第一篇：機關社保中心2009上半年高效服務工作總結

上半年，我中心工作在區委、區政府領導的關心重視下，在省、市機關社保業務主管部門的精心指導下，在區勞動和社會保障局的正確領導下，在財政、銀行等部門的密切配合下，緊緊圍繞年初工作計劃和民主評議政風行風工作，堅持以人為本，以民為先，以和為貴；堅持在服務中實施科學規范管理，在管理中實現優質高效服務；堅持以“抓征收、保發放、夯基礎、強那一世小說網 http://www.tmdps.cn管理”為目標。進一步加強政風行風建設，提升窗口服務水平，打造優質服務品牌，樹立良好的服務形象。中心全體員工群策群力，團結務實，開拓創新，奮力拼搏，積極創造條件，各項工作穩步推進，取得明顯成效。現將2009年上半年工作小結如下：

一、年初，中心把全年工作計劃進行定性量化，細化分工，責任到人，每項工作都有負責人與協助人，并按季度對工作完成情況進行考核。要求全體人員做到分工不分家，齊心協力，切實履行職責，確保各項工作任務能夠順利完成。

二、完成計算機網絡信息系統建設，更新業務信息系統平臺，全面提升社保經辦服務平臺建設。隨著中心經辦業務操作的不斷規范以及網絡應用需求的不斷增加，業務受到基礎設施方面的限制，已不能適應當前社會保險快速發展的需要。為了進一步提高社保網絡的質量，提升網絡的應用與服務水平，進一步發揮網絡技術在業務經辦、業務管理、決策支持中的作用，在局領導的支持下，將中心業務信息平臺進行升級改造。中心業務信息系統平臺升級改造工程從2008年11月初開始，至2009年1月底圓滿完成，為我中心社會保險網絡安全、平穩、快速運行提供了重要保證。

三、加強養老保險費的征收，確保離退休人員養老金按時足額發放。針對今年基金征繳任務重，我們積極穩妥的擴大保險覆蓋面，認真稽核和進一步規范繳費工資基數，采取措施，狠抓落實，切實有效解決養老金拖欠問題，不斷提高基金征繳率，做到應收應收、應繳應繳，確保全年保費征收任務的完成。2009年1-5月共有350個單位參保，參保在職人數為7647人（其中:非在編人數為488人），離退休人數為2677人（其中:非在編人數35人）。1-5月累計征繳保費為2956.01萬元，完成年任務數的46.92%。同時我們采取有效措施解決養老金社會化發放過程中存在的問題，確保離退休人員養老金的按時足額發放，進一步鞏固和完善養老金社會化發放的成果。

四、為了維護廣大離退休人員的切身利益，防止養老金的流失，確保每個離退休人員的養老金能夠按時足額領取，中心與區財政聯合開展離退休人員養老金資格認證工作，人員包涵了行政機關、全額撥款事業單位、差額撥款、自收自支事業單位以及行政事業單位中執行城鎮企業職工養老保險制度的2648名離退休人員。印發了3000多份《養老金資格認證表》發放到各參保單位。

五、為規范基金運作，確保社會保險基金安全完整，把好養老金出口關，我中心在原來分層次審核的“五級”審核辦法的基礎上，進一步健全內部控制制度和基金調撥制度，建立規范的基金運行機制，成立了區機關社保管理中心基金調撥工作領導小組，中心從2009年1月開始實行基金調撥制度和季度內部檢查制度。

六、嚴格財經紀律，確保基金安全穩固。加強教育，統一思想，提高認識，警鐘常敲，牢固樹立基金是“生命線、高壓線、標志線”的“三條線”思想，嚴格按照政策和流程規定辦理各項業務，嚴格遵守社保基金管理的各項規定，建立起“制度管理人、規制約束人、監督引導人”的長效機制。按照新的會計制度和社會保險財務管理制度切實管理好、使用好社保基金，嚴格做到不隨意減免或少繳保費，不隨意擴大基金支付范圍，更不能擠占、挪用基金，確保基金安全穩固不出問題。并嚴格管理經費的開支范圍，做到厲行節約，保證中心各項工作的正常運轉。

七、加強機關事業單位社會保險的宣傳力度和信息工作。社會保險工作是事關改革能否順利進行的大事，黨和國家很重視，我們根據社會保險改革的熱點，加大宣傳力度，分階段有重點開展多種形式的宣傳活動，在政府信息公開網上開設**區機關社保管理中心窗口，推行政務公開和政府信息公開。并定期對開展的工作進行總結，今年1-6月份一共出信息簡報14期。

八、做好參保人員基金手冊的審核工作。養老保險基金手冊審核的及時、準確關系到參保人員的切身利益，做好養老保險基金手冊的審核工作。同時 進一步強化檔案工作，更好地為業務工作服務。

九、加強隊伍建設，提高隊伍素質，繼續開展機關效能建設和民主評議政風行風活動，健全制度，規范管理，提升管理服務水平，營造和諧養老保險關系。一是繼續加強經辦能力建設。以加強作風建設為核心，以依法行政、勤政廉政、優質服務為主題，進一步建立健全黨風、政風、行風示范窗口的工作制度；二是以提高職工隊伍素質為目標，完善職工道德規范，加強職工思想道德教育，繼續強化“我把群眾當

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第二篇：2017機關后勤中心年工作總結

機關后勤服務中心2017工作總結

在機關領導的正確領導和機關各處室大力支持、配合下，2017年是后勤服務中心持續發展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細致的工作，取得了一定的成績。現將2017工作完成情況匯報如下：

一、安全管理工作無隙可乘

為確保機關大院辦公、生活區域的環境安全，我中心持續加強安保人員安全思想教育，學習并演練應急情況處置，維護并使用大院安全監控系統，嚴格落實安全巡查制度，堅持安保人員24小時值班和來訪人員、車輛登記檢查等制度。今年以來重點對亂停亂放車輛進行整治，明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序。在消防演習的基礎上，清查所轄區域內消防器材，重點對滅火器進行壓力補充、更換老化設備和過期的干粉等。為干部職工創造了干凈、整潔的生活環境。

二、車輛管理工作循序漸進

面對車改后公務用車數量少、公里數大、機械老化等現實，我中心及時做好車輛的維護保養、年檢等工作，克服用車“扎堆”困難，科學調度，合理安排，圓滿完成機關對外接待用車和各處室應急等公務用車，特別是順利完成了國家重點運輸工作的隨隊壓運保障任務。在日常工作中，嚴格落實單車核算、—1— 一車一卡加油和車輛維修逐級審查制度，保證了資金的合理、科學使用。全年，公車駕駛員無違章違紀行為、車輛行駛安全無事故。

三、物業管理及環衛工作一如既往

物業管理方面，結合以往經驗和工辦辦務會議決定，逐步向規范化物業管理過度，嚴格各項收費標準，積極主動作為，多輪迭代協調。在認真細致做好服務保障和基礎數據登統計的前提下，按時、按量完成了大院近800家住戶及10余家單位的水、電、暖、中央空調及事業費等的收繳工作，保證了后勤中心的正常運轉。

四、水電暖的保障工作成效顯著

從點滴做起，嚴控日常水、電等各類開銷資源的利用環節，做好對重點設備制定專人負責并定時巡檢，發現故障及時維修排除，杜絕“跑冒滴漏”現象；采取堅決措施，對大院內各單位、各住房的水電表進行全面檢測、檢修，有效地保障正常運轉。注重加強機關宿舍、食堂水、電、氣的管理，對出現的漏水、斷電等報修問題，做到隨叫隨到，快速處理；重點做好夏季制冷、冬季采暖季的設備檢修、維護，和應急故障的排除工作。在確保服務中心高效運行的基礎上，有效降低了服務中心的運行費用，提高了管理效益。

五、醫療服務工作扎實有效

—2— 繼續做好機關職工的醫療服務和離退休人員的醫療保健工作，全年接診1142人次，并圓滿完成單位健康體檢任務。認真做好婦幼衛生信息統計管理工作，12月份集中辦理所屬人員獨生子女證的初領和補辦，并對2017年計生家庭綜合保險參保對象進行2017年的辦理。根據《醫療廢物管理條例》，簽訂醫療廢物集中處置合同，實現醫療廢物的收集、轉運和無害化處置。

六、機關職工食堂工作精益求精

樹立了機關食堂不能“只算經濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關干部職工吃好、吃滿意，改變以往一味“把家”、不能虧本的思想和做法。在這種觀念的指引下，機關食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配。及時掌握就餐人數，做好光盤行動宣傳，避免浪費，輔助降低食堂的服務成本。抓好后廚人員的思想教育，增強服務意識、衛生意識，確保機關食堂衛生、整潔。通過不斷的努力和認真的服務，食堂工作得到了就餐人員的一直認可。

2018年在具體工作中繼續堅持相互監督、相互制約的管理方式，力爭不斷提升機關后勤服務工作水平，為保障機關工作和職工生活順利開展做出新的貢獻。

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第三篇：社保中心2011工作總結

2011工作總結

縣社會保險事業管理中心

2011年縣社保中心在縣委、縣政府和局黨委的正確領導下，在上級業務部門的具體指導下，以黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞全縣經濟社會發展大局，牢牢把握服務發展、保障民生這條主線，突出抓好《社會保險法》貫徹實施、新農保啟動試點、社會保險擴面征繳、提高社會保障能力、強化社保基金監管、全面提高社保經辦管理水平六項重點，構建城鄉一體化的社會保險工作體系和服務體系，圓滿完成了各項工作任務，為推動全縣人力資源和社會保障事業開創新局面做出了積極貢獻。

一、以黨建工作為抓手，不斷提高經辦隊伍綜合素質

（一）抓學習、強內功，在學習工作中提素質。從全面提高政治、業務素質和辦事能力出發，堅持把理想信念教育與素質能力建設貫穿社保工作全過程，健全完善學習制度，制定學習計劃和學習配檔表，確保了集中學習時間每周不少于半天。注重創新學習方式，不斷豐富學習內容，增強學習的針對性和實效性。全體黨員干部職工在今年的各種學習活動中，每人寫筆記3萬多字，撰寫心得體會7篇。通過學習，黨員干部職工綜合素質明顯提高。三名預備黨員 按期轉正。

（二）樹標桿、學先進，在比學趕超中顯氛圍。積極開展“季度先鋒”活動，發掘和樹立本單位的先進集體和先進個人，做到黨員群眾有身邊的學習典型，每季度評選一個先進集體和一名先進個人，為每個科室和干部職工樹立了標桿，讓干部職工比有標桿、學有榜樣、趕有目標；讓先進的有光榮感，一般的有緊迫感，后進的有危機感，形成“比、學、趕、幫、超”的爭創氛圍。

（三）亮身份、明承諾，在干事創業中樹形象。我們始終以“打造一流隊伍、提供一流服務、創造一流業績”為奮斗目標，以“服務方式零距離、服務流程零障礙、服務質量零差錯、服務標準零投訴、服務效率零積壓、工作紀律零違規”為服務標準，秉承“文明、優質、高效”的服務理念，開展了亮明個人身份、亮明服務承諾、亮明業務流程“三亮”活動，努力讓參保人員放心、舒心、開心、省心、稱心和安心,為進一步推動社會保障工作邁上一個新臺階發揮了良好的作用，在干事創業中樹立了良好的社會形象。

（四）強管理、聚合力，在經辦服務中創一流。一是強化內部整合。今年4月份，我們按照“三定方案”的要求，結合中心實際情況，采取全出竟進的辦法，通過競爭上崗完成了內部機構設置和人員調整，進一步理順了職責關系，優化了機構設置，完善了運行機制，實現了各項職能和人員的 徹底整合。二是加強制度建設。進一步制定完善了內控制度、業務流程、崗位職責和各項規章制度，形成用制度管事、管人、管錢的有效機制，保證了各項工作的順利進行。同時，全面開展“工作作風評議”和“事不過三”服務承諾活動，進一步提高工作效能，提升單位形象。由于業績突出，單位和個人多次受到上級部門的表彰：被省、市、縣授予《全市社會保險統計工作先進單位》、《全市社會保險宣傳先進單位》、《濰坊市人力資源和社會保障系統優質服務窗口單位》、《全市醫療生育保險工作先進集體》、《濰坊市老齡工作先進單位》，馬海寧、陳桂玲同志分別被評為“全縣勞動模范”和“臨朐2011十大孝星”，有6人次獲得省市縣的表彰（省級 2人次、縣級4人次）。

二、以《社會保險法》實施為契機，全力抓好社會保險擴面征繳工作

（一）強化學習宣傳，《社會保險法》的貫徹實施落到了實處。一是全體干部職工先學一步，學深學透，深刻領會《社會保險法》的精神和主要內容，力求融會貫通，為進一步做好社保工作提供強大動力。二是利用電視、報刊、網絡等媒體，通過印發宣傳單、舉辦培訓班、開展《社會保險法》知識問答和《社會保險法》宣傳日活動等形式，深入鎮村、企業大張旗鼓的宣傳，共發放各種宣傳資料50萬余份，接待咨詢服務10萬余人次。在全縣形成“人人知社保，個個 懂社保”的氛圍，增強全社會的參保繳費意識。三是對全縣企事業單位進行了《社會保險登記證》年檢工作，有力促進了用人單位依法參保繳費。四是配合局監察大隊對40多家有代表性的企業進行了專項執法檢查，重點檢查了企業參加社會保險的基本情況和《社會保險法》貫徹落實情況，促進了《社會保險法》的貫徹落實。

（二）創新工作思路，社會保險擴面征繳工作取得了明顯成效。在各項社會保險擴面征繳工作中，我們創新工作思路，完善工作措施，全面落實擴面征繳目標責任制度，強化內部目標責任管理，認真落實考核獎懲辦法，鞏固完善領導掛帥、分工包干、全力攻關的工作機制，充分調動工作積極性，確保全面超額完成各項社會保險擴面征繳任務，力爭在全市位次前移。

在社會保險擴面征繳工作中，一是強化審計稽核，把審計稽核作為推動擴面征繳的有力武器，對部分企業進行了以參保人數、繳費基數為重點的實地稽核。二是繼續清理企業欠費，提高征繳率和清欠率，確保參保人數、實際繳費人數和基金收入同步增長，確保應保盡保、應收盡收。三是重點做好非公有制經濟組織、個體工商戶、自由業者擴面工作，特別是做好鋁合金、不銹鋼、紡織企業的參保工作，盡可能提高職工參保率。四是針對伊利、藍帆、華建、山水水泥等大企業，落實骨干力量靠上去做工作，切實發揮好新建企業、大型企業在社保擴面工作中的龍頭帶動作用。截至目前，全年累計新增參保職工5353人，完成局下達全年擴面任務的121.66%;累計凈增養老、醫療、工傷、生育保險參保職工分別是2119人、5338人、2929人、1042人，分別完成市下達計劃的192.64%、266.9%、195.27%、115.78％；全年累計征繳各項社會保險70449萬，各種保險均完成市下達征繳計劃的100%以上。

在城鄉居民養老保險工作中，總結出了“鎮不漏村、村不漏戶、戶不漏人、人不漏表、表不漏項”的“五不漏”，和“摸清一人登記一人，成熟一家收費一家，完成一村做實一村”的“六個一”工作要求，采取“邊摸底、邊收繳、邊發放”的“三邊”工作法，三步并作一步走，壓茬進行，保證了工作質量和進度，創造了收發兩個百分百的佳績，被國務院列為2011年全國新型農村社會養老保險試點縣，全縣參保登記491819人，收繳保費1.44億元，為12萬老年人發放養老金3680萬元。

在城鎮居民醫療保險擴面征繳工作中，把兒童和青少年這一特殊群體作為城鎮居民醫療保險擴面的重點，將其作為關心下一代健康成長的一件惠民實事來抓，向全縣八萬多名學生家長發出信函，宣傳學生參加居民醫療保險的相關政策、醫保待遇、報賬補償辦法、基金管理制度，為孩子撐起了健康“保障傘”。全縣參保繳費7.98萬人，完成市下達計 劃的150.56%。

三、以保障民生為己任，全面落實各項社會保險待遇

（一）健全機制，確保各項社會保險待遇按時足額發放。一是進一步健全養老金社會化發放長效機制，嚴格落實養老金計發辦法，認真扎實地做好退休職工養老金及相關待遇調整計發工作。二是繼續加大養老金領取資格認證力度，強化對定點醫療機構的稽查和管理，打擊欺詐騙保行為，從制度上解決待遇支付中的虛報冒領問題。全年累計撥付各項社會保險待遇52628萬元，撥付率均為100%。其中：企業養老保險21820萬元；機關事業養老保險18536萬元；城鎮職工基本醫療保險10795萬元，城鎮居民醫療保險285萬元；工傷保險900萬元；生育保險291萬元。三是進一步完善企業退休人員社會化管理服務工作，促進企業退休人員社會化管理服務工作再上新臺階。在市社保中心組織的全市“社會保險杯”企業退休職工夠級比賽中，我縣社保中心組織的代表隊獲得第二名的好成績。

（二）惠及民生，繼續提高各項社會保險待遇。連續7年為企業離退休人員調整待遇，人均養老金比過去翻了一番；進一步擴大門診特殊慢性病病種、支付范圍，新增加了8種慢性病病種，調整了住院醫療費用首次起伏標準，年內從第三次住院開始，不再設置起付標準，一個醫療，基本醫療保險統籌基金和大額醫療保險基金最高支付限額分 別提高到6萬和24萬元；進一步調整完善城鎮居民醫保政策，調整后社區服務機構、一、二、三級醫院報銷比例分別提高為90%、80%、70%、60%，新增加了城鎮居民大病醫療救助，最高為12萬元；為部分工傷人員、護理人員、供養人員調整了補助，1級至4級傷殘職工增加了3個月的本人工資，5級至6級上次職工增加了2個月的本人工資，7級至10級傷殘職工增加了1個月的本人工資；生育醫療費平產由原來的1000元提高到了2000元，剖宮產由原來的2500元增加到了3500元。

四、以提高社會保障能力為動力，穩步推進社會保險制度改革

（一）統籌城鄉，強力推進城鄉居民社會養老保險制度。一是深入宣傳，齊力發動。通過舉辦培訓班、懸掛標語橫幅、發放明白紙、干部職工走村入戶等方式，深入開展了一系列靈活多樣、成果顯著的宣傳活動，面對面地為廣大城鄉居民算經濟賬、明白賬，使城鄉居民養老保險這項惠民政策家喻戶曉、深入人心，形成了“人人談養老、個個愿參保”的良好氛圍。二是完善政策，著力創新。結合我縣實際靈活設計繳費檔次，設立了100元到2500元的八個不同繳費檔次，由參保人自主選擇，多繳多得。60周歲以上城鄉無保障老人可以自愿補繳累計不超過15年的保險費。對重度殘疾人由政府補貼最低繳費檔次的50%。三是督查考核，強力推進。制定了《城鄉居民養老保險擴面考核辦法》，成立10個服務督導小組，分別包靠一個鎮街和一個縣直大口，靠上指導服務。搞好督促檢查，及時發現解決工作中出現的新情況、新問題，推廣交流好的經驗和做法，確保了全覆蓋工作目標的順利完成。

（二）健全體系，逐步提高社會保險保障能力。一是根據城鎮職工基本醫療保險、工傷保險市級統籌新要求，調整辦事程序和工作方式，搞好政策、經辦流程、數據信息等資源的全方位整合，確保工作的順暢對接。著力抓好《濰坊市工傷保險市級統籌辦法》的貫徹落實，做到參保范圍對象、費率標準、基金管理、工傷認定、待遇支付、經辦流程與全市“六統一”。我縣8萬多名城鎮參保職工不再受地域限制，可在全市內任何一家定點醫院聯網就醫。二是積極探索推進生育津貼社會化發放和生育醫療費與定點醫療機構直接結算，并積極做好生育保險全市統籌的調研和相關準備工作。三是認真貫徹落實國務院《城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續暫行辦法》和省《轉移接續業務經辦規程》，在制定切實可行的操作辦法的基礎上，細化操作流程，簡化辦理手續，有效促進了人才的合理流動。四是積極探索制定職工醫保普通門診費用統籌辦法，通過縮小個人醫療賬戶規模、統籌基金出一部分等方式籌措資金，單獨設立職工醫保普通門診費用起付線、報銷比例和最高支付限額，解決職工個人 普通門診費用負擔重的問題。進一步擴大門診特殊慢性病病種和支付范圍。確保了基本醫療保險待遇的落實。

五、以提高經辦水平為目標，加快推進“三化”建設

（一）以現代化管理，方便參保群體一生。按照市中心要求，積極推行“社會保險網上申報和查詢”的使用，目前已有330家參保單位開通“網上申報和查詢”業務，實現了業務工作網絡化管理，既方便了參保單位和職工，又提高了工作效率和業務辦理的準確性，受到了企業職工的歡迎和市中心的肯定。

（二）以信息化管理，服務參保群體一生。為確保社保卡發放工作順利進行，讓廣大參保職工盡快享受到改革開放成果，分別在中心服務大廳、就業辦服務大廳、工商銀行開設社保卡服務窗口，為進一步彰顯社保卡的惠民性和利民性，采取了上門為高齡、重病臥床不起等特殊參保群體進行“一站式”社保卡服務，為1235名破產企業已回原籍的參保職工進行社保卡信息采集，進一步加快了社保卡發放進度。截至目前，已有72207人申領確認，有6萬人進入制卡階段。

（三）以精準化管理，記錄參保群體一生。社保檔案是“記錄一生、管理一生、跟蹤一生、服務一生”的惠民工程，按照市中心、縣檔案行政管理部門規定和要求，制定了《臨朐縣社會保險業務檔案管理辦法》，大力推進社會保險業務 檔案管理規范化建設，依法為參保單位和個人提供檔案信息查詢服務。將檔案升級達標工作列入崗位目標責任制考核，在今年的檔案管理工作中，被評為省二級先進單位。在新型農村社會養老保險整檔過程中，不斷總結創新工作方法，嚴格按照要求的規定及程序收集、整理、立卷、歸檔、保管新農保業務材料，確保了歸檔材料的真實、完整和安全。

六、以確保基金安全為基準，強化財務管理和內控工作

（一）強化內部控制，確保社會保險基金的安全運營。一是進一步健全規范內控制度，加強內部審計，明確各項業務流程和崗位職責，規范工作人員的操作行為，提高風險管理的監控能力，達到防范風險的目的。二是認真貫徹國家和省、市有關方針政策和制度規定，逐一落實和細化社會保險基金管理制度，不斷完善工作運行、應急處理、綜合業務考核工作機制，實現“安全、高效、規范、有序”的目標要求。切實履行社會保險基金預算草案編報和預算執行職責，進一步提高預算執行力。三是按照做實賬戶基金管理的規定，按時歸集資金，確保基金安全，實現保值增值。

（二）嚴格財務管理，確保經辦工作正常開展。一是認真執行《會計法》，成立了財務領導小組，大額開支由集體決定，形成了民主決策的財務管理工作制度。二是管理制度化。制定了詳細的財務管理制度，使之規范管理，嚴格遵循，在今年審計、財政、物價等部門財務審核中，都給予了很高 的評價。三是實行緊縮開支政策，花最少的錢辦最多的事。在保證人員工資和正常辦公的前提下，因工作需要，該花的錢積極籌措，不該花的錢一分也不亂花，保證了各項工作的正常開展。

七、2012年工作打算

2012年全縣社會保險工作的指導思想是：深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全縣經濟社會發展大局，順應城鄉人民過上更好生活的新期待，堅持以服務發展、保障民生為主線，健全覆蓋城鄉居民的社會保障體系，全面提高社會保險經辦管理水平，努力實現我縣社會保險事業全面協調可持續發展。

（一）全力抓好社會保險擴面征繳工作。繼續擴大各項社會保險覆蓋范圍，將符合條件的各類群體納入相應的社會保險制度，重點做好城鄉居民、農民工、非公有制經濟組織從業人員、靈活就業人員的參保工作。確保全面超額完成各項社會保險擴面征繳任務，力爭在全市的考核中位次前移。

（二）全面貫徹實施《社會保險法》。將《社會保險法》的貫徹實施納入“六五”普法規劃，利用電視、報刊、網絡等媒體，通過印發宣傳單、舉辦培訓班等形式，深入鎮村、企業大張旗鼓的宣傳，在全縣形成“人人知社保，個個懂社保”的氛圍，增強全社會的參保繳費意識。

（三）逐步提高社會保險保障能力。逐步提高各項社會 保險統籌層次，不斷增強保障能力。全面實施新型農村社會養老保險制度和城鎮居民社會養老保險制度，實現制度全覆蓋。探索建立基本養老金正常調整機制，穩步提高養老金水平，進一步做實基本養老保險個人賬戶。完善城鎮職工和城鄉居民醫療保險制度，逐步提高基本醫療保險保障水平，實現基本醫療保險制度全覆蓋。探索建立工傷預防、經濟補償、職業康復相結合的工傷保險制度體系。

（四）強化社會保險基金監督管理。建立健全社會保險基金預決算制度，健全行政監督與社會監督相結合的監管體系，提升社會保險基金監管技術和能力，實現對社會保險基金征收、管理、支付和運營全程監管，確保基金安全。

（五）提升社會保險管理服務水平。加強社會保險經辦機構能力建設，推進社會保險經辦服務規范化、信息化、專業化建設，健全管理體制，整合經辦資源，加強經辦機構服務設施建設，規范服務流程，提升管理手段。

二0一一年十二月十二日

第四篇：濰城區社保中心服務承諾最新

濰城區社保中心服務承諾

一、工作職責

1、辦理繳費單位和繳費個人的社會保險登記、申報，為參保單位和個人建立社會保險檔案。

2、按規定收繳社會保險費并建立繳費記錄，定期向社會公布社會保險費的征繳、管理情況。

3、建立并管理基本養老保險個人帳戶。

4、審核申領社會保險待遇資格并依法支付。

5、組織推動社會化管理服務工作。

6、對社保基金實行專款專用、專戶儲存，收支兩條線管理。

7、向單位、個人提供社會保險咨詢、查詢服務。

8、建立健全內部審計制度，對社保經辦業務實行審計稽核和內部監督。

二、承諾內容

（一）審核事項

1、社會保險登記

資料：組織機構代碼證、營業執照、地稅登記及《新成立企業勞動工資立戶登記表》等

流程：申報—資格審查—登記 部門：綜合業務科

2、社會保險費申報

資料：單位人員工資花名冊、勞動用工備案花名冊等 流程：申報—資格審查—辦理相關業務 部門：綜合業務科

3、住院醫療費報銷

資料：病歷、出院證明、藥品清單、發票等 流程：申報—審核—復核—審批—支付 部門：醫療保險科

4、轉診轉院

資料：轉診轉院申請表 流程：申報—審批—轉出 部門：醫療保險科

5、工傷保險待遇申領

資料：《認定通知書》、《支付審核表》、住院或門診病歷、費用清單、發票等

流程：申報—審核—審批—支付 部門：工傷保險科

6、生育保險待遇申領

資料：《待遇審核表》、準生證、《嬰兒出生證明》、診斷證明等。流程：申報—審批—支付 部門：生育保險科

7、特殊慢性病申報

資料：《特慢病審批表》、近期診斷證明書和住院或門診病歷

流程：初審—鑒定—審批 部門：工傷保險科

8、農村養老保險待遇申領 資料：身份證、戶口本等 流程：申報—審查—核算—支付 部門：農保科

9、社保卡掛失 資料：身份證

流程：申報—登記—辦理 部門：工傷保險科

（二）優質服務

1、為群眾辦實事

①擴大社保覆蓋面。以流動就業人員、外來務工人員、被征地人員為重點人群，以新辦企業、三產服務業為重點單位，強勢推進社保擴面征繳工作。

②推進惠民新政貫徹落實。學習貫徹《社會保險法》，充分利用報刊雜志、廣播電視和網絡、短信平臺等媒體，積極開展進企業、進社區、進家庭活動，廣泛宣傳《社會保險法》。

③加大社會保險費清欠力度。以“減少存量、控制增量”為目標，建立欠費單位信息管理系統，完善社保欠費單位管理機制，對欠費單位實行分類管理。

④確保養老保險待遇按時足額發放。重點做好養老保險待遇數據

庫的更新維護，確保企業離退休人員按時足額發放率100%，社會化發放面100%；機關事業單位離退休人員養老金社會化發放率100%。

⑤做好被征地農民保障工作。加強人員配備，優化保障經辦流程，縮短經辦時間，妥善處理被征地農民的社會保障待遇，“即征即保、待遇不少”。

2、優質服務

以行風建設為核心，以維護群眾利益、解決群眾難題為目的，以群眾滿意為標準，努力建設法制型、服務型、責任型、效能型經辦機構。公開辦理制度、公開辦理程序、公開辦理結果，自覺接受群眾監督。誰主管、誰負責，強化監督、落實責任。樹立文明行風，提高優質服務，徹底清除“四難”現象，優化經辦環境。

3、首問責任制

①凡來我中心辦事人員，接受詢問的工作人員即為首問責任人。首問責任人熱情接待來辦事的人員，做到舉止謙遜、端莊穩重、落落大方。

②屬首問責任人所在科室職責范圍內的事情，首問責任人同時為首辦責任人。按有關規定及時給予辦理，不能當場辦理的，解釋清楚并一次性告知當事人有關辦理的事項以及如何辦理等。

③不屬首問責任人所在科室職責范圍內的事情，首問責任人引導當事人到承辦科室，交給承辦科室負責人或經辦人，科室負責人或經辦人即為首辦責任人。按照承諾規定熱心辦理，不能辦理的做到耐心解釋。若經辦人員不在，首問責任人將當事人的有關材料收下，并做

好記錄，之后再交給經辦人。

4、限時辦結制

①文件查詢、服務咨詢，即時辦結。②社會保險登記，一周內辦結。

③社會保險費申報核定，材料齊全的即時辦結。材料不全的，一次性告知。

④企業工傷、生育保險待遇審核、支付，符合政策規定的，5個工作日內辦結。

⑤養老保險關系轉移，5個工作日內辦結。⑥住院醫療費報銷，30個工作日內辦結。⑦醫療保險個人帳戶查詢，即時辦結。

⑧特慢性病審批，不需鑒定的病種5個工作日辦理，需要鑒定的病種每年5月、10月集中辦理。

⑨對群眾來信來訪、舉報、投訴的答復，法律、法規和政策有明確辦理時限的，按規定時限辦理，特殊情況不能在規定時限內辦結，說明原因。

⑩對緊急事項，做到急事急辦。

5、責任追究

本中心工作人員有下列情形之一的，實行責任追究： ①不認真執行服務承諾，造成不良影響的。②不按規定履行首問責任制的。③超過規定時限承諾時限辦結的。

④工作時間擅自離崗的。

⑤態度惡劣，故意刁難辦事人員的。

⑥對把握不準的或特別重大和緊急事項，該及時請示報告而未請示報告的。

⑦分管或責任范圍內發生不廉潔行為的。

6、廉潔勤政情況

①全面落實黨風廉政責任制。制定黨風廉政建設責任目標，簽訂《黨風廉政建設責任書》，層層分解落實目標責任。

②制定黨風廉政建設教育計劃，深入開展“學廉政準則、做廉政公仆”主題實踐活動，組織開展示范教育、警示教育和崗位教育，推進廉政文化建設。

③加強黨風廉政建設責任考核，落實責任追究制度，杜絕違紀違規行為的發生。

第五篇：社保中心個人工作總結2019

社保中心個人工作總結范文2019

以下是為大家整理的關于社保中心個人工作總結范文2019的文章，希望大家能夠喜歡！

20xx年，在廳黨組和分管廳領導的正確領導及有關處室、單位大力支持下，我們以科學發展觀為指導，貫徹落實十七屆五中全會、省委十一屆七次全會和全國、全省財政工作會議精神，緊密圍繞財政工作，深入開展創先爭優活動，開拓創新、團結奮進，基本完成了各項工作任務。現將我中心20xx的業務工作、政治理論及黨風廉政建設方面情況總結如下。

一、業務工作方面

20xx年，我們主要完成以下6個方面的工作。

1、健全目標責任考核機制。按照廳機關目標責任考核要求，結合中心目標任務和內部崗位分工，健全目標責任考核機制，通過將全年工作目標任務逐項細化到崗、明確個人責任等措施，做到任務明確，量化到崗、責任到人，確保各項目標任務件件落到實處，促進全年工作任務的圓滿完成。

2、做好社保資金財政專戶管理，參與集散賬戶改革。以服務全局和財政社保工作為中心，在認真做好社保資金財政專戶資金撥付、會計核算、信息反饋等工作基礎上，根據財政集散賬戶改革要求，側重完善操作系統，落實內控制度，加強資金安全管

理等方面，提高財政專戶管理服務水平。一方面針對集散賬戶改革后業務變化情況，摸索總結工作規律，進一步完善業務操作系統，理順工作流程，確保集散賬戶改革后資金歸集、會計核算和報表編制等日常工作的順利進行。另一方面結合創先爭優活動，以加強資金安全管理和提高服務水平為重點，通過在內部開展“比、學、趕、幫、超”等活動，促進中心內部印鑒票據、不相容崗位分離等制度落到實處，提高資金管理服務水平。據統計，截至年底，全省社保資金財政專戶累計收入371.15億元，支出329.69億元，其中企業養老金收入274.07億元(地稅征收215.32億元，中央補助58.75億元)，支出250.97億元。失業金收入6.11億元，支出3.99億元。按照財政集散賬戶管理改革方案，累計向財政集散賬戶劃撥資金371.03億元。全年在資金撥付、安全管理等方面未出現任何差錯。

3、參與調查研究。我們結合自身工作實際和財政社保工作需要，活躍思維，積極參與部分財政社保調查研究活動，推進工作方式轉變，不斷提高資金管理服務水平。一是參與社保資金規范化管理調查研究。隨著我省社保事業的快速發展，財政社保工作涉及面越來越廣、資金量越來越大。如何通過加強管理，努力提高資金使用效益，促進我省社保事業更快發展，是當前我省財政社保資金管理工作急需解決的重大課題。為此，廳黨組確定《社會保障資金管理規范化研究》為重點調研課題之一，劉小燕廳長親自擔任課題總負責人，周彬縣廳長擔任負責人，社保處牽頭，我們參與。我們先后配合課題組赴渭南、廣東湛江等地，了解當地社保資金管理使用情況，為調研工作收集第一手經驗材料。二是參與我省基層醫療機構藥品“零差率”銷售改革調研。我們抽調人員赴陜北農村，了解我省農村基層醫療機構財政財務管理、藥品采供及加成、村衛生室建設等情況，形成工作匯報，為社保處開展藥品零差率改革政府補助政策調研提供資料。

4、完成全省新型農村合作醫療審核。為加強省財政新型農村合作醫療資金監管水平，根據社保處安排，我們先后兩次組織人力著重從參合人數、個人繳費、市、縣財政補助資金到位、使用情況、特設戶開設等方面入手，對全省104個涉農縣(區)20xx年新農合資金使用和20xx年配套資金到位等情況進行認真審核。根據審核中發現的支出環節監管薄弱、市縣補助資金到位滯后、專戶開設不規范等問題，形成報告，提出了強化省級監管職能等建議，為我省進一步加強新型農村合作醫療管理、提高監管水平做出了應有的努力。

5、配合完成財政社保多項檢查工作。20xx年配合社保處完成了以下檢查工作任務。

一是赴西安、渭南兩地省屬及省屬下劃企業，開展參加屬地醫療統籌的離休人員醫療費超支情況調查。

二是赴陜南三市開展我省社區基層黨建工作督促檢查。

三是參與省維穩辦組織的新農保加工齡補貼政策落實情況的督促檢查工作。

四是參與核災。今夏安康、商洛、渭南等地因洪澇災害發生后，按照廳黨組和分管廳長部署安排，抽調工作人員深入災區受災鄉村，看望受災群眾，了解受損情況，核查災情損失，督導災區財政健全救災物資發放工作流程，加強救災資金管理。并配合省政府辦公廳開展陜南災情統計數據復核。

五是赴西安、咸陽等市參與全省20xx年社區衛生室標準化建設督導考核和檢查驗收。

六是參與全省20xx年村衛生室標準化建設檢查驗收。

七是參與試點市落實陜西省基層醫療機構藥品“三統一”政策情