第一篇：加強公務員道德建設,樹立良好的公仆形象

加強公務員道德建設，樹立良好的公仆形象 Strengthening civil servant moral construction, set up the good

image of public servant

---由公務員偷拿救生衣引起的反思

專業： 計算機科學與技術

學號：

姓名：

指導教師姓名： 10101415 王志超 朱建民

論文提交日期： 2012年3月27日

加強公務員道德建設，樹立良好的公仆形象

Strengthening civil servant moral construction, set up the good

image of public servant

----由公務員偷拿救生衣引起的反思

內容提要在當今社會中，公務員的職業道德是社會主義道德體系建設的一個重要核心部分，是公務員職業活動中的具體體現，是我們進行先進文化建設，精神文明建設的重要內容。本文圍繞最近發生的“公務員乘飛機偷拿救生衣”事件來分析如何加強政府公務員職業道德建設這個中心議題，從研究我國公務員的職業道德現狀入手, 分析公務員職業道德建設存在的不足和原因, 并著重提出了加強公務員職業道德建設的對策建議。

關 鍵 詞公務員；職業道德建設；偷拿救生衣

目前，我國正處于社會主義市場經濟體系初步建立時期，由于社會的大變革和新舊體制的轉換，在社會上，特別是在部分政府機關部門、出現了公務員職業道德滑坡、營私舞弊、買官賣官、揮霍奢侈、弄虛作假、草菅人命等一系列腐敗現象和丑惡行為。這些腐敗現象、丑惡行為是對社會主義公共道德的踐踏，造成了較為惡劣的社會影響，對社會風氣起著不良的作用。為此，我認為當前加強政府公務員職業道德建設是一個刻不容緩的重大社會問題。

一、政府公務員職業道德在社會道德體系中的地位

職業道德是社會道德體系的重要組成部分。政府公務員作為一種職業，它就應該有其職業道德與職業規范。所謂政府公務員的職業道德：就是政府公務員在行使公共權力和從事公務活動中，通過內化的價值觀念和善惡的標準，理性地調節個人與群體之問、個人與組織之間、個人與社會之間、個人與國家之間的各種利益關系的職業行為規范。政府公務員的職業道德，它在整個社會道德體系中處于主導和核心地位，政府公務員的職業道德如何，對于社會的道德風尚的好壞有著明顯的主導作用。古人云，“國君好德，則民思齊，國君好惡，則民效之。”所以，加強政府公務員職業道德建設對樹立黨和政府在人民群眾中的崇高形象，促進社會風氣的好轉，加強社會主義道德體系建沒，加強精神文明建設都有著重要的現實意義和深遠的歷史意義。

二、國家公務員職業道德現狀

總體來說當前公務員道德現狀的主流是積極、上升、進步的,公務員主體意

識的增強、富民思想的確立、道德觀念的更新、道德價值感的強化,都說明了這一點。但公務員隊伍確實存在不容忽視的局部道德失衡問題。

近期，各大網絡媒體爆出4名女乘客在乘飛機離開廈門時被查出拿走飛機救生衣事件。看似簡單的盜竊事件卻引發社會極大的關注，眾多網友不僅對她們個人的修養產生了懷疑，更對她們所從事的“公務員”職業道德產生了懷疑，一時之間熱議不斷。而通過公務員偷拿救生衣一事，讓不少問題再次浮出了水面，引起人們的深刻反思。我認為這些問題主要表現有：

1.公仆意識淡化。人民是國家的主人,干部是人民的公仆,這在我國可以說是婦孺皆知的政治常識。孟德斯說過：“一切有權力的人都很容易濫用權力，這是萬古不易的條經驗”。一些公務員在靈魂深處就搞錯了自己的位置,一朝權在手,便處處擺顯高人一等的優越性,可悲的是,他們的下屬們對此的態度往往不是鄙視而是“羨慕”和付諸實際的追求；一些人“高高在上,濫用權力,脫離實際,脫離群眾,好擺門面,好說空話,思想僵化,墨守陳規,機構臃腫,人浮于事,辦事拖拉,不講效率,不負責任,不守信用,公文旅行,互相推諉,以至官氣十足,動輒訓人,打擊報復,壓制民主,欺上瞞下,專橫跋扈,徇私行賄,貪贓枉法”等等。

2.創業精神失落。艱苦奮斗的創業精神是黨和政府一貫倡導的優良傳統和作風,改革開放,建設現代化強國,也仍需要發揚艱苦奮斗的創業精神。但是,隨著經濟的不斷發展和物質生活的逐漸改善,艱苦奮斗的創業精神在一些公務員身上逐漸失落了。有些人認為,國家發展了,人民生活水平提高了,再講艱苦奮斗已經“過時”了。根據一份對某行政學院幾個公務員培訓班次的調查,48%的人對“條件好了也仍需要發揚艱苦奮斗的創業精神”提出要“具體問題具體分析”。正是在這種艱苦奮斗“過時論”思想的指導下,一些公務員滋長了享樂主義的不良作風。

3.本位主義嚴重。一些公務員不能正確處理局部與全局、下級與上級、個人與組織的關系,存在或大或小、或輕或重的私心。有的對中央的方針、政策和上級的指示采取“上有政策,下有對策”；有的不顧大局,以鄰為壑,互相掣肘,對自己有利的爭著干,對自己不利的則踢皮球,有的為了地方利益、小團體利益、部門利益,不惜損害國家的利益,公然集體違法。

4.腐敗現象蔓延。所謂“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”。從檢察機關近五年的辦案情況看,僅貪污受賄案件就達226萬件,立案查辦的黨政機關干部近25萬人。公務員權力腐敗,嚴重敗壞了黨風,污染了社會風氣,是近年來人民反映強烈的問題之一。

以上幾點問題是我總結的比較普遍的幾個方面，當然還存在其他方面的問題。由此可見，公務員道德失衡問題比較嚴重，找到問題的根源，解決問題已經刻不容緩。

三、公務員隊伍中出現道德失衡問題的原因

公務員隊伍出現以上道德失衡問題，我認為其成因可以從以下幾個方面加以分析：

1.是公務員道德認識存在誤區,對加強公務員道德建設的必要性和可能性認識不足。主要表現為認為市場經濟的發展必須以道德風尚的滑坡和一代人的墮落為代價的“道德代價論”,認為有了錢就會有德,物質文明搞好了精神文明自然而然就會好起來的“庸俗經濟決定論”,認為只要經濟發展了,群眾生活水平提高了,領導干部多吃點多拿點也是應該的,看領導主要看他有沒有工作才能,至于作風上的小事不必過分苛求的“小節無害論”等觀點廣泛流行,導致了人們思想的混亂。一些本來正確的價值觀念、道德觀念在“反思”中受到了沖擊和否定,也導致了不少公務員重才輕德、重能力輕做人,放松了思想改造和道德修養。

2.是公務員道德建設滯后。黨和政府關于公務員道德建設的方針、任務和要求是明確的,但在具體落實上沒有跟上去,缺乏切實可行的操作性措施,使得公務員道德建設呈現出道德要求虛擬化、道德約束隨意化、道德越軌無懲治化狀況。

3.監督體系不完善,為一些公務員在行使權力時的非道德行為提供了客觀條件。主要表現在：監督體制不合理,監督缺乏權威性；監督部門權能有限,監督缺乏實際效果；民主渠道不暢,監督缺乏群眾性；輿論導向形式化,揚不必盡善,惡不能必懲,容易導致一些公務員道德意識淡化。

上述問題的存在,說明我國的行政道德建設不僅出現滑坡,而且嚴重滯后,難以適應改革開放和發展社會主義市場經濟的需要,為此我們必須大力提倡公務員的道德教育。

四、加強國家公務員道德建設的建議

針對上面提出的問題原因，我認為要防范和治理公務員可能出現的道德失范，必須從改變公務員的傳統觀念，在思想上有正確的認識、從加強行政立法和推進行政體制改革，轉變政府職能，完善監督體系等多方面入手。因此，我簡單提出以下幾點建議：

1．加強制度建設，使公務員道德建設的具體道德規范融入各項制度之中。公務員隊伍的道德建設之所以不能穩步前進。在很大程度上是由于沒有將它制度化，使其受到領導人變更、領導人認識水平或注意力轉移的直接影響。故而：(1)要切實把道德品質作為公務員任職、升降、獎懲的必要條件，任人唯賢而非任人唯親，人事調整要獎罰有據、升降有據，而且能上能下、能進能出。(2)應把馬克思主義道德理論作為公務員培訓和教育的必修課。(3)建立和完善公務員生活保障制度，適當提高公務員工資、福利待遇，使公務員珍視這個“飯碗”。

2．促進公務員職業道德規范的合理法制化。在制度化的基礎上，還要把公務員職業道德本身的多層次性內容和相關的制度結合起來認真研究，使一部分道德規范合理法制化。德治與法治本來就是互相聯系，互相影響，互相補充的。公

務員職業道德建設的法制化，能實現道德和法律雙重力量對公務員的職業道德行為的規范。道德一旦被賦予法律的形式，就獲得了正當性、嚴肅性、合法性的依據和強制性的實現力量，法律融入道德的內容，則獲得了以社會輿論為基礎的意志和情感動力，有助于提高其調節效果。通過立法加強公務員職業道德建設，不一定能從根本上遏制公務員的腐化行為，但對規范公務員言行，樹立公務員形象，提高行政效率具有重要意義。

3．建立和健全監控體系。公務員道德立法必須有相應的道德監督機構和執行機制．否則易流于一紙空文。這是公務員道德建設比較好的國家的成功經驗。我國目前主要應從行政監察的改革入手，把監察機關從實質上隸屬于同級政府的困境中解脫出來，在規定其獨立地位的同時賦予其相應的權能。從而保證其權威性，使它對同級的各個部門都有一無例外的監督權。道德監督機構本身也應受到有效監督，不存在“監督真空”和“道德死角”。如此才能把我國公務員道德建設提高到一個新水平。

綜上所述,公務員道德建設是實施“以德治國”方略的重要內容,也是全社會道德建設成敗的關鍵。堅持公務員道德建設的指導思想不動搖,使公務員道德建設工作落到實處,加強對公務員道德建設的領導,建立和健全公務員道德建設的運行機制。只有這樣,公務員才能以德律己,以德服人,當好人民公仆,實現公務員道德建設的目標。

參考文獻：

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第二篇：如何樹立良好的公務員形象

2010年軍轉干部培訓研討文章

（二）加強道德修養 樹立公務員良好形象

加強道德修養，樹立公務員良好形象

我國公務員是指依法履行公職，納入國家行政編制，由國家財政負擔工資福利的工作人員。顯然公務員在其日常工作中行駛的是人民賦予的權力，代表的是最廣大人民群眾的利益，是聯系政府和群眾的橋梁,代表著黨、國家和政府的形象。公務員的職業道德好壞、形象如何，直接關系到人民群眾對我們黨、國家、政府形象的評價，影響到黨的凝聚力和戰斗力。因此，要樹立公務員良好形象必須要加強職業道德修養。

樹立公務員良好的職業道德形象，首先要牢固樹立公仆意識、服務意識，正確對待和運用手中的權力。大凡是公務員手中都有大大小小的權力，如何看待和運用手中的權力，是衡量一個公務員“官德”好壞的重要標志。在我們社會主義國家，公務員手中所掌握的領導、管理、協調國家各項事務的權力是人民賦予的，是用來為人民群眾謀利益的手段和工具。因此，如何用好權，忠實實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，就成為國家公務員職業道德建設的出發點和落腳點。但是同任何事物一樣，權力也具有兩重性。一方面，掌權者可以憑借手中的權力來服務于社會，為民造福；另一方面，權力本身又具有腐蝕性，在我們國家，社會主義制度決定了黨和國家機關公職人員與人民群眾之間的公仆與主人的新型關系，為權力的正確行使創造了制度上的前提。但是，權力這把雙刃劍，其產生的負效應，在我們國家的現實政

止和克服官僚主義、形式主義、命令主義等脫離群眾的不良作風。要重視做好群眾來信來訪工作，對群眾的要求及時答復辦理，不回避矛盾，不推諉扯皮，正確處理好各種人民內部矛盾，維護社會穩定。要從群眾最關心的事抓起，進一步解決窗口行業和執法部門“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的老大難問題，堅決制止亂收費、亂集資、亂罰款、亂攤派現象。要更好的方便群眾、服務群眾，取信于民。

樹立公務員良好的職業道德形象，必須牢固樹立廉潔奉公的思想，始終保持艱苦奮斗的光榮本色。江澤民同志要求“各級領導同志更應該自重、自省、自警、自勵，在各方面以身作則，樹立好的榜樣。要求別人做的，自己先做到，禁止別人做的，自己堅決不做。有些事情群眾能做的，我們領導干部不能做。比如夜總會、高級舞廳等高消費娛樂場所，我看我們的領導干部還是不要去，要有這個自覺性。”領導干部要大力提倡無私奉獻的精神，獻身人民，獻身社會，堅決反對奢侈浪費，貪圖享受，發揚勤儉節約，艱苦奮斗的光榮傳統，耐得清貧，吃得辛苦，增強拒腐防變的能力。加固思想道德防線，抵御資產階級腐朽思想的進攻。

樹立公務員良好的職業道德形象，必須培養公正廉潔、克已奉公的道德品質。要學做官，先學做人。江澤民同志在《領導干部一定要講政治》。這篇文章中指出：“領導干部首先要堂堂正正做人。做什么人？建議大家重讀《紀念白求恩》。毛主席要求共產黨員學習白求恩同志毫無自私自利之心的精神，做一個高尚

作的高度責任感。要有一種“老黃牛”的精神。刻苦學習，勤奮工作，盡職盡責，任勞任怨，埋頭苦干，大膽創新，開拓進取，像深受人民愛戴的周總理那樣，為人民服務，“鞠躬盡瘁，死而后己”。

樹立公務員良好的職業道德形象，必須樹立良好的工作作風，增強工作責任意識。立黨為公、執政為民，全心全意為人民服務，是黨的生命所在，是黨的先進性的根本要求和集中體現，更是永葆先進性的根本保證，這是一個大的方向、總體要求。做到全心全意為人民服務，就是要增強工作的責任感和使命感，扎扎實實地做好自身的本職工作，從身邊的小事做起。進一步加強政治學習，提高自身政治覺悟，要樹立大局意識、集體意識、素質意識、紀律意識，把理念轉化為行動，知行合一，形成求真務實的良好風氣。要增強服務意識、紀律意識, 嚴格考勤、督查制度，落實好“首問負責制、限時辦結制、責任追究制”，按照“早、快、實、精”的要求，做到謀劃早、落實快、作風實、干事精。同時，要努力鉆研業務，勤政務實，樹立公務員的良好形象。

樹立公務員良好的職業道德形象，必須遵守公務員職業道德，一是要忠于職守。有責任感，忠于事業，堅持對上負責與對下負責相結合，堅持政策原則與堅持實事求是相統一，堅持解放思想與真抓實干相統一，時時處處以人民利益和國家利益為重，做一個帶頭踐行“三個代表”重要思想的公務員；二是要愛崗敬業。熱愛自己的崗位，敬重自己從事的事業，做一個人民信賴的

第三篇：圍繞樹立良好公仆形象的要求

圍繞樹立良好公仆形象的要求，雖然注重加強了自身建設，注重了嚴格要求自己、管住自己，但有時也有隨大流的思想，在廉潔自律方面存有標準不夠高，要求不夠嚴的現象。這是解決“四風”問題的關鍵所在。我將堅持從嚴律己，認真執行《廉政準則》和廉潔從政各項規定，嚴格執行中央“八項規定”、自治區“十項規定”以及局機關“六要八不準”，把握大局，注重小節，時刻做到自重、自警、自省、自勵。切實采取有效措施，下大力氣整改自己在“四風”方面存在的問題。反對形式主義，著重是解決有些工作抓的不實的問題，狠抓工作落實。敢于擔當，敢于負責，把功夫下到察實情、出實招、辦實事、求實效上。反對官僚主義，著重解決“官本位”的問題，堅決克服不良作風，增強服務意識，樹立一盤棋的思想，主動搞好協調配合。反對享樂主義，著重克服追求生活安逸的思想傾向，堅持慎重交友，精華交往圈子，培養健康的生活情趣和高尚的精神追求。牢記“兩個務必”，克己奉公，勤政廉政，始終保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態。反對奢靡之風，著重抵制資產階級腐朽思想的侵蝕，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費和大手大腳等不良習氣。以上就是我對照檢查的具體情況，檢查不到之處，懇請領導批評指出，我一定虛心接受并認真改正。領導干部的權力是黨和人民賦予的，“官”是為民服務的崗位，“權”是為民服務的工具。作為黨員干部，更應牢記黨的宗旨，始終把群眾的利益放在第一位，把群眾的安危冷暖放在心坎上，發揚黨的優良傳統和作風，和群眾打成一片，真心實意幫助群眾，讓人民群眾充分享受到發展的成果，在改革發展中實現人生價值，創造美好生活，這樣才能贏得群眾的擁護和愛戴，干出人民滿意的業績。

第四篇：加強作風建設,樹立公仆形象

加強作風建設樹立公仆形象

古浪縣裴家營職業中學楊艷梅

作風是指人的工作態度、生活品行等方面的一貫表現。中華民族是一個重視修養的民族，“先做人，后做官”、“欲正人，先正已”、“政者，正也”歷來 就是中國人的基本政治信條。“金獎銀獎，不如老百姓的夸獎;金杯銀杯不如老百姓的口碑”，充分說明新時期領導干部必須樹立優良的作風。

大力加強黨員領導干部的作風建設，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，著力解決突出問題，是我們黨永葆先進性、完成黨的歷史使命的必然要求和重要保證，是擺在我們全黨面前的迫切任務。作為領導干部，代表著清新的形象，要在作風建設方面率先垂范，樹立榜樣，按照胡錦濤總書記提出的加強領導干部作風建設“五風八方面”的要求，我們應努力“增強五種意識，樹立五種形象”：一是增強學習意識，樹立勤于思考求上進的良好形象。做學習的表率，深入學習領會科學發展觀、構建和諧社會、加強黨的執政能力建設和先進性建設等重大戰略思想，了解和掌握當代經濟、科技、文化、法律等方面的基本知識，不斷提高開拓創新和解決實際問題的能力。多深入基層調查研究，思考問題，使我們的工作更貼近基層實際，讓改革發展成果真正惠及全縣人民。二是增強大局意識，樹立開拓奮進促發展的良好形象。嚴肅政治紀律，堅決貫徹縣委、縣政府的決策部署，確保政令暢通。嚴肅組織紀律，服從縣委的統一安排，圍繞全縣的中心工作，各負其責，通力協作。三是增強民主意識，樹立團結協作干事業的良好形象。縣、鎮兩級領導班子剛已換屆幾個月，班子成員之間加緊工作磨合、加強團結協作尤為重要，要善于聽取各方面意見，自覺接受各方監督，共同樹立良好的公仆形象。四是增強自律意識，樹立艱苦奮斗講奉獻的良好形象。正確對待名位，以工作為重，誠心實意解決群眾關注的熱點難點問題。增強廉政意識，謙虛謹慎，筑牢拒腐防變的思想道德防線。五是增強服務意識，樹立勤政為民抓落實的良好形象。按法律、政策和規則辦事，不搞特殊，關注民生，關心群眾。

中國共產黨自建黨之日起，就重視作風建設。50多年的社會主義革命和建設的實踐也表明，黨風問題尤其是領導者的作風問題，是事關黨的生死存亡的大問題。我們黨在革命、改革和發展的各個歷史時期，形成了許多優良的作風，比如艱苦奮斗的作風、謙虛謹慎的作風、理論聯系實際的作風、公道正派的作風、密切聯系群眾的作風、批語和自我批評的作風、深入實際調查研究的作風。具體來說，領導者應該做到勤政為本、廉潔立身，從實際中取得發言權和領導權，重實際、說實話、辦實事、求實效，堅決反對形式主義、官僚主義和弄虛作假，追求高尚人格，樹立公仆形象。

樹立公仆形象，首先必須增強“公仆意識”，領導干部只有自覺增強公仆意識，才能會強化憂患意識和節儉意識；反之，如果領導干部連公仆意識都沒有，那他還為誰憂患、為誰節儉呢？又會有什么公仆形象呢？因此，各級干部特別是領導干部一定要充分認識樹立公仆形象的現實重大意義。

樹立公仆形象是立黨為公、執政為民的本質體現。《中國共產黨黨章》明確規定：“黨的干部是黨的事業的骨干，是人民的公仆。”溫家寶總理在今年“兩會”期間回答記者提問時說：“政府的一切權力都是人民賦予的，一切屬于人民，一切為了人民，一切依靠人民，一切歸功于人民。必須秉持一種精神，這就是公仆精神。”公仆意識體現了共產黨人不謀私利的政治本色，體現了社會主義國家中一切干部職務的政治本質，體現了我們黨是以人民為本位的。

樹立公仆形象是貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的根本要求。黨的根本任務是發展社會生產力，不斷滿足人民日益增長的物質文化需要。現在，在民生方面一些新的問題正在逐步凸現出來，教育、住房、醫療、就業、收入分配等領域的一些問題還解決得不夠好，一部分低收入群眾生活還比較困難，經濟社會發展中也還存在一些不容忽視的突出矛盾和問題。各級領導干部擔負著人民的重托，只有增強公仆意識，以強烈的歷史責任感和使命感，居安思危、未雨綢繆，宵衣旰食、夙夜在公，為黨和人民的事業不懈奮斗，才能真正樹立在人民群眾中的應有形象。

樹立公仆形象是貫穿領導干部黨性鍛煉和作風建設的重大課題。今天，我們黨所處的歷史方位已經發生了根本變化。由于我們黨長期執政，一些黨員領導干部容易產生脫離群眾、公仆意識淡化的傾向，在極少數黨員干部中也確實存在著不關心群眾疾苦、對群眾冷漠無情甚至損害群眾利益、欺壓百姓等消極腐敗現象，嚴重損害了黨群干群關系。這說明，能否樹立和增強干部的公仆意識，已經直接關系到黨風和黨在人民群眾中的形象。因此，如何增強“公仆意識”進而樹立公仆形象，防止“社會公仆”變為“社會主人”，防止“公仆”變為“私仆”，已經是執政的中國共產黨在加強自身建設過程中必須認真對待的問題，更是每一個領導干部加強黨性鍛煉和作風建設的重大課題。

樹立公仆形象是領導干部加強作風建設必須認真付諸行動的重要實踐。加強作風建設，樹立公仆形象，重在行動，貴在實踐。黨員干部特別是領導干部增強公仆意識，樹立公仆形象，就要把更多精力用到關心群眾生產生活上，把更多財力投到解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題上。就要經常深入基層，深入群眾，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，時刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，使廣大群眾在改革發展中得到更多實惠。就要始終把公仆意識貫穿到領導干部黨性鍛煉和作風建設實踐中，身體力行總書記倡導的八個方面的良好風氣，增強自律意識，加強自身修養，講操守，重品行，嚴以律己，克己奉公，廉潔從政，真正做到“誘惑不移為民志，權重不變公仆心”。

第五篇：加強行風建設樹立良好交通形象

加強行風建設

樹立良好交通形象

平輿縣交通局

（2009年6月24日）

尊敬的各位領導、各位同仁，很高興在這里把我縣近幾年的交通行風建設情況向大家作以匯報：

行風建設事關行業形象、行業發展及興衰。近幾年，我局堅持管行業必須管行風的這一原則，堅持以行風促工作，以工作帶行風，兩手抓兩手都要硬的工作方針，以規范執法行為，加強行業管理，強力推進公路建設及養護工作，努力營造良好交通環境為總抓手，切實加強交通行風建設，連續三年在全縣45個單位行風評議中取得前十名的好成績，達到了正行風、樹形象、促發展的目標。主要做法如下：

一、加強領導夯實目標強化責任

我局高度重視行風建設工作，把行風建設作為踐行科學發展觀和檢驗工作質量的一個標準，切實抓緊抓好，一是成立了以局長任組長、分管副職任副組長、局機關有關股室及二級機構負責人任成員的領導小組，具體負責對全系統行風建設的組織領導、督促檢查，各二級機構也成立了相應的組織機構，形成了一級抓一級，一級對一級負責的工作格局。

二是實行責任目標管理。每年初，局長同二級機構一把手簽訂行風建設目標責任書，把行風建設優劣同單位年終考核掛鉤，與職能工作同獎同罰，調動了各方面工作積極性，促進了行風建設的順利發展。

二、注重教育內強素質外樹形象

交通行業與廣大人民群眾的生產生活密切相連，直接影響著全縣經濟發展和人民生活水平的提高，而抓好交通行風建設絕非一朝一夕，一蹴而就的事情，必須建立長效管理機制。近幾年，我局把內強素質，外樹形象，強化宣傳教育作為行風建設的重要內容，形成了內、外聯動的工作機制。一是提高認識、轉變觀念，切實提高服務水平。為搞好行風建設，我們從提高思想認識入手，切實解決“四個一”問題，即：“一個深化”，深化對行風建設的認識，使廣大干部職工認識到加強行風建設是密切同人民群眾關系的重要舉措，是深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作的重要內容；“一個兼顧”，充分兼顧經濟建設與社會建設，在考慮效益的同時兼顧公眾需求、群眾滿意度為標準，不斷提高公共服務水平；“一個提高”，提高工作的主觀能動性，創新思維方式，打破條框框,著力推進交通行業改革；“一個轉變”，從管理思維向服務思維的轉變，由管理者轉變為社會服務的提供者，為此，我們要求全縣交通系統廣大干部職工要轉變思想觀念，由管理者，變為服務者，要在工作中作換位思考，認真提高管理水平和服務水平，切實為群眾辦好事、辦實事。二是廣泛宣傳，爭取社會各屆對交通行業的理解和支持。局加大了交通工作對外的宣傳力度，通過報紙、電臺、電視臺等媒體，積極宣傳上級關于交通工作的方針政策、各單位的工作職能以及近幾年交通工作取得的成績，增強社會各屆對交通工作的了解，從而更好的關心支持交通工作。三是加強教育，提高干部職工的素質。每年初制定教育培訓計劃，對全系統干部職工進行全面培訓，認真開展政治思想教育，以市、縣開展的各項活動為契機，不斷提高干部職工的思想素質；加強業務知識培訓和交通法律法規學習，不斷提高廣大干部職工的業務水平。每年都要召開全縣交通系統行風建設工作會議，對行風建設進行安排部署；加強作風建設，對全體工作人員風容風紀、業務技能、職業道德作出明確的要求。四是認真做好人大代表建議，政協委員提案辦理工作，切實解決群眾關心的熱點難點問題。建議和提案是社會各屆對交通工作存在問題的集中反映，我局把案件辦理作為檢驗交通工作的一面鏡子，成立辦理工作領導小組，主要領導親自抓，積極與人大代表，政協委員進行溝通，深入了解問題的實質和全貌，采取切實措施解決問題，使建議、提案辦結率達到100%，群眾滿意率達100%。五是加強公路建設和養護，營造良好的交通環境。公路建設質量和養護水平也是廣大群眾關心的一個重要問題，直接影響著交通部門的形象，近幾年來，在工程建設方面，我們形成了一套完整的管理機制，工程項目一律實行公開招標，嚴禁暗箱操作，從市場準入上嚴格把關，擇優選

擇施工隊；在質量管理上形成了“四項”管理機制，確保工程質量合格率達到100%，優良率達到85%以上；在公路養護上，我們每年集中開展春、秋公路病害集中治理活動，重點對公路病害進行治理，同時，完善公路標治，疏通邊溝，清理障礙物，保持路容路貌完好，為廣大群眾提供一個良好的交通環境。

三、建章立制強化督查務求實效

為了規范交通行業管理，我局按照市局要求，積極開展“交通工作管理年和交通工作服務年活動”，一是加強制度建設。進一步建立了首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制、項目公示制等十多項規章制度，用制度管人、管事。認真落實便民措施，實行“一條龍服務”、“一站式辦公”，簡化辦事審批程序，堅持陽光作業，堅持政務公開，增加行政許可的公開公正性，進一步提高行政許可的透明度。窗口單位實行微笑服務，統一著裝、持證上崗、對工作人員儀容儀表和文明用語作出具體規定，開展了形式多樣的便民服務活動，提高了廣大職工的服務意識和服務水平。二是強化督查，堅決杜絕公路“三亂”現象的發生。為了抓好行風建設，局行風建設工作領導小組采取明察暗訪、定時檢查與不定時抽查相結合的辦法，對各單位行風建設制度落實情況進行督促檢查，對督查中發現的問題，根據情節輕重，給予相應的黨政紀處分，調離執法崗位，并建議有關部門吊銷其執法證件，保持了治理公路“三亂”的高壓態勢，對行風建

設工作產生很大的促進作用。通過強化督查，形成了工作有布置，有反饋，有落實的工作運行機制，實現了多年來全縣無公路“三亂”現象發生。三是規范執法行為。交通執法點多、線長、面廣，為了規范執法行為，我們制定了全系統執法行為規范，要求每個執法人員在執法工作中要嚴格執法程序，做到有法可依，有法必依，一定要實事求是，以事實為根據，決不能牽強敷諱，要切實維護當事人的合法權益，做到公平公正執法。四是建立完備的快速反應機制。大到事故應急處理，小到咨詢投訴的處理反饋，申辦業務的高效辦結，真正實現“便捷、高效”的服務目標。五是嚴格考核，兌現獎懲。建立有效的考核獎懲機制，制定切實可行的考核細則和標準，嚴格實施綜合考評，嚴格兌現獎懲，維護工作制度的嚴肅性。

雖然我局的行風建設工作取得一定的成績，但與兄弟縣（區）相比，還有一定的差距。在此，我真誠的希望各位同仁到平輿走一走，看一看，留下你們的寶貴意見。今后，我們將以這次會議為契機，努力奮進，開拓創新，以務實的工作，扎實的作風，良好的形象，優異的成績向建國60周年獻禮。

謝謝大家