第一篇：?jiǎn)T工對(duì)公司的建議

員工朱曉旺畢業(yè)東南遠(yuǎn)程中專，在上學(xué)期間中途應(yīng)招入伍服役于，南京軍區(qū)，空軍94789部隊(duì)，退役后一直經(jīng)營(yíng)自己開(kāi)的快餐店。為了能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值觀，在說(shuō)實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀是人的本性。因?yàn)閭€(gè)人價(jià)值是人生的支點(diǎn)和基石。中鐵物資集團(tuán)是個(gè)大企業(yè)，我堅(jiān)定的相信在該公司以后的學(xué)習(xí)，交際，見(jiàn)識(shí)。是一般小型企業(yè)和小型股份制公司不能給于的。我們公司規(guī)模使我看到，是施展個(gè)人才華、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的好舞臺(tái)，這個(gè)舞臺(tái)越寬廣，環(huán)境越寬松，個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)就越充分。所以我把我經(jīng)營(yíng)的店給我家人管，我就到了這....對(duì)于一個(gè)企業(yè)，如何做大做強(qiáng)，我想領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展有一定的計(jì)劃和決策。我到公司前后不到一個(gè)月對(duì)于公司了解，僅限于現(xiàn)在的駕駛工作。要我提建議真是班門(mén)弄斧，如果有說(shuō)的不對(duì)的地方希望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解！

對(duì)企業(yè)而言，我感覺(jué)：1企業(yè)的發(fā)展源于每個(gè)員工的勞動(dòng)和創(chuàng)造。公司應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待每一位員工提出的建議。對(duì)于員工的建議的是否合理應(yīng)該，積極點(diǎn)評(píng)。好的合理的就要落實(shí)安排。不好的呢我看就沒(méi)有必要批評(píng)了。2我覺(jué)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該和各個(gè)部門(mén)的員工建立交流和溝通，上情下達(dá)，下情上報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多鼓勵(lì)員工敢說(shuō)真話，實(shí)話。應(yīng)該多鼓勵(lì)員工表達(dá)自己對(duì)事情的不同見(jiàn)解。要營(yíng)造一個(gè)上下一心，像家庭一樣的和睦關(guān)系有什么說(shuō)什么。

我想說(shuō)的就這么多，反正什么事情多不能急，有個(gè)過(guò)程，在說(shuō)我剛到公司也沒(méi)有多久，還有好多地方需要像我的同事學(xué)習(xí)，請(qǐng)教！但是我也懇切請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)，在我以后積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)后，能給我機(jī)會(huì)，為公司盡一份力，也為自己拼一下！！

第二篇：?jiǎn)T工對(duì)公司的建議

對(duì)公司的建議

企業(yè)的發(fā)展，需要我們每一位員工積極努力，不斷創(chuàng)新，要求我們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧戏瞰I(xiàn)自己全部力量。

做好本職工作是一個(gè)員工的基本道德，也是一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，用于奉獻(xiàn)的工作精神和樂(lè)于創(chuàng)新的工作意識(shí)，而不是敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，更不是做一天和尚撞一天鐘地混日子，只有把工作做到位，在工作中盡到自己的責(zé)任，才能稱得上是一名稱職合格的員工。

我們既然選擇了這項(xiàng)工作，就該義不容辭，滿腔熱血的對(duì)待它，專心專意的做好它，凡是就怕認(rèn)真負(fù)責(zé)，不會(huì)的就潛心學(xué)習(xí)，不怕麻煩，并從中找到工作的樂(lè)趣，正確面對(duì)自己的工作，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，那將是一份不菲的財(cái)富，企業(yè)的發(fā)展是依靠全體員工的共同努力來(lái)完成的，每個(gè)人努力做好自己的工作，擔(dān)起自己的工作責(zé)任對(duì)企業(yè)而言是意義深遠(yuǎn)而重大的。在此，我僅就工作方面的事宜提一些自己的意見(jiàn)和建議

1、完善各種規(guī)章制度，規(guī)章制度要規(guī)范到員工一言一行，因?yàn)槲覀兠恳幻髽I(yè)員工都代表的我們企業(yè)形象，每一個(gè)人都是窗口，我們一言一行代表著是公司的整體形象，甚至直接影響到企業(yè)發(fā)展，所以要規(guī)范到我們的一言一行。

2、公司應(yīng)制定統(tǒng)一的辦公流程制度，制度管人，文件辦事，各個(gè)崗位職責(zé)落實(shí)到人，合理且固定，結(jié)果到點(diǎn)。這樣才能有效提高工作效率做到各個(gè)方面有專職人員負(fù)責(zé)，各部門(mén)之間也要緊密配合，不在部門(mén)之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。

3、建立員工在培訓(xùn)制度，不僅新員工要有入職培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，老員工也要在培訓(xùn)，依據(jù)不同的職位、工種設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的測(cè)試。使他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀以及各種制度、規(guī)范有清楚的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立公正的、客觀的評(píng)價(jià)事物的態(tài)度。培訓(xùn)具有傳遞信息、改變觀念、更新知識(shí)、發(fā)展能力的作用，是為企業(yè)培養(yǎng)人才的有利手段。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中總要淘汰一些不合格的人員，引進(jìn)一些人員，由于每一企業(yè)自身的獨(dú)特性，不可能總是能聘用到符合企業(yè)發(fā)展需要的人才，大部分人才還需靠長(zhǎng)期不斷的培訓(xùn)來(lái)提供。因此，應(yīng)把握企業(yè)發(fā)展需要的總體原則，使所有員工都有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

4、定期給員工進(jìn)行思想教育培訓(xùn)，使其效忠公司，服從管理，盡量不讓公司的優(yōu)秀員工外流。

5、樹(shù)立強(qiáng)有力的品牌效果；建立起良好的口碑宣傳；努力提高項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量；加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。

6、加強(qiáng)公司員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、公共道德等培養(yǎng)。

7、建議公司建設(shè)自己的集團(tuán)網(wǎng)站；創(chuàng)辦企業(yè)文化刊物；設(shè)計(jì)并制作公司宣傳畫(huà)冊(cè)。

8、堅(jiān)持“公平、公正、平等”的用人原則，能者居之；讓肯學(xué)、肯干的優(yōu)秀員工在公司能找到發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)，擁有晉升的空間，找到屬于自己的歸屬。

9、建立企業(yè)文化，所謂企業(yè)文化，是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。而企業(yè)文化建設(shè)就是要通過(guò)各種方法和機(jī)制，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，在企業(yè)內(nèi)部建立一種有利于企業(yè)發(fā)展、增進(jìn)員工忠誠(chéng)感的主導(dǎo)價(jià)值觀。

10、建立科學(xué)的薪金制度，科學(xué)的薪金制度要考慮企業(yè)所處行業(yè)薪金狀況，企業(yè)工資總體水平，崗位差別等因素。首先，它不僅要考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，也要考慮企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的周期波動(dòng)。因此，科學(xué)的薪金制度要有一定的彈性，這樣，在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)周期性波動(dòng)或企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略調(diào)整期，企業(yè)利潤(rùn)降低。由于，員工薪金能夠作出相應(yīng)調(diào)整，就不會(huì)導(dǎo)致裁員。這不僅可以降低培訓(xùn)費(fèi)用，更能增加員工的就業(yè)安全感，促進(jìn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。其次，科學(xué)的薪金制度即要體現(xiàn)同工同酬、按勞分配的原則，又要體現(xiàn)激勵(lì)員工的作用。以防止過(guò)去那種吃大鍋飯的現(xiàn)象。第三，科學(xué)的薪金制度要在現(xiàn)有的薪金分配方法的基礎(chǔ)上，引進(jìn)新的分配方法，以真正達(dá)到激員工的作用。

以上就是我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議，在此我也將繼續(xù)奮發(fā)圖強(qiáng)、認(rèn)真工作、忠于公司；遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排；用自己的專業(yè)技能為公司的宏偉事業(yè)盡微博之力。

第三篇：?jiǎn)T工對(duì)公司的建議

篇一：關(guān)于公司發(fā)展的幾點(diǎn)建議 關(guān)于公司發(fā)展的幾點(diǎn)建議

一、健全激勵(lì)體系

激勵(lì)是一種管理手段，同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)過(guò)程。在公司發(fā)展過(guò)程中，激勵(lì)很重要。通過(guò)一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工參與公司發(fā)展并提出建議的行為給予肯定，將大大激發(fā)員工廣泛參與公司發(fā)展提出建議的積極性，對(duì)于積極參與公司發(fā)展提出建議的員工，哪怕他提出的建議不是很妥當(dāng)或者沒(méi)有高度，但是他們的精神是可嘉的，應(yīng)該肯定他們的“成績(jī)”。

二、關(guān)于公司會(huì)議的建議

公司的會(huì)議主要分為以下幾種：

1、公司例會(huì)

公司例會(huì)主要是近期的各部門(mén)工作匯報(bào)，盡量簡(jiǎn)明扼要以節(jié)省工作時(shí)間。

2、省平臺(tái)介紹會(huì)議

省平臺(tái)匯報(bào)，需安排專人負(fù)責(zé)，避免臨時(shí)安排別人講解。

3、項(xiàng)目討論會(huì)

項(xiàng)目討論會(huì)做到事先可控，做好會(huì)議前計(jì)劃，在會(huì)議結(jié)束后要形 成會(huì)議結(jié)果。如果需要多次開(kāi)會(huì)討論，每次會(huì)議要形成階段性成果并確定下次會(huì)議的日期和參會(huì)人員。

三、關(guān)于增強(qiáng)員工歸屬感的建議

解決員工歸屬感，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，從以下幾個(gè)方面考慮：

1、從企業(yè)制度上

企業(yè)制度要讓員工都明白自已的權(quán)利和義務(wù)，知道自已在問(wèn)題出現(xiàn)后可能承擔(dān)的責(zé)任。

2、從福利待遇上

物質(zhì)需求是人的最基本需求，其它任何需求都是建立在這個(gè)基礎(chǔ) 之上的。福利待遇對(duì)內(nèi)要有激勵(lì)性，對(duì)外要有競(jìng)爭(zhēng)性。

3、從事業(yè)上

為員工描述美好的，卻又能達(dá)到的愿景，并且要能讓員工理解向往，多一些實(shí)際可量化的東西。當(dāng)然企業(yè)的管理層要為企業(yè)的愿景需充滿激情，并帶領(lǐng)員工共同努力。

4、做好員工離職管理

做好離職面談，別讓他們成為企業(yè)的敵人，應(yīng)該努力讓他們成為企業(yè)的宣傳者、客戶，這些人如果回流，將更加增強(qiáng)員工的歸屬感。篇二：個(gè)人對(duì)公司的建議 個(gè)人對(duì)公司的建議

自從到三易公司上班已有多半年時(shí)間了，對(duì)公司有了總體的了解，各個(gè)部門(mén)

也熟悉了，與有些員工也有過(guò)接觸，尤其對(duì)辦公室的人員最為了解了，尤其為人、工作能力方面，其他的不多說(shuō)。現(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列改革，對(duì)辦公室來(lái)說(shuō)也是 刻不容緩的，作為辦公室的一員，應(yīng)該躋身于這次改革中，提出自己的一些建議，把這次的改革做的更好，讓以后的工作更加順利，做到事半功倍。這不僅是員工 的心聲，更是公司所希望的。

先談?wù)勛约簩?duì)公司內(nèi)所見(jiàn)所聞的一些感受吧和想法。我剛來(lái)到公司時(shí)，領(lǐng)導(dǎo) 讓我干房管局和公證處的一切手續(xù)，我剛上任沒(méi)有一周，又讓我管理合同手續(xù)，我當(dāng)時(shí)想這人事安排誰(shuí)說(shuō)了算啊，再者這份工作女的比較適合，何況管理合同是 長(zhǎng)時(shí)間的事，憑一個(gè)本地女孩最為好，一者離家近，可以長(zhǎng)期干下去，二者關(guān)于 以后產(chǎn)權(quán)證的辦理，可以及時(shí)聯(lián)系。

辦公室經(jīng)理沒(méi)有實(shí)權(quán)，說(shuō)的話沒(méi)分量，感覺(jué)辦公室很亂，工作使不上勁。這 給人一種混日子的感覺(jué)，走一步算一步的想法。跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系緊密的春風(fēng)得意，其 他的默默無(wú)聞啊。可能有的話有點(diǎn)不合適，但是真話。我希望以后工作中，每個(gè) 人都能得到領(lǐng)導(dǎo)同樣的對(duì)待，說(shuō)的簡(jiǎn)潔點(diǎn)，人人平等，工作合理，團(tuán)結(jié)緊密，來(lái) 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的精神。這就是我所說(shuō)的員工工作分工。

再一點(diǎn)，公司應(yīng)相信員工，既然給他職務(wù)，就應(yīng)該相信他的能力，相信員工，這才讓他感覺(jué)到自己得到重用，才能發(fā)揮一個(gè)人的積極性，盡自己最大努力把事 辦好。如辦事所需費(fèi)用，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，就讓辦事人自己去辦，倒時(shí)拿來(lái)票據(jù)報(bào)賬 就行，沒(méi)必要再找個(gè)“會(huì)計(jì)”，這是浪費(fèi)人力資源。

最主要的就是分工明確，責(zé)任到人。每件事不是每個(gè)人都能管的，每個(gè)人都 管，其實(shí)就把這件事弄糟了，到頭來(lái)反倒沒(méi)人管理了。分工明確后就不存在大的 問(wèn)題了，每個(gè)人各司其職，有問(wèn)題直接向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，這也加強(qiáng)了與部門(mén)之間的聯(lián) 系，也是對(duì)員工能力的培養(yǎng)和能力的體現(xiàn)。以下只是鄙人不才只見(jiàn)，望批評(píng)指正：

辦公室人員工作分工

建議您做到均衡兩字。（當(dāng)然，任何企業(yè)的老總都是希望能雇傭最少的員工，最 低的工資，做最多的工作量，完成最佳的工作效果，這就要看您自己如何去衡量 了。）這一方面最重要。關(guān)于人事調(diào)動(dòng)對(duì)于剛到公司不到一年的我發(fā)言權(quán)不夠。考慮到運(yùn)營(yíng)成本、人員編制、工作范疇、工作量情況，您必須確保： 一是人員編制剛剛好，不缺崗，不多崗，不設(shè)立形式化崗位。

二是給每個(gè)下屬設(shè)定的工作范疇、工作量恰到好處，不超負(fù)荷，同時(shí)能有一定的 自我發(fā)展空間更好。

三是確保涉及公司運(yùn)或成本較低情況下，控制好額外辦公經(jīng)費(fèi)支出，盡可能減少 不必要支出。

四根據(jù)企業(yè)管理者和企業(yè)工作實(shí)際需要不斷調(diào)整工作，以達(dá)到工作效益最大化。辦公室著裝規(guī)定

第一條 為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

第二條 員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。第三條 男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領(lǐng)帶；著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或 不系袖扣；著西裝時(shí)，要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。第四條 女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的 奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。

第五條 女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應(yīng) 佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。

第六條 部門(mén)副經(jīng)理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動(dòng)或重 要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。

第七條 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，并一般不準(zhǔn)留胡子； 女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

第八條 員工違反本規(guī)定的，除通報(bào)批評(píng)外，每次罰款50元；一個(gè)月連續(xù)違反 三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

第九條 各部門(mén)、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì) 員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部室員工總數(shù)20%的，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100 元。

第十條 衣服有公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，保證質(zhì)量。在公司上班滿一年的服裝費(fèi)由公司承 擔(dān)，不滿一年的到時(shí)從工資扣除。

計(jì)算機(jī)管理規(guī)定

第一條 購(gòu)置和維護(hù)、維修 1.公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由公司指定專人進(jìn)行挑選（包括設(shè)備的采 購(gòu)）。公司及各部門(mén)軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接有公司指定的 專人監(jiān)督。

2.軟、硬件設(shè)備的原始資料（軟盤(pán)、光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)及保修卡、許可證協(xié)議等）根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊(cè)由使用者長(zhǎng)借、保管。

3.公司指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)，只有符合 這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。

4.公司及各部門(mén)計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修由公司指定的專人負(fù)責(zé)。第二條 使用

1.使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。2.未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

3.使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。4.公司及各部門(mén)的計(jì)算機(jī)只能由經(jīng)辦公室授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用。5.嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

6、辦公室人多機(jī)子少，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用。

7、每臺(tái)機(jī)子有固定的幾個(gè)人專用，責(zé)任到人，其他人不能隨意亂用。第三條 安全措施

1.公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由該公司文件管理員至少每周備份一次；重要數(shù) 據(jù)由使用者本人向文件管理員申請(qǐng)做立即備份。2.公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自 復(fù)制。

3.未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。4.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

5.計(jì)算機(jī)的所有軟驅(qū)都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必須通 過(guò)系統(tǒng)管理員。

員工打卡管理規(guī)定

第一條 本公司員工上下班打卡，悉依照本辦法辦理。

第二條 本公司內(nèi)勤員工上午上下班，下午上下班應(yīng)打卡，住在市區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員，上午及下午到公司打進(jìn)卡，外出工作時(shí)打退卡。

第三條 本公司員工下午加班者，普通下班時(shí)間不必打卡，待加班完畢才予打卡。第四條 本公司員工因事早退或出差需要離開(kāi)公司，且當(dāng)天不再返回公司者，應(yīng)打退卡后才能離開(kāi)公司。

第五條 上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定人員提出外申請(qǐng)單，經(jīng)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交文員，文員將其出入時(shí)間，填妥于下班之前交相關(guān)部門(mén)備查。

第六條 上下班忘記打卡者，持記錄卡請(qǐng)直屬主管領(lǐng)導(dǎo)證明上下班時(shí)間，并簽名后，卡片放回原處。

第七條 在公司用餐時(shí)，人員中午可免打卡(僅上下班打卡即可)，在外面用餐時(shí)，則按規(guī)定每日打卡四次。辦公室衛(wèi)生制度

快樂(lè)工作的一天是最先從早上就開(kāi)始的。窗明幾凈、整潔優(yōu)雅的工作環(huán)境是大家振奮精神，積極投身工作的前提和基礎(chǔ)。因此，辦公室的衛(wèi)生清潔和保潔工作就顯得格外重要。關(guān)于辦公室衛(wèi)生檢查制度及評(píng)比的要點(diǎn)簡(jiǎn)要綜述如下：

1、一般地、工作位桌面上擺放的物品（文件、紙張等）僅限手頭正在處理狀態(tài)下所需要占有的資料。待處理和尚未處理的文件類物品應(yīng)暫時(shí)存于抽屜或櫥柜內(nèi)，不宜在臺(tái)面上堆放或是積壓。

2、尤其臺(tái)式電腦的顯示屏、顯示器底座和鍵盤(pán)以及工作位屏風(fēng)的前擋板是衛(wèi)生清潔和保潔工作的重點(diǎn)。

3、工作位放置電腦主機(jī)的區(qū)域通常是衛(wèi)生死角，請(qǐng)大家注意那個(gè)地方的清潔。

4、值日生一定要按照要求提前20分鐘到崗做衛(wèi)生，大家能夠感受到您勞動(dòng)的成果。

5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣跟工作習(xí)慣同等重要。

6、由辦公室經(jīng)理安排值日表。每個(gè)人必須按值日表完成自己的工作。公司為我們大家提供了一個(gè)良好的辦公環(huán)境，提供了諸多良好的基礎(chǔ)設(shè)施，希望大家能夠積極、主動(dòng)的去維護(hù)并創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境。

辦公室投訴處理程序

辦公室總是接到客戶打來(lái)的投訴電話以及其他需解決的電話，辦公室也是無(wú)能為力啊，最多只是詢問(wèn)相關(guān)部門(mén)，因?yàn)檗k公室沒(méi)權(quán)處理，這招來(lái)更多的只是讓客戶破口大罵，希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一方面給予處理，明確辦公室的責(zé)任。

一、目的

為方便業(yè)主（住戶）監(jiān)督本公司提供的管理服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)糾正不合格的管理服務(wù)，提高管理服務(wù)質(zhì)量。

二、基本標(biāo)準(zhǔn)

1、登記投訴：不缺項(xiàng)，詳細(xì)認(rèn)真，轉(zhuǎn)呈及時(shí)；

2、解釋投訴；耐心細(xì)致，用語(yǔ)禮貌，用詞準(zhǔn)確，不含糊其辭；

3、處理投訴；及時(shí)，不刁難，不推諉，做到“事事有著落，件件有回音”。

三、具體規(guī)定

1、以“業(yè)主至上，服務(wù)第一”為宗旨，對(duì)業(yè)主（住戶）的投訴熱情接待，禮貌用語(yǔ)，不允許對(duì)住戶產(chǎn)生冷淡和不禮貌的行為。

2、管理人員要耐心詢問(wèn)業(yè)主（住戶）的投訴，詳細(xì)認(rèn)真登記。

3、將投訴內(nèi)容登記完后應(yīng)立即轉(zhuǎn)呈（普通的可以通過(guò)電話或口頭轉(zhuǎn)呈，嚴(yán)重的還需書(shū)面轉(zhuǎn)呈），分類處理。

4、未經(jīng)管理處直接向公司辦公室投訴的處理：

（1）在征得業(yè)主（住戶）同意的前提下，可以指導(dǎo)投訴人與管理處取得聯(lián)系，本人可以直接向管理處反映情況。

（2）將投訴情況轉(zhuǎn)告被投訴的管理處，并在兩天內(nèi)追蹤檢查投訴處理結(jié)果。

5、管理處未能及時(shí)處理而導(dǎo)致的投訴處理程序。

（1）管理人員明確投訴內(nèi)容后，立即與投訴所涉及的部門(mén)聯(lián)系，調(diào)查并判斷投訴的有效性。（2）對(duì)于無(wú)效投訴，管理人員應(yīng)在兩天內(nèi)與投訴人聯(lián)系，做好解釋工作。對(duì)于有效投訴，管理人員應(yīng)在三天內(nèi)深入分析其原因和責(zé)任，并填寫(xiě)《不合格報(bào)告》，由投訴涉及的有關(guān)部門(mén)責(zé)任人制定糾正措施，與辦公室主任認(rèn)可后實(shí)施，同時(shí)應(yīng)與投訴人聯(lián)系，答復(fù)其投訴處理結(jié)果。

（3）根據(jù)糾正措施完成所需要的時(shí)間，管理人員應(yīng)對(duì)投訴的不合格服務(wù)及時(shí)跟蹤檢查。

6、如投訴問(wèn)題嚴(yán)重，管理人員應(yīng)立即報(bào)告辦公室主任并聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，由辦公室主任組織人員一起隨業(yè)主（住戶）到現(xiàn)場(chǎng)查看，記錄實(shí)際情況，并填寫(xiě)《糾正措施報(bào)告》。

7、如有些投訴涉及其他單位，無(wú)法及時(shí)將問(wèn)題解決，則在三天內(nèi)與投訴人聯(lián)系，做好解釋工作，同時(shí)盡快與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系將問(wèn)題解決，并及時(shí)將結(jié)果告訴投訴人。

牟軍篇三：?jiǎn)T工給公司的建議書(shū) 員工給公司的建議書(shū)

一、制度 我覺(jué)得公司的制度還是有些松散，還需嚴(yán)格要求員工，我認(rèn)為嚴(yán)格的公司才是一個(gè)好公司，才會(huì)有好的員工，俗話說(shuō)：棒子下出孝子。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)

不斷的給員工進(jìn)行培訓(xùn)，素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，應(yīng)變能力，提高推銷能力，為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)崇旨。

三、招聘

目前公司處于缺少人員，應(yīng)加大力度，如果人員充足情況下，望安排人員減輕服務(wù)員工作量，方案如下：一樓4個(gè)二樓abcd區(qū)個(gè)一人，目的幫服務(wù)員開(kāi)單拿酒水，以便服務(wù)員更好的在廂內(nèi)為客人服務(wù)。其余時(shí)間在不忙或收市幫收桌和餐具等。

四、表?yè)P(yáng)與評(píng)優(yōu)秀員工

對(duì)于工作表現(xiàn)突出的員工可進(jìn)行表彰，帶頭作用，給其他員工有積極向上的學(xué)習(xí)精神。優(yōu)秀員工每個(gè)月評(píng)一次或三個(gè)月由經(jīng)理和部長(zhǎng)監(jiān)督平時(shí)工作表現(xiàn)和不遲到、不曠工、不請(qǐng)假、方可，并給以獎(jiǎng)勵(lì)。

五、衛(wèi)生

做一張表格，經(jīng)理給員工下達(dá)一周內(nèi)大衛(wèi)生目標(biāo)，每個(gè)星期(文章轉(zhuǎn)自實(shí)用文檔頻道xx09)日檢查，如有完成另定目標(biāo)，并做出衛(wèi)生總結(jié)。

六、獎(jiǎng)罰

管理人員應(yīng)對(duì)員工：先輕后重、先了解后定奪、先批評(píng)后安撫

七、用人原則

有德無(wú)才、培養(yǎng)后用、有才無(wú)德、限制使用、有德有才、提拔重用、以上純屬個(gè)人建議，只作為參考，我個(gè)人覺(jué)得這公司還是很好的，無(wú)論工資或員工待遇方面還蠻好的，借此機(jī)會(huì) 想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)聲：您們辛苦了，也祝公司生意、蒸蒸日上、紅紅火火

第四篇：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)發(fā)展建議

員工對(duì)企業(yè)發(fā)展建議

現(xiàn)在，制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸不再是資金，而是企業(yè)是否擁有一支一流的人才隊(duì)伍以及怎樣來(lái)吸引和留住人才。許多企業(yè)絞盡腦汁、想盡辦法地引進(jìn)人才，也投入許多人力、物力、財(cái)力去挖掘和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工的各方面能力，以形成企業(yè)獨(dú)特的人力資源優(yōu)勢(shì)。”但是，同時(shí)也面臨這樣一種情形：企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，一方面越來(lái)越需要員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感，而另一方面員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感越來(lái)越弱。因此，企業(yè)化大力培養(yǎng)的人才流失了，這不但增加了企業(yè)的人力成本支出，影響企業(yè)正常的工作秩序，更有甚者還有可能隨著人員的流失帶走企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、核心技術(shù)、管理密訣等企業(yè)的重要資源，給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。那么，企業(yè)怎樣來(lái)防止這種現(xiàn)象呢?那就是企業(yè)要通過(guò)一定手段和措施來(lái)增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感。特別地，在企業(yè)實(shí)施兼并、重組以及內(nèi)部人事管理創(chuàng)新(如末尾淘汰制)時(shí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感越發(fā)重要。

一、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)

所謂企業(yè)文化，是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。而企業(yè)文化建設(shè)就是要通過(guò)各種方法和機(jī)制，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，在企業(yè)內(nèi)部建立一種有利于企業(yè)發(fā)展、增進(jìn)員工忠誠(chéng)感的主導(dǎo)價(jià)值觀。以下主要從三方面說(shuō)明企業(yè)文化建設(shè)在培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)感方面所起的作用。

1、強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念

理念對(duì)人有凝聚作用，并使人產(chǎn)生一種歸屬感。經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系到企業(yè)將是什么樣的組織，企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是什么，以及企業(yè)將樹(shù)立怎樣的公眾形象?也關(guān)系到企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的根本看法，決定著員工個(gè)人的發(fā)展前景。理念有指導(dǎo)人的行動(dòng)的作用，企業(yè)擁有完善而正確的經(jīng)營(yíng)理念，就可以在這個(gè)理念的指引下，通過(guò)培訓(xùn)、教育、開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工的行為，有意識(shí)的調(diào)整員工的個(gè)人需求使之與企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)相一致，形成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推力。

2、樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)在生存和發(fā)展的每一過(guò)程中，都需要人、財(cái)、物等資源，在這里人力資源是處于首位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到人才是企業(yè)最重要的能不斷開(kāi)發(fā)的資源，在實(shí)際中應(yīng)改變過(guò)去那種視人力為成本的觀點(diǎn)，而應(yīng)將人力看著是企業(yè)資本，科學(xué)的開(kāi)發(fā)、使用這種具有創(chuàng)造性的資源，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。

因此，對(duì)待員工應(yīng)象麥格雷戈的“Y”理論所描述的那樣：他們是值得信賴和尊重的，是愿意工作的，受到成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求的激勵(lì)，是有進(jìn)取心和創(chuàng)造性的。“以人為本”不能是企業(yè)掛在口邊的一句空話，而應(yīng)下工夫去擇人、用人、知人、培養(yǎng)人，要把“以人為本”的價(jià)值觀真正體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)制度和文件之中。

3、以誠(chéng)信為凝聚力 人們常說(shuō)：“人無(wú)信則不立。”可見(jiàn)人之立于社會(huì)，誠(chéng)信是何等重要。在商業(yè)社會(huì)中，這句話同樣對(duì)企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)對(duì)外參與競(jìng)爭(zhēng)需要誠(chéng)信，對(duì)內(nèi)吸引人才、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感更加需要誠(chéng)信。

誠(chéng)信是企業(yè)生存、發(fā)展之根本，企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系必須基于誠(chéng)信來(lái)建立。這種價(jià)值觀一但形成，就會(huì)在企業(yè)中產(chǎn)生強(qiáng)大的聚合力。能夠促進(jìn)員工大膽地去創(chuàng)新、奮進(jìn)，使他們?cè)诟镄轮袩o(wú)后顧之憂，給他們犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，在不斷的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐中為企業(yè)提供最新的產(chǎn)品技術(shù)、管理方法等，從而持續(xù)地增強(qiáng)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

二、建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制主要體現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理的人力使用與管理方面。為了使企業(yè)員工有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，使他們不斷的自我學(xué)習(xí)、自我提高。企業(yè)在擇人、用人方面應(yīng)充分挖掘內(nèi)部人員的潛力。而且，內(nèi)部選拔有助于對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行全面的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，節(jié)約人員招聘成本等好處。另一方面，要防止“拉關(guān)系、走后門(mén)”等不良現(xiàn)象。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)把握公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，使每一位員工都有晉升的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的合理流動(dòng)。這主要從以下兩方面來(lái)進(jìn)行：

1、公開(kāi)選拔

晉升應(yīng)打破企業(yè)內(nèi)部的等級(jí)界限，充分挖掘內(nèi)部的人才，公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)，讓有能力的人員都參與進(jìn)來(lái)，才能達(dá)到良好的效果。一般經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：①、組織招聘人員。②、公開(kāi)需要招聘的職位數(shù)量。③、公開(kāi)需要招聘人員的任職資格。④、公開(kāi)招聘人員的考評(píng)內(nèi)容、方式。⑤、通過(guò)內(nèi)部信息渠道作好宣傳工作。⑥、受理員工申請(qǐng)。⑦、考評(píng)測(cè)試，擇優(yōu)錄用。⑧、對(duì)錄取人員的持續(xù)考察。

2、明主監(jiān)督

要保證選拔過(guò)程中公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)用人。出了依靠招聘人員的自覺(jué)性，還必須依靠明主監(jiān)督機(jī)制。員工參與監(jiān)督不但體現(xiàn)了在企業(yè)中的主人翁地位;而且更重要的是通過(guò)參與能增強(qiáng)員工的責(zé)任感、自信心，親身了解企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，對(duì)人才使用的價(jià)值觀。從而提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，加強(qiáng)員工的自律行為。明主監(jiān)督體現(xiàn)在：?jiǎn)T工應(yīng)清楚招聘人員的資格，完整的招聘職位方面的信息，考評(píng)測(cè)試方式的公正性以及提出有建設(shè)性的見(jiàn)解等。這樣監(jiān)督機(jī)制才能起到應(yīng)有的作用。

三、建立平等對(duì)待機(jī)制

公平對(duì)待是企業(yè)人力資源管理中最令人頭疼的問(wèn)題。員工認(rèn)為是否公平由主觀判斷形成的，這要受其自身價(jià)值觀影響，往往高估自己的貢獻(xiàn)，看底別人的付出，即使客觀上公平，也會(huì)認(rèn)為不公平。一旦他們認(rèn)為不公，就會(huì)產(chǎn)生消極抵抗心理，改變對(duì)企業(yè)的看法，從而不利于企業(yè)內(nèi)部良好人際關(guān)系的建立。因此，必須培養(yǎng)員工對(duì)公平的正確看法，通過(guò)相應(yīng)的措施來(lái)完成。

1、公平的績(jī)效考評(píng)機(jī)制

績(jī)效考評(píng)在人力資源管理中占有重要地位，它不僅是對(duì)員工完成工作任務(wù)的確認(rèn)，員工使用情況的評(píng)定。而且，涉及到薪金確定、晉升機(jī)會(huì)等方面，總之影響每一員工將來(lái)在企業(yè)中的發(fā)展前景。因此，績(jī)效考評(píng)應(yīng)充分把握公平、公開(kāi)、公正、面向未來(lái)的原則，既要考評(píng)其現(xiàn)實(shí)能力，也要考評(píng)其發(fā)展?jié)摿Α＞唧w從以下方面進(jìn)行：①、考評(píng)指標(biāo)應(yīng)科學(xué)、全面、易操作。②、同一工種、同一崗位考評(píng)指標(biāo)應(yīng)統(tǒng)一。③、考評(píng)人員應(yīng)具有良好素質(zhì)，與被評(píng)價(jià)人員無(wú)厲害沖突。④、選擇科學(xué)的考評(píng)方法。⑤、作好考評(píng)的宣傳工作。⑥、建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。⑦、科學(xué)合理的應(yīng)用考評(píng)結(jié)果。

2、完善的培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)培訓(xùn)具有傳遞信息、改變觀念、更新知識(shí)、發(fā)展能力的作用，是為企業(yè)培養(yǎng)人才的有利手段。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中總要淘汰一些不合格的人員，引進(jìn)一些人員，由于每一企業(yè)自身的獨(dú)特性，不可能總是能聘用到符合企業(yè)發(fā)展需要的人才，大部分人才還需靠長(zhǎng)期不斷的培訓(xùn)來(lái)提供。因此，應(yīng)把握企業(yè)發(fā)展需要的總體原則，使所有員工都有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。依據(jù)不同的職位、工種設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的測(cè)試。使他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀以及各種制度、規(guī)范有清楚的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立公正的、客觀的評(píng)價(jià)事物的態(tài)度。

3、科學(xué)的薪金制度

科學(xué)的薪金制度要考慮企業(yè)所處行業(yè)薪金狀況，企業(yè)工資總體水平，崗位差別等因素。首先，它不僅要考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，也要考慮企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的周期波動(dòng)。因此，科學(xué)的薪金制度要有一定的彈性，這樣，在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)周期性波動(dòng)或企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略調(diào)整期，企業(yè)利潤(rùn)降低。由于，員工薪金能夠作出相應(yīng)調(diào)整，就不會(huì)導(dǎo)致裁員。這不僅可以降低培訓(xùn)費(fèi)用，更能增加員工的就業(yè)安全感，促進(jìn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。其次，科學(xué)的薪金制度即要體現(xiàn)同工同酬、按勞分配的原則，又要體現(xiàn)激勵(lì)員工的作用。以防止過(guò)去那種吃大鍋飯的現(xiàn)象。第三，科學(xué)的薪金制度要在現(xiàn)有的薪金分配方法的基礎(chǔ)上，引進(jìn)新的分配方法(如期權(quán))，以真正達(dá)到激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者、員工的作用。

四、健全的激勵(lì)機(jī)制

增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感，目的是要在企業(yè)內(nèi)形成一種凝聚力，留住企業(yè)真正需要的、符合企業(yè)價(jià)值觀和發(fā)展的人才，提高他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)精神。因此，必須健全激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性，是個(gè)人潛力發(fā)揮最大化。激勵(lì)機(jī)制本身是一個(gè)廣泛的概念，其對(duì)象包括供應(yīng)商、客戶、員工等與企業(yè)成長(zhǎng)相關(guān)的各方面，在此，只探討企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。健全的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)結(jié)合企業(yè)的整體制度，從企業(yè)中清除不利于激勵(lì)的因素，采取有利于激勵(lì)的因素。在現(xiàn)實(shí)中物資激勵(lì)雖有較大的激勵(lì)作用，但也要避免過(guò)多采用物資激勵(lì)的方式，應(yīng)使物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。除了高薪外，企業(yè)具有良好的人際關(guān)系、舒適的工作環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展前景等也能對(duì)人才產(chǎn)生吸引。而企業(yè)內(nèi)部采取相應(yīng)的措施，如：?jiǎn)T工職業(yè)規(guī)劃、績(jī)效管理、信息共享、末位淘汰、有獎(jiǎng)建議等，都能對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生較大的激勵(lì)。因此，激勵(lì)不單是某一方面的問(wèn)題，而是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)從企業(yè)的整體利益去考慮。只有這樣，建立的激勵(lì)機(jī)制才會(huì)達(dá)到企業(yè)期望的效果，“促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)的提升”。

總之，樹(shù)立員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感應(yīng)以企業(yè)文化為中心，公平競(jìng)爭(zhēng)、平等對(duì)待、激勵(lì)機(jī)制為手段，使之貫穿于企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面，從而形成企業(yè)獨(dú)特的人才管理機(jī)制，避免人才流失，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

第五篇：對(duì)公司意見(jiàn)和建議

對(duì)公司的意見(jiàn)和建議

對(duì)公司的意見(jiàn)和推薦（一）：

針對(duì)本公司目前而言：

1、人才嚴(yán)重缺乏。就其具體而言，每個(gè)部門(mén)無(wú)獨(dú)擋一面之人物，事無(wú)巨細(xì)均需要?jiǎng)e人安排，居在崗位卻無(wú)行事之潛力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識(shí)，本部門(mén)工作無(wú)法得到改善、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之潛力。

2、分工不明，權(quán)力無(wú)法有力的下放，職責(zé)更不清晰，經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事，自我的事情卻無(wú)法做好的狀況，又或者出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追究，互相推委，害怕承擔(dān)職責(zé)的狀況。

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3、部門(mén)之間配合較差，缺少有序的監(jiān)管和控制。

4、有制度卻無(wú)法真正有效的推行，沒(méi)有構(gòu)成重視，上上下下都有其阻力。

關(guān)于贊美老師的句子

5、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無(wú)行動(dòng)，無(wú)法為下方的人員指引方向。公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃。

6、“以人為本”沒(méi)有真正體此刻實(shí)際當(dāng)中，員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒(méi)得到體現(xiàn)。員工沒(méi)有以公司為家，缺少適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和發(fā)展規(guī)劃，公司的企業(yè)文化十分薄弱。

對(duì)公司的意見(jiàn)和推薦（二）：

成功人士的特點(diǎn)

作為一個(gè)企業(yè)，除了追求必然的利潤(rùn)外，其他層次的追求有：

◆對(duì)外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽(yù)度高，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，交期迅速，服務(wù)好，對(duì)客戶反映較快；

◆對(duì)內(nèi)而言：分工明細(xì)，職責(zé)清晰，權(quán)力明確，管理有力，制度健全；

部門(mén)之間協(xié)助與監(jiān)管有序，有章可循，且能到達(dá)制約和權(quán)力的平衡。

企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理，共同進(jìn)步，以公司為家。

有創(chuàng)新的意識(shí)，有活力。

這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì)無(wú)往而不勝，到達(dá)企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當(dāng)然要到達(dá)這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一齊努力來(lái)實(shí)施。

就我國(guó)目前的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)量不斷增多，規(guī)模擴(kuò)大，且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴(kuò)展。然而，它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響，諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足，與現(xiàn)有的國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論，惟有用心在內(nèi)部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破，才是制勝之道。而這些無(wú)不需要人才來(lái)推動(dòng)、實(shí)現(xiàn)。

綜觀國(guó)內(nèi)之大多數(shù)企業(yè)民營(yíng)企業(yè)，或成功、或失敗，人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候，關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，能夠帶領(lǐng)企業(yè)沿著正確的道路發(fā)展壯大，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是金錢(qián)所能衡量。而其他具體到部門(mén)到崗位的人才也是所不可缺的，他們是本部門(mén)或本崗位的領(lǐng)軍人物，是企業(yè)架構(gòu)里務(wù)必引起重視的環(huán)節(jié)，是對(duì)企業(yè)的制度、方針、目標(biāo)具體實(shí)施、執(zhí)行的對(duì)象。

引進(jìn)了人才，會(huì)用人才是根本。不會(huì)用人，不敢用人，職責(zé)不清，權(quán)力不能下放，分工混亂，一方面企業(yè)的管理成本無(wú)形中增加，另一方面企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的效率不高，無(wú)法到達(dá)預(yù)期的效果。

對(duì)公司的意見(jiàn)和推薦（三）：

進(jìn)入公司將近一年，回望一年的工作進(jìn)行綜合總結(jié)時(shí)，也根據(jù)公司實(shí)際狀況提出一些小推薦，期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。

每個(gè)人都有不一樣的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)潛力、知識(shí)潛力、社交潛力、生理和心理承受潛力等不盡相同。站在人力資源的角度，我們就應(yīng)給公司的員工進(jìn)行甄別，幫忙其找到適合自我潛力、更好地發(fā)揮自我特長(zhǎng)的工作崗位。

二、倡導(dǎo)全員營(yíng)銷的觀念。

企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系，每個(gè)員工也就應(yīng)有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠；反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒(méi)有了保障。所以推薦要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段，鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶。

三、樹(shù)立員工節(jié)約的觀念。

企業(yè)要做得好，除了增效還要節(jié)流，要樹(shù)立員工節(jié)約的好習(xí)慣，例如 1、將日常書(shū)寫(xiě)過(guò)的紙張積攢起來(lái)二次利用，用于不重要的書(shū)寫(xiě)和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費(fèi)用，一箱 A4 紙 10 包 250 元，一包紙 500 張，每人每一天使用二次用紙 10 張，50 人一天將節(jié)約 500 張，即一包紙 25 元，一年下來(lái)可節(jié)約 9125 元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈

和電腦顯示屏的習(xí)慣，尤其是中午吃飯或出去較長(zhǎng)時(shí)光的時(shí)候，這樣能夠替公司節(jié)約很多電費(fèi)開(kāi)支（一般大的公司都這么要求員工）。

四、進(jìn)行公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

激勵(lì)措施的到位雖然不能說(shuō)是員工職責(zé)心和用心性的原動(dòng)力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)不斷地該批評(píng)的批評(píng)，該鼓勵(lì)的鼓勵(lì)，要樹(shù)立好的典型好的榜樣，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。

五、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實(shí)執(zhí)行，讓員工時(shí)刻以一種負(fù)職責(zé)的心態(tài)對(duì)待自我的工作，公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。

目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識(shí)階段，而不是“我要做什么”，這種理念導(dǎo)致員工工作被動(dòng)，缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果，領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由？因此，在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成？這個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)做？做到什么程度？（以上是我們目前做到的步驟），但是如果沒(méi)有達(dá)成公司將采取什么措施？以往公司在對(duì)待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理，從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。

如果職責(zé)的氛圍不夠濃，大家遇到問(wèn)題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自我個(gè)人在這件事上到底就應(yīng)負(fù)有多大的職責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么，有什么補(bǔ)救措施，今后應(yīng)如何避免。只有以職責(zé)者的心態(tài)對(duì)待工作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升，所以公司的管理層不就應(yīng)理解理由和借口，這樣造成員工職責(zé)意識(shí)的淡薄。

六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。

公司文化就應(yīng)是經(jīng)過(guò)時(shí)光和經(jīng)歷來(lái)沉淀的，在文化理念的總結(jié)和提煉上，不就應(yīng)存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象，因?yàn)橛蓭讉€(gè)人生硬總結(jié)出來(lái)的東西是沒(méi)有生命力的，也不會(huì)被員工理解并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉，也不是屬于某一部門(mén)甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù)，這是一個(gè)需要全員參與的工程，應(yīng)建立在廣泛征集員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上。

新的企業(yè)就應(yīng)建立企業(yè)價(jià)值觀（簡(jiǎn)單到幾句話）、企業(yè)精神（簡(jiǎn)單到幾條），其它的文化就應(yīng)是在歲月沉淀中所構(gòu)成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合，務(wù)必具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。

以上小推薦僅供領(lǐng)導(dǎo)參考。

對(duì)公司的意見(jiàn)和推薦（四）：

為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思考，公司可從以下方面著手突破：

1、人才的引進(jìn)、留住及激勵(lì)。

2、正確用人，大膽授權(quán)，分工到位，職責(zé)明確，用人不疑。

3、將制度進(jìn)行到底，引起充分的重視，具體從以下三個(gè)方面來(lái)實(shí)施：

㈠建立和完善公司的一系列規(guī)章制度，宣傳推廣，培養(yǎng)員工意識(shí)；

㈡建立健全的企業(yè)文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。

㈢繼續(xù)完善和貫徹 ISO9000 質(zhì)量體系，從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和管理，培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)，以降低成本，消除質(zhì)量隱患，提高產(chǎn)品合格率，提高效率。

4、完善員工福利制度等一系列制度，從細(xì)節(jié)著手，為員工著想，將關(guān)懷落到實(shí)處。

5、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)干部的培養(yǎng)，分化職能和分工，使管理能深入到基層。

6、培養(yǎng)員工創(chuàng)新和節(jié)約的意識(shí)。

以上是本人的一點(diǎn)所思所想，期望能對(duì)總經(jīng)理有些啟發(fā)，無(wú)論好壞，目的都是期望公司能夠更好的發(fā)展。

對(duì)公司的意見(jiàn)和推薦（五）：

對(duì)公司的合理化推薦：

1、各個(gè)部門(mén)要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，保證信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。

推薦改善的方法：加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流溝通，在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一齊，使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類的書(shū)面規(guī)定，必須要全面的落實(shí)，個(gè)性是采購(gòu)、銷售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響用心性。

2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。

推薦改善的方法：在我們的工作過(guò)程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥，不僅僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是為了自我能有所收獲。

3、提高工作效率。

推薦改善的方法：有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件，好多事情是能夠歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程，避免重復(fù)。

另外提幾條個(gè)人推薦：

1、計(jì)劃執(zhí)行方面：推薦部門(mén)和科室在召開(kāi)工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃，落實(shí)人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。

2、崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖：推薦公司制定各崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖，明確公司各部門(mén)員工崗位職責(zé)，崗位資料和工作流程。

3、員工培訓(xùn)與管理，定期對(duì)公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的實(shí)際操作潛力，端正服務(wù)態(tài)度，合理利用時(shí)光安排工作。

4、創(chuàng)造條件，豐富圖書(shū)、報(bào)刊、雜志，出臺(tái)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長(zhǎng)福利。

5、鼓勵(lì)員工多提正確推薦、預(yù)案，公司給以充分重視，對(duì)書(shū)面推薦均有正式恢復(fù)，采用者，給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工用心參與公司管理，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

6、期望公司能夠開(kāi)展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和用心心態(tài)。

7、定期的做一些員工調(diào)查，認(rèn)真的查看員工的心聲，激發(fā)大家用心性，減輕工作壓力。

8、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力，樹(shù)立先進(jìn)榜樣，只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自我的工作。

9、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。

對(duì)公司的意見(jiàn)和推薦（六）：

一、關(guān)于員工的培訓(xùn)

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表此刻人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。

1、目前現(xiàn)狀：對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，公司不但沒(méi)有專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，個(gè)性是中高層管理人員。

即使開(kāi)展培訓(xùn)也往往是走形式，沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度，對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。

2、個(gè)人觀點(diǎn)：就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問(wèn)題（比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么？對(duì)自我的工作崗位是怎樣理解的？等），其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題，而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說(shuō)，員工培訓(xùn)務(wù)必從制度和流程開(kāi)始，只有在員工對(duì)公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的狀況下，公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來(lái)還務(wù)必針對(duì)每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作（個(gè)性是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等），并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了，也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。

3、個(gè)人推薦：⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)就應(yīng)是長(zhǎng)期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體狀況，合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選取培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續(xù)高度一致，其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想！所以誠(chéng)懇推薦：公司就應(yīng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來(lái)抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都無(wú)法嚴(yán)格要求自我，那如何去要求員工做到呢？⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前就應(yīng)瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在理解程度上也有所差異，所以，要留必須的時(shí)光與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。

二、關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)

隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái)，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。

1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差，臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。

2、個(gè)人觀點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。

3、個(gè)人推薦：⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝（這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來(lái)，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門(mén)穿，而其他部門(mén)不穿，影響公司的整體形象）。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要?jiǎng)?wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？”、“有預(yù)約嗎？”等，耐心傾聽(tīng)客戶的來(lái)意，并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請(qǐng)其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒(méi)有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化；其次，再針對(duì)后勤服務(wù)人員（前臺(tái)、會(huì)簽人員）崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)透過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考核全部透過(guò)后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整

天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)（發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng)）；對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒（批評(píng)教育或罰款）。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。

三、完善員工福利待遇

為了加強(qiáng)員工歸屬感，體現(xiàn)人文關(guān)懷，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，起到激勵(lì)員工的用心性，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，接合公司現(xiàn)階段的實(shí)際狀況，特推薦：

1、體檢：公司能夠每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。

2、節(jié)日津貼：按照我國(guó)的民族傳統(tǒng)習(xí)慣，每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費(fèi)，并構(gòu)成制度按必須的執(zhí)行。

3、降溫、取暖費(fèi)：在每年冬（3 個(gè)月）、夏（3 個(gè)月）間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并構(gòu)成制度按必須的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、法定強(qiáng)制性福利，如按國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)務(wù)必為員工購(gòu)買(mǎi)退休養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這是國(guó)家強(qiáng)制性福利，不應(yīng)對(duì)員工有業(yè)績(jī)上的限制。

四、改善公司環(huán)境

1、辦公環(huán)境：對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō)，擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅僅能夠帶來(lái)好的工作情緒而且還能夠提高工作效率，從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多，沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所，每日都擠在一齊工作，噪音很大，嚴(yán)重影響到他人接待客戶，造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響。推薦：將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象，從而提高工作效率和員工對(duì)公司的歸屬感。

2、衛(wèi)生環(huán)境：目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重，整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的情緒狀況，造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響，推薦公司就應(yīng)找專職的保潔人員，進(jìn)行不間斷地打掃及清理。

對(duì)公司的意見(jiàn)和推薦（七）：

對(duì)公司發(fā)展的合理化意見(jiàn)

1。人才嚴(yán)重短缺，吸引人才和培養(yǎng)人才。能夠透過(guò)兩種方式來(lái)改善：①外部采取招聘吸引頂尖人才；②內(nèi)部采用有效的激勵(lì)機(jī)制保留和發(fā)展人才。透過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓思維，提高效率，少走彎路。

2。團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，部門(mén)之間的配合很差。應(yīng)當(dāng)用心的培養(yǎng)全員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)：①溝通與協(xié)調(diào)，包括部門(mén)內(nèi)部的和部門(mén)之間的。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時(shí)消除管理層與員工之間、各部門(mén)之間、員工與員工之間的分歧、誤會(huì)和成見(jiàn)。②建立和諧的人際關(guān)系，能夠定期組織活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)，歌詠比賽等等，增進(jìn)互相的了解，創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、信任、友好的人際交往氛圍，讓員工的關(guān)系更加融合。③相互信任，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)

作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒(méi)有信任，就沒(méi)有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。④集中力量解決重大難題。

3。分工不明，職責(zé)不清。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，職責(zé)細(xì)化。

4。有的制度無(wú)法有效的推行。培養(yǎng)員工的認(rèn)識(shí)水平和自覺(jué)意識(shí)，然后相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，持之以恒。

5。對(duì)人才重視不夠，員工穩(wěn)定難，核心員工用心性受挫。應(yīng)當(dāng)提高工資待遇和福利，讓員工更加有安全感，以及讓員工感覺(jué)到自身價(jià)值的體現(xiàn)。

6。電腦不足，影響工作效率。

7。推薦公司組織員工去大企業(yè)參觀，廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應(yīng)當(dāng)多多帶給學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，員工也應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)和思考，提高自我，造福公司，到達(dá)雙贏的效果。

8。公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)員工提出的推薦，組織相關(guān)人員對(duì)推薦的合理性進(jìn)行評(píng)議。公司應(yīng)當(dāng)讓所有員工有主人翁的感覺(jué)，以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去，員工這樣才會(huì)更加用心主動(dòng)的提出一些對(duì)公司及個(gè)人發(fā)展有利的好推薦。

9。關(guān)愛(ài)員工讓員工感覺(jué)到家的溫暖，提高工作熱情。

10。一些實(shí)驗(yàn)操作方法能夠制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。有利新員工的培訓(xùn)及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習(xí)慣。