第一篇：行政部門人員崗位職責

黃丹：

1、辦公用品采購及管理。

2、公司各類行政文件的打印、發放、管理。

3、車輛外出登記及維護。

4、公司的布置、安全、衛生等的維護、保持、管理。

5、員工日常管理。

6、公司水電氣費用的管理。

7、公司相關執照、證件、資格、公章等的年檢、年審、更新等工作。

8、公司各類行政報表的填寫申報。

9、公司各種檔案、書刊的建檔、保管、借閱。

10、協助行政經理辦理員工懲、獎手續。

11、上級領導交辦的其他事務。

譚琳：

1、工裝、工牌的采購及管理。

2、政府單位的接洽。

3、公司各類 會議的組織、安排，會議記錄的管理。

4、公司的布置、安全、衛生等的維護、保持、管理。

5、員工日常管理。

6、員工福利、慶典、聚會、及年度旅游等安排事宜。

7、公司各類外出事宜的辦理。

8、管理公司各類設備的維護及保養，做到及時報修。

9、公司網絡維護。

10、協助行政經理辦理員工懲、獎手續。

11、上級領導交辦的其他事務。

衛生區域：行政助理：黃丹、譚琳 負責總經理辦公室衛生

人事專員：何苗負責副總經理辦公室衛生

第二篇：行政部門人員崗位職責[推薦]

行政專員崗位職責

負責人：馬宏昌 TEL:*** 1.遵守公司各項規章制度，服從公司管理，對執行總經理負責。2.負責保安、清潔工、司機日常考勤的監督，并做好績效考核。

3.負責每天的報餐工作及餐費的結算、申報，以及兄弟單位的餐票領用登記、免費餐票的發放。

4.負責出差款項的預支/申報工作；

5.每年及時進行車輛年審、保養及維修工作。

6.每天網上查詢公司公共車輛的違章情況，并匯總上報。

7.每周周末下班前，做好本周車輛行駛里程、油耗、違章記錄等統計分析周報，上報至經理室助理處。

8.做好《物品放行單》、《訪客單》、《派車單》、《特殊車輛使用申請單》的審核，并及時歸檔。

9.負責安排員工住宿，制定并執行宿舍安全、節約水電、衛生管理制度。10.配合公司做好重大活動時的后勤保障工作，認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。11.做好每周工作周報。

12.完成上級領導交辦的其他工作任務。

稽核專員崗位職責

負責人：韓亭 TEL:***

1.遵守公司各項規章制度，服從公司管理，對執行總經理負責。

2.堅持以公司相關規章制度、管理辦法、崗位職責等制度規范為準繩，以事實為依據，實事求是，不徇私舞弊公正無私； 3.負責制定稽核處罰制度，經批準后組織實施。

4.對公司各部門體系正常運轉進行日常檢查與記錄；每日上、下午至少應定時檢查各一次；每周不定時抽查至少4次；

5.負責稽核如下工作：工作職責、規章制度執行、上班考勤、紀律、績效管理、安全生產、工作任務、會議決議的執行、《工作聯絡單》的執行、日常工作計劃、總結的落實情況；

6.負責對公司7S管理制度的制定與執行；依照7S管理制度檢查公司所有部門的工作。

7.與各部門溝通稽核缺失追溯改善結果及進度，發現工作異常及時上報至執行總經理；每日及時將稽核缺失通知單，整理匯總KEY入電子檔； 8.負責《工作聯絡單》、《外出業務追蹤單》、《新進員工工作日志》、《員工工作周報》的及時收發工作；對業務完成的時效性、真實性進行跟蹤落實； 9.每月月底負責將稽核統計結果與處罰決定及時上墻公布； 10.稽核專員每周內必須提出5項以上問題點及處理建議； 11.完成上級領導交辦的其他工作任務。

資產管理員崗位職責

負責人：夏萌 TEL:*** 1.遵守公司各項規章制度，服從公司管理，同時任執行總經理助理一職，完成執行總經理交辦的一切事務；

2.制定并執行本單位有關公司資產管理的規章制度；

3.負責本單位資產的帳、卡、物的管理，按使（領）用人建立固定資產卡片（每人一卡），監督使（領）用人按要求使用、檢修、養護資產并做好使用情況和檢修保養情況記錄。

4.參與本單位新增資產的實物驗收工作；負責本單位的資產清查、登記、統計報告等基礎管理工作；在財務部的領導下對本單位的固定資產進行清查、登記造冊、統計、匯總及日常監督檢查工作，做到帳帳、帳卡、帳物相符； 5.對無使用價值或其他特殊原因需處置的資產，應及時告知總經理，提出資產處置申請，報損、報廢資產的殘值收入應及時上交公司財務； 6.資產使用、管理過程中需要報修的，應及時上報總經理；

7.負責辦理公司離職員工財產交接手續，對于未辦理資產交接手續而給公司帶來損失的，由資產管理員承擔賠償責任。

8.資產管理員離職應在執行總經理監督下辦理移交手續、變更資產卡片記錄，資產移交不清給公司帶來損失的，由執行總經理承擔賠償責任。9.完成上級領導交辦的其他工作任務。

外聯專員崗位職責

負責人：左曼 TEL:***

1.遵守公司各項規章制度，服從公司管理，對執行總經理負責； 2.負責公司外聯工作，完成執行總經理臨時安排的事務。

3.負責政府對公司專項扶持資金申報工作所需的各類資料的整理，匯編、報呈、裝訂工作；

4.負責政府對公司專項獎勵資金申報工作所需的各類資料的整理，匯編、報呈、裝訂工作；

5.負責公司各類科技成果申報、專利技術申請等資料整理、匯編工作； 6.負責向政府機關、銀行、業務往來單位及其他相關機構呈送公司各類資料及相關文件；

7.負責公司員工及外方工作人員的簽證手續的辦理； 8.每月月底負責向財務提供水、電、氣費用明細表； 9.按月繳納電話費用，月底向財務提供各部門的花費明細； 10.完成上級領導交辦的其他事務。

行政部辦公室主任崗位職責

負責人：王士權 TEL:***

1.遵守公司各項規章制度，服從公司管理，對執行總經理負責；

2.公司公章、合同章的管理：必須由使用人履行申請手續，經總經理批準后再蓋章；總經理不在公司的特殊情況下，用電話請示經同意后方可先蓋章，待總經理回來后補辦手續；嚴禁公司公章交由他人代管；

3.檔案保管，要求安全、有序、便捷；非經領導批準嚴禁任何人調用檔案資料，如因業務需要，必須持總經理批條方可借用，資料借出最長不超過一天時間； 4.負責公司車輛的加油請款，妥善保管加油卡，不經總經理同意嚴禁交他人代管，準確統計好各車行程數，控制好百公里油耗；

5.做好辦公日用品的領用、保管、發放登記工作，按季度統計各科室領用量，對辦公用品的使用給出合理的建議，并上報至總經理處； 6.認真做好個人工作日志；

7.負責公司在職員工相關資格證件的保管； 8.負責公司所有外簽合同的管理存檔。9.完成上級領導交辦的其他事務。

行政部文員崗位職責

負責人：王莉莉 TEL:*** 1.遵守公司各項規章制度，服從公司管理，對執行總經理負責； 2.負責TD原材料送檢工作；

3.協助辦公室主任，負責各類資料裝訂工作；負責聯系、辦理公司的廣告印刷、圖紙打印工作；

4.遇節日、公司重大活動，負責會場的布置、安排工作； 5.負責公司會議的會務安排，會議記錄、快件、傳真的收發工作； 6.負責公司員工及相關客戶、其他外來人員的車票、機票的訂購工作； 7.負責賓館房間的預定與退訂工作； 8.完成上級領導交辦的其他事務。

外聯部專員崗位職責

負責人：王昭 TEL:*** 1.遵守公司各項規章制度，服從公司管理，對執行總經理負責； 2.負責公司關于海關的一切事務； 3.聽從公司領導安排，負責客戶接待工作； 4.完成上級領導交辦的其他事務。

第三篇：行政部門崗位職責

第一節行政部門工作職責

一、行政部職責范圍

行政部受行政總監領導，直接向行政總監報告工作。部門職責如下 1.部門協調

各職能部門的關系協調。2.建章立制

建立各項規章制度并檢查實施情況，促進各項工作規范化管理。3.資料管理

負責公司資料、信息等管理，以及宣傳報道工作，溝通內外聯系和上下聯系。

4、會議管理

公司會議組織、記錄及記錄歸檔工作 5.證照管理 公司證照管理。6.福利管理

①制定員工福利制度，并經批準后實施。②福利制度的研究、修訂、改進等。③福利事項的辦理。

④福利工作總結、分析和改進。⑤退休、撫恤制度的制定及辦理。7.文件控制

①發文制度及行文程序的擬定和實施。②公司文件發放

③文件與資料登記、編號、發行、保管、維護等。

④過期文件的處理。⑤文件匯編。

⑥文件與資料的有效控制。8.公司公共關系維護和改善工作 ①內部公共關系的建立和維護。②外部公共關系的建立和維護，包括與政府部門、同行、社區、新聞媒體等公共關系。9.行政監察

對公司內各部門的行政管理工作進行定期與不定期檢查與考核。10.其他職責

與行政部工作相關的職責范圍和工作內容。

二、行政部日常工作細則

①負責貫徹公司領導指示，做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況和反饋信息； 搞好各部門間相互配合，綜合協調各部門的工作；對各項工作和計劃進行督辦和檢查。②嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。

③負責行政后勤、保衛工作管理制度制定、檢查、監督、控制和執行。④負責組織編制年、季、月度行政后勤、保衛工作計劃，本著合理節約的原則，編制年、季、月度后勤用款計劃，搞好行政后勤決算工作，并組織行政工作計劃的實施和檢查。

⑤負責員工生活費用管理和核算工作，建立健全員工生活費用成本核算制度，制定合理的生活費用標準，對盈虧超標準進行審核。⑥負責做好公司經營用水、用電管理工作，認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期 檢查和維修計量器具，抓好電氣設備和線路的保養維修，加強用水、用電費用核算，及時交納水、電費。

⑦負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪、刑事案件和災害事故的發生，保護公司財產安全，確保生產、工作的順利進行。

⑧負責建立和完善安全責任制，建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制，做好組織落實、制度落實和責任落實。⑨嚴格物資出門登記制度，一切進出公司的物資，公司保安應予嚴格檢查、驗證，物證 相符方能進出，凡無證或證物不符公司保安有權扣留，由保衛科查處。

⑩建立和完善后勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質量。

?加強對部門人員的培訓教育。協同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保 衛人員、維修工等人員的日常安全教育和職業道德教育，定期開展崗位優質服務評比活動。?按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

第二節行政部門各崗位工作職責描述

一、行政總監崗位職責

1.制定規章制度

組織并制定人力資源管理和辦公、行政管理的有關規章制度，并對工作人員執行規章制度的情況進行檢查、監督和指導。

2.計劃管理

根據企業階段性任務目標和計劃，制訂所屬部門的目標、計劃和措施，保證企業業務活動正常 依據企業有關人力資源開發與管理的總體要求，二、行政主管崗位職責

三、①發揮行政部（總經辦）的參謀、協調和綜合管理職能，接處理尚未分清職能的公司事務。

②負責行政會議和例會的組織工作，參加或列席會議并作會議記錄，情況整理出會議紀要或辦理下發文件事宜。對會議討論的重大問題組織調研并提出專題報告。

③根據總經理指示，編排工作活動日程表，做好重大活動的組織和接待工作。④負責抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、工作計劃和總結報告。按照工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實，及時向公司領導和其他部門反饋信息。⑤及時處理重要往來電文信函的審閱、分送，監督檢查領導批示和以公司名義簽發的有關文件落實情況，抓好文書歸檔和用印管理工作。

⑥協助各部門制定部門、崗位職責和各類規章制度的實施細則，配合公司協調各部門和下屬企業的工作關系。

⑦嚴格控制行政辦公經費支出，加強公司財產和車輛的管理。

⑧負責指導、管理、監督行政部其他人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰工作。⑨完成行政總監臨時交辦的工作。

四、行政管理專員崗位職責 ①負責公司辦公設備如計算機、傳真機、長途電話、復印機的具體使用登記和名片印制等管理工作。

②負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和使用人離職時的收繳工作。

③負責各類辦公用品、固定資產的保養、維修，倉儲保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證賬物相符。

④按標準定額，做好添購辦公用品、器具的計劃編制和申購手續工作，做到辦公用品既不脫檔又不長期積壓。

⑤負責來賓具體接待、日程和參觀內容的安排，以及食宿地點、車輛安排和車船機票代購等事宜 ⑥協助安排公司每天的派車用車計劃，確保公司公務用車需要。

⑦負責公司辦公場所清潔衛生和室內外環境的綠化狀況的檢查監督，保證公司有一個舒 適良好的工作環境。

⑧完成行政主管臨時交辦的其他任務。

四、辦公室主任崗位職責

①在總經理的領導下，負責主持本室的全面工作，組織并督促全室人員全面完成本室職 責范圍內的各項工作任務。

②貫徹落實本室崗位責任制和工作標準，密切與各部門的工作關系，加強協作配合，做

好銜接協調工作。

③組織匯總公司綜合性資料，草擬公司總結、工作計劃和其他綜合性文稿，及

時進行總經理發言稿的撰寫和其他以公司名義發言的文稿審核，嚴格按行文程序辦理公司文 件，保證文稿質量。

④組織收集和了解各部門的工作動態，協助總經理及公司領導協調各部門之間的業務工 作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議，負責編寫公司大事記。

⑤負責召集公司辦公會議，檢查監督促辦會議和公司領導布置的主要工作任務的貫徹落 實情況。

⑥負責監督檢查公司印章的使用。

⑦參與公司發展規劃、經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論。

⑧負責組織公司通用管理標準及規章制度的制訂、修改和編寫工作，協助參與專用管理

標準及管理制度的擬訂講座和修改工作。

⑨負責組織公司投資項目的洽談、調研、立項、報批、工程投標、開工、竣工、預決算 等有關基建項目管理工作，及時組織編制項目計劃和項目進度統計報表，認真做好項目的監 督管理工作。

⑩負責組織物品的供應、采購工作，做好物品進、出、存統計核算工作。

? 負責召集全公司員工大會，開展總結評比和表彰工作。

?

負責做好公司來賓的接待安排，統一負責對上級主管部門的聯系、有關的法律咨詢等 工作。

?

向直屬領導提議下屬人選，并對其工作進行考核評價。

?

完成公司領導交辦的其他工作任務。

五、行政秘書崗位職責 / 9

1.對內關系協調

幫助上級領導與企業內各部門進行聯絡、溝通與協調，做好上傳下達工作；按照上級 領導安排，協助其他部門一起組織企業重大活動。

2.對外關系協調

配合企業有關部門協調企業與政府有關主管部門的關系，包括地方政府、工商局或其 他政府部門；

協調與相關行業管理機構、協會、商會以及其他單位（包括客戶單位）的關系；

按照上級領導安排，代表企業出席各種外部會議。

3.會議管理

按照上級領導安排，出席某些會議，起草會議文件，及時完成會議記錄、紀要工作； 對企業總部的會議室和會議設備進行管理。

4.文書檔案管理

制定文件管理制度，根據管理制度制定文件編碼，對各種文件進行登記、歸檔并 負責管理；負責企業內、外各種往來文件的核對、頒布和下發工作。

5.打字復印

及時完成上級領導交辦的文件打印、復印工作，妥善管理傳真機、復印機等辦公設備。

6.接待

妥善、禮貌地接待國內、國外有關單位、人員的來訪。

第四篇：行政部門人員工作總結

行政部門人員工作總結7篇

行政部門人員工作總結1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好!

我是行政人事部xx，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx任職期間的述職報告：

一、主要工作

行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1、做好檔案資料的管理工作;

2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等;

3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

5、員工事務工作及其他日常事務工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的'事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。

首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。

其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

20xx年是我在xx的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。

行政部門人員工作總結2

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;

二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的`辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。

行政部門人員工作總結3

一、加強基礎管理

創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的.工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政部門人員工作總結4

又到了月末了，本月我完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人工作總結匯報如下：

一、工作任務

1、招聘工作。本月還是繼續在華西人才網上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經驗，自己的說法和實際相矛盾。

2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。

3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。

4、開始著手寫公司發展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6、制定了一份客戶對我們公司的'滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。

7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。

二、問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網上尋找資源。

2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

3、對于公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些基礎數據，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

4、對于行政工作。現在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管管，但是我現在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

5、通過兩次培訓，發展公司確實應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。

6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

結合上月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步。

行政部門人員工作總結5

20xx年以來，在領導的幫助指導下，我能夠盡職盡責，積極努力，圓滿完成崗位賦予和領導交代的各項工作。

第一部分20xx年工作回顧

一、突出工作重點，梳理工作流程

根據部門整體工作安排，我會同行政部同事，匯編完成了《年管理制度匯編》和《行政工作規范化操作流程》，涉及到集團行政黨務后勤機要工作的各個方面，并組織了集中培訓，實現了集團行政工作處理流程再造和細化。

二、拓展工作職能，服務領導決策

始終把崗位職能拓展作為限度發揮個人價值的重中之重，遴選匯編財經時政、前沿資訊、產業發展經驗等資料，與同事協作完成《決策參考》6期，同時，完成《集團重要工作專報》4期上報管委會，為集團領導班子決策提供參考借鑒。

三、深刻把握思路，傳遞決策信息

注重利用總辦會、專項會議、聯席會等各種時機，積極把握理解集團領導經營決策的方略和思路，并使之系統化、形象化，成為可供各部門、各下屬公司執行的具體措施。重點完成了集團半年、年終工作、總經理聯席會總結一攬子材料，完成總辦會紀要、專項紀要26期，確保集團領導決策信息的高效傳達。

四、強化組織功能，做好黨建工作

完成集團黨委及各基層黨組織的換屆、改選和調整，完成集團20xx黨員發展工作，發展黨員42名，轉正黨員39名。完成黨工委安排的學習胡、趙樂書記等重要講話精神的.學習貫徹等專項工作47項，撰寫集團“四好”班子專題材料，為最終評選做出了個人的努力。

第二部分存在問題

一、企業經營管理知識相對不足，雖然已經有了一定的拓展，但對戰略發展、投資管理、項目策劃建設等環節認知不夠，不能深度參與集團運營的全過程。

二、工作創新不夠，能夠盡職盡責干好本職工作，但立足崗位開拓性、創造性工作不夠，缺乏大膽革新的思路和創新工作的方法。

第三部分20xx年工作計劃

20xx年，我將繼續在領導的指導下，以做好政務工作、當好參謀助手、抓好黨的建設為目標，不斷完善知識結構，積極參與核心工作，高標準、高質量、高效益完成各項工作。具體目標措施如下：

一、加強自我學習，提高自身素質。結合職業生涯規劃及部門學習計劃，有針對性地精讀企業全方位運營、項目全過程管理類的書籍，為行政工作發揮更大作用做出積極努力。根據集團經營需要，參與到集團重點工作、重大項目、重要環節過程中，在實踐中發揮個人價值。

二、參與核心業務，提升工作品質。以政務工作為核心，黨組織建設為重點，提升工作的精度、準度，特別是要結團全面預算管理的大背景，謀劃建立與之相適應的行政工作新模式，形成工作新亮點。依托建黨90周年，創造性搞好創先爭優等黨建工作，實現集團黨將工作外宣的突破。

三、準確把握特點，做好工作總結。緊跟領導思路，把握精神實質，做好集團公司半年和全年工作總結，使之成為集團各項工作開展的參考和依據，成為領導決策部署和工作指導意見的主要輸出渠道，并完成領導交辦的其他事項。

行政部門人員工作總結6

時光飛逝，轉眼間年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的`食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本加強對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

行政部門人員工作總結7

時光飛逝，轉眼20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店在劉總的帶領下，上下一心，共同努力，無論是經營業績還是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、工商、環保、疾控中心、社保等機關的證照辦理及各項檢查和物業的管理監督，費用的催繳，工作多且雜，但在20xx年里，行政人事部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：

一、人員招聘工作

20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協助。但隨著酒店后期在對工資體系調整的基礎上，員工招聘情況20xx年應該會有有所好轉。

二、加強培訓工作，提高員工素質

培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年開業前期培訓工作滯后，隨著5月份劉總對各部門工作的指導及調整，我們加大了培訓及培訓督導力度，通過部門培訓督導和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進行專題培訓。

崗前培訓：行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進行入職培訓;培訓內容包括酒店概述，崗位職責消防安全，滅火器使用及相關制度培訓。

崗中培訓督導：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，酒店各部門按照自己的培訓計劃重點對員工進行服務意識、禮貌待客、崗位操作案例等知識的培訓，行政人事部進行了不定時的抽查，結果基本滿意。

8月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與，在評比中獲得提高。

通過培訓，員工的整體素質得到相應提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，由于日常管理過程中的問題，員工對于培訓的積極性不高尤其是儀容儀表方面，所以在20xx年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像及外請老師等。

三、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每日進行質量檢查。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都有一定的提高。

目前，酒店制定下發的.各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。

四、企業文化的建設

1、員工生日多樣化：通過與董事會溝通，在市內知名蛋糕店定制了生日蛋糕券，每月為生日員工發放蛋糕券，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

2、針對即將到來的20xx年，根據劉總的整體規劃要求，部門擬完善酒店員工企業文化建設通過舉辦各種員工集體活動：如軍訓、春游、員工運動會、崗位技能大賽、征文大賽、優秀員工評選及消防安全培訓等各類活動，豐富員工生活，激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力，激勵員工不斷進取和提升消防安全意識。

五、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20xx年，酒店對員工的薪酬體系進行了多次調整改革，完善了酒店考勤制度、增加員工傳統節日福利，全勤工資，工齡工資、績效工資、社保及爭取年底雙薪等一系列提升員工福利待遇的舉措。并對客房部員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，穩定了員工心態。鼓勵員工老帶新，介紹新員工可獲得獎勵等。

六、物業管理

由于前期酒店附樓招租的標準不統一，導致了后期把物業轉交到行政人事部的壓力巨大，通過部門對附樓商鋪的逐一走訪，比對合同，部門根據酒店要求，對附樓所有商鋪制定了統一的物業水電費標準，并挨家上門做好溝通工作，消除對外商鋪因后期增收費用帶來的爭議。部門的努力及安保部攜手配合下，現外包單位基本服從酒店管理，配合上交房租、水電物業等相關費用。

七、存在的問題和不足

1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，網絡客人投訴情況時有發生，個別一線管理人員問題應急處理能力及責任心有待提高。

2、規章制度落實的不夠堅決特別是考勤制度等，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

3、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查，且只提醒扣分并為作出處罰。

4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。

5、與相關部門之間的溝通需要加大，員工對部門管理者的公平性存在爭議，部門管理者管理水平的高低直接或間接導致員工帶怨氣上班，賭氣離職現象時有發生，給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗。

20xx年，希望在董事會的正確引導下，在酒店劉總的帶領下，酒店各級員工攜手努力，克服困難，為不斷刷新業績及酒店評星而共同奮斗。相信酒店的明天更美好!

第五篇：行政部門崗位職責

行政部門崗位職責

本文件是針對本公司行政部門各個崗位制定，明確各個崗位的詳細權責劃分，高效率完成行政部門各項工作。

一、行政經理

崗位名稱：行政部經理 直接上級：總經理

崗位性質：負責全面主持本部的管理工作

管理權限：受總經理的委托，行使對公司行政后勤、總務、公司財產保衛維護工作的指揮、指導、協調、監督、管理的權力，并承擔執行公司各項規程、工作指令的義務管理責任，對所分管的工作全面負責。

職責一：全面負責辦公室日常工作

1、組織制定辦公室、月度工作目標及工作計劃，并組織實施;負責參加總經理辦公會、重大業務會議，并負責記錄；

2、負責督辦、檢查總經理辦公會及部門經理例會決議的執行情況；

3、組織起草公司重要文件，定期提交公司工作簡報；

4、組織起草公司各項管理規章制度并監督實施；

5、公司大事記的記錄和編寫。

6、參與公司重大決策的研討和制定；

7、負責組織策劃公司的重大公關和慶典活動；

8、負責組織外事接待活動，妥善處理各種對外事務；

9、審核、控制公司辦公費用及接待費用。

職責二：組織危機管理工作及外部投訴處理。

1、組織公司危機管理工作，包括危機預防、危機發生時的及時處理及危機發生后的企業形象恢復；

2、組織公司外部投訴處理工作，并協調相關部門解決

職責三：協調公司各部門之間的關系。

1、負責組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢；

2、協調各部門的工作行為，使工作流程順暢，實現共同的戰略目標；

3、負責公司的年終總結工作，包括會議安排及跟催各部門編寫總結報告

職責四：負責公司對外形象宣傳、公共關系和公司企業文化建設

1、代表公司與相關部門、上下級單位往來，保持與政府部門及相關企業的良好合作關系；

2、負責公司的對外工作，協調公司與政府部門及企業的關系；

3、負責組織公司企業文化建設，提煉和宣傳企業理念，舉辦各種活動，促進員工凝聚力。

職責五：內部組織管理。

1、負責將部門工作計劃分解到個人，并監督計劃完成情況；

2、評價考核下屬員工工作完成狀況；

3、控制部門預算使用情況。

職責六：執行公司領導交待的其它臨時性的突發事情。

1、優先完成公司領導交辦的各類緊急事務。

2、規定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結果。

3、有任何工作困惑，可通過郵件或面談的方式提出，保證透明溝通，工作暢通。

二、行政主管

崗位名稱：行政部主管 直接上級：行政經理

崗位性質：協助行政經理完成本部的管理工作 管理權限：堅決執行貫徹行政經理的指令，按照標準要求細化分配各類行政工作，協助行政經理監督各項制度的執行，并定期收集各部門信息，匯報工作進度。

職責一：協助行政經理完成各項工作

1、在公司行政經理的領導下全面負責公司的總務后勤工作,保障公司在任何情況下能夠順利地開展各項工作,確保公司的安全穩定,正常運作；

2、協助行政經理完成行政部門與其他部門間的協調工作，配合各部門做好各項服務工作；

3、協助行政經理對公司和各部門的重大事務處理工作，并做好事情的起因、結果的調查工作；

4、協助行政經理完成對公司的資產管理工作，包括水電管制，辦公用品與勞保用品的管理，以及行政部門日常經費的管理工作，避免公司資產流失和浪費，努力為公司做好勤檢節約的實務工作；

5、負責建立和完善行政后勤管理的各項規章制度，并負責監督、執行與追蹤，并定期上報行政經理；

6、協助行政經理處理應急救援機制的組織工作，處理好公司的各類突發性事件；

7、協助行政經理定期完成各部門職員的績效考核工作，完成相關考核結果文件的制作和統計。

職責二：日常工作的細致管理

1、全面負責行政部門全體成員的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到人盡其才，各盡其能,負責督導和分配所屬人員的各項工作；

2、全面負責公司的前臺、辦公用品、環衛、安全、車輛的日常管理工作，確保后勤保障得力；

3、執行公司的各項規章制度，有權對違章違紀人員的提報處理工作。維護好公司各項規章制度的權威；

4、全面負責公司員工的保險、福利辦理工作。

5、定期對公司辦公用品進行檢查和盤點，制作相關統計記錄文件。

6、合理安排人員完成會議工作的布置準備工作、會議記錄工作、會后記錄整理工作。

職責三：執行公司領導交待的其它臨時性的突發事情。

1、優先完成公司領導交辦的各類緊急事務。

2、規定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結果。

3、有任何工作困惑，可通過郵件或面談的方式提出，保證透明溝通，工作暢通。

三、行政文員

崗位名稱：行政部文員 直接上級：行政主管

崗位性質：細致認真完成各類行政工作

職責一：執行辦公用品的采購、發放、管理

1、新員工入職時，由部門經理根據辦公用品實際需要，提出申請，向行政文員簽字領取。其余時間，員工急需領取辦公用品，必須簽字，并寫清楚領用時間、項目、數量等。

2、員工離職時，部門經理應認真清點其辦公用品，并到行政部填寫移交清單并簽字。

3、協助行政主管每月對辦公用品進行一次盤點，辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統一采購，特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。

職責二：會議管理協助。

1、按照會議要求通知所有與會人員會議時間、地點。

2、按照會議要求準備會議需用的所有文件、文檔，如有需要會前發放的文件應在會前規定時間內發放到所有與會人員手中。

3、布置會場。根據會議需要，提前準備相關會議需要使用的設備，如投影儀、手提電腦、移動存儲器、功放、話筒、音響之類，在會前調試設備，保證會議中的正常使用。

4、根據會議規模和性質，擬定會議所需采購的飲品、小吃、文具等物品清單，上報行政主管。

5、會議中，做好詳細會議記錄，并在會后整理會議記錄完成會議總結報告，在規定時間內上繳行政主管。

6、會后會場的清掃整理工作。

職責三：執行印制名片的聯系、校稿與管理

1、公司名片格式統一化，由公司行政文員依據企業形象規劃并聯系印刷業務。

2、需做名片的員工，先填寫名片印制申請單，經部門經理簽字后交由行政文員負責辦理。

3、名片印制前需校稿，確認名片職務、部門是否相符，姓名、聯系辦法等需確認無誤。自確認名片內容起，一周內，行政文員將做好的名片發放給名片印制申請者。

職責四：執行固定資產及低值易耗品的管理

1、負責對公司的固定資產進行盤點、登記。做到編好號、貼標碼、注明使用狀況、統計數量、并責任到具體員工。使用者離開本公司時，公司資產收歸行政部管理。對需要報廢的資產進行報廢登記處理。

2、行政文員根據盤點狀況，制作《公司固定資產使用情況登記表》，發給公司相關負責人。

3、行政文員負責對打印機、傳真機等其它辦公設備、設施的保養維護和聯系維修工作。

職責五：執行書籍、文件、資料的規范管理

1、公司所有書籍應編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時更新登記表。

2、公司員工借書、領取文件資料時，必須簽字登記。應注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數量、歸還日期、備注”等。

3、員工借書的限期不超過一個月，行政文員應提醒催還。員工離開公司時，應歸還所領文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時，行政文員應備注說明歸還日期。

4、嚴格按照公司《文件文檔管理制度》做好公司各類文件文檔的分類、保存、調閱管理、定期檢查、保密、銷毀等相關工作。

職責六：執行公司領導交待的其它臨時性的突發事情。

1、優先完成公司領導交辦的各類緊急事務。

2、規定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結果。

3、有任何工作困惑，可通過郵件或面談的方式提出，保證透明溝通，工作暢通。

四、前臺接待

崗位名稱：前臺接待員 直接上級：行政主管

崗位性質：完成部分行政基礎工作，展示公司良好形象。職責一：來訪者接待、員工考勤統計管理

1、負責公司來訪客戶的禮貌接待與服務，按照公司接待標準流程完成詢問、引座、倒茶、通知相關被訪人等工作。

2、每日負責全公司所有人員的考勤監督，杜絕考勤包庇現象，每月制作考勤簽到表。協助行政主管完成員工每月病假、事假、加班、遲到等考勤的管理與統計。

3、拒絕鬧事人員或推銷人員入內，事件如不能自行解決，應立即通知行政主管或行政經理。職責二：飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等

1、根據飲用水的飲用情況，及時負責公司飲用水的訂送。確認送水桶數、空桶回收數量。

2、公司負責人或其它部門根據實際需要，提出訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時，行政前臺予以代辦，結款方式根據實際情況而定。

3、訂餐、訂會議廳、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會行政前臺，訂餐、訂房一般提前1～2天，訂會議廳一般提前10～20天）。

職責三：公司日常辦公設備及電器管理。

1、每日到公司后打開所有電燈、飲水機、打印復印掃描設備，根據季節打開空調，檢查所有電氣設備是否正常運作，如發現故障情況，應立即通知相關維修人員。

2、每日下班前，關閉所有電器電源，并對照標準檢查，做到沒有遺漏。

3、有其他部門人員加班的情況下，將電源關閉工作移交到某加班人員手中，并將移交人員名單記錄在案，確保詳細的責任追認。

職責四：信件的收發、文件資料打、復印，傳真管理

1、公司所有打印、復印文檔工作及信件、報刊收發管理工作由行政前臺統一負責。收到信件資料由行政文員及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件，退回或轉移。發件時，由發件人填寫好資料，再由行政文員執行發送。

2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打印、復印或快遞的結賬單據，并負責核對單據、數量、金額，便于財務結算。

3、做好公司常用工作表格的分類、整理、保存，定期對公司常用工作表格進行統計和盤點，及時補充數量不多的工作表格。

4、員工不得利用公司機器打印或傳真與工作無關的文件，前臺人員有權監管設備的使用。

職責五：電話的接聽和記錄。

1、電話響起后，響三聲之內必須接聽。

2、接聽后使用標準規范用語和對方禮貌通話，不得和對方發生任何爭執。

3、詳細記錄通話內容，整理后立即處理或傳達到相關負責人處。

4、等到對方掛電話后才能掛電話，如需先掛電話，應向對方禮貌說明原因。

5、接收到傳真，如是非工作性質內容傳真（如廣告）可自行處理，如是公司相關工作內容傳真，應立即遞交到相關負責人處處理。

職責六：執行公司領導交待的其它臨時性的突發事情。

1、優先完成公司領導交辦的各類緊急事務。

2、規定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結果。

3、有任何工作困惑，可通過郵件或面談的方式提出，保證透明溝通，工作暢通。

五、司機 崗位名稱：司機

直接上級：行政主管

崗位性質：完成公司派車任務

職責一：遵守交通制度及公司制度

1、公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則。

2、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全

3、遵守公司員工管理手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相關的規章制度。

4、不準私自用車

職責二：定期檢查保養車輛

1、司機應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。

2、司機應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。

3、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。

4、司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告行政主管，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。

職責三：車輛安全停放。

1、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。

2、司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。

職責四：認真完成派車任務。

1、公司用車時，要準時出車，不得誤點。

2、出車后，按要求作好行車記錄，詳細記錄行車時間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人簽字確認（如僅有公司外客人乘坐，由安排人員簽字確認），次日將行車記錄交管理人員審核簽章。

3、每月末按乘坐人或部門統計當月行車里程總數，各部門合計數應與當月總行駛里程一致，不一致則由駕駛員承擔多余里程。

4、司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領導反映。

5、司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應文明。車內客人談話時，除非客人主動搭話，不準隨便插嘴。

6、出車外出回來，應立即到行政主管處報到。

7、司機出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知管理人員，并說明原因。

8、任何時候，司機必須隨身攜帶手機。對公司領導或管理人員的呼叫，應立即應答。情況特殊確實不能應答的，事后一定要說明原因。職責四：借車管理。

1、司機未經領導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；

2、如公司領導批準同意將車交給其他駕駛員駕駛，當事司機應負責檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實性）；

3、嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車；

4、任何人不得利用公司車輛學開車。