第一篇：院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報

院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報

一、醫(yī)院概況

我院是集臨床醫(yī)療、預(yù)防保健和教學(xué)科研為一體的二級甲等綜合醫(yī)院。全院占地面積*萬平方米，房屋建筑面積*萬平方米，總資產(chǎn)1**億元，固定資產(chǎn)**萬元，編制床位400張，實(shí)際開放床位420張，現(xiàn)有職工523人，其中高級職稱36人，中級職稱**人，其他衛(wèi)技人員300余人。設(shè)有20多個臨床和醫(yī)技科室，年門診量**萬人次，住院**萬人次。因?yàn)榈鼐夑P(guān)系和歷史影響，服務(wù)不同程度輻射周邊8個縣區(qū)，屬**邊界中部縣際和省際影響并存的區(qū)域性醫(yī)院。

按照省公開辦“嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時便民、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”院務(wù)公開總體工作要求，我院通過組織機(jī)構(gòu)、公開內(nèi)容、公開形式、公開時間、公開程序和監(jiān)督保障六個方面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，突出依法執(zhí)業(yè)接受社會監(jiān)督、誠信服務(wù)維護(hù)病人合法權(quán)益、辦事公開保障科學(xué)民主決策，院務(wù)公開取得一定實(shí)效。現(xiàn)將主要做法、實(shí)際成效、存在問題和改進(jìn)思路匯報如下：

二、主要做法和成效

1、提高認(rèn)識，健全體制機(jī)制，公開工作與監(jiān)督保障并重

醫(yī)療衛(wèi)生工作性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)對象特殊，依法執(zhí)業(yè)與誠信服務(wù)，直接決定著衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量安全和人民群眾健康權(quán)益有效實(shí)現(xiàn)。對外公開醫(yī)療衛(wèi)生重要信息，主動接受社會監(jiān)督，對病人公開醫(yī)療服務(wù)重要信息，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益，對提高衛(wèi)生工作透明度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立政府所屬公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)良好形象，具有多方面重 1

要意義。

對照省公開辦《關(guān)于開展辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》，我院

健全體制機(jī)制，成立院長任組長、黨總支書記任副組長的院務(wù)公開領(lǐng)

導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作決策，院務(wù)公開辦公室之外增設(shè)院務(wù)公開

監(jiān)督小組，公開工作與監(jiān)督保障并重，為在院務(wù)公開領(lǐng)域構(gòu)建“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”三權(quán)相對分離的運(yùn)行管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部有效治理，奠

定了重要組織架構(gòu)基礎(chǔ)。為確保院務(wù)公開職責(zé)落實(shí)和工作成效，我院

制定《關(guān)于進(jìn)一步深化院務(wù)公開和辦事公開的實(shí)施方案》，將院務(wù)公開

作為醫(yī)院綜合目標(biāo)管理與績效工資分配管理的核心內(nèi)容，與黨風(fēng)廉政

建設(shè)和民主評議行風(fēng)等工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，考核

評估結(jié)果向社會公開。

2、依法執(zhí)業(yè)，對外公開醫(yī)療衛(wèi)生重要信息，主動接受社會監(jiān)督

省公開辦《關(guān)于開展辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》明確要求，醫(yī)療衛(wèi)生單位“社會普遍關(guān)心與涉及公民、法人和其他組織利益的事

項(xiàng)”應(yīng)作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行公開。

積極呼應(yīng)社會公眾對慢性非傳染性疾病所致健康問題的普遍關(guān)

切，為了切實(shí)加強(qiáng)高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、慢性阻塞性肺

疾病和惡性腫瘤等重大慢性非傳染性疾病區(qū)域防控，我院設(shè)立醫(yī)學(xué)健

康評估室，引入前沿性工具手段，整合現(xiàn)有醫(yī)學(xué)檢查與檢驗(yàn)資源，以

健康評估為基礎(chǔ)，以健康教育為手段，以重大慢性非傳染性疾病防控

為重心，以系統(tǒng)持續(xù)健康促進(jìn)為目的，從“治已病”向“治未病”重

點(diǎn)前移，努力實(shí)現(xiàn)疾病診療與健康促進(jìn)緊密結(jié)合的重大組織行為變革。

同時，通過醫(yī)院網(wǎng)站公開慢病防控這一社會普遍關(guān)切、事關(guān)民生福祉

重大公共衛(wèi)生問題的相關(guān)信息，印制宣傳通報加強(qiáng)對社會公眾的宣傳

教育，引導(dǎo)社會公眾改變不健康生活行為方式，提高防控慢性非傳染

性疾病的自覺性和主動性。我院印制：世界衛(wèi)生組織《全球慢性非傳

染性疾病現(xiàn)狀報告》3000冊，《初級衛(wèi)生保?。哼^去重要，現(xiàn)在更重

要》3000冊，世界銀行《創(chuàng)建健康和諧生活：遏制中國慢性病流行》

3000冊，通過義診和在門診導(dǎo)醫(yī)臺向公眾發(fā)放，并組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

和鄉(xiāng)村醫(yī)生專題培訓(xùn)，共同承擔(dān)區(qū)域慢性非傳染性疾病防控責(zé)任。

對照《**省醫(yī)院院務(wù)公開評估考核標(biāo)準(zhǔn)》，我們重新修定對外院務(wù)

公開內(nèi)容目錄，醫(yī)院概況、醫(yī)院環(huán)境、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、公共資

源配臵和相關(guān)便民服務(wù)措施，通過網(wǎng)絡(luò)公開、專欄公開和宣傳通報等

多種形式向社會公開，主動接受社會監(jiān)督。

3、誠信服務(wù)，對病人公開醫(yī)療服務(wù)信息，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益

我院以高額費(fèi)用與介入損傷性診療項(xiàng)目信息公開為重點(diǎn)，利用門

診病歷、宣傳版面和入院宣教，多渠道突出加強(qiáng)對病人權(quán)利義務(wù)的宣

傳教育，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為管理，切實(shí)尊重和維護(hù)病人的知情同

意權(quán)?！敖邮苤匕Y監(jiān)護(hù)（ICU）、介入治療、手術(shù)治療、血液凈化、器官

移植、人工關(guān)節(jié)臵換、高值（千元以上）費(fèi)用項(xiàng)目等診療服務(wù)及其收

費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”“接受超聲、造影、電子計(jì)算機(jī)X射線斷層掃描技術(shù)（CT）、磁共振成像等主要輔助檢查項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”“醫(yī)保患者使用自費(fèi)比

率較高的藥品和診療項(xiàng)目，新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者使用新型農(nóng)村合作

醫(yī)療基本藥物目錄和診療項(xiàng)目之外的藥品和診療項(xiàng)目”，一律事先告知

相關(guān)信息并按照規(guī)定需要簽署知情同意書。

在扎實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目與價格信息公開的同時，我院突出重點(diǎn)，集中加強(qiáng)國家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)保相關(guān)政策性規(guī)定的公開。

醫(yī)保政策公開專欄、病人床前訪談與出院隨訪、病人家屬座談會都把

國家醫(yī)改和醫(yī)保政策信息作為對病人公開的重點(diǎn)，幫助病人掌握醫(yī)保

政策，合理使用醫(yī)保服務(wù)，保障自身健康權(quán)益。醫(yī)保政策的宣教和執(zhí)

行，作為醫(yī)保服務(wù)動態(tài)監(jiān)控重點(diǎn)，已經(jīng)納入各業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)管理

考評，特別是醫(yī)保政策入院宣教作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動重點(diǎn)

內(nèi)容，也已納入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的專項(xiàng)考評。

4、公開透明，對內(nèi)公開醫(yī)院發(fā)展信息，認(rèn)真呼應(yīng)職工重大關(guān)切

按照省公開辦《關(guān)于開展辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》部署

要求，我院在把重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額資金

使用“三重一大”事項(xiàng)與業(yè)務(wù)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等規(guī)范納入對內(nèi)公

開目錄的同時，時刻體察職工群眾的利益關(guān)切，突出加強(qiáng)對醫(yī)院發(fā)展

重大事項(xiàng)信息的公開發(fā)布。

鑒于**新區(qū)醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)重視、社會矚目、職工關(guān)切，我院適時

將《**新區(qū)醫(yī)院規(guī)劃建議》印發(fā)醫(yī)院規(guī)劃發(fā)展委員會成員，集中圍繞

**新區(qū)醫(yī)院總體功能布局和建設(shè)思路、**新區(qū)醫(yī)院建設(shè)期間如何充分

發(fā)揮西大路老醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)資源優(yōu)勢持續(xù)加強(qiáng)縣醫(yī)院能

力建設(shè)、縣醫(yī)院整體搬遷之后如何優(yōu)化**城市和縣域醫(yī)療資源布局、**新區(qū)醫(yī)院最佳規(guī)劃選址、最佳功能定位和最佳發(fā)展方向、“健康促進(jìn)

型醫(yī)院”變身運(yùn)動具體思路等熱點(diǎn)焦點(diǎn)難點(diǎn)問題深入問卷調(diào)查，廣泛

征求職工意見，在回應(yīng)職工利益關(guān)切中凝聚項(xiàng)目建設(shè)共識，在總體長

遠(yuǎn)謀劃中踩實(shí)支撐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

5、陽光票決，重大事項(xiàng)堅(jiān)持多數(shù)認(rèn)可，保障科學(xué)民主決策我院是**唯一綜合性二級甲等公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，人才密集、資產(chǎn)密

集，風(fēng)險高、責(zé)任大。作為擁有500多專業(yè)技術(shù)干部的**最大的國有

事業(yè)單位，如何通過管理機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化民主意識，弘揚(yáng)民主精神，在保障職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好

職工群眾的各項(xiàng)民主權(quán)力，事關(guān)如何在**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)程中，堅(jiān)持

和發(fā)展社會主義民主，建設(shè)社會主義政治文明，推動**經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)

發(fā)展、跨越發(fā)展。我院近10年來始終注意在后備干部推薦和評先評優(yōu)過程中實(shí)行“陽光票決”和堅(jiān)持“多數(shù)認(rèn)可”原則，保障選人用人科學(xué)民主決策。

自2010年起我院把實(shí)行“陽光票決”和堅(jiān)持“多數(shù)認(rèn)可”原則的民主決策范圍，擴(kuò)大至職稱聘任、違紀(jì)處理、醫(yī)學(xué)裝備配臵和重大基本建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃論證領(lǐng)域，科學(xué)民主決策邁出新步伐。2010年以來，所有職稱聘任均按“公布專業(yè)技術(shù)職務(wù)職數(shù)－申請聘任人員綜合評分－醫(yī)院規(guī)劃發(fā)展委員會（院科兩級領(lǐng)導(dǎo)與黨支部書記50多人組成）成員票決”程序辦理。2011年5月根據(jù)社會投訴，我院決定對婦產(chǎn)科個別醫(yī)務(wù)人員違法銷售母乳代用品進(jìn)行專項(xiàng)整治，從通報投訴內(nèi)容和票決處罰方式，到通報調(diào)查認(rèn)定和發(fā)布處理決定，保持了全程陽光透明。2011年和2012年兩宗醫(yī)學(xué)裝備配臵，均通過了醫(yī)院規(guī)劃發(fā)展委員會成員的集體論證和陽光票決。

三、存在問題與改進(jìn)思路

院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為促進(jìn)我院科學(xué)民主管理，強(qiáng)化基本醫(yī)療服務(wù)保障能力，維護(hù)政府所屬公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)社會公信力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，呼應(yīng)職工利益關(guān)切，保障職工民主權(quán)力，奠定了重要基礎(chǔ)。

但是，對照省公開辦《關(guān)于開展辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》，我院院務(wù)公開工作還存在差距，主要表現(xiàn)為：

1、工作前瞻性、主動性和創(chuàng)新性不夠強(qiáng)，特別是準(zhǔn)確研判社會公眾期待、有效滿足病人需求、深入體察職工利益關(guān)切等方面的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，院務(wù)公開的針對性、時效性、靈活性和形式多樣化也都需要提升改進(jìn)。

2、院科兩個層面不同程度存在“重技術(shù)服務(wù)、輕信息公開”傾向，普遍對現(xiàn)代社會公共治理、現(xiàn)代組織變革管理、現(xiàn)代民主文化建設(shè)缺乏規(guī)律性認(rèn)識與自覺駕馭能力，干部履職能力建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

3、限于衛(wèi)生事業(yè)單位編制管理特點(diǎn)，非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)干部人才匱乏，院務(wù)公開任務(wù)與人力配備不匹配，公開辦人員超負(fù)荷工作運(yùn)轉(zhuǎn)，制約影響院務(wù)公開質(zhì)量改進(jìn)和水平提升，急待通過人才引進(jìn)充實(shí)加強(qiáng)公開辦干部配備。

我們決心以院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)對政府所屬公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開必要性、重要性和迫切性的認(rèn)識，努力提高對社會公共治理、現(xiàn)代組織變革管理和現(xiàn)代民主文化建設(shè)的規(guī)律性認(rèn)識與實(shí)際駕馭能力，突出加強(qiáng)準(zhǔn)確研判社會公眾期待、有效滿足病人需求和深入體察職工利益關(guān)切的自覺性，以能力提升和高度自覺，保障院務(wù)公開的針對性、時效性和靈活性，認(rèn)真克服“重技術(shù)服務(wù)、輕信息公開”傾向，著力總結(jié)提煉院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成熟經(jīng)驗(yàn)和有效做法，并努力將其轉(zhuǎn)化為具有長效約束力的制度性成果。

**縣醫(yī)院

二〇一二年九月十日

第二篇：院務(wù)公開工作匯報

深入開展院務(wù)公開工作 促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展

——市婦女兒童醫(yī)院院務(wù)公開工作開展情況匯報

院務(wù)公開是醫(yī)院推行民主政治建設(shè)的基礎(chǔ)，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要舉措，也是全心全意依靠職工開展民主管理的重要途徑。建院以來，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子一直高度重視院務(wù)公開制度的貫徹與實(shí)施，逐步建立和完善了院務(wù)公開長效機(jī)制，通過不斷深化和細(xì)化院務(wù)公開工作的內(nèi)容和形式，加強(qiáng)了社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，為提高醫(yī)院執(zhí)政水平，密切黨群、干群關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動“治理商業(yè)賄賂”等工作的深入開展起到了積極的推動作用，為促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我院開展院務(wù)公開工作情況匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況

我院是一家集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研為一體的市級婦幼?？漆t(yī)院，承擔(dān)了全市及周邊地區(qū)婦女兒童的醫(yī)療保健任務(wù)和所轄四個縣（區(qū)）的婦幼衛(wèi)生工作的督導(dǎo)任務(wù)。我院于2003年11月全面開診，建院七年來，醫(yī)院有了長足發(fā)展，學(xué)科從建院初期僅有的婦產(chǎn)科、兒科發(fā)展到目前的婦科、產(chǎn)一科、產(chǎn)二科，兒一科、兒二科、新生兒科；編制床位從150張發(fā)展到230張（實(shí)際開放270張）;員工從115人壯大到482人，有衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)高級職稱23人，中級職稱43人。

七年來我院共開展新技術(shù)、新項(xiàng)目30項(xiàng)，獲市級科研立項(xiàng)5項(xiàng)。其中無痛人流、無痛分娩、陰式子宮切除術(shù)、腹腔鏡下子宮全切術(shù)、宮頸癌根治術(shù)、宮腔鏡手術(shù)、宮頸病治療中心、DIC的搶救、婦科介入、新生兒重癥監(jiān)護(hù)（NICU）、兒童重癥監(jiān)護(hù)（PICU）、小兒呼吸機(jī)的應(yīng)用、嬰兒高壓氧艙、現(xiàn)代母嬰俱樂部、嬰兒游泳等具有?？铺厣捻?xiàng)目在我市獨(dú)樹一幟，還率先在市級醫(yī)院啟用了電子病歷。我院承擔(dān)的全市基層?jì)D幼衛(wèi)生工作也取得了顯著成效，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到全省先進(jìn)水平。

二、明確認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷推進(jìn)院務(wù)公開工作規(guī)范化

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認(rèn)識到位。

院務(wù)公開是職工和群眾參與醫(yī)院民主管理的重要形式，是醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的需要，是監(jiān)督機(jī)制運(yùn)行的核心保證，也是維護(hù)職工合法權(quán)益、進(jìn)行民主管理的重要載體，它與職工和群眾的利益密切相關(guān)，院務(wù)公開工作做得好，能有力促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。一直以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子始終將院務(wù)公開工作置于重要位置，融入到醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)、經(jīng)營管理、財務(wù)管理、物資管理、人力資源管理、民主管理等各項(xiàng)工作之中，建立了院務(wù)公開的長效機(jī)制，不斷增強(qiáng)了院務(wù)公開的全面性、真實(shí)性和時效性。

（一）院務(wù)公開責(zé)任明確。

領(lǐng)導(dǎo)重視、分工明確、責(zé)任到人，是建立院務(wù)公開長

效機(jī)制的重要保證。我院成立了由黨政一把手任組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)任副組長、各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作；同時成立了以紀(jì)委書記為組長的院務(wù)公開監(jiān)督小組，全面監(jiān)督院務(wù)公開工作的開展情況。制定了《市婦女兒童醫(yī)院院務(wù)公開管理辦法》，對我院院務(wù)公開工作進(jìn)行了規(guī)范，將院務(wù)公開的內(nèi)容細(xì)化分解到各相關(guān)職能部門，對公開的具體事項(xiàng)、公開時間、公開形式、責(zé)任部門、主要負(fù)責(zé)人逐項(xiàng)進(jìn)行了落實(shí)。

（二）公開形式多樣。

我院通過職工代表大會、中層干部會議、社會監(jiān)管員會議、工休座談會、院務(wù)公開專欄、電子顯示屏、醫(yī)院簡報、新聞媒體、印發(fā)文件等形式多渠道、多角度的進(jìn)行院務(wù)公開，擴(kuò)大了民主監(jiān)督的范圍，增強(qiáng)了醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)工作的透明度。

（三）公開內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出。

公開是監(jiān)督的基礎(chǔ)，是知情的前提，是職工參政議政的渠道，職工應(yīng)有知情權(quán)、知情才能參與，知情才能監(jiān)督。我 院根據(jù)實(shí)際情況，把職工和群眾普遍關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，與醫(yī)療和管理密切相關(guān)或直接涉及到職工切身利益的事項(xiàng)，均列為公開范圍之列，做到重大決策和事項(xiàng)公開、人事工作公開、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況公開、重大基建項(xiàng)目和物資采

購資金使用情況公開、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，公開內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院工作的方方面面。對外，我們緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量兩大核心，從人民群眾最關(guān)心、最需要的方面著手，一是將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品價格在電子屏幕和各科物價收費(fèi)公示欄上公布，完善了住院費(fèi)用電子查詢系統(tǒng)，讓患者明明白白消費(fèi)。二是向社會公開服務(wù)承諾和監(jiān)督電話，廣泛接受社會各界的監(jiān)督；三是定期收集患者意見和建議，并及時反饋整改情況。對內(nèi)，我們把財務(wù)收支、人事變動、職稱評聘、物資采購、醫(yī)院改革發(fā)展的重大決策等內(nèi)容做為院務(wù)公開的重點(diǎn)內(nèi)容，著力解決涉及人民群眾和職工切身利益的問題。

（四）公開程序規(guī)范。

我院明確了院務(wù)公開程序，凡需公開的事項(xiàng)，由責(zé)任部門和責(zé)任人填報院務(wù)公開登記表，提出公開事項(xiàng)的內(nèi)容并附相關(guān)資料，交分管院領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長簽字后進(jìn)行公開，公開結(jié)束后，整理歸檔。

三、院務(wù)公開工作成效顯著，促進(jìn)了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展 院務(wù)公開工作的深入開展，增強(qiáng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的透明度，使職工對領(lǐng)導(dǎo)、患者對院方之間的信任感大大增強(qiáng)，為我院的可持續(xù)發(fā)展提供了推動力，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院的品牌形象進(jìn)一步提升，先后獲得2004-2006、2007-2009市級“文明單位”稱號，婦產(chǎn)科護(hù)理單元還榮譽(yù)“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號，醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入

也較建院時翻了五番。

（一）實(shí)行院務(wù)公開，進(jìn)一步推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督、增強(qiáng)決策事項(xiàng)的透明度、推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要措施之一。通過實(shí)行院務(wù)公開，醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)中的的重大事項(xiàng)，時刻都在職工和群眾的監(jiān)督之下，權(quán)力的運(yùn)行得到了規(guī)范，醫(yī)院的班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)得到了加強(qiáng)，對深化醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定、加強(qiáng)民主政治建設(shè)、推進(jìn)依法治院起到了積極重要作用。

（二）實(shí)行院務(wù)公開，激發(fā)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。

職工是醫(yī)院改革建設(shè)發(fā)展的主體力量，院務(wù)公開長效機(jī)制的建立充分保障職工民主管理、民主監(jiān)督、民主評議的權(quán)力，職工當(dāng)家作主的主人翁意識進(jìn)一步增強(qiáng)，營造了團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍。

（三）實(shí)行院務(wù)公開，密切了黨群關(guān)系。

通過院務(wù)公開，真實(shí)地向職工公開了院內(nèi)職工所關(guān)注的重要問題，集思廣益，群策群力，充分發(fā)揚(yáng)了民主，密切了黨群關(guān)系，提高了領(lǐng)導(dǎo)層的管理和決策水平，進(jìn)而增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力。

（四）實(shí)行院務(wù)公開，增進(jìn)了醫(yī)患溝通。

我院在推行院務(wù)公開過程中，及時向患者公開醫(yī)療信

息、服務(wù)指南、就醫(yī)流程、崗位職責(zé)、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價格，便民措施、服務(wù)承諾等醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，廣泛接受群眾和社會監(jiān)督，強(qiáng)化了民主監(jiān)督，提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的意識，和諧了醫(yī)患關(guān)系。

我院的院務(wù)公開工作取得一些成績，收到了良好的效果，但是加強(qiáng)院務(wù)公開，促進(jìn)民主管理是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)，需要不斷的完善和改進(jìn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，積極探索新時期院務(wù)公開工作的特點(diǎn)和規(guī)律，為建設(shè)和諧醫(yī)院，推動醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

二〇一一年六月二十八日

第三篇：2013院務(wù)公開工作匯報

淮北市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開工作匯報

為推進(jìn)院務(wù)公開向深度發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政建設(shè)，提高患者滿意度，深化醫(yī)院改革，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，現(xiàn)將院務(wù)公開工作匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。

職代會是職工行使民主權(quán)利參與民主管理的重要方式。為切實(shí)加強(qiáng)職工（代表）大會的規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)職代會各項(xiàng)職權(quán)，建立健全以職代會為基本形式的職工民主決策、民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制，推動黨的全心全意依靠工人階級指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，我們通過學(xué)習(xí)和討論認(rèn)識到：隨著醫(yī)院改革的不斷深化，我們面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和激烈的競爭，迫切需要得到社會群眾的支持和調(diào)動起全體職工的積極性和創(chuàng)造性，群策群力，共同推動我院的發(fā)展。另外，醫(yī)院的廉政建設(shè)已成為職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，需要建立一套自下而上的群眾監(jiān)督機(jī)制——實(shí)行院務(wù)公開，讓職工知院情、參院政、議院事、識院務(wù)。通過學(xué)習(xí)，提高了職工思想認(rèn)識，加深了理解，增強(qiáng)了我們搞好院務(wù)公開的自覺性和主動性。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制。

院務(wù)公開是一項(xiàng)難度大、涉及面廣、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程。必須建立起強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和有效的工作及監(jiān)督機(jī)制。為此，我們成立了以院長、書記任組長，副院長、工會主席任副組長，工會、財務(wù)、院辦、總務(wù)等科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)人事變動時，我們又及時調(diào)整充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)工作。為加強(qiáng)院務(wù)公開的監(jiān)督檢查，成立了以工會主席為組長的監(jiān)督小組，監(jiān)督檢查院務(wù)公開的日常工作。還從我院實(shí)際出發(fā)，分別成立了人事職評組、物品采購組、財務(wù)收費(fèi)組、基建維修組四個院務(wù)公開項(xiàng)目小組，分別由分管行政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體公開工作。做到了分工明確、任務(wù)具體責(zé)任到人。

為使院務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化、有章可循，相繼制發(fā)了《淮北市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開管理規(guī)定》、《淮北市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開目標(biāo)責(zé)任制》、《淮北市中醫(yī)醫(yī)院職代會條例》等相關(guān)文件，建立起以院黨總支為領(lǐng)導(dǎo)、行政執(zhí)行、工會監(jiān)督、職工參與的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制。

三、精心實(shí)施、規(guī)范透明。

第一、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。我院于2012年2月如期召開四屆一次職工及會員代表大會。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。其次以每周四召開全院中層干部大會的形式增強(qiáng)院務(wù)公開的廣泛性，將醫(yī)院有關(guān)發(fā)展方面、專科建設(shè)及職工切身利益等決定及上級有關(guān)文件的傳達(dá)與執(zhí)行情況進(jìn)行傳遞與溝通，科主任護(hù)士長再通過早會傳達(dá)到每位職工。醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達(dá)到共識。另外，建立醫(yī)患溝通制度，竭誠為患者服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。定期召開社會監(jiān)督員座談會，廣泛爭取社會對醫(yī)院的評價，對提出的問題和建議及時整改。每年，借行風(fēng)評議的契機(jī)，醫(yī)院廣泛聽取意見，班子成員深入臨床科室與患者溝通，并結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。醫(yī)院專門成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)療收費(fèi)民

主管理督查組，定期進(jìn)行巡視和督查，并及時將查出的問題通報和限期整改，使醫(yī)院管理精細(xì)化、規(guī)范化。工會主席不定期抽調(diào)職工代表或工會專門工作委員會對職工抽樣詢訪，對醫(yī)院管理大政方針，經(jīng)營核算方案等，針對性爭求意見，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，醫(yī)院不折不扣執(zhí)行衛(wèi)生局的各項(xiàng)規(guī)定，如藥品價格、住院費(fèi)、檢查費(fèi)等也不斷下調(diào)；目前，醫(yī)院還開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和使用上加強(qiáng)管理，真正讓利于民。在這方面市中醫(yī)院多年來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)惠于民，一直是眾口皆碑。盡管新農(nóng)合和城鎮(zhèn)醫(yī)保報銷比例逐年提高，但是從2004年至今，我院一直堅(jiān)守淮北市總工會會員優(yōu)惠基地的義務(wù)，對特困住院患者實(shí)行15%的貼補(bǔ)優(yōu)惠政策，2012年初步統(tǒng)計(jì)還達(dá)1.6萬元。

第二、強(qiáng)化管理，增強(qiáng)公開的實(shí)效性。首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)公開的項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機(jī)構(gòu)、人事制度、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵辦法的意見。如對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。在重要事項(xiàng)和重大改變方面如衛(wèi)生改革上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予了直接指導(dǎo)幫助和支持，多次與中層干部和普通職工溝通。其次在中層干部聘任公開方面，逐步形成民主選舉、評議制度；通過報名、推薦、測評、公示、聘任，目前已有部分中層領(lǐng)導(dǎo)干部是由班組成員、職工民主推舉產(chǎn)生。

在實(shí)踐中我們不斷探索符合中醫(yī)醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合：

院務(wù)公開與醫(yī)院工作目標(biāo)相結(jié)合。公開的目的是增加透明度，讓職工參政、議政，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，對醫(yī)院綜合目標(biāo)等做到人人知情，有的放矢，凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致完成各項(xiàng)任務(wù)。因此，把醫(yī)院工作目標(biāo)廣泛爭求意見后制定實(shí)施辦法分解任務(wù)目標(biāo)做到人人頭上有指標(biāo)。

院務(wù)公開與社會效益、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。社會效益和經(jīng)濟(jì)效益兩者相輔相成。醫(yī)院的服務(wù)宗旨是救死扶傷實(shí)行革命的人道主義，“以病人為中心”開展微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者的滿意度，在解除患者的病痛的同時，生理上、心理上、精神上都給予安慰，還能得到相關(guān)的衛(wèi)生健康常識，讓患者在接受服務(wù)的過程中不自覺地感受到白衣天使的溫馨，從而樹立了醫(yī)院的良好形象。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也不斷攀升，截止2012年11月份全院門診人次99615人次，比去年同期增長7.36%，出院人次6054人，比去年同期增長62.18%。全院1-11月份總收入達(dá)5579萬元，與上年同期相比增長35.34%，其中業(yè)務(wù)收入5249.2萬元，與上年同期相比增長36.45%，藥品收入2417.57萬元，藥占比46.06%。1至11月份總收支結(jié)余達(dá)474.47萬元, 同比增長率7.11%，2012年年初資產(chǎn)負(fù)債率67.72%,截止11月底資產(chǎn)負(fù)債率為65.4%。醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)狀況處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。為了使院務(wù)公開工作落實(shí)到實(shí)處，提升民主管理高層次和管理水平，開展了具有我院特色的民主管理和民主監(jiān)督工作，經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐我們除職代會、職工座談會、中層干部會，還通過社會監(jiān)督員、出院患者詢訪、社會調(diào)查、民主評議上級主管部門各科室的指導(dǎo)和建議全方位的廣納善言，通

過整理，形成建議供院領(lǐng)導(dǎo)決策參考并監(jiān)督執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了共同管理醫(yī)院，保證監(jiān)督有效進(jìn)行。

院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。

四、落實(shí)到位、成效顯著。

院務(wù)公開要取得實(shí)效，必須圍繞職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題做好職工的思想政治工作。人事制度改革是本院每位職工的切身利益，各種思想認(rèn)識錯綜復(fù)雜，如果運(yùn)作不暢很有可能出現(xiàn)沖突，我們及時召開職代會，會前經(jīng)過反復(fù)醞釀和廣泛爭取廣大職工的意見和建議。會上，充分發(fā)揮民主，會中再動員，討論時氣氛熱烈，各抒已見，達(dá)成共識，衛(wèi)生改革是社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的使然，職工明白早改早受益這一道理。另外財務(wù)收費(fèi)、物品采購、藥品器械、基建維修方面皆由分管院長主管，各工作人員職查分明，建立了一整套完善工作程序和制度。每次的公開內(nèi)容一式三分，一份公示欄，一份財務(wù)，一份院辦入檔案做為被查和監(jiān)督執(zhí)行。

我們體會到院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，發(fā)揮職代會作用是前提。我院今年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)秀達(dá)100%。實(shí)踐證明開展好了院務(wù)公開工作，確實(shí)能充分調(diào)動廣大職工積極性，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，使中醫(yī)院穩(wěn)步健康地創(chuàng)新發(fā)展。

第四篇：2013院務(wù)公開工作匯報

淮北市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開工作匯報

為推進(jìn)院務(wù)公開向深度發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政建設(shè)，提高患者滿意度，深化醫(yī)院改革，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，現(xiàn)將院務(wù)公開工作匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。

職代會是職工行使民主權(quán)利參與民主管理的重要方式。為切實(shí)加強(qiáng)職工（代表）大會的規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)職代會各項(xiàng)職權(quán)，建立健全以職代會為基本形式的職工民主決策、民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制，推動黨的全心全意依靠工人階級指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，我們通過學(xué)習(xí)和討論認(rèn)識到：隨著醫(yī)院改革的不斷深化，我們面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和激烈的競爭，迫切需要得到社會群眾的支持和調(diào)動起全體職工的積極性和創(chuàng)造性，群策群力，共同推動我院的發(fā)展。另外，醫(yī)院的廉政建設(shè)已成為職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，需要建立一套自下而上的群眾監(jiān)督機(jī)制——實(shí)行院務(wù)公開，讓職工知院情、參院政、議院事、識院務(wù)。通過學(xué)習(xí)，提高了職工思想認(rèn)識，加深了理解，增強(qiáng)了我們搞好院務(wù)公開的自覺性和主動性。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制。

院務(wù)公開是一項(xiàng)難度大、涉及面廣、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程。必須建立起強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和有效的工作及監(jiān)督機(jī)制。為此，我們成立了以院長、書記任組長，副院長、工會主席任副組長，工會、財務(wù)、院辦、總務(wù)等科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)人事變動時，我們又及時調(diào)整充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)工作。為加強(qiáng)院務(wù)公開的監(jiān)督檢查，成立了以工會主席為組長的監(jiān)督小組，監(jiān)督檢查院務(wù)公開的日常工作。還從我院實(shí)際出發(fā)，分別成立了人事職評組、物品采購組、財務(wù)收費(fèi)組、基建維修組四個院務(wù)公開項(xiàng)目小組，分別由分管行政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體公開工作。做到了分工明確、任務(wù)具體責(zé)任到人。

為使院務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化、有章可循，相繼制發(fā)了《淮北市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開管理規(guī)定》、《淮北市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開目標(biāo)責(zé)任制》、《淮北市中醫(yī)醫(yī)院職代會條例》等相關(guān)文件，建立起以院黨總支為領(lǐng)導(dǎo)、行政執(zhí)行、工會監(jiān)督、職工參與的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制。

三、精心實(shí)施、規(guī)范透明。

第一、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。我院于2012年2月如期召開四屆一次職工及會員代表大會。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。其次以每周四召開全院中層干部大會的形式增強(qiáng)院務(wù)公開的廣泛性，將醫(yī)院有關(guān)發(fā)展方面、?？平ㄔO(shè)及職工切身利益等決定及上級有關(guān)文件的傳達(dá)與執(zhí)行情況進(jìn)行傳遞與溝通，科主任護(hù)士長再通過早會傳達(dá)到每位職工。醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達(dá)到共識。另外，建立醫(yī)患溝通制度，竭誠為患者服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。定期召開社會監(jiān)督員座談會，廣泛爭取社會對醫(yī)院的評價，對提出的問題和建議及時整改。每年，借行風(fēng)評議的契機(jī)，醫(yī)院廣泛聽取意見，班子成員深入臨床科室與患者溝通，并結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。醫(yī)院專門成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)療收費(fèi)民主管理督查組，定期進(jìn)行巡視和督查，并及時將查出的問題通報和限期整改，使醫(yī)院管理精細(xì)化、規(guī)范化。工會主席不定期抽調(diào)職工代表或工會專門工作委員會對職工抽樣詢訪，對醫(yī)院管理大政方針，經(jīng)營核算方案等，針對性爭求意見，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，醫(yī)院不折不扣執(zhí)行衛(wèi)生局的各項(xiàng)規(guī)定，如藥品價格、住院費(fèi)、檢查費(fèi)等也不斷下調(diào)；目前，醫(yī)院還開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和使用上加強(qiáng)管理，真正讓利于民。在這方面市中醫(yī)院多年來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)惠于民，一直是眾口皆碑。盡管新農(nóng)合和城鎮(zhèn)醫(yī)保報銷比例逐年提高，但是從2004年至今，我院一直堅(jiān)守淮北市總工會會員優(yōu)惠基地的義務(wù)，對特困住院患者實(shí)行15%的貼補(bǔ)優(yōu)惠政策，2012年初步統(tǒng)計(jì)還達(dá)1.6萬元。

第二、強(qiáng)化管理，增強(qiáng)公開的實(shí)效性。首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)公開的項(xiàng)目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機(jī)構(gòu)、人事制度、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵辦法的意見。如對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。在重要事項(xiàng)和重大改變方面如衛(wèi)生改革上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予了直接指導(dǎo)幫助和支持，多次與中層干部和普通職工溝通。其次在中層干部聘任公開方面，逐步形成民主選舉、評議制度；通過報名、推薦、測評、公示、聘任，目前已有部分中層領(lǐng)導(dǎo)干部是由班組成員、職工民主推舉產(chǎn)生。在實(shí)踐中我們不斷探索符合中醫(yī)醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合：

院務(wù)公開與醫(yī)院工作目標(biāo)相結(jié)合。公開的目的是增加透明度，讓職工參政、議政，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，對醫(yī)院綜合目標(biāo)等做到人人知情，有的放矢，凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致完成各項(xiàng)任務(wù)。因此，把醫(yī)院工作目標(biāo)廣泛爭求意見后制定實(shí)施辦法分解任務(wù)目標(biāo)做到人人頭上有指標(biāo)。

院務(wù)公開與社會效益、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。社會效益和經(jīng)濟(jì)效益兩者相輔相成。醫(yī)院的服務(wù)宗旨是救死扶傷實(shí)行革命的人道主義，“以病人為中心”開展微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者的滿意度，在解除患者的病痛的同時，生理上、心理上、精神上都給予安慰，還能得到相關(guān)的衛(wèi)生健康常識，讓患者在接受服務(wù)的過程中不自覺地感受到白衣天使的溫馨，從而樹立了醫(yī)院的良好形象。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也不斷攀升，截止2012年11月份全院門診人次99615人次，比去年同期增長7.36%，出院人次6054人，比去年同期增長62.18%。全院1-11月份總收入達(dá)5579萬元，與上年同期相比增長35.34%，其中業(yè)務(wù)收入5249.2萬元，與上年同期相比增長36.45%，藥品收入2417.57萬元，藥占比46.06%。1至11月份總收支結(jié)余達(dá)474.47萬元, 同比增長率7.11%，2012年年初資產(chǎn)負(fù)債率67.72%,截止11月底資產(chǎn)負(fù)債率為65.4%。醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)狀況處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。

院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。為了使院務(wù)公開工作落實(shí)到實(shí)處，提升民主管理高層次和管理水平，開展了具有我院特色的民主管理和民主監(jiān)督工作，經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐我們除職代會、職工座談會、中層干部會，還通過社會監(jiān)督員、出院患者詢訪、社會調(diào)查、民主評議上級主管部門各科室的指導(dǎo)和建議全方位的廣納善言，通過整理，形成建議供院領(lǐng)導(dǎo)決策參考并監(jiān)督執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了共同管理醫(yī)院，保證監(jiān)督有效進(jìn)行。

院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。

四、落實(shí)到位、成效顯著。

院務(wù)公開要取得實(shí)效，必須圍繞職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題做好職工的思想政治工作。人事制度改革是本院每位職工的切身利益，各種思想認(rèn)識錯綜復(fù)雜，如果運(yùn)作不暢很有可能出現(xiàn)沖突，我們及時召開職代會，會前經(jīng)過反復(fù)醞釀和廣泛爭取廣大職工的意見和建議。會上，充分發(fā)揮民主，會中再動員，討論時氣氛熱烈，各抒已見，達(dá)成共識，衛(wèi)生改革是社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的使然，職工明白早改早受益這一道理。另外財務(wù)收費(fèi)、物品采購、藥品器械、基建維修方面皆由分管院長主管，各工作人員職查分明，建立了一整套完善工作程序和制度。每次的公開內(nèi)容一式三分，一份公示欄，一份財務(wù)，一份院辦入檔案做為被查和監(jiān)督執(zhí)行。

我們體會到院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，發(fā)揮職代會作用是前提。我院今年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)秀達(dá)100%。實(shí)踐證明開展好了院務(wù)公開工作，確實(shí)能充分調(diào)動廣大職工積極性，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，使中醫(yī)院穩(wěn)步健康地創(chuàng)新發(fā)展。

第五篇：醫(yī)院院務(wù)公開工作匯報（民主管理）

首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來我院檢查指導(dǎo)工作。院黨總支堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極落實(shí)省、市衛(wèi)生工作總體部署，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，積極穩(wěn)健地推動了醫(yī)院各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。特別是通過院務(wù)公開工作，加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，為提高醫(yī)院執(zhí)政水平、密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動“治理商

業(yè)賄賂”等工作的深入開展，起到了積極作用?，F(xiàn)將一年來院務(wù)公開工作匯報如下：

一、明確認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)院務(wù)公開工作。

推行醫(yī)院院務(wù)公開，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)療服務(wù)透明度，促進(jìn)醫(yī)院廣泛接受群眾和社會監(jiān)督，提高廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的意識，具有重要意義。在醫(yī)院內(nèi)部推行民主政治、民主管理和監(jiān)督，保證廣大職工依法行使權(quán)利，有利于醫(yī)院科學(xué)決策，提高醫(yī)院的工作效率和效益，杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

院委會、黨總支一向十分重視院務(wù)公開工作，把此項(xiàng)工作列入醫(yī)院的重點(diǎn)工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)、抓好。一是領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識到位，每個班子成員充分認(rèn)識到推行院務(wù)公開是落實(shí)“三個代表”的重要體現(xiàn)，也是從源頭上預(yù)防和治理腐敗的有效措施，領(lǐng)導(dǎo)干部都認(rèn)真履行院務(wù)公開職責(zé)，做院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)者和實(shí)踐者。二是認(rèn)真組織實(shí)踐。對涉及“三重一大”（即：重大決策、重要設(shè)備購置、重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和大宗資金使用）的事項(xiàng)和患者切身利益的政策措施，嚴(yán)格按照院務(wù)公開管理辦法及程序，組織研討和決策，并對院務(wù)公開工作給予人力和物力的巨大支持。三是明確公開內(nèi)容。醫(yī)院工作計(jì)劃，財務(wù)收支計(jì)劃，重要設(shè)施建設(shè)和改造，大型儀器設(shè)備的購置，工資、人事、分配制度改革方案，重要活動實(shí)施細(xì)則等醫(yī)院的重大決策；專業(yè)技術(shù)人員的評聘結(jié)果，人才培訓(xùn)計(jì)劃，臨時用工的招聘使用等與職工的切身利益有關(guān)的規(guī)定；業(yè)務(wù)招待、干部職工對院領(lǐng)導(dǎo)的民主評議結(jié)果等廉政建設(shè)情況，這些大家想知道、應(yīng)該知道的事情，都及時向大家公開、公布。各項(xiàng)工作贏得了大家的信任。也有力地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切了黨群干群關(guān)系。在做好向院內(nèi)事務(wù)公開的同時，實(shí)行了收費(fèi)價格公開、住院費(fèi)用“一日清單”等制度。使各項(xiàng)收費(fèi)透明化，讓病人見透明帳、看放心病。真正使病人把錢花在明處、亮在心底。四是嚴(yán)格要求。對“人、財、物”等重要崗位和部門，制定了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任制及院務(wù)公開管理要求，切實(shí)增強(qiáng)各科室、崗位工作人員的責(zé)任意識與公仆意識，使院務(wù)公開工作更貼近群眾并落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作更能反映群眾的愿望和要求。

二、完善制度，健全機(jī)制，促進(jìn)和加強(qiáng)民主管理。

積極并深入開展院務(wù)公開工作，制度是基礎(chǔ)，監(jiān)督是保障，健全機(jī)制是長效之舉。為了進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)民主管理，醫(yī)院結(jié)合社會職能移交、管理模式轉(zhuǎn)型等工作實(shí)際，不斷加大和規(guī)范院務(wù)公開工作力度。

一是規(guī)范公開形式。堅(jiān)持以職代會為院務(wù)公開的基本載體，建立健全了職代會各專門委員會，認(rèn)真落實(shí)法律規(guī)定的職代會各項(xiàng)職權(quán)。醫(yī)院的工作計(jì)劃，財務(wù)收支計(jì)劃，人事、改革、工資、分配、勞動用工、大型設(shè)備購置、主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等與醫(yī)院、個人利益密切相關(guān)的規(guī)章制度，都交由職代會全體會議討論、審議，做到民主決策，取心于民。利用宣傳欄、監(jiān)督臺、召開老年議事會、廉政建設(shè)例會、院周會、科周會、院長接待日、編發(fā)簡報、辦黑板報等形式，實(shí)行多渠道、多層次的院務(wù)公開。

二是建立健全監(jiān)督管理制度。院務(wù)公開主要內(nèi)容分向社會公開和向職工公開兩部分。對外，我們在繼續(xù)加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入、醫(yī)療服務(wù)價格和收費(fèi)信息公示等制度的落實(shí)與監(jiān)督的同時，重新修訂了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院服務(wù)承諾》等，從多角度接受社會公眾對醫(yī)院工作的監(jiān)督指導(dǎo)。對內(nèi)，為了進(jìn)一步提高院務(wù)公開管理水平，規(guī)范醫(yī)院管理行為，并積極配合“治理商業(yè)賄賂工作”，醫(yī)院制定了《縣醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施意見》、《各類物品公開招標(biāo)采購工作規(guī)定》，制定了抗生素分級管理制度、貴重藥品每月使用情況匯報公示制度等，這些制度及措施的建立和實(shí)施，有力地促進(jìn)了院務(wù)公開工作規(guī)范有序地開展。

三是建立了院務(wù)公開工作長效機(jī)制。目前，形成了院黨總支、工會和職工代表協(xié)調(diào)監(jiān)督、職工群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。為了保障院務(wù)公開工作的有序開展建立了長效機(jī)制。

三、突出重點(diǎn)，重抓落實(shí)，多渠道開展院務(wù)公開管理

職代會是職工參與民主管理的基本形式，在院務(wù)公開管理工作中具有重要作用。醫(yī)院十分重視和支持職工代表依法參政、議政，不斷發(fā)展和完善職工代表大會制度。99年醫(yī)院恢復(fù)了中斷18年的職代會制度，現(xiàn)已成功組織召開了五屆職代會，醫(yī)院工作計(jì)劃，財務(wù)收支計(jì)劃，重要設(shè)施建設(shè)和改造，大型儀器設(shè)備的購置，工資、人事、分配制度改革方案，重要活動實(shí)施細(xì)則等醫(yī)院的重大決策都交由每年的職代會討論表決通過后開始實(shí)施

以“三重一大”為主要內(nèi)容，積極實(shí)施“透明決策”。醫(yī)院在崗位績效工

資方案調(diào)整、推進(jìn)科室二次分配、人員調(diào)整、確定科室藥品收入比例、中層負(fù)責(zé)人任免等工作上繼續(xù)實(shí)施民主議事，民主決策外，醫(yī)院成立了由院領(lǐng)導(dǎo)、部分職工代表、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、紀(jì)檢審計(jì)等人員組成的醫(yī)院招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對基建工程、設(shè)備購置、耗材物資采購等工作，全面實(shí)行公開招議標(biāo)。如在急診樓建設(shè)及現(xiàn)在正在建設(shè)的新擴(kuò)建病房樓等大型基建工程中，我們

還主動與縣檢察院聯(lián)合，成立了項(xiàng)目建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪監(jiān)督組織，使工程在招標(biāo)、發(fā)標(biāo)、開標(biāo)及樁基礎(chǔ)建設(shè)等各環(huán)節(jié)都邀請相關(guān)部門參與，置于外界監(jiān)督之下。由于醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行招議標(biāo)采購工作程序，實(shí)施公開透明的規(guī)范性運(yùn)作，及時認(rèn)真地接受紀(jì)檢部門、醫(yī)院職工代表的指導(dǎo)與監(jiān)督，為大宗資金的安全使用奠定了良好的基礎(chǔ)。我院的一些做法及民主管理所取得的成績，也得到了相關(guān)部門的肯定。

積極實(shí)施公示制度。每月召開醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動分析會，并在院周會上通報各科經(jīng)營活動現(xiàn)狀；采用開通院長信箱、投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評、發(fā)放《征求意見書》等形式，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院的各項(xiàng)收費(fèi)在門診大廳常年公示，住院病人費(fèi)用每日發(fā)放“一日清單”，讓患者花明白錢、看放心病。

四、成效顯著

院務(wù)公開制度的實(shí)行，密切了黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，提高了干部職工的主人翁意識，激發(fā)了大家的工作熱情。9年多來，醫(yī)院門診量、出院病人、業(yè)務(wù)收入年均分別以22％、18％、15％的速度增長，資產(chǎn)積累是前50年總和的5倍。醫(yī)院先后獲得“全國百姓放心示范醫(yī)院”、省級“文明單位”、“衛(wèi)生工作先進(jìn)單位”、“廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“消費(fèi)者信得過單位”、“富民興魯勞動獎狀”等榮譽(yù)稱號。

各位領(lǐng)導(dǎo)，在市縣工會的指導(dǎo)和全院干部職工的積極參與下，醫(yī)院的民主政治建設(shè)得到了加強(qiáng)，院務(wù)公開管理工作獲得了些許經(jīng)驗(yàn)，但隨著醫(yī)院改革與發(fā)展事業(yè)的不斷前進(jìn)，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，探索更加科學(xué)、規(guī)范的院務(wù)公開管理方法任重道遠(yuǎn)，還存在一些問題需要進(jìn)一步完善。在下步工作中，我們將進(jìn)一步完善院務(wù)公開制度、嚴(yán)格院務(wù)公開工作程序、明確公開內(nèi)容，加大監(jiān)督檢查力度，全力依靠并大力發(fā)揮職工主人翁的主動性與能動性，為開創(chuàng)和諧奮進(jìn)的工作新局面而不懈努力。