第一篇：銷售經理必備的營銷公文撰寫技巧（寫寫幫整理）

銷售經理必備的營銷公文撰寫技巧

公文最早產生于西周，主要用于國家祭祀或處理國家政務，出現于孔子的《尚書》，如“湯誓”，就是伐殷的誓詞。到先秦時期開始規范為制、詔、奏、議。后經歷千年的發展，逐漸成為處理國家事務的重要工具。隨著新中國的成立，公文開始適用于不同領域及行業。營銷學的興起在國內較晚，其理論大部分來源于西方。從營銷學的形成1960年麥卡錫發明營銷4P理論以來，到營銷泰斗菲利浦·科特勒的《營銷管理》一書出版，被譽為“營銷圣經”。營銷學的興起，無疑為營銷公文發展帶來革命性變化，不少國內營銷人在借鑒國外營銷理論及營銷行文工具基礎上，發展了營銷公文的撰寫技巧及方法。筆者從事營銷工作多年，又曾工作于政府秘書，結合營銷特點及公文技巧，對營銷公文撰寫有幾點心得，籍此與同行分享：

一、營銷公文分類：營銷公文根據其營銷工作需要分為幾大類：一是調查類公文；二是營銷戰略規劃類；三是策略類公文；四是總結類公文。其中每一類公文均有很多具體公文名稱及格式：

調查類公文包括：市場調查報告；消費者行為調查；產品調查；廣告、促銷調查；客戶調查等。

調查分為感性和理性，感性就是憑借調查人的經驗、專業知識進行分析與判斷，而理性調查主要是通過科學的調查及統計方法而進行數據分析。調查類公文的主要格式：一是目的；二是調查范圍；三是調查方法及數據獲取方法；四是調查結果的統計；五是調查結果的分析與建議。

營銷戰略規劃類公文：營銷戰略規劃類公文主要包括營銷戰略規劃及實施計劃。主要格式：一是營銷戰略目標；二是時效；三是SWOT分析；四是對達成目標的資源配備需求；五是費用預算；六是可能遇到的問題及補對措施。

策略類公文包括：營銷計劃；市場開發計劃；促銷計劃，實施方案等，策略類公文多為上行文，通過請示、報告方式來申請資源的，也是策略層面保障戰略實現的措施與手段。主要格式為：一是目標或目的；二是時間；三是人員或組織；四是計劃與步驟；五是資金及其他資源條件；六是效果預測。

總結類公文主要包括月度營銷報告，季度工作總結，年度工作報告等，多為對營銷策略或戰略實施情況的總結與分析。

主要格式為：一是總體營銷目標完成情況；二是完成或未完成情況分析；三是改進建議；四是下一階段銷售目標及完成計劃。

第二篇：軟文營銷：軟文撰寫技巧

一、掌握標題技巧讓軟文效果倍增

主要談兩個問題。

第一，以硬廣形式操作的軟文，標題和文字內容要嚴格遵守《廣告法》的相關規定。不得使用國家級、最佳的用語；不得貶低其他經營者的商品或服務；藥品，醫療器械廣告不得含有不科學的表示功效的斷言或者保證、說明治愈率或者有效率等；食品、酒類、化妝品廣告不得使用醫療用語或易與藥品混淆的用語。如果標題含有違規字樣，還沒有見到消費者上門，引來工商部門登門拜訪就得不償失了。

第二，注意不同載體形式對標題的要求，不能一個標題打天下，在所有傳播渠道中“通吃”。平面媒體標題語言要盡量正式，不要刻意追求網絡媒體標題中插入關鍵詞。即使是網絡媒體軟文標題，如果關鍵詞影響閱讀，也不一定每一篇軟文都要帶上關鍵詞！

二、軟文開頭的4種常用寫法

1．開門見山

開宗明義，直奔主題，引出文中的主要人物或點出故事，或揭示題旨或點明說明的對象。用這種方式開頭，一定要快速切入中心，語言樸實，絕不拖泥帶水。

朱自清先生在《背影》中的開頭值得借鑒：“我與父親不相見已兩年余了，我最不能忘記的是他的背影。”一句話交代完，既點了題又可以展開內文了。

2．情景導入

在開頭有目的地引入或營造軟文行動目標所需要的氛圍、情境，以激起讀者的情感體驗，調動讀者的閱讀興趣。用這種方法去寫開頭，對于渲染氛圍、預熱主題有直接的效果。

例如，“燈下，我正在趕寫堆積如山的作業，父親輕輕地走進我的房間，把一杯熱氣騰騰的姜絲可樂放到了寫字臺上。透過層層霧氣，望著父親離去的背影，我的眼睛濕潤了，淚水不知不覺地流了下來。”

文章中心思想是表達父愛，開頭先描寫這個場景，溫馨感人。下面講故事就有了鋪墊。如果是評論形式的軟文，這種方式就更簡單了，就是把要評論的事情簡單地描述一下。

3．引用名句或者自創經典話語

在文章的開頭，精心設計一個短小、精練、扣題又意蘊豐厚的句子，引領文章的內容，凸顯文章的主旨及情感。如果實在搞不出來也沒有關系，找個合適的名人名言、諺語、詩詞等都可以，既顯露了文采，又能提高軟文的可讀性。這種方法開頭可以引申出故事導入，將富有哲理的小故事，或者與要表達的中心思想或者段意相關的小故事直接做開頭，一句話揭示道理也不失為一個容易入手的開頭方式。

4．巧用修辭

修辭的常用手法是比喻、比擬、借代、夸張、對偶、排比、設問、反問，在本書第3篇有展開的講解，這里不贅述。用這些修辭手法去寫開頭會非常容易，還可以演變出很多開頭的方式。

《翻檢日子》的比喻形式開頭：

日子像手中的細沙，一不留意，就紛紛從指間流逝，而且義無反顧。

四、軟文常用的9個收尾方法

寫軟文，如果沒有恰當的收尾，就像在高速上跑車，跑得正興起，突然沒有路了，又沒有任何交代，會惹來司機們罵聲一片。軟文收尾數量掌握以下幾種套路，會讓軟文撰寫“進退自如”，進可以展開，退可以收尾。

1）自然收尾

在內容表達完結之后，不去設計含義深刻的哲理語句，不去雕琢豐富的象征形體，自然而然地收束全文。記敘性文章中，常常以事情終結作為自然收尾。

2）首尾呼應式

結尾與開頭遙相呼應，文章的開頭若提出了論題或觀點，中間不斷展開，進行分析論證，結尾時回到開頭的話題上來。這樣收尾的軟文多應用于議論性文章，能夠讓結構更完整，使得文章渾然一體，能喚起讀者心靈上的美感。

3）點題式

文章行文中沒有明確提出觀點，在結尾時，要用一句或一段簡短的話明確點出文章的觀點，起到卒章顯志、畫龍點睛的作用。這種方式的結尾能夠幫助讀者悟出全文的深意，提升軟文的品格，從而給讀者留下深刻的印象。

比如周敦頤的《愛蓮說》，用了大部分篇幅描寫蓮生長的環境、端莊的姿態，作者的目的是什么呢?讀到文章結尾才明白，原來作者是借贊美蓮花來歌頌君子的堅貞氣節，批評追名逐利的惡濁世風。

4）名言警句式

用名言、警句、詩句收尾，要么讓軟文意境深遠，要么揭示某種人生的真諦。它往往用三言兩語表述出含義深刻、耐人尋味的哲理性或警醒性內容，使之深深地印在讀者心中，起到“言已盡，意無窮”的效果。文章結尾，如果能夠巧妙引用名言警句，就一定能讓文章增色。古今中外，名言佳句隨便百度一下，不是沒有恰當的，而是需要你挑選出更恰當的！

5）抒情議論式

用抒情議論的方式收尾，是要用作者心中的真情，激起讀者情感的波瀾，從而引起讀者的共鳴，有著強烈的藝術感染力。這種結尾方式應用較廣，可以用于寫人、記事、描述物品的記敘性文體中，也可用于說明文、議論文的寫作。

6）余味無窮式

結尾之處留白，讓讀者自由馳騁，縱橫想象，讀者可以適當補白，續寫，這樣的思維閱讀會有令人驚奇的收獲和非同尋常的深刻體驗。韻味悠長的結尾除了妙手偶得之外，絕大部分都是對生活有了獨特的感情后，再加以精心提煉形成的結晶。

在記敘文中，作者以獨特的認識和理解，寫下深刻含蓄的結語，力求意味深長，引人深思。比如李白的“孤帆遠影碧空盡，惟見長江天際流”、岑參的“山回路轉不見君，雪上空留馬行處”。

7）請求號召法

在前文講清楚道理的基礎上，向人們提出某些請求或發出某種號召，如“讓我們共同抵制公共場所吸煙的行為吧！”

8）結尾展開聯想

由此及彼，由表及里，由小到大，由具體到抽象，使主題得到升華，如“誰言寸草心，報得三春暉”，天下的母親們就是這樣無私和偉大。

9）祝福式

站在第三者的角度對軟文中的人活著事物進行祝福，如“愿國氏之星塑造健康品牌之路一帆風順！”

五、軟文中如何植入行動目標

以下為幾種較為實用的植入方式。

·將產品的信息以舉例的方式展現，可以適當展開幾十字，多用于平面媒體軟文。

·借用第三方身份，比如某專家稱、某網站的統計數據、某人的話，一定要真實。引入的文字也不要太長，這種方式多應用于平面媒體軟文。

·以標題關鍵詞形式植入，多應用于網絡門戶軟文。內文中將植入的關鍵詞擬人，如“國氏之星認為……”。這類植入方式盡管沒有太多地融入產品信息，但是因為關鍵詞及內文多次帶有產品、商標或者公司名稱，既能傳達一種理念，又能達到被百度檢索收錄的效果。

·故事揭秘形式。這種多應用于論壇軟文，開始就圍繞植入的廣告編故事，一切都是以這個需要植入的廣告為線索展開。這種植入盡管非常容易讓讀者意識到是軟文，但是只要故事新穎，讀者還是愿意一口氣看完。

·版權信息的方式。這種也多用于博客軟文、微博軟文。這種方式最為簡單實用。只需要找出潛在客戶群體，找出他們感興趣的話題，原創或者偽原創相關話題的文章，內文中不需要刻意琢磨如何植入廣告，在文章結尾后加入版權信息即可。如“本文為青泉軟文原創，”。

·插圖及超鏈接形式植入。這種方式多用于網絡軟文，可以結合以上五種方式使用。在本書網絡軟文配圖的部分有論述。

第三篇：營銷經理銷售檢討書

我營銷四部經理，我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界。

一個部門業績的好壞取決部門經理，作為一名職業經理人對待部門應該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該沖更大的浪，我應該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯，一切問題在于我。部門當中幾個嚴重問題：

1、惰性；

2、執行力；

3、激情；

上邊的問題體現了，我對管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對孩子平時出現的錯誤不論不問，直到出現問題的時候才去說一兩句，那么最壞的打算就是他長大以后一定是個壞小子，這個孩子他以后一定是上不了大學的，孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個情況，我沒有能夠對每個環節做嚴厲的監控，每個人的人生觀、價值觀又是不同的，導致思維方式的不一，覺得接受管控是一個種壓力，導致一個人壞了影響到身邊的另外一個，最后整個部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說一個人不遵守游戲規則，那么其他人也不會去遵守游戲規則，最后導致這個游戲玩不下去，一致性就會降低。所以這個問題的根源問題就是，我對于管控上邊的不嚴格，不利索造成的。

管理應從自身做起，樹立榜樣作用

經理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關系，在員工心目中，經理的形象高尚無比，他們對離自己最近的人觀察得也最仔細，經理的一舉一動他們也都愿意去效仿。一個優秀領導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個領導言行不一致，或自己的實際行動與對員工的要求不相符，那不僅會影響業績，更會在員工心目中留下表里不

一、言行不一致的陰影。可見，領導的榜樣作用是影響團隊管理質量的一個重要因素，我覺得我應該在工作實踐中，應該給員工樹立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴你。經理一定要堅持以自己的模范行為。比如，在日常的工作中，嚴于要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤于學習，與時俱進，通過自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養員工的學習興趣、共同進步的氛圍與文化。

團隊中個人榜樣應起引領作用

1、引領團隊奮斗的方向

一個良好的團隊應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的團隊凝聚力。因此，在團隊管理中，我提出了“部門榮譽高于一切，團隊榮我榮，團隊恥我恥”的口號，讓每個員工明白一個良好的團對對他們健康成長的巨大作用。在具體工作中，應注重發揮榜樣的力量，重點對優秀員工加以栽培，使之成為團隊管理的骨干力量，讓他們引領帶動全隊員工努力學習，奮勇拼殺，團結奮進，為實現創建優秀團隊目標而共同努力。

2、培養良好的團隊作風

榜樣在哪里，其實榜樣就在我們的身邊。無數事實證明，員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關鍵是要善于發現，精心培養。

一個團隊的氛圍、文化，對團隊每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經深深地懂得成長階段的員工是他的起步階段,而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細心的觀察和深入地了解努力發現團隊中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過學榜樣產生“新榜樣”，以帶來“一花引來百花開”的良好熏陶效果，并號召全體員工向身邊的榜樣學習。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規范自己的言行，促進團隊文化的形成。

榜樣的作用實際上是巨大的,榜樣的感染力也是無可替代的，在團隊中的管理中我們應該多多發揮榜樣的力量，它真的是一種無形的指明燈，會照亮員工的心田，指引大家向前進發！

經理底線就是部門紅線，任何人不允許越界

作為一個部門的管理者，應該在建立部門制度以后嚴格管理與實施，并進行實施的過程中做到任何個人都是公平與平等。

培訓是解決辦法最好的工具

員工到部門以后最想得到的就是金錢、或者通過學習獲得更多的知識使其成長更快。

作為一個職業經理人就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個目的，在一個團隊中，員工每天會遇到各種各樣的問題，通過在培訓中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進行獨立思考進而成長是經理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當天遇到當天進行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會演變成明天的問題，這樣就導致自身的工作狀態下降。問題在越積越多的時候就會變為迷失，不知道應該從什么地方開始做起，然后失去信心最后離開。因此總結出一些比較重要的經驗，首先培訓就是在解決問題，培訓不單純是產品知識、而且有時候應該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應該每天都能有收獲，開開心心的工作。

用他人之長，每個員工都有潛力

一個人有在出色的表現也最多只能占團隊的1/9，好的團隊不是由一個人演變出來的，他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經看過一篇文章，說唐僧是個好領導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以；沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。一個團隊里不可能會是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非常可怕。

我認為我作為一個管理者最重要的是永遠相信下面的人比我強，今天我的工作調整就是發現他們的長處。我覺得我可以任何東西都不懂，不需要懂得銷售、不需要懂得編程。我所要做的，就是把這些人粘在一起，讓他們每個都有發揮的空間，讓他們每個人都突出自己的優勢。講話吹牛他們吹不過我，但是他們干活要干得比我好，我就可以吹得更好，講得更好！

每個人都是有潛力的，我應該盡可能的發現與鼓勵他們，如果后面有只老虎在追你，你一百米跑出來的速度，可能自己都想像不到。年輕人只要發現自己的潛力，充分地發揮出來，就是很有收獲的。

從培訓說起，培訓不單純是由經理來負責講解的，培訓應該由經理進行分配，由底下員工互動完成就可以。這樣既可以鍛煉到每個員工的積極性與主動性，而且也可以提升與發揮出該員工餓潛在優勢。

招有天賦的人

企業要發展選人很關鍵，部門也一樣，一次選人的失敗可能決定了業績的60%，我選人需要找有天賦的銷售人員，一個職業經理人如果需要對自己的團隊負責，讓團隊發展起來首先先設定自己選人的標準，我對這個也是有非常深刻的理解，麥克喬丹是打籃球的明星，他不用人督促都可以自覺的去打籃球。劉翔長1.83米他就是為了出現在110米跨欄的冠軍臺上的。千里馬是不需要督促太多的，因為他們天生就會有這樣的行為，所以我要從選人上調整自己的思路，找到有用的人。

小用憑智、大用靠德

是領導的在工作期間就應該是領導，無論是從稱呼和尊重程度上來說所有的員工都應該敬佩與順從。蒙牛老總，牛根生說過：小用憑智、大用靠德。有德有才，破格重用；有德無才、培養使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用；用心做事，誠信做人。

看不到希望的時候就要不斷學習

作為一個團隊管理者，學習是非常重要的，如果一個人不學習就不可能進步。員工也一樣，我們現在手頭上拿有兩份存折一份是現在公司給的金錢，一份是自身的能力存折。也就是所謂的你九年內什么錢都賺不到，但是你第十年就可以把你前邊九年的錢一次性賺完。這個年頭是學習的年代，大家都是知識份子，誰不學習，誰就容易被淘汰，誰就

第四篇：營銷經理銷售檢討書

我營銷四部經理，我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界，營銷經理銷售檢討書。

一個部門業績的好壞取決部門經理，作為一名職業經理人對待部門應該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該沖更大的浪，我應該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯，一切問題在于我。部門當中幾個嚴重問題：

1、惰性；

2、執行力；

3、激情；

上邊的問題體現了，我對管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對孩子平時出現的錯誤不論不問，直到出現問題的時候才去說一兩句，那么最壞的打算就是他長大以后一定是個壞小子，這個孩子他以后一定是上不了大學的，孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個情況，我沒有能夠對每個環節做嚴厲的監控，每個人的人生觀、價值觀又是不同的，導致思維方式的不一，覺得接受管控是一個種壓力，導致一個人壞了影響到身邊的另外一個，最后整個部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說一個人不遵守游戲規則，那么其他人也不會去遵守游戲規則，最后導致這個游戲玩不下去，一致性就會降低。所以這個問題的根源問題就是，我對于管控上邊的不嚴格，不利索造成的。

管理應從自身做起，樹立榜樣作用

經理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關系，在員工心目中，經理的形象高尚無比，他們對離自己最近的人觀察得也最仔細，經理的一舉一動他們也都愿意去效仿。一個優秀領導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個領導言行不一致，或自己的實際行動與對員工的要求不相符，那不僅會影響業績，更會在員工心目中留下表里不

一、言行不一致的陰影。可見，領導的榜樣作用是影響團隊管理質量的一個重要因素，我覺得我應該在工作實踐中，應該給員工樹立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴你。經理一定要堅持以自己的模范行為。比如，在日常的工作中，嚴于要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤于學習，與時俱進，通過自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養員工的學習興趣、共同進步的氛圍與文化，檢討書《營銷經理銷售檢討書》。

團隊中個人榜樣應起引領作用

1、引領團隊奮斗的方向

一個良好的團隊應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的團隊凝聚力。因此，在團隊管理中，我提出了“部門榮譽高于一切，團隊榮我榮，團隊恥我恥”的口號，讓每個員工明白一個良好的團對對他們健康成長的巨大作用。在具體工作中，應注重發揮榜樣的力量，重點對優秀員工加以栽培，使之成為團隊管理的骨干力量，讓他們引領帶動全隊員工努力學習，奮勇拼殺，團結奮進，為實現創建優秀團隊目標而共同努力。

2、培養良好的團隊作風

榜樣在哪里，其實榜樣就在我們的身邊。無數事實證明，員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關鍵是要善于發現，精心培養。

一個團隊的氛圍、文化，對團隊每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經深深地懂得成長階段的員工是他的起步階段,而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細心的觀察和深入地了解努力發現團隊中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過學榜樣產生“新榜樣”，以帶來“一花引來百花開”的良好熏陶效果，并號召全體員工向身邊的榜樣學習。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規范自己的言行，促進團隊文化的形成。

榜樣的作用實際上是巨大的,榜樣的感染力也是無可替代的，在團隊中的管理中我們應該多多發揮榜樣的力量，它真的是一種無形的指明燈，會照亮員工的心田，指引大家向前進發！

經理底線就是部門紅線，任何人不允許越界

作為一個部門的管理者，應該在建立部門制度以后嚴格管理與實施，并進行實施的過程中做到任何個人都是公平與平等。

培訓是解決辦法最好的工具

員工到部門以后最想得到的就是金錢、或者通過學習獲得更多的知識使其成長更快。

作為一個職業經理人就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個目的，在一個團隊中，員工每天會遇到各種各樣的問題，通過在培訓中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進行獨立思考進而成長是經理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當天遇到當天進行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會演變成明天的問題，這樣就導致自身的工作狀態下降。問題在越積越多的時候就會變為迷失，不知道應該從什么地方開始做起，然后失去信心最后離開。因此總結出一些比較重要的經驗，首先培訓就是在解決問題，培訓不單純是產品知識、而且有時候應該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應該每天都能有收獲，開開心心的工作。

用他人之長，每個員工都有潛力

一個人有在出色的表現也最多只能占團隊的1/9，好的團隊不是由一個人演變出來的，他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經看過一篇文章，說唐僧是個好領導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以；沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。一個團隊里不可能會是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非常可怕。

第五篇：汽車銷售技巧培訓(經理)

培養職業汽車銷售精英、銷售主管、銷售經理而設置的精品課程

成為汽車銷售精英的秘訣

秘訣一：把自己推銷給自己

? 在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須首先100%把自己推銷給自己。? 我們每個人在世界上都是獨一無二的，世界上只有一個你。

? 你要對自己充滿信心，你是全世界最偉大的產品，無可匹敵。

秘訣之二：把自己推銷給別人

? 對于一個人來說，要注意其外在的形象與內在之美，對于一種暢銷產品來講更是如此。? 所謂包裝，就是指外表，正如一個人的膚色、體重、衣著、樣式、姿態、鞋子等一樣。? 一個人外在的形象，反映出他的特殊內涵，倘若別人不信任你的外表，你就無法成功

地推銷自己了。

秘訣之三：建立一種自信和勇氣

? 昨天，是張作廢的支票；明天，是尚未兌現的期票；只有今天，才是現金，才有流通的價值。

? 一個人真正需要的按鈕，是他的信心之鈕。

? 世界上所有成功之人，他們對自己都充滿了信心，以信心克服所有障礙。

秘訣之四：培養一種積極的態度

? 大部分的汽車銷售人員和一些老資格銷售人員，他們共同的問題是，對自己應該比對

產品或服務的態度更加積極。

? 正如世界上許多事一樣，態度也有正反兩面：積極與消極、建設性與破壞性、寬大與

偏狹、高興與絕望。你要必須掌握的是，如何培養對自己和他人的積極態度。即所謂態度決定一切。

秘訣之五：推銷自己但不要出賣自己

? 當人們講到“出賣”時，通常意味著出賣別人，但實際上，當你出賣別人的時候，你

同時也出賣了自己。

? 不管你名聲多么完美，它除了根據你所說的或是你所做的事來加以評判以外，你所交

萬維企業管理顧問有限公司

Tel: 0591-3371446Fax: 0591-3371443

Mobile:***

E-mail: liut@public.fz.fj.cn 1的朋友也會影響他人對你的評價。

? 妥協不僅是“出賣”，更是一種“消耗”自己的方式，也就是說，你將不可能成功地

推銷自己。

秘訣之六：微笑的魅力

? 你對別人皺的眉頭越深，別人回報你的眉頭也就越深。但如果你給對方一個微笑的話，你將得到10倍的利潤。

? 在一個恰當的時間、恰當的場合，一個簡單的微笑可以制造奇跡。

? 一個美麗并不單屬于嘴唇而已，它同時意味著眼睛的閃爍、鼻子的皺紋和面頰的收縮。? 微笑絕不會使人失望。

? 微笑能幫助你達成交易。

秘訣之七：承諾的力量

? 世上本沒有什么東西叫做誠實的領帶、西裝、鞋子或帽子，惟一能夠誠實的只有你。? 假如你確實無法遵守你的承諾的話，你可以打個電話、寫信或親自告訴他，讓他知道

真正的原因。

? 遵守一個諾言，可以使別人對你建立起信心。破壞你的諾言，不僅動搖了那個信心，同時還可能傷了一個人的心。

秘訣之八：說真話而不要欺騙顧客

? 很多人有時樂于向別人撒個小謊，以為無傷大雅，其實這是很糟糕的事。

? 一個汽車銷售人員下下之策是：繞著真實四周耍把戲，渲染它或歪曲它。

? 事實上，當你說謊的時候，你從來沒有真正愚弄任何人。

秘訣之九：讓客戶在一種愉快的心情下購買

? 誠實不僅是人的一種品性，而且也是一種方法，一種可廣泛運用于各種時候的最佳方

法。

? 不管任何事情，如果客戶認為你欺騙他，對你絕無益處。身為汽車銷售人員，最忌諱的是睜著眼睛說瞎話。

秘訣之十：以什么樣的態度接待顧客

? 當汽車銷售人員遇到無意購買、只以參觀為目的的顧客時，應抱著一種游戲心情，輕

松應對，把他們可能不會購買的事實忘記，同時也把自身是銷售人員，卻無法控制自

己感情的因素完全忘記。

? 身為一名職業的汽車銷售人員，沒有比完成一筆交易更快樂的事了。

秘訣之十一：如何面對初次見面的客戶

? 對一位汽車銷售人員而言，顧客的意見是非常重要的。

? 你在接待顧客時，如果能讓顧客感到輕松并消除他的不安，讓他對于你花時間接待他

油然而生一種謝意，那就說明你已經開始邁向成功之路了。

秘訣之十二：傾聽他人講話的藝術

? 一個職業汽車銷售人員在推銷自己的產品或服務時，必須記住，你真正推銷的是你自

己，你是世界上最好的產品。

? 聽話是一種優雅的藝術。但很多人沒有充分利用這種藝術，他們認為人有兩只耳朵，所以肯定會知道如何去聽。

秘訣之十三：如何收集潛在顧客的資訊

? 不管你所推銷的是何種物品，如果你能每天花若干時間拜訪客戶，不久之后，在你面

前便會有成堆的顧客。

? 如果有一位汽車銷售人員每天只呆在展示間等待顧客上門，一個星期能賣出5輛車，那就表示此人已經相當懂得銷售方法了。

秘訣之十四：奇妙的250法則

? 我們都生活在一個充滿因果關系的世界里，某種事件發生了，對別的人或事都會有影

響。

? 不管你對于每天接觸的客戶具有何種想法，這都無所謂，重要的是你對待他們的方法。