第一篇：2014綜合行政崗季度工作計劃

山西省**融資擔保有限公司

2014年一季度個人工作計劃及目標

根據2013年工作中存在的不足，結合公司今后發展的趨勢，我擬定了2014年一季度個人工作計劃，大致分為以下三個方面。

一、提高完善

公司是2013年7月新成立注冊的一家融資擔保公司，我所在的崗位是綜合行政崗，在2013四季度工作中，一直都在完善公司內部的規章管理制度，就考勤制度而言，一直沒有找到最適合公司的考勤管理方式，明顯感覺到自己的工作方法需要改善，在2014年接下來的工作時間里，陳了首先要把本崗位負責的工作具體化、細化，還有就是在辦公室管理、考勤管理、會議管理、人力資源管理、財產物資、后勤保障、日常管理等方面的事宜上，都有待提高，綜合行政崗工作將緊緊圍繞公司的經營方針、目標，開展工作，緊跟公司各項工作部署，以飽滿的工作熱情，團結合作的精神完成公司安排的工作。

二、循序實踐

之前，我對融資擔保行業方面的知識，了解甚少，在金融、投資擔保、風險把控等方面的知識、經驗比較欠缺，從8月底來到公司之后，才對擔保行業的相關事項及工作流程有所了解。在業務上，2013年四季度初步了解了各銀行授信的審批流程及提供的相關資料，但是就從自己接觸到的浦發銀行授信方面，有些專業的業務知識及術語，還是不能接受理解，需向同事請教，2014年一季度的工作，下一步

一定要有扎實的業務基礎知識，做到不求學的快，但求學的扎實，只有多學習多實踐，才能在工作中有更多的創新，在處理棘手問題上靈活變通。

三、加強學習

融資擔保公司是高風險行業，對于從業人員除了要有較高的風險意識以外，還應具備法律和經濟知識，特別是要具備能綜合運用多種業務知識的能力，以便為擔保企業提供全方面服務。公司在經營過程中，經營的就是風險，所以做每一筆業務，首先最應該想到的就是它存在的風險，公司的風險管理部由助會師***負責，所以在2014年一季度的進展中，組織培訓學習是必不可少的，只有積極參加相關的培訓，重視自身的學習，多向公司領導、同事虛心請教，多學多問，工作之余多關注、學習擔保行業的最新資訊、政策及相關知識，才能提高自己的業務綜合能力。

我的工作計劃和目標只有一個，那就是爭取在2014年一季度，做好本職工作的前提，把公司無論是業務部的專業業內知識、流程以及實踐，還是風險管理部的風險控制知識，至少將基礎的業內知識、專業術語掌握，努力為實現公司穩步拓展而努力。

綜合行政部：***

第二篇：行政綜合文員崗工作計劃

行政文員是指能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件及Internet郵件收發和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協調能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入等漢字輸入法。掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。行政綜合文員工作計劃怎么做?

【篇一】行政文員工作計劃

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx所學知識：

1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、20xx需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

【篇二】行政文員工作計劃

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。我將全力結合酒店現有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。

XX年工作計劃

一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發揮員工的積極性與主動性，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。

二、節能降耗、控制成本，勢在必行。基于目前我們公司的能耗情況，節能潛力較大，部將集中精力進行設備的節能改造，XX年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。

三、主動維修、高質高效、滿意服務，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。

在吸取XX工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量，及時發現和解決問題，規范生產行為，對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用，XX我們重點做好如下工作

(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作

(2)樹立服務意識，加強溝通協調。更好的完成公司相關的外聯工作。

(3)加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

(4)開展常規檢查，把安全防火工作落在實處。

(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態和穩定性

(6)改進工作服務程序、加強主動性、協調性、協調與各部門之間的工作

(7)合理調控設備的經濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現象

(8)加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。

(9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。

(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

(11)加?a href='http://www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽褚饈兜吶嘌擔ぷ骷寄艿吶嘌嫡∪嗽幣蛔ǘ嗄埽納貧咝蝸蟠偈剮姓抗ぷ髦柿扛弦桓鎏ń住?/p>

(12)堅決落實公司關于能源管理的規定，加強監測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

(13)搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。

以上是**年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監督和指導。

【篇三】行政文員工作計劃

我是人力行政部***，這是我未來一年工作計劃，具體內容如下：

一、辦公環境合理進行衛生安排，確保辦公環境整潔;

二、辦公用品管理

1.辦公用品及禮品的采購、領用、監督與成本控制

2.公司的資產統計及管理，避免公司資產流失和浪費，做好勤檢節約的實務工作

3.準確、詳細登記每月產生的費用

三、會議與活動

1.做好會議記錄并發放送至每個參會人員郵箱;

2.協助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。

四、招聘及其它事務

1.協助hr招聘，收集和關注招聘網站的人才信息;

2.匯總各地考勤，及時進行組織結構的更新

3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡

對外事務

1.來訪人員的接待

2.證照、合同申辦資料的準備及提交，年審證照的取回

3.社保及居住證的辦理

六、其他臨時事項協調財務的工作，完成交辦的事務;

2.協助建立和完善行政后勤管理的各項規章制度，并負責監督、執行與追蹤;

3.完成上級交辦的其它工作任務。以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進

目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰，更是一次歷練，為公司更好發展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發表下入職以來的個人的一些感受：

①公司里沒有員入職培訓，新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓，不僅是針對技術人員，同時其他崗位的都應該適時的培訓，學習吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力。

②公司沒有資產統計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚。

③除了辦公室人員，平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應的影像資料，記錄公司發展的歷史。

④福利上，為發福利而發福利，從沒有考慮過員工的需求和實行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業的福利是這樣發的：同樣是發月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關懷，對公司也有更好的影響

⑤崗位職責不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等

以上純屬個人看法，如有不對之處，請多多指教

【篇四】行政文員工作計劃

轉眼之間已到20xx年，這一年是公司關鍵的一年，也是公司飛速發展的一年，因此，在去年工作完成的基礎上，為了更好地提高工作效率，以季度為單位提出以下計劃：

一總體計劃

1、熟悉各類檔案的分類情況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現象。

2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。并監督身邊同事的考勤情況。

3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。

4、在整治，規范總經理辦公室事務中，變被動為主動，用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。繼續維持好辦公環境、公司植物等。

二每月計劃

總結每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業費。月中做好行政、人力日常工作。月末統計考勤、財政、計算工資等。

三公司業績建議

1、各部門計劃做到詳細到周，每周周一把本周工作內容統計，這樣有利于合理安排時間。

2、建議每周開兩次會議，把工作內容匯總討論。分工明細，各部門合作銜接到位。

3、明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。

四公司業務配合希望各部門積極配合行政部工作，如按照行政管理制度執行考勤、日常規范等。請假、業務外出、未打卡、車輛使用、油卡使用等要做好登記。

【篇五】行政文員工作計劃

為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展以后再公司的工作。現制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規劃工作機制。

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。

(二)招聘與配置：

1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。

3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓：

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、制作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請本市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

(四)績效考核：

1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。

2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關系管理

1、退休

(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據。

2、辭職

(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

(2)協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

(3)具體執行工作。

二、行政事務。

(一)車輛管理

協助主任開展相關工作。

(二)公章管理

1、協助主任做好相關審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協助主任安排會議議程及相關準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2、妥當處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預算。

準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。

(七)宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務：

(一)證照的申辦、年審。

協助主任進行資料準備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協助主任開展相關工作。

(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。

協助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

(四)其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

第三篇：2013年綜合行政崗年終工作總結

2013年綜合行政崗年終工作總結

前言

2013年，是我在后線支持綜合行政崗的第二年，和初來行政崗時的懵懂和無知相比，現在的我，多了一份成熟和責任，雖然一起奮戰不再是那些熟悉的面孔，與新伙伴的默契在工作中不斷搭建，2013年新征途同樣收獲頗豐！

下面，我將從三個方面匯報2013年全年的工作情況。

2013年，伴隨著部門的發展壯大，人員的不斷調整，綜合行政也從12年的3人擴大成為現在的6人，成為后線支持最大的團隊，服務種類近百余種，覆蓋全員。

一、2013全年工作回顧

日常行政工作--職責梳理，明確崗位價值

將紛繁復雜的日常行政工作梳理細化，分為：人事，宣傳，采購、財務、庫管，根據個人特長確定負責人。

編寫了《行政月度工作匯報》，形成月度匯報7篇，并整理成冊，增加行政工作可視性和系統化。

業務激勵工作--關注業務，服務部門發展

全方面協助部門勞動競賽，協助舉辦12場業務技能比賽，舉辦了多場全員激勵活動。積極協助部門開展造“星”活動，挖掘基層普通員工的明星風范，提升全員服務的榜樣意識。制作業務激勵喜報及感謝信10余封，加大服務性稿件的宣傳力度，2013年，內網宣傳1200余篇，總行宣傳120余篇。

員工關愛工作--創新活動，主題生日會放異彩

自2013年5月起開展主題生日會，每月都會發出一份別出心裁的邀請函，邀上每一位快樂的壽星共享一次難忘的生日盛宴，通過一次又一次的活動舉辦，獲得了來自一線員工的肯定與支持，參與人數也在不斷攀升，逐步樹立了良好的口碑。

后線團隊生活--星光閃閃，推進家文化建設

隨著后線團隊人數的不斷增加，始終以文化管理為核心，采取統一的班服M及提出“成長新后線，傳遞正能量”團隊口號，積極組織參與中心的top星光榜，展現后線服務品牌，挖掘ppt人才。#后線百變怪咖秀#、后線團隊生活報等形式豐富的班后活動，更進一步增進著彼此的了解，記錄生活的美好點滴。

二、工作中的不足

2013年末，一支“主動服務、高效執行”的綜合行政團隊雛形已搭建，作為團隊負責人但在需許多方面還需要進一步提升。

管理思路提升--2013年對于行政團隊已有比較清晰的管理思路，而對于整個后線支持團隊，并沒有清晰的管理思路。

個人能力提升--對于數據的理解和運用上，能力還需要進一步提升。

綜上所述，對2013年整體工作情況，自我評價為：稱職！

三、2014工作計劃

根據部門架構調整的大背景和局面，需要綜合行政團隊繼續發揮強有力的服務效果。

2014的管理思路，用一個成語形容是--精兵強將，我將借用遠程結果、過程目標管理來說明：

精--深入挖掘綜合行政版塊管理力度

結果目標：希望通過一年的努力，在2014年年末時，形成有綜合行政出品的總結報告20篇。希望這些報告將在財務、宣傳和部門員工關愛上為部門發展提供參考意見。

兵--提升行政全員的單兵作戰能力

過程目標：帶領行政團隊不斷完善已成品的各類指導流程，并做到實時更新。進一步完善行政團隊ABC的角色扮演，力爭做到行政人員休假，行政工作不停歇。穩定有序的完成2014年全年日常工作。

強--發揮活動組織特長，為部門關愛工作

結果目標：拋開各類其它行政的頭銜，把部門2014活動也做出有新意的品牌。2014初，提前制定部門全年活動列表，實現新的角色轉變。從配合者、組織者轉型成為有前瞻性的策劃者。

將--學會向上管理，做好班長代職人

過程目標：2014年是我成為后線支持團隊代職人的第二年，和2013年僅管理行政團隊相比，2014年我將更加主動去分擔班長后線支持團隊的管理職責，成為有力助手。

結束語

“有一天你將破蛹而出，成長得比人們期待的還要美麗，但這個過程會很痛，會很辛苦，有時候還會覺得灰心。面對著洶涌而來的現實覺得自己渺小無力。但這，也是生命的一部分。做好現在能做的，然后，一切都會好的。”

一路走來，總有些遺憾，更多的是成長，很幸運從未感受到孤單與無助，很幸運，一路有你們！

第四篇：最新行政辦公室季度工作計劃模板

最新行政辦公室季度工作計劃模板

辦公室是處理一種特定事務的地方或提供服務的地方。是提供工作辦公的場所，不同類型的企業，辦公場所有所不同，由辦公設備，辦公人員及其它輔助設備組成。下面是東星資源網小編為大家整理行政辦公室季度工作計劃的文章，希望對您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學習!

行政辦公室季度工作計劃1

一、增強精品意識，提高辦公室重點工作水平

以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作，高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。

1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。

2、辦文辦會力求精煉。認真執行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會簽關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文秘工作責任機制，不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。

3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發揮作用，堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全局部署的各項重大任務，結合實際開展重點督查，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，并認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。

二、增強責任意識，提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的責任意識，緊緊圍繞全局中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。

1、加強財務管理，打好“金算盤”。嚴格執行機關財務制度，規范財務管理，切實發揮理財職能，進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執行工作，努力實現預算編制科學化、規范化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。

2、加強行車安全，把好“方向盤”。進一步加強機關車輛安全管理工作，認真組織學習《道路交通法》等相關法規及車輛保養維護常識，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調度、使用機關車輛，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結合。

3、加強檔案管理，建好“資料庫”。嚴格執行《檔案法》和檔案管理要求，進一步規范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實做好機關檔案管理工作。按照規定及時做好各類文件、數據、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網絡泄密事件的發生。同時，進一步加強機關網上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化、電子化。

4、加大保障力度，當好“服務員”。扎實做好機關接待、文印、安全、衛生和重大活動、重要會議的后勤保障工作，確保全局機關的正常運轉。

行政辦公室季度工作計劃2

從司法部門到縣政府辦公室，自己的工作內容，工作性質，服務對象都發生了變化，只有不斷加強學習、加強鍛煉，全面提升自身的素質與能力，為此，制定新崗位個人工作計劃，促使自己進步。

一、近期目標

今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。

轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。

明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務。

二、中期目標

在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘煉，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。

提升政治素質：一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網絡、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。

提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。

三、遠期目標

加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛煉，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善于思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。

四、工作措施

1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統一。

2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。

根據以上的工作計劃，在新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領導的指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。

行政辦公室季度工作計劃3

一、會議準備工作

最為領導的文秘我要準備很多工作，比如領導要開會的時候我需要在領導需要之前做好會議室的整理和選擇，一般都會提前詢問領導什么時候開會需要開會要怎樣做，必須要保證會議的正常進行。

1、在會議的前一天提前做好會議貯備，比如在會議開始前的一些桌椅擺放，水杯礦泉水等購買準備，一些筆記本，紙和筆之類的工具都做好準備，保證在會議中用到的東西一個不少。

2、提高工作的效率，在工作的時候我必須要給領導這堂會議做好記錄，為了保證這次的回憶沒有出現問題，我實現做好視頻錄制，錄音，在會議之后整理領導說話的具體內容并整理成冊。

3、搜集會議資料，比如開會成員的一些意見和建議，他們子啊會議中提的要求，需要完成的任務，要做的事情，都會在會有手搜集并整理出來，并且把一些相關的數據資料提前做好收集，提前做好準備工作保證，讓領導開會有依據有數據。

二、提高自己的工作能力

作為一個文秘需要做好自己最基本的工作能力，一些辦公需要的工具必須要掌握，能夠在領導需要的時候及時用這些給領導足夠的幫助，讓他們可以在工作的過程中減少時間浪費。

我們文秘的主要工作的意義就是給領導分擔一些瑣事，給把領導要下達的一些命令和一些工作要求什么的都在第一時間傳達到各個部門讓各個部門做好工作準備，保證在工作中不影響到領導的戰略布局，及時配合領導。

需要多讀書看相關的工作書籍和需要工作的相關的工作技巧完成工作任務，每天都會抽時間學習，提高自己的能力，比如在下班之后在睡前抽時間來讀一些管理的書籍，在領導工作中給領導一些合適有用的建議嗎，讓領導能夠在段時間內做好工作。

三、接待人員

有時候需要代表領導接待外來人員，一些合作伙伴之類的，在商業會談中做好下手準備，一些數據資料都及時備齊準備妥當完成工作任務，坐好自己的工作職責，要給其他外來人員留下一個還的印象。

為此在下一年中我會重點學習禮儀和處事方式，讓自己在接待人員的時候表現的足夠優秀大氣，配得上領導文秘這個身份，給領導解決一些瑣事，完成每天的工作。在招待的時候做好禮儀，擺正姿態，不會擅自決定，最多只會做好一個傳達人，及時把來訪人的一些事情做好安排，更具領導的工作空閑情況，給領導安排會面時間，在需要拒絕一些事情的時候也會主動的去做，不讓領導浪費時間在這些瑣事上面。

工作并沒有結束，依然還在繼續，想要更近一步我還要更努力，希望子在下一年中按照計劃走取得好成績。

行政辦公室季度工作計劃4

一、指導思想

緊緊圍繞學校工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓調研，抓協調，抓督查，抓學習與作風建設。在主管校長的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為學校、為教師、為學生服務為己任，增強學習，注重細節、提升效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地展開工作，充分發揮辦公室的職能，在校領導的統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發展作出應有的貢獻!

二、主要任務與目標

(一)增強職責意識，協調各職能部門用心做好學校重點工作

1、協助學校搞好活動的組織安排工作，確保學校工作政令暢通，做到“即時，全面，準確，高效”。協助校長做好學校相關建立工作的文字撰寫和資料收集整理工作。

2、整理各分管校長工作要點和各處室工作，提前做好學校一周工作安排，在學校網站上開辟“一周工作”專欄，將每周工作即時發布到學校網站“一周工作”欄，使全體教師明確個人與學校近期的工作和任務。

(二)增強辦公室建設，做好協調與服務

1、爭取主動、用心配合、充分協調是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和職責，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協調，牢固樹立全局觀點，強化服務意識。

2、根據學校的實際狀況，做好《實驗小學制度匯編》，進一步完善《教師考核辦法》、《校名師評選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提升教師的素質，增強我校的教師隊伍建設，使優秀的教師透過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。

3、根據學校整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工(轉載于：小學校長辦公室工作計劃)作，注重調查研究，為領導決策帶給科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

4、組織起草學校發展規劃、工作要點、工作總結、經驗材料及學校領導報告、講話。提前做好學期結束前的工作安排，根據學校部署即時起草學校工作計劃。

5、繼續抓好值周值日、教職工考勤工作和禮貌辦公室的建設。

6、建立學習型處室，創設良好的學習氛圍，增強辦公室工作人員的政治業務學習，提升自身素質，為更好的展開工作打好堅實的理論基礎。

(三)高質量地完成辦公室常規工作

1、在校領導指導和幫忙下，明確任務，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求即時、準確、優質、高效。

2、繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內的廣播站、板報、櫥窗等板塊的資料，辦公室要繼續做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展成就的稿件。充分發揮好各科室信息員的作用，圍繞學校重點工作，以信息為載體，反映學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學校的知名度和美譽度。

隨著學校的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，據任務大小，周全思考，統一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要即時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。

3、繼續做好精神禮貌建立工作，鞏固禮貌建立成果。

__省級禮貌單位為目標，繼續堅持不懈地抓好禮貌建立工作，持續創新精神禮貌建立的途徑，持續豐富精神禮貌建設的內涵，把精神禮貌建設與學校教育教學工作緊密結合起來，以精神禮貌建設促動學校發展。

4、做好檔案管理工作。

做好學校文函檔案管理工作和工作，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

5、做好單位考勤工作，按月即時公布。

6、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學校印章，做好印章使用登記。

7、認真做好信訪工作。建立老干部檔案，按時慰問離退休老教師，關心幫忙老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長、老教師要耐心理解咨詢做好解釋工作。對不屬于自身職責范圍內的事項，應即時引導到相關部門或說明狀況、作好記錄、轉交材料、上報上級領導。采用多種渠道，增強家校聯系

8、完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。

三、具體措施：

1、嚴格實行“五不”承諾

——承諾“不讓辦事的同志在我那里受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄;對辦事者提出的事項，要認真研究，盡快處理;對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。

——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五即時”。即即時辦理直理解理的一般事項，即時呈報需要審批的工作事項，即時匯總需要收集的數據材料，即時反饋承辦事項的進度狀況，即時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。透過辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。

——承諾“不讓工作差錯在我那里發生”，堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支持、相互幫忙、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細致、精益求精的踏實作風。

——承諾“不讓不良風氣在我那里出現”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏;要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主;要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信;要遵守紀律，保守秘密，不跑風漏氣;要“循規蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動建立正氣機關。

——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規范;言談、舉止、著裝要禮貌端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動;無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹公室良好的社會形象增光添彩。

2、認真落實“四項制度”

——落實首問職責制。首問職責制就是辦公室第一位理解相關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理相關事宜職責的制度。落實首問職責制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬于自身職責范圍內的事務，能立刻辦的應即時辦理;需待以時日辦理的，應予受理;條件不貼合或手續不全的，應耐心解釋說明。對不屬于自身職責范圍內的事項，應即時引導到相關部門或說明狀況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用禮貌用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。

——落實辦理制。辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，并即時反饋辦理狀況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規范性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要即時反饋狀況，做到件件有著落，事事有交待。

——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究職責的制度。發生1-2次，批評教育;發生3-5次，寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會上作檢討。

3、做到“五個好”

(1)辦理文件把好關。辦理文件主要把好“三關”：一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關。看是否貼合黨的路線、方針、政策、法律法規以及學校決議、精神。三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴格電子公文處理規范。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發即時、行文規范、嚴守秘密，決不耽誤各項工作的順利展開。要增強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。

(2)搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是增強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。搞好協調服務應處理好“六種關系”：一是扎實抓工作與用巧力的關系。溝通與協調技巧，善于傾聽別人講話，把握意圖，善于傾聽基層意見，給領導反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財的關系，力求節約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關系。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關系。無規律就是規律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務與維護教學中心的關系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻的關系。要有容人的雅量。

搞好協調服務應創造寬松環境，團結人員。一是要有良好精神狀態，爭取領導支持，站在領導角度想問題、辦事情。二是善于管理，團結協作，增強凝聚力。三是圍繞中心，勇于示范。

(3)貫徹落實抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦，保證學校決策落實到位。一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發展，只要堅持原則，在實踐中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協作的姿態，發揮指導、協助、支持的作用。三是忠于職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，構成督查督辦記錄，對執行學校決策不到位的予以通報。

(4)抓好信息化建設促發展。在辦公自動化快速代替手工操作的這天，抓好信息化建設化工作勢在必行。我們務必掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳資料，持續完善網站的功能，使學校網站建設成為資料豐富、信息即時、信息真實、設計新穎的網站，為我校的大局工作服務，努力為社會各界帶給最即時、最新穎、最實用的信息資源。

行政辦公室季度工作計劃5

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹執行縣委、縣政府和上級業務主管部門的工作指示精神，在局黨總支領導下，按照“科學、公正、廉潔、高效”的要求，高標準，嚴要求，創業績，樹形象，為創建學習型、效率型、服務型辦事機關做出貢獻。

二、工作思路和目標

以服務定位工作職責，以細心完善工作環節，以創新提高工作業績，抓管理實現工作目標。繼續發揚嚴謹扎實的工作作風，立足本職，承上啟下，服從領導，服務基層，一切服從大局，一切服務大局，認真有效地完成局領導交給的各項任務。努力做到：想到、做細、講程序、守原則。

三、工作要求、加強辦公室建設，加強理論學習、業務學習，努力提高辦公室人員的綜合素質，強化服務與管理意識，明確工作職責，充分調動工作積極性，根據各自的分工，認真及時做好份內工作，而且辦公室是一個與其他部門經常聯系往來的部門，直接關系到一個部門的形象，因此上班不得遲到早退，不得做與工作無關的事，更不能打牌、打麻將等娛樂活動。

1、進一步做好局機關日常政務協調、綜合工作，為局領導決策做好服務。

2、完善檔案管理工作，維護檔案的完整與安全，做好上級機關及外單位來電、來文，做好文件的傳閱、收回、定期歸檔和整理立卷工作。

3、認真做好局長辦公會、全局干部職工會議、安全生產工作例會以及由局組織的全縣煤礦安全生產工作會議等大型會議的準備工作，做好會務籌備、會中記錄以及必要時整理印發會議紀要等事宜。

4、完善本局的報紙、刊物、信件的收發和管理工作。起草有關工作計劃、、報告及其他文字材料，并做好有關全局性的資料積累、相關材料報送、對外宣傳和信息報道工作。

5、嚴格遵守財會制度，妥善保管現金、支票，報帳及時、記帳準確，做到帳款相符，按期編報財務報表，做好領導的參謀，定期向領導匯報財務收支情況，并做好全局人員的工資發放、調整等工作。

6、加強固定資產、辦公用品管理，堅持購進驗收、記帳和領用登記制度，做好財產登記、保管工作。

7、認真做好每星期五學習的簽到工作，為年終考核、評先晉級等提供詳實的依據。做好全局干部職工的考核工作和職稱評定等工作。

8、努力保持良好窗口形象，對上級領導、來客或煤礦等服務對象，做好熱情接待和聯絡工作，使其高興而來，滿意而歸。

9、加強局辦公區域的安全保衛，搞好防火、防盜等安全防范工作和環境衛生工作，創造良好的辦公條件和工作環境。并安排好節假日值班，加強值班紀律檢查工作。

新的一年，辦公室全體人員將以飽滿的熱情和開拓創新、努力進取的奉獻精神，開創辦公室工作新局面，為我局開展各項工作提供強有力的行政、后勤服務。

第五篇：年季度行政人事工作總結及工作計劃

2011行政人事部工作總結

及2012工作展望

行政人事部是公司人才開發與管理的核心部門；是企業文化建設的重要部門，也是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。

為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將2011工作總結及2012工作展望匯報如下：

一、2011工作總結：

（一）行政管理：規范流程、優化制度，完善企業行政體系。

1、計劃管理

負責組織制定行政部工作計劃與行政費用預算方案，嚴格控制行政開支；明確部門內分工，合理調配，按時按要求完成每月部門工作計劃、并組織進行工作總結。

2、初擬公司組織機構圖，并起草擬定了各部門崗位責任書。

3、制度規章管理

修訂、完善了公司主要行政類制度和部分人事管理制度，比如：《考勤及休假管理規定》、《辦公區域管理規范》、《宿舍管理制度》等；同時對制度的實行情況進行了管控，不定時對員工行為進行抽查，嚴格執行獎罰規定，使員工工作散漫的行為得到了一定的改善、公司的管理工作更加規范化。

4、加強考勤管理，規范員工行為

行政人事部在完善《考勤及休假管理規定》的同時，明確了考勤管理相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工、加班等，同時加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規范行為，對違紀者進行了教育、批評、通報，使考勤工作真正做到 “公開、公平、公正”。另外對因公外出和請假手續也進一步規范和細化，從而杜絕了打著因公出門的招牌去干私活、辦私事的事件，使工作秩序得到了良好保持。

5、文件和檔案管理

（1）檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

（2）文件管理：通過制定相關的工作流程，并對各部門的文件和制度進行了統一梳理，保證相關文件及時、準確傳達，從而確保了公司在用文件的有效性、規范性和統一性。

（3）印章管理：指定專人對印章進行管理，規范用章使用流程，對公司各類對外發文及合同進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

6、加強固定資產管理

公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，行政人事部對公司現有的固定資產進行了盤點，并與財務部核對，建立工作臺帳，按照誰使用，誰負責的原則，定期檢查、核實，使公司資產帳目清晰、管理有序。

7、完成了公司營業執照、組織機構代碼證等證照的年檢工作。

8、完成了華德公司進出口權申請事宜以及生產許可證審批事宜。

9、負責公司各項會議的準備工作，包括會議通知、文件準備、會場布置、相關設施設備的準備等；籌備組織公司安排的各項活動：比如青城山一游、運動會等。

10、后勤保障

提高后勤服務質量，著重加強了車輛管理和辦公用品管理，同時通過加強對辦公設施、辦公環境的有效管理，保障了公司日常工作有序開展：

（1）車輛管理：嚴格車輛管理，在注重行車安全與合理控制費用的基礎上保證了公司外勤用車。（2）辦公用品、辦公設備管理：理順了辦公用品管理流程，加強對采購、領用、盤點等各個環節的管理，做到了合理預算、保障供給、節約費用、減少資金占用。每月的辦公用品使用均做到了預算內的合理控制。并加強日常檢查，負責公司內部辦公設備、物品的維修及保養，保障各部門的工作需要。

（3）根據生產部對勞保用品的需求，安排人員采購勞保用品。（4）整理規范公司圖書、軟件及辦公工具，完善借用、領用等手續。（5）節日員工福利、客戶禮品的采購及發放。

（6）定期對公司宿舍進行檢查，詢問生活需求，并及時提供幫助。

（7）日常事務工作：包括辦公衛生、飲水供應、安全防范、報刊文檔征訂與收發、會議布置、通訊聯絡、印制名片、訂票、訂餐、預訂酒店等。保障水電供應，保持辦公環境的整潔有序。

11、接待

協調或協助處理公司對內對外各種關系，協助公司各分管領導做好對外接待工作。針對公司外來客戶較多的特點，與多家賓館、酒店建立了良好的合作關系，根據不同情況及時妥當的安排好了客戶的食宿交通，較好地完成了接待任務。

（二）人事管理：以人為本、優化創新,完善人力資源管理體系

1、《華德員工手冊》編寫

2011年9月行政人事部根據修訂的一系列行政管理制度，編寫了《華德員工手冊》，使員工在工作中有了獎罰準則，同時規范了員工行為。

2、員工招聘與入職管理

（1）招聘管理：根據公司發展需要以及公司人員配置要求，不定期的進行人員招聘與人才儲備。行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已與2家職業中介機構、8個招聘網站、8所院校就業辦建立聯系，免費注冊3個招聘網站。同時建立了招聘與面試管理流程，2011，新進人員的留崗率為80%左右，減少了在招聘費用上的不合理浪費。

（2）員工入職管理

行政人事部對人事資料進行了統計、分析、整理及保管；并負責辦理各人員的任免、調薪、遷調、獎懲、離職等各項手續；與每位員工都簽訂了勞動合同和保密協議，確保了用工的合法性，為公司技術和商業秘密免除了相關后顧之憂，防患于未燃。

3、對每位新進員工進行崗前培訓，使員工能夠更快融入公司環境，理解公司企業文化；之外加強對本部門內新進員工的工作指導與幫助。

4、公司為全體員工辦理社會保險和購買商業保險。目前存在的問題：

1、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面；與其他部門的溝通還需加強，工作效率還有待進一步提高。

2、部門內部成員的培訓、責任心、協調能力、服務意識等有待加強。

3、雖然相應的管理制度都已制定完成，但缺乏執行的力度。

4、現有的培訓方式已不能滿足需要，計劃性和實施性還需要加強，缺乏針對性，培訓效果不明顯。

5、高端性人才一直難求，招聘渠道、招聘方式有待改善。本部門2011費用統計：

1、各月份費用合計：

備注：

1、因一季度有公司開辦費用，因此費用較大；

2、8月、9月因中秋節與端午節有贈予客戶禮品，費用較其他月份也有所增加； 3、2011行政人事部總費用合計為*************萬左右。

二、2012工作計劃：

（一）行政管理：規范管理，加強行政服務；以人為本，提升企業文化品質

1、在完善行政管理制度，加強制度執行力度的基礎上，建立和強化我們鮮明的企業文化，提高團隊的凝聚力。

2、加強與其他部門間的溝通協調，及時了解各部門的工作需求，及時反饋，真正發揮橋梁和紐帶的作用，做好服務工作。

3、加強部門內部培訓；強化人員責任心、協調能力、服務意識；優化部門內部管理秩序。

4、進一步規范人事檔案資料的管理，清查所有無電子檔或紙稿的文件，補齊缺漏電子檔或紙稿的文件，至2012年底，人事檔案資料管理將達到統一規范化。

5、2012年行政人事部將初擬進行一些資質認證，如ISO質量認證、高新技術企業等。

6、加強對公司網站的管理，收集意見，及時對相應的網頁進行更新，使網站發揮應有的作用。

（二）人事管理：優化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃

1、進一步完善公司的組織架構，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司在既有的組織架構中正常運行。

2、完成日常人力資源招聘與配置，豐富招聘渠道，加強應屆畢業生的招聘和選撥，培育企業所需人才；加強中高端人才的招聘。

3、2012年行政人事部將全力協助各部門制定相應的績效考核制度，將日常工作考核落到實處，考核指標更加明確和量化，真正做到考核成績真實反應工作實績，考核成績與員工收入直接掛鉤。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度：

（1）行政人事部將在2012年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定2012培訓計劃。

（2）開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓及自學。

（3）計劃培訓內容需根據培訓需求和公司發展要求及員工自我發展需求而定。

（4）建立外部培訓服務協議制度，使公司培訓的員工能按照公司預期想法為公司發展服務。

一、2012經費預算：