季度工作計劃1

一、指導思想：

在學校黨支部和上級工會的領導下，按照市教育工會的要求，圍繞學校中心工作，切實行使工會建設、參與、教育和維護四大職能，團結動員全體教職工與時俱進，適應新時期教育發展的要求，為學校的課程改革和教學質量大幅度提高貢獻力量，全面提升工會工作能力和水平，為構建和諧校園作出工會應有的努力。

二、工作思路和措施：

（一）加強師德建設，提高教職工的政治思想素質。

1、抓好教職工的職業道德教育和政治學習。組織教職工學習《工會法》、新修訂的《勞動合同法》、《教育法》、《教師法》等相關法律法規，認真落實上級工會工作目標要求，進一步加強教育法制建設，增強廣大教職工依法執教的意識，更新教育觀念，實踐素質教育，使每名教職工樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀。增強愛校如家，愛生如子的責任意識和質量意識。在全校范圍內營造“愛崗敬業、愛生樂業，獻身勤業”的良好氛圍。

2、繼續強化依法治校和依法執教的法律意識，促使教職工樹立大局意識和服務意識，鼓勵教職工鉆研業務知識和現代教育思想、教育手段，錘煉師德，為人師表。動員教職工在日常工作中向先進人物看齊，向模范人物學習，心中裝著學生，腦中想著“和諧”，為了壇廠中學的發展和未來，樂于吃苦，敢于奉獻，建設一支思想水平高，業務能力強，充滿生機與活力的教師隊伍。

3、進一步加強師德師風建設，打造以師德建設為主要內容的精神文明建設工程，擬定對教師師德量化考核細則，學年末對全校教職工師德進行量化考核，考核結果作為教職工評優選先、職稱評定、兌現獎懲、績效工資考核等重要依據之一，并將結果上報市教育工會。

4、力爭在學校黨政的領導與支持下，組織好 “三八節”、“教師節”、“中秋節”“國慶節”等紀念活動，增強廣大教職工的責任感和事業心。

（二）加強工會自身建設，依法維護教職工的合法權益，強化民主管理意識，進一步提升工會工作的整體水平。

1、進一步整合資源，充分發揮工會優勢，進一步團結廣大教職工以主人翁精神在教育改革中發揮主體作用，從提高職工思想素質入手，堅持工會工作服務于黨建工作

2、促進校園文化建設和精神文明建設，滿足教職工精神文明生活的需要，進一步完善“職工之家”的硬件建設和軟件建設，充分發揮“職工之家”在創建文明校園中的作用和在教職工心目中的位置及地位，使教職工深切感受到“家”的滋味。

3、工會鼓勵教職工積極支持、配合學校落實各項管理措施，自覺做到個人利益服從國家和集體利益，局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益。

4、關心女教職工的工作和生活，一是做好權益保障工作；二是開展為女職工服務和各項活動；三是充分發揮女性人才作用。

5、讓全體教職工充分關注學校的重點、難點，熱點問題，對學校的各項工作做到心中有數，進一步暢通教職工和學校行政領導的交流渠道，為學校的穩定做好協調工作。

（三）開好教代會，搞好校務公開工作，加強民主政治建設，進一步維護教職工的合法權益。

1、進一步完善教職工代表大會制度，引導教職工以理性合法的方式表達利益訴求，重點在落實職代會職權，發揮教職工代表的作用上下功夫。實現教代會制度化、規范化、程序化。使學校管理科學化、決策民主化。

2、加強工會會員和代表的培訓，加強對會員和代表的權利與義務的學習，加強對提案工作的指導，切實提高代表對民主管理、民主監督的力度，提升教代會代表的素質，提升教代會代表參政議政的能力，提高教代會質量。

3、擦亮省級校務公開先進集體這塊牌子，堅持民主管理，民主監督制度，實行校務公開。深化校務公開制度，促進政治民主建設，強化校務公開工作。落實教職工的知情權、監督權、參與權。

（四）常規工作常抓不懈，努力提高工會工作的品位。

1、繼續堅持開展教職工文體、獻愛心等系列活動，豐富教職工的業余文化生活。

2、鼓勵老師繼續學習和進修，努力提高老師教育教學工作水平和個人修養，參參與學校的評優評先，師徒結對工作，把身邊的新人新事找出來，把身邊的師德先進典型樹起來。

3、圍繞學校的教育教學工作，實行動態的關注，結合教育工會的工作布置，及時上報有關方面的信息，為學校的建設與發展唱贊歌。

4、繼續開展“送溫暖”工程，關心職工生活，認真開展“五必訪”，利用特殊節日關心慰問特困職工、優秀教師、退休教師，積極為職工辦實事、解難事。

5、繼續做好工會經費的使用工作，盡量做到“用最少的錢，辦滿意的事”。堅持福利物品發放并留一部份資金用于慰問病殘職工和離退休教職工及相關文體活動的需要，把組織的溫暖及時送到職工群眾的心窩里。

6、積極響應上級工會組織的各項教師活動，落實上級工會布置的任務，記好工會工作臺帳資料。

季度工作計劃2

在二季度即將到來之季，我作為公司的財務要開始準備新的工作計劃，吸取上個季度的精華，去除上個季度的糟粕，并結合工作的目標，特制定如下計劃：

一、參加財務人員繼續教育

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，今年我將全面按新準則的規范要求做事，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規范現金治理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人建議措施

要求財務治理科學化，核算規范化，費用控制合理化。強化監督度，細化工作，切實體現財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

總之在新的一季度里，我會借改革契機，繼續加大現金治理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成這一季度的各項工作計劃，以最大限度地服務于公司，為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

財務部既是公司的服務部門又是公司的管理部門，尤其目前行政、財務合并，人力資源部人員未到崗的情況下，本季度的工作重點是：

1、貸款卡的申請及取得銀行授信。

貸款卡的申請已在進行之中，著重要與銀行方面多溝通、多請教，盡早辦好貸款卡，爭取下一步的授信和貸款能夠及時到位。

2、餐廳財務指標的重新考量和制定。

x月份餐廳要進行一次裝修和人員的調整，以此為契機參與管理層研究討論，制定新的財務考量指標和切實可行的績效考核指標。

3、出納工作的交接和順利過渡。

出納崗位面臨人員調整，因新進人員以前沒有從事過該崗位的工作，需要一定的學習和熟悉過程，所以我們整個部門都需要通力合作幫助其盡快勝任，確保出納工作的順利交接，保證財務工作的正常開展。

4、行政工作的細節和提升。

由于行政部與財務部的工作合并不久，管理相對薄弱，因此我們準備就資產管理、檔案管理進行調整，即資產管理落實到人，檔案進行重新分類以便查閱的及時和方便，服務于各個部門;同時提升對公司和各案場以及所有員工宿舍的環境要求，提倡低碳節能、整潔有序，要求每個員工的參與和配合，我們準備通過每周的學習交流討論會加強宣傳，同時完善監督和檢查的力度。

5、人事工作的過渡。

目前人力資源部的崗位空缺，我們在做好財務、行政工作的同時必須兼任人力資源的工作，及時與各個部門協調做好人員招聘信息的發布與應聘人員的簡歷篩選。

參與績效考核指標的審核、評定及回饋，爭取做領導與員工溝通的橋梁。

以上是部門本季度的工作重點和計劃，也是我們努力的方向。請領導指正!

季度工作計劃3

“安全、有序、激情、和諧”是公司XXXX年工作的指導思想，安全、有序同時也是法務工作的目標。根據目前公司法律工作的現狀，XX年年度法務工作的重點將圍繞以下幾點展開：

一、公司規章制度的修訂、完善

公司的規章制度是按制度內容進行部門歸口管理的，XXXX年擬計劃按原分類對制度進行修訂。其中涉及人力資源制度20個，財務制度16個，行政管理制度6個，品質管理制度3個，后勤管理制度13個，工廠管理制度2個。對上述制度提出修訂意見，相關工作在第一季度內完成。

二、合同及法律文件的審查

合同及法律文件的審查是一項日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本4小時內審核完畢，并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改;根據目前情況，對經濟合同制度中的合同評審內容進行調整，計劃XX年年2月底前完成。

對格式合同進行常規修改，使其更符合實際操作和公司利益。在第二季度內完成。

三、法律咨詢與培訓

與人力資源培訓部配合，做好公司法律培訓工作。根據公司情況，擬重點就合同法、勞動合同法、產品質量法、消費者權益保護法、知識產權法、不正當競爭法、稅法以及其他新頒布的與公司經營相關的法律進行培訓。每個季度培訓一次，可以根據需求增加培訓內容和次數。

四、法律糾紛的處理

法務部協助公司有關管理部門及業務部門對公司債權進行清理和催收，在清理和催收中，發現重大法律問題立即向相關部門提出警示，同時向公司報告相關案情。

按公司規定由法務部介入的勞動仲裁糾紛或各類經濟糾紛，應當及時收集各類證據材料，做好訴訟準備，訴訟應當認真負責。

五、法務工作檔案的建立

目前法務工作檔案制度沒有建立，所有合同和法律文件的評審均未在法務部登記和留存。XX年開始，所有合同和法律文件的評審法務部均將予以登記，并且將評審的材料及評審意見復印留存，以備隨時查檔。

對于將來法務部介入的勞動爭議糾紛和其他經濟糾紛，相關材料應當整理歸檔。未結的糾紛方便處理，已結的糾紛便于查閱。

六、自身素質的提高

XXXX年，法務部在做好日常工作的同時，也將加強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業務培訓和同行交流，以便更好的為公司服務。

季度工作計劃4

酒店第一季度的工作已經圓滿結束了，針對一季度的工作總結，酒店制定了第二個季度的工作計劃。以下是酒店第二季度的工作計劃：

一、加緊培訓，提高員工職業素養

我們常說酒店的形象就是我們每一個職工的表現這確實是真的，我們每一個人的日常工作一定是關系到了酒店的形象，就現階段我們酒店職工的一個整體修養我覺得還會有待提高的，這個是必然的一個的東西，我們酒店現階段員工的職業素養還是有待提高的，特別是新員工一定要加緊培訓，我們的宗旨就是打造一個高素質的服務團隊，目的不為別的，這很簡單，為消費者提供優質的服務。

現階段我們的服務還是有待補充的，通過這幾個季度的以來看到的不足的弊端，一定在二季度中加緊改善，有問題一定要及時的發現，酒店就是這么一個環境，細節就決定著我們是不是能夠做好，我們做為職場員工這也是最基本的事情，往大的來說我們今后也一定是往好的方向繼續發展。

二、安全工作

在這幾個月來的整頓下，酒店的安全的工作還是做的很好的，但是不能松懈，第二季度的工作還需要用心還需要加強安全工作，每天的人流量很多對于一些突發事件一定要及時的發現，第二季度的工作中面對這么多問題，還是不能松懈，這些問題包括括酒店的失竊，還有消防工作，這些都是接下來需要重視的工作面對這么多的工作，酒店下一步一定要走的很穩。

第二季度的工作是很重要的，過了第四季度我們今年的工作就面臨結尾了，酒店的全年的營業額是否達標關鍵也是在第二季度在，這是很大的一個挑戰，xx酒店第二季度的工作一定是充實，而且會很順利的。

季度工作計劃5

一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，為領導和員工創造良好的工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發文件380份，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節約打印費用萬余元；組織和協助組織召開各種會議30多場，做到會前有準備，會后有記錄；接待來客來訪230人次，未受到一起投訴；負責公司辦公用品的領用和26臺電腦及打印機的維護；協助領導慰問和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優化辦公環境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好房產人形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標準。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務工作方面做到三個突破：

一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成，讓領導認可，員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作，做到工作有重點有創新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。三是在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應業務快速發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充政治、經濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我們從加強自身學習入手，制訂學習計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規、公司業務流程、會計繼續教育等培訓，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行專（兼）干職責

1、黨風廉政建設、安全生產、員工培訓等工作切實關系到公司的全面發展，行政部擔任著專（兼）干工作并認真履行其職責。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我公司一直把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，并做為公司可持續發展的重要舉措。大力開展“員工素質提升年”活動，把培訓工作的規劃納入企業整體的發展規劃之中，加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。

3、人力資源管理工作：起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細則、開發獎勵細則等各項規章制度；協助營銷部完成人員招聘工作；完成了公司人員調進調出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

20xx年公司工作計劃（行政部助理）在主任的帶領下，本人在20xx年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展20xx年度的工作。

現制定工作計劃如下：

一、人力資源：

（一）建立人力資源規劃工作機制。

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。（此為工作設想，根據公司實際情況而定）

（二）招聘與配置：

1、協助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。

3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

季度工作計劃6

（一）加強組織收入。一是做實稅收分析，挖掘潛在的稅源增長點，全面掌握國家稅收政策變化對稅收的影響，高度關注影響收入的主要經濟因素和重點稅源企業的經營情況，制定科學組織收入預案，牢牢把握組織收入工作主動權。二是繼續加強股權企業稅收管理，堅持落實股權“先稅后變更”制度。三是做好存量房交易納稅評估擴圍試點工作，規范存量房中別墅式住宅、商鋪、車庫交易稅收征管，與相關部門有效溝通，解決好存量房評估擴圍試點工作相關數據基礎信息問題。四是進一步提高風險管理工作質量，組織稅收風險管理培訓工作。五是強化稅務稽查。安排好重點稅源企業重點檢查工作、打擊發票違法犯罪檢查工作、稅收專項檢查工作，加大違法案件曝光力度。

（二）優化納稅服務。全面落實總局的《納稅服務規范》對辦稅服務廳工作臺、等候休息區等進行改造，更新叫號評價系統、增配電腦顯示器，實現一機雙屏，增配供納稅人使用的打印機、復印機、監控設備等。完成納稅人需求調查，形成詳細完善的調查報告。

（三）完善績效管理。組織好市局考評機關科室和基層局的3.0版指標體系以及基層局3.0版考評指標體系導入工作，推行個人績效管理工作，結合考評指標體系運行情況開展督查，開展績效管理與考評工作培訓。組織完成一季度績效考核工作。

（三）有效組織教育培訓。按照教育培訓指導意見，結合實際工作，廣泛利用網絡教育平臺，開展切實有效的培訓。

（四）規范財務管理。嚴格落實厲行節約，進一步控制“三公”經費支出，做好公務用車制度改革工作，完成財務檔案室建設，有序開展檔案整理入庫工作。

（五）組織好第24個稅收宣傳月活動。與國稅局相互配合，充分利用各種宣傳媒體，結合兵團軍墾文化和行業特色，突出重點和實效，貼近百姓需求，重視百姓關注的熱點，宣傳報道稅收改革、管理、服務的創新舉措，推廣基層稅務機關依法治稅、簡政放權、改進作風的好經驗好做法，擴大稅收宣傳的影響力，增進社會各界對稅收工作的了解。

（六）保持文明創建成果。做好“全國文明單位”三年屆滿復驗的各項準備工作，動員好、組織好衛生城市創建工作。

（七）黨風廉政建設常抓不懈。結合清明節抓好八規定和糾風工作的落實，做好清明節文明祭祀的宣傳和要求，做好第一季度各項經費的公示工作、風險排查工作。

（八）強化綜治維穩和平安建設工作。完善監控設備，落實安全維穩值班制度，做好涉稅輿情引導和信訪管理，加強維護民族團結、反對民族分裂的教育引導，自覺維護民族團結。

一、積極對上作好天府新區規劃優化工作的跟蹤對接，重點強化新津與天府新區直管區和成都新機場點到點快速交通的銜接。

二、優化城市門戶和節點形態，作好花源至花橋段北部

門戶走廊總體形態控制。

三、加強縣域“小、組、生”林盤規劃指導。編制《XX縣“小組生”林盤聚居點布局規劃》，促進林盤改造及幸福美麗新村建設。

四、進一步深化、完善“地下管線一張圖”成果，分類分片區制作全縣地下管線圖；完成地下管線探測、監理的招標工作，啟動外業普查工作。

五、做好南河麗景、南岸華府、隆鑫印象城邦及“四個一批”項目的規劃保障工作。

六、按照20xx年二季度土地經營計劃工作安排，做好前期保障工作，出具舊城改造1、2、7號等地塊紅線圖及規劃條件。

七、按照“四改六治理”違法建設治理專項工作安排，對納入整治拆除的存量違法建設項目依法實施拆除5000平方米；對拒不自行拆除的違法建設，擬定整治方案，依法進入執法程序。

季度工作計劃7

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費（每月不低于1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

季度工作計劃8

xx季度是關鍵的，很多人在抓回款的同時，我必須抓住銷售，主要是因為我的銷售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時回款也要做好，后面的三個月，我的壓力很大，訂單信息不多的情況下，就需要我在二級市場尋找目標，作為最后的三個月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計劃：

一、目標明確

首先要做好xx季度的工作，就要有一個具體的數字作為xx季度的目標。

xx季度，我的銷售任務約為25萬，所以壓力還是相當大的，接下來的三個月里，10月份，我預計銷售有15萬，主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單，這個本來是預計在9月份拿回來的，那么最終在10月份一定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破，下半年二級市場是重點，所以在最后的三個月里，我一定要加緊，壓力就是動力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單，月底拿下新亞的標識，這個是我的一個計劃，當然回款，本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個主要是自己的跟進程度不夠，明白自己的目標，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。

二、銷售回款不誤

xx月，銷售繼續突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場因為交大，成交量多，所以后面我要多加跟進，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉”兩個地方都是今年年底交盤，這個是好機會，所以要重點之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個詳細的計劃表。

三、完成目標、計劃于總結

xx月，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完成全年任務，然后總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等，計劃好下半年的工作，整合，總結自己適合的一套營銷方法。

季度工作計劃9

新年伊始，結合當前形勢，制訂20xx年醫院財務工作計劃。

一、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現，發牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。

1、進中心人員有顧慮，怕經濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。

2、人員進入中心之后，會出現管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯絡，同時充分發揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發現問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優劣而打分向中心匯報，財務組在業務上多指導，使這一工作平穩過渡。

二、年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發現問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩步推進，今年同樣采取這一方法：預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫療項目電腦管理。

三、去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務組將在醫院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數。

季度工作計劃10

一、廣泛開展社區衛生健康教育活動，普及衛生知識，提高居民素質

㈠、充分利用社區市民學校，小區中心場所，聯絡有關衛生部門進行健康衛生教育講座和活動。

㈡、運用宣傳櫥窗、黑板報、樓道電子屏幕進行衛生宣傳。

㈢、組織居民參加健康體檢，觀看健康衛生遠程教育。

二、組織開展群眾性愛國衛生運動

㈠、在春節、五一、十一前夕動員居民、黨員、團員開展環境衛生整治活動。

㈡、結合社區共建單位資源力量，共治社區環境衛生。

㈢、動員居民打掃公共樓道、草坪、形成有效的監督小組，對社區衛生情況設立信息反饋箱，便于居民反饋意見。

三、主動服務，建立個人健康檔案并上門體檢

㈠、中心衛生院社區衛生服務站為社區居民提供免費體檢，并建立居民健康檔案。

㈡、社區一年二次對育齡婦女進行體檢，并進行電話聯系，上門走訪了解情況，同時建立健康檔案。

四、大力開展滅除“四害”工作

1、滅蚊滅蠅工作：消除各種久存的容器積水，防止蚊蟲孳生，特別是對小菜攤、飲食店、快餐店等地，在公園草坪、下水道等地用敵敵畏噴灑、運用粘蠅紙、安裝紗罩、紗柜等來預防、撲殺蚊蠅。

2、滅蟑工作：主要是室內、集中向社區居民發放滅蟑藥、統一及時對其進行撲殺，消除蟑跡、卵莢、防止蟑螂再生。

3、滅鼠工作：以春季、冬季兩季為重點，在小區草坪、墻角、下水道、垃圾堆旁進行鼠藥投放，并進行設立防鼠網。

五、完善轄區內衛生基礎設施建設

1、在道路兩側新增環保垃圾箱，使垃圾污水不亂流，確保路面清潔。

2、修理小區健身器材，便于居民鍛煉身體。

3、配備專業健身器材，適時對花木進行打蟲噴藥，并設置警告牌，告之居民不要在花木盛開的時候采摘花木。

季度工作計劃11

一、目標任務

XX年，全鎮人口計劃生育工作堅持鞏固基層基礎，積極穩妥執行現行計劃生育政策，切實抓好出生人口性別比綜合治理、流動人口管理、政策外生育控制、孕情發現等重點工作，完善落實人口和計劃生育利益導向政策，確保年度人口出生率穩定在9‰左右，自然增長率控制在5‰一下，二多孩政策符合率90%以上，統計準確率在95%以上，出生人口性別比控制在115以內（其中，二多孩出生人口性別比控制在130左右），二多孩孕情掌握、早孕發現力爭達到全市中上水平。免費孕前優生健康檢查100%完成。市下達任務指標、利益導向完成率100%，信息化建設工作進一步加強，“村為主”工作機制進一步深入，業務能力進一步提高，群眾滿意度進一步提升，整體工作在全市力爭保持中等偏上水平。

二、重點工作

（一）夯實基層基礎工作。

一是堅持打基礎。扎實開展計劃生育集中服務活動，大力推進“村為主”工作機制，突出抓好信息清理、孕情掌握、手術落實、社會撫養費征收，全員人口數據質量等幾項重點工作。落實孕情管理獎懲措施，對孕情管理實行“月分析，月通報，月考評”。堅持長效手術落實機制，力爭上環到位率90%以上，結扎率50%以上，二女扎50%。二是開展孕環檢工作。加強每輪孕檢工作質量與效率，力爭做到重點對象見面率、參檢率、準確率100%，努力提高孕情發現率，認真錄入孕檢記錄，完善孕情監測系統，提高合肥市日常監測成績，同時加大補檢力度，個案追究力度，實行個案銷號制。三是強化誠信計生管理。在鼓勵群眾積極參與的同時，積極的簽訂誠信合同到位，做到應簽已簽，應獎已獎。四是抓后進促平衡。按照合肥市前兩年的“后進村”指標要求，繼續抓村級各項工作指標完成，保持村級水平高位運行，村級工作平衡發展。

（二）強化優質服務。

一是提升服務能力。加強業務技術的學習，做到常服務、服務、會服務，不斷提升服務質量。二是做好免費孕前優生健康檢查。圍繞提高出生人口素質，積極推進出生缺防治，全面完成市下達的待孕夫婦免費孕前優生健康檢查任務。三是開展生殖健康檢查。進一步提高群眾生殖健康服務，以市服務站醫技人員為主，鎮服務所醫技人員為輔，堅持每年開展一次免費生殖健康服務，做到藥具發放工作常態化。

（三）加強依法行政工作。

一是重拳打擊“兩非”行為。對孕情非正常消失人員要早知道、早追查，發現一起查處一起，XX年力爭突破1例省內大案要案。二是加大違法生育查處力度。重點查處本年度政策外生育人員，嚴標準、控人情，努力提高當年社會撫養費征收比例，充分利用法院起訴，強化征收力度，營造濃厚氛圍，力爭全年法院起訴4例，社會撫養費征收百萬元。三是開展便民維權。嚴格按照省市各級有關工作要求，進一步的簡化辦事程序，扎實做好網上辦證工作，嚴格落實“四證”首問責任制，做到零投訴、百滿意。樹立維護穩定是第一責任的意識，加強隱患排查意識，堅決杜絕重大惡性案件發生。

（四）提高信息化建設。

進一步推進人口信息化建設，提高全員人口信息與流動人口信息數據質量，加強與公安、民政、衛生等部門相互協作、信息共享，確保全員質量得到進一步提升。一是加強全員人口數據提升。每月進行比對、更新、補充和完善全員數據，定期對人口進行清理登記，及時進行數據更新。工作的完成率、準確率納入鎮村考核。二是加強信息核實。對公安、民政、衛生等通報的每條信息要早核實、早上報，要做到無一漏檔，上報及時，確保考核不失分。三是加強信息化隊伍建設。每個村居要有一名專職微機操作員，確保信息及時錄入、核對和變更；鎮微機操作員責任強、能吃苦、會操作、業務強，對村級進行業務指導好、培訓好。

（五）加強流動人口管理和服務工作。

一是抓好平臺反饋率。對省內流動人口摸準地址，建立健全雙向流動檔案，及時平臺反饋。二是加強跟蹤服務。對流出省外的堅持寄單制，提高寄單率，對江浙等較為集中區域要定期開展外出追檢服務。

（六）完善落實利益導向機制。

一是落實利益導向政策。認真落實好獎勵扶助、特別扶助、節育獎勵、“三項制度”的獎勵優待、提標擴面和城鄉居民養老保險計生優待家庭政策落實，依法兌現獨生子女保健費、放棄二孩一次性獎勵、關愛女孩基金、人口基金等，扎實開展“生育關懷、幸福家庭”活動，加大對計生困難家庭的救助扶持，對失獨計生家庭的關愛救助。

（七）加強計生隊伍建設。

隊伍是計劃生育事業的根基，要保持計劃生育隊伍的穩定，進一步優化隊伍建設，加大培訓學習力度，切實提高計生干部業務水平和服務群眾能力，著力打造思想好、作風正、懂業務、結構合理、精干高效、適應新時期人口和計劃生育事業發展的高素質干部隊伍。

（八）堅持調度機制。

堅持工作調度和約談，鎮上堅持每月13號、28號召開調度會；對階段性工作不力、落后的村（居）單獨約談、限期整改、重重點督查，抓后進促先進，抓重點促平衡，抓典型促動力，及時扭轉被局面。

季度工作計劃12

轉眼xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協調潛力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將一季度工作總結如下：

在工作和學習生活中，本人不斷提高自己的'人品素養和業務水平，在思想上、政治上和行動上與上級領導持續一致，本人重視理論學習，利用工余時間加強業務知識的學習，溫習理論與方法、案例分析等學科知識，不斷拓展知識和認知面，本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。

公司與員工不僅僅是雇傭關系，更是相輔相成的關系。公司的發展關系著員工的發展，員工的進步同時促進公司的發展。一個優秀的企業會培養員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。

總結過去，展望未來，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領導下，更加出色地完成各項工作任務。

季度工作計劃13

新的20xx年到來，第一個季度的銷售工作也是要去做好計劃，迎接農歷的新年，同時把這首個季度的工作去給做好。

首先是在農歷新年前把前一年的工作去做好一個總結和回顧，明確前一年的工作做得如何，有哪些要在這一年里去繼續進步改進的，并且在新的一年里面要把哪一些做得更好，可以說由于有一個農歷新年，而且放假的時間也是比較長，所以這個季度的銷售任務相對來說，是四個季度里面最少的，但是我們也是不能放松，覺得放假，就不認真的去把銷售給做好，那可是不行的。爭取在農歷新年前，把總結做好，同時把新的一年的銷售目標確定下來，把工作分配下去。

其次就是目標的一個分解，放假回來之后，也是要努力的去把后續的銷售工作做好，除了之前的客戶要去維護好，同時我也是要去開發新的客戶，只有客戶不斷，那么我們的銷售工作才能做到，才能達成銷售的目標，對于客戶的維護是非常重要的，老客戶每周我都要去問候，對于他們最新的情況要去了解，而對于新客戶，無論是小客戶或者大的客戶，我都是同樣要認真的對待，銷售做一個算一個，只有一個個的去積累，那么最后第一季度的目標才能夠去完成。而不僅僅只是抓大客戶，而忽略了小客戶，那么可能最后什么客戶都抓不到的，只有珍惜每一個客戶，才能把銷售給做好。

個人來說，也是要不斷的學習，在放假期間，我要積極的看一些銷售的資料，整理好自己的一些工作，即使是放假了，也是不能松懈，要去給老客戶拜年，對于自己來說，要利用好這段假期的時間去充實自己，同時把自己以前做的不好的地方列出來，去努力的改善，只有自己的能力提高了，那么自己以后把銷售工作也是能做好的，對于第一季度來說，我也是要參加公司在年后組織的培訓，在培訓中去把自己的一個銷售技巧再次的升級優化，讓自己在洽談客戶的時候，能更加的自如，更懂得怎么樣洽談，才能把客戶拿下，完成銷售的一個目標。

新年第一個季度，我要完成自己的銷售目標，打好第一戰，有一個開門紅，那么在以后的工作當中，我也是能更有信心，更有動力的去把整年的工作去做好。

季度工作計劃14

一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在x年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對x所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，x在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由x設立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高x業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年x月之前完成x營銷服務部、x營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

根據20xx年x保費收入xx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險xx%，非車險xx%，人意險x%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險xx%，非車險xx%，人意險xx%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的'重點，x年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在x年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年x月我司經過積極地努力已與x銀行、x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業代理合作協議，x年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解x保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，xx將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

季度工作計劃15

第四季度，財務部緊緊圍繞xx公司的工作中心，在為全公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。嚴格遵守財務會計制度和稅收法規。現制定工作計劃如下。

1、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。

2、以實施xx軟件為契機，規范各項財務基礎工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。

3、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金；對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。

4、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模資金調控有序，隨著原材料市場價格的持續上揚，而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向xx集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進整個集團生產經營發展的有序進行。

5、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量加強財務會計制度建設，財務部根據公司差旅費的實際執行情況，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規范各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。

6、制定財務部各工作崗位職責，并進行自我評定制定財務部各工作崗位職責，為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。

7、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、及其他財經法律、法規的自查活動為了規范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業技能。為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。

今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

2015年門診第一季度工作計劃

新的一年為持續改進護理服務質量，不斷提高護理服務內涵，一季度重點工作總結如下：

一、制定本季度工作計劃和目標，力求在新的一年取得更好的經濟效益和社會效益，提高病人滿意度。

二、重新修訂崗位職責，規范專科操作流程，科室每月進行緊急預案、基護理論和專科理論培訓和考試。科室每月進行護理質量自查，不斷發現護理質量問題并進行分析和整改，使護理工作有條不紊地進行。

三、在院感科和護理部領導下認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》，做好各項消毒隔離工作，及時規范完成環境衛生學監測和每月自查，及時整改工作中發現的問題。與院感科保持同步，認真完成相關院感知識的學習。

四、積極參與三八優惠月的優惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作。

五、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動，雖未獲得紅旗，但我們對下一輪評選活動充滿信心。

六、加強每月網報管理。

七、組織科內關于傳染病報卡的培訓，規范填寫要求和項目，制定督查機制，使上報準確率達100%。

八、按照新擬定的護理質量考核標準進行考核，并與重新梳理的績效考核方案向結合，在獎金分配上更加公平合理，獎懲分明。

哈爾濱美羅灣醫院門診部

2015年1月8日 2015年門診第二季度工作計劃

本季度將主要抓好以下幾項工作:

1、嚴格實行干部考核制，選拔思想覺悟高、專業技術好、有管理才能的同志擔任各部門負責人。根據工作需要將現有部分中層干部的崗位進行調整，并增加對成熟科室負責人的任命，要盡量將業務骨干從管理崗位解放出來，讓其一心一意搞好業務。

2、加強行政管理力度和行政監督力度，嚴格執行醫院各項規章制度，不斷提高管理質量和管理效率。各職能科室人員不定期深入各科室，發現問題及時協調解決。要定期召開工作會議，研究解決工作中存在的問題和不足，制定解決方案。對違反管理制度的科室或個人按照獎懲管理辦法采取教育、勸導、經濟處罰等方式及時公正處理，努力培養員工愛崗敬業，自覺遵紀守法的良好習慣。

3、大力倡導“以人為本”的管理理念，在管理中充分調動廣大干部職工的積極性，要定期與廣大員工進行交流，認真聽取他們對醫院發展和管理的意見和建議，充分發揚管理的民主化和人性化。

4、繼續堅持院長辦公會議制度和院周會制度，定時召開會議研究部署醫院的各項工作，領導班子成員積極主動獻計獻策，充分發揚民主，形成科學決策，促進我院規范化、制度化、科學化管理進程，為正確領導全院工作，促進醫院又好又快發展奠定基礎。

5、推行目標化管理，醫院與各科室簽訂了《綜合管理目標責任書》，確定科室主任為第一責任人，并將工作完成情況與經濟掛鉤，使各科主任緊緊抓住行政管理和業務管理兩條主線，圍繞質量管理、安全管理做文章，使科室的管理制度化、規范化，有效促進科室健康、有序、和諧發展，不斷提高醫療質量和服務質量。醫院在半年及年終分別對各科室工作完成情況進行考核及評估，對存在的問題進行總結及分析，有利于促進下一步工作的順利開展。

6、按照衛生行政主管部門的統一安排做好醫院控煙工作，全體醫務人員從自我做起，為社會做好榜樣，逐步推行和實現“無煙醫院”。

哈爾濱美羅灣醫院門診部

2015年4月7日

2015年門診第三季度工作計劃

一、醫院管理

科學、全面、合理、高效的管理是醫院醫療質量和醫療安全的有力保證，為了切實提高醫院的整體管理水平，二、醫療質量與醫療安全

醫療質量是醫院的生命線，不斷提高醫護質量是醫院管理永恒的主題。結合上季度工作中的不足，本季度將從以下幾方面抓好醫護質量管理工作，確保醫療安全。

1、繼續實行院科兩級管理體制，醫院和科室簽訂綜合目標管理責任書，對醫護質量管理作出明確要求，將工作的完成情況與經濟掛鉤，增強了科室管理的積極性和責任心。

2、建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，完善醫療，護理缺陷管理，制定嚴格的醫護質量考核標準，定期對各科室醫療質量與醫療安全進行檢查、指導、考核、評估，堅持不走過場，形成長效機制，發現問題及時處理。

3、認真執行醫療護理各項核心制度和操作規范，保證醫療質量和醫療安全。

4、加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，不斷提高醫護人員的專業技術水平。各科室每月必須制定學習計劃報醫務科備案，科室的日常學習于科室獎金掛鉤，促使醫護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。

5、成立醫護管理工作領導小組、院感管理委員會及醫療廢物管理委員會等醫療管理組織，加強醫院感染管理與控制，有專人負責，嚴格執行醫療廢物處理相關規定。

6、加強傳染病防治工作，發現時依法按時報告，并積極配合政府部門做好重大傳染病的監測和群防。

7、認真遵守醫療衛生各項法律法規，嚴格依法執業，并加強對醫護人員的法律法規知識學習，提高法律意識和自我保護能力。

8、做好突發公共衛生事件和自然災害的應急救援工作。

哈爾濱美羅灣醫院門診部

2015年7月4日

2015年門診第四季度工作計劃

安全生產工作責任重大，不容忽視。為了保證醫院的安全生產，著重做好以下幾項工作：

1、醫院成立以院長為組長的安全生產領導小組，制定好安全生產工作計劃，不斷完善安全生產工作制度及各項應急預案，并定期組織演練。

2、加強安全生產日常工作的監管，每月召開一次安全生產工作專題會議，研究解決工作中存在的具體問題。每周組織一次全院安全生產工作大檢查并做好記錄，發現問題及時整改，并定期向上級部門報告安全生產工作相關信息。

3、實行安全生產責任制，醫院年初與各科室簽訂《安全生產目標責任書》，將責任具體到各科室和個人，對于重視不夠，不嚴格履行安全責任的科室和個人給予嚴肅處理。

4、認真開展“安全生產月”活動和“平安醫院”創建活動，嚴格執行安全生產值班制度，重大節假日實行24小時值班制度，繼續保持全年安全生產事故零記錄。若發生重大安全生產事故應及時逐級上報，不的隱瞞或虛報。

5、加強員工防火、防盜、交通安全法等知識及各項法律法規的培訓，不斷提高員工的安全意識和自我保護能力。不斷加強醫院內部保衛工作，加強安保人員配置，實行24小時值班制度，確保醫院公共財產安全和醫務人員及病員的人身及財產安全，保證全年無人員意外死亡及火災、盜竊、交通事故等安全生產事故。重視對電梯、高壓消毒滅菌鍋等特殊設備的管理與日常維護，定期進行安全檢驗，確保設備正常安全運行。

6、后勤保障

后勤保障工作是醫院醫療活動正常有序開展的保證，要進一步重視和加強后勤管理工作，不斷提高后勤人員的責任心和專業技能，不僅要為廣大患者和醫護人員提供優美的就醫和工作環境，還要保證醫療物資的及時供應和醫療設備正常運行。

哈爾濱美羅灣醫院門診部

2015年10月7日

2016年門診第一季度工作計劃

行風作風建設和精神文明建設

精神文明建設工作是醫院工作的又一重點，他對于提高全員職工的綜合素質，提升醫院社會形象和內涵至關重要。精神文明建設工作的重點依然是要把加強職工的素質教育、職業道德教育、行風作風建設、醫德醫風教育、法制教育擺在重要位置，并通過開展實質性的工作幫助職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務的意識和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

1、嚴格執行“三會一課制度”，積極組織黨員干部定期學習黨的各項政策、方針及法律知識等，提高黨員干部的思想政治覺悟和政策決策水平。

2、做好組織發展工作，加強對黨員的日常管理及教育，并做好預備黨員及入黨積極分子的培養工作。

3、加強職工素質教育，在平時的工作中注重發揮黨組織的堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，繼續開展“黨員示范崗”和“黨員示范科室”活動，讓黨員的身影時刻出現在各個科室，各個崗位，充分帶動了廣大職工工作的積極性，并有利于員工綜合素質的提高。

4、繼續深入開展了以“立足崗位做貢獻，創先爭優當先鋒”為主題的創先爭優活動，結合上工作中的不足重新制定創先爭優工作計劃，黨員干部帶頭作出承諾，支部要將創先爭優活動和醫院管理、醫療服務有效地結合起來，通過開展崗位練兵、優質護理示范工程、三好一滿意活動、送醫下鄉等實際活動，不斷提高醫院的管理水平、醫療質量和服務質量，讓廣大百姓真正得到實惠。

5、高度重視黨風廉政建設，全年至少召開2次黨風廉政建設專題會議，加強對領導干部及特殊崗位人員的教育和監督，堅決制止醫務人員收受紅包及回扣等行為，違規者給予嚴懲。

6、開展豐富多彩的文化體育活動，豐富員工的業余文化生活，增強職工的凝聚力和向心力。

7、繼續實行院務公開制度，采取電子屏、網站、板報、公示欄、簡報等多種形式，及時向廣大患者及員工發布醫院的醫療信息、物價收費、醫院管理等各項信息，使醫院管理更加透明化。

8、做好信訪接待及處理工作，對患者的來信來訪進行及時妥善處理，定期做好患者滿意度調查。

9、積極響應國家衛生三下鄉政策，為廣大老百姓開展免費義診活動。

哈爾濱美羅灣醫院門診部

2016年1月3日

2016年門診第二季度工作計劃

一、人事工作及人才隊伍建設

人才缺乏是制約醫院發展的瓶頸，醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，我們目前的人才隊伍還不夠強大，不能滿足日益增多的病員的就醫需求。對于人才建設依然實施兩步走戰略，一方面是加強內部培養，計劃本季度選派1-2名業務骨干外出進修學習，積極引進大醫院的先進管理經驗和先進醫療技術來為我院的發展服務；另一方面是積極對外引進成熟型人才，計劃引進普外方面成熟人才2-3人，進一步充實了醫院的醫療技術實力。

人事管理方面嚴格實行人事考核制度，按照醫院的實際對各科室人員進行合理配置，不盲目進行人員擴充。對新進人員實行嚴格準入制度，不斷吸取更多優秀人才。進一步加強人事檔案的管理，對合同到期的員工進行及時續約，對考核不合格符合解聘條件的人員進行崗位調整或解聘。

二、市場營銷與業務發展

為患者提供了優美的就醫環境，醫院的業務也在不斷增長，醫院逐步走上了平穩發展之路。要重視營銷觀念和服務模式的轉變，主動去適應市場和社會、群眾的需求。

（1）、繼續加強對本地市場的開發，對于本地的市場則應該以常見病，多發病的宣傳為主，并做好對來院就診病人的醫療服務，通過優質的服務質量贏得更多患者的親睞和認可。（2）、進一步加強醫院基礎設施建設和改進服務模式，不斷優化就醫環境，根據情況適時增添必要的治療設備及檢查設備，進一步提高醫院的綜合實力和服務層次，以滿足更多患者的就診需求。

哈爾濱美羅灣醫院門診部

2016年4月1日

2016年門診第三季度工作計劃

在提供健康服務的同時，我們還不能忘卻醫療安全是醫療機構生存的根本，本季度將從以下幾個方面加強管理：

1、強化質量管理：主要工作任務一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺性。二是完善醫療安全防范機制，落實醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是以提高醫療質量、保證醫療安全為重點，定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作，確立質量與安全工作的重點目標，組織開展經常性專項檢查，針對存在問題落實持續改進措施。四是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。五是完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓，對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。

2、加強門急診管理：努力改善門診設施條件，優化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點落實以下工作：一是加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能；二是落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位。

哈爾濱美羅灣醫院門診部

2016年7月5日 2016年門診第四季度工作計劃

1、加強護理操作技能訓練，每月進行一次護理操作考核，按照考核表逐項打分，不及格者給與補考機會，仍未通過的酌情扣當月獎金，并暫停值班資格，通過后方可參加值班。

2、加強護理基礎知識的訓練，每月對“三基三嚴”知識進行筆試，提前給出考核范圍，筆試結果在科內公布。

3、提高護理人員的服務質量，對新進護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。對分診臺的護士加強管理，每天準時準點上下崗，做到主動迎送并正確引領來院的患者和家屬、檢查團等，以及做好患者的咨詢問答工作。每月進行一次病人對護士的滿意度調查，對出現服務質量問題的人員進行批評。

4、合理安排值班，做到新老配班，責任到人，遇突發事件時有調配人員，保證護理力量充足。

5、不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

6、做好科內物品的管理工作，定期檢查清點科內各種器械和物品。

哈爾濱美羅灣醫院門診部

2016年10月3日 2017年門診第一季度工作計劃

1、制訂門診感染知識培訓計劃，舉辦醫院感染管理知識培訓。針對培訓內容，對醫院感染管理知識進行測試1次。通過培訓，使廣大醫務人員掌握醫院感染管理的基本知識和技能，促進醫院感染的有效控制。

2、落實醫務人員手衛生管理制度，加強手衛生的宣傳、教育、培訓活動，增強預防醫院感染的意識，每月定期或不定期抽查醫務人員手衛生知識掌握情況、手衛生執行情況，保證洗手與手消毒效果。

3、指導各科室醫護人員采用準確的預防銳器傷的操作行為，包括禁止雙手回套針帽、及時處理銳器、使用合適的個人防護用品等。加強重點科室預防職業暴露及職業暴露后的處理培訓，尤其門診手術室和外科新上崗人員未經培訓不得上崗，以減少職業暴露的危險。

4、院感辦將充分發揮監督檢查、業務指導、專業培訓等職能，在完成日常督查的基礎上，加強對醫護人員、清潔工以及從事醫療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規、專業技術、安全防護以及緊急處理專業知識培訓，防止發生醫療廢物的泄漏和流失，使我院醫療廢物管理規章制度得到有效落實。

哈爾濱美羅灣醫院門診部

2017年1月5日

2017年門診第二季度工作計劃

一、院感監控實行規范化管理各種消毒劑的實用，以及各種污染物物品的處理必須嚴格按《消毒技術規范》及《醫療廢物管理條例》等法規進行操作。

二、堅持做好院感檢測

1、婦科檢查室，手術室及門診治療室，每月進行空氣培養。

2、婦科檢查室，手術室，及門診治療室，每季度由感控科進行物表，手，消毒劑采樣做細菌培養。、對各診室及治療室的紫外線燈管每半年進行強度檢測。

三 加強消毒隔離環節質量管理、每月由科內院感監控小組對各種消毒液有效濃度，無菌操作，消毒隔離制度執行情況進行監控，檢查。、對一次性醫療用品進行專人專管，定期檢查。

四、配合各診室醫生進行合理使用抗菌藥物

五、開展院感在職教育

1、科內對新上崗醫務人員及清潔工進行崗前培訓

2、每月進行院感知識培訓一次、組織科內醫護人員參加全院院感知識培訓及考試。

六、醫院感染監控指標

1、一次性注射器，輸液，輸血器用后毀形率100%。

醫院感染監測工作計劃

一、監測內容與項目

（一）醫院感染監測管理

1．醫院感染病例發現、登記報告的監控管理。

2．加強醫務人員對醫院感染防控相關知識培訓和督查執行。

（二）消毒滅菌效果監測

1．使用中消毒液（產房、產科治療室、婦產科門診人流室、五官科、口腔科、外科換藥室等）；監測項目：污染菌量及有效濃度。

2．滅菌物品：無菌試驗。

3．滅菌器：生物監測。

4．紫外線燈：紫外線輻射強度。

5．醫療器械：胃鏡監測項目：無菌試驗。

（三）環境衛生學監測

1．空氣監測（手術室、門診注射室、五官科、口腔科、外科換藥室、內科治療室、急診搶救室、換藥室、胃鏡室、門診注射室、配藥室等。監測項目：細菌菌落總數。

2．物體表面（手術室、供應室工作臺、婦產科治療室工作臺、門診人流室工作臺、門診注射室工作臺、五官科工作臺、口腔科工作臺、外科換藥室工作臺、內科治療室工作臺、急診搶救床、換藥室工作臺、門診注射室工作臺、配藥室工作臺等。監測項目：細菌菌落總數及致病菌（沙門氏菌）。

3.醫護人員手微生物污染監測

二、監測頻次和時間

1．對醫院感染病例的發現、登記、報告工作監督檢查每周兩次；檢查監測時間：星期二和星期五。

2.醫院重點科室、部門（供應室、手術室、門診人流室等每月進行環境衛生學監測一次。

3．對使用中的消毒液有效濃度監測每周一次（星期五）和不定時監測。

4．紫外線燈的輻射強度監測每半年一次。

5．消毒滅菌效果監測每季度一次。6．環境衛生學監測每季度一次。

哈爾濱美羅灣醫院門診部

2017年4月3日