第一篇：通信分公司季度業務發展競賽總結

通信分公司季度業務發展競賽

剛剛過去的二季度，是全國上下團結一心、共抗“非典”的特殊時期，對于我公司而言，在這一特殊時期，公司的營銷隊伍和經營都經受了一次嚴峻的考驗。如何消除危機、抓住機遇、加快發展成為各單位在二季度的主要內容。正如傅斌總經理在基層調研時指出：面對激烈的競爭環境，我們一定要拋棄那些不合時宜的舊做法、舊思路，勇于挑戰、大膽創新，用全新的理念和思路開展各項，打開業務發展的新局面。在這一指導思路的啟發下，各單位充分發揚團結協作、艱苦奮斗的精神，搶抓機遇、迎難而上，再次掀起了業務發展的新高潮。

下面，我就二階段的競賽情況作一匯報。

各項業務指標的完成情況：

固定電話：累計完成部，完成一臺階計劃的，完成三臺階計劃的。

來電顯示：累計完成部，完成一臺階計劃的，完成三臺階計劃的。

無線市話：累計完成部，完成競賽目標的。

寬帶用戶：累計完成部，完成競賽目標的。

商情電話：累計完成戶，完成競賽目標的。

撥號上網用戶：累計完成戶，完成競賽目標的。

卡式公話：累計完成部，完成競賽目標的。

智通卡：累計完成萬元，完成競賽目標的。

家庭被叫付費業務：累計完成戶，完成競賽目標的。

業務：累計完成戶，完成競賽目標的。

二、本階段競賽特點：

由于市場競爭的日趨激烈和這一時期“非典”危機的影響，二季度以來我公司各單位業務發展主要呈現以下四大特點：、“防非”成為壓倒一切的頭等大事：各單位按照市公司“一手抓防非、一手促發展”的原則，在非常時期著重對營業辦公場所、公話、員工宿舍進行不間斷消毒，并對一線員工進行了戴口罩、發放中藥沖劑、消毒用品等措施。各單位均啟動了應急通信預案，重點保障“非典”咨詢、急救電話的小時暢通；信息中心開通了咨詢熱線、專家熱線；市公司率先向市防非辦捐贈電話卡、小靈通等價值萬元的通信物資。這些作法不僅保證我公司非常時期的正常經營，而且在社會上樹立了“關愛健康、關注社會”的企業形象，大大提高了公司的品牌美譽度。為我公司非常時期的營銷提供了條件。

二是創新經營取得新發展。“非典”的出現，帶來了消費者在活動方式、心理認識上的巨大變化，特別是各地的不同程度的“隔離”辦法更是對公司的經營造成了巨大影響。為消除危機，加快發展，各單位紛紛集思廣益，推出了各有特色的營銷方法。在市公司，通過采取網絡發布、電視廣告、報紙宣傳等“非接觸”的廣告形式，促使五月份小靈通營銷迅速升溫，創下了一旬發展部的好成績。在澤州分公司，他們積極與當地防疫部門聯合，使業務宣傳、現場受理與“防非”宣傳實現了“順風搭車”，在五一“黃金周”取得五天裝機部、發展來顯部的成績。沁水分公司則積極發揮新老業務“捆綁”的組合優勢，在本階段完成來顯部，成功帶動了新用戶的增長和老用戶的“增值”，收效十分明顯。

三是渠道營銷實現新突破：最具代表性的是市公司無線市話業務實行了全面代理制。這對于公司降低經營成本、減少經營風險，實現公司營銷優勢和代理商營銷渠道的結合具有重要意義，在實行代理制至今的天時間里，公司的小靈通發展部，其中僅孟匠無線市話網的放號數就達到部，實裝率達到．％。

為加速發展寬帶業務，公司積極探索新的營銷模式，與較強的社會代理商全面合作，利用代理商的社會優勢和技術優勢實現發展、安裝、調試、輔導一站式服務，強化網通品牌服務和網絡優勢，使寬帶發展業務發展呈現突飛猛進的勢頭。截止月日發展寬帶用戶戶，完成省公司年計劃的。城市中心局通過和＃＃＃市太聯世紀電腦供應商的強強聯手，擴充自身技術維護優勢，并在寬帶接入上推出了、＋、＋局域網等不同的接入選擇、不同的資費套餐，引起了消費者濃厚的興趣。高平、陽城及澤州分公司，均推行了類似做法，這些新穎的營銷方式開辟了新的發展渠道，使公司的寬帶之路越走越寬。

四是應對競爭凸顯新氣象：隨著競爭態勢的發展，與廣電、聯通、鐵通等運營商的競爭也達到了白熱化的階段。競爭的焦點集中在話吧和寬帶業務上。城市中心局、大十字局做為競爭的主戰場，承受了較大的市場壓力。在競爭最最激烈的黃花街、東后河、晉印小區等地，他們采取流動服務車、流動服務點的形式，挨家挨戶上門宣傳。在話吧的市場爭奪戰中，公司各單位積極采取“跟進”戰術，與對手展開“比服務能力、比網絡優勢”的營銷戰。本階段大十字局發展寬帶用戶戶，城市中心局發展小靈通部。全市累計建成話吧多家，有效地抑制了廣電、聯通向我方市場的滲透。特別是話吧的迅速發展，使我公司在該業務領域后來居上，把握住了競爭的主動權。

四、主要存在問題

根據對各單位競賽情況的

匯報及我部門調研發現，目前主要存在問題有以下幾個方面。

一是競爭態勢呈現多極化、多樣化特點。隨著移動、廣電、聯通、鐵通等運營商在現有市場上的左沖右突，已經將競爭延伸到幾乎所有的業務領域。剛剛成立的中國電信＃＃＃分公司已經完成了一期機房建設，目前已經在太行路投入運營話吧一所，下一步將全面進入市場。競爭的日趨激烈將會使目前的話務分流、用戶拆機、收入下降等現象進一步惡化，對公司的經營產生負面影響。

二是新業務優勢較弱，沒有形成規模效益。二階段全市智通業務僅完成計劃任務的。％，其他商情電話、程控新業務等發展均不是很理想，新業務對業務收入的貢獻率極低，對拉動收入增長的作用沒有體現出來。

三是主推業務的主導作用被削弱。無線市話作為公司今年的主推業務，市區及澤州分公司的增長都十分明顯。但陽城、高平的無線市話發展均不理想。即便是發展較好的寬帶業務，由于市場競爭激烈，我公司不得不在價格上優惠，一定程度上減少了收入。這使得今年兩項主推業務拉動整體收入的優勢被進一步削弱。

四是業務收入局部增勢明顯，總體情況仍有差距。由于“非典”期間各單位積極抓住機遇，開拓市場，使我公司在四、五、六月份業務收入出現明顯增長，其中澤州分公司五月份收入達到萬元，絕對值較上年同期增加萬元，實現增幅．％。但從總體上看，我公司月份業務總收入完成萬元，完成計劃的。，仍差進度。個百分點。如何進一步深挖話務市場潛力，迅速促進收入增長仍是我們現時的主要內容。

四、下步發展思路

綜上所述，我們在二階段通過團結協作，成功地消除了“非典”帶來的負面影響，并取得了較好的發展成績，公司的幾項主導業務均出現穩中有升的良好勢頭。同時，通過這一時期的發展，給我們這樣一個啟示：在市場競爭的條件下，企業營銷比得是速度、效率和服務，誰能夠在第一時間里吸引用戶的眼球，誰能夠為用戶創造合適的消費環境、誰能夠搶占用戶的心理位置、誰能夠為用戶帶來更高價值，誰就是市場競爭的最大贏家。在未來的三季度，將是一場承上啟下、關系全年任務是否能夠圓滿完成的接力賽，衷心希望各單位再接再勵，發揚一不怕苦、二不怕累、三不怕競爭的精神，不找理由、不找退路、捕捉商機、加快發展，在下一階段取得更大成績。

匯報及我部門調研發現，目前主要存在問題有以下幾個方面。

一是競爭態勢呈現多極化、多樣化特點。隨著移動、廣電、聯通、鐵通等運營商在現有市場上的左沖右突，已經將競爭延伸到幾乎所有的業務領域。剛剛成立的中國電信＃＃＃分公司已經完成了一期機房建設，目前已經在太行路投入運營話吧一所，下一步將全面進入市場。競爭的日趨激烈將會使目前的話務分流、用戶拆機、收入下降等現象進一步惡化，對公司的經營產生負面影響。

二是新業務優勢較弱，沒有形成規模效益。二階段全市智通業務僅完成計劃任務的。％，其他商情電話、程控新業務等發展均不是很理想，新業務對業務收入的貢獻率極低，對拉動收入增長的作用沒有體現出來。

三是主推業務的主導作用被削弱。無線市話作為公司今年的主推業務，市區及澤州分公司的增長都十分明顯。但陽城、高平的無線市話發展均不理想。即便是發展較好的寬帶業務，由于市場競爭激烈，我公司不得不在價格上優惠，一定程度上減少了收入。這使得今年兩項主推業務拉動整體收入的優勢被進一步削弱。

四是業務收入局部增勢明顯，總體情況仍有差距。由于“非典”期間各單位積極抓住機遇，開拓市場，使我公司在四、五、六月份業務收入出現明顯增長，其中澤州分公司五月份收入達到萬元，絕對值較上年同期增加萬元，實現增幅．％。但從總體上看，我公司月份業務總收入完成萬元，完成計劃的。，仍差進度。個百分點。如何進一步深挖話務市場潛力，迅速促進收入增長仍是我們現時的主要內容。

四、下步發展思路

綜上所述，我們在二階段通過團結協作，成功地消除了“非典”帶來的負面影響，并取得了較好的發展成績，公司的幾項主導業務均出現穩中有升的良好勢頭。同時，通過這一時期的發展，給我們這樣一個啟示：在市場競爭的條件下，企業營銷比得是速度、效率和服務，誰能夠在第一時間里吸引用戶的眼球，誰能夠為用戶創造合適的消費環境、誰能夠搶占用戶的心理位置、誰能夠為用戶帶來更高價值，誰就是市場競爭的最大贏家。在未來的三季度，將是一場承上啟下、關系全年任務是否能夠圓滿完成的接力賽，衷心希望各單位再接再勵，發揚一不怕苦、二不怕累、三不怕競爭的精神，不找理由、不找退路、捕捉商機、加快發展，在下一階段取得更大成績。

第二篇：通信分公司季度業務發展競賽總結

通信分公司季度業務發展競賽總結

剛剛過去的二季度，是全國上下團結一心、共抗“非典”的特殊時期，對于我公司而言，在這一特殊時期，公司的營銷隊伍和經營工作都經受了一次嚴峻的考驗。如何消除危機、抓住機遇、加快發展成為各單位在二季度的主要工作內容。正如傅斌總經理在基層調研時指出：面對激烈的競爭環境，我們一定要拋棄那些不合時宜的舊做

法、舊思路，勇于挑戰、大膽創新，用全新的理念和思路開展各項工作，打開業務發展的新局面。在這一指導思路的啟發下，各單位充分發揚團結協作、艱苦奮斗的精神，搶抓機遇、迎難而上，再次掀起了業務發展的新高潮。

下面，我就二階段的競賽情況作一總結匯報。

各項業務指標的完成情況：

固定電話：累計完成部，完成一臺階計劃的，完成三臺階計劃的。

來電顯示：累計完成部，完成一臺階計劃的，完成三臺階計劃的。

無線市話：累計完成部，完成競賽目標的。

寬帶用戶：累計完成部，完成競賽目標的。

商情電話：累計完成戶，完成競賽目標的。

撥號上網用戶：累計完成戶，完成競賽目標的。

卡式公話：累計完成部，完成競賽目標的。

智通卡：累計完成萬元，完成競賽目標的。

家庭被叫付費業務：累計完成戶，完成競賽目標的。

業務：累計完成戶，完成競賽目標的。

二、本階段競賽特點：

由于市場競爭的日趨激烈和這一時期“非典”危機的影響，二季度以來我公司各單位業務發展主要呈現以下四大特點：、“防非”成為壓倒一切的頭等大事：各單位按照市公司“一手抓防非、一手促發展”的工作原則，在非常時期著重對營業辦公場所、公話、員工宿舍進行不間斷消毒，并對一線員工進行了戴口罩、發放中藥沖劑、消毒用品等措施。各單位均啟動了應急通信預案，原創：www.tmdps.cn重點保障“非典”咨詢、急救電話的小時暢通；信息中心開通了咨詢熱線、專家熱線；市公司率先向市防非辦捐贈電話卡、小靈通等價值萬元的通信物資。這些作法不僅保證我公司非常時期的正常經營，而且在社會上樹立了“關愛健康、關注社會”的企業形象，大大提高了公司的品牌美譽度。為我公司非常時期的營銷工作提供了條件。

二是創新經營取得新發展。“非典”的出現，帶來了消費者在活動方式、心理認識上的巨大變化，特別是各地的不同程度的“隔離”辦法更是對公司的經營工作造成了巨大影響。為消除危機，加快發展，各單位紛紛集思廣益，推出了各有特色的營銷方法。在市公司，通過采取網絡發布、電視廣告、報紙宣傳等“非接觸”的廣告形式，促使五月份小靈通營銷迅速升溫，創下了一旬發展部的好成績。在澤州分公司，他們積極與當地防疫部門聯合，使業務宣傳、現場受理與“防非”宣傳實現了“順風搭車”，在五一“黃金周”取得五天裝機部、發展來顯部的成績。沁水分公司則積極發揮新老業務“捆綁”的組合優勢，在本階段完成來顯部，成功帶動了新用戶的增長和老用戶的“增值”，收效十分明顯。

三是渠道營銷實現新突破：最具代表性的是市公司無線市話業務實行了全面代理制。這對于公司降低經營成本、減少經營風險，實現公司營銷優勢和代理商營銷渠道的結合具有重要意義，在實行代理制至今的天時間里，公司的小靈通發展部，其中僅孟匠無線市話網的放號數就達到部，實裝率達到．％。

為加速發展寬帶業務，公司積極探索新的營銷模式，與較強的社會代理商全面合作，利用代理商的社會優勢和技術優勢實現發展、安裝、調試、輔導一站式服務，強化網通品牌服務和網絡優勢，使寬帶發展業務發展呈現突飛猛進的勢頭。截止月日發展寬帶用戶戶，完成省公司年計劃的。城市中心局通過和＃＃＃市太聯世紀電腦供應商的強強聯手，擴充自身技術維護優勢，并在寬帶接入上推出了、＋、＋局域網等不同的接入選擇、不同的資費套餐，引起了消費者濃厚的興趣。高平、陽城及澤州分公司，均推行了類似做法，這些新穎的營銷方式開辟了新的發展渠道，使公司的寬帶之路越走越寬。

四是應對競爭凸顯新氣象：隨著競爭態勢的發展，與廣電、聯通、鐵通等運營商的競爭也達到了白熱化的階段。競爭的焦點集中在話吧和寬帶業務上。城市中心局、大十字局做為競爭的主戰場，承受了較大的市場壓力。在競爭最最激烈的黃花街、東后河、晉印小區等地，他們采取流動服務車、流動服務點的形式，挨家挨戶上門宣傳。在話吧的市場爭奪戰中，公司各單位積極采取“跟進”戰術，與對手展開“比服務能力、比網絡優勢”的營銷戰。本階段大十字局發展寬帶用戶戶，城市中心局發展小靈通部。全市累計建成話吧多家，有效地抑制了廣電、聯通向我方市場的滲透。特別是話吧的迅速發展，使我公司在該業務領域后來居上，把握住了競爭的主動權。

四、主要存在問題

根據對各單位競賽情況的匯

第三篇：通信分公司副總經理述職總結

2004年我的工作發生變化。前半年仍在**支公司擔任經理，七月份調**分公司任副總經理。無論在**還是在**，都一直保持著敬業的精神、認真的態度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。

一、以經營目標為中心，以網絡建設為重點，努力完成支公司各項任務 上半年，帶領**支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。1．想方設法，多管齊下，狠抓收入。2003年8.29洪災使**縣網絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區信號質量差、導致收費(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規宣傳車”，在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入 43.3 萬元，占任務的 78.9％。2．抓緊實施壓強工程和城區網絡改造，不斷擴張和優化城區網絡。**城區原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6Km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節點。在此基礎上，進一步優化原城網改造規劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節點。隨后陸續開通了三星小區、**中學、白石巖光節點。同時，不間斷的進行支線改造，優化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區支線網改造，規范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區、廣場路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目；抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區栽桿66根，架設鋼絞線3169M。3．以市場為核心，積極發展數據業務。寬帶接入對我們來說是一項全新的業務。起步晚、缺乏專業人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用戶，同時積極爭取縣政府網站的專線接入訂單。4．加強隊伍建設，促進服務質量和企業效益提升。公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習創新 愛崗 敬業”的企業精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業長期養成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用戶滿意，我們自身才有(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優質型、誠信型形象。5．不斷改進和加強內部管理。今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執行績效工資發放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優績優酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區負責制。將城區網絡劃分為5個片區，責任到人。每個片區責任人對本區的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責，依據片區綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。

二、進入新的環境和角色，接受新的考驗和挑戰 七月下旬，我調任**分公司副總，分管辦公室、市場營業部和保衛稽查部工作。半年來，認真當好總經理的助手，盡自己最大努力協助總經理加強分公司管理，為超額完成經營收入、用戶發展任務作出應有貢獻。1．完善制度，嚴格要求，規范管理。強化管理是提高企業核心競爭力的重要環節。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我帶領幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來后，結合**分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規范機關的日常管理。針對城區營業部的工作特點和存在問題，把提高服務質量作為重點，制定了《用戶回訪制度》、《城區營業部工作量化考核細則》和《客戶服務室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營業部的管理。在試行過程中，及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。由于歷史的原因和客觀條件的限制，**城區不少片區用戶網線路不規范，既不便于日常維護，更不利于今后的擴容發展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上，確定線路更新、架設作業的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環節管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規范，并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規范，一勞永逸。2．突出重點，協調工作，努力完成收入任務。分公司始終把經營收入、用戶發展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區營業部經營收入、用戶發展分別占分公司總任務的40％和30％，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業部內部管理，盡力理順內部關系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發展新用戶、改善收費環境打下一個好的基礎。四是針對**城區網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“后陽臺改造”工程，2004年完成2100余戶用戶網改造。7－12月，城區營業部完成收入325萬元，占半年任務的108％；全年發展用戶2600戶。為確保分公司總任務完成，對各支公司實行目標責任制，并制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元，完成任務的103.3％；發展有線電視用戶11069（并網2960戶）戶，完成任務的110.1％；實現利潤80萬元，為省公司下達目標的296.3％?；槭杖肴蝿找踩客瓿?。3．以干克難，努力推進連體工程。作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，**鄉鎮有線電視網情況特殊，由于當地經濟比較落后，地方政府財政拮據，不支持公司收購連并鄉鎮有線電視網；市主管局鑒于此項工作難度大，態度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網用戶2180戶。4．搞好外部協調，積極爭取價格政策的落實到位。長期以來物價部門與我們在經營性終端用戶收費標準中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業每終端收費標準遠遠低于普通居民用戶，造成對旅館業收費矛盾突出，甚至導致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據，與物價局領導以及有關科室一次次接觸交涉，反復闡述觀點，申述理由，展示政策依據，據理力爭，終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發文，明確了經營性用戶收費標準。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強學習，自律自重 一年來自覺搞好政治學習，注重思想品德(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)修養，努力提高自身思想素質和政治素質。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認認真真做事。認真學習“三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動，模范地遵守黨紀國法和公司各項規章制度，嚴格要求自己，搞好廉潔自律；不搞以權謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現任何違反廉政規定和公司財務制度的行為。在工作上，保持高度的責任感和敬業精神，堅持原則，作風正派，能自覺發揮共產黨員的先鋒模范作用，把事業、把工作放在首位，認真負責，扎實肯干，吃苦在前。圍繞建設“聰明、健康”的企業，主動學習現代企業管理知識，學習新知識、新技術，積極探索企業文化建設，進一步增強了在新形勢下把廣電網絡做強做大的責任感。

四、存在的不足 1．連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。3．對職工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，作風不實，經營意識、服務態度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。

第四篇：分公司季度工作總結

篇一：企業季度工作總結 季度工作總結

三季度，我公司再次以全面優化管理手段入手，以提升員工隊伍的綜合素質為依托，以突破市場銷售、提高產品質量為核心，以各類項目申報為著力點，在強化開拓能力和創新能力上下功夫，不斷提升管理水平和執行力，全面提高企業的生存能力和核心競爭能力。在第三季度，經公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。

一、經濟任務完成情況：

三季度，****銷售出廠 噸，同調整后的預算噸相比，完成預算銷量的 ；實現銷售收入總計元，完成了調整后預算收入的。貨款回收 元，符合合同回款要求。簽訂了 個供貨合同。銷售工作穩步推進。

三季度共簽訂供貨合同 個，其中，********項目等建筑面積均在*******萬平米以上，每個項目的*****需求量均超過****噸。同時，*******公司的********項目也與公司簽訂了供貨意向書。

二、主要工作：

（一）狠抓生產技術管理，努力完成生產任務

第三季度，公司加強對安全生產的檢查，發現問題及時解決，使安全隱患大大降低，確保了安全生產。建立了較為完善的生產操作流程，強化生產、技術現場管理。從生產任務的下達到材料的采購，從生產過程的監督、指導到成品出庫，從實施設備的維護、改進到提升生產效率，從一般的現場管理到車間嘗試“5s”管理都有不同程度的改善、提高，較好地完成了生產任務。

（二）緊抓銷售市場，調整營銷策略

第三季度，公司認真對預拌砂漿市場進行分析，制定切實可行的營銷策略，并根據不同時期的產品推廣情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高產品在市場的占有率。對內在營銷綜合管理上功夫，加強部門的預算管理，嚴格控制部門的費用開支；對銷售業績不佳的業務人員及時溝通，強化了目標任務，激發了業務人員危機和競爭意識；同時對專職和非專職業務人員的考核實施了兌現。對外強化服務意識、加快營銷步伐，對確立的*******重點項目和意向使用單位加強了溝通，特別是對*******市場進行了深度調研，加強了與*****部門的溝通，取得明顯成效。并配合公司各部門處理了*********等項目多起產品質量糾紛，完善售后服務體系，最大程度的挽回公司損失。

（三）重視項目驗收和申報，促進技術支持和產品研發，推動公司事業發展

為適應市場變化，加快自主創新，形成具有自主知識產權的產品和品牌，提高市場競爭力和抗風險能力，我公司始終將科技進步和自主創新擺在重要位臵。第三季度，公司認真做好各項目驗收和申報工作。認真撰寫科研項目驗收資料，組織有關人員對各申報項目資料進行整理、總結，并積極申報。通過科研項目驗收和申報，不僅提高了公司的知名度和美譽度，更能得到省市區各級的資助與支持。公司還積極關注當前的行業動態，結合公司的實際進行消化、吸收，開發新產品研發，同時逐步解決產品質量問題并在成本和質量之間探索更加合理的切合點。第三季度，******學院***系派出相關人員到公司參與****的研發工作，確定了基本配方，*****配方調整工作也在調試過程中,并順利取得浙江省特砂推廣證。

（四）加強隊伍建設，提升公司綜合競爭力

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，第三季度，公司繼續加強人員隊伍建設，努力提高干部、員工的思想水平和綜合素質，提升公司綜合競爭力。通過積極開展公司年中工作訪談，進一步強化干部、員工骨干的思想素質教育，引導公司骨干從大局出發，向前看、向遠看，想公司所想、急公司所急，出謀劃策，努力工作。目前，生產供應量已逐步提升，公司完成空缺崗位招聘**人，設備維修**人，鏟車司機**人，普工**人，營銷助理兼統計**人。在生產技術部試行績效考核制度，實行干部員工動態管理，最大限度地激發干部員工的奮發向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。

（五）全面優化管理手段、不斷提高執行力

制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員及關鍵崗位員工在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。第三季度，公司修訂《考勤管理制度》、《福利管理制度》，編制《考勤實施細則》等，進一步規范了單位的管理體系。同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量。為了落實公司的各項規章制度，規范管理，了解公司發展實際情況，第三季度公司相繼開展了**余次大小會議，盡力實現把約束機制變為員工的自覺行動。

（六）注重企業文化建設，推動文明健康發展。

企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。第三季度，公司將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，開展各類談心、文娛活動。公司對外加強網站宣傳，對內完善員工福利制度、提升福利水平，通過這些活動對外樹立了良好的企業形象，對內增強了員工對企業的凝聚力，同時鼓舞和調動了員工生產、工作積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

（七）存在的不足和問題

回顧**年的工作，成績的取得與上級有關部門的大力支持、公司各部門的團結協作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。同時，也要看到工作上的不足和問題，在今后的工作中應該時刻注意和逐步改進。存在的不足和問題主要有以下幾方面：

1、管理力度需強化，購產運銷等各環節溝通有待加強，責任分工需明確

目前，市場逐步拓展，公司在營運探索的過程中，在制度的執行上存在著“執行不堅決、執行不到位、執行不規范”等問題，表現為工作拖沓等現象。各部門溝通不夠流暢，一方面反映出員工的執行意識不強、執行力弱；另一方面反映出制度的建設、各部門的溝通、協調上，還存在缺陷、不夠完善。

2、涉及生產有關工作需進一步加強，生產各環節仍需完善 涉及生產的有關管理工作與上半年年相比有了很大的進步，但問題仍然存在。一是生產管理不夠嚴密，設備管理存在缺陷；二是質檢工作力度需強化，原產料進廠檢驗工作需加強，進一步減少產品質量問題；三是車間生產缺乏計劃性，處于被動狀態，設備檢查、管理仍存在缺陷。

3、物流合作仍在磨合期，保供工作需加強

與**物流的合作已經開展，貨運工作趨于平穩。但由于車輛數量限制及各種不可控因素，導致延遲到貨問題屢有發生。還需與**物流工作進一步協商。篇二：2011年第三季度分公司工作總結

2011年三季度**分公司工作總結

總結綱要 一、三季度經濟指標綜合報告 二、一至三季度工作的全面回顧

三、前段工作的不足與今后的改進措施

四、第四季度的工作計劃和目標

2011年的第三季度已經過去，在學習了***同志在**公司半年工作會議上的報告后，**分公司全體員工認真總結了上半年的管理經驗和工作方法，我們深感責任重大，如履薄冰。大家帶著溝通、學習、不斷改進的心態，以“進取”、“敬業”、“誠信”的工作態度全力以赴的投入工作。現將**公司第三季度的工作情況作個總結，全面分析和查找工作中的差距和不足，進一步明確目標，改善措施，全面落實和抓好第四季度各項工作，確保本的各項工作目標、指標的實現。一、三季度經濟指標綜合報告

截止2011年09月23日，本**公司合同共計7份，合同金額1506.05萬元；本年新增合同4份，其中9月份新增合同1份，合同價款777.24萬元。

截止2011年9月30日，本1～9月**公司收入11694158元，完成全年目標的58.47%，較去年相比同期-31.03%；本1～9月**公司實現利潤954518.57元，完成全年目標的95.45%，較去年相比同期+19.61%。

綜上，**公司按照全年的工作計劃和任務目標，實現了收入和利潤雙過半。雖然**公司本的收入目標較去年同期下降了，但利潤目標較去年同期卻有所提高，并幾乎在前三季度內實現了全年的利潤目標。由此可見我們今年對收入和利潤目標的側重點有所調整，在不影響全年各項經濟指標順利完成的情況下，如何贏得更大的利潤，更多的效益，是擺在**公司每一位員工面前都需要思考并努力實現的重大課題。二、一至三季度工作的全面回顧 前三個季度的工作重點主要圍繞：

1、建立健全**公司的管理體制，明確分公司各個崗位的管理職責?；趯Α白叱鋈ァ辈呗缘某浞终J識，為了讓各駐外分公司健康、平穩、快速地發展，總公司班子成員對駐外分公司的內部建設、市場開拓、經營信息及生產過程十分重視。作為**公司第一個“走出去”的駐外分公司，隨著近年經營規模的擴大，**公司調整了公司管理機構的人員，成立了綜合辦公室、財務部、技術質量部、安全生產部四大部門，同時制定了相應的管理制度，對職責分工也作出了明確劃分，為**公司的發展壯大邁出了深刻意義的一步。

2、轉變經營理念，立足基礎施工，重新定位市場。

回首2009、2010兩個年頭，**公司是以地基與基礎工程專業承包作為主要利潤實現。2011年是機遇與挑戰并存的一年，面臨災后重建項目“三年任務，兩年基本完成”的現實情況，地質災害治理項目數量也隨之減少，面對川內建筑行業市場的疲軟現狀和各省份駐川分公司的強大競爭壓力，**公司需要重新定位市場，轉變經營理念和管理模式。

3、加大項目管理力度，逐步健全和完善經營、生產到結算的全過程管理，確保項目利潤最大化。

（1）分公司對項目負責人實行目標責任成本承包經營考核，確保上繳公司利潤的實現。在確保利潤上繳的前提下，下放管理權限，使項目責任人做到有責、有權、有利，有效地控制了成本支出。截止目前，**公司各在建或已完工的項目成本支出基本上控制在目標責任成本指標以內。

（2）加強資金管理，完善財務管理制度，實行財務“一支筆”制度，嚴格控制成本和費用支出。從資金回收、資金管理、成本考核、管理費用、分包工程等各方面制定具體措施，力求少花錢，多辦事，辦實事。特別是對項目的資金管理，吸取了以前經驗教訓，通過堵塞漏洞，明確責任，強化管理，基本上做到了?？顚Ｓ煤秃暧^控制。

（3）嚴格規范對分包項目的管理。項目管理是企業管理工作的基點，經濟效益的源泉，項目管理的好壞直接關系到公司的效益和發展。我們要理解支持項目，但更要管好項目。項目沒有聯營與自營之分，只要掛了公司這塊牌子，就是公司的工程，我們應對其施工質量、安全生產、文明施工、技術資料管理、項目資金管理等方面進行有效的控制，必要時制定相應措施，完善管理機制。承接一個項目不容易，管理好一個項目更不容易，我們必須珍惜每一次機會，建成一個工程，樹立一個形象，開拓一方市場。（4）安全生產是公司得以生存發展的根本。安全生產要做到人員落實、制度落實、機構落實、責任落實、經費落實。堅持加強現場安全管理，堅持制止各種違章行為，堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識。公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改，消除安全隱患。截止目前，**公司在建或已完工項目，沒有發生一起安全責任事故。

4、優化經營環境，培養經營隊伍，提高職工綜合素質和管理水平，以適應市場需要。（1）開拓新的行業市場是**公司進一步可持續穩定發展的重要一環，而開拓新的市場需要強大的經營隊伍作為支持，公司的市場策劃人員和市場經營人員歷來都很稀缺，單憑

一、兩個人的力量是遠遠不夠的，**公司一方面在改善員工工作環境、提升公司的品牌形象，另一方面也在招募具有豐富管理經驗和創新經營理念的骨干，為提高**公司的市場開拓能力招賢納士。

（2）提高職工綜合素質和管理水平，施行能力競爭和激勵機制，充分調動員工的工作積極性與主觀能動性，挖掘每一位員工的自身潛力，相互交流學習現代市場經營理念和管理經驗。（3）深化培養員工的“四新”意識：觀念創新，組織創新，技術服務創新，市場開發創新。面對瞬息萬變的市場情形，對擬投標的項目要有計劃性和目的性，不能盲目抓瞎；轉變觀念，優化組織措施，要把對市場的競爭形勢分析作為抓住機遇的指南；對已掌握的市場信息資源及組成部分要具體情況、具體分析，不能墨守成規、一塵不變。

三、前段工作的不足與今后的改進措施

1、市政壹級總承包行業市場開發的方式、方法、力度有待提升和改進。改進：制定一套行之有效的市場經營策略，著力打造核心競爭力，冷靜分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置；關注市場發展動態和趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大和利潤較高的項目上，爭取更大的利潤空間。

2、提高對項目業主、客戶的服務質量和水平。

改進：首先要建立定期對各新舊項目業主、客戶的對話溝通機制，以掌握各項目業主、客戶的動態和需求；其次要高度重視核心客戶和核心項目，高度重視與業主高層建立良好關系；最后要針對服務質量定期回訪各項目業主、客戶，通過回訪溝通從而了解更多新的市場動態和行業信息，并根據業主、客戶的需求，及時、主動地為項目業主、客戶提供行業市場的需求與服務。

3、**公司目前正缺乏有經驗、有深度的市場經營管理和項目管理人員，員工的管理經驗和能力素質急需提高，執行能力有待加強。

改進：加強內外資源整合和員工的素質培訓，強化人員素質，制定富有競爭的管理、激勵和評估等一系列機制，繼續加強人才隊伍的建設，為規模擴張提供人才支持。

四、第四季度的工作計劃和目標 第四季度工作計劃：

1、明確市場經營的主體對象和目標，鎖定目標、抓住對象，制定一套行之有效的市場經營策略，從施工能力、服務質量、優惠條件等方面實現主體對象和目標的互利雙贏。篇三：公司三季度工作總結及四季度工作打算 兗礦集團鄒城金明機電有限公司

2011年三季度工作總結及四季度工作打算

三季度，在集團公司和實業公司的正確領導和大力支持下，公司各級組織堅定跨越發展信心，搶抓機遇，開拓創新，攻堅克難，全力開拓市場空間，積極規范內部管理，狠抓安全生產，公司保持了持續、健康、穩定發展的良好局面。

第一部分 三季度工作總結

一、主要經營指標完成情況

（一）三季度經濟指標預計完成情況表 單位：萬元

（二）主要經濟指標分析

1、收入完成情況：1-9月份累計實現銷售收入1.8億元，比去年同期10794萬元增加7206萬元，增幅為67%。比考核指標1.36億元增加4400萬元，增幅為32%，比奮斗目標1.43億元增加3700萬元，增幅為26%，比力爭指標1.5億元增加3000萬元，增幅為20%。其中集團內部收入1.1億元，集團外部收入7000萬元，外部市場比重占39%。

2、利潤完成情況：1-9月份累計盈利90萬元，比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標12萬元增盈78萬元，增幅為650%，比奮斗指標26萬元增盈64萬元，增幅為246%，比力爭指標50萬元增盈40萬元，增幅為80%。

3、應收款項完成情況：9月末應收款項余額控制在9500萬元以內，完成考核指標。

4、存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內，完成考核指標。

5、順利實現安全生產。

二、主要工作開展情況

（一）認真貫徹落實集團公司、實業公司下半年工作會議精神，增強做好全年工作的信心和動力

三季度，公司組織全體干部職工認真貫徹落實了集團公司、實業公司下半年工作會議精神，深入剖析當前面臨的經濟形勢，勇于面對困難，積極應對挑戰，在公司上下營造了凝心聚力、攻堅克難、銳意進取的良好氛圍。7月初，公司領導班子及機關部室負責人在公司總經理的帶領下，采取逐個單位座談的方式，對基層各單位上半年工作開展情況及下半年工作安排進行了深入調研。公司下屬六家基層單位領導班子分別對上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進行了匯報。在聽取了各單位工作匯報后，公司總經理及調研組成員結合公司整體發展實際，對各基層單位上半年工作給予了充分肯定，對各單位上半年工作中暴露出的問題，指出今后改進工作的思路和方向。通過調研分析，明確了各單位產業發展方向和產品、市場定位，為公司做大、做強提供了有力保障。

座談會上，公司總經理發出了“奮戰三季度，提前一季度完成全年主要經濟指標”的倡議，各基層單位和部室負責人積極響應倡議，分別寫下保證書，在公司分配的指標基礎上自我加壓，勇挑重擔，以飽滿的工作熱情積極作為，以高度的責任心、使命感打好三季度攻堅戰，為公司實現“十二五”良好起步積極貢獻力量。

（二）深入實施“兩個走出去”戰略，市場開拓成績斐然 三季度以來，公司正確處理內、外部市場之間的關系，規范完善營銷機制，逐步建立完善營銷體系，深入實施“兩個走出去”的發展戰略，形成了分工明確、合力攻關的良好格局，內外部市場開拓取得優異成績。一是定思路，調策略，轉變市場開拓模式。面對嚴峻的市場競爭，競爭對手都在實行讓利不讓市場，導致競相壓價，利潤趨薄。為此我們振奮精神，堅定信心，順應形勢，理清公司在“逆境”之中的發展思路，堅持向營銷人員要市場，實行營銷月度例會制度，并根據產品、產業現狀和營銷工作實際，轉變營銷模式，實行兩級管理，充分發揮基層營銷團隊的營銷優勢和積極性。焊接材料廠以“增量老市場，培育新市場，儲備潛在市場”的思路進行市場開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟寧等地采煤機生產廠家溝通交流，將我們的礦用配件產品與其采煤機進行配套銷售，形成周全的服務體系，強強聯合的營銷模式。三季度，機械制造廠陸續承接了東灘煤礦80輛礦車、南屯洗煤廠皮帶機改造工程等工作任務，完成了趙樓礦32m轉載機的改型工作。同時，隨著國際焦化改造工程的整體推進，具體的改造項目已逐漸進入實質性階段，我們搶抓機遇、積極跟進，承攬了國焦溜槽、導料槽、沉降池刮板機等改造工程項目，預計訂單總額在600萬元左右。在新市場開拓方面，公司主導產品成功打入內蒙煤炭市場，準格爾旗山貴煤炭有限責任公司、內蒙古爾林兔煤礦現已使用公司接鏈環、截齒等產品，為今后產品在內蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。

二是創模式，激活力，強化營銷隊伍建設。我們以實業公司“營銷團隊”搭建試點單位為契機，積極吸納先進理念，認真思考和探索營銷團隊建設的新思維、新方法。根據公司實際，科學設計營銷人員晉升階梯，注重培養年輕營銷人員，不斷壯大營銷隊伍，設計激勵強勁、約束有力的考核體系，在調動營銷人員的積極性，激發其營銷熱情的同時，最大程度地保障公司利益。我們在公司內部公開招聘、培養年輕的銷售人員時，更加注重培養銷售人員忠于職守、甘于奉獻的敬業精神，通過“以老帶新”的培訓模式，使年輕的營銷人員盡快轉變角色，獨立開展工作，逐步培養一支能力強、素質高、理念新、服務優的營銷團隊，為公司跨越發展貢獻力量。三是樹理念，重服務，大力進行市場開拓。公司領導班子成員、營銷管理人員積極轉變思想，從領導者的角色向服務者的角色轉型。心系市場發展，走出去、沉下去，同營銷人員、客戶面對面溝通，去服務市場、幫助市場、引導市場，做公司銷售工作內部與外部的紐帶和橋梁。積極召開市場分析會，了解行業競爭態勢，制定市場開拓新方案及時解決阻礙市場發展的突出問題。技術、管理等人員也積極轉變心態，打破經驗主義，積極向專家、向市場請教學習，主動到生產一線、市場前沿調研，做到“貼近生產、貼近市場、貼近客戶、貼近同行”，了解最新的行業技術發展趨勢，制定針對性的營銷策略，了解市場反饋的產品相關問題，及時圍繞問題提出整改措施，確保產品持續改進。

8月中旬，由兗礦貴州能化有限公司相關人員組成的考察團，在集團公司生產部部長、煤業公司副總工程師王富奇的帶領下，實業公司梁總等領導的陪同下，對我公司進行了實地考察?？疾靾F一行對我公司生產能力和產品質量給予了充分的肯定，表示今后將積極與我公司合作，形成“共謀發展，跨越騰飛”的互利互惠良好局面。

（三）深化“強嚴樹創”工程，經營管理上臺階 今年以來，公司以跨越發展為主題，以兩級班子建設、技術提升和產品調整為重點，堅持“把強項做強、優勢做優、產業做長、總量做大”的發展理念，強化管理、勇于創新，深化“強嚴樹創”工程建設，努力提高經濟運行質量，全力尋求發展新突破，實現跨越新發展。一是突破發展瓶頸，提升管理水平。堅持“三對比一分析”制度。每月對比學習標桿、對比競爭對手、對比奮斗目標，分析因果關系，進行統計、分析，制定對策，實現管理持續改進，不斷提高。加強目標控制，向基層單位下達考核指標，并逐月考核。各基層單位將考核指標層層分解到車間、班組、個人，實

第五篇：通信增值業務-AD發展策劃書

通信增值業務:彩鈴廣告發展策劃書

樓上樓下電燈電話，20年前我們的偉大理想早早已經實現。如今，走在大街上，且不說大款、大腕、明星、富婆，就連飯店打工的伙計都拿著手機，聊得不亦樂乎，真是人手一機呀。突然感慨，中國通信市場是一個多么廣闊的市場呀，各通信公司不但在通話業務上一爭高下，在通信增值領域更是寸土不讓。短信、鈴聲、圖片、GPRS，推一個火一個，每一項新業務的推出就讓通信公司的收入再上一個臺階。

時間進入2005年，短信、鈴聲、圖片業務仍然火暴。而這時通信公司運營一年多的彩鈴業務也有金鱗之像，隨時準備飛向青天。曾幾何時，我們打電話時，對方手機中傳來的只是嘟嘟聲，乏味且無力。而2003年通信公司推出的彩鈴業務改變了這一切。再次撥打朋友的手機，要么是銀鈴般的美女聲，要么是稚嫩可愛的小寶寶，又或是一個搞笑要求片段，博你開心一笑，甚至把你打電話要說的事都忘了。由此想到，如果把彩鈴換成廣告呢？

1、什么是彩鈴廣告業務

彩鈴廣告業務，就是以手機客戶的手機為載體，以手機用戶的主叫方為受眾的一種新型廣告傳播方式，它建立在彩鈴業務的基礎之上，是彩鈴業務的擴展。簡單地說，就是把手機用戶的彩鈴制作成公司廣告的形式，讓所有撥打手機的人都能聽到，以達到宣傳公司的目的。

2、業務流程簡介

通信公司通過付費的方式(免月租費，話費打折等)為用戶開通彩鈴業務，并與客戶簽定合同，獲得用戶手機彩鈴的使用權，使手機用戶成為廣告傳播載體。通信公司發展廣告客戶。

3、廣告市場分析

2004年，中國中央電視臺廣告收入為80億元，而專家估計2005年全國廣告市場總量約為500億元，發展潛力廣闊。據調查中央電視臺收視率接近20%，按我國13億人口計算，也就是說，中央電視臺的受眾人群為2.6億左右，與中國移動的用戶相仿；也就是說，可以再造一個與中央電視臺相同的廣告市場。伴隨著中國經濟的持續增長，中國的廣告市場也在不斷擴大，中國的廣告業必將成為國內一個重要的行業。假以時日，我相信彩鈴廣告將成為與電視、報紙、網絡等傳媒廣告并駕齊驅的廣告，甚至其廣告量超過報紙、網絡廣告量而成為自己的市場，因為手機廣告的受眾人群遠遠超過他們。

4、手機用戶分析

手機用戶能否加入是此計劃的關鍵。彩鈴發展的最大問題，就是彩鈴用戶不能直接享受到彩鈴帶來的樂趣，暫時來看，用戶還不是太多，就是正在用的人，也抱著一種無所謂的態度，一時的新鮮過后將歸于平靜。而每月的使用費，將成為用戶繼續使用的絆腳石。現在，我告訴你我將以付費的形式交換你的手機響鈴使用權，原本無所謂的一件東西你所要給我錢來買，何樂而不為呢？另外，小靈通以單項收費的優勢而搶走了不少手機用戶，通過這種方式，更可以增強手機用戶的競爭力。

5、開發費用分析

有人說，中國有3億手機用戶，開發費用何其龐大。是呀，控制費用才是我們贏利的關鍵。大家可能忽略了這樣一個問題，每位手機用戶不會只有一個聯系人，最起碼在5個以上(包括固話和手機用戶)，也就是說，我們只需開發手機用戶的20%，就可覆蓋全中國大部分人口。這樣開發費用就可以控制在可接受的范圍內了，而剩下的用戶可以繼續使用付費彩鈴業務。

6、廣告業務發展形式

(1)在公司內部直接設立廣告部，直接負責廣告市場的開發、維護、經營。

(2)對廣告代理權進行分時段拍賣，由其他廣告公司代理。業務初期這種方法較好，可以借助廣告公司的人力資源和客戶資源。

專家估計，未來幾年移動通信領域的競爭將更加激烈。而很明顯，移動通信要想繼續發展，必須發展除話務以外的增值業務。領先一步，步步領先。

最后，本策劃屬初步計劃，在實際操作中有很多現實的困難等待解決。拋磚引玉，歡迎討論。