第一篇：物業人員培訓計劃

物業人員培訓方案

一、制定物業管理企業培訓規定

培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。

二、物業管理企業培訓的內容

物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。

（一）企業相關信息的培訓

該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。

（二）物業管理工作基礎知識的培訓

該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。

（三）物業管理從業人員專項技能培訓

該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。

三、物業管理企業培訓計劃

（一）培訓需求分析

1、培訓需求分析的內容

在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。

⑴組織分析

結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。

⑵任務分析 依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。

⑶個人分析

依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什么。

2、需求分析的方法

⑴問卷調查法

向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。

⑵約見面談法

挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。

⑶會議調查法

召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。

⑷工作表現評估法

根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。

⑸報告審評法

根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。

（二）制定培訓計劃.培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。

1、制定程序

企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。

2、計劃內容 為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。

⑴培訓目標

培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。

⑵課程設置

培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利于提高培訓效果。

⑶培訓方式

根據培訓內容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小組討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩法。

3、培訓控制

培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。

4、培訓評估

每次培訓工作結束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。

四、培訓組織實施

培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什么，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。

（一）人力資源管理部門的職能和任務

員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括：

1、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求，依據培訓需求制定培訓計劃；

2、組織執行物業管理企業培訓計劃；

3、定期向上級匯報培訓費用開支情況；

4、組織實施各種培訓課程與活動；

5、做好員工的培訓檔案管理工作；

6、做好收集培訓資料，編制符合企業經營管理特點的基礎教材；

7、維護培訓設施與場地，充分開發與利用各類培訓資源。

（二）培訓分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。

1、以培訓對象的不同層次分類

⑴高層管理者

①培訓目的

精通企業管理相關知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。

②培訓內容

A、企業管理

管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系。

B、物業管理

房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

C、法律知識

公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。

D、財務知識類

學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。

④培訓方式

專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。

⑤組織實施

由公司人力資源管理部門直接組織實施。

⑥培訓評估

每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施。

⑵中層管理者

①、培訓目的

掌握企業管理相關知識，精通物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。

②、培訓內容

A、企業管理

管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。

B、物業管理

房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

C、法律知識

物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。③培訓方式

專題講授、觀摩教學法、小組討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實施

基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估

每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。

⑶基層管理者

①培訓目的

了解企業管理基礎知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識。

②培訓內容

A、企業管理類

管理基本職能、物業管理相關公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關系。

B、物業管理類

物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

C、法律知識類

物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生管理相關法規、綠化管理相關法規。

③培訓方式

專題講授、觀摩教學法、小組討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實施

基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估

每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。

⑷基層操作人員培訓

該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規程，可由各部門具體組織實施。

2、以實施培訓的不同階段分

⑴入職培訓

①培訓目的

為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓，通過培訓認定其上崗資格。

②培訓內容

公司的歷史、公司的組織結構、各部門的工作職責和權限、對待顧客和員工的管理理念、公司的產品與服務、對員工的期望、公司的人力資源政策。

③組織實施

由公司人力資源部門組織實施。

④培訓評估

考核合格后上崗。

⑵在職培訓

為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。

⑶轉崗培訓

為在職人員崗位輪換之前進行的培訓，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。

五、培訓工作誤區

（一）員工培訓不重要

很多的管理者認為培訓工作不重要，這種觀點是非常錯誤的。員工培訓十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能使員工的素質得到提升；只有通過培訓才能使企業在市場中立于不敗之地。

（二）員工培訓有風險

有的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽，因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為，其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業，最終企業只留下一些平庸的員工。

（三）員工培訓是人事部門的事

員工培訓是企業長期持久的戰略性工作，是一項系統工程，涉及企業的每一個員工，需要企業各方面的配合以及人、財、物、信息資源的保障。因此，它并不是哪一個部門的事，而是整個企業都應該關注的事，應該引起企業管理人員的高度重視。

第二篇：物業人員培訓制度

物業人員培訓制度

第1章總則 第1條目的

為規范和促進培訓工作持續、系統地進行，提升員工職業技能和素質，達到公司與員工共同發展的目的，制定本制度。

第2條適用范圍

本制度適用于公司全體員工。第3條原則和政策

1.公司培訓按照“經濟、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。

2.員工的專業化培訓和脫產外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業績和工作表現獲得激勵性培訓和發展機會。

第4條培訓宗旨

全員培訓，終生培訓；學習改變人生，知識改變命運。第5條職責

1.公司行政人事部負責培訓計劃的制訂和監督實施，負責公司一級培訓的組織工作。

2.各部門負責本部門員工培訓計劃的制訂和實施。3.總經理負責公司培訓計劃的審批。

4.行政部門負責整理和保存公司層級培訓檔案資料，各部門負責本部門培訓資料的整理和保存工作。

第6條培訓類型 1.新員工入職培訓。2.崗前培訓。

3.新知識、新技能培訓。4.持證上崗培訓。第2章培訓計劃的制訂 第7條培訓計劃的制訂流程

1.行政人事部每年12月份將“培訓需求表”分發給各部門，各部門經理根據部門的實際情況認真填寫后交行政人事進行評估。

2.行政人事部根據評估結果，在12月25日前編制公司下一年培訓計劃，內容包括部門、人員名單、培訓項目、培訓類型、培訓時間、培訓地點，交總經理審批。

3.計劃批準之后由行政人事部按照公司培訓計劃進行分解，組織實施。4.如因公司工作思路調整或工作重點轉移，行政人事部應及時對培訓計劃進行調整。第8條培訓方案設計

公司組織的內部培訓由培訓主辦單位或部門編寫培訓方案，由行政人事部經理審核后交總經理審批；公司外部培訓方案由培訓單位提供。

第9條培訓具體內容 1.新員工入職培訓。

（1）新員工入職第二天，由行政人事部安排為期三天的入職培訓，培訓內容包括企業文化、公司基本制度、物業管理基礎知識、物業法律法規、禮貌禮儀等。

（2）由公司高層領導、行政人事部負責人、部門經理等人擔任培訓講師，對不同內容進行授課。

2.崗前培訓。

（1）新員工的崗前培訓，培訓內容包括物業管理法律法規、所在崗位的管理技巧以及崗位技能。

（2）轉崗培訓，指員工因工作調動、升遷產生崗位變動后，由用人部門對其進行新崗位上崗前的知識技能培訓，培訓內容既包括理論知識也包括實際技能。

3.新知識、新技能培訓。

因公司的業務發展或國家新法律法規、政策等的出臺，需要對員工進行特殊專項內容的培訓。

4.持證上崗培訓。

指國家規定的某些崗位必須要有相關證件才可以上崗，公司組織相關的崗位責任人進行培訓并獲取上崗證。其培訓內容根據國家有關規定進行制訂，如電工、電梯管理員上崗資格證等。

第3章培訓紀律

第10條參加培訓的員工應嚴格遵守培訓紀律，認真聽講。為保證培訓工作效果，對培訓期間學員的紀律作如下要求。

1.培訓期間，所有學員須服從培訓組織部門的統一安排和管理。

2.所有學員應嚴格遵守培訓時間安排，不得遲到早退，如確因特殊原因不能按規定時間參加培訓的，應當填寫“請假單”，經批準后方可請假；遲到、早退及未請假缺席的，按考勤制度相關規定處理。

3.授課前，學員應提前10分鐘到達受訓地點，按要求填寫“培訓簽到表”，并將手機等設備調至振動或關機狀態。

4.授課時，學員應認真做好課堂筆記，保持課堂安靜，不準竊竊私語、私下議論；遇講師提問，學員應積極主動回答。

5.授課時，嚴禁學員抽煙、睡覺或閱讀其他刊物；不準接聽電話，如因特殊原因需接聽電話的，須到培訓室外接聽，不得影響正常上課。

6.不準在培訓場所亂丟垃圾、紙屑，授課結束時應及時清理自己座位上的物品，保持培訓場所整潔。

第4章培訓評價

第11條新入職員工培訓結束后要進行閉卷筆試，考試合格才正式進入試用期。第12條崗前培訓結束后要進行理論知識和實操技能的雙重考核，不合格要重考，重考不合格者，進行待崗培訓，考核成績作為個人績效考核的一項。第13條新知識、新技能培訓后的考核方式一般是寫一份學習心得，由培訓老師根據學員在培訓期間的學習態度和所交的學習心得進行評分，也可以根據培訓后所得的證書作為考核標準。

第14條持證上崗培訓結束后，以是否獲得上崗資格證書和實際操作能力作為考核標準。第5章培訓費用

第15條公司每年投入一定收入比例的經費用于培訓。

第16條參加外部培訓的人員，必須按照培訓的要求，完成培訓或取得相應的證書。培訓結束后，參訓人員須對相關人員進行傳授培訓。

第17條證書培訓服務期限。由公司出費的證書培訓，證書原件須上交到公司檔案室保存，并且在取得證書后必須服務一定的期限。

第18條內部培訓講師補貼

為了建立內部培訓師隊伍，公司將考慮給予培訓師一定的課時補貼作為鼓勵，具體標準根據培訓效果另行規定。

第6章培訓記錄

第19條對每一次內部培訓，行政人事部都要建立《培訓記錄表》，并將培訓結果填入《培訓評價表》。

第20條員工的培訓情況由行政人事部存入員工檔案，并作為績效考核的依據之一。第7章總則

第21條本制度由行政人事部解釋和修訂，自頒布之日起執行。

第三篇：物業人員培訓緊急通知

各物業公司：

為貫徹《物業管理條例》及住建部關于物業管理人員持證上崗的相關政策規定，提高物業從業人員的整體素質，促進從業人員掌握相應的基礎理論和專業技能，以滿足行業快速發展和廣大業主對物業管理服務的需求，經縣人力資源和社會保障局、縣住房和城鄉建設局研究決定，現就做好全縣服務行業從業人員培訓工作通知如下：

一、培訓對象

全縣各物業公司從事物業管理服務工作的人員。

二、培訓專業（工種）及等級

培訓專業：物業管理員、保潔員、設備維護員、綠化養護員、計算機操作員及檔案管理員。

培訓等級：初級、中級（物業管理員）。

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三、培訓方法

培訓采取集中授課與自學相結合的方法，專業理論知識集中授課。操作訓練在老師的指導下，按照職業技能鑒定的標準、要求結合生產實際搞好崗位練兵。

四、報名時間及方法

報名時間：2012年3月19日至3月30日止。

方法：各物業公司統一組織報名，聯系人：周金花，聯系電話：

五、培訓、考試地點

保潔員、設備維護員、養護綠化員培訓考試在縣第一職業高級中學；計算機操作員及檔案管理員培訓考試在職業培訓學校；物業管理員培訓在一職高，考試在（全省統一考試）。

六、考試發證

考試成績合格者由縣住房和城鄉建設局、縣人力資源和社會保障局頒發相應證書。

七、收費標準

初級400元/人，獲得人社部門頒發的資格證書后享受獲證獎補600元/人（限農村戶口）；中級500元/人，獲得人社部門頒發的資格證書后享受獲證獎補800元/人（限農村戶口）。

八、所需資料

報到時需提交身份證復印件、學歷復印紙各一張，2寸照片2張。

第四篇：人員培訓計劃

1、施工項目部培訓：

⑴施工項目部全體人員，每月集中培訓一次，每季度考核一次，由公司安全質檢科負責。

⑵培訓內容：有關安全生產的法律、法規、規章、規程、標準和政策。⑶對新知識、新技術、新本領，安全生產管理經驗。

⑷掌握施工現場重大事故應急管理措施，急救方案。

2、新工人培訓：⑴公司對新工人進廠進行三級培訓制度，培訓內容主要是安全生產基本知識，本單位安全生產規章制度勞動紀律。⑵項目部培訓施工現場安全生產狀況和規章制度，作業場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應急措施。⑶班組培訓崗位安全操作規程，生產設備安全裝置，勞動保護（用具）的正確使用方法。

3、施工班組培訓：⑴施工班組全體職工的培訓，由各項目部負責，每周不少于2小時。⑵利用進場性安全生產培訓教育形式，每天的班前班后會上說明安全注意事項，勞動紀律，各種機械設備操作規程，當日工作現場危險部位，檢查各工種佩戴安全勞動保護情況。

4、公司全體職工考核辦法:公司的全體管理人員每月進行一次考試，內容包括國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規及本行業的規章、規程、規范標準，安全生產管理知識，安全生產技術，勞動衛生知識等。

5、特殊職工考核辦法：按特種工人工種分類，每一季度考試一次；內容包括安全施工的基本知識，本工種安全操作規程，機械設備使用安全制度。

第五篇：人員培訓計劃

人員培訓

一、目的為提高員工的素質，增進自信心、知識、技能、開發員工的潛能，引導員工言行和責任心與工廠的企業文化相融，使員工具備與企業發展的相應素質、業務能力。

二、范圍

本細則適用于工廠各部門。培訓分為外出培訓和內部培訓兩種，外出培訓包括脫產培訓、外聘講師、聽公開課、拓展訓練、外出考察等；內部培訓包括工廠內部培訓、部門內部培訓等。

三、職責

3.1 人力資源部是工廠培訓工作的直接管理部門，在培訓中的主要職責：

A 負責工廠培訓和學習的平臺的建立和管理。

B 負責建立和完善工廠培訓制度體系及培訓整體方案的設計與規劃。

C 指導、協調、督促工廠各部門開展部門內部培訓工作。

D 負責組織調研員工培訓需求，協助員工個人制定職業發展規劃，制定工廠、月度培訓計劃及組織實施。

E 負責考核、考評工廠的工廠的培訓管理，建立、維護工廠培訓檔案。

3.2 各部門培訓職責：

A 配合人力資源部調研本部門員工培訓需求。

B 配合人力資源部做好入職前培訓，制定職前培訓具體日程安排。

C 協助人力資源部做好其他培訓相關工作。

四、培訓計劃

4.1 培訓計劃；人力資源部根據工廠培訓目標，獨立調查各部門培訓需求和計劃，于每年12月份制定工廠下培訓計劃。工廠培訓計劃經總經理審批后發至各部門。人力資源部負責培訓計劃的調整，交總經理審批。

4.2 月度培訓計劃；人力資源部對各部門的培訓計劃及完成情況進行分類、匯總、整理，編制《月度培訓計劃表》、《月度培訓統計匯總表》。呈報總經理辦公室。

五、培訓類別

5.1入職前培訓制度；

5.1.1目的：使新入工廠的人員了解公司的概況及工廠的規章制度，以便新員工能更快融入工廠，更好的勝任和投入未來的工作。

5.1.2 對象：凡工廠新進人員必須參加本工廠舉辦的職前培訓。

5.1.3 時間：每月15日及30日晚上（遇周日順延）。培訓時間為1.5小時。

5.1.4 內容：工廠歷史與發展、工廠組織機構與設置、工廠產品介紹、員工手冊（規章制度與福利等）、工廠的企業文化（道德、情操和禮儀等）、工廠安全與防護及勞動與衛生等。

5.1.5 培訓方式：講授或看光碟

5.1.6 實施機構：人力資源部

5.1.7 培訓考核：由培訓老師按培訓內容依培訓考核表執行考核。

5.2 新員工崗位培訓制度；

5.2.1 目的：對本工廠新錄用的員工培訓，保障其在短時間內符合工廠該工種的相關要求。

5.2.2 對象：本工廠新錄用的員工，辦理完畢入廠手續之后正式上崗前的人員；工廠內部的轉崗人員。

5.2.3 時間：根據工作崗位的特征進行3— 7天的全天培訓。

5.2.4 內容：從事工種的基本知識、安全防范與操作規程、業務技能、崗位職責、崗位的協作與配合和崗位在部門的作用等。

5.2.5 培訓方式：參觀現場、講授或看光碟、實際操作實習與示范、培訓日記。

5.2.6實施機構：人力資源部組織、部門專業人員支持與配合。

5.2.7 培訓考核：由培訓老師按培訓內容依培訓考核表執行考核。

5.3晉升、儲備培訓制度；

5.3.1 目的：保障任職前滿足職位要求、按管理原則有效的執行管理活動，達成管理目標、開闊視野提高思維分析層次。

5.3.2 對象：

5.3.2.1 與工廠有勞動協議的在職員工，累計考評為2個A以上，且無記過處分記錄；

5.3.2.2 由其本人書面申請；

5.3.2.3 經其部門與人力資源部評審合格，報總經理核準；

5.3.2.4 與公司簽定相關培訓合同之后。（培訓合同見附頁）

5.3.3 時間：根據工作崗位的特征進行3— 12個月的臨時通知組合式培訓，時間盡可能安排在不耽誤其本職工作的情況下進行。

5.3.4 內容：管理基礎、組織原理與原則、領導能力與員工管理、人際關系處理、組織協調能力、拓展、想象能力與觀察能力和業務技能等。

5.3.5 培訓方式：講授或看光碟、培訓日記、外派、外聘老師、討論、演練等

5.3.6實施機構：人力資源部組織、部門專業人員支持與配合。

5.3.7 培訓考核：由培訓老師按培訓內容依培訓考核表執行考核。

5.4工傷、質量事故現場培訓制度；

5.4.1 目的：預防類似工傷、品質事故發生，改善該工序的操作規程，提高員工的警惕性。

5.4.2 對象：發生工傷、品質事故者本人及操作類似工序的所有員工。

5.4.3 時間：發生工傷、品質事故之后的24小時內，（發生工傷事故較重者可痊愈后進行補培訓）培訓時間為不少于15分鐘。

5.4.4 內容：發生工傷、品質事故的原因，改進預防措施及正確實施方案與保障。

5.4.5 培訓方式：現場進行講授與示范

5.4.6 實施機構：發生工傷、品質事故部門組織實施

5.5新產品、新工藝生產前培訓制度；

5.5.1 目的：保障新工藝、新產品生產的正常實施，提高新工藝、新產品生產的效率，對新工藝、新產品生產品質進行預防。

5.5.2 對象：涉及新產品、新工藝生產的所有工序人員。

5.5.3 時間：新產品、新工藝生產前必須進行完畢。

5.5.4 內容：新產品、新工藝的工藝內容、操作規范、品質要求與規范及重點工序的防范。

5.5.5 培訓方式：現場進行講授與示范。

5.5.6 實施機構：工藝部和生產部組織實施。

5.4.7 培訓考核：由培訓老師按培訓內容依培訓考核表執行考核。

六、培訓管理制度

6.1 所有與工廠有勞動協議的員工均須遵守本培訓管理制度。

6.2 本工廠員工或部門接獲培訓通知，應準時到培訓地點報到，逾時以遲到論，扣考核成績3分/次，因公持有其部門主管或以上人員的證明不在此限。

6.3 培訓期間不得隨意請假，如確因公請假須示部門主管或以上人員的證明，否則以曠工論。

6.4 培訓上課期間遲到、早退，依下列規定辦理。因公持有其部門主管或以上人員的證明不在此限。

6.4.1 遲到、早退達4次者以警告論；

6.4.2 遲到、早退達4次以上8次以下者以曠工半天論；

6.4.3遲到、早退達8次或以上及曠培訓半天者均以曠工一天論；

6.5 培訓上課時嚴禁吸煙、喧鬧及從事與培訓無關的事情；

6.6 培訓上課時嚴禁會客（緊急事故例外），接聽或撥打電話。

七、其他

7.1 所有培訓內容必須以書面資料的形式在培訓前準備完畢，如需分發給學員，則交付原件至人力資源部統一印制。

7.2 各項培訓的舉辦，應以不影響工作為原則，培訓通知則須在培訓前2小時通知到受訓部門。

7.3 本工廠從業人員之受訓成績及資歷作為考評、晉升的參考。

7.4 在實施培訓時，參加培訓的學員應簽到，人力資源部應了解出勤情況，對工廠有關培訓方面的資料備案存擋。

7.5 各項培訓結束時，應舉行測驗，由主辦部門或授課老師命題及負責監考和評分。

7.6 各項培訓測驗缺席者，事后一律補考；補考不出席者，一律以零分處理。