第一篇：營銷部年會學(xué)習(xí)心得

抓市場促發(fā)展

好雨知時節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。在這朝氣蓬勃的虎年，伴隨著春天的氣息，我們期盼已久的2010年公司年會也像這潤物的春雨一般如期而至。在公司年會上，吳總作了以“求新求變猛發(fā)展，盡心盡責(zé)鑄輝煌”為主題的年會報告，陳總向我們?nèi)w公司骨干提出了六點希望與要求。吳總和陳總的講話一方面肯定我們2009年的工作成績，振奮了公司員工的士氣；另一方面也指出了工作中還存在的不足，讓我們更加清晰的認識到自己在2010年的工作中需要從哪些方面再不斷的改進。

在公司年會上吳總和陳總也對公司2010年的工作提出了部署和要求，其中既有高屋建瓴的藍圖規(guī)劃，也有具體實際的路線方針。為了認真學(xué)習(xí)體會吳總和陳總的講話精神，將吳總和陳總的部署和要求貫徹到2010年的部門工作中，爭取超出預(yù)期的完成吳總和陳總的工作要求，營銷部的全體員工在李敏部長的組織之下認真的閱讀了吳總和陳總在公司年會上的講話文件，用心體會，相互交流，掀起了學(xué)習(xí)吳總和陳總重要講話的學(xué)習(xí)熱潮。

吳總在講話中提出了抓好協(xié)作銷售、推進精細化管理、加快營銷隊伍建設(shè)的方針政策，陳總在講話中要求加大公司宣傳力度、加強大項目運作、抓住市場需求的工作要求，這些方面的內(nèi)容都與營銷部的工作息息相關(guān)，吳總和陳總的講話為我們指明了前進的方向。吳總提出2010年訂單8.5億、銷售收入6.5億、凈利潤4000萬的宏偉承諾也激勵著我們更加努力的投身到市場工作中去，為完成公司這一歷史性目標添磚加瓦。

回顧2009年,營銷部的全體員工在公司和集團的領(lǐng)導(dǎo)之下盡心盡力的完成好本職工作,做好對外包包裝運輸單位的協(xié)調(diào)管理，確保按時完成公司的包裝運輸任務(wù)，想方設(shè)法節(jié)約貨物的包裝運輸費用；認真做好每月的合同匯總分析工作，對應(yīng)收賬款的回籠進行監(jiān)控，降低合同的回款風(fēng)險；提升管理水平，逐步推進精細化管理的實施；響應(yīng)集團公司“砍掉身邊成本”的號召，從自身出發(fā)補缺堵漏，節(jié)約每一滴水，每一度電，為公司節(jié)約成本；組織各事業(yè)部開展“搶訂單、降成本”活動，開源節(jié)流為公司增效益，減成本。

展望2010，借集團市場年的東風(fēng)，營銷部決心在這不平凡的一年里為公司

和集團做出更大的貢獻，和公司一起實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。根據(jù)吳總和陳總的部署和要求，在2010年里營銷部將重點部署完成以下幾個方面工作：

一、推進精細化管理，特別是建立營銷管理精細化的相關(guān)制度，降低管理成本，提高管理效能，掌握協(xié)助各事業(yè)部的營銷隊伍管理朝規(guī)范化發(fā)展，完成“實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，打造一支隊伍”的目標。學(xué)習(xí)集團標桿企業(yè)的先進經(jīng)驗，推廣5S管理，掌握先進的管理工具，更加有效的發(fā)揮營銷部的管理作用。

二、建立大項目授權(quán)制度，為公司進一步提升大項目團隊運作能力，加強對新市場的開發(fā)力度，彌補市場空白區(qū)域，實現(xiàn)把市場做深、做強、做大提供有效支持和服務(wù)。

三、做好外包包裝運輸單位的招標議標工作，通過合適的方式提升外包包裝運輸單位為公司服務(wù)的性價比，做好外包運輸單位的管理工作，保證公司訂單能夠如期交貨。通過改良產(chǎn)品包裝，重新設(shè)計包裝方案讓公司的產(chǎn)品包裝更加美觀實用，降低公司的包裝成本費用。

四、收集掌握市場動態(tài)信息，抓住市場需求變化，分析市場走向趨勢，提高對市場需求變化的敏感程度，加強對公司品牌進行宣傳推廣，提升公司在集團和行業(yè)當(dāng)中的整體形象，擴大公司的行業(yè)影響力，加強公司的競爭力，向打造一流企業(yè)的目標邁進。

公司“再次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)役已經(jīng)打響，為了實現(xiàn)公司2010年的宏偉目標，營銷部將秉承“求新、求變、求發(fā)展，盡心盡力鑄輝煌”的理念，響應(yīng)吳總和陳總的號召，在公司和集團的領(lǐng)導(dǎo)之下全力以赴，聚精會神抓市場，一心一意促發(fā)展，借市場年的東風(fēng)揚帆起航，向更高的目標邁進，讓營銷部的工作水平達到新的高度，書寫新的輝煌，以優(yōu)異的工作成績向公司和集團上交一份滿意的答卷！

營銷部

第二篇：龍湖營銷部劉先生學(xué)習(xí)心得

服務(wù)就是產(chǎn)品，客戶就是價值

---龍湖重慶學(xué)習(xí)心得

5月9日-11日，非常榮幸與公司同事一道來到美麗重慶，來到非常有特色的地產(chǎn)百強企業(yè)龍湖，實地考察了春森彼岸、江與城、香樟林、水晶酈城、MOCO、北城天街等項目。除了項目本身的感受外，與龍湖團隊的溝通交流也受益匪淺。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)到的、思考到的進行梳理，與各位同事共享，若有不妥，敬請指正。此行中，溝通中出現(xiàn)比較多的詞匯就是客戶，遂以此為主題，主要心得如下：

堅持“客戶至上”是企業(yè)生存和發(fā)展的基本原則。在市場經(jīng)濟條件下，沒有客戶，就沒有衣食父母，就沒有銷售渠道，就沒有生存依托，就沒有發(fā)展和壯大的基礎(chǔ)條件。在考察過程中，無論對方的營銷人員，還是工程人員、設(shè)計人員、人力管理人員、財務(wù)人員，尤其是項目負責(zé)人都具備強烈的客戶意識和市場意識，每個人都能把龍湖的客戶服務(wù)故事講的很生動。

一、企業(yè)文化中的客戶意識

“善待”是龍湖最有特色的理念（綠城為真誠、善意）。在龍湖的市場研究和物業(yè)管理板塊，他們強調(diào)實實在在的研究業(yè)主的感受和需求，看什么是業(yè)主最需要的，什么是業(yè)主最敏感的、最在乎的，真正與業(yè)主建立良性的溝通和互動。從下面幾個理念元素中分析龍湖的客戶意識：

企業(yè)使命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為，在此過程中成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機會。經(jīng)營管理原則：客戶至上原則，改進創(chuàng)新原則

行動準則：善待自己、善待同事、善待客戶、善待同路人，企業(yè)LOGO：善待你一生（主色為藍色色調(diào)）

其中，善待自己，善待同事，善待客戶、善待同路人，這是龍湖在它成立兩年之后（1997年）確定企業(yè)的發(fā)展之路時提出的服務(wù)理念，這也是對購買龍湖產(chǎn)品的客戶做出的服務(wù)承諾。對標分析：

龍湖地產(chǎn)企業(yè)文化中突出了客戶導(dǎo)向；對客戶服務(wù)理念進行了具體化；龍湖地產(chǎn)建立了完整的客戶服務(wù)體系，比如龍湖會作為與業(yè)主溝通的平臺，效果非常好；

我公司雖很早就確定了“服務(wù)顧客重于一切”的理念，但在理念延伸上和實際業(yè)務(wù)中缺乏具體化；我們沒有建立完整的客戶服務(wù)體系，缺少與業(yè)主溝通的平臺。

二、項目開發(fā)過程的客戶意識

房產(chǎn)品好不好，只有客戶說了算。在龍湖的開發(fā)過程中，我們可以清晰地感受到客戶邏輯對項目開發(fā)的引領(lǐng)。首先在產(chǎn)品定位階段，客戶邏輯既是營銷邏輯，解決了為什么造這樣的房子，產(chǎn)品配比的客戶分析，單體戶型的客戶分析，配套建設(shè)的客戶分析，在經(jīng)濟測算的基礎(chǔ)上盡最大程度的滿足客戶需求。感受最深的就是西局項目負責(zé)人對本項目產(chǎn)品定位的分析，非常深入，很好的解決了產(chǎn)品賣給誰、怎么賣、賣什么價的邏輯，產(chǎn)品的設(shè)計

高度滿足客戶需求，提升附加值，更好的實現(xiàn)營銷目標。在客戶研究這里，我們意識到龍湖地產(chǎn)是有成熟的分析模型的，比如客戶訪談，對目標客戶的科學(xué)訪談?wù){(diào)研，會對項目的產(chǎn)品定位起到非常扎實的作用。

在產(chǎn)品的營造階段，該企業(yè)重視分析，哪些是客戶最關(guān)注的，哪些是客戶最敏感的，哪些是最能打動客戶的。針對不同的項目對應(yīng)不同的客群，可以說龍湖是把錢花在了客戶都能感知到的點上，品質(zhì)的營造需要組合設(shè)計，系統(tǒng)考量。這里我們感受最深的就是龍湖的景觀，高層建筑中的景觀，高容積率項目的景觀，龍湖解決的非常好。對標分析：

龍湖地產(chǎn)客戶研究比較深入、系統(tǒng)，產(chǎn)品定位中的營銷邏輯比較清晰，有成熟的分析方法和分析模型（在借助多家咨詢公司力量后，通過自己的團隊深入分析借鑒）；項目營銷工作與產(chǎn)品定位同步，營銷工作系統(tǒng)性強；（備注：方興地產(chǎn)操作亦莊項目在產(chǎn)品定位進行之前就已經(jīng)對銷售公司和廣告公司進行了招標，營銷團隊第一時間成立）

我公司缺乏系統(tǒng)客戶研究，借助外部咨詢力量相對簡單，缺乏分析標準；項目營銷工作啟動較晚，前后銜接不夠系統(tǒng)；（備注：上海青浦香花橋項目已經(jīng)啟動很久，產(chǎn)品定位接近完成，但項目營銷團隊還未成立）

三、項目營銷階段的客戶意識

從龍湖的體驗區(qū)可以領(lǐng)悟到這家企業(yè)如何理解營銷的。龍湖

內(nèi)部是這樣描述的：“服務(wù)的最高境界是讓客戶舒服的接受，讓客戶永遠感覺是贏家”、“客戶關(guān)心的是服務(wù)的結(jié)果和感同身受的感覺，強調(diào)客戶體驗”、“每一個客戶的都是我們的導(dǎo)師”。龍湖的營銷工作流程是以客戶需求第一原則設(shè)計的。其營銷特色可以總結(jié)如下兩點：一是高度重視客戶體驗，這個體驗既包括樣板房、體驗區(qū)的產(chǎn)品體驗，同時還包括龍湖的服務(wù)體驗；二是高度有執(zhí)行力的營銷隊伍。龍湖的營銷以自建團隊為主。在業(yè)內(nèi)獨樹一幟的是，該公司的營銷人員通常是不拿提成的，他們的身份也不是通常的銷售員，而是龍湖地產(chǎn)的正式員工，待遇設(shè)計一般為年薪制，即基本工資加年終獎，其銷售隊伍相對比較穩(wěn)定。對標分析：

龍湖地產(chǎn)重視打造極具沖擊力的體驗區(qū)，描繪美好的服務(wù)品牌和生活體驗，打造了優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)品牌；獨具特色的營銷團隊；

我公司在客戶體驗區(qū)的營造上還在探索中，園區(qū)服務(wù)體系和物業(yè)服務(wù)品牌都有待完善，基礎(chǔ)的客戶服務(wù)尚在摸索（比如宜昌錦繡項目兩個售樓部均未能配備專職收款人員，客戶下定金、交房款都需要等待財務(wù)人員從辦公樓趕往售樓部）；營銷團隊比較依賴銷售公司；

四、物業(yè)服務(wù)階段的客戶意識

提起龍湖地產(chǎn)，多數(shù)人都能聯(lián)想到龍湖物業(yè)，龍湖物業(yè)可謂是該集團重點打造的品牌，雖有包裝推廣的成分，但是這樣的邏輯對于地產(chǎn)企業(yè)來說是不可缺少的。該集團在業(yè)務(wù)描述中是這樣的，業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、物業(yè)管理三大領(lǐng)域，龍湖物業(yè)2012營業(yè)收入突破6億元，是贏利的。

龍湖物業(yè)秉承“滿意+驚喜”的服務(wù)理念，致力于打造客戶心中的好服務(wù)，業(yè)主滿意度多年保持在90%以上，3次取得中國質(zhì)量協(xié)會“全國住宅用戶滿意度指數(shù)測評”評分第一，并被國務(wù)院發(fā)展研究中心等機構(gòu)評定為“中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量十強”、“中國物業(yè)行業(yè)十大品牌”。這是龍湖地產(chǎn)的官方描述，龍湖物業(yè)三次調(diào)整服務(wù)模式：1997-2002年，服務(wù)定位“滿意”；2003-2006年，第一次調(diào)整定位“滿意+驚喜”；2007年，第二次調(diào)整，“滿意+ 驚喜+幽默+樂趣”，體現(xiàn)出龍湖物業(yè)根據(jù)客戶群體的變化，圍繞客戶需求，不斷地探索研究，從而調(diào)整服務(wù)模式。對標分析：

龍湖地產(chǎn)已經(jīng)將物業(yè)打造成了全國知名品牌，追求服務(wù)，實現(xiàn)了地產(chǎn)品牌的高品牌高價值；

我公司的物業(yè)服務(wù)品牌還在探索中，物業(yè)品牌對地產(chǎn)品牌的襯托還沒有體現(xiàn)。

綜上所述，以上四點主要是戰(zhàn)略層面的思考和感知，在學(xué)以致用上，還有一些可以直接拿來運用的技術(shù)細節(jié)，在此沒有逐一列舉。個人認為，任何企業(yè)的流程和好的做法，都是建立在背后的機制導(dǎo)向和企業(yè)戰(zhàn)略背景下的戰(zhàn)術(shù)，必須經(jīng)過我們分析改進優(yōu)化，才能達到適用本企業(yè)的效果。目前我們正在與龍湖營銷團隊、融創(chuàng)營銷團隊加強溝通，爭取能夠?qū)W習(xí)到他們的精髓，為提升我們自己的營銷能力而努力。

(完)

第三篇：年會報告學(xué)習(xí)心得

年會報告學(xué)習(xí)心得

公司領(lǐng)導(dǎo)對一年的工作進行了總結(jié)批示，通過認真學(xué)習(xí),我有深刻的認識,怎么才能形成自己的能力？這不僅要學(xué)提高自己的專業(yè)知識能力，同時,提高自己的創(chuàng)新意識,更為關(guān)鍵的是，跟著公司的步伐一起前進，勇于實踐,打破習(xí)慣和主觀偏見的束縛,研究新情況,解決新問題。作為一名基層剛?cè)肼毜膯T工,我覺得更要認真履行好自己的職責(zé),敢于解放自己的思想,以清醒的頭腦,做好我們現(xiàn)有枯燥乏味工作，使我們時刻保持著對工作的熱情。

針對建筑產(chǎn)業(yè)集團的年會報告，深刻感覺到我們的問題的嚴重，需要大力的去改正。怎樣去優(yōu)化我們的團隊是擺在我們的急待解決的問題，為了企業(yè)的大而全使得整個企業(yè)變得越來越臃腫，臃腫的企業(yè)只會制造人員相互間推卸責(zé)任，部門之間扯皮，或者下級把上級下達的指令當(dāng)作口號喊而不愿意去認認真真地執(zhí)行。

如何把年會中獲得的經(jīng)驗和收獲去運用和實踐關(guān)系到本次年會的實效性，我們的團隊是一支為了完成一個光榮歷史使命正在經(jīng)歷著長征的隊伍，長征途中不存在僥幸，只有一步一步腳踏實地才能走完整個長征，而且征途中每一位成員都必須緊隨大部隊，脫離隊伍就面臨著死亡。在現(xiàn)實工作中我們要充分發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢，不要總是認為自己是對的，一切以自己為中心,我們要懂得虛心，懂得對自然規(guī)律的敬畏，懂得對自己行為的節(jié)制。產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型都應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)客戶為宗旨。客戶需求多體現(xiàn)出差異化、多變化等特征，通過技術(shù)人員深入廣泛的搜集、分析來了解客戶需求，結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢進行創(chuàng)制開發(fā)，加快開發(fā)平臺和中試基地的建設(shè)，通過持續(xù)創(chuàng)新和不斷投入，提供出高品質(zhì)、高性能的目標產(chǎn)品。

當(dāng)公司的規(guī)模逐步擴大，當(dāng)一項項項目提上議程，當(dāng)我們的項目營銷模式完善，當(dāng)經(jīng)歷了震蕩調(diào)整后的公司架構(gòu)更加分明了責(zé)權(quán)利，我們沒有理由不去相信，相信這是一個起能帶給我們夢想和希望的地方。作為中南的一份子，這里就是我們夢的港灣，是我們實現(xiàn)夢的地方。所有的成功都需要付出時間去等待它的果實，相信自己，相信公司的力量。

我們在新的一年中必須以新的姿態(tài)來全力完成今年的經(jīng)營指標。公司的經(jīng)濟指標是全體員工的指標，應(yīng)該以該指標指引全體員工的行為，協(xié)調(diào)資源，規(guī)范公司組織、員工的行為。各部門、各崗位都要以指標為尺度和要求，指引行動。增強整體性與全局性觀念，各部門、各崗位都是公司的組成部分，要以統(tǒng)一的步調(diào)開展工作，凝聚力量；加強層級管理，大力提倡敢于面對困難，承擔(dān)責(zé)任，樹立敢于負責(zé)的風(fēng)氣，不推卸責(zé)任；提倡工作的主動性和創(chuàng)造性，敢想敢干，不做傳聲筒，各部門要站在整個企業(yè)的角度提出意見，分析情況，解決問題；四是要有可持續(xù)發(fā)展的觀念，各部門、個單位所做的工作不僅要解決今天的問題，還要為今后的工作打基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，不制造障礙。

第四篇：年會報告學(xué)習(xí)心得

年會報告學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)了游總的年會報告和公司李總的年會報告后，我感觸很深。作為人力資源部的負責(zé)人，衡陽公司2009年人力資源工作進步不大，創(chuàng)新不夠，特別是人力的供應(yīng)和培訓(xùn)方面，未能為生產(chǎn)解決很大問題，致使人力成為衡陽公司各項工作的瓶頸。結(jié)合集團公司和衡陽公司兩個年會報告，我想2010年的人力資源工作，要從以下幾個方面來加強和努力：

一、做好組織調(diào)整，整合人力資源

1、定編：根據(jù)衡陽公司實際情況和人員情況，配合總部做好各車間、輪班的管理人員、運轉(zhuǎn)人員等的定編。

2、定崗：重新做好崗位職責(zé)的制定和崗位評估工作，使人員分工更合理，管理人員責(zé)權(quán)利更明確，增強責(zé)任感。

3、定員：配合總部做好人員的精減和分流、重新上崗工作。

4、定薪：按新的崗位定員進行崗位定薪，激發(fā)工作熱情，促進工作目標的實現(xiàn)。

二、做好人員供給，滿足生產(chǎn)需要

1、加大招工力度，每月分解好招工指標。

2、認真扎實地搞好分片管理，防止走過場，防止責(zé)任不到位，將考核、獎勵掛鉤到底。在績效方面，一定要激發(fā)分片管理做得好的單位、個人的積極性。

3、加強與招工點的聯(lián)系，將招工點負責(zé)人帶到公司參觀，讓他們對公司先有一個感性的認識，再展開招工。與總部取得聯(lián)系，將招

工點的招工獎勵制度化，加大招工力度，在法定假、年底、節(jié)日等時機，與招工點多交流。

4、做好周邊企業(yè)的信息收集。

5、招好工外還要做好留人文章。我們衡陽公司目前來看，最難的不是招工，而是穩(wěn)員。2010年，人力資源部要沉到基層，對穩(wěn)員工作中的薄弱環(huán)節(jié)要掌握，提出整改意見。

6、老員工的回訪在現(xiàn)階段是我們要做好的主題工作。關(guān)鍵做好兩點：一是細化員工入職的信息，招工辦做到電腦化管理到位；二是做好離職員工的離職面談。人力部、各車間、各輪班要真正做到掌握離職人員的離職原因、去向、聯(lián)系電話，便于回訪工作的開展。

7、及時將公司的福利、特色針對性地向員工和外界宣傳。

8、在公司大門口定制一塊招工辦指示牌。

三、做好培訓(xùn)工作，提高隊伍素質(zhì)

從目前的情況來看，我們公司在職員、員工培訓(xùn)這塊還做得不夠好。再加上我們?nèi)瞬抨犖橹R結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)不合理，所以我們的培訓(xùn)任務(wù)也還很艱巨。

1、職員培訓(xùn)要走出去、請進來相結(jié)合，多購買一些管理光碟組織培訓(xùn)，既實惠又方便。

2、新工培訓(xùn)要扎實開展。真正做到來一人培訓(xùn)一人，來一隊培訓(xùn)一隊。

3、員工的大型培訓(xùn)也要根據(jù)實際工作來開展。

4、一線骨干執(zhí)行力的的培訓(xùn)。

5、長日設(shè)備線人員的培訓(xùn)在2009年是一個弱環(huán)，各車間雖然組織開展了培訓(xùn)，但有些走過場，有些人員不到位，有些未及時開展，有些忙于技改和改車，未能培訓(xùn)到位。2010年在培訓(xùn)計劃的可行性、培訓(xùn)的開展執(zhí)行到位、培訓(xùn)的效果評估都要加強檢查和督促力度。

四、做好績效完善，激發(fā)隊伍活力

人力資源工作中最難做好的項目是績效考評。績效工作中最難做好的又是正面的激勵效應(yīng)。2010年的績效工作，特別是初級職員的績效考評，存在標準不

一、執(zhí)行不力、多獎少扣、平均從眾的現(xiàn)象。

1、完善各車間各輪班骨干的績效考評方法，相同工種盡量獎罰一致，體現(xiàn)公平性。

2、不合理的績效指標每月及時修改到位。

3、績效與薪酬進一步掛鉤。

4、績效反饋和評價工作進一步加強。

五、做好服務(wù)工作，規(guī)范人力工作

人力資源工作應(yīng)樹立服務(wù)意識，為生產(chǎn)提供服務(wù)、決策、指導(dǎo)作用。從現(xiàn)行的工作來看，主要是服務(wù)意識還不強，服務(wù)工作還不到位。所以我們要做到：

1、強化服務(wù)意識，樹立為生產(chǎn)、為運轉(zhuǎn)服務(wù)的意識，不只是停留在辦公室和一些事務(wù)性工作上。

2、把各車間和員工當(dāng)作自己的客戶來對待。客戶的人員需求、各級人員的培訓(xùn)、員工的管理、意見收集、企業(yè)文化的推廣等，都要當(dāng)成頭等大事來對待。

3、做好工作吸引客戶。一是加強與車間、輪班的聯(lián)系，二是加強執(zhí)行力，工作不等不推不拖，而是不找借口，雷厲風(fēng)行。

4、以規(guī)范化的服務(wù)滿足客戶。

人力資源部

2010-3-3

第五篇：數(shù)學(xué)年會學(xué)習(xí)心得（范文）

參加“農(nóng)四師數(shù)學(xué)年會”學(xué)習(xí)心得

謝振亞

2010年11月份我有幸參加了農(nóng)四師數(shù)學(xué)年會，通過學(xué)習(xí)收獲很大，受益匪淺，下面對學(xué)習(xí)的內(nèi)容談?wù)勎易约汉唵蔚恼J識。

參加這次年會，深切感受到每位主講老師、參與老師的素質(zhì)和水平都非常高，值得我們學(xué)習(xí)的地方很多。

首先，老師們的敬業(yè)精神令人感動。在忙碌的教學(xué)工作中，他們能夠舍得花大量時間去鉆研教材、潛心思考，并善于抓住課堂上出現(xiàn)的問題，以小見大發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，找到更好的更適合于自己學(xué)生的教法與學(xué)法。他們這種嚴謹治學(xué)的敬業(yè)精神和認真負責(zé)的工作態(tài)度，給人留下了深刻的印象。

其次，老師們的基本功都非常扎實。他們思路清晰，語言簡練，駕馭教材和課堂教學(xué)的能力強，善于抓住課堂中的生成問題，并能很好的利用，對有錯的學(xué)生給予適當(dāng)?shù)脑u價與鼓勵，讓學(xué)生從錯誤中吸取經(jīng)驗，取得了滿意的教學(xué)效果。

通過參加年會，我深感自己肩上的責(zé)任很重很大。在今后的備課中，能否全面深入地了解教材，弄清這節(jié)課在本單元甚至全冊中的地位與前后聯(lián)系；能否準確把握教學(xué)目標，在教會學(xué)生知識的同時，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)與能力；能否駕馭教學(xué)過程，對教學(xué)中出現(xiàn)的意想不到的問題給予及時有效的處理，并及時進行反思與整理；能否關(guān)注

學(xué)生的錯誤，分析出錯誤的原因，使正確的方法得到更好的應(yīng)用；能否創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活實際，符合學(xué)生認知程度的情境，使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)好數(shù)學(xué)知識；能否注重作業(yè)批改，做到以生為本，讓學(xué)生親身體會到教師的關(guān)愛等,都給自己帶來新的挑戰(zhàn)，提出了新的更高的要求。

十分感謝師教研室組織這樣的活動，為廣大教師提高專業(yè)素養(yǎng)提供了學(xué)習(xí)的機會和交流的平臺。我想，教學(xué)工作好壞與否，不僅取決于教師專業(yè)素養(yǎng)的高低，更重要的是取決于態(tài)度問題。我們不僅要把教學(xué)當(dāng)成一項工作，更應(yīng)該把它當(dāng)成一項我們熱愛的事業(yè)去用心做好。