第一篇：公司文秘人員培訓計劃

人力資源部

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導二十一世紀的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴大市場份額，增強在電子界乃至整個it界的影響力。適應公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。

培訓對象的確定

根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓計劃的重要依據(jù)。

從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用。可以說，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓的實力，也有能力開展培訓。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強文秘人員的培訓。

從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。

從文秘人員個人來看，從其構(gòu)成分析，她們都受過比較專業(yè)的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復雜性的挑戰(zhàn)，每個人都想追求一份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機會，都想完善自己的職業(yè)生涯。客觀上具有培訓的動力。也要求了公司的文秘培訓必須注重公司內(nèi)發(fā)展的職業(yè)技能，這是培訓發(fā)揮經(jīng)濟效益的保證。

培訓目的以造就進取、責任的力源人為目標。使公司的文秘人員更進一步地掌握工作崗位所需的知識和技能方面的內(nèi)容。并促進知識更新與提高。實現(xiàn)文秘人員更進一步創(chuàng)造性的實現(xiàn)工作目標。提升工作層次。煥發(fā)工作熱情和責任感。增強工作積極性。使個人的知識和技術(shù)得到更新；為更加復雜、高層次的工作作準備以及為今后個人生涯發(fā)展計劃服務(wù)，使個人適應組織形勢的發(fā)展。

建構(gòu)理想模型

公司文秘人員的理想模型是根據(jù)公司對公司的發(fā)展需要確定的。包括：

基本條件：合理的學歷結(jié)構(gòu)（大專以上，計算機財會、文秘等專業(yè)等）

外傾與內(nèi)傾相結(jié)合的性格特征

成熟具有判斷力

儀容大方，良好的氣質(zhì)

公關(guān)禮儀：有較強的公關(guān)意識，有足夠的公關(guān)專業(yè)知識

良好的修養(yǎng)、言談舉止文雅

溝通合作意識強

文字文書處理能力：熟練掌握windows95、office97

有較快的文字錄入速度

高效處理企業(yè)內(nèi)各種文書

商務(wù)技能：良好的財會知識素養(yǎng)

良好的市場、銷售知識素養(yǎng)

公司的財務(wù)報表

調(diào)查分析

對公司需要培訓的文秘人員進行調(diào)查摸底，從上述理想模型中給出的量表通過調(diào)查，得到一些基本資料，從而作出分析報告，找出理想與現(xiàn)實的差距所在，從而有針對性地選擇培訓方式與內(nèi)容。

培訓方式

培訓方式與內(nèi)容的確立必須符合公司的要求和公司內(nèi)文秘人員的職業(yè)技能發(fā)展需要。在培訓方式選擇上，可以采用國際勞工組織開發(fā)的在國際上廣為流行的模塊培訓模式作為基本方式。模塊課程，直接與實際工作情景一致，也與人們形成能力的環(huán)境一致，符合養(yǎng)成工作能力的客觀規(guī)律性。其次，教學方式是“教師講解、學員自習、研究案例、實習訓練”的方法，通過測評、反饋，進一步幫助學員提高職務(wù)工作能力，幾個環(huán)節(jié)相互交叉和循環(huán)往復。模塊培訓模式由于它的特殊結(jié)構(gòu)，形成了有利于培養(yǎng)現(xiàn)職勞動者工作能力的功能。

培訓內(nèi)容與要求

根據(jù)這一模式的出發(fā)點，我們將公司內(nèi)文秘人員的培訓計劃內(nèi)容初步確定為四大模塊，并賦以具體的要求。具體為：

一、公司文秘的基本素質(zhì)及優(yōu)化

通過了解公司的成長情況，明確基本素質(zhì)要求：

政治和道德素質(zhì)要求：

堅定正確的政治方向

敏捷

高效的工作作風

誠實可信的個人品行

格守機密的職業(yè)道德

2．知識素質(zhì)要求

扎實的基礎(chǔ)知識

必要的相關(guān)知識

精深的專業(yè)知識

3．能力素質(zhì)要求

寫作能力

說話能力

閱讀能力

辦事能力

社交能力

4．心理素質(zhì)要求

動機興趣意志意識性格

素質(zhì)優(yōu)化的方法

二、公司文秘的公關(guān)禮儀及塑造

公關(guān)禮儀的重要性：公司的形象、個人的修養(yǎng)

電話、接待、會議、信箋

塑造：氣質(zhì)學習

三、公司文秘的商務(wù)技能及培養(yǎng)

文字處理、現(xiàn)代辦公設(shè)備的應用、現(xiàn)代公司財務(wù)原理、會計學原理、營銷

四、公司文秘的文書

注意問題

培訓內(nèi)容與實際需要結(jié)合，要注重企業(yè)崗位的需要，注重操作技能的提高。培訓與發(fā)展結(jié)合。變“要我學”為“我要學”。

培訓實施

培訓費用

培訓教師

培訓結(jié)果評估

為了提高培訓效果，要對培訓項目進行評估，并進行嚴格的成本和效益分析。通過評估，可以幫助企業(yè)正確地確定培訓目標，可以反饋信息，診斷問題，改進工作。考評

附：文秘人員考評表

（一）被評人：日期：

評量人：評量期間：

職務(wù)內(nèi)容描述

基本狀況評量點數(shù)（從1到5）

不斷學習和掌握文秘知識和技能

對公司及工作的態(tài)度及責任感

吸收及知識更新能力

文書處理

對windows95、offices97及網(wǎng)絡(luò)的掌握情況及運用

漢字的錄入速度

處理公司文書的能力

公關(guān)技巧

具有一定的公關(guān)禮儀知識

具有一定的人際關(guān)系技巧

能夠有效宣傳公司形象

熟悉辦公室禮儀

商務(wù)技能

財會知識

主要優(yōu)點

主要缺點

重要貢獻

工作量

1.該員工作量是否恰當？太重？或可以承擔更多工作？

績效等級杰出

很好

好

應在加強

不滿意

發(fā)展方案

應該如何才能使該員更進步？應給予什么訓練？如何發(fā)展？

評量人簽名：日期：

主管核準：日期：

被評人簽名：日期：

被評人的反應：

（二）自我評估表

姓名：日期：

在看了你的評量及發(fā)展方案的想法？你自認為你的優(yōu)點、缺點是什么？

過去你的最大工作成績是什么？失望是什么？

你建議公司應如何來幫助你，以達成你的目標？

想想未來，描述你的事業(yè)目標？

第二篇：全省文秘人員培訓講話

在全省文秘人員培訓班上的講話

王改民

（2006年11月6日）

同志們：

為認真貫徹中辦發(fā)?2004?37號和陜辦發(fā)[2005]10號文件精神，搞好中央及省委文件的閱讀管理工作，省委辦公廳決定，舉辦這次全省文秘人員培訓班。主要是學習貫徹《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、中央及省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范公文處理，探索做好我省中央及省委文件發(fā)布閱讀管理工作的具體措施。

這次培訓班共辦三期，每期130人，共400人左右，今天是第二期開班。第一期培訓班，通過學習《條例》和中辦發(fā)37號、陜辦發(fā)10號文件精神，邀請有關(guān)方面的人員講課，對做好我省中央和省委文件的閱讀管理工作認識更明確，責任進一步落實，概括起來，主要有以下幾個方面：一是各級黨委及黨委辦公廳室的領(lǐng)導同志要高度重視中央和省委文件的閱讀管理工作，按照中辦發(fā)[2004]37號和陜辦發(fā)[2005]10號文件精神，深化對中央和省委文件閱讀管理工作重要性的認識，健全制度，完善措施，確保我省中央和省委文件傳遞迅速、閱讀及時、程序規(guī)范、管理 1 科學、安全保密。二是要健全制度。實踐證明，做任何事情，都要有健全的制度作保障，做好公文處理特別是中央和省委文件的閱讀管理工作，更要健全制度，完善措施，只有這樣，我們的公文處理工作才能高效運轉(zhuǎn)，規(guī)范有序。三是

下面，我講幾點意見。

一、為什么要舉辦這次培訓班

省委辦公廳領(lǐng)導同志對辦好這次培訓班非常重視。省委辦公廳多次研究，要求我們要精心準備、認真組織，確保培訓班圓滿成功，同時，要求參加培訓的同志要有所收獲、有所提高。同志們，省委辦公廳就公文處理特別是中央及省委文件發(fā)布閱讀管理使用等問題舉辦專門培訓班是多年來沒有過的，這充分說明舉辦這次培訓班的必要。那么，為什么要舉辦這次培訓班呢？一是從我們各級黨委的工作方式來講，對上報告工作、請示問題，對下傳達黨的路線方針政策和上級黨委的意圖，領(lǐng)導和指導工作，答復下級黨委提出的有關(guān)問題，主要靠什么，一靠會議，二靠文件，這兩方面工作做好了，我們的目的就達到了。二是隨著黨委工作的進一步加強和改進，黨委辦公廳室的日常運轉(zhuǎn)也發(fā)生了很大變化，特別是中辦37號、省委辦公廳10號文件的下發(fā)，對中央及省委文件的發(fā)布閱讀管理工作 2 作了進一步規(guī)范，要求我們在工作中嚴格程序、規(guī)范運作、加強管理、注意保密，切實做好文件的發(fā)布、閱讀和管理工作。三是這些年新到機關(guān)的同志增多，尤其是從事公文處理的新手較多，這些同志文化程度比較高，有朝氣，是我們辦公廳室的一支生力軍，但是，由于這些同志剛剛加入秘書隊伍，對秘書工作的優(yōu)良傳統(tǒng)不大了解，對秘書工作的基本知識了解甚少，對中央及省委文件發(fā)布閱讀管理方面的規(guī)定知之不多，有的新手到崗后，沒有經(jīng)過專門培訓，致使一些同志上崗后，業(yè)務(wù)生疏，文件閱讀管理找不到頭緒。以上這些情況和問題，就是我們舉辦這次培訓班的目的。

另外，我們一些地方和單位在中央及省委文件發(fā)布閱讀管理使用方面還存在不少問題，有些問題還相當嚴重。

一是文件下發(fā)后不能很好地發(fā)揮作用。我們有一個縣委辦公室的文秘人員，將省委辦公廳發(fā)給他們的中央和省委的縣團級文件，因怕文件丟失和泄密，只拿其中1份辦理，其余文件都鎖在柜子里不送領(lǐng)導同志閱讀，縣委領(lǐng)導批給誰誰看文件，縣委其他領(lǐng)導同志包括人大、政府、政協(xié)的領(lǐng)導同志均看不到中央和省委文件。有相當一部分縣，將收到的中央和省委文件只拿其中5—6份傳閱、辦理，剩余的文件也都鎖在柜子里。更為嚴重的是，我們有一個縣 3 委辦公室的文秘人員將收到的中央和省委文件半個月不拆封，嚴重影響了中央和省委文件的辦理時效。有一些部門和單位的文秘人員，將收到的中央和省委文件遲遲不送領(lǐng)導同志閱讀，致使省委辦公廳抽查時，文件還放在文秘人員的桌上，這種做法，嚴重影響了中央和省委文件的貫徹落實。大家知道，中央文件是中共中央傳達黨的路線方針政策，發(fā)布決策、部署工作和通報情況的重要載體。省委文件是省委實施領(lǐng)導、處理公務(wù)的具有特定效力和規(guī)范格式的文書，是傳達貫徹黨的路線方針政策，指導、布臵和商洽工作，請示和答復問題，報告和交流情況的工具。如果我們的文秘人員將收到的中央和省委文件因怕丟失和泄密而鎖在柜子里不送領(lǐng)導同志閱讀，或者是應該送領(lǐng)導同志閱讀而不送領(lǐng)導同志閱讀，或者是文件中要求解決的問題沒有及時去解決，或者是應該辦的事情而沒有去辦理，一方面是我們工作失職，說明“三服務(wù)”工作沒有搞好，另一方面是不讓領(lǐng)導同志了解和貫徹黨的路線方針政策及上級黨委的意圖，后果是極其嚴重的。

二是文件閱讀管理制度不健全。據(jù)我們了解，個別縣和有的省級部門，文件閱讀管理不能嚴格按照中央和省委的有關(guān)規(guī)定辦理，工作隨意性較大，文件管理比較混亂。有的單位將收到的各類文件，登記不分類別，一個順序號 4 登記到底，查找文件十分困難。有的單位沒有堅持嚴格的文件辦理制度，文件辦理不分輕重緩急，把特急件、急件和一般件混在一起處理。今年初，各級黨委都在等著傳達貫徹中央一位領(lǐng)導同志的重要講話，但我們有一個單位的文秘人員將這樣一個特別緊急而又重要的文件壓在自己手里5—6個小時不處理，嚴重影響了文件的時效和各級黨委的及時傳達貫徹。有的單位文件管理不分類別、不分級別、不分密級，將中央、省委和其它文件混在一起存放，查找、清退、銷毀、歸檔十分困難。我們有一個單位的文秘人員，讓他查找某一個文件時，他竟然說你給我的時間太短，多給我一點時間，文件就找到了。象這樣的同志還能做文秘工作碼？顯然是不行的。有的單位銷毀文件不登記、不造冊，銷毀時，沒有堅持2人監(jiān)銷制度。按照《條例》規(guī)定，公文處理要有嚴格的簽收、登記、擬辦、傳閱、承辦、銷毀、歸檔等制度，如果不能照章辦事,不按程序辦理，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題,都將給我們的工作帶來影響，甚至造成不可想象的后果。

三是文件的安全和保密還存在一些問題。有的文秘人員對文件的發(fā)送范圍不十分清楚，把中央和省委發(fā)至縣團級和縣級的文件誤認為是一個類別，辦理起來一樣對待，使該看文件或需要辦事情的同志看不到文件，不該知道的 5 單位和同志卻拿到了文件，擴大了文件閱讀范圍，影響了文件的安全(縣團級和縣級文件的區(qū)別：只涉及黨政機關(guān)的，應發(fā)至縣級，需要各方面周知的，應發(fā)至縣團級)。有相當一部分單位的保密室安全設(shè)施不健全，有的單位將通過電報下發(fā)的文件鎖在保密柜里，通過郵局機要局下發(fā)的文件卻放在木柜里且不加鎖，文件很不安全。在這里，我要提醒大家，電報和文件在管理上應該一樣對待，只是傳送方式的不同，都應存放在有安全保障的保密柜里，不應存放在沒有安全設(shè)施的其它地方。有的文秘人員將文件借出后，不履行手續(xù)，既不登記也不簽字，收回時竟不知道是誰借的，這種情況在我們的一些縣比較普遍。有的單位將機密文件混在報刊雜志里當作廢品賣掉，造成嚴重后果。有的單位文件管理混亂，保密安全措施跟不上，文件丟失后，還不知道是在哪個環(huán)節(jié)丟失的。按照《條例》規(guī)定，公文處理不僅要做到準確及時，而且要安全保密。毛澤東同志曾經(jīng)指出，保密工作九分九不行，非十分不可。如果文件的安全保密出了問題，小則使我們的工作不能正常進行，大則影響黨的路線方針政策的貫徹執(zhí)行，使黨的事業(yè)受到不應有的損失。

從以上問題可以看出，我們一些地方和單位在中央及省委文件閱讀管理使用方面確實存在不少問題，且有些問 6 題相當嚴重，分析其原因，主要有以下幾個方面：一是重視不夠。我們辦公室有的領(lǐng)導同志整天忙于其它事務(wù)，對文件的閱讀管理使用不聞不問，認為文件閱讀管理使用是件小事情，做不好也不影響黨委的整個工作，所以在這方面要求不高，對文秘人員管理也不十分嚴格，出了問題才引起重視，這種思想是要不得的。二是文秘人員業(yè)務(wù)生疏。近年來，由于機構(gòu)改革，人員流動較快，多數(shù)新到崗的文秘人員沒有經(jīng)過專門培訓，到崗后又不注意學習，工作隨意性較大，找不到頭緒，短期內(nèi)適應不了工作需要，造成工作被動。三是沒有按新時期新要求做好工作。新時期，我們各級黨委辦公廳室承擔著本地本部門日常運轉(zhuǎn)的重要任務(wù)，上情下達，下情上傳，主要由文秘人員來完成，工作效率的高低，質(zhì)量的好壞，直接影響黨委的工作質(zhì)量和效率。我們的文秘人員，要自覺適應形勢對我們的要求，積極主動地做好工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我們的期望。

我們舉辦這次培訓班的目的，就是要通過深入學習貫徹《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、中辦發(fā)[2004]37號和陜辦發(fā)[2005]10號文件精神，使大家熟悉中央及省委文件發(fā)布閱讀管理程序，熟悉公文處理的各項規(guī)定，在工作中嚴格按制度辦事，確保公文運行科學規(guī)范、安全高效。

二、如何辦好這次培訓班

為辦好這次培訓班，我們事先做了精心準備，特別邀請了有關(guān)方面的領(lǐng)導、專家教授和多年從事文秘工作的同志給大家講課，其目的就是把中央及省委文件的閱讀管理工作搞好，為各級黨委和領(lǐng)導同志把服務(wù)搞好，確保各項工作高效運轉(zhuǎn)。同志們，我們這次培訓班共安排兩天半時間，今天上午我講完之后，由我們辦公廳的副巡視員馮振雄同志就文秘人員的素質(zhì)問題講課；下午，請省委黨校教授馮光就公文寫作講課。明天上午，由秘書處處長潘海峰就如何做好中央及省委文件發(fā)布閱讀管理工作講課；下午，播放中辦法規(guī)室副主任魏守禮在我省作的“怎樣做好公文校核及公文起草應注意的幾個問題”的錄像，隨后，請省保密局秘宣處副處長朱旬生就公文保密講課。后天上午，由秘書處副處長吳東方就如何做好公文處理工作講課，培訓班結(jié)束。

同志們，這次培訓班采取滿堂灌的辦法，以講課為主，沒有安排討論，大家有什么問題或不清楚、不明白的地方，可以隨時提出來，由講課的同志給大家回答。

同志們，我們在坐的不少同志，從事公文處理多少年，可以說是公文處理的行家里手，工作中一定有不少好的經(jīng)驗和做法，可提供給我們。為方便大家學習和了解其它地方和部門做好中央和省委文件的閱讀管理工作的經(jīng)驗，今 8 年，我們專門編辦了《中共陜西省委辦公廳文秘通訊》，可通過這個途徑，將他們的經(jīng)驗和做法介紹給大家。此外，大家對做好公文處理工作有什么意見和建議，請隨時提出來，進一步改進我省的公文處理工作，為今后文秘人員規(guī)范化培訓作必要準備。

三、幾點要求

大家工作都很忙，這次培訓班，時間雖短，但安排很緊湊。希望大家：一是要集中精力、注意聽講。要遵守培訓班作息時間，沒有特殊情況，一般不要請假。二是對講課中涉及的辦公室工作中普遍存在的問題，要引起大家的重視。對工作中容易出現(xiàn)但又不好把握的問題要做好記錄，對疑點和難點問題，一定要搞明白。講課的同志要盡量講得具體一些、通俗一些，尤其是中辦和省委辦公廳對一些具體問題的規(guī)定一定要原原本本地給大家解釋清楚，使大家聽后就能明白。三是辦公廳的同志要為大家搞好服務(wù)，配合飯店安排好大家的生活。總之，通過大家的努力把我們這次培訓班辦好。

同志們，我們各級黨委辦公廳室的同志經(jīng)常忙于日常運轉(zhuǎn)工作，相互之間文件、電話聯(lián)系較多，人員往來卻不多，這次有這么好的機會，大家可以靜心坐下來，學習中央和省委文件閱讀管理方面的知識，了解和熟悉公文處理 9 的有關(guān)規(guī)定，交流經(jīng)驗，增進友誼，是一件非常好的事情。希望大家珍惜這次機會，集中精力，全神貫注地搞好學習，努力把我們各級黨委辦公廳室的工作搞好，把我省中央和省委文件的閱讀管理工作提高到一個新水平。

謝謝大家！

第三篇：公司管理人員培訓計劃

公司管理人員培訓計劃

一、公司培訓背景分析：

根據(jù)公司擴建發(fā)展、規(guī)范管理的需要，為創(chuàng)建一個卓越的管理團隊，打造一批專業(yè)的、高素質(zhì)的、適應公司發(fā)展需要的管理精英，結(jié)合《公司干部培養(yǎng)選拔任用管理辦法》之規(guī)定，增強公司在市場中穩(wěn)步前進的競爭能力，對公司各崗位選拔出來的骨干進行有針對性和實效性的崗位培訓。通過這次培訓，讓參加培訓者認清公司發(fā)展形勢，懂得自身管理工作理論知識和管理方法的缺乏。

二、培訓的目的：

為了培養(yǎng)管理人才，全面提升公司管理人員綜合管理能力、決策能力、經(jīng)營能力及綜合業(yè)務(wù)能力，使管理者知道如何做好一名真正合格的公司理想的管理人才。希望參加者不要驕傲，沒有參加者不要氣餒，雖說這次沒有你，下次會有你。

三、培訓時間地點安排：

1、時間：下周二起，下午6時—7時，四天的培訓安排。

2、地點：公司會議室。

四、參加人員：

五、培訓內(nèi)容：

1、怎樣做一個優(yōu)秀的管理者（時間：星期二下午6時—7時）

2、如何做一名合格的主管（時間：星期三下午6時—7時）

3、如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理（時間：星期四下午6時—7時）

4、什么是“管理” ？（時間：星期五下午6時—7時）

六、培訓要求：

1、參加培訓不得請假。

2、每個課時結(jié)束寫一篇心得。

3、本次培訓結(jié)束后，寫出《怎樣當好一名經(jīng)理或主管》。

4、星期五晚7:30由總經(jīng)理參加座談會。

行政綜合部2013.7.9

第四篇：參加文秘人員培訓心得

參加文秘人員培訓心得

金秋十月，丹桂飄香,全縣文秘人員歡聚一堂，于縣農(nóng)干校多媒體教室，時值2012年10月11至13日。新選干部、文秘人員，數(shù)近200人許，經(jīng)驗交流、受益匪淺、心得頗豐，略舉一二如下：

一、文秘人員需具備的技能

1、“提筆能寫、開口能講、遇事能辦、問策能對”。歷朝歷代對秘書工作都很重視，秘書一詞源于漢朝宮中秘藏之書，自南朝設(shè)秘書省，解釋為參謀機關(guān)或工作人員。上情下達、下情上傳都離不開公文寫作，為文秘人員的基本素質(zhì)。明確、又扇動性的的語言表達是基本功。辦文、辦事、辦公積極有為，遇事能辦也。解決事務(wù)及突發(fā)事件，心中有策，領(lǐng)導問之能對，有自己的見解，提供參謀作用為秘書之本。

2“善于觀察全局的能力，善于博文強記的能力，善于分析解決問題的能力，善于把握領(lǐng)導意圖的能力”。家事國事天下事，事事關(guān)心；風聲雨聲讀書聲，聲聲入耳。關(guān)心國家大事，關(guān)心本地區(qū)、本部門的大事，觀察大事、胸懷全局才能有思想、有見解。上網(wǎng)、看電視代替不了看書，公文寫作與學歷關(guān)系不大，與讀書關(guān)系很大。推薦閱讀書籍①古漢語，簡潔而寓意深刻。②雜文，魯迅雜文、雜文月刊等。③社會科學文化，哲學、社會學。

二、須具有的行為規(guī)范

1“以崗位為榮、以職責為重、以事業(yè)為天”。每個單位的辦公室，都是集聚精英、為一個單位的神經(jīng)中樞，千挑萬選（站起來能講，坐下來能寫、躺下來善思考）。服務(wù)貫穿于工作始終，以職責為重，做好政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)、服務(wù)。以事業(yè)為重：當好領(lǐng)導的助手、當好領(lǐng)導耳目、當好領(lǐng)導的智庫、當好領(lǐng)導的管家。不讓領(lǐng)導交辦的任務(wù)在我這里耽誤，不讓連續(xù)性的工作在我這里脫節(jié)，不讓辦公室的形象在我這里受損。

2文秘人員必須要做到一個堅持，即堅持不斷學習（一天不學習自己知道，兩天不學習對手知道，三天不學習大家都知道。）；樹立四種風氣，即“好的學風、好的文風、好的作風、好的政風”；達到四點要求，即樹形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀律；做到到四“勤”：即腦勤、眼勤、手勤、腿勤。要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細心、耐心、虛心；要做到八個“不”：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不狂妄、不蠻橫、不怕批評。

“聽君一席話，勝讀十年書”。主任和秘書長的演講，以文字工作者的大胸襟、大氣魄、大智慧，舉重若輕、深入淺出、娓娓道來，在風趣的說笑中使我學到了很多知識。如精心的烹飪出一席色、香、味的文化大餐，使人瞬時吸收很多營養(yǎng)，都想嘗嘗，又一時難以消化完。正如一位主任總結(jié)的，這樣的培訓已十年沒舉辦了，但是“十年不講，一講管十年”

第五篇：人員培訓計劃

1、施工項目部培訓：

⑴施工項目部全體人員，每月集中培訓一次，每季度考核一次，由公司安全質(zhì)檢科負責。

⑵培訓內(nèi)容：有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標準和政策。⑶對新知識、新技術(shù)、新本領(lǐng)，安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

⑷掌握施工現(xiàn)場重大事故應急管理措施，急救方案。

2、新工人培訓：⑴公司對新工人進廠進行三級培訓制度，培訓內(nèi)容主要是安全生產(chǎn)基本知識，本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度勞動紀律。⑵項目部培訓施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度，作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應急措施。⑶班組培訓崗位安全操作規(guī)程，生產(chǎn)設(shè)備安全裝置，勞動保護（用具）的正確使用方法。

3、施工班組培訓：⑴施工班組全體職工的培訓，由各項目部負責，每周不少于2小時。⑵利用進場性安全生產(chǎn)培訓教育形式，每天的班前班后會上說明安全注意事項，勞動紀律，各種機械設(shè)備操作規(guī)程，當日工作現(xiàn)場危險部位，檢查各工種佩戴安全勞動保護情況。

4、公司全體職工考核辦法:公司的全體管理人員每月進行一次考試，內(nèi)容包括國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及本行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范標準，安全生產(chǎn)管理知識，安全生產(chǎn)技術(shù)，勞動衛(wèi)生知識等。

5、特殊職工考核辦法：按特種工人工種分類，每一季度考試一次；內(nèi)容包括安全施工的基本知識，本工種安全操作規(guī)程，機械設(shè)備使用安全制度。