第一篇：馬云寫給公司內部員工的一封信(關于誠信)

馬云寫給公司內部員工的一封信（關于誠信）

各位阿里人：

大家已經看到了公司的公告，董事會已經批準B2B公司CEO衛哲、COO李旭暉引咎辭職的請求，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團CPO,降級另用。

幾個月前，我們發現B2B公司的中國供應商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團隊的一些員工默許甚至參與協助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺！

為此，集團迅速成立了專門小組，經過近一個月的調查取證，查實2009、2010年兩年間分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐！騙子公司加入阿里巴巴平臺的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網絡平臺向國外買家行騙！同時查實確有近百名為了追求高業績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！

對于這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛阿里巴巴價值觀！所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，B2B管理層更將承擔主要責任！目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶已經全部做關閉處理，并已經提交司法機關參與調查。

阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機器，我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意”的使命！客戶第一的價值觀意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。

過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒……

但這是我們成長中的痛苦，是我們發展中必須付出的代價，很痛！但是，我們別無選擇！我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經常在未來判斷上犯錯誤，但絕對不能犯原則妥協上的錯誤。

如果今天我們沒有面對現實、勇于擔當和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅持102年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！

這個世界不需要再多一家互聯網公司，也不需要再多一家會掙錢的公司；

這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責任，也更為全球化的公司；

這個世界需要的是一家來自于社會，服務于社會，對未來社會敢于承擔責任的公司； 這個世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念,一種擔當。因為只有這些才能讓我們在艱苦的創業中走得更遠，走得更好，走得更舒坦。

令人欣慰的是，這次調查中我們發現絕大多數直銷同事面對誘惑堅守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬！我們更要感謝在面對這類事件中勇于站出來抗爭的同事們，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！我們需要更多這樣的阿里人！成非凡之事者，必須有非凡之擔當！

衛哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認為作為阿里人，他們敢于擔當，愿意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻。

各位阿里人，B2B董事會任命陸兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO；集團任命彭蕾兼任集團CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同!

這是一個好時代，這是一個誰都不愿錯過的時代！堅持理想，堅持原則能讓我們成為這個時代中的時代！

If not now？ when?!

If not me？who?!

此時此刻 非我莫屬

馬云

2011.2.21.

第二篇：馬云致員工的一封信

阿里巴巴 B2B 上市公司今日發布公告稱，董事會已經批準 B2B 公司 CEO 衛哲、COO 李旭 暉引咎辭職的請求。阿里巴巴集團董事局主席馬云發內部郵件 稱，“過去的一個多月，我很 痛苦，很糾結，很憤怒；對于這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍 姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人 的犯罪！” 以下為郵件全文： 各位阿里人： 各位阿里人： 大家已經看到了公司的公告，衛哲、大家已經看到了公司的公告，董事會已經批準 B2B 公司 CEO 衛哲、COO 李旭暉引咎 辭職的請求，辭職的請求，原 B2B 公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團 CPO，降級另用。，降級另用。公司的中國供應商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！幾個月前，我們發現 B2B 公司的中國供應商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！而更 個月前，令人震驚的是，令人震驚的是，有跡象表明直銷團隊的一些員工默許甚至參與協助 這些騙子公司加入阿里 巴巴平臺！巴巴平臺！為此，集團迅速成立了專門小組，經過近一個月的調查取證，為此，集團迅速成立了專門小組，經過近一個月的調查取證，查實 2009、2010 年兩年、間分別有 1219 家(占比 1.1%)和 1107 家(占比 0.8%)的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐！騙子 占比 和 占比 的 中國供應商”客戶涉嫌欺詐！公司加入阿里巴巴平臺的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網絡平臺向國外買家 行騙！名為了追求高業績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！行騙！同時查實確有近百 名為了追求高業績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！對于這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為，對于這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠 信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！值觀！信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛阿里巴巴價 值觀！所有直接或間 接參與的同事都將為此承擔責任，管理層更將承擔主要責任！目前，接參與的同事都將為此承擔責任，B2B 管理層更將承擔主要責任！目前，全部 2326 家涉嫌 欺詐的“中國供應商”客戶已經全部做關閉處理，并已經提交司法機關參與調查。欺詐的“中國供應商”客戶已經全部做關閉處理，并已經提交司法機關參與調查。阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標，阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標，我們決不想把公司變成一家 僅僅是賺錢的機器，我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意” 僅僅是賺錢的機器，我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意”的使 命

！客戶第一的價值觀 意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒…… 過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒…… 但這是我們成長中的痛苦，是我們發展中必須付出的代價，很痛！但是，但這是我們成長中的痛苦，是我們發展中必須付出的代價，很痛！但是，我們別無選 我們不是一家不會犯錯誤的公司，錯誤，擇！我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經常在未來判斷上犯 錯誤，但絕對不能犯 原則妥協上的錯誤。原則妥協上的錯誤。如果今天我們沒有面對現實、勇于擔當和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，如果今天我們沒有面對現實、勇于擔當和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅持 102 年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！這個世界不需要再多一家互聯網公司，也不需要再多一家會掙錢的公司； 這個世界不需要再多一家互聯網公司，也不需要再多一家會掙錢的公司； 的公司 這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責任，這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責任，也更為全球化的 公司； 公司；

這個世界需要的是一家來自于社會，服務于社會，對未來社會敢于承擔責任的公司； 這個世界需要的是一家來自于社會，服務于社會，對未來社會敢于承擔責任的公司；

令人欣慰的是，這次調查中我們發現絕大多數直銷同事面對誘惑堅守住了原則，令人欣慰的是，這次調查中我們發現絕大多數直銷同事面對誘惑堅守住了原則，我很 欣慰，在這里向他們致敬！來抗爭的同事們，欣慰，在這里向他們致敬！我們更要感謝在面 對這類事件中勇于站出 來抗爭的同事們，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！我 們需要更多這樣的阿里人！凡之事者，擔當！們需要更多這樣的阿里人！成非 凡之事者，必須有非凡之 擔當！巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認為作為阿里人，衛哲和李旭暉的辭職是公司 巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認為作為阿里人，他們敢于擔當，愿意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司，他們敢于擔當，愿意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷 心感謝他們對公司付 貢獻。出的

第三篇：馬云寫給新同事的一封信

8月29日下午消息，阿里巴巴董事局主席兼CEO馬云(微博)在從國外飛回北京的飛機上，花了2個小時寫了一個給不到3年員工的長貼，在帖子中他談了感恩敬畏之心，談了正確做事的方法態度和決心，也給了他們五步的具體建議。

馬云認為，來公司三年內，新員工應認真按看，信，思考，行動和分享五個步驟：

1、看。來公司先看，少發言。觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學習了解阿里。當然最好帶欣賞和好奇的態度去看，因為畢竟你是因為欣賞和好奇來這公司的。

2、信。問自己信不信這家公司的人，使命，價值觀。信不信他的未來。假如不信，選擇離開，離開不適合自己的公司是對自己和別人最負責的態度。最討厭是留在公司拿著錢占著位，毫無建樹并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說的一樣，是否真的在努力實施公司承諾的。當然也要判斷個別和群體。

3、思考。假如信了，留下了就仔細想想自己可以為實現這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個公司里，團隊和工作有我和沒有我，有啥區別？我到底該如何做好一個優秀的員工先？我們欣賞想當將軍的士兵，但我堅信一個當不好士兵的人很難成為優秀的將軍。

4、行動。這是最難的。懂道理的人很多，但能堅持按道理辦事的人太少。行動是真正說明思想的。阿里的工作是單調乏味重復的，因為我們應該把新鮮快樂刺激留給客戶們。行動也是要有結果的。我們是為努力鼓掌，但為結果付費的公司。

5、分享。經過看，信，思考和行動后，您的觀點才真正珍貴，必須和新來的和以前的同事分享。。今天很多同事來了沒有幾天就開始指責和批判一切。。呵呵。你覺得我們會喜歡嗎？我是肯定不喜歡的，因為我們不是請你來批判，我們是請你來完善。當然批判領導，批判制度和批判體制是永遠站得住腳的，也是在今天社會里最能贏得喝彩掌聲的。令人遺憾的是往往絕大部分滿意者不會站出來說，而批判者往往譽滿天下，也許這也是我們經常看到的是壞事多。有些發泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。

以下為馬云內網帖子全文：

再一次和新同事們談談看法

看了最近內網中各類有意思的討論，私下里也聽了很多老同事對今天新同事特別是那些80后，90后同事們的不理解和不滿。。。前段時間我們討論了感恩和敬畏之心，當然光有那些是不夠的。我們還要有正確做事的方法，特別是做正確事的決心！對今天年輕人的浮躁和做事說話的態度，我深表理解，因為我們都這么年輕過。我覺得今天年輕人的態度我們也有部分責任，因為我們自己沒有明確告訴他們，我們阿里做事的方法和態度。

我們是公司，我們用自己的辦法和手段在完善我們這個社會，表達我們對這個世界的熱愛。我堅信建設性的破壞要比破壞性的建設對我們這個社會有意義的多。今天的社會能說會道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建設的人太少，近百年來我們一直用一種推翻破壞的思想和方法在忽悠人們其實完全不同的未來理想。。因為破壞是最容易的！建立任何一個社會也好，公司制度也好，需要的是千錘百煉的努力和完善。中國一直不缺批判思想，中國缺的是一批實實在在干事，做千錘百煉苦活的人。就如公司不缺戰略，不缺idea，不缺批判一樣，公司其實缺的是把戰略做出來的人，把idea變現的人。把批判變建設性完善行動的人！今天我們是最幸福的人，最幸運的人。因為我們有了人類最優秀的完善社會的工具-----互聯網。有了它，我們可以通過自己的點滴努力去完善幫助這個社會，去力所能及的解決社會的問題。也許我們可以做的不夠多，但我們已經比絕大部分人甚至政府做更多。。因為畢竟選擇的商業完善社會之路。

阿里的同學們，我們是一家公司，我們有自己的使命，我們有自己的職責。我們用自己的努力，把互聯網變成影響千家萬戶幸福生活的電子商務。。當然，同學們，你們會有也可以有不同的觀點，但這是我們第一天建立這個公司的初衷，我們不會變。。我們只希望務實的以我們的手法創造社會的價值。我們在完善好自己工作以后，積極討論并參與人類大事呵呵。。

世界因為不同而精彩。阿里的定位就是阿里自己對自己的看法，理解和行動，我們不完善，也不可能是正確的，但這是我們自己要的，是我們成立這公司時的想法和原則。

您可以有不同的觀點和意見，我們一定會認真傾聽，但不一定會按你說的做，也不一定會給你好臉色，哈哈，因為我們也是人，我們也會生氣，這和民主自由沒有太大關系，是嗎？當善意不被理解和尊重時，我們會發脾氣，會懊惱，你也會是嗎？！但相信我們罵過＂靠！＂后會冷靜理性下來。反正我經常是那樣的。

很多人不同意我的看法，其實無所謂，因為我們從來就不是追求更多的觀點支持者，而是花時間去證明和做好完善我們的觀點。這是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表達并且堅持自己理想的權力。

十二年前，我就和創業同事們說過，我們不追求更多的同事，不尋找偉大的精英們，我們追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三億人中我們找不到這樣的幾萬人！

很久沒有機會和新來的同事們交流我的看法了。這幾年來了那么多的新人，感謝大家對我們的信任，你們把一生最寶貴的時間給了阿里的理想。這種信任是極其珍貴的。但很多人來這公司其實并不了解我們，對阿里的理解大部分是從外面了解的，更有人說是因為我而來這公司。。我徹底暈倒！我絕對沒有那么可愛和具吸引力，我深知自己這點水平和能力，我一定會讓您失望，這我絕對保證。。阿里也沒有別人說的那么好，我們是一家這個時代運氣很好的公司，我們是群平凡的不能再平凡的人，我們在一起就是想一起做些不平凡的事。當然我們也沒有外面某些人說的那么壞。我們只是一批年輕人，在做一件前人沒有做過的事，我們在努力把現實和理想結合起來，我們在努力嘗試，改變。。我們平均年齡只有26歲。這是個犯錯誤的年齡。我們一直在犯各種錯誤，并以此當作我們的財富在積累。。我這幾年沒有見過和交流過的同事們，很多年以前，所有來這公司的同事我都交流過，我一定會告訴他們

1。我們永遠不會承諾你發財，升官，在阿里我們一定承諾你會很倒霉，很郁悶，很委屈，很痛苦。很沮喪。。。

2。剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰略報告，千萬別瞎提阿里發展大計。。誰提，誰離開！但你成了三年阿里人后，你講的話我一定洗耳恭聽。我們喜歡小建議小完善。。我們感恩你的每一個小小的完善行動。

今天我還是要和大家說上面這兩條。也許大家會覺得馬云很討厭，很不可愛。。呵呵，我不是來求大家喜歡的，我是告訴大家我真實想法的。你可以很討厭我，但你只要是這么做，絕對不影響我喜歡你，嘿嘿但你不按這么做，我是會很令你討厭的！

我給新來不到三年的同事們也就是非阿里人一些建議，一些在這公司里成長發展的建議(記住，公司不是請我們發展我們的，公司花錢請我們是來發展我們客戶成長的。我們是通過發展客戶來發展自己的。)

來公司三年內，請認真按看，信，思考，行動和分享五個步驟。

1、看。來公司先看，少發言。觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學習了解阿里。當然最好帶欣賞和好奇的態度去看，因為畢竟你是因為欣賞和好奇來這公司的。

2、信。問自己信不信這家公司的人，使命，價值觀。信不信他的未來。假如不信，選擇離開，離開不適合自己的公司是對自己和別人最負責的態度。最討厭是留在公司拿著錢占著位，毫無建樹并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說的一樣，是否真的在努力實施公司承諾的。當然也要判斷個別和群體。

3、思考。假如信了，留下了就仔細想想自己可以為實現這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個公司里，團隊和工作有我和 沒有我，有啥區別？我到底該如何做好一個優秀的員工先？我們欣賞想當將軍的士兵，但我堅信一個當不好士兵的人很難成為優秀的將軍。

4、行動。這是最難的。懂道理的人很多，但能堅持按道理辦事的人太少。行動是真正說明思想的。阿里的工作是單調乏味重復的，因為我們應該把新鮮快樂刺激留給客戶們。行動也是要有結果的。我們是為努力鼓掌，但為結果付費的公司。

5、分享。經過看，信，思考和行動后，您的觀點才真正珍貴，必須和新來的和以前的同事分享。。今天很多同事來了沒有幾天就開始指責和批判一切。。呵呵。你覺得我們會喜歡嗎？我是肯定不喜歡的，因為我們不是請你來批判，我們是請你來完善。當然批判領導，批判制度和批判體制是永遠站得住腳的，也是在今天社會里最能贏得喝彩掌聲的。令人遺憾的是往往絕大部分滿意者不會站出來說，而批判者往往譽滿天下，也許這也是我們經常看到的是壞事多。有些發泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。

好啦，飛機要著陸杭州了，在飛機上近兩個小時，一個字一個字的拼音寫，很是辛苦。但是我今天的真實話，呵呵，算是分享。無數觀點未必正確，包括還有無數的錯別字，但希望大家斧正呵呵，當然你說了也許我聽不進去，這是我的自由哦呵呵。

馬云

2011.8.27

第四篇：馬云寫給工作不滿三年的員工的一封信

馬云寫給工作不滿三年的員工的一封信

看了最近內網中各類有意思的討論，私下里也聽了很多老同事對今天新同事特別是那些80后，90后同事們的不理解和不滿。。。前段時間我們討論了感恩和敬畏之心，當然光有那些是不夠的。我們還要有正確做事的方法，特別是做正確事的決心！對今天年輕人的浮躁和做事說話的態度，我深表理解，因為我們都這么年輕過。我覺得今天年輕人的態度我們也有部分責任，因為我們自己沒有明確告訴他們，我們阿里做事的方法和態度。

剛才上飛機前看了有個同事如詩般的帖子，倡導大家在內網中點燃民主自由之火種。。啥社會黑暗什么的。。。

兄弟，別！這不是我們建立內網的初衷。。我們欣賞民主的氣氛，追求建立自由開放的環境，但我們不該在這里討論民主，更不要點燃啥民主自由的火種！民主自由不是火，她是水！民主自由不是表達，而是傾聽！民主自由不是發泄，她是理性的完善！最大的自由束縛不是來自外部環境，而是來自內心世界。。不明白民主自由的真正含義，歷史證明，一味追求徹底的開放民主自由其實和所謂的黑暗專制封閉帶來的災難是一樣的悲劇結果。

我們是公司，我們用自己的辦法和手段在完善我們這個社會，表達我們對這個世界的熱愛。我堅信建設性的破壞要比破壞性的建設對我們這個社會有意義的多。今天的社會能說會道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建設的人太少，近百年來我們一直用一種推翻破壞的思想和方法在忽悠人們其實完全不同的未來理想。。因為破壞是最容易的！建立任何一個社會也好，公司制度也好，需要的是千錘百煉的努力和完善。中國一直不缺批判思想，中國缺的是一批實實在在干事，做千錘百煉苦活的人。就如公司不缺戰略，不缺idea，不缺批判一樣，公司其實缺的是把戰略做出來的人，把idea變現的人。把批判變建設性完善行動的人！

今天我們是最幸福的人，最幸運的人。因為我們有了人類 最優秀的完善社會的工具-----互聯網。有了它，我們可以通過自己的點滴努力去完善幫助這個社會，去力所能及的解決社會的問題。也許我們可以做的不夠多，但我們已經比絕大部分人甚至政府做更多。。因為畢竟選擇的商業完善社會之路。

阿里的同學們，我們是一家公司，我們有自己的使命，我們有自己的職責。我們用自己的努力，把互聯網變成影響千家萬戶幸福生活的電子商務。。當然，同學們，你們會有也可以有不同的觀點，但這是我們第一天建立這個公司的初衷，我們不會變。。我們只希望務實的以我們的手法創造社會的價值。我們在完善好自己工作以后，積極討論并參與人類大事呵呵。。

世界因為不同而精彩。阿里的定位就是阿里自己對自己的看法，理解和行動，我們不完善，也不可能是正確的，但這是我們自己要的，是我們成立這公司時的想法和原則。您可以有不同的觀點和意見，我們一定會認真傾聽，但不一定會按你說的 做，也不一定會給你好臉色，哈哈，因為我們也是人，我們也會生氣，這和民主自由沒有太大關系，是嗎？當善意不被理解和尊重時，我們會發脾氣，會懊惱，你也會是嗎？！但相信我們罵過＂靠！＂后會冷靜理性下來。反正我經常是那樣的。

很多人不同意我的看法，其實無所謂，因為我們從來就不是追求更多的觀點支持者，而是花時間去證明和做好完善我們的觀點。這是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表達并且堅持自己理想的權力。

十二年前，我就和創業同事們說過，我們不追求更多的同事，不尋找偉大的精英們，我們追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三億人中我們找不到這樣的幾萬人！

很久沒有機會和新來的同事們交流我的看法了。這幾年來了那么多的新人，感謝大家對我們的信任，你們把一生最寶貴的時間給了阿里的理想。這種信任是極其珍貴的。但很多人來這公司其實并不了解我們，對阿里的理解大部分是從外面了解的，更有人說是因為我而來這公司。。我徹底暈倒！我絕對沒有那么可愛和具吸引力，我深知自己這點水平和能力，我一定會讓您失望，這我絕對保證。。阿里也沒有別人說的那么好，我們是一家這個時代運氣很好的公司，我們是群平凡的不能再平凡的人，我們在一起就是想一起做些不平凡的事。當然我們也沒有外面某些人說的那么壞。我們只是一批年輕人，在做一件前人沒有做過的事，我們在努力把現實和理想結合起來，我們在努力嘗試，改變。。我們平均年齡只有26歲。，這是個犯錯誤的年齡。我們一直在犯各種錯誤，并以此當作我們的財富在積累。。

我這幾年沒有見過和交流過的同事們，很多年以前，所有來這公司的同事我都交流過，我一定會告訴他們

1。我們永遠不會承諾你發財，升官，在阿里我們一定承諾你會很倒霉，很郁悶，很委屈，很痛苦。很沮喪。。。

2。剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰略報告，千萬別瞎提阿里發展大計。。誰提，誰離開！但你成了三年阿里人后，你講的話我一定洗耳恭聽。我們喜歡小建議小完善。。我們感恩你的每一個小小的完善行動。

今天我還是要和大家說上面這兩條。也許大家會覺得馬云很討厭，很不可愛。。呵呵，我不是來求大家喜歡的，我是告訴大家我真實想法的。你可以很討厭我，但你只要是這么做，絕對不影響我喜歡你，嘿嘿但你不按這么做，我是會很令你討厭的！

我給新來不到三年的同事們也就是非阿里人一些建議，一些在這公司里成長發展的建議（記住，公司不是請我們發展我們的，公司花錢請我們是來發展我們客戶成長的。我們是通過發展客戶來發展自己的。）

來公司三年內，請認真按看，信，思考，行動和分享五個步驟。

1、看。來公司先看，少發言。觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學習了解阿里。當然最好帶欣賞和好奇的態度去看，因為畢竟你是因為欣賞和好奇來這公司的。

2、信。問自己信不信這家公司的人，使命，價值觀。信不信他的未來。假如不信，選擇離開，離開不適合自己的公司是對自己和別人最負責的態度。最討厭是留在公司拿著錢占著位，毫無建樹并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說的一樣，是否真的在努力實施公司承諾的。當然也要判斷個別和群體。

3、思考。假如信了，留下了就仔細想想自己可以為實現這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個公司里，團隊和工作有我和沒有我，有啥區別？我到底該如何做好一個優秀的員工先？我們欣賞想當將軍的士兵，但我堅信一個當不好士兵的人很難成為優秀的將軍。

4、行動。這是最難的。懂道理的人很多，但能堅持按道理辦事的人太少。行動是真正說明思想的。阿里的工作是單調乏味重復的，因為我們應該把新鮮快樂刺激留給客戶們。行動也是要有結果的。我們是為努力鼓掌，但為結果付費的公司。

5、分享。經過看，信，思考和行動后，您的觀點才真正珍貴，必須和新來的和以前的同事分享。。今天很多同事來了沒有幾天就開始指責和批判一切。。呵呵。你覺得我們會喜歡嗎？我是肯定不喜歡的，因為我們不是請你來批判，我們是請你來完善。當然批判領導，批判制度和批判體制是永遠站得住腳的，也是在今天社會里最能贏得喝彩掌聲的。令人遺憾的是往往絕大部分滿意者不會站出來說，而批判者往往譽滿天下，也許這也是我們經常看到的是壞事多。有些發泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。

好啦，飛機要著陸杭州了，在飛機上近兩個小時，一個字一個字的拼音寫，很是辛苦。但是我今天的真實話，呵呵，算是分享。無數觀點未必正確，包括還有無數的錯別字，但希望大家斧正呵呵，當然你說了也許我聽不進去，這是我的自由哦呵呵。

馬云 2011.8.27

第五篇：馬云演講視頻誠信

觀后感

在網上看到馬云，“男人的長相一般和他的智慧成反比。”每看到他一次，你都會愿意相信他的這句名言是真。象一位創業者們的良師益友。“不僅是物質上的富有，還要精神上的富有”，這是給員工的一種幸福感客戶第一,員工第二，股東第三更是一種責任感和使命感。互聯網的應用在推動著時代的發展，對互聯網應該有更廣闊的認識，而不能狹隘的認為只是玩游戲。這也是目前80、90，甚至00后的家長們的普通想法，自身歲數大了，不接受新事物，傳統思想、抵觸思想濃厚。

誠信應該是做人的最基本原則，但物質化的社會在使人的誠信慢慢喪失，但物極必反，原始價值是需要回歸的，也一定是會回歸的。從前一說商，人們都會跟“奸”字產生聯想，但時代發展的結果，必然是只有那些誠實守信的人，才能立于不敗之地。他的很多的話語給我的感觸很深。我不是一個喜歡崇敬別人的人，不喜歡對某些人頂禮膜拜，只是把會別人的長處成功的方式，看到眼里并且記到心里，喜歡并且去實踐它山之石可以攻玉這句話。

其實馬云成功的原因歸根究竟是足夠的耐煩，毅力+創新和實用的操作以及讓很多人賺錢，盈利的模式+起到伯樂以及凝聚核心的效用+超前的市場前瞻性+成功的融資模式+成功的盈利模式+廣泛的草根的客戶群體。僅次罷了，可是說起來容易，做起來又有多難呢，其實其中的艱難每個創業者都知道。無論騰訊，阿里巴巴，百度，思科網絡，華為??還是現在其他風光無限的企業或個人，又有哪一個是生成富貴的？又有哪一個不是通過自己努力最終獲得成功的？

最后送上我改變過的馬云的話：我永遠相信只要永不放棄，我們還是有時機的，還是堅決相信一點兒，這世上只要有胡想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管競爭對手有多強大你總有成功跨越他的一天。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。

剛聽了 馬云先生的演講，突然內心里很有感觸，以前很少聽他的演講，只是對他的名氣有所耳聞，只是認為他不過是上世紀眾多成功商人中的一個，講的東西無非爾耳。但是這次偶然的講座卻讓我心里產生了千絲萬縷般的共鳴，這種感覺非常強烈，因此我覺得非常有必要寫下一點東西記錄我此時的感受。

我們是新的一代，是改變和創造新世界的一代，確實，我們還年輕，現在我們還不懂以后，更多的人對未來是迷茫的，其實大家都一樣，哪怕是如今叱咤風云的成功人物當初能想到幾十年后他們能達到何種境界嗎？他們共同處在于他們有理想，更重要的是他們能正確的看待生活，正確的看待人生，往往成功的人在堅持他們的事業時往往具有驚人的意志力和韌勁，難道毅力就是人天生的嗎，我們現在有多少人在大學里醉生夢死，他們（當然也包括我自己）就天生沒有動力，沒有激情么？我想不是的吧，每個人也許蝸居在寢室之中的時候偶爾也會想到自己以后會干什么，能干什么，然后由于找不大答案而灰心喪氣，又繼續沉淪于舒適安逸的環境之中。借用別人的一句話：這真的好比生活在一種墮落的生活中，被它慢慢吞噬，逐漸陷入窒息，而自己卻毫無掙脫之力。

我要說的是，馬云講的很對，我們的確需要一些東西，這些東西不是天生的，恰恰好是我們這個年紀最為需要的，那就是一種心態，心態決定姿態~我們需要的是一種積極地、向上的、樂觀的心態，這并不是教科書中的說教，而是切實的。創業并不是為了賺錢，而是為了奔向自己的理想，所以他們從不妥協，因為他們自己選擇的道路，他們應該樂此不疲，而事實上也確實如此。任何時候，對待任何事，我們都理應保持樂觀，社會是在努力向前的，現在這個社會有太多的人抱怨，太多的人在說這種那種現象不該有，而大多數人抱著反正我也管

不著，然后唉聲嘆氣，這樣不僅沒有意義，而且會極大的挫傷我們自身的動力和激情，慢慢的在社會中失去自我；另外一些人能保持相當的樂觀程度，他們相信社會正在努力，至少比以前要好，而且將來會更好，這樣不僅不會讓社會陷入盲目，更會使社會動力保持相當的馬力。

對社會如此，對我們自身也是一樣，我們在生活中追求我們自己所要的，一生只有幾十年，一年只有三百六十五天，每一天分成三個八小時，一個八小時我們在床上，這時候我們不知道自己在干什么，我們需要一張好床和一個健康的身體以及一個好的伴侶；第二個八小時我們處在游離休憩狀態，這時候我們同樣不知道我們在干什么，我們愛玩，這時候我們需要的是朋友，一群真心真誠的朋友；還有一個八小時就是我們的工作狀態，這時候我們才真正知道我們在干什么，如果我們不喜歡自己的工作，那么我們將會在這唯一的意識狀態下處于痛苦之中，那么我們的人生意義又在哪里呢？

因此可以說賺錢只是手段，并不是目的，我直到現在才真正明白這個道理。也許大多數時候我們只看到了那些成功人物的表面，卻沒有能真正明白他們的精神。我們要追求的是我們真正喜歡做的，如果一項工作不能給你帶來快樂，那就最好不要繼續了，人生正是這樣的不是嗎？

還有一方面，我們現在的年輕人包括眾多的大學生群體總是在某些方面對社會存在著過激的批判，不管他們是否表露出來，其實仔細想想我們難道很必要去抱怨嗎？其實在多少年前，我們的社會，我們的國家存在多少問題，經歷了多少革命和改革，這些構成了我們鮮活的歷史（我本人是歷史專業的，嘻嘻）而當時的年輕人又是怎么做的，幾十年后那些問題解決了，隨之而來的又是更多的問題，這些正是我們來到這個人世的意義篇二：馬云在上海演講

馬云在上海演講

一：忠誠——忠心者不被解雇

單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士，而且是最有發展前景的員工。

1、站在老板的立場上思考問題；

2、與上級分享你的想法；

3、時刻維護公司的利益；

4、琢磨為公司賺錢；

5、在外界誘惑面前經得起考驗。

二：敬業——每天比老板多做一小時

隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業，其次才是專業水平。

1、工作的目的不僅僅在于報酬；

2、提供超出報酬的服務與努力；

3、樂意為工作作出個人犧牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；

5、重視工作中的每一個細節。

三：自動自發——不要事事等人交代

不要事事等人交代，一個人只要能自動自發地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發展，自發的人永遠受老板歡迎。

1、從“要我做”到“我要做”；

2、主動分擔一些“分外”事；

3、先做后說，給上司驚喜；

4、學會毛遂自薦；

5、高標準要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現、出風頭甚至搶別人的工作。四：負責——絕對沒有借口，保證完成任務

用于承擔責任的人，對企業有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。

1、責任的核心在于責任心；

2、把每一件小事都做好；

3、言必信，行必果；

4、錯就是錯，絕對不要找借口；

5、讓問題的皮球至于你；

6、不因一點疏忽而鑄成大錯。

五：注重效率——算算你的使用成本

高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。

1、跟窮忙、瞎忙說“再見”；

2、心無旁騖，專心致志；

3、量化、細化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的職業殺手；

5、牢記優先，要事第一；

6、防止完美主義成為效率的大敵。

六：結果導向——咬定功能，不看苦勞

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一開始就要想怎樣把事情做成；

2、辦法永遠要比問題多；

3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；

4、沒有條件，就創造條件；

5、把任務完成得超出預期。

七：善于溝通——當面開口，當場解決

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現自己的價值。

1、溝通和八卦是兩回事；

2、不說和說得過多都是一種錯；

3、帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決

4、培養接受批評的情商；

5、胸懷大局，既報喜也報憂；

6、內部可以有矛盾，對外一定要一致。

八：合作——團隊提前，自我退后

團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留——不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉！

1、滴水融入大海，個人融入團隊；

2、服從總體安排；

3、遵守紀律才能保證戰斗力；

4、不做團隊的“短板”，如果現在是，就要給自己“增高”；

5、多為別人、為團隊考慮。九：積極進取——永遠跟上企業的步伐

個人永遠要跟上企業的步伐，企業永遠要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！

1、以空杯心態去學習、去汲取；

2、不要總生氣，而要爭氣；

3、不要一年經驗重復用十年；

4、擠時間給自己“增高”、“充電”；

5、發展自己的“比較優勢”；

6、挑戰自我，未雨綢繆。

十：低調——才高不必自傲

才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

1、不要邀功請賞；

2、克服“大材小用”的心理；

3、不要擺架子耍資格；

4、凡是人，皆須敬；

5、努力做到名實相符，要配的上自己的位臵

6、成績只是開始，榮譽當作動力。

十一：節約——別把老板的錢不當錢

節約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、報銷賬目，一定要誠信；

2、不耍小聰明，不貪小便宜；

3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；

4、珍惜工作的每一分鐘時間；

5、每付出成本，都要力爭最大收益；

6、記住：省下的，就是利潤！

十二：感恩——想想是誰成就了今天的你

為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或大或小的幫助。你現在的幸福不是你一個人就能成就的。

1、老板給了你飯碗；

2、工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會；

3、同事給了你工作中的配合；

4、客戶幫你創造了業績；

5、對手讓你看到距離和發展空間；

6、批評者讓你不斷完善自我。

職業素養的高低，品格的優劣，對人一生的成就有重大的影響。捫心自問，我認為自己并不完全具備這十二種品格，或者說對這些品格的踐行并不到位，那在坐的各位呢？如果我們都能以它為準繩，那篇三：馬云最佳演講稿

馬云：謝謝各位。下午好。不好意思，讓大家在周末來參加我們這么一個云鋒基金的會議。我覺得剛才主持人在講大家對我期待很高。他說我是創業者教父，我一般聽教父都是要么死了，要么抓到監獄里去，我不敢稱教父，我也知道大家有點期待，其實這種期待對我壓力挺大。因為我每次去任何地方，講的東西都是一樣的，只是說的方法不一樣而已。

很多人覺得，馬云你怎么老是講這些東西，我是只能講這些東西，因為信這些東西，大概史玉柱我聽他講了四五次，講來講去也是制度文化，十幾頁的紙，是因為信，假如我每次講新的東西，講新的笑話就是郭德綱了，畢竟企業家不能變成郭德綱，每天拿來新的觀點，新的看法，我想我們回到基本點，實實在在的怎么做生意，怎么做企業。剛才在討論到蘇商和浙商，我在想我到底算什么商？肯定算浙商，將來不管你是什么商，所有的商都是網商，網商一網打盡，都可以。我們不能以狹隘的區域觀點來判斷這個商人好不好，要以全球的視野判斷這個未來需要什么樣的商人，未來需要更開放，更誠信，更承擔的企業家才成為未來的商人。

所以回到跟大家交流怎么做企業，今天其實是一個交流，我談談像我這樣的人我們的看法，在路上，越走越孤獨，因為路上的行人越來越少，企業做得越大，時間越長，你其實越寂寞，難得我們這些人是同道之人，我們互相分享一些經驗和看法，有一些企業家喜歡爬山，有一些企業家喜歡穿越沙漠，他們為了體驗極端，而我覺得每個人觀點不一樣，我每天在爬山，我每天在過沙漠。

所以我要去旅游，我希望搞一個腐敗一點的舒服一點的旅游，因為我太累了，所以所有辦企業的人都要回憶起自己當初為什么辦企業，就像人到一定程度結婚以后不斷的要回憶一下初戀的感覺，愛的第一個男朋友是最好的，但是走著走著我們變了，我們要問自己這個問題，我們為什么辦這個企業。憑什么我們可以辦好這個企業，如何才能辦好，什么時候辦，誰來干？這些問題想清楚了，你走起來會踏實很多。

我們為什么要辦這個企業，有一些人說我為了掙錢，阿里巴巴走到今天為止，我自己覺得，不是第一天就設計好的，今天阿里巴巴的所有的管理團隊包括我在內，比十年以前的我，能力上面好很多，但是我同樣再走一遍一定走不到今天，即使就是把淘寶，阿里巴巴所有的網站關掉，同樣的人再做一次也做不好，時機失去了。

很多人說馬云你們把好的機會都拿完了，我們沒有機會，但是機會永遠存在，每10年，每5年肯定有偉大杰出的公司出來，每一年都有新的希望出來，這是我們的行業，但是你要搞清楚你為什么辦這個企業？

第二，憑什么你能？有人說我有這個資源，我有哪個資源，我能辦好，其實未必。有人

跟我說娶一個女孩子，跟他講，我什么都沒有，我只是比別人更愛你，這是空話，做企業不是想做好就可以。要問為什么我可以，為什么我能。新浪一開始沒有這些資源，阿里巴巴從來沒有做過這些商業，淘寶網在做零售上面沒有經驗，但是為什么有經驗，有資本的，有錢的，有資源的輸給沒有錢、沒有資源、沒有經驗的，這個大家思考一下，我今天沒有答案，我只是談我的看法。

第二，如何去做。

我前段時間我覺得，前幾年我講那個奧巴馬說，“是的，我可以”。但是美國經濟并沒有做起來，他忘了回答，我們到底怎么做起來，怎么做這個企業，如何做是最關鍵的，今天很多人看到的是今天成功的史玉柱，今天成功的虞鋒：今天成功的沈國軍，但是我希望大家看到十年前的沈國軍，倒下去的史玉柱，他們當時做了那些決定和想法，今天的我們不值得大家學習，而前面十年走過艱難的過程，犯過錯誤，在這個過程中需要所有人反思和學習和思考。

我不覺得今天的阿里巴巴是今天做的，是十年以前的理想，十年的努力做到今天，我們今天不是做今天的企業，做企業要為十年以后做的，你對十年以后中國經濟的判斷，世界經濟的判斷，這個行業的判斷，今天開始按照這個方向，不斷的改變自己去適應它。

還有什么時候去做。互聯網有很多的主意，很多好的主意都嘗試過，但是沒有成功很多好的主意在錯誤的時間做是很悲慘。最主要的我們回到基本點，誰來做。你認為在十年過程中，誰來做是非常之關鍵，一個好的項目，交給一個好的人做得非常好，一個好的項目交給一個錯誤的人做得悲痛，最后會輸掉，這些問題希望大家思考。

另外所有的企業界里，無論最近在做的，還是外面做的論壇大家得在問一個問題，我們企業怎么做強做大，怎么做得更有錢？我想問，我認為中華這個文化，中國這個文化使得誕生非常大的企業很難。企業為什么一定要做強？ 為什么要做大？我認為企業要做好做舒服了，做舒服的企業，做好的企業比什么都重要，什么是好的企業，好的企業就是客戶滿意，員工幸福，股東覺得很放心，這樣的企業我覺得才是真正好的企業。其實我們覺得做大有大的難受，做小有小的痛苦，做這個產品，其實是養公司跟養兒子是沒有什么區別的，不是多生這個兒子就會發財，一個糟兒子把你兩個好兒子所有的資產浪費得一塌糊涂，所以我希望大家不一定要做大，大企業的痛苦，我當年在，因為我是學英文的，以前有一個理想是說，將來我有一天我希望早餐我在倫敦，中午在巴黎，晚餐在威尼斯散步，這樣是很愉快的，但是今天我覺得這樣的生活是很痛苦的生活。

因為我現在就在過這樣的生活個我知道有多難，大家覺得說，企業這么忙，因為企業做大，小企業經常說，老板大了，很多人會幫你做的，大了以后你不用干了，我發現企業越大，我越累，孩子越大，擔心越多，你既然在路上就不要后悔，選擇了就去做，這是你在體驗做企業的過程中在路上一定有的經歷，大企業的經理很多，我為什么喜歡和小企業在一起，因為在他們眼中看到希望，期待和夢想，而大企業我們看到的是kpi，看到的是競爭，看到ipo，看到上市，資本和股東，再大的企業回到當時的夢想，回到實實在在的你，回到當時你為什么為客戶做，當時你的想法是什么。

你選擇了企業你就不要后悔，要不斷的做好客戶、員工和股東的工作。我想，做企業，做小有小的樂趣，我在日本走過一些小店，這個小店門口貼了一個牌子本店已經成立今天是147周年的紀念日，我很好奇的一看，兩對老夫妻，一個女孩子說，這是我們做糕點生意的，147年以來我們只做糕點，我們把每天買我們糕點的人，我把糕點做給天皇吃，從他講的過程中看到無比的幸福，另外一個故事。

我前幾天跟企業家朋友做一個分享，幾年以前星巴克的創始人，ceo和我講一個故事，真實的故事，我覺得我們很多人去思考這個問題，去看看這個故事，挺有意思，他說到倫敦去出差，走過倫敦的牛津大街，這里是寸金之地，這里有一個很小的門臉，賣奶酪，賣奶酪跟賣鹽一樣，很辛苦，不賺錢，看到一個老頭穿的很干凈賣奶酪，他走進去問一個問題，說這條街的房租這么貴，你賺的錢能夠付得起這個房租嗎？老頭說，買10英鎊的奶酪告訴你，他買了之后，他說，你說到底付不付得起房租？老頭說，年輕人，你過來，把頭伸出去看看，這條街上的大部分的房子是我們家的。

我們家世世代代以賣奶酪為生，賣奶酪不知道干什么？把這個錢買一個店面，今天賣成這個樣子，我今天就喜歡做奶酪，我兒子還在做奶酪，我們祖祖輩輩覺得這是一個幸福的行業。企業做幸福了，你永遠舒服，不要去跟人家比，誰大，誰強，做快樂，做幸福，做愉快，我覺得這樣的才會真正的舒服，我一直認為，我們到這個世界來不是來做事業的，我們到這個世界賴是體驗生活的，是體驗做人的愉快，每個人就3萬多天，在座的人和我們一樣，每天過完之后，打一個叉，就越來越少好好過日子，不要老想做大做強，舒服就好。

剛才講到企業的文化建設，講到制度非常重要，我完全同意，但是我覺得，我個人的看法，我覺得管理一個企業最好的是通過文化，制度是去補充，彌補文化。一個優秀的國家和優秀的企業必須有文化來做。大家一直認為，美國的強盛是因為美國有很好的制度，但是大家想想，美國的強盛離不開他的基督教文化，他是有文化有宗教信仰，整個法制是基于完善和補充整個基督教體系的。在基督教文化，基督教的法制體系，在上面再進行政治體系，才會出現領導人改選，我們今天假如你沒有一個很強大的文化體系，東拼一些，西拼一些，拿一些國外的法律制度未必能解決我們的問題。我們不是政治家，我們當不了政治家，我們現在企業家講著講著就講成政治，好像比國家主席還大，我們都是企業，我們可以通過企業的手段，可以通過我們自己的努力去完善這個國家，去完善人類的商業發展，所以我覺得今天我們沒有辦法，也做不

了一個城市的文化，但是我們可以做好自己公司的文化。

文化，無非就是什么是你的使命，為什么做？怎么做，價值觀體系，以及kpi，還有考核，文化一定是考核出來的，文化不是貼在墻上，有一個企業說，我們文化做得很好，4本雜志，5個會辦報，那個是宣傳，沒有用。我希望大家記住，最后影響你公司是否可持續發展，你員工是否幸福，客戶是否滿意，是因為你是否有優秀強大的文化，制度是來彌補發展這樣的文化。我又要講一個我講了很多年的故事，這個故事影響了我，影響了我們的企業。以前，我第一次聽到這個故事的時候，我回來問，我們如何能夠做到這樣？這個故事就是說，豐田是如何打敗美國汽車的？ 日本汽車在美國發展這么多年以后，日本的汽車公司如何擊垮美國公司，這時候說大家有說戰略重要，有說設計重要，但是有一個故事說明問題，說在美國芝加哥有一天晚上下了大雨，有一個司機開了一輛車，掛雨器壞了，這個時候雨中來一個老人，這個人跑到車上把這個雨掛器修好，問他你是誰？他說我是豐田公司的汽車的工人，我看到我公司的產品受到傷害，我有責任把這個修好。

制度上不會讓你去看到壞車不去修理，是文化，讓他做到這一點，我希望大家，假如你擁有這樣的員工的時候，你一定能夠成功，而這樣的員工是因為你有這樣心態對待你的員工，照顧好你的員工，你才有這樣的文化和這樣的員工。

文化不僅是一種團隊文化，中國很多企業各自，包括我們公司在內個子很大，但是我們沒有思考一個問題，我們總是帶著團伙思想進入組織，如果你的公司超過一兩萬人，你必須制度化，組織化的建設。

但是我們今天200個人和800個人，8千個人沒有區別，只是人多一點而已，我們要思考如何用制度，用組織建設來保障你企業的組織發展。只要有組織，肯定有不合理，需要協調，有效率不高的時候，你什么要容忍，什么修改，什么要調整要大家思考。在座的你的企業已經超過3千人的時候要花時間在組織建設上面，我一直覺得，一只豬養到800斤重的時候已經不是豬了，企業超過多少人的時候已經不是一個簡單的企業，它的復雜要比你想得多。

我今天這么講不是說阿里巴巴沒有問題，阿里巴巴有很多的問題，但是我們不是來報怨問題，挑出問題，而是解決一個個小的問題。有人說做企業很冤枉，領導者的胸懷就是被冤枉撐大的。剛才進來的時候有人說你們淘寶的假貨怎么辦？我很冤枉，淘寶不生成假貨，是社會上生成假貨在淘寶上容易被發現而已，我沒有辦法把這個假貨打掉，因為我不是執法機構，我沒有辦法把他關到監獄里，我只有把他關店，把相關資料交給公安部門，但是為什么爭議都是到我們這兒，沒辦法，因為我們就在解決這些假貨和虛假產品的前沿，只要你在前

沿，在做這些事情，你一定會變成這樣，你是退縮還是解決問題？在我看來我們只能解決問題，因為我們在路上，不想往回走，不想停下來，你就迎峰而上，這是沒有辦法的選擇。

我也希望告訴大家，21世紀最貴的是人才，企業也一定一樣，絕大多數的企業認為機器比人貴，很多人買機器的時候討價還價，我們聘請員工的時候我們沒有想過給員工帶來好的條件，你沒有這樣想的話在二十一世紀一定活不好，上個世紀規模、資源大規模的進行中，一臺機器比幾十個人成本大大降低，今天以人為本的時代，互聯網時代，信息時代數據時代一定是人的創造力的時代，善待你的員工，投資在你的員工身上他們給你帶來的回報遠遠超過你的想象，什么是人才，人才可以培養出來，創業的領袖是被發現的，真正的領袖的企業，優秀的企業是被發現，并且給予培養的。

你沒有看過荒山上的迎客松，誰都培養不出來，是自然出來的，所以人才的培養，什么是“培”，“培”就是多關注他，但是，也不能天天去關注，因為一棵樹，水多了死，水少了也死，如何關注也是藝術。什么是“養”？就是給他失敗的機會，給他成功的機會，你要看著，不能讓他傷筋動骨，不能讓他一輩子喘不過氣來。其實我自己感謝我自己的這個時代，感謝自己這個所受的訓練和教育，所以呢，有人說中國的體制，培養不出像史玉柱、馬云這樣的人，我恰好是中國造，中國體制出來的。

你永遠會找到一些借口，成功的人永遠在找方向，去年有一個同事跟我說，我忙死了，事情太多，每天忙的暈頭轉向，好給他再加兩件工作，他突然覺得，是啊，手上有7顆球不值得驕傲，再給你放2顆，你一定垮下，累是累不死的，因為你不懂得優先級，你不懂得什么該做什么應該做，怎么授權于人你不給他這樣的訓練你不會成功的。要有一種好的方法去訓練他們，培養他們，給他們機會。

所以，也有人說，公司最大的快樂是什么？有一個企業的人跟我交流說，十年以前，我一年能夠賺幾十萬，一年我我能賺幾千萬，公司越大我越沒有幸福感，我覺得我現在越來越幸福感，我的幸福感來自哪里？來自十年以前我看到這個小伙子，小姑娘，他們進入我們公司，今天居然變成這么能干，這么能夠面對現實，他們的成長才是我的幸福感來源，你會發現有了他們，阿里巴巴會更好，有了馬云，阿里巴巴會走下坡路，因為我的年齡到了。

對所有的員工的培訓，我們首先要在優秀的員工招來之后，給他們培養，給他們訓練，每年我跟我的干部各領導者，問他們幾個問題，每年我們都要問自己這個問題，你聘請了誰？你開除了誰？你提拔了誰，警告了誰？這四個事情你做沒做？ 你沒有做你一定不是好領導，你不懂得如何培訓別人，公司里面只有有各種各樣的人，這才是豐富多彩的，企業就是一個生態鏈，企業就是一個野生動物園，我很高興我們公司像野生動物園，各種各樣人都有，在各種人當中你怎么去發現他們，用欣賞的眼光看待他們，你聽見一個人，你問領導者，你下面人怎么樣？他說，這個下面的人都是混蛋，不是我招的，篇四：馬云勵志演講大全

一、馬云登陸雅虎首次發表演講稿全文

今天是我第一次和雅虎的朋友們面對面交流。我希望把我成功的經驗和大家分享，盡管我認為你們其中的絕大多數勤勞聰明的人都無法從中獲益，但我堅信，一定有個別懶的去判斷我講的是否正確就效仿的人，可以獲益匪淺。讓我們開啟今天的話題吧！

世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養成了勤勞的惡習。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導了一生。勤勤懇懇的奮斗，最終卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶的想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導我們。

很多人可能認為我是在胡說八道，好，讓我用100個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝于雄辯。

世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個程序員，懶的讀書，他就退學了。他又懶的記那些復雜的dos命令，于是，他就編了個圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。

世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實在太懶了。弄點糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。

世界上最好的足球運動員，羅納耳朵，他在場上連動都懶的動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的運動員了。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場跑90分鐘，他就跑15秒，當然要快些了。

世界上最厲害的餐飲企業，麥當勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學習法國大餐的精美，懶的掌握中餐的復雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結果全世界都能看到那個m的標志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進去，直接撒在發面餅上邊就賣，結果大家管那叫pizza,比10張餡餅還貴。

還有更聰明的懶人：

懶的爬樓，于是他們發明了電梯；

懶的走路，于是他們制造出汽車，火車，和飛機；

懶的一個一個的殺人，于是他們發明了原子彈；

懶的每次去計算，于是他們發明了數學公式；

懶的出去聽音樂會，于是他們發明了唱片，磁帶和cd;這樣的例子太多了，我都懶的再說了。

還有那句廢話也要提一下，生命在于運動，你見過哪個運動員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶的吃的和尚？

如果沒有這些懶人，我們現在生活在什么樣的環境里，我都懶的想！

人是這樣，動物也如此。世界上最長壽的動物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎么動，就趴在那里，結果能活一千年。他們懶的走，但和勤勞好動的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻了吧唧的，什么也不干，抱著根竹子能啃一天，人們親昵的稱它為“國寶“。

回到我們的工作中，看看你公司里每天最早來最晚走，一天像發條一樣忙個不停的人，他是不是工資最低的？那個每天游手好閑，沒事就發呆的家伙，是不是工資最高，據說還有不少公司的股票呢！

我以上所舉的例子，只是想說明一個問題，這個世界實際上是靠懶人來支撐的。世界如此的精彩都是拜懶人所賜。現在你應該知道你不成功的主要原因了吧！

懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風格，懶出境界。像我從小就懶，連長肉都懶的長，這就是境界。

二、馬云08年新春的演講稿摘錄

鼠年當“老鼠” 深挖洞·廣積糧·不稱霸

在黃龍體育中心，馬云向8900位員工發出新春動員令

編者按 春節長假一過，阿里巴巴全國各地8900名員工嘯聚黃龍體育中心，快一年沒有在這么多人面前演講了，打扮成白雪公主模樣的馬云抖擻精神發表的這次講話，相當于“一錘定音”，確定他眼中未來三年中國電子商務生態系統的構建。以下是他5000字演講的摘錄：

經常有人問我馬云你怎么預測三年以后、怎么預測未來、你怎么看待未來電子商務、未來的形勢，我想預測未來最好的辦法就是創造它，說到做到、堅守承諾！

未來三年并購熱起來

我認為，從2008年下半年開始到2010年，互聯網在中國的并購熱潮會起來，但今天我們定位自己應該是一家高速發展的小公司。

在外人看來，光一個b2b就超過一百億美金市值，好像覺得是大公司。但我自己覺得我們是有落差的，互聯網是一個危機四伏、高速發展、危險重重的領域。誰能想像，兩年以前，美國雅虎多少的厲害，但是今天大家發現微軟要并購它；

三年以前誰可以想像myspace、facebook、youtueb，五年以前誰能夠想到google有那么厲害！所以整個互聯網變化速度非常之快。我們必須把自己定位到看清楚自己、面對自己是什么，我們才有可能生存、成長和發展。2008年要準備好過冬 2008年對阿里巴巴來說是一個艱難的年份。大家可能覺得2008年是一個好年，是中國奧運年。但根據我們對整個世界經濟和中國經濟的判斷，阿里巴巴在2008年是老鼠年，我們的戰略是“深挖洞、廣積糧、不稱霸”；我們2008年將做強、做深、不做大；我們不會往橫向規模擴展。2008年是夯實的一年，要把業務做扎實，把客戶服務做扎實，阿里巴巴發展史上逢單出擊、逢雙練功，2008年我們不應該把自己弄得非常響，我們要低調處理。2008年要準備好過冬。美國次貸危機以及整個世界、中國的問題，互聯網可能面臨另外一層冬天的到來。b2b 2007年年初本來不準備上市，但是年中加速上市，因為我們預感到冬天要到來。從戰略儲備上來講，我們已經準備好了過冬的物資，但是我希望所有的員工要準備好過冬的心態、毅力和能力的培養。我不是危言聳聽，這次冬天來會很長久。但是冬天后活下來的人就有機會贏。阿里巴巴要變成last man standing，這是我們的意志和毅力。

淘寶還是一個淘氣孩子

淘寶去年的交易量過了400億，這么幾年的發展，從8億到80億到169億再到433億，增長是驚人的。但是，淘寶今天還是一個孩子。我的理想淘寶今年必須完成一千億，明年要做兩千億，十年以內淘寶要超過沃爾瑪全球的量。沃爾瑪一年全球賣三萬五千億人民幣，我們今天一年只賣四百億，但是十年以內要超過全球沃爾瑪，大家好像覺得不太可能，但是四年以前我們也沒想象到2007年能做400多億，如果不去想，你肯定不會去做。今天人類已經從上個世紀信息為制造業服務到信息為消費者服務，未來的時代不屬于沃爾瑪，我認為未來的時候屬于淘寶。

我還有一個理想，關于淘寶網，希望在我離開這個世界之前，我能看到淘寶網一年的交易量突破十萬億人民幣。十萬億是什么概念？2006年全中國零售總額加起來是七點六萬億，十萬億是很艱難的一個數字，但是我想如果我們努力還做得到。

三、馬云文化是企業的dna(演講稿)

1、本科生馬云

前兩天我剛從美國回來，在美國參加會議的時候有人問我，我的英語是哪里學的，我說中國杭州師范學院！（掌聲響起）——在我們公司，盡管有來自北大、清華，也有來自哈佛、耶魯等名校的學生，但是如果你在我公司問哪所學校最好，員工都會說：杭州師范學院！沒辦法，因為在阿里巴巴，他們只能這么說。（全場笑，掌聲響起）

2、創業是為了教書

很多人認為創業就是為了賺錢，因為對于我創立阿里巴巴，大家也都是這么以為的。可是我創業不是為了賺錢，而是為了讓自己以后有更多的經驗教給學生。在教書的過程中我得到了很多東西，我愛教書。但是我想到中國經濟的高速發展，在20年以后，我馬云是否還能繼續站在講臺上教書？——我也會思考，什么樣的學習是將來的社會所需要的。不光是書本的知識，還有社會實踐。我想出來創業，不管成功與否，將來我再回到講臺的時候，至少我會比大學里其他老師多了一些經驗。

3、我們需要什么樣的人才

在招聘時，我們曾發現很多大學生在回答問題時答案是一樣的，為什么？因為學校指導學生就業的套路是一模一樣的，這其實是挺可怕的。因為我們需要的不是聽話的學生，而是能干的學生，學習能力強的學生，個性強的學生！

在招聘的過程中，我們也發現需要從一二年級就開始讓大學生了解我們需要什么樣的人！不能等到大四的時候再告訴他們，這個時候已經遲了。大學里要學習的是一種文化，一種能力！而不僅僅是知識！

二、文化是企業的dna

1、使命感——企業發展的驅動力

我們的目標第一是做102年的公司；第二個是做世界十大網站之一；第三個目標是只要是商人，一定要用阿里巴巴。

當一個企業確立了目標之后，就需要進入下一個思考。什么是那些偉大企業走下去的重要原因？ 2003年，我們阿里巴巴在b2b領域已經是發展很好了。怎么走下去，我很迷茫。當你站在第一的位置上，往往不知道該往哪里走？因為第二、第三可以跟著第一走，但是第一沒有參照。那時我憑什么做出一系列決定？就是憑著使命感。

愛迪生企業的使命是什么？light to world（讓全世界亮起來），從企業ceo到門衛，大家都知道要將自己的燈泡做亮、做好，結果現在“打遍天下無敵手”。

我們再看另外一家公司——迪斯尼。迪斯尼公司的使命是make world happy（讓

世界快樂起來），所以迪斯尼所有東西都是令人開開心心的，拍的戲也都是喜劇，招的人也全是快樂的人。

另外一家公司toyota（豐田），它的服務讓全世界都懂得尊重。有一個故事，在芝加哥的一個大雨天，路上一輛toyota車子的雨刮器突然壞了，司機傻在那里，不知道怎么辦。突然從雨中沖出一個老人，趴到車上去修雨刮器。司機問他是誰，他說他是豐田公司的退休工人，看見他們公司的產品壞在這邊，他覺得有義務把它修好！這就是強大的使命感和企業文化，才使得每個職員將公司的事當作是自己的事情。只有在這樣的使命感的驅動下，才會誕生今天的迪斯尼、今天的豐田。

我們阿里巴巴的使命是：“讓天下沒有難做的生意”。我們做任何事情都是圍繞這個目標，任何違背這個使命感的事情我們都不做。所以有人會很奇怪地問我們：“你們憑什么做出這樣子一個決定啊？”我說：“我們憑我們的使命感。”我們推出一個產品，首先要考慮的是這個產品是否有利于生意。我們推出“支付寶”也是這個原因。

2、價值觀——企業生存的“六脈神劍”

我們思考：什么樣的工作環境是我們最需要的？于是，阿里巴巴就約法三章，提出我們的六大價值觀，我們稱之為“六脈神劍”。a、客戶第一

說員工第一，這太假，有可能變成大鍋飯；說股東第一，則有可能重復安然（美國大公司，后破產）的舊例。我們堅持的客戶第一，就是要為社會創造價值，服務客戶。b、重視誠信

阿里巴巴討厭那些不講誠信的人。在阿里巴巴最困難的時候，我們發現“回扣”的事很曖昧：給回扣我們公司能夠活下來，不給回扣則有可能倒閉。于是，我們公司在劉莊專門開了個會議，我們后來稱之為阿里巴巴的“遵義會議”。當時我們作出了一個艱難的決定：從今天開始，公司永遠不給任何人一點回扣，如果誰給了回扣，就請離開公司。這個決定很痛苦，我們發現偉大的決定都是痛苦的，但痛苦的決定卻不一定偉大。

現在，我們的合作伙伴知道跟我們阿里巴巴合作是不會給回扣的，我們寧可把這筆錢用在提高服務質量上。

在公司的采購上，我們在合同上也同樣寫明了合作公司不準給回扣，哪怕只是一顆糖，你也得給我拿回去。如果發現哪個公司這么做了，那么我們永遠不會和它合作。我們相信，我們不需要進行桌下交易，這樣的伙伴也不會好的。