第一篇：如何做好一名基層信用社主任

如何做好一名基層信用社主任

目前，我行正處于銀行化改革的關鍵階段，基層信用社作為農村合作金融體系的“細胞組織”，其經營好壞直接關系到信用社整體的長遠發展。而作為“兵頭將尾”的基層農村信用社主任既是指揮員又是戰斗員，既是管理者又是執行者，其履職與否，直接關系到職工工作積極性和創造性能否充分發揮，關系到所在信用社業務經營狀況的好壞。為此，加強農信社主任履職能力尤為重要。

一、加強自身學習，提高綜合素質

俗話說：“外行不能領導內行”。在目前知識化、信息化、科學化高速發展的時代，知識就是生產力，就是效益。要當一名合格的信用社主任就必須要不斷地在日常工作中學習各種金融、法律法規知識，在實踐中提高自己的業務操作技能，增強自己的現代管理理念，堅持以科學的發展觀來指導信用社的各項工作。同時要在日常工作生活中，逐步樹立自己的人格品牌，始終以一顆“平常心”來對待身邊的人和事，做事必須先做人，要堅定“天道酬勤”的信念，踏踏實實做事、老老實實做人，時刻堅持以身作則、率先垂范，事事處處為職工起到帶頭作用。

二、樹立責任意識，堅持開拓創新

要想使信用社在農村金融市場中立于不敗之地，信用社主任作為 “一班之長”首先必須在思想深處牢固樹立一種責任意識，既然上級領導信任把信用社交由自己管理，那就應義不容辭地把信用社管理好、經營好，堅持“社興我榮、社衰我恥”的思想，把信用社的事

當作自己家里的事來對待。對信用社貸款的發放必須嚴格按規定辦事，堅決不能搞“以貸謀私”，否則只能是“飛蛾撲火”。

服務“三農”是信用社亙古不變的經營理念，作為一名信用社主任在業務經營過程中應立足“三農”，謀求發展。對于農戶的支農資金需求，信用社應堅持“窮可貸、富可貸、不守信用不可貸”的原則及時予以發放，在當地營造良好的金融生態環境。基層信用社作為農村合作金融體系的“末梢神經”，上級各種政策、規定的落實都要通過它來實現，因此作為信用社主任在工作中應把握重點、統籌兼顧，工作方法應在科學發展觀基礎上，敢于創新、敢于決策。同時在工作中不斷增強自己的金融風險識別能力和控制能力，為業務經營保駕護航。

三、堅持以人為本，激發團隊活力

人是企業中最活躍的因素，任何企業的經營活動都離不開人的參與，為此首先要加強內部團結，多深入基層與職工打成一片；多了解職工在工作中的困難和問題；多傾聽職工的心聲；多與職工進行交流座談，隨時掌握職工的思想動態，并及時為職工解決實際問題，消除職工的后顧之憂。在對各項工作任務進行細化分解時，既要考慮“人人肩上有擔子、個個心里有壓力”，又要考慮每個人的實際情況，科學合理地分配任務。在工作中通過各種途徑給職工予以物質、精神鼓勵，使職工在工作中體現自己的人生價值。同時應定期不定期通過集中培訓和以會代訓的形式，組織職工進行思想政治、法律法規、操作技能、規范制度等方面的教育培訓，進一步規范職工的操作行為。同

時，在實際操作中嚴格貫徹落實，并帶頭執行到位，及時堵塞案件隱患，通過各項規章制度的落實和與職工的溝通協調，進一步增強內部經營活力。

四、依靠社會力量共建和諧信合作為一名基層信用社主任，不僅要有較高的文化知識和管理能力，還應具有良好的公關和協調能力。首先應妥善處理好與地方黨政機關之間的關系，信用社主任應積極主動地與當地黨委政府部門進行溝通，及時了解每年政府的農業發展思路，以此為中心確定信用社的支農規劃。同時，對于工作中存在的困難和問題還應及時向黨委政府匯報溝通，以得到他們的理解和支持；其次還應處理好與當地其它企事業單位、人民團體、個體工商戶等單位的聯系溝通。尤其是要處理好與轄內農戶的關系，因為農戶是信用社的生命之“源”，信用社的改革與發展始終離不開“三農”。因此，不僅要把農戶小額信用貸款作為農民致富的橋梁，還應該把農戶小額信用貸款作為農社“雙贏”以及密切社農關系的橋梁、杠桿。及時為當地農戶提供優質高效的金融服務，進一步提高信用社在當地農民心目中的地位。

總之，作為一名最基層的管理人員，必須要不斷加強學習，完善自我，大膽管理、大膽創新，以滿腔赤誠乘風破浪，才能為農信事業的長足發展貢獻力量！

第二篇：如何做好一名網點主任

如何做一名優秀的網點主任

各位同事，大家好！我叫張少紅，是景德鎮分行浮梁支行營業部的網點負責人。從2008年浮梁農行平安分理處的成立與發展，到現在浮梁營業部的變化與進步，幾年的一線工作經驗，讓我對業務精通、對客戶服務韻熟、對一線管理積累了一定的經驗和方法。

浮梁營業部地處浮梁縣城中心位置，個人客戶達戶，人流量與現金流量都非常大。對于浮梁營業部，我的目標是一流的員工隊伍、一流的能力素質、一流的優質服務、一流的業務水平、一流的發展速度，努力把浮梁營業部打造成一流的精品網點。為實現以上目標，我主要以發展業務為出發點，以優質服務為基礎點，以員工成長為根本點，以控制風險為立足點，以團隊營銷為落實點，圍繞創建和諧網點來開展浮梁營業部的各項工作，扎扎實實，腳踏實地。

一、發展業務為出發點。浮梁營業部在浮梁縣城內一直占據龍頭地位，但隨著其他金融機構陸續在周邊開設網點不斷增多，金融市場競爭日益激烈，也加劇了浮梁營業部的市場壓力。為此，浮梁營業部的業務發展必須強調其基礎性和創新性，各項基礎業務務必扎實，在防止客戶流失的同時拓展新客戶。通過多種途徑抓大客戶，利用多種信息抓大客戶，擴大浮梁營業部的大客戶群體。我網點的小客戶群體數量極多，在抓大客戶的同時，也不能冷落了小客戶，營業部的主要服務對象還是千家萬戶的小客戶。其次要對客戶分類服務分層，按照不同類別的客戶，針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻度，建立詳細的客戶信息，進行細致分類，差異性服務，達到雙方共贏的目的，維護、開發和鞏固客戶群。網點客戶經理與客戶分類、服務分層相配套，建立網點營銷隊伍，對有營銷特長的員工因才施用。

二、優質服務為基礎點。服務是銀行的生命線。要使每一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強銀行在同業之間的競爭力，我們的銀行不能再簡單地停留在微笑服務的層次上，要在服務質量上下功夫，要提升服務層次，豐富服務內涵，對客戶用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們的優越性。

三、員工成長為根本點。西方經濟學家波什曾說過“愛你的員工吧！他會百倍愛你的單位”，作為管理者，我始終認為員工是單位的主人，我要依靠大家，幫助大家，讓大家都能得到進步和提高。當前金融市場日新月異，新產品層出不窮，沒有開放的思路、發展的眼光無法適應銀行業的發展。對于銀行網點而言，主任起著帶頭的作用，員工才真正起決定的作用，提高全體員工的綜合業務素質和能力將是一個網點長遠發展的保證。我將憑借著營業部工作中積累的經驗，將創建學習型組織，提高員工綜合素質和能力作為我工作的重心之一。大力開展崗位培訓，采取多種形式提高臨柜人員的業務能力，如創辦學習文化墻、充分利用每日晨會、夕會等；創造自學和互學的氛圍，培養員工的學習能力、交流能力，共同提高進步；提高柜員業務操作能力、理解能力和柜臺營銷能力使每一位臨柜人員都成為優秀的綜合柜員。此外，還要給予員工更多學習與培訓的機會，讓每一位員工都

能找到自己的定位，實現人生的追求和夢想，關心員工的成長和生活，為員工創造良好的成長環境，創造合諧的工作氛圍。

四、控制風險為立足點。內控缺失造成的損失大家是有目共睹的，作為浮梁營業部的主任，我明確自己的崗位職責，始終注重加強內部管理和，把內控建設作為工作的重中之重，嚴格規范各項規章制度。為控制風險，首先將進行內部操作流程的整合，建立高效率、相互制約的操作模式，從規章和人員安排上防風險，促業務。其次要加強風險意識和法律觀念的灌輸，樹立人人知風險、控風險局面，讓員工對風險點了如指掌，加強員工的法律意識和思想態度。經常對風險點進行檢查，關注了解員工的思想動態和行為動態，從源頭上確保無案件發生。

2013年浮梁營業部被總行評選為平安農行，2014年浮梁營業部在全省7000多個網點中脫穎而出，被銀協評選為全省百家銀行，作為浮梁營業部的負責人，我為之驕傲，但并不滿足，我要以更飽滿的熱情加速起航，為浮梁營業部更輝煌的明天而不懈奮斗，我將帶領我的團隊打造一個一流的精品網點。

第三篇：如何做好一名基層管理者

如何做好一名基層管理者

如果把中層管理者比喻為球場上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊長——不但要在場上指揮隊友共同進攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業人才的后備軍。無數優秀的管理者，都是從基層做起。

一、“隊長”的角色。

基層管理著是企業中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對的是更為具體的事務，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同。

“隊長”一般都具有非常強地組織能力，由技術高或德高望重的隊員擔任。基層管理者又好像大樹上的結點，將樹根部的養分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。

二、承上啟下的作用：

承上，對于公司的規章制度、決策以及目標任務，基層管理者是最具體的傳達和落實者。啟下，就是按照決策、目標要求帶領其他員工具體地執行。因而一個企業執行能力的如何，關鍵不在企業的中層，而在于基層管理者如何領會高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認真地執行。

三、具備的能力：

既然基層管理人員扮演的是隊長的角色，那么相應的應具備這樣一些能力：第一、過硬的業務能力。因為基層管理者不同于中層管理者，不需要對本部門的發展進行過多地規劃，而只需完成所負責的小部門工作職能。基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力和素質是在組織中“讓人心服口服”的前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說非常關鍵。

第二、親和力。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因為自己是個小頭目，而拒人千里之外。那么，對于基層管理者來說，親和力并簡單指與同事在一起說說笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下”干事痛快，而且心悅誠服地服“管教”，必須具有以下幾種“心”：

尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個人，才能謀求一個融洽的氛圍。

關心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心 1

聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。筆者聽過盒飯收買一個人心的故事。小張剛到A城市時，身上只剩下二百圓，幸好應聘進入一家企業。小張的業務主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。小黃為人活躍又善于助人，整個小組被搞得生氣活潑。離發工資還有幾天，小張連吃飯的錢都成了問題。每次吃飯，小張就跑開，沖一個最便宜的方便面打發自己。這一切，被小黃無意中發現，于是在沒有發工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃，感動得小張在業務上非常努力，成為小黃業務上最得力的助手。最后，小黃被提到了經理的位置上，小張也被提升為高級業務主管。

體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們。同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

四、團隊建設能力：

基層管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。

如何建設一個團隊呢？

1、充滿激情。激情可以感染組織中的每個人，而且激情可以激發每個成員的戰斗力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有激情的人如何可以組建一個有激情的團隊呢？

2、善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮，面對難題。而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。

3、善于組合：團隊中必然有各種性格特點的人，那么發現他們個人的優缺點，發揮個人的優勢加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的配搭，活躍與循規蹈矩的組合??然后，再將他們分別安排到球隊中的不同位置。

五、領導力：

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜予的管理能力，之間的區別在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以是從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。第二、管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導者是依靠個人的魅力去影響他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景

規劃、激勵去實現目標。

六、與上司相處的能力：

授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。第一、讓上司知道你每天都在干什么。

這點非常關鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

第二、征詢他的意見獲得支持。

有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。

球場上“隊長”精湛的球技，以及較強的組織、把控能力，令人嘆服。那么對于剛步入社會不久，沒有多少工作經驗而成為一名管理者的年輕人來說，受到領導的器重，確實是一個難得的機遇。要想成為一名“一呼百應”地隊長，除了迅速提高自己的業務能力，更要在日常工作中的不斷培養自己的工作技巧。

第四篇：如何做好一名基層民警

淺議在新形勢下如何做好一名基層民警

作者：安柏榮

工作單位：沈陽鐵路公安局通遼公安處鄭家屯派出所

目錄

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一、擺正自己的位置，正確處理好“兩個關系”。???????(1)

二、積極發揮骨干作用，把握好“三個環節”。????????(2)

三、培養腳踏實地的工作作風，養成“三勤”習慣。??????(3)參考文獻????????????????????????(3)

淺議在新形勢下如何做好一名基層民警

內容摘要：在新形勢下，鐵路公安工作面臨諸多挑戰，鐵路公安基層一線民警在復雜繁重的工作中，應始終以人民警察的標準嚴格要求自己、擺正位置、胸懷群眾、扎根群眾、扎根基層、開拓創新、勤奮工作、勇挑重擔。正確處理領導與民警、民警與群眾的關系；努力把握“三個環節”；工作中扎實勤奮，做到勤動腦、勤用耳、勤動腿。只有這樣，才能履行好民警的職責。

Abstract：in the new situation, the railway police work is facing many challenges, railway police in complex heavy work of public security, should always be to the people's police standards set strict demands on themselves, being taken root locations, keep the masses, the masses, take root in grass-roots, innovation, hard work, bravely take on heavy responsibilities.Correctly handling the relationship between leaders and the civilian police, civilian police and masses;efforts to grasp the “three links”;working hard in a down-to-earth manner, brain, ears and legs.Only in this way, in order to perform police duties.關鍵詞 ：鐵路公安基層一線民警 溝通 群眾 勤懇

Keywords: railway public security grass-roots mass civilian police communication devoted

引言

當前，鐵路公安體制過渡轉型，鐵路公安工作面臨許多新情況、新問題。面對新形勢，鐵路公安一線民警如何扎實做好本職工作，在紛繁復雜的工作態勢下，迅速成為一支“政治合格，業務精通，作風優良，執法公正”的隊伍，切實加強和改進工作效率和工作質量，就成為鐵路公安基層民警亟待解決的一個實際問題。

一、擺正自己的位置，正確處理好“兩個關系”。

基層民警工作尤其是鐵路公安一線民警工作是一項包羅萬象、溝通上下、綜合服務的工作，既要履行好職責，還要樹立好形象。如何擺正領導與鐵路民警、鐵路民警與群眾的關系，是當好鐵路民警的首要環節。實踐證明：當好鐵路民警必須具有忠誠、敬業、服從、服務的品質，服從領導、團結同事、心系群眾，正確處理好“兩個關系”是做好鐵路公安基層工作的關鍵。

一是正確處理好領導與民警的關系。做好基層工作，必須首先擺正領導者與被領導者的關系，把自己擺在群眾的監督之下，又要把自己擺到民警職責范圍之內，積極不越權，服從不消極，想問題站在領導的位置，辦事情要立足本職之內，才能充分發揮自身價值。基于這一認識，在從事每個階段的各項任務中，要認真分析研究，想方設法去完成，積極主動去干好。結合本單位實際情況，擬定切實可行的措施同時并用績效考核相關獎懲措施，就能有力的提高工作效率和工作質量。

二是正確處理好民警與群眾的關系。群眾工作是公安機關基礎工作，特別是基層民警的日常工作。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，也是我們人民警察的根本宗旨。鐵路公安基層一線民警每天都同人民群眾打交道，基層民警工作一刻也不能離開群眾的支持和配合。為此，我們在處理與群眾的關系上，始終把自己擺在人民公仆的位置上，正確看待手中的權力，始終保持同人民群眾的血肉聯系，自覺把群眾放在主人翁的位置，心系群眾，保護群眾的合法權益，真心真意為群眾謀利益。鐵路公安基層一線民警與轄區群眾保持融洽關系，重點應從以下三方面做起：第一，加強宣傳。利用群眾來公安機關辦事、民警在轄區工作或召開會議等多種渠道，向群眾宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳國家的法律法規，宣傳鐵路公安機關的工作性質、作用、任務，宣傳預防、發現和打擊犯罪等基本知識，爭取使其能夠自覺自愿地配合鐵路公安機關維護好鐵路線路生產運輸安全；第二，組織群眾。針對轄區面積大、鐵路線路周邊住戶分散，人員、畜牧情況復雜這一實際情況，深入轄區入戶宣傳，落實切實可行的群防群治措施，組織群眾為促進轄區治安穩定做出積極貢獻；第三，服務群眾。把自己當成是人民群眾的勤務員，想群眾之所想、急群眾之所急，幫群眾排憂解難。如：在與線路周邊住戶居民簽訂安全協議時，主動為群眾著想，秉承主動上門、虛心教育、真誠待人、將心比心的原則，讓群眾聽得進去、聽得明白、聽得認同，通過這種做法也可以從中得到群眾的支持和幫助。實踐證明：正確處理好領導與基層民警的關系是做好工作的前提，正確處理好基層民警與群眾的關系是當好鐵路公安民警的基礎，二者缺一不可。

二、積極發揮骨干作用，把握好“三個環節”。

一是把握好事前預測。預測就是預見、推斷，就是要我們鐵路公安基層一線民警根據掌握的情況和管內的現狀，運用適當的方法、技巧，對研究對象的現狀及發展趨勢做出推測與判斷，為領導決策與指導工作服務。為做到這一點，平時鐵路公安基層民警要加強業務知識學習，不斷豐富掌握本職工作所涉及的法律知 識、專業基本理論和操作技能，深入轄區搞好調查，掌握轄區治安狀況第一手資料，對轄區治安狀況做到底數清、情況明。在此基礎上，我們適時要對轄區治安狀況進行綜合分析，從整體與局部的結合點上，全面預測、積極建議，從而，為領導制定方案提供服務，并指導自身工作的開展。

二是把握好工作溝通。溝通就是在工作布置中廣泛收集情況，將工作情況及時提供給領導輔助其指導協調。對此，應采用三種方法：一要隨時提示。針對巡線任務工作量大、情況復雜的實際，將自己發現的工作遺漏及時向領導提示，加以彌補；二要定期報告。即在完成工作當中，將所收集和掌握的情況以口頭或書面形式提供給領導及同事，及時修正工作中的差錯，使管內的各類治安問題得到解決；三要善于解決問題。對工作中出現的這樣或那樣的問題要想方設法予以解決，要注意在解決老問題的同時，防止出現新問題。

三是培養事后多思的習慣。即在一項中心工作或一個較大任務完成后，應當從形勢預測、方案制定、貫徹落實等方面進行回顧檢查，查找利弊得失，總結正反方面教訓，并將結果報告給領導，為領導決策和指揮提供借鑒。

三、培養腳踏實地的工作作風，養成“三勤”習慣。

一名鐵路公安基層一線民警不僅應具備嚴謹的作風、創新的勇氣、求實的態度、扎實的功底，還要養成勤懇的習慣，為此必須做到“三勤”：一是勤動腦。多想問題，要經常站在全所隊的高度，從轄區治安形勢的角度出發，思考如何搞好日常工作、如何維護好轄區治安秩序、如何執法為民等等，養成勤奮思考習慣；二是勤用耳。廣聽博聞，查破案件、搞好社會治安防控體系，依靠的是情報信息。作為基層民警要善于廣聞細聽，隨時收集各類情報，對其中有價值的信息，要詳細記錄下來，以備日后組織開展工作之用；三是勤動腿。實際調查，不僅是獲得第一手資料的好方法，也是履行職責的必經之路。作為一線民警，要身先士卒，融入轄區，開展實際調查走訪工作，充分發揚鐵路公安民警特別能吃苦，特別能戰斗的工作作風，從而使自身對轄區各項狀況的掌握了如指掌，及時準確。

參考文獻：

[1] 吳育哲、龔正榮論市場經濟條件下警察道德主體補償激勵機制的建立[J].公安教育.2005年02期

[2] 龔正榮、朱志華、吳育哲關于當前公安民警思想狀況的調查與思考[J].公安教育.2004年03期

[3] 王大中 “樹立‘以警為本’的理念”.《公安學論叢》第一卷.法律出版社2005年2月第一版 [4] 張惠文 《警察人力資源管理教程》.中國人民公安大學出版社2003年5月第一版

[5] 張偉剛 借鑒現代企業管理理念，構建扁平化勤務指揮體系[J].公安研究.2007年08期

第五篇：如何做好一名基層民警

如何做好一名基層民警

如何做好一名基層民警

基層一線民警應始終以人民警察的標準嚴格要求自己、擺正位置、胸懷群眾、扎根群眾、扎根基層、開拓創新、勤奮工作、勇挑重擔，只有這樣，才能履行好民警的職責。現談談我本人的一點體會：

一、擺正自己的位置，正確處理好“兩個關系”

基層民警工作尤其是社區民警是一項包羅萬象、溝通上下、綜合服務的工作，既要履行好職責，還要樹立好形象。如何擺正領導與社區民警、社區民警與群眾的關系，是當好基層民警的首要環節。我的實踐體會是：當好基層民

警必須具有忠誠、敬業、服從、服務的品質，服從領導、團結同事、心系群眾，正確處理好這“兩個關系”是做好基層工作的關鍵。

一是正確處理好領導與民警的關系。做好基層工作，必須首先擺正領導與被領導的基層民警的關系，把自己擺在群眾的監督之下，又要把自己擺到民警職責范圍之內，積極不越權，服從不消極，想問題站在領導的位置，辦事情要立足本職之內，才能發揮作用的應有位置。基于這一認識，在每個階段的任務中，要認真分析研究，想方設法去完成，積極主動去干好。結合本單位實際情況，擬定切實可行的措施加上績效考核同時并用，就能有力的提高工作效率和質量。

二是正確處理好民警與群眾的關系。群眾工作是公安機關基礎，特別是基層民警的日常工作。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，也是我們人民警察的根本宗旨。基層一線民警每天

都同人民群眾打交道，基層民警工作一該也不能離開群眾的支持和配合。為此，我們在處理與群眾的關系上，始終把自己擺在人民公仆的位置上，正確看待手中的權力，始終保持同人民群眾的血肉聯系，自覺把群眾放在主人翁地位，心系群眾，保護群眾的合法權益，真心真意為群眾謀利益。基層民警與轄區群眾保持著融洽關系，重點應從以下三方面做起：第一，加強宣傳。利用群眾來公安機關辦事、民警在社區工作或召開會議等多種渠道，向群眾宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳國家的法律法規，宣傳公安機關的工作性質、作用、任務，宣傳預防、發現和打擊犯罪等基本知識，自覺自愿地配合公安機關預防和打擊違法犯罪活動；第二，組織群眾。針對本轄區面積大、常住人口多這一實際情況，深入轄區入戶查訪治安情況，落實切實可行的群防群治措施，組織群眾為促進轄區社會治安做出積極貢獻；第三，服務群眾。把自己當成是人民群眾的勤務

員，想群眾之所想、急群眾之所急，幫群眾排憂解難。如：在辦理“二代”身份證時，主動為群眾著想，采取集中照相、送證上門，讓群眾少跑路、不跑冤枉路等做法。通過這種做法也可以從中得到群眾的支持和幫助。實踐證明：正確處理好領導與警的關系是做好工作的前提；正確處理好與群眾的關系是當好社區民警的基礎。這兩方面缺一不可。

二、積極發揮骨干作用，把握好“三個環節”

一是把握好事前預測。預測就是預見、推斷，就是要我們這區民警根據掌握的情況和管內的現狀，運用適當的方法、技巧，對研究對象的現狀及發展趨勢作出推測與判斷，為領導決策與指導工作服務。為做到這一點，平時社區民警要加強業務知識學習，不斷豐富掌握本職工作所涉及的法律知識、專業基本理論和操作技能，深入轄區搞好調查，掌握轄區治安狀況第一手資料，對轄區治安狀況做到底數清、情況明。在此基

礎上，我們適時要對轄區治安狀況進行綜合分析，從整體與局部的結合點上，全面預測、積極建議，從而，一方面為領導制定方案提供服務，另一方面指導自己開展工作。去年，我轄區一度案件頻發，經過分析出現這些問題的原因，最主要的是干警的責任心問題。問題找準后，組織上采取果斷措施，調整了責任心強、有工作能力的骨干加強了警務力量。同時，加強社區的技防措施，經過努力控制了發案、完成了工作目標、促進了轄區經濟建設的發展。二是把握好工作溝通。溝通就是在工作布置中廣泛收集情況，將工作情況及時提供給領導加以指導協調。對此，應采用三種方法：一要隨時提示。針對社區工作多、情況復雜實際，將自己發現的工作遺漏及時向領導提示，以彌補漏洞；二要定期報告。即在完成工作當中，將所收集的掌握情況以口頭或書面形式提供給領導及同事，及時修正工作中的差錯，使社區的各類治安問題得到解決；三要善

于解決問題。對工作中出現的這樣或那樣的問題要想方設法予以解決，要注意在解決老問題的同時，防止出現新問題。三是把握好事后多思。即在一項中心工作或一個較大任務完成后，我們應當從形勢預測、方案制定、貫徹落實方面進行回顧檢查，查找利弊得失，總結正反方面教訓，并將結果報告給領導，為領導決策和指揮提供借鑒。

三、培養腳踏實地的工作作風，養成好“三勤”習慣我認為一名基層民警不僅具有應具備嚴謹的思想作風、創新的勇氣、求實的態度、扎實的功底，同時要培養勤工作的作風，必須做到“三勤”：一是勤動腦。多想問題，要經常站在全隊的高度，從轄區治安形勢角度，思考如何搞好日常工作？如何搞好維護

好轄區治安秩序？如何執法為民？ 養成勤奮思考習慣；二是勤用耳。廣聽博聞，查破案件、搞好社會治安防控體系，依靠的是情況信息。作為基層民警要善于廣聞細聽，隨時收集各類情

況，對其中有價值的信息，要用筆記錄下來，以備組織開展工作之用；三是勤動腿。實際調查，這不僅是獲得第一手資料的好方法，也是履行職責的必經之路，一味地在辦公室做文章，是當不好社區民警的。