第一篇：0107綜合行政類來信來訪崗試題
0107綜合行政類來信來訪崗試題
一、單項(xiàng)選擇題
1.信訪條例》經(jīng)國務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過，國務(wù)院總理溫家寶簽署第431號(hào)國務(wù)院令公布，自2005年（）施行。Ａ、5月1日Ｂ、1月5日 Ｃ、1月18日D10月1日 答案：A 解析：《信訪條例》已經(jīng)２００５年１月５日國務(wù)院第７６次常務(wù)會(huì)議通過，自２００５年５月１日起施行。2．涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上稅務(wù)機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)商受理；受理有爭(zhēng)議的，由（）決定受理機(jī)關(guān)。A、任一稅務(wù)機(jī)關(guān) B、由信訪人指定 C、其上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān) D、當(dāng)?shù)卣块T 答案：C 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第四章第二十四條涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上稅務(wù)機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)商受理；受理有爭(zhēng)議的，由其上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。
3.對(duì)（）以上到總局的“群體訪”，各省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要立即派負(fù)責(zé)同志到京協(xié)助做好勸返工作。A.10人 B.5人 C.8人 D.15人 答案：A 解析：第四章第二十八條 對(duì)10人以上到總局的“群體訪”，各省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要立即派負(fù)責(zé)同志到京協(xié)助做好勸返工作。3.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
A．30日 B.60日 C.90日 D.180日 答案：B 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第五章第三十四條信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
4.信訪人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)請(qǐng)求原辦理稅務(wù)機(jī)關(guān)的上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)復(fù)查。
A、10日 B、15日 C、20日 D、30日 答案：D 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第五章第三十五條信訪人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理稅務(wù)機(jī)關(guān)的上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)復(fù)查。
5.信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)（）。A、仍然受理 B、不再受理
C、轉(zhuǎn)交地方政府 D、轉(zhuǎn)交上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān) 答案：B 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第五章第三十六條信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)不再受理。
6.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（）人。
A、1人 B、2人 C、5人 D、10人 答案：C 解析：根據(jù)《信訪條例》第三章第十八條多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過５人。
7.對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等（）解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
A、法定途徑
B、工作渠道
C、法律途徑 D、個(gè)人渠道 答案：A 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第三章第十四條對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
8.各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好（），認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。
A、各項(xiàng)工作
B、群眾工作
C、信訪工作 D、稅收工作 答案：C 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第一章第三條各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。
9.信訪人（）事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。
A、沒有弄清 B、提不出證據(jù)
C、捏造歪曲 D、客觀陳述 答案：C 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第七章第五十條信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。10.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)蕉悇?wù)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的（）提出。
A、辦公地點(diǎn) B、接待場(chǎng)所 C、工作場(chǎng)所 D、休息場(chǎng)所 答案：B 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第三章第十八條 信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)蕉悇?wù)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。
二、多項(xiàng)選擇題
1.信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持（）原則。A、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé) B、誰主管、誰負(fù)責(zé)
C、依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合 D、打壓 答案：ABC 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第一章第四條規(guī)定：信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
2.對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的（）A姓名（名稱）B住址C請(qǐng)求、事實(shí)、理由D家庭收入情況 答案：ABC 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第三章第十七條：對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
3.因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任（）。
A、超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的；
B、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的； C、適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的；
D、拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見的。答案：ABCD 解析：依據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第六章第四十二條之規(guī)定。
4.稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)（），依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A、其他間接責(zé)任人員
B、直接負(fù)責(zé)的主管人員
C、其他直接責(zé)任人員
D、主管人員 答案：BC 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第六章第四十二條因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（一）超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的；
（二）稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的；
（三）適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的；
（四）拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見的。
5.貫徹《信訪條例》是為了（）。
A、維護(hù)信訪秩序
B、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
C、保持各級(jí)人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系
D、密切黨群關(guān)系 答案：ABC 解析：根據(jù)《信訪條例》第一章第一條 為了保持各級(jí)人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，制定本條例。
6.各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對(duì)信訪工作中的（）行為，嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和本規(guī)則的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)。
A、違紀(jì)行為 B、瀆職行為 C、失職行為 D、違法行為 答案：BC 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第一章第七條各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對(duì)信訪工作中的失職、讀職行為，嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和本規(guī)則的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)。7.各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)（）從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
A、科學(xué)決策 B、依法履行職責(zé) C、走群眾路線 D、民主決策 答案：ABD 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第一章第五條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
8.信訪條例規(guī)定：信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對(duì)（）有貢獻(xiàn)的，由有關(guān)行政機(jī)關(guān)或者單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。
A、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展
B、改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作
C、保護(hù)社會(huì)公共利益
D、社會(huì)發(fā)展 答案：ABCD 解析：根據(jù)《信訪條例》第一章第八條 信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有貢獻(xiàn)的，由有關(guān)行政機(jī)關(guān)或者單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。
9.各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。
A、認(rèn)真處理來信、接待來訪
B、接受人民群眾的監(jiān)督 C、努力為人民群眾服務(wù)
D、傾聽人民群眾的意見、建議和要求 答案：ABCD 解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第一章第三條各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。
10各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)()研究解決信訪工作中的突出問題。
A、閱批信訪來信
B、接待重要來訪 C、聽取信訪工作匯報(bào) D、閱批重要來信 答案：BCD
解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第一章第五條各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的突出問題。
三、判斷題
1.各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。（）答案：正確
解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第一章第三條：各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。
2.任何組織不得打擊報(bào)復(fù)信訪人，但個(gè)人可以。（）答案：錯(cuò)誤。
解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第一章第三條：任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪人。
3.信訪人提出信訪事項(xiàng)，可以根據(jù)利己原則，不必對(duì)所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤
解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第三章第十九條：信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。4.各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員可以將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。（）答案：錯(cuò)誤
解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第四章第二十三條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。
5.各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。（）答案：正確
解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第四章第二十六條各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。6.稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，不用回避。（）答案：錯(cuò)誤。
解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第五章第三十一條 稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。7.信訪人可以隨時(shí)隨地向稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。（）答案：錯(cuò)誤。
解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第二章第九條縣局以上稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布負(fù)責(zé)信訪工作機(jī)構(gòu)的通訊地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。
信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其信訪接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。
第十條 地、縣稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
地、縣稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定的人員可以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。8.應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪事項(xiàng)作出處理的稅務(wù)機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由法院受理。（）答案：錯(cuò)誤。
解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第四章第二十五條應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪事項(xiàng)作出處理的稅務(wù)機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的稅務(wù)機(jī)關(guān)受理；職責(zé)不清的，由上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)受理。
9.對(duì)已經(jīng)復(fù)核不再受理的來信、不需要辦理的重復(fù)來信、無參考價(jià)值、內(nèi)容不清以及其他不需要辦理的來信，可以立刻銷毀。（）答案：錯(cuò)誤。
解析：根據(jù)全國稅務(wù)系統(tǒng)辦理群眾來信工作辦法（試行）規(guī)定：對(duì)已經(jīng)復(fù)核不再受理的來信、不需要辦理的重復(fù)來信、無參考價(jià)值、內(nèi)容不清以及其他不需要辦理的來信，一般可存儲(chǔ)。存信按單位、年份和來信時(shí)間順序打包，集中存放，定期銷毀。
10.給來信群眾回復(fù)，可視來信內(nèi)容和來信人的具體情況，分別采取書面回復(fù)、電話回復(fù)等方式。（）答案：正確
解析：根據(jù)全國稅務(wù)系統(tǒng)辦理群眾來信工作辦法（試行）規(guī)定：給來信群眾回復(fù)，可視來信內(nèi)容和來信人的具體情況，分別采取書面回復(fù)、電話回復(fù)等方式。
四、簡(jiǎn)答題
1.縣局以上稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定信訪工作專、兼職機(jī)構(gòu)或者人員，具體負(fù)責(zé)信訪工作，其主要職責(zé)是？
答案：
（一）受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)；
（二）承辦上級(jí)和本級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和人民政府交由處理的信訪事項(xiàng)；
（三）協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)；
（四）督查檢查信訪事項(xiàng)的處理；
（五）研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時(shí)向本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出完善政策和改進(jìn)工作的建議；
（六）對(duì)本級(jí)和下級(jí)的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)。
解析：根據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)則》第一章第六條之規(guī)定。
2.什么是信訪事項(xiàng)“三級(jí)終結(jié)制”？
答案：信訪事項(xiàng)實(shí)行 “三級(jí)終結(jié)制”。信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理意見不服，可請(qǐng)求其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行“復(fù)查”，并可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求“復(fù)核”。同一信訪事項(xiàng)最多經(jīng)過三級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行辦理、復(fù)查、復(fù)核做出決定。信訪人仍以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其它行政機(jī)關(guān)不再受理。
解析：《信訪條例》第五章第三十四條第三十四條 信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起３０日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起３０日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。第三十五條 信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起３０日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起３０日內(nèi)提出復(fù)核意見。復(fù)核機(jī)關(guān)可以按照本條例第三十一條第二款的規(guī)定舉行聽證，經(jīng)過聽證的復(fù)核意見可以依法向社會(huì)公示。聽證所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。3.不予(不再)受理的信訪事項(xiàng)都有哪些？
答：一是信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。二是信訪人對(duì)各級(jí)人民代表大會(huì)以及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向有關(guān)的人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院提出。對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，信訪部門不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。三是信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其它行政機(jī)關(guān)不再受理。
五、論述題
1、辦信工作原則和重點(diǎn)是什么？
答案：辦理群眾來信工作應(yīng)堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)” 原則；突出重點(diǎn)，兼顧一般，注重時(shí)效的原則。
群眾來信中情況緊急、時(shí)限性強(qiáng)的來信，應(yīng)按“急事急辦”原則，采取電話、傳真等方式及時(shí)通報(bào)有關(guān)單位或部門辦理；需要轉(zhuǎn)送原信的，再將來信函轉(zhuǎn)承辦單位或部門。 辦信工作的重點(diǎn)是：向領(lǐng)導(dǎo)或部門提供群眾來信中有重要參考價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)民主決策服務(wù)；交辦、轉(zhuǎn)送來信提出的事項(xiàng)，督促檢查重要來信事項(xiàng)的處理，為群眾解決實(shí)際困難和問題；及時(shí)通報(bào)可能引發(fā)群體性事件的來信情況，促使可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，預(yù)防和化解矛盾；其他重要來信。解析：根據(jù)全國稅務(wù)系統(tǒng)辦理群眾來信工作辦法（試行）第二項(xiàng)之規(guī)定
第二篇：來信來訪崗
來信來訪崗試題
（100分）
一、單選題（每題2分，共20分）
1、關(guān)于信訪工作，下列說法正確的是（B）。
A、對(duì)轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)，有權(quán)處理的國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)之日起7日內(nèi)決定是否受理，以信函的形式書面告知信訪人并通報(bào)信訪工作機(jī)構(gòu)。
B、信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查的上一級(jí)國稅機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核，收到復(fù)查請(qǐng)求的國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見。
C、多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過7人。
D、收到改進(jìn)建議的國稅機(jī)關(guān)或者工作部門應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)書面反饋情況；未采納改進(jìn)建議的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
2、國家稅務(wù)總局印發(fā)的《稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作規(guī)定》第二十四條規(guī)定：信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（C）日內(nèi)辦結(jié)。A、15 B、30 C、60 D、120
3、上周，某縣國稅局受理了張某提出的信訪事項(xiàng)；本周，張某又以同一事由向該局提出信訪事項(xiàng)，該局應(yīng)當(dāng)（D）。A、合并受理 B、轉(zhuǎn)交同級(jí)信訪機(jī)構(gòu)受理 C、轉(zhuǎn)交上級(jí)機(jī)關(guān) D、不再受理
4、關(guān)于信訪工作，下列說法正確的是（B）。
A、對(duì)轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)，有權(quán)處理的國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)之日起7日內(nèi)決定是否受理，以信函的形式書面告知信訪人并通報(bào)信訪工作機(jī)構(gòu)。
B、信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查的上一級(jí)國稅機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核，收到復(fù)查請(qǐng)求的國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見。
C、多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過7人。
D、收到改進(jìn)建議的國稅機(jī)關(guān)或者工作部門應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)書面反饋情況；未采納改進(jìn)建議的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
5、國家稅務(wù)總局印發(fā)的《稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作規(guī)定》第二十四條規(guī)定：信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（C）日內(nèi)辦結(jié)。A、15 B、30 C、60 D、120
6、上周，某縣國稅局受理了張某提出的信訪事項(xiàng)；本周，張某又以同一事由向該局提出信訪事項(xiàng)，該局應(yīng)當(dāng)（D）。A、合并受理 B、轉(zhuǎn)交同級(jí)信訪機(jī)構(gòu)受理 C、轉(zhuǎn)交上級(jí)機(jī)關(guān) D、不再受理
7、涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上國稅機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，受理有爭(zhēng)議的（A）。
A、由共同的上一級(jí)國稅機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān) B、由所涉及的國稅機(jī)關(guān)協(xié)商受理 C、由所涉及的國稅機(jī)關(guān)共同受理 D、由所在地政府指定信訪機(jī)構(gòu)受理
8.“明管轄、重程序”是著力解決（A）問題的核心舉措。P117 A.“越級(jí)訪、重復(fù)訪”B．“集體上訪” C.“信訪不信法”D.“法人上訪” 9.省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每半年至少應(yīng)接訪或下訪（C）。A.三天B.兩天C.一天D.一周
A.行政機(jī)關(guān)B.政法機(jī)關(guān)C.黨委機(jī)關(guān)D.人大機(jī)關(guān) 10、2014年10月23日，黨的十八屆（C）中全會(huì)通過了《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》。A:二 B:三 C:四 D:五
二、多項(xiàng)選擇題（每題3分 共45分）
1、信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送、交辦而未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或者應(yīng)當(dāng)履行督辦職責(zé)而未履行的，由其上級(jí)國稅機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)（CD）依法給予行政處分。
A、機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人 B、機(jī)要人員 C、直接負(fù)責(zé)的主管人員 D、其他直接責(zé)任人員
2、對(duì)在國稅工作中形成的，雖不屬于國家秘密，但公開后會(huì)造成不良影響和后果的事項(xiàng)，應(yīng)按內(nèi)部事項(xiàng)進(jìn)行管理，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自公開和擴(kuò)散。以下幾項(xiàng)應(yīng)屬于“內(nèi)部事項(xiàng)”的是（ABC）。A、局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)和局務(wù)會(huì)議記錄 B、應(yīng)訴案件的案卷材料及統(tǒng)計(jì)報(bào)表 C、查處違反稅法案件的案卷材料及統(tǒng)計(jì)報(bào)表 D、對(duì)特殊行業(yè)和單位的稅收規(guī)定及有關(guān)資料
3、《實(shí)施細(xì)則》明確提出的推行依法逐級(jí)走訪的目的在于“雙向規(guī)范”。這里的“雙向規(guī)范”是指：（AB）A、規(guī)范受理辦理程序 B、嚴(yán)格規(guī)范信訪秩序 C、規(guī)范案件結(jié)案流程 D、規(guī)范基層基礎(chǔ)建設(shè)
4、按照《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，下列信訪事項(xiàng)屬于縣級(jí)信訪部門受理范圍的是：（ABCDEFG）
A、對(duì)市政府及所屬部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、工作人員的職務(wù)行 為反映情況，提出意見、建議，或者不服其職務(wù)行為的信訪事項(xiàng)。
B、已經(jīng)市直職能部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）受理，但來訪人未在《信訪條例》規(guī)定的期限內(nèi)收到處理意見或處理意見未落實(shí)的信訪事項(xiàng)。
C、信訪人未在《信訪條例》規(guī)定期限內(nèi)收到信訪事項(xiàng)處理意見，或者處理意見未落實(shí)到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）信訪工作機(jī)構(gòu)未履行督辦工作職責(zé)的信訪事項(xiàng)。
D、來訪人不服信訪事項(xiàng)處理意見，按規(guī)定程序來市申請(qǐng)復(fù)查的信訪事項(xiàng)。
E、信訪人持有行政村（居委會(huì)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）逐級(jí)在《依法逐級(jí)走訪訴求單》（以下簡(jiǎn)稱《訴求單》）上簽字確 認(rèn)無權(quán)受理，需轉(zhuǎn)交市直有關(guān)職能部門處理的信訪事項(xiàng)。F、需市政府協(xié)調(diào)的涉及多個(gè)部門的疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)。G、上級(jí)信訪部門轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)。
5、按照《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，下列信訪事項(xiàng)屬于縣級(jí)信訪部門不予受理范圍的是：ABCDE A、應(yīng)當(dāng)?shù)唇?jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）受理辦理的信訪事項(xiàng)。B、已經(jīng)受理或者正在辦理，來訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理或辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再次提出同一訴求的信訪事項(xiàng)。C、來訪人對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見不服，復(fù)查機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理且在復(fù)查期限
內(nèi)的信訪事項(xiàng)。
D、來訪人對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見不服，又在復(fù)查期限內(nèi)，且未到規(guī)定的 復(fù)查機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)查的信訪事項(xiàng)。
E、已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，或?qū)儆诟骷?jí)人民代表大會(huì)以及縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。
6、按照《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，下列信訪事項(xiàng)屬于縣級(jí)信訪部門不再受理范圍的是： ABC A、已經(jīng)省人民政府復(fù)查復(fù)核機(jī)構(gòu)復(fù)核、審核認(rèn)定辦結(jié)或已經(jīng)終結(jié)備案并錄入全國信訪信息系統(tǒng)的信訪事項(xiàng)。
B、來訪人對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見不服，且無正當(dāng)理由超出《信訪條例》規(guī)定期限未申請(qǐng)復(fù)查的事項(xiàng)。
C、信訪訴求在現(xiàn)行《信訪條例》頒布實(shí)施前已經(jīng)辦結(jié)，且沒有新的事實(shí)和理由的事項(xiàng)。
D、應(yīng)當(dāng)?shù)唇?jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）受理辦理的信訪事項(xiàng)。
7、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)旗幟鮮明提出要的堅(jiān)決反對(duì)的“四風(fēng)”分別是：形式主義、A、B 和 C。（）
A、官僚主義 B、享樂主義 C、奢靡之風(fēng) D、賣官鬻爵
8、新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體提出的“四個(gè)全面”戰(zhàn)略包括：（ABCD）A、全面建成小康社會(huì) B、全面深化改革 C、全面依法治國 D、全面從嚴(yán)治黨 E、全面科學(xué)發(fā)展 E、全面建設(shè)和諧社會(huì)
9、新一屆黨中央、國務(wù)院面向世界提出的“一帶一路”戰(zhàn)略是指：（AB）
A、絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶 B、21世紀(jì)海上絲綢之路 C、隴海鐵路沿線經(jīng)濟(jì)帶 D、京滬高鐵沿線經(jīng)濟(jì)帶
10.我國在（ABCD）等領(lǐng)域的信訪問題比較突出，群眾反映強(qiáng)烈。A.征地拆遷B.勞動(dòng)和社會(huì)保障 C.教育醫(yī)療D.企業(yè)改制
11.中央和國家機(jī)關(guān)來訪接待部門不受理的案件案件包括（ABD）。A.應(yīng)到而未到省級(jí)職能部門反映訴求的案件 B.已經(jīng)依法終結(jié)的信訪事項(xiàng) C.集體上訪
D.省級(jí)職能部門正在處理且未超出法定處理期限的信訪事項(xiàng) 12.《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》依據(jù)“（ACD）的工作方式”等總體思路，規(guī)制了涉法涉訴依法終結(jié)制度。A.改變經(jīng)常性集中交辦B.改變完全依靠政法力量 C．改變過分依靠行政推動(dòng)D.通過信訪啟動(dòng)法律程序 13、2015年1月21日召開的全國信訪局長(zhǎng)會(huì)議明確提出，2015年要以開展信訪法治建設(shè)年活動(dòng)為載體，著力打造 信訪、信訪和 信訪”。(ACD)A、陽光信訪 B、責(zé)任信訪 C、法治信訪 D、和諧信訪
14、《實(shí)施細(xì)則》明確提出的推行依法逐級(jí)走訪的目的在于“雙向規(guī)范”。這里的“雙向規(guī)范”是指：(ABCD)A、規(guī)范受理辦理程序 B、嚴(yán)格規(guī)范信訪秩序 C、規(guī)范案件結(jié)案流程 D、規(guī)范基層基礎(chǔ)建設(shè)
15、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)旗幟鮮明提出要的堅(jiān)決反對(duì)的“四風(fēng)”分別是：形式主義、、和。（ABC）
A、官僚主義 B、享樂主義 C、奢靡之風(fēng) D、賣官鬻爵
三、判斷題（每題2分 共10分）
1.十八屆三中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》從法治視角提出了完善信訪制度的具體要求。（×）2.《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》從六個(gè)方面突出了“依法治、重程序”解決信訪工作突出問題的核心舉措。（√）3.一般地看，信訪是一種群眾向有關(guān)國家機(jī)關(guān)反映訴求并期望得到有效解決的行為，有訴求是信訪的起點(diǎn)。（√）
4.2014年1月1日，國家信訪局開始對(duì)初次登記受理的非涉密署名的求決類來信、來訪和網(wǎng)上投訴事項(xiàng)，依托全國信訪信息系統(tǒng)實(shí)行群眾滿意度評(píng)價(jià)。（√）
5.為解決特殊疑難信訪問題，《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》建立了解決信訪突出問題機(jī)制。（√）
四、簡(jiǎn)答題（每題5分 共5分）
“依法、就地、及時(shí)解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”原則主要包含哪些要求？
答：1）依法、及時(shí)、就地解決信訪問題。
2）做好說服、解釋和思想政治工作，疏導(dǎo)群眾情緒。
3）對(duì)群眾進(jìn)行法制宣傳、教育，引導(dǎo)其知法、守法、依法信訪。4）治標(biāo)與治本相結(jié)合原則。5）責(zé)任原則
五、論述題（每題10分 共10分）
政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)如何處理? 答：《信訪條例》第二十一條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理：
(1)對(duì)屬于各級(jí)人民代表大會(huì)以及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人分別向有關(guān)的人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院提出。對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
(2)對(duì)依照法定職責(zé)屬于本級(jí)人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)；情況重大、緊急的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出建議，報(bào)請(qǐng)本級(jí)人民政府決定。
(3)信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)要定期向下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)通報(bào)轉(zhuǎn)送情況，下級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)要定期向上一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)告轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)的辦理情況。
(4)對(duì)轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)中的重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，可以直接交由有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)辦理，要求其在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報(bào)告。
第三篇：來信來訪制度
文章標(biāo)題：來信來訪制度
來信來訪制度
一、以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以黨的有關(guān)政策規(guī)定為依據(jù)，本著高度負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是，秉公辦事，認(rèn)真做好來信來訪工作。
二、處理、接待人民群眾來信來訪，實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，各負(fù)其責(zé)、各盡其職。
三、對(duì)于人民群眾來信，要及時(shí)拆封，詳
細(xì)閱讀，認(rèn)真登記、妥善處理。做到不拖、不壓，件件有著落，事事有結(jié)果。具體辦法：
（一）對(duì)詢問有關(guān)勞動(dòng)保障政策、法規(guī)方面的來信，要按現(xiàn)行政策規(guī)定給予及時(shí)答復(fù)。
（二）對(duì)勞動(dòng)保障工作提出意見、建議、批評(píng)的來信，要持歡迎態(tài)度，凡屬有參考價(jià)值的，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門參閱，并對(duì)來信人給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)。
（三）對(duì)勞動(dòng)保障部門處理不當(dāng)，本人申訴理由正當(dāng)?shù)膩硇牛皋k理。
（四）對(duì)反映緊急重大問題的來信，要及時(shí)摘報(bào)，附原件送領(lǐng)導(dǎo)閱批，并按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
（五）對(duì)一般來信，用轉(zhuǎn)辦單位分別轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)部門處理，并告知本人。
四、接待來訪人員要努力做到：聽取申述要耐心，答復(fù)問題要明確，處理問題要恰當(dāng)。對(duì)超越職責(zé)范圍一時(shí)答復(fù)不了的問題，要及時(shí)向本人說明情況，做好解釋工作。對(duì)個(gè)別要求過高或不符合政策規(guī)定的問題，應(yīng)進(jìn)行耐心的說服教育。
五、對(duì)集體來訪應(yīng)列為重要案件，采取積極慎重的態(tài)度，做好疏導(dǎo)工作，就地解決問題。對(duì)一些涉及面大、情況復(fù)雜的重大疑難集體上訪案件，處理有困難的，及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告，共同采取措施處理。
六、全體工作人員要加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面掌握有關(guān)政策規(guī)定，以便在解答和處理有關(guān)問題時(shí)，持之有故，言之有理。
七、辦公室具體負(fù)責(zé)來信來訪的登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、回訪、復(fù)信、結(jié)果上報(bào)、立卷歸檔等工作。
八、嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密、遵守紀(jì)律，不得擴(kuò)散來信來訪中反映的情況和問題。
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第四篇：綜合行政類試題
綜合行政類試題
一、選擇題
1.信息的服務(wù)對(duì)象包括（）。A.上級(jí)機(jī)關(guān) B.本級(jí)機(jī)關(guān) C.下級(jí)部門 D.其他業(yè)務(wù)部門
2.推行政務(wù)公開要堅(jiān)持（）的原則。A.嚴(yán)格依法 B.方便有效 C.全面真實(shí) D.及時(shí)便民
3.下列哪些屬于信息選材中存在的問題（）。A.信息內(nèi)容與當(dāng)前稅收中心工作聯(lián)系不緊密 B.選材角度不恰當(dāng) C.信息內(nèi)容好,但沒用好 D.信息體與新聞體、匯報(bào)體混用
4.信息的社會(huì)屬性包括可度量性、（）。A.可轉(zhuǎn)換型 B.可傳遞性 C.可共享性 D.可開發(fā)性 5.全面加強(qiáng)政務(wù)公開工作可從以下哪些方面入手（）。A.取消依申請(qǐng)公開
B.進(jìn)一步拓展主動(dòng)公開內(nèi)容。C.加大政策解讀回應(yīng)力度
D.發(fā)揮各類信息公開平臺(tái)和渠道作用
6.十八大報(bào)告就推進(jìn)政治建設(shè)和政治體制改革提出了“三個(gè)更加注重”的總體要求，具體內(nèi)容為（）。
A.更加注重改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式，保證黨領(lǐng)導(dǎo)人民有效治理國家
B.更加注重健全民主制度、豐富民主形式，保證人民依法實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督
C.更加注重發(fā)揮法治在國家治理和社會(huì)管理中的重要作用，維護(hù)國家法制統(tǒng)一、尊嚴(yán)、權(quán)威，保證人民依法享有廣泛權(quán)利和自由。
D.更加注重建立健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系。
7.張社安在2015年全區(qū)國稅工作會(huì)議上對(duì)全面深化依法治稅工作，提出哪些要求（）。
A.要認(rèn)真落實(shí)依法治稅指導(dǎo)意見 B.要嚴(yán)格稅收?qǐng)?zhí)法
C.要全面落實(shí)納稅信用管理辦法與“黑名單”制度 D.要抓好法治稅務(wù)示范基地建設(shè)。
8.張社安在2015年全區(qū)國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上對(duì)維護(hù)公正法治的闡述，以下說法正確的是（）。A.公正法治來自依法用權(quán) B.公正法治來自依法辦事 C.公正法治來自自我約束 D.公正法治來自監(jiān)督制約
9.習(xí)近平在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆四中全會(huì)精神全面推進(jìn)依法治國專題研討班開班儀式講話中，從堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義全局出發(fā)，提出并形成了（）的戰(zhàn)略布局。
A.全面建成小康社會(huì) B.全面深化改革 C.全面依法治國 D.全面從嚴(yán)治黨
10.《中華人民共和國公務(wù)員法》規(guī)定，錄用擔(dān)任主任科員以下及其他相當(dāng)職務(wù)層次的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員，采取（）的辦法。
A公開考試 B.嚴(yán)格考察 C.平等競(jìng)爭(zhēng) D.擇優(yōu)錄取
11、排版，文字從左至右橫寫、橫排。在民族自治地方，可以并用漢字和通用的少數(shù)民族文字（按其習(xí)慣書寫、排版）。一般每面排（）行，每行排（）個(gè)字，并撐滿版心，特定情況可以作適當(dāng)調(diào)整。
A、18，20 B、22，28 C、24，28 D、20，28 答案：B
12、成文日期一般右空（）字編排于發(fā)文機(jī)關(guān)署名之下，用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位（即1不編為01）。
A、6 B、5 C、4 D、2 答案：C
13、附件。公文正文的說明、補(bǔ)充或者參考資料。附件應(yīng)另面編排，并在版記之前，與公文正文一起裝訂。“附件”二字及附件順序號(hào)用（）號(hào)（）字頂格編排在版心左上角第一行。附件標(biāo)題居中編排在版心第三行。附件順序號(hào)和附件標(biāo)題應(yīng)與附件說明的表述一致。附件格式要求同正文。
A、4，仿宋 B、3，仿宋 C、3，黑體 D、4，黑體 答案：C
14、電報(bào)中的“特提”，適用于要求即刻辦理的十分緊急事項(xiàng)，注明“特提”等級(jí)的電報(bào)，發(fā)電單位要提前通知收文單位機(jī)要部門；“特急”適用于（）日內(nèi)要辦的緊急事項(xiàng)；“加急”適用于（）日內(nèi)要辦的較急事項(xiàng)；“平急”適用于（）日內(nèi)要辦的稍緩事項(xiàng)。
A、1，2，3 B、2，4，6 C、1，2，4 D、2，3，4 答案：B
15、（），適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。通知一般分為指示性通知、發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)性通知、事務(wù)性通知和知照性通知。通知主要是上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)行文時(shí)使用，屬下行文；向有關(guān)單位知照某些事項(xiàng)時(shí)（如告知機(jī)構(gòu)變更和召開會(huì)議等），也可作平行文使用。
A、通告 B、函 C、通知 D、決議 答案：C
16、頁碼。公文頁數(shù)順序號(hào)。一般用（）阿拉伯?dāng)?shù)字，編排在公文版心下邊緣之下，數(shù)字左右各放一條一字線；一字線上距版心下邊緣7mm。單頁碼居右空一字，雙頁碼居左空一字。公文的版記頁前有空白頁的，空白頁和版記頁均不編排頁碼。公文的附件與正文一起裝訂時(shí)，頁碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)編排。
A、4號(hào)半角宋體 B、3號(hào)半角宋體 C、3號(hào)全角宋體 答案：A
17、（），適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。請(qǐng)示一般分為政策性請(qǐng)示、問題性請(qǐng)示和事務(wù)性請(qǐng)示。請(qǐng)示屬上行文。
A、公告 B、通知 C、請(qǐng)示 D、通報(bào) 答案：C
18、請(qǐng)示必須在（），應(yīng)當(dāng)一文一事，不得在報(bào)告等非請(qǐng)示性公文中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。正文末應(yīng)當(dāng)有請(qǐng)示語，在公文附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話。
A、事前B、事中C、事后 D、上級(jí)機(jī)關(guān) 答案：A
19、單一機(jī)關(guān)行文時(shí)，在成文日期之上、以成文日期為準(zhǔn)居中編排發(fā)文機(jī)關(guān)署名。（），應(yīng)將各發(fā)文機(jī)關(guān)署名按發(fā)文機(jī)關(guān)順序整齊排列在相應(yīng)位臵。
A、聯(lián)合行文時(shí) B、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)行文時(shí) C、對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)行文時(shí) D、對(duì)直屬機(jī)關(guān)行文時(shí)
答案：A 20、（）適用于商洽工作，通報(bào)和匯報(bào)有關(guān)情況，詢問和答復(fù)一般事務(wù)性問題。
A、批復(fù) B、通知 C、通報(bào) D、便函 答案：D
21、“國家稅務(wù)總局”簡(jiǎn)稱：A。
A稅務(wù)總局 B國稅總局 C國家總局 D總局
22、會(huì)議通知的主要內(nèi)容包括：ABCD。
A會(huì)議主題 B參會(huì)人員 C時(shí)間地點(diǎn) D有關(guān)要求
23、公務(wù)員定期考核的結(jié)果分為ABCD。A優(yōu)秀 B稱職 C基本稱職 D不稱職
24、各級(jí)國稅干部要時(shí)刻防止“貪欲纏身”、“人情腐敗”和“權(quán)力尋租”等問題，切實(shí)管住嘴、管住手、管住腳、管住身邊人，牢牢地筑起思想防線，堅(jiān)決抗拒各種誘惑，做到ABCD。
A慎言 B慎行 C慎權(quán) D慎友
25、新聞攝影主要特點(diǎn)：ABCD。
A時(shí)效性 B真實(shí)性 C典型性 D現(xiàn)場(chǎng)感
26、新聞攝影再現(xiàn)的基本的要求：ABCD。A真有其人 B堅(jiān)持在新聞事件發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)拍攝 C堅(jiān)持在新聞事件發(fā)生發(fā)展過程中拍攝 D有真實(shí)準(zhǔn)確的文字說明。
27、新聞攝影的表現(xiàn)是在再現(xiàn)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)遵循以下的基本要求:ABCD。
A畫面主題要鮮明。B形象主體要突出。C畫面意義要完整。D畫面結(jié)構(gòu)要均衡。
28、自治區(qū)國稅局實(shí)行（ABC）等會(huì)議制度。
A局務(wù)會(huì)議 B局長(zhǎng)辦公會(huì)議 C局領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議 D全體職工大會(huì)
29、自治區(qū)國稅局局務(wù)會(huì)議參加人員為(AB)。A自治區(qū)國稅局領(lǐng)導(dǎo) B各單位主要負(fù)責(zé)人
C非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)巡視員或副巡視員 D各單位調(diào)研員或副調(diào)研員 30、局務(wù)會(huì)議的主要任務(wù)是：ABCD。
A傳達(dá)貫徹上級(jí)部門的重要決定、重要會(huì)議精神。B通報(bào)重大事項(xiàng)。
C討論決定自治區(qū)國稅局工作和全局性重要工作。 D審議自治區(qū)國稅局?jǐn)M定的規(guī)章制度等。
31、局長(zhǎng)辦公會(huì)議參加人員為BCD。
A黨組秘書 B自治區(qū)國稅局領(lǐng)導(dǎo) C辦公室主任 D有關(guān)單位負(fù)責(zé)人
32、局長(zhǎng)辦公會(huì)議的主要任務(wù)是：ACD。 A研究貫徹落實(shí)上級(jí)部門的重要決定、指示。B簽發(fā)重要文件。C研究決定重要事項(xiàng)。 D通報(bào)和討論其他重要事項(xiàng)等。
33、局領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議由自治區(qū)國稅局分管局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要召集，有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加。主要任務(wù)是A。
A專題研究、部署、協(xié)調(diào)和處理局領(lǐng)導(dǎo)分管工作事項(xiàng)。B專題討論分管領(lǐng)導(dǎo)所分管工作的人事變動(dòng)問題。C專題討論相關(guān)財(cái)務(wù)支出問題。D專題討論重要文件是否應(yīng)該簽發(fā)。
34、哪些會(huì)議決定的重要事項(xiàng)列入督辦范圍，由辦公室加強(qiáng)督促檢查并及時(shí)反饋落實(shí)情況。ABD A局務(wù)會(huì)議 B局長(zhǎng)辦公會(huì)議
C全區(qū)國稅局長(zhǎng)會(huì)議 D局領(lǐng)導(dǎo)專題會(huì)議
35、系統(tǒng)工作會(huì)議分為BCD A局務(wù)會(huì)議 B全區(qū)性會(huì)議 C專題會(huì)議 D小型專題會(huì)議
36、各旗縣市區(qū)國稅局（A）出國（境），離開本旗縣市區(qū)出差、學(xué)習(xí)、休假等，應(yīng)提前3天向市局報(bào)告，參加市局組織召開的會(huì)議活動(dòng)除外。
A主要負(fù)責(zé)人 B黨組成員 C局內(nèi)副科級(jí)以上干部 D全體職工
37、(AB)主要負(fù)責(zé)人出國（境）、出差、離崗學(xué)習(xí)、休假等應(yīng)提前3天按規(guī)定履行審批程序。
A市局各直屬機(jī)構(gòu) B局內(nèi)各單位 C各旗縣國稅局 D各工作小組
38、請(qǐng)假(B)以內(nèi)由分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，(D)以上須經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。其他科級(jí)干部請(qǐng)假等按規(guī)定程序報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
A 3日 B 1日 C 3日（含3日）D 2日（含2日）
39、如遇有緊急事項(xiàng)臨時(shí)決定外出。D A口頭請(qǐng)假后，不需報(bào)備 B外出回來后，再補(bǔ)報(bào)備 C不報(bào)備 D立即進(jìn)行報(bào)備
40、（B）與副職原則上不能同時(shí)出國（境）、出差、離崗學(xué)習(xí)、休假等。確因工作需要同時(shí)外出的，應(yīng)說明情況，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
A各旗縣國稅局主要負(fù)責(zé)人 B市局內(nèi)各單位主要負(fù)責(zé)人 C市局各直屬機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人 D市局內(nèi)各工作小組負(fù)責(zé)人
41、某市國稅局發(fā)布局機(jī)關(guān)內(nèi)部適用的各類制度規(guī)定，通報(bào)局機(jī)關(guān)內(nèi)部的有關(guān)情況，一般情況下公文發(fā)文字號(hào)應(yīng)選擇（）。
A．××國稅發(fā)?公元年份?××號(hào) B．××國稅函?公元年份?××號(hào) C．××國稅辦發(fā)?公元年份?××號(hào) D．××國稅辦函?公元年份?××號(hào) 答案：C
42、以機(jī)關(guān)名義對(duì)外簽發(fā)公文，必須遵循（）。A.集體會(huì)商的原則 B.先核后簽的原則 C.正職簽發(fā)的原則 D.規(guī)范簽發(fā)的原則 答案：B
43、公文中的成文日期應(yīng)寫為（）A.2015年04月15日 B.二零一五年四月十五日 C.二○一五年四月十五日 D.2015年4月15日 答案: D
44、在公文擬稿中，如要引用某份公文應(yīng)當(dāng)()。A.引用公文標(biāo)題 B.引用發(fā)文字號(hào)
C.先引發(fā)文字號(hào)，后引標(biāo)題 D.先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào) 答案: D
45、抄送機(jī)關(guān)為同級(jí)機(jī)關(guān)時(shí)，一般按（）次序排列。A.黨委、人大、政府、政協(xié)、軍隊(duì)、法院 B.人大、政協(xié)、黨委、政府、軍隊(duì)、法院 C.黨委、政府、人大、政協(xié)、法院、軍隊(duì) D.人大、黨委、政府、政協(xié)、法院、軍隊(duì) 答案A
46、各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)可以在自己的職權(quán)范圍內(nèi)向下級(jí)機(jī)關(guān)的相關(guān)部門和其他機(jī)關(guān)的有關(guān)部門商洽工作，通報(bào)情況，詢問和答復(fù)一般事務(wù)性問題使用（）
A.函 B.通知 C.意見 D.便函 答案: D
47、某市國稅局要開展稅務(wù)登記驗(yàn)證和一般納稅人年審工作，要將此事告知社會(huì)，宜用（）。
A、通報(bào) B、通知 C、通告 D、公告 答案: C
49、標(biāo)注公文的主送機(jī)關(guān)可使用（）。A: 全稱 B: 簡(jiǎn)稱
C: 同類型機(jī)關(guān)統(tǒng)稱 D: 規(guī)范化簡(jiǎn)稱 答案：ACD 50、內(nèi)蒙古國稅系統(tǒng)新聞宣傳一般采用以下方式（）。A、網(wǎng)上發(fā)布 B、新聞通報(bào)會(huì) C、記者采訪 D、提供新聞報(bào)道素材 答案: ABCD 51.信息處理流程依次為()。
A.采集、篩選、審核、編輯、會(huì)簽、簽發(fā)、發(fā)送 B.采集、篩選、編輯、審核、會(huì)簽、簽發(fā)、發(fā)送 C.篩選、采集、編輯、審核、會(huì)簽、簽發(fā)、發(fā)送 D.采集、篩選、編輯、審核、簽發(fā)、會(huì)簽、發(fā)送
52.()是信息的主體,是說明問題、闡述情況時(shí)，要表現(xiàn)的觀點(diǎn)和中心思想。
A.內(nèi)容 B.標(biāo)題 C.導(dǎo)語 D.結(jié)尾
53.《中華人民共和國公務(wù)員法》規(guī)定，獎(jiǎng)勵(lì)依次分為（）。A.嘉獎(jiǎng)、記一等功、記二等功、記三等功、授予榮譽(yù)稱號(hào) B.記一等功、記二等功、記三等功、嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱號(hào) C.授予榮譽(yù)稱號(hào)、嘉獎(jiǎng)、記三等功、記二等功、記一等功 D.嘉獎(jiǎng)、記三等功、記二等功、記一等功、授予榮譽(yù)稱號(hào) 54.“三嚴(yán)三實(shí)”的具體內(nèi)容包括（）。
A.嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己;做事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)
B.嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己;謀事要實(shí)、工作要實(shí)、做人要實(shí)
C.嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己;謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)
D.嚴(yán)以養(yǎng)德、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己;謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)
55.王軍在2014年全國稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上指出，作風(fēng)建設(shè)重在反對(duì)“四風(fēng)”，要實(shí)施“扎根工程”，認(rèn)真落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，讓為民務(wù)實(shí)清廉主題和（）的要求落地、開花、結(jié)果。
A.“三嚴(yán)三實(shí)”
B.“三個(gè)服務(wù)”、“三個(gè)實(shí)在”、“三個(gè)禁止” C.便民辦稅春風(fēng)行動(dòng) D.反腐倡廉
二、填空題
1、行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)（當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)）；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起（15日內(nèi)）書面告知信訪人。但是，信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。
2、信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（60）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)（本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過（30）日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
3、信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（30）日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的（上一級(jí)行政機(jī)關(guān)）請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起（30）日內(nèi)提出復(fù)核意見。
4、嚴(yán)格落實(shí)《信訪條例》關(guān)于（“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)），依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，健全依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化屬地責(zé)任，積極引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級(jí)表達(dá)訴求，不支持、不受理（越級(jí)上訪）。
5、重大群體上訪事件，是指（10人以上的集體訪），以及信訪人（越級(jí)訪）、（進(jìn)京訪）等。
6、發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號(hào)組成，編排在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下空（2）行位臵，居中排布。
7、年份、發(fā)文順序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用（六角括號(hào)“??”）標(biāo)注；發(fā)文順序號(hào)不加“第”字，不編虛位（即1不編為01），在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號(hào)”字。
8、上行文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名。簽發(fā)人由“簽發(fā)人”三字加全角冒號(hào)和簽發(fā)人姓名組成，居右空一字，與發(fā)文字號(hào)平行，編排在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下空二行位臵。“簽發(fā)人”三字用
（三）號(hào)字（仿宋）體，簽發(fā)人姓名用
（三）號(hào)字（楷）體標(biāo)注。
9、公文的主體，用來表述公文的內(nèi)容。公文首頁必須顯示正文，使用3號(hào)（仿宋）體字，編排于主送機(jī)關(guān)名稱下一行，每個(gè)自然段左空二字，回行頂格。文中結(jié)構(gòu)層次序數(shù)依次可以用“
一、”“
（一）”“1.”“（1）”標(biāo)注；標(biāo)題一般第一層用（黑）體字、第二層用（楷）體字、第三層和第四層用仿宋體字標(biāo)注。
10、承辦部門、印發(fā)部門和印發(fā)日期。一般用（4）號(hào)仿宋體字，編排在末條分隔線之上，承辦部門左空
（一）字，印發(fā)部門和印發(fā)日期右空
（一）字，用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位（即1不編為01），后加“印發(fā)”二字。
11、外單位來會(huì)簽的公文，有關(guān)部門應(yīng)在本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)簽后，將會(huì)簽文稿（復(fù)印一份）備查。
12、若請(qǐng)示的問題具有普遍性，可使用（通知）的形式下發(fā)各地執(zhí)行，不再單獨(dú)批復(fù)請(qǐng)示單位。
13、第24個(gè)全國稅收宣傳月活動(dòng)的主題是（新常態(tài)、新稅風(fēng)）14、2015年，在內(nèi)蒙古國稅系統(tǒng)開展的以“春滿草原、稅系萬家”為主題的“三進(jìn)活動(dòng)”主要活動(dòng)內(nèi)容是（進(jìn)企業(yè)送春風(fēng)、進(jìn)學(xué)校化春風(fēng)、進(jìn)機(jī)關(guān)評(píng)春風(fēng)）。
15、根據(jù)涉稅輿情應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定，發(fā)生重要涉稅輿情后，各相關(guān)單位必須在（3小時(shí)）內(nèi)向上級(jí)國稅部門報(bào)告，同時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府及相關(guān)部門報(bào)告。
16、根據(jù)督查的方式和要求，系統(tǒng)督查主要分為實(shí)地督查和（案頭督查）。
17、實(shí)地督查的現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)節(jié)，均應(yīng)有（2名以上）督查組成員參加。
18、原則上，報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示報(bào)告，向有關(guān)部門征求意見和答復(fù)有關(guān)部門意見的文件，政府信息公開選項(xiàng)應(yīng)為（不予公開）。
三、判斷題
1、附件名稱中可使用書名號(hào)。答案: 錯(cuò)誤
2、附件名稱較長(zhǎng)，回行時(shí)與附件順序號(hào)對(duì)齊。答案: 錯(cuò)誤
3、便函可以“×××國家稅務(wù)局”為行文對(duì)象。答案: 錯(cuò)誤
四、簡(jiǎn)答題
1.簡(jiǎn)單闡述“8337”發(fā)展思路的具體內(nèi)容。
答案: 2013年3月19日，自治區(qū)黨委書記王君在全區(qū)傳達(dá)貫徹全國兩會(huì)精神干部大會(huì)上，代表自治區(qū)黨委、政府，就深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和全國兩會(huì)精神，扎實(shí)做好我區(qū)各項(xiàng)工作，提出了“8337”的發(fā)展思路。
具體內(nèi)容為：“八個(gè)發(fā)展定位”，即把內(nèi)蒙古建成保障首都、服務(wù)華北、面向全國的清潔能源輸出基地；建成全國重要的現(xiàn)代煤化工生產(chǎn)示范基地；建成有色金屬生產(chǎn)加工和現(xiàn)代裝備制造等新型產(chǎn)業(yè)基地；建成綠色農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工輸出基地；建成體現(xiàn)草原文化、獨(dú)具北疆特色的旅游觀光、休閑度假基地；建成我國北方重要的生態(tài)安屏障；建成祖國北疆安全穩(wěn)定屏障；建成我國向北開放的重要橋頭堡和充滿活力的沿邊經(jīng)濟(jì)帶。“三個(gè)著力”，即著力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；著力壯大縣域經(jīng)濟(jì)；著力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)。“三個(gè)更加注重”，即更加注重民生改善和社會(huì)管理；更加注重生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)；更加注重改革開放和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。“七項(xiàng)重點(diǎn)工作推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展”，即提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益；做好“三農(nóng)三牧”工作；推進(jìn)城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展—體化；改善民生和社會(huì)管理創(chuàng)新；深化改革開放和推動(dòng)科技進(jìn)步；提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平。
2.簡(jiǎn)單闡述十八大報(bào)告的主要內(nèi)容。
答案:報(bào)告的主題是高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗臶，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。
3.簡(jiǎn)單闡述國稅部門推行政務(wù)公開的目的。
答案：一是提高國稅部門及其工作人員的辦稅和辦事效率，方便納稅人和群眾辦事；二是提高依法治稅、依法行政水平，嚴(yán)格依法實(shí)施稅務(wù)執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的管理；三是強(qiáng)化“兩權(quán)”運(yùn)行的監(jiān)督制約，有效遏制各種消極腐敗現(xiàn)象四是進(jìn)一步落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。
4.詳細(xì)闡述“三嚴(yán)三實(shí)”具體內(nèi)容。
答案：嚴(yán)以修身，就是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠(yuǎn)離低級(jí)趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣。嚴(yán)以用權(quán)，就是要堅(jiān)持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，任何時(shí)候都不搞特權(quán)、不以權(quán)謀私。嚴(yán)以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎獨(dú)慎微、勤于自省，遵守黨紀(jì)國法，做到為政清廉。
謀事要實(shí)，就是要從實(shí)際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，使點(diǎn)子、政策、方案符合實(shí)際情況、符合客觀規(guī)律、符合科學(xué)精神，不好高騖遠(yuǎn)，不脫離實(shí)際。創(chuàng)業(yè)要實(shí)，就是要腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于直面矛盾，善于解決問題，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。做人要實(shí)，就是要對(duì)黨、對(duì)組織、對(duì)人民、對(duì)同志忠誠老實(shí)，做老實(shí)人、說老實(shí)話、干老實(shí)事，襟懷坦白，公道正派。
5.《中華人民共和國公務(wù)員法》規(guī)定公務(wù)員應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？
答案：
（一）模范遵守憲法和法律；
（二）按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高工作效率；
（三）全心全意為人民服務(wù)，接受人民監(jiān)督；
（四）維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益；
（五）忠于職守，勤勉盡責(zé)，服從和執(zhí)行上級(jí)依法作出的決定和命令；
（六）保守國家秘密和工作秘密；
（七）遵守紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，模范遵守社會(huì)公德；
（八）清正廉潔，公道正派；
（九）法律規(guī)定的其他義務(wù)。
6、什么是保密要害部門、部位？ 答案：保密要害部門是指機(jī)關(guān)、單位工作中，產(chǎn)生、傳遞、使用和管理機(jī)密級(jí)或較多秘密級(jí)國家秘密事項(xiàng)的單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、比如科、處、站、信息中心等，保密要害部位是指上述機(jī)構(gòu)下設(shè)的專門場(chǎng)所，如：機(jī)要室、檔案室、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房等具體場(chǎng)所。5.什么是國家秘密載體，國家秘密載體包括哪些？ 答：國家秘密載體是指載有國家秘密信息的物體，具體的國家秘密載體是多種多樣的，主要的存在形式有四種：一是文件、檔案、圖表等介質(zhì)；二是磁盤、軟盤、磁帶等磁介質(zhì)；三是電、光信號(hào)記錄傳輸國家秘密的載體；四是含有國家秘密信息的設(shè)備、儀器、產(chǎn)品。
7、在日常工作中，怎樣對(duì)各類資料是否屬于國家秘密進(jìn)行確定？ 答案：簡(jiǎn)單講，就是按照國家保密局會(huì)同中央國家機(jī)關(guān)制定的《國家秘密及其密級(jí)具體范圍的規(guī)定》，將本部門產(chǎn)生資料對(duì)號(hào)入座，屬于秘密范圍的，在資料相應(yīng)位臵上標(biāo)注相應(yīng)密級(jí)的，即被確定為國家秘密資料。
8.國家秘密有級(jí)別和保密期限嗎？
答案：有。國家秘密有三個(gè)級(jí)別，按重要程度分為絕密、機(jī)密、秘密；絕密級(jí)一般保密期限不超過30年，機(jī)密級(jí)一般不超過20年，秘密級(jí)一般不超過10年。
9.如何在文件上標(biāo)注秘密等級(jí)？
答案：根據(jù)密件的等級(jí)，在文件的左上角標(biāo)注絕密★，機(jī)密★，秘密★。
10.對(duì)泄密責(zé)任者的處理有哪幾種？
答案：主要有三種。一是追究刑事責(zé)任；二是給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；三是酌情給予通報(bào)批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰。
11、國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)立卷歸檔的材料是如何管理的？
答案：國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)立卷歸檔的材料，必須按照規(guī)定，定期向本單位檔案機(jī)構(gòu)或者檔案工作者移交，集中統(tǒng)一管理，任何個(gè)人不得據(jù)為己有。
第五篇：0108綜合行政類績(jī)效管理崗試題
0108綜合行政類績(jī)效管理崗試題
一、單項(xiàng)選擇題
1.績(jī)效計(jì)劃確定后，除黨中央、國務(wù)院及稅務(wù)總局內(nèi)新安排部署的重要工作任務(wù)外，原則上內(nèi)不作調(diào)整。因特殊原因需要調(diào)整的，在當(dāng)年（）前由績(jī)效辦報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后調(diào)整。
A 8月31日 B 10月31日 C 11月30日 D 12月31日 答案：B。
解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2014?2號(hào)）第十四條。
2.《全國稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人績(jī)效管理辦法》自（）起施行 A 2014年1月1日 B 2015年1月1日 C 2015年2月1日 D 2015年3月1日 答案：B。
解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2015?23號(hào)）第二十五條。
3.對(duì)于曠工或因公外出、請(qǐng)假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或者一年內(nèi)累計(jì)超過三十天的公務(wù)員，予以（）。
A、辭退
B、降職
C、撤職
D、免職 答案：A。解析：根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》第八十三條 4.下列哪項(xiàng)不屬于績(jī)效分析評(píng)估類型（）A 月度分析 B季度分析 C 半年自查分析 D自評(píng) 答案：A。
解析：《內(nèi)蒙古自治區(qū)國家稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)<內(nèi)蒙古自治區(qū)國家稅務(wù)局績(jī)效分析評(píng)估工作規(guī)則>的通知》（內(nèi)國稅發(fā)?2014?143）“根據(jù)績(jī)效管理工作所屬期限需要，各單位要建立日常分析、季度分析、半年自查分析和自評(píng)分析相結(jié)合的績(jī)效分析評(píng)估報(bào)告制度。”
5.個(gè)人績(jī)效管理在各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由（）統(tǒng)籌組織開展。
A 績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室 B 效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 C 績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組 D績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組或其辦公室 答案：A。
解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2015?23號(hào)）第五條。
6.《全國稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理辦法》中規(guī)定，連續(xù)（）年為優(yōu)秀等次的省稅務(wù)局，確定為“稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理示范單位”。
A 二 B 三 C 四 D 五 答案：B。
解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2014?2號(hào)）第三十三條。
7.績(jī)效分析評(píng)估報(bào)告的統(tǒng)一格式為（）A《XX（單位）績(jī)效評(píng)估分析報(bào)告》 B《XX（單位）稅務(wù)績(jī)效管理分析評(píng)估報(bào)告》 C《XX（單位）績(jī)效分析評(píng)估報(bào)告》 D《XX（單位）季度/績(jī)效分析評(píng)估報(bào)告》 答案： C。
解析：《內(nèi)蒙古自治區(qū)國家稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)<內(nèi)蒙古自治區(qū)國家稅務(wù)局績(jī)效分析評(píng)估工作規(guī)則>的通知》（內(nèi)國稅發(fā)?2014?143）“
三、績(jī)效分析評(píng)估報(bào)告”。
8.績(jī)效信息系統(tǒng)3.0版中進(jìn)行加分申報(bào)的正確操作路徑為（）
A 過程管理-日常考評(píng)-加分申報(bào) B 績(jī)效考評(píng)-過程管理-加分申報(bào) C績(jī)效考評(píng)-填報(bào)及審核-加分申報(bào) D 績(jī)效考評(píng)-日常考評(píng)-加分申報(bào) 答案：D 解析：《績(jī)效信息系統(tǒng)3.0版操作指南》“如有加分項(xiàng)目，由各科室、各局進(jìn)行加分申報(bào)，區(qū)局和市局科室會(huì)根據(jù)加分項(xiàng) 3 目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核評(píng)分。操作路徑：績(jī)效考評(píng)-日常考評(píng)-加分申報(bào)“。
9.《中華人民共和國公務(wù)員法》自()起施行。A 2005年4月27日 B 2005年7月1日 C 2006年1月1日 D 2006年7月1日 答案：答案：C。
解析：根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》第一百零七條。10.《全國稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人績(jī)效管理辦法》中，全年績(jī)效考評(píng)成績(jī)?cè)谝?guī)定的評(píng)定范圍內(nèi)排名前（）的，考評(píng)等次為“優(yōu)秀”。
A 10% B 20% C 30% D 40% 答案：D 解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2015?23號(hào)）第十六條。
11.3.0版中，以下操作路徑可以（）進(jìn)入系統(tǒng)-2015年執(zhí)行上級(jí)績(jī)效任務(wù)情況-過程管理-完成情況查詢-共性指標(biāo)-選擇被考評(píng)單位-查詢。
A 查詢上級(jí)指標(biāo)是否已考核 B查詢本級(jí)指標(biāo)是否已考核 C查詢上級(jí)指標(biāo)是否已填報(bào) D查詢上級(jí)指標(biāo)是否已填報(bào) 答案：A 解析：《績(jī)效信息系統(tǒng)3.0版操作指南》“查詢考評(píng)操作路徑：進(jìn)入系統(tǒng)-2015年執(zhí)行上級(jí)績(jī)效任務(wù)情況-過程管理-完成情 況查詢-共性指標(biāo)-選擇被考評(píng)單位-查詢，可查詢?cè)撝笜?biāo)是否已考核。“。
12.對(duì)于公務(wù)員職位，國家實(shí)行（）。
A公務(wù)員職位分類制度 B公務(wù)員職位津貼制度 C公務(wù)員級(jí)別制度 D公務(wù)員職位補(bǔ)貼制度 答案：答案：A。
解析：根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》第十四條。13.績(jī)效管理信息系統(tǒng)3.0版，對(duì)考核周期為（）的考評(píng)指標(biāo)在審核打分時(shí)將總分值按周期進(jìn)行拆分，周期為的指標(biāo)打分方法不變。
A 月度、季度、半年、年 B 月度、季度 C 月度、季度、半年、時(shí)點(diǎn) D 月度、季度、半年 答案：D 解析：《績(jī)效信息系統(tǒng)3.0版操作指南》“績(jī)效管理信息系統(tǒng)3.0版，對(duì)考核周期為月度、季度、半年的考評(píng)指標(biāo)在審核打分時(shí)將總分值按周期進(jìn)行拆分，周期為的指標(biāo)打分方法不變“。
14.適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事務(wù)性事項(xiàng)的公文種類是（）。A 通知 B通告 C 公告 D決定 答案：B 解析：《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦 法>的通知》（國稅發(fā)?2012?92號(hào)）第十五條。
15.公文的份號(hào)一般用()位()號(hào)阿拉伯?dāng)?shù)字，頂格編排在版心左上角第一行。
A 5，2 B 6，2 C 6，3 D 5，3 答案：C 解析：《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法>的通知》（國稅發(fā)?2012?92號(hào)）第二十五條。
二、多項(xiàng)選擇題
1.績(jī)效管理主要包括（）四個(gè)環(huán)節(jié)。A 績(jī)效計(jì)劃 B過程管理
C 績(jī)效考評(píng) D結(jié)果運(yùn)用 E 績(jī)效評(píng)價(jià) 答案：ABCD。
解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2014?2號(hào)）第二條。
2．以下公文種類，屬于下行文的是（）。A 意見 B通知 C報(bào)告 D通報(bào) 答案：ABD 解析：《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法>的通知》（國稅發(fā)?2012?92號(hào)）第十六條、第十七條、第十八條、第十九條。
3.績(jī)效分析評(píng)估內(nèi)容包括（）A績(jī)效計(jì)劃及考評(píng)指標(biāo)評(píng)估 B重點(diǎn)工作績(jī)效分析評(píng)估
C履職效能自評(píng)及意見建議 D加減分項(xiàng)目說明 答案：ABC。
解析：《內(nèi)蒙古自治區(qū)國家稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)<內(nèi)蒙古自治區(qū)國家稅務(wù)局績(jī)效分析評(píng)估工作規(guī)則>的通知》（內(nèi)國稅發(fā)?2014?143）“
二、績(jī)效分析評(píng)估內(nèi)容”。
4.省稅務(wù)局發(fā)生以下重大責(zé)任問題的，由相關(guān)部門向績(jī)效辦提供證明材料，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定予以相應(yīng)減分處理()A被黨中央、國務(wù)院、中央紀(jì)委通報(bào)批評(píng)或黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)性批示。
B被財(cái)政部、審計(jì)署、稅務(wù)總局等國家部委通報(bào)批評(píng)。C被稅務(wù)總局、省委省政府領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)性批示。
D在安全、保密、信訪、輿情和應(yīng)急管理等方面發(fā)生嚴(yán)重責(zé)任問題。答案：ABCD。
解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2014?2號(hào)）第三十條。
5.個(gè)人績(jī)效內(nèi)容一般包括（）
A織績(jī)效成績(jī) B個(gè)人工作任務(wù) C工作努力程度 D加減分項(xiàng)目 答案：ABCD 解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2015?23號(hào)）第七條。
6.下列屬于公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)的是（）A嘉獎(jiǎng) B 記二等功 C記三等功 D表彰 答案：ABC 解析：根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》第五十條 獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、記三等功、記二等功、記一等功、授予榮譽(yù)稱號(hào)。7.公文的秘密等級(jí)度分別為（）A 保密 B機(jī)密 C 絕密 D秘密 答案：BCD 解析：《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法>的通知》（國稅發(fā)?2012?92號(hào)）第二十六條。8.關(guān)于個(gè)人績(jī)效考核的評(píng)定范圍，以下說法正確的有（）A稅務(wù)總局機(jī)關(guān)司局主要負(fù)責(zé)人和副職在稅務(wù)總局機(jī)關(guān)分別確定等次
B省局主要負(fù)責(zé)人在全國稅務(wù)系統(tǒng)確定等次
C 稅務(wù)總局機(jī)關(guān)司局處級(jí)及以下人員在本司局確定等次 D 省局其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員在本班子范圍內(nèi)確定等次 答案：ABCD 解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2015?23號(hào)）第十七條。9.公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）的原則。A 安全保密 B準(zhǔn)確規(guī)范 C 實(shí)事求是 D精簡(jiǎn)高效 答案：ABCD 解析：《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法>的通知》（國稅發(fā)?2012?92號(hào)）第五條。
10.個(gè)人績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為干部管理的重要參考，主要運(yùn)用于（）等方面。
A稅務(wù)人員干部任用 B評(píng)先評(píng)優(yōu) C公務(wù)員考核 D 工資制度 答案：ABC 解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2015?23號(hào)）第十九條。
三、判斷題
1.績(jī)效信息系統(tǒng)3.0版不需對(duì)績(jī)效管理考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行填報(bào)，所以系統(tǒng)不會(huì)對(duì)指標(biāo)完成時(shí)間進(jìn)行提醒。答案：對(duì)
解析：《績(jī)效信息系統(tǒng)3.0版操作指南》“系統(tǒng)操作
一、區(qū)局對(duì)盟市國稅局的績(jī)效考評(píng)“。
2.國家行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)都由人民代表大會(huì)產(chǎn)生，對(duì)它負(fù)責(zé)，受它監(jiān)督。答案：對(duì)
解析：《中華人民共和國憲法》第三條 3.在考核中，連續(xù)兩年被確定為不稱職的公務(wù)員可以辭職。答案：錯(cuò)
解析：根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》第八十三條“公務(wù)員有下列情形之一的，予以辭退：(一)在考核中，連續(xù)兩年被確定為不稱職的”。
4.屬于永久和20年保管期限的電子公文，應(yīng)當(dāng)同時(shí)將電子公文的最終版本制成紙質(zhì)公文歸檔。答案：錯(cuò)
解析：《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法>的通知》（國稅發(fā)?2012?92號(hào)）第一百二十三條“電子公文應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)制度確定的范圍，將處理過程中形成的不同電子版本歸入稅務(wù)檔案數(shù)據(jù)庫。屬于永久和30年保管期限的電子公文，應(yīng)當(dāng)同時(shí)將電子公文的最終版本制成紙質(zhì)公文歸檔”。
5.公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。答案：對(duì)
解析：《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法>的通知》（國稅發(fā)?2012?92號(hào)）第四條。6.績(jī)效信息系統(tǒng)3.0版中查詢考評(píng)操作路徑：進(jìn)入系統(tǒng)-2015年執(zhí)行上級(jí)績(jī)效任務(wù)情況-過程管理-完成情況查詢-10 共性指標(biāo)-選擇被考評(píng)單位-查詢，可查詢?cè)撝笜?biāo)是否已考核。答案：對(duì)
解析：《績(jī)效信息系統(tǒng)3.0版操作指南》“系統(tǒng)操作
一、區(qū)局對(duì)盟市國稅局的績(jī)效考評(píng)“。
7.定期考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職和不稱職三個(gè)等次。答案：錯(cuò)
解析：根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》第三十六條“定期考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等次”。8.城市的土地屬于國家所有。農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于集體所有；宅基地和自留地、自留山，也屬于集體所有。答案：對(duì)
解析：《中華人民共和國憲法》第十條。
9.績(jī)效信息系統(tǒng)3.0版中，要求分檔計(jì)分的指標(biāo)可以選擇進(jìn)行分檔考評(píng)。答案：錯(cuò)
解析：《績(jī)效信息系統(tǒng)3.0版操作指南》“凡是要求分檔計(jì)分的指標(biāo)一定要進(jìn)行分檔考評(píng)，否則績(jī)效辦不進(jìn)行審核，退回重新打分”。
10.決議適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。答案：對(duì) 解析：《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法>的通知》（國稅發(fā)?2012?92號(hào)）第十三條“決定，適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。決定屬下行文”。
四、簡(jiǎn)答題
1.稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理內(nèi)容確定為哪幾類？具體包括哪些內(nèi)容？
答案：稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理內(nèi)容確定為“改革發(fā)展、依法行政、稅務(wù)形象、滿意服務(wù)”四類。具體為：
（一）“改革發(fā)展”包括改革任務(wù)、收入任務(wù)和創(chuàng)新任務(wù)。
（二）“依法行政”包括征管效能、執(zhí)法效能和內(nèi)管效能。
（三）“稅務(wù)形象”包括領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
（四）“滿意服務(wù)”包括上級(jí)評(píng)價(jià)、稅戶評(píng)價(jià)和基層評(píng)價(jià)。
解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2014?2號(hào)）第十一條。
2.簡(jiǎn)述稅務(wù)機(jī)關(guān)的公文種類主要有哪些？
答案：稅務(wù)機(jī)關(guān)的公文種類主要有：命令（令）、決議、決定、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函、紀(jì)要。
解析：《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)<全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法>的通知》（國稅發(fā)?2012?92號(hào)）第十條。3.個(gè)人績(jī)效管理遵循什么原則？
答案：個(gè)人績(jī)效管理遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理,以人為本、激勵(lì)約束,科學(xué)評(píng)價(jià)、客觀公正,持續(xù)改進(jìn)、自我提升的原則。解析：《全國稅務(wù)系統(tǒng)個(gè)人績(jī)效管理辦法》（稅總發(fā)?2015?23號(hào)）第三條。
五、論述題
簡(jiǎn)述績(jī)效分析評(píng)估應(yīng)該涉及的內(nèi)容？
答案：
（一）績(jī)效計(jì)劃及考評(píng)指標(biāo)評(píng)估。根據(jù)績(jī)效管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況尤其是績(jī)效考評(píng)組織實(shí)施、績(jī)效計(jì)劃落實(shí)等情況，從計(jì)劃目標(biāo)和考評(píng)指標(biāo)的重要性、必要性、可控性和操作性等方面，分析評(píng)估計(jì)劃指標(biāo)及相關(guān)考點(diǎn)的實(shí)踐價(jià)值。各單位對(duì)應(yīng)考評(píng)和被考評(píng)指標(biāo)，可進(jìn)行整體分析評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施；也可對(duì)指標(biāo)設(shè)置從工作節(jié)點(diǎn)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、工作監(jiān)控等各操作層面進(jìn)行典型分析，并提出對(duì)績(jī)效計(jì)劃及具體指標(biāo)設(shè)置等改進(jìn)建議。
（二）重點(diǎn)工作績(jī)效分析評(píng)估。根據(jù)各時(shí)期績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行和指標(biāo)考評(píng)實(shí)施情況，認(rèn)真對(duì)照落實(shí)績(jī)效管理考評(píng)和被考評(píng)責(zé)任，對(duì)納入績(jī)效考評(píng)的總局、區(qū)局重點(diǎn)工作任務(wù)部署，動(dòng)態(tài)分析評(píng)估工作進(jìn)度、質(zhì)量、效果等方面的情況，及時(shí)總結(jié)推廣重點(diǎn)工作措施、經(jīng)驗(yàn)和成效，剖析問題并明確改進(jìn)措施或下一步的工作計(jì)劃，切實(shí)落實(shí)責(zé)任，促進(jìn)加大重點(diǎn)工作力度，提升績(jī)效管理和稅收工作質(zhì)效。
（三）履職效能自評(píng)及意見建議。根據(jù)績(jī)效管理工作運(yùn)行及績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況分析，從本單位階段性整體工作的進(jìn)度、質(zhì)量、成效以及干部隊(duì)伍建設(shè)等方面，自主評(píng)價(jià)自身 履職工作特點(diǎn)，剖析不足及問題原因，提出下一步的相關(guān)工作計(jì)劃和主要措施，并做好有關(guān)意見和建議的反饋工作。 解析：《內(nèi)蒙古自治區(qū)國家稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)<內(nèi)蒙古自治區(qū)國家稅務(wù)局績(jī)效分析評(píng)估工作規(guī)則>的通知》（內(nèi)國稅發(fā)?2014?143）“
二、績(jī)效分析評(píng)估內(nèi)容”
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