第一篇：供熱單位XX年行政工作總結和XX年工作打算

同志們：××××年度的供熱工作已經(jīng)結束，××××年度的供熱工作已經(jīng)全面起動。回顧過去的一年，我們在市委市政府的親切關懷下、在局黨委的正確領導下、在有關部門的大力支持下、經(jīng)過全處廣大干部職工的共同努力，圓滿的完成了處黨委年初確定的各項工作目標，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。下面我就××××年度的供熱工作進行總結，并就××××年度供熱工作進行部署。

供熱單位行政工作總結下步工作打算

實現(xiàn)供熱事業(yè)跨越式發(fā)展走向光輝燦爛的明天

同志們：

××××年度的供熱工作已經(jīng)結束，××××年度的供熱工作已經(jīng)全面起動。回顧過去的一年，我們在市委市政府的親切關懷下、在局黨委的正確領導下、在有關部門的大力支持下、經(jīng)過全處廣大干部職工的共同努力，圓滿的完成了處黨委年初確定的各項工作目標，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

下面我就××××年度的供熱工作進行總結，并就××××年度供熱工作進行部署。

一、××××年度的工作回顧

××××年度我處的供熱工作在局黨委的正確領導下，全處上下廣大干部職工認真學習黨的十五屆五中、六中全會精神，認真踐行“三個代表”的重要思想，以解放思想，轉變觀念為先導，以“調整思路、重點突破、創(chuàng)新求實”為工作方針，以實現(xiàn)供熱處跨越式發(fā)展為目的，以“四人”教育內強素質外塑形象為切入點，緊緊圍繞經(jīng)濟工作這條主線，突出供熱體制改革、創(chuàng)新、發(fā)展這一主題，認真抓干部職工的思想建設和制度建設，發(fā)揮黨、團組織的積極作用，為全面完成××××年度的各項工作奠定了堅實基礎，取得了良好的結果，圓滿的完成了年初確定的各項工作目標。各項指標完成情況：⒈熱費收繳×,×××.××萬元；綜合收費率×××.××%。⒉維修改造：①夏季維修工作量完成×××萬元，維修鍋爐×××臺，附屬設備×××臺，并做到一次驗收合格；②單戶改造××萬平方米，進戶率××%。⒊全年儲煤××萬噸。⒋室溫合格率××.×%。⒌運行事故頻率×.×׉。⒍住戶上訪率×.׉。⒎設備完好率××.×%。⒏住戶上訪辦結率××%。至此××××年度我處被市政府評為先進單位。**鍋爐房、**鍋爐房、**鍋爐房、鍋爐房被評為紅旗鍋爐房，有×名同志被評為先進個人。一年來收到熱用戶送來的表揚錦旗、牌匾×４面，表揚信２４封，表揚電話３２次，新聞媒體表揚性報道×次。涌現(xiàn)出了一批先進集體和先進個人。**同志被評為市勞動模范，**同志被評為市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。以上榮譽是我們的干部職工付出辛勤汗水所得：**供熱分公司班子團結，凝聚力強，在熱費收繳過程中，他們措施得力，抓的實。全年累計收費額完成任務指標的×××%，名列全處之首。**分公司因地域條件差，大多數(shù)熱用戶是關、停、并、轉企業(yè)職工，熱費收繳十分困難。他們不叫苦，不怕難，想方設法多收費，保證了小區(qū)供熱形勢的穩(wěn)定，受到了上級領導和住戶的一致好評，為穩(wěn)定全處供熱形勢做出了突出貢獻。**供熱分公司在供暖運行成本上做文章，既保證了供暖質量，又相對降低了供暖運行成本，取得了較好的企業(yè)效益。汽車運輸公司在車輛數(shù)量少，車況陳舊的情況下，他們精打細算，大搞內部挖潛，降低各種費用，圓滿的完成了夏儲和冬運煤炭的運輸任務。資金結算中心，他們制度健全，管的嚴，查的實。收費管理科一人身兼多職，無論是窗口接待員、核算員，還是大戶協(xié)調員，經(jīng)常是為了接待熱用戶更名、改帳、上網(wǎng)，中午吃不上飯，但卻從無怨言。煤炭倉儲公司為了最大限度的調劑好煤種，適應不同爐型的用煤需要，他們隨時調劑，車隊每天晚上為此留有值班車輛，根據(jù)所需隨時調運。**供熱分公司、供熱分公司在上年供熱質量的基礎上都有很大程度的提高，解決了很多重點和難點問題。正是因為有這些辛勤工作在供暖、維修、收費第一線的廣大干部職工的共同努力才使得我們取得如此驕人的成績。

總結一年來的工作，我們重點抓了以下×個方面的工作。

×、以人為本，內強素質，外塑形象。

處黨委年初就確定了我處各項工作的總體思路，堅持以改革為契機，以人為本，內強素質，外塑形象，為此開展了一系列的職工思想教育活動。特別是開展的“四人”教育系列活動取得了實實在在的成果，在全處上下形成了熱情服務做親人、鉆研業(yè)務做能人、以處為家做主人、解放思想做新人的良好氛圍。

×、理順體制，為供熱事業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中的生存與發(fā)展奠定基礎。

××××年我們將原有的供熱站改建為×個供熱分公司，下放經(jīng)營管理權，實行模擬一級法人運行。成立企業(yè)管理部，對全處經(jīng)營管理實行全方位、全過程的有效監(jiān)控，在機制上繼續(xù)完善大包干承包制。各分公司按供熱服務質量、供熱溫度、熱費收繳率、供熱運行成本指標包死基數(shù)，并層層分解落實到人頭，對各分公司領導實行風險抵押承包。煤炭倉儲公司、汽車運輸公司建立獨立運行的市場機制。**分公司做為一級核算單位，進行成本倒算試點運行，取得了很好效果，為今年的供熱承包工作提供了依據(jù)。

×、熱費收繳工作。

供熱工作千頭萬緒，歸結起來就是：圍繞著兩個效益做文章：一是社會效益；二是經(jīng)濟效益。二者既相互制約又相互矛盾。××××年是供熱處非常困難的一年，原因是××××年我們遇到了一個數(shù)年不遇的嚴冬，我處不僅在人力、財力，還是設備上都嚴重透支，使我處陷入了極為嚴重的困難境地，在這種形勢下，我們意識到不但要把本年度的工作搞好，同時應考慮供熱處的生存與發(fā)展，在企業(yè)面臨困難的緊要關頭，處黨委一班人精誠團結，認真分析我處面臨的形勢和任務，認為風險與機遇并存，企業(yè)要想求生存有發(fā)展，就必須認清形勢。從何下手，年初我們認真分析了我們近年來的收費工作和費源后，確定了××××年度的熱費收繳指標，當期熱費收繳任務指標定為××%，陳欠熱費收繳任務指標定為××%，這個指標是前所未有的高度，指標確定后關鍵是如何完成，用什么措施來保證指標的完成，經(jīng)反復研究認為：萬事人為本，首先要建立起一支優(yōu)秀的收費員隊伍；二是建立起嚴密的收費管理制度；三是制定和落實崗位責任制。收費人員的收費數(shù)額與工資掛鉤。對經(jīng)理、書記的工作考核視本站的收費進度指標完成情況，實行黃牌、紅牌制度，以月考核，以季度核算。這樣一來，收費工作因為我們抓的緊、落的實，

收到較好的效果，完成了預定指標，達到了預期的目的，全年收費×,×××.××萬元，綜合收費率為×××.××%，比去年提高了××個百分點，除一個分公司以外，八個分公司完成了任務。

×、供暖工作。

我們始終把熱用戶視為我們的衣食父母。如果把得民心者得天下、失民心者失天下用到我們供暖工作中一點不為過。隨著熱是商品的意識逐年增強，供暖質量的高低，服務質量的好壞，直接關系到供熱事業(yè)的生存與發(fā)展。因此××××年我們把供熱質量的優(yōu)差、服務質量的好壞，做為頭等大事來抓，只有抓好供暖質量和服務質量，才能贏得住戶的滿意和信賴，才能贏得市場，才能促進其它工作的開展。特別是收費工作，你的供熱質量不好，服務跟不上去，熱用戶怎么能愿意繳納供熱費呢？因此，我們在供暖質量和服務質量上狠下功夫，××××年在資金非常緊張的情況下，我把有限的資金用到刀刃上，對個別小區(qū)的鍋爐房和棟號問題比較突出、社會反映比較敏感的問題進行徹底檢修。有突出、有重點，全面抓好設備維修，同時把××××年冬季暴露出的尚未解決的遺留問題逐戶回訪有登記、解決問題有記錄，落實責任人。使夏季設備維修質量達到了歷史最好一年。但是我處的供暖設備畢竟相對老化，供暖質量也有不盡人意的地方。怎么辦。按照襲局長的要求，我們硬件不足軟件補，在提高服務質量上下功夫，一是要求全處廣大干部職工強化服務意識，樹立“熱用戶就是上帝”、“就是衣食父母”思想。二是進一步完善了服務承諾制內容，公開向群眾發(fā)放《致熱用戶一封公開信》，面向社會公開服務承諾內容等宣傳單，既宣傳了供熱工作，又拉近了和百姓的距離，使服務工作深入人心。三是設立便民服務電話、服務卡、告示牌等服務設施，做到親情服務、星級服務。四是加強調度，快速反應，實行××小時值班值宿制度，從基層單位抽調×名技術過硬、責任心強的同志，配一臺車×個人，確保及時、快速、高效的解決急、難、險、重問題。五是處理好來信來訪，來人有人接，走了有人送，問題有落實，處理完畢有反饋，接待文明禮貌，服務優(yōu)質高效。六是全處上下都來管理供暖質量，實行處領導包站隊，機關干部包較大鍋爐房，并與工資掛鉤，好的獎勵，司爐工**同志因為服務質量高，受到住戶好評和江城晚報表揚報道，我當即決定一次性獎勵××元，也有同志受到了處罰。××××年的供暖服務工作整體達到了我們重塑外部形象的預期目的。

×、單戶改造工作好于往年。

××××年的單戶改造工程，我們抓的早、抓的實，共計改造××萬米，對施工單位管的嚴，施工質量好，結尾快。對去年單改遺留的問題處理的徹底，一戶戶查，一戶戶處理解決問題，使供暖質量提高了，熱用戶滿意了，進戶率提高了。

×、儲煤工作。

供暖質量的好壞、供暖運行成本的高低、供暖煤炭的質量好壞很關鍵，××××年的供暖用煤質量較好，價格合理。年初我們確定煤炭采購方案，實行陽光采購，采取招標方式，同等價格看質量，同等質量看價格，設立煤炭采購招標領導小組，請市技術監(jiān)督部門協(xié)助把好煤炭質量關，避免短斤少兩和低質煤進場，從而保證煤炭的質優(yōu)價廉，為供暖工作提供了物資保證。

二、存在不足

一年來，雖然我們工作取得了很大成績，但是我們應該清醒的認識到我們的工作還有待于進一步提高，還有很多文章可做，還有很多潛力可挖。①部分鍋爐房的運行成本居高不下，有的高達××元/平方米。②跑冒滴漏嚴重，特別是失水問題要做為今年工作的重點來抓，我們不能簡單的看上去丟的是水，實際上跑的煤，流的是電，都是我們的血汗錢。③管理不到位，比較粗曠。我認為，管理中出效益，管理不嚴沒效益。④人浮于事，未能真正做到一級管一級、一級對一級負責，說的人多，干的人少。⑤體制不順，機制不活等等都有待于我們今年去克服去轉變。⑥要繼續(xù)提高熱費和煤炭質量。

三、××××年的工作安排

今年是我處改革發(fā)展的關鍵一年。因此，我們必須堅持以江澤民同志三個代表思想為指導，按著局黨委的總體要求，結合我單位的實際情況，進一步深化機構改革、經(jīng)營機制和干部制度改革，完善經(jīng)營承包責任制，調整現(xiàn)存的組織管理結構和人員結構，提高熱費收入，降低經(jīng)營成本，創(chuàng)造企業(yè)最大的經(jīng)濟效益，科學的設置崗位，合理的配備人員，提高工作效率，建立公開、公平、公正的干部競爭機制，確保我處各項工作的完成。

㈠、明確各項工作目標

×、供暖運行成本××.××元/m×。

×、供暖溫度不低于××℃。

×、熱費收繳、綜合收費率不低于×××%。

×、設備完好率：①夏季維修×××%；②冬季供暖運行××%。

×、運行事故頻率×.׉以下。

×、合理上訪率׉以下。

×、安全生產(chǎn)輕傷事故׉以下，重傷為零。

×、計劃生育達到“三無”，社會治安綜合治理無犯罪。

×、煤炭儲備，計劃儲煤××萬噸。

㈡、確定承包形式

××××年實行風險抵押，明確指標，包死基數(shù)，保證上繳，利潤分成。

㈢、抓好機構改革

原××個基層單位此次核定為××個，按地域重新劃分核定供熱面積和供熱分公司

㈣、抓好干部制度改革（此項工作已完成）

㈤、抓好措施落實和制度落實

要保證下步工作目標的實現(xiàn)，必須要有強有力的措施和嚴謹?shù)闹贫茸霰ＷC。近年來，我們一直在講“科學管理”，要重視管理，要加強管理，向管理要效益。在市場經(jīng)濟條件下，科學管理就是生產(chǎn)力，為了我處生存與發(fā)展，就必須調整企業(yè)內部的管理機制，一改過去粗放型的管理模式，變?yōu)榫喐咝У墓芾恚浴耙匀藶楸咀グ嘧樱杀究刂圃鲂б妗睘橹笇枷耄攸c加強以下幾方面工作：

１、實施成本控制工程，推行目標成本責任制。

××××年我處實行成本經(jīng)濟責任制，根據(jù)市場供求狀況，采用“成本倒推”法，對下屬分公司規(guī)定供暖運行成本最底限×８.１×元/m×，改變往年由處里大包大攬，下放權力給分公司自主經(jīng)營的空間。制定經(jīng)營目標成本，這就使基層單位不得不正視“成本管理”這一全新的觀念。過去那種不計成本，不計效益的管理模式已不能適應市場競爭的要求，要生存就要徹底改變。處對下屬分公司行使監(jiān)督檢查的權力，要求分公司各項工作如大中小修、生產(chǎn)運行、單戶改造等要上報計劃，對利潤上繳、提留規(guī)定比例，按月、按季進行考核。同時在企業(yè)管理基礎比較薄弱的情況下，在生產(chǎn)一線實行“成本倒推

”法，每道工序，每個環(huán)節(jié)，查疏補漏，力求將成本耗費降至最低，逐步建立起一套適合我處實際的成本質量管理體系。

２、逐步建立完善的收費管理體制。

現(xiàn)今困擾供熱企業(yè)最大的難題就是“收費難”，沒有穩(wěn)定的費源做支持，我處的生產(chǎn)運營就難以正常運轉。因此必須對我處的收費管理體制進行改革，摒棄原有的弊端，建立全新的收費管理機制：

⑴進一步強化收費隊伍的專業(yè)性，提高收費人員的素質。要想收好費，多收費，必須配備責任心強、業(yè)務水平高的收費人員，他們工作完成的好與壞，直接關系到我處的收入水平的高低，所以在××××年我處要加強對收費人員的培訓，健全收費管理機構。

⑵提高收費服務質量，變被動收費為主動收費。在今年我處的收費工作中，繼續(xù)加大走收到戶的力度，摸清和掌握熱用戶的情況，杜絕歷年收費中存在的錯收、漏收現(xiàn)象。同時在收費工作中倡導“親情服務”、“星級服務”，完善收費服務體系，用高質量的服務促進收費效果的提高。

⑶加大收費執(zhí)法力度，把收費工作納入法制化管理范疇。在“熱是商品”的觀念深入人心之際，我們也要學會用法律武器來維護供熱企業(yè)的利益。加強對《供熱條例》的貫徹執(zhí)行，對欠費不交、偷熱者進行法律制裁。同時制定獎罰措施，鼓勵熱用戶早交費、繳足費，對晚交費、不交費者進行處罰。

㈢加強職工思想教育工作

在全處范圍內繼續(xù)開展“四人”教育活動。根據(jù)現(xiàn)代管理制度的要求，樹立企業(yè)文化，在全處職工中明確“團結、務實、競爭、奮進”企業(yè)精神。充分發(fā)揮黨團組織和廣大黨員的先鋒模范作用，號召全處職工學先進、比先進、找差距、補不足，形成良好的工作氛圍。提高職工參政議政的積極性，強化民主管理，加強職工思想政治工作，保證全處的大局穩(wěn)定和各項工作的完成。

同志們，××××年是我處改革發(fā)展的關鍵一年，我們將面臨更加光輝而艱巨的任務，我堅信有局黨委的正確領導，有相關部門的大力支持，有全處廣大干部職工的共同努力，處黨委一定能夠帶領大家實現(xiàn)供熱事業(yè)的跨越式發(fā)展，走向光輝燦爛的明天！

第二篇：工作總結及工作年工作打算

工作總結及工作年工作打算

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，堅持依法行政，全力加快農(nóng)村道路建設改造，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。

（一）穩(wěn)步推進通鄉(xiāng)公路建設。今年是國家在我省實施通鄉(xiāng)公路建設的最后一年，在區(qū)委、區(qū)政府主要領導重視和支持下，我們在第一時間跑市上省，經(jīng)過多方協(xié)調、取得理解和支持，今年又爭取到11.5公里的建設任務，獲得國家、省、市支持資金575萬元。工程按照程序實行了公開招投標，簽署了工程施工合同、監(jiān)理合同及廉政合同，落實了質量保證體系。工程開工后，得到了各級領導的高度重視，省、市、區(qū)領導多次到現(xiàn)場進行檢查指導。我們克服了工期短、降雨天數(shù)偏多，尤其是在國債資金沒有到位等困難，堅持不等不靠，采取多種方式加快工程進度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基層87,651平方米，水泥混凝土面層80,767平方米，在確保工程質量的前提下，按期交付使用，順利通過了省、市通鄉(xiāng)辦組織的交工驗收。

三年來，我區(qū)已建設通鄉(xiāng)公路42.2公里，形成了天恒山風景區(qū)——民主鄉(xiāng)休閑漁業(yè)基地——百菜無公害蔬菜基地——團結鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的環(huán)狀公路結構，貫穿了一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)經(jīng)濟布局中的重點區(qū)域。通鄉(xiāng)公路建設得到了當?shù)厝罕姷母叨仍u價，成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，也為哈東地區(qū)的開發(fā)改造創(chuàng)造了有利條件。

（二）不斷提高公路的養(yǎng)護水平。今年，我們對全區(qū)23公里縣級公路、53.4公里鄉(xiāng)級公路進行了全面的養(yǎng)護。于春秋兩季進行了公路養(yǎng)護會戰(zhàn)，共處理翻漿、坑槽等公路病害2萬余平方米，清垃圾6085立方米，維修橋梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、補植樹木5900株，安裝地名牌及警示標志。同時，對縣、鄉(xiāng)級公路的3座橋梁破損的橋欄桿進行了重新預制和維修，保證了行人和車輛行駛的安全。

（三）抓好交通規(guī)費征收工作。采取多種方式，加大收費力度。通過延長出勤時間，增加路檢路查的頻率；積極宣傳交通規(guī)費征收政策，增強了業(yè)主的納費意識；調查費源，摸清底數(shù)及轄區(qū)內車輛的變化、費源流向等有效措施，現(xiàn)已征收地方養(yǎng)路費121萬元，超額完成了省市下達的征費任務。

（四）大力加強隊伍建設。結合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，為提高機關工作效能，防止工作人員在執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為或亂作為的問題，我們堅持從嚴治理方針，按照“抓班子、帶隊伍、促工作”的總體思路，開展了行政執(zhí)法規(guī)范化建設活動，從五個歡迎光臨好人網(wǎng)方面加強了隊伍建設：一是抓廉政建設，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要，秉公執(zhí)法。二是抓工作紀律，實行指紋打卡，嚴格出勤管理。三是抓機關形象，積極開展創(chuàng)建市級文明單位活動，規(guī)范機關工作秩序，要求機關干部在工作場合著裝整齊，掛牌服務。四是抓制度落實，將制度與規(guī)定嚴格落實在行動上，從領導做起，相互監(jiān)督，嚴格兌現(xiàn)。五是抓技能培訓，堅持周五學習制度，既抓政治學習，又抓業(yè)務學習。大興學習之風，打造學習型隊伍，提高整體素質，推動交通事業(yè)發(fā)展。

二、工作中存在的困難和問題

XX年，我們雖然取得了一定的成績，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距，還存在著一些亟待解決的問題。一是公路建設資金籌措難。目前，我區(qū)公路建設除國家和省、市補貼資金外，地方配套資金籌措比較困難。二是由于國家、省相關政策的調整，燃油稅即將開征，加之部分養(yǎng)車戶繳費意識淡薄，交通規(guī)費征收難度加大。三是個別執(zhí)法人員素質有待提高。這些問題都有待我們在今后的工作中進一步完善和解決。

三、明年工作安排

XX年是“十一五”規(guī)劃的起步之年，十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議對“十一五”期間建設社會主義新農(nóng)村、加快推進農(nóng)村道路等基礎設施建設提出了新的要求，結合區(qū)情，立足交通局工作職能要抓住有利時機，促進交通事業(yè)快速發(fā)展。

明年我局工作的總體思路是：以黨的十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以推進交通基礎設施建設、強化交通規(guī)費征繳為重點，依法行政，服務“三農(nóng)”，努力構建和諧交通。

（一）推進交通基礎設施建設

明年，在交通基礎設施建設方面，我們要抓住哈市啟動通村公路建設的契機，力爭江南中環(huán)路水泥廠至五星段、民主鄉(xiāng)至新立村、民主鄉(xiāng)至民主村、團結鎮(zhèn)至石人溝村等4條公路立項建設。為此，我們要強化三項措施：一是加大爭項目力度，爭取國家投資，積極跑省上市，爭取通村公路立項。二是層層聯(lián)動，充分調動鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路建設的積極性和能動性，共同籌集好公路建設的配套資金。三是通過選擇合理化設計方案，盡量就地取材，控制工程造價等手段，減少配套資金的投入。

（二）抓好規(guī)費征收工作

地方養(yǎng)路費取之于車用之于路，是公路建設的主要資金來源。我們要努力克服諸多不利因素，認真負責地抓好交通規(guī)費的征收工作，爭取全面完成省市下達的征收任務。一是強化征稽人員的業(yè)務素質，通過完善學習制度，在堅持自學的基礎上，采取走出去，請進來的辦法，努力提高隊員的業(yè)務素質。二是加大公路規(guī)費征收法規(guī)的宣傳力度，通過設立宣傳站、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標語等形式來增強廣大養(yǎng)車戶形成自覺納費的意識。三是車輛普查和歡迎光臨好人網(wǎng)路面稽查相結合，確保應收盡收。對全區(qū)應繳費車輛進行一次登記，健全車籍檔案。建立催繳制度，下發(fā)繳費通知單，提高規(guī)費收繳率。同時加大路面稽查力度，對漏繳、欠繳車輛依法處罰。四是端正行業(yè)風氣，加強監(jiān)管力度，通過聘請行風監(jiān)督員、發(fā)放征求意見信等形式查找行業(yè)不正之風。強化紀律要求，杜絕公路三亂現(xiàn)象發(fā)生。

（三）切實加強行業(yè)管理

XX年，我們將按照“強化管理、規(guī)范行為、健全機制、確保有序”的方針加強行業(yè)管理，確保我區(qū)交通行業(yè)管理規(guī)范有序。一方面加大運輸市場監(jiān)管力度。開展“三貼近”活動，貼近交通職工、貼近管理對象、貼近運輸企業(yè)，針對群眾反映的突出問題，推行人性化執(zhí)法，體現(xiàn)以人為本、教育為先的人性化執(zhí)法理念，真心實意地為群眾辦實事、解難事。另一方面，在路政管理工作中搞好“三個結合”，即：專項治理與源頭治理相結合；行政手段與經(jīng)濟手段相結合；部門聯(lián)手與區(qū)域聯(lián)動相結合，協(xié)調各相關部門，全面提高路政管理工作的實效。

總之，XX年我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，緊緊抓住全區(qū)中心工作不動搖，解放思想，團結奮進，扎實工作，為推動全區(qū)交通事業(yè)再上新臺階作出積極的貢獻。

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第三篇：工作總結及工作年工作打算

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，堅持依法行政，全力加快農(nóng)村道路建設改造，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。

（一）穩(wěn)步推進通鄉(xiāng)公路建設。今年是國家在我省實施通鄉(xiāng)公路建設的最后一年，在區(qū)委、區(qū)政府主要領導重視和支持下，我們在第一時間跑市上省，經(jīng)過多方協(xié)調、取得理解和支持，今年又爭取到11.5公里的建設任務，獲得國家、省、市支持資金575萬元。工程按照程序實行了公開招投標，簽署了工程施工合同、監(jiān)理合同及廉政合同，落實了質量保證體系。工程開工后，得到了各級領導的高度重視，省、市、區(qū)領導多次到現(xiàn)場進行檢查指導。我們克服了工期短、降雨天數(shù)偏多，尤其是在國債資金沒有到位等困難，堅持不等不靠，采取多種方式加快工程進度，共完成路基土方46,072立方米，水泥混凝土基層87,651平方米，水泥混凝土面層80,767平方米，在確保工程質量的前提下，按期交付使用，順利通過了省、市通鄉(xiāng)辦組織的交工驗收。

三年來，我區(qū)已建設通鄉(xiāng)公路42.2公里，形成了天恒山風景區(qū)——民主鄉(xiāng)休閑漁業(yè)基地——百菜無公害蔬菜基地——團結鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的環(huán)狀公路結構，貫穿了一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)經(jīng)濟布局中的重點區(qū)域。通鄉(xiāng)公路建設得到了當?shù)厝罕姷母叨仍u價，成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，也為哈東地區(qū)的開發(fā)改造創(chuàng)造了有利條件。

（二）不斷提高公路的養(yǎng)護水平。今年，我們對全區(qū)23公里縣級公路、53.4公里鄉(xiāng)級公路進行了全面的養(yǎng)護。于春秋兩季進行了公路養(yǎng)護會戰(zhàn)，共處理翻漿、坑槽等公路病害2萬余平方米，清垃圾6085立方米，維修橋梁15座/373米，疏通涵洞61道/667延米，新植、補植樹木5900株，安裝地名牌及警示標志。同時，對縣、鄉(xiāng)級公路的3座橋梁破損的橋欄桿進行了重新預制和維修，保證了行人和車輛行駛的安全。

（三）抓好交通規(guī)費征收工作。采取多種方式，加大收費力度。通過延長出勤時間，增加路檢路查的頻率；積極宣傳交通規(guī)費征收政策，增強了業(yè)主的納費意識；調查費源，摸清底數(shù)及轄區(qū)內車輛的變化、費源流向等有效措施，現(xiàn)已征收地方養(yǎng)路費121萬元，超額完成了省市下達的征費任務。

（四）大力加強隊伍建設。結合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，為提高機關工作效能，防止工作人員在執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為或亂作為的問題，我們堅持從嚴治理方針，按照“抓班子、帶隊伍、促工作”的總體思路，開展了行政執(zhí)法規(guī)范化建設活動，從五個歡迎光臨好人網(wǎng)方面加強了隊伍建設：一是抓廉政建設，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要，秉公執(zhí)法。二是抓工作紀律，實行指紋打卡，嚴格出勤管理。三是抓機關形象，積極開展創(chuàng)建市級文明單位活動，規(guī)范機關工作秩序，要求機關干部在工作場合著裝整齊，掛牌服務。四是抓制度落實，將制度與規(guī)定嚴格落實在行動上，從領導做起，相互監(jiān)督，嚴格兌現(xiàn)。五是抓技能培訓，堅持周五學習制度，既抓政治學習，又抓業(yè)務學習。大興學習之風，打造學習型隊伍，提高整體素質，推動交通事業(yè)發(fā)展。

二、工作中存在的困難和問題

XX年，我們雖然取得了一定的成績，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距，還存在著一些亟待解決的問題。一是公路建設資金籌措難。目前，我區(qū)公路建設除國家和省、市補貼資金外，地方配套資金籌措比較困難。二是由于國家、省相關政策的調整，燃油稅即將開征，加之部分養(yǎng)車戶繳費意識淡薄，交通規(guī)費征收難度加大。三是個別執(zhí)法人員素質有待提高。這些問題都有待我們在今后的工作中進一步完善和解決。

三、明年工作安排

XX年是“十一五”規(guī)劃的起步之年，十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議對“十一五”期間建設社會主義新農(nóng)村、加快推進農(nóng)村道路等基礎設施建設提出了新的要求，結合區(qū)情，立足交通局工作職能要抓住有利時機，促進交通事業(yè)快速發(fā)展。

明年我局工作的總體思路是：以黨的十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以推進交通基礎設施建設、強化交通規(guī)費征繳為重點，依法行政，服務“三農(nóng)”，努力構建和諧交通。

（一）推進交通基礎設施建設

明年，在交通基礎設施建設方面，我們要抓住哈市啟動通村公路建設的契機，力爭江南中環(huán)路水泥廠至五星段、民主鄉(xiāng)至新立村、民主鄉(xiāng)至民主村、團結鎮(zhèn)至石人溝村等4條公路立項建設。為此，我們要強化三項措施：一是加大爭項目力度，爭取國家投資，積極跑省上市，爭取通村公路立項。二是層層聯(lián)動，充分調動鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路建設的積極性和能動性，共同籌集好公路建設的配套資金。三是通過選擇合理化設計方案，盡量就地取材，控制工程造價等手段，減少配套資金的投入。

第四篇：xx年單位行政工作總結

xx年單位行政工作總結

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xx年單位行政工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資的正常發(fā)放，行政政法單位辦公辦案及教科文事業(yè)的發(fā)展的需要。xx年，我們主要做了以下幾個方面的工作

一、做好義務教育經(jīng)費保障工作

今年，我省對農(nóng)村義務教育階段補助公用經(jīng)費核定標準為：小學生255元/生，初中375元/生;補助貧困寄宿生的標準小學每生每天補助2元，初中每生每天補助3元;比去年都有所提高。我縣根據(jù)實際，制定了《蒙城縣調整完善義務教育經(jīng)費保障機制改革實施辦法》、《蒙城縣農(nóng)村義務教育階段家庭貧困寄宿生生活費補助管理辦法》等有關規(guī)章制度，明確了我縣義務教育經(jīng)費保障機制改革中補助資金新的補助標準及補助辦法、改革的實施步驟及保障措施。xx年中央及省應補助我縣中小學生均公用經(jīng)費共計6731.6萬元，目前，已分批撥付到各義務教育階段學校。對于縣財政負擔的生均公用經(jīng)費220萬，也已撥付到位。保證了各中小學正常辦公教學的需要。全縣義務教育階段貧困寄宿生人數(shù)652人，全年需補助資金48.8萬元，也已補助到受助學生手中。

二、做好中等職業(yè)學校國家助學金發(fā)放工作

根據(jù)省市文件精神，今年繼續(xù)對中職學校學生資助國家助學金，資助標準為1500元/生年，資助對象是具有中等職業(yè)學校全日制正式學籍的在校一、二年級所有學生。今年，我縣確定的xx年中職學校家庭經(jīng)濟困難學生共4650人，全年需要資金697.5萬元。此項資金已通過在建行開設的專戶，直接打入受助學生賬戶。

三、做好農(nóng)村部分計生獎扶對象資金補助工作

根據(jù)上級文件精神，結合我縣實際，今年出臺了《蒙城縣二oo八年獎勵扶助民生工程實施方案》。在實施方案中明確提出今年計生獎扶工作的目標任務、實施步驟、工作時間進度。

上半年，我們完成獎勵扶助對象的確認工作，xx年共確認獎勵扶助對象757人，其中：只生育一個獨生女的174人、只生育過一個獨生女且死亡現(xiàn)無子女的10人、多子女死亡現(xiàn)無子女29人、只生育一個獨生子的369人、只生兩個女孩的175人，全年需補助資金49.97萬元。今年七月份，已將補助資金通過“一卡通”補助到獎扶對象賬戶。

四、做好xx貧困家庭大學生資助工作

xx年，我們繼續(xù)與有關部門配合合理確定受助對象，對今年被全國普通高等院校錄取的蒙城籍應屆本科貧困大學生給予適當?shù)馁Y助，資助標準為：一般貧困戶標準1000元/人，特困戶標準xx元/人。今年，我縣資助貧困大學生441人，補助金額為54.8萬元。使一批家庭困難的學子能夠走入大學的校門。并進一步并完善管理制度，建立貧困家庭大學生救助的長效機制。

五、做好縣直單位及上劃教師統(tǒng)發(fā)工資管理工作

幾年來，通過完善考核制度，建立檔案管理體制，工資統(tǒng)發(fā)工作正逐步正規(guī)化、正常化。今年，我們又進一步整理、完善了統(tǒng)發(fā)工資人員臺賬管理，并對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)在編不在崗教師進行了核實清理。今年6、xx月份行政事業(yè)單位執(zhí)行正常晉升級別工資，由于此項工作涉及兩個，工作要求細致，錄入時我們力求準確，并對增資進行了補發(fā)。

另外，我們根據(jù)省下達平均數(shù)，對我縣的津補貼進行了認真測算，形成了《蒙城縣規(guī)范公務員津補貼實施方案》，已上報省廳，我縣規(guī)范津補貼工作正逐步開展。

六、做好中央政法補助專款項目申報與執(zhí)行工作為緩解基層政法部門經(jīng)費緊張的狀況，中央及省級財政從xx年起實施了中央政法補助專款項目。

今年是中央政法補助第三個三年規(guī)劃的第二年。今年中央與省共補助我縣設備及維修項目資金共162萬元。我們根據(jù)我縣的實際情況，要求公檢法司部門堅持“統(tǒng)一規(guī)劃，集中資金，保證重點”的原則，進行項目的論證與申報。我們下發(fā)了專門文件和基本情況調查表，要求政法單位對省歷年下發(fā)的中央政法補助設備進行一次全面的清理，未入賬設備及時入固定資產(chǎn)賬。督促政法部門維修項目的實施，確保專款專用。

七、積極參與“六個一工程”項目與資金的管理

我縣旅游資源雖然豐富，但配套設施相對滯后。為此，我縣積極實施了以修建板橋集戰(zhàn)斗紀念館、續(xù)建莊子祠、整修文廟、重建九鼎靈山寺紫竹閣、打造“楹聯(lián)文化一條街”、萬佛塔公園景點環(huán)境整合等為主體的“一館、一祠、一廟、一閣、一街、一園”的“六個一”工程建設。為此，縣財政在財力并不寬裕的情況下，優(yōu)先安排文化產(chǎn)業(yè)工程建設經(jīng)費1065萬元，用于“六個一”工程建設。為確保財政資金透明、合理、高效投入使用，對此項資金實行了專戶管理，確保專款專用。在資金撥付上嚴格按照與建筑商的合同規(guī)定進行，根據(jù)工程進度撥付資金，并由牽頭領導、業(yè)主單位、監(jiān)理方集體討論認可并簽字后方能進行資金劃撥，我們也多次深入到工程現(xiàn)場，查看工程質量，做到了公開、、透明、規(guī)范、高效。

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第五篇：2021年市行政服務中心年終工作總結及年工作打算

2021年市行政服務中心年終工作總結及年工作打算

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2021年市行政服務中心年終工作總結及年工作打算

___年，市行政服務中心在市委、市政府的正確領導及社會各界的關心支持下，緊緊圍繞“高效務實、廉潔勤政”的服務宗旨，通過各進駐部門和全體工作人員的共同努力，各項工作進展順利，基本達到了市委、市政府創(chuàng)辦中心的預期目的。目前，全市___個具有政府行政審批職能部門的___項行政許可和審批事項納入中心實行集中辦理。截止__月__日，共受理各類事項___件，辦結___件，按期辦結率和群眾滿意率均達到___%。一、中心___年運行情況

（一）完善規(guī)章制度，健全管理機制。

一是完善規(guī)章制度。在原制定的，其中特別的等刊物上，發(fā)表宣傳中心工作的文章；積極與各新聞媒體聯(lián)系，對中心舉辦的成立一周年工作會議、積極開展為企業(yè)上門服務等各項工作進行宣傳報道，取得

了良好的社會反響。

二、___年工作打算

（一）進一步加強中心的建設和管理。

以貫徹實施行政許可法為契機，積極探索中心運作機制，完善行政許可的統(tǒng)一、聯(lián)合、集中辦理制度。各進駐部門需高度重視窗口工作，進一步推進部門內部職能整合和項目進駐，把行政服務窗口做為部門重要工作來抓好。中心將繼續(xù)加強對行政審批行為的監(jiān)督和管理，嚴格按照市委、市政府以及《行政許可法》的要求，切實履行職責，完善各項規(guī)章管理制度，積極創(chuàng)新行政服務方式，特別在行政審批和收費項目辦理方面，加強督察考核力度，確保規(guī)范高效服務。

（二）加強行政許可窗口的建設和規(guī)范。

按照省政府___《___省行政許可窗口運作考核標準》__通知（魯政___發(fā)[___]___號）要求，認真做好中心標準化行政服務窗口的創(chuàng)建工作，全面推行公示、首問負責、一次告知、限時辦結和過錯責任追究等制度，進一步加強和完善窗口建設，切實體現(xiàn)一站式管理、___、一個窗口對外的原則和要求，規(guī)范行政許可行為。待市級保留的行政許可事項和非許可的審批服務事項公布后，抓緊調查擬納入中心統(tǒng)一受理、集中辦理的行政事項。各進駐部門要以規(guī)范文本的形式，形成正式授權文件對窗口充分授權，明確窗口負責人的職責和審批權限，使中心真正成為代表政府辦理審批服務工作的窗口和平臺。

（三）盡快實施行政事項聯(lián)合辦理制度。

行政許可事項的聯(lián)合辦理是行政許可法規(guī)定和要求的，是實施依法行政、增加政府工作透明度、從源頭上杜絕___現(xiàn)象發(fā)生的有效措施和重要途徑，是進一步改善我市投資環(huán)境，不斷提高政府___工作效率和服務質量、加快我市服務型政府建設步伐的客觀需要。因此，按照行政許可法的要求，凡是涉及兩個以上部門的審批事項，都要實行聯(lián)合辦理。對群眾___度高、審批程序比較復雜的建設項目審批、企業(yè)設立審批等事項，可以率先啟動聯(lián)合審批。通過在中心大廳實行一站式、___，切實提高審批工作效率。

（四）適應遠程申報、網(wǎng)上審批工作的需要，加快電子政務建設步伐。

加快政府行政審批系統(tǒng)電子政務的網(wǎng)絡建設，按照“整體規(guī)劃、分布實施、資源共享、功能完善”的原則，實現(xiàn)中心網(wǎng)絡與部門專網(wǎng)、市中心與區(qū)縣中心聯(lián)網(wǎng)。初步設想，電子政務建設分二步完成：__年上半年，完成市行政服務中心網(wǎng)絡的擴容和升級改造，以及并聯(lián)審批軟件的開發(fā)應用。并將市政府各部門專網(wǎng)（專線）進中心，與市中心網(wǎng)絡實現(xiàn)網(wǎng)絡連接。下半年，區(qū)縣中心在建立本局域網(wǎng)的基礎上，實現(xiàn)與市中心的網(wǎng)絡連接。

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