第一篇：人力資源部2013年總結(jié)與2014年計(jì)劃

2013年總結(jié)及2014年計(jì)劃

從2013年7月中旬加入公司已有5個(gè)多月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照要求開(kāi)展工作，完成本職任務(wù)，現(xiàn)將2013工作總結(jié)和2014年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2013年總結(jié)

1、招聘實(shí)施與結(jié)果：（1）日常招聘面試接待、組織和安排；（2）人才招聘網(wǎng)站招聘信息發(fā)布、更新和維護(hù)；（3）面試表格和完善；（4）招聘工作落實(shí)與推進(jìn)；（5）招聘渠道建設(shè)、拓展和維護(hù)等；（6）重點(diǎn)開(kāi)展了各地辦事處銷(xiāo)售人員的遠(yuǎn)程招聘工作。

中暴露出的幾個(gè)問(wèn)題需要我們重點(diǎn)關(guān)注：（1）在常規(guī)渠道無(wú)法招募公司所需崗位人才時(shí)，如何拓寬招聘渠道與吸引人才是我們需要解決的核心問(wèn)題。（2）隨著公司發(fā)展，如何引進(jìn)中高級(jí)管理人才及高端研發(fā)人才是重中之重；（3）如何及時(shí)快速招聘到有技能、高效的一線工人是解燃眉之急。（6）公司薪酬、福利、工作環(huán)境如何與市場(chǎng)變化緊密聯(lián)系，使某些崗位招聘吸引力不是很大。

2、制度建設(shè)：

在總經(jīng)理的指導(dǎo)下2013年下半年完成了《績(jī)效管理制度》的修訂和《員工手冊(cè)》的修訂工作，為員工管理工作打下了基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況制定了《人力資源管理制度》改變了公司在人員管理上的無(wú)序狀態(tài)，建立了員工從入職、離職、升職、降職、崗位變動(dòng)、薪資確認(rèn)、錄用審批、保險(xiǎn)基數(shù)確認(rèn)等流程，明確了公司的權(quán)利和義務(wù)。

3、績(jī)效管理工作：

2013年10月份開(kāi)始進(jìn)行了績(jī)效管理的試運(yùn)行工作，結(jié)合績(jī)效管理制度，初步分解了公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效管理流程的推動(dòng)工作，管理者開(kāi)始嘗試使用績(jī)效等工具來(lái)管理員工的工作業(yè)績(jī)，在員工接受的過(guò)程中逐步推進(jìn)績(jī)效管理工作的深化。在績(jī)效試運(yùn)行過(guò)程中還存在不少的問(wèn)題，需要我們進(jìn)步的優(yōu)化和總結(jié)，如：

（1）績(jī)效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)還沒(méi)有完全建立起來(lái)，KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)提取存在困難。（2）績(jī)效指標(biāo)與崗位職責(zé)的融合性差，使績(jī)效考核指標(biāo)的針對(duì)性不足。(3)對(duì)于績(jī)效管理的目的和作用還沒(méi)有達(dá)成廣泛共識(shí)。

（4）各部門(mén)經(jīng)理還沒(méi)有按照績(jī)效管理的流程做績(jī)效管理工作，只是簡(jiǎn)單的做了考核工作一個(gè)環(huán)節(jié)。

（5）各部門(mén)經(jīng)理對(duì)績(jī)效管理的責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)還比較模糊。

4、培訓(xùn)工作

根據(jù)公司的實(shí)際情況對(duì)新入職員工進(jìn)行了企業(yè)介紹、文化、規(guī)章制度的培訓(xùn)；配合生產(chǎn)部利用生產(chǎn)道場(chǎng)對(duì)新入職生產(chǎn)員工的操作技能培訓(xùn)工作；開(kāi)展了六期營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)班，為營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍補(bǔ)充了新鮮血液。

5、人力資源基礎(chǔ)工作：

2013年11月從新劃分人力資源部工作職能后，修訂了公司人員花名冊(cè)、組織結(jié)構(gòu)圖，初步劃分了職級(jí)職等，制定了福利項(xiàng)目規(guī)劃；整理了相關(guān)人事資料和及時(shí)辦理了用工退工工作，進(jìn)一步規(guī)范出勤的管理和匯總統(tǒng)計(jì)工作；根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)公司的要求完成了2014年基數(shù)調(diào)整和報(bào)盤(pán)報(bào)表工作。

二、2014年計(jì)劃：

1、人員招聘與配置作為工作重點(diǎn)

(1)2014年第一季度初，公司正處于人力資源市場(chǎng)活躍狀態(tài)，必須利用春節(jié)后人員流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一些來(lái)自行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)秀人員（高級(jí)管理、銷(xiāo)售、技術(shù)研發(fā)等）；

(2)根據(jù)公司招聘渠道和效果分析，結(jié)合13年人員流失情況，并針對(duì)2014年公司發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)做好銷(xiāo)售人員的補(bǔ)充工作和遠(yuǎn)程面試工作；生產(chǎn)一線技術(shù)工種的招聘工作；內(nèi)部管理人員的補(bǔ)充工作。

(3)具體招聘工作計(jì)劃見(jiàn)《2014年春季招聘方案》

2、建立及完善公司管理的各項(xiàng)規(guī)范與制度，強(qiáng)化執(zhí)行力。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立與完善一套較為合理而可行的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

具體實(shí)施方案：

(1)從現(xiàn)有規(guī)章制度中，查缺補(bǔ)漏。如《考勤制度》、《薪酬制度》《獎(jiǎng)懲制度》、《培訓(xùn)制度》等等，在實(shí)際操作中不斷完善，查找漏洞，及時(shí)糾正。

(2)根據(jù)公司發(fā)展和管理需要，適時(shí)擬定出各項(xiàng)規(guī)范和制度，把職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的發(fā)展上來(lái)，共同朝一個(gè)方向行走。

(3)公司所頒布的制度如何能執(zhí)行到位，首先管理者要常抓不懈。對(duì)制度的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，更要嚴(yán)于律己。所以今后出了問(wèn)題首先要看主要負(fù)責(zé)人。公司要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

3、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

盡管大部分員工對(duì)培訓(xùn)不夠重視，甚至是抵觸；公司現(xiàn)有培訓(xùn)管理制度缺乏或者是約束力度不夠，因此存在著各部門(mén)各人員應(yīng)付對(duì)待。如何將所有的員工融為一個(gè)整體，形成公司文化的工作方式，也是人事部在第一季度應(yīng)該考慮的問(wèn)題。據(jù)我分析，我們公司目前的培訓(xùn)兩大不足點(diǎn)：一是未能系統(tǒng)化和規(guī)范化，培訓(xùn)課程存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)；二是培訓(xùn)方式單一，多為講授為主，缺少互動(dòng)和反饋，效果不明顯。要通過(guò)完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門(mén)/車(chē)間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、知識(shí)層次和工作效率培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)與素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)、品質(zhì)培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、心靈激勵(lì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

在培訓(xùn)工作中人事部會(huì)逐步組織與落實(shí)，并制定季度性培訓(xùn)計(jì)劃，詳見(jiàn)2014年《年度培訓(xùn)計(jì)劃》。

4、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

績(jī)效考核推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，并且此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。那么在第一季度中旬開(kāi)始，人事部準(zhǔn)備嘗試著手績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的擬定與貫徹工作，下旬應(yīng)加以試著運(yùn)行。

具體實(shí)施方案：

(1)完善績(jī)效考核制度和配套文件、表格；

(2)梳理分解2014年績(jī)效指標(biāo)；

(3)結(jié)合公司級(jí)指標(biāo)和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)；

(4)完善績(jī)效管理流程；

(5)逐步建立績(jī)效數(shù)據(jù)管理辦法；

5、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

（1）對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則

適度的員工流動(dòng)，是保持我公司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過(guò)度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是很大的損失。這不僅會(huì)增加公司的相關(guān)費(fèi)用，而且會(huì)干擾公司的發(fā)展與生產(chǎn)的進(jìn)度及質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)重影響員工的士氣和情緒。公司應(yīng)根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動(dòng)率。

（2）具體實(shí)施內(nèi)容

為有效控制人員流動(dòng)，嚴(yán)把用人關(guān)。一是對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范流程管理；二是與各部門(mén)主管溝通，形成齊抓共管局面；三是嚴(yán)格審查離職人員的離職程序，嚴(yán)格按《人力資源管理制度》相關(guān)條款執(zhí)行；四是人事部及各部門(mén)/車(chē)間及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，不斷引導(dǎo)反復(fù)教化，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)，進(jìn)行情感留人。

人力資源部工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司各部門(mén)密切合作的工作。公司自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人事工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定計(jì)劃后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助與支持。

人力資源部

2014年1月8日

第二篇：人力資源部工作總結(jié)與計(jì)劃

人力資源部工作總結(jié)與計(jì)劃

人力資源也指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。狹義講就是企事業(yè)單位獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)團(tuán)體所需人員具備的能力。接下來(lái)小編為你帶來(lái)人力資源部工作總結(jié)與計(jì)劃范文，希望對(duì)你有幫助。

篇一：人力資源部工作總結(jié)與計(jì)劃范文

20xx年，人力資源部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，通過(guò)全體員工的同心協(xié)力，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，完成了公司交辦的各類(lèi)工作任務(wù)，為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力。在此就本部門(mén)全年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧。

1、人數(shù)：

截至目前總?cè)藬?shù)1463人，年平均人數(shù)1413人，總?cè)藬?shù)與年初人數(shù)1121相比增加了342人，增長(zhǎng)率為％。總?cè)藬?shù)與10年10月放假前1719人相比減少了256人，同比減少了％。

各部門(mén)目前人數(shù)為：領(lǐng)導(dǎo)組11人，辦公室124人，總調(diào)室10人，人力資源部5人，監(jiān)察部69人，財(cái)務(wù)部33人，供應(yīng)部41人，銷(xiāo)售部38人，企管部35人，設(shè)備部3人，安環(huán)部3人工程部6人，信息中心8人，總工辦1人，老焦廠6人，民工隊(duì)20人，專用線52人，質(zhì)檢中心46人，焦化廠330人，洗煤廠219人，電廠135人，化工廠193人，鄉(xiāng)寧洗煤廠7，檢修分廠23人，煤焦運(yùn)輸隊(duì)27人，碳黑廠2人，停職留薪16人。

2、性別結(jié)構(gòu)百分比：

男職工人數(shù)1079人，占％。女職工人數(shù)384人，占％。男女職工人數(shù)比例基本與去年持平。

3、年齡結(jié)構(gòu)百分比：

20歲以下：2％。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的％，20歲以下女工占女工總數(shù)的％。

20－30歲：41％。其中男工％，女工％。

31－40歲：29％。其中男工％，女工43％。

41－50歲：％。其中男工％人，女工％。

51－60歲：％。其中男工％人，女工1％。

60歲以上：1％。其中男工％。

人員年齡段結(jié)構(gòu)目前仍然以20-40歲的中青年男勞動(dòng)力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多，這一方面是因?yàn)槟瓿醢才帕瞬糠謴匿X廠培訓(xùn)回來(lái)的女電工和女焊工，二是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的女工基本不流動(dòng)，而男工流動(dòng)性較大。

4、學(xué)歷段結(jié)構(gòu)：

初中及初中以下學(xué)歷占53％。

高中學(xué)歷占％。

大專學(xué)歷占7％。

本科學(xué)歷占％。

碩士學(xué)歷占％。

人員學(xué)歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金字塔型結(jié)構(gòu)，以低學(xué)歷人員為主。而大專學(xué)歷只有7％，初中學(xué)歷過(guò)半均表示我公司較高學(xué)歷人員偏少，較高學(xué)歷人員流動(dòng)性大。

5、工齡段結(jié)構(gòu)：

在現(xiàn)有人員1463人中：

工齡不滿一年的398人，占27%。

1-5年工齡的795人，占54%。

6-10年工齡的185人，占13%。

10年以上工齡的85人，占6%。

人員工齡段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橄欖型結(jié)構(gòu)，兩頭少中間多。1－5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多，而6－10年工齡的員工明顯偏少，一方面因?yàn)榻够疿X投產(chǎn)和化工XX年投產(chǎn)我公司員工齡較短，另一方面說(shuō)明我公司人員流動(dòng)性仍然偏大，6、招聘情況：

今年應(yīng)聘人數(shù)約530人，同去年應(yīng)聘人數(shù)約1100人同比減少了51％；新招人數(shù)149人，同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63％。

7、異動(dòng)情況：

全年共離職147人，離職率10％。其中辦理離職手續(xù)的55人，未辦理手續(xù)而離職的約30人，開(kāi)除2人，除名60人。與去年153人相比，減少了6人。

全年共簽發(fā)調(diào)令8個(gè)，另有放假人員約20人召回后安排到其它部門(mén)工作。與去年41人相比減少了13人。

8、工資情況：

1-10月份工資造冊(cè)14068人次，工資總額16743376元，如果11、12月份各以1500人次和180萬(wàn)元來(lái)估算，則全年工資總額約為20343376元，與去年22905380元相比降低了11%；全年月人均工資為1192元，與去年1175元相比增長(zhǎng)了%，增長(zhǎng)因素主要是因安全生產(chǎn)1000天增資。

9、獎(jiǎng)金情況：

以12月份無(wú)獎(jiǎng)金計(jì)算，全年共發(fā)放獎(jiǎng)金245069元，與去年1352285元相比降低了82%；全年月人均獎(jiǎng)金14元，與去年69元相比降低了80%。

如果工資和獎(jiǎng)金綜合計(jì)算，則今年人均收入比去年有所下降。

10、保險(xiǎn)：全年共支出養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)為：108528元，去年共支出養(yǎng)老保險(xiǎn)金88659元同比去年增長(zhǎng)額為19869元，增長(zhǎng)率為％。

11、考勤：

以1-10月份統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)算，全年全員出勤率：約為95%。

全年共發(fā)布9份考勤違章通報(bào)，處理479人次，罰款9860元。

12、合同簽訂率：

在崗1463人中，有效合同1100份，簽訂率為75％。

13、證、卡辦理情況：

胸卡：新辦2154張，補(bǔ)辦155張；

考勤卡：發(fā)放399張，退回198張；

臨時(shí)通行證：發(fā)放568張，共收回396張。

1、勞資方面：

對(duì)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算和發(fā)放，對(duì)各部門(mén)報(bào)送的考勤嚴(yán)格進(jìn)行核實(shí)核對(duì)，嚴(yán)格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計(jì)算工資、獎(jiǎng)金、福利勞保，層層審核認(rèn)可，定時(shí)向財(cái)務(wù)傳遞工資報(bào)表，發(fā)放工資錢(qián)款以嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對(duì)各分廠勞資員工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，確保了任務(wù)的完成。

2、培訓(xùn)方面：

全年各類(lèi)培訓(xùn)共完成１７０余場(chǎng)次，有８３００余人次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括：

組織中高層干部共學(xué)習(xí)8次，有600余人次接受培訓(xùn)。

從3月到6月末，組織供銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)8個(gè)專題14次，先后有500余人次參加學(xué)習(xí)，有37人參加考試并取得較好成績(jī)。

組織了3次全員安全培訓(xùn)。

從7月20日開(kāi)始至10月末，組織了全公司142個(gè)崗位748人次的5輪38場(chǎng)閉卷考試。其中及格738人，及格率為％。

進(jìn)入１０月，經(jīng)過(guò)與運(yùn)城工學(xué)院多次協(xié)商，我公司２２名員工參加為期一年的機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí)，目前正在進(jìn)行中。

各單位組織的培訓(xùn)。各單位按照年初計(jì)劃自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有些單位還聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行講課，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、安全知識(shí)、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、公司相關(guān)文件制度規(guī)定等。全年共進(jìn)行１３８場(chǎng)有４５３９人次參加的學(xué)習(xí)。

對(duì)于各單位的培訓(xùn)情況教培科進(jìn)行每月不低于３次不定期的檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中高層干部學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到人均１６小時(shí)，專業(yè)人員平均達(dá)到３５小時(shí)，操作人員平均超過(guò)６０小時(shí)。培訓(xùn)面全員覆蓋達(dá)到１００％。培訓(xùn)合格率達(dá)到98.７％。與去年相比，均有所提高。

3、考勤及勞動(dòng)紀(jì)律方面：

上半年啟動(dòng)運(yùn)行了全員指紋考勤，配合指紋考勤運(yùn)行出臺(tái)了《勞動(dòng)紀(jì)律檢查執(zhí)行細(xì)則》，每月要求各單位進(jìn)行指紋考勤核對(duì)，對(duì)考勤的異常情況進(jìn)行書(shū)面解釋說(shuō)明，每月下發(fā)一期考勤檢查通報(bào)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。每月對(duì)指紋考勤運(yùn)行情況和人工考勤運(yùn)行情況進(jìn)行抽查并記錄。自指紋考勤運(yùn)行和強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律檢查以來(lái)，公司勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯的改善，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少。

4、信息化管理方面：

上半年開(kāi)始對(duì)要求內(nèi)部逐步開(kāi)始使用erp，對(duì)目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂，統(tǒng)計(jì)難等問(wèn)題逐步用erp系統(tǒng)進(jìn)行解決，我部門(mén)員工發(fā)揮積極主動(dòng)的工作熱情，克服了對(duì)軟件系統(tǒng)不熟悉，技術(shù)資料缺乏，數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難，邊使用邊摸索，已經(jīng)形成了比較完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫(kù)，下半年開(kāi)始由舊工資軟件向新軟件過(guò)渡。erp的使用對(duì)信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。

5、招聘方面：

招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作，下半年對(duì)相關(guān)單位缺員進(jìn)行了補(bǔ)充。組織進(jìn)行了總調(diào)室競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，鐵路駐站員競(jìng)聘上崗工作。

6、參與績(jī)效考核工作：

每月對(duì)相關(guān)部門(mén)的考核指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真考核并記錄數(shù)據(jù)，及時(shí)向企管部報(bào)送資料，下半年開(kāi)始參與員工月考核排隊(duì)工作，配合考核對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了調(diào)整。

7、積極參與公司組織的其他活動(dòng)

認(rèn)真完成了公司安排的植樹(shù)種草、五一活動(dòng)、十一文藝節(jié)目匯演等任務(wù)。配合完成了iso9000認(rèn)證和工業(yè)萘生產(chǎn)認(rèn)證等任務(wù)。

8、其他

9月安排財(cái)經(jīng)大學(xué)2名委培生到財(cái)務(wù)部工作，11月安排理工大學(xué)26名委培生到化工廠實(shí)習(xí)。

1、人事信息的動(dòng)態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱，向公司決策層提供決策依據(jù)的職能比較弱。

2、培訓(xùn)檔案工作沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的整理，原始資料的臺(tái)帳缺乏。在9000認(rèn)證和工業(yè)萘認(rèn)證中被開(kāi)具了不符合項(xiàng)。

3、教培科缺人、缺資料、缺老師。學(xué)習(xí)資料過(guò)少，建議公司盡快購(gòu)置一些學(xué)習(xí)及光盤(pán)書(shū)籍等資料。外訓(xùn)工作本應(yīng)是人力資源部主管，但目前各單位外訓(xùn)都是各做各的，人力資源部很難收集信息。代課費(fèi)的問(wèn)題各單位已經(jīng)多次提出要求，希望公司予以解決。

4、員工考核排隊(duì)工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味。公司對(duì)考核的指標(biāo)和具體的考核辦法應(yīng)再進(jìn)行斟酌。

20xx年主要工作計(jì)劃

結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx的工作，總的思路是通過(guò)考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階：

1、招聘方面：配合碳黑廠的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作。

2、培訓(xùn)方面：

組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。

抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。3、4、5月開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。

6、7月開(kāi)展全員安全月的學(xué)習(xí)。8、9月抓好碳黑項(xiàng)目開(kāi)工前新員工的崗前培訓(xùn)工作。

10、11月對(duì)部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。

全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤(pán)點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。

加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。

3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面

繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理，在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類(lèi)請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì)，以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。

4、勞資方面

對(duì)各單位各類(lèi)勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。

強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

人勞科每月末對(duì)各類(lèi)人事信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)形成報(bào)表。

對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。

做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。

5、制度建設(shè)方面

配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)20xx年人員進(jìn)行再次編制。

配合碳黑廠的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作。

完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。

6、其他

做好理工大學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作。

總之，通過(guò)20xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過(guò)我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量，為太興集團(tuán)20xx年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇二：人力資源部工作總結(jié)與計(jì)劃范文

20xx年，大家都知道金融風(fēng)暴還將持續(xù)，在這樣的形式下，科學(xué)的工作計(jì)劃就顯得非常重要，不光財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售需要工作計(jì)劃，人力資源部也同樣需要工作計(jì)劃，為了在20xx年里，讓人力資源部門(mén)發(fā)揮更大的職能優(yōu)勢(shì)，特?cái)M定了20xx年人力資源部工作計(jì)劃。

針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。

戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

面向全員，突出重點(diǎn)。集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。盤(pán)活資源，注重實(shí)效。

三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。

1、開(kāi)辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開(kāi)展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。

2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車(chē)工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。

3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工程。

各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。

4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類(lèi)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。

充分利用內(nèi)外資源，大力開(kāi)展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。

1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開(kāi)辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、PLC、英語(yǔ)等培訓(xùn)班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授“”知識(shí)，開(kāi)展技術(shù)專題講座次；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。

適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類(lèi)管理人員的培訓(xùn)。

1、根據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門(mén)的要求，有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理能力。

2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)；以MBA核心課程為主要內(nèi)容，結(jié)合公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn)；通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人員培訓(xùn)。

分層次繼續(xù)開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。

1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開(kāi)展XX余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn)；采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。

2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長(zhǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班；采取自主辦班，開(kāi)展以TPM設(shè)備管理知識(shí)及簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。

3、配合公司持續(xù)改進(jìn)工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)。

為公司“十一五”新上技改項(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開(kāi)始培養(yǎng)大高爐爐長(zhǎng)、工長(zhǎng)、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(zhǎng)等關(guān)鍵崗位人員。

加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。

公司將通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé)，自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；同時(shí)，公司必須整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系

1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。

2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的情況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門(mén)優(yōu)勢(shì)，提高自主培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的能力；對(duì)外加強(qiáng)合作交流，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求。

1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。

2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。

3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。

4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選擇與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會(huì)資源，同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作，為培訓(xùn)提供合格的師資與有效的藍(lán)本，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。

1、聘請(qǐng)專家來(lái)公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師、考評(píng)員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開(kāi)發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫(kù)、案例庫(kù)，滿足培訓(xùn)需要。

3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，使其為各單位的自主培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等“三個(gè)環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)責(zé)任單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對(duì)學(xué)員的考核；另一方面完善培訓(xùn)效果評(píng)估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、用人單位評(píng)價(jià)等方面測(cè)定培訓(xùn)滿意度。

公司所有主要培訓(xùn)均納入本計(jì)劃，其他臨時(shí)性培訓(xùn)按計(jì)劃外培訓(xùn)管理。

涉及黨建工作、工會(huì)工作的有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目列入公司黨校計(jì)劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。

每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)班前，必須提前一周按規(guī)定申報(bào)實(shí)施方案，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

本計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)解釋

第三篇：人力資源部2013年總結(jié)2014計(jì)劃

人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃

一、人力資源部工作情況

1、每月15日之前完成考勤核算工作，交財(cái)務(wù)部發(fā)放工資

2、每月20日之前完成社保增減工作，每一季度去社保局完成公司及個(gè)人社保補(bǔ)貼事宜，每月月初去農(nóng)業(yè)銀行催辦社保卡

3、年底1-3月份完成社保年審、社保基數(shù)申報(bào)、社保原件審核等工作

4、安排公司開(kāi)會(huì)相應(yīng)通知，建立會(huì)議紀(jì)要檔案

5、在熟悉目前公司現(xiàn)狀的情況下，完善了公司相關(guān)制度及相關(guān)流程審批表《人力資源事管理制度》《考勤管理制度》《會(huì)議管理制度》《保密管理制度》《培訓(xùn)制度》《招聘申請(qǐng)表》《員工離職審批表》《工作交接表》《應(yīng)聘登記表》《面試評(píng)估表》《試用期勞動(dòng)合同》《加班通知及相關(guān)表格》等等

6、將人力資源部相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，建立相對(duì)應(yīng)檔案文件夾

7、對(duì)外事宜（社保局、勞動(dòng)局檢查），完善2012年-2013年勞動(dòng)花名冊(cè)、勞動(dòng)合同、相關(guān)工資考勤表、公司全體人員檔案的建立及勞務(wù)糾紛相關(guān)資料事宜的處理

8、對(duì)于新來(lái)人員將到社區(qū)辦理相應(yīng)的勞動(dòng)用工備案及登記說(shuō)明，居住證等

9、整理統(tǒng)計(jì)公司社保繳費(fèi)（共49人）、社保卡、勞動(dòng)合同、人數(shù)、人員到崗日期、地址、電話等等，建立了完善的公司花名冊(cè)（目前公司加上金達(dá)康共89人，無(wú)業(yè)務(wù)員及門(mén)店人員）、完成了公司全體員工勞動(dòng)合同續(xù)簽、新簽、重簽事宜、明確了公司社保卡未辦、已辦、差辦、領(lǐng)卡等現(xiàn)象（具體情況見(jiàn)各詳細(xì)表）

10、招聘工作上，開(kāi)通“58同城網(wǎng)”、“趕集網(wǎng)”、“智聯(lián)招聘網(wǎng)”、“人力資源招聘群”等相關(guān)渠道，共招聘人數(shù)7人，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上為公司括展宣傳做鋪墊

11、在人員結(jié)構(gòu)上建立公司組織結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)的崗位說(shuō)明書(shū)，還需要繼續(xù)完善

12、妥善處理員工之中存在的相關(guān)問(wèn)題（員工與公司矛盾，員工之間的矛盾等等）

13、高效率完成各領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)

二、人力資源部存在的問(wèn)題

1、組織結(jié)構(gòu)圖、部門(mén)人員定崗及崗位職責(zé)說(shuō)明檔案未建立，對(duì)公司整理情況缺乏深入了解，工作開(kāi)展困難

2、表格、流程未建立，部門(mén)之間工作銜接不順暢，執(zhí)行速度緩慢，未達(dá)成計(jì)劃要求

3、新員工入職不規(guī)范，新員工感受不到同事公司的關(guān)懷

4、多項(xiàng)工作未形成月報(bào)，不能及時(shí)對(duì)工作狀態(tài)進(jìn)行分析總結(jié)改進(jìn)

2014年工作計(jì)劃

一、明確人力資源部工作職責(zé)

1.準(zhǔn)時(shí)完成部門(mén)既定的工作目標(biāo)及工作計(jì)劃；

2.合理配置公司各崗人力資源，定期做好員工的考核，制定合理的人員招聘計(jì)劃，及時(shí)補(bǔ)充公司所需人才，合理調(diào)配各崗人員；

3.做好員工的培訓(xùn)工作，并對(duì)新進(jìn)員工的素質(zhì)及能力負(fù)責(zé)； 4.保證公司人事、勞資、文件檔案的齊全、完整；

5.制定人事管理方面的一系列制度（如《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《人事檔案管理制度》、《薪資制度》、《員工福利制度》等），并對(duì)公司各項(xiàng)已簽發(fā)的規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和完善

6.對(duì)公司獎(jiǎng)懲決定的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督；

7.及時(shí)、合理、合法解決公司與員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題； 8.做好會(huì)議、集體活動(dòng)（如軍訓(xùn)、晚會(huì)、旅游等）工作的組織； 9.保證人力資源部預(yù)算開(kāi)支的合理配置； 10.保證人力資源部所掌管的公司秘密的安全；

二、主要工作內(nèi)容明細(xì)

1、公司整體部門(mén)的規(guī)劃：

制定組織結(jié)構(gòu)圖，部門(mén)編制的確定（組織結(jié)構(gòu)）；根據(jù)部門(mén)現(xiàn)有的編制廣泛聽(tīng)取各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)（崗位調(diào)查、分析），對(duì)各部門(mén)崗位進(jìn)行優(yōu)化，確定部門(mén)的編制，在部門(mén)編制的基礎(chǔ)上確定各部門(mén)、各崗位的工作說(shuō)明書(shū)，使各部門(mén)、各崗位的設(shè)置適合公司目前和將來(lái)發(fā)展的需要，編制一經(jīng)確定在沒(méi)有新項(xiàng)目或者業(yè)務(wù)增加的情況等情況嚴(yán)格按即定編制執(zhí)行，保持一年不變動(dòng)，需變動(dòng)的，需經(jīng)過(guò)人力資源部核準(zhǔn)，主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。

2、完善公司內(nèi)部管理制度及工作流程：

1）、加強(qiáng)各部門(mén)工作中的銜接，形成簡(jiǎn)易、流暢的工作流程，以減少工作中的失誤，提高整體工作效率。

2）、制定并完善相應(yīng)的管理制度：《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《人事檔案管理制度》、《薪資制度》、《員工福利制度》等。3）、對(duì)其它部門(mén)管理制度的完善、修改、存檔，并及時(shí)簽發(fā)。

4）、制定“雙線管理制度”，合理調(diào)配人員，保證公司內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。

5）、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向。

6）、企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。

三、人員招聘

1、根據(jù)公司發(fā)展方向，制定全年的崗位及人員規(guī)劃，根據(jù)計(jì)劃定員。

2、根據(jù)各部門(mén)的招聘申請(qǐng)制定招聘計(jì)劃，通過(guò)相應(yīng)的途徑在既定時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù)。

3、人員招聘要求招聘人員秉承公平、公正、公開(kāi)的原則，選拔最適人選。人員選拔錄用過(guò)程按照《人事管理制度》中新員工入職流程，根據(jù)不同崗位對(duì)照相關(guān)等級(jí)權(quán)限逐級(jí)進(jìn)行。

4、及時(shí)關(guān)注人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期組織調(diào)研，推進(jìn)人才市場(chǎng)化。

5、對(duì)公司中高層后備力量建檔，并提出其職業(yè)生涯計(jì)劃。

四、培訓(xùn)

加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，有效的提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

1、對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)：以企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)劃、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、管理制度培訓(xùn)為主

2、協(xié)助其它部門(mén)對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)：根據(jù)各崗位培訓(xùn)需求不同，與部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并合理安排培訓(xùn)人員及培訓(xùn)進(jìn)度。

3、對(duì)在職員工培訓(xùn)：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展、管理需求等，協(xié)同其他部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并安排培訓(xùn)人員及培訓(xùn)場(chǎng)地。

4、對(duì)管理層的培訓(xùn)：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)拓展、實(shí)時(shí)的管理狀況，對(duì)管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)（此類(lèi)培訓(xùn)以外訓(xùn)為主）。

五、考勤管理

1、對(duì)各部門(mén)的考勤情況進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)核算工資，交領(lǐng)導(dǎo)審核。確認(rèn)無(wú)誤，交由財(cái)務(wù)部發(fā)放工資等。

2、考勤人員要公正、嚴(yán)謹(jǐn)，在指定時(shí)間內(nèi)完成考勤工作。

六、績(jī)效管理

1、針對(duì)不同崗位，制定合理有效的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、通過(guò)觀察、總結(jié)績(jī)效，對(duì)員工績(jī)效做相應(yīng)的評(píng)估。根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況總結(jié)改善績(jī)效，使績(jī)效考核達(dá)到“對(duì)企業(yè)的支持程度高、對(duì)員工的指引程度高、對(duì)員工的激勵(lì)程度高、員工的接受程度高”的目的，促進(jìn)公司的發(fā)展。

七、檔案管理

1、人事檔案：

人事檔案要求公司每位員工的各項(xiàng)手續(xù)必須齊全，由人力資源部統(tǒng)一管理。對(duì)于新入職的人員，如有手續(xù)不全且無(wú)相關(guān)證明者，不予辦理入職手續(xù)。人事檔案要求電腦錄入一份，檔案盒存檔一份，并分人、分類(lèi)保存。

2、文件檔案：對(duì)內(nèi)部管理文件、通知、考勤表等分類(lèi)歸檔。

3、勞動(dòng)合同及社會(huì)保障檔案

八、人事異動(dòng)

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，如有部門(mén)調(diào)整，部分在職人員根據(jù)公司安排調(diào)整崗位。

2、通過(guò)公司內(nèi)部選拔、競(jìng)聘，成功晉升的員工，需及時(shí)調(diào)動(dòng)崗位。

3、在職人員若對(duì)于本崗位未能勝任或未能適應(yīng)者，可由人力資源部根據(jù)其能力、特長(zhǎng)調(diào)至合適崗位，做到人以至用，有效整合人力資源。

九、日常工作

1、員工各種手續(xù)的辦理。如：入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗、升職、加薪、降職、降薪等。

2、各種表格的制作、發(fā)放及保存。

3、活動(dòng)的組織。（如會(huì)議、培訓(xùn)等）

4、公司日常工作管理，文件起草，會(huì)議管理，會(huì)議記錄等。

5、處理好勞資關(guān)系，員工勞動(dòng)合同、社會(huì)保障及員工檔案的管理，關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)，促進(jìn)內(nèi)部溝通。

人力資源部：方文霞

二〇一三年十二月十八日

第四篇：酒店人力資源部13半年總結(jié)與計(jì)劃

2013上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！現(xiàn)將酒店2013年上半年人事工作總結(jié)與13下半年人事工作計(jì)劃向您匯報(bào)如下：

一、招聘離職方面：

今年在精簡(jiǎn)編制的情況下，以“旺季定崗、淡季定編”為原則，我們主要針對(duì)于前廳部、客房部、餐飲部一線服務(wù)人員進(jìn)行招聘，主要招聘渠道為通過(guò)外出招聘、派發(fā)招聘簡(jiǎn)章，內(nèi)部員工介紹，校園招聘等。旺季到來(lái)之前，提前提交實(shí)習(xí)生需求計(jì)劃，以備旅游公司招聘部采取校企合作方式安排實(shí)習(xí)學(xué)生，實(shí)習(xí)生的加入，保證了旺季客源的接待工作，也降低的人工成本費(fèi)用。人員的流失在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中成為最頭痛的問(wèn)題，為了盡量避免人才流失帶來(lái)的損失，人力資源部每月組織員工座談會(huì)，經(jīng)常到部門(mén)走動(dòng)式溝通，部門(mén)內(nèi)部也是每月溝通員工，將員工反應(yīng)的問(wèn)題協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)給予溝通解決，旅游集團(tuán)人力資源部也完善各種福利待遇等，但是效果并沒(méi)有預(yù)期的理想，今年實(shí)行的工資考核制度在員工中產(chǎn)生了較大的壓力，通過(guò)多次培訓(xùn)，仍舊有個(gè)別人員不能理解，不能產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)考核有消極的看法，這跟個(gè)人思想意識(shí)有一定的關(guān)聯(lián)，也造成員工有離職的偏向。

二、培訓(xùn)方面：

2013年1-3月份屬于酒店經(jīng)營(yíng)的淡季，在這期間賓館以培訓(xùn)為主，各部門(mén)針對(duì)各崗位進(jìn)行系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，3-4月對(duì)新老員工分別進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，按照旅游公司要求周二、周四為固定培訓(xùn)日，如有接待按照要求進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)包括酒店規(guī)章制度、企業(yè)文化知識(shí)、專業(yè)崗位技能等方面。賓館每月根據(jù)客源情況組

織1-2次二級(jí)培訓(xùn)，以員工心態(tài)教育、思想教育為主。

三、考核方面：

2013年旅游公司新的考核方案出臺(tái)，為保證考核方案的有效推行，賓館人事部組織了領(lǐng)班以上人員及員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓大家能清楚的認(rèn)識(shí)到考核制度實(shí)施的目的，在部門(mén)內(nèi)部的推行中做好相關(guān)的培訓(xùn)及解釋工作，讓員工了解考核是以提高工作效率和服務(wù)水平為主要目的，為了加強(qiáng)在職員工的工作責(zé)任感和勞動(dòng)紀(jì)律性，為完善隊(duì)伍的建設(shè)，為人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息與依據(jù)，能促進(jìn)員工自身全面發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量，要求各部門(mén)、各考核人員必須保證各項(xiàng)考核結(jié)果的準(zhǔn)確性、有效性、公正性、公平性。賓館人事部對(duì)于考核結(jié)果給予監(jiān)督及審查，單位領(lǐng)導(dǎo)也加大了監(jiān)管力度。

四、薪酬方面：

五、員工關(guān)系：

人力資源部每月組織員工座談會(huì)，經(jīng)常到部門(mén)走動(dòng)式溝通，對(duì)提交離職申請(qǐng)的員工都做其挽留溝通工作，但離職率還是很高，通過(guò)溝通總結(jié)出員工離職的主要原因有：正常離職員工中1人為餐廳傳菜員，自幼心臟便有問(wèn)題，因家庭條件不允許一直沒(méi)有很好的治療，現(xiàn)在條件許可準(zhǔn)備回家休養(yǎng)治療；另1人員工因自身身體原因無(wú)法從事工作（如懷孕、生病，適應(yīng)不了崗位工作）

2、因自身年齡偏小、離家較遠(yuǎn)，家長(zhǎng)不放心其子女在酒店工作，為其在老家安排工作或選擇繼續(xù)上學(xué)深造。

3、因家庭原因一部分員工家在外地且已到談婚論嫁的年紀(jì)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題不得不選擇離職，回家創(chuàng)業(yè)。

4、有些年齡稍大員工因?yàn)榧抑须p親身體狀況不佳需照顧離職。

5、部門(mén)員工嫌離職簽字手續(xù)繁瑣，且按規(guī)定工作不滿一年提出離職的押金也是不退的，所以為省事許多工作時(shí)間短的員工干脆選擇自動(dòng)離職。保衛(wèi)科員工離職率也較高，分析員工可能是因保衛(wèi)科制度嚴(yán)格，員工沒(méi)事不允許請(qǐng)假外出，而員工

多是年輕男孩、女孩正是談戀愛(ài)的年紀(jì)，平日工作本就有些單調(diào)枯燥，下班外出又受限制可能是造成員工干不長(zhǎng)久的主要原因之一。

六、員工活動(dòng)：

1、為增強(qiáng)員工、部門(mén)、酒店之間的聯(lián)系，增進(jìn)友誼，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍，引導(dǎo)積極合作的團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)單位客源情況定期組織員工活動(dòng)，如組織員工生日聚餐、春游踏青、趣味游戲、演講比賽、學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛(ài)心、學(xué)刁娜有義舉……參與旅游公司組織的登山比賽、專場(chǎng)晚會(huì)、淘金小鎮(zhèn)游玩等活動(dòng)，并在比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。節(jié)假日時(shí)除發(fā)放福利禮品外也在文化長(zhǎng)廊張貼各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和祝福。

2、為培養(yǎng)知識(shí)化、年輕化的干部團(tuán)隊(duì)，根據(jù)集團(tuán)公司文件精神，本著公平公正原則，2013年2月針對(duì)崗位空缺情況舉行了一次崗位競(jìng)聘活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)聘產(chǎn)生了5名領(lǐng)班級(jí)人員。

據(jù)2013年上半年工作情況與存在不足，結(jié)合目前賓館人員發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，南山賓館13年下半年人事工作計(jì)劃如下：

一、人員招聘、離職方面：

招聘方面：2013下半年人事部將嚴(yán)格按賓館各部門(mén)崗位需要和青島領(lǐng)海儲(chǔ)備人員完成此項(xiàng)工作，按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足賓館整體運(yùn)營(yíng)需求。考慮到賓館目前正處在經(jīng)營(yíng)旺季，人員招聘與配置方面，我們爭(zhēng)取做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、選拔人才。

離職方面：13年下半年要求人事與各部門(mén)主管加強(qiáng)員工溝通，控制員工離職率，確保每月控制員工1人正常離職，無(wú)自動(dòng)離職。降低人員流失所造成的人力成本浪費(fèi)。（1）控制新員工在試用期間離職（排除由公司單方提出終止試用的員工）。據(jù)2013上半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，新

員工離職率較高，不僅加大了人事工作的勞動(dòng)量，且影響整體的工作安排。主要整改措施：A、把好人員招聘關(guān)，嚴(yán)格按照用人條件篩選，特別注意對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)的考察；B、做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規(guī)劃職業(yè)愿景，明確員工工作內(nèi)容和計(jì)劃；C、做好崗位培訓(xùn)工作。D、定期跟蹤新員工工作情況，引導(dǎo)其快速適應(yīng)崗位；D、員工轉(zhuǎn)正時(shí)人事專員和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行轉(zhuǎn)正談話。（2）控制入職1年半左右的老員工離職率。主要措施：A、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及人事工作者定期與老員工談心，了解其想法、困惑及對(duì)公司的建議，增強(qiáng)重視感和歸屬感。B、完善薪資結(jié)構(gòu)，使優(yōu)秀的老員工在職位上和待遇上有上升的空間。

二、績(jī)效考核方面：

目前主要針對(duì)所有部門(mén)進(jìn)行考核，用數(shù)字表示所有績(jī)效指標(biāo)，減少人情分的出現(xiàn)。確保員工清楚績(jī)效考核制度的意義、管理層對(duì)此制度的熟識(shí)以及運(yùn)用，做到公平公正公開(kāi)。同時(shí)嚴(yán)格要求監(jiān)督人事負(fù)責(zé)人要明確掌握績(jī)效考核制度理念運(yùn)用。要求每月各樓各部門(mén)的日質(zhì)檢表每天交予樓經(jīng)理進(jìn)行檢查，質(zhì)檢部進(jìn)行復(fù)查。下半年我們將重點(diǎn)放在服務(wù)質(zhì)量與員工素養(yǎng)方面，確保日質(zhì)檢質(zhì)量，變成實(shí)際化運(yùn)用，結(jié)合培訓(xùn)體系建設(shè)。發(fā)現(xiàn)員工不足之處，立即更改添加緊跟員工相關(guān)培訓(xùn)。每月底由人力資源部進(jìn)行復(fù)查，對(duì)各部門(mén)領(lǐng)班以上管理層進(jìn)行排查，確保分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)正確公平。

三、培訓(xùn)活動(dòng)方面：

員工培訓(xùn)活動(dòng)與開(kāi)發(fā)是賓館著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。調(diào)整之前傳統(tǒng)培訓(xùn)

模式，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在結(jié)合集團(tuán)組織的新員工培訓(xùn)基礎(chǔ)上，增加老員工、管理層培訓(xùn)、同時(shí)豐富培訓(xùn)多元化，對(duì)于員工培訓(xùn)形式，可以采用分組討論、分組答辯、情景演練等新的學(xué)習(xí)模式，提高員工知識(shí)運(yùn)用的能力，加強(qiáng)員工的溝通技能，提升應(yīng)變能力。其中加強(qiáng)管理人員和優(yōu)秀員工的創(chuàng)造性思維和有效的管理技能的培訓(xùn)，并且有規(guī)律持久地進(jìn)行。下半年確保每月有員工活動(dòng)，每月有公開(kāi)類(lèi)培訓(xùn)，每半月有管理層培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員素質(zhì)修養(yǎng)及管理方式。并增加管理層心理引導(dǎo)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理層心理疏導(dǎo)。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

13下半年在繼承賓館優(yōu)秀團(tuán)結(jié)向心傳統(tǒng)下，繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立有責(zé)任心、實(shí)干型團(tuán)隊(duì)！倡導(dǎo)自我學(xué)習(xí)和同事間互相學(xué)習(xí)，高調(diào)表?yè)P(yáng)，低調(diào)批評(píng)，樹(shù)立標(biāo)桿。13下半年賓館人事部將會(huì)多組織員工參加一些戶外活動(dòng)，酒店集團(tuán)組織的各項(xiàng)比賽競(jìng)賽以及社會(huì)類(lèi)比賽活動(dòng)等，一方面增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力提升員工，另一方面釋放員工壓力。達(dá)到員工與酒店雙贏局面。

以上匯報(bào)如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

人力資源部

2013.7.10

第五篇：人力資源部工作總結(jié)與計(jì)劃d 文檔

人力資源部工作總結(jié)與計(jì)劃

2013工作總結(jié)

2013年，人力資源部配合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要在人員招聘、人力資源制度建設(shè)、員工檔案管理、降底用工風(fēng)險(xiǎn)等方面做了大量工作，并取得了一定的效果。具體報(bào)告如下：

1、人員招聘：

2013年，人力資源為公司各部門(mén)招聘各類(lèi)人員共3092人，實(shí)際錄用1959人，較好的滿足了各部門(mén)用人需求，保障了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

一、人力資源制度建設(shè)

人力資源部13年在建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度做了大量工作，先后擬訂了《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《考勤管理制度》、《員工行為規(guī)范》等制度，對(duì)人力資源各項(xiàng)工和進(jìn)行了重新梳理與規(guī)范。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日常考評(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作規(guī)范性、指導(dǎo)性、嚴(yán)肅性。

二、初步建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效考核

13年人力資源部與后勤服務(wù)部在部門(mén)內(nèi)部初步建立起了以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效考核。對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)員工個(gè)人工作成績(jī)與達(dá)成目標(biāo)情況。在實(shí)踐中，通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，取得了一定成效，在完成部門(mén)工作目標(biāo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求方面起到了一定的推動(dòng)作用。

三、規(guī)范勞動(dòng)合同管理，降底用工風(fēng)險(xiǎn)

由于先前人力資源工作對(duì)員工檔案及勞動(dòng)合同的管理不善，導(dǎo)至部分該續(xù)簽勞動(dòng)和同的人員工沒(méi)有續(xù)簽，還有部分勞動(dòng)合同丟失，存在很大的用工風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)此，人力資部從 5月份開(kāi)始，對(duì)公司現(xiàn)存的份勞動(dòng)合重新進(jìn)行了整理、分類(lèi)、核對(duì)、登記、歸檔工作，共計(jì)整理勞動(dòng)合4000多份。經(jīng)過(guò)努力，目前勞動(dòng)合同的管理工作已逐步走上正軌，同時(shí)重新修訂了勞動(dòng)合同管理制度，對(duì)勞動(dòng)合同從簽訂、歸檔到續(xù)簽以至解除，進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保有效降低用工風(fēng)險(xiǎn)。

四、各類(lèi)日常工作順利進(jìn)行，確保人力資源部工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

人力資源部不僅負(fù)責(zé)著公司所有員工入、離職相關(guān)手續(xù)的辦理，員工的住宿、餐費(fèi)、水電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、餐票的發(fā)放、門(mén)禁的開(kāi)通等等瑣碎而必要的工作都須在人力資源部完成。13年，在人員流動(dòng)性大，人手緊缺的情況，人力資源部各項(xiàng)日常工作沒(méi)有出現(xiàn)任何重大失誤，確保了部門(mén)各項(xiàng)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活

13，人力資源部協(xié)同后勤服務(wù)部舉辦大型文體活動(dòng)共計(jì)9起，如象棋比賽、書(shū)畫(huà)比賽、籃球比賽、中秋晚會(huì)等，受到員工的歡迎與好評(píng)，同時(shí)為1500多名員工發(fā)放生日禮品，讓員工感受到公司的關(guān)懷。

六、13人力資源工作不足的地方

1、人員招聘在滿足各部門(mén)用人需求方面還有一定差距。同時(shí)，各部門(mén)用人狀況沒(méi)有依編制進(jìn)行控制，導(dǎo)致用人部門(mén)招聘隨意。

2、人力資源部職能沒(méi)有充分發(fā)揮，人力資源部工作對(duì)各職能部門(mén)影響甚微。

3、員工培訓(xùn)形式較單一，培訓(xùn)時(shí)間安排沒(méi)有充分考慮各事業(yè)部工作時(shí)間，導(dǎo)致雙方都有意見(jiàn)，培訓(xùn)達(dá)成率低，效果差。

4、工作人員流動(dòng)性較大，工作銜接出現(xiàn)斷裂情況，導(dǎo)致基礎(chǔ)性的工作反復(fù)去完善。

4、貼近員工生活的文體活動(dòng)較少，部分活動(dòng)的專業(yè)性與局限性，導(dǎo)制員工參與程度較低。

2014年人力資源部工作計(jì)劃

針對(duì)13年人力資源部工作的不足，以及14年人力資源部需要面對(duì)解決的問(wèn)題，對(duì)2014人力資源部工作做如下計(jì)劃：

一、拓展招聘渠道，滿足各職能部門(mén)用人需求。

從13年月8月份開(kāi)始，人力資源部針對(duì)各事業(yè)部的用人招聘工作已下方至各事業(yè)部，目前只針對(duì)各職能部門(mén)用人需求進(jìn)行招聘，但目前的招聘達(dá)成率并不理想，針對(duì)此，2014年招聘工作計(jì)劃做好以下工作。

1、除繼續(xù)加強(qiáng)與卓博人才網(wǎng)、中山國(guó)際人才網(wǎng)的合作外，針對(duì)各職能部門(mén)對(duì)中高端人 才及專業(yè)類(lèi)人才的需求較大情況，可與獵頭公司接洽，滿足部門(mén)對(duì)中高端人才的需求。

2、加強(qiáng)與各高校的合作，有計(jì)劃的參加一些校園招聘會(huì)，為公司儲(chǔ)備更多優(yōu)秀人才。

3、春節(jié)過(guò)后，是招聘的高峰期，人力資源部須提前做好聘計(jì)劃，全力以赴做好節(jié)后招 聘工作，招聘達(dá)成率須達(dá)到70%或以上。

4、配合公司穩(wěn)定員工隊(duì)伍，降低員工流失率。后勤服務(wù)部要做好后勤保障準(zhǔn)備，特別 是宿舍、食堂等，盡量滿足員工合理的需求。

二、人力資源部工作人員要提升格局與專業(yè)素養(yǎng)，發(fā)揮人力資源部應(yīng)有的作用。

人力資源部門(mén)當(dāng)前人員配置為4人，如何在做好模塊業(yè)務(wù)工作如招聘、培訓(xùn)、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系的同時(shí)，探索人力資源管理體系如選、育、用、留機(jī)制的建設(shè)與完善，甚至上升到人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的高度，對(duì)人力資源部來(lái)說(shuō)都是很大的挑戰(zhàn)。只有在工作中更專業(yè)，工作上才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，部門(mén)才能產(chǎn)生真正的影響力。14年，人力資源部人員要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并不斷運(yùn)用到工作中，這樣才能更好的服務(wù)公與各部門(mén)。

三、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各部門(mén)崗位定崗定編

2月份開(kāi)工后，要求各職能部門(mén)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以實(shí)際需求為基礎(chǔ)，確定最新組織架構(gòu)圖及人員編制，經(jīng)部門(mén)最高負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，進(jìn)行匯總存檔，人力資部招聘工作嚴(yán)格依各職能部門(mén)人員編制進(jìn)行，嚴(yán)禁超編。

四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理

合同簽訂、續(xù)簽及解決勞動(dòng)糾紛等內(nèi)容，要從法律、法規(guī)層面，盡量減少不必要的糾紛；及時(shí)公布各類(lèi)人力資源政策、制度和通知，及時(shí)反饋和處理員工的疑問(wèn)、問(wèn)題和建議，不定期進(jìn)行員工電話訪談、當(dāng)面約談；對(duì)離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司管理水平提高和改善提供可行性建議。

五、針對(duì)性、靈活性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，規(guī)范培訓(xùn)制度

目前公司培訓(xùn)工作主要為新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員專業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)時(shí)間等各方面都不盡人意，這與我們企業(yè)在外界的景響是不相符的。14年，培訓(xùn)工作先從加強(qiáng)與深化新員工培訓(xùn)開(kāi)始，主要做好以下工作:： 1、2月份重新編寫(xiě)培訓(xùn)教材，與公司現(xiàn)行制度與要求不符的內(nèi)容全部剔除，培訓(xùn)內(nèi)容要更貼近員工在公司工作與生活的實(shí)際需求，讓培訓(xùn)真正成為新員進(jìn)入公司、了解公司的指路人，2、加強(qiáng)培訓(xùn)人員的專業(yè)素養(yǎng)，教學(xué)方式要靈活多樣，吸引員工參加培訓(xùn)。

3、新員工要及時(shí)培訓(xùn)，但培訓(xùn)時(shí)間的安排要靈活，不要讓員工與部門(mén)參生反感。

4、建立員工培訓(xùn)檔案，對(duì)員工培訓(xùn)考核成績(jī)存檔，培訓(xùn)不合格員工可考慮不簽訂勞動(dòng)合同。

5、在做好新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，再逐步開(kāi)展其它培訓(xùn)，如技能培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等。

六、進(jìn)一步完善《人力資源部培訓(xùn)手冊(cè)》，做好工作傳承

在實(shí)際工作中不斷完善《人力資資源部培訓(xùn)手冊(cè)》內(nèi)容，防止因個(gè)別人員的離職導(dǎo)致人力資源工作出現(xiàn)斷裂，影響工作。

七、舉辦更加豐富多彩的文體活動(dòng)，讓更多員工參與，豐富員工業(yè)余生活。

1、在斷續(xù)辦好公司傳統(tǒng)的各項(xiàng)文體活動(dòng)的同時(shí)，加強(qiáng)與古鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)院的合作，開(kāi)辦各種才藝培訓(xùn)班，如舞蹈班、攝影班、音樂(lè)班等，吸引更多員工參加。

2、充分利用公司員工活動(dòng)室的資源，定期按時(shí)開(kāi)放，讓員工活動(dòng)室發(fā)揮應(yīng)的有作用。

2014年，人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度，從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

人力資源部 2014/01/04