第一篇：廈門大學網(wǎng)絡(luò)教育學籍管理方面的問題

1．關(guān)于學生學籍在上一級教育行政主管部門備案的說明

學生報名并參加學院組織的入學考試達到錄取分數(shù)線后，學院將審核其如下重要信息：對報考高起專和高起本的學生，學院將審核其姓名、身份證號、出生日期等基本信息，對報考專升本的學生，學院除審核以上信息外，還審核學生原畢業(yè)學校名稱、原畢業(yè)學校代碼、原畢業(yè)年份、原畢業(yè)證書編號等信息，以上數(shù)據(jù)完整并真實有效的學生，才能被學院正式錄取。學院將為其建立正式學籍，并上報當?shù)亟逃龔d進行學籍備案。只有已經(jīng)備案的學生才能在規(guī)定期限內(nèi)按時申請畢業(yè)。

2．是否有免考課程，具體規(guī)定如何？

（1）學生參加自學考試，取得單科合格證書，或者在其他國民教育系列高等學校獲得的成績，同學歷層次、同課程且符合教學計劃要求，可以申請該課程免考。免考課程累計學分一般不得超過教學計劃規(guī)定的總學分的30%。（2）學生申請免考必須先進行網(wǎng)上選課、繳費，填寫免考申請表，在每學期開學后兩周內(nèi)持成績證明原件，到學院（或校外學習中心）提交免考申請。

3．本科學過的相同科目可不可以申請免修？申請免修要符合什么條件？

不能申請免修，可以申請免考（免考是需要選課繳費）。免修條件：學生轉(zhuǎn)專業(yè)，原專業(yè)已修的課程，與轉(zhuǎn)入專業(yè)的教學內(nèi)容、學分基本相同，可辦理免修。申請辦法：在學院網(wǎng)站的“下載中心”下載并填寫“免修申請表”，于每學期開學后兩周內(nèi)向所在學習中心提交填寫完整的免修申請表，報學院審批。

4．免考與免修有什么區(qū)別？

兩者最大的區(qū)別是：免考者要按標準繳納相應(yīng)學費，免修者不需要繳納學費。

5．如何理解缺考、補考、重修、緩考？

缺考：選課后沒有參加考試,視為缺考,該課程成績以0分記。有一次補考機會；如果是補考缺考，則直接進入重修，沒有再次補考的機會。補考：期末考試不及格，學院將安排一次免費補考機會，時間安排會提前公布在學院網(wǎng)站上。補考成績在60分以上，以60分登記；60分以下，以實際成績登記。課程重修：補考后，成績還是沒有及格的，就要重修這門課，也就是說在以后選課的時候，如果教學計劃有開這門課，就要重新選課、繳費，第一次重修不需要繳費。緩考：因為特殊原因，不能按時參加期末考試，這種情況下可以申請緩考。要在考試時間前兩周，填寫緩考申請表一式三份，交給班主任。緩考的時間與補考時間一樣，申請緩考的同學如果考試不及格，就沒有補考的機會，直接進入重修。原則上每學期只能申請兩門以下（含兩門）課程緩考，如果有特殊原因，要申請三門或四門課程緩考的，必須提供相關(guān)證明（如醫(yī)院、單位證明）。

6．持有計算機等級考試證書，或英語等級證書，能否免考學院開設(shè)的計算機和英語課程？ 可以。持全國計算機等級考試一級B及以上級別證書者、大學英語等級考試四級及以上級別證書，成績達到426分者，以及持全國公共英語考試三級及以上級別證書者，可以免考學院開設(shè)的計算機和英語課程。

7．如果被錄取了，因有其他的原因，不能按時報到，可不可推遲補報到？

要先選課，繳費注冊，之后可以補報到。

8．如果被錄取了，因工作關(guān)系暫時不能參加學習，可以辦理休學嗎？等可以正常學習了需要辦理什么手續(xù)？

學生注冊后，如果有特殊原因暫時不能正常學習考試的，可以申請休學，保留學籍，在學院網(wǎng)站的“下載中心”下載并填寫好“休學申請表”，提交給所在學習中心，報學院審批（注：需要休學的學生暫時不用選課繳費）。休學一般以一學年為期，可以連續(xù)休

學兩學年，但累計不得超過兩學年。休學期滿，要在開學前一周內(nèi)向所在學習中心提交復學報告，報學院審批。不按時辦理復學的，按自動退學處理。學生申請復學時，如果原專業(yè)已中斷招生，可辦理轉(zhuǎn)專業(yè)。

9．被錄取之后，可不可以轉(zhuǎn)專業(yè)？ 如何辦理？

一年級新生注冊后，一般不能再轉(zhuǎn)專業(yè)。入學一個學期以后，學生如果有特殊情況確實需要轉(zhuǎn)專業(yè)的，可向所在學習中心提交轉(zhuǎn)專業(yè)報告，填寫“轉(zhuǎn)專業(yè)申請表”，報學院審批。每個學生在學期間只能申請辦理一次轉(zhuǎn)專業(yè)，達到學制規(guī)定的年限以后不再接受轉(zhuǎn)專業(yè)申請。

10．由于工作關(guān)系，不能在所報讀的學習中心參加課程考試，是否可以申請在外地學習中心參加考試？

可以。考試前兩周向所在學習中心提出書面申請，并填寫“轉(zhuǎn)考申請表”報學院審批。

11．因工作調(diào)動，可不可以轉(zhuǎn)學習中心？如何辦理轉(zhuǎn)學手續(xù)？

可以。在學院網(wǎng)站“下載專區(qū)”打印并填寫“轉(zhuǎn)學習中心申請表”一式三份，交到原學習中心統(tǒng)一辦理。

12．如果重修，會不會影響到學士學位？

會。專升本類別學生補考超過12學分（含12學分）和高起本類別學生補考超過18學分（含18學分），就會影響到學士學位的獲得；

第二篇：廈門大學網(wǎng)絡(luò)教育學籍管理規(guī)定

廈門大學網(wǎng)絡(luò)教育學籍管理規(guī)定

第一章

總 則

第一條 為了貫徹國家的教育方針，維護正常的教學秩序，保證網(wǎng)絡(luò)教育學生的培養(yǎng)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國高等教育法》和教育部《普通高等學校學生管理規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實際，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于在廈門大學接受學歷教育的網(wǎng)絡(luò)教育學生。

第二章

入學與注冊

第三條 凡我校錄取的網(wǎng)絡(luò)教育學生，須持錄取通知書、身份證，按期到學習中心辦理入學手續(xù)。因故不能按期入學者，必須向?qū)W習中心書面請假并附相關(guān)證明，并報繼續(xù)教育與職業(yè)教育學院（以下簡稱學院）審批。請假時間一般不得超過兩周。未請假，或請假未被批準，或請假逾期兩周者，除因不可抗力等正當事由以外，視為放棄入學資格。

第四條 新生入學后，學院將按照國家招生規(guī)定對其入學資格進行復查，并按照教育部《普通高等學校新生學籍電子注冊暫行辦法》的規(guī)定，報送學籍電子注冊。獲得學籍電子注冊者，取得學歷教育學籍；未獲得學籍電子注冊者，取消入學資格。

凡屬弄虛作假、徇私舞弊取得學籍者，一經(jīng)查實，取消其學籍及學籍注冊。情節(jié)惡劣的，報請有關(guān)部門查究。

第五條 新生在入學報到期間，如有特殊原因不能按時入學者，經(jīng)本人申請，學院批準，可保留入學資格一年。保留入學資格的學生，必須在下個學年開學前向?qū)W院提交入學報告，填寫復學申請表，學院批準后，重新辦理入學報到手續(xù)。逾期不辦理者，視為放棄入學資格。

第六條 學生有繳納學費的義務(wù)，必須按學校的有關(guān)規(guī)定和收費標準繳納學費，方可參加學習。

第七條 每學期開學時，學生必須按學院規(guī)定日期到學院（或校外學習中心）辦理注冊手續(xù)，方可取得本學期的學習資格。因故不能如期辦理注冊手續(xù)者，應(yīng)事先請假，未請假或請假逾期者，按自動退學處理。第三章

學制與修業(yè)年限

第八條 網(wǎng)絡(luò)教育主要采用學分制。根據(jù)目前實際情況，學籍管理暫時采用學分制與學年制相結(jié)合，今后逐步過渡到學分制的辦法。高中起點專科學制一般為二年半,高中起點本科學制一般為五年，專科起點本科學制一般為二年半。

第九條 不論何種原因，高中起點本科最長修業(yè)年限（含休學、降級、保留入學資格和保留學籍）不超出八年，專科起點本科最長修業(yè)年限（含休學、降級、保留入學資格和保留學籍）不超出五年。

第四章

考核與成績記載

第十條 學生應(yīng)當參加學院教育教學計劃規(guī)定的課程和各種教育教學環(huán)節(jié)(以下統(tǒng)稱課程)的考核，考核成績記入學生學籍總登記卡。學籍總登記卡在學生畢業(yè)時分別歸入學生個人檔案、廈門大學檔案館。

第十一條 考核方式根據(jù)課程特點，分別采用筆試(閉卷或開卷)、口試，或口、筆試結(jié)合等多種形式。采用何種考核方式，一般由任課教師提出，報學院備案。每門課程筆試時間一般不超過兩小時。

第十二條 課程成績采用百分制或四級制（優(yōu)秀、良好、及格、不及格）記分，由期末考試成績和平時測驗成績等綜合評定。實驗課、生產(chǎn)實習、學年論文和畢業(yè)論文(或科研訓練)等成績采用四級制記分。百分制與四級制的換算標準是：85—100分為優(yōu)秀(A)；70—84分為良好(B)；60—69分為及格(C)；未達60分為不及格(F)。有些不宜采用上述記分辦法的教學環(huán)節(jié)，可采用合格、不合格兩級記分，但必須在記分時標明為“兩級分制”。

第十三條 某些實踐性課程(如實驗、實習)的成績可根據(jù)課內(nèi)外作業(yè)、平時測驗、實習和實驗報告及實際表現(xiàn)綜合評定。

第十四條 學生違反考核紀律或者作弊的，該課程考核成績記為無效，并按《廈門大學考場紀律及違規(guī)處理辦法》給予批評教育或紀律處分。

第十五條 期末考試不及格的課程可以補考一次。補考試題難度和評分標準與期末考試要求一致，補考通過者成績記為60分，補考不及格的課程必須重修。

第十六條 學生因故不能參加期末考核，應(yīng)事先向?qū)W院或所在學習中心提交緩考申請表，學院批準后，可以緩考，每學期緩考課程一般不超過兩門。緩考與補考同時進行，緩考成績按實際分數(shù)登記。補考不得申請緩考，緩考不及格或補考缺考的課程，必須重修。超過考試時間不予辦理緩考。申請緩考未獲批準而不參加考試，或擅自缺考者，以曠考論。第十七條 曠考的課程成績以零分計，并不準參加正常補考。第五章

免考、免修

第十八條

學生參加高等教育自學考試、國家級各類等級考試以及在高等院校學歷教育課程考試取得的學科成績，符合專業(yè)教學計劃規(guī)定課程的要求，可以申請免考。免考課程累計學分一般不得超過教學計劃規(guī)定的總學分的30%。

第十九條 學生申請免考必須先進行網(wǎng)上選課、繳費，填寫免考申請表，在每學期開學后兩周內(nèi)持成績證明原件，到學院（或校外學習中心）辦理免考手續(xù)，逾期不予受理。

第二十條 學生轉(zhuǎn)專業(yè)，原專業(yè)已修的課程，與轉(zhuǎn)入專業(yè)的教學內(nèi)容、學分基本相同，可以在每學期開學后兩周內(nèi)向?qū)W院提交申請免修報告，填寫免修申請表，報學院審批。

第六章

課程（含畢業(yè)論文）重修

第二十一條 凡因各種原因未通過考試的課程（含畢業(yè)論文），必須在學院規(guī)定的時間內(nèi)辦理重修。

第二十二條 課程（含畢業(yè)論文）重修應(yīng)在該課程（含畢業(yè)論文）下次開課的學期開學前進行網(wǎng)上選課。

第二十三條 在學時間（含休學、保留入學資格）累計超過最長修業(yè)年限，不再辦理課程（含畢業(yè)論文）重修。

第七章

轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學

第二十四條 一年級新生注冊后，一般不能再轉(zhuǎn)專業(yè)。入學一學期以后，學生如有特殊情況確實需要轉(zhuǎn)專業(yè)的，可向所在學習中心提交轉(zhuǎn)專業(yè)報告，填寫轉(zhuǎn)專業(yè)申請表，報學院審批。每個學生在學期間只能申請辦理一次轉(zhuǎn)專業(yè)，達到學制規(guī)定的年限以后不再接受轉(zhuǎn)專業(yè)申請。

第二十五條

轉(zhuǎn)專業(yè)的學生應(yīng)按轉(zhuǎn)入專業(yè)年級的有關(guān)規(guī)定注冊、選課、繳納學費。

第二十六條 轉(zhuǎn)專業(yè)的學生，應(yīng)完成轉(zhuǎn)入專業(yè)的教學計劃方可畢業(yè)。原專業(yè)獲得的課程成績和學分符合轉(zhuǎn)入專業(yè)教學計劃的要求，可以向?qū)W院提交申請免修報告，填寫免修申請表，報學院審批。第二十七條 學生因工作調(diào)動等原因，需轉(zhuǎn)至就近學習中心學習，可向所在學習中心提交轉(zhuǎn)學習中心學習的報告，填寫轉(zhuǎn)學習中心申請表，經(jīng)轉(zhuǎn)入學習中心同意后，報學院審批。

第八章

休學與復學

第二十八條 學生注冊后，如有特殊原因確實需要休學，可向所在學習中心提交休學報告，填寫休學申請表，報學院審批。

第二十九條 學生休學一般以一學年為期，可連續(xù)休學兩學年，但累計不得超過兩學年。

第三十條 休學期滿，應(yīng)在開學前一周內(nèi)向所在學習中心提交復學報告，填寫復學申請表，報學院審批。不按時辦理復學者，按自動退學處理。

第三十一條 學生申請復學時，若原專業(yè)已調(diào)整、合并或中斷招生，可辦理轉(zhuǎn)專業(yè)。

第九章

退 學

第三十二條 學生有下列情形之一，應(yīng)當退學：

（一）不論何種原因，在學時間（含休學、保留入學資格）累計達到最長修業(yè)年限未能完成學業(yè)者。

（二）休學期滿，在學院規(guī)定期限內(nèi)未提出復學申請者。

（三）無正當事由，未在學院規(guī)定期限辦理注冊手續(xù)者。

（四）本人申請退學者。

第十章

獎勵與處分

第三十三條 學院對在德、智、體、美等方面全面發(fā)展或者在思想品德、學業(yè)成績、科技創(chuàng)造、鍛煉身體及社會服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的學生，采取授予“優(yōu)秀學生”、“優(yōu)秀班干部”、“優(yōu)秀畢業(yè)生”等榮譽稱號的形式，給予表彰和獎勵。

第三十四條 學院對有違法、違規(guī)、違紀行為的學生，給予批評教育，或者按照學生違規(guī)處分辦法和程序，給予與學生違法、違規(guī)、違紀行為的性質(zhì)和過錯的嚴重程度相適應(yīng)的紀律處分。

第三十五條 紀律處分的種類分為：(一)警告；(二)嚴重警告；(三)記過；(四)留校察看；

（五）開除學籍。第三十六條 學生對學院的處分決定有異議的，在學院處分決定書送達之日起5個工作日內(nèi)，可以向?qū)W校學生申訴處理委員會提出書面申訴。

學生的申訴按照《廈門大學學生申訴辦法》處理。學生申訴期間，不停止處分的執(zhí)行。

第三十七條 被學院開除學籍的學生，學院發(fā)給學習證明。第三十八條 學生的獎勵與處分材料歸入學校文書檔案和本人檔案。

第十一章

畢業(yè)、結(jié)業(yè)與肄業(yè)

第三十九條 學生在規(guī)定的最長修業(yè)年限之內(nèi)，修完教學計劃規(guī)定的課程，完成各個教學環(huán)節(jié)，獲得規(guī)定的學分數(shù)，符合畢業(yè)要求，準予畢業(yè)，發(fā)給廈門大學網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)證書。

第四十條 學生在規(guī)定的最長修業(yè)年限之內(nèi)，所獲學分達到教學計劃總學分數(shù)80％者準予結(jié)業(yè)，發(fā)給結(jié)業(yè)證書，以后不再換發(fā)畢業(yè)證書。

第四十一條 學滿一學年以上退學的學生，或者在學時間（含休學、保留入學資格）已達規(guī)定的最長修業(yè)年限，所獲學分達到教學計劃總學分數(shù)50%以上，未達到80％者，按其實際完成的學業(yè)年限發(fā)給肄業(yè)證明書，以后不再換發(fā)畢業(yè)證書。

第四十二條 學生辦理畢（結(jié)、肄）業(yè)證書，應(yīng)向?qū)W院提交申請畢（結(jié)、肄）業(yè)報告，填寫畢（結(jié)、肄）業(yè)申請表，報學院審批。不辦理畢（結(jié)、肄）業(yè)申請者，學院將不予以辦理畢（結(jié)、肄）業(yè)證書。

第四十三條 學院執(zhí)行高等教育學歷證書電子注冊管理制度，每年將頒發(fā)的畢(結(jié))業(yè)證書信息報福建省教育行政部門審核，并由福建省教育行政部門報國務(wù)院教育行政部門電子注冊。

第四十四條 違反國家招生規(guī)定入學者，學校不發(fā)給學歷證書、學位證書；已發(fā)的學歷證書、學位證書，學院予以追回，并報教育行政部門宣布證書無效。

第十二章

學士學位

第四十五條 符合《中華人民共和國學位條例暫行實施辦法》和廈門大學有關(guān)學士學位授予規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)教育本科畢業(yè)生，可申請授予成人高等教育學士學位。

附

則 第四十六條 本規(guī)定由繼續(xù)教育與職業(yè)教育學院負責解釋。第四十七條 本規(guī)定從公布之日起施行。

第三篇：廈門大學研究生學籍管理規(guī)定

廈門大學研究生學籍管理規(guī)定

（2009年7月修訂）

第一章 總 則

第一條

為了貫徹國家的教育方針，維護正常的教學秩序，保證研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，促進研究生德、智、體、美全面發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國高等教育法》和教育部《普通高等學校學生管理規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實際，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于在廈門大學接受普通高等學歷教育的研究生 和學位教育的研究生。

第二章 入學、注冊、請假

第三條 凡我校錄取的新生，須由本人持錄取通知書和 “研究生新 生入學須知”中規(guī)定的有關(guān)材料，按期到校辦理入學手續(xù)。因故不 能按期入學者，必須向?qū)W院或研究院（以下簡稱學院）書面請假并 附相關(guān)證明。請假時間一般不得超過兩周。未請假，或未準假逾期 兩周不報到者，或假滿逾期兩周不報到者，除因不可抗力等正當事 由以外，視為放棄入學資格。

第四條 新生入學三個月內(nèi)，由學院按照國家及學校招生規(guī)定對其 進行復查，復查結(jié)果于入學三個月后的第一周書面上報校招生辦和研究生院備案。復查合格者予以注冊，取得學籍。復查不合格者，由學校區(qū)別情況，予以處理，直至取消入學資格。

凡屬弄虛作假、徇私舞弊取得學籍者，一經(jīng)查實，取消其學籍。情節(jié)惡劣的，應(yīng)當請有關(guān)部門查究。第五條 患有疾病的新生，經(jīng)二級甲等以上醫(yī)院（下同）診斷不宜 在校學習的，經(jīng)研究生院批準，可以保留入學資格一年，離校治療。保留入學資格者不具有學籍，不享受在校生的待遇。在保留入學資 格期內(nèi)經(jīng)治療康復，可以于下學年開學前向所在學院提出入學申請，經(jīng)學院同意后，到學校指定的醫(yī)院復查。復查合格者，經(jīng)研究生院 批準，可重新辦理入學手續(xù)。復查不合格或者逾期不辦理入學手續(xù) 者，取消入學資格。

第六條 按規(guī)定必須繳納學費的研究生每學年應(yīng)當按一學年額度繳 納學費。

家庭經(jīng)濟困難的研究生可以申請貸款或者其他形式的資助。第七條 每學期開學時，所有在學研究生（含獲準延期的研究生）必須在學校規(guī)定的日期內(nèi)到學院辦理報到注冊手續(xù)，方可取得本學 期學習資格。

未按學校規(guī)定繳納學費或者其他不符合注冊條件的不予注冊。因故不能按時到校者，必須事先向?qū)W院書面請假并附相關(guān)證明。請假時間一般不得超過兩周。不請假或未準假而不按時注冊或已到校而不辦理注冊者，視不同情況予以通報批評，超過兩周而又無正當事由未注冊者予以退學處理。

第八條 研究生應(yīng)當按時參加教學計劃規(guī)定的活動，不能按時參加者應(yīng)當事先向任課老師請假并獲得批準。未請假或未準假缺席者，以曠課論處，學院應(yīng)當對其批評教育，情節(jié)嚴重的給予紀律處分直至退學處理。第九條 研究生因病請假，應(yīng)填寫《廈門大學研究生請假單》并附校醫(yī)院或二級甲等以上醫(yī)院證明。請假一周以內(nèi)的，由導師批準，學院備案；請假一周以上一個月以內(nèi)的，由導師和學院分管領(lǐng)導批準，學院備案。研究生在一學期內(nèi)累計請病假超過一個月者，需辦理休學手續(xù)。

第十條 研究生一般不得請事假。如遇特殊情況需請事假的應(yīng)填寫《廈門大學研究生請假單》，請假一周以內(nèi)的，由導師批準，學院備案；請假一周以上一個月以內(nèi)的，由導師和學院分管領(lǐng)導批準，學院備案。研究生在一學期內(nèi)累計請事假超過一個月者，應(yīng)辦理休學手續(xù)。

第十一條 研究生因課題研究或培養(yǎng)的需要須到外校進行科研活動或課程學習的應(yīng)填寫《廈門大學研究生請假單》，由導師、學院分管領(lǐng)導批準，學院備案。

第十二條 研究生請假期滿時，應(yīng)按時返校并及時到學院銷假，如確需續(xù)假的，應(yīng)辦理續(xù)假手續(xù)。

第十三條 研究生因各種原因出國、赴港澳臺，按學校相關(guān)規(guī)定辦理。

第三章 轉(zhuǎn)專業(yè)與轉(zhuǎn)學

第十四條 研究生一般不得轉(zhuǎn)專業(yè)。如因特殊情況本專業(yè)不能繼續(xù)培養(yǎng)的，可以申請轉(zhuǎn)專業(yè)。轉(zhuǎn)專業(yè)原則上只能在一級學科下相關(guān)專業(yè)或跨學科相關(guān)專業(yè)內(nèi)進行。

第十五條 申請轉(zhuǎn)專業(yè)的研究生應(yīng)當向所在學院提出申請，并征得 轉(zhuǎn)出與擬轉(zhuǎn)入學院及導師同意，經(jīng)研究生院審核后報主管校長批準。第十六條 獲準轉(zhuǎn)專業(yè)的研究生應(yīng)嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)入專業(yè)的培養(yǎng)方案。第十七條 下列情況的研究生不允許轉(zhuǎn)專業(yè)：

（一）處于畢業(yè)學年或獲準延期的；

（二）專業(yè)學位與非專業(yè)學位之間互轉(zhuǎn)的；

（三）申請二次轉(zhuǎn)專業(yè)的。

第十八條 研究生一般應(yīng)當在本校完成學業(yè)。如患病或者確有特殊困難，無法繼續(xù)在本校學習的，可以申請轉(zhuǎn)學。因病申請轉(zhuǎn)學的應(yīng)附二級甲等以上醫(yī)院醫(yī)療證明。

第十九條 研究生有下列情形之一，不得轉(zhuǎn)學：

（一）入學未滿一學期的；

（二）非同類院校轉(zhuǎn)入本校的；

（三）招生時確定為定向、委托培養(yǎng)的；

（四）應(yīng)予退學的；

（五）處于畢業(yè)學年或獲準延期的；

（六）其他無正當理由的。

第二十條 研究生轉(zhuǎn)學，須經(jīng)兩校同意后，由轉(zhuǎn)出學校報所在地省級教育行政部門確認轉(zhuǎn)學理由正當，可以辦理轉(zhuǎn)學手續(xù)；跨省轉(zhuǎn)學者由轉(zhuǎn)出地省級教育行政部門商轉(zhuǎn)入地省級教育行政部門，按轉(zhuǎn)學條件確認后辦理轉(zhuǎn)學手續(xù)。須轉(zhuǎn)戶口的由轉(zhuǎn)入地省級教育行政部門將有關(guān)文件抄送轉(zhuǎn)入校所在地公安部門。

申請轉(zhuǎn)出的研究生應(yīng)繳清在本校修讀期間的學費；轉(zhuǎn)入研究生 必須交納在我校修讀期間所需的學費。

第四章 學制與在校年限

第二十一條 研究生的學制：碩士研究生2-3年；博士研究生3-4年；碩博連讀與本直博研究生5-6年。

第二十二條 研究生的在校年限（含休學、保留學籍）：碩士生最長5年；博士生最長7年；碩博連讀與本直博研究生最長8年。第二十三條 研究生因客觀原因在學制規(guī)定年限內(nèi)無法完成學業(yè)的，應(yīng)在每年六月份之前，由研究生本人通過網(wǎng)上學生系統(tǒng)提出延長學習期限的申請，經(jīng)導師網(wǎng)上審核批準后、網(wǎng)上報研究生院備案。

研究生超過學制年限三個月未辦理延長學習期限申請者，視為自動退學。

研究生在第二十二條規(guī)定的在校年限內(nèi)申請延長學習期限的，每次申請延長的期限最長不超過一年，申請延長學習期限前應(yīng)繳清在學期間的各項費用。

第五章 休學與復學

第二十四條 研究生因病不能堅持學習或不適宜在校學習的，應(yīng)申請休學。研究生因病申請休學應(yīng)填寫《廈門大學研究生休學申請書》并附二級甲等以上醫(yī)院醫(yī)療證明，經(jīng)研究生導師和所在學院簽署意見后，報研究生院批準。

第二十五條 研究生因創(chuàng)業(yè)需要或其它特殊原因需要申請休學的，應(yīng)填寫《廈門大學研究生休學申請書》，經(jīng)研究生導師和學院簽署意見后報研究生院批準。第二十六條 研究生休學一般以一學期為限，不滿一學期的按一學期計算，休學時間累計不得超過兩學年。

第二十七條 研究生在申請休學前應(yīng)繳清在學修讀期間的學費。第二十八條 獲準休學的研究生應(yīng)辦理離校手續(xù)，休學期間不享受在校研究生獎助學金。醫(yī)療費用按學校有關(guān)規(guī)定辦理。

第二十九條 研究生休學期滿，應(yīng)于新學期開學兩周前填寫《廈門大學研究生復學申請書》向?qū)煛W院申請復學并報研究生院批準。研究生因病休學期滿，申請復學時，須由二級甲等以上醫(yī)院診斷，證明已恢復健康，并經(jīng)校醫(yī)院復查合格，方可辦理復學手續(xù)。

第六章 退 學

第三十條 研究生有下列情形之一，應(yīng)予退學：

（一）學歷教育的研究生一門學位課程重修兩次仍不合格的；學位教育的研究生兩門核心課程或?qū)W位課程或必修課程重修兩次仍不合格的；研究生經(jīng)學院考核明顯缺乏科研能力，不宜繼續(xù)學習的；

（二）休學期滿，在新學期開學兩周前未提出復學申請的或申請復學經(jīng)復查不合格的；

（三）經(jīng)學校指定醫(yī)院診斷患有疾病或意外傷殘或其它原因無法繼續(xù)在校學習的；

（四）在學校規(guī)定的學習時間內(nèi)未請假、未準假離校兩周或未請假、未準假連續(xù)兩周未參加學校規(guī)定的教學活動的；

（五）超過注冊時間兩周未到校注冊而又無正當事由的；

（六）出國出境逾期，擅自超過批準出國出境返校時限或申請 延期未獲準未返校的；

（七）研究生超過規(guī)定學制年限三個月又未辦理延長學習年限申請的或批準的延長期限已滿仍不能完成學業(yè)而又未辦理續(xù)延手續(xù)的；

（八）碩士生在校年限（含休學、保留學籍）超過5 年，博士生超過7年，碩博連讀生、本直博生超過8年仍未修滿應(yīng)修學分的；

（九）本人申請退學的。

凡因上述

（一）--

（六）項原因退學的研究生，由研究生所在學院提出報告并附相關(guān)材料，經(jīng)導師、學院簽署意見后報送研究生院；凡上述

（七）、（八）項退學的研究生，由研究生院提供名單、學院確認具體情況或提供相關(guān)證明材料；本人申請退學的須填寫《廈門大學研究生退學申請書》，經(jīng)導師、學院簽署意見后報送研究生院。

研究生申請退學應(yīng)繳清在學修讀期間的學費。

第三十一條 對研究生的退學處理，由校長辦公會議研究決定。第三十二條 對退學的研究生，學校應(yīng)出具退學決定書。第三十三條 退學決定書由研究生所在學院送交研究生本人，由研究生本人簽收，簽收日期為送達日期。

研究生本人拒絕簽收退學決定書的，由學院負責送達的工作人員邀請二名以上的教師或?qū)W生到場作為見證人，在送達回證上記明拒收事由和日期，由送達人、見證人簽名，把退學決定書留置研究生本人宿舍或其他經(jīng)常居住地，即視為送達。

以上送達方式仍無法送達的，在學校公告欄公布退學決定。自 公布之日起經(jīng)過15日，即視為送達。

退學決定自送達之日起生效。

第三十四條 研究生對退學處理有異議的，可以在接到學校退學決定之日起5個工作日內(nèi)，向?qū)W校學生申訴處理委員會提出書面申訴。

研究生的申訴按照《廈門大學學生申訴辦法》處理。第三十五條 退學的研究生，按已有畢業(yè)學歷和就業(yè)政策可以就業(yè)的，由學校報福建省畢業(yè)生就業(yè)部門辦理相關(guān)手續(xù)；在學校退學決定批準之日起一年內(nèi)沒有聘用單位的，檔案、戶口退回其家庭戶籍所在地。

第七章 畢業(yè)、結(jié)業(yè)、肄業(yè)與學習證明

第三十六條 學歷教育的研究生在學校規(guī)定的在校年限內(nèi)，按照培養(yǎng)方案的規(guī)定，修滿應(yīng)修學分，完成必修環(huán)節(jié)，通過畢業(yè)論文答辯，德、智、體達到畢業(yè)要求，準予畢業(yè)，由學校發(fā)給畢業(yè)證書。符合學位授予條件者，由學校頒發(fā)學位證書。

第三十七條 學歷教育的研究生已按照培養(yǎng)方案的規(guī)定修滿應(yīng)修學分，完成必修環(huán)節(jié)，可申請?zhí)崆爱厴I(yè)，通過畢業(yè)論文答辯，德、智、體達到畢業(yè)要求，可準予提前畢業(yè)，由學校發(fā)給畢業(yè)證書。符合學位授予條件者，由學校頒發(fā)學位證書。

提前畢業(yè)的申請應(yīng)于每年3月底前提交。研究生提交提前畢業(yè)申請前應(yīng)繳清全程學費。

畢業(yè)證書的具體頒發(fā)事宜按相關(guān)規(guī)定辦理。

第三十八條 學歷教育的研究生尚處于在校年限內(nèi)的，按照培養(yǎng)方 案的規(guī)定，修滿應(yīng)修學分，完成必修環(huán)節(jié)，但畢業(yè)論文未完成或答辯不通過的，可申請結(jié)業(yè)，由學校發(fā)給結(jié)業(yè)證書。

學歷教育的研究生在校年限已滿，但已按照培養(yǎng)方案的規(guī)定，修滿應(yīng)修學分，完成必修環(huán)節(jié)，僅畢業(yè)論文未完成或答辯不通過的，由學校發(fā)給結(jié)業(yè)證書。

研究生尚處于在校年限內(nèi)申請結(jié)業(yè)的，其結(jié)業(yè)證書由研究生本人向?qū)W院申請，學院審核其結(jié)業(yè)條件，符合發(fā)放條件的，匯總后報送校研究生院申請發(fā)放；在校年限已滿的研究生，由學院審核其結(jié)業(yè)條件，符合發(fā)放條件的，匯總后報送研究生院申請發(fā)放結(jié)業(yè)證書。

研究生結(jié)業(yè)后兩年內(nèi)，可以申請畢業(yè)論文答辯或原論文修改后申請重新答辯。答辯申請獲準后應(yīng)按規(guī)定繳納相關(guān)費用方能進行論文答辯事宜。通過答辯者，準予畢業(yè)和換發(fā)畢業(yè)證書。畢業(yè)時間按發(fā)證日期填寫。符合學位授予條件者，由學校頒發(fā)學位證書。第三十九條 學滿一學年以上退學的學歷教育的研究生，由學校頒發(fā)肄業(yè)證書。

第四十條 學位教育的研究生已按照培養(yǎng)方案的規(guī)定，修滿應(yīng)修學分，完成必修環(huán)節(jié)，可申請?zhí)崆斑M行學位論文答辯，答辯通過且符合學位授予條件的由學校授予學位。

研究生申請?zhí)崆斑M行學位論文答辯前應(yīng)繳清全程學費。第四十一條 學位教育的研究生已超過學校規(guī)定的在校年限，但已按照培養(yǎng)方案的規(guī)定，修滿應(yīng)修學分，完成必修環(huán)節(jié)，僅學位論文未完成或答辯不通過的，由研究生院發(fā)給學習證明，并終止其學籍。學習證明由學院將符合條件的研究生名單報送研究生院申請發(fā)放。

學位教育的研究生獲得學習證明后兩年內(nèi)，可申請學位論文答辯或原論文修改后申請重新答辯。答辯申請獲準后應(yīng)按規(guī)定繳納相關(guān)費用方能進行論文答辯事宜。通過學位論文答辯且符合學位授予條件的，由學校頒發(fā)學位證書。

第四十二條 研究生的學歷證書、學位證書嚴格按照招生時確定的學制、培養(yǎng)類型和學習形式填寫。

第四十三條 研究生必須嚴格執(zhí)行高等教育學歷證書電子注冊管理制度，積極配合做好畢（結(jié)）業(yè)證書信息填報等工作。

第四十四條 畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書、肄業(yè)證明書和學位證書遺失或者損壞，經(jīng)研究生本人申請并辦理相關(guān)手續(xù)后，由學校出具相應(yīng)的證明書。證明書與原證書具有同等效力。

第八章 附 則

第四十五條 定向、委培研究生除執(zhí)行本規(guī)定外，必須執(zhí)行定向、委培合同的規(guī)定。

第四十六條 研究生的考核與成績記載按學校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四十七條 本規(guī)定所稱“以上”、“以下”，包括本級、本數(shù)。第四十八條 本規(guī)定由研究生院負責解釋。

第四十九條 本規(guī)定自公布之日起施行。原《廈門大學研究生學籍管理規(guī)定》廈大研[2005]17號同時廢止。

第四篇：廈門大學網(wǎng)絡(luò)教育管理信息系統(tǒng)

廈門大學網(wǎng)絡(luò)教育2014-2015學年第二學期

《管理信息系統(tǒng)》課程復習題

一、選擇題

1、諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為(D)階段。

A.三個 B.四個 C.五個 D.六個

2、系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)不包括（D）。

A.代碼設(shè)計 B.輸入輸出設(shè)計

C.程序設(shè)計 D.系統(tǒng)分析

3、以下哪一項的內(nèi)聚性最弱（A）。

A.偶然內(nèi)聚 B.邏輯內(nèi)聚 C.時間內(nèi)聚 D.功能內(nèi)聚

4、在企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法中，U/C矩陣的主要功能是（D）。

A．確定系統(tǒng)邊界 B．確定系統(tǒng)功能 C．確定數(shù)據(jù)流向 D．劃分子系統(tǒng)

5、信息技術(shù)是指（C）。

A.計算機硬件技術(shù) B.計算機硬件技術(shù)和軟件技術(shù)

C.計算機硬件技術(shù)、軟件技術(shù)及通信技術(shù)的總稱 D.人工智能技術(shù)

6、數(shù)據(jù)字典的建立是在（A）。

A.系統(tǒng)分析階段 B.系統(tǒng)設(shè)計階段

C.系統(tǒng)實施階段 D.系統(tǒng)規(guī)劃階段

7、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計方法把程序設(shè)計的焦點集中在（B）。

A.對象和類的設(shè)計與實現(xiàn) B.類和類層次結(jié)構(gòu)的設(shè)計、實現(xiàn)和重用

C.方法、消息和繼承性的設(shè)計與實現(xiàn) D.數(shù)據(jù)和方法的封裝

8、在基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)中高層管理者應(yīng)屬于（A）。

A．戰(zhàn)略管理

C．作業(yè)管理 B．戰(zhàn)術(shù)管理 D．A、B、C三者都是

9、Windows NT是一個以（D）模式工作的多功能操作系統(tǒng)。

A.集中式服務(wù)器 B.分布式服務(wù)器

C.B/S D.C/S

10、C/S模式中，網(wǎng)絡(luò)中的計算機被分為兩大類（A）。

A.服務(wù)器/客戶機 B.客戶機/瀏覽器

C.工作站/服務(wù)器 D.個人電腦/HPC

11、系統(tǒng)分析報告的主要作用是（C）。

A.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù) B.系統(tǒng)實施的依據(jù)

C.系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù) D.系統(tǒng)評價的依據(jù)

12、數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系描述不正確的是（D）。

A．數(shù)據(jù)是信息的一種表現(xiàn)形式 B．正確的數(shù)據(jù)可表達信息

C．數(shù)據(jù)是用于承載信息的物理符號 D．數(shù)據(jù)等于信息

13、知識是指信息之間的結(jié)構(gòu)化關(guān)聯(lián)關(guān)系。知識可以分為（A）。

A.事實 規(guī)則 規(guī)律 B.事實 規(guī)則 方法

C.事實 模型 方法 D.數(shù)據(jù) 信息 規(guī)律

14、對稱加密技術(shù)的特點有(B)。

A.加密解密效率高 B.破譯困難

C.密鑰管理容易 D.解決了身份認證問題

15、按照數(shù)據(jù)的動態(tài)特性劃分，具有隨機變動屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)放在（A）中。

A.處理文件 B.主文件

C.周轉(zhuǎn)文件 D.后備文件

16、采用結(jié)構(gòu)化生命周期法開發(fā)管理信息系統(tǒng)，一般應(yīng)該經(jīng)歷(C)階段。

A.系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)評審和系統(tǒng)運行

B.系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)準備和系統(tǒng)啟動 C.系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護與評價

D.系統(tǒng)收集、系統(tǒng)傳遞、系統(tǒng)加工、系統(tǒng)存貯和系統(tǒng)輸出

17、以下不是ERP的定義層次的是（D）。

A.管理思想 B.軟件產(chǎn)品 C.管理系統(tǒng) D.管理哲學

18、戰(zhàn)略信息又稱為決策信息，其主要作用是(C)。

A.制訂生產(chǎn)管理計劃 B.對運行過程的控制和調(diào)整

C.制訂公司發(fā)展規(guī)劃 D.為企業(yè)掌握生產(chǎn)進度提供依據(jù)

19、可以建立模型來求解，但無法確定最優(yōu)解的決策問題屬于（B）問題。

A．結(jié)構(gòu)化決策 B．半結(jié)構(gòu)化決策

C．非結(jié)構(gòu)化決策 D．模糊化決策

20、以下哪一項不是系統(tǒng)的判別特征(D)。

A.系統(tǒng)由若干要素組成 B.系統(tǒng)具有一定的結(jié)構(gòu)

C.系統(tǒng)具有功能和目的 D.系統(tǒng)要有不隨環(huán)境變化的穩(wěn)定性

21、用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多。把企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法屬于（D）。

A.U/C矩陣法 B.關(guān)鍵成功因素法CSF）

C.戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法 D.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

22、（B）可以防止對數(shù)據(jù)的人為攻擊。

A．使用校驗碼技術(shù) B．數(shù)據(jù)加密和完整性校驗

C．使用數(shù)據(jù)備份 D．使用嚴格的口令

23、在信息安全中，最活躍的因素是(C)。

A.主機 B.網(wǎng)絡(luò) C.人 D.信息

24、SCM管理系統(tǒng)市場的第一名是（A）。

A.SAP B.Oracle C.Mysql D.JDA

25、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括（C）。A.數(shù)據(jù)流 B.處理邏輯

C.數(shù)據(jù)管理機構(gòu) D.數(shù)據(jù)存儲

二、填空題

26、當前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是（層次模型）、（網(wǎng)狀模型）和（關(guān)系模型）。

27、程序調(diào)試的內(nèi)容包括程序的（語法）調(diào)試和（邏輯）檢查。

28、開發(fā)DSS通常采用的方法是（原型法）。

29、(數(shù)據(jù)庫技術(shù))、(計算機技術(shù))和(通信技術(shù))是現(xiàn)代信息技術(shù)的三大支撐技術(shù)。

30、數(shù)據(jù)的4個特征分別是①時效性；②分散性；③概率性；④再創(chuàng)性。

31、管理信息系統(tǒng)的支撐系統(tǒng)是由計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等組成的。

32、MIS的開發(fā)方法有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法、（原型法）、面向?qū)ο蠓ê虲ASE法等。

三、名詞解釋

33、E－R模型

答：E－R模型：信息模型最常用表示方法是實體－聯(lián)系方法，即由P.P.Chen于1976年提出的E-R方法（Entity-Relation），其主要思想是用E-R圖來描述組織的信息模型。E-R模型反映的是現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系，是對現(xiàn)實世界 的一種抽象，它抽取了客觀事物中人們所關(guān)心的信息，而忽略非本質(zhì)的細節(jié)，并對這些信息進行精確的描述。

34、MRP II 答：MRP II是關(guān)于制造企業(yè)生產(chǎn)全過程管理的一種處理邏輯、一種方法和一種哲學思想，是以物料需求計劃為核心，以計劃排產(chǎn)為主要內(nèi)容的閉環(huán)生產(chǎn)管理系統(tǒng)。

制造資源計劃MRP II是一種生產(chǎn)管理的計劃與控制模式，因其效益顯著而被當成標準管理工具在當今世界制造業(yè)普遍采用。MRP 2 實現(xiàn)了物流與資金流的信息集成，是CIMS的重要組成部分，也是企業(yè)資源計劃ERP的核心主體，是解決企業(yè)管理問題，提高企業(yè)運作水平的有效工具。

35、數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計

36、業(yè)務(wù)流程圖

答：業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合流理向。

37、管理信息系統(tǒng) 答：管理信息系統(tǒng)：是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化人-機系統(tǒng)。

38、第三范式：指表中的所有數(shù)據(jù)元素不但要能夠惟一地被主關(guān)鍵字所標識，而且它們之間還必須相互獨立，不存在其他的函數(shù)關(guān)系。

四、簡答題

39、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)、缺點？

答：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，在開發(fā)策略上強調(diào)“從上而下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。

40、簡述系統(tǒng)的概念與特征

答：系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性

（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性

41、原型法的應(yīng)用條件：

答：原型法的開發(fā)必須滿足四個條件，即：1）原型的開發(fā)周期必須短，成本低；

2）要求用戶參與評價原型；3）原型必須是可運行的；4）根據(jù)原型的運行結(jié)果，要評價原型，再根據(jù)評價結(jié)果，要很容易修改原型。

42、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容？

答：幫助管理層建立以組織戰(zhàn)略為導向、以外界環(huán)境為依據(jù)、以業(yè)務(wù)與IT整合為重心的觀念，從而正確定位IT部門在整個組織的作用，保證信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標能夠和組織發(fā)展目標相協(xié)調(diào)。為了保障規(guī)劃目標能夠在企業(yè)內(nèi)推行，需要有信息化領(lǐng)導小組保證總體戰(zhàn)略目標能夠從上而下貫徹執(zhí)行，使決策層的意圖能夠貫徹到企業(yè)的執(zhí)行層，并通過執(zhí)行層提供決策和評估活動所需要的信息。下層應(yīng)用要和企業(yè)總體目標采用相同的原則，提供評估業(yè)績的衡量方法，從而保證信息系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。策略與流程的目標是通過最大限度的控制達到公司設(shè)定的目標。在進行外部審計和內(nèi)部管理時，必須考慮管理策略與流程。管理者支配組織如何劃分成若干控制組。為準確評估信息系統(tǒng)審計范圍，信息系統(tǒng)審計師要了解現(xiàn)有的策略與流程手冊。策略與流程應(yīng)該是完備的文檔，描述職能的范圍、活動，以及和其他職能的聯(lián)系等。所有策略和流程都應(yīng)該被組織成標準化手冊，此手冊與組織目標緊密相連。

43、系統(tǒng)開發(fā)時，為什么要把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)? 答：把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)，可以簡化分析和設(shè)計工作，因為子系統(tǒng)之間的接口明確以后，每一子系統(tǒng)的設(shè)計和調(diào)試，可以基本上互不干擾地獨立進行，將來修改或擴充系統(tǒng)時也不至于改動局部而牽動全局。

44、BSP法的工作步驟？ 用BSP制定規(guī)劃是一項系統(tǒng)工程，其主要的工作步驟為： 1 準備工作。成立由最高領(lǐng)導牽頭的委員會，下設(shè)一個規(guī)劃研究組，并提出工作計劃。調(diào)研。規(guī)劃組成員通過查閱資料，深入各級管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過程、組織職能和部門的主要活動和存在的主要問題。定義業(yè)務(wù)過程（又稱企業(yè)過程或管理功能組）。定義業(yè)務(wù)過程是BSP方法的核心。業(yè)務(wù)過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動。4 業(yè)務(wù)過程重組。業(yè)務(wù)過程重組是在業(yè)務(wù)過程定義的基礎(chǔ)上，找出哪些過程是正確

第五篇：廈門大學網(wǎng)絡(luò)教育2014運作管理-復習題答案

廈門大學網(wǎng)絡(luò)教育2013-2014學年第二學期

《運作管理（本科）》課程復習題

一、名詞解釋

1、服務(wù)性運營: 不制造有形產(chǎn)品的運營活動

2、項目管理；項目管理，簡稱（PM）就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。

3、學習效應(yīng)；學習效應(yīng)是指企業(yè)的工人，技術(shù)人員，經(jīng)理等人員在長期生產(chǎn)過程中，可以積累產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)設(shè)計以及管理工作經(jīng)驗，從而通過增加產(chǎn)量導致長期平均成本下降。

4、所謂時間研究：時間研究又稱秒表時間研究,是利用秒表或電子定時器,在一段時間內(nèi),對作業(yè)的執(zhí)行情況作直接的連續(xù)觀測,把工作時間以及與標準相比較的對執(zhí)行情況的估計等數(shù)據(jù),一起紀錄下來給予一個評比值,并加上遵照組織機構(gòu)所制定的政策允許的非工作時間作為寬放值,最後確定出該項作業(yè)的時間標準。

5、批量：消耗一次準備結(jié)束時間所生產(chǎn)/提供的相同產(chǎn)品/服務(wù)的數(shù)量

6、生產(chǎn)運作管理：是指為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標．提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對生產(chǎn)運作活動進行計劃、組織和控制等一系列管理工作的總稱。

二、簡答題

1、制造業(yè)中不包含服務(wù)，服務(wù)業(yè)中不包含制造過程，對嗎？為什么？

答：不對。因為，服務(wù)已經(jīng)成為產(chǎn)品競爭要素之一，服務(wù)已經(jīng)成為制造業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成的一部分。而一般的服務(wù)業(yè)也是向顧客提供產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品可能是自己制作的，如飯店、快餐店等。所以制造業(yè)中包含服務(wù)，服務(wù)業(yè)中也包含制造過程。

2、生產(chǎn)計劃的作用是什么？

答：1）可以很容易看出各部門與每一機器的工作負荷。

2）機器時數(shù)都是預先安排好的，因此可以一目了然，心中有數(shù)。

3）制造部門的組長、領(lǐng)班可利用所列出的工作標準。

4）周生產(chǎn)計劃更可進一步分解成日計劃，以供基層生產(chǎn)管理人員控制。

5）可明顯看出機器超過負荷或機器使用率偏低，以便作適當?shù)恼{(diào)整。

3、流程型生產(chǎn)和加工裝配型生產(chǎn)的主要區(qū)別何在？

答：1）加工裝配型生產(chǎn)的地理位置分散，零件加工和產(chǎn)品裝配可以在不同的地區(qū)，甚至在不同的國家進行。由于零件繁多，加工工藝多樣化，又涉及多種多樣的加工單位、工人和設(shè)備，導致生產(chǎn)過程協(xié)作關(guān)系 十分復雜，計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制任務(wù)十分繁重，造成生產(chǎn)管理十分復雜，因此，加工裝配型企業(yè) 是生產(chǎn)管理研究的重點。

2）流程型生產(chǎn)的地理位置集中，生產(chǎn)過程自動化程度高，只要設(shè)備體系運行正常，工藝參數(shù)得到控制，就可以生產(chǎn)正常的合格產(chǎn)品。生產(chǎn)過程中的協(xié)作與協(xié)調(diào)少，因此生產(chǎn)管理相對簡單一些，但對于設(shè)備和控制系統(tǒng)的可靠性要求高

4、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定包括哪幾個步驟？

答：（1）確定企業(yè)當前的運作宗旨和目標；（2）分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境；（3）識別生產(chǎn)運作的特殊能力；（4）重新評價企業(yè)的宗旨；（5）制定運作戰(zhàn)略；

（6）實施戰(zhàn)略。

5、大批量定制生產(chǎn)與單件生產(chǎn)，大批量生產(chǎn)方式的區(qū)別？

答：企業(yè)處于規(guī)模經(jīng)濟的考慮而采用大批量生產(chǎn)方式，組織單一產(chǎn)品生產(chǎn)，制造費用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過定制設(shè)計，改變或修改標準的設(shè)計和工藝，增加定植過程來為客戶提供多樣化產(chǎn)品，但這樣卻增大了產(chǎn)品成本，增加了時間。大批量定制生產(chǎn)的企業(yè)給予定制生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)兩種方式，其產(chǎn)品制造過程吸取了大批量生產(chǎn)下的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢以及定制生產(chǎn)的多樣化營銷思想，其思想更能反映現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式。

6、物料需求計劃的基本觀點是什么？

答：①制造業(yè)生產(chǎn)中的零部件、原材料的庫存管理，與產(chǎn)品或用于維修服務(wù)的零部件庫存不同，不能當作獨立項目對待； ②在各時間區(qū)間，對最終產(chǎn)品的需求一經(jīng)確定，有關(guān)時間區(qū)間對所有零部件的需求量就能計算出來；③假設(shè)對最終產(chǎn)品的庫存按定量訂購法或定期訂購法進行控制，由它引起的相關(guān)零件的需求可能是非連續(xù)的，不均衡的；④計算機提供的數(shù)據(jù)處理能力，可以迅速地完成對零部件需求的計算。

7、簡述生產(chǎn)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系？

答：企業(yè)的整體經(jīng)營目標通常是由公司經(jīng)營戰(zhàn)略所決定的。在企業(yè)整體經(jīng)營目標之下，企業(yè)的不同職能部門分別建立自己的職能部門戰(zhàn)略和自己力圖達到的目標。因此包括生產(chǎn)戰(zhàn)略在內(nèi)的各個職能級戰(zhàn)略的制定，都受公司整體目標的制約和影響。

8、什么是代表產(chǎn)品？什么是假定產(chǎn)品？如何進行生產(chǎn)能力和生產(chǎn)任務(wù)之間的平衡 ？

答：代表產(chǎn)品：在結(jié)構(gòu)與工藝相似的多品種的系類產(chǎn)品中，選擇產(chǎn)量與勞動產(chǎn)量乘積最大的產(chǎn)品作為代表產(chǎn)品，將其他產(chǎn)品按勞動量換算為用代表產(chǎn)品表示的數(shù)量。

假定產(chǎn)品：實際上并不存在的產(chǎn)品，只是為了結(jié)構(gòu)與工藝差異大的產(chǎn)品有一個統(tǒng)一的計量單位而假定的。

計算生產(chǎn)能力的目的就是為了衡量生產(chǎn)計劃的可行性，因此要進行生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)的平衡。如果生產(chǎn)能力滿足不了計劃任務(wù)的要求，應(yīng)采取一定的措施擴大生產(chǎn)能力，如果生產(chǎn)能力大于計劃任務(wù)，則應(yīng)設(shè)法利用生產(chǎn)能力，以免造成無端的浪費。有了平衡分析，計劃人員就可以做到心中有數(shù)，采取措施安排好生產(chǎn)能力。對于能力不足的時段，要提出相應(yīng)的需求計劃，落實生產(chǎn)單位所能提供的能力，對于能力有富于的時段，要盡可能加以利用。

9、為什么要進行裝配線的時間平衡？

答：裝配線的平衡是使人員之間或機器之間盡量平衡，這樣裝配線的產(chǎn)出才能達到要求的水平。有效的節(jié)省時間 提高效率 降低成本時間平衡，是為了用最 經(jīng)濟的辦法，提高最大的效率，使線上的設(shè)備利用率最大，不造成不必要的浪費。

10、庫存控制的作用是什么？

答：庫存控制的作用主要是：在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求的前提下，使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上；掌握庫存量動態(tài)，適時、適量提出訂貨，避免超儲或缺貨；減少庫存空間占用，降低庫存總費用；控制庫存資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。

11、大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)各有何特點？

答：企業(yè)處于規(guī)模經(jīng)濟的考慮而采用大批量生產(chǎn)方式，組織單一產(chǎn)品生產(chǎn)，制造費用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過定制設(shè)計，改變或修改標準的設(shè)計和工藝，增加定植過程來為客戶提供多樣化產(chǎn)品，但這樣卻增大了

產(chǎn)品成本，增加了時間。大批量定制生產(chǎn)的企業(yè)給予定制生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)兩種方式，其產(chǎn)品制造過程吸取了大批量生產(chǎn)下的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢以及定制生產(chǎn)的多樣化營銷思想，其思想更能反映現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式。

12、并行工程的本質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)在哪些方面？

答：1)強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計的可制造性，可裝配性和可檢測性。

2)強調(diào)產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。

3)強調(diào)產(chǎn)品的可使用性，可維修性和可報廢性

4)強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)的并行交叉。

5)注重技術(shù)人員要學會在信息不完備的情況下進行設(shè)計。

6)面向過程和面向?qū)ο蟆?/p>

7)強調(diào)系統(tǒng)集成和整體優(yōu)化。

三、計算題

1、某企業(yè)預測2006年甲產(chǎn)品的銷售量為5000件，每一件甲產(chǎn)品需用 Ａ 零件2件，該零件單價為2元，由外協(xié)廠供應(yīng)。根據(jù)歷史資料統(tǒng)計可知，Ａ 零件的年保管費用為零件單價的20％，每次訂購該零件的費用為28.8元，試計算 Ａ零件的經(jīng)濟訂購批量。

答:Q* = SQRT(2*DS/C)=SQRT(2*商品年需求量*每次訂貨成本/單位商品年保管費用)年訂貨量為5000*2=10000件，平均一次訂貨準備所發(fā)生成本為28.8元 每件存貨的成本2*20%=0.4元 則經(jīng)濟訂貨批量(2*10000*28.8/0.4)=1200件。

2、某電視機廠與商業(yè)企業(yè)聯(lián)合成立工貿(mào)聯(lián)營公司，并打算建立一個方便消費者的商店。經(jīng)研究擬訂了設(shè)立大型、中型、小型商店的三個方案。各種商店在不同狀態(tài)下的銷售概率以及利潤數(shù)值預測如下表所示。

單位：萬元

試問：這個電視機工貿(mào)聯(lián)營公司應(yīng)決定興建哪種規(guī)模的商店？假設(shè)商店服務(wù)期為10年。

答：大型商店：凈投資回報率=[（25*0.2+12*0.5-5*0.3）*10]/500=0.19中型商店：凈投資回報率=[（20*0.2+10*0.5+5*0.3）*10]/300=0.3

5小型商店：凈投資回報率=[（15*0.2+8*0.5+3*0.3）*10]/200=0.395

由此可見，應(yīng)該興建小型規(guī)模的商店

3、一批零件，批量為4，要完成加工需經(jīng)過5道工序，工序的單件時間定額分別為：t1=10分鐘，t2=5分鐘，t3=20分鐘，t4=15分鐘，t5=5分鐘。用公式計算平行和平行順序移動方式下的生產(chǎn)周周期。

答：T平=（10+5+20+15+5）+(4-1)×20=115

T平順=4×(10+5+20+15+5)-(4-1)×(5+5+15+5)=130