第一篇：企業信息化建設效益該如何正確引導與分析？

信息化已經作為我國強國富民的重要國策，信息化工程是當前我國經濟建設的主要任務之

一。企業信息化工程的實施是實現這一宏偉目標的關鍵。但是，我國企業信息化工程實施的效果不夠理想，企業信息化工程投人的成本與期望的效果相差甚遠，而加人‘WTO’對企業市場競爭的壓力越來越大，企業必須參與國際市場競爭，不斷提高競爭力，才能在激烈的市場競爭中求生存，謀發展。信息化建設是企業發展的必然趨勢，其成敗直接影響到國家宏觀經濟的發展。企業在信息化過程中如何降低成本、提高效益是信息化戰略的關鍵，也是企業界、理論界關注的復雜的重大研究課題。

一、信息化建設中成本與效益的認識

一提信息化就會立刻聯想起企業必須擁有大量的電腦、復雜的網絡結構、昂貴的資金投人和徹底的業務重組，企業開展一場脫胎換骨的革命，期待獲得巨大的經濟效益。這使得一般企業感到可望而不可即，沒有充足資金、技術和人員的中小企業面臨更大的困難，成功的機會更少。

其實不然，無錫拉鏈集團的ERP 實施成功使小企業發展成行業龍頭集團，而南汽ERP 實施的失敗案例很值得我們重新審視信息化建設中成本與效應的認知觀。

多辦事少花錢成了評價業績的傳統標準，可是信息化建設往往要花大錢，擔風險。欲使信息化建設成功，首先要搞清為什么要建設信息系統，然后選擇信息系統建設的方案。企業將面臨越來越多的各種各樣的管理問題，可以用各種各樣的方案去解決，信息化建設只是其中的一種方法。企業信息化建設要因時、因條件、因能力和需要綜合考慮。盲目采購電腦，構建網絡，強行推行軟件管理思想不僅不能達到預期目標，反而嚴重影響企業經營和正常管理，最終導致投人大見效少，甚至給企業帶來巨大的風險。

1.成本效應與效益認識

信息化建設中成本的籌劃必須與待解決方案相結合，分析信息系統建設能解決什么問題，效應能有多少和多長時間，強調信息化建設的成本與效應。同時要認識到信息化建設的效應不僅是今天，而且是明天或更遠的將來。為此，信息化建設必須先做總體規劃，這是不爭的事實，關鍵是怎樣規劃，如何規劃用好錢，所做的事能有多長時間的效應。在效益估算時，要充分考慮這一時期內的效益，制訂出正確有效的信息化建設規劃，科學合理地優化企業資源配置，提高企業綜合競爭力。

2.信息化建設成本構成與效益認識

在信息化工程建設過程中往往注重硬(計算機硬件、軟件、網絡等)投人，缺乏軟(咨詢、監理、培訓、制度建設等)投人。無數信息化建設的成功經驗與失敗教訓說明:沒有信息咨詢或信息技術咨詢投人不夠，企業往往把成功希望押在ASP(應用服務提供商)的誠信上;沒有監理，實施質量完全依靠ASP的職業道德;沒有足夠的培訓，當信息化系統管理中出現問題時，無法正確解決。即使信息系統投人了正常運行，但是企業面臨的環境是多變的，信息系統必須持續維護，信息技術的支持也應該是持續的。咨詢、監理和培訓都需要花錢，而且不少。這是信息化建設成功的基礎保障，不要怕花錢，而要核算花錢的效益，必須重視信息化建設的基礎保障體系建設。降低成本，提高信息化工程實施成功率，信息化的教育，沒有ERP系統的ERP管理理念先行，信息系統托管或代理，構建虛擬信息中心的建立等均是實施

信息化的有效途徑。不要把信息化建設的所有功能集中分布到每個企業，這將會導致更大的信息孤島和資源浪費，行業、地方政府的中央數據庫建設更能產生直接的經濟效益。

二、信息化建設過程中成本與效益關系

信息化工程的每個項目都必須認真分析其經濟性，判別是否能產生效益?什么時候能產生效益?確定是屬于近期效益還是遠期效益。企業信息化過程可分成單元信息化、集成信息化和社會信息化3個時代。

1.單元信息化時代

單元信息化時代相當于諾蘭模型中的計算機時代。其主要特征是隨著人們對計算機科學技術的了解、實踐，計算機技術與相關的管理技術、制造技術相融合，形成了單項技術的信息化。CAD、CAM、CAP、CAT等制造信息系統技術不斷提高，人力資源管理、總賬處理、會計信息系統、生產管理信息系統、設備管理信息系統、辦公自動化等子系統逐步引人應用，由于信息系統的應用局限于某一職能部門，或職能部門的某些事務處理，所以信息加工傳遞不廣、數據共享性差，形成嚴重的信息孤島。因此，信息系統的主要作用是提高處理事務的效率，這一時代信息化建設往往投人大，信息化成本增加大于企業信息系統產生的利潤增加。

2.集成信息化時代

集成信息化時代所面臨的挑戰是解決企業內部從硬件、軟件、數據3個不同平臺的集成到國家各部委內部、行業內部的硬件、軟件、數據的集成，實現信息有償共享，信息服務提供商、信息處理軟件研發商、咨詢中介機構、信息化實施監理部門、信息使用單位協調發展。這一時代相當于諾蘭模型的信息時代。這一時代往往信息系統建設投人巨大的資金，企業管理體制、管理方式正處于轉換階段，信息系統產生的效益明顯增加，集成信息系統建設完成并經

過一段時間的磨合后，人們已經熟練掌握了信息技術，信息共享性提高，通過一體化管理，企業活動的可控性加強，資源配置更趨合理，效益不斷提高，信息化的投人與創造的利潤相當，出現利潤增加大于等于信息化投人，產生了實際的經濟效益。

3.社會信息化時代

信息危機引起新一輪的信息革命，人們對信息的依賴性使信息真正成為人類擁有的資源，信息資源成為人類的共同財富。社會信息化工程的起步往往不是自發行為，不是企業制訂的戰略規劃的實施，而是從國家宏觀層面的基礎建設，即國家宏觀經濟發展的基礎建設，從政府角度提出全面推進信息化工程。信息系統不斷完善，信息化工程基本建設已經完成，信息系統運行成熟，信息的獲取更加方便，信息的使用更加普及，人們已經離不開信息系統的支持。信息化建設的投人的成本遠遠小于產生的經濟效益，企業脫離了信息系統無法正常運作。

從信息化產生的效益和需要的成本來看，企業在信息化工程實施過程中不同時期的投人與效益是不同的，如圖1所示。因此，企業信息化建設必須立足集成信息化，并以社會信息化為信息化建設目標。從理論上尋找適合企業的信息化發展規律作為指導，根據企業內外部條件制訂信息化工程實施規劃和方式，一步到位、追求最好是不經濟的，也是造成信息化困

難的主要原因之一。無論企業處于何種狀態，都不能忽視單元信息化建設，單元信息化是企業信息化進程中必不可少的全面提高階段，也是信息化的基礎建設。

三、信息系統建設對策

降低成本提高效益是所有信息化工程追求的目標，達到這一目標必須牢記“簡、精、實”的原則。

“簡 ”: 信 息化迫使企業減少組織層次，簡化組織結構，向扁平型重組，企業的中間層管理工作大部分被信息系統所替代。企業組織結構按企業各種流程設置，便于控制、協調。鎮江船用輔機廠把供應、生產、銷售合成運作中心、由副總經理直接負責的運行方式十分有效。企業還可以分別設置信息中心、財務中心、后勤服務中心等相關組織，這些中心的負責人應當由相應的副總經理直接擔任，取消信息無效傳遞的成本，提高了信息的利用率。在信息化工程中不僅企業組織結構要“簡”，而且各種流程和制訂的各級管理制度也要盡量簡單，而高效。把復雜的運算、相互制約規則由信息系統軟件實現。

“精 ”: 信 息化人才隊伍建設、企業員工技能培養、企業資源配置和各類計劃都要以精為基本要求，精益求精才能不斷創新、不斷獲得新的機遇，JIT和Ll，生產方式是信息化成功的基石?！昂啞北仨毰c“精”相結合，簡而不精，無法達到目標，缺乏竟爭力。因此，“簡”是手段，“精”是關鍵。同時，只有通過精益求精的方式，才能降低成本、提高效益，信息化才有用武之地，信息系統才能發揮作用。沒有精益求精思想的企業實施信息化本身就是一種冒險，具有很大的風險性。

“實 ”: 信 息化工程建設以實為本。這不僅要實事求是地收集數據、傳遞數據、存儲數據和利用信息，還需要實時地實現上述各個功能。脫離實際的數據對信息系統來講是毒品，將加速系統的失敗。過時的數據是次品、廢品，無法發揮信息系統效能。

信息化建設任重道遠，企業是信息化成敗的關鍵，目前卻成了試金石。企業界和理論界只有不斷共同努力探索適合中國國情的信息化建設發展道路，才能減少企業在信息化過程中作為試驗品的風險。

四、總結

信息化建設的成本是直接的，顯而易見。但是信息化生產的效益是間接的，交融在企業的各種活動中，并且受到多種因素的綜合影響，脫離企業活動單純評價信息系統生產的效益是十分困難的。如何評價信息系統建設產生的績效一直是理論界、企業界關注的難題，從不同的角度往往評價的結論相差很大。事實上企業的制度建設、信息系統建設和業務流程重組等都屬于信息化的范疇。從這個角度去評價信息化產生的效益就容易得多。同樣，領導決策能力提高、計劃可執行性加強和管理制度規范也屬于信息化建設的效益評價范疇。

第二篇：電子商務與企業信息化建設分析

(中國電子商務研究中心訊)隨著信息技術的發展，因特網作為工具被引入到商貿活動中，產生了電子商務。電子商務作為一種嶄新的商務運作模式，將給人類帶來一次史無前例的產業革命。

成功的電子商務企業首先應使企業內部運作電子化、信息化。企業利用互聯網來發展自身的信息化，并構建信息化模型，以適應未來的發展。

電子商務與企業信息化概述

何謂電子商務

電子商務是在計算機網絡平臺上，按照一定的標準開展的商務活動。當企業將它的主要業務通過內聯網、外聯網以及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發生的各種活動就是電子商務。

何謂企業信息化

企業信息化是指應用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業的“三層決策”系統(戰術層、戰略層、決策層)提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應。其本質是加強企業的“核心競爭力”。

電子商務與企業信息化的關系

電子商務與企業信息化有著極為密切的關系。企業信息化是電子商務的基礎；電子商務是企業信息化的歷史產物。企業信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發展；而電子商務的發展又促進了企業信息化的深入進行和深層次開發。沒有企業信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到企業信息化的重大意義。在網絡和信息化社會中，電子商務以其顯著的信息優勢為企業奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。這些信息優勢主要取決于企業的信息化程度，同時它制約著其市場競爭力，決定著電子商務信息優勢的創造與發揮。因此，現代企業的自動化、信息化與電子商務活動必須完全融合在一起。

企業發展電子商務的緊迫性

電子商務可以幫助企業解決許多問題，提供更多的機會。因此，企業有著發展電子商務的內在驅動力，歸納因素如下：

市場變化因素

全球化大市場的形成。在全球經濟一體化的大背景下，全球化的市場正逐漸形成。企業正面臨越來越沉重的國內外同行競爭的壓力。

由于生產者的需求不斷變化，促使供應商們形成供應鏈。隨著現代經濟的不斷發展，制造商對供應商提供的產品提出了更高的要求。生產者要求供應商提供集成度高的產品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應商們緊密聯合起來，形成一條供應鏈，對企業間的信息交流提出了更高的要求。

企業改善經營管理的因素

信息技術不僅用于企業之間的業務往來，企業內部經營管理和生產過程控制信息化的步伐也在加快。網絡技術、系統集成技術等信息技術的使用，使企業內部信息交流渠道更加暢通，運轉更加協調。

利用電子商務提高服務質量的要求。由于在電子商務條件下，市場的透明度提高，開發出的新產品具有較低價格和較低廉的服務，以保持市場競爭力。對供應商們來講，他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務。同時，開展電子商務也可以提高廠商的售后服務質量。

在當今社會，信息已逐漸成為一類重要的商品進行買賣，比如包含有產品歷史信息的數據庫，信息已成為企業的一項資產。更多企業把可獲得的企業內部信息用于經營決策。企業利用網絡可以贏得更多的客戶。比如，通過電子公告牌、主頁和其他的商業信息系

統。

政府政策法規的因素

按國家政策法規的要求，企業要向諸如財政部門、稅務部門、環保部門等政府有關部門提交越來越多的報告，以披露相關信息，在這種壓力下，企業為提高效率，節省人力資源，迫切需要信息處理與交換的電子化。

電子商務市場逐漸成熟的因素

提供信息和遠距離通信服務的商家之間的競爭更加激烈，這會促使商家提供更多的和更新的電子商務產品和有效的服務。

從上述形成企業電子商務驅動力的四個方面的重要因素看，企業發展電子商務是一項十分緊迫的任務，只有加快發展電子商務，企業才能獲得新的更大的前進動力。

企業信息化建設的實現

企業信息化建設的特點

企業信息化建設涉及到整個企業的經營管理系統，不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會的多方力量，尤其是專業信息化咨詢公司的力量來共同構建。企業信息化建設與其說是一場技術變革，不如說是對企業的經營進行改革。即借用先進的工具(信息化)對企業的經營管理進行合理的整合，提升其核心競爭力。企業信息化的建設思路是隨著管理理念和信息技術的發展而不斷發展變化的，呈螺旋上升的方式，是一個“揚棄”的過程。企業信息化建設的流程

首先，在確定信息化建設項目后，在做詳細的需求分析前加入一個實施步驟，即“模擬上線”運行的培訓方法，直觀地了解企業信息化建設的全貌。其次，在信息化實施過程中引入項目管理思路，從時間、成本和質量三方面保證信息化項目的實施效果。最后，在信息化項目實施完成后，建立相關的運行保證制度，從制度上保證信息化項目建設的成果，同時為新的需求做前期預研工作，為下一階段的信息化建設做準備，從而實現整個信息化能夠持續、健康和有序的發展。

企業信息化是一項相當艱巨復雜的系統工程，對已完成信息化戰略抉擇的企業來說，當務之急是在戰術策略上，借助外部中立的、第三方的信息化咨詢機構的知識、經驗和力量，切實把握和解決好信息化規劃與建設過程中的一些帶有規律性、普遍性和策略性的問題，以確保其信息化建設順利進行并最終取得成功。

電子商務環境下的企業信息化

企業競爭戰略優勢的積聚

電子商務作為一種競爭戰略應側重從以下五個方面來加強并積聚優勢：

鞏固現有的競爭優勢。企業要對現有顧客的要求和潛在需求有較深了解，這樣，企業制定的營銷策略和營銷計劃才會具有針對性和科學性，才能便于實施和控制，順利完成營銷目標。

加強與顧客的溝通。根據企業網絡數據庫存儲的大量現實和潛在客戶數據，確定為顧客提供特定的產品和服務，更好地滿足顧客需求。同時，借助于網絡數據庫，還可以對目前銷售產品的滿意度和購買情況作分析調查，及時發現問題、解決問題，確保顧客的滿意。為入侵者設置障礙。雖然信息技術的使用使成本日漸下降，但建立一個有效、完善的電子商務體系是一項長期的系統工程，需要投入大量人力、物力和財力。因此，一旦某個企業已實行了有效的電子商務系統，競爭者就很難進入公司的目標市場。

提高新產品開發和服務能力。目前，有很多大公司開始實行電子商務，其數據庫產品服務的市場規模也越來越大，一方面滿足了顧客不同層次的需求，另一方面公司也獲得了市場上有關新產品方面的許多新信息。

穩定與供應商的關系。以美國的大型零售商沃爾瑪公司為例，其電子商務系統可以讓公

司根據零售店的銷售情況來制訂商品補充和采購計劃，然后通過網絡把采購計劃立即送給供應商，同時供應商適時送貨到指定零售店。在零售業競爭日益激烈的情況下，沃爾瑪正是憑借其與供應商穩定協調的關系，使其庫存成本降到最低。

企業組織結構變革

在電子商務條件下，企業組織單元間的傳統邊界被打破，生產組織形式將重新整合，開始建立一種直接服務顧客的工作組。電子商務模式將會使企業的信息傳遞方式由單向的“一對多式”向雙向的“多對多式”轉換。一個顯著特征是由集權制向分權制的轉變。由于電子商務的推行，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，出現一種完全新型的企業組織形式——虛擬企業。

企業管理網絡化

電子商務以數字化的網絡和設備替代了傳統紙介質，從而帶來了一種新的貿易服務方式。這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。電子商務對企業營銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網絡代替，人們直接從網上采購，傳統的人員推銷失去大部分市場。管理者對目標市場的選擇和定位將更加依賴于網上的資料以及對網絡的充分利用。企業可以通過網上銀行系統實現電子付款，資金結算、轉賬、信貸等活動。電子商務環境下企業信息化的問題

雖然電子商務前景廣闊，但像任何一個新生事物出現一樣，總會伴隨著機遇和挑戰。在目前的國內環境下，電子商務的發展也有一些現實的問題亟待解決。

網絡基礎設施建設不完備。電信市場是電子商務運行的基本環境，電信市場的非開放性，導致網絡資源管理混亂，服務收費過高，網絡帶寬受到限制。

網絡法規出臺遲。根據對電子商務應用前景的在線調查結果，很多人不愿意在線購物，擔心因遭到黑客侵襲而導致信用卡信息丟失。企業更是擔心信息在傳輸過程中的安全性，擔心商業機密的泄漏，擔心網絡上的商業欺詐行為。因此，急需制定相適應的法律、法規體系來保障其交易的安全。

信用消費的不發達和貨幣電子化進程緩慢。電子支付是電子商務發展到一定階段所必須具備的一個前提條件，我國在開發適用于電子商務需要的安全可靠的支付系統方面幾乎是空白。傳統上消費者對信用消費的排斥態度，對“隔山買牛”這種遠距離購買行為的不信任，以及國家金融系統對在線遠程結算的保守態度，都會促使這一問題表現更加尖銳與突出。商品配送困難。很多城市到目前為止仍沒有專業的配送企業，單件商品的長途運輸或郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對電子商務望而卻步。

企業內部管理信息系統的建設還需加強。企業要實現電子商務，就是要實現企業信息資源的統一管理和共享，將與本企業有購銷關系的貿易伙伴聯系在一起，建立快速反應系統和“零庫存”的供應鏈體系等，是電子商務應用的基礎。

網絡稅收問題。世界貿易組織第二次部長會議決定，在下一次部長會議之前，不對網絡貿易征收關稅。如今WTO是否以及何時會對電子商務的關稅問題達成最終協議仍在未卜之中。但隨著網上交易量的迅猛增加，這一問題必須引起足夠的重視

第三篇：企業信息化建設與管理

淺談企業信息化建設與管理

時間：2015-08-10 來源：學術堂 所屬分類： 工商企業管理畢業論文 本文字數：8943字

內 容 摘 要

隨著信息技術的集成化和信息網絡化的不斷發展，信息不僅已經成為企業發展的決定性因素，而且還是最活躍的驅動因素。在此背景下，本文分析了我國企業信息化建設的現狀，闡述了企業信息化建設與市場競爭力的緊密聯系，提出了如何完善企業的信息化建設來提高企業本身的市場競爭力。

關鍵詞

集成化；信息化；競爭力

目錄

第一章 緒論 ??4

第二章 企業信息化建設與管理??2.1企業信息化建設與管理??5

2.2如何加強企業信息化建設與管理??6

第三章 我國企業信息化現狀及存在的問題??8

3.1 我國企業信息化現狀??8

3.2 企業信息化建設中值的思索的問題?? 1第四章 企業信息化與市場競爭力的關系??17 4.1 提高企業的整體管理水平??17

4.2 促進組織結構優化，為企業 贏得競爭優勢??18 4.3 加快企業信息化建設的步伐來贏得市場??19

總 結??21

參考文獻 ??2后記

??2第一章

緒

論

當我們邁進21世紀的時候，加入WTO（世界貿易組織）成為我國“十五”計劃的良好開局和重要內容而備受國人重視。加入WTO旨在使我國經濟融人世界經濟主流之中，縮短我國與西方發達國家的經濟差距；但我們也必須看到“入世”不僅在經濟運作層面和體制制度層面對我國產生沖擊，同時，企業建設和管理文化層面也同樣受到影響。

加入WTO以后，我國經濟將采用信息化帶動工業化的發展戰略，實現跨越式發展。信息化建設首先要從基礎工作抓起，主要有辦公自動化的管理、業務管理、信息服務等；只有做好這些信息化的基礎工作，才能進一步加強信息化建設

第二章 企業信息化建設與管理

2.1 企業信息化建設與管理

企業息化建設是一項系統化工程，它涉及到辦公自動化、業務管理科學化、信息服務網絡化、商務活動電子化等等這些對企業的未來發展帶來新的機遇。

辦公自動化管理

隨著時間的推移，企業文件資料積累堆積如山，給文件保管、查詢帶來極大困難。傳統的辦公程序，從文件起草、傳閱、審批、歸檔、借閱等各個環節，常常存在浪費紙張、文字不清、傳閱不及時、文件去向不明等現象。而信息化下的辦公自動化。只要一臺電腦，將所有文件輸入進去，無論何時何地，通過主題詞和全文檢索進行查詢，這樣做既安全又省時，又準確，能夠極大地提高工作效率。

業務管理科學化

在信息化條件下，企業的業務從調研、立項、簽約、履約到后期的服務，都可以進行科學管理，例如快速準確計算各種存在大量內部運算關系的業務報表，隨時掌握大量的現有客戶和潛在客戶，對業務市場做出科學的預測和分析，對租賃合同、工程項目合同等各種業務數據建立數據庫，利用檢索查詢程序生成各種報表，繪制各種統計圖形，實現日常管理、綜合分析和預測功能。

信息服務網絡化

企業利用現代網絡技術，可以在互聯網上建立自己的網站，宣傳自己的產品服務于客戶，并與其他企業建立實時互動的信息交換，達到生產、流通、交換、消費各環節的統一協調。

利用網站向客戶提供詳盡的企業產品信息和服務介紹，減少企業宣傳成本；利用網站向客戶直接進行產品銷售和提供服務。增加企業收入；利用網站建立企業信息系統，提高工作效率。企業建立網站后還可以設置自己企業域名下的電子信箱，大大提高企業通訊效率，提高市場競爭能力，極大降低經營成本。借助互聯網，決策者得以迅速了解黨和政府的路線、方針、政策與新聞，及時掌握國內、國際市場行情和供求信息。

商務活動電子化

商務活動電子化即電子商務，利用網絡技術直接與分布各地的客戶、經銷商、供應商、儲運商、銀行、認證中心等團體和個人相互連接，進行各種商業交易活動。例如：廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

2.2如何加強企業信息化建設與管理

領導重視，引進人才

為更好適應發展，順應大勢所趨，企業應廣納賢才。作為信息網絡人員必須具備相當程度的科學文化知識，如商務交流、巾場營銷、貿易理論、相關法律與慣例等。重視自主技術開發和技術創新

我國企業大部分設備落后、陳舊，已經無法適應社會的發展，因此，企業在引進人才的同時，還需要引進先進設備、技術，并積極進行技術創新，發掘自身的優勢和特色，研制新產品、新技術、新工藝，形成技術創新項目、技術研究開發、生產科學管理、市場營銷等一系列工作。加快從傳統的技術開發方式向電子設計自動化方式過渡，變生產后的驗證為生產前的驗證，加快虛擬制造技術的普及和虛擬商店的開設。

虛擬制造就是在計算機上實現產品設計、工藝流程、加工制造、性能分析、質量檢測及各個環節的管理與控制，其結果是產品開發周期短、成本低、應變能力強。企業還可以根據自己的產品在網絡上建立虛擬商店，這樣以低成本、高效率的信息收集、傳播、反饋，連通干家萬戶企業與千變萬化的大市場，消解了“生產什么、怎么生產、銷售給誰”的問題。

總之，企業通過建立網站，開展電子商務，使管理、生產、銷售融為一體，更加安全、準確和高效，充分適應激烈的市場競爭。通過網絡，企業的領導人可以隨時了解各部門、各分廠的經營全貌，運籌帷幄，并可迅速下達各種指示到各部門和分廠，提高了辦公效率；通過建網，樹立了企業形象，直接面對全世界數以億計的潛在用戶；通過上網，解決了企業存在的各種弊端，提高廠競爭活力，促進企業經濟結構調整和產業升級，加快了與國際貿易接軌。

第三章

我國企業信息化現狀及存在的問題

3.1 我國企業信息化建設的現狀

我國的信息化建設從七十年代起步，八十年代打下基礎，九十年代中后期發展快速。目前，我國的企業信息化建設已經取得了很大的成績。但是，跟國際的先進發展水平仍有很大的差距，還存在這樣的那樣的問題。下面就意識，需求，應用深度，技術實現，資金投入，應用效果等六個方面對我國的企業信息化現狀進行分析。

1、意識方面

隨著體制改革，市場化壓力的逐漸增大，企業已經深切的體會到了信息的重要性，對信息化可以促進企業發展也基本上達成了共識?？偟恼f來，認識水平在不斷提高。但是，在實際操作方面，各個企業的重視程度相差卻很大。

2、需求方面

改革開放之后發展起來的新型企業由于技術裝備智能化水平高，市場觀念和現代管理意識強，其信息化建設基礎好。很多企業在創建之初就把信息化建設考慮在內。這方面比較典型的例子就是網絡公司。與之相反的是，傳統的老企業信息化建設的基礎相對薄弱，在信息化建設方面的投資也少。譬如說，棉紡行業。企業效益好的，行業競爭激烈，具有國際市場開拓能力的外向型大中型企業信息化的需求較為強列；效益不好，競爭領域相對狹窄以及小型企業的信息化需求相對來說就不太強烈。

總的說來，企業競爭環境越復雜，競爭壓力越大，越要求企業信息化達到較高的水平，但是企業的經濟效益的好壞往往決定了企業在信息化建設方面的投入保證程度以及其實施效果。

3、應用深度方面

目前，我國信息化建設在基礎應用方面的普及面比較廣，但是在重大信息工程建設方面相對滯后。具體說來，很多企業就某一方面的信息系統的，譬如說財務方面，庫存方面等等，應用比較廣。但是，基于企業的所有資源優化配置的信息系統的開發比較少。而且，據統計，這樣的信息系統在我國企業中應用效果不好，成功的例子很少。我想這跟我國很多企業的管理水平的滯后有很大的聯系。在談到企業信息化建設的外延的時候，我們已經強調過，企業信息化的基礎是企業的管理模式和運行模式。對于這種面向整個企業應用的信息系統，沒有先進的管理理念作指導是行不通的。

此外，我國的企業信息化建設有一個很典型的特點：信息化水平和普及程度因行業，地區經濟發展水平而存在差異。總的說來，技術含量高的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區，企業管理水平高的企業，信息化水平和普及程度相對較高；技術含量低的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區，企業管理落后的企業，信息化水平和普及程度相對較低。

4、技術實現方面

我國的信息化建設在技術實現方面有兩個典型的特點。其一就是，研究較深，實現較淺。我國在信息化技術的研究上取得了一定的成績，尤其是在體系的建立上已經到達了一定的深度。但是在將信息化技術轉換成產品的程度較低。很多的科研成果被研究院束之高閣，沒有發揮出應有的成效。其二就是，“信息孤島”日漸突出。隨著企業計算機技術運用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數據信息不能共享，設計，管理，生產的數據不能共享，進行交流，數據出現了脫節何不一致。這就是所謂的信息孤島。這一點勢必成為企業全面走向信息化的一大障礙。

5、資金投入方面

企業在前期的信息化建設中一直把重心放在硬件的投資上。很多企業領導認為，一個企業的信息化進程是用硬件一步一步堆砌起來的。他們愿意在硬件方面做出較大的投資，而在軟件方面的投資很少。這是一個錯誤的認識。應該這么說，在企業的信息化進程中，硬件和軟件扮演著同樣重要的角色。甚至可以說，軟件占的地位更重。很多國家把軟硬件的投入比例作為信息化發展水平的一個量化指標。軟件的投入比例越大，說明該國家的信息化水平越高。當然，我們不能單純的從軟件的投入比例判定信息化的水平，但是它確確實實的從某個角度透漏出了信息化的水平。值得慶幸的是，目前，我國的信息化建設已經走向了軟件，硬件和網絡產品并重的局面。甚至在有些企業里面，在資金投入方面，軟件的投入已經超過了硬件的投入。此外，隨著信息化建設的不斷深入，企業對服務的投入也開始認可，尤其是系統軟件的升級維護和定制開發。

6、應用效果方面

我國的信息化建設在應用效果方面，總的說來，是喜憂參半。喜的是我國的企業在信心系統應用方面的熱情高漲，并取得了一定的成績；憂的是各個企業在大型的信息化工程的建設方面取得的成果很有限，與國際的先進水平有一定的差距，亟待提高。

3.2 企業信息化建設中值的思索的問題

1、什么樣的企業應該進行信息化建設

在與港務局的信息化班子進行交流的過程中，我們討論到這么一個問題“就中國而言，目前，是不是所有的企業都需要進行信息化建設？”在討論過程中，有的人認為只有大企業需要進行信息化建設，小企業進行信息化建設沒什么大的意義。這種觀點我是不贊同的。因為一個企業是否要進行信息化建設，主要取決于它的外部的競爭狀況以及內部的效益狀況。對于一個競爭非常激烈的行業，進行信息化建設，無疑可以讓企業的發展空間更大，競爭能力更雄厚。改革開發以后發展起來的許多新型公司，在中國的信息化潮流中走在了前頭。這跟其激烈的外部競爭環境有很大關系。此外，一個企業的效益狀況也決定了一個企業進行信息化的物質條件。沒有強大的物質條件作后盾，搞信息化建設就成為一句空話。因為信息化建設對那個企業而言，都是一筆很大的投資。目前，我國還有很多企業的效益很不好，職工的工資都不能滿足。對于這樣的企業，談信息化建設是不切合實際的。需要補充一點的是，有很多企業的業務涉及到的文檔，數據，圖紙的數量極為龐大。如何存儲這些文檔，數據，圖紙成為企業最頭疼的事情。這時候，我們就迫切的需要信息化技術的支持。

看了前面的論述后，可能有人就會問“那這些外部競爭不激烈，效益不好，業務數據量不大的企業是不是就不用進行信息化建設了”.答案是否定的。我們知道任何東西都不是一層不變的。我們的企業信息化建設如果一定要等到外部競爭很激烈，效益很好，業務數據量很大的時候，那就遲了。我們對于這樣的企業，并不是要求它們不要進行信息化建設，而是說它們進行信息化建設的迫切性沒有那么大。但是，信息化建設應該是一步一步來的。我們從現在起，應該一點一點的開展，從點到面。否則，等到同行業的企業都進行信息化建設時，要想取得明顯的優勢就很難了。

總的說來，所有的企業都應該進行信息化建設。對于外部競爭環境不是很激烈，業務數據量不是很大，效益不太好的企業，應該從小做起，一步一個腳印慢慢的開展信息化建設。

2、加入WTO以后，我國的企業信息化建設做出的相應調整

我國加入世界貿易組織之后，我國的企業信息化建設應該作出那些相應的調整呢？在前面我們已經提到企業的信息化建設的目標是“增強企業的核心競爭力”.我認為，在加入世貿組織之后，我國的企業信息化建設要做的最大調整就是市場定位的改變。以前，對很多企業而言，企業信息化建設的定位是國內市場，而且面對的國際競爭也不激烈。我國進入世界貿易組織之后，企業進行信息化建設的迫切性增強。而且，在信息化建設中，應該從全球的市場出發。譬如說，在進行面向整個企業的信息系統的建設過程中，我們考慮資源的優化配置的時候，應該是基于全球的，而不是國內。此外，企業的信息系統的建立，最好能給與國際接軌。譬如說，在很多量化的值標，語言等方面，應該盡量的接近世界的潮流，或者是留下接口。

3、信息化和工業化

我國在十五規劃中確立了“以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現國民經濟的跨越式發展”的戰略思想。這樣一來，信息化已經被提到了跟工業化一樣的高度?？偟恼f來，信息化是以工業化為基礎的，并能帶動工業化的發展。它們兩者之間存在著許多重要的差異。

（1）在解決問題上的差異：工業化主要是解決生產生活中的動力和機械問題，一方面是解決人的體力不能完成的工作，另一方面是解決將人從繁重的體力勞動中解放出來。信息化主要解決的式信息的編碼問題，一方面是解決人的智力不能解決的問題，另一方面是將人從繁重的智力勞動中解放出來。

（2）在發展動力上的差異：工業化的發展是以資本為第一推動力，資本是產業發展的首要因素，顯現出“資本導向”的特征。信息化的發展是以技術為主要動力的，以技術的不斷突破帶動產業的進步，顯現出“技術導向”的特征。

（3）在發展條件和手段上的差異：工業化的基礎是農業化，信息化的基礎是工業化。工業化主要靠競爭來實現，其觀念是參與面越少越好。信息化的觀念是參與面盡量的多。

值得一提的是，中國的信息化進程不能盲目的仿效西方的信息化進程。因為中國的信息化現狀決定了中國必須走有中國特色的信息化道路。很多西方國家，譬如，美國，都是在完成了工業化之后，才進行信息化建設的。目前，中國處于工業化中期的前期。但是，中國采取的政策不是等待工業化的完成，而是工業化和信息化并重，用信息化帶動工業化，發揮后發優勢，帶動國民經濟的跨越式發展。目前，全世界都在進行信息化建設，如果固守舊的模式，等待工業化的完成，這是不科學的。但是，我們的信息化建設由于沒有強大的工業化作后盾，需要我們謹慎的一步一個腳印的開展。

4、企業信息化建設的成本和效益

現在的社會是一個市場經濟占主導地位的社會。很多人都喜歡用成本和效益這兩個概念來衡量所接觸的事情。于是乎，很多人就提出這樣的問題“企業信息化的成本是多少，它能給企業帶來多大的效益”.我個人認為，從成本和效益的角度考慮信息化建設是不科學的。首先，信息化的成本雖說能大概的估計，但是有許多的潛在的成本，更為重要的是信息化建設的效益是無法衡量的。因為企業的經濟效益的取得跟很多方面相關。想要定量的獲取信息化建設帶來的效益是不現實，也是不科學的。在這里，我想用港務局徐站長的那句話作為對信息化建設的成本和效益的最好詮釋-我們的員工離開了現有的信息系統，是無法開展工作的。簡而言之，成本有限，效益無限（當然，這需要先進的管理理念指導）。

5、企業信息化建設中人的因素

中國的信息化建設是一個全民工程。大而言之，中國的信息化建設不只是國家領導人的事情，也不是信息產業部的事情，它需要全中國的人民做出共同的努力；小而言之，一個企業的信息化建設，也是這個企業所有人的事情，上至企業的主要負責人，下至企業的普通職工，都應該為信息化建設作努力。我個人認為，可以把信息化建設中的人分為三個層次：決策層，開發層，執行層。這三個層次的人都可以為信息化建設做出自己的貢獻。第一是決策層，也就是企業的領導層。他們的信息化意識強弱，對一個企業的信息化建設的順利開展意義重大。據了解，很多企業的信息系統的建設到最后不了了之，跟領導的更新換代關系密切。那么，作為決策層的領導應該做些什么工作呢？首先是提高個人的素質，努力的增強信息化的意識。其次就是要大力扶持企業的信息化建設，要錢給錢，要人給人。但是，對于信息化建設，也不能放任自流，必須定期的進行成果檢驗。第二是開發層。譬如說，港務局的那一套信息化班子就算是開發層。這一層是決策層和執行層連接的樞紐。對于，開發層的人員來說，首先要做的是主動的與企業的職能部門了解情況，充分了解需求。其次是要主動的向領導匯報工作，做到上傳下達，爭取領導的大力支持。有了這樣的基礎，開發工作才能開展的順利。第三是執行層。也就是信息系統的使用人員。作為系統的使用人員，應該主動的學習計算機方面的知識，以便能更好的理解信息系統。對于信息系統運行中出現的問題，應該及時的向開發人員反映。有了這三層人員的共同努力，企業的信息化建設的步伐才會越跨越大。

第四章

企業信息化與市場競爭力的關系

4.1企業信息化與市場競爭力的關系

企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域，不斷提高信息資源開發效率，獲取信息經濟效益的過程。企業信息化由于信息技術的大量采用，改進和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業固有的經營思想和管理模式產生了強烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術與企業管理的發展與融合，使企業競爭戰略管理不斷創新，企業競爭力不斷提高。

1.提高企業的整體管理水平

隨著Internet/Intranet的發展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應用，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷，人的行為與經營流程組成了一個完整的人機系統，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學 性，此外，企業信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中通過轉變傳統的管理觀念，提高全體員工的整體素質，建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業的整體管理水平。

2.促進組織結構優化，為企業贏得競爭優勢

傳統的組織結構存在多等級、多層次、機構臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對外界變化反應遲緩等弊端。信息技術的飛速發展 ,從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導致組織形式的巨大變革，推動了業務流程再造（BPR）乃至組織結構的重構。精良、敏捷、具有創新精神的扁平化“動態網絡 ”結構取代了原有的塔型結構。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協調企業內各部門、各小組之間的活動，實現了動態管理，不僅使信息溝通暢通、及時，降低對科層的監督協調成本，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業對市場的快速反應能力，而且極大地調動了組織成員的潛能和積極性，促進了相互間知識和經驗的交流，形成學習型組織，從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。為企業贏得競爭優勢。

4.2、企業信息化與市場競爭力的關系

企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域，不斷提高信息資源開發效率，獲取信息經濟效益的過程。企業信息化由于信息技術的大量采用，改進和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業固有的經營思想和管理模式產生了強烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術與企業管理的發展與融合，使企業競爭戰略管理不斷創新，企業競爭力不斷提高。

1.提高企業的整體管理水平

隨著Internet/Intranet的發展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應用，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷，人的行為與經營流程組成了一個完整的人機系統，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學 性，此外，企業信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中通過轉變傳統的管理觀念，提高全體員工的整體素質，建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業的整體管理水平。

4.3、加快企業信息化建設的步伐來贏得市場

企業信息化的社會環境、人才儲備、資金配置、管理模式等方面并沒有根本的改觀。在企業信息化方面，必須采取相應的措施。

1.企業要及時轉變管理體制和經營模式，使之與信息化形成良性互動。

信息化的根本目的在于企業經營的集成化管理，從供應商、合作伙伴、生產過程到銷售和客戶關系的信息管理。因此，信息化是對企業經營流程的改造，也對管理模式革命和挑戰。可以采取：（1）找好信息化建設突破口，“結合自身實際，結合行業實際，有效利用信息技術在關鍵環節、關鍵領域進行改造，時信息效益最大化。（2）加大信息化資金投入，從企業規模、經營狀況和實際需要出發，合理支出和配置信息化資金，不斷提高信息化資金利用效率。

2.加快信息化服務業發展，為企業信息化提供人力和物理的保障。

企業信息化是一項綜合系統工程，企業因應在大的環境下把握信息化的方向和策略。企業信息化發展的關鍵是人才，因此要把培養信息化人才作為一項重大戰略任務抓好。同時還需加強信息化管理人員的持續教育 和崗位培訓，加強重點企業信息主管隊伍的建設。

總

結

企業要發展，就必須提高自身的競爭力，而在企業進入信息化階段，企業只有根據自身特有的情況，加強信息化建設，才能贏取市場的競爭力，為長遠的更好的發展打算。因此，企業信息化須結合實際環境，更加有效地利用內部和外部資源，從而推動企業信息化向更高階段發展。

后

記

中國的信息化建設正熱火朝天開展著。雖然我們信息化建設還有這樣那樣的問題，我們信息化的步伐走的有一些搖曳，但是我們取得的成績是有目共睹的。從實際出發，切切實實的解決上述的問題，中國的信息化的明天一定會更美好的。

致謝

首先，我要感謝我的指導老師，從論文的選題開始，到論文中期報告，直到論文完成，老師給予了我很多的關心和指導，他淵博的學識，嚴謹的治學態度，豐富的經驗都讓我獲益非淺。

在此，再次向老師的直到表示忠心的感謝，同時還要感謝各位授課的老師的悉心教導，還有同學的建議和分享，使我得到了許多的鍛煉和學習機會。

最后，衷心感謝所有幫助過我的人，讓我的人生更精彩！

第四篇：鋼鐵冶金企業信息化建設分析

鋼鐵冶金企業信息化建設分析

摘要：2001年，共有7家大型鋼鐵廠的信息化工程被列入了經貿委國家重點技術改造項目，共獲得銀行貸款17億多元，總投資超過27億元?？梢哉f，企業的信息化已經成為我國鋼鐵企業管理和技術創新的一個重要主題。

近十年來，鋼鐵企業面臨的市場競爭環境發生了巨大的改變，客戶對鋼材的品種、規格（如板材的寬度、厚度、鍍層和機械性能指標等）需求越來越多樣化，對產品的質量和交貨期要求也越來越高。而傳統鋼鐵企業工藝過程的“慣性”較大，因此如何適應對產品需求的多樣化，是這些企業面臨的十分嚴峻的挑戰。為此，大多數鋼鐵冶金企業為適應競爭的需要，在全球生產制造集成化和信息化的潮流推動下，開始實施先進的生產與經營管理模式和系統，在企業乃至整個行業的技術改造和管理創新中起到了很好的效果，并造就了一批具有較強競爭力的鋼鐵企業，比如韓國的浦項、加拿大的Dofasco和中國的寶鋼等。鋼鐵企業信息化已經引起了我國政府部門和冶金行業的高度重視和支持。據統計，2001年共有7家大型鋼鐵廠的信息化工程被列入國家經貿委國家重點技術改造項目，共獲得銀行貸款17億多元，總投資超過27億元。企業信息化正在成為我國鋼鐵企業管理和技術創新的重要課題。

企業信息化構成對于鋼鐵企業來說，從企業高層領導的宏觀決策到崗位工人的具體操作，其基本組織方式可分為五級，即決策級、管理級、車間調度級、過程控制級和設備控制級。鋼鐵生產制造企業信息化的基礎和主要內容必須與企業核心業務組織方式緊密聯系在一起。具體而言，鋼鐵企業信息化建設中包含主要內容如表1。

這五個層次的信息化之中L1～L3面向生產過程控制，強調信息的時效性和準確性，各層次有嚴格的依賴關系；L4～L5面向業務管理，強調的是信息的關聯性和可管理性，與下面的層次并沒有非常嚴格的依存關系。當然，SCM和ERP如果能夠向下與L3、L2系統集成，那將是非常理想的。

選擇不同

鋼鐵冶金企業的信息化所涉及到的組織、業務、技術復雜程度相當高，內容極為豐富。具體到特定企業的信息化是全盤展開，是重點突破，還是循序漸進呢？這里分三種情況予以說明。

設備自動化水平低、年限長、資金薄弱的鋼鐵廠：

我國鋼鐵行業中這部分企業占的比重較大。這些鋼廠大多數建設較早，設備老化程度嚴重，自動化水平低，資金相當薄弱，基本不具備實施大型信息系統的條件。因此，這類企業的信息化有兩個重點：

· 設備基礎自動化改造，爭取在L1和L2這兩層取得突破，這是生產高質量、低成本產品的基本要求。

· 在企業管理方面引入一些簡單的計算機輔助系統，幫助企業實現計算機輔助訂單管理、庫存管理和財務管理。

設備較先進、設備自動化水平較高的鋼鐵廠：

包括幾個大型鋼廠和發展較快的一些中型鋼廠。它們基本實現了主要生產過程的自動控制、處理和數據采集，取得了一些局部成效。這類企業的信息化應采用重點突破的思路。

· 繼續加強基礎信息化建設。通過L1到L3的建設逐步實現全生產過程的自動化和區域作業指令的實時處理。

· 在企業管理層面引入系統的管理工具和方法，做到企業資源規劃（ERP）?！?注重訂單生產計劃和作業排程的優化管理，顯著提升企業的競爭力。

具有成套自動化生產線和較高生產管理水平的鋼鐵廠：

這些管理水平和生產自動化水平都達到較高水平的鋼鐵企業，已經在信息化方面積累了較多的經驗，并且建設有較為完善的基礎控制和管理信息系統，可以做到企業級的產銷信息一體化管理以及全生產過程的自動控制和數據采集處理。這些領先企業的信息化需要進一步改造和逐步完善，具體體現為：

· 業務流程創新。一些信息化工作取得一定成效的鋼鐵企業開始著手對企業的組織結構和經營流程進行大規模的改造，以充分釋放信息化更大的潛在效益。

· 企業系統創新。領先的鋼鐵企業為了保持競爭優勢，必須結合業務流程創新對已有信息系統的薄弱環節進行改造和充實。典型的做法是，引入以APS為核心的SCM系統，用其中強有力的需求管理、綜合銷售計劃、詢單應答、訂單配料、訂單生產計劃與作業排程等功能替代或補充ERP/整體產銷系統的相應功能。

· 以企業內部整合的ERP和SCM系統為基礎，逐步推行電子商務。

路在延伸

企業信息化不斷深入，人們開始突破設備自動化、過程控制、車間管理和區域管理信息化建設中出現的開放性、靈活性和可維護性的局限，要求從企業的整體出發，利用信息化的手段實現訂單管理、生產計劃和執行、物料管理和財務管理的一體化。

目前國內外領先的鋼鐵企業越來越將信息化的注意力集中到塑造企業的核心競爭力上來。它們紛紛投資供應鏈高級計劃系統（SCM/APS），以彌補傳統產銷系統和ERP的不足，實現產能計劃的優化和平衡、客戶詢單的迅速應答和客戶

訂單準時交貨，從而大大提高客戶服務水平，降低整體成本，提高企業的盈利能力。

我國鋼鐵企業的信息化建設發展相當迅速，國家也給予了極大的重視。現在，處在各個層次上的鋼鐵企業都正在或即將啟動一系列的相關項目。在進行信息化建設過程中，企業應從自身的需求實際出發，從總體上進行信息化規劃，選取價值最為明顯的角度和層次作為突破點。特別是，要注意借鑒領先企業的寶貴經驗，避免走彎路。

第五篇：企業信息化建設與管理

1、信息的概念：

信息是對客觀世界中各種事物的變化和特征的反映；是客觀事物之間相互作出和聯系的表征；是客觀事物經過感知或認識后的再現。

2、信心的基本屬性：

信息具有傳遞性、知識性、效用件、共享性、載體的可變性、普遍性和無限性等基本特性。

3、經濟信息的概念、分類和特點：

A、概念：經濟信息是對經濟運動及其屬性的一種描述，是經濟運動中發展變化和特征的真實反映。

B、分類：按經濟活動部門分：經濟信息可以分為宏觀經濟信息和微觀經濟信息。這類

信息特點是時效性強、針對性強、數量大；按經濟活動的主體分：工業（重

點是企業）經濟信息、農業經濟信息、服務業（商業和金融業）經濟信息。

按經濟信息的內容范圍分：經濟系統內部信息和外部信息；

C、特點：經濟信息具有多變性、時效性、多元性、偶發性、效用性等特點。

4、經濟信息的功能：①聯系功能；②調節功能；③辨識功能；④預測功能。

5、企業信息的含義：企業信息，可以有兩種理解：一是從信源，即信息的源頭來理解，它是指對企業的生產經營活動進行反映的那部分信息；二是從信宿，即信息的接收者角度理解，它是指企業在經營活動中所需要的一切信息，它不僅包括所有同行企業的生產經營信息和相關產品企業的活動情息，而且包括有效經營所需要的一切相關信息。

6、信息資源的構成：

狹義信息資源主要是指記錄在載體上的信息內容。廣義的信息資源包括用于組織、處 理與傳播信息內容的各種信息技術資源；包括信息設備資源，它們是信息技術資源的物理體 現；包括信息人才資源，他們是倫播、實施信息技術，使用信息設備的主體：包括一切能夠 提供各種信息內容與信息技術服務的機構與媒體，如因特網的各類網站。

7、信息資源的分類：

按信息加工程度分，信息資源可以分為零次信息資源、一次信息資源、二次信息資源及三次信息資源；按信息記錄載體分，信息資源可以分為記錄型信息資源、實物型信息資源和智力型信息資源。

8、信息資源開發的概念：

信息資源開發是指通過一定的技術手段，使得狹義、廣義的信息資源能夠處于利用狀態的過程。企業信息資源開發的基本任務為：(1)信息技術資源的開發；(2)信息內容資源的開發。

9、企業信息管理的概念：

企業的信息管理是指在企業的生產經營過程小，對信息收集、加工：、存儲、交流、分 析利用活動進行決策、計劃、組織、指揮、協調、控制，由此實現企業對人力、物力、財人 等基本要素的合理配置，以期達到企業經營的最終目標。企業信息管理可以分為技術管理、人文管理與經濟管理等三個管理層次。

10、企業信息管理的發展方向：企業信息管理正在從以技術為中心的信息管理向以競爭戰略決策為目標的信息管理方向轉變。