第一篇：人力資源部2010年度培訓計劃

人力資源部2010年度培訓計劃

（一）背景1、2010年是深圳麒麟山景大酒店快速發展的一年，也是公司以嶄新的姿態呈現給世界的一年。酒店預定于2010年4月份開業，需要儲備大量合格人才，這些人要有一定的專業技能，適應公司的管理模式，接受公司的企業文化；

2、2009年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓開展較少，困難較多，需要摸索適合酒店發展的培訓方式；

3、預計明年招聘過來的員工，無論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作經驗，加劇了培訓壓力；

4、酒店將與鄭州鐵路職業技術學院和貴州亞泰職業合作，屆時將有大量實習生進入酒店。

總體看來，培訓工作任務艱巨。

（二）工作思路

結合當前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發，加強督導的專業化培訓；加強訓導師建設培養更多的講師人才和教練型管理者；推動學習型組織建立，提高管理者的專業化管理水平，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化；強化各講師的教導水平和訓練效率和規范化，促進人才快速成長。

（三）工作方針

專業：加強專業化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路；

務實：根據麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發展的各種培訓方式，培訓執行腳踏實地。

高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率；

創新：在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方面不斷創新。

分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。

（四）工作重點

1、加快培訓講師人才隊伍建設

A、開辦訓導師培訓班一期；

B、平時的上門聽課與課后指導，指導部門培訓員開展培訓；

C、利用每期協調會后進行學習，精選管理小文章，共同學習；

D、對訓導師的個人職業規劃與指導，加強與各訓導師的單個溝通與職業發

展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。

E、訓導師考評，對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向，激勵訓導師更

多地投入到培訓工作中。

2、不斷開發并完善基層管理課程

A、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程；

B、領班與主任的晉升輔導課程；

C、開發經理人培訓課程

適時的與外部培訓機構合作，妥善培訓光盤，設計課程學習方式，案例設置

等，開發適合深圳麒麟山景大酒店的經理層課程。

D、專業化銷售與客戶管理培訓課程

為建立專業化銷售對伍，開發出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業化。

3、規范培訓教材

更方便講師的授課與學員的學習，編寫或完善幾本小冊子：《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產品知識手冊》、《酒店英語學習手冊》結合培訓授課、考核、比賽等形式，綜合利用起來

對于管理培訓教材，除購買光碟、書籍，講師備課，一邊開發課程，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材。

要求各部門收集并整理部門的培訓資料，各講師完善自己的主講課程，以規范格式形成部門培訓手冊，報人力資源部備案。

4、營造學習型氛圍

A、英語角：創辦麒麟山景大酒店英語角，提供一個練習說英語的環境，看英文電影的場所；

B、協調會：培訓協調會的學習，每期管理故事及案例分析，并分享一些管理理念，引導各部門在會議中各部門互相學習

C、店報：利用店報這個學習的平臺，引導員工進行學習，利用“案例分析”、“好書推薦”、“管理小故事”、“英語學習”及管理與服務版面等，引導全店員工進行學習與思考。

5、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重

A、協助總經理：推薦有效資訊、文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對本公司經理層，方便總經理、副總對各部門負責人指導；

B、引導經理層：利用培訓卡、移動商學院、外送培訓、請講師進來等形式，對各部門總監、經理、副經理進行培訓。課程內容要針對性強，加強培訓后跟進，正式培訓后進行評估總結；平時加強與各部門負責人溝通，對人力資源部所的工作與服務中的的問題，及時提出建議與協助。

C、指導訓導師：開展一至兩期內部講師培訓，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作。

D、訓練督導層：開發系列督導培訓課程，對全公司部長與主任進行專題培訓。

E、培養儲備干部：對返公司的優秀大專本實習生，晉升為資深員工的中專實習生作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導，協助進行職業生涯規劃指導。

6、完善培訓體系

利用培訓協調會等形式指導各部門訓導師開展培訓，對訓導師進行培訓，對部門培訓進行指導，對各部門服務與工作情況進行調查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式，使酒店的培訓以務實、靈活的方式納入到培訓體系中來。

（五）工作開展辦法

一、新員工培訓

1、入職崗前培訓：

A、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。

B、人力資源部正式發文通知各部門新入職員工培訓。

C、所有入職員工必須修完入職課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核，并利用個人假日參加學習，無法通過入職培訓考試，除人力資資部總監特批外，將不予轉正。

D、對現有培訓課程不斷修正，分為企業文化、產品知識、管理制度、職業形象、禮儀禮節、消防安全、軍事化訓練、參觀酒店等幾部分；對于實習生增加職業生涯規劃、茶話會、培訓總結等內容。

2、入職在崗培訓：

推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監督，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質量不穩與客人投訴現象；同時鍛煉基層骨干員工的或領班的指導新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關系。

3、新員工轉正培訓：

讓麒麟山景大酒店的服務理念盡快地復制到新員工身上，使服務理念能更快速地傳承，快速產生優秀員工，并逐漸在全員形成優質服務的氛圍。

二、基層管理培訓

1、晉升輔導培訓

A、課程開發：完善此系列課程，成為2010年培訓課程開發的重點，讓酒店能更快地培養出合格的基層管理人員。

B、培訓形式：每季度開展一期晉升輔導培訓，每部門資深員工或優秀實習生可參加，部門可安排參加，人力資源部可指定參加，個人參加須申請經人力資源部同意。做好成績記錄，結合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質并形成管理人員主動學習的積極性。

2、管理專題培訓

利用酒店現有的多媒體設備，以及申請各種培訓光碟，開展針對經理、主任的專題培訓，由人力資源部現場負責，設計考核試卷或學習總結報告，培訓結束后由人力資源部進行考核與跟蹤檢查，并將考評情況匯總報總辦。以此提升專業管理技巧。

銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加，并參加考核，提升現有營銷人員的專業化水平。

三、中層經理培訓

1、外派培訓

根據當前的工作需要，結合2010年度各機構推出培訓，安排合適的人員參加培訓。經理偏向于管理知識類的系統化培訓，提升現有管理者的綜合素質。如旅廣東省旅游局辦的部門經理上崗資格培訓等。訓導師參加一些開闊思路的培訓，了解先進管理技術與訓練技巧，更好地為全店培訓服務。

2、外請培訓

安排一次，在培訓安排上減少成本，提高針對性，訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。

3、戶外拓展訓練

提升部門經理的綜合能力，進行強化訓練，送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練。根據明年干部訓練需要，必要時安排一期戶外拓展訓練，培訓團隊凝聚力，創新意識，戰斗意志力等，由人力資源部設計主題與培訓目標。

四、專題培訓

1、產品知識競賽與培訓

由人力資源部組織開展產品知識賽，動員全店員工學習產品知識，進行競賽選拔活動，對優秀部門及優秀個人進行獎勵。

2、宴會服務培訓

根據工作需要安排一些宴會服務培訓，主要為非餐飲部門的宴會服務，為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員。由中餐廳負責培訓。

3、消防培訓

安排一期消防輪訓或消防演習，培養全員消防安全意識，提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實施。

4、醫療急救

請專業急救講師，對前廳部、管家部兩部門的主任、經理及健身房教練領班進行專業急救訓練，其他部門如餐飲、保安、培訓等可由經理參加。

5、化妝技巧培訓

根據需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓，針對女員工化妝，請外來培訓講師，講授職業淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂部DJ與業務員參加，夜間妝容的學習。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓內部化妝較好的人員。

五、培訓講師隊伍建設

1、對部門培訓講師人才的培訓和輔導

A、開辦訓導師培訓班一期，如有必要開辦針對普通員工的演講訓練班一期，如條件成熟則組織演講比賽活動，提高員工自我展示技巧，并通過此過程發掘適合的后備主持人與講師人才；

B、平時的上門聽課與課后指導；

由培訓主管多去各部門聽課，并開展關于部門培訓與講師授課技巧的輔導，在聽課結束后對培訓員進行指導，以提高部門培訓效率，提升講師開展培訓工作的水平。

C、利用每期協調會后進行學習；

選取管理小故事形式結合典型的當前本店發生案例，組織訓導師進行學習與分析。從網絡尋找優秀小文章放在人力資源部咨訊中，實現資源共享，搭建學習的小平臺。

D、對訓導師的個人職業規劃與指導，推薦書目。

加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。

2、訓導師考評

季度津貼考評獎勵優秀訓導師，引導部門培訓工作開展。年度考評，激勵并挽留講師人才。

3、內部授課津貼

對消防、軍訓、日語等跨部門的培訓支持，講師利用業余時間進行培訓的發放津貼，由人力資源部進行考評。

4、訓導師旅游活動

安排一期訓導師的外出旅游活動，加強訓導師之間溝通協作，提高大家工作積極性。

六、英語及其他語言類培訓

1、崗位英語培訓

提高崗位英語應對水平，培訓結束形成培訓總結報告，報人力資源部與受訓部門。

2、英語角

營造學習英語的氛圍，組織英語愛好者建好英語角，利用各種形式，游戲、歌曲、演講、對話，看英文電影等靈活多樣的形式，強化員工的聽說水平，激發學習英語的興趣。

3、英語等級考試

結合晉升考核，引入英語等級考評，晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試。分為初級、中級、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，為晉升考核的一部分，達到規定級別發放外語津貼。

4、其他語言類培訓

日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓，實施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓等兩種形式，進行日語培訓。其他小語種如韓語意大利語等語言，有條件的部門主管自行培訓，只培訓簡單幾句問候語即可。

七、培訓資源與工具

1、擬合作培訓機構

A、時代光華（東莞）產品：“移動商學院”、光碟、管理書籍等；合作形式：購買。

B、大興勵進（東莞）產品：培訓卡、拓展訓練；合作形式：購買培訓卡，選擇適合我們的課程，每月選擇相應課程派主任或經理去參加一日的現場培訓；選取小團隊去參加一日拓展訓練（體驗式培訓）。

C、盟亞企管（臺灣）產品：企業內訓；合作形式：請講師來店開展專題內訓。

D、廣東省旅游局（廣州）產品：經理人上崗資格培訓；合作形式：參加脫產培訓班。

E、聚才公司（東莞）產品：“魔鬼訓練營”；合作形式：選派相關部門主管參加，對方跟進輔導。

F、中國人眾人公司（廣州）產品：拓展訓練；合作形式：選派經理參加戶外拓展訓練。

2、設施設備

人力資源部培訓器材有筆記本電腦一臺，投影機一臺。

3、培訓室

加緊培訓室的裝修；布置培訓室，張貼字畫，使培訓室更有學習氛圍。

八、完善培訓體系

1、入職培訓體系：當前酒店正處于籌備期間，各項設施還不夠完善，人員入職也相對零散，故采取的是一個種單個聽錄音資料的形式；酒店配套設施完善后，將由人力資源部統一組織，開設大課堂培訓。

2、日常部門常規培訓：由各訓導師負責，結合部門實際情況開展，每月人力資源部前去主持一期培訓協調會解決培訓難題，共同商討培訓方式，主持訓導

師學習。

3、訓導師培訓：開辦一期訓導師講師培訓班提高培訓授課技巧。

4、主任經理中層管理者培訓：根據實際需要，選派相關人員參加相應培訓課題，由人力資源部提出建議，由人資總監審核，呈總辦批準后實施管理層培訓。

5、晉升或其他管理類專題培訓由人力資源部主持。

附：《深圳麒麟山景大酒店2010年年度培訓計劃表》

《深圳麒麟山景大酒店2010年年度培訓工作計劃表》

《深圳麒麟山景大酒店2010年年度企業文化建設、員工活動工作計劃表》 《深圳麒麟山景大酒店2010年各級培訓課程內容及課時表》

人力資源部

第二篇：人力資源部培訓計劃

人力資源部培訓計劃

培訓時間:2012年第二季度

培訓人員：人力資源部全員

培訓目標

1加強人力資源部的培訓，提升管理的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3加強員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。培訓內容

1管理實務培訓。績效考核、人力資源管理、激勵與溝通。學歷進修和專業知識培訓。2強化專業知識、業務培訓。組織對人力資源部人員培訓，重點提高專業知識素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力，借鑒成功經驗。

3、深入學習人力資源部的各項制度，理解并熟知各項管理制度使用情況

4、增強受訓人員的職業意識與職業道德水平

5、充分發揮人力資源管理在提升企業核心競爭力和建立學習型組織等方面的重要作用。

6、掌握公司人員需求狀況，對用人部門提出的招聘要求進行審核，有針對性地組織從企業內部、外部招聘，為滿足公司經營需求吸納優秀人才并做好人才儲備工作；

7、組織建立外部溝通渠道和公共關系，掌握信息，改善管理，負責職能部門的人事管理管理，勞動合同管理，處理勞務糾紛，調解、化解矛盾沖突，建立和諧的勞資關系；及時準確了解符合法律政策規定并處理妥善等

8、薪酬、福利等方案具有科學性、可操作性和激勵力性，嚴格執行，準確核算。正確處理發現問題

培訓成果鑒定

受訓人員在1—2周內完成培訓自我心得，完善工作中的不足，增強工作效率.附表：

第三篇：人力資源部培訓課程計劃

漢庭快捷連鎖酒店培訓專員培訓方案

一、培訓目的1.針對新進人員熟悉人事崗位工作，使之盡快了解公司、及崗位工作內容；

2.提升培訓專員工作能力，提高工作績效。

3.加強員工的學習管理，促進員工與企業共同發展成長。

二、培訓地點

酒店人力資源部會議室

三、培訓時間

2014年5月21日上午8:30----10:00

四、培訓內容

主題：TTT之培訓控場技巧

主要內容：1)受眾-----簡述成人學習目的、學習障礙，以及培訓方式；

2）情緒-----分述培訓師怯場表現；

3）控場-----培訓控場6大環節；

4）演練環節。

五、培訓材料

1.培訓PPT演示稿

2.講師手冊

3.學員手冊

4.培訓評估表

六、培訓模式

采取現場講解、錄像、幻燈片放映、典型案例、現場演示等方式。

七、培訓策略

運用演示載體進行講解，并結合自身培訓經驗進行演示以達到預期培訓效果。

八、培訓方式

脫產培訓

九、培訓效果評估

對培訓評估主要采用調查問卷的形式，其調查表具體如下：

漢庭快捷連鎖酒店人力資源部培訓反饋意見表

培訓單位：培訓科目：培訓人：

第四篇：人力資源部工作總結及計劃

2014公司人力資源部工作總結范文及2015年工作計劃

XX年是公司的**年，也是**年，在各部門緊密團結、努力下，基本完成總公司的各項管理工作，為XX年全年工作劃上了一個完美的句號。現就XX年人力資源工作總結及XX年計劃擬定

為適應集團發展目標，隨著公司改革*****落實，對集團組織架構調整與整合，核心內容調整包括

a)、省內生產基地：**********。

b)、外省生產基地：**********各自獨立運營及管理。

c）、總公司職能部門：。

在組織架構調整后，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據管理體系的要求對部門、分廠、事業部的企管崗位人員進行職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標準，便并部門人員工作崗位職責豐富化和擴大化。

根據公司提出開源節流的精神，以精干、高效的原則，各單位據情況進行合并、人員簡精等進行定崗定員，具體情況

a)、********與交管部合并。

b)、對各部門崗位分析，結合工作情況，實行人員簡精，人數為****人。

1、規范招聘流程：建立招聘管理體制,制定并實施《招聘管理規定》，實施常規崗位筆試測試。

2、建立公司全方位招聘渠道

①、開通網絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網站有5家

全國性網站

區劃性網站

專業性網站

②、簽訂1家專業獵頭公司，拓展中高端人才渠道。

③、加大行業內人才挖掘并定向挖人、同事介紹、人才市場現場招聘等。

④、員工主要通過：周邊地區現場設點、設置推薦獎勵介紹、協議派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學校合作等渠道進行招聘。

3、招聘人數

①、企管人員：新招企管人數為***人（包括晉升）。

月

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

合計

人數

②、新增企管人員素質及組成 項目

素質（學歷）

組成（或部門）

大專及以下

本科

碩士

技術類

管理及其它

銷售及財務

人數

比例

80.5% 18.5%

1% 10% 74.8% 15%

③、員工招聘情況

月份

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

合計

人數

④、企管離職人數

月

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

合計

辭職

自離

0

0 0

說明：辭職人數中包括因公司人員精簡需離職的人數。

⑤、員工離職人數

分

廠

*

合計

正常辭職

自動離職

自動離職人員指報名到車間上班超*********

4、招聘成本及其它費用

項目

介紹獎勵金

外出設點

網絡招聘

出差招聘

其它

合計

費用

說明：上述費用可能統計方法上與財務有出于,但人力資源成本基本控制在預算內。[page]

建立制度性培訓體系，制定實施《培訓管理制度》、《儲干訓練制度》，形成真正基于公司發展需要的培訓體系。

②、參照XX年培訓規劃進行實施，重點集中培訓項目有：儲備干部訓練、組長/主任等基層管理人員提升心、公司體系推廣、中高層管理人員，關鍵崗位訓練跟進相對較少。

③、內部講師隊伍：建立有經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊，節約了培訓經費。

④、擬定了公司的培訓課程體系。如：儲干培訓課程、主任培訓課程、中高層培訓課程等。

⑤、企管培訓統計 月份

參訓總人次 培訓課時

平均在職企管人數 全員平均培訓課時 1月 571 33 654 28.81 3月 359 26 714 13.07 4月 533 31.5 803 20.91 5月 391 33 842 15.32 6月 256 22 861 6.54 7月 391 31 890 13.62 8月 299 16 831 5.76 9月 431 24 796 12.99 10月 275 42 756 15.28 11月 560 26 752 19.36

⑥、儲備干部訓練（開發）

項目

舉辦批數

受訓人數

合格數

總課時數

備注

數據

第八期正在進行，未算在內

⑦、新人入職訓練 項目 舉辦期數 受訓人數 課時 備注 數據

安排月底進行，據人數安排班次

①、制定實施《公司生產車間計件工資管理規定》，使車間計件工資做到有章可循。②、建立部分薪酬制度（薪酬體系沒完善，待***咨詢公司后續完善及執行）。③、員工福利有改善，公司統一租下員工村，改善住宿條件。④、企管轉正人數347人、晉升人數140人，工資發放欠準時。①、對試用期人員進行轉正考核，總共人數為347人。②、完成XX年期中企管考評，年終企管正在進行中。

③、績效考核體系正在完善中，****公司為主導的績效考核項目組，完成了公司各職能部門關鍵績效指標的設定，kpi 考核項目進行試運作。

④、車間管理人員以月考核為主，職能部門半年考核與kpi 考核相結合，合理評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。

①、新進人員100%簽訂勞動合同，并補充簽訂工資保密協議，并對檔案進行分類管理，定期整理離職人員檔 案。②、接待處理員工爭議****余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關系，提高雙方滿意度。

③、遵守《勞動法》基礎上，規避風險，勞資關系良好，無大的勞動糾紛，全年勞動糾紛次數***次。

1、修訂及實施《考勤及請假管理規定》，嚴肅考勤紀律。

2、違紀情況匯總 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 11 合計 遲到

曠工 2天 9天 2天 2天 10天 1天 4天 6天 3天 4天 6天 49天 [page]

①、XX經濟復活，珠三角及照明行業出現“民工荒”，造成人才短缺，招聘員工困難。②、留人機制有待完善，造成了進得來，留不住局面，XX年員工自離人數為*****人。

③、校企合作不理想，供需失調，校方選擇性大，在薪資、福利、環境等無竟爭優勢情況，合作困難或合作一次無再合作機會。

④、XX年百位精英招聘工作基本到位，因戰略及發展調整，對部分中高管及技術人員進行業績評估，不適合予精簡，過程困難，結果還行。

①、員工薪資各車間之間差異性大，薪資水平偏低車間人員在正常出勤及加班的情況下月工資為：1300---1500元，有時需公司借支發工資，造成留人困難。

②、企管人員無完善薪酬管理體系，部份崗位薪資不合理，員工調薪不規范，給工作帶來了負面影響，還造成人員流失。

①、公司已組建kpi考核小組，進度待提高。后續公司績效考核以客觀數據為主kpi業績考核與行為層面為主360 度管理能力考核相結合形式進行。

②、基本形成以客觀數據為主的kpi考核，考核管理人員崗位上的工作績效情況，車間管理人員有建立，職能部門沒試行，導致缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創新與改善熱情（職能部門12月試進行中）。

③、半考核宣導工作不到位，考核結果的處置對管理人員的激勵作用不明顯，沒與調薪相結合，重視度不夠。①、人力資源對各單位自行組織的在職培訓情況跟進不到位，未對部門定期作匯總上交。②、培訓目的性、針對性不明確，培訓課程設置欠缺合理性，未做充分的培訓需求調查與分析。

③、培訓后有的對學員進行筆試等考核，形式單一，未寫培訓心得報告等考核，未堅持開展培訓效果評估。④、訓練缺乏動力或壓力，培訓與崗位輪換、干部晉升、加薪等激勵機制未掛鉤。

人事信息系統不適應現有發展，人員統計分析等功能無法正常使用，功能單一，對工作造成了極大的困難，浪費了人力，影響了工作效率與工作品質。內 部 戰 略 因 素

1、公司行業內本地區為領跑者之一，具

有完善產業鏈，經營持續穩定

2、擁有一批專業素質高營銷管理隊伍，營銷模式及網絡完善。

3、雙贏政策實施，并承包運作，提高管理人員工作積極性及責任心。

4、公司產品品牌擁有一定知名度。

1、公司屬勞動密集型企業，勞動力成本在制造成本中占很大的比重，直接影響公司的盈利能力。

2、員工薪酬水平總體偏低，對人才吸引力較低，無競爭性，離職偏高。

3、總廠工作環境及住宿條件差。

4、基層管理人員管理能力待提升。外部戰略因素 機會(o)國家政策利好,節能減排,推動

****行業人才竟爭格局的形成，吸引同行業從業人員聚集。**政府加快打造特色產業的區域品牌形象,推進本鎮品牌的創建。公司允許適時引入外部管理咨詢公司（如***）。威脅(t)

1、同行業高薪人才爭奪激烈；人才流動頻繁，公司品牌及薪酬對外部人才的吸引力不夠。

2、操作工的供求關系調整及企業招聘的競爭加劇，導致操作工的議價能力提高，工人工薪提高。

3、內地城市經濟發展迅速，對工人的需求增加，珠三角企業工人成為內地企業獵取的目標。

4、公司經營規模區域擴大對人力資源管理構成巨大壓力。[page]

年主要圍繞在招人、育人、留人等方面進行，做好員工及企管隊伍發展及穩定工作。

1、拓展和完善招聘渠道，發展多方面的渠道。

2、企管招聘渠道：網絡、現場招聘、人才尋訪為主要招聘渠道，內部推薦、獵頭、聯合招聘、培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘混合渠道。對于普通企管職位招聘建立以職介中心和職業介紹所中心合作關系，降低公司招聘成本。及時補充各類職能部門人員企管和中高層管理人員選拔工作。

3、員工招聘渠道組合:內部推薦、中介合作、設點為主要，內部推人力市場招聘、校企合作、靈活就業等為輔。

4、員工招聘重要渠道以員工介紹朋友親人到廠為主，設立獎勵辦法，做到儲備任務，滿足公司需求（細則另定）。5．開發及設立公司在薪酬、福利及知名度有優勢的地方或有影響地區，尋找人才中介合作或當地設點合作招聘。

6、開發與內地貧困地區基層黨組織或村組織，職業院校、貧困農村深入合作形成勞務關系，特別要花點費用與中專學校建立起合作關系。

7、招聘工作流程和方法的規范和招聘效果的提升。

具體參照《XX培訓規劃方案》進行。公司在全年的培訓工作中，將采用集中授課、視頻培訓、模擬演練、集中讀書談心得和外訓等形式進行。

①、人員儲備計劃及接班人計劃，基礎管理人員從儲備干部中予提升，但關鍵管理或技術人才，要求各部門長、廠長、總經理列出計劃，有針對性、有目標的對在職的，有潛力的人員進行培訓，擬定相應提升培訓課程體系，完善人才梯隊建設。②、關鍵崗位人才儲備需求

以公司目標為依據，對關鍵崗位人才現狀掌握，注意其穩定性，便于對關鍵崗位人才儲備。

③、通過輪崗鍛煉及接班人計劃等多種方式，提升儲備關鍵崗位及重要崗位管理人員能力，并對分級后備人才庫進行動態管理，打造一支高度認同企業文化的人才梯隊。

有鑒于職等無建立統一標準，結合集團各分公司職等情況，建立標準化、統一的職等。改變現有集團內部的崗位價值的不平衡，保持企業正常運行，有利于薪酬體系完善，及出差報支平衡。

①、完善績效考核體系和薪酬體系制定，通過勞動生產效率及經營效率的提升來拉動員工薪酬福利水平的增長，提高勞資雙方的滿意度。

②、薪酬具公平性、激勵性，才能提高員工工作的積極性。

③、制定加薪管理辦法，對于試用期滿、晉升加薪已執行，但對于調薪及特別加薪的，公司隨意性大，無可循規定，走程序，由人力資源部轉權限領導審批，改變現有每個部門都可****簽字加薪，不利于薪酬管理。

④、具體薪酬體系和績效考核進行改進和提升，將另做方案（****公司主導薪酬與績效考核體系落地后方可進行）。

外省分公司高層管理人員及總公司外派到分公司的管理人員，對于外派人員及分公司高層管理人員如何掌握他們是否與總公司上下“一條心”，需制定考核方案，考核其：行為與總部意圖保持一致；忠誠度；工作業績等。

①、要求各分公司建立一套人力資源管理制度，報總公司備案。

②、集中培訓分公司的辦公室主任及負責人力資源的文員，提升管理水平。③、檢查分公司檔案管理工作，按要求予規范。

①、人力資源控制程序已完成，XX年修訂第三階文件，各模塊體系文件予建立。②、編寫新版《員工手冊》，通過《員工手冊》宣揚公司的企業文化。項目 部門工資 招聘費用 水電費用 差旅費 辦公費 其它 合計 預估費用

說明:儲備干部補貼及員工介紹人員獎勵金未計算在內,由公司支付。

XX年人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，人力資源部有信心迎接挑戰，相信在集團領導帶領下，通過共同努力，人力資源管理工作一定能上一個新的臺階，為集團再次騰飛、持續發展提供專業支持，完成專業工作，貢獻專業力量。人力資源部

XX-12-19

第五篇：人力資源部下半年計劃

人力資源部針對

華元公司下半年重點工作分析報告

進入華元公司已經整整5個月了，對華元已經有了一個基本的認識，包括業務流程、人員配置、公司發展、企業背景等，具體的一些細節還有待加強。

目前，按照入司之處的工作計劃，對人員的梳理和基本制度、工作流程的工作已經基本落實了一部分，在完成工作的同時也看到了一些問題，需要在后期的工作中不斷改善和完善。

一、問題分析：

1.崗位、人。華元公司作為一支新晉的電子商務公司，發展的 勢頭是比較迅猛的，在入司之期就已經確定過目前是先做大，在此過程中提升品牌的知名度，為做強作基礎。在做大的過程中，擴充編制和人員的補充是至關重要的一個環節，在戰略發展體系中，對擴充的崗位和編制的分析工作，以及人員的補充工作在戰略環節過程中，是不到位的，僅憑“需要”就決定崗位和編制而進行招聘與配置工作是不合理的。

① 確定人力資源發展戰略

② 明確崗位編制，明確崗位職責，分析員工工作效率與配置的匹配

③ 做招聘預算，招聘≠培訓質檢的成本換算

④ 分析招聘需求，確定招聘計劃

⑤ 招聘環節和市場分析，開展工作

2.管理概念。管理意識的缺乏終將導致工作任務傳導和執行的 脫節。對任務合理分配，用人以及提升效率都產生影響。目前的管理工作有相當大的局限性，僅停留在任務分配，提供報酬等常規性工作環節，下屬完全是執行層，缺少相當的能動率，以及對公司的依賴性。導入管理概念。

① 分析崗位

② 分析人

③ 匹配、培訓

④ 激勵、執行

⑤ 不做不該做的事情。

責任心、付出精神和職責兩碼事，“流水線”，人的管理才是真正的管理。

領導往往主觀的認為，而員工則消極地接受，管理者應該更清楚地知道自己的失誤，并且敢于承認，而不是找借口掩飾，甚至推諉，然后是改正錯誤，身教與言教，對于員工管理是重要的環節之一。

3.工作環節。目前看來，工作的流程，流程和流程之間、部門與部門、崗位與崗位等環節存在的脫節現象。在發展的過程中，重視到了崗位編制的補充，但是由于崗位職責、工作銜接、流程制定不夠明晰，導致工作等出現脫節，造成職責推諉，執行力不夠等現象。

①補充崗位責任說明

②梳理工作流程

③加強溝通、執行

④培訓、反饋、跟蹤、執行、提升、考核等環節的工作落實不到位

二、工作重點及工作計劃

崗位分析/提升效率

專項培訓/考核跟蹤

人才梯隊/淘汰增補

1.招聘與配置。下半年將針對上半年招聘計劃進行補充招聘，同時根據戰略發展需要進行新的招聘工作，同時鑒于招聘力度平緩，會將部門工作轉移到崗位職責，崗位編制和崗位效率的工作上來。

① 確定最終發展戰略，擬定招聘計劃，計算人力成本（招聘、用工、培訓轉換效率），6月底—7月初

② 落實崗位職責，崗位配置，7月

③ 把量的工作做到質上，第四季前

A、結合戰略發展需求，計算實際用工效率，確定工作量，反 推目前崗位編制的合理性與實際需求之間的差距，結合人才梯隊建設計劃，管理成本以及培訓體系，最終確定配置結果。

B、梳理工作流程、崗位職責，確定各項工作各環節用工比例，進行調整（增、減）

C、通過培訓，學習等提升工作效率，改進工作方法，提高員 工復加值

2.培訓與開發。導入管理概念，組織行為概念，制定培訓和 學習計劃，對確定的崗位職責進行有針對性的培訓和組織學習工作，確定老師工作職責和學員成長計劃/同時展開內部中高層管理學習以及競聘競崗等工作，打造可持續發展的學習體系和人才梯隊，通過考核跟蹤監督完成① 明確崗位職責，根據崗位責任制定培訓學習計劃，7月底 ② 成立專項學習班，7月底開始

③ 針對管理層組織管理學培訓、學習、交流，8月開始

A、制定專用的崗位責任說明，同時通勝任力模型分析崗位與配 置的兼容性，從而進行有針對性的培訓，見見衍生成為職業發展規劃

B、明確學習目的，組織學習班

C、導入管理概念，管理人還是管理事。[理念結構工作

流程管理手段]

3、人才梯隊建設，隨著競聘工作的展開和崗位責任說明的補充，在提高員工工作效率的同時要進行人才梯隊建設和儲備人才招聘的工作。做在當下，放眼未來。