愿意把自己的.想法和心情寫入校內日志，與大家分享。學習工作生活的壓力和社會的不易使大學生倍感艱辛，心理上常處于抑郁狀態，而日常面對面交流的缺失，使得大學生愿意通過發表網絡日志的方式引起周邊同學的關注與撫慰。

對不健康網站持反對或中立態度占絕大多數。調查顯示，92.5%的同學對不健康網站持反對或較中立態度，持支持態度的僅占3%（在實際生活中該數據可能會更多，但誤差應該在可控范圍內）。從同學反饋上的信息來看，抵擋不住誘惑的原因主要集中于“學習壓力太大”“青春期知識匱乏”“心里不健康”以及“純粹好奇”等方面。由此可見，對于此類不健康網站，大學生的態度還是相當明確的。

三、網絡依賴：新的學習方式和宅一族涌現

網絡可以解決一切“不知道”，改變了傳統的學習方式。一位同學在接受訪問時就表示：“我現在有什么問題搞不明白的，首先想到的就是上網搜索，通常都可以得到滿意的答案。如果沒有互聯網，那么許多問題就沒辦法得到及時的解決了?！边@足以說明，目前大學生在學習方面也越來越依賴于網絡，不再采用互相交流，請教同學的方式，而是通過網絡尋求答案。

網絡調查報告7

自從網絡游戲進入中國，它便始終受到眾多視點的關注。網絡游戲在中國取得了飛速的發展。隨著網絡進校園，更把網游帶到了高校大學生的身邊。為了客觀、公正的了解和評價當代大學生對網絡游戲的認識程度，我們特地在本校開展了這一調查。

【關鍵詞】網絡游戲 大學生

一、男女生網絡游戲的差異

由于男女生對網游的接觸程度不同，本次調查采取男女分別取樣的方式，男女生個隨機抽取17人。我們發現男生玩網游的人數多于女生，男生玩網游的人數占被調查總數的70%，女生玩網游的人數占被調查總數的47%。據多方調查與了解，我們得知網游可分為七種：動作、冒險、射擊、戰爭、體育、益智、休閑，前五種男生玩的居多，也比較適合男生玩，而后兩種中的部分游戲適合于女生玩，這與男女生的興趣愛好有關。男生希望通過網游來釋放自己，從網游中體驗現實中難以得到的快感：而女生則主要為了休閑娛樂，從中獲得快樂。對于同學們為什么接觸網游我們同樣做了相關調查，無論男生女生，多數同學表示為了娛樂放松，緩解學習壓力，另有一些同學是為了結交朋友，交流經驗。因此，網絡游戲是我們放松的一種有效途徑，然而適可而止，不沉迷于此，不是其影響到我們正常的工作學習才是對我們有益的。

二、網絡游戲對學習的影響

男女生的調查情況不盡相同，男生中有92%的人認為玩網游對學習有較大影響，而14%的同學認為玩網游對學習沒有影響。女生中有37%的同學認為玩網游對學習有較大的影響，還有25%的.同學認為玩網游對學習有影響，但影響不大，剩下的同學均認為網游對學習毫無影響。很多同學都認為，對于玩網游對學習有較大影響的同學自控能力相對較差，虛擬世界與現實世界界限并不清晰，對自己的時間并沒有很好的安排，對于網游對學習毫無影響的同學可以分為兩類：一是自控能力較強的同學，知道什么時候該玩，什么時候該學;二是不太努力學習的同學，認為學習無關緊要，當然不會被影響。

對于網游與學習的矛盾，同學們也都發表了自己的意見，50%以上的同學認為學習比網游重要;35%的同學則認為二者可以兼顧;剩下的同學則表示要是情況而定。

本次調查中，我們還就男女生對網游的看法進行了相關的了解。男生中有40%的同學認為玩網游可以釋放自己的激情，發泄心中的不快，對解壓有很大幫助;10%然認為可以通過網游來接觸網絡當中的新奇事物，用以豐富自己的知識，拓展眼界;20%的男生在玩網游的過程中結交了很多朋友，收獲了更多友誼，知道了如何更好的與人交往;剩下的20%男生則因為網游可以增強他們的自信心，培養興趣等原因而支持網游。女生中，認為網游可以釋放自己激情的人占1/3;通過網游來接觸網絡當中的新奇事物的占2/9;在網游中結交朋友的占2/9;而認為網友可以增強自信心，培養興趣的女同學則占1/9。

基于以上調查，我們得出結論：對網絡游戲消極影響的改善，首先是網絡游戲不可以予以徹底禁止，而應考慮如何對網絡游戲進行規制，對同學們進行疏導教育，解決其心理的需求，并應當積極地采取一些更健康更吸引學生的娛樂方式。

三、大學生對待網絡游戲態度不一

當被問到喜歡玩什么網絡游戲時，休閑益智類游戲在大學生中最受歡迎，占28.6%，其次是人類角色扮演、戰略策略、體育競技和音樂舞蹈。調查顯示性別差異顯著：男生更喜歡玩人類角色扮演、戰略策略、體育競技游戲，而女生更喜歡休閑益智和音樂舞蹈類游戲。

當被問到為什么玩網絡游戲時，50.9%的大學生認為網絡游戲是一種目的性的活動，用來消磨時間和緩解現實壓力等。學生們遇到問題時，如果身邊無人幫忙或無人傾訴，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時，網絡游戲成了他們發泄情緒的方式之一。

當被問到和誰玩網絡游戲時，有46.3%的大學生最愿意選擇他們的老朋友與其一起玩游戲，有將近1/4的大學生選擇與不認識的人一起玩游戲，有15.8%的學生選擇通過游戲認識一些新的朋友。43.8%的大學生在選擇網游的合作者時不考慮性別因素，而有33.9%的人選擇異性合作者，選擇同性合作者的大學生只占4.6%。

當被問到“網絡游戲對現實有何影響”時，45.5%的大學生認為自己在網游中有時與現實生活一樣，有時不一樣。24.1%的大學生會用網絡游戲與現實生活中一致的方式行為。這部分學生不區分現實與游戲情境，因而網游與現實生活相互影響的程度很高。還有23.2%的大學生認為在網絡游戲中處理問題應該和在現實中處理問題相區別，這類大學生能夠很理智地認清網絡游戲與現實生活的區別，其網絡與現實生活的相互影響程度很低。

四、調查結果

調查顯示，超過一半的大學生參與網絡游戲，參與網絡游戲被認為很正常，其中10%左右存在網游沉迷傾向。多數大學生在網游世界的行為方式與價值傾向同現實生活存在差異，網絡游戲中容易表現出更多的功利、暴力傾向，對朋友更難信守道義。約有半數參與網游的大學生會區分網游世界與現實生活，1/4的學生不區分網游世界與現實生活。這可能存在兩種情況：一種是這些學生用現實生活中的價值觀念參與網絡游戲，另一種情況是大學生把網絡游戲中的價值觀念和暴力傾向帶入現實生活。

五、大學應該如何應對

學校要積極干預、引導大學生的網游行為。網游癡迷對大學生在學業、身心健康等方面存在著明顯的負面影響，而且，從調查可以看出，沉迷在網游世界中，很可能會強化大學生的暴力、功利主義的價值傾向，淡化朋友道義和責任，從而對其價值觀念產生潛移默化的影響，因而加強對大學生參與網絡游戲的引導是非常必要的。能夠通過大學入學考試的學生，在學業和智力上都是能達到優秀的，不讓大學生因為沉迷網絡游戲而在學業和道德掉隊。

網絡調查報告8

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上都總寫著“有經驗者優先”，可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真真正正走入社會，我決定在假期內開展我的社會實踐。實踐參加者是我本人，主題是再長沙市高橋一家電器公司當網絡客服，社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日。

現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業以后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

一、社會實踐內容

在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了，實踐的內容是在一家電器公司當網絡客服工作人員。淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來為顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。

1、客服基本流程：

熟悉產品：了解產品相關信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對于每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息

2、接待客戶：

作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯系

3、貨到付款的訂單處理：

很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。

4、客戶評價：

交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。淘―巧―網，淘寶開店必上網！中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情。

二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考

在實踐過程中，我也發現了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

第二，缺乏社會經驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。

雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的'。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎

三、面對社會實踐中出現問題提出解決方法

1。在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

2。在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

3。在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

4。在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

四、社會實踐的感想

回想一下，在這短短幾十天里面，我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我想既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，那些工作雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經算很好了，

客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，

如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現一次就盡量不要出現第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經吸取教訓了，就像東東說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

網絡調查報告9

調 查 人

調查時間

調查方式

調查結果

1.大部分中學生(包括上過網的和未上過網的)喜歡上網。2.中學生上網的目的：

⑴中學生上網，查閱自己愛好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂、收發郵件、下在音像資料或圖片，再次是查閱資料、做網頁、查閱有關知識的信息、瀏覽新聞等等;

⑵大部分男生上網是為了玩游戲;一多半女生上網是為了聊天;

3.比較熱門的網站搜狐、新浪等;

4.中學生上網的時間：

大部分中學生上網是在節假日，還有一部分是在放學后和同學一起上網;

5.中學生上網的途徑

大部分中學生在家里上網，其次是去網吧或在同學、朋友家上網;

6.(非中學生)是否支持中學生上網：

支持者居多，反對者較少，大部分支持者的前提是要正確對待，有限制地上網。但很多中學生的家長反對或控制孩子上網。其反對原因大多是上網耽誤學習及上網容易受不良信息影響

7.網絡對中學生的.好處

⑴可以開闊視野，擴大知識面;

⑵因特網信息量大，信息交流速度快，中學生可以根據學習的需要，快速的查閱相關信息，并能及時了解世界新聞信息、科技動態，不受時空限制，這給中學生的生活、學習帶來了很大的便利;

⑶由于網絡的虛擬性，中學生在網上與其他人交談時，不受時空的限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時不便于說的話說出來。從某一方面來講，教師、學生家長可以在網上更好的了解學生的意見、建議，以及思想情況;

⑷可以促進中學生的學業。在網上查閱信息非常方便，學生可以根據學習的需要，找到合適的學習資料，甚至是合適的老師。這可以增加學生學習的動力和效率。

網絡調查報告10

引言：

近幾年，隨著網絡時代的到來，網絡系統的完善，網購持續高增長，但滲透率仍低，發展空間巨大。網購從XX年至今的持續高增長主要表現在用戶穩定增長、網上交易規模持續擴大等方面，但目前網絡購物滲透率仍處于37.8%的較低水平，較日本和韓國53.6%和57%的比例明顯偏低，較美國70%的成熟水平更是差距明顯，未來提升空間和潛力巨大。

調查目的：

服裝網購作為一種新型消費形式，在服裝企業的市場細分中已經收到了一定的關注。服裝是網購用戶關注度最高和購買率較高的品類。服裝網購的高速增長，與產品特點直接相關，服裝家居產品是易耗品，其更新換代快、流行時尚多變、產品多樣，能較好地發揮網絡購物的優勢，并且服裝具有金額小、易保存、體積小等特點。因此希望通過服裝網絡消費的調查和研究，可以及時把握大眾網絡服裝消費的新動向，了解大眾的網絡服裝消費觀念，并為服裝企業的生產銷售產業提供參考，提供更完善的產品宣傳策略，促進產品的銷售?；谶@樣一種思考，我們對石家莊大眾網上購買服裝情況進行問卷詳細分析， 以便了解大眾在網上服裝購物的.情況與需要。

一、調查時間

xx月xx日——xx月xx日

二、調查地點

石家莊市區

三、調查正文

大眾在網購服裝是更重視賣家的商家信譽度以及好評率，這體現了大眾在網上購物時的憂慮，因為網上的商品看得見摸不著，，對于服裝服飾，商品的照片不足以顯示它的全部，因為這無法查看服飾照片與真實服飾之間的色差問題，服裝服飾的瑕疵問題，面料舒適感......，所以大眾只能依靠這些指標來判斷商品，而表格4的數據，則是最好的印證，一次購買失敗，基本沒有人會再光顧這家店。所以，商家要做好自己各方面的硬件，與此同時，努力提升自己的信譽度，努力使顧客滿意，獲得好評等，這對一個商家的生存發展至關重要，需要多加關注。

四、調查結論

根據以上調查結果我們可以得出：進行網上購物的主要人群是18—35歲之間的年輕一代，他們勇于并樂于接受新鮮事物，雖然他們對網上的系列法規并不是很了解。人們喜歡逛自己熟悉的知名的那幾家網站，安全可靠。對于商家，在做好自身各項硬件指標的同時，可以通過網絡搜索網上廣告宣傳等方式使大眾認識了解自己的網站，進而得以開拓市場。對于大眾選擇網上購物的主要原因是方便、便宜、商品種類多等因素，民眾希望商家免運費、打折、送禮品等活動，可以針對此項加以改進，以獲得更多顧客。 針對網絡虛擬給顧客帶來的疑慮，一次購買失敗基本不會再在此家購買，而事實上顧客多憑借商家的信譽度以及好評率來打消

此疑慮，所以商家可努力提高這兩項指標，，在銷售商品時盡量使顧客滿意是使交易成功。

網絡調查報告11

本次市場抽樣調查采用的是街頭訪問及入戶訪問調查，我們選擇了嘉華購物中心、沃爾瑪超市，國美電器、移通大廈以及賓江道等地方作為街頭訪問的地點。考慮到在進行調查時，參與街頭答卷的行人答主觀題不方便，因此，我們僅采取選擇題這一種形式。調研過程中，抽樣調查的問題有21個，小組同學歷時一天的的努力，訪問了36名不同層次的消費者。受訪者都認真地回答了問卷，可以說我們得到的調查結果是比較準確的。根據對問卷中21個問題的調查，我們可以得到以下相關數據。

調查問卷報告分析共分三大部分，第一部分為受訪者基本資料的數據分析，第二部分為關于網上購物具體問題的數據分析，第三部分為總結性的結論分析。分析結果如下：

（一）基本資料

在本次抽樣調查樣本中：

性別比例：男性占39%，女性占61%；

年齡比例為：20歲以下19%，20—30占53%，30—40占22%，40—50占6%；

職業比例為：學生占47%，公司職員占25%，干部占6%，自由職業者占11%，公務員占3%，其它職業者占7%；

收入比例為：1000元以下者占47%，1000—20xx元收入者占33%，20xx—3000元收入者占14%，3000—4000元收入者占3%，5000元以上收入者占3%

從基本資料分析不難看出，調查對象多為女性，主要是40歲以下的學生和公司職員，且收入在20xx元以下的中低收入人群為主。

（二）網上購物

第一個問題是您上網的頻率。在受訪者中，經常上網者占42%，有時上網者占33%，偶爾上網者占14%。，在當今這個奔跑著的社會中，經常上網的人對網上購物這個名詞都不會陌生。網上購物方便快捷，一直存在著很大的市場潛力。

第二個問題是您或者您的家人是否嘗試過網上購物。其中想嘗試者占17%，已經嘗試過網上購物者占72%，沒有任何網上購物經歷的占11%。

第三個問題是您比較喜歡網上購物還是親自到商場選購。選擇網上購物的人占11%，選擇在商場中購物的人占89%?？磥?，人們仍然青睞于傳統的購物方式，網上購物有待進一部發展和完善。

第四個問題是您更愿意通過網絡購買哪類商品。選擇網上購買生活用品的占11%，家電6%，電子產品31%，書籍音像69%，珠寶飾品0%，服裝14%，信息22%，其它22%。如圖可見目前最適合通過網絡銷售的商品為電子產品和書籍音像產品，應該將這兩類商品定為銷售的重點。

第五個問題是您是否瀏覽過大型購物網站。其中，回答是的占89%，回答否的占11%。大型購物網站對消費者有著導向作用，大部分人瀏覽過這類網站，這為網上購物奠定了基礎。

第六個問題是選出您所熟知的購物網站。選擇“易趣”的`占79%，選擇搜狐商城的占76%，選擇當當網的占69%，選擇“淘寶”的占60%，選擇新浪商城的占57%，選擇“八佰拜”的占41%，選擇“卓越”的占40%，選擇瀏覽其它網站的占30%。大多數人們都瀏覽過購物網站，但是“易趣”的瀏覽率明顯居于領先地位。我們調查這個問題可以從瀏覽率較高的購物網站學習經驗，作為構建更能滿足客戶需求的購物網站的參考。

（三）結論分析

通過對問卷中這總共二十一個問題統計數據的分析，我們不難得出以下結論。

第一，網上購物前景樂觀。

在當今這個信息高速發展的社會里，網絡已經成為人們日常學習生活中很重要的部分。人們可以從網絡中瀏覽信息，享受服務，享受高科技帶來的便利。因此網絡市場前景相當廣闊，而作為網絡服務主流的網上購物更是很具有開發潛力。隨著電腦上網的發展，越來越多的電腦用戶逐漸認識了網上購物。

第二，網上購物不如商場購物受到認可。

雖然網絡購物方便快捷，適應彈性相當大，可是還是有很多的電腦用戶以及非電腦用戶不接受通過上網購買所需物品。也就是說，網上購物的發展前景是樂觀的，可是發展現狀還有待研討。究其原因，我們國家的傳統觀念根深蒂固，網上購物作為新興力量暫時還不能被大多數人接受和采用。對于此種現象，我們小組成員通過口頭調查，還得知了網上購物不如商場購物受歡迎的另一原因，就是網絡安全以及商品質量無法得到保證。

第三，比起其它商品，人們更愿意從網上購買書籍音像類商品。

為什么人們愿意從網上購買書籍音像勝過其它商品呢？據分析，首先，書籍音像這類商品成本一般不會很高；其次，這類商品的質量真偽比較容易辨別，消費者不易上當受騙；再次，超大全面的信息流使從網上尋找這類商品比在圖書館或者書店尋找更方便，真正體現了網上購物的優點，既方便快捷，又簡單明了。

第四，用戶對目前電子商務網站內容還有較大意見。

這個結論的得出是緣于，在當被問及您對目前已存在的購物網站所提供的服務及安全問題是否滿意時，很多人都回答不滿意。他們指出，現在網站存在很多問題，比如：內容不詳細、不符合購物者閱讀習慣等。另外，網上內容的真實性需要提高，這種不真實內容的破壞性是很大的。

第五，大多數人們接受貨到付款的支付方式。

在被問及最愿意接受的付款方式時，超過80%的用戶選擇貨到付款，其次為網上銀行支付、信用卡付款、銀行轉賬。用戶對貨到付款有良好的信任。我們小組分析認為：當人們寧愿花費時間去尋找所需的性價比優的產品而不愿意支付送貨費用時，支付是一個問題，除非商品的價格降低到一定的程度，可以基本抵消這部分費用。

綜上所述，我們認為構建能夠得到大多數用戶認可并且踴躍使用的網站，改進現有網站欠缺的地方、發揮其所長是大勢所需、迫在眉睫的。因為只有解決了現存的問題才能贏得用戶們的第一步信任！

網絡調查報告12

一、調查目的和調查經過

1、自從網絡游戲進入中國，它便始終受到眾多視點的關注。網絡游戲在中國取得了飛速的發展。隨著網絡進校園，更把網游帶到了高校大學生的身邊。

2、為了客觀、公正的了解和評價當代大學生對網絡游戲的認識程度,我們特地在本本校開展了這一調查。這一調查的主要目的即是希望了解當前大學生接觸網絡游戲的程度以及分析其原因及特點，以便客觀認識當前大學生群體中網絡游戲認知狀況，并在此基礎上對引導大學生合理接觸網絡游戲提出對策建議。

3、由于男女生對網游的接觸程度不同，本次調查采取男女分別取樣的方式，男女生個隨機抽取。我們發現男生玩網游的人數多于女生。據多方調查與了解，我們得知網游可分為七種：動作、冒險、射擊、戰爭、體育、益智、休閑，前五種男生玩的居多，也比較適合男生玩，而后兩種中的部分游戲適合于女生玩，這與男女生的興趣愛好有關。男生希望通過網游來釋放自己，從網游中體驗現實中難以得到的快感：而女生則主要為了休閑娛樂，從中獲得快樂。而現在的網游大多適合男生，因此男生玩網游的人數要多于女生。在這次調查中我們還發現男生玩網游多在網吧中，而女生則多在學校宿舍和家中。這是因為男生主要追求網吧中的快網速，而女生主要要求舒適的環境。

二、調查結果和數據分析

20xx年，我們選擇了多所學院不同專業和年級的在校大學生，就大學生網絡游戲進行了問卷調查，獲得了一份較為客觀的材料。本次調查共發放問卷100份，收回有效問卷95份，回收率為95%，其中男生65人，占總人數的65%;女生30人，占總人數的30%。一年級學生82人，占總人數的82%，其他年級學生18人，占總人數的18%。

在調查當中，我們發現男女生每天在網絡游戲上花費的時間不相同，有75%的同學每天網游時間在3小時以下，這部分同學認為其主要原因是在校學習時間較緊，學校采取限電限網的措施，加之社團活動較多，同學們的業余生活較豐富，導致上網時間較少。在一周中基本上天天玩網游的同學中男同學占33%。

造成此現象的原因是：相對于男生來說，女生的課余生活較為豐富，逛街、整理內務等活動占用了她們的大多數時間，當下網游類型又多以動作、戰爭類為主，適合女生玩的網游不是很多，所以網游對于女生來說吸引不夠大。以上原因導致了男生每天玩網游的人數大大超過了女生。

對于男女生是怎樣接觸網游的調查，大多數女生表示自己想玩，而大多是男生則表示為了追趕潮流，其中少數為朋友介紹或是耳濡目染。如今玩網游已成為大多數年輕人的時尚，無論是主觀意識或是追趕潮流對于玩網游的人都無可厚非，然而網絡游戲有利有弊，說法不一“適度，適時，適人”無疑是我們應當注意的問題。

對于同學們為什么接觸網游我們同樣做了相關調查，無論男生女生，多數同學表示為了娛樂放松，緩解學習壓力，另有一些同學是為了結交朋友，交流經驗。因此，網絡游戲是我們放松的一種有效途徑，然而適可而止，不沉迷于此，不是其影響到我們正常的工作學習才是對我們有益的。

隨著網絡越來越發達，網絡游戲幾近成為大學生的主要娛樂方式，不免有些網游開發商以此牟利，因此我們也針對同學們在網游中的花銷做了調查，75%的女生從不在網游上花費；25%的同學在網游上會花費一定的金錢，其中有25%的同學的月均網絡游戲花費在30元以下。在調查中，男生在網游上零花銷的同學僅占34%，一半以上的男生在網游上花費了不少的金錢。

關于玩網游對學習的影響這一問題，男女生的調查情況不盡相同，男生中有76%的人認為玩網游對學習有較大影響，而24%的同學認為玩網游對學習沒有影響。女生中有37%的同學認為玩網游對學習有較大的影響，還有25%的同學認為玩網游對學習有影響，但影響不大，剩下的同學均認為網游對學習毫無影響。很多同學都認為，對于玩網游對學習有較大影響的同學自控能力相對較差，虛擬世界與現實世界界限并不清晰，對自己的時間并沒有很好的安排，對于網游對學習毫無影響的同學可以分為兩類：一是自控能力較強的同學，知道什么時候該玩，什么時候該學；二是不太努力學習的同學，認為學習無關緊要，當然不會被影響。

對于網游與學習的矛盾，同學們也都發表了自己的意見，50%以上的同學認為學習比網游重要；35%的同學則認為二者可以兼顧；剩下的同學則表示要是情況而定。

本次調查中，我們還就男女生對網游的看法進行了相關的了解，我們先來看看同學心中網游帶來的益處。男生中有40%的同學認為玩網游可以釋放自己的激情，發泄心中的`不快，對解壓有很大幫助；10%然認為可以通過網游來接觸網絡當中的新奇事物，用以豐富自己的知識，拓展眼界；20%的男生在玩網游的過程中結交了很多朋友，收獲了更多友誼，知道了如何更好的與人交往；剩下的20%男生則因為網游可以增強他們的自信心，培養興趣等原因而支持網游。女生中，認為網游可以釋放自己激情的人占1/3；通過網游來接觸網絡當中的新奇事物的占2/9；在網游中結交朋友的占2/9；而認為網友可以增強自信心，培養興趣的女同學則占1/9。

通過分析，我們發現當今大學生的網絡游戲具有如下特點：

1、男生喜歡射擊類游戲和戰略性游戲，女生喜歡舞蹈類游戲；

2、男生花費在游戲上的錢比較多；

3、大多數認為網絡游戲影響學習；

從本次調查可以看出，大學生的我們都知道一切事物都有兩面性，有利也有弊，網游亦然。對于網游不好的方面，同學們的意見主要集中在“網游浪費時間和金錢”“易使人沉迷，不能自拔”這兩方面，少數同學認為，網游的弊除以上兩點外還會影響人的身體健康。對于網游同學們的想法還有很多。在消除網絡游戲的消極作用方面，同學們從不同角度提出了一些建議,認為玩網游的同學應該適度，勞逸結合。對沉迷于網游的同學，應學會控制自己，合理的分配時間，積極參加學院的活動，豐富自己的課余生活，畢竟網絡虛幻，不應過多沉迷于此，而與現實社會脫節。而對于網游今后的發展方面，同學們的觀點很一致，引導其向健康，對我們有益的方面發展，例如在游戲中加入防沉迷設置等。

基于以上調查，我們得出結論：對網絡游戲消極影響的改善，首先是網絡游戲不可以予以徹底禁止，而應考慮如何對網絡游戲進行規制，對同學們進行疏導教育，解決其心理的需求，并應當積極地采取一些更健康更吸引學生的娛樂方式。

三、問題及對策

通過本次調查，我們發現影響大學生玩網絡游戲的因素，其中包括：

1、性別因素：男女性別的不同，使所喜愛的游戲不同；

2、學校因素：學校的一些限網政策可以很好的限制同學玩網絡游戲；

3、個人因素：同學對網絡游戲的認識和自制力。

建立科學價值觀的對策：

1、加強學校有關網絡游戲的教育； 2、給予正確的引導； 3、加強家庭引導。

四、結語

20xx年，北華航天工業學院計算機系的四位學生歷經三個月的時間，在華航、師院、管道技術學院等多所學院，對自己這個群體從“網絡游戲種類”、“平均每周花費的時間”、“游戲吸引人的地方”、“能不能控制好時間”和“游戲的利與弊”等多個側面展開了社會調查，雖然100份問卷代表性不強，但它畢竟反映了今天大學生群體中相當一部分人的網絡游戲的情況實際情況。

附錄：

大學生網絡游戲調查問卷

同學你好，首先非常感謝您能夠參予到我們的調查問卷中來，其次，為了更好地了解大學生網絡游戲影響、影響玩網絡游戲的時間因素我們設置了本次的問卷調查。為了調查應有的效果，本問卷會牽涉到您的隱私，希望您能夠在積極配合我們的同時如實地回答下列問題，謝謝！

一、基本資料

1、你的性別是？ A、男 B、女

2、你的年級是？

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、你的政治面貌是？

A、中共黨員 B、共青團員 C、群眾 D、其他

二、主要問題

4、你喜歡的游戲是？

A、Dota B、穿越火線

C、魔獸世界 D、炫舞 E、其他

5、你每個月在游戲上花費多少錢？

A、從不花錢 B、30元以下 C、33—100元 D、更多

6、你覺得目前你所玩的游戲影響你學習嗎?

A、沒影響 B、有點影響，但不大 C、有影響 D、影響很大

7、每天在網絡游戲上花費的時間？

A、一小時以下 B、一小時到兩個

C、兩個小時到三小時 D、更多

8、作為大學生，你認為玩網絡游戲的好處？

A、可以起到放松的作用

B、可以與其他人找到更多話題有利于處理人際關系

C、可以給人帶來很多歡樂

D、勞逸結合，有利健康

9、你感興趣的游戲？

A、角色扮演游戲 B、動作游戲 C、策略游戲 D、射擊類游戲

10、你認為是游戲的什么吸引你？

A、華麗的畫面 B、玩游戲時的感受 C、故事情節 D、任務

11、你對網絡游戲的依賴程度，是否沉迷？

A、不是經常玩談不上沉迷

B、間接性的有時候玩的時間很長，有時候好長時間不玩

C、課余時間大多時間在打游戲

D、又時為了打游戲逃課

12、從什么時候接觸網絡游戲？

A、小學期間

B、初中時候

C、高中

D、大學期間剛剛接觸

13、你能否正確認識網絡游戲的危害？

A、能

B、不太了解

C、了解一點

D、根本不了解

網絡調查報告13

一、學生上網調查

本次調查發放問卷920份，回收有效答卷920份。問卷從以下三個部分內容展開調查：

（一）喜歡上網的程度。100%學生都上過網；喜歡上網的有688人，占75%；232人不喜歡上網，占25%。

（二）上網行為。有63%的學生上網主要是玩游戲、聊天交友；查資料或新聞的只占10%；其他占27%。

（三）上網自我保護意識。65%的學生對網友約見會面保持高度警惕，不去約見；21%的學生會告訴朋友，并讓朋友陪了去；只有14%的學生會欣然前往，而且是自己單獨去。

二、調查結果分析

本次調查在一定程度上可以反映中學生應用網絡的基本情況。調查結果表明：

（一）網絡在中學生生活中已經占據了比較重要的地位。

（二）上網大部分是學生的一種自發行為,直接與學習過程或者學習任務的完成聯系較少。

（三）多數中學生視上網為最好的休閑方式，可以查看娛樂體育信息、玩游戲和聊天交友。上網使中學生的學習生活受到了一定程度的不良影響。

（四）很多學生并未將網絡作為工具使用，不知如何利用網絡查找材料來輔助學習。

（五）中學生沉迷網絡、網絡成癮的現象不容忽視。

對中學生而言，網絡很合他們的“味口”。具體表現為獨立心理與交友心理并存；求知欲強與分析力、辨別力弱并存；娛樂心理與求知心理并存的三個心理行為特點。與傳統媒介相比，網絡確實有著不可比擬的優勢。它囊括了以往媒介的一切表現形式的特點，同時具備了高速性、便捷性、時效性、互動性、虛擬性、自由性、開放性和平等性等特點。它是滿足個性化需求的媒介,為青少年提供了參與性、交互性的技術手段,所以特別受到青少年的青睞。網絡已經與學生的學習生活緊密相聯，并且對中學生的成長影響越來越大，主要表現在以下幾個方面：

1、為中學生提供了求知和學習的廣闊園地。

2、為中學生獲取各種信息提供了新的渠道。

3、有助于中學生不斷提高自身技能。

4、有助于拓寬中學生的思路和視野。

當然，由于網絡的特點，對中學生也有一些負面影響：

1、對中學生的人生觀、價值觀和世界觀的形成構成潛在威脅。

2、使一些中學生沉溺于網絡虛擬世界，脫離現實，也使一些中學生荒廢了學業。

3、網絡中的不良信息和網絡犯罪對中學生的身心健康和安全構成危害和威脅。

三、建議及應對措施

面對中學生應用網絡參與意識增強，但存在盲從現象；獨立意識增強，但道德自律意識亟待提高；道德認識過于感性化，而理性程度、道德體驗不足；開放意識增強，但缺乏選擇和辨別能力等方面的問題，為了學生的健康成長，社會、學校、家庭要形成合力，共同開展好中學生的網絡教育。

（一）注重思想教育，加強德育工作

在各種信息、觀點自由表達的網絡上，個人主義、利己主義和實用主義等西方文化垃圾洶涌而來，然而，中學生的思想道德觀念還未成熟，思辨能力較弱，大量接受這類信息，勢必影響中學生的道德觀念取向，可能使他們逐漸認同西方民主和西方文化，并對自己民族的自尊心、自豪感產生動搖，進而動搖傳統的道德規范和行為準則。網絡德育作為學校德育的延伸,面對網絡時代的挑戰,學校要注重思想教育，加強德育工作。

1、努力使教育者積極參與網絡德育工作。任課教師、班主任應主動通過網絡與學生溝通，學會在信息的道路上與學生打交道。

2、努力提高教育者的網絡德育的素質。建設一支既具有思想政治教育素質，同時又具有熟練的網絡技術的德育工作者隊伍。

3、努力提高學生維護網絡秩序的意識。在加強基礎道德教育的基礎上，使學生充分認識到維護網絡秩序的重要性，使每個上網者都能批判地對待大量的網絡信息，不斷提高對網絡文化的識別、自律、抗誘惑能力。

4、努力開展內容豐富、見解新穎獨到、參與面廣、操作性和互動性強的網絡德育活動，創造一個符合青少年身心健康發展的'中學校園網絡文化環境。

5、努力建設現代化網絡德育平臺。網絡平臺不僅是一個技術平臺，而且是一個社會平臺，是一個思想陣地，通過強有力的網絡環境的感染力量實現對學生的道德教育。

（二）培養獨立思考能力,正確利用網絡資源

1、教師必須更新教育觀念,重視網絡在學生獲取信息上的重要作用。

2、教師應該引導學生充分利用網絡,培養自己獲取信息、分析信息、運用信息的能力。在教學過程中,可以利用學生上網的積極性，結合以計算機網絡為核心的現代教育技術在課堂教學的應用，提高學生自主性、研究性學習能力。

3、學生可以從網絡的資源庫中各取所需，針對自己學習中存在的問題在網上自主學習、討論、分析、解決，并撰寫小論文，從而達到提高學生的學習興趣、開發學生學習潛能、提高學生自主性、研究性學習能力的目的。

（三）培養自我控制能力，預防沉迷網絡現象

一些中學生沉溺于網絡游戲和聊天,有些人甚至因為過分投入而染上“網癮”:上網時精神亢奮,下網則精神倦怠,消極對待學習和生活。學校、社會、家庭三方齊抓共管，采取有效方式,對中學生進行引導,形成正確的認識,培養他們自我控制能力。

1、學校要加強對學生人生觀、世界觀的教育，要讓學生明白在網絡虛擬世界獲得滿足越多，離現實成功的目標越遠，要樹立遠大的理想，通過努力學習來實現自己的人生價值。

2、對學生的網絡行為進行規范，逐步培養其良好的網絡行為，一方面控制上網的時間,不影響正常的學習、生活；另一方面,注重自身道德修養,嚴格做到網上自律,不迷戀網絡。

3、學校應建立健全校園網絡管理制度，及時更新內容，豐富網絡資源，封堵不良信息。

4、《中華人民共和國未成年人保護法》規定，國家采取措施，預防未成年人沉迷網絡。政府要采取有效方式,加大對社會網吧的監督力度。

5、家長應多接觸網絡知識,使自身能夠正確處理好網絡時代的代際關系,對學生上網只能“導”，不能“堵”，多花時間與孩子交流,多帶孩子接觸社會、適應社會,以避免孩子沉溺于網絡的虛擬世界。

（四）加強網絡道德教育,營造綠色上網環境

1、學校應積極發揮育人功能,在加強基礎道德教育的基礎上增加“網風”、“網德”教育。如充分發揮信息技術這一課堂主陣地的作用,開展“綠色上網周”活動,宣傳遵守網絡道德,倡導綠色上網；

2、邀請出色的教育工作者來學校進行“網德”講座。

3、學校作為教育工作的主體,應當轉變傳統的教育價值觀、教育評價標準,重點培養他們的是非判斷能力,讓青少年在多元化的價值觀體系下,學會鑒別,學會選擇。

（五）積極建設教育網絡,促進學生健康成長

青少年是未來的主人,網絡是未來世界的最主要的呈現方式，青少年的成長將打上網絡的烙印。網絡的健康發展是中學生健康成長的重要保證。

1、學校要加強校園網的建設。校園網絡不僅僅是計算機和通信技術的集合體，而是以現代技術、文化、教育、價值為核心內容的結構功能實體。學校應加強計算機網絡教室、多媒體教室和電子閱覽室等基礎設施建設，建立“綠色校園網吧”，開放電腦室，為學生提供健康上網的條件，以健康的網絡文化陶冶成長中的學生。

2、借助社會各方面的力量,建立中學生教育工作網絡。目前，中學生網站建設嚴重滯后,對中學生的影響不大,吸引力不強。如何吸引他們的眼球,滿足他們的需求,應該成為建設中學生網站的首要考慮因素。要根據中學生的特點,通過學習、交友、心理咨詢、網上競賽、網上調查等他們喜聞樂見的內容和形式,服務中學生、凝聚中學生,從而建立吸引中學生的強勢網站,更好地發揮自主陣地的作用。

網絡對中學生的影響既有積極的因素,也有消極的影響，二者都不可忽略。既不能因為它的積極因素而放任不管,也不能因為它的負面影響而因噎廢食。學校、家庭和社會三方都應重視網絡對中學生健康成長的影響，加強對中學生的教育，引導他們正確、合理地使用網絡，努力增進他們的身心健康。

網絡調查報告14

一.導言

在當今社會，互聯網正以前所未有的廣度和深度滲透到人們的生活中。截止XX，全國網民7780萬，其中大學生是最活躍的群體。抽樣調查顯示，北京重點大學80%的學生經常上網，但其他地方的大學呢？互聯網在帶給我們速度的同時又帶給了我們什么？垃圾郵件、色情、暴力和恐怖以及網絡犯罪比比皆是。當代大學生是不是都很抵觸這些問題？我們經?？吹降氖?，一些大學生沉迷于網絡。他們荒廢學業，花費大量金錢和體力。為什么互聯網這么有吸引力？

大學生是中華民族的建設者，他們在祖國未來的發展中起著極其重要的作用。關注這個群體，本質上就是關注祖國和民族的發展。本研究的意義在于對大學生上網情況進行調查分析，揭示大學生沉迷網絡的原因，反思大學、家長、學生、網吧和社會管理的責任，并進一步提出針對性的解決方案。

二.調查研究相關說明

1.研究目的

本次研究活動由srt課題組“大學生網絡成癮原因及對策研究”開展，具體目標如下:

(1)通過調查研究了解我校學生網絡成癮現狀，掌握網絡成癮比例在年級、地區、性別的分布情況。

(2)通過對不同上網目的和網民類別(非網癮、網癮偏差、低網癮、中網癮、高網癮)的交叉對照分析，探索網癮與網絡活動的內在聯系。

(3)通過分析和對比不同層次網民的家庭狀況，調查父母對大學生消費和上網的態度。

(4)通過分析大學生的正常學校和上網情況，考察學校和社會其他方面對大學生網絡成癮問題的影響。

(5)通過對不同網癮程度的大學生網民人格因素的對比分析，探索人格因素對網癮程度的影響。

2.調查的'實施方法

課題組成立于XX年6月。咨詢導師后確定操作程序，設計問卷，10月份進行試點調查，總結試點調查工作后修訂問卷，最終確定調查方案。

這項調查是一份自我管理的問卷。調查問卷主要通過實地訪問發放。調查范圍是我校除學長、碩士生、博士生以外的學生。參觀的地方是學校、網吧等公共場所。實地調查共發放問卷500份，收回問卷435份。387份有效問卷回收率為88.9%

(1)指標體系的構建

這項調查主要涉及三類五項指標。它們是:

1.核心指標——網癮；

2.參考指標——網癮程度和網癮偏差；

3.其他相關指標——上網目的的特點以及被調查者的自然狀態和性格因素。

(2)核心指標:網癮

網癮是本研究的核心話題。網癮這個概念最早是由美國心理學家戈德堡提出的，后來金伯利金伯利·楊博士發展并完善了他的概念。

網癮(網癮，簡稱ia)，網絡成癮(網絡成癮，簡稱iad)或網絡使用狀況不佳(病理性互聯網使用，簡稱piu)，是指在非成癮物質的作用下，上網沖動失去控制，表現為過度使用互聯網導致個體明顯的社會心理功能侵害。

據金伯利說楊認為，網絡成癮者有以下特點:

(1)容忍度增加，即成癮者必須花更多的時間上網才能獲得與以前相同的滿足感；

(2)有戒斷癥狀。如果有一段時間(從幾個小時到幾天)不上網，你會變得暴躁，你必然會想上網，總是擔心錯過了什么；

(3)上網頻率總是比事先計劃的高，上網時間總是比事先計劃的長；

(4)試圖縮短在線時間總是以失敗告終；

(5)花大量時間在互聯網相關活動上，如安裝新軟件、整理、編輯、下載大量文件等。

(6)上網嚴重影響其社交、學習、工作等社會功能；

(7)雖然我能想到上網帶來的嚴重問題，但我還是花了很多時間上網。

在這七個標準和研究機構中。網癮在定義的基礎上，課題組在征求各方意見后，設計了相應的問卷。

當然，金伯利.楊醫生告訴網癮對概念進行了界定，在網絡成癮的調查研究方面取得了豐富的成果。但由于美國和中國的實際情況差異較大，不能直接作為中國網癮現狀的研究依據。因此，根據導師的意見和項目組成員的反復深入討論，制定了以下網癮評估標準:

網癮評價標準的條件(必要條件)是上網會給大學生在現實中的學習、工作或人際交往帶來不良影響(問卷問題5.7)。

在這種情況下，只要網民滿足以下三個條件中的任意一個(補充條件):

(1)時刻想著上網(問卷問題5.1)；

(2)在網絡上感覺比現實生活中更幸?；蛘吒晕覍崿F(問卷問題5.5)；

(3)每當互聯網線路被切斷或因其他原因無法上網時，都會感到煩躁、抑郁或不同意(問卷問題5.6)。也就是判斷他屬于網癮。

在問卷中，組合是為這些標準設置的。或者主題項目。選擇問題5.7；是這種情況下，應該只選擇問題5.1、5.5和5.6中的一個是，即確定該網友屬于網癮。

(4)輔助指標:網絡成癮程度和網絡成癮偏差

分析中使用的兩個輔助指標分別描述了網絡成癮組和非網絡成癮組。對于已經定義為網癮的案例，我們考察他的網癮到底有多深；至于沒有成癮的情況，我們考察他是否有成癮傾向。

衡量網癮程度的方法是:網癮的三個補充條件中，滿足的條件越多，網癮程度越深。即被調查者回答了問卷中的問題是在條件下，回答問題5.1、5.5、5.6是項目越多，網癮程度越深。

網癮偏差的測量方法是:在非網癮群體中，同時滿足以下兩個條件:

(1)向親屬隱瞞自己的上網時間(問卷問題5.4)；

(2)實際上網時間往往比預期的長(問卷問題5.9)，說明受訪者存在網癮偏差。之所以這樣認定，是因為這兩個選項可以反映網民在上網時的行為和心理失控趨勢，即在行為上無法控制自己的上網時間；心理上已經想到了過度上網的危害，但是無法自拔，就把上網的時間瞞著親戚。

(3)其他相關指標——上網目的的特點以及被調查者的自然狀態和性格因素。

在這項調查中，上網的目的分為兩類:娛樂目的和實用目的。

娛樂目的包括:(1)玩網絡游戲，(2)聊天或交友，(3)看動畫、電影、下載音樂等。

實用目的包括:(1)獲取信息，(2)學習或工作，(3)交流或聯系。

網絡活動的豐富性體現在參與各類網絡活動的人數上。參與活動的類型越多，活動越豐富，反之越單一。

被調查者的自然條件通過以下話題反映出來，包括性別、年級、籍貫、每月生活費等。

然而，一些消極的人格特質與網絡成癮有關。網絡成癮者自持、敏感、謹慎、個人主義等等。他們喜歡獨居，限制自己的人際交往渠道，有抽象思維的能力。他們對社會習俗更敏感，比別人更感性。

對被調查者人格因素的調查主要體現在題目13其中，本次調查主要分析受訪者對自身狀態的滿意度。

(5)數據預處理

在收集完所有問卷后，通過數據記錄、邏輯錯誤檢查和凈化處理，形成最終的數據庫，并在研究過程中使用spss12.0軟件進行統計分析。

(6)數據處理說明

本報告描述了問卷調查的樣本結構，但在隨后分析的同時，還對已知沉迷于互聯網的學生進行了單獨采訪。訪談結果主要作為問卷調查的補充和參考。

3.我校學生上網情況分析

1.網癮和網癮偏差學生的范圍

(1)我校學生網絡成癮比例約為16.3%

從下圖可以看出，目前我校網癮學生約占學生網民總數的16.3%，網癮現象在我校不容忽視，需要多方關注。

以前的研究表明，中國青少年中大約有10%和15%的人對互聯網上癮。例如，據報道總的來說，中國約有6%的互聯網用戶，這一數字在青少年中高達14%。此外，北京市民主同盟委員會進行的抽樣調查也顯示北京中學生網絡成癮者的比例為14.8%；本研究的實地調查和網絡調查結果與以往的相關研究結果接近。

(2)我校學生網絡成癮偏誤率為8.6%

除了現有的大量網癮學生外，調查結果顯示，在非網癮群體中，約有8.6%的學生存在網癮偏差。因此，加強對大學生網絡成癮的預防非常重要。

2.網絡成癮群體的傳播和生活費用狀況

(1)性別傳播

可以看出，男生的網絡成癮率(66.7%)比女生(33.3%)高33個百分點左右。在有網癮偏差的網民中，男生比例高于女生。

網絡調查報告15

一：調查概況

二：數據分析

三：調查結論學院：商學院 專業班級：11級工程管理2班姓名：袁偉嫻 學號：1113400047 指導老師：黎抒萍 時間：20xx年12月 目錄

調查背景：眾所周知，現在的社會是一個信息化的社會，越來越多的高科技產品出現。而計算機的發明無疑是最大的跨越！有了計算機，才會有網絡。因為有了計算機，我們的工作變得更快捷；因為有了網絡，我們能與千里之外的朋友或親人交談；因為有了網絡，世界變成了一個小村子。網絡給我們帶來了許多便捷，我們可以聊天，購物，玩游戲，找工作，看新聞······但是網絡也有不好的方面，它會讓人沉溺在虛幻世界里。由于現在大學生一般都會有電腦，為了了解他們利用網絡的情況，所以我就關于大學生使用網絡的情況做了一個調查。

調查目的：了解當前大學生的網絡使用情況，知道他們利用網絡的目的，發現所存在的問題，并提出解決方法，使大家能夠正確的認識網絡，不被其所影響。

調查時間：20xx年10月~11月

調查方式：網絡調查，填寫問卷調查。

內容摘要：本報告通過整理調查的數據，列舉出網絡的好處及缺點，并結合被訪者的答案和意見，作出相應的分析；會摘取相應的信息，來使本報告更有說服力；本報告還會有作者的個人意見和分析，提出改善的方案，使報告更有意義。

關鍵詞：大學生，網絡使用。

正文：

1：你有用手機或電腦上網嗎？

通過調查，大多數的大學生都在使用網絡，因為網絡的方便，快捷和信息的大量性，使它成為當今社會的交流工具的首選。所以，大多數的人都會選擇使用網絡來進行他們的工作或學習。而作為大學生，社會的新一代領導人，我們不管是學習還是生活，都離不開網絡！我們或許有其他的信息來源，但網絡，絕對是我們的不二選擇。

2：你使用網絡的頻率是？

從調查結果來看，大學生幾乎每天都上網的人占了絕大部分，這再一次證明了網絡在大學生中的重要地位。我們的學習離不開網絡。因為大學不同于中學，所以的事情都有老師替我們操心，我們所要學的內容，老師也會幫我們安排好。上大學后，老師就不再扮演那樣的角色了，我們如果有不懂的地方，我們之能自己去解決。而這時候，網絡就起了一個很大的作用。

3：你每天上網上多長時間？

由表可知，上網在1~4小時的同學占了50%，這應該是一個好的結果吧！因為上網時間過長的話就會對我們的身體健康有影響。特別是我們的眼睛。我們國家的青少年的近視率提高，與網絡的廣泛使用有一定的關系。在這方面，我們大學生要學會控制我們的上網時間，不要因為上網而熬夜，透支我們的生命。 4：你一般上網是做什么的？

網絡的內容真的是豐富??！我們可以在網上做好多的東西。從調查結果可知，

大多數的同學上網都是為了娛樂，例如聊天，看電視，等等；但是也有較多同

學利用網絡來幫助他們的學習，例如收集資料等。我們現在的生活條件是大大的改善，我們有很好的學習環境和條件，我們要懂得珍惜，所以我們要好好的利用網絡，把它用到對我們好的方面，而不是只做一些無謂的事情，讓自己后悔。

5：你對上網的的依賴程度？

大多數的同學都能夠較好的控制自己的上網欲望，能夠不過于依賴網絡。但還是有少數人對網絡太于瘋狂，為了上網而不顧一切。他們可能因為要上網而開始逃課，甚至會因為沒錢上網而走向犯罪這條不歸路！我們是需要網絡，但我們不能因為網絡而失去自我， 我們要做的是網絡世界的主人，而不是網絡的奴隸。

6：你認為上網會影響你的學習或工作嗎？

任何事物都有兩面性，網絡對我們大學生來講，是有好有壞的。自制力強的同學利用網絡是游刃有余的，不會對他們的學習造成任何的負面影響，只會讓他們的學習如虎添翼，突飛猛進。但是，自制力稍弱的同學，網絡對他們的影響會較大，一不小心，就會沉淪下去。這就真的很考驗一個人的定力了！但是，我們不能因為定力不夠而拒絕上網，這會令我們跟不上社會的步伐，對我們以后的人生有很不好的影響。所以，我們要做的還是控制好我們自己，提高我們的自制力。這就是最好的辦法，也是一個很好的鍛煉我們自己的機會，我們要學會平衡一下我們的`學習和娛樂了。

7：網絡給你帶來了什么好處

我會列舉一些同學的觀點：A：足不出門，能知天下事；B

：方便快捷，拓寬視

野；C：便于溝通，方便獲得信息；D：可以自由的表達自己的感受，不用擔心會得罪人······

大多數的同學都能夠列出網絡給他們帶來的好處，這證明他們能從網絡中獲得了好多。網絡，給我們建造了一個虛擬的世界，在這個世界里，我們能說出我們在現實世界里無法說出的話，而且不用看對方的臉色，不用擔心是否得罪人了。這也是很多人喜歡虛擬世界的原因吧！誰不想活得輕松自由點呢？而這一切，網絡就能做到。

雖然網絡有很多好處，它也有很多壞處。就因為它是虛擬的，人們就算在網絡是聊得很熟，你也不能輕易去相信她（他），因為你還沒真正的與她（他）相處過，你無法知道她（他）的為人的怎樣的，你如果輕信了他人，你可能就會被騙，騙財，騙色，或其他的。所以，我們一定不能輕信網絡的一切信息，我們要學會自己判斷是好是壞，而不是一味的相信，那樣你才能在充滿虛假的網絡虛擬世界里過得更好。

8：許多人對網絡褒貶不一，你是如何看待網絡的？

每個人對網絡的看法是不一樣的，其中有好有壞，這完全是個人的看法。對于大學生來講，網絡的必不可少的。當然，這只是一小部分的人的看法，不能代表所以大學生的想法?？赡芤矔邢喈斠徊糠秩苏J為網絡只是多余的，他們并不需要它！其實，這也要看你是如何利用網絡了，如果你想通過網絡來幫助你學習或其他，網絡就會對你有很大的用處，而你，亦會對網絡大有贊賞；相反，你若因為沉迷網絡而引起了不好的后果，你當然會抱怨網絡拖累了你。 9：若要你來整頓網絡，你會把它改成怎么樣？

對于這個問題，被訪者的答案真可謂是五花八門啊。例如把游戲徹底刪除（這個同學可能非常的痛恨網絡游戲吧）；有的說要規范所以的網絡信息，把騙人的信息和過期的信息都能及時的處理掉；也有同學像開玩笑一般說要改成我所想要的那樣，不僅要高科技，更要能滿足個人的任何要求；還有的同學回答說從未想過這個問題······雖然各有各的想法，但大家的想法總體上是雷同的，那就是把網絡改成對我們更方便的工具，使我們能夠從中獲得更大的好處。希望我們真的能使網絡變得更健康，更可靠。

以上就是我對調查問卷收集的數據作出的分析。

三：調查結論

通過這次調查，我可以了解到現在的大學生使用網絡的情況。也知道了網絡對于大學生的作用。大多數的同學能夠較好的應用網絡來提升自己，例如利用網絡來自學，充實自身；或在網絡上閱讀大量的文集，增加自己的文學知識，開闊視野；還可以通過網絡來和同學或老師交流，討論問題，或者是談心，使同學之間能夠更好的了解。但還有少數的同學，沉浸在網絡世界里，不能自拔，這可不是一個好的發現。