第一篇：某年廣西文秘專業真題

某年廣西文秘專業真題(119)2009-10-30 16:57:17

時間:2010-09-27 17:22來源:未知 作者:admin點擊: 22次

某年廣西考錄國家公務員和機關工作者專業試卷 辦 公 文 秘

一、單項選擇題（以下各題只有一個答案是正確的，請從四個備選答案中選出正確選項，并把正確選項的序號填入括號內。每小題 1 分，共 20 分）1．秘書的涵義，有一個（）的演變過程。A.由人到物

某年廣西考錄國家公務員和機關工作者專業試卷

辦 公 文 秘

一、單項選擇題（以下各題只有一個答案是正確的，請從四個備選答案中選出正確選項，并把正確選項的序號填入括號內。每小題 1 分，共 20 分）

1．“秘書”的涵義，有一個（）的演變過程。

A.由人到物B.由小到大

C.由物及人D.由上到下

2．秘書工作的輔助性主要體現在地位的（）與工作的被動性兩個方面。

A.被領導性B.中介性

C.從屬性D.隱秘性

3．公文的第一要素是（）

A.語言文字B.語法

C.邏輯D.體式

4．議論文體中，形式變化最多，靈活性最大，因此也被視為議論性散文的是（）

A.短論B.小品文

C.雜文D.文藝評論

5．根據事由：“xx 公司發行重點鋼鐵企業債券”，應使用的文種是（）

A.通報B.通知

C.通告D.決定

6.《xx 廣播局關于向 xx 縣土地局申請劃撥建設電視轉播臺用地的請示》，該標題主要的錯

誤是（）

A.違反報告不得夾帶請示的規定B.違反應協商同意后再發文的規定

C．錯誤使用文種，應使用函D．錯誤使用文種，應使用報告

7．各級黨政機關、社會團體、企事業單位規范某一方面工作、活動、行為等的規章性公文，一般稱為（）

A．條例B．函

C．規定D．報告

8．平行文，指（）機關之間往來的公文。

A．本B．不相隸屬

C．平級D．領導

9．下列屬于公文專用語中“期復用語”的是（）

A．妥否B．請審核

C．為荷D．希各知照

10．下列屬于公文文尾部分的是（）

A．主題詞B．附件

C．印章D．成文時間

11．下列“請示”的結束語中得體的是（）

A．以上事項，請盡快批準

B．以上所請，如有不同意，請來函商量

C．所請事關重大，不可延誤，務必于本月 10 日前答復

D．以上所請，妥否？請批復

12．下列文種必須以領導人簽發日期為成文日期的是（）

A．會議報告B．條例

C．工作總結D．請示

13．文章主題不集中的主要原因是（）

A．對無關主題材料不肯割愛B．材料積累不夠豐富

C．用了多種表達方式D．作者對所寫對象的含義思考不清

14．經過加工、提煉、棄取的材料，叫（）

A．材料B．素材

C．題材D．文獻

15．由撰稿人草擬的初始文稿，稱為（）

A．修正稿B．草稿

C．原稿D．底稿

16．撰寫提綱，就是設計一篇公文的框架和輪廓，即確定公文的（）

A．段落B．思路

C.布局D.結構

17.公文辦理主要分為（）

A.收文和發文B.擬辦與承辦

C.登記與分發D.整理與保管

18.辦公部門或業務部門負責人根據來文情況提出初步處理意見，就是公文的（）

A.擬辦B.承辦

C.批辦D.催辦

19.一般的傳閱文件，在有關人員傳閱完畢后，文書人員應注明（）

A.已復文B.閱畢的日期

C.已閱文D.承辦的結果

20.辦公自動化的發展方向可以用四個“I”來概括：第一是信息服務；第二是人機對話； 第三是智能化；第四是（）化。

A.大型B.集合C.集成D.集約

二、多項選擇題（以下各題五個備選答案中有兩個或兩個以上是正確的，請將其序號選出 并填入括號內。錯選、漏選、多選均不得分。每小題 2 分，共 20 分）

21．先秦時期產生、沿用至清朝的“檄文”，是一種（）

A.封賞文書B.征伐文書C.軍事文書

D.法規文書E.機關間的平行文書

22.以省財政廳和省民政廳的名義，主送文件給省屬市財政局和民政局，抄送給市屬縣的財

政局和民政局，這種行文方式是（）

A.逐級行文B.多級行文C.越級行文

D.特殊行文E.聯合行文

23．計劃類文書有（）

A.規劃B.綱要C.安排

D.公告E.計劃

24.公文具有與其他書面文字材料不同的特點，其中包括（）

A.必須由國家行政機關制成和發布

B.必須具有國家領導機關的權威

C.有特定的體式，并經過一定的處理程序

D.內容必須有關公務，并有現實效用

E.必須蓋有領導機關的公章

25.文書工作的基本原則是（）、安全。

A.及時B.快捷C.簡便

D.準確E.保密

26.以下哪種公文采用“由一人準備、選取材料并構思直至擬寫成文”的組織形式（）

A.簡報B.便函C.事務性通知

D.重大的方針政策性決定E.布置全局性工作的指示

27．公文質量主要體現在（）方面。

A.總體結構B.材料選擇C.思想內容

D.書面格式E.文字表達

28.會議紀要的寫作一般應注意以下幾點（）

A.一般在會議結束后起草，經主管領導人簽字同意后才算定稿

B.標題最常用的形式為會議名稱加文種

C.由會議主持機關撰寫

D.正文一般分為會議概況、會議內容、結束語三部分

E.必須與會人員都同意才可簽發

29.在實際工作中，公文的撰擬步驟一般包括（）等環節。

A.確定文種B.撰寫提綱C.選擇材料

D.草擬文稿E.修改潤色

30.可供立卷時選用的公文特征，除了問題特征、作者特征、名稱（文種）特征、地區特征外，還有（）特征。

A.發文字號B.發文年代C.時間

D.行文方式E.通訊者

三、判斷改錯題（判斷下列各題的正誤，正確的在括號內打“√”，錯的打“×”，并將錯誤之處修改正確。每小題 2 分，共 20 分）

31．文章寫好后，放一段時間再拿出來修改，這是間歇修改的方法。（）

32.介紹信、慰問信、申請書、倡議書、請柬、聘書等都屬于專用書信之列。（）

33．主送機關即發文機關，是主要接收和承辦公文的機關。（）

34.引用公文應先引發文字號，后引標題。（）

35.《關于對承辦全區經濟工作會議的經費的請示》（）

36．主題是文章的核心、靈魂和統帥，決定材料的取舍。（）

37.觀察富有直觀性，是依靠人的感官所產生的知覺過程，不需要理性思維的介人。（）

38.撰寫調查報告必須加上完整的結尾。（）

39.幾個機關聯合發文，發文字號只需標明主辦機關的發文字號。（）

40.如果請示的內容需同時告之其他機關，應當用抄送形式，但不得同時抄送下級機關。

（）

四、簡答題。（每小題 4 分，共 8 分）

41．請示與報告這兩個文種有什么異同？

42.總結的寫作要注意什么問題？

五、應用題（每小題 6 分，共 12 分）

43.運用公文格式和文種使用等知識，指出下例公文中的錯誤。

民 政 局 文 件

江民政辦（2001）32 號

江南市民政局關于全市民政工作會議紀要

各縣民政局并抄報省民政廳：

現將全市民政工作會議紀要發給你們，請貫徹執行

江南市民政局

2001 年 8 月 8 日

44.假設某案卷內有下列文件，請草擬案卷標題，并指出該案卷是運用了哪些文件特征組成的？

（1）江南市化工局要求把金星化工廠職工 xxx 調回江南的函

(2)江南市勞動局同意調金星化工廠職工 xxx 的復函

(3)江南市化工局請求將市郊農場職工 xxx 調人金星化工廠工作的函

(4)江南市勞動局同意調市郊農場職工 xxx 入金星化工廠的復函

六、論述題（每小題 10 分，共 20 分）

45．試論加強公文寫作人員素質修養的重要性及其途徑。

46．請你聯系實際，談談企業為什么要高度重視科學決策和風險管理？

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

文秘專業知識參考答案及評分標準

一、單項選擇題（每小題 1 分，共 20 分）

1、C2、C3、A4、C5、C6、C7、C8、B9、B10、A11、D12、D13、A14、C15、B16、D17、A18、A19、B20、C

二、多項選擇題（每小題 2 分，共 20 分）

21、BC22、AE23、ABCE24、CD25、AE26、ABC27、CE28、ABCD29、ABCDE30、CE

三、判斷改錯題（每小題 2 分，共 20 分）

31、√

32、√

33、×”發文”改為”收文。

34、×”發文字號”改為標題”，，標題，改為”發文字號。

35、×刪去”對”和第一個”的”。

36、√

37、√

38、×”必須”改為”不必”

39、√40、√

四、簡答題（每小題 4 分，共 8 分）

41、答案要點：

① 它們都是上行文，對于同級、下級機關，以及不相隸屬的機關不能使用這兩個文種；（1 分）

② 它們是兩個不同的文種，不能寫成”請示報告”混淆為一個文種；（1 分）

③ 要求上級批復和批準的事項必須用請示；只是反映情況、匯報工作、提出意見和建 議，不要求上級批復的必須用報告；（1 分）

④ 請示必須一文一事，并且只能主送給一個上級機關；報告可以有綜合性的，并且不 限制主送機關的數量。（1 分）

42、答案要點：

① 回顧工作要實事求是；（1．5 分）

② 總結經驗教訓要著眼未來；（1．5 分）

③ 綱目要清楚，文風要平實。（1 分）

五、應用題（每小題 6 分，共 12 分）

43．答案要點：

① 發文機關標識域中未用發文機關全稱；（1 分）

② 發文字號中的發文年度應當用方括弧；（1 分）

③ 抄報單位應放到公文末頁；（1 分）

④ 會議紀要不單獨行文，應當用通知轉發；（1 分）

⑤ 落款日期應用中文格式”二 00 一年八月八日”；（1 分）

⑥ 文尾應有主題詞。（1 分）

44、答案要點：

案卷標題：《濱海市化工局與市勞動局關于商洽職工 x x x、x x x 工作調動的來往文書》；

（3 分）

文件特征：通訊者（1．5 分）、問題（1．5 分）

六、論述題（每小題 10 分，共 20 分）

45、答案要點：

加強公文寫作者素質修養的重要性：

① 公文是國家黨政機關實施領導與管理的重要工具和手段；（1 分）

② 公文寫作是一項政治性和政策性都很強的工作；（1 分）

③ 寫作公文是代機關立言；（1 分）

④ 公文寫作者的政治素質、政策理論水平、知識結構、文字表達能力的高低，直接關 系到公文寫作的質量。（2 分）

加強修養的途徑：

① 完善自我，勇于創新。（1 分）

② 博覽群書，增長知識。（1 分）

③ 深人實踐，勤學苦練。（1 分）

其它：論據充分，條理清楚（2 分）

46、答案要點：

決策是指在一定環境和條件下，人們為達到一定目的，運用一定的理論和方法，提出、選擇并實施行動方案的全過程。（1 分）風險管理是指管理者或決策者在充分認識所面臨的風險的基礎上，采取各種防范措施，對風險進行控制和處理，以最小的成本獲得最大收益或

保障的管理活動。（1 分）科學決策和風險管理是企業活動最復雜、難度最大、也是最具現

實意義的事情。(l 分)

（1）決策是企業管理活動的核心，貫穿管理過程的始終。（1 分）

(2)決策決定著管理行為的方向、軌跡及效率。（1 分）

(3)隨著社會分工的細化和深化，企業之間，工序之間，以及企業、政府與市場之間，政治、經濟與社會之間，購買、生產和銷售之間等眾多關系日趨復雜，一個決策失誤，將使

企業的生存與發展遇到困難，也可能會產生一系列社會問題。（1 分）

(4)隨著生產力的巨大發展，企業規模越來越大，一旦決策失誤，其波及的領域、造成的損失之大，是遠非昔日可比的。（1 分）

(5)隨著經濟結構和社會經濟生活的不斷變化，使決策面臨更復雜的環境和不確定因 素。這些不確定因素使企業面臨各種風險發生的可能性也大大增加。（1 分）

其它：論據充分，條理清楚（2 分）

第二篇：信用社文秘真題

2009第二部分專業知識部分

一、單項選擇題

1．由機關領導對發文稿批注核準發出的意見并簽署姓名及日期的活動,是發文處理中的（）。A．會商B．審核C．注發D．簽發

2．以機關名義發文的重要文稿，由（）審核。

A．機關綜合辦公室部門的負責人或由其授權的機要秘書B．組織機構的負責人C．授權的秘書人員D．機關領導人親自

3．如下公文處理環節屬于發文處理過程的是（）。A．擬辦B．審核C．批辦D．注辦

4．下列哪一種情況，可越權批辦文件？（）A．經過授權B．避免積壓C．急需處理

D．屬一般性文件

5．以下哪一做法是在催辦、查辦工作過程中都共同具有的？（）

A．對公文產生時效的全部過程都需給予監督控制

B．查辦、催辦之目的都要求能按時、按質、按量地將有關事務辦畢

C．查辦、催辦都以一份具體的公文為單位展開

D．查辦、催辦都是帶有監督性質的管理活動

二、多項選擇題

1．維護公文的穩定性易出現的問題是（）。

A．倉促制定文件，不合實際B．規定的表述過于絕對化C．內容不全面

D．層次混合、割裂事項聯系2．公文處理必須遵行的原則有（）。

A．全面質量原則，創造全面優質

B．簡化原則，即在保證功能的前提下，對有關事物化繁為簡C．時效原則

D．法制原則，使公文處理活動法制化、規范化

3．以下關于辦畢公文的處置說法正確的是（）。

A．銷毀是指對失去留存價值或留存可能性的辦畢公文所作的毀滅性處理B．清退公文可以成批定期進行，也可不定期進行，甚至閱后隨即清退

C．無論何種情況，個人都不得私自銷毀公文

D．立卷的基本方法是把握公文特征，進行有效的分類、組合、編目4．銷毀公文的主要方式有（）。A．焚毀

B．重新制成紙漿C．掩埋

D．清洗消磁

5．積累與占有材料的途徑主要有（）。A．觀察體驗B．調查采訪C．文獻采集

D．按主題表現的需要編創

三、判斷題

1．檔案主要是從公文轉化而來的，今天的檔案是昨天的公文。（）2．承辦是公文處理的中心環節。（）

3．批辦是指機關或部門的領導人對來文辦理提出指示性意見的決策性活動。（）

4．機關正職因故離職時，副職領導才可以簽署。（）

5．需核稿的公文，在簽發之后必須加以核稿。（）參考答案：

第二部分專業知識部分

一、單項選擇題

1．D［解析］發文處理中，簽發是指機關、單位領導人對已審核的文稿進行最后審定并簽署印發。會商是指當公文文稿內容涉及有關機關（部門）的職權范圍，需征得其同意和配合時所進行的協商活動。

2．D［解析］審核文稿工作有分工，以機關名義發文的重要文稿，由機關領導人親自審核。3．B［解析］公文的發文處理程序為：擬稿—核稿—審批—審核—會簽—發文編號—制作—校對打印—封發—歸檔。

4．A［解析］注意掌握批辦的主要內容。

5．D［解析］掌握催辦和查辦的工作過程。

二、多項選擇題

1．AB［解析］注意對管理公文過程內容的掌握。2．ABCD［解析］略

3．ABD［解析］掌握辦畢公文處理的相關內容。4．ABD［解析］略

5．ABC［解析］積累與占有材料的途徑主要有三條：一是親自觀察體驗；二是調查采訪；三是從已有文獻資料中采集資料。

三、判斷題

1．√［解析］略2．√［解析］略3．×［解析］原題是批辦的定義，而批辦是指由主管部門或綜合部門負責人對收文如何辦理提出建議性處置意見活動。4．√［解析］略5．×［解析］簽發是對文稿的又一次全面核查，簽發人在批注之前，必須對文稿作全面審核 2007第二部分專業知識部分

一、填空題：（共16分）

1、完整的公文標題由____________、_________和_____________三部分組成。

2、按照行文方向可將公文分為________、_________、__________、_________。

3、公文的標題中除法規、規章名稱加__________外，一般不加標點符號。

4、按行文方向分，公告和通告都是____________，函則多作___________。

5、報告中不得夾帶____________事項。

6、上級機關發布下級機關的文件應當用______________。

7、對重要事項或者重大行動作出安排，應當用_____________，向上級機關請求指示、批準，應當用____________。

8、計劃中的“措施”部分回答的是“____________”的問題。

9、合同的當事人，可以是自然人，也可以是__________或其他經濟組織。

二、選擇題：（10分）

1、不屬于公文秘密等級的是（）：A、絕密B、機密C、秘密D、特密

2、不屬于公文常用的表達方式是（）：A、敘述B、說明C、描寫D、議論

3、向無隸屬關系的有關主管部門請求批準，用（）：A、請示B、函C、報告D、通知

4、通報和通告共同的特點是（）：A、知照性B、重要性C、指導性D、政策性

5、屬于文尾部分的是（A）：A、附注B、附件C、印章

D、成文時間

6、不屬于計劃類的文種是（B）：A、要點B、辦法C、方案D、規劃

7、不屬于報告的適用范圍的是（C）：A、匯報工作 B、反映情況C、傳達重要精神

D、答復上級機關的詢問

8、不屬于會議紀要主體寫法的是（D）：A、條項式B、綜合式C、摘要式D、專題式

9、議案的發文單位只能是（A）：A、人民政府B、人大代表團C、大會秘書處D、政府職能部門

10、不屬于經濟合同特點的是（B）：A、合法性B、實踐性C、互利性D、協商性

三、判斷題：（共10分）

1、嘉獎有突出成就和重大貢獻的單位和人員可用命令。（√）

2、議案的標題可以省去發文機關。（×）

3、某縣擬向市政府匯報該縣遭受水災的情況可用通報。（×）

4、國家旅游局轉發國務院關于

進一步清理整頓旅行社的通知。（√）

5、下層機關的意見一般指導性、原則性較強。（×）

6、公文的成文時間是指它的印制時間。（×）

7、聯合下發的公文，發文機關都要加蓋印章。（√）

8、總結

結一般用第三人稱寫作。（×）

9、公文語言的特點是形象、生動、得體。（×）

10、議案和提案實際上是同一文種。（×）

四、名詞解釋：（共9分）

1、主題詞

2、調查報告

3、抄送機關

五、簡答題：（15分）

1、簡述公告和通告的區別。

2、簡述經濟合同的寫作要求。

3、批復和復函有何區別？

六、作文題：（共40分）

１．ＸＸ職業學院，經過一年多的努力，已基本具備了招收“涉外法律”專業的條件，決定向省教育廳申報成立“涉外法律專業”，并擬于明年開始招生，請你為該院擬定一份請示。（20分）

2、XX市街道兩邊的公用電話亭設立以來，常遭人為的嚴重破壞，請以市電信局、公安局的名義，擬一個通告，制止這種破壞現象。（20分）

參考答案：第二部分專業知識部分 參考答案：

一、填空題：

1、發文機關、事由、文種

2、上行文、下行文、平行文、泛行文

3、書名號

4、泛行文、平行文

5、請示

6、通知

7、決定、請示

8、怎樣做

9、法人

二、選擇題：

1、D

2、C

3、B

4、A

5、A

6、B

7、C

8、D

9、A

10、B

三、判斷題：

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、×

7、√

8、×

9、×

10、×

四、名詞解釋：

1、主題詞是指最能確切表達公文主題的規范的單詞或詞組。

2、調查報告是對社會生活中的某種事物、某件事情、某個問題進行了調查，有了充足的材料，研究出規律性的東西后，寫成的一種書面報告。

2、抄送機關是除主送機關外需要執行或知曉公文的其他機關。

五、簡答題：

1、通告與公告的區別：（1）內容不同。公告公布的是重要事項或法定事項，多與政治方面有關；通告公布的是應遵守或周知的事項，多是業務工作方面。（2）范圍不同。公告的范圍極為廣泛，是向國內外發布；通告是向社會各有關方面發布。

2、寫作經濟合同必須做到：（1）內容要合法。（2）條款要完備。（3）語言要準確，表達要嚴密。

3、批復與復函的區別在于：（1）發文機關級別不同。批復在高層領導機關較常用，基層機關較少用，一般多用復函。（2）行文關系不同。批復屬于下行文，復函屬于平行文。（3）內容性質不同。內容比較重要、原則性、政策性較強的問題，一般用批復答復，一般事務問題用復函。

六、作文：（略）2006第二部分專業知識部分

一、選擇題（20分）

1、會場的大小要根據會議的（）而定。A、性質B、時間C、規模D、作用

2、會議簽到工作是（）的重要手段。

A、準確統計到會人數B、分發會議文件C、聯絡感情

D、掌握會議報到動態

3、秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（）A、為人作嫁衣，甘居人下B、敢于公開指出上級的一切過錯

C、兢兢業業，甘當無名英雄D、韜光養晦，養精蓄銳

4、大中型會議收集文件的方法是（）

A、提前發文件清退目錄B、提前逐個登記收集C、與會人員個人交清D、會后逐個收集

5、一般研討會，匯報會，座談會等小型會議的記錄，最好采用（）記錄法。

A、摘要B、詳細C、錄音D、補充

6、了解來賓基本情況，包括（）、A、行為的選擇

B、姿態的選擇C、環境的選擇D、話題的選擇

15、信息分類原則中不包括（）

9、信息分類的目的是對信息資

料進行詳細的區分。（）

10、秘書的職責之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使發現上級有錯誤時也不能一行人數，以及到達的日期和地點。

A、所在單位、姓名、年齡、級別

B、所在單位、姓名、職務、級別

C、所在單位、姓名、職稱、級別

D、所在單位、姓名、性別、級別

7、會議文件的分發需要注意要（）分發。A、及時盡量B、按時盡量C、適時適量D、隨時少量

8、大會發言是屬于（）類文書。A、指導B、主題C、程序D、管理

9、會場內的設備，秘書人員應當會（）A、安裝B、使用C、檢修D、更換

10、擬寫會議議程應當（）A、詳細清楚B、簡明概略C、具體詳實D、簡明具體

11、收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（）A、觀察法B、問卷法C、購買法

D、電話詢訪法

12、存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要（）A、科學編碼B、利于檢索C、登陸準確D、存放有序

13、制約會客室環境的因素中最主要的是（）因素。A、經濟B、政治

C、人的素質修養D、自然

14、在直接的言談中應注意談吐的儀態、言者的表現、聽者的反映和（）。

A、排他性B、漸進性C、相斥性D、并置性

16、認真聆聽是要求聽者（）A、適時做出積極反應B、不應有任何反應C、恰如其分的贊美D、不斷地隨意插話

17、保密是秘書必須遵循的一項（）A、規定B、任務C、原則D、要求

18、辦公室安排領導參加業務活動時，宜多安排（）A、德高望重者B、第一線領導C、年青領導D、退休的領導

19、辦公室工作的重要地位取決于它的（）A、職能B、角色C、作用D、特點

20、在上級身邊工作，（）是職業道德對秘書的一項基本要求。A、順情說好話，耿直討人嫌B、明哲保身，但求無過C、為上級出謀獻策D、看上級眼色行事。

二、判斷題（20分）

1、秘書沒有責任辦理會后反饋工作。（）

2、要做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。（）

3、單協調的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準確。（）

4、接待的環境準備，主要是指會客室（辦公室）外的環境準備。（）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（）

6、為使來訪者排解等待的時間，可準備香煙和小食品。（）

7、信息交換不應考慮本組織的利益。（）

8、信息傳遞制度包括領導審核、限時傳遞、安全保障。（）

指出來。（）

11、在會議工作中，分發重要文件一般要編號、登記。（）

12、以召開座談會形式調研，缺點是與會者會產生從眾心理，不容易得到真實的看法。（）

13、不同的信息性質和內容有不同的信息傳遞要求。（）

14、專項督查的特點是內容具體，事項單一。（）

15、督查調研就是組織有關職能部門抽調人員組成調查組，了解有關情況、問題，并處理解決這些問題。（）

16、凡找領導的電話，秘書都要及時轉接或轉交給領導。（）

17、在分工越來越細、相關因素越來越多的現代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關系之間的通力合作、協商配合就顯得十分重要。（）

18、會場的裝飾主要是指色調的選擇、色彩的搭配。（）

19、秘書不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（）20、安排領導的公務活動不是辦公室的一項經常性任務。（）

三、情景題（20分）

1、×總公司將召開一次銷售工作會議，要求各分公司主管此項工作的負責人參加，會期兩天。請按要求草擬一份會議通知。（要求：格式正確、內容完整、文字標點規范）。

2、廠里將舉行一次關于生產管理的經驗交流會，具體會務工作由辦公室負責，根據分工，會場由你布置，你如何去做？

3、你剛剛應聘擔任某企業的辦公室主任，發現該企業以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲這些信息資料？

4、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。

四、問答題（20分）

1、試述秘書學的學科特征？

2、秘書工作有那些特性？

3、試述秘書調研工作的基本過

程。

4、試述秘書信息工作的重要性。

五、論述題（20分）

1、結合外國及港臺秘書工作的發展趨勢談談你對未來秘書工作的看法。參考答案：

第二部分專業知識部分

一、選擇題

1、C

2、A

3、C

4、A

5、A

6、B

7、C

8、B9、B

10、B

11、D

12、A

13、C

14、D

15、A16、A

17、D

18、B

19、A 20、C

二、判斷題

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

11、√

12、√

13、√

14、√

15、√

16、×

17、√

18、×

19、× 20、×

三、情景題

1、會議通知要求六要素齊備

2、答案要點：①選擇大小適中的會議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會場裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；②會場用品包括文具用品與飲品；③會場的音像、音響、燈光、空調等設備使用；④簽到、標識座次。

3、答案要點：

⑴登記及具體操作方法；⑵編碼及具體操作方法；⑶存放排列及具體操作方法；

⑷編制檢索及具體操作方法；

4、答案要點：

小李的做法不妥。單協調的缺點是對雙方矛盾的焦點把握不準，這件事屬縱間關系協調中群眾關系協調。

步驟：⑴了解事情的原委；

⑵向領導匯報，擬定協調方案，請領導定奪；

四、問答題

1、答案要點：⑴實踐的應用性；⑵理論上的兼容性；⑶時代的發展性。

2、答案要點

秘書工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵輔助性；⑶綜合性；⑷服務性；

3、答案要點

⑴準備工作階級及具體工作要點；⑵調查研究階段及具體工作要點；⑶成果反映階段及具體作法。

4、答案要點：

1、輔助決策的一項重要工作。

2、信息工作是秘書部門的一項重要任務。

3、信息工作有利開創秘書工作的新局面。

五、論述題

結合外國及港臺秘書工作普遍化、進化、現代化及婦女化的特點，談自己對未來秘書工作的看法。

第三篇：2009年文秘真題 - 副本

09年5月秘書三級操作技能試卷（真題）

一、操作題

1.備 忘 錄

至：秘書高葉

自：行政經理蘇明

主題：新產品展銷訂貨會安全檢查

公司定于2008年2月8日在×市會議中心舉行新產品展銷訂貨會，由于公司相關人員沒有到現場進行必要的安全檢查，現市消防局有關部門責令停展整頓。現在要求你接手這項工作，并請就檢查的主要內容和主要內容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。

行政經理××

××年×月×日

2、便 條

高葉：

公司目前需要編制下一采購預算，請你介紹編制采購預算的一般程序。

總經理

××年×月×日

3、根據下文提供的材料，請代京誠公司擬寫一份公文。

要求：

1、按照公文正式格式撰寫

2、確定發文范圍，正確使用文種。

3、可適當填加內容使之完整

【材料】

1、根據《實施工作目標督查考核暫行辦法》，經檢查考核和認真評選，培訓中 心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2007業績突出部門。

2、為總結工作經驗，表彰自身建設，公司決定評選2007政績突出部門。

3、經公司董事辦公會議，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元

4、主送單位是各分公司，中心、部

5、附件是4個部門的先進事跡。

6、發文時間為2008年1月20日

2009年11月國家職業秘書三級實務真題

1、會議籌備方案

2、信息開發的意義、要求、形式

3、擬寫表彰通報

2009年5月國家職業秘書三級部分真題

7、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）。

A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”

B、“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態

C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因

D、計算機“死機”時應該進行熱啟動

8、交替工作模式的缺點是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員

B、工作模式不靈活，不便激勵員工

C、員工交流少，不能得到充分的信息

D、難以保證工作的連續性

9、辦公室中適合的溫度應該在（）。

A、16-20度

B、18-22度

C、20-25度

D、22-28度

10、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對象的圖標

11、在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中 A購買信息

B維護合同

C日志記錄

D基本信息

12、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）。

A、基本情況匯集

B、統計數字匯集

C、單位情況匯集

D、檔案專題匯集

13、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。

A、剪貼畫將出現在文本的右側

B、剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置

C、剪貼畫將出現在幻燈片的左上角

D、無法添加剪貼畫

14、要使地方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該（）。

A、做好鋪墊，避免漏洞

B、直接放入預見結果

C、內容簡潔，中心突出

D、不給他人反問留有機會

15、董事會是股份公司的（）。

A、權力機構

B、監督機構

C、決策機構

D、民主管理機構

16、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休。根據勞動法的規定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費。

A、800元

B、560元

C、1120元

D、1360元

17、企業編制招聘工作日程安排

A、編制“人力資源招聘計劃書”

B、進行招聘工作日程安排

C、進行招聘測試

D、獲取招聘需求信息

18、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人

B、尊卑有序

C、各國平等

D、以右為尊

19、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）。

A、將單向溝通的結果盡快進行部署和落實

B、與會議的主管領導保持非定期的溝通

C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

D、突出成績，適度反映問題

20、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現文字的同步傳輸，因此需要（）。A、派出人員具體組織安排

B、配置視頻設備

C、做好會議報到工作

D、提前做好會議書面信息的分發工作

21、在召開遠程會議時，應首先考慮（）。

A、技術要求、保密要求

B、省時、省力

C、交通不便

D、互動性強

23、對會議的評估應（）。

A、澄清事實

B、科學高效

C、淡化宣傳

D、避免定論

24、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注

B附件

C主題詞

D版記

25、應當在公文中最后一個抄送機關的后面（）

A標句號

B標分號

C標冒號

D不標注標點符號

26、為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循（）

A兩個效益兼顧原則

B求異創新原則

C全方位推進原則

D以公眾為中心原則

27、涉外交往中，凡應邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

28、在審議會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）

A是否做到了層次清晰

B是否與實際相符

C是否偏離了會議的主題

D是否進行了會商

29，對視頻會議的會場布置要求有（）

A一臺攝像機

B主會場和分會場都要懸掛會標

C擺放鮮花

D采用自然光

30、海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這就是企業文化中的（）

A精神層

B物質層

C制度層

D行為層

31、進行會議總結的目的是（）

A建立評估體系

B改進會議的組織與服務

C應對公眾輿論

D給與會人員一個交代

32、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）

A債權人與債務人之間有合法的債權債務存在B債務人對第三人享有到期債權

C債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權

D債權人代位行使的范圍是債務人的全部債務、33、交替工作模式的缺點是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續性

34、在召開遠程會議時，應首先考慮（）

A技術要求、保密要求

B省時、省力

C交通不便

D互動性強

35、與會人員繳費的計算公式正確的表述是（）

A預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額

B預期的與會人員人數×繳費額+收入項目

C預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額+收入項目

D預期的與會人員人數×繳費額+預期陪同人數×繳費額-交費折扣額

36、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）

A行政事務人員

B研發部門的科技人員

C銷售人員

D財務人員

37、文章的表現工具是（）

A結構

B主題

C語言

D內容

二、多項選擇

1．在糾正會議檢查過長中所發現的問題是,要努力做到（）

A、必須由領導對問題提出處理意見

B、必須由主管領導親自解決問題

C、在人財物等方面為糾正偏差做好相應準備

D、及時將糾偏的結果進行通報

2.以幅度和范圍為標準,可將辦公室工作計劃分為()。

A﹑政策型計劃

B﹑長期計劃

C﹑短期計劃

D﹑程序型計劃

3.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進日常辦公事務工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。

A﹑分工

B﹑合并

C﹑撤銷

D﹑精簡

4．常使用文章式標題的有（）

A﹑簡報

B﹑總結

C﹑調查報告

D﹑述職報告

10、秘書應該了解會談是（）

A、雙方或多方為各自利益交換意見、達成協議的過程

B、雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程

C、雙方或多方所談內容比較正式、專題性較強的交流過程

D、雙方主談人身份相當，為各自利益交換意見。達成協議的過程

11、檔案復制本的類型有（）

A、副本

B、復印

C、印刷

D、摘錄

12、檔案利用工作是檔案工作的（）

A、根本目的 B、影響因素

C、中心任務

D、基本條件

13、在編寫預算方案時，應包括（）等內容

A、效益目標

B、支出標準

C、測算依據

D、技術標準

14、發文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（）

A.校對 B.審查 C.修改 D.核對

15、處理突發事件應遵循的原則有（）

A、快速反應，控制事態發展

B、以人為本，保護公眾利益

C、保守秘密，防止信息外泄

D、重塑形象，置之死地人而新生

16、電子檔案的特點包括（）

A、人工識讀性

B、信息的可變性

C、信息的可共享性

D、對電子技術的依賴性

17、市場調查報告的典型性主要體現在（）

A、要對未來的市場發展作出精確的預測

B、要及時準確地反映市場情況

C、要對調查來的材料進行科學分析使之能反映市場變化的規律

D、結論要準確可靠，結論須切實可行，有廣泛的適應和可操作性

18、遠程工作模式的人（）

A、企業監督管理困難

B、需要企業工作投資設備

C、缺少同事間聯系和團隊活動

D、不屬于企業的員工

19、信息利用服務的意義在于（）

A、實現信息價值

B、發揮信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

20、招標書的標題的正確的寫法有（）

A、招標項目名稱+文種

B、招標項目名稱+招標項目名稱+文種

C、招標項目名稱+招標項目名稱+文種

D、招標項目名稱+文種

21、通報的類型有（）

A、表彰性通報

B、批評性通報

C、知照性通報

D、傳達性通報

22、下列文種可以免寫主送機關的是（）

A、通報

B、公告

C、通知

D、通告

23、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注

B附件

C主題詞

D版記

24、會議紀要的起草程序包括（）

A閱讀會議文件

B聽取小組發言

C擬定思路

D執筆寫作

25、下列表述準確的是（）

A請示應當在附注處注明聯系人的姓名和電話

B受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式

C請示須主送一個機關，不可多頭主送

D一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關

26、檔案參考資料包括（）

A、全宗介紹

B、人名索引

C、會議簡介

D、組織沿革

27、下列文種可以免寫主送機關的是（）

A通報

B公告

C通知

D通告

28、承辦周期制度要求人們照章辦事，不準人們的行為偏離規定的要求，以提升企業的（）

A應變能力

B形式

C信譽

D效率

29、通過督查促進決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是（）

A本質要求

B基本目的 C出發點

D歸宿

2009年5月國家秘書三級真題錄像題答案

案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)

1.參考答案：

1.著裝符合職業要求。（√）

2.能提前到會場做準備。（√）

3.會前要求調節會議室溫度，注意通風。（√）

4.熱情招呼開會人員禮讓遞水，溝通得當。（√）

5.能提醒領導準點開會。（√）

6.能事先通知與會人員開會的主題，做好準備。（√）

7.問卷沒有綜合，沒有給每人一份。（×）

8.對會議的評估基本到位。（√）

9.會議結束前注意收集對會議的反映意見。（√）

10.對于會后暫留人員能做妥善安置。（√）

11.會前資料準備不足。（×）

12.對會議服務人員環境培訓沒有到位。（×）

13.能控制會議經費的使用。（√）

14.能馬上收拾會議室。（√）

15.能請領導在會議記錄上簽字。（√）

2.參考答案：

1．電話用語規范。（√）

2．出現問題，能夠主動為其他同事承擔責任。（√）

3．有時間意識，能夠按照領導的要求迅速趕回企業處理緊急事務。（√）

4．知道如何使用跟蹤卡。（√）

5．在指導新來的秘書工作時，不能將有關的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動和失誤（×）

6．對檔案工作熟練，業務能力強。（√）

7．知道如何為自己的領導分憂，主動提出替劉經理去送文件，使劉經理能夠避免面對領導批評的尷尬局面。（√）

8．知道去領導辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領導授意時及時記錄。（√）

9．能夠進領導辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領導溝通時應有的禮儀要求。（√）

10．向領導匯報工作簡潔、清楚。（√）

11．知道制定大型活動要有應急方案。（√）

12．在制定大型活動的應急方案時要提前與保安等部門進行溝通和協調，不能只是關起門來制定方案。（×）

13．與領導預約要盡量打出提前量，不能讓領導感到太倉促。（×）

14．知道在網上發布內部會議信息（√）

15．會議信息在網上發布后，缺少確認或提醒環節。（×）

16．懂得如何用手寫速記的方式將領導的授意及時記錄下來。（√）

17．能夠對領導詢問的敏感問題做出得體回答，不在領導面前隨便評判同事，或擴散一些小道消息。（√）

18．離開領導辦公室時忘記關門。（×）

19．能夠主動關心其他同事，注重團隊之間的團結和相互鼓勵，能夠主動化解同事之間的矛盾。（√）

20．能夠在同事工作中出現困難時主動幫助和指導她們。（√）

21．喝咖啡的動作不合禮儀要求。（×）

2009年11月國家職業秘書三級真題 國家職業資格三級

第一部分 職業道德

(第1—25題,共25題)

一．單項選擇（第1—8題）

1．“笑破不笑補，三補又一新”體現（）的思想。

A、勤勞

B、節儉

C、仁義

D、忠孝

2．社會主義法制的核心是（）

A、有法可依

B、有法必依

C、執法必嚴

D、違法必究

3、下列不屬于企業文化功能的是（）

A、整合功能

B、激勵功能

C、強制功能

D、自律功能

4、社會主義道德建設的基本要求是（）

A、社會公德、職業道德、家庭美德

B、愛國主義、集體主義和社會主義

C、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

D、有理想、有道德、有文化、有紀律

5、“三人行必有我師”說明了（）的道理

A、執政為民

B、團結和睦

C、互相學習

D、助人為樂 二.多選

11、從業人員舉止得體的要求是（）

A、態度恭敬，對顧客尊重和有禮貌

B、表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務對象

C、行為大度，為了國格，表現出應有的大國氣勢和風范

D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

12、關于從業人員做到誠實守信，不完整獲不準確的理解是（）

A、誠實守信的前提是看對方是否誠實守信

B、不做對不起朋友的事，是誠實守信的根本體現

C、不管許諾什么，只要兌現了就是誠實守信

D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

13、以下關于職業技能的說法正確的是（）

A、職業技能是人們履行職業責任的手段

B、職業技能的提高靠經驗積累

C、職業技能高低取決于個人體質強弱

D、人的先天生理條件對職業技能的形成有一定影響

14、關于職業責任，下列說法中正確的是（）

A、是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現

B、職業責任與物質利益存在直接關系

C、社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務履行

D、職業責任是個中性概念，并不涉及道德問題

15、對從業人員來說，勞動合同（）

A、是從業者的“護身符”

B、在任何情況下都不可以變更

C、是從業者的“賣身契”

D、是權利和義務統一的體現

16、下列說法正確的是（）

A、辦事公道是對企業上司的職業道德要求，與普通職工關系不大

B、誠實守信是每一個職業勞動者都應具有的品質

C、誠實守信可以帶來經濟效應

D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

二、職業道德個人表現部分

17、有些單位會偶爾利用一定業余時間讓員工義務為社區做一些事情，例如打掃衛生、植樹。你認為這種做法（）

A、不可取，占用了員工的休息時間，不人性

B、不可取，工作效率不會很高

C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感

D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

18、如果有重新選擇職業的可能（）

A、我肯定還會選擇現在的單位

B、我基本上還會選擇現在的單位

C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位

D、我不會再選擇現在的單位

19、假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子（）

A、欣賞球員高超的球技

B、為自己國家的球隊加油助威

C、嘗試學習球員的動作和技巧

D、感受籃球比賽的激烈程度

20、一個朋友正在傾訴他（她）的心事，我會（）

A、真切體會出他（她）的感受并安慰他

B、不時發辮自己的見解

C、對他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去

D、耐著性子聽

21、假如你是一個學生，老師判卷時多給了你10分，你因此獲得了好成績。你會（）

A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好

B、心有愧疚，但不愿意澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮”

D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名

22、在報架上拿了報紙看完后，你最習慣的舉動是（）

A、看完就走

B、把報紙放回原處

C、把報紙整理好后放回原處

D、叫辦事員來整理

23、你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方法是（）

A、當作二手書賣給需要的人

B、當作廢品賣掉，以便購買新書

C、送給別人，讓它們發揮余熱

D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻

24、當幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列哪種做法更合適？（）

A、與他們一起談論

B、勸同事們不要談

C、悄悄告訴小李

D、在一旁靜靜的聽

25、當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑解決？（）

A、讓領導給自己另找其他容易做的事情

B、自己想辦法解決

C、讓領導幫助自己

D、自己不做，盡量讓別人去做 第二部分 理論知識

一、單項選擇題

26、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現改名操作的是（）

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B、兩次單擊該對象名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對象的圖標

27、海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這是企業文化中的（）

A、精神層

B、物質層

C、制度層

D、行為層

28、政府采購的管理機關是（）

A、政府財政部門

B、政府物資部門

C、政府審計部門

D、政府商業部門

29、對視頻會議的會場布置要求有（）

A、一臺攝像機

B、主會場和分會場都要懸掛會標

C、擺放鮮花

D、采用自然光

30、涉外交往中應邀參加晚宴（）

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴

D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴

31、評估會議成功與否，首先要（）

A、分析確定影響會議效果的主要因素

B、設計會議效果評估表

C、匯總評估結果

D、對會議工作人員的表現進行評估

37．下面關于“死機”描述，錯誤的是（）

A、當顯示器黑屏時，就以為著計算機死機

B、死機是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態

C、操作系統本身存在缺陷是造成計算機死機的一種重要因素

D、計算機死機時應該進行熱啟動

38．根據公司法的規定，公司成立的時間是（）

A、工商行政管理機關做出予以核準登記的決定之日

B、工商行政管理機關簽發《企業法人營業執照》之日

C、申請人收到《企業法人營業執照》之日

D、公司成立公告發布之日

39．有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室。

A、網格式

B、半開放式

C、開放式

D、間隔式

40．企業編制招聘計劃的第一步是（）

A、編制“人力資源招聘計劃書”

B、進行招聘工作日程安排

C、進行招聘測試

D、獲取招聘需求信息

41．交替工作模式的缺點是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員

B、工作模式不靈活，不便激勵員工

C、員工交流少，不能得到充分的信息

D、難以保證工作的連續性

42．秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于（）。

A、信息整理

B、信息提煉

C、信息開發

D、信息反饋

43．抄送機關回行應當（）。

A、與冒號后的抄送機關對齊

B、與冒號對齊

C、頂格

D、空兩格

44．文章的表現工具是（）。

A、結構

B、主題

C、語言

D、內容

45．為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循（）。

A、兩個效益兼顧原則

B、求異創新原則

C、全方位推進原則

D、以公眾為中心原則

46．在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中。

A、購買信息

B、維護合同

C、日志記錄

D、基本信息

47．通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與（）

A、附注

B、附件

C、主題詞

D、版記

48．漢字速記中，“實用主義”最好略寫為（）

A、實Z B、實/主/

C、實—主—

D、實用—

49．會議總結的內容有（）

A、對所討論問題的歸納概括

B、會議組織評估表

C、綜合性簡報

D、社會公眾反饋意見

50．董事會是股份公司的（）

A、權力機構

B、監督機構

C、決策機構

D、民主管理機構

51．進行會議總結的目的是（）

A、建立評估體系

B、改進會議的組織與服務

C、應對公眾輿論

D、給與會人員一個交代

52．辦公室中適合的溫度應該在（）

A、16—20度

B、18—22度

C、20—25度

D、22—28度

58．非威脅的交流環境包括（）

A、座位安排、集體空間、光線要求

B、秩序安排、私人空間、光線要求

C、桌位安排、私人空間、音響要求

D、座位安排、私人空間、光線要求

59、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）

A、債權人與債務人之間有合法的債權債務存在

B、債務人對第三人享有到期債權

C、債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權

D、債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權

60、確定會議的主體與議題應不包括（）

A、有確實的依據

B、考慮社會熱點問題

C、結合本單位的實際

D、有明確的目的

61、在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件的內容（）

A、是否做到了層次清晰

B、是否與實際相符

C、是否偏離了會議的主題

D、是否進行了會商

62、在召開遠程會議時，應首先考慮（）

A、技術要求、保密要求

B、省時、省力

C、交通不便

D、互動性強

63、MNz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的（）

A、存儲容量

B、CPU時鐘主頻

C、運算速度

D、字長

64、將工作活動的全過程按不同的發展階段連續反應的信息反饋方法屬于（）

A、系列型反饋信息

B、廣角型反饋信息

C、時間型反饋信息

D、程序型反饋信息

65、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究

C、貴重

D、初次見面就送上

66、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）

A、明確權責

B、監督檢查

C、實事求是

D、監控應變

67、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用（）的工作模式

A、彈性時間

B、在家辦公

C、遠程工作

D、虛擬辦公室

68、賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實際中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人

B、尊卑有序

C、各國平等

D、以右為尊

69、對會議的評估應（）

A、澄清事實

B、科學高效

C、淡化宣傳

D、避免定論

70、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太多的接觸，可安排在家工作的人員是（）

A、行政事務人員

B、研發部門的科技人員

C、銷售人員

D、財務人員

71、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。

A、剪貼畫將出現在文本的右側

B、剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置

C、剪貼畫將出現在幻燈片的左上角

D、無法添加剪貼畫

72、與領導溝通有關會議事宜要堅持（）

A、將單向溝通的結果盡快部署和落實

B、與會議的主管領導保持非定期溝通

C、在會前會中會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

D、突出成績，適度反應問題

73、利用檔案編寫反應一個單位或某方面基本情況的數字材料是（）。

A、基本情況匯集

B、統計數字匯集

C、單位情況匯集

D、檔案專題匯集

74、新產品新聞發布會發給記者的資料袋中一般包括（）。

A、新聞發布稿、主持人資料

B、主持人資料、信息發布稿、產品照片

C、產品照片與說明

D、企業介紹、產品介紹、信息發布稿

75、要使對方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該（）

A、最好鋪墊，避免漏洞

B、直接放入遇見結果

C、內容簡介、中心突出

D、不給他人反問留有機會

76、西式宴會開始的標志是（）

A、主人拿起餐巾

B、主人拿起餐具

C、主賓拿起餐具

D、主人做到餐桌前

77、信息記錄中可使用跟蹤卡記錄（）

A、信息內容

B、簽收人姓名

C、信息價值

D、信息借閱情況

78、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現（）

A、1月9號

B、1/9 C、# # # #

D、FALSE

79、會議中常見的突發事件不包括處理（）

A、場地問題

B、設備問題

C、行為問題

D、營銷問題

85．下列句子表述準確的是（）

A、出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表

B、本通告自公布之日起實施

C、由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無法進行

D、是否實事求是,理論與實踐相結合,這是毛澤東思想的基本觀點

二．多項選擇題（86—125題，每小題1分，共40分。）

86．在糾正會議檢查過長中所發現的問題是,要努力做到（）

A、必須由領導對問題提出處理意見

B、必須由主管領導親自解決問題

C、在人財物等方面為糾正偏差做好相應準備

D、及時將糾偏的結果進行通報

87.“市衛生局:你局《關于擬錄用高校碩士畢業生的函》(×衛函〔2002〕15號)收悉。這是市人事局給衛生局所發 的文。從文中的信息可以推斷()。

A﹑發文單位是市人事局,文種為批復

B﹑發文單位是市人事局,文種為函

C﹑這是一份批答函

D﹑ 這是一份答復函

88.通過督查促進決策和上司指示的落實,是督查工作的()。

A﹑本質要求

B﹑基本目的

C﹑出發點 D﹑歸宿

89.在制定計劃時,對每一項任務都要在()等方面有明確的要求。

A﹑具體目標

B﹑數量﹑質量

C﹑所需資源

D﹑負責的部門或個人

90.承辦周期制度要求人們照章辦事,不準人們的行為偏離規定的要求,以提升企業的()。

A﹑應變能力

B﹑形象

C﹑信譽

D﹑效率

91.以幅度和范圍為標準,可將辦公室工作計劃分為()。

A﹑政策型計劃

B﹑長期計劃

C﹑短期計劃

D﹑程序型計劃

92.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進日常辦公事務工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。

A﹑分工

B﹑合并

C﹑撤銷

D﹑精簡

93.擬寫單位總結需努力做到()。

A﹑重點性

B﹑通俗性

C﹑科學性

D﹑可信性

94.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應使用執照性決定的有（）。

A﹑設置機構

B﹑部署工作

C﹑表彰先進

D﹑人事變動

95．以下屬于收文處理環節的（）

A﹑擬辦

B﹑審核

C﹑催辦

D﹑簽發

96.文稿審核中發現的()可以直接修改。

A、錯字

B、漏字

C、不對的符號

D、不對的標點

97.下列標題擬寫不恰當的是()。

A、某某分公司請示

B、XX市人民政府政府工作報告

C、請示

D、函

98．常使用文章式標題的有（）

A﹑簡報

B﹑總結

C﹑調查報告

D﹑述職報告

99．催辦的形式有（）

A﹑部門催辦

B﹑對內催辦

C﹑階段催辦

D﹑對外催辦

100.在指定計劃表時，應明確工作進展的情況和出現的問題（），以確保計劃的順利實施。

A.何時報告

B.采取何措施

C.向誰報告

D.變更何計劃

101.會議紀要的起草程序包括()。

A.閱讀會議文件

B.聽取小組發言

C.擬定思路

D.執筆寫作

102.計劃表主要是從()對任務做出要求，并用其進行管理。

A.準備時間

B.起始時間

C.階段時間

D.最終時間

103.下列表述準確的是（）。

A.請示應當在附注處注明聯系人的姓名和電話

B.受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式

C.請示須主送一個機關，不可多頭主送。

D.一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關 109、電子檔案的特點包括（）

A、人工識讀性

B、信息的可變性

C、信息的可共享性

D、對電子技術的依賴性

110、檔案利用工作是檔案工作的（）

A、根本目的

B、影響因素

C、中心任務

D、基本條件

111、在編寫預算方案時，應包括（）等內容

A、效益目標

B、支出標準

C、測算依據

D、技術標準

112、發文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（）

A.校對

B.審查

C.修改

D.核對

113、處理突發事件應遵循的原則有（）

A、快速反應，控制事態發展

B、以人為本，保護公眾利益

C、保守秘密，防止信息外泄

D、重塑形象，置之死地人而新生

114、下面關于傳統預算法的描述，正確的是（）

A、傳統預算法核算比較簡單，核算成本較低

B、傳統預算法的前提是上的每項支出均為必要

C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D、傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性

115、對辦公室進行合理布局的作用是（）

A、形成有效率的工作流程

B、有利于員工的工作分配

C、有利于工作順利完成D、有利于協調人際關系

116、市場調查報告的典型性主要體現在（）

A、要對未來的市場發展作出精確的預測

B、要及時準確地反映市場情況

C、要對調查來的材料進行科學分析使之能反映市場變化的規律

D、結論要準確可靠，結論須切實可行，有廣泛的適應和可操作性

117、遠程工作模式的人（）

A、企業監督管理困難

B、需要企業工作投資設備

C、缺少同事間聯系和團隊活動

D、不屬于企業的員工

118、信息利用服務的意義在于（）

A、實現信息價值

B、發揮信息作用

C、利于信息增值

D、便于信息查找

119、招標書的標題的正確的寫法有（）

A、招標項目名稱+文種

B、招標項目名稱+招標項目名稱+文種

C、招標項目名稱+招標項目名稱+文種

D、招標項目名稱+文種

120、投標書的特點是（）

A、針對性

B、明確性

C、求實性

D、合約性

121、通報的類型有（）

A、表彰性通報

B、批評性通報

C、知照性通報

D、傳達性通報

122、下列文種可以免寫主送機關的是（）

A、通報

B、公告

C、通知

D、通告

123、信息分類的方法有（）

A、只標注主辦單位簽發人的姓名

B、將主辦單位簽發人姓名置于第一行

C、其他簽發人姓名居于主辦單位簽發人姓名下一行，按發文機關順序依次排序

D、其他簽發人姓名居于主辦單位簽發人姓名之后，按發文機關順序依次排序124、述職報告的特點是（）

A、主觀性

B、個人性

C、真實性

D、通俗性

125、電子檔案管理的要求是（）

A、真實性

B、可讀性

C、完整性

D、擴展性

第四篇：2012廣西農信社真題

一、單選題（35題，共35分）

1、廣西的精神

2、邀約成立時間

3、廣西農民人均收入

4、未成年人重傷他人，應該怎么判？

5、信用卡的有效期

6、法治是指什么

7、農信社的客服電話

8、銀行本票、銀行匯票、商業匯票、支票哪個只能用于轉賬結算

9、第一次以16元買了1000股，第二次以20元買了1000股，后賣了800股，成本是多少？

10、老三屆是指哪三年？

11、青出于藍是出自哪篇？

12、打開了多個word文檔，要切換摁哪個鍵？

13、下面哪個成語沒有錯別字？

14、廣西農信社今年有3000億存款

15、銀行的資產來自哪？（貸款）

16、一句歌詞出自那首歌？

17、time despoit是什么意思？

二、多選題（21題，共21分）

1、有關國旗

三、（6題，共9分）

1、有一個人以600元的價格買了兩個瓶，其中一個的原價高于20%，另一個低于原價的20%，問是賺了還是虧了，賺了多少，虧了多少？

2、一個人有1000元，做一年定期，利率4%，利率按半年付息，按照復利效應，一年后該人得多少利息？

3、有趙廣，孫立，錢莉（女），李麗（女）開會，（1）趙廣坐行長對面（2）李麗坐孫立對面（3）信貸員坐個貸員左邊（4）孫立右邊是個男人（5）錢莉坐會計右邊，問四人分別是什么職位？

4、有個行人和一個騎車的人，分別以3.6km/h和10.8km/h同時向南行駛,平行的一列火車駛來,用22s超過行人,用26s超過騎車人,問火車有多長?

5、1—9的數字在在九框格里以怎樣的排序能達到上下，左右以及第一列數字相加為15？

6、O、F、F、T、T、S、S、E下一個是什么字母？

四、（6選4題，共20分）

1、寫借據并說明定金和訂金的區別？

2、所有工作準備就緒，將和領導3點出席會議，但現在1點，領導有事聯系不上，問應該怎么處理？

3、寫一篇推薦文

4、近朱者赤近墨者黑，怎么用文化影響知識來處理生活中朋友間關系？

5、會計分錄

6、面對長期瑣碎的工作，應該怎樣保持進取心？

五、（第一小題10分，第二小題5分，共15分）

1、有作業工人、服務工人、清潔工人、車間主任四人，一天作業工人把機油打潑到地，車間主任叫他清理，他說不是我工作，然后叫服務工人清理，服務工人說不是我工作，車間主任威脅不清理就辭退，后來被迫打掃，后來向相關部門投訴，查閱相關資料無這一工作的明確細分

問題：（1）怎么處理服務人員的投訴，有什么建議？（2）單位應該怎么做？（3）單位應該怎樣加強管理防止類似事件？

2、有只蜘蛛在雨后被打落到地上，后來他艱難爬上墻上想重建自己的網，但是多次被劃下，有三個人看到分別有三種不同的觀感，第一個人覺得自己命運像蜘蛛一樣，忙忙碌碌，無所匯報，意志逐漸消沉；第二個人覺得蜘蛛笨，應該從干燥的墻上爬，迂回到自己的網上，告訴自己不要想蜘蛛那樣不懂變通；第三個人覺得蜘蛛的精神值得學習，并養成了堅持的好習慣？

問題：你從這個故事中得到什么啟迪？

第五篇：QZZN論壇_浙江05文秘專業真題

浙江05文秘專業真題

1.本卷分為客觀題和主觀題兩部分，總分100分，考試時間為2小時；

客觀題部分（一、二、三大題）

一、單項選擇題（下列各題備選答案中，只有一個是最符合題意的，請將其選出，并在答題卡上將對應題號后的字母涂黑。每小題1分，共40分）

1.“相形見絀”的“絀”應讀作（）。

A.ｃｈù B.ｃù C.ｚｈｕō D.ｃｈｕò

2.“窮人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在淚水里了。”其修辭手法為（）。

A.比喻 B.借代 C.比擬 D.夸張

3.依次填入下列各句橫線處的詞語，恰當的一組是（）。

①海峽兩岸的統一是人心所向，如長江黃河的滾滾東流，不可。

②全校學生紛紛拿出自己的零花錢 南亞災區的學生，以救他們的燃眉之急。

③有些人利用稅制改革的機會，故意把水攪渾，乘機哄抬物價，暴利。

A.遏止捐助牟取 B.遏制捐助謀取

C.遏止捐獻謀取 D.遏制捐獻牟取

4.下列各組詞語中，沒有錯別字的一組是（）。

A.演繹劍拔弩張毗鄰真知卓見 B.吊銷綿里藏針松馳苦心孤詣

C.讕言欲蓋彌彰售罄置若罔聞 D.殞落嘔心瀝血狼藉同仇敵愾

5.“下午，他揀好了幾件東西 兩條長凳，四把椅子，一副香爐和燭臺，一桿臺秤。”畫線處的標點符號應為（）。

A.句號 B.逗號 C.分號 D.冒號

6.“地平線上的太陽開始只露出一條弧形的邊，然后又變成了半圓形。那半圓不斷地上升著，越來越圓，最后終于躍上了天際。”填入畫線處最恰當的是（）。

A.就像一個火球在跳動著 B.好像一個不斷膨脹的紅色大氣球

C.好像吞沒地平線一樣 D.就像一塊巨大無比的紅色帷幕

7.下列句子中，標點符號使用不正確的一句是（）。

A.一根普通電話線，只能通三路電話，一條微波線路，可通十萬路電話，而一條激光通訊線路，可以通一億路電話！

B.不錯，這樣的人往往經驗很多，這是很寶貴的；但是如果他們就以自己的經驗為滿足，那也很危險

C.恩格斯說：“運動本身就是矛盾。”

D.老人說，她兒子是工人，出來好幾年了，她是第一次來撫順。

8.填入下文橫線處的關聯詞正確的一項是（）。

你怎樣費盡心機，（）不能把這被動局面扭轉過來，以失敗告終。

A.盡管但只能 B.無論也只能

C.即使但而且 D.既然但只能

9.“各級銀行要積極 稅款征收部門做好這項工作。”畫線處應該是（）。

A.幫助 B.輔助 C.協助 D.互助

10.行政機關公文的作者是（）。

A.公文的撰擬者 B.公文的印制者

C.公文的簽發者 D.法定的組織或該組織的領導人

客觀題部分 二

11.信息工作的核心是（）。

A.收集 B.儲存 C.整理加工 D.傳遞

12.高層次信息必須具備的三個要素是（）。

A.有情況、有分析、有建議 B.有情況、有動態、有歸納

C.有情況、有加工、有觀點 D.有典型、有事例、有經驗

13.下列文種屬于上行文的是（）。

A.報告 B.通知 C.議案 D.決定

14.發文機關標志應當使用發文機關全稱或者規范化簡稱；聯合行文時，（）排列在前。

A.主送機關 B.主辦機關 C.抄報機關 D.協辦機關

15.向上級機關、部門請求指示、批準的公文是（）。

A.報告 B.函 C.通知 D.請示

16.總結的寫作一般使用（）。

A.第一人稱 B.第二人稱 C.第三人稱 D.三種人稱互用

17.公文辦理完后，要在“文件辦理箋”上注明結果，這叫（）。

A.承辦 B.批辦 C.擬辦 D.注辦

18.規范的議案內容包括（）。

A.案由、案據和方案 B.建議、論證和方案

C.情況、分析和方案 D.案由、分析和結論

19.具有統計發文數量，便于公文管理，同時作為查找和引用某一公文的代號等作用的是（）。

A.公文格式代碼 B.印制順序號

C.發文字號 D.收文處理標記

20.收文辦理的最后一道程序是（）。

A.承辦 B.批辦 C.擬辦 D.傳閱

21.會議的召開時間應在（）確定之后。

A.會議名稱 B.會議議題 C.會議規模 D.會議的參加者

22.發慰問電的名義通常是（）。

A.辦公室或秘書 B.單位或領導人

C.辦公室或領導人 D.單位或辦公室負責人

23.由（）負責立卷，是公文處理工作與檔案工作實行科學分工、互相協作的標志，也是一項行之有效的合理制度。

A.文書部門 B.檔案部門 C.承辦人員 D.職能部門

24.秘書人員在參謀過程中要做到（）。

A.既謀且斷 B.只謀不斷 C.只斷不謀 D.不謀不斷

25.現代公共關系理論的精髓是（）。

A.傳播溝通 B.管理職能 C.咨詢功能 D.協調作用

26.適用于組織公關嚴重失調，形象受到損害時的公關活動方式是（）。

A.維系型公關 B.防御型公關 C.進攻型公關 D.矯正型公關

27.對談判活動起導向作用的是（）。

A.談判的議題 B.談判的內容 C.談判的進程 D.談判的誠意

28.進行民意測驗的主要工具是（）。

A.問卷表 B.抽樣 C.資料 D.實施調查

29.宴會請柬上一般注上R.S.V.P字樣，其意思是（）。

A.備忘 B.歡迎惠顧 C.務必出席 D.請答復

30.會見合影時的禮賓次序，主人居中，（）。

A.主客雙方隨意站列 B.主客雙方前后排列

C.主客雙方左右分列 D.主客雙方間隔排列

31.秘書隨領導陪同客人同坐一輛轎車時，應坐在（）。

A.后排右座 B.后排左座 C.前排右座 D.后排中間

32.調查人的某一方面觀念或某一方面所具有的潛在特征時，宜采用（）。

A.觀察法 B.檢索法 C.量表法 D.問卷法

客觀題部分 三

33.秘書工作的輔助性主要體現在地位的（）與工作的被動性兩個方面。

A.從屬性 B.卑微性 C.特殊性 D.崇高性

34.選定文本的一個方法是：將光標置于選定文本的一端，按下（）鍵，再用鼠標點擊另一端。

A.Tab B.Ctrl C.Caps lock D.Shift

35.在帶領客人進入會客室時，通常是（）。

A.外開門客先入，內開門己先入 B.外開門己先入，內開門客先入

C.外開門、內開門都客先入 D.外開門、內開門都己先入 36.請示的正文一般由三個部分組成。它們是（）。

A.請示時間、請示地點、請示原因 B.請示目的、請示意義、請示方案

C.請示內容、請示原因、承諾條件 D.請示緣由、請示事項、請求

37.在會場色彩布置中，宜將（）布置成天藍、綠、米黃等色調。

A.慶典性會議 B.嚴肅的工作會議

C.總結交流性會議 D.禮節性招待會議

38.《××縣人民政府關于開展春耕生產工作的指示》，其主題詞中的類別詞是（）。

A.縣政府 B.農業 C.春耕生產 D.指示

39.秘書輔助領導進行協調的前提是（）。

A.受領導委托 B.行使法定權力 C.履行秘書職責 D.利用領導權威

40.督查工作的主要方法是（）。

A.現場督查 B.會議督查 C.書面督查 D.電話督查

二、多項選擇題（以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合題意的，請將它們選出，并在答題卡上將對應題號后的相應字母涂黑。多選、錯選均不得分，少選的選對一個得0.5分，每小題2分，共20分）

41.下列史書中，記事的史書是（）。

A.《漢書》 B.《戰國策》 C.《史記》 D.《春秋》

42.下列詞語里的“好”，讀音與“好勝”的“好”一致的是（）。

A.好處 B.嗜好 C.好客 D.好奇

43.下列句子中，使用比喻修辭手法的句子是（）。

A.這幾分鐘的動搖好像使她更堅定了

B.各種想法在他的腦子里像火花似的一個個爆發，然后又熄滅了

C.我已完全卷入了這場漩渦，不得不繼續這場斗爭

D.蜜蜂是在釀蜜，又是在釀造生活

44.演講稿的特點是（）。

A.受眾廣泛 B.口頭傳播 C.號召力強 D.富有情感

45.使用印章的原則是（）。

A.印章由單位主要領導人具體負責使用

B.蓋出的印章要清晰美觀

C.在落款處加蓋的印章要“騎年蓋月”

D.公章只要蓋在落款處即可

46.秘書在會議期間的文書工作主要包括（）。

A.會議文件的分發 B.會議結束前文件的清退

C.會議文件的修改 D.會議文件的立卷和歸檔

47.下列屬于簡報報頭要素的是（）。

A.發送范圍 B.印發份數 C.期號 D.編發單位名稱

48.秘書人員在縱向協調中，應重點了解協調的（）。

A.問題 B.方案 C.實施 D.評估

49.下列公文不屬于國家行政機關公文的是（）。

A.會議記錄 B.議案 C.辦法 D.計劃

50.秘書部門的數據庫，從信息格式上可分為（）。

A.框架式數據庫 B.條法式數據庫 C.文摘式數據庫 D.目錄式數據庫

三、判斷題（判斷下列各題對錯，并在答題卡上將對應題號后的相應字母涂黑。對的涂黑Ａ，錯的涂黑Ｂ，每小題1分，共10分）

51.公文的歸檔時間應在次年的1月底以前。（）

52.文件與一般文章的根本不同點在于它有行動效能。（）

53.意向書不像協議書、合同那樣具有法律效力，它對任何一方都沒有約束力。（）

54.擬辦是領導人對應辦的來文由誰或哪一部門辦理及如何辦理寫出的指示性意見。（）

55.凡屬會議通過的公文，應以通過和批準日期為準。（）

56.情況通報用于在一定范圍內批評不良的人和事，歸納教訓，引以為戒。（）

57.權力是發生在人與人之間的一種服從關系，這種關系是絕對的、有約束范圍的。（）

58.美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。（）

59.安排簽字儀式時，面向簽字桌，左方為客人，右方為主人。（）

60.主席臺座次排列應當以職務最高者居中，然后面向主席臺依先右后左向兩邊順序排開。（）

主觀題部分（第四、五大題）

注意：本部分請用藍（黑）色鋼筆或圓珠筆直接在試卷上作答。

題號 四 五 合分人 復核人

四、案例分析（閱讀下面的材料，試用秘書工作的基本原則分析下面的案例，本題12分）

梅錦縣供銷社辦公室王秘書，接待了一位姓張的來訪者，據反映，三年前他與鄉供銷社簽訂了承包一供銷門市點的合同，期限五年。

前二年，因該門市點地處窮鄉僻壤，群眾購買力低，幾乎是保本經營。后來許多農戶也經營起農村日用品來，他承包的門市點生意更難做了，但他改變經營范圍，向農民供應優良種子和各種樹苗，并學會栽培技術，幫助農民發展生產。本鄉農民逐漸富裕起來了，鄉里也通了公路，張某的供銷門市點的生意日益興隆。此時，與縣供銷社副經理關系密切的本鄉農民周某，對門市點的經營十分眼紅，通過“關系”中止了張某的承包合同。張某上訪，請求縣供銷社領導主持公道。

王秘書記錄了張某反映的情況后，感到此事很棘手，他有以下方式可以選擇：

（1）將此事壓下來，不向領導匯報。如果以后有人問起，就推說忘記了。

（2）將此事只告知與周某關系密切的副經理，讓其定奪。

（3）在報告辦公室主任和供銷社經理前，給副經理“透風”。

（4）直接向辦公室主任和供銷社經理匯報，并提出處理意見。

請你對上述4種方式判斷正誤，并結合案例內容，運用相應的理論進行分析，逐條說明理由。

五、根據下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版頭文件（要求格式規范，文種準確，行文條理清楚）（18分）

這些年來，辦公室工作現代化的發展速度很快，其中特別是電腦在辦公室工作中逐步普及，應用范圍越來越廣泛。電腦這種高科技產品確實有它優越的地方，不但可以代替人進行計算處理和存儲各種各樣的信息，對各種數據進行比較和分析，而且還能夠完成許許多多人力所不能及的工作。一個單位或者部門，如果能夠建立以電腦為中心的信息處理系統，可以大大地加快信息處理的速度，提高工作效率。近江市工商行政管理局考慮到以上情況，為了使所屬各縣、市、區工商行政管理局適應新的形勢，更好地面對市場，發揮本機關的職能，決定在2005年3月份辦一個電腦操作方面的培訓班。于是近江市工商行政管理局在2005年1月24日向各縣、市、區工商行政管理局下發了一個文件，要求各縣、市、區工商行政管理局都能根據實際情況，派出2～3人來參加培訓。培訓學習的內容包括電腦基礎知識，Windows2000、Word、Execl的操作，電子郵件收發，網上瀏覽，信息查詢的方法與技巧。培訓學習的時間是3月6日開始到3月20日結束，前后總共是15天的時間。考慮到最近幾年來進局里工作的大學生電腦水平都還好，這次培訓的對象主要是年齡在45歲以上的人。由于掌握電腦操作有一定的難度，對學員的素質要求相對比較高一些，所以參加培訓班學習的人都要達到高中或高中以上畢業的文化程度。學員參加培訓需要交納一定數量的費用，包括資料費50元，培訓費300元。吃飯和住宿由市工商行政管理局統一安排。培訓班學員報到的時間是3月5日，報到的地點是市工商行政管理局招待所。市工商行政管理局招待所的具體位置在尚賢路56號，學員可以乘坐503路電車或19路公共汽車在海鴻新村站下車。