第一篇：客戶管理人員工作職責(zé)

北京市京樂(lè)坊酒業(yè)有限責(zé)任公司

客戶管理人員工作職責(zé)要求

一、工作內(nèi)容：1、2、3、4、負(fù)責(zé)電話接聽轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印的工作。負(fù)責(zé)收取公司電子郵箱的電子郵件。收理送上公司的包裹。完成公司公司各類文件的收集、整理、裝訂、歸檔等保管工

作。5、6、7、完成經(jīng)銷商檔案建立、信息管理、月銷量統(tǒng)計(jì)等工作。負(fù)責(zé)公司各類展會(huì)后的客戶信息的登記、發(fā)放、跟蹤等工作。負(fù)責(zé)銷售人員的周、月工作總結(jié)、工作計(jì)劃的接收、記錄等

工作。

8、9、負(fù)責(zé)所有客戶銷售合同的保存管理等工作。各人的工作臺(tái)面要保持整潔。

10、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé)，每月制出值日表，各人按表進(jìn)行清潔工作。

二、工作職責(zé)：

1、接聽電話要求

1、電話鈴響三聲內(nèi)，接起電話報(bào)“您好！———**京樂(lè)坊酒業(yè)”，有什么事情可以幫您，語(yǔ)音親切、自然；

2、接聽電話時(shí)，禁止嬉笑，如遇對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬或不禮貌時(shí)，仍需以冷靜禮貌態(tài)度給予解釋與答復(fù)。

3、電話接通后，將對(duì)方詢問(wèn)事宜進(jìn)行記錄，如有不清，須與對(duì)方進(jìn)一步確定后再給予答復(fù)；不能當(dāng)時(shí)回復(fù)的，不宜讓對(duì)方等待時(shí)間過(guò)久，記錄對(duì)方電話號(hào)碼，姓名等，將確切答案落實(shí)后回電對(duì)方。

4、接聽投訴電話

A、首先真誠(chéng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓⒏兄x其消費(fèi)我公司產(chǎn)品；

B、認(rèn)真聆聽對(duì)方投訴事宜并記錄，向?qū)Ψ酵褶D(zhuǎn)解釋，并提供

解決辦法；

C、如電話中不能解決，詳細(xì)記錄對(duì)方姓名、電話、地址和投

訴事宜，第一時(shí)間通知所在市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員迅速處理，并進(jìn)

行投訴滿意度的測(cè)評(píng)；

5、通話語(yǔ)言要求使用普通話，簡(jiǎn)練明確，控制通知話時(shí)間，提高通知質(zhì)量；

6、通話結(jié)束后，待對(duì)方先掛機(jī)后，再輕掛電話。

2、電子郵件

定期查看公司的電子信箱，做好公司電子信箱的管理工作。

3、經(jīng)銷商檔案管理

A、建立詳細(xì)的經(jīng)銷商檔案，經(jīng)銷商公司名稱、地址、發(fā)貨地址、負(fù)責(zé)人姓名、固定電話、移動(dòng)電話、代理品種、代理區(qū)域等。

B、建立客戶銷量表，每天與公司物流部統(tǒng)計(jì)當(dāng)天發(fā)貨明細(xì)。每月

整理所有客戶的銷售統(tǒng)一表（發(fā)貨的品種及數(shù)量、總金額）并交給主管經(jīng)理。

4、公司各類展會(huì)收集的客戶管理

A、公司參加各類展會(huì)回公司后要第一時(shí)間與這次展會(huì)負(fù)責(zé)人收

集參加展會(huì)的客戶資料進(jìn)行登記、歸類、整理、B、C、整理好的客戶資料按省份派發(fā)到各個(gè)省的負(fù)責(zé)人并做記錄。做好后續(xù)跟蹤工作，與負(fù)責(zé)人溝通客戶的詳細(xì)信息、合作意向

等。

5、檔案管理

一、檔案類型

1、合同檔案管理；

2、經(jīng)銷商檔案；

3、分銷商檔案

4、終端明細(xì)；

5、經(jīng)銷商庫(kù)存明細(xì)；

6、營(yíng)銷人員檔案建立；

7、重點(diǎn)消費(fèi)群體檔案建立；

8、銷售公司下發(fā)的各類文件、通知及政策

二、要求

1、要求所有檔案目錄除文字版外，還需建立電子檔案；

2、要求建立的目錄及檔案查找方便，清晰明了；

3、所有檔案的建立以公司下發(fā)的表格統(tǒng)一管理；

4、以上檔案每周以電子郵件形式上傳銷售公司進(jìn)行檢查；

5、負(fù)有檔案管理的保密權(quán)利與義務(wù)

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第二篇：客戶管理人員工作職責(zé)

北京市京樂(lè)坊酒業(yè)有限責(zé)任公司

客戶管理人員工作職責(zé)要求

一、工作內(nèi)容：1、2、3、4、負(fù)責(zé)電話接聽轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印的工作。

負(fù)責(zé)收取公司電子郵箱的電子郵件。

收理送上公司的包裹。

完成公司公司各類文件的收集、整理、裝訂、歸檔等保管工作。5、6、7、完成經(jīng)銷商檔案建立、信息管理、月銷量統(tǒng)計(jì)等工作。

負(fù)責(zé)公司各類展會(huì)后的客戶信息的登記、發(fā)放、跟蹤等工作。

負(fù)責(zé)銷售人員的周、月工作總結(jié)、工作計(jì)劃的接收、記錄等工作。

8、9、負(fù)責(zé)所有客戶銷售合同的保存管理等工作。

各人的工作臺(tái)面要保持整潔。

10、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé)，每月制出值日表，各人按表進(jìn)行清潔工作。

二、工作職責(zé)：

1、接聽電話要求

1、電話鈴響三聲內(nèi)，接起電話報(bào)“您好！———**京樂(lè)坊酒業(yè)”，有什么事情可以幫您，語(yǔ)音親切、自然；

2、接聽電話時(shí)，禁止嬉笑，如遇對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬或不禮貌時(shí)，仍需以冷靜禮貌態(tài)度給予解釋與答復(fù)。

3、電話接通后，將對(duì)方詢問(wèn)事宜進(jìn)行記錄，如有不清，須與對(duì)方進(jìn)一步確定后再給予答復(fù)；不能當(dāng)時(shí)回復(fù)的，不宜讓對(duì)方等待時(shí)間過(guò)久，記錄對(duì)方電話號(hào)碼，姓名等，將確切答案落實(shí)后回電對(duì)方。

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4、接聽投訴電話

A、首先真誠(chéng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓⒏兄x其消費(fèi)我公司產(chǎn)品； B、認(rèn)真聆聽對(duì)方投訴事宜并記錄，向?qū)Ψ酵褶D(zhuǎn)解釋，并提供解決辦法；

C、如電話中不能解決，詳細(xì)記錄對(duì)方姓名、電話、地址和投訴事宜，第一時(shí)間通知所在市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員迅速處理，并進(jìn)行投訴滿意度的測(cè)評(píng)；

5、通話語(yǔ)言要求使用普通話，簡(jiǎn)練明確，控制通知話時(shí)間，提高通知質(zhì)量；

6、通話結(jié)束后，待對(duì)方先掛機(jī)后，再輕掛電話。

2、電子郵件

定期查看公司的電子信箱，做好公司電子信箱的管理工作。

3、經(jīng)銷商檔案管理

A、建立詳細(xì)的經(jīng)銷商檔案，經(jīng)銷商公司名稱、地址、發(fā)貨地址、負(fù)責(zé)人姓名、固定電話、移動(dòng)電話、代理品種、代理區(qū)域等。B、建立客戶銷量表，每天與公司物流部統(tǒng)計(jì)當(dāng)天發(fā)貨明細(xì)。每月整理所有客戶的銷售統(tǒng)一表（發(fā)貨的品種及數(shù)量、總金額）并交給主管經(jīng)理。

4、公司各類展會(huì)收集的客戶管理

A、公司參加各類展會(huì)回公司后要第一時(shí)間與這次展會(huì)負(fù)責(zé)人收集參加展會(huì)的客戶資料進(jìn)行登記、歸類、整理、B、C、整理好的客戶資料按省份派發(fā)到各個(gè)省的負(fù)責(zé)人并做記錄。做好后續(xù)跟蹤工作，與負(fù)責(zé)人溝通客戶的詳細(xì)信息、合作意向等。

5、檔案管理

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一、檔案類型

1、合同檔案管理；

2、經(jīng)銷商檔案；

3、分銷商檔案

4、終端明細(xì)；

5、經(jīng)銷商庫(kù)存明細(xì)；

6、營(yíng)銷人員檔案建立；

7、重點(diǎn)消費(fèi)群體檔案建立；

8、銷售公司下發(fā)的各類文件、通知及政策

二、要求

1、要求所有檔案目錄除文字版外，還需建立電子檔案；

2、要求建立的目錄及檔案查找方便，清晰明了；

3、所有檔案的建立以公司下發(fā)的表格統(tǒng)一管理；

4、以上檔案每周以電子郵件形式上傳銷售公司進(jìn)行檢查；

5、負(fù)有檔案管理的保密權(quán)利與義務(wù)

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第三篇：管理人員工作職責(zé)

管理人員工作職責(zé)

一、商場(chǎng)管理

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督商場(chǎng)公共衛(wèi)生的檢查；

2、負(fù)責(zé)專賣店的衛(wèi)生檢查和評(píng)比；

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督專賣店內(nèi)的商品的擺場(chǎng)、檢查，督促經(jīng)銷商及時(shí)上樣，不能有空?qǐng)霈F(xiàn)象；

4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷員、值班員、水電工以及客服人員的考勤管理；

5、負(fù)責(zé)對(duì)不遵守規(guī)章制度的營(yíng)銷員、值班員、水電工以及客服人員進(jìn)行糾正和處罰；

6、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商的違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)勸和上報(bào)。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1、對(duì)本商場(chǎng)的促銷活動(dòng)督促經(jīng)銷商貫徹執(zhí)行；

2、對(duì)經(jīng)銷商的促銷活動(dòng)進(jìn)行審查，不與商場(chǎng)活動(dòng)相碰撞；

3、時(shí)刻提醒經(jīng)銷商及時(shí)進(jìn)貨、交貨，減少糾紛；

4、負(fù)責(zé)了解、分析經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況，有針對(duì)性地對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)分析；

5、負(fù)責(zé)收集和反饋商品信息，制定銷售計(jì)劃上報(bào)公司；

6、負(fù)責(zé)優(yōu)秀營(yíng)銷員和先進(jìn)經(jīng)銷商戶的評(píng)選工作。

第四篇：車間管理人員工作職責(zé)

車間管理人員工作職責(zé)

一、目的

為了加強(qiáng)車間管理，明確各崗位職責(zé)，提高工作效率。

二、車間管理人員工作職責(zé)

2.1、工藝巡檢員（工藝工程師）負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量跟進(jìn)、質(zhì)量改進(jìn)、工藝優(yōu)化等工作；生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)處理；

2.2、統(tǒng)計(jì)員(文員)負(fù)責(zé)車間辦公用品申購(gòu)與分發(fā)；物料班的進(jìn)度跟進(jìn)及考核；生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；車間經(jīng)濟(jì)責(zé)任制數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；其它日常事務(wù)處理；

2.3、現(xiàn)場(chǎng)管理員負(fù)責(zé)車間所有現(xiàn)場(chǎng)管理、安全生產(chǎn)的監(jiān)督執(zhí)行與考核；

2.4、物料班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)物料的領(lǐng)用、數(shù)量核對(duì)及成品的入庫(kù)；

2.5、生產(chǎn)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)的分解、落實(shí)以及執(zhí)行安全文明生產(chǎn)，防止公害；

2.6、全體員工必須完全貫徹公司的經(jīng)營(yíng)理念與生產(chǎn)要求、精神；

2.7、車間全體管理人員必須服務(wù)于車間，以協(xié)助車間主任管理為己任；

三、任職要求

2.1、教育要求：高中以上學(xué)歷（含高中）；

2.2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)生產(chǎn)管理、管理能力開發(fā)、成本管理等方面的培訓(xùn)工作；

2.3、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，能舉一反三，且常提供改進(jìn)意見；

2.4、技能技巧：對(duì)公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品及本班組的工作內(nèi)容有深刻的了解；

2.5、工作態(tài)度：工作積極、主動(dòng)，肯上進(jìn)，溝通、協(xié)調(diào)組織能力良好，理解力強(qiáng)，處理能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，對(duì)事務(wù)判斷正確；辦事公道，目標(biāo)明確；

四、車間組織架構(gòu)

詳見車間架構(gòu)圖

五、工作內(nèi)容（要求）

5.1、現(xiàn)場(chǎng)管理員（設(shè)備管理）

5.1.1負(fù)責(zé)車間5S管理與考核，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔；

5.1.2負(fù)責(zé)車間現(xiàn)場(chǎng)定置管理與考核，確保車間現(xiàn)場(chǎng)的條理性與可行性；

5.1.3負(fù)責(zé)指導(dǎo)、考核物料/裝配班組進(jìn)行物料或成品的分區(qū)分類存放，確保現(xiàn)場(chǎng)的整齊有序；

5.1.4負(fù)責(zé)低值易耗品的領(lǐng)用與發(fā)放，嚴(yán)格控制低值易耗品的使用進(jìn)度；

5.1.5負(fù)責(zé)對(duì)車間所使用的工裝夾具進(jìn)行定期保養(yǎng)與維護(hù)，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行；

5.1.6負(fù)責(zé)對(duì)車間所用設(shè)備進(jìn)行不定期維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5.1.7負(fù)責(zé)協(xié)助動(dòng)力設(shè)備室進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作，確保設(shè)備的預(yù)期投入；

5.1.8負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)車間員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，確保車間安全文明生產(chǎn)；

5.1.9負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍的整頓及形象管理，確保車間員工有良好的精神面貌及過(guò)硬的工作作風(fēng)；

5.1.10負(fù)責(zé)其它日常及突發(fā)事務(wù)處理；

5.2、車間統(tǒng)計(jì)員（文員）

5.2.1負(fù)責(zé)車間綜合性管理工作包括車間各種文件的傳遞、保管、存檔及車間各種管理文件起草工作；

5.2.2負(fù)責(zé)員工的考勤統(tǒng)計(jì)、月底員工工資的計(jì)算與報(bào)表編制；

5.2.3負(fù)責(zé)車間辦公用品的領(lǐng)用與發(fā)放，嚴(yán)格控制辦公用品的使用與消耗；

5.2.4負(fù)責(zé)協(xié)助物料班進(jìn)行物料（成品）的統(tǒng)計(jì)與單據(jù)核對(duì)工作，確保物料的齊全與準(zhǔn)確性；

5.2.5負(fù)責(zé)每日生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確并及時(shí)上報(bào)；

5.2.6負(fù)責(zé)每月公司組織的盤點(diǎn)工作，確保盤點(diǎn)工作的順利進(jìn)行及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確；

5.2.7負(fù)責(zé)車間月度生產(chǎn)報(bào)表的編制、月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制報(bào)表的編制與分析；質(zhì)量數(shù)據(jù)、工料廢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與匯總，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)與準(zhǔn)確性；車間主任要求的其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析；

5.2.8負(fù)責(zé)完善和優(yōu)化車間統(tǒng)計(jì)考核制度及執(zhí)行統(tǒng)計(jì)考核；

5.2.9負(fù)責(zé)公司方針政策、文化理念、重大決策及各項(xiàng)通知的宣傳與貫徹，確保公司精神的落實(shí)與執(zhí)行；

5.2.10負(fù)責(zé)車間的文化宣傳、員工活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，確保文化宣傳工作，車間活動(dòng)的有效進(jìn)行；

5.2.11負(fù)責(zé)其它日常事項(xiàng)、突發(fā)事件的處理；

5.3、工藝巡檢員（工藝工程師）

5.3.1負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)與工藝巡查，確保一線員工操作的可靠、可行、有效；負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)處理；

5.3.2負(fù)責(zé)車間所生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝改進(jìn)與工藝質(zhì)量管理，確保生產(chǎn)的有序進(jìn)行；

5.3.3負(fù)責(zé)IE項(xiàng)目的推進(jìn)與工藝優(yōu)化，進(jìn)一步提高車間生產(chǎn)效率，確保車間高質(zhì)高量的生產(chǎn)；

5.3.4負(fù)責(zé)車間工裝夾具的設(shè)計(jì)、制作與跟進(jìn)工作，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行；

5.3.5負(fù)責(zé)所生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝參數(shù)的設(shè)定與檢查核對(duì)，確保生產(chǎn)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)相符；

5.3.6負(fù)責(zé)工藝文件的核對(duì)、修改與完善，確保生產(chǎn)一線有據(jù)可查，有證可依；

5.3.7負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的工藝指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)交接工作，確保新產(chǎn)品的順利投產(chǎn)；

5.3.8負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)員工進(jìn)行工藝質(zhì)量管理、IE工程、操作技能等方面的培訓(xùn)工作，使員工質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、操作技能有所提高與改善；

5.3.9負(fù)責(zé)車間一切工藝改進(jìn)活動(dòng)的跟進(jìn)，確保改進(jìn)活動(dòng)的落實(shí)與執(zhí)行；

5.3.10負(fù)責(zé)車間發(fā)生工、料廢的審核與判定，確保工、料廢的準(zhǔn)確性、責(zé)任到人；

5.3.11負(fù)責(zé)其它日常事務(wù)處理；

5.4、生產(chǎn)班長(zhǎng)

5.4.1負(fù)責(zé)本班組的組織建設(shè)與成員考核等管理工作，確保班組成員的健康成長(zhǎng)；

5.4.2根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)的分解、落實(shí)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成；

5.4.3負(fù)責(zé)控制生產(chǎn)過(guò)程中物料的使用進(jìn)度，并及時(shí)向車間統(tǒng)計(jì)員或物料班反映物料使用情況，確保生產(chǎn)的順暢進(jìn)行；

5.4.4根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的不同，協(xié)助工藝巡檢員（工藝工程師）及時(shí)更換作業(yè)基準(zhǔn)或其它工藝文件，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行；

5.4.5協(xié)助車間或安委會(huì)對(duì)所在班組進(jìn)行安全文明培訓(xùn)，堅(jiān)持“安全第一”原則，保證安全、文明生產(chǎn)，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止工傷和重大事故發(fā)生；

5.4.6協(xié)助車間或品質(zhì)管理部對(duì)一線員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，組織本班組員工開展工藝管理活動(dòng)及QC小組活動(dòng)，正確指導(dǎo)一線員工的操作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝操作規(guī)程、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則，嚴(yán)格控制工、料廢的產(chǎn)生；

5.4.7通過(guò)激勵(lì)創(chuàng)新、提高員工積極性、能動(dòng)性，挖掘員工潛力、全面開展IE工程，優(yōu)化作業(yè)方法、提高員工技能，加大工藝改進(jìn)力度等方法，不斷提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。

5.4.8負(fù)責(zé)監(jiān)督員工對(duì)設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作，做好設(shè)備點(diǎn)檢記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

5.4.9對(duì)本班組生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、工（料）廢數(shù)量負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)督促員工及時(shí)將工、料廢分類、分區(qū)存放；

5.4.10加強(qiáng)與員工的溝通，關(guān)心員工，了解并及時(shí)向上級(jí)反映員工心理，解決在工作中所遇到的實(shí)際困難。

5.5、物料班長(zhǎng)

5.5.1負(fù)責(zé)本班組的組織建設(shè)與成員考核等管理工作，確保班組成員的健康成長(zhǎng)；

5.5.2根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)的分解、落實(shí)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成；

5.5.3根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或車間排產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料的領(lǐng)用與數(shù)量核對(duì)，確保生產(chǎn)前5小時(shí)物料全部到位；

5.5.4負(fù)責(zé)與生產(chǎn)班組進(jìn)行領(lǐng)出物料交接，確保物料的齊全與準(zhǔn)確性；

5.5.5不定時(shí)對(duì)車間物料使用情況進(jìn)行監(jiān)督與了解，及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)生產(chǎn)急需物料，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行；

5.5.6每日協(xié)助工藝巡檢員（工藝工程師）、品管員對(duì)工/料廢進(jìn)行分類、判定，每日十點(diǎn)前將工/料廢數(shù)據(jù)上報(bào)統(tǒng)計(jì)員，并及時(shí)辦理退換料手續(xù)；

5.5.7負(fù)責(zé)成品的進(jìn)倉(cāng)，數(shù)量的統(tǒng)計(jì)與賬目的核對(duì)，單據(jù)的交接等工作；

5.5.8負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理員，對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定置管理；

5.5.9對(duì)所領(lǐng)用物料或入庫(kù)成品的數(shù)量，搬運(yùn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量、交接單據(jù)的完整準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

5.5.10負(fù)責(zé)協(xié)助車間統(tǒng)計(jì)員月底盤點(diǎn)工作，確保盤點(diǎn)工作的順利進(jìn)行及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；

5.5.11負(fù)責(zé)對(duì)物料的領(lǐng)用與成品的入庫(kù)建立臺(tái)帳，確保數(shù)字的準(zhǔn)確與可行；

六、權(quán)力

6.1、統(tǒng)計(jì)員、現(xiàn)場(chǎng)管理員、工藝巡檢員（工藝工程師）享有公司許可的一切權(quán)力；

6.2、班長(zhǎng)享有班組成員任命權(quán)力、考核權(quán)力、人員調(diào)配權(quán)力(車間規(guī)定的)及公司賦予的其它權(quán)力；

七、其它

7.1、本職責(zé)如與公司規(guī)章制度有沖突的，則以公司規(guī)章制度為準(zhǔn)；

7.2、本職責(zé)結(jié)合《車間經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》納入績(jī)效考核范疇；

7.3、本職責(zé)自公布之日起實(shí)施；

第五篇：圖書室管理人員工作職責(zé)

圖書室管理人員工作職責(zé)

一、圖書管理員應(yīng)忠于職守，愛護(hù)圖書，堅(jiān)持原則，積極為教學(xué)服務(wù)。

二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，服務(wù)育人。

三、安排好師生的借書、還書工作，簡(jiǎn)化手續(xù)，熱心服務(wù)，力求做到 既要方便讀者，又要不出差錯(cuò)。

四、健全書庫(kù)管理，圖書借還、遺損賠償?shù)戎贫龋?yán)格執(zhí)行。

五、購(gòu)進(jìn)新書后，及時(shí)將所購(gòu)新書目錄送教務(wù)處，將原始單據(jù)送總務(wù)處查收登記。

六、新書登記入冊(cè)，分類編目，編目完畢后及時(shí)上架、出借。

七、做到“帳、卡、書”三相符。舊書及時(shí)修補(bǔ)，做好報(bào)損工作。

八、妥善保護(hù)圖書，若有失落，及時(shí)追查責(zé)任人，督促其照價(jià)賠償。

九、制訂健全六防措施，做好防潮、防塵、防霉、防蛀、防火、防盜等安全工作。

十、安排圖書室開放時(shí)間表、管理教師、借閱班級(jí)順序表。

十一、建立、健全借閱登記表冊(cè)。

十二、保持圖書室整潔、安靜。

十三、定期向?qū)W校主管部門匯報(bào)圖書室工作情況。

十四、管理人員工作變動(dòng)，應(yīng)做好交接手續(xù)。

圖書借閱制度

一、本校圖書室不對(duì)外開放。借閱對(duì)象僅限本校師生。

二、圖書室對(duì)教師全天開放，對(duì)學(xué)生在規(guī)定時(shí)間開放，如不能開放須經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，并在門前貼出通知。

三、學(xué)生借閱圖書應(yīng)向圖書管理員提出所要借閱的書名及編號(hào)，不準(zhǔn)進(jìn)入書庫(kù)。

四、借閱圖書，必須在圖書管理員處登記好圖書書名、編號(hào)、單價(jià)、借閱時(shí)間、圖書完好程度等情況。

五、借出的圖書兩周內(nèi)必須歸還圖書室，如需續(xù)借，按圖書室要求進(jìn)行登記。

六、遺失借閱的圖書或人為原因造成所借圖書破損，必須告知圖書管理員并進(jìn)行登記。

七、寒暑假放假前一周，必須歸還清所有借閱的圖書，由圖書管理員清查后，統(tǒng)一安排假期的借書事宜。

八、學(xué)生休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)前必須歸還清所有借閱的圖書。

九、教師因調(diào)動(dòng)、離、退休離開學(xué)校時(shí)，必須歸還清所有借閱的圖書。

十、嚴(yán)格執(zhí)行圖書借閱制度。

圖書室管理制度

一、圖書管理員要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，做好圖書管理工作，及時(shí)為師生提供學(xué)習(xí)、教育、教學(xué)方面的信息資料。

二、圖書管理員及時(shí)做好圖書登記、整理和借閱。圖書室要建立財(cái)產(chǎn)登記、分類登記和注銷登記三種帳冊(cè)。

三、根據(jù)教學(xué)和學(xué)生的需要建議學(xué)校及時(shí)添置圖書。認(rèn)真制訂書刊資料的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，使之結(jié)構(gòu)合理，復(fù)本量適當(dāng)，不斷提高藏書質(zhì)量。

四、新購(gòu)置圖書，要及時(shí)驗(yàn)收、登記，在兩周內(nèi)完成分類、編目、出架等工作，以加速圖書流通。

五、嚴(yán)格執(zhí)行圖書借閱制度。教師教學(xué)圖書每次借閱不超過(guò)5本，借期兩周。每班可集體借閱，每次人均不超過(guò)2本，借期兩周。

六、遺失書刊，成套書刊遺失一冊(cè)，按全套價(jià)賠款，余書仍留室存藏。對(duì)書刊有輕微損壞者要給以批評(píng)教育，并責(zé)其認(rèn)真修好。對(duì)于破損書籍應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，延長(zhǎng)使用壽命。

七、認(rèn)真做好藏書利用率、書刊流通率、學(xué)生借閱率等項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)工作。

八、教工調(diào)離、學(xué)生畢業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)等，要主動(dòng)還清借閱圖書，否則不予辦理離校的相關(guān)手續(xù)。

實(shí)驗(yàn)室使用制度

一.實(shí)驗(yàn)室由科學(xué)教師任管理員，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。二.使用實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)提前一天通知管理員，以便做好準(zhǔn)備。

三.進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)有良好的秩序，防止碰撞，應(yīng)保持安靜，嚴(yán)禁打鬧喧嘩。

四.實(shí)驗(yàn)前，檢查本組儀器，物品是否齊全完好，如有問(wèn)題，由實(shí)驗(yàn)組長(zhǎng)提出，經(jīng)核實(shí)后，給予調(diào)換或補(bǔ)發(fā)。

五.聽到信號(hào)方可開始實(shí)驗(yàn)，嚴(yán)格按科學(xué)程序和方法操作，嚴(yán)禁擅自操作，實(shí)驗(yàn)時(shí)不影響他人操作，及時(shí)做好實(shí)驗(yàn)記錄。

六.實(shí)驗(yàn)結(jié)束，學(xué)生必須整理桌面和儀器，經(jīng)驗(yàn)收后方可離開。七.自覺愛護(hù)設(shè)備、儀器，如有損壞，視情節(jié)按規(guī)定處理。八.保持室內(nèi)整潔，不亂扔物品和垃圾，及時(shí)打掃。

九.節(jié)約用電用水，注意操作安全，一旦發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告教師。十.管理員做好防火、防電、防塵、防盜等安全工作。

實(shí)驗(yàn)室人員職責(zé)

實(shí)驗(yàn)人員屬教學(xué)人員，必須熱愛本職工作，具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

一、執(zhí)行學(xué)校有關(guān)實(shí)驗(yàn)室的工作計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理的具體工作。

二、按照《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求準(zhǔn)備和開出教學(xué)實(shí)驗(yàn)，積極配合任課教師完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)；積極創(chuàng)造條件，組織學(xué)生開展課外科技活動(dòng)。

三、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉各科實(shí)驗(yàn)內(nèi)容；掌握儀器、藥品的原理、結(jié)構(gòu)、性能和使用方法；負(fù)責(zé)做好儀器設(shè)備的驗(yàn)收、保管、使用、維修、更新等項(xiàng)工作。

四、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室、儀器室、準(zhǔn)備室的管理工作，保持實(shí)驗(yàn)室、儀器室、準(zhǔn)備室的整齊、清潔。教育學(xué)生養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣。

五、嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)儀器設(shè)備、藥品的管理制度，及時(shí)登記和妥善保管好儀器設(shè)備的有關(guān)帳冊(cè)、教學(xué)記錄、各種登記表冊(cè)及有關(guān)技術(shù)資料。對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)儀器設(shè)備的教育。

六、經(jīng)常向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)驗(yàn)室工作情況，根據(jù)配備標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)需要和經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，按要求定期呈報(bào)儀器設(shè)備、藥品的增補(bǔ)和更新計(jì)劃。

七、積極開展儀器維修和自制教具工作。

八、切實(shí)做好實(shí)驗(yàn)室、儀器室的防火、防盜、防潮、防銹、防塵、防爆等項(xiàng)工作。

實(shí)驗(yàn)室管理制度

一、實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要場(chǎng)所，應(yīng)專室專用，不得從事與實(shí)驗(yàn)教學(xué)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)。

二、凡入室人員必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)求實(shí)的精神進(jìn)行教學(xué)和實(shí)驗(yàn)。

三、實(shí)驗(yàn)室的布局和室內(nèi)設(shè)施應(yīng)符合《中小學(xué)教室設(shè)備規(guī)范圖冊(cè)》及《寧夏回族自治區(qū)中小學(xué)辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查驗(yàn)收辦法》中的有關(guān)規(guī)定和要求。

四、實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，配齊必備的儀器設(shè)備。

五、實(shí)驗(yàn)室要經(jīng)常保持健康、文明、整齊、清潔的教學(xué)環(huán)境。

六、實(shí)驗(yàn)人員要節(jié)約用水、用電、節(jié)約使用藥品和材料，愛護(hù)儀器設(shè)備。

七、實(shí)驗(yàn)室必須完善安全措施，嚴(yán)格保安制度，各項(xiàng)安全設(shè)備要定期檢查、維修，杜絕事故發(fā)生。

儀器室管理制度

一、教學(xué)儀器藥品是開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)必備的物質(zhì)條件，是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，教學(xué)儀器藥品只許用于教學(xué)活動(dòng)，不準(zhǔn)挪作它用。

二、樹立安全第一的思想，保持高度的警惕性，加強(qiáng)責(zé)任心，采取切實(shí)可行的措施，清除隱患，杜絕各種事故。

三、儀器室由專人管理，無(wú)關(guān)人員，未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入儀器室。

四、儀器要定位存放，布局規(guī)范、陳列美觀、整齊清潔。五、一切儀器的領(lǐng)用、外借、歸還必須通過(guò)管理人員，必須辦理登記手續(xù)，并檢查儀器完好情況。教師領(lǐng)用必須提前填寫《實(shí)驗(yàn)使用儀器單》，便于準(zhǔn)備。使用完畢，應(yīng)進(jìn)行清理并及時(shí)歸還。外單位或個(gè)人借用一律須經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可辦理借用手續(xù)。

六、實(shí)驗(yàn)完畢回收的儀器藥品，要認(rèn)真清點(diǎn)，尤其是危險(xiǎn)藥品的核查，儀器放回原處。

七、儀器在使用過(guò)程中如有損壞，應(yīng)及時(shí)查明并予登記。學(xué)生實(shí)驗(yàn)因違章操作造成不應(yīng)有的損壞，除做出檢討外，并酌情賠償。外單位或個(gè)人借用如有損壞的照價(jià)賠償。

八、儀器要做好防塵、防潮、防壓、防擠、防變形、防熱、防曬、防磁、防震等工作。

九、做好安全用電、防火、防盜、防毒、防爆、防污染等安全防范工作，危毒藥品必須嚴(yán)格取用制度，要保證人員和儀器安全。

十、完善保存好儀器帳冊(cè)、實(shí)驗(yàn)使用儀器填寫單、實(shí)驗(yàn)記載表等有關(guān)檔案資料。

儀器室管理人員工作職責(zé)

一、掌握教學(xué)儀器的保管、維修知識(shí)。建立健全收入、管理、使用、損耗、賠償和借用等制度，提前做好儀器的計(jì)劃和臨時(shí)購(gòu)補(bǔ)工作，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要。

二、協(xié)助實(shí)驗(yàn)教師做好學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作。

三、掌握儀器的分類和編號(hào)方法，安全、合理、整齊地存放儀器室內(nèi)的儀器、試劑。

四、根據(jù)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，提前檢查儀器，做好一切實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備。

五、發(fā)生損壞儀器事故后，要追究責(zé)任，根據(jù)具體情況，向有關(guān)人員提出處理意見，并負(fù)責(zé)監(jiān)督處理意見的執(zhí)行。

六、對(duì)儀器要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和修理，保持儀器的整潔。

七、了解儀器實(shí)驗(yàn)室的安全規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，熟知發(fā)生事故的應(yīng)急措施，并能熟練使用消防器材。

八、儀器室的儀器、藥品均屬國(guó)家財(cái)產(chǎn)，要愛護(hù)、珍惜，決不允許私自挪用。

九、儀器購(gòu)置、使用、損壞、變動(dòng)等情況要及時(shí)登記，并妥善保存。

十、經(jīng)常打掃儀器室的衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔。做好防火、防潮、防蛀、通風(fēng)和防盜工作。管理人員下班離開前，須關(guān)閉電燈、門窗，防止事故發(fā)生。如發(fā)生事故，即追查有關(guān)人員責(zé)任。

儀器使用制度

1．任課教師必須預(yù)先將所需儀器通知儀器管理員，示教器材在使用前三日寫書面通知單交儀器管理員，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)材料，使用前一周寫書面通知單交儀器管理員。

2．儀器管理員準(zhǔn)備好的儀器材料放在提盒式儀器車上，教師項(xiàng)事前檢查。

3．示教儀器應(yīng)于當(dāng)回歸還，如需注目使用者可事前聲明，不予拆散，如需較長(zhǎng)時(shí)間使用。可適當(dāng)延期，歸還時(shí)須經(jīng)儀器管理員檢查。4．儀器使用時(shí)損壞，歸還時(shí)應(yīng)向儀器管理員說(shuō)明，以便隨時(shí)登記，并與科組長(zhǎng)研究處理辦法。因工作造成損失不予賠償，由于使用中不接操作規(guī)程或粗心大意造成的損失，必須照價(jià)賠償。