第一篇：實(shí)習(xí)報(bào)告 工作心得 工作內(nèi)容 工作建議

長(zhǎng)春房地產(chǎn)投資顧問有限公司

實(shí)習(xí)報(bào)告

——策劃實(shí)習(xí)生

工作心得

短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就在張弛有度的工作氛圍當(dāng)中即將結(jié)束，首先非常感謝公司能提供這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，回首這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我的內(nèi)心依然充滿著感激與熱情，我想這段旅程定是我人生中一筆彌足珍貴的財(cái)富，它給了我足夠的思考工作空間和別樣的工作生活體驗(yàn)。

對(duì)于一名即將踏入工作崗位又有著陌生和迷茫的大學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。因此在大三這個(gè)關(guān)鍵階段參加公司實(shí)習(xí)，真的是一次難得的機(jī)遇。它使我在掌握基本學(xué)科理論知識(shí)之后，可以加以實(shí)踐運(yùn)用并鞏固了學(xué)習(xí)成果。在畢業(yè)之前能讓我對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入理解，便于了日后更好的學(xué)習(xí)，這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我還結(jié)識(shí)了許多公司的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了職場(chǎng)與社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我該如何去適應(yīng)社會(huì)，做一次身份和角色的轉(zhuǎn)變。

我體會(huì)到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西還有很多，差距還是有大，專業(yè)知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等，因此我體會(huì)到了積累和學(xué)習(xí)重要性，不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。成功不是一蹴而就，而是需要時(shí)間的積累、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與不斷的進(jìn)步。1

這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我更快的走向成熟，更加自信的走向社會(huì)。最后，再次感謝公司提供的實(shí)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)遇，也相信公司的未來(lái)會(huì)發(fā)展的更好。

工作內(nèi)容

1.雨潤(rùn)星雨華府項(xiàng)目文案

2.城市綜合體項(xiàng)目的研究分析

3.瀾山溪谷項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)方案

4.蘇寧綠谷莊園E-3項(xiàng)目改建

5.表格統(tǒng)計(jì)分析

6.樣板間裝修風(fēng)格建議

工作建議

1.項(xiàng)目討論分析

平常策劃部?jī)?nèi)部成員應(yīng)針對(duì)公司所代理的項(xiàng)目多進(jìn)行開會(huì)分析和討論，總結(jié)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和競(jìng)品或當(dāng)?shù)仨?xiàng)目的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，從而及時(shí)的進(jìn)行項(xiàng)目的策略調(diào)整。

充分發(fā)揮活動(dòng)營(yíng)銷作用，針對(duì)項(xiàng)目各推廣階段做一些較有影響力的公關(guān)活動(dòng)，可以一周一次小型的一月一次大型的，為樓盤灌輸活力培養(yǎng)文化，制造宣傳亮點(diǎn)；為售樓處帶來(lái)源源不斷的人氣，增加參觀樓盤的人流。

2.項(xiàng)目全程方案整理存檔

公司各項(xiàng)目應(yīng)建立完整科學(xué)的方案整理存檔制度，按照初步接洽階段、前期策劃階段、營(yíng)銷策劃階段、銷售實(shí)施階段等各時(shí)間階段劃分，定期進(jìn)行整理存檔，方便人員工作的交接、項(xiàng)目案例的借鑒和人員培訓(xùn)資料的提供，同時(shí)它也是企業(yè)的一種財(cái)富和文化。

3.人員培訓(xùn)

首先我覺得公司的人員配備有些不足，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有完整的健康的團(tuán)隊(duì)就沒有良好的工作效率與業(yè)績(jī)，我們應(yīng)該從社會(huì)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等平臺(tái)更多更廣的招聘人員，當(dāng)然這不意味著我們會(huì)降低應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)。

其次為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，定期定量的安排公司各部門人員的培訓(xùn)，根據(jù)不同主題不同短板不同職位進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的。

4.行業(yè)交流提高業(yè)界認(rèn)知度

公司應(yīng)多參與一些搜房網(wǎng)、購(gòu)房網(wǎng)和各大主流媒體組織的論壇及活動(dòng)，提高公司在業(yè)界及大眾間的影響力和知名度。例如長(zhǎng)春2013首屆房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)論壇、區(qū)域發(fā)展研討會(huì)等。

公司應(yīng)適時(shí)競(jìng)標(biāo)代理一些名企名盤，這樣不僅可以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平拓寬視野，而且可以提升公司在地區(qū)的影響力，為企業(yè)更快更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

第二篇：大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告工作建議

體育專業(yè)的教育實(shí)習(xí)工作按照學(xué)院、系教育實(shí)習(xí)辦公室的有關(guān)要求正常進(jìn)行著，體育教育專業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)未來(lái)體育教師的必須的一項(xiàng)重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)學(xué)生的思想水平、知識(shí)水平、組織能力和表達(dá)能力的過程。

但我發(fā)現(xiàn)有的實(shí)習(xí)人員運(yùn)動(dòng)基本功較差，專業(yè)素質(zhì)也存在不少問題。例如：

1、基本動(dòng)作不過關(guān)，基本理論知識(shí)記不牢固，有的對(duì)教材體系、教材重點(diǎn)和難點(diǎn)把握不準(zhǔn)；

2、不能從整體上理解知識(shí)結(jié)構(gòu)及教法特點(diǎn)，不能按教育規(guī)律、教材特點(diǎn)、自身情況來(lái)科學(xué)地組織教育教學(xué)活動(dòng)。還有的教案不過關(guān)，教案設(shè)計(jì)過于簡(jiǎn)單；

3、實(shí)習(xí)前的部分準(zhǔn)備工作與實(shí)習(xí)實(shí)踐不符，學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)文件以及相關(guān)要求了解的不夠深入；

鑒于存在以上的問題，我認(rèn)為學(xué)校要定期檢查實(shí)習(xí)進(jìn)度，反饋實(shí)習(xí)意見，幫助解決實(shí)習(xí)中存在的問題。應(yīng)加大改革的力度，認(rèn)真總結(jié)教育實(shí)習(xí)工作，吸取教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，為今后的工作提供一些有益的經(jīng)驗(yàn)和做法，以利培養(yǎng)合格的師資。所以我有幾個(gè)簡(jiǎn)單的建議：

首先：做好實(shí)習(xí)教學(xué)前的準(zhǔn)備工作

1、保證實(shí)習(xí)時(shí)間量的充足，教育實(shí)習(xí)的進(jìn)行有一個(gè)角色轉(zhuǎn)變的過程，需要一定時(shí)間去適應(yīng)，在實(shí)習(xí)時(shí)間上的安排要合理得當(dāng)。

2、學(xué)校要加強(qiáng)實(shí)習(xí)前的專業(yè)培訓(xùn)工作。但是培訓(xùn)前要對(duì)社會(huì)需求進(jìn)行了解，并及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，逐步建立穩(wěn)定高效的教育實(shí)習(xí)工作體系，使教育實(shí)習(xí)具有連貫性，切實(shí)提高教育實(shí)習(xí)的整體質(zhì)量，突出時(shí)效性和針對(duì)性，符合專業(yè)發(fā)展方向；

3、學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)人員的素質(zhì)訓(xùn)練，提高實(shí)習(xí)人員的整體素質(zhì)。通過實(shí)施新的教學(xué)計(jì)劃，優(yōu)化課程體系，從根本上解決教學(xué)質(zhì)量與培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格不相一致的問題。使實(shí)習(xí)人員掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能，使他們適應(yīng)大學(xué)中的體育教育新課程改革和轉(zhuǎn)變的要求。

4、學(xué)校安排實(shí)習(xí)人員分點(diǎn)時(shí)盡量集中，便于管理及掌握實(shí)習(xí)人員的情況。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)教育實(shí)習(xí)的規(guī)范化管理，做好對(duì)實(shí)習(xí)過程的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作，以保順利完成。；

5、有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老師可以多多指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員，使他們?cè)诶碚摵蛯?shí)踐相結(jié)合中有更多收獲，讓他們認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱，努力地培養(yǎng)體育尖子，輔導(dǎo)差生，提高學(xué)生整體的運(yùn)動(dòng)素質(zhì)。

6、實(shí)習(xí)人員必須具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的指導(dǎo)實(shí)習(xí)能力；具有較強(qiáng)的組織管理才能，能有效組織學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)。實(shí)習(xí)人員要對(duì)實(shí)習(xí)有正確的認(rèn)識(shí)和高度的責(zé)任感，熟悉實(shí)習(xí)大綱所規(guī)定的專業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容，能按實(shí)習(xí)大綱要求和學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)際擬訂或修訂實(shí)習(xí)計(jì)劃；

其次：做好實(shí)習(xí)教學(xué)過程中的情況。

1、實(shí)習(xí)教師對(duì)學(xué)生的過高要求也是不利于體育的實(shí)施。教師在要求學(xué)生完成動(dòng)作或訓(xùn)練時(shí)，有必要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)降低難度或要求，使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在訓(xùn)練中體驗(yàn)到成功。

2、對(duì)待學(xué)生方面，既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，堅(jiān)定他們克服困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強(qiáng)拼搏的體育精神。

3、教育實(shí)習(xí)生熱愛專業(yè)，遵守紀(jì)律，以高度負(fù)責(zé)的精神指導(dǎo)學(xué)生。每一堂課的教材內(nèi)容合理安排，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)大綱要求，組織好各種實(shí)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生得到全面的身體鍛煉，發(fā)展學(xué)生各方面的素質(zhì)。講解動(dòng)作要領(lǐng)和保護(hù)方法，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，示范動(dòng)作正確，每堂課分組練習(xí)，既有秩序，又有隊(duì)形。

4、上課期間，在注重終結(jié)性評(píng)價(jià)的同時(shí)也應(yīng)注重過程性評(píng)價(jià)，告訴學(xué)生期末體育成績(jī)=運(yùn)動(dòng)參與+運(yùn)動(dòng)技能+上課行為+身心健康+社會(huì)適應(yīng)。讓學(xué)生真正體驗(yàn)到主體地位。同時(shí)，這種評(píng)價(jià)方法對(duì)發(fā)展學(xué)生的體能，增進(jìn)健康，娛樂身心，調(diào)節(jié)情緒，減少壓力，樂于接愛不同觀點(diǎn)，分享自己和他人的快樂，會(huì)評(píng)價(jià)他人和自己所獲得的成功感，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)完善新課標(biāo)的評(píng)價(jià)方法起著積極的意義。

5、積極的虛心的請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老師，使自己在理論和實(shí)踐相結(jié)合中有所收獲，認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱，努力地培養(yǎng)體育尖子，輔導(dǎo)差生，提高學(xué)生整體的運(yùn)動(dòng)素質(zhì)。

第三篇：實(shí)習(xí)工作心得

88888888療器械有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才。對(duì)學(xué)生而言，也可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)物流的概念及其運(yùn)營(yíng)模式，了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性,認(rèn)識(shí)自身不足,嚴(yán)于律已,提高自身素質(zhì), 加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí),逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力,更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作, 我于2014年3月888888888888醫(yī)療器械有限公司。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

按公司的安排我在倉(cāng)儲(chǔ)管理部實(shí)習(xí)，主要是跟隨公司的保管員發(fā)貨，即每個(gè)實(shí)習(xí)生都有一個(gè)師傅帶著發(fā)貨，每個(gè)師傅都有自己的賬號(hào)和密碼，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都配有電腦，師傅用自己的號(hào)進(jìn)入公司系統(tǒng)，然后打印出發(fā)貨單，我們發(fā)貨就是看著發(fā)貨單進(jìn)行的，發(fā)完后要進(jìn)入系統(tǒng)確認(rèn)發(fā)貨，這樣拉貨的才可以進(jìn)入系統(tǒng)確認(rèn)拿走貨。我們剛開始是熟悉藥品，清楚的知道藥品的貨位，多跟隨師傅盤點(diǎn)幾次這樣就能加深對(duì)藥品貨位的映象，其發(fā)貨過程需要清楚的知道藥品的品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量，這看是很簡(jiǎn)單的事，但是它需要十分的細(xì)心，一不小心就會(huì)搞錯(cuò)，帶我的師傅十分的優(yōu)秀，從他們身上我學(xué)到了許多的知識(shí)，他們是那么的優(yōu)秀、細(xì)心，每次發(fā)貨都要看好藥品的品名、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量，雖然他們對(duì)自己保管的藥品已十分的熟悉，但他們還是十分細(xì)心，我剛?cè)ゲ痪脮r(shí)，對(duì)貨物差不多熟悉時(shí)便快速的發(fā)，覺得自己的效率不錯(cuò)，結(jié)果在師傅檢查中發(fā)現(xiàn)有時(shí)是數(shù)量錯(cuò)啦，有時(shí)是批號(hào)錯(cuò)啦，有時(shí)是規(guī)格錯(cuò)啦，更嚴(yán)重的是品名搞錯(cuò)啦，這時(shí)才知道自己是那么的粗心啊，總以為自己很熟悉啦就看也不好好的看看就發(fā)了出去，還好在師傅檢查下發(fā)現(xiàn)問題，不然將造成很大的失誤，所以要有耐心和細(xì)心啊，要做好就得像師傅多學(xué)習(xí)，不懂的就要及時(shí)向師傅請(qǐng)教。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們離接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)我而言有著十分重要的意義。更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)，它不僅使我在理論上對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理物的流知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(zhǎng)了見識(shí)，開拓了視野，實(shí)習(xí)是我們邁向社會(huì)的第一步，通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自己所認(rèn)知，自己所學(xué)知識(shí)的膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我認(rèn)識(shí)到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。現(xiàn)在想想我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)好少,沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的業(yè)余知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。在這幾個(gè)月中我獲益

匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)習(xí)我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。實(shí)習(xí)單位的方式運(yùn)用的很好，由指定的指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)我們的日常學(xué)習(xí)。我們?cè)趯?shí)習(xí)單位以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作的兩重任務(wù)，我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作，又以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取著實(shí)踐知識(shí)，在實(shí)習(xí)過程中，我積極肯干，虛心好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與其公司的物流作業(yè)流程中，鍛煉了一定的組織能力和溝通能力，也做了許多的實(shí)際工作，提高了實(shí)踐工作的能力，為將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此我們認(rèn)真的工作態(tài)度，較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神也受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好。

第四篇：實(shí)習(xí)工作心得

實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)

我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的列車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。在這四個(gè)多月中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間。通過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進(jìn)行了完成了實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的測(cè)定，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了實(shí)驗(yàn)處理的流程，從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。

實(shí)習(xí)的生活是溫馨和幸福的,這里布滿著濃濃的鄉(xiāng)情，這里的同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)心有加，他們知道我遠(yuǎn)道而來(lái)，對(duì)我的生活十分關(guān)心，這里的每一個(gè)人都是那么淳樸與善良，都是那么熱情，周末的時(shí)候同事們還經(jīng)常會(huì)叫我一起參加活動(dòng)。

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，2012年的日歷已悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己四個(gè)多月來(lái)的工作經(jīng)歷，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

（一）自我反省，改善自身。

“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過兩個(gè)月來(lái)的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題：

一是對(duì)施工規(guī)范還不是特別熟悉。

二是沒有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。

（二）工作體會(huì)

雖然我作為一名實(shí)習(xí)生進(jìn)入部門工作才四個(gè)多月月，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來(lái)到項(xiàng)目上的時(shí)候，劉工讓我計(jì)算工程量，對(duì)于我來(lái)說是第一次，我感覺有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷。通過計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)工作的了解能力，也加強(qiáng)了我對(duì)建筑規(guī)范的理解。

“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極

上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志，人就沒有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。

（三）缺點(diǎn)不足，勇于改正。

在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，反而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

3、業(yè)精于勤而荒于嬉，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

(四）工作打算，以期完美。

總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下打算：

一是由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，我平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多看專業(yè)知識(shí)書籍，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。我相信“世上無(wú)難事，只怕有心人”。只有付出了，才會(huì)有收獲。

二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說的：“日事日畢，日清日高”。

三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

歲月無(wú)聲，步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美好。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段布滿幸福和快樂的旅程，這是一段布滿挫折與反思的人生。

匯報(bào)人：xxx篇二：實(shí)習(xí)期工作總結(jié)范文 7---9月工作總結(jié)

回顧這三個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)，下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)這段時(shí)間自己的感受。

一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。所以在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合吉鳳街道的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)園區(qū)的各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)

在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在執(zhí)法大隊(duì)找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向街道的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)園區(qū)、街道的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。

三、以極大的熱情投入到工作中

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事

自從進(jìn)入執(zhí)法大隊(duì)以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合吉鳳街道辦事處同事們的工作，在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂解難。

五、存在的問題 幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心

在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職。針對(duì)以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：

一、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。

四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇三：個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)

數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院

個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)

專業(yè)： 數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)

班級(jí)： 11級(jí)數(shù)本（1）班

學(xué)號(hào)： 2 姓名：

實(shí)習(xí)班級(jí)： 初三（13）班

指導(dǎo)教師：老 師 實(shí)習(xí)時(shí)間：

個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)

2014年10月13日——2014年12月30日，我在銅仁學(xué)院附中進(jìn)行教育實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)班級(jí)是初三（13）班。通過實(shí)習(xí)，使得自己對(duì)教師職業(yè)有了許多認(rèn)識(shí)，提高了自身素質(zhì)，掌握了一些教學(xué)技能，并展示了我的個(gè)人風(fēng)采，受到實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

實(shí)習(xí)期間，和每一個(gè)實(shí)習(xí)生一樣，經(jīng)歷了許多的第一次：第一次面對(duì)一個(gè)全新的班級(jí)，七十七張陌生而又熱情的臉龐；第一次走上講臺(tái)，拿起粉筆，真正從學(xué)生到教師角色的轉(zhuǎn)換；第一次批改初中學(xué)生的作業(yè)；第一次聽到有人對(duì)我喊：“老師好！”，這些無(wú)疑不是我成長(zhǎng)中的一個(gè)新的飛躍。教育實(shí)習(xí)是我們師范生將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐的必需環(huán)節(jié)。

通過實(shí)習(xí)，接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)、基本技能和專業(yè)技能，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)際操作能力。這將進(jìn)3個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多，綜合素質(zhì)得到了較大提高，體會(huì)了作為一名老師的艱辛與勞累，也明白了作為一名老師的光榮與責(zé)任。

現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：

（一）學(xué)科教學(xué)實(shí)習(xí)

一、聽課

因?yàn)槌醯綄?shí)習(xí)學(xué)校，對(duì)學(xué)生的知識(shí)水平、接受能力等細(xì)節(jié)情況不熟悉，我跟指導(dǎo)老師楊州老師聽了一個(gè)多月的課。聽課，此時(shí)此地的聽課和在大學(xué)課堂上的聽課是不同的，因?yàn)檫@種聽課的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)老師怎樣引入新課、講課，學(xué)習(xí)怎樣傳授知識(shí)，怎樣駕馭課堂、怎樣管理紀(jì)律。我積極聽課學(xué)習(xí)，批改學(xué)生作業(yè)，并試著備課、試寫教案，并與指導(dǎo)教師的備課教案，進(jìn)行對(duì)比學(xué)習(xí)，積極與指導(dǎo)老師交流想法以及心得體會(huì)。與此同時(shí)，我還積極了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)成績(jī)、個(gè)人喜好、性格特點(diǎn)等，其中以了解學(xué)生對(duì)我實(shí)習(xí)科目數(shù)學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況為重中之重。

二、課堂教學(xué) 實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課，每節(jié)課都是認(rèn)真分析教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)難點(diǎn)，尋求最適合的方法傳授知識(shí)，并虛心像指導(dǎo)老師詢問細(xì)節(jié)問題。由于準(zhǔn)備充分，上課思路清晰，課堂氣氛活躍，基本達(dá)到了教學(xué)目的與要求。課后與指導(dǎo)老師共同探討教學(xué)效果，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真分析，努力解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中易錯(cuò)難懂的知識(shí)點(diǎn)，做好教學(xué)反思筆記。在教學(xué)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高，還需要積累更多的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身素質(zhì)。

在教學(xué)過程中我總結(jié)出一點(diǎn)，上課不難，上好課才難。上好一堂課，需要準(zhǔn)備好充足的教學(xué)資料，不斷地試講，推敲，提煉，升華。就像指導(dǎo)教師所說的上好一節(jié)課，用一個(gè)月的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，也不嫌多。因?yàn)樯鐣?huì)是不斷發(fā)展的，科學(xué)是不斷進(jìn)步的，所以老師為了不落后于時(shí)代，也要不斷的充電、不斷的完善。毋庸置疑，當(dāng)優(yōu)秀的教師很難，但是很神圣。所以作為實(shí)習(xí)生的我，回到學(xué)校后，更應(yīng)該學(xué)好理論知識(shí)，鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，不斷的提升組織能力與應(yīng)變能力等，不斷提升個(gè)人素質(zhì)，不斷完善各項(xiàng)能力，為成為優(yōu)秀的教師。

三、班主任實(shí)習(xí)

在學(xué)校里，班主任是學(xué)生的第一監(jiān)護(hù)人。所以班主任工作，是學(xué)校工作中的重中之重，使學(xué)校直接對(duì)學(xué)生管理的第一線。正因?yàn)槿绱耍嘀魅喂ぷ饕彩亲罘彪s的，大到學(xué)生成長(zhǎng)、安全、成績(jī)、思想動(dòng)態(tài)，小到學(xué)生的衣食住行、感冒發(fā)燒，每一點(diǎn)每一滴，班主任都要實(shí)時(shí)掌握。一名真正盡職盡責(zé)的班主任，要比學(xué)生的家長(zhǎng)更加關(guān)心、更加體貼這些學(xué)生。在我還沒有實(shí)習(xí)班主任之前，也就是第一個(gè)星期，在聽課之余多找機(jī)會(huì)，多找時(shí)間，與學(xué)生接觸，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)成績(jī)、個(gè)人喜好、性格特點(diǎn)等，在附中初三（13）班班主任孟凡梅老師的大力支持下，我基本上掌握了班級(jí)的各項(xiàng)制度，也基本了解了學(xué)生的各項(xiàng)情況。這為我的班主任實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)而與班主任孟凡梅老師進(jìn)行思想交流，對(duì)班級(jí)學(xué)生出現(xiàn)的問題提出自己嘗試性的想法與管理策略。開始學(xué)習(xí)并輔助班主任老師管理班級(jí)，主要負(fù)責(zé)班級(jí)的日常事務(wù)，如：早讀遲到，學(xué)生的出勤，眼保健操，以及課間的紀(jì)律，課后的衛(wèi)生等工作，這些都充分的鍛煉了我的班主任工作管理的能力。

四、感受

這次的教育實(shí)習(xí)，我的感受頗多：

首先，我深感知識(shí)、學(xué)問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得

再次，一個(gè)學(xué)生就是一個(gè)世界。老師所面對(duì)的不只是一個(gè)世界，而是幾十個(gè)，甚至上百個(gè)世界。每個(gè)學(xué)生都有自己的特性。這就決定了老師的教育不能像流水線上的工人生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品那樣，可以按照固定的工藝流程，有統(tǒng)一的型號(hào)，用一個(gè)模子，而必須根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況，加以教育這個(gè)過程是一種創(chuàng)造的過程，也是很艱苦的探索。

總之，我在實(shí)習(xí)的短短將近三個(gè)月的時(shí)間里，任勞任怨，為人師表，教書育人。同時(shí)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，使我在各方面得到了鍛煉，我相信通過我的努力，在以后的工作中會(huì)做得更好。此次實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，時(shí)間也不長(zhǎng)，但卻有重大的意義。我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發(fā)現(xiàn)。這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，它將為我的人生起航，為我的夢(mèng)想插上翅膀，我會(huì)帶著這些經(jīng)驗(yàn)心得起帆、振翅。

第五篇：實(shí)習(xí)工作心得

今年，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在XX年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。