第一篇：縣聯(lián)通分公司黨委集體先進事跡材料

與時俱進開拓創(chuàng)新

縣聯(lián)通公司黨委在市分公司黨委及縣委、縣政府的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、江澤民同志的“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，加強組織建設(shè)，圍繞企業(yè)改革與發(fā)展兩個中心，團結(jié)帶領(lǐng)公司員工解放思想，更新觀念，充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)改革、發(fā)展中的促進作用,激發(fā)企業(yè)活力，促進企業(yè)在發(fā)展中繼承，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高，企業(yè)改

革步伐進一步深入。縣聯(lián)通公司黨委下設(shè)兩個黨支部，共有黨員51人。

幾年來，縣聯(lián)通公司搶抓機遇，加快建設(shè)，加快發(fā)展，累計投入建設(shè)資金近億元，固定電話用戶達到萬門，長途電路達到條，農(nóng)話光纜總長達到皮長公里，農(nóng)話中繼電路達到條，鄉(xiāng)村電話桿線總長達到公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通話率達100％，自然村通話達到80％，固定電話普及率達到70.94％，網(wǎng)絡(luò)運行維護質(zhì)量在全市處于領(lǐng)先位置，網(wǎng)絡(luò)維護指標(biāo)達到了98.8%；為地方經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展發(fā)揮了重要作用。與此同時，縣聯(lián)通公司始終堅持兩個文明一起抓，通信服務(wù)、企業(yè)基礎(chǔ)管理、執(zhí)行力等各方面工作取得了顯著成績；公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。在通信企業(yè)改革發(fā)展中，我們充分發(fā)揮黨組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力的作用，積極開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，切實加強基層黨組織建設(shè)，公司上下呈現(xiàn)了政治穩(wěn)定，通信發(fā)展、干群關(guān)系密切、員工積極奮進的良好局面，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。我們的具體做法：

一、抓建設(shè)，營造一個團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子。

近年來，隨著通信市場競爭格局的形成，多家電信運營商搶占市場份額，在同質(zhì)競爭異質(zhì)分流嚴峻形勢下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子切實加強黨組織建設(shè)和黨的作風(fēng)建設(shè)，公司黨組一班人團結(jié)帶領(lǐng)全體員工保存量、激增量、奪分流，保證了公司各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康、穩(wěn)定、快速地發(fā)展。在加強組織建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹學(xué)習(xí)黨和國家的教育方針、政策，學(xué)會用馬克思主義的世界觀和方法論來觀察問題、分析問題、處理問題。在加強黨組織建設(shè)方面，認真貫徹執(zhí)行干部“四化”方針，選拔任用干部注重把政治立場、思想品質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)才能和工作實績等方面作為考察內(nèi)容，堅持德才兼?zhèn)涞掠萌嗽瓌t，公司領(lǐng)導(dǎo)班子把那些年輕有為、業(yè)務(wù)能力強的優(yōu)秀干部和年青人放在領(lǐng)導(dǎo)崗位，大膽管理，為企業(yè)注入新的活力。在黨員培養(yǎng)上我們按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善機構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，把那些在工作中吃苦耐勞，作風(fēng)正派，有開拓創(chuàng)精神的一線人員、技術(shù)人員作為發(fā)展對象。在黨員教育方面，公司在經(jīng)費短缺的情況下，擠出資金組建了黨員電教室，購買了電視機、音響、書籍等學(xué)習(xí)設(shè)施，堅持“三會一課”制度，使全體黨員在政治、思想上、行動上與上級文件精神保持一致。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo)，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅持做到了“四到位”（即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實措施到位、責(zé)任考核到位）。每年年初，公司經(jīng)理各部、室、分支機構(gòu)負責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度，明確了責(zé)任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。在抓好經(jīng)營促發(fā)展中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持每個月召開一次工作例會，除了總結(jié)階段性工作外，更主要的是加強思想上的溝通，也是班子內(nèi)部的民主會。一個黨性強、作風(fēng)正，團結(jié)向上，務(wù)實求真、克己廉潔、嚴謹高效的領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾中樹立了威信，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。

二、抓服務(wù)，強素質(zhì)，促進各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子認真抓好通信服務(wù)工作，始終按照促發(fā)展必須抓服務(wù)，抓服務(wù)才能促發(fā)展的指導(dǎo)思想，牢固樹立服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶。在提升服務(wù)質(zhì)量方面，我們以加強員工自身學(xué)習(xí)、教育為切入點，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變觀念，正確對待企業(yè)改革、參與改革，樹立危機意識。在抓好服務(wù)質(zhì)量方面，我們狠抓員工素質(zhì)提高和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)，組織廣大黨員干部、窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)《通信服務(wù)條例》、《雙鴨山市通信服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》等文件精神，立促服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在學(xué)習(xí)中堅持做到了學(xué)前有計劃、學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后有心得，在公司范圍內(nèi)掀起了廣泛學(xué)習(xí)實踐的熱潮，營造了工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)逐步向?qū)W習(xí)型、組織邁進。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子本著工作早安排，措施早制定，任務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營思路，制定了《縣聯(lián)通公司務(wù)發(fā)展?fàn)I銷措施》、《縣聯(lián)通公司業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法》等激勵機制，公司領(lǐng)導(dǎo)班子將計劃指標(biāo)細化分解落實到人，繼續(xù)實行了全員營銷制。在首季“開門紅”業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層督導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展進度，管理人員實行包片責(zé)任制，績效工資與包片單位一同考核，有效激發(fā)了廣大黨員干部和管理人員工作熱情。在業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中，面對市場趨向飽和市場競爭壓力等困難，部分員工思想認識不足，主動業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)意

第二篇：聯(lián)通分公司工作報告

聯(lián)通分公司工作報告

聯(lián)通分公司工作報告 聯(lián)通工作會議報告-1 各位員工： 大家好！

這次工作會議是在公司發(fā)展基礎(chǔ)進一步夯實、發(fā)展優(yōu)勢進一步體現(xiàn)、競爭能力進一步提升的新形勢下召開的一次重要會議。會議的主要內(nèi)容是，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神，全面落實中國聯(lián)通工作會議和安徽聯(lián)通工作會議精神，總結(jié)工作，部署的主要任務(wù)，動員全體員工進一步增強發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、發(fā)揮優(yōu)勢、夯實基礎(chǔ)，推動公司發(fā)展再提速，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營再突破。下面，我代表公

司領(lǐng)導(dǎo)班子做工作報告。

一、工作情況，在省分的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司深入貫徹落實省分各項戰(zhàn)略部署，推進各項經(jīng)營舉措，從以下幾個重點方面開展工作，取得了一定的進展：

一、實施渠道建設(shè)會戰(zhàn)，擴大用戶接觸面

1、實施強勢營銷策略，加快3g-wo渠道五層體系的建設(shè)，擴大用戶接觸面。在城區(qū)核心商圈蘇寧、國美、商之都、新百、協(xié)亨等賣場沃店均建成開業(yè)，基本實現(xiàn)核心商圈有賣場，重點商場有柜臺的目標(biāo)。

2、加大繳費站建設(shè)力度，縮小社會渠道服務(wù)半徑，大力發(fā)展預(yù)付費產(chǎn)品。

3、擴充了集團直銷隊伍，在集團部成立了政企客戶中心和中小企業(yè)客戶中心，組建了7個直銷團隊，目前已形成城區(qū)34人，縣分15人，全區(qū)49人的集團直銷隊伍規(guī)模。采用內(nèi)部招募外部招聘方式，政企客戶經(jīng)理隊伍規(guī)模擴充到7

人。同時出臺員工發(fā)展政企客戶的獎勵措施，為政企客戶經(jīng)理打開局面提供支持。

4、公司分別在縣分公司和鏡湖營銷中心試點實施了《渠道積分管理計劃》和《渠道層級考核轉(zhuǎn)型試點方案》，轉(zhuǎn)型后傭金由發(fā)展、代收、存量收入、增量收入和專項獎勵五部分組成，統(tǒng)一傭金執(zhí)行發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，有效控制了渠道流失，激發(fā)了渠道發(fā)展熱情。

二、推廣行業(yè)應(yīng)用，重點突破集團客戶，實戰(zhàn)演練加快市場拓展

1、上半年，公司與奇瑞公司多層次溝通，建立了實際聯(lián)系的機制。8月4日，集團公司常小兵董事長親赴合肥與奇瑞公司簽署了關(guān)于車載項目的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。標(biāo)志著奇瑞車載信息化項目進入了實質(zhì)發(fā)展階段。

2、通過蕪湖廣電委托中科大洋公司搭建的3glive直播平臺3g網(wǎng)絡(luò)助力電視新聞現(xiàn)場直播，效果良好。3、2g復(fù)工市場計劃打破了中國移動利

用虛擬大網(wǎng)在大企業(yè)私費用戶上的壟斷地位，對多個大型廠區(qū)宿舍進行寬帶業(yè)務(wù)的覆蓋。4、10月份在省分集團部組織的全省秋季商務(wù)樓宇營銷實戰(zhàn)大賽中，我公司集團客戶部榮獲大賽三等獎；同時在11月份省工會舉辦的全省主動營銷能力大賽中取得第二名的好成績。

三、加強宣傳促銷，創(chuàng)新思路，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

嚴格按照總部六統(tǒng)一要求執(zhí)行，將3g有效融入季節(jié)性促銷活動中，充分利用wcdma3g各種優(yōu)勢，營造良好銷售氛圍。從年初3g春風(fēng)行動到聯(lián)通夏日風(fēng)暴到3g學(xué)生手機節(jié)至第一個周年，第一的精彩---熱烈慶祝中國聯(lián)通3g用戶突破1000萬；各項3g促銷活動貫穿全年，積極利用終端優(yōu)勢，發(fā)展合約計劃用戶，延長用戶在網(wǎng)時長，提高有效3g用戶。開放社會渠道受理家庭寬帶業(yè)務(wù)，形成專業(yè)化代理和社會渠道代辦兩條發(fā)展通道的局面，最大程度動員了銷售力量，同時也增加了專營以上渠道業(yè)務(wù)項目，提高了渠道收益，經(jīng)過2個多月的社會渠道發(fā)展，已經(jīng)能占據(jù)寬帶發(fā)展用戶的30%，取得初步成效。

四、秋季校園促銷活動組織有序，活動卓有成效。三季度校園促銷活動期間，新勢力2g發(fā)展用戶完成任務(wù)比例%，同比增長50%；3g發(fā)展用戶完成任務(wù)比例60%。在校園寬帶獨家接入的安徽工程科技學(xué)院和皖南醫(yī)學(xué)院執(zhí)行寬帶+手機業(yè)務(wù)的捆綁優(yōu)惠，突破性實現(xiàn)了三分天下有其一的市場目標(biāo)。同時，安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院成為蕪湖平安校園視頻監(jiān)控項目示范點。

五、探索實施單廳核算、內(nèi)部承包制度初見成效，自有營業(yè)廳銷售能力得到提升。3月1日，蕪湖公司在南陵縣營業(yè)廳試點實施單廳核算，內(nèi)部承包機制，4月1日在全區(qū)推廣，目前各營業(yè)廳由原來的被動服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動經(jīng)營，由原本的單一經(jīng)營變?yōu)楝F(xiàn)在的多元化營銷，由原來的坐商變?yōu)楝F(xiàn)在的行商，轉(zhuǎn)

變明顯。

六、電子渠道各項考核指標(biāo)位居全省前列。其中電子渠道用戶完成率、滲透率、電子渠道交易額完成率、交易額占計費收入比均是全省超額完成幾項挑戰(zhàn)目標(biāo)的地市之一。

七、運維成績穩(wěn)步提升，有效改善用戶感知。運維在實行愛立信統(tǒng)一代維后，做好了組織落實工作，同時加強了固網(wǎng)裝機代維工作的考核力度，嚴格裝移機時限，有計劃步驟地對實裝率高的小區(qū)進行擴容，改善用戶感知。

八、以epr新系統(tǒng)上線為契機，全面清理和解決寬帶網(wǎng)遺留工程，為寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供保障。

1、全面清理公司各項遺留工程。新時空賬戶在建工程119個項，在6月30日前全面完成轉(zhuǎn)資工作。此次清理工作共發(fā)現(xiàn)及以往有54項無項目號已實施工程項目；運營公司計劃內(nèi)在建工程項目114項。

2、全面解決寬帶網(wǎng)遺留工程。

3、在完成施工費用、工程物資的清理后，按省公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部要求全面完成寬帶網(wǎng)遺留工程的cape工作，為公司寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

九、以窗口服務(wù)為抓手，推動全區(qū)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

1、將黃山西路營業(yè)廳建成公司展示形象的窗口。突破原自有營業(yè)廳的服務(wù)職能，突出并加強了旗艦廳3g演示區(qū)的設(shè)置，實行選號、入網(wǎng)、終端選購等一站式辦理，利用接觸面營銷優(yōu)勢，大力推進體驗式營銷。

2、修訂及完善了營業(yè)廳考核辦法，下發(fā)了《蕪湖聯(lián)通自有營業(yè)廳人員薪酬補貼及發(fā)展激勵標(biāo)準(zhǔn)》，將自有營業(yè)廳人員薪酬結(jié)構(gòu)由固定工資+績效工資的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭üべY+績效工資+薪酬補貼+業(yè)務(wù)發(fā)展激勵的多元化模式。通過績效分配向一線員工傾斜，大大提高了服務(wù)人員的工作熱情。

3、將步行街wo店打造成iphone俱樂部，成為iphone用戶的下載軟件的基地，用戶的好幫手。

十、通信綜合樓項目進展順利。目前施工圍墻、門頭建設(shè)已完成，施工臨時道路鋪設(shè)完畢，臨時設(shè)施部分搭建完成，基礎(chǔ)開挖開始施工。

十一、積極開展派遣轉(zhuǎn)外包用工轉(zhuǎn)型，迎接新的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。公司65位員工現(xiàn)已全部完成轉(zhuǎn)化工作。

十二、開展全員參與的降本增效工作。在移動基站耗電較大的空調(diào)進行節(jié)能改造試點工作，充分考慮了土建基站與租賃基站在項目實施過程的差異性，采用空調(diào)節(jié)能添加劑和新風(fēng)節(jié)能兩項技術(shù)開展基站電費節(jié)能工作，取得了明顯的效果，全年累計節(jié)約電費60萬元，并作為成功案例，由省分上報總部進行試點、推廣。

十三、不斷加強精神文明建設(shè)，以企業(yè)文化帶動企業(yè)發(fā)展。，公司申報第九屆安徽省文明單位，目前已通過初審。注重公司與市委市政府的聯(lián)系，將原隸屬于市經(jīng)貿(mào)委的組織關(guān)系經(jīng)過與組織部聯(lián)系

直接劃歸市委直接領(lǐng)導(dǎo)，政治地位得到了提高。同志們，是蕪湖分公司又一個不平凡的一年。這些成績的取得離不開省分的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開各級黨委、政府和社會各界以及廣大用戶的關(guān)心和支持，更離不開我們?nèi)w干部員工的無私奉獻和奮勇拼搏。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向一年來奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的全體員工致以崇高的敬意并表示衷心的感謝！

二、正確認識當(dāng)前面臨的發(fā)展形勢，公司發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境將更加復(fù)雜多變，對此要有清醒的認識，一方面要看到發(fā)展中的向好趨勢和有利因素，另一方面也要對外部環(huán)境發(fā)生的重要變化和公司內(nèi)部面臨的挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。第一，外部環(huán)境變化對公司發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)。價格上漲壓力居高不下，成本控制面臨巨大壓力。競爭形勢非常嚴峻，公眾客戶市場日趨飽和，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)發(fā)展壓力加大，競爭對手強力爭奪市場份額，用戶獲取成本持續(xù)抬高，市場整

體資費持續(xù)走低。產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)新變化，不確定性進一步增強，手機實名制推進力度加大，三網(wǎng)融合、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)進入試點，信息和網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境日趨復(fù)雜，公司既有發(fā)展思路、運營模式面臨新的挑戰(zhàn)。第二，公司內(nèi)部還存在諸多影響發(fā)展的深層次問題。一是3g業(yè)務(wù)發(fā)展存在差距，未充分顯現(xiàn)爆炸式增長態(tài)勢；社會渠道發(fā)展有效率不高，用戶質(zhì)量較低；自有營業(yè)廳發(fā)展能力疲軟，主動推薦率低；集團單位終端捆綁發(fā)展不足，體驗式營銷未起成效；無線上網(wǎng)卡pc渠道發(fā)展不足，未能真正體現(xiàn)優(yōu)勢業(yè)務(wù)。二是行業(yè)應(yīng)用尚未形成規(guī)模，推進速度不盡如人意。三是基礎(chǔ)管理仍須加強，對新系統(tǒng)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)處理流程需要不斷健全和規(guī)范。四是部分中層干部存在貫徹不到位、執(zhí)行不力的問題，團結(jié)協(xié)作意識有待加強。

在看到不利因素和存在問題的同時，也要看到公司發(fā)展仍存在較大的發(fā)展機遇

和優(yōu)勢。

第一，宏觀環(huán)境有利于公司加快發(fā)展。國家將加快推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，工業(yè)化、信息化融合不斷加速；蕪湖作為國家技術(shù)創(chuàng)新工程試點和合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合試驗區(qū)建設(shè)的試點城市之一，市政府全面啟動了皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)工作，這必將為電信業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的空間。與此同時，省委、省政府在全省十二五規(guī)劃指導(dǎo)意見中特別強調(diào)指出積極發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。提高電子商務(wù)、電子政務(wù)水平。大力推進教育、衛(wèi)生、社保等各類社會事業(yè)信息化，這必將為電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來重大機遇。第二，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢拓寬了公司發(fā)展新空間。技術(shù)革新仍是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本驅(qū)動力，信息通信技術(shù)應(yīng)用范圍越來越廣闊，寬帶、融合、智能、泛在與安全的演進趨勢更加明顯，并不斷孕育新的突破；市場和消費需求正在發(fā)生新的變化，3g和寬帶加速普及滲透，帶動電信業(yè)實

現(xiàn)新一輪增長；產(chǎn)業(yè)融合進一步加快，價值鏈拓寬延伸，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)層出不窮，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算深入發(fā)展，成為引發(fā)產(chǎn)業(yè)變革的重要動力。總體上看，公司仍處于重大的戰(zhàn)略機遇期。同志們要充分認識到當(dāng)前難得的時間機遇，增強發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感和危機感，堅定加快發(fā)展的信心，著力捕捉和把握發(fā)展機遇，大力發(fā)現(xiàn)和培育有利因素，把機遇和優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)三分天下有其一戰(zhàn)略目標(biāo)的各項有利因素并落實到實際工作中。

三、思路

根據(jù)新的一年發(fā)展所面臨的形勢，總體發(fā)展思路是：以集團公司工作會議和省公司工作會議精神為指引，認真貫徹落實省分各項工作部署，按照經(jīng)營出現(xiàn)新突破、服務(wù)踏上新臺階、管理邁上新水平、隊伍呈現(xiàn)新活力的要求，圍繞3g規(guī)模突破、2g穩(wěn)定發(fā)展、寬帶跨越增長、利潤顯著改善四大目標(biāo)，繼續(xù)突出3g和

寬帶兩大重點，突出集團和城區(qū)兩大市場，解放思想、發(fā)揮優(yōu)勢、夯實基礎(chǔ)、加快發(fā)展，實現(xiàn)公司全業(yè)務(wù)運營的再突破1 2 3 下一頁

第三篇：鶴崗聯(lián)通分公司黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃

鶴崗聯(lián)通分公司黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃——思想建設(shè)

根據(jù)《鶴崗市聯(lián)通分公司2010年黨群工作要點》(黑聯(lián)通 [2010] 3號)以及《鶴崗市聯(lián)通分公司2010年培訓(xùn)計劃》的文件精神，結(jié)合公司實際情況，特制定黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃如下：

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

第一專題：用中國特色的社會主義體系武裝頭腦，指導(dǎo)實踐、推動工作。

目的及效果：把十七大精神貫徹落實到各項工作實踐中，以實際行動，完成今年各項工作任務(wù)。

學(xué)習(xí)題目：

1、*同志在黨的第十七次全國代表大會上的報告。

2、*同志在中共十七屆四中全會上的講話。

學(xué)習(xí)方式：集中學(xué)習(xí)、自學(xué)

學(xué)習(xí)時間：2010年5月

第二專題：加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐敗斗爭

目的及效果：通過本專題的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會新形勢、新環(huán)境下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐的重要性和深遠意義，進一步增強抓好領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感，明確領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從政的要求。

學(xué)習(xí)題目：

1、*同志在十七屆中央紀委五次全會上的講話。

2、《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》。

3賀國強同志在十七屆中央紀委五次全會上的工作報告

學(xué)習(xí)方式：自學(xué)、會議學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)時間：2010年6月

第三專題：主要開展3G業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)場演示、資費講座及寬帶、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、城域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識講座。

目的及效果：通過開展學(xué)習(xí)3G業(yè)務(wù)知識講座，使公司各級層人員熟知3G、互聯(lián)網(wǎng)、城域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容，更好的為今后的經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)題目： 1、3G業(yè)務(wù)知識、資費標(biāo)準(zhǔn)講座。

2、寬帶互聯(lián)網(wǎng)知識講座。

3、城域網(wǎng)技術(shù)實務(wù)講座。

學(xué)習(xí)方式：集中授課

學(xué)習(xí)時間：2010年7月

第四專題：學(xué)習(xí)“雙百”人物的先進事跡以及深入學(xué)習(xí)沈浩同志先進事跡，進一步弘楊黨密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)

目的及效果：號召全體以學(xué)習(xí)沈浩同志先進事跡作為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和“爭先創(chuàng)優(yōu)”相結(jié)合，結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展實際，以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的感人事跡和崇高精神引領(lǐng)廣大黨員干部作先鋒、作表率，帶動廣大員工創(chuàng)新進取，全面完成公司各項工作任務(wù)。

學(xué)習(xí)題目：

1、學(xué)習(xí)《全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員風(fēng)采錄：中國航空發(fā)動機之父——吳大觀》

2、《全國組工干部——王彥生》

3、王金山同志在追授沈浩同志榮譽稱號大會上的重要講話

學(xué)習(xí)方式：集中學(xué)習(xí)、自學(xué)

學(xué)習(xí)時間：2010年8月

第五專題：依據(jù)中組部、國資委開展?fàn)巹?chuàng)“四強”(政治引領(lǐng)力強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝聚保障力強)黨組織、爭做“四優(yōu)”(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu))共產(chǎn)黨員活動要求，學(xué)習(xí)集團公司黨組、省公司黨委下發(fā)的關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)“四強” 黨組織、爭做“四優(yōu)” 共產(chǎn)黨員的相關(guān)文件精神。

目的及效果：緊密結(jié)合自身工作特點，以身作則，把活動廣泛深入的開展起來。

學(xué)習(xí)題目：

1、省公司關(guān)于印發(fā)《黑龍江聯(lián)通黨委關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)“四強黨組織”“四優(yōu)共產(chǎn)黨員”活動的實施意見》的通知文件精神。黑聯(lián)通黨(2010)4號

2、省公司關(guān)于印發(fā)《黑龍江省聯(lián)通公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織爭做知識型員工”活動實施方案》的通知文件精神。黑聯(lián)通集團聯(lián)合(2010)14號。

學(xué)習(xí)方式：領(lǐng)導(dǎo)班子分別走訪調(diào)研、集中學(xué)習(xí)討論

學(xué)習(xí)時間：2010年9月

第六專題：推進黨的建設(shè)，著力建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型組織

目的及效果：通過本專題的學(xué)習(xí)，深刻認識和把握建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的重要性和緊迫性，只有勤于學(xué)習(xí)善于創(chuàng)新、勇于實踐，才能不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)政水平，切實擔(dān)負起推進企業(yè)科學(xué)發(fā)展、合理發(fā)展。

學(xué)習(xí)題目：

1、中央《關(guān)于推進學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的意見》

2、*同志《努力開創(chuàng)新形式下黨的建設(shè)新局面》

3、習(xí)近平關(guān)于《加強和改進新形勢下黨的建設(shè)的綱領(lǐng)性文獻》。

學(xué)習(xí)方式：集中學(xué)習(xí)、自學(xué)

學(xué)習(xí)時間：2010年10月

第七專題：根據(jù)《國資委黨委關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹〈中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則〉的通知》(國資黨委紀檢〔2010〕50號)和集團公司要求，深入學(xué)習(xí)《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》

目的及效果：增強廣大黨員干部的廉潔意識，規(guī)范從業(yè)行為，促進公司黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，在公司全體黨員中組織開展廉潔從業(yè)主題教育

學(xué)習(xí)題目：

1、《國資委黨委關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹〈中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則〉

2、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》

3、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》

4、集團公司黨組關(guān)于貫徹落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》的實施意見(中國聯(lián)通黨組〔2009〕28號)。

學(xué)習(xí)方式：自學(xué)

學(xué)習(xí)時間：2010年11月至12月

二、具體要求

1、要進一步完善和堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅持每月1次的集中到人員、時間、內(nèi)容、效果“四落實”。

2、要進一步提高個人的自覺能力和水平。堅持集中學(xué)習(xí)和個人相結(jié)合。以自學(xué)為主的根據(jù)安排的學(xué)習(xí)專題，中心組成員要認真研讀并聯(lián)系工作實際，深入思考，為集體學(xué)習(xí)研討打好基礎(chǔ)。

3、要理論聯(lián)系實際。緊密結(jié)合公司實際，研究經(jīng)營工作出現(xiàn)的新情況、解決新問題，學(xué)以致用，為公司完成全年的工作目標(biāo)做好思想保障。

第四篇：聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績。現(xiàn)將具體工作匯報如下：

（一）齊抓共管，深入市場移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。XX年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與XX年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬增長**萬**%C網(wǎng)****萬下降**萬**%數(shù)據(jù)**萬增長**萬**%截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的**%，與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。目前，從我經(jīng)營部總體市場的運作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了**%，業(yè)務(wù)滲透率占**%，同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。

一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

二、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。

四、公司發(fā)展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

3、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。

2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。

3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；

1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；

2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。2）話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。

四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切

第五篇：聯(lián)通個人先進事跡

聯(lián)通個人先進事跡

我叫xx，現(xiàn)任xx聯(lián)通公司通信工程管理。在幾年的工作生涯中，在公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長、成熟起來，從一名維護人員成長為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項偉大事業(yè)。過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績、勇于奉獻的精神得到了大家的一致認同，2004年被區(qū)公司評為“先進工作者”，2005年2006年兩次xx分公司“村村通工程奉獻獎”殊榮。

在這近一年的時間里，作為一名公司的普通員工，我在思想上嚴于律己，熱愛聯(lián)通事業(yè)，全面貫徹聯(lián)通的工程建設(shè)指導(dǎo)方針，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、領(lǐng)導(dǎo)的心目中都樹立起良好的形象。積極參加公司組織的各項活動。但由于剛進公司，業(yè)務(wù)水平差，辦事效率低，在近幾年來，我服從公司的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新年將至，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的合格員工。

自2004年10月1日開始，xx地區(qū) “村村通”VSAT工程拉開了帷幕。本次工程是新疆聯(lián)通公司為實現(xiàn)人民政府報告中承諾村村實現(xiàn)通信暢通的“村村通”工程。

“村村通”VSAT工程是一項艱巨的工程，它面對的是所有不具備通信設(shè)施的貧困山區(qū)，而工程卻是一個“任務(wù)重，難度大，的工程。而xx地區(qū)此次需安裝的15套VSAT的地點均選擇在塔什庫爾干自治縣。塔什庫爾干自治縣位于帕米爾高原，素以中亞陸路通向西亞的要道，以“古絲道”聞名中外。平均海拔高度4000米，紫外線極強。記得有第一次去塔縣時，我們乘坐瓦恰鄉(xiāng)的獵豹車回縣城去，車走到譚吉電站的時候，當(dāng)時風(fēng)很大，車速也比較快，突然砰的一聲，我們什么都看不見了，車玻璃好像被什么東西全部擋住了，我們幾個都嚇的不知道發(fā)生了什么事，就聽見一聲刺耳的剎車聲，車在沖出了5、6米后停下了，我們幾個跳下車一看都被眼前的情景驚呆了，原來我們的車引擎蓋子整個被風(fēng)掀起來擋在了車玻璃上，而我們車的前輪胎就在山路邊上，差十公分就掉下去了，下面就是幾百米的懸崖啊，真是不幸中的萬幸，要不然后果真是不堪設(shè)想啊!10月塔縣的天空泛藍，然而空氣是那么的冰涼，在海拔4500米以上的地方，空氣稀薄，沒有寬敞的柏油路，更沒有平整的石子路，只有繞山而行的曲折山路，到達施工地點我和施工隊人員無法正常的生活、工作，就連行走一步都喘的厲害，每天吃的是干馕，喝的是雪水。而我們施工人員從未有過放棄的念頭，一心想為這些貧困的村民帶來些許的幫助，讓他們也知道二十一世紀的通信工具是如此的發(fā)達。

此次施工和以往相比更是難上加難，因為現(xiàn)在是VSAT工程第四期，從2004年開始到現(xiàn)在已經(jīng)做了3年了，以往做的都是比較近的雖然路比較難走但是車還可以進去，今年VSAT工程都是以往做剩下的，幾乎都是車開不進去的地方，有些地方都是步行前往，設(shè)備都是雇駱駝，馬，毛驢等運輸?shù)模噪y度相當(dāng)大，但是為了邊區(qū)牧民及礦區(qū)工友能通電話早日與外界聯(lián)系，就是再大的困難我們也會克服，我們有信心也有能力完成這次光榮而艱巨的任務(wù)。記得在塔什庫爾干縣馬爾洋鄉(xiāng)“皮力村和吐改地村”施工的時候，里面沒有交通工具，唯一的運輸設(shè)備的工具是駱駝，我和施工人員沒有駱駝騎就步行，從馬爾洋到皮力村90公里，我和施工人員整整走了3天，有些地方人無法通過必須騎駱駝過河才能通過，那可是新疆水流最急水位最深的葉爾羌河啊，在過河時駱駝只有頭能探出水面其它部位已完全被水淹沒了，我和施工人員多半身完全侵入在水中，駱駝在水中艱難的一晃一搖的走著，整個駝身在傾斜感覺隨時都會被那湍急的水流沖倒，就在我們心驚膽戰(zhàn)的時候，走在我們前面的一匹小駱駝突然被急促的水流打翻，眨眼間消失的無影無蹤了，看到眼前的情景我們的心都快從喉嚨里跳出來了，幸虧我們騎的是大駱駝，沒有發(fā)生任何以外平安的到對岸了。晚上就睡在山溝里，沒有蓋的，吃的是干糧，喝的是葉爾羌的河水，在這種極為艱苦的環(huán)境中，我們一待就是十天，在我們在回去途中車壞在了馬爾洋，在馬爾洋找不著車晚上我和施工人員步行了15公里，等了3個小時已才攔上了一輛貨車坐到班迪爾鄉(xiāng)，找到我們2006年在迪爾鄉(xiāng)安裝一部衛(wèi)星電話給領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，公司領(lǐng)導(dǎo)知道我們車出問題非常關(guān)心此事就連夜安排公司應(yīng)急車和修理工上塔縣馬爾洋鄉(xiāng)，我們在大同鄉(xiāng)布倫木沙村施工時，大同鄉(xiāng)的書記不在沒有人管，在那沒吃的，我和施工人員就帶了7袋方便面吃了兩天，在這種極為艱苦的環(huán)境中，我和施工人員還是堅持將設(shè)備開通VSAT遠端站各項指標(biāo)都順利通過北京主站測試。

本次工程的完成，極大地解決了廣大農(nóng)、牧民與外界通信不暢，信息交流不及時的通信難問題，為共同奔小康架起了信息之橋。從根本上解決了山區(qū)通話難的問題，為將來實現(xiàn)“戶戶通電話”奠定了堅實的基礎(chǔ)。

雖然此次“村村通”VSAT工程已經(jīng)圓滿竣工，可是每當(dāng)我們回憶起在山里度過的日日夜夜，都會覺得心酸，想起村民們在從未見過電話時那種好奇，與他們的朋友、兄弟、姊妹、子女通電話時，臉上洋溢著的笑容，我們覺得所有的艱辛都是值得的，看到他們聽到從電話里傳出的聲音時那種從未有過的喜悅，我們都露出了欣慰的笑容，無線電管理處領(lǐng)導(dǎo)將村通任務(wù)當(dāng)成工作中的重中之重，分頭組織落實。由于領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，無線電管理處的同志們從上到下統(tǒng)一認識、堅定信念，出現(xiàn)問題及時與我單位相關(guān)人員溝通情況、探討對策，將村通工程當(dāng)成為老百姓辦實事、落實國家“三農(nóng)”政策的切實行動，與我們通信行業(yè)同心協(xié)力一道合力推進，從而使xx地區(qū)的村通工程確認工作進展順利，確認數(shù)量和速度始終保持在全疆，在這近一年里，作為剛進入聯(lián)通公司的老員工，應(yīng)該說我還是取得了一定的成績的，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。在今后的工作中，我將立足實際，認真完成各項任務(wù)，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。