第一篇：有關(guān)工商局政務(wù)公示的工作匯報

去年以來，我們按照xx大和xx屆xx中全會提出的“建設(shè)社會主義政治文明、深化行政管理體制改革”的總體要求，認真貫徹上級局關(guān)于開展政務(wù)公示工作的指導(dǎo)意見，結(jié)合自身實際，努力改進行政執(zhí)法的工作方法，積極探索推進政務(wù)公示的新路子，著力營造“規(guī)范、透明、優(yōu)質(zhì)、高效”的發(fā)展環(huán)境，樹立親商愛民的形象。現(xiàn)將我局推行政務(wù)公示規(guī)范化工作的有關(guān)情況匯報如下：

一、加強引導(dǎo)，統(tǒng)一認識，夯實推進政務(wù)公示的思想基礎(chǔ)

近年來，各級工商機關(guān)在規(guī)范內(nèi)部管理、公開行政行為上作了不少探索。形勢和任務(wù)的發(fā)展，給我們的行政行為提出了更新、更高的要求。為此，我局黨組把推進政務(wù)公示工作擺上重要議事日程，把政務(wù)公示作為基層分局建設(shè)“服務(wù)型工商”的一項基礎(chǔ)性、長遠性工作來抓，并以此為載體，帶動基層全面建設(shè)。

我們在推進政務(wù)公示中，首先從解決思想問題入手，突出解決三種模糊認識：有的基層同志認為，推進政務(wù)公示無非是重新?lián)Q換牌子、立立制度，無關(guān)緊要;有的基層分局負責人認為，基層工作千頭萬緒，忙不過來，政務(wù)公示是亮了底牌，怕捆住了手腳、工作難以開展;還有的機關(guān)干部認為，推進政務(wù)公示，工作標準高了，回旋余地小了，壓力更大了。

針對這些認識上的偏差，我局黨組始終保持統(tǒng)一的思想，我們認為，推進政務(wù)公示，是促進我們在行使職能中體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)這一宗旨的重要舉措，具有十分重要的意義：一是政務(wù)公示是加快政治文明建設(shè)的重要途徑。推行政務(wù)公示就是要使群眾享有充分的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、批評權(quán)，突出“權(quán)力由人民賦予、工作對人民負責”的原則;二是政務(wù)公示是抓好機關(guān)效能建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。依托政務(wù)公示，可以促進行政行為向程序化、規(guī)范化、法制化轉(zhuǎn)變，為深入進行效能建設(shè)提供制度上的保證;三是政務(wù)公示是深化廉政建設(shè)的重要保障。權(quán)力會導(dǎo)致腐敗，政務(wù)公示正是從制度上防止權(quán)力尋租、治理腐敗行為的有效方法。四是政務(wù)公示是優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措。政務(wù)公示工作直接反映著政府形象和管理層次，有利于營造一個規(guī)范、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的投資軟環(huán)境。

為了更好地統(tǒng)一全局上下的思想認識，我們本著“早抓早主動、早抓早得益”的觀點，狠抓干部思想教育：首先，加強形勢教育，組織干部學(xué)習(xí)黨的十六大精神、上級關(guān)于政務(wù)公示和機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)指示，正確分析當前的改革形勢和工作要求，使全體干部充分認識政務(wù)公示的重要性和必要性;其次，開展自我教育，進行政務(wù)公示的專題研討，發(fā)動群眾，廣泛參與，集思廣益，在全系統(tǒng)就政務(wù)公示“是什么、為什么、怎么做”等問題開展了群眾性的學(xué)習(xí)交流，達到思想上的統(tǒng)一;第三，加強作風教育，以執(zhí)政為民、廉政勤政為主題開展系列教育，幫助干部根除優(yōu)越感和權(quán)欲感，增強責任感和法治觀。思想認識上的統(tǒng)一，帶來了行動上的自覺。機關(guān)的同志主動出點子、想辦法，發(fā)揮專業(yè)特長，犧牲了大量業(yè)余時間，在一個月內(nèi)自主開發(fā)了電腦觸摸屏系統(tǒng);分局全體干部白天忙于快節(jié)奏、高強度的巡查監(jiān)管和服務(wù)工作，晚上和節(jié)假日又主動投入到整理規(guī)章制度、歸納手冊內(nèi)容等大量的基礎(chǔ)性工作之中。大家始終保持著高漲的工作熱情，加班加點也毫無怨言，形成了良好的工作氛圍。

二、確立目標，突出重點，探索推進政務(wù)公示的有效途徑

在推進政務(wù)公示的過程中，我們堅持“民本位”的思想，把與群眾切身利益、效能廉政建設(shè)以及促進地方經(jīng)濟相關(guān)的問題作為公示的重點，努力探索推進政務(wù)公示的新路子。

(一)以點帶面抓落實

推進政務(wù)公示是一項探索性工作，我們堅持從實際出發(fā)，邊實踐邊摸索邊總結(jié)，既大膽試行，又積極推廣。局黨組首先抓好基層分局的試點工作，指導(dǎo)他們做好扎實的前期準備。一是開展調(diào)查研究。到轄區(qū)內(nèi)具有不同代表性的企業(yè)、個體戶中進行走訪調(diào)查，廣泛聽取群眾意見，了解群眾迫切需要知道哪些事務(wù)、群眾滿意度不夠高的工作是什么;二是梳理了規(guī)章制度。我們組織人員對上百部相關(guān)法律法規(guī)進行了重新整理，把過時失效的剔除出去，把新頒布實施的添加進來，理出了需要公示的46部法律、81部法規(guī)、19項制度，然后把它們按照各自性質(zhì)一一歸類，匯編成冊;三是組織參觀學(xué)習(xí)。“他山之石，可以攻玉”。我們先后組織了有關(guān)科室和基層分局的同志，南下青浦，北上徐州等地，認真借鑒兄弟局開展政務(wù)公示的寶貴經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)取經(jīng)中啟發(fā)思考，開拓思維。

在試點工作取得成功的基礎(chǔ)上，我們的工作思路逐漸清晰。一是制定了全面推進政務(wù)公示的工作方案，堅持以點促面，一手抓硬件設(shè)施建設(shè)，一手抓軟件配置到位，形成了上下配合、左右協(xié)調(diào)、整體推進的局面。二是在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了政務(wù)公示驗收達標的統(tǒng)一標準。三是明確了既保進度、又保質(zhì)量的工作要求，鼓勵條件成熟的分局先行一步、率先達標，要求所有基層分局于今年6月底前全面規(guī)范、整體達標。

(二)明確宗旨抓主線

我們確定了政務(wù)公示必須始終牢牢抓住“服務(wù)”這條主線，抓住便民、為民這個落腳點。注重從點點滴滴的小處入手，切實把建設(shè)“服務(wù)型工商”的目標落到實處。在公示內(nèi)容和形式上，我們注重實效，力求拉近與群眾的距離，體現(xiàn)親商愛民的理念。一是在公示形式上講求實效。我們不但采用了常規(guī)的掛牌、卡片、手冊三種形式，還運用電腦觸摸屏進行公示，讓群眾查詢更加直觀便捷。群眾有趣地說，有了觸摸屏，就像多了個“咨詢老師”，想查詢點什么，只要一點擊，就能一目了然;二是在大廳布置上顯現(xiàn)人性化。大廳內(nèi)放置了桌椅，備有紙筆，方便群眾書寫或休息等待。我們還添置了飲水機和一次性水杯，供群眾隨時取用，力求在細微末節(jié)處體現(xiàn)人情味;三是在受理臺設(shè)置上講究平等。以前注冊廳受理臺的高度一般都超過1.2米，容易給群眾形成居高臨下的感覺。這次我們把臺面高度調(diào)整為85公分，體現(xiàn)平等對話的友好氛圍;四是在色彩應(yīng)用上體現(xiàn)親和力。我們改變了機關(guān)一般使用凝重色彩的習(xí)慣，在注冊大廳、辦公室、公示卡片和觸摸屏上都采用了柔和的淺色調(diào)，盡量避免壓抑沉重感，增強親和表現(xiàn)力。

(三)把握關(guān)鍵抓重點

需要公示的內(nèi)容非常廣泛，但也不能面面俱到，必須分清層次，抓住重點。我們從服務(wù)、監(jiān)管、執(zhí)法三個層面入手，逐條梳理，把政務(wù)工作中最核心、群眾最關(guān)心的主要內(nèi)容展示出來。

1、服務(wù)層面。我們以便民利民為宗旨，以窗口建設(shè)為重點，把方便群眾實施各類申請、榮譽申報等主動行為的一整套相關(guān)規(guī)定和信息予以公開。一是把分局的機構(gòu)設(shè)置、權(quán)限職責、人員信息、行為準則進行公示，使群眾、企業(yè)和投資者了解我們內(nèi)部的功能和分工，便于對號入座、快速辦理;二是把登記注冊事項的政策法規(guī)依據(jù)、審批程序、審批時限、材料要求、承辦部門作為重點內(nèi)容通過掛牌、文本、電腦等多種形式進行公示，做到市場準入透明化操作;三是在注冊窗口提供備索卡片，主要有7種辦照須知事項、7種表格填寫示范文本、6種領(lǐng)照后友情提示，方便群眾查看取用;四是把企業(yè)申報各類榮譽稱號的條件和辦理程序全部公開，主要包括申請認定馳名、著名、知名商標，申報重合同、守信用企業(yè)等，方便企業(yè)了解查詢。

2、監(jiān)管層面。我們把政務(wù)公示與“陽光檢查”相結(jié)合，重點解決監(jiān)管程序化、法制化、公開化的問題。一是實行檢查公示，把工商部門實施檢查的權(quán)限、類型、人員和程序等內(nèi)容告訴群眾，把它作為落實陽光檢查制度的一項重要措施;二是把企業(yè)和個體戶參加年度檢驗或貼花驗照的法定時間、提交的材料、辦事程序等進行公示，讓群眾有知情權(quán);三是運用電腦觸摸屏高科技手段，對個體戶關(guān)心的管理費核定和收取情況按路段進行動態(tài)公示，實現(xiàn)了定費情況、繳費結(jié)果、逾期催費、拒繳費處罰“四公示”和收費依據(jù)、項目、標準、減免、人員“五公開”，政務(wù)公示杜絕了人情費、亂收費等不正之風，有效地推動了廉政建設(shè)和行風建設(shè)。

3、執(zhí)法層面。對于群眾關(guān)注的行政處罰工作，我們堅持公開透明的原則，做到了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法結(jié)果全部公開。一是公開了127部有關(guān)法律法規(guī)的全文，以及一般程序和簡易程序的辦案流程，有效地改變了信息不對稱的狀況，使群眾能充分知曉行政執(zhí)法的依據(jù)和程序;二是把違法案件的當事人、案由、處理結(jié)果作為重點內(nèi)容，在公告欄和觸摸屏中進行定期公示，當事人可以憑有效證件查閱相應(yīng)的處罰決定書，有效地提高執(zhí)法工作的透明度;三是建立了案件集體審查制度，對每個案件做到集體研究，對照法律法規(guī)和“五嚴十寬”的要求，確定處罰幅度，力求處罰公正;四是把行政處罰的救濟途徑與期限、當事人的權(quán)利與義務(wù)公開告知，豐富了“陽光執(zhí)法”制度的內(nèi)涵。

三、認真組織，真抓實干，建立推進政務(wù)公示的保障體系

我們把政務(wù)公示作為加快推進“服務(wù)型工商”和基層全面建設(shè)的一項全局性工作來抓，在人、財、物等各個方面給予大力支持，為政務(wù)公示的順利開展提供了有力保障。

(一)加強政務(wù)公示的組織保障

推進政務(wù)公示必須有堅實的組織基礎(chǔ)。XX年初，我局黨組就明確了推進政務(wù)公示不僅是紀檢監(jiān)察條線的年度重點工作，也是全局的一項中心工作，必須認真落實。全系統(tǒng)成立了政務(wù)公示領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長任組長，紀檢組長任副組長，為政務(wù)公示的順利開展提供了有力的組織保證。按照領(lǐng)導(dǎo)小組的計劃，多次召開專題會議，明確各部門的主要工作職責，制定了政務(wù)公示準備、試點和推行各個階段的工作進程表。在各個工作階段，領(lǐng)導(dǎo)小組先后三十多次到七個基層分局現(xiàn)場指導(dǎo)辦公，掌握面上情況，發(fā)現(xiàn)問題，研究對策，從而保證了工作質(zhì)量，加快了工作進程。

(二)加強政務(wù)公示的設(shè)施建設(shè)

在經(jīng)費緊張的情況下，我們對推進政務(wù)公示需要的資金給予優(yōu)先考慮、優(yōu)先滿足，在財力上給予充分保障。一是按照政務(wù)公示的要求，大力改造基層分局的辦公場所，完成了五個分局的規(guī)范化改造;二是投資20萬元，制作了上墻公示牌、卡片、手冊等公示所需用品;三是重視運用科技手段，加強信息化的軟硬件建設(shè)。(三)加強政務(wù)公示的隊伍建設(shè)

政務(wù)公示對工商行政管理人員的素質(zhì)提出了新的更高的要求，必須努力造就“政治強、業(yè)務(wù)精、作風實、效率高、形象好”的干部隊伍。為此，我們一是加強教育培訓(xùn)，組織全局干部參加政治理論學(xué)習(xí)、形勢教育報告和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷增強愛民親商、為民服務(wù)的意識和能力;二是開展崗位練兵，在“比、學(xué)、趕、超”中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭當先進標兵和業(yè)務(wù)骨干，強化爭先進位的進取意識;三是嚴格工作標準，要求干部盡快熟知公示的內(nèi)容，適應(yīng)公示的要求，要“知其然”，還要“知其所以然”，努力做到“會操作、會解釋、會輔導(dǎo)”;四是加強標準化建設(shè)，在業(yè)務(wù)工作中，我們制訂了一套操作性較強的服務(wù)、檢查、執(zhí)法工作標準，保證每一個流程的工作都有章可循、規(guī)范統(tǒng)一，避免監(jiān)管執(zhí)法的隨意性。

(四)加強政務(wù)公示的制度建設(shè)

為保證政務(wù)公示的良好效果，我們注重了配套措施的制定落實。一是實行了注冊登記首問負責制、首辦負責制和限時辦結(jié)制，建立健全了各種便民、利民的服務(wù)措施，不斷改善窗口形象，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;二是制定了民主定費制、減免費審批制、案件集體審查制等一系列規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為的制度，用民主機制保證權(quán)力的正確行使;三是確立了人性監(jiān)管、藝術(shù)執(zhí)法的原則，對有違規(guī)苗頭行為提示預(yù)防、對輕微違規(guī)行為及時警示、對違法經(jīng)營企業(yè)幫助扶持，把服務(wù)與管理融為一體;四是形成了“基本情況定期報、大案要案立即報、政策建議專題報”的匯報制度，使地方黨委政府及時掌握了解我們行政執(zhí)法的動態(tài)情況;五是出臺了一系列內(nèi)部管理規(guī)章制度，規(guī)范著裝儀表、辦公室物品擺放、倉庫物資管理等，使基層內(nèi)部管理規(guī)范有序。

通過近兩年的探索實踐，我們深切地感受到，推進政務(wù)公示使工商與人民群眾的關(guān)系進一步密切，行政行為進一步規(guī)范，管理水平進一步提升，社會和人民群眾對我們監(jiān)督進一步強化，基層工商建設(shè)出現(xiàn)了新氣象。我們在推進政務(wù)公示工作中，積累了一些經(jīng)驗，取得了初步成效。但是，我們也感到，在政務(wù)公示和基層建設(shè)工作中，還有不少新情況、新問題，需要我們認真探索研究，要真正實現(xiàn)地方黨委政府、人民群眾對我們工作的滿意，還有相當距離。我們一定要以黨的十六屆三中全會提出的“建設(shè)社會主義精神文明，深化行政體制改革”的精神為指導(dǎo)，始終以群眾“滿意不滿意、高興不高興、擁護不擁護”作為我們工作的落腳點，進一步深化政務(wù)公示，推進基層建設(shè)，規(guī)范基層管理，為開創(chuàng)工商行政管理工作的新局面作出新的努力。

第二篇：工商局政務(wù)公示工作匯報

工商局政務(wù)公示工作匯報

精選范文:工商局政務(wù)公示工作匯報(共2篇)工商局政務(wù)公示工作匯報

去年以來，我們按照十六大和十六屆三中全會提出的“建設(shè)社會主義政治文明、深化行政管理體制改革”的總體要求，認真貫徹上級局關(guān)于開展政務(wù)公示工作的指導(dǎo)意見，結(jié)合自身實際，努力改進行政執(zhí)法的工作方法，積極探索推進政務(wù)公示的新路子，著力營造“規(guī)范、透明、優(yōu)質(zhì)、高效”的發(fā)展環(huán)境，樹立親商愛民的形象。現(xiàn)將我局推行政務(wù)公示規(guī)范化工作的有關(guān)情況匯報如下：

一、加強引導(dǎo)，統(tǒng)一認識，夯實推進政務(wù)公示的思想基礎(chǔ)近年來，各級工商機關(guān)在規(guī)范內(nèi)部管理、公開行政行為上作了不少探索。形勢和任務(wù)的發(fā)展，給我們的行政行為提出了更新、更高的要求。為此，我局黨組把推進政務(wù)公示工作擺上重要議事日程，把政務(wù)公示作為基層分局建設(shè)“服務(wù)型工商”的一項基礎(chǔ)性、長遠性工作來抓，并以此為載體，帶動基層全面建設(shè)。我們在推進政務(wù)公示中，首先從解決思想問題入手，突出解決三種模糊認識：有的基層同志認為，推進政務(wù)公示無非是重新?lián)Q換牌子、立立制度，無關(guān)緊要；有的基層分局負責人認為，基層工作千頭萬緒，忙不過來，政務(wù)公示是亮了底牌，怕捆住了手腳、工作難以開展；還有的機關(guān)干部認為，推進政務(wù)公示，工作標準高了，回旋余地小了，壓力更大了。針對這些認識上的偏差，我局黨組始終保持統(tǒng)一的思想，我們認為，推進政務(wù)公示，是促進我們在行使職能中體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)這一宗旨的重要舉措，具有十分重要的意義：一是政務(wù)公示是加快政治文明建設(shè)的重要途徑。推行政務(wù)公示就是要使群眾享有充分的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、批評權(quán)，突出“權(quán)力由人民賦予、工作對人民負責”的原則；二是政務(wù)公示是抓好機關(guān)效能建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。依托政務(wù)公示，可以促進行政行為向程序化、規(guī)范化、法制化轉(zhuǎn)變，為深入進行效能建設(shè)提供制度上的保證；三是政務(wù)公示是深化廉政建設(shè)的重要保障。權(quán)力會導(dǎo)致腐敗，政務(wù)公示正是從制度上防止權(quán)力尋租、治理腐敗行為的有效方法。四是政務(wù)公示是優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措。政務(wù)公示工作直接反映著政府形象和管理層次，有利于營造一個規(guī)范、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的投資軟環(huán)境。為了更好地統(tǒng)一全局上下的思想認識，我們本著“早抓早主動、早抓早得益”的觀點，狠抓干部思想教育：首先，加強形勢教育，組織干部學(xué)習(xí)黨的十六大精神、上級關(guān)于政務(wù)公示和機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)指示，正確分析當前的改革形勢和工作要求，使全體干部充分認識政務(wù)公示的重要性和必要性；其次，開展自我教育，進行政務(wù)公示的專題研討，發(fā)動群眾，廣泛參與，集思廣益，在全系統(tǒng)就政務(wù)公示“是什么、為什么、怎么做”等問題開展了群眾性的學(xué)習(xí)交流，達到思想上的統(tǒng)一；第三，加強作風教育，以執(zhí)政為民、廉政勤政為主題開展系列教育，幫助干部根除優(yōu)越感和權(quán)欲感，增強責任感和法治觀。思想認識上的統(tǒng)一，帶來了行動上的自覺。機關(guān)的同志主動出點子、想辦法，發(fā)揮專業(yè)特長，犧牲了大量業(yè)余時間，在一個月內(nèi)自主開發(fā)了電腦觸摸屏系統(tǒng)；分局全體干部白天忙于快節(jié)奏、高強度的巡查監(jiān)管和服務(wù)工作，晚上和節(jié)假日又主動投入到整理規(guī)章制度、歸納手冊內(nèi)容等大量的基礎(chǔ)性工作之中。大家始終保持著高漲的工作熱情，加班加點也毫無怨言，形成了良好的工作氛圍。

二、確立目標，突出重點，探索推進政務(wù)公示的有效途徑在推進政務(wù)公示的過程中，我們堅持“民本位”的思想，把與群眾切身利益、效能廉政建設(shè)以及促進地方經(jīng)濟相關(guān)的問題作為公示的重點，努力探索推進政務(wù)公示的新路子。

（一）以點帶面抓落實推進政務(wù)公示是一項探索性工作，我們堅持從實際出發(fā)，邊實踐邊摸索邊總結(jié)，既大膽試行，又積極推廣。局黨組首先抓好基層分局的試點工作，指導(dǎo)他們做好扎實的前期準備。一是開展調(diào)查研究。到轄區(qū)內(nèi)具有不同代表性的企業(yè)、個體戶中進行走訪調(diào)查，廣泛聽取群眾意見，了解群眾迫切需要知道哪些事務(wù)、群眾滿意度不夠高的工作是什么；二是梳理了規(guī)章制度。我們組織人員對上百部相關(guān)法律法規(guī)進行了重新整理，把過時失效的剔除出去，把新頒布實施的添加進來，理出了需要公示的46部法律、81部法規(guī)、19項制度，然后把它們按照各自性質(zhì)一一歸類，匯編成冊；三是組織參觀學(xué)習(xí)。“他山之石，可以攻玉”。我們先后組織了有關(guān)科室和基層分局的同志，南下青浦，北上徐州等地，認真借鑒兄弟局開展政務(wù)公示的寶貴經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)取經(jīng)中啟發(fā)思考，開拓思維。在試點工作取得成功的基礎(chǔ)上，我們的工作思路逐漸清晰。一是制定了全面推進政務(wù)公示的工作方案，堅持以點促面，一手抓硬件設(shè)施建設(shè)，一手抓軟件配置到位，形成了上下配合、左右協(xié)調(diào)、整體推進的局面。二是在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了政務(wù)公示驗收達標的統(tǒng)一標準。三是明確了既保進度、又保質(zhì)量的工作要求，鼓勵條件成熟的分局先行一步、率先達標，要求所有基層分局于今年6月底前全面規(guī)范、整體達標。

（二）明確宗旨抓主線我們確定了政務(wù)公示必須始終牢牢抓住“服務(wù)”這條主線，抓住便民、為民這個落腳點。注重從點點滴滴的小處入手，切實把建設(shè)“服務(wù)型工商”的目標落到實處。在公示內(nèi)容和形式上工商局政務(wù)公示工作匯報第2頁，我們注重實效，力求拉近與群眾的距離，體現(xiàn)親商愛民的理念。一是在公示形式上講求實效。我們不但采用了常規(guī)的掛牌、卡片、手冊三種形式，還運用電腦觸摸屏進行公示，讓群眾查詢更加直觀便捷。群眾有趣地說，有了觸摸屏，就像多了個“咨詢老師”，想查詢點什么，只要一點擊，就能一目了然；二是在大廳布置上顯現(xiàn)人性化。大廳內(nèi)放置了桌椅，備有紙筆，方便群眾書寫或休息等待。我們還添置了飲水機和一次性水杯，供群眾隨時取用，力求在細微末節(jié)處體現(xiàn)人情味；三是在受理臺設(shè)置上講究平等。以前注冊廳受理臺的高度一般都超過1.2米，容易給群眾形成居高臨下的感覺。這次我們把臺面高度調(diào)整為85公分，體現(xiàn)平等對話的友好氛圍；四是在色彩應(yīng)用上體現(xiàn)親和力。我們改變了機關(guān)一般使用凝重色彩的習(xí)慣，在注冊大廳、辦公室、公示卡片和觸摸屏上都采用了柔和的淺色調(diào)，盡量避免壓抑沉重感，增強親和表現(xiàn)力。

（三）把握關(guān)鍵抓重點需要公示的內(nèi)容非常廣泛，但也不能面面俱到，必須分清層次，抓住重點。我們從服務(wù)、監(jiān)管、執(zhí)法三個層面入手，逐條梳理，把政務(wù)工作中最核心、群眾最關(guān)心的主要內(nèi)容展示出來。

1、服務(wù)層面。我們以便民利民為宗旨，以窗口建設(shè)為重點，把方便群眾實施各類申請、榮譽申報等主動行為的一整套相關(guān)規(guī)定和信息予以公開。一是把分局的機構(gòu)設(shè)置、權(quán)限職責、人員信息、行為準則進行公示，使群眾、企業(yè)和投資者了解我們內(nèi)部的功能和分工，便于對號入座、快速辦理；二是把登記注冊事項的政策法規(guī)依據(jù)、審批程序、審批時限、材料要求、承辦部門作為重點內(nèi)容通過掛牌、文本、電腦等多種形式進行公示，做到市場準入透明化操作；三是在注冊窗口提供備索卡片，主要有7種辦照須知事項、7種表格填寫示范文本、6種領(lǐng)照后友情提示，方便群眾查看取用；四是把企業(yè)申報各類榮譽稱號的條件和辦理程序全部公開，主要包括申請認定馳名、著名、知名商標，申報重合同、守信用企業(yè)等，方便企業(yè)了解查詢。

2、監(jiān)管層面。我們把政務(wù)公示與“陽光檢查”相結(jié)合，重點解決監(jiān)管程序化、法制化、公開化的問題。一是實行檢查公示，把工商部門實施檢查的權(quán)限、類型、人員和程序等內(nèi)容告訴群眾，把它作為落實陽光檢查制度的一項重要措施；二是把企業(yè)和個體戶參加檢驗或貼花驗照的法定時間、提交的材料、辦事程序等進行公示，讓群眾有知情權(quán)；三是運用電腦觸摸屏高科技手段，對個體戶關(guān)心的管理費核定和收取情況按路段進行動態(tài)公示，實現(xiàn)了定費情況、繳費結(jié)果、逾期催費、拒繳費處罰“四公示”和收費依據(jù)、項目、標準、減免、人員“五公開”，政務(wù)公示杜絕了人情費、亂收費等不正之風，有效地推動了廉政建設(shè)和行風建設(shè)。

3、執(zhí)法層面。對于群眾關(guān)注的行政處罰工作，我們堅持公開透明的原則，做到了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法結(jié)果全部公開。一是公開了127部有關(guān)法律法規(guī)的全文，以及一般程序和簡易程序的辦案流程，有效地改變了信息不對稱的狀況，使群眾能充分知曉行政執(zhí)法的依據(jù)和程序；二是把違法案件的當事人、案由、處理結(jié)果作為重點內(nèi)容，在公告欄和觸摸屏中進行定期公示，當事人可以憑有效證件查閱相應(yīng)的處罰決定書，有效地提高執(zhí)法工作的透明度；三是建立了案件集體審查制度，對每個案件做到集體研究，對照法律法規(guī)和“五嚴十寬”的要求，確定處罰幅度，力求處罰公正；四是把行政處罰的救濟途徑與期限、當事人的權(quán)利與義務(wù)公開告知，豐富了“陽光執(zhí)法”制度的內(nèi)涵。

三、認真組織，真抓實干，建立推進政務(wù)公示的保障體系我們把政務(wù)公示作為加快推進“服務(wù)型工商”和基層全面建設(shè)的一項全局性工作來抓，在人、財、物等各個方面給予大力支持，為政務(wù)公示的順利開展提供了有力保障。

（一）加強政務(wù)公示的組織保障推進政務(wù)公示必須有堅實的組織基礎(chǔ)。20xx年初，我局黨組就明確了推進政務(wù)公示不僅是紀檢監(jiān)察條線的重點工作，也是全局的一項中心工作，必須認真落實。全系統(tǒng)成立了政務(wù)公示領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長任組長，紀檢組長任副組長，為政務(wù)公示的順利開展提供了有力的組織保證。按照領(lǐng)導(dǎo)小組的計劃，多次召開專題會議，明確各部門的主要工作職責，制定了政務(wù)公示準備、試點和推行各個階段的工作進程表。在各個工作階段，領(lǐng)導(dǎo)小組先后三十多次到七個基層分局現(xiàn)場指導(dǎo)辦公，掌握面上情況，發(fā)現(xiàn)問題，研究對策，從而保證了工作質(zhì)量，加快了工作進程。

（二）加強政務(wù)公示的設(shè)施建設(shè)在經(jīng)費緊張的情況下，我們對推進政務(wù)公示需要的資金給予優(yōu)先考慮、優(yōu)先滿足，在財力上給予充分保障。一是按照政務(wù)公示的要求，大力改造基層分局的辦公場所，完成了五個分局的規(guī)范化改造；二是投資20萬元，制作了上墻公示牌、卡片、手冊等公示所需用品；三是重視運用科技手段，加強信息化的軟硬件建設(shè)。

（三）加強政務(wù)公示的隊伍建設(shè)政務(wù)公示對工商行政管理人員的素質(zhì)提出了新的更高的要求，必須努力造就“政治強、業(yè)務(wù)精、作風實、效率高、形象好”的干部隊伍。為此，我們一是加強教育培訓(xùn)，組織全局干部參加政治理論學(xué)習(xí)、形勢教育報告和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷增強愛民親商、為民服務(wù)的意識和能力；二是開展崗位練兵，在“比、學(xué)、趕、超”中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭當先進標兵和業(yè)務(wù)骨干，強化爭先進位的進取意識；三是嚴格工作標準，要求干部盡快熟知公示的內(nèi)容，適應(yīng)公示的要求，要“知其然”，還要“知其所以然”，努力做到“會操作、會解釋、會輔導(dǎo)”；四是加強標準化建設(shè)，在業(yè)務(wù)工作中，我們制訂了一套操作性較強的服務(wù)、檢查、執(zhí)法工作標準，保證每一個流程的工作都有章可循、規(guī)范統(tǒng)一，避免監(jiān)管執(zhí)法的隨意性。

（四）加強政務(wù)公示的制度建設(shè)為保證政務(wù)公示的良好效果，我們注重了配套措施的制定落實。一是實行了注冊登記首問負責制、首辦負責制和限時辦結(jié)制，建立健全了各種便民、利民的服務(wù)措施，不斷改善窗口形象，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；二是制定了民主定費制、減免費審批制、案件集體審查制等一系列規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為的制度，用民主機制保證權(quán)力的正確行使；三是確立了人性監(jiān)管、藝術(shù)執(zhí)法的原則，對有違規(guī)苗頭行為提示預(yù)防、對輕微違規(guī)行為及時警示、對違法經(jīng)營企業(yè)幫助扶持，把服務(wù)與管理融為一體；四是形成了“基本情況定期報、大案要案立即報、政策建議專題報”的匯報制度，使地方黨委政府及時掌握了解我們行政執(zhí)法的動態(tài)情況；五是出臺了一系列內(nèi)部管理規(guī)章制度，規(guī)范著裝儀表、辦公室物品擺放、倉庫物資管理等，使基層內(nèi)部管理規(guī)范有序。通過近兩年的探索實踐，我們深切地感受到，推進政務(wù)公示使工商與人民群眾的關(guān)系進一步密切，行政行為進一步規(guī)范，管理水平進一步提升，社會和人民群眾對我們監(jiān)督進一步強化，基層工商建設(shè)出現(xiàn)了新氣象。我們在推進政務(wù)公示工作中，積累了一些經(jīng)驗，取得了初步成效。但是，我們也感到，在政務(wù)公示和基層建設(shè)工作中，還有不少新情況、新問題，需要我們認真探索研究，要真正實現(xiàn)地方黨委政府、人民群眾對我們工作的滿意，還有相當距離。我們一定要以黨的十六屆三中全會提出的“建設(shè)社會主義精神文明，深化行政體制改革”的精神為指導(dǎo)，始終以群眾“滿意不滿意、高興不高興、擁護不擁護”作為我們工作的落腳點，進一步深化政務(wù)公示，推進基層建設(shè)，規(guī)范基層管理，為開創(chuàng)工商行政管理工作的新局面作出新的努力。

[工商局政務(wù)公示工作匯報(共2篇)]篇一：2010年xxx市工商局政府信息公開工作總結(jié)

2010年xxx市工商局政府信息公開工作總結(jié) 2010年，市工商局在自治區(qū)工商局、地方市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善主動公開的內(nèi)容，積極創(chuàng)新公開的方式，健全機制，強化督查，進一步推進《中華人民共和國政府信息公開條例》的深入落實，收到了初步成效。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作推進情況

1.按照上級的要求，制定了全市工商系統(tǒng)2010年政府信息公開工作要點，提出了具體要求，為全年工作的開展打下了基礎(chǔ)。

2.根據(jù)工作的需要，及時下發(fā)了《梧州市工商局關(guān)于政務(wù)公開及信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，明確了各單位的職責[工商局政務(wù)公示工作匯報(共2篇)]，為政府信息公開工作提供了有力的組織機構(gòu)保障。

3.建立健全了有關(guān)制度。根據(jù)上級的要求，制定下發(fā)了《梧州市工商局政府信息主動公開和依申請公開制度）》和《梧州市工商局澄清虛假或不完整信息工作制度》等共9項制度，還制定了《梧州市工商局依申請公開政府信息實施辦法》，落實了依申請公開工作機構(gòu)、辦公場地、人員配備，并在我局四樓檔案室設(shè)置局機關(guān)政府信息依申請公開受理窗口，使信息公開工作有章可循，確保了信息公開的準確性、及時性，積極維護社會穩(wěn)定。

4.加強了對政府信息公開工作的宣傳。在政務(wù)服務(wù)中心工商辦證服務(wù)窗口，設(shè)立政府信息公開受理窗口，告知群眾主動

公開的渠道、依申請公開的程序等內(nèi)容；同時還建立了我局自己的門戶網(wǎng)站使更多的群眾了解工商部門政府信息公開情況，確保人民群眾提出依申請公開的權(quán)利，切實為人民服好務(wù)。

二、政府信息公開的情況

（一）公開的政府信息內(nèi)容。進一步完善了政府信息公開目錄，在原有的基礎(chǔ)上根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的最新分工修改了領(lǐng)導(dǎo)簡介目錄，共包括：機構(gòu)簡介、機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)簡介及分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職責、政策法規(guī)及規(guī)范性文件、收費項目依據(jù)及標準等內(nèi)容。另外，為了確保規(guī)范性文件的及時公開，規(guī)定機關(guān)各部門在正式發(fā)文時，首先在發(fā)文稿紙上標注：“主動公開”、“依申請公開”、“不予公開”，對屬于“主動公開”的文件自動發(fā)布到外部網(wǎng)站上，保證了信息公開的及時性。

（二）信息公開的形式及相關(guān)渠道

1.梧州市紅盾信息網(wǎng)站和梧州市政府門戶網(wǎng)站。主動在市政府網(wǎng)頁和梧州市紅盾信息網(wǎng)向社會公開本局編制的《梧州市工商行政管理局政府信息公開目錄》，公開所設(shè)置的機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和18個主要部門設(shè)置、10大主要職責，15個主要法律法規(guī)及各種收費依據(jù)、標準。用好政府門戶網(wǎng)站這個載體，推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開，使政務(wù)公開形式靈活多樣，同時還主動向檔案館、圖書館和政務(wù)服務(wù)中心交送信息公開資料。

2.依托各類新聞媒體公開。進一步加大宣傳報道和政務(wù)信息工作力度，在各級電視臺、電臺、報紙等主流媒體上廣泛宣傳工商部門的工作成果、法律法規(guī)、消費維權(quán)知識；今年全系統(tǒng)在各類媒體上稿2320篇，其中十大主要媒體上稿1152篇，政務(wù)信息獲國家總局、區(qū)黨委、政府、區(qū)工商局、梧州市委、市政府采用共368條，其中，上報國家總局政務(wù)信息采用量在全國工商系統(tǒng)地級市直報點中排名

2010年，我局除收取資料的復(fù)印、郵寄等成本費用外，沒有任何政府信息公開收費項目。

五、存在的主要問題和改進措施

2010年，雖然全市工商系統(tǒng)取得了一定的成績，但是與《條例》的要求和社會公眾的需求，還存在一定的差距，公開的形式、公開的時效性等還有待進一步完善和加強，公開促進監(jiān)管服務(wù)、執(zhí)法規(guī)范和黨風廉政建設(shè)的作用還有待進一步發(fā)揮。2011年主要從以下方面加以改進：

（一）貼近人民群眾的需求，進一步完善豐富主動公開的內(nèi)容。重點加大對一些比較關(guān)注的執(zhí)法項目辦理結(jié)果的公開力度，推動日常監(jiān)管工作的透明化，促進執(zhí)法規(guī)范和廉政建設(shè)。

（二）進一步創(chuàng)新公開的形式。充分利用外部網(wǎng)站等信息化手段，從有利于公眾查閱的角度，科學(xué)合理設(shè)置相關(guān)欄目，確保公開的實效，切實發(fā)揮政府信息公開的作用。

（三）加強對政府信息公開工作的日常監(jiān)督。每月統(tǒng)計公布各個單位和部門的信息發(fā)布情況，加強信息公開的日常督導(dǎo)工作。

（四）進一步加強政府信息公開工作的宣傳。繼續(xù)在辦證服務(wù)窗口及有關(guān)媒體上，加大對《政府信息公開條例》及相關(guān)工作的宣傳，廣泛告知信息查閱地址，以及依申請公開的渠道等，進一步提高公眾的參與意識。

篇二：工商局推進政務(wù)公開打造陽光工商典型經(jīng)驗材料 工商局推進政務(wù)公開打造陽光工商典型經(jīng)驗材料

**工商局不斷加強政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，豐富公開載體，完善公開機制，全面推進政務(wù)公開，達到了業(yè)戶贊成、群眾擁護、政府滿意的良好效果，連續(xù)被評為“政務(wù)公開工作先進單位”，多次在系統(tǒng)及地方政務(wù)公開會議上做典型發(fā)言，提升了工商部門公開、文明、廉潔、高效的良好形象。

一、豐富“五種載體”，夯實政務(wù)公開平臺

一是窗口公開。把市場主體登記、商標、廣告審批等項目集中納入注冊大廳，實行一個窗口對外和“一站式”服務(wù)，在注冊大廳設(shè)立公開欄，公示登記項目、申報材料、登記程序、承諾時限、收費標準、年檢辦照事項、預(yù)約登記服務(wù)、首問負責等內(nèi)容，增加注冊登記工作的透明度。

二是網(wǎng)絡(luò)公開。積極推行網(wǎng)上公開，將工商職責及行政許可、收費、處罰的對象、項目、標準等，在**政府網(wǎng)、**紅盾信息網(wǎng)進行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)快捷、方便的優(yōu)

勢，設(shè)立網(wǎng)上局長信箱，方便群眾咨詢、投訴及提出意見、建議，提高交流與公開的互動性。

三是媒體公開。充分運用電視、廣播、報紙等媒體積極宣傳、公開工商部門工作職責及在市場監(jiān)管、行政執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展方面取得的成績，特別圍繞社會公眾和服務(wù)對象高度關(guān)注的信息，及時進行新聞報道，解疑釋惑，引導(dǎo)輿論，提高社會公眾對工商部門的認同感、理解度和支持力。

四是基層公開。工商所通過在辦公場所、轄區(qū)商場、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置公示牌、公開欄等形式，公開工商工作、營造公開透明的工作氛圍，發(fā)布消費警示，引導(dǎo)科學(xué)、健康、安全消費。[工商局政務(wù)公示工作匯報(共2篇)] 五是監(jiān)督公開。完善人大、政協(xié)視察制度、行風監(jiān)督員評議制度、向服務(wù)對象述職述廉制度，主動向地方黨委、政府、人大、政協(xié)及有關(guān)部門匯報工作、通報情況，自覺接受監(jiān)督。

二、完善“四項機制”，筑牢政務(wù)公開基礎(chǔ)

一是工作運行機制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組、設(shè)立工作辦公室和監(jiān)督評議辦公室，把政務(wù)公開工作列入全局工作計劃、納入分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的崗位職責范圍及績效考核體系，強化縱向橫向協(xié)作配合，完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，營造了“人人重視、個個參與、齊抓共管”政務(wù)公開工作的良好氛圍。

二是制度保障機制。制定《政務(wù)公開實施辦法》、《政務(wù)公開過錯追究制度》、《政務(wù)公開考核辦法及考評細則》，對政務(wù)公開的內(nèi)容、方式、程序、時限等作出統(tǒng)一、明確規(guī)定，建立了政務(wù)公開同步審批、檢查考核、責任追究等基本制度以及領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、掛牌上崗制度、監(jiān)督舉報制度等配套制度，政務(wù)公開走上了制度化、規(guī)范化軌道。

三是檢查考核機制。將政務(wù)公開納入績效考核體系，明確考核內(nèi)容、標準，圍繞是否公開、公開內(nèi)容是否真實、準確、全面，公開時間是否及時等，采取現(xiàn)場檢查、網(wǎng)上搜索、走訪群眾、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，定期不定期組織檢查和評議，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，推動了政務(wù)公開工作扎實開展。

四是責任追究機制。本著實事求是、有錯必糾的原則，按照追究責任與改進工作相結(jié)合、過錯責任與追究處理相適應(yīng)的要求，對拒不推行政務(wù)公開及搞假公開、虛公開，敷衍應(yīng)付，造成不良影響的，嚴肅追究有關(guān)人員責任；對不按要求公開、公開內(nèi)容不規(guī)范、流于形式，公開效果不明顯的，給予告誡或批評教育，責令查找原因、采取措施限期整改。

三、實現(xiàn)“四個效果”，彰顯政務(wù)公開作用

一是規(guī)范了執(zhí)法行為，增強了執(zhí)法效能。通過全面公示許可、處罰、征收等工商業(yè)務(wù)工作，增強了干部的程序意識、規(guī)范意識、責任意識和服務(wù)意識，堵塞了隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公、執(zhí)法不廉和不作為、亂作為的漏洞，近年來，該局未出現(xiàn)一例行政復(fù)議和訴訟被撤銷的案件，多次被評為依法行政先進單位、法制工作先進單位、規(guī)范化工作先進單位。

二是提高了隊伍素質(zhì)，樹立了良好形象。實行政務(wù)公開以來，**局以建設(shè)“陽光工商”、“和諧工商”為契機，積極開展法律法規(guī)培訓(xùn)，強化干部職工依法行政意識，提高隊伍整體素質(zhì)，推動各項工作又好又快發(fā)展，實現(xiàn)了監(jiān)管、執(zhí)法、服務(wù)、維權(quán)、發(fā)展的有機統(tǒng)一，工商形象和地位明顯提升。

三是優(yōu)化了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟發(fā)展。公開各項登記政策優(yōu)惠政策、為政府提供了決策依據(jù)，公開辦事程序申報材料、為投資者提供了投資向?qū)В_維權(quán)事項維權(quán)方式、為群眾提供了維權(quán)信息，全面優(yōu)化了投資環(huán)境，為地方招商引資推動經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻，連年被評為服務(wù)招商引資、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展先進單位。

四是加大了監(jiān)督力度，推動了廉政建設(shè)。公開案、費、證、照等敏感問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，擴大了群眾知情權(quán)，調(diào)動了群眾的監(jiān)督積極性，而且對工作人員起到了超前防范和約束作用，有效防止了不廉潔行為的發(fā)生，推動了全局黨風廉政建設(shè)。**市局連續(xù)三年榮獲“全省工商系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)先進單位”稱號，被評為“省級文明單位”。

第三篇：工商局政務(wù)公開工作總結(jié)

工商局政務(wù)公開工作總結(jié)

今年，我局認真貫徹落實省工商局和市委、市政府的工作部署，以推動陽光行政，建設(shè)服務(wù)型工商為抓手，不斷創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，拓展方式，深入推進政府信息公開工作，有效增強了工商行政管工作的透明度，并科學(xué)運用工商行政管理信息服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展。具體情況如下：

一、強化信息公開載體建設(shè)。近年來，企業(yè)和群眾獲取信息的方式方法發(fā)生了深刻變化，對通過網(wǎng)絡(luò)載體獲取信息的要求越來越強烈，為此，我局不斷加強網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè)，有效提高信息公開工作效能。一是升級“清遠紅盾信息網(wǎng)”，完善網(wǎng)上服務(wù)大廳功能，實現(xiàn)全市企業(yè)、個體戶登記資料及業(yè)務(wù)受理情況全天候查詢。目前，紅盾信息網(wǎng)已成為我局發(fā)布政府信息，服務(wù)群眾獲取政務(wù)資源的主要平臺。二是加強官方微博管理，利用微博操作簡便、傳播速度快、社會關(guān)注度高的特點，把職能范圍內(nèi)的政府信息，特別是有重大影響的工作信息及時向社會公布，把官方微博打造成我局發(fā)布政府信息，服務(wù)群眾辦事，接受社會監(jiān)督的又一平臺。三是借助市政府門戶網(wǎng)站平臺，發(fā)布關(guān)于我局的政務(wù)動態(tài)、部門文件，并建立快捷鏈接，方便群眾登錄我局政務(wù)外網(wǎng)。

二、豐富信息公開內(nèi)容。今年，我局進一步拓寬政府信息公開范圍，加大信息發(fā)布量，有效回應(yīng)群眾獲取信息的需求。一是積極參加XX市政府網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)工作，迅速梳理服務(wù)事項，把工商登記、年檢驗照、食品流通許可等70多個主要辦事事項錄入辦事大廳，方便群眾查詢和辦理工商業(yè)務(wù)。二是結(jié)合“兩建”、商事登記改革、市場監(jiān)管等省市重點工作，及時向社會發(fā)布動態(tài)信息，讓群眾了解和監(jiān)督我局落實上級部署，實際履行工商行政管理職能的情況。同時，積極參與“行風熱線”上線直播，先后兩次組織記者集中采訪活動，借助媒體平臺向社會公開我局的重要信息，保障群眾對工商工作的知情權(quán)。

三、加強信息公開制度的規(guī)范化建設(shè)。為了嚴格落實政府信息公開工作，我局不斷提高信息公開工作規(guī)范化管理水平。一是按照基層規(guī)范化建設(shè)要求，完成對全系統(tǒng)登記大廳政務(wù)公開欄的統(tǒng)一設(shè)計、更換，并結(jié)合商事登記制度改革的全市推開，更新《政務(wù)公開指南》的相關(guān)內(nèi)容，為群眾查閱、了解當前工商部門應(yīng)公開的所有事項提供便捷渠道。二是以機關(guān)規(guī)范化建設(shè)為契機，制定政府信息公開崗位工作指引，明確信息公開工作的崗位職責、工作流程、工作要點、具體工作依據(jù)，并把相關(guān)資料錄入我局自行開發(fā)的崗位履職及風險防控管理系統(tǒng)，把政府信息公開工作落實到人，明確到崗，保證工作的順利開展。三是根據(jù)新公布的《廣東省政府信息依申請公開工作規(guī)程》及工作需要，重新制定查詢窗口登記檔案查詢指南，更新了依申請公開政府信息的相關(guān)工作規(guī)范和流程，并及時在紅盾信息網(wǎng)公布，讓群眾及時了解依申請公開工作的有關(guān)事項，推動了工作規(guī)范、有序開展。

今年，我局通過清遠紅盾信息網(wǎng)、官方微博、新聞媒體、全市工商系統(tǒng)辦事大廳政務(wù)公告欄、電子觸摸屏等方式主動公開政府信息逾7萬條，其中通過清遠紅盾信息網(wǎng)新發(fā)布的工作動態(tài)29條、辦事指南和業(yè)務(wù)公告23條、行政審批結(jié)果68501條，其他政務(wù)信息3000多條；通過媒體發(fā)布通稿31篇，接待記者來人來訪來電110人次，協(xié)調(diào)相關(guān)單位辦理采訪提綱18份，發(fā)出采訪答復(fù)函11份；通過微博發(fā)布信息297條，回復(fù)網(wǎng)友咨詢、評論103條次；受理政府信息公開申請2宗，同意公開2條，全部依法、按時處理。

四、政府信息公開中存在的問題及改進措施

今年，我局在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但對比上級和群眾的要求仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在信息公開力度與群眾的期望還有一定差距，依申請公開工作還不夠規(guī)范等。下來，我局將采取有力措施積極改進。

（一）加大政府信息公開力度。根據(jù)企業(yè)和群眾的信息需求，結(jié)合商事登記改革等重點工作，進一步加強清遠紅盾信息網(wǎng)建設(shè)，豐富群眾辦事方式。同時，針對企業(yè)和群眾比較關(guān)心的行政審批結(jié)果、業(yè)務(wù)辦理進展、網(wǎng)上咨詢投訴等信息，進一步完善相關(guān)模塊的功能，加大信息發(fā)布量和更新頻率，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（二）規(guī)范依申請公開工作。以《廣東省政府信息依申請公開工作規(guī)程》的印發(fā)為契機，嚴格對照《政府信息公開條例》、《廣東省政務(wù)公開條例》等法律、法規(guī)的要求，進一步梳理、完善各項工作制度，明確政府信息公開的流程和標準文書，使每一件政府信息公開申請都依法依規(guī)辦理。同時，進一步深化對政府信息公開工作的認識，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效滿足申請人在生產(chǎn)、生活和科研方面的信息需要。

20**年以來，清豐縣工商局在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“五個工商”建設(shè)為抓手，深入推進中原紅盾計劃，持續(xù)開展中原紅盾行動，著力加強中原紅盾隊伍，實現(xiàn)了服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管、消費維權(quán)和隊伍建設(shè)的全面提升，各項工作捷報頻傳：濮陽市首家非公有制經(jīng)濟組織黨工委在我局揭牌成立，濮陽市唯一榮獲全省工商系統(tǒng)“五個工商”建設(shè)先進單位。先后榮獲省、市級共9項綜合榮譽，特別是喜摘工商系統(tǒng)最高獎——“全國工商行政管理系統(tǒng)先進集體”，更是實現(xiàn)了歷史性突破，達到清豐工商發(fā)展歷史巔峰。河南省副省長王艷玲，濮陽市委常委、組織部部長高樹森,縣委書記王天陽等領(lǐng)導(dǎo)親臨我局檢查指導(dǎo)工作，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、《中國工商報》、《河南日報》等40余家媒體紛紛報道了我局服務(wù)清豐發(fā)展的先進事跡。

一、20**年的主要工作

（一）堅持圍繞中心，服務(wù)發(fā)展取得新成績

一是促進市場主體健康發(fā)展成效顯著。為服務(wù)清豐趕超發(fā)展，我局制定印發(fā)了《清豐縣工商局20**年企業(yè)服務(wù)工作實施方案》，出臺了《關(guān)于進一步加強服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，助推我縣實現(xiàn)“四個一”戰(zhàn)略定位的意見》18條，從營造寬松投資環(huán)境、創(chuàng)造優(yōu)惠登記條件、優(yōu)化行政審批環(huán)境、優(yōu)化企業(yè)成長環(huán)境四個方面著手，健全規(guī)范服務(wù)企業(yè)機制。對全縣重大項目和招商引資重點企業(yè)實行點對點對接服務(wù)機制、“一對一”的保姆式服務(wù)，同時，積極搭建股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等金融信息平臺，辦理股權(quán)質(zhì)押登記3家，幫助企業(yè)融資1250萬元；辦理動產(chǎn)抵押登記20件，幫助企業(yè)融資15815萬元，真正幫中小企業(yè)解決融資難題，推動全縣開放招商向更大規(guī)模、更高水平、更好效果發(fā)展。截止目前，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)共發(fā)展企業(yè)94家，其中，今年新發(fā)展企業(yè)10家。收到縣有關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和企業(yè)錦旗31面，感謝信19封。

截止目前，共發(fā)展各類市場主體3302戶，其中，私營企業(yè)218戶，同比增長63.90%；個體工商戶3044戶，同比增長83.26%；內(nèi)資企業(yè)新增3戶，同比增長300%。目前，全縣實有各類市場主體14354戶，其中私營企業(yè)954家，個體工商戶12717戶，內(nèi)資企業(yè)272戶，農(nóng)民專業(yè)合作社411戶。

二是深入推進實施商標戰(zhàn)略效果明顯。堅持“商標興縣”戰(zhàn)略，以貫徹落實全省實施商標戰(zhàn)略電視電話會議為抓手，圍繞全縣特色產(chǎn)業(yè)和重點企業(yè)，加大馳名、著名、知名商標梯次培育。目前，我縣共有省著名商標企業(yè)11家，省著名商標19個；今年正在培育馳名商標2件，著名商標6件；全縣共有有效注冊商標259件，其中：今年新申請注冊商標39件。同時，加大商標保護力度，商標維權(quán)戰(zhàn)果輝煌。截止目前，共查處各類商標侵權(quán)案件32件，貨值金額11.5萬元，結(jié)案32起，罰沒款3.87萬元。查扣“沱牌”酒264瓶，“瀘州”酒10瓶，“瀘郎”白酒4瓶，“牛欄山”白酒420瓶，“郎酒”30瓶，張裕酒”12瓶，“初元”白金奶10箱，沒收“隆平高科”206種子81袋，幫助企業(yè)挽回經(jīng)濟損失24萬元。三是成立全市首家非公經(jīng)濟組織黨工委反響良好。構(gòu)建了“黨工委—黨總支—黨支部”三級組織架構(gòu)，掛牌成立半年來，共組建黨總支8個、黨支部110個，納入管理黨員1090名，表彰文明工商戶99名，組織非公企業(yè)慈善捐款11萬余元，開展“迎七一”清豐黨史巡回展等教育活動3次，受眾面達2萬余人次，實現(xiàn)了黨建工作與地方發(fā)展深度融合、良性互動、協(xié)調(diào)并進的良好局面，也提升了工商部門在黨委政府心中的良好形象。

第四篇：工商局政務(wù)服務(wù)承諾

窯灣工商分局在王樓便民服務(wù)中心啟用儀式上的表態(tài)發(fā)言 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

窯灣鎮(zhèn)黨委政府為

在王樓便民服務(wù)中心啟用的吉日，我代表入住中心的10家駐鎮(zhèn)單位在這里表態(tài)如下：

一、堅持服務(wù)窯灣地方經(jīng)濟發(fā)展這個中心，堅持

為了進一步轉(zhuǎn)變作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動窯灣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，窯灣工商分局鄭重承諾如下：

（一）、首問負責制

辦事人到工商窗口辦理事宜，第一個被詢問到的工商行政管理人員，為首問負責責任人，辦事人詢問事項屬其職責范圍內(nèi)的，應(yīng)熱情、耐心解答辦事人的詢問，一次性告知詢問的有關(guān)事項，根據(jù)辦事人的要求和需要，提供有關(guān)資料、表格等。不屬其職責范圍內(nèi)的，應(yīng)主動告知與何單位聯(lián)系，必要時應(yīng)為辦事人聯(lián)系有關(guān)單位責任人。

（二）、限期辦結(jié)制

1、工商行分局受理個體工商戶、個人獨資企業(yè)開業(yè)（變更）登記，手續(xù)齊備，符合條件的，自受理之日起5個工作日內(nèi)完成，能夠及時辦理的應(yīng)及時辦理。

2、對于申請人請求不合法，或請求沒有法律依據(jù)的，應(yīng)當在受理之時以書面或口頭形式告知當事人，拒絕受理的原因。

3、工商分局工作人員受理消費者投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查取證，10個工作日內(nèi)做處理意見。

（三）、行政審批服務(wù)措施

一是縮短辦事期限。把個人獨資企業(yè)設(shè)立登記期限從30天壓縮到5個工作日，對于通過綠色通道辦理的項目，再提速50%以上，并抽調(diào)專人辦理；

二是推行“四清”服務(wù)。即咨詢一次性講清、表格一次性發(fā)清、材料一次性收清、受理一次性審清；

三是登記注冊實行“一審制”。即企業(yè)名稱核準和年檢的受理、審查、核準由窗口受理人員獨立完成，為企業(yè)縮短辦事時間；

四是提供樣表和辦事指南。工商窗口專門備用了公司章程和相關(guān)書式材料樣式供企業(yè)辦事人員復(fù)制使用；

五是推行靠前服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時服務(wù)和延伸服務(wù)。在企業(yè)項目論證、名稱預(yù)先核準階段就提前介入，指導(dǎo)企業(yè)辦理審批和登記材料，避免企業(yè)走彎路；對重大疑難登記事項，受理人員跟蹤服務(wù)，直至辦好登記手續(xù)；對正常工作時間內(nèi)不能辦完的事項，窗口人員必須加班工作，直到為企業(yè)商戶辦理完畢，不讓企業(yè)多跑一趟路；對領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照后的企業(yè)，要求窗口人員告知企業(yè)，下一步需辦理的事項，包括辦理企業(yè)代碼證、銀行開戶、稅務(wù)登記等，切實做到扶上馬、送一程；

六是推行首次不罰制。對經(jīng)營者超經(jīng)營期限、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式，從事經(jīng)營活動不滿30日的，或者擅自改變登記事項，未按規(guī)定辦理變更登記的，以批評教育、糾正違法行為為原則，實行首次不罰，受到了企業(yè)的贊譽。

（四）、行政執(zhí)法告知制

1、工商行政管理機關(guān)依法行使對經(jīng)濟活動及經(jīng)濟違法違章案件查處，調(diào)查處罰等職權(quán)。

2、在檢查、調(diào)查違法違章案件時，檢查人需出示執(zhí)法證。

3、檢查人員應(yīng)向被檢查人員或單位告知檢查人或被檢查人的基本權(quán)利和義務(wù)。

4、工商行政管理機關(guān)對違法違章行為做出處罰前，應(yīng)告知當事人做出行政處罰決定的事實、理由及依據(jù)，并告知依法享有的權(quán)利。

(五)、處罰辦法

工商行政管理人員違規(guī)違紀及違反服務(wù)承諾的，視情節(jié)分別給予：批評教育、通報批評；警告、記過、記大過、降級、撤職、辭退、直至開除處分。

1、違反首問負責制，對辦事人接待不熱情、敷衍塞責、推諉扯皮，使用文明忌語的；

2、對辦事人擬辦的不屬于其職責范圍事項的，未及時移交給有關(guān)責任人或有關(guān)責任人到崗后未及時與辦事人聯(lián)系的；

3、違反限期辦結(jié)制，對于申請人請求合法、手續(xù)齊全的申

請，未能在規(guī)定工作日內(nèi)辦結(jié)的；

4、違反行政執(zhí)法告知制，在執(zhí)法過程中，未能亮證執(zhí)法，應(yīng)告知而沒有告知相對人權(quán)利和義務(wù)的；

5、違反規(guī)定亂收費、亂罰款、亂攤牌、亂檢查的；

6、依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定，在知悉的情況下，應(yīng)當作為而不作為，有案不查的。

第五篇：工商局季度工作匯報

某某工商分局第一季度工作匯報

某某工商分局在第一季度工作中緊扣區(qū)黨工委、管委會“大跨越、大發(fā)展”的工作主旋律，以“服務(wù)、創(chuàng)新、務(wù)實、高效”的宗旨為指導(dǎo)，圍繞“提能增效”扎實開展工作。現(xiàn)將第一季度工作匯報如下：

一、各項基本工作完成情況

截至今年3月20日，新登記注冊內(nèi)資企業(yè)企業(yè) 家，新增注冊資本 萬元，比去年同期增長 % ；新成立農(nóng)民專業(yè)合作社 家，新發(fā)展個體工商戶 戶；共發(fā)放食品流通許可證 份；共換發(fā)乳制品許可證 家。

立案查處涉及侵害消費者權(quán)益、假冒偽劣農(nóng)資等案件 起，涉案價值 萬元；受理消費者申訴舉報6件，調(diào)解成功率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失3萬元。

二、落實工作計劃，突出工作亮點

1、推行鏈條式管理，完善績效考核。按照黨工委、管委會對各職能部門考核實行鏈條式管理的模式，工商分局在局內(nèi)進一步推行鏈條式管理模式，與各工商所、機關(guān)各科室分別簽訂鏈條式目標責任書，強化責任、明確目標。在績效考核中實行類、目、項細化，落實到每一個工作崗位，形成點、線、面相結(jié)合的立體綜合考核機制。

2、開展“深化效能建設(shè)”活動，突出“企業(yè)服務(wù)年”主題。通過認真查擺、整改自身工作中的問題和不足，全面提升服務(wù)意識和服務(wù)效能。在企業(yè)服務(wù)年活動中，開展了“愛民企業(yè)大走訪”，深入企業(yè)了解發(fā)展過程中的問題和難題，全局干部職工共走訪企業(yè)120家，收集各類問題140條。召開商標品牌戰(zhàn)略推進聯(lián)席會，以行政指導(dǎo)的方式，促進商標興企。為區(qū)內(nèi)8家具有商標發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，進行商標申注幫扶。積極為中小企業(yè)融資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押物登記 份，主債權(quán)金額 萬元，辦理股權(quán)出質(zhì)登記 件，股權(quán)出質(zhì)額 萬元。

三、依法行政，確保監(jiān)管職能到位

1、開展“紅盾護農(nóng)保春耕”活動，提高農(nóng)資質(zhì)量和監(jiān)管水平。活動中，以規(guī)范證照為主，對經(jīng)營中制度不落實或不完善的，下達《責令整改通知書》，要求限期整改，指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者建立健全索證索票制度、進銷貨臺賬制度；督促農(nóng)資經(jīng)營者進一步規(guī)范“兩帳一票一書一卡”制度。集中力量，嚴把市場準入關(guān)，以種子、農(nóng)藥、復(fù)合肥為重點，加強打假力度，保護農(nóng)民的切身利益。活動中共出動執(zhí)法人員70人次，執(zhí)法車輛25車次，檢查農(nóng)資經(jīng)營門店、鄉(xiāng)村代銷點28個，檢查流動商販5次，目前此項活動正在進行中。

2、積極開展“3.15”消費者權(quán)益保護活動。組織各單位圍繞宣講“消費與安全”年主題，設(shè)立咨詢服務(wù)臺現(xiàn)場開展消費維權(quán)法律法規(guī)知識宣傳咨詢，現(xiàn)場受理消費者投訴，介紹部分商品真?zhèn)舞b別常識接受廣大消費者的咨詢。活動共發(fā)放了3000余份宣傳材料，接受咨詢400余人次。并聯(lián)合區(qū)廣播電視臺，集中曝光銷毀了一批罰沒的假冒偽劣產(chǎn)品。其中包括劣質(zhì)食品、偽劣酒、偽劣質(zhì)調(diào)味品、偽劣飲料、煙草，為廣大消費者營造一個健康、安全、放心的消費環(huán)境。

3、提高食品安全防范意識，加強食品安全監(jiān)管。通過簽訂《食品安全監(jiān)管責任書》，確保無照經(jīng)營清理和食品安全監(jiān)督“四制”工作落到實處，并作為常規(guī)性、重點性工作來抓，使得轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營戶更好的落實了食品安全監(jiān)管四項制度，督促他們建立健全了進銷貨臺帳，嚴格落實索證索票等有關(guān)制度規(guī)定，進一步規(guī)范了食品安全保障體系和防控體系，提升了食品市場監(jiān)管工作水平。1—3月份出動執(zhí)法人員120人次，出動車輛40次，檢查農(nóng)貿(mào)市場16個，檢查食品經(jīng)營戶160戶，查處各類過期食品33公斤，“三無”食品24公斤。

4、開展戶外廣告專項檢查，整肅廣告市場環(huán)境。分局執(zhí)法人員對全區(qū)廣告經(jīng)營單位進行專項檢查，一是加強廣告監(jiān)管，對廣告內(nèi)容進行嚴格審查，從源頭上杜絕虛假違法廣告發(fā)布。二是規(guī)范其經(jīng)營資格。截至目前，檢查廣告經(jīng)營戶20戶，立案查處廣告違法案件6起，此項活動正在進一步開展中。

5、深化農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極開展消費維權(quán)進市場、超市、商場、企業(yè)、景點的“五進”活動。新建立維權(quán)聯(lián)絡(luò)站15個，共聘請維權(quán)監(jiān)督員26位。開展了“平安校園”創(chuàng)建活動、無傳銷校園創(chuàng)建活動、消費維權(quán)進學(xué)校活動、不平等格式合同宣傳點評活動等，使消費維權(quán)工作更加深入人心。

二0一二年三月二十日