第一篇：白銀市住房公積金管理中心政府信息主動公開和依申請公開制度

白銀市住房公積金管理中心

政府信息主動公開和依申請公開制度

第一條 為規范政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織的知情權，推進依法行政，依據有關法律、法規和規章的規定，結合本單位實際，制定本制度。

第二條本單位政府信息，除下列情形外，都應當予以公開：

（一）屬于國家秘密的；

（二）屬于商業秘密或者公開后可能導致商業秘密被泄露的；

（三）屬于個人隱私或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的；

（四）正在調查、討論、處理過程中的，但法律、法規另有規定的除外；

（五）與執法有關，公開后可能直接影響案件查處或者危及個人生命安全的；

（六）法律、法規、規章規定不予公開的其他情形。有前款第（二）項、第（三）項規定情形的信息，有關單位和個人同意公開的，可以公開。

第三條 應當予以公開的政府信息包括應當主動公開的政府信息和依申請公開的政府信息。

第四條 對下列政府信息，應當主動向社會公開：

（一）本單位發展規劃及有關重大決策的情況；

1（二）本單位發布的與群眾利益關系密切的規范性文件、政策及措施；

（三）本單位的機構設置、職責權限及辦事指南；

（四）行政許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和申請書的示范文本等；

（五）法律、法規、規章規定需要公開的其他政府信息。

第五條 對屬于主動公開的政府信息，應當于信息生成之日起20個工作日內公開。

第六條 對主動公開的政府信息，在“白銀市住房公積金管理中心”網站上進行公開，同時可以根據需要，通過政府網站、報刊、政務公開欄、電視、新聞發布會或者其他便于公眾及時準確獲取信息的形式予以公開。

第七條 除應當主動公開以外的其他應當予以公開的政府信息，屬于依申請公開的信息。

第八條 公民、法人和其他組織依法享有要求公開政府信息、獲取政府信息的權利。

第九條 向本單位申請公開政府信息的，可以采用信函、傳真、電子郵件等形式提出申請。采用上述方式確有困難的，可以采用當面口頭形式提出申請。獲取政府信息的申請應當包括申請人的姓名或者名稱、身份證明、地址、聯系方式以及所需政府信息內容的描述等。

第十條 本單位收到申請后應當及時登記，并根據下列情形給予答復或者提供信息：

（一）屬于已主動公開的，應當告知申請人獲得該政府信息的方式和途徑；

（二）屬于主動公開范圍但尚未主動公開的，應當及時向申請人提供其所需政府信息；

（三）屬于依申請公開范圍的，應當向申請人提供其所需政府信息；

（四）屬于不予公開范圍的，應當告知申請人；

（五）不屬于本單位掌握的政府信息，應當告知申請人，能夠確定該信息擁有機關的，應當告知申請人該機關的名稱或者聯系方式；

（六）申請公開的政府信息不存在的，應當告知申請人；

（七）申請公開的內容不明確的，應當告知申請人更改、補充申請。

第十一條 對要求公開政府信息的申請，可以當場答復或者提供的，應當當場答復或者提供政府信息；不能當場答復或者提供的，應當在收到申請之日起15個工作日內予以答復或者提供政府信息。

因正當理由不能在規定的期限內作出答復或者提供政府信息的，經本單位負責政府信息公開機構的負責人同意，可以將答復

或者提供政府信息的期限適當延長，并書面告知申請人，延長期限最長不超過15個工作日。

因不可抗力或者其他法定事由不能在規定的期限內作出答復或者提供政府信息的，期限中止，障礙消除后期限恢復計算。期限的中止和恢復，應當及時書面通知申請人。

第十二條 本單位依申請提供政府信息的，必要時可以安排適當的時間和場所，供申請人當場閱讀或者自行抄錄。應申請人的要求，本單位可以提供打印、復制等服務。申請人在申請中選擇以郵寄、傳真、電子郵件等形式獲取政府信息復制件的，本單位應當以該申請要求的形式提供。因技術原因無法滿足的，可以選擇以符合該政府部門信息特點的形式提供。

第十三條 本單位編制和公開政府信息目錄。政府信息目錄包括公開的事項、期限和形式等。公開的事項、期限或者形式發生變化的，本單位應當自發生變化之日起10個工作日內對政府信息目錄進行調整和更新。

第十四條 對尚未確定是否屬于國家秘密范圍的政府信息，由承辦人員提出具體意見交本單位主管領導人審核批準后，可依照保密法律、法規規定的期限和程序，暫緩公開。暫緩公開的政府信息，在性質或者密級確定后，按照本規定處理。

第十五條 本單位設立政府信息公開領導小組，下設辦公室，辦公室設在單位辦公室。

本單位各業務科室應當根據職責分工，做好相應的政府信息公開工作。對在行政管理活動中制作、形成、獲得或者掌握的應當予以公開的政府信息，應當經審核后，按照本規定予以公開。第十六條 本單位實行政府信息公開考核評議制度和責任追究制度，對不依法公開政府信息的責任人，依法追究行政責任。第十七條 本規定由本單位政府信息公開領導小組辦公室解釋。

第十八條 本制度自印發之日起執行。

第二篇：政府信息主動公開和依申請公開制度

政府信息主動公開和依申請公開制度

第一條 政府信息主動公開和依申請公開制度是指：向行政管理相對人和社會公眾公開履行行政職能的一項機關效能監察制度，是加強民主監督、推進行政機關依法行政和改進服務，遏制以權謀私，密切黨和政府同人民群眾關系的重要措施。

第二條 依據行政管理相對辦事方便、行政要求公開透明，行政行為接受監督的基本原則實行主動公開和依申請公開。

第三條 所有工作人員應遵守本制度。

第四條 主動公開的內容

（一）機構職能

主要包括：本機關機構設置及主要職能情況，機構領導及分工情況，內設機構及分工情況，下（直）屬單位設置及職能情況。

（二）政策法規

主要包括：本機關轉發的國家和省、市有關政府法制工作的法規政策、以區政府名義發布的規范性文件等。

（三）規劃計劃

主要包括：政府法制工作發展規劃及有關政府法制工作的專項規劃。

（四）業務工作

主要包括：地方性法規、規章的起草，政府法制宣傳、培訓，行政執法監督，行政復議及應訴等工作。

（五）重大事項及其他需公開的事項

1、重要會議、活動情況。

2、人事任免情況。

3、重大建設項目的批準、實施情況；政府采購情況。

4、評先樹優情況。

5、其他應對外公開的事項

第五條 政府信息公開的方式

政府信息公開分為主動公開和依申請公開。

根據區政府信息公開工作的要求，政府信息公開工作主要通過區政府門戶網站為主動公開的方式，并輔以報紙、廣播等新聞媒體公開相關信息。

第六條 依申請公開內容和形式

（一）申請

1、填寫《政府信息公開申請表》，由公民和其他組織采取信函、電報、傳真、電子郵件等形式提出申請；

2、注明申請人的姓名或名稱、身份證明、聯系方式；

3、所需信息的內容描述。

（二）答復

收到申請后，應進行登記，并根據下列情況及時給予書面答復；

1、屬于公開范圍的，應告知申請人可以獲得該信息的方式和途徑；

2、屬于免予公開范圍的，應告知申請人不予公開；

3、不屬于受理掌握范圍的，應告知申請人；能夠確定該信息掌握機關的，應告知聯系方式；

4、申請公開的信息不存在的，應告知申請人；

5、申請公開的內容不明確的，應告知申請人更改、補充申請。

（三）部分公開

要求提供的信息含有免予公開的內容，但能夠區分處理的，應當提供可以公開的內容。

（四）禁止行為

答復申請人不予公開、不予提供的信息，不得用以有償服務或者變相有償服務的形式提供；

（五）期限

1、能夠當場答復的，應當當場予以答復；

2、不能當場答復的，應當自收到申請之日起15個工作日內予以答復；

3、如需延長答復期限的，應當經區政府信息公開工作領導小組分管領導同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不得超過15個工作日。

4、申請公開的政府信息涉及第三方權益的，應當征求第三方意見；

（六）依申請提供公開內容的形式

1、依申請提供信息，必要時可以安排適當的時間和場所，供申請人當場閱讀或者自行抄錄；

2、應申請人的要求，可以提供打印、復制等服務；

3、申請人在申請中選擇以郵寄、送達、傳真、電子郵件等形式獲取政府信息復印件的，應當以該申請要求的形式提供，因技術原因無法滿足的，可以選擇以符合信息特點的形式提供。

第七條 監督措施

1、群眾監督：一是設立投訴電話，號碼為：0533-6199999；二是設立監督意見箱，方便服務對象投訴；三是召開座談會、走訪、接受社會評議等方式，接受社會監督。

2、內部監督。區政府信息公開工作領導小組定期或不定期檢查本單位政府信息公開的執行情況。對凡應該公開而沒有公開，以及公開內容不規范的，責成限期整改，逾期不改的的進行通報批評。

3、獎懲。把主動公開和依申請公開制度的執行情況作為年終考核的一項內容，由區政府信息公開工作領導小組負責組織檢查并提出獎懲建議。

第八條 本規定自發布之日起施行。

第三篇：住房公積金管理中心政府信息公開

住房公積金管理中心政府信息公開

工作報告

為貫徹落實《中華人民共和過政府信息公開條例》，按照市政府辦公室《省人民政府辦公廳關于做好2010政府信息公開報告工作的通知》要求，“中心”對2010政府信息公開工作進行了全面總結，現將2010年工作情況公布如下：

一、信息公開的基本情況：

2010年，“中心”在市委、市政府的正確領導下，以市政府門戶網站和住房公網站為依托，以讓群眾滿意為尺度，以群眾關心的祝福公積金熱點難點問題為重點，深入開展政府信息公開工作，不斷深化公開內容，拓展公開范圍，提高公開質量，努力把政府信息公開工作抓實。

首加進一步完善政府信息公開工作機制。二是先認真學習，提高對政府信息公開工作的認識。三是加強制度建設，進一步規范政府信息公開工作流程。

二、公開政府信息情況：

2010年“中心”公開政府信息35條，其中：遵義市住房公

積金門戶網站上“政策法規”欄目發布信息8條；“新聞” 欄目發布信息24條；“中心公告”欄目發布信息 3條。

三、依申請公開政府信息情況

本“中心”政府信息公開信息未公開。

四、申請行政復議、行政訴訟和身上及其處理結果的情況

本我“中心”政府信息公開工作未收到申請行政復議和提起訴訟。

五、政府信息公開工作存在的問題及改進措施

2010年，“中心”通過積極努力，政務信息公開工作有了一定的進展，但也存在一些不足；“中心”政府信息公開的內容有待于進一步充實和更新；如何進一步辦事流程、縮短辦事時限、實現審批結果公開的有效形式和有效途徑都還待于進一步；“中心”網站的部分欄目建設仍不夠完善，網站的綜合服務有待于進一步提高。

今后“中心”會對公開信息及時整理發布，保證公開信息的完整性和準確性；對于與群眾的生活密切相關的信息，及時通過媒體公開，使群眾更為方便地獲取相關信息。

住房公積金管理中心2011年2月15日

第四篇：住房公積金管理中心政府信息公開報告

2009吉林市住房公積金管理中心政府信息公開報告

引言

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，現公布吉林市住房公積金管理中心政府信息公開報告。本報告內容由政府信息公開工作概述、主動公開政府信息情況、依申請公開情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、政府信息公開的收費及減免情況、政府信息公開工作存在的問題及改進措施、需要說明的事項與附表等七部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2009年1月1日起至2009年12月31日止。本報告的電子版可在我中心網站（http://www.tmdps.cn）下載。如對本報告有任何疑問，請與吉林市住房公積金管理中心政府信息公開領導小組辦公室聯系（地址：船營區越山路11號，郵編：132011，電話：0432-64805078）。

一、吉林市住房公積金政府信息公開工作概述

推進政府信息公開是加強中心自身建設、促進依法行政和便民服務的一項重要舉措，是強化民主監督、提高政務公開的一項重要內容。2009年，中心堅持“公開為原則，內容為核心，制度為抓手，信息化為依托”的工作思路，進一步強化組織領導，完善制度機制，大力推進政府信息公開工作的基礎建設和渠道建設，在擴大信息公開度、提升行政透明度、確保工作規范度等方面取得了新的進展。

（一）加強政府信息公開的組織建設。中心對政務公開工作高度重視。2009年，由于中心黨組成員變動及分工情況變化，中心及時變更了政務公開領導小組及其辦公室成員，進一步明確了中心政務公開工作責任體系和工作分工，逐級完成了政務公開領導機構、責任部門、分管人員的業務、制度和責任對接，進一步強化了住房公積金政務公開工作一把手親自抓，主管領導具體抓，其他班子成員協同抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。2009年，中心從事信息公開的工作人員有4名，全部是兼職人員。

（二）建立健全政府信息公開的工作機制。為規范政府信息公開各項工作，我中心建立了嚴格的信息公開工作制度、考核制度和責任追究制度。針對規范政府信息公開工作，中心制定了《主動公開和依申請公開制度》、《應急信息處理辦法》、《住房公積金網站管理辦法》等制度；針對信息公開監督工作，制定了《政務公開評議制度》、《政務監督檢查制度》、《政務公開責任追究制度》等制度； 針對政府信息發布工作，制定《中心信息發布保密審查制度》等，將政務公開工作納入中心工作目標考評范圍。2009年，中心從工作實際出發，對各項制定進行梳理，其中修訂、完善39項，創新制度21項，初步形成了比較完善的住房公積金制度體系，為公積金事業的科學發展提供了制度保障。

（三）及時更新《政府信息公開指南》和《目錄》。按照市政府要求，2009年，組織運用政府信息公開指南和目錄填報系統進行信息錄入，形成標準格式的《指南》和《目錄》，對新產生的信息及時錄入。同時，根據實際工作需要，對包括組織機構、領導信息、重大事項、統計數據、工作目標及公告等需要對外發布的資料，及時收集整理，以住房公積金網站等方式對外發布相關信息。

（四）組織做好學習、宣傳和業務培訓工作。按照年初工作安排，中心認真組織開展相關法律法規的學習和宣傳工作，營造出落實政府信息公開條例的良好氛圍。一是及時組織信息公開工作人員的培訓。中心利用周五“學習日”的時間對《中華人民共和國政府信息公開條例》和《吉林市主動公開和依申請公開政府信息工作規則》進行了認真學習，提升工作人員做好信息公開工作的能力和水平；二是加強了各處室、管理部負責人對政府信息公開工作的認識，了解政府信息公開是一項社會性工作，需要廣大干部職工的積極參與和配合，引導大家關心政府信息公開，依法、有序、積極參與政府信息公開工作。2009年，中心舉辦培訓班2次，參加人員16人次。

二、主動公開政府信息情況

2009年，中心嚴格按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，妥善處理公開與保密的關系，合理界定信息公開范圍，做到積極、完整、準確、及時把應公開內容全部公開，并根據群眾需求，明確對內、對外公開重點。

（一）主動公開政府信息的數量

2009年，中心利用多種載體主動公開包括住房公積金便民措施等各類信息69條，其中，在市級以上媒體刊發文章6篇。對屬于主動公開的信息內容，全部在住房公積金網站上予以發布，使住房公積金政府信息公開和行政權力透明運行工作全面加強。

（二）主動公開政府信息的內容

吉林市住房公積金管理中心將主動公開的政府信息分為兩類，即對社會主動公開的政府信息和對系統內部主動公開的政府信息。

1、對社會主動公開的政府信息內容主要包括基本概況、內設機構及職責、公積金政策法規、規章制度、行政權利、應急處理、專項計劃、工作部署、公告、承諾事項等十大類。2009年，對社會主動公開的信息總數69個。其中，規范性文件類信息數2個，分別是《吉林市住房公積金歸集管理辦法》（吉市房金字【2009】38號）和《吉林市住房公積金貸款管理辦法》（吉市房金字【2009】39號）；規劃計劃和完成情況類信息數1個，是《吉林市住房公積金運行情況公告》；機構調整和人員變動類信息數2個；其它類信息數64個，與公眾利益密切相關事項類31個。

2、對系統內部主動公開的信息包括：中心人員調整、職位聘任、政績考核、獎罰；中心業務管理各類制度；黨組民主生活會主題及整改情況；中心黨建管理相關制度； 中心財務預算報告；中心各項工作業務流程；機關“四防安全”等內部行政管理事宜等內容。

（三）主動公開政府信息的形式

在突出重點抓好增強政府信息公開的實效性的同時，中心因地制宜，注重實效，采用多種形式進行政務公開。具體做到：對固定性工作，長期公開；經常性工作，定期公開；新的政策出臺，或需要臨時告知的事項，隨時公開。

在對外政務公開上，主要有以下幾種形式：一是完善住房公積金網站，實現各類信息資源及時公開。2009年，通過中心網站發布信息數63個，涵蓋業務培訓、政策調整等多個類別；二是利用辦事大廳、固定場所進行公開。通過在辦事服務廳設立電子觸摸屏、顯示屏，為社會各界群眾提供高效快捷的信息公開服務；三是利用廣播、電視、報刊等進行公開。2009年，中心在《江城日報》發表文章1篇；在《吉林市信息報》、《吉林省住房公積金管理與研究》等刊物上發表文章5篇；四是建立標準化的住房公積金服務窗口。嚴格落實《中心工作人員行為規范》和《中心窗口服務行為規范》，建立標準化的政務信息公開板、服務指南、示范文本、意見箱、公開服務咨詢熱線以及其他便民服務設施；五是利用公開信、公示、公告、函告等進行政府信息公開。

在對內政務公開上，主要采取三種方式：一是建立資料查閱室，專門為中心職工查閱各類相關信息；二是主要通過會議通報、下發文件等形式，向內部人員公開相關事宜；三是通過《公積金之窗》等內部簡報方式傳遞各類信息。

三、依申請公開政府信息辦理情況

（一）依申請公開政府信息情況。為拓展服務渠道，保障群眾對公積金有關問題的知情權、參與權、監督權，中心在自己的網站《熱點問題》專欄中開設了《留言與提問》欄目，歡迎關心中心發展的社會各界的人士提出與公積金有關問題，并定期進行答復。同時，在服務大廳，設立了咨詢臺，有專業人員接聽咨詢熱線電話，現場解答群眾關心的問題。2009年，共回復47期580個網上留言，現場接待群眾15800人次，接聽咨詢電話24000次。

（二）受理處理情況。2009年，中心通過自己的網站受理政府公開申請信息數（主要是群眾在公積金網站提出的問題數）580個，主要涉及公積金貸款、繳存、提取等業務問題，實際答復580個，全部在規定的時限內完成，處理情況100%。

四、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況 2009年，市住房公積金管理中心認真依法開展政府信息公開工作，截止目前沒有發生涉及信息公開的行政復議和行政訴訟案件。

五、收費和減免情況

中心對外開展各類業務無收費項目，因此2009年及歷年對公民、法人和其他組織的收費和減免情況均為零。

六、政府信息公開工作存在的問題及改進措施

2009年是《條例》實施的第二年，我中心在政府信息公開工作中做了大量工作，取得了一定的成績，但與上級的要求還有差距，主要表現在：信息質量還不夠高，信息量還不夠大；信息發布不夠及時，更新速度不快等。針對以上存在的不足，今后，我們將采取以下措施加以解決：

（一）進一步深化政府信息公開認識。按照《條例》要求，進一步增強做好政府信息主動公開的意識，加大公開力度，凡涉及公民、法人或者其他組織切身利益的政府信息，以及需要社會公眾廣泛知曉或者參與的事項信息都要主動公開。

（二）進一步規范政府信息公開管理。加強監督檢查，規范管理信息公開程序，增強府信息公開工作的針對性和有效性，做到以公開促廉政，以公開樹形象，進一步推動中心文化建設工作的開展。

（三）進一步提高政府信息公開水平。組織相關信息工作人員進行政府信息公開工作業務培訓，對政府信息公開工作內容、流程、要求進行統一和規范。落實信息公開制度，建立長效機制，強化責任意識，不斷提高信息公開工作水平。

七、需要說明的事項與附表

（一）主動公開情況說明。無情況需要說明。

（二）依申請公開情況說明。中心產生的依申請公開的政府信息數量為不完全統計數目。

（三）附表。

吉林市住房公積金管理中心

二○一○年三月九日

第五篇：麗江市教育局政府信息主動公開制度和依申請公開制度

麗江市教育局政府信息主動公開制度和依申請公開制度

第一條 為深入貫徹黨的十七大精神，進一步做好環保部門政府信息公開工作，提高依法行政的能力，保障人民群眾的民主權利，維護人民群眾的根本利益，推進最佳辦事環境創建活動，依據中央、省、市、區關于政府公開的一系列文件規定，制定本局政府公開制度。

第二條 本制度適用于本機關政府信息公開的活動。

公民、法人和其他組織依法享有要求公開政府信息、獲取政府信息的權利。

第三條 機關各部門應當將本機關的機構名稱、辦公地址、辦公時間、電話、傳真、電子郵箱和其他聯系方式向社會公開，方便公民、法人和其他組織查詢政府信息。

第四條 機關應當編制規范的本機關政府信息公開指南和目錄，并向社會公開。

第五條 政府信息公開遵循“嚴格依法、全面真實、及時便民、有利監督”的原則，公開的方式和范圍與公開的內容相適應，方便管理和服務對象及社會公眾獲取所需的政府信息。

第六條 局機關應當主動向社會公開下列政府信息：

（一）向管理和服務對象及社會公眾公開的內容包括：

1、局機關機構設置、職能范圍、聯系方式及局領導分工等情況；

2、國家、省、麗江市頒布的關于教育工作的法律法規、規章制度、方針政策等；

3、全市教育發展戰略、中長期發展規劃，工作計劃及目標執行情況；

4、環境行政審批、環境行政許可、排污收費標準和程序、監測服務項目及收費；

5、教育違法行政處罰、行政復議情況；

6、教育機構招考、錄用情況，公開選任干部的條件、程序、結果等情況；教育部門各類獎項的初審及評定情況；

7、法律、法規、規章規定需要公開的其他政府信息。

（二）向機關內部公開的內容包括：

1.領導干部廉潔自律情況；

2.財務收支、經費使用和資產管理情況；

3.機關人事任免、干部管理、考核情況；

4.干部職工關心的其他重要事項。

第七條 局機關主動公開的政府信息應當于信息形成后第一時間予以公布，最晚在信息產生后的20日內公開。

第八條 主動公開的政府信息，在本局網站上進行公開，同時，還可采取符合該信息特點的方式予以公開。

對機關內部公開的內容，采取召開機關大會、干部述職、內部通報等形式公開。

第九條 所有應向管理和服務對象及社會公眾公開的政府信息，均必須在第一時間予以公開。其中有關教育機構信息、教育行政審批事項、教育發展策略及規劃等，應在教育局網站等載體上予以長期保留。所公開的信息內容發生變化的，由相關科室在10個工作日內更新。

第十條 依申請公開內容和形式

（一）申請

1．由公民、法人和其他組織采取信函、電報、傳真、電子郵件等形式向我局提出申請；

2．注明申請人的姓名或名稱、身份證明、聯系方式；

3．所需信息的內容描述。

（二）答復

收到申請后，應進行登記，并根據下列情況及時給予書面答復；

1．屬于公開范圍的，應告知申請人可以獲得該信息的方式和途徑；

2．屬于免予公開范圍的，應告知申請人不予公開；

3．不屬于受理掌握范圍的，應告知申請人；能夠確定該信息掌握機關的，應告知聯系方式；

4．申請公開的信息不存在的，應告知申請人；

5．申請公開的內容不明確的，應告知申請人更改、補充申請。

（三）部分公開

要求提供的信息含有免予公開的內容，但能夠區分處理的，應當提供可以公開的內容。

（四）禁止行為

1．答復申請人不予公開、不予提供的信息，不得用以有償服務或者變相有償服務的形式提供；

2．不得通過與我局有隸屬關系或者業務指導等關系的企業、事業單位、中介組織，以有償或者變相有償的形式向公民、法人和其他組織提供。

（五）期限

1．對公民、法人和其他組織的申請，應在申請人辦妥申請手續后當場提供；

2．不能當場提供的，應當在申請人辦妥手續后10個工作日內提供；

3．因正當理由不能在規定的期限內作出答復或者提供信息的，經本部門政務公開領導小組負責人同意，可以將答復或者提供信息的期限適當延長，并書面告知申請人，延長期限最長不得超過15個工作日。

4．因不可抗力或者其他法定事由不能在規定的期限內答復申請人或者向申請人提供信息的，期限中止，障礙消除后期限恢復計算。期限的中止和恢復，應及時書面通知申請人；

（六）依申請提供公開內容的形式

1．依申請提供信息，有條件的可以安排適當的時間和場所，供申請人當場閱讀或者自行抄錄；

2．應申請人的要求，可以提供打印、復印等服務；

3．申請人在申請中選擇以郵寄、送達、傳真、電子郵件等形式獲取政府信息復印件的，應當以該申請要求的形式提供，因技術原因無法滿足的，可以選擇以符合信息特點的形式提供。

第十一條 監督措施

1．群眾監督。一是設立投訴電話，號碼為：5121296；二是召開座談會、走訪等方式，接受社會監督。

2．內部監督。本部門政務公開監督小組定期或不定期檢查本部門政務公開的執行情況。對凡應該公開而沒有公開，以及公開內容不規范的，本部門政務公開監督小組應責成責任科室限期整改，逾期不改的進行通報批評。

3．獎懲。把主動公開和依申請公開制度的執行情況作為年終績效考核的一項內容，由局政府信息公開公開領導小組負責組織檢查并提出獎懲建議。

第十二條 本制度自二00八年十二月一日起施行。