第一篇：城市管理局工作計劃

城市管理局工作計劃

xxxx年，按照省、市關于信訪工作的總體要求，根據當前的信訪形勢和任務，齊市城市管理局以黨的十八大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，深入落實科學發展觀，緊緊圍繞維護社會穩定、促進經濟發展這個中心，進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度、提高結案率為抓手，本著“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，努力實現“超前化解、控制越級、減少重訪、防止激化”的信訪工作目標，努力開創城市管理信訪工作新局面。

xxxx年，主要做好以下四個方面的工作：

一、著重落實好領導責任制和責任追究制

繼續堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。健全各級信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。認真落實責任追究制度。進一步落實好局領導工作日接待群眾來訪等制度。繼續鞏固信訪工作的良好局面。

二、著重建設好信訪工作隊伍

大力加強信訪工作隊伍政治學習和業務學習，重點學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論和十八大精神，深刻領會江澤民同志“三個代表”的重要內涵，深入學習實踐科學發展觀，進一步提高對信訪工作的認識。學習信訪工作的法規制度，認真抓好全體干部職工特別是領導干部對《信訪條例》及相關政策法規的學習。積極參加各類信訪培訓，努力提高信訪工作人員的業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現信訪部門的辦公自動化。充分發揮信訪干部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，不斷提高信訪工作人員依法依規的辦事能力。

三、著重開展好宣傳教育和輿論疏導

一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序上訪。二是加強執法人員的素質教育，減少或避免因執法違法、管理不到位及管理不當等引起的上訪。三是加強與城市管理有關部門的工作聯系，轉變工作觀念，樹立良好的服務意識，減少或避免因相關部門責任不清而造成的上訪案件處理上的拖延推諉。四是加強城市管理法律、法規的宣傳報道工作。通過各種宣傳工具和形式，讓廣大市民群眾知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意識，減少或避免因群眾及管理對象不懂法而引起的上訪，促進群眾對黨和政府改善民生環境、提高城市管理水平政策的理解。

四、著重解決好各類信訪問題

進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。緊密貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。加強局直屬各單位部門及之間和其它單位部門之間的交流與協作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規定的時限及時結案。對法律政策規定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結率達到100%。繼續把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態。讓人民群眾的合法權益得到充分保障的同時，盡量把群眾的信訪問題解決在基層。

第二篇：城市管理局2022年工作計劃

城市管理局2022年工作計劃

2022年新區城管局將積極踐行“以人民為中心”的初心使命，全面貫徹市第十四次黨代會、區第二次黨代會精神，緊緊圍繞“美麗宜居城市建設”、打造“最干凈城市”、推進生態園林城市三年行動計劃，牢固樹立“爭第一、創唯一”意識，以打造“干凈xx、秩序xx、美麗xx”為引領，錨定高質量發展航向，持續提升城市精細化管理水平，奮力推動城市管理工作再上新臺階。

（一）完善體制機制，推進城市治理提質增效

一是完善督查考評體系。

立足智慧城管指揮平臺，構建全區城管人員、各行業管養人員管理考評體系，明確人員管理區域、管理時間、管理職責，結合第三方問題數、紅黑榜等實施督查考評，以考核促落實，以績效促提升，推動轄區城市管理領域問題件件有著落、事事有回應。二是健全智慧辦案系統。依托智慧城管平臺，充分發揮AI系統智能化、信息化優勢，通過對重點熱點區域進行無死角、無差別巡查，強化對店外經營、流動攤販、道板違停等突出問題的管控水平，高效解決動態性城市環境問題。三是全域推廣“城市管家”。在“城市管家”試點區域工作經驗基礎上，歸納總結“城市管家”全域治理經驗，不斷優化管理方式，健全完善一系列管理標準與規范，在全區范圍內全面推行“城市管家”治理模式，常態長效提升治理效能。

（二）著力鞏固提升，促進垃圾分類精分細管

一是加強垃圾分類源頭治理。

建設住宅小區生活垃圾分類信息化項目，將各小區生活垃圾分類投放數據接入區數字平臺，動態掌握垃圾分類情況，為住宅小區開展生活垃圾分類評比和提升垃圾分類成效提供數據支撐。嚴格考核評價，通過分類評比、紅黑榜考核等措施，落實獎懲措施，全面把控提升源頭分類質量。二是加強終端處置能力建設。高質量推進生活垃圾轉運中心新改建項目，力爭將中轉站易腐垃圾設備改造成為全國同類轉運站升級改造典范項目，將生活垃圾轉運中心新建項目打造成為集“科技創新、環保科技、文化體驗、休閑旅游”功能于一體，與區域互利共融、與生態和諧共生的“靜脈生態園”。

（三）打造干凈城區，推動市容環境整體提標

一是推進靚美街巷建設。

緊扣“新街·吳韻”靚美街巷品牌，持續深化轄區主次干道、背街小巷包裝出新和綜合治理，以價值轉變、理念更新、功能分區、要素分類為導向建立xx區街巷更新導則，健全完善道路街巷綜合評議體系，為打造“環境優美、秩序優良、活力彰顯”的“美麗xx”提供有力支撐。二是健全長效管理。制定《xx區關于打造“全國最干凈城市”建設“美麗xx”三年行動計劃》，以全區范圍內的主次干道、背街小巷、居住小區、公共廁所、農貿市場、公共場所、建設工地、河湖水道等與百姓生活密切相關的八類場所為重點，深入推進環境衛生治理、市容秩序治理、城市揚塵治理與空氣凈化、戶外廣告專項治理、園林綠化市政設施維護及生活垃圾分類六大專項行動，推動全區市容環境根本性好轉。三是加快推進“廁所革命”。持續深化“智慧公廁”項目，在轄區環衛公廁推廣智慧化運維模式，提升管理成效。完善更新全區公廁數據庫和公廁地圖，讓市民如廁更便捷。充分發揮“大眾廁評”公廁評價體系“指揮棒”作用，倒逼全區公廁管養單位提升管理水平。

（四）堅持建管并舉，提升美麗xx城市品質

一是加速停車泊位建設。

依托停車綜合規劃，逐個落實各分區供需平衡及管理責任，充分利用閑置地塊、綠化地下空間、城市邊角地帶，按照十四五產城融合項目建設庫，有序推進xx區公共停車場建設，進一步提高xx區停車資源的供給。二是優化園林綠化建設。圍繞創建國家生態園林城市目標，大力挖潛，因地制宜見縫插綠、騰地造綠，持續完善園林綠化長效管護機制，大力提升全域綠化品質，建設一批具有xx特色的節點小景、口袋公園，打造“公園綠地十分鐘服務圈”。扎實做好重點保障道路、高速出入口等重要節點窗口形象提升，推動城市建筑、道路、綠地等形成精致和諧的整體街景，讓xx四季有花開、處處有精彩。三是抓實照明亮化提升。全面對標照明行業安全生產要求、省綠色照明評價體系，緊扣信息化、數字化、智能化特征，建立xx區照明行業“新基建”標準規劃。啟動區內9條道路照明設施改造、配電設施增容改造等項目，以點帶面、以線帶區全面提高全區城市照明設施品質。

（五）加強隊伍建設，塑造xx城管鐵軍形象

一是規范隊伍管理。

對城管隊伍著裝和標志標識佩戴、儀容儀表、行為規范和工作紀律進行從嚴要求、規范管理，適應新時期執法工作需要，加強執法裝備配備、更新，規范使用，充分展現隊員良好精神風貌，努力建設一支忠誠、干凈、擔當的城管標桿隊伍。二是提升執法效能。加大行政執法體制改革后對基層執法人員的業務指導、教育培訓，全面落實城管執法全過程記錄、行政執法公示及重大執法決定法制審核等三項制度，實行執法全過程留痕和可回溯管理，推廣非接觸執法，聯合運用失信懲戒，進一步規范執法行為，增強執法的透明度和公正性。三是加強信息化建設。健全完善區、街兩級數字化監督指揮平臺，明確隊員管理區域、管理時間、管理職責，全面監督隊員履職情況，提高巡查處置率、有效回復率、立案處罰率，確保城市管理各類問題件件有落實、事事有回應。

（六）夯實發展根基，筑牢安全生產工作底線

一是切實抓好安全生產專項整治工作。

按照深化安全生產整治三年行動計劃要求，繼續推進學習宣傳貫徹習近平總書記關于安全生產重要論述專題、落實企業安全生產主體責任專題落地見效，以安全發展示范城市創建工作為重要抓手，強化系統思維和制度建設，加大力度推進違法建設、戶外廣告、渣土運輸、橋梁等安全管理。二是營造濃厚安全工作氛圍。持續開展“百團進百萬企業千萬員工”活動，組織開展城市管理領域安全生產專題培訓，切實增強各級領導干部和安全工作管理人員、從業人員安全防范意識和應急處置能力。三是切實做好應急值守。以防汛防臺工作為重點，全面排查薄弱環節和風險隱患，優化完善防汛防臺應急預案，動態檢查檢修設施設備，嚴格執行24小時值班制度，遇到突發事件第一時間處置、第一時間上報信息。

第三篇：城市管理局工作總結及工作計劃

城市管理局工作總結及工作計劃

xxxx年，我局在縣委、縣政府的正確領導和市城管局的關心指導下，通過各部門的大力支持配合及城管局全體干職工的共同努力，緊緊圍繞城管中心工作，以開展“___、___”主題教育為契機，以打造品質城區為目標，以城市管理標準化、精細化、智慧化、社會化為著力點，努力建設活力城管、法治城管、和諧城管，致力構筑大城管格局。全局上下團結一心，各項工作扎實有序開展，我縣的城市管理水平日漸提升，城市面貌逐步改善，城市功能不斷完善，各項工作正在逐步走向規范化、正常化，現將我局xxxx年主要工作開展情況及xxxx年工作思路匯報如下：

一、取得的工作成績

（一）著力把握黨建引領，隊伍建設不斷加強。

1、抓思想建設，提升隊伍影響力。以深入開展“___、___”主題教育為契機，我局把抓好主題教育作為履行黨建主體責任的重要任務來抓，印發主題教育工作方案，明確總體要求，部署工作任務，研究方法措施，要求機關黨員干部認真學習___習近平新時代中國特色社會主義思想，從嚴要求，精心組織實施，不斷強化黨的宗旨意識、政治意識、危機意識、責任意識、廉政意識和創新意識，確保了隊伍思想純潔、行為規范、作風優良，有效提高了干部職工的政治素養，牢固樹立了全心全意為人民服務的思想，給城市管理工作注入了活力。

2、抓廉政建設，提升工作凝聚力。嚴格落實領導班子“一崗雙責”制，多次召開班子成員“一崗雙責”匯報會和下屬各單位落實主體責任情況匯報會，及時掌握情況，排除風險；并結合縣委第一巡察組反饋問題和開展的“三問”大討論活動，通過找定位查不足補短板，進一步提升干事創業的動力。

3、抓城管隊伍教育管理，提升城管形象。按照中央、省、市要求，積極開展“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動，嚴格執行城市管理“xxx”工作法，嚴抓工作紀律作風，切實增強城管隊伍責任感、使命感和緊迫性，深化為民服務的宗旨意識，規范城管執法隊伍管理，全面提升市民滿意度，樹立了新時期城管人的優良形象。

（二）加強精細化管理，著力提升城市品位

1、加強聯合執法，全面整治市容市貌。今年x月份我局聯合交警成立綜合執法大隊，由城管和交警執法人員進行聯合執法、形成合力，采取錯時上班的方式，全天候對城區開展巡查執法，重點對城區車輛亂停亂放、攤販出店占道經營、電動車違規安裝遮雨棚等進行了整治，暫扣亂停亂放摩托車與電動車xxx余輛，規范車輛擺放x.x萬余輛，對xxxxx余輛電動車、摩托車違規安裝雨棚進行拆除，對違規停放車輛貼罰單xxxx余輛，累計制止占道經營xxxx余次，出店經營xxxx余次，勸離流動經營攤販xxxx余戶，現城區市容市貌得到顯著改善。

2、加強三違巡查監管力度。雖然我縣“三違”工作在去年順利通過市“兩違辦”驗收，但我局對三違巡查監管始終保持高壓態勢，對違建零容忍，做到發現一起拆除一起，狠狠打擊了違建的氣焰。xxxx年，我局依法拆除鋼筋柱子x戶xx根、違規墻體xx處xxxx平方米，模板x戶xxx平方米，鋼棚xx戶xxxx平方米，下發停建通知書xx份，基本實現了城區“三違”零增長。

3、加大戶外廣告管理力度。一是加強完善對戶外廣告審批，從源頭控制。我局向城區承制廣告牌匾的商戶下達了廣告牌匾制作規范須知，要求今后城區所有廣告必須按照規定制作、安裝，推動我縣戶外廣告牌匾逐步實現規范化。二是做好不規范戶外廣告清理。xxxx年，我局組織執法人員以清理路邊廣告牌、“牛皮癬”小廣告、拆除破舊廣告和占道經營為核心內容，抽調專門執法人員進行清理整治，清除非法廣告、牛皮癬等各類小廣告xxxx余處。

4、大力整治歷史遺留違規搭建。針對我縣城區主干道歷史遺留違規搭建雨棚、綠鐵皮棚和簡易構筑物較多，影響城市美觀的實際，我局專門抽調xx余人，組建兩個拆違中隊，由局分管領導帶隊，按照“以人為本，分步分階段、分路分段逐步推進”的原則，對城區內違章違規搭建綠鐵皮棚進行拆除，目前已完成前坪路、商貿城周邊，站前路、三小周邊，象山橋農貿市場周邊違規搭建進行拆除，目前正準備對怡家麗景、幸福花園、南門花園等地段的違規搭建進行拆除，截止到現在，已拆除各類違規搭建近xxx處，約xxxx余平方米。

5、從嚴抓好禁燃工作。一是加強巡查監管。我局成立了專門的煙花爆竹禁燃工作巡查監管隊伍，每天xx小時不間斷對城區開展巡查和宣傳工作，并針對“每月初一、十五、‘觀音菩薩誕辰’”等特殊時期，加大禁燃宣傳車巡查監管力度，同時我局利用黨員進社區有利時機，散發宣傳單x.x萬余份；現城區煙花爆竹燃放基本得到了控制。二是查處違規銷售煙花爆竹點，我局巡查人員接群眾舉報，商貿城和紅衛橋有兩家商店違規銷售煙花爆竹，我局立即聯合相關部門對這兩家店進行了查處，收繳煙花爆竹xxx萬響，價值人民幣約x萬元，有效打擊了違規售賣的氣焰。現城區基本上無燃放煙花爆竹的情況。

6、做好油煙污染整治工作。為解決城區油煙污染問題。從xx月下旬起，我局啟動餐飲業油煙專項清理整治工作，并專門成立了餐飲油煙執法中隊，對轄區內所有餐飲場所進行拉網式排查。并組織人員對城區所有餐飲經營戶發放了《餐飲業油煙治理宣傳單》，廣泛宣傳餐飲油煙污染的危害。在宣傳引導之后，我局對城區內所有的餐飲業進行檢查，對餐飲業存在油煙問題的，下發限期整改通知書，對沒有安裝油煙凈化設施的餐飲業，責令其限期內安裝油煙凈化設施。從現有整治情況來看，油煙宣傳整治工作起得了較好的效果，國土局樓下“小董餐館”、“小明餐館”、商貿城車站旁的餐館、南門花園等餐飲店的油煙排放的老大難問題得到了很好的解決，大中型餐飲店油煙凈化器安裝率達到了xxx%。

7、抓好余土管控工作。針對余土運輸過程中拋、撒及輪胎夾帶泥土造成揚塵污染的實際，我局城管大隊余土中隊注重從源頭處理，要求所有工地必須按要求建立沖洗平臺，渣土運輸車輛應少裝慢跑，密閉運輸，同時要求造成路面污染的工地對污染路面進行清理，對屢教不改的進行嚴懲，共查處車輛約xx輛，情況嚴重立案x起，處罰共罰款xxxxx元。現城區揚塵污染得到明顯好轉。

（三）主動作為，打造服務城管。

1、點亮群眾出行明燈。在龍騰安裝x盞LED路燈、堯家山安裝x盞LED路燈、發改委旁邊安裝x盞LED路燈、xxx安置地安裝x盞LED路燈、萬聯安裝x盞LED路燈、惠民小區門口安裝xx盞LED路燈、水上樂園A道路安裝xxx盞；及時維修更換路燈xxxx盞。

2、修平百姓腳下路。一是抓好市政道路調查摸底，按照城市功能與品質提升行動方案，市政所對城區各背街小巷還未硬化道路進行了摸底統計、預算，并對急需解決的立行解決，確保居民出行安全，將在xx月底完成縣城城區xx條未硬化道路硬化。二是對城區街道路面、人行道、下水道及雨水井等市政設施進行了及時維修，共維修路面xxxx平方米，清理疏通下水道xxx余米，更換窨井蓋xxx塊。

3、優化辦事窗口服務質量。一是辦事流程更加規范透明。我局現已明確下放事項，公布事項辦理流程，實現陽光政務，透明操作，便于監督。二是群眾得到更多實惠。按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時限，為群眾節約了大量時間，也節省了辦理成本。三是工作作風得到有效轉變。通過簡化辦事程序，創新工作方式，推動網上辦事、電話回訪等活動，有效提高了廣大職工的服務意識、文明意識和效率意識，放管服工作取得明顯實效。

4、及時落實群眾訴求。我局高度重視群眾信訪問題，秉著“群眾認可才是真的好”的服務理念，對群眾來訪和訴求進行登記，交由局主要領導批示處理，能當天辦結、落實的當天處理完畢，一時難以處理的和群眾耐心解釋并告知具體解決時間，急群眾之所急，為創建美麗幸福樂安添磚加瓦。

5、全力以赴，做好結對幫扶工作。為使貧困戶早日實現脫貧，我局全體幫扶干部嚴格按照縣委縣政府的要求，每個星期利用一天的時間到掛點貧困戶家里幫助他們解決一些生活上的困難，及時幫助了解有關扶貧政策，是否享受到相關扶貧資金補助等，做到隨叫隨到，有難必應，帶領貧困戶早日實現脫貧。

（四）履行監督管理責任，維護環境衛生。

1、做好生活垃圾填埋場日常管理工作。xxxx年，填埋場加強了滲濾液處理運行管理，進一步加強對設施設備的維護、保養工作，有力保障了滲濾液收集、排放和處理設施的正常運行。定期對垃圾場內進行蚊蠅消殺、垃圾覆蓋，較好的控制了場區蒼蠅密度。

2、抓好城鄉環衛監督考評。按照城鄉一體化監督考評方案要求，城鄉一體化辦繼續加強對龍馬環衛公司的日常監管力度，采取定期和隨機檢查的方式，對龍馬環衛公司的保潔工作進行監督檢查，督促龍馬環衛對全縣城鄉陳年垃圾進行進一步排查清理，累計清理陳年垃圾xxxx處xxxx噸，有效確保城鄉一體化的成效。

3、加強“門前三包”執法工作。為使廣大市民了解支持“門前三包”工作，并自覺參與，我們結合城市環境衛生管理日常工作，以臨街門店為重點，深入開展宣傳動員活動。采取執法人員進門店講解相關法律法規，環衛所將落實“門前三包”管理工作納入工作重點，有力推動全縣“門前三包”管理走向制度化、規范化、常態化。

4、做好防汛清淤工作。針對我縣地處山區，一下大雨，雨水夾帶著泥沙就沖到路面上，造成路面污染和下水管網堵塞的實際，我局成立由黨員組成的應急搶險隊伍，由局黨委班子帶隊，分為x個片區，及時處理雨后造成的各種問題，確保城區快速恢復原狀，我局累計出動xxx人次及時對雨后淤泥和下水道進行清理疏通。

（五）做好園林業務工作，為城市添綠。

1、全面完成綠地系統規劃編制工作。為解決綠地建設的全局問題，經多方努力，縣委、縣政府給予了高度重視，完成了《樂安縣城市綠地系統規劃》編制工作，正在報送縣人大研究通過。

2、全面完成了御屏山公園櫻花谷及二期綠化工作。櫻花谷栽種櫻花（早櫻xxx株、晚櫻xx株），新栽種各類草花xxxx余盆。二期工程：新栽喬木香樟xx株、欒樹xx株、樸樹x株、北美紅櫟xx株、垂絲海棠xx株、山茶xx株、紫薇xx、紅梅xxx、雞爪槭x株、紫夜碧桃xxx株、早櫻、日本晚櫻xxx株、桂花xx株、造型羅漢松x株、紅葉石楠x株等各類喬木共計xxx余株；地被映山紅、闊葉麥冬、八角金盤共計xxxxxx株、面積xxxx平方米。新鋪草坪面積xxx平方米。

3、加強養護團隊的建設與管理。為了加強養護團隊的職能，提高養護技術，我局從市園林設計院聘請專家到現場指導養護作業。

4、做好主要節點綠化美化工作。在幾個主要節日（元旦、勞動節）期間分別在撫吉高速出口、四九廣場及各路段紅綠燈綠化帶擺放各類草花共xxxxx余盆，主要為（一串紅、矮牽牛、孔雀草、香彩鵲）。總投資xxxxx余元。在撫吉高速樂安互通連接線與增田入口交匯處建一座“綠雕”、在商貿大道與迎賓中大道交匯處建一座立體花架，目前“綠雕”主體基本完工，立體花架已全面完工。

5、抓好園林綠化提質。按照城市功能與品質提升三年行動計劃，全面對城區可以擺放綠化花壇的主干道兩側進行調研，目前已完成高速掛線、增田路口、商貿城、萬聯新車站旁等路段擺放立體花架、花壇的規劃設計。

二、存在的問題

回顧xxxx，我局工作在縣委、縣政府和市城管局的正確領導下，在兄弟部門鄉鎮的大力配合下，在廣大市民的支持理解下，尤其是在全局干部職工的辛勤付出下，各項工作取得了明顯的成績。但由于城市管理是一項綜合管理，牽涉部門眾多，多頭管理、職能交叉，工作量大面寬，直接影響城市管理效率，所以在肯定成績的同時，還要清醒地看到工作中存在的薄弱環節。

1、缺乏專業市場。隨著城市的快速發展，城區內極缺建材市場、夜宵市場、汽車銷售市場等，一些場地面積有限，加之其銷售的鋼材、石材、瓷磚、車輛體積又大或者過長，存在很大的安全隱患，夜宵攤點又會影響市容市貌、污染環境。

2、執法水平還有待提高。部分人員管理意識、擔當意識不強，執法主動性不夠，工作有畏難情緒，業務知識、履責能力有所欠缺，工作效率不高，行政執法存在薄弱環節。

3、“臟、亂、堵”現象依然存在。城區個別區域衛生死角在一定程度上仍然存在，亂貼亂畫沒有徹底清除，占道經營、店外經營等時有反彈，部分路段車輛亂停亂放、經營攤位亂擺亂放等問題仍較突出。

4、公眾參與度還需進一步提高。部分群眾的環境維護意識較為薄弱，一些不良觀念和不文明習慣根深蒂固，對城市管理不理解不支持，城市管理難度較大。

5、宣傳教育輿論氛圍不夠濃厚。對于城市管理的規定和城管局的職能群眾認識不清，造成很多不必要的誤解。對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，城管形象在群眾中的滿意度還不高。

6、市政基礎設施監管不到位。特別是城區綠化帶、景觀花人為破壞嚴重，呈現補了又壞，壞了又補的怪象。

7、建筑垃圾管理存在薄弱環節。雖然我縣設置了建筑垃圾消納點，但許多市民考慮運輸成本，為了一己之私，往往都是夜間偷偷隨意傾倒裝修建筑垃圾。

三、工作計劃

xxxx年，我局將繼續深入貫徹黨的十九大精神和___習近平新時代中國特色社會主義思想，進一步完善城市管理機制，理順城市管理職能，創新城市治理方式，不斷提高綜合執法水平，促進城市管理高效有序，以城市顏值與氣質并舉為工作的落腳點，實現城市讓生活更美好。

1、理順行政執法體制機制。一要進一步明確職責邊界，厘清主體責任，優化機構設置，依法行使職權。二要進一步推進制度規范化建設，進一步健全執法工作流程，做到依法執法、文明執法，提高行政執法的專業化和規范化水平。三要推進隊伍專業化建設，積極培養中層干部，力促德才兼備、實績突出、群眾擁護的優秀執法隊員脫穎而出。四要進一步落實崗位責任制度，按照“定人、定崗、定責”的要求實行崗位責任“實名制”，消除隊員不到位、到位不履職、執法不嚴格、成效不明顯等現象。

2、繼續抓好城區市容秩序、環境衛生治理工作，繼續推進“門前三包”常態化、長效化管理。通過進一步落實“三包”主體責任人、日常監督監管人，形成全民愛護環境衛生，遵守維護城市管理秩序的自覺意識、自覺行為。

3、加強執法隊伍的管理。切實加強城管執法人員法律法規知識、職業道德、業務知識培訓，嚴格落實局制定的考評管理制度，從而提高城管執法人員執法能力，打造一支“政治強、紀律嚴、作風正、業務精”的城市管理隊伍新形象。

4、繼續開展市容市貌秩序專項治理。繼續加強城區占道經營、流動叫賣、亂擺亂放、亂拉亂掛、亂寫亂畫、亂扔亂倒等違章違規行為監管，維護良好市容秩序。

5、強化“___，___”主題教育的成效。深入貫徹落實___明確的“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總要求，確保達到理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創業敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔作表率的目標，引導廣大黨員忠實履行職責使命、扎實推進我縣全面建設。

6、繼續抓好違規搭建整治和“三違”巡查監管，提升城市品質。始終堅決做到發現一起，拆除一起，逐步形成不能違、不敢違、不想違的高壓氛圍，真正步入控違拆違工作良性循環發展軌道，并持續對城區的違規搭建進行拆除。

7、打好藍天保衛戰。持續做好煙花爆竹、餐飲油煙排放以及揚塵治理工作。

第四篇：城市管理局年終工作總結及工作計劃

城市管理局年終工作總結及工作計

劃

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城市管理局年終工作總結及工作計劃

**年，在新區黨工委、管委會的正確領導下，在市城管局的大力指導下，我局認真貫徹落實中央城市工作會議精神，按照市、區“城市管理治理年”的工作部署和要求，堅持以問題為導向，開展城市品質提升行動，打造“干凈光明”、“有序光明”、“綠色光明”，全面提升城市品質，取得了明顯成效。

一、**年工作總結

（一）統籌開展城市品質提升，城市面貌煥然一新。

按照市、區“城市管理治理年”工作部署，牽頭開展城市品質提升行動，出臺《**“城市品質”提升行動工作方案》等1+10配套文件，按照“拆、清、建、管”總體思路，累計拆除違法亂搭建53萬平方米；清理各類城市六亂行為21萬余起；388個城市品質提升強基惠民項目開工建設，總投資億元；啟動長圳社區等5個城中村綜合整治。城市品質提升工作成效初顯。

（二）開展“干凈光明”專項整治，環境衛生明顯改善。

1、開展市容環境衛生專項清理行動。落實垃圾清掃、清運管理全覆蓋，組織辦事處、范文內容地圖社區開展市容環境衛生“洗臉”、“治臟”、“清疤”行動，共清理新區市政道路斷頭路建筑垃圾萬立方米，清理其他各類垃圾31萬立方米，大大改善了新區環境衛生水平。

2、開展環衛設施設備提質行動。

一是聘請設計單位對**環衛設施升級改造工程開展方案設計。目前，已完成設計方案、施工圖紙工作。二是按照《生活垃圾收集和運輸密閉化標準》試點升級改造長圳社區10座垃圾屋和2座U站，翻新墻體，實行圍擋管理，完善沖洗和排水設施，硬底化，增加綠化，目前已完成；三是采購1000個果皮箱和2000個660L垃圾桶，用于淘汰和更新破舊、不密閉的垃圾桶，提高垃圾收運密閉化水平。

3、開展“雙治”百日行動。結合新區實際，制定《**市**落實環境衛生“雙治”百日行動三十項舉措工作方案》，要求落實愛國衛生大掃除、創建‘無牛皮癬’社區、清理‘三邊’積存垃圾等三十項舉措。選取李松蓢社區等6個“雙治”行動示范村。

4、開展城中村綜合整治提升試點。針對城中村長期存在“臟亂差”狀況，以及整治后反復回潮等問題，在每個辦事處選取1個城中村作為試點，通過實施

“一帶、二園、三通、四入地、五提升”進行整治，已開展長圳、玉律、李松蓢和圳美“品質社區”提升前期工作。

5、做好市容環境綜合考核工作。制定《****年市容環境綜合考核方案（試行）》，委托第三方機構對新區市容環境進行考核排名，通報發現問題并落實整改，召開工作會議，查找市容考核排名靠后的原因，熱門思想匯報同時，進一步完善環衛設施設備，提升市容環境水平，**年新區在全市市容環境綜合考核季度排名分別為第八名、第九名、第七名、第八名。全年排名第九名，擺脫新區連續三年排名末位的局面。

6、全面提升清掃保潔單價。參照其他區執行的單價情況，結合新區實際，全面提升新區市政設施管養單價。目前，最新指導單價已正式印發給各辦事處。提升后道路清掃保潔均價約元/㎡/年，大大提高了新區市政設施管養單價，突破經費不足制約環境衛生質量提升的困境。

7、全面推行垃圾分類和減量。一是開展新區 ** 年垃圾分類和減量工作及“資源回收日”活動宣傳、督導和培訓工作。在85個“資源回收日”活動點開展宣傳2465場次。二是選取公明農貿市場開展果蔬垃圾單獨收運處理，日均處理果蔬垃圾噸。三是已委托專業公司開展廢棄織物、廢電池、廢熒光燈回收工作。

8、做好餐廚垃圾處理工作。一是對新區131個餐飲單位開展餐廚垃圾收運和處理工作，共處理餐廚垃圾約噸。二是委托第三方專業公司負責餐廚垃圾特許經營企業（新寶公司）運營監管工作，對餐廚垃圾收運車輛（GPS、視頻、稱重）、廠區稱重設備（視頻）、數據臺賬、資源化產品流向及抽檢樣本等進行全過程跟蹤管理。

9、積極開展“關愛環衛工人”系列活動。以“讓環衛工人歇一歇，心得體會給環衛工人送溫暖”為主題，號召發動企業，創新活動形式，組織開展“愛心替崗”環衛體驗活動、送“愛心早餐”活動、邀

請環衛工人代表參觀游覽農科大觀園，為3660個環衛工人購買意外保險。聯合晨光乳業集團，慰問一線環衛工人，送牛奶、愛心大禮包，在全社會掀起了關愛環衛工人的熱潮。

10、做好愛國衛生運動工作。一是開展第29屆“清潔**月”活動，向社區居民群眾免費派發了各類宣傳資料和“四害”消殺藥物。二是順利通過省、市衛生村驗收工作。馬田辦事處馬山頭社區、新湖辦事處圳美社區和新羌社區順利通過“**省衛生村”驗收，光明辦事處光明社區和東周社區順利通過“**市衛生村”驗收，獲得“**市衛生村”榮譽稱號。

（三）開展“有序光明”專項整治，市容秩序明顯好轉。

1、嚴抓市容整治，提升市容市貌。組織辦事處執法隊開展亂搭建、超門線經營、戶外廣告等系列專項執法行動，全年共拆除違法亂搭建約53萬平方米、清拆違法設置戶外廣告19467宗、清理亂擺賣41189宗、清理亂張貼、亂涂寫、亂刻畫共32914宗，新區市容秩序明顯好轉。

2、嚴整戶外廣告，助力城市品質。新區共有主次干道212條，道路總長度公里。全年新區道路兩側戶外廣告整治長度共公里，整治率達%,極大提升道路沿線城市形象，贏得居民好評。

3、嚴管建筑和生活垃圾，規范收運行為。聯合國土監管中心24小時巡查監控，同時，設立舉報獎勵制度，TOP100范文排行鼓勵群眾積極舉報亂倒余泥渣土違法行為。全年共查處余泥渣土違法案件180宗，查扣泥頭車214輛，罰款萬元，亂倒余泥渣土和泥頭車違法行為得到有效控制。

4、嚴打“黑煤氣”，保障生命安全。聯合辦事處、安監、城建、公安等單位，采取“拘人”、“扣車”、“收瓶”、“封場”等措施，嚴厲打擊違法生產、存儲、充裝、運輸、銷售“黑煤氣”的違法行為。全年共收繳黑煤氣瓶9963瓶，治安拘留違法經營者10人，消除了非法燃氣安全

隱患，確保居民安全用氣。

5、嚴查食品隱患，確保食品安全。組織辦事處執法隊排查轄區內非法提煉潲水油和非法私宰行為，全年共取締非法屠宰窩點13處，罰沒私宰生豬44頭；查處“地溝油”窩點1處，銷毀“地溝油”4桶約600斤。

6、嚴治其他違法行為，力保平安穩定。指導各辦事處執法隊有序開展其他執法行動，整治非法設立幼兒園、教育培訓機構、校外午托機構138宗，勸離救助流浪乞討人員155名等，有力保障城管執法領域平安穩定。

（四）開展“綠色光明”專項整治，綠化景觀明顯提升。

1、開展道路綠化改造提升。按照“簡單簡約、現代大氣”綠化原則，打造光明大道、觀光路和光僑路特色花卉景觀大道；完成鐘表基地芳園路、富利路、內衣基地文博分會場周邊、中大附七醫院周邊等15條道路及附屬綠地改造提升；實施木墩街心公園公廁、公明廣場

公廁、光僑路人行天橋立體綠化建設。

2、加快公園建設提升進度。新建西田體育公園、大雁山登山公園、工作總結北環路社區公園等8個公園，新增公園綠地68萬平方米；啟動紅花山公園提升、明湖城市公園二期、荔湖濕地公園、觀瀾森林公園大雁山景區等6個公園建設前期工作；分批次開展新區41個社區公園景觀提升，為市民創造健身、休閑的綠色空間。

3、完成長圳社區綜合環境提升。重點改造道路、照明、排水排污、綠化和公廁等市政設施，營造適宜居住的社區環境，以點帶面，示范推動，為全區城中村綜合環境提升積累經驗。

4、市政設施實施精細化管養。接管圳輝路、玉昌西路綠化路燈設施，完成明湖公園、高新園片區綠化路燈管養招標，確保建設管養無縫對接；支持軌道交通6號線建設，順利完成沿線綠化路燈遷移工作；創新監督管理模式，全區市政道路豎立150塊城管責任牌，廣

泛接受市民監督。

5、開展照明完善和節日營造工作。建設照明設施完善工程，新建改造LED路燈2588盞，修復電纜5000米，亮燈率達到98％；在光明中心區、光明城站、新城公園等重要節點，懸掛國慶燈籠，放置立體花壇小品，裝扮街景，營造節日氛圍。

（五）加大森林資源保護力度，生態環境不斷優化。

1、加強森林消防隊伍裝備建設。新區林業管理站及森林防火應急倉庫正式投入使用，組建**森林消防大隊，總人數50人，配備一批水罐車、裝備車、高壓水泵等消防裝備，組織防火業務技能培訓，開展處置森林火災演習，范文寫作迅速形成森林防火戰斗力。

2、夯實森林防火基礎設施。建設森林消防蓄水池82座，設置森林防火語音宣傳桿60個，開展生物防火林帶維護62萬平方米；組織辦事處及時疏通進山道路，建立森林火災隱患有獎舉報制度；

加大防火宣傳力度，嚴格野外火源管理，張貼防火公告600張，懸掛宣傳橫幅120條，組織辦事處利用現有宣傳車、巡邏車，架設高音廣播，在林區循環播放防火注意事項。

3、強化森林資源和野生動植物保護。**年起市森林公安分局西部森林警察大隊正式進駐光明，每周組織辦事處森林巡防隊開展聯合巡查，嚴厲打擊毀林挖山、張網捕鳥、亂砍濫伐等違法行為，將林業違法案件消滅在萌芽狀態，保護綠色光明生態環境資源。

4、開展國家森林城市創建工作。在中山大學**規劃校園，組織開展**年義務植樹活動；綜合防治4161畝薇甘菊，全市考核中排名第一；開展35株古樹名木管養維護，防治白蟻，整修樹池樹洞，加裝防護欄；順利完成森林資源二類調查、林業生態紅線劃定、林地變更調查等3項基礎性工作，建立新區森林資源信息系統，實現森林和林地動態管理。

5、最全面的范文參考寫作網站加

強綠道建設管理維護工作。開展省立5號綠道品質提升，連接聯通環光明湖綠道，打造一條以山水田園為特色的**最美綠道、馬拉松綠道；完善新區綠道網“公共目的地”標識系統，設置70塊標準指示牌，提高綠道便捷性。

（六）突出抓好智慧城管建設，社會參與度不斷提高。

1、“互聯網+城市管理”考核成績穩步提升。根據市容環境考核“互聯網+城市管理”考核要求，嚴格落實信息采集上報及案件處置、審核、跟蹤督辦工作，督促各責任單位做好相關問題處置及回訪工作，提高了數字化城管案件處置效率，全年共立案派遣案件98007宗，“互聯網+城市管理”考核得分為，全市排名第2名。

2、建立催辦督辦機制，加大案件處理力度。針對公眾投訴、安全隱患等未能及時處置的案件，建立了重點案件催辦督辦機制。定期對公眾投訴、安全隱患等未及時處置的案件進行統計、督

辦，有效推進了安全隱患的消除及提高公眾投訴的滿意度，全年共發出督辦案件894宗，完成處置案件533宗。

3、建立“光明城管”微信公眾平臺，加大城管公眾宣傳力度。以服務群眾為理念，建立“光明城管”微信公眾號，提供城管咨詢、個人簡歷便民服務、市民參與等線上信息，分別推出城市品質提升、最美陽臺、公園攝影展、公園文化節等線上活動與市民進行互動，讓市民進一步了解、參與、支持新區城管工作，目前已關注粉絲人數約20000人。

4、大力推進新區智慧城管建設。根據市城管局智慧城管建設技術規范要求，結合市城管局駐新區工作組及新區改革辦工作精神，通過學習多個先進案例并對兄弟單位進行走訪調研，探索新區智慧城管建設模式，制定了新區智慧城管建設試點工作方案，并委托專業咨詢公司編制了智慧城管項目建議書。

（七）開展安全生產隱患排查，安全生產形勢平穩可控。

1、全面落實安全生產責任制。始終把安全生產放在第一位，堅持“黨政同責、一崗雙責、失職追責”，切實做到管行業必須管安全、管業務必須管安全。同時，監督、指導和督促管養單位落實安全管理制度和操作規程，加強對工作人員的自我保護及安全知識教育，提高全體人員的安全意識。

2、開展余泥渣土受納場及堆土點隱患專項整治。對全區范圍59個渣土場及堆土點全面進行排查，進行安全評估,劃分危險等級；組織隊伍對Ⅰ、Ⅱ級危險點開展24小時不間斷巡查，撤離危險點人員，樹立警示標志；開展Ⅰ、Ⅱ級安全隱患點的整治設計和變形觀測。4月份，根據新區有關文件及會議精神，已將余泥渣土管理職能及隱患整治工作移交新區城市建設局。

3、組織開展地質災害和危險邊坡排查整治。組織辦事處對城管系統地質災害和危險邊坡安全隱患進行全面排查。經專業技術單位開展危險性評價，地質災害和危險邊坡安全隱患點共61處，采取有關整治措施或移交有關部門進行整治，切實消除安全隱患。

4、加強森林防火、道路綠化、公園、路燈安全等其他安全隱患排查整治。組織辦事處森防隊員開展森林火險風險隱患排查整治，共查處森林火險隱患68宗，并全部完成整改；排查并整改道路綠化安全隱患88宗；排查并整改路燈安全隱患130宗；及時消除路燈地下管線安全隱患122處；督促辦事處對已封場的生活垃圾填埋場進行安全隱患檢測評估，未發現重大安全隱患。

（八）啟動城市管理創新試點，全面提升城市管理水平。

針對“12·20”滑坡事故所暴露的城市管理面臨的突出矛盾和存在的深層次問題，根據市委市政府派駐**工作組提出的整改意見，結合新區實際情況，市城市管理局和新區決定共同開展城市管理創新試點工作。我局相應成立七個工作對接小組，配合市局開展實地調研、廣泛交流和充分論證，形成了城市管理創新試點七大工作方案，力求通過創新試點工作認真總結經驗，形成樣板，向全市推廣，全面提升城市管理水平。

（九）加強干部隊伍建設，干部作風有了新提升。

1、深入開展“兩學一做”學習教育。發放《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》、《總書記系列重要講話讀本》等學習資料，組建“兩學一做”QQ群；舉辦領導帶頭上黨課、黨小組交流研討集中學習；組織局黨員參加各類專題培訓、考學活動及主題征文等活動，進一步解決黨員隊伍在思想、組織、作風、紀律等方面存在的問題，保持發展黨的先進性和純潔性。

2、認真開展紀律教育學習月活動。開展“三紀”教育、觀看廉政專題教育影片等活動，進一步加強了黨紀知識學習，強化干部職工干事創業的意識，強化了干部作風建設，努力提高干部隊伍素質，促進干部依法廉政履職，確保各項工作

依法、規范、有序運行。

3、嚴把選人用人關。嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》和新區人事局的有關規定，做好干部選拔任用工作，把能力突出、作風過硬、群眾信任的優秀干部選用到重要崗位。**年我局提拔任用8名科級干部，無收到一例投訴，面向全國選調公務員18人，有力充實局干部隊伍。

回顧全年的工作，我們深深地體會到：我局各項工作成績的取得，離不開新區黨工委、管委會的高度重視和大力支持；離不開各有關單位和部門的協調配合、共同努力；離不開全體干部職工的辛勤勞動和無私奉獻。**年新區城管工作雖取得一定成效，但我們也清醒地認識到，新區城管工作還存在不少困難和問題。主要表現在：一是隨著新區經濟社會持續發展，轄區人口總量和生活垃圾產生量與日俱增，垃圾治理與城市發展內在要求的差距不斷擴大，環境衛生管理形勢極為嚴峻。二是新區城管執

法體制機制實行改革，執法權上收區局，由于執法人員尚未到位，仍由辦事處城管辦繼續履行執法職責。辦事處城管辦人少事多，疲于應付，難以真正實現城市管理的法制化、精細化、長效化。

二、2**年工作計劃

**是全面落實“十三五”規劃的關鍵年，也是**成立10周年。新區城管工作總的指導思想是：“干凈有序、綠色有趣、生態亮麗、監督有力”。具體而言，根據新區黨工委、管委會和市城管局工作部署和要求，扎實開展“城市質量提升年”工作，深入開展城市品質提升行動及城市管理創新試點工作，全面提升新區城市品質和城市管理水平。重點謀劃和抓好以下九項工作：

（一）深入開展城市品質提升行動。

1、繼續加大“拆清”工作力度。結合**“城市質量提升年”工作部署，進一步加大清拆力度，將清理整治重點逐步擴展到城中村、老舊工業園區、背街小巷等死角區域；繼續全面清理整治觀光

路、光僑路等城市主次干道兩側違規廣告牌、亂搭建等六亂現象。

2、全面打開“建管”工作新格局。實施城市管理創新試點七大工作方案，在公園建設管理、道路綠化景觀提升、社區綜合治理、智慧城管、城管綜合執法、環衛管理、森林消防管理等七個方面開展創新試點；全面建成已開工的第一批388個強基惠民項目，啟動第二批強基惠民工程建設；對長圳社區等7個社區（城中村）進行綜合環境提升試點，打造城中村綜合治理新典范。

3、強化品質提升行動考核管理。加強監督考核力度，對品質提升專責小組、社區、外包服務企業進行嚴格考核，廣泛接受群眾監督，建立城市品質提升工作長效管理機制。

（二）打造干凈的環境衛生。

1、升級改造環衛設施。全面改造垃圾轉運站和公廁。按照《**市中小型環境衛生設施規劃與設計標準》和《生活垃圾收集和運輸密閉化標準》對新區

50座垃圾轉運站進行高標準升級改造；對新區18座公廁按照《**市公共廁所管理辦法》，對公廁建筑立面進行藝術裝飾，完善市政公廁圖形標識，對公廁外部環境進行綠化美化，對公廁內部設施進行升級改造。

2、加強環衛作業監督考核。組建新區、辦事處、社區三級環衛作業監管隊伍，定期組織監管人員業務培訓，修改完善《**“城市品質”提升行動考核方案（服務外包企業考核部分）》（試行），實行環衛作業全過程監管,每月通報問題、扣分扣款情況和考核排名，明確具體責任人和管轄范圍，形成層級監管、上下聯動機制，實現環衛作業服務監管全覆蓋。

3、繼續做好各類垃圾清理清運工作。一是在**年清理積存垃圾的基礎上，繼續做好新區范圍內散落、積存、偷倒的工業垃圾、建筑垃圾及混合垃圾的清理清運工作，招標一家企業試點開展新區工業垃圾處理，招標三家企業開展新

區建筑垃圾及混合垃圾的處理。二是利用GPS定位系統和監控平臺加強對垃圾清運車輛和垃圾壓縮箱的監管，規定行駛路線和停放時間，杜絕清運企業偷運新區以外垃圾的現象。

4、深入推進新區生活垃圾分類體系建設。穩步推進新區各類生活垃圾分類工作，招標一家有資質的企業開展大件垃圾、綠化垃圾、果蔬垃圾處理工作；委托專業公司開展有害垃圾、年花年桔收運處理，開展資源回收日活動、達標小區創建和垃圾分類示范學校創建等相關工作，深入推進新區生活垃圾分類體系建設。

5、規劃建設西田生態環境園。加快新區環衛設施總體規劃，盡快解決生態環境園規劃選址落地，在園區內建設廚余垃圾處理設施，以及綠色垃圾、大件垃圾處理設施。同時，按照國際化的標準，啟動垃圾焚燒廠的前期建設工作，建設國際領先的垃圾焚燒廠，綜合解決新區垃圾出路問題。

6、全面開展愛國衛生工作。一是加強宣傳發動工作。采取通俗易懂、形式多樣的宣傳方式，廣泛宣傳病媒生物防制方面的知識，逐步提高市民群眾除害防病的意識和能力。二是切實加快推進衛生村創建工作，大力改善社區環境衛生，2017年底前創建5個“**市衛生村”和5個 “**省衛生村”。三是加強消殺統籌協調，積極推動新區病媒生物消殺市場化工作，做到“四害”消殺全覆蓋，全面控制新區病媒生物密度。

7、開展社區城中村綜合整治試點。安排資金億元，對長圳社區等7個城中村進行整治試點，通過實施“一帶、二園、三通、四入地、五提升” 的新標準，創新社區城中村管理新模式，打造社區城中村綜合治理典范。

（三）打造有序的市容秩序。

1、抓體制機制，確保工作順暢。新區對城管綜合執法體制實行改革，執法權限上收區局，為實現共建共管、共治共責，真正發揮管理與執法的最大作

用，將執法力量下沉，城管執法中隊與辦事處城管辦合署辦公，合理劃分與辦事處執法隊的職責分工，形成“團結、協作、高效”的執法新模式。

2、抓建章立制，確保責任明確。聘請專業律師，梳理并建立城管綜合執法日常工作制度、管理制度、行政執法案件相關制度等，確保日常工作有序，執法辦案有力，崗位職責明晰，工作責任到人。

3、抓隊伍建設，確保隊伍純潔。加快公開招調、選調、招考等程序，確保15名招錄執法人員盡快到位，迅速開展城管綜合執法工作。針對新進執法人員，系統開展城管綜合執法培訓，提高執法隊員業務素養和辦案水平，嚴格依法依程序辦案，保證隊伍廉潔自律。

4、抓法制建設，確保執法效率。推行“律師駐隊”模式，每個大隊安排一名駐隊律師，開展法律研究，把關行政執法案件，并推進落實行政處罰，提高行政效能，做好城管執法規范化建設。

5、抓重點整治，確保安全平穩。一是緊緊圍繞城市品質提升工作，繼續清理違法戶外廣告和推行“門前三包”，由中標公司負責對辦事處違法戶外廣告繼續開展整治，在落實臨街門店“門前三包”的基礎上，爭取在轄區內大型、規模化住宅區、工業區等推行此項工作，實現“城市品質”精細化管理。二是緊緊抓住執法重點，繼續嚴厲打擊亂搭建、建筑垃圾、生活垃圾、黑煤氣、私宰、潲水油、非法辦學等違法行為，確保人民生命財產安全。

6、抓溝通協調，確保共治共管。城管綜合執法范圍寬泛，執法事項繁多，有部分執法事項與其他職能部門交叉，如非法辦學、黑煤氣、廢品收購站整治等，這些事項多涉及民生、安全等復雜問題。因此，要繼續加大與文體教育、城市建設、安監等部門的溝通協調力度，大力查處非法辦學、黑煤氣、廢品收購站等違法行為，最大限度消除安全隱患。

（四）加大道路綠化景觀建設力度。

1、開展道路綠化景觀提升。以打造“世界著名花城”為契機，按照“一路一花”的綠化思路，開展田寮大道、公明中心片區、光明同富裕工業園區、模具基地、內衣基地等40條道路綠化景觀提升，提升城市建設品質；以辦事處所在地為中心，辦事處重點打造組團道路綠化景觀提升，改變轄區市容市貌；利用品質提升和強基惠民專項資金，每個社區要開展2至4條道路綠化景觀提升，讓群眾最直觀體驗城市品質提升帶來的實惠。

2、開展立體綠化建設提升。充分利用立交橋、人行天橋和建筑屋頂，因地制宜推進立體綠化建設，計劃開展公明東環大道天橋、公常路天橋、新城公園公廁等立體綠化建設，鼓勵各建筑物業主單位自行開展屋頂綠化建設，利用微信公眾號開展最美陽臺評選活動。

（五）打造**公園之城。

1、啟動森林公園重點片區建設。以強區放權改革為契機，采取光僑路綠

化建設模式，提高公園建設標準，新區委托市公園管理中心加快建設光明森林公園；開展大雁山登山公園二期、荔湖濕地公園工程建設，作為觀瀾、羅田森林公園重點片區，形成環新區森林公園帶；啟動省立5號綠道與環光明湖綠道建設，力爭完成前期工作，早日實現打造一條以山水田園為特色的**最美綠道、馬拉松綠道。

2、新建提升一批綜合公園。計劃新建明湖城市公園二期、石圍公園、內衣基地公園，提高公園綠地面積，造福于民；改造提升紅花山公園，打造“四季有花，紅花燦爛”的特色景觀；協調加快尖崗湖、龜山、麒麟山、華星光電濕地公園等項目進度，打造具備生態、休閑、教育、運動等多功能的高品質綜合公園。

3、全面提升社區公園。按照“誰管養、誰負責”的原則，組織辦事處分四批開展社區公園景觀提升；按照城市品質提升“拆清建管”的思路，利用社區清理亂搭建后的閑置土地，指導辦事處新建4

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至8個社區公園（廣場）、街心綠地。

（六）加強森林資源保護力度。

1、落實森林防火責任制。構建新區、辦事處、社區森林防火三級聯動巡防機制，以新區、辦事處森林消防隊伍為主，社區治安巡防員為輔，形成“常態化、精細化”巡防機制，將森林山火隱患消滅在萌芽狀態；規劃建設新區森林防火體系，繼續建設消防蓄水池和生物防火林地，采購一批森林消防設施裝備。

2、創建國家森林城市。實施森林質量精準提升工程，規劃改造人工桉樹林、馬占相思林，完成高速公路、高鐵的生態景觀林帶撫育管護；認真組織2017年義務植樹活動，提高全民愛綠護綠意識；利用人工移除及群落改造等科學方法，確保完成薇甘菊防治任務。

（七）打造亮麗的城市燈光景觀。

1、做好城市照明行業管理工作。根據《**市城市照明專項規劃》要求，編制新區城市照明詳細規劃，布局近期照明建設重點，指導建筑物照明景觀設

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計，突出城市照明景觀效果；新建全區性城市照明智能監控系統；加強城市照明行業安全生產監管，指導路燈維護單位做好施工作業安全、用電安全。

2、推進道路照明設施設備改造提升。計劃完成社區路燈完善工程，淘汰更新老舊路燈，消除安全隱患，解決“有燈不亮、有路無燈”問題；開展松白路、光明大道、觀光路等重要節點和門戶區燈光景觀建設；按照城市品質提升要求，組織各辦事處及社區，完成第一批38個強基惠民路燈工程；貫徹綠色發展理念，采用新技術、新材料、新工藝，每個辦事處精心打造1個特色燈光小品。

（八）打造智慧城管。

1、推進新區智慧城管建設工作，打造“互聯網+城市管理”新模式。根據市城管局打造**智慧城管創新試點工作安排，結合新區網格化管理工作開展，推進新區智慧城管建設工作，以“制度+科技+責任”為建設思路，建立市、區、街三級互聯互通的網絡平臺，通過信息化、~ 28 ~

智能化手段，對環衛、綠化、照明作業等進行實時監管，形成縱向到底、橫向到邊的監管體系，打造“互聯網+城市管理”新模式。

2、抓實“互聯網+城市管理”考核工作。根據市容環境考核“互聯網+城市管理”考核相關標準，繼續嚴抓信息采集、安全隱患排查等各工作環節，與責任單位深化業務聯系機制，要求各責任單位處置問題要準、快、好，對處置不積極的單位將進行全區通報，保證市容環境考核穩步提升。

3、加大微信公眾號宣傳力度，推動市民參與城管工作。繼續拓展“光明城管”微信公眾號服務功能，開發環衛、愛衛、林業、公園等功能模塊，打造“指尖城管”新應用模式；同時加大微信公眾號的宣傳，通過各類線上、線下活動的舉辦，推動市民積極參與、監督城管工作，為新區城管工作樹立正面形象，2017年計劃微信號關注粉絲量達5萬人以上。

（九）打造一支具有凝聚力和戰斗

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力的城管隊伍。

1、加強黨的建設。牢固樹立“四個意識”，全面貫徹落實《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨問責條例》要求，切實加強黨支部的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設，努力建設一支高素質的黨員干部隊伍。

2、加強規章制度建設。進一步完善局內各項規章制度并匯編成冊，強化制度落實和檢查監督，建立充滿活力、富有效率、務實管用、科學規范的長效機制，用制度管權、管人、管事，促進城管事業規范、科學發展。

3、加強隊伍建設。以著力整治庸懶散奢等不良風氣為重點，進一步加強隊伍建設，增強工作責任心和緊迫感。繼續加強廉政紀律教育，強化對領導干部和關鍵崗位人員的權力運行約束，強化重點工程和重大項目的審計監督和過程監管，嚴格執行黨風廉政建設責任制，增強黨員干部反腐倡廉意識，筑牢拒腐

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防變制度防線。

以上是《城市管理局年終工作總結及工作計劃》的范文參考詳細內容，講的是關于開展、提升、新區、工作、城市、垃圾、城管、建設等方面的內容，覺得好就請收藏下。

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第五篇：城市管理局2019工作總結2020工作計劃

城市管理局2019工作總結2020工作計劃

今年來，我局認真落實區委、區政府的各項部署要求，按照年初確定的工作思路，以推進國家生態園林城市創建總抓手，以推進重點道路改造提升、燃氣村村通等重點工程和工作為契機。

緊密圍繞建設美麗幸福新X這一宏偉目標，全面提升城市管理水平，不斷改善城市生態環境，切實增強我區居民的幸福感。現將有關情況總結如下：

一、工作開展情況

（一）全面推進國家生態園林城市創建工作，改善城市生態環境。

X年是創建國家生態園林城市暨人居環境獎的第二年，我局按照創建標準，聘請高水平設計團隊，高標準規劃設計，高質量施工建設，實施了X路、X路、X路等X條主次道路及綠化改造提升工程，確保實現林蔭路推廣率達到X%以上和公園綠地服務半徑覆蓋率達到“X米見綠、X米見園”的創建要求。

X年X月底，我局聘請國家生態園林城市創建驗收專家組成員，來我區對創城工作存在的差距、改進措施和其他注意事項進行了全面分析研究，重點對

X項否決性指標進行了專題研判和指導。先后邀請市園林局高級工程師來我區進行勘察調研和技術指導X次。根據專家建議，我們扎實開展查漏補缺工作，全力提升創建水平。

城市林蔭路、道路完好率、水氣土治理、公園游園服務半徑等主要創城指標得到極大提升，夯實了創城基礎。為提高城區綠化覆蓋率，制定工作實施方案，努力推進X城區綠化工作。截止目前X路綠化提升工程已基本完成，X路和X條支路綠化改造提升工程正在積極推進，公園、游園改造工程計劃在X月中旬完成招標，即將開工。

（二）深入開展十大專項行動，提升人居生活環境。

根據城市精細化管理十大專項行動實施方案，我們把行動任務指標進行了再細化，具體到責任單位或個人，明確完成時限，確保各項任務落到實處。

按照全市第一季度城市精細化管理現場觀摩會議的要求，由區城市精細化管理領導小組工作辦公室牽頭，相關責任部門、單位具體落實，展開了一次十大專項行動拉網式摸底排查，對供電、通信桿線下地情況，對醫療機構、餐飲業、肉類屠宰企業、生產加工業以及工業企業、建筑工地等污水排入市政管網情況，對污水處理廠污泥處理、中水回用情況，對生活垃圾分類處理，路燈照明節能等情況進行了摸排，并登記造冊，督促產權或責任單位、油田單位或其他集體企業要制定三年建設改造規劃，保證

X年底前所有列項全部完成建設改造。

結合城區道路改造提升工程，全力推進城市精細化管理綠色環保行動。加大污水納管工作的力度，我們已對沿路餐飲業以及醫療單位下達了書面通知，要求其將污水排入市政管網，并設置污水專用監測井。

目前，人民醫院，疾控中心已完成了改造設置，并委托第三方對已設置的監測井進行跟蹤監測，對沒有完成改造設置的單位或集體，正在督促抓緊落實。加大對工地揚塵的治理，嚴格按照“六個百分百”要求，市政園林施工期間實行全封閉，對在建工地裸露土方或堆料，用防塵布、防塵網進行覆蓋，并定期灑水，防止揚塵的發生。

（三）重點道路改造提升。

一是X路改造提升工程。目前，已投資X萬元，完成投資比例X.X%。已完成雨水管道X米、污水管道X米。西湖路至X路段已通車，X月X日海盛路至西湖路段通車。下一步，我們將集中推進雨污水管道施工，力爭X月底實現雨污水正常排放、道路全線通車。

二是城區十條支路改造提升工程。目前，正在對城區河旭西路、靜安街、興盛街、海河東路、海河西路、河龍北支路六條道路進行施工，六條支路雨污排主管道鋪設工作已完成，已投資

X萬元，完成投資比例X.X%。我們在施工過程中發現未知管線較多，并且填埋較淺，對排堿施工和后期人行道施工造成一定影響。

下一步，我們將做好已施工六條支路排堿工作，提高苗木的成活率；穩步推進機動車道、人行道的罩面工作及路緣石安裝工作；計劃X月中旬路面鋪設全部完成。X年X月份，對剩余四條支路進行施工，X年X月中旬，工程整體完工。

（四）大力推進新建、改造城鄉城區公廁工作。

X年新建、改造公廁X座，其中，新建X座（城區X座，鎮街X座），改建維修X座（城區X座，鎮街X座）。城區新建及改造公廁項目預計年底竣工，城區及鎮街開發區公廁建成后將統一納入城鄉環衛一體化統一管理。

（五）努力提升城鄉環衛一體化運行水平。

按照“政府主導、專業托管、全域覆蓋”的模式，我們于X年X月X日完成了城鄉環衛一體化運行項目招標工作，目前，已經全面交接完成。

X年，嚴格規范生活垃圾密閉運輸，同時對城鄉環衛的垃圾清運車輛、垃圾清運范圍、人員管理實行劃片、明確責任，各鎮街道參與垃圾清運的監督管理，提升垃圾環衛設施維護管理和清運效率；加強環衛特種車輛管理，強化安全管理和操作技術規范，保障垃圾日產日清，杜絕垃圾滯留問題；完善城區道路灑水作業、道路機掃作業，根據路況、作業時間、人員管理制定了符合我區道路實際狀況的作業模式和程序，確保環衛管理不留盲區。建成區道路按照道路保潔等級實施分級保潔，所有道路洗掃（機掃）率、灑水（沖洗）率不低于

X%，道路分類管理達標率達X%以上。

（六）細化管理，提升供暖供氣水平。

一是精心組織燃氣村村通工作。根據《X區燃氣村村通工程實施方案》，X年燃氣村村通工程計劃工程任務X個村X戶，目前，燃氣村村通工程正在緊張推進中，正在施工的X個村，已完成X戶的戶內燃氣設施施工任務，鋪設燃氣主管網X.X公里，計劃年底前竣工驗收。

二是加強對燃氣安全的宣傳，同時積極開展燃氣安全隱患排查活動并組織各燃氣企業開展燃氣事故應急演練。深入鄉鎮、社區向居民廣泛宣傳介紹有關燃氣安全使用知識，發放宣傳單X萬余份。并定期開展燃氣安全上街活動，在西湖廣場、金河會場等場所懸掛宣傳條幅，設置咨詢臺，對居民在燃氣使用過程中存在的問題給予解答。

三是針對燃氣熱力行業特點，實行安全監管責任制，建立健全了領導負責制度、應急值守制度、節日檢查制度，今年以來，累計組織燃氣熱力安全檢查

X次，專項檢查X次，下發隱患整改通知書X余份，排查安全隱患X余項，當場整改X項。四是多管齊下確保供暖效果，投資X萬元對河安小區一級供暖管網進行了改造，投資X萬元對集中供熱中心鍋爐煙囪內防腐進行改造，同時做好煤炭儲運工作，確保冬季煤炭供應。

（七）樹立以人為本理念，提高行政審批效率。

一是在工作中高度重視群眾訴求及民生熱線事項的辦理工作。對投訴舉報事項及時流轉，及時快速的解決群眾反映的問題。截止目前，區城管局共受理投訴X件，其中，民生熱線工單及電話交辦共X件；X城管投訴X件；市民心聲網站X件；信訪投訴X件。目前，所有投訴件已全部辦結，辦結率X%，回復率X%。樹立了區城管局良好的外部形象。

二是推進行政審批“一次辦好”工作。根據區法制辦要求，對我局行政審批事項進行清理規范。編制行政許可服務指南及業務手冊共X項，編制其他權利X項。在窗口擺放了行政審批事項辦理指南，提高工作效率，提升服務質量，切實方便廣大群眾。

二、存在的問題和不足

（一）人力、物力、財力嚴重不足。

今年我局承擔著國家生態園林城市創建、城市精細化管理、城鄉環境提升三年攻堅行動等重點工作，這些工作任務重、專業強、標準高。由于今年年初城管執法體制改革，我局相關股室很多業務骨干人員調離了原崗位，大部分工作要重新展開。部分單位也沒有引起足夠重視，對創建活動有關的重點項目和工作推進不樂觀、不均衡，普遍存在觀望、拖靠和應付心態。

再加上我區城市管理工作底子薄、基礎差、投入少，尤其是對基礎設施、環衛車輛、保潔費用等方面投入太少，造成我區創城與標準差距較大，城市精細化管理難以推行。

（二）燃氣村村通施工難度大。

一是由于部分村居分布范圍太廣，村民用戶居住十分分散，個別住戶遠離村居中心，造成敷設燃氣主管線距離太長，燃氣企業投入建設費用過高，資金緊張，導致組織的施工人員太少，材料采購不及時，影響施工進度；

二是燃氣儲氣調峰設施不健全，現有的氣源解決農村居民生活用氣尚可，但不能保證冬季取暖用氣，一旦上游停止供氣或減少供氣量，將直接影響居民的生活及冬季取暖。

三是個別村居用戶廚房透風性差，農村留守人員多為老人、婦女、兒童，文化水平、安全意識、設備操作能力較弱，在燃氣使用過程中存在很大安全隱患；

四是偷盜天然氣與私接管線行為頻繁發生，在X年燃氣村村通工程施工階段就已發現有少數村民私接管線，由于私接管線位置隱蔽不易發現，不僅給燃氣企業造成經濟損失，也存在著重大安全隱患。

三、X年工作打算

（一）穩步推進創建國家生態園林城市。

今年是創建的攻堅年，任務非常繁重，我們要圍繞建城區綠地率、公園綠地服務半徑覆蓋率、林蔭路推廣率等重要指標，重點推進X路、X路、X路等X條主次道路綠化提升改造工程，完善雨污排設施，建設林蔭路、自行車道等，確保達到國家生態園林城市驗收標準。對計劃X年實施的道路綠化提升工程，要抓緊開展前期工作，盡快列入項目盤子，切實提升建成區綠地率、林蔭路推廣率。

聯合油田單位，通過拆墻透綠、拆違建綠、裸土覆綠等辦法，建設交通局南側濕地公園，推進好鉆井二公司、鉆井總公司、河采準備大隊等三處具備游園功能的綠地拆墻透綠見園。對銀河公園、氣象廣場、春和園廣場等X處公園游園改造提升，確保公園綠地服務半徑覆蓋率。同時，要進一步加大對現有綠地的管護力度，劃定好城市綠線和藍線，建立完善綠地養護標準，提升園林綠地養護管理規范化、制度化水平。

（二）持續開展城市精細化管理工作。以十大專項行動為主線，扎實推進城市精細化管理，提升城市精細化管理水平，改善城市環境。在前期細致摸排的基礎上，盡快完成城市街區容貌綜合整治、桿線下地、垃圾分類、綠色照明、城市綠蔭等分方案的制定，將任務指標進一步具體細化，把時間定死、任務砸實，確保任務落到實處。結合今年道路改造提升工程，加快推進各專項行動，不斷增強城市綜合服務功能。同時，要加強區城市精細化管理領導小組的組織領導作用，建立完善聯絡、報告、通報三項制度，提升工作效能。

（三）穩步推進重點道路改造工程提升。X路道路改造項目上，明年完成人行道鋪裝、主路上面層、非機動車道攤鋪、苗木種植及景觀亮化及泵站配套設施,X年X月份實現全面竣工。X年X月

將對團結街、商業街、鉆井街、育英街四條支路進行施工，完成雨污排改造、綠化提升、立面及亮化工程，實現通車，確保X年X月份全面竣工。

（四）推進城鄉環衛一體化水平。

X年計劃新建、改造公廁X座，其中，新建X座（城區X座，鎮街X座），改造X座（城區X座，鎮街X座）。計劃建設

X座垃圾中轉站，其中，X城區X座，孤島鎮、X街道各建設X座。計劃在X小區、河寧小區進行垃圾分類項目試點。

按照《市委辦公室、市政府辦公室關于推進城市精細化管理的實施意見》文件的要求，“各縣區X年底前要至少建設X處建筑垃圾集中處理場所”，計劃投資X萬元建設垃圾處理場一座。根據創建全國生態園林城市指標要求與X區創建全省食品安全先進區要求，計劃建設X城區餐廚垃圾轉運中心，完成我區餐廚垃圾收運體系建設。按照X區生活垃圾處理場二期環保驗收專家驗收意見第X條要求“進一步明確促進地下水改善、防治環境惡化采取的措施，完善生態修復”，X年，計劃對X區生活垃圾填埋場進行生態修復。

（六）扎實推進行政審批事項“一次辦好”工作。

一是進一步優化和提升系統平臺運行能力。扎實抓好日常運行管理，健全運維管理制度，定期進行視頻監控巡查和熱線平臺使用情況；及時協調聯通公司對數字城管運行系統、軟件進行維護、修改確保系統正常運行。根據省、市相關文件和創建國家生態園林城市的要求，結合我區數字城管現狀，并依據現行系統運行的實際情況，有前瞻性地提出系統建設性意見。同時配合區相關部門積極開展智慧城市建設的調研推進工作。

二是進一步加強數據分析研判及民生問題研究工作。充分利用民生熱線轉辦事項數據，認真開展統計分析工作，緊跟熱點，關注難點，按月分析，定期提交成果，通過分析階段工作中存在的問題，剖析問題產生的根源，提出建設性的意見和建議，為局領導和有關股室決策提供依據。

三是進一步暢通市民群眾訴求通道。完善投訴受理功能，有機結合區民生熱線，整合我局投訴受理服務熱線資源，進一步優化暢通“三臺合一（電話投訴、視頻監控、網站）”綜合集中受理平臺，對市民群眾訴求力求做到件件有落實、事事有回音。

四是進一步打造文明服務對外窗口。以開展創建“省級青年文明號”、“巾幗示范崗”、等活動為載體，繼續扎實開展“優秀服務窗口”活動，嚴格執行《文明服務守則》、《行為規范》等，積極開展崗位“大練兵”，不斷加強內部管理，強化教育培訓，提升隊伍素質，提高服務水平。

五是進一步創新工作方式。適時開展進社區活動，現場受理群眾投訴，讓更多群眾了解熱線，受惠于熱線；開展不滿意工單“清零”活動，切實解決群眾訴求問題；采取召開市民懇談會等方式，邀請熱心市民對中心工作建言獻策、傳遞民聲、反映民意，共同完善和拓展城市管理工作發展思路。